SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA
Oleh Hindarsih Widyastuti F34104077
2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
1
Hindarsih Widyastuti. F34104077. Analisis Pengaruh Persepsi Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java. Di bawah bimbingan : Aji Hermawan. 2008.
RINGKASAN
Dalam beberapa tahun terakhir, banyak persoalan yang membicarakan apakah pemimpin dapat mempengaruhi kesuksesan ataupun kegagalan dari suatu perusahaan. Hasil dari penelitian-penelitian tersebut menghasilkan visi dan strategi kepemimpinan yang diikuti dengan harapan atau tujuan yang jelas yang sangat penting untuk menghasilkan kesuksesan dari perusahaan. Disebutkan juga bahwa gaya kepemimpinan adalah satu dari sekian banyak hal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan atau organisasi. Kinerja perusahaan yang baik salah satunya tercermin dari kepuasan kerja karyawan secara individual yang tinggi. Secara teoritis, gaya kepemimpinan terbukti mempengaruhi kepuasan kerja. Oleh sebab itu penelitian ini dibuat untuk mengukur pengaruh gaya kepemimpinan terhadap tingkat kepuasan kerja karyawan. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui gaya kepemimpinan dalam persepsi karyawan serta tingkat kepuasan kerja karyawan Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan pengisian kuesioner sebagai data kuantitatif dan metode wawancara sebagai data kualitatif. Kuesioner yang digunakan terdiri dari 60 pertanyaan yang bersifat tertutup. Pengukuran gaya kepemimpinan yang dipakai pada penelitian ini adalah LBDQ (Leadership Behaviour Description Questionnaire) berdasarkan studi Ohio State yang didalamnya mengandung dua kategori pengukuran gaya kepemimpinan, yaitu gaya kepemimpinan pertimbangan (Consideration Leadership Style) dan gaya kepemimpinan prakarsai (Initiating Stucture Leadership Style) (Stogdill, 1974). Pada penelitian ini, alat pengukuran kepuasan kerja yang digunakan adalah JDI (Job Descriptive Index) yang diperkenalkan oleh Smith, Kendall, dan Hulin (1969). Pengukuran ini dilihat dari 5 faktor penentu kepuasan kerja, yaitu kepuasan terhadap penggajian, promosi, pekerjaan itu sendiri, hubungan rekan, dan pengawasan. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM). Metode ini digunakan dengan bantuan perangkat lunak LISREL 8.72 untuk menggambarkan pengaruh dari variabel laten bebas, yaitu gaya kepemimpinan pertimbangan dan gaya kepemimpinan prakarsai terhadap variabel laten terikat, yaitu kepuasan kerja. Metode SEM terdiri dari analisis model pengukuran (CFA) dan analisis model struktural. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, menurut persepsi karyawan pada Departemen TOL (Technical Operation and Logistic), gaya kepemimpinan yang dominan diterapkan atasannya adalah gaya kepemimpinan prakarsai. Sedangkan gaya kepemimpinan yang dipersepsikan oleh karyawan pada Departemen Penjualan dan Pemasaran lebih dominan pada gaya kepemimpinan pertimbangan. Secara keseluruhan kepuasan kerja karyawan pada Departemen Penjualan dan Pemasaran memiliki tingkatan “Puas”, sedangkan untuk Departemen TOL, kepuasan kerja lebih dominan menempati tingkatan “Netral”. Jika dilihat dari
2
level jabatan, kepuasan kerja untuk level supervisor menempati tingkatan “Puas” untuk seluruh dimensinya, kecuali untuk dimensi kepuasan terhadap promosi. Sedangkan pada level operator, dimensi yang memiliki tingkatan “Puas” hanyalah dimensi kepuasan terhadap penggajian dan hubungan rekan. Berdasarkan hasil uji Chi-Square menunjukkan bahwa persepsi karyawan menilai gaya kepemimpinan atasannya dipengaruhi oleh faktor demografi masa kerja, dan departemen. Sedangkan kepuasan kerja karyawan dipengaruhi oleh faktor demografi tingkat usia, jenjang pendidikan, masa kerja, departemen, dan level jabatan. Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan metode SEM, didapatkan bahwa persepsi karyawan menilai gaya kepemimpinan pertimbangan dan prakarsai pada atasannya mempengaruhi kepuasan kerja karyawan secara signifikan. Meskipun begitu, persepsi karyawan menilai gaya kepemimpinan pertimbangan atasannya memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap kepuasan kerja, yaitu sebesar 80%, sedangkan persepsi karyawan menilai gaya kepemimpinan prakarsai atasannya hanya mempengaruhi kepuasan kerja sebesar 25%.
3
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor
Oleh
Hindarsih Widyastuti F34104077
Tanggal Lulus : 22 Agustus 2008
2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
4
ANALISIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI PT. COCA-COLA BOTTLING INDONESIA CENTRAL JAVA
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor
OLEH :
Hindarsih Widyastuti F34104077
Dilahirkan pada tanggal 2 April 1986 di Bogor Tanggal Lulus : 22 Agustus 2008
Menyetujui, Bogor, 10 September 2008
Dr. Ir. Aji Hermawan, M.M Dosen Pembimbing
5
BIODATA PENULIS
Penulis dilahirkan di Bogor, Jawa Barat pada tanggal 2 April 1986. Penulis merupakan anak kedua dari empat bersaudara, putri pasangan Hendro Soelistyo dan Jetty Lizajati. Penulis menyelesaikan pendidikan dasar di SDN Pengadilan 2 Bogor pada Tahun 1998, SLTPN 4 Bogor Tahun 2001, dan SMAN 1 Bogor tahun 2004. Pada tahun 2004, penulis melanjutkan pendidikan tinggi di Departemen Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor melalui jalur USMI (Ujian Seleksi Masuk IPB). Selama menjadi mahasiswa Institut Pertanian Bogor, penulis menjadi pengurus BEM FATETA (Badan Eksekutif Mahasiswa Fakultas Teknologi Pertanian), sebagai staf Departemen Minat dan Bakat Mahasiswa pada tahun 2006. Penulis juga aktif menjadi pengurus UKM (Unit Kegiatan Mahasiswa) Agria Swara, sebagai staf Departemen Hubungan Masyarakat pada tahun 2005. Hingga saat ini pengurus tetap aktif menjadi anggota UKM Agria Swara. Penulis pernah menjabat sebagai ketua Konser tahunan paduan suara Agria Swara pada tahun 2006. Penulis melaksanakan praktek lapang pada tahun 2007 dengan topic “Mempelajari Aspek Manajemen Sumber Daya Manusia di PT. Gizindo Primanusantara, Padalarang, Bandung – Jawa Barat. Penulis menyelesaikan studi di Fakultas Teknologi Pertanian dengan melakukan penelitian berjudul “Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT. CocaCola Bottling Indonesia Central Java” dibawah bimbingan Bapak Dr. Ir. Aji Hermawan, M. M.
6
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian yang dilaksanakan di PT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java dan terselesaikannya penulisan skripsi ini dengan baik dan lancar. Dalam pelaksanaannya penulis banyak mendapat bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1. Kedua Orang Tua, Ant, Tie, Tha dan segenap keluarga yang sangat saya cintai yang telah memberikan doa, motivasi dan bantuan lain yang tiada terhingga selama pelaksanaan penelitian, semoga Allah SWT memuliakan mereka di dunia dan akhirat. 2. Dr. Ir Aji Hermawan, MM sebagai pembimbing akademik yang telah memberikan perhatian, arahan dan bimbingan kepada penulis. 3. Dr. Ir. Dwi Setyaningsih, MSi dan Ir. Muslich, Msi sebagai dosen penguji sidang skripsi yang telah memberikan masukan dan arahan kepada penulis. 4. PT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java yang telah bersedia menerima penulis untuk melaksanakan penelitian. 5. Bpk. Agung sebagai pembimbing selama pelaksanaan penelitian di PT. Coca-Cola Bottling Indonesia Central Java atas segala penjelasan dan bimbingannya kepada penulis. 6. Mas Inal yang selalu memberikan doa, pengertian, kasih sayang, semangat, dan perhatian yang tak terhingga. Semoga Allah melimpahkan rahmat-Nya dan selalu memberikan yang terbaik bagi dia, di dunia maupun di akhirat. Amin. 7. Jauhul Amri beserta keluarga yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan penelitian dan memberikan tempat tinggal selama penelitian di Semarang. Terimakasih. 8. Tante Betty dan Om Danis yang selalu membantu penulis selama penelitian di Semarang dan juga bersedia memberikan tempat tinggal selama di Semarang.
7
9. Nardi dan Niken, teman satu bimbingan yang bersama-sama berjuang menyelesaikan penelitian dan selalu memberikan doa serta semangat. 10. Sahabat-sahabat terbaikku Nda dan Fina yang selalu menemani penulis, mendukung, memberikan doa dan semangat. Wiw sayang kalian.. 11. Ica, sahabatku dari kecil yang selalu dekat meskipun kita sedang jauh, yang paling mengerti penulis dan selalu mendukung penulis. 12. Agung, Tince, Ika, Ajeng, Indah, Arian, Ika Pinguin, Ayi, Ardi, Muli, Mirsa, Dedeh, Darto, Kukun, Beng2, Haikal, dan Satria yang telah memberikan bantuan dan semangat kepada penulis. 13. Pak Mul dan segenap pengurus AJMP Departemen TIN yang penulis sayangi dan sangat membantu penulis selama menyelesaikan studi di TIN. 14. Teman-teman AgriaSwara, Adik-adik Alto (Nancy, Esty, Adit, Pipit, Marie), Tim FPS, yang tidak bisa disebutkan namanya satu per satu. 15. Teman-teman TIN 41, Anak-anak ITB, Anak-anak Dahi, Anak-anak VOC yang telah memberikan semangat dalam menyelesaikan penelitian ini. Kritik dan saran sangat diharapkan dari semua pihak sehingga dapat membangun kearah yang lebih baik. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Bogor, 9 September 2008
Penulis
8
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ..................................................................................... iii DAFTAR ISI .................................................................................................... v DAFTAR TABEL ............................................................................................ vii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... ix I. PENDAHULUAN ..................................................................................... 1 A. LATAR BELAKANG ......................................................................... 1 B. TUJUAN .............................................................................................. 3 C. RUANG LINGKUP ............................................................................. 3 II. TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 4 A. KEPEMIMPINAN ............................................................................... 4 B. KEPUASAN KERJA ........................................................................... 11 III. METODOLOGI ......................................................................................... 18 A. KERANGKA PENELITIAN ............................................................... 18 B. VARIABEL-VARIABEL PENELITIAN ............................................ 21 C. HIPOTESIS PENELITIAN ................................................................. 22 D. METODE PENGUMPULAN DATA .................................................. 23 E. VALIDITAS DAN RELIABILITAS ................................................... 26 F. METODE ANALISIS DATA .............................................................. 29 IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ................................................... 37 A. SEJARAH PERUSAHAAN DAN PERKEMBANGANNYA............ 37 B. TUJUAN PENDIRIAN PERUSAHAAN ............................................ 38 C. STRUKTUR ORGANISASI PERUSAHAAN ................................... 39 D. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA ................................... 39 V. HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................. 45 A. UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ............................................ 45 1. Model Gaya Kepemimpinan Pertimbangan ................................... 47 2. Model Gaya Kepemimpinan Prakarsai .......................................... 50 3. Model Kepuasan Kerja ................................................................... 53
9
B. ANALISIS DESKRIPTIF .................................................................... 59 1. Deskripsi Responden ...................................................................... 59 2. Deskripsi Variabel (Faktor) ........................................................... 64 C. ANALISIS MODEL PERSAMAAN STRUKTURAL ....................... 75 1. Uji Kecocokan Model .................................................................... 76 2. Uji Persamaan Struktural ............................................................... 84 3. Analisis Variabel Individual .......................................................... 93 VI. KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................. 101 A. KESIMPULAN .................................................................................... 101 B. SARAN ................................................................................................ 102 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 104 LAMPIRAN ..................................................................................................... 109
10
