Serviceabonnement Geen zorgen over klein onderhoud
Serviceabonnement Geen zorgen over klein onderhoud
Als huurder van een woning van deltaWonen moet u verschillende onderhoudswerkzaamheden zelf verrichten. Dit kunnen lastige klusjes zijn, waar u misschien niet altijd tijd voor heeft. Het deltaWonen-serviceabonnement biedt uitkomst. Voor slechts € 4,10 (prijspeil juli 2008) per maand kunt u deze karweitjes laten verrichten door de medewerkers van de technische dienst van deltaWonen. In deze brochure leest u wat het serviceabonnement inhoudt en wie voor welk onderhoud aan uw woning verantwoordelijk is: u zelf, deltaWonen of een derde partij.
Welk onderhoud doet deltaWonen DeltaWonen is eigenaar van uw woning en verantwoordelijk voor de technische staat. Wij onderhouden onder andere de wanden, trappen, daken, kozijnen, ramen en deuren. Als er aan deze zogenaamde constructieve delen of aan de installaties in de woning iets mankeert, kunt u contact opnemen met de technische dienst van deltaWonen, telefoon: (038) 851 02 00. Wat u zelf moet doen Welke reparaties voor uw rekening komen, staat in het huurreglement en in de wetgeving. Voorbeelden zijn het vervangen van een (leertje in de) kraan of een closetzitting
en het plaatsen van een nieuw scharnier op een keukenkastje. Het deltaWonen-serviceabonnement Met een serviceabonnement (SAB) hoeft u zelf bijna geen reparaties meer uit te voeren. In plaats daarvan meldt u het gebrek bij het servicepunt onderhoud van deltaWonen. De technische dienst komt dan bij u om het gebrek te verhelpen of een onderdeel te vernieuwen. Het moet daarbij wel gaan om een schade die door normaal gebruik is ontstaan aan een onderdeel dat tot de standaarduitrusting van de woning behoort. Schade door schuld of grove nalatigheid wordt niet door deltaWonen hersteld. Het deltaWonen-serviceabonnement geeft u ook recht op een jaarlijkse onderhoudsbeurt van uw woning. Als uw woning hiervoor aan de beurt is, ontvangt u van ons een brief. De voordelen op een rij Voor een bedrag van € 4,10 (prijspeil juli 2008) per maand: • heeft u recht op een jaarlijkse onderhoudsbeurt voor uw woning; • hoeft u bij vervanging van onderdelen geen kosten te betalen; • bespaart u tijd, geld en werk; • hoeft u bij het verlaten van de woning bij huurbeëindiging minder herstelwerkzaamheden te verrichten. Betaling U gaat het abonnement aan voor minimaal één jaar. Bij huuropzegging vervalt het abonnement automatisch, ook al zegt u de huur op binnen een jaar na de ingangsdatum van het abonnement. De abonnementskosten worden bij de servicekosten opgeteld. De abonnementskosten betaalt u dus maandelijks tegelijk met de huur.
Het afsluiten van een serviceabonnement Als u interesse heeft in het deltaWonen-serviceabonnement kunt u telefonisch contact opnemen met het servicepunt onderhoud van deltaWonen, telefoon (038) 851 02 00. Wij sturen u dan een aanmeldformulier toe, dat u ingevuld en ondertekend aan ons kunt retourneren. Vanaf dat moment hoeft u de meeste onderhoudsklussen niet meer zelf te doen! U kunt natuurlijk ook even langskomen bij ons kantoor aan de Oude Vismarkt 32 in Zwolle, aan de Rondweg 88 in Wezep of aan de Noordweg 87 in Kampen. Opzeggen Het opzeggen van het serviceabonnement doet u schriftelijk. Dit kan op elke werkdag. Er geldt een opzegtermijn van één kalendermaand. Wie doet wat? Onderhoud aan
Door wie
Casco Fundering en kelder Vloerconstructie en cementdekvloeren Plafondconstructie Gevels, gevelvoorzieningen en gevelafwerking Galerijen, galerijhekken en galerijafwerking Buitenkozijnen, -ramen, -deuren en -panelen Binnenkozijnen, -ramen, -deuren en -panelen Reparatie ramen en deuren als gevolg van uitwaaien door nalatigheid Dakconstructie en dakbedekking Dakkapel, schoorsteen en dakramen Schoorsteenvegen Binnenwandconstructie
deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen huurder huurder deltaWonen deltaWonen huurder deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
Hang- en sluitwerk* Buitendeuren en garagedeuren Ramen en dakramen Binnendeuren, schuifdeuren en inpandige ramen Aanrechtdeurtjes en –laden en bovenkastdeurtjes Vaste kasten (inclusief roede) Kastdeuren (vaste kasten) Ventilatierooster/-schuif repareren Slotvervanging bij sleutelverlies Slotvervanging bij sleutelbreuk Mechanische voordeurbel Brievenbus in woning/gemeenschappelijke hal Slotjes van brievenbussen Groene TNT-bus (Zwolle) Noodzakelijk herstel van ramen en deuren als gevolg van inbraak/vernieling na procesverbaal politie * sloten, scharnieren, grendels, krukken, schilden, sluitingen, knoppen, strippen, windhaken, tochtprofielen en dergelijke
deltaWonen deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
SAB SAB SAB SAB deltaWonen huurder deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen
deltaWonen
Schades door water, brand en storm Inboedel huurder Opstal deltaWonen Schroeischade door warm voorwerp op aanrecht huurder
Onderhoud aan
Door wie
Elektra Groepenverdeelkast/leidingen/bedrading Aardlekschakelaar Meter en hoofdzekering (Zwolle en Kampen) Meter en hoofdzekering (gemeente Oldebroek) Smeltzekeringen (stoppen) Kortsluiting door overbelasting (defecte armaturen, apparaten) Schakelaars en wandcontactdozen Wasmachineschakelaar Montageplaatjes en afdekplaatjes Trekkoordjes, centraaldoosdeksels en ophanghaakjes Beldrukker/bel/beltrafo Huistelefoon/deuropener Gemeenschappelijke verlichting Automatische schuifdeuren Automatische deuropeners Aansluiting Centrale Antenne Installatie (Zwolle en Kampen) Aansluiting Centrale Antenne Installatie (gemeente Oldebroek)
Onderhoud aan
deltaWonen deltaWonen Essent NUON huurder huurder SAB SAB SAB SAB deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen deltaWonen Essent UPC
Door wie
Waterleiding en sanitair Waterleiding binnenshuis Hoofdkraan Treffen van maatregelen bij sterk vriezend weer Ontdooien van bevroren waterleidingen en herstel (tenzij sprake van nalatigheid huurder) Waterkranen
deltaWonen Vitens huurder deltaWonen SAB
Closetpot vervangen in verband met ouderdom Closetpot vastzetten Closetpot schoonhouden Closetzitting Closetrolhouder Stortbak (reservoir), vlotter, valpijp en closetsok Spiegel, planchet en zeepbakje Wastafel, console, fonteintje, lavet vervangen in verband met ouderdom Afvoer: stoppen en ketting Douchesproeier, -slang, opsteekhaak en glijstang
Onderhoud aan
deltaWonen deltaWonen huurder SAB SAB deltaWonen SAB deltaWonen SAB SAB
Door wie
Riolering/dakgoten Onderhoud en ontstopping riool Schoonmaken en legen van bereikbare sifons en afvoerputjes Verzakking en dergelijke Ontstoppen gemeenteriolering Dakgoten schoonmaken Vervangen van deksels/roosters van afvoeren
deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
huurder deltaWonen gemeente deltaWonen SAB
Gas Hoofdkraan en meter (Zwolle en Kampen) Hoofdkraan en meter (gemeente Oldebroek) Stop voor gasleiding Gaskraan van geiser en cv Overige gaskranen (gaskachels en dergelijke) Gasleidingen standaard kooktoestel Gasleidingen naar cv of keukengeiser Overige gasleidingen
Essent NUON huurder deltaWonen huurder deltaWonen deltaWonen huurder
Onderhoud aan
Door wie
Terreinen/tuinen Houten tuinhekken, schuttingen Tuinmuren Oorspronkelijke bestrating van paden, terras, garage, carport of berging Gemeenschappelijk groen
huurder deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
deltaWonen deltaWonen
Interieur en afwerking Aanrechtdeurtjes en -laden vastzetten en/of vervangen Standaard inbouwapparatuur keuken Oorspronkelijke wand-, vloer- en vensterbanktegels, loslaten/scheuren Wand-, vloer- en vensterbanktegels, beschadiging/vernieling door boorgaten Vaste kasten Afwerklijsten Vloerluiken Dorpels Vastzetten en/of vervangen van plinten Stukadoorswerk, als gevolg van verwijderen behang Stukadoorswerk (sierpleister en dergelijke) Witten, sausen, behangen en schilderen binnenshuis Schilderwerk buiten Plafondafwerking Wandafwerking Vloerafwerking
SAB deltaWonen deltaWonen huurder SAB SAB deltaWonen deltaWonen SAB deltaWonen huurder huurder deltaWonen huurder huurder huurder
Onderhoud aan
Door wie
Trappen Trapconstructie Trapleuningen en leuninghouders Vlizotrappen
deltaWonen deltaWonen deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
Installaties (Zonne)boilers CV-/ warmwaterinstallatie Ontluchtingssleutel, vulslang, vulsleutel (eenmalig verstrekt) Roestvrij houden van radiator en leidingen Ontdooien leidingen en installaties (tenzij sprake van nalatigheid huurder) Liften Mechanische ventilatie unit en leidingen (reinigen en vervangen) Schoonmaken mechanische ventilatie roosters, filters, ventielen Telefoon, aansluiting en storingen
deltaWonen deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
huurder huurder deltaWonen deltaWonen deltaWonen huurder huurder
Glas Glasschade
deltaWonen
Onderhoud aan
Door wie
Ongediertebestrijding Wespennesten, kakkerlakken, mieren, slakken en muizen Ratten
huurder gemeente
Onderhoud aan
Door wie
Diversen Natuurlijk ontluchtings- en ventilatiekanaal vegen Schoorsteenkanaal vegen bij eengezinswoningen Vogelnesten Schoorsteenkappen/boldraadroosters
huurder huurder huurder deltaWonen
Postbus 604, 8000 AP Zwolle telefoon (038) 851 02 00 internet www.deltawonen.nl e-mail
[email protected]
Dit product is gedrukt op FSC-papier. 1210250111
