FM-UAD-PBM-08-04/R1
SILABUS MATA KULIAH Revisi Tanggal Berlaku
:1 : 1 Februari 2014
A. Identitas 1.
Nama Mata Kuliah
:
Quality Assurance Rumah Sakit
2.
Program Studi
:
Profesi Apoteker
3.
Fakultas
:
Farmasi
4.
Bobot
:
2 SKS
5.
Elemen Kompetensi
:
2. Penguasaan ilmu dan Ketrampilan
6.
Jenis Kompetensi
:
Utama
7.
Alokasi Waktu Total
:
14 x 2 x 50 menit
B. Unsur-unsur silabus Kompetensi dasar
Indikator
Materi Pokok
Strategi Pembelajaran Ceramah & Dialogis
Alokasi waktu 2 x 50’
Referensi/ acuan 4,9,10,12
Evaluasi
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu
pengertian dan konsep Mutu.
1. definisi, 2. konsep Berwick tentang efek rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus
UTS
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang mutu terkait patient safety
mutu terkait patient safety
1. definisi, 2. istilah, 3. sejarah, 4. jenis eror, 5. international patient safety goal
Ceramah & Dialogis
2 x 50’
7,8,9,10, 12, 13
UTS
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit
harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit
1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien,
Ceramah & Dialogis
2 x 50’
1,9,10,11, 12
UTS
FM-UAD-PBM-08-04/R1
7. hak pasien dan keluarga, 8. inform concern Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang Environment context
Environment context
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang Organization context
Organization context
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety
microsystem dalam medication safety
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat sesuai dengan perkembangan ilmu teknologi masa kini Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety
microsystem dalam manajemen obat
1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi 2. kasus medication safety
Ceramah & Dialogis
6 x 50’
3,6,11,14,15.
UTS
1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal
Ceramah & Dialogis
4 x 50’
2,3, 6,17,
UTS
1. medication error dalam pelayanan farmasi, 2. istilah2 dalam medication error, 3. indicator untuk mengukur tingkat medication error, 4. manajemen resiko 1. good pharmacy practice, 2. good dispensing practice, 3. indicator mutupelayanan farmasi dan pengelolaan obat
Presentasi & Dialogis
4 x 50’
Ceramah & Dialogis
4 x 50’
UAS
Presentasi dan Diskusi
4 x 50’
UAS
1. definisi akreditasi, 2. sejarah akreditasi, 3. pelayanan berfokus pada pasien , 4. tata kelola dan manajemen di RS serta MDGs, 5. penyusunan dokumen panduan mutu pelay farmasi
1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis) -studi kasus terkait medication safety
7,16
UTS
FM-UAD-PBM-08-04/R1
Diperiksa oleh : Ketua Program Studi
Disiapkan oleh : Dosen Pengampu
Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt
Disahkan oleh : Dekan
Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt. Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si., Ph.D., Apt.
Satuan Acara Perkuliahan Kode/Nama Mata Kuliah Satuan Kredit Semester Jumlah Jam kuliah dalam seminggu
: : :
6211720 / Quality Assurance Rumah Sakit 2 2 x 50 menit
Revisi ke Tanggal Revisi Tanggal mulai berlaku
: : :
1 13 Januari 2014 1 Februari 2014
Penyusun
:
Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt
FM-UAD-PBM-08-04/R1
Jumlah Jam kegiatan laboratorium
:
-
Penanggungjawab keilmuan
:
Moch Saiful Bachri, M.Si., Ph.D., Apt.
Deskripsi Mata Kuliah
:
Mata kuliah ini membahas tentang aspek-aspek yang berhubungan dengan tercapainya jaminan mutu instalasi farmasi RS
Standar Kompetensi
:
Pada akhir perkuliahan ini diharapkan mahasiswa mampu menjelaskan tentang pengertian jaminan mutu, Dasar-dasar Sistem Manajemen Mutu, standar pelayanan farmasi rumah sakit (FRS), indikator mutu pelayanan farmasi di RS, rantai eefek pelayanan farmasi, pengukuran mutu dan analisisnya.
Pertemuan ke :
Kompetensi Dasar
Indikator
Pokok Bahasan/Materi
Aktivitas Pembelajaran
1
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu
pengertian dan konsep Mutu. definisi,
1. definisi, 2. konsep Berwick tentang efek rantai mutu dalam pelayanan 3. mengenal analisis kasus
menjelaskan tentang pengertian dan konsep Mutu
2
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang mutu terkait patient safety
mutu terkait patient safety
1. definisi, 2. istilah, 3. sejarah, 4. jenis eror, 5. international patient safety goal
menjelaskan tentang mutu terkait patient safety
3
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit
harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit
1. perilaku yang disukai pasien, 2. pentingnya pelayanan prima, 3. efek ketidak puasan pelanggan, 4. harapan pasien, 5. prinsip layanan prima, 6. analisa kepuasan pasien, 7. hak pasien dan keluarga, 8. inform concern
menjelaskan tentang harapan pasien tentang mutu layanan Rumah Sakit
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat
Environment
1. definisi akreditasi,
dapat menjelaskan tentang
4-6
Environment context
Rujukan 1,2
1,2,3
11
7
FM-UAD-PBM-08-04/R1
menjelaskan tentang
context
Environment context
7-8
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang
Organization context
1. Definisi indikator, 2. syarat indikator, 3. kategori indikator dan contoh kasus pemilihan indicator, 4. audit internal
1. medication error dalam pelayanan farmasi, 2. istilah2 dalam medication error, 3. indicator untuk mengukur tingkat medication error, 4. manajemen resiko 1. good pharmacy practice, 2. good dispensing practice, 3. indicator mutupelayanan farmasi dan pengelolaan obat
Organization context 9-10
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety
microsystem dalam medication safety
11-12
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety
microsystem dalam manajemen obat
13-14
2. sejarah akreditasi, 3. pelayanan berfokus pada pasien , 4. tata kelola dan manajemen di RS serta MDGs, 5. penyusunan dokumen panduan mutu pelay farmasi
1. kasus pengelolaan pelayanan farmasi 2. kasus medication safety
1. studi kasus pengelolaan pelayanan farmasi : DMC, data pelayanan, data stok barang dan keuangan (praktik menghitung dan menganalisis) -studi kasus terkait medication safety
menjelaskan tentang
4,5,8
Organization context
menjelaskan tentang microsystem dalam medication safety
4,5,6
menjelaskan tentang microsystem dalam manajemen obat
4,5,8
Pada akhir perkuliahan ini Mahasiswa dapat menjelaskan tentang kasus pengelolaan pelayanan farmasi maupun medication safety
6,8,9,10
FM-UAD-PBM-08-04/R1
Level Taksonomi
:
Komposisi Penilaian
Daftar Referensi Wajib
Pengetahuan Pemahaman Penerapan Analisis Sintesis Evaluasi
:
Aspek Penilaian Ujian Akhir Semester Ujian Tengah Semester Tugas Mandiri Keaktifan Mahasiswa Komponen lain (jika ada) Total
10 % 15 % 25 % 25 % 15% 10%
Prosentase 40 % 40 % 20 %
100 %
: :
1. Anonim, 2003, Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan Kabupaten/Kota, Departemen Kesehatan RI, Jakarta. 2. Anonim, SK Menkes No 1197/Menkes/SK/X/2004 ttg Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit, Departemen Kesehatan RI, Jakarta. 3. Anonim, 2005, Indikator Kinerja Rumah Sakit, Dirjend Yanmed Departemen Kesehatan RI, Jakarta 4. Anonim, 2005, Quality management System, Guideline for Process Improvement in Health Service Organization, ISO, Switzerland. 5. Anonim, 2005, Quality management System- Fundamentals and Vocabulary, ISO, Switzerland 6. Anonim, 2008, Quality management System - Requirement, ISO, Switzerland 7. Aspden,p., Wolcott, A.J, Bootman, L., Cronenwett,L.R, 2007, Preventing Medication Error, The National Academic Press, Institue of Medicine, Washington DC, Preventing Medication Errors: Quality Chasm Series http://www.nap.edu/catalog/11623.html 8. Cohen, R.M, 1999, Medication Error, American Pharmaceutical Association, Washington DC 9. Foster, S.T, 2004, Managing Quality : An Integrative Approach, Second Edition, Pearson Education International, New Jersey. 10. Institue of Medicine, 2006, Pathways to Quality Healthcare : Medicare Quality Improvement Organization Program, National Academic Press, Washington DC.
FM-UAD-PBM-08-04/R1
11. Joint Commision International, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Fourth Edition, Alih bahasa Meitasari Tjandrasa & Nicole Budiman,Dept of Publication Joint Commission Resources, Illinois. 12. Katz, M.J, Green, E., 1997, Managing Quality : A Guide to System-Wide Performance Management in Healthcare, Secon Edition, Mosby, St Louis. 13. Kohn,L.T, Corrigan,M.J, Donaldson, M.S, 2000, To Err Is Human: Building a Safer Health System, Institue of Medicine, Washington DC, This PDF is available from the National Academies Press at:http://www.nap.edu/catalog/9728.html 14. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2011, Standar Akreditasi Rumah Sakit, Dirjend Pelayanan Medik, Jakarta 15. Komisi Akreditasi Rumah Sakit, 2012, Panduan Penyusunan Dokumen Akreditasi, KARS, Jakarta. 16. Nelso, E.C, Batalden, P.B, Godfrey, M.M, 2007, Quality By Design : A Clinical Microsystem Approach, First Edition, John Wiley & Sons Inc., San Fransisco. 17. Quick D.J et al, 1997, Managing Drug Supply, Kumarian Press, Conecticut 18. Stebbing, L., 1990, Quality Maangement in The Service Industry, Ellis Horwood, New York. 19. WHO, 1999, How to Investigate Drug Use in Health Facilities, Department of Essential Drugs and Medicine Policy.
Disusun oleh :
Diperiksa oleh :
Disahkan oleh :
Dosen Pengampu
Penanggungjawab Keilmuan
Ketua Program Studi
Dekan
Dra. Nanik Sulistyani, M.Si, Apt
Moch Saiful Bachri, Ph.D., Apt.
Moch Saiful Bachri, Ph.D., Apt.
Dr. Dyah Aryani Perwitasari, M.Si., Ph.D., Apt.
