Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System)
Human Capital & Legal Division Organization & Performance Management Department
Sistem Manajemen Kinerja Sistem yang mengelola kinerja organisasi untuk memastikan bahwa tujuan kinerja yang optimal dapat tercapai dengan cara yang efektif dan efisien berdasar pada persyaratan yang telah disepakati
Kinerja Organisasi yang selaras
Tujuan Sistem Manajemen Kinerja • • •
Mengetahui kontribusi dan kinerja para karyawan terhadap tujuan organisasi Memberikan apresiasi terhadap kontribusi karyawan Motivasi untuk meningkatkan kinerja
Proses Terkait • • •
Pelatihan dan pengembangan Sarana untuk identifikasi kebutuhan pelatihan Manajemen Karir Identifikasi kinerja setiap karyawan Kompensasi Penyesuaian upah karyawan
Tahapan Sistem Manajemen Kinerja
Siklus Sistem Siklus Sistem Manajemen Kinerja
Metode Pengukuran Sistem Manajemen Kinerja If What people do is important …
Focus on Results
If How people do is important …. Focus on Behaviors and Skills
Employee Productivity
Employee Competency
Using Key Performance Indicator (KPI)
Using Competency / Potential Assessment
Performance
Produktifitas karyawan • •
Alat yang digunakan yaitu KPI (Key Performance Indicator) KPI adalah alat yang digunakan untuk mengukur kinerja karyawan berdasarkan tugas dan tanggung jawab dalam organisasi
Contoh KPI Performance Rating No
Goals
KPI
Target
Weight
1
2
3
4
5
6
1
Customers Acquisition
Sales Target
50
35%
<35
40
45
50
75
>100
2
Good Corporate Image
Number of Media Partner
3
20%
0
1
2
3
4
>5
3
High Brand Equity
Brand Awareness
65%
20%
<50%
55%
60%
65%
70%
>70%
4
Stakeholder Satisfaction
Complaint closed
75%
25%
<55%
55%
65%
75%
80%
90%
Skala Penilaian Kinerja •
Menggunakan skala 1 s.d 6 Kriteria 6 5
Deskripsi Pencapaian melebihi dari seluruh standar kinerja & target yang ditetapkan Mencapai seluruh standar kinerja & target yang ditetapkan dan sedikit melampaui beberapa
4
Mencapai seluruh standar kinerja dan target yang ditetapkan
3
Pencapaian sedikit menyimpang di bawah standar kinerja dan target yang ditetapkan
2
Tidak mencapai standar kinerja dan target yang ditetapkan
1
Pencapaian berada jauh di bawah standar kinerja dan target yang ditetapkan
BINUS Core Competencies Binus SPIRIT
BINUS SPIRIT
Core Competency: 1. People Development 2. Innovation 3. Service Excellent 4. Operation Excellent 5. Business Accumen
Technical & Behavioral Competencies
BINUS Core Competencies - General Definition People Development Nurtures people to reach their fullest potential to optimize organization performance. Operations Excellence Performs high standard operation and continually advances quality management practice to achieve efficiency and productivity
Service Excellence Builds capability to deliver best service to our stakeholders Innovation Able to develop new insights into situations and apply new solutions to improve business result Business Acumen The ability to make good judgment and quick decision to improve results based on understanding ones role in the business process and how it operates
Skala Pengukuran Kompetensi Score
Tidak mampu
1
Sedikit mampu
2
Cukup mampu
3
Mampu
Sangat mampu Sangat amat mampu
Competency Description Tidak memiliki kemampuan dalam menunjukkan tindakan pada area terkait. Hanya mempunyai sedikit pemahaman dasar dan berada di tahap pembelajaran. Membutuhkan sangat banyak pengembangan pada area tersebut. Sedikit memiliki kemampuan dalam menunjukkan tindakan pada area terkait. Mempunyai pemahaman dasar dan membutuhkan banyak pengembangan pada area tersebut Cukup mampu menunjukkan tindakan pada area terkait. Mempunyai pemahaman cukup terhadap area terkait dan dapat mengimplementasi dalam pekerjaan. Masih membutuhkan pengembangan lebih lanjut.
Mampu menunjukkan tindakan pada area terkait . Mempunyai pemahaman yang baik terhadap area terkait serta dapat 4 mengimplementasi, evaluasi, dan adaptasi dalam. Membutuhkan sedikit pengembangan lanjutan pada area tersebut. Sangat mampu pada area terkait. Mempunyai pemahaman mendalam dan dapat mengimplementasi pada pekerjaan kompleks. Kritis dalam 5 melakukan evaluasi dan optimasi pada pekerjaan. Sangat amat mampu menunjukkan tindakan pada area terkait. Mempunyai pemahaman kompleks serta dapat memberikan pengarahan pada area 6 tersebut Tidak terdapat kesempatan bagi yang bersangkutan menunjukkan N/A tindakan terkait atau atasan langsung tidak dapat melakukan observasi terhadap pemunculan tindakan terkait
Contoh Pengukuran Kompetensi
Online Performance Evaluation Form
Terima Kasih Organization Performance Management Department Human Capital & Legal Division Kampus Anggrek Lt 2, R. 222 Manager – Jefta Harlianto (2464) Officers : Natalia Kartono (2465) Ida Novida (2645) Citra Yohanna Aritonang (2466) Yuliany Martini (2466)
