STRATEGI HUMAS PT.YAMAHA INDONESIA MOTOR MANUFACTURING DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM YAMAHA SAFETY RIDING SCIENCE KIDS MELALUI KOMUNITAS YAMAHA RIDERS FEDERATION INDONESIA PADA TAHUN 2014
SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Strata 1 (S-1) Ilmu Komunikasi Bidang Studi Public Relations
Disusun Oleh : NANANG SHODIKIN 44210010143
BIDANG STUDI PUBLIC RELATIONS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA 2014
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikumWr.Wb. Alhamdullilah, segala puji bagi ALLAH SWT atas segala berkat dan rahmatNya, serta karunia yang terus menerus diberikan kepada peneliti berupa kemudahan, kesehatan, kebahagiaan, kesabaran, dan kebesaran hati yang luar biasa dalam menyusun skripsi ini. Sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Strategi Humas PT.YIMM dalam mensosialisasikan program YSRS Kids Se-Jabodetabek melalui komunitas YRFI pada tahun 2014”. Skripsi ini dibuat untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana strata satu (S1) Ilmu komunikasi. Dalam kesempatan kali ini peneliti mengucapkan banyak terima kasih sebagai wujud Apresiasi kepada berbagai pihak yang telah memberi bantuan, berupa dorongan semangat, bimbingan saran maupun materil yang berhubungan dengan penelitian ini. Pihak- pihak tersebut adalah :
1. Ibu Yuni Tresnawati M.IKom selaku Dosen pembimbing yang selalu memberikan masukan, saran serta dorongan yang positif dan kesabarannya, hingga akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Kepala bidang studi Public Relations Ibu Suryaning Hayati, SE, MM serta Sekretaris bidang studi Public Relation Ibu Novi Erlita, S.Sos, MA atas segala dukungan yang diberikan. 3. Ibu Sri Ratna Dewi, M.Si selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberikan banyak saran serta masukan selama proses kuliah di Universitas Mercu Buana. 4. Ibu Dr. Agustina Zubair, M,Si, selaku dekan fakultas ilmu komunikasi, Bapak A. Rahman, M,Si selaku wakil dekan fakultas ilmu komunikasi, Bapak Dr. Ahmad Mulyana, M.Si
selaku kepala program studi fakultas ilmu komunikasi, para dosen Public Relations; Bapak Juwono Tri Atmodjo, S.Sos, M.Si, Bapak Drs. Marwan Mahmudi M.Si, Ibu Dra. Diah Wardhani, M,Si, , Ibu Dewi Sad Tanti S.Sos, M.Si serta dosen pengajar di fakultas ilmu komunikasi, Universitas Mercu Buana. 5. Kedua Orang tua peneliti yaitu Bapak Supandi dan Ibu Setyaningsih Budyati yang membantu memberikan dorongan semangat yang tak henti – hentinya berupa bantuan doa dan materi sehingga peneliti dapat melakukan proses proposal skripsi ini. Bahwa anakmu selalu mencintai dan menyanyangimu seluruh hidup ini. 6. Saudaraku yang tercinta Kakaku Mba Neneng Qomariana, dan adikku Indriana Rachmawati, Sheila Rachmawati yang memberikan doa atas proposal skripsi ini dan menjadi penyemangat peneliti. 7. Terima kasih Lisa Tiara yang telah memberikan semangat dan doa serta kesetiaannya untuk terus mendukung peneliti menuntaskan penelitian ini beserta keluarganya Ayah Icha, Mamah icha, dan dan Teteh Rista terimakasih atas dukungannya. 8. Terima kasih kepada Teman - teman Public Relation 2008 - 2013 Universitas Mercu Buana yang sedianya memberi bantuan yang diberikan kepada peneliti, merupakan hal yang sangat berpengaruh dalam proposal skripsi ini terimakasih. 9. Terima Kasih yang sebesar-besarnya kepada PT.YIMM dan humas PT.YIMM telah memberikan peneliti kesempatan untuk meneliti diperusahaan tersebut dan kepada Pak Dwi Indra Sunda dan jajaran Divisi YSRS dan YSRS Kids atas waktunya telah memberikan bantuan kepada peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini. 10. PT. Show Perkasa Indonesia (Show Nation Communication) Bang Aldo, Bang Doni, Bang Pentol, Bang Beto, Bang Dede, Bang Daril, Bang Jengky, Bang BomBom, dan kerabat
kerja Lian Mipro Bang Iyus, Bang Mario, Bang Andri Peneliti jadi mengetahui banyak mengenai manajemen event dan tehknik penyelenggaran acara. 11. Green Lines Media yang telah memberikan pengalaman kepada peneliti tentang penataan dan perencanaan management komunikasi dan pengalaman kerja yang sangat fantastis oleh para tim GLM di Jakarta dan di Balikpapan; Akbar “Kamezhu”, Rolly Harsen, Ryan HD, Juli Astika, Bangkit Fryan. 12. Teman – teman dan sahabat Vhastel; Ranov, Canong , Sander, Agi, Ria, Nova, Kopral, Andra Nugraha, Doni Donbe, Hakim Aka Kimo, Habibi, Fariz, Bogie, Tri Dede, Anto, Thoriq, Tyo, Adit, . 13. Teman-teman kostan Gang H.Juhri, Kostan Ijo, Kostan 111; Alfan Faidzin, Pahmi M.Rizal, Ahmad Ridwan, Frebian Ismi, Ryan Rizki, Hennis, Dekryan Fahlevi, Indra Ubaidillah, Mohammad Rizal, Andrew, Baon, Billy, Markos, Khoirul, Bang Ambon dan MarcomCrew, Rafdy, Badai Awesome; Vincent, Iskandar, Zaeroby, Bara, Riri Arini, Nani.
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN SIDANG SKRIPSI
i
LEMBAR TANDA LULUS SIDANG SKRIPSI
ii
LEMBAR PENGESAHAN PERBAIKAN SKRIPSI
iii
ABSTRAKSI
iv
KATA PENGANTAR
v
DAFTAR ISI
vi
DAFTAR GAMBAR
vii
DAFTAR GRAFIK
viii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................................... 1 1.2 Fokus Penelitian ................................................................................................ 10 1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................................. 12 1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................................ 12 1.4.1 Kegunaan Akademis ................................................................................. 12 1.4.2 Kegunaan Praktis ...................................................................................... 13
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi ........................................................................................................ 14 2.1.1 Pengertian Komunikasi ............................................................................ 14 2.1.2 Bentuk Komunikasi ................................................................................... 16 2.1.3 Elemen Komunikasi .................................................................................. 18 2.2 Hubungan Masyarakat (HUMAS) ..................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Hubungan Masyarakat ............................................................ 20 2.2.2 Fungsi Hubungan Masyarakat .................................................................. 22 2.2.3 Peran Hubungan Masyarakat ................................................................... 24 2.2.4 Tugas Hubungan Masyarakat .................................................................. 26 2.3 Aktivitas Humas ............................................................................................... 26 2.4 Strategi................................................................................................................ 28 2.4.1 Definisi Strategi ........................................................................................ 28 2.5 Strategi Hubungan Masyarakat .......................................................................... 30 2.5.1 Definisi Strategi Hubungan Masyarakat ................................................... 30 2.5.2 Komponen-Komponen Strategi Hubungan Masyarakat ........................... 32 2.5.3 Peran Hubungan Masyrakat Dalam Strategi Perusahaan.......................... 35 2.6 Sosialisasi .......................................................................................................... 37 2.7 Komunitas ......................................................................................................... 44
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Paradigma ........................................................................................................... 45 3.2 Metode Penelitian .............................................................................................. 47 3.3 Subyek Penelitian .............................................................................................. 48 3.3.1 Key Informan/Narasumber ..................................................................... 48 3.3.2 Informan ................................................................................................... 49 3.4 Definisi Konsep ................................................................................................. 50 3.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 51 3.5.1 Data Primer ............................................................................................... 51 3.5.2 Data Sekumder ......................................................................................... 51
3.6 Tekhnik Analisis Data ...................................................................................... 52 3.7 Tekhnik Pemeriksaan Keabsahan Data ............................................................ 53
BAB IV METODE PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ................................................................... 55 4.1.1 Profil PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing ................................ 55 4.1.2 Sejarah PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing ............................ 55 4.1.3 Visi dan Misi PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing ................... 55 4.1.4 Identitas Perusahaan.................................................................................. 59 4.1.4.1 Elemen Logo Yamaha................................................................... 59 4.1.4.2 Bentuk Logo Yamaha ................................................................... 60 4.1.4.3 Font Logo Yamaha ....................................................................... 60 4.1.5 Tata Nilai Perusahaan ............................................................................... 60 4.1.6 Program Sosialisasi Yamaha Safety Riding Science Kids ....................... 62 4.1.7 Profil Komunitas Yamaha Rider Federation Indonesia ............................ 63 4.1.8 Cabang Grup Perusahaan .......................................................................... 64 4.1.9 Struktur Organisasi PT.Yamaha Indonesia Motor Manufacturing ........... 65 4.2 Hasil Penelitian................................................................................................... 67 4.2.1 Fact Finding (Mendefinisikan Masalah) .................................................. 68 4.2.2 Planning and Programming (Perencanaan dan Pemrograman) ................ 71 4.2.3 Actuating & Communicating (Mengambil Tindakan & Berkomunikasi) .75 4.2.4 Evaluation (Evaluasi) ................................................................................ 78 4.3 Pembahasan ...................................................................................................... 80
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ......................................................................................................... 88 5.2 Saran ................................................................................................................... 89 5.2.1 Saran Akademis ........................................................................................ 89 5.2.2 Saran Praktis ............................................................................................. 90 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1.4 Identitas Perusahaan ......................................................................... 60 Gambar 4.1.9 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................ 66 Gambar 4.2.2 Beberapa dari anak-anak yang dijadikan target dalam kegiatan ini ............................................................................................................................... 74 Gambar 4.2.3 Komunitas YRFI (Yamaha Riders Federation Indonesia) ................ 77 Gambar 4.2.3 Komunitas YRFI dan Instruktur YSRS sedang memberikan panduan Safety Riding terhadap partisipan anak-anak usia dini .............................................. 78 Gambar 4.3 Anak-anak usia dini 6 - 12 tahun menjadi sasaran target pada program sosialisasi Yamaha Safety Riding Science Kids ....................................................... 83 Gambar 4.3 Para Partisipan sangat interaktif dalam mengikuti setiap prosesi kegiatan bersama komunitas YRFI dan Instruktur YSRS ....................................................... 84 Gambar 4.3 Photo session partisipan anak-anak setelah mengikuti prosesi Sosialisasi Safety Riding.............................................................................................................. 86
DAFTAR GRAFIK
Grafik 1.1 Data Kecelakaan ................................................................................... 60
