infokrant van WoonFriesland voor en door bewoners | 2014 nummer 2
In dit nummer:
Voorwoord Pagina 2
Veelgestelde vragen Pagina 3
Huurdersaanbieding Pagina 3
Buurtinitiatief Pagina 4
Eigen geiser of kachel? Pagina 6
Nieuwe cv-ketels Pagina 7
De feestelijke opening van woongebouw Tellepark in Heerenveen vond plaats op woensdag 21 mei. Zie het artikel op pagina 7.
Trouwe huurders
Heechterp-Schieringen. Vanuit het
schoon. Ze hopen dat meer bewoners
gemeente zijn er (sociale) wijkteams
Meetingpoint aan de Larixstraat
willen meedoen. Pagina 6.
die meehelpen met het vinden van
verzorgen ze allerlei klussen en diensten voor de buurt en de bewoners. Pagina 4.
Veiligheidsplan voor De Kei 7-hoog
Woongebouw Tellepark feestelijk geopend Op woensdag 21 mei werd het appartementengebouw Tellepark in Heerenveen feestelijk geopend.
Maar liefst 49 jaar woonden meneer
aan de Klaverweide in een senioren-
Nieuw telefoonnummer vanaf 1 september Veel huurders van WoonFriesland regelen hun zaken zelf via hun
huurappartementen rijker. Er is al
persoonlijke online pagina
een bewonerscommissie opgericht en
mijnwoonfriesland.nl
deze bruist van de ideeën. Pagina 7.
Huurders die liever willen bellen,
Ruim aanbod 55+ woningen
wonen ze twee straten verderop
samen met deze teams. Pagina 10.
Hiermee is Heerenveen 85 nieuwe
en mevrouw Keuning (74 en 72) aan De Greide in Drachten. Sinds kort
een oplossing. WoonFriesland werkt
en toch kent de 7-hoog flat aan
Leerlingen werken aan leefbare wijk
lastige problemen. Brandtrappen worden als wc gebruikt, er wordt
Huurverhoging
gedeald en er wordt rotzooi op straat gedumpt. Om de leefbaarheid te
Pagina 10
verbeteren heeft de bewonerscom-
Samen bouwen aan beter wonen
Jaarverslag 2013
missie van de flat een veiligheidsplan gemaakt. Burgemeester Ferd Crone is
Nederland vergrijst. En Friesland
onder de indruk. Pagina 5.
vergrijst nog iets sneller dan gemid-
Twee bewoners zetten zich in voor
2013
Pagina 9
Medehuurder, wat betekent dat?
De Kei in Leeuwarden een aantal
Schilderen en bladblazen aan de Tjongerhof
Klanttevredenheid Jaarstukken WoonFriesland
WoonFriesland een nieuw telefoon(lokaal tarief). Pagina 9.
interview op pagina 2.
Pagina 8
Centrum. Vanaf 1 september heeft nummer: 088 – 9952222
Er wonen veel goedwillende mensen
Koperdiefstal
terecht bij het Klant Service
ons: heb je gekozen voor zo’n klein zegt mevrouw Keuning. Lees het
Pagina 8
kunnen voortaan met hun vragen
woning. “Sommigen zeggen tegen huuske, maar het is echt heel ruim”,
Nieuwbouw Burgum
Pagina 11
Kruidenbuurt
deld, net als andere krimpgebieden in Nederland. De vraag naar senio-
Pagina 11
renwoningen zal groeien. WoonFriesland beschikt al over een ruim aanbod van 55+ woningen. Pagina 8.
De huurovereenkomst regelt de
Wijkconsulenten
rechten en plichten van een huurder.
Pagina 12
Soms kunnen al deze rechten en
Puzzel
de leefbaarheid van het apparteIedere dag zijn ruim twintig leer-
Sociale wijkteams
mentengebouw aan de Tjongerhof
Soms raken mensen zo in problemen
plichten ook gaan gelden voor een
lingen van het OSG Piter Jelles De
in Oosterwolde. De een schildert, de
dat ze het zelf niet meer kunnen op-
huisgenoot. Hoe dat in elkaar zit, leest
Brêge actief in de Leeuwarder wijk
ander houdt de straat en de galerijen
lossen. Dan is er hulp nodig. In iedere
u op pagina 11.
Pagina 12
pagina 2
Voorwoord
pagina 3
Huurderspagina
raties. Variërend van fraude tot ver-
tekent allereerst een goed huis. We
zelf hebben genomen en die Woon-
die de overheid heeft afgegeven.
keerde investeringen en financieel
plegen volgens een vast schema on-
Friesland van harte ondersteunt.
WoonFriesland probeert op veel ma-
Veelgestelde vragen
Zomertip
wanbeheer. Daarom onderzoekt het
derhoud aan bestaande woningen.
Behalve goed wonen moeten onze
nieren kosten te besparen, bijvoor-
Op woonfriesland.nl staat een overzicht met veelgestelde vragen. Ook op
parlement nu hoe dat kon gebeuren.
Bovendien bouwen we nieuwe wonin-
huurders ook betaalbaar kunnen wo-
beeld door te snijden in de interne
andere plaatsen op de site vindt u veel informatie over allerlei onderwerpen.
Ook de rol van de politiek, toezicht-
gen, zoals aan de Prins Bernhardstraat
nen. WoonFriesland wil de woonlasten
bedrijfskosten. Op pagina 10 leest u
Op deze pagina belichten we enkele huurdersvragen die regelmatig terugke-
houders en gemeenten wordt onder-
in Burgum waar we komend najaar
zo laag mogelijk houden. We inves-
waarom we de huren moeten verho-
ren. Kijk voor meer vragen en antwoorden op woonfriesland.nl. Klik in de
zocht. Dat onderzoek moet uiteinde-
24 nieuwe woningen opleveren (zie
teren daarom in energiebesparende
gen en hoe we tegelijkertijd zoveel
Mooie zomerdag? Houd rekening met de buren
lijk leiden tot verbeteringen, zodat dit
pagina 8). In Heerenveen hebben we
maatregelen, zowel bij nieuwbouw als
mogelijk doen om te besparen op
in de toekomst niet meer kan voorko-
onlangs het Tellepark geopend. Het
bij renovatie en onderhoud. Daardoor
onze bedrijfskosten.
men. WoonFriesland is overigens geen
nieuwe woongebouw telt maar liefst
kunnen huurders besparen op ener-
Goed en betaalbaar wonen voor
Op het moment dat ik dit voorwoord
onderwerp van onderzoek.
85 appartementen. U leest erover op
giekosten en zodoende de woonlasten
schrijf, is er een parlementaire en-
Net als vele woningcorporaties in Ne-
pagina 7.
zoveel mogelijk beperken. Niettemin
quête gaande over woningcorpora-
derland werkt WoonFriesland samen
Goed wonen betekent ook een goede
ontkomen we ook dit jaar niet aan de
Goed en betaalbaar wonen
bovenste balk op FAQ (Frequently Asked Questions).
Wat is een IB-60 formulier?
Hopelijk wordt het dit jaar een mooie
onze huurders, daar blijven we aan
Het IB-60 formulier is een inkomensverklaring en is van belang als u staat
avonden. Juist in de zomer, als er veel
werken!
ingeschreven als woningzoekende. Dit formulier moet u meenemen naar het
buiten wordt geleefd, is het fijn als we
intakegesprek als u van WoonFriesland een woning aangeboden krijgt.
rekening met elkaar houden. Gezellig
Ook is het belangrijk dat u een recent loonstrookje en/of uitkeringsspecificatie
barbecueën? Een avondje in de tuin
meeneemt en de inkomensgegevens van eventuele meerderjarige mede-
met vrienden rond de vuurkorf? Zorg
ties. Vanaf 4 juni zijn de openbare
aan goed en betaalbaar wonen voor
woonomgeving. Samen met bewoners,
huurverhoging. Deze gaat in per
verhoren gestart. Maar waarom on-
mensen die dat nodig hebben. Dat is
gemeente, politie en maatschappelij-
1 juli aanstaande. WoonFriesland heeft
derzoekt de Tweede Kamer eigenlijk
onze missie!
ke organisaties werkt WoonFriesland
de verhoging zo beperkt mogelijk ge-
de woningcorporaties?
In deze WoonNieuws leest u hoe we
aan leefbare buurten en wijken. In
houden. Voor al onze woningen gaan
Sigrid Hoekstra
Afgelopen jaren waren er verschil-
daar op veel verschillende manieren
deze WoonNieuws vertellen bewoners
de huren gemiddeld 2,6% omhoog.
Directeur Wonen & Algemene Zaken
lende incidenten bij woningcorpo-
invulling aan geven. Goed wonen be-
over verschillende initiatieven die ze
Daarmee zitten we onder de richtlijn
en voorzitter van de directie
bewoners. Het inkomen van uw partner telt dus ook mee. Het inkomen van minder- en meerderjarige kinderen telt niet mee. De inkomensgegevens zijn van belang omdat WoonFriesland moet kunnen verantwoorden dat we voldoen aan de richtlijnen voor woningtoewijzing. U kunt de inkomensverklaring (IB-60) gratis aanvragen bij de belastingdienst, telefoonnummer 0800 0543. Als u belt, houdt dan uw Burgerservicenummer (BSN) en dat van uw meerderjarige medebewoners bij de hand. Het BSN kunt
Trouwe huurder
u vinden op uw paspoort, loonstrook en rijbewijs. Vraag de inkomensverklaring tijdig aan, u krijgt de verklaring vijf werkdagen na de aanvraag thuis gestuurd. Bewaar de formulieren goed, zodat u ze kunt overleggen zodra u een Na bijna een halve eeuw aan De Greide,
Er staat een tillift bij het bed en er is
uitnodiging van ons krijgt. Heeft u de gegevens op dat moment niet
hebben de Keunings hun woning moe-
rechtstreeks toegang tot de badkamer,
beschikbaar, dan zijn wij genoodzaakt de woningaanbieding in te trekken en
ten verlaten. WoonFriesland vervangt
eveneens op de begane grond. “De bad-
de woning aan te bieden aan de volgende kandidaat.
de oude woningen door nieuwbouw.
kamer is helaas wel wat kleiner dan in
”We hebben naar de sloop van onze
ons vorige huis. Maar goed, het lukt
oude woning gekeken en gelukkig
wel.”
hebben we er geen traan om hoeven
Na Sjoerd kwamen er drie dochters.
laten. We hebben er met veel plezier
Twee van hen wonen in de buurt, de
gewoond maar we zijn nu blij met ons
andere dochter woont in Peru. Ze
huis aan de Klaverweide.” Het is ruim
werkt daar voor een vrijwilligers-
vinden ze, en het heeft voor en achter
project en is onlangs getrouwd met
nog een flinke tuin.
een Peruaan. Aan de muur hangt een
U krijgt bericht via e-mail en een brief als u in aanmerking komt voor een
mooie trouwfoto. Mevrouw Keuning: Wat ze wel missen is de grote kamer
woning waarop u gereageerd heeft. Binnen drie dagen moet u laten weten of u
“We konden helaas niet bij de bruiloft
die speciaal voor Sjoerd was aange-
de woning accepteert. Op uw persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl kunt u
zijn. We hebben het gevolgd via Skype.”
onder ‘Mijn zoekgegevens’ uw lopende reacties terugvinden, evenals uw eerde-
bouwd. Mevrouw Keuning: “Sjoerd
De heer en mevrouw Keuning woonden 49 jaar aan De Greide in Drachten. Nu wonen ze aan de Klaverweide.
“We hebben naar de sloop van onze oude woning gekeken. Gelukkig hebben we er geen traan om hoeven laten.” Maar liefst 49 jaar woonden meneer
waren. “Ik zei tegen de commandant:
vader, later bij Jorritsma Bouw, dat zijn
en mevrouw Keuning (74 en 72) aan
hoe kan het dat ik in deze gemeen-
vaders bedrijf had overgenomen. Had
De Greide in Drachten. Sinds kort wo-
te werk en dat we maar geen woning
hij als bouwvakker niet liever een ei-
nen ze twee straten verderop aan de
toegewezen krijgen? En toen was het
gen huis willen hebben? Keuning: “Dat
Klaverweide in een seniorenwoning.
binnen twee weken geregeld.” Het jon-
kon in die tijd niet, niemand deed dat.
“Sommigen zeggen tegen ons: heb je
ge gezin kon verhuizen naar De Greide.
We hadden geen geld. Een hypotheek
gekozen voor zo’n klein huuske, maar
was twee keer zo duur als de huur
het is echt heel ruim”, zegt mevrouw
Mevrouw Keuning heeft tot hun trou-
van het huis. Maar ook in onze huur-
Keuning. “We zijn er blij mee.”
wen in het ziekenhuis gewerkt. Me-
woning deed ik alles zelf, hoor. Als er
neer Keuning werkte 45 jaar lang in
iets kapot was of vervangen moest
de bouw. Eerst bij het bedrijf van zijn
worden, dan deed ik dat gewoon. De
Het is 49 jaar geleden dat meneer Keuning enigszins boos naar zijn brand-
woningbouw heeft nooit langs hoe-
weercommandant stapte. Hij werkte
ven komen.” Behalve bouwvakker was
bij de vrijwillige brandweer en was al
Keuning
tijden op zoek naar een grotere wo-
Hij laat een plakboek zien met kran-
ning. Tot dan toe woonden hij en zijn
tenknipsels en foto’s van branden in
vrouw met hun gehandicapte zoon
Drachten en omgeving. Hij wijst op
Sjoerd in een klein appartement in het
een vergeeld knipsel over een brand
centrum van Drachten. Hun tweede
waarbij twee mensen omkwamen.
kind was op komst. Ze hadden zich
Keuning vond één van de twee slachtof-
ingeschreven voor een gezinswoning
fers. Het maakte een verschrikkelijke
maar kregen van de gemeente telkens
indruk op hem. “Dat beeld raak je niet
te horen dat ze nog niet aan de beurt
meer kwijt.”
vrijwillig
brandweerman.
Ik sta ingeschreven als woningzoekende en ik heb gereageerd op een woning. Hoe weet ik of ik de woning toegewezen krijg?
re reacties, uw opties en eventueel uw lopende aanbieding. Vaak zijn meerdere
wordt straks 50 jaar en woont in Beet-
Ze mogen dan verhuisd zijn, de betrok-
sterzwaag in een verzorgingshuis van
mensen geïnteresseerd in dezelfde woning. Om ervoor te zorgen dat iedereen
kenheid bij de buurt blijft groot. Ze de-
Talant. Bij zijn geboorte had hij zuur-
op een eerlijke manier aan de beurt komt, werken we binnen het aanbodmodel
len nog steeds de krant met hun oude
stoftekort. Hij zit in een rolstoel, maar
met zoekduur. Vanaf de datum dat u zich bij ons inschrijft, bouwt u zoekduur
buren en ze gaan nog altijd op de koffie
kan gelukkig nog wel van alles doen.
op. Die zoekduur bepaalt of u aan de beurt bent om een woning te krijgen: de
bij een Hongaars echtpaar dat nog aan
Hij weeft graag. En hij zit in de bouw-
mensen met de langste zoekduur zijn het eerst aan de beurt. Daarnaast
De Greide woont. De nieuwe buren aan
commissie van Talant. Het verzor-
kennen we labels: labels geven een afwijkende situatie aan die geldt voor die
de Klaverweide kenden ze bijna alle-
gingshuis wordt ingrijpend verbouwd
maal al, mede door de contacten van de
en hij mag meepraten.”
kerk. Laatst ging bij alle woningen de vlag uit ter ere van de Keunings. Ze wa-
zomer en kunnen we genieten van warme, zonnige dagen en lange zomer-
woning, zoals ‘uitsluitend bestemd voor studenten’ of ‘voorrang voor 55+’. Algemene informatie over de regels die gelden bij deze labels vindt u op onze internetsite. Bij elke woning waarop u gereageerd heeft, kunt u achteraf zien op welke plaats u geëindigd bent. U ziet daar ook hoeveel opgebouwde zoekduur degene had aan wie de woning is toegewezen. Als de woning toegewezen wordt vanwege een urgentie-geval, dan wordt dat eveneens vermeld.
Hoe is de huurprijs van mijn woning opgebouwd? De huurprijs die u maandelijks betaalt, is opgebouwd uit twee verschillende soorten posten: de basis nettohuur (kale huur) en de servicekosten. Voor de vaststelling van de nettohuur hanteren we een puntensysteem zoals dat bepaald is door de Rijksoverheid. Het puntensysteem geeft de kwaliteit van een huurwoning in punten weer. Het puntensysteem heet ook wel het woningwaarderingsstelsel. Elk onderdeel van de woning, zoals oppervlakte
dat het vuur niet kan uitslaan en niet te hoog oplaait. Laat de buren niet meegenieten van rook of luchtjes. Let op waar u de vuurkorf of barbecue neerzet, denk aan de windrichting. Houd ook rekening met muziek en andere geluiden. De buren hebben misschien een andere smaak of zij genieten juist van de stilte. Laten we er met elkaar een mooie zomer van maken. Meer tips vindt u op woonfriesland.nl. Kijk onder ‘Buurt en tuin’. Daar kunt u de brochure ‘De kunst van het samenleven’ downloaden.
en isolatie, krijgt punten. Bij elkaar opgeteld, leveren de punten een maximale huurprijs op. Deze wordt elk jaar opnieuw vastgesteld. U kunt uw woningwaardering inzien op uw persoonlijke pagina in mijnwoonfriesland.nl. Servicekosten zijn kosten die bij de kale huur van een woning komen. Wij geven u hier jaarlijks een overzicht van. Dit zijn kosten voor bijvoorbeeld elektra, water, flatbeheer, administratiekosten, serviceabonnement, tuinonderhoud en de ledenbijdrag voor Huurdersbelangenvereniging De Bewonersraad Friesland (HDBF) of HuurdersBelangenVereniging Heerenveen (HBV). Twee keer per jaar vindt er een aanpassing plaats van uw huur: per 1 januari wijzigen de stooken servicekosten en per 1 juli wordt de basis nettohuur verhoogd. De Rijksoverheid stelt het maximaal toegestane huurverhogingspercentage vast. U ontvangt minimaal twee maanden voor de huurverhoging de huurverhogingsbrief. U heeft onlangs deze brief ontvangen. Lees ook het artikel op pagina 10 over de huurverhoging.
Huurdersaanbieding
Iedere drie weken komt Sjoerd logeren
ren vijftig jaar getrouwd. “Onze doch-
bij zijn ouders en net als aan De Grei-
ters hadden aan de buurt gevraagd of
de heeft hij ook aan de Klaverweide
ze wilden vlaggen en iedereen deed
Aqua Zoo Friesland is de dierentuin waar u beleeft hoe het is om u echt tussen
een slaapkamer op de begane grond.
mee. Een feestelijke gebeurtenis.”
de dieren te begeven. U loopt tussen pinguïns, wallabies, rode vari’s en dwergapen. U komt ongelofelijk dichtbij deze dieren, een ervaring die u niet mag missen! Volg zeehonden in het water, sta op nog geen meter afstand van imposante dieren als zeeberen en tapirs en kijk uw ogen uit tijdens de spectaculaire Vogelvlucht. Aqua Zoo Friesland wordt niet voor niets al jaren door de ANWB uitgeroepen tot een van de leukste uitjes van Friesland!
BON Tegen inlevering van deze bon ontvangt u 25% korting (max. vier personen) op de entreeprijs van Aqua Zoo Friesland. Deze actie is geldig t/m 31 augustus 2014 en niet geldig i.c.m. andere acties en/of arrangementen.
Aqua Zoo Friesland De Groene Ster 2 8926 XE Leeuwarden www.frieslandzoo.nl
pagina 4
Leefbaarheid
Leerlingen van Piter Jelles zorgen voor een schone en leefbare wijk
Buurtinitiatief
Hebt u een goed idee voor de buurt? Laat het ons weten!
pagina 5
Leefbaarheid
zou zich aan deze gedragsregels moeten houden”, stelt Bruin. “Het blijft een samenspel tussen de bewoners en de verhuurder. De bewoners moeten elkaar meer aanspreken en met elkaar
Een leefbare buurt maak je samen.
de flat leefbaar houden. Wanneer dit
WoonFriesland nodigt bewoners
om een of andere reden niet lukt, zal
uit om met ideeën te komen voor de
WoonFriesland actie moeten onderne-
buurt of de wijk. Elk idee voor een
men. En dat geldt ook voor het op peil
Buurtinitiatief is welkom, van klim-
houden van het onderhoud. De reno-
rek tot buurtontbijt, van moestuin
vatie is bijna achter de rug. Dit is het
tot tuinbank. Samen kijken we wat
moment om ook de andere problemen
haalbaar is.
aan te pakken.”
“Belangrijk bij ideeën voor de buurt is
Burgemeester Crone is onder de in-
dat het vanuit de bewoners zelf komt”,
druk van het werk van de commissie.
zegt Geertje Porte van WoonFriesland.
“Het is een goed plan”, zegt hij. “Het be-
“Als woningcorporatie nemen wij niet
nadert de problematiek vanuit diverse
direct het voortouw bij het bedenken
invalshoeken en het draagt goede
van plannen voor verbetering van de
oplossingen aan.” Hij zegt zijn best te
leefbaarheid. De inzet van de bewo-
willen doen voor cameratoezicht maar
ners is heel belangrijk, vooral ook
hij is gebonden aan de privacywetge-
bij de realisatie van een idee. Maar
ving. Er is volgens hem wel het een en
we kunnen natuurlijk wel helpen,
ander in beweging. De Eerste Kamer
bijvoorbeeld bij de uitvoering of bij
buigt zich over een wetsvoorstel over
het betrekken van andere maatschap-
het gebruik van tijdelijke camera’s. Hij
pelijke organisaties. Soms stellen we
volgt de ontwikkelingen en hij hoopt
materiaal ter beschikking of steunen
dat het voorstel erdoor komt. Dan is er
we een plan financieel.”
ook in Leeuwarden meer mogelijk.
Op de site van WoonFriesland staat
Na afloop van de presentatie zit de be-
precies beschreven waaraan een Buurtinitiatief moet voldoen om kans
Leden van de bewonerscommissie ontvangen burgemeester Ferd Crone bij De Kei 7-hoog.
te maken op ondersteuning van Woon-
een pagina met veel informatie. Ook kunt u er een formulier downloaden dat u kunt invullen en opsturen. “Doe er vooral tekeningen of foto’s bij”, beveelt Porte aan. “Hoe levendiger het idee gepresenteerd wordt, hoe beter.” Als WoonFriesland een idee ontvangt,
Op weg naar een veilige en leefbare flat Bewonerscommissie van De Kei 7 -hoog presenteert veiligheidsplan aan burgemeester Crone
zetten. “Je ziet dat het werkt”, aldus
gen van het OSG Piter Jelles
leerlingen”, vertelt Dirksen. “Ik heb
Oosterhof.
De Brêge actief in de Leeuwarder
ze natuurlijk wel een beetje geholpen
“De tuin wordt weer gebruikt door de
wijk Heechterp-Schieringen. Vanuit
met de lastige dingen zoals verstek-
bewoners. Ze gaan bijvoorbeeld samen
het Meetingpoint aan de Larixstraat
zagen. Maar het zijn de leerlingen die
barbecueën.” Zo’n bankje lijkt simpel
verzorgen ze allerlei klussen en dien-
het doen.”
maar is belangrijk voor de leefbaarheid, weet Oosterhof. “Hier komen
sten voor de buurt en de bewoners. “Dit bankje plaatsen is één van de vele
mensen samen, ze praten met elkaar
De binnentuin achter de flat aan de
klussen die de leerlingen dagelijks
en brengen elkaar weer op ideeën.
Cederstraat in Leeuwarden ligt er
uitvoeren”, vertelt Tjisse Oosterhof,
Er ontstaat communicatie en dat is
prachtig bij. Groene gazons, borders
coördinator van het Meetingpoint dat
belangrijk voor de buurt.”
met frisgroene struiken, de voorjaars-
de uitvalsbasis is van de leerlingen.
zon schijnt naar hartenlust. Op een
“Deze binnentuin is door de leerlingen
De leerlingen van het praktijkon-
van de bovenste balkons wappert
helemaal opgeknapt. Een paar jaar
derwijs van het Piter Jelles doen
felgekleurd wasgoed vrolijk in de
geleden zag het er heel anders uit.
verschillende klusjes in de wijk Heech-
wind. Vanaf een ander balkon blaft
Toen leek het wel een kleine vuil-
terp-Schieringen. Er is een boodschap-
een klein hondje naar vier mensen die
stortplaats”, herinnert Oosterhof zich.
pendienst, ze ruimen zwerfvuil op en
in de tuin aan het werk zijn. “Iets naar
“Mensen gooiden het afval vanaf het
verzorgen de uitleen van tuingereed-
links jongens. Eerst even op de goede
balkon naar beneden. Zelfs matrassen
schap. Het mooie is volgens
plek zetten, dan maken we hem straks
werden in de tuin gekieperd.”
Oosterhof dat de leerlingen op deze
waterpas.” Techniekdocent Michel
manier werkervaring opdoen.
“We zorgen voor de huisvesting en leveren bijvoorbeeld ook tuingereedschap voor het uitleenpunt. Dat doen we samen met de collega’s van Elkien. Wij zorgen voor de faciliteiten en de school werkt mee aan de leefbaarheid in de wijk. Zo snijdt het mes aan twee kanten: de leerlingen krijgen ervaring en de buurt knapt ervan op.” “In de zes jaar dat we dit doen, is de wijk een stuk schoner en netter geworden”, aldus Oosterhof. “Bewoners worden bewuster. Rotzooi wordt niet langer zomaar gedumpt. Daarom is het Meetingpoint belangrijk voor de buurt. Bewoners kunnen altijd binnenlopen voor een vraag of voor een kopje koffie.” De bank in de binnentuin staat. De leerlingen keren terug naar het Meetingpoint, op naar de volgende klus.
de commissieleden dat ze goed bezig zijn. Maar ze beseffen dat mentaliteit van de bewoners niet van de ene op de andere dag verandert. Bruin: “We beginnen met het huishoudelijk
Er wonen veel goedwillende mensen
moeder tot echtpaar, van student tot
Er is vervuiling, zowel in de flat als
volgens de bewonerscommissie deels
een barbecue. Uiteindelijk moeten we
kunnen een idee breder maken zodat
en toch kent de 7-hoog flat aan De
senior. Dat samen wonen gaat vaak
buiten op straat rond de afvalcon-
fysieke oorzaken, zoals kapotte sloten
er samen – bewoners, WoonFriesland
er meer bewoners betrokken raken of
Kei in Leeuwarden een aantal lastige
goed, maar soms ook niet. Bovendien
tainer. Enkele bewoners en mensen
en deurdrangers, waardoor ongenode
en Wijkbedrijf Bilgaard – weer een
organisaties meedoen. De kans op sla-
problemen. Brandtrappen worden
verhuizen er veel mensen van en naar
uit de buurt (soms zelfs uit de wijde
gasten zomaar kunnen binnenkomen.
leefbare flat van maken.”
gen is dan groter. WoonFriesland kan
als wc gebruikt, er wordt gedeald en
de flat, ook omdat WoonFriesland
omtrek) dumpen hun afval op straat
“Maar er is ook een mentaliteitspro-
ook helpen met praktische zaken zoals
er wordt rotzooi op straat gedumpt.
een aantal woningen tijdelijk als
bij de 7-hoogflat. Er wordt te hard
bleem”, legt Bruin uit. “Sommige bewo-
het aanvragen van een vergunning,
Maar de bewonerscommissie van de
wisselwoning heeft gebruikt tijdens
gereden in de straat, terwijl er veel
ners vertonen ongewenst gedrag.”
mocht dat nodig zijn.
flat doet er alles aan om dat te veran-
de nieuwbouw van de naastgelegen
kleine kinderen wonen. Geluidsover-
WoonFriesland had daar volgens de
deren. Burgemeester Ferd Crone is
Mondriaanbuurt. Daarnaast werd
last komt veel voor, mede doordat de
bewonerscommissie beter op kunnen
onder de indruk van het plan.
de flat ouder, waren veel zaken aan
woningen erg gehorig zijn. Bovendien
handhaven en de betrokken bewoners
vervanging toe en was handhaving
‘logeren’ er zwervers in de portieken.
meer moeten wijzen op bestaande
Hebt u idee voor een Buurtinitiatief? Zoals bijvoorbeeld een buurtmoestuin, groene apotheek, vlindertuin, aanpak
Dinsdagmiddag 6 mei. Bouwvakkers
soms moeilijk. ''De familieflat van ooit
De trapportalen worden helaas af en
regels. Met de komst van de wijkcon-
van groen in uw buurt of zitbankje?
zijn druk bezig met de renovatie van
is helaas een probleemgebouw gewor-
toe als wc gebruikt. Ook is er over-
sulenten is hier meer aandacht voor.
Download het formulier vanaf de site,
de flat. Keukens worden waar nodig
den”, aldus Bruin.
last van dealers, drugsgebruikers
vul het in en stuur het op. U krijgt snel
vervangen en de woningen worden
reactie.
Slim & Snel De Kei 7-hoog val binnen het project Slim & Snel. Dit project van WoonFriesland
De bewonerscommissie heeft een
omvat de renovatie van
goed geïsoleerd. De modelwoning van
plan gemaakt met oplossingen. In plaats van sloten en deurdrangers wil
330 woningen in de wijk
De Kei 7-hoog is voor deze middag omgebouwd tot presentatieruimte.
de commissie automatische deuren
Burgemeester Crone is speciaal naar
in de hallen en magneetsloten op de
de flat gekomen om te horen hoe de
trappenhuizen. WoonFriesland en het
Wijkbedrijf Bilgaard opge-
vijf leden van de bewonerscommissie
Wijkbedrijf Bilgaard investeren geza-
richt dat zich ook, samen
de leefbaarheidsproblemen in de flat
menlijk in de uitvoering van het veilig-
denken aan te pakken. Crone, gemeen-
heidsplan. De commissie wil graag dat
met de bewoners, bezig-
teambtenaren, de wijkagent, mede-
de gemeente beter handhaaft dat de
werkers van WoonFriesland en Wijk-
straat een 30-kilometerzone is. Voor
bedrijf Bilgaard luisteren aandachtig
het probleem van de afvaldumpers,
naar de presentatie van voorzitter
drugsgebruik en vandalisme wil de
Hanna Bruin. Ze schetst een realis-
commissie cameratoezicht. Daarvoor
tisch maar ook genuanceerd beeld
is toestemming van de gemeente
van de flat met 98 appartementen. De
nodig. Het moeilijkst aan te passen
samenstelling van de bewonersgroep
is het gedrag. Als eerste stap daartoe
Dat is gelukkig voorbij sinds ‘zijn’
“Dit is voor hen de manier om het te
Bradley en Jeremy, drie leerlingen
leerlingen de tuin onderhouden. Ze
leren”. Het Meetingpoint is gevestigd
van het OSG Piter Jelles. Ze plaatsen
helpen met de groenvoorziening, ze
in een pand dat WoonFriesland ter
een bankje rondom een boom in de
hebben een picknicktafel gemaakt en
beschikking stelt. “We werken veel
binnentuin. Met accuboor en schep
ze onderhouden de tuinbankjes door
samen met het Meetingpoint”, vertelt
is gemengd, vertelt ze. Allochtoon
zetten ze het bankje vast in de grond.
ze jaarlijks te schuren en in de olie te
Dennis Schotanus van WoonFriesland.
en autochtoon, van alleenstaande
www.meetingpoint.piterjelles.nl
land en Wijkbedrijf Bilgaard horen
Friesland heeft een flink netwerk, we
Dirksen geeft instructies aan Thais,
Meer informatie op
van de gemeente.” Van WoonFries-
een gezamenlijke schoonmaakdag en
voor een partnerorganisatie? Woon-
“Het bankje is gemaakt door de
Bruin. “We hopen op financiële steun
we andere dingen organiseren, zoals
Is het iets voor ons of misschien
Iedere dag zijn ruim twintig leerlin-
“Het is mooi dat hij komt”, zegt Hanna
reglement. Als het beter gaat willen
wordt het bekeken en beoordeeld.
Samen met docent Michel Dirksen plaatsen leerlingen een boombankje in de binnentuin tussen de Dennenstraat en de Cederstraat.
Zijn ze tevreden met de presentatie en de reactie van de burgemeester?
Friesland. Wie op de site de zoekterm ‘buurtinitiatief’ intikt, komt terecht op
wonerscommissie nog even bij elkaar.
en vandalen. De problemen hebben
Burgemeester Crone (links op de bank): “… een goed plan…”
heeft de commissie een huishoudelijk reglement opgesteld. “Iedere bewoner
Bilgaard. Voor de uitvoering van Slim & Snel is
houdt met verbetering van de leefbaarheid. Meer informatie op www. wijkbedrijfbilgaard.nl.
pagina 6
Leefbaarheid
Schilderen en bladblazen aan de Tjongerhof Bewoners zetten zich in voor ‘hun’ woongebouw
Wonen
Eigen geiser of kachel? Dan zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. Sommige huurders van WoonFries-
Geisers en gaskachels moeten schoon
land zijn zelf eigenaar van een geiser
en intact zijn om de vorming van gifti-
of gaskachel. Deze huurders zijn zelf
ge koolmonoxide te voorkomen. Het
verantwoordelijk voor controle en
is ook belangrijk dat ruimtes waar de
onderhoud ervan. Dit moet regelma-
gaskachels en de geiser zich bevinden,
tig gebeuren.
goed geventileerd worden. Altijd een
Twee bewoners zijn hard aan het
helemaal op. “Als ik ’s morgens wak-
Na de schilderbeurt zullen de donke-
werk in en rond het appartemen-
ker word, is het altijd een verrassing
re gangen bij de bergingen een stuk
tengebouw aan de Tjongerhof in
waar het pijn doet.” Het terrein is voor
vriendelijker tonen. Het gevoel van
De meeste woningen van Woon-
bij open geisers (zonder afvoer naar
Oosterwolde. De een schildert, de
hem te groot om met de bezem schoon
veiligheid wordt vergroot en dat ge-
Friesland hebben een cv-installatie.
buiten) is dit van levensbelang.
ander houdt de straat en de galerijen
te houden. Een bladblazer is daarom
voel wordt versterkt als er straks sen-
Doorgaans is WoonFriesland eigenaar
schoon. Ze hopen dat meer bewoners
een goede oplossing. Ook de galerijen
soren voor de verlichting geplaatst
van de cv-installatie. Sommige wonin-
Open geiser vervangen door boiler
willen meedoen.
kan hij nu makkelijk schoonmaken.
zijn. Lampen gaan dan automatisch
gen zijn nog voorzien van een geiser
Bent u eigenaar van een open geiser
aan als de deur opengaat.
en gaskachel(s). Wie de eigenaar is,
zonder afvoer naar buiten, neemt u
verschilt per woning:
dan contact op met WoonFriesland.
Janko Zijlstra woont bijna zes jaar
• Geisers zijn vaak eigendom van een
Dan kunnen we samen met een instal-
aan de Tjongerhof en het bevalt hem
onderhoudsbedrijf zoals Energie-
lateur kijken wat voor oplossing we
goed. “Het is hier rustig. Dat is ook
wacht Groep en ASN (Aardgas Service
kunnen bieden om deze geiser te ver-
wel eens anders geweest hoor”, zegt
Noord in omgeving Dokkum). In een
vangen. Het is bijvoorbeeld mogelijk
hij, “maar de laatste tijd gaat het pri-
aantal gevallen is WoonFriesland de
om een elektrische boiler te plaatsen.
ma.” Hofstra beaamt dat. Hij woont er
eigenaar. Maar ook komt het voor dat
In enkele gevallen is een cv-installatie
al twaalf jaar met veel plezier. “Als ik
u als huurder eigenaar (geworden)
ook een optie. Als het plaatsen van cv
hier wegga, is het in een kistje”, lacht
bent van de geiser.
of boiler niet mogelijk is, kan de ruim-
hij. “Ze zullen me moeten wegdragen.”
• Gaskachels en gevelkachels zijn over
te waar de geiser is geplaatst, worden
het algemeen eigendom van de huur-
voorzien van een kool-
der. In enkele gevallen is WoonFries-
monoxidemelder.
Op de parkeerplaats bij de Tjongerhof is bewoner en vrijwilliger Heine Hofstra druk bezig met zijn bladblazer. Blad en vuil blaast hij keurig op een hoopje zodat het opgeveegd kan worden. Sinds kort beschikt hij over de blaasmachine die ter beschikking is gesteld door WoonFriesland. Hij ontving hem uit handen van Klaas Meester, coördinator van het project ‘Voor de wijk, door de wijk’. Hij begeleidt de werkzaamheden van vrijwilligers in de wijk. “Ik heb met opzet gevraagd om een bladblazer met een viertaktmotor”, vertelt Meester. “Die maakt minder lawaai. Tweetaktmotoren jammeren nogal en dat is een irritant geluid voor de bewoners. Er wonen hier mensen die nachtdiensten draaien en overdag willen slapen.” Hofstra legt de bladblazer even aan de kant. Hij vertelt dat hij graag z’n handen uit de mouwen wil steken om de buurt rond het appartementengebouw schoon te houden. “Ik wil graag wat doen, maar ik kan niet te lang achter elkaar werken. Vegen en schoffelen gaat niet zo makkelijk meer. Ik heb overal pijn.” Hofstra heeft lang in de bouw gewerkt en zijn lijf is
Donkere gang wordt lichter Zo hard als Hofstra werkt om het buitenterrein schoon te houden, zo hard werkt Janko Zijlstra om het binnen op te knappen. Net als Hofstra woont hij aan de Tjongerhof. Hij heeft bij wijze van proef een gangmuur bij de bergingen geschilderd en hij laat even zien hoe het geworden is. “Rechts zie je nog de oude muur met de grijze
Het is ‘hun’ woongebouw
kalkstenen, links heb ik geschilderd
Bewoners Heine Hofstra en Jan-
in donkerblauw en roomwit. Wat een
ko Zijlstra zetten zich in voor het
verschil hè? Het is een stuk lichter ge-
woongebouw aan de Tjongerhof.
worden.”
Hans Nijp, wijkconsulent van
Binnenkort gaat Zijlstra de overige muren schilderen en hij hoopt dat de andere bewoners komen helpen. “Ik wil het lastige werk wel doen, zoals de randen afplakken. Dat moet even pre-
WoonFriesland hoopt dat er meer bewoners zijn die willen meedoen. “Wat WoonFriesland uiteindelijk wil bereiken is dat de
land de eigenaar. Cv-installaties die eigendom zijn van De eigenaar is verantwoordelijk
WoonFriesland worden door ons
De eigenaar van de geiser en/of kachel
gecontroleerd.
is verantwoordelijk voor het onder-
We komen niet langs als u zelf een
houd.
cv-installatie heeft aangelegd of heeft
WoonFriesland en onderhoudsbedrij-
laten aanleggen. In dat geval bent u
ven zoals Energiewacht Groep zorgen
zelf verantwoordelijk voor controle en
voor de controle en onderhoudsbeurt
onderhoud en de veiligheid daarvan.
van hun apparatuur. Als een huurder zélf eigenaar is van geiser of gas-
Weet u niet zeker of u de eigenaar
het ‘hun’ woongebouw is. Door
kachel, dan moet hij/zij deze laten
bent van geiser, gaskachel of cv-in-
het samen te doen, leer je elkaar
controleren en onderhouden door een
stallatie, neem dan contact op met
der. Ik heb het vak al van jongs af aan
kennen en kun je elkaar mak-
erkend installatiebedrijf. Controle en
WoonFriesland.
in de vingers.” WoonFriesland stelt de
kelijker aanspreken op gedrag.
onderhoud zijn heel belangrijk.
verf beschikbaar en de bewoners van
Dan wordt de buurt leefbaarder.
we met z’n allen doen.” Zijlstra heeft plezier in z’n werk. “Mijn vader is schil-
het woongebouw konden zelf kiezen
WoonFriesland draagt daar graag
welke kleur het zou worden.
aan bij, in dit geval met verf en een bladblazer.”
‘Voor de wijk, door de wijk’ Het werk van Heine Hofstra en Janko Zijlstra, valt binnen het project Voor de wijk, door de wijk. Vrijwilligers helpen mee om de buurt leefbaar te houden. “Het loopt goed”, zegt Klaas Meester, de coördinator van het project. “We hebben een mooie groep vrijwilligers en ze doen allerlei klussen en karweitjes. Laatst hebben enkele vrijwilligers de jeu-de-boulesbaan schoongemaakt en het leuke is
U meldt een storing aan uw CV-ketel, nadat u gecontroleerd heeft dat: 1. Er geen warmwaterkraan druppelt. 2. De stekker in het stopcontact zit en de CV-ketel ingeschakeld staat. 3. De zekeringen niet defect zijn en de aardschakelaar op ”in” staat. 4. De gaskraan volledig open staat. 5. De kamerthermostaat voldoende hoog is ingesteld. 6. Er voldoende radiatorkranen open staan. 7. De CV-ketel gereset is middels de resetknop. 8. De installatie goed gevuld (tussen de 1.7 en 2.0 bar) en ontlucht is. Voor instructiefilmpjes scan de QR-code.
Instructievideo
Scan de QR-code voor handige instructievideo’s over: • bijvullen CV-ketel • ontluchten CV-ketel
www.energiewacht.nl/bijvullenenontluchten
die meehielpen. Zo ontstaan er con-
Storingsnummer: 0800 - 0825
tacten, mensen praten met elkaar.
Wilt u de storingscode noteren voor u contact met ons opneemt?
dat er direct bewoners op afkwamen
Op deze manier zijn al verschillende mensen getipt voor een baan. Die hebben werk niet toch?”
gevonden. Beter kan
Gaat u verhuizen?
Geef het tijdig en schriftelijk aan ons door. Energiewacht Groep, Postbus 470, 8000 AL Zwolle
Friesland aan de Hooglandswyk in Drachten is een collectieve cv-ketel vervangen door dertig individuele cv-ketels. Nu kan iedere bewoner z’n eigen energieverbruik bepalen en zelf afrekenen. Bovendien levert het meer wooncomfort op. Het woongebouw aan de Hooglandswyk is gebouwd in 1974 en kende een collectieve voorziening voor de verwarming. “Deze gezamenlijke cv-ketel stond in de cv-ruimte van het gebouw en zorgde voor de verwarming van alle dertig appartementen”, vertelt Gerben Nieuwenhuis van WoonFriesland. “De huurders beschikten over radiatoren. Ze konden wel zelf de warmte in hun woning regelen.” De collectieve cv-ketel was toe aan vervanging en dat was het moment om de grote ketel te vervangen door dertig compacte HR-ketels. Het voordeel is dat iedere huurder nu zelf z’n energieverbruik kan bepalen en zelf
Een mooie aanwinst voor Heerenveen Woongebouw Tellepark feestelijk geopend
een afrekening krijgt van het energiebedrijf. Nieuwenhuis: “Voorheen was er een gezamenlijke afrekening. De kosten van het totale verbruik werden omgeslagen per huurder. Daar waren altijd wel vragen over. ‘‘s De een verstookt nu eenmaal wat meer dan de ander. Nu is daarover geen onduidelijkheid meer. Iedere
Op woensdag 21 mei werd het appar-
Even later neemt Sigrid Hoekstra het
huurder is verantwoordelijk voor z’n
tementengebouw Tellepark in
woord en zij benadrukt dat Woon-
eigen gasverbruik.”
Heerenveen feestelijk geopend door
Friesland in deze tijden haar nek heeft
De cv-ketels zijn eigendom van Woon-
de Heerenveense wethouder Jelle
durven uitsteken door ruim vijftien
Friesland en de corporatie zorgt voor
Zoetendal en Sigrid Hoekstra, direc-
miljoen euro te investeren. Een belang-
het onderhoud. De huurders moeten
teur Wonen & Algemene Zaken en
rijke bijdrage voor Heerenveen en de
wel zelf een energiecontract afsluiten
voorzitter van de directie van Woon-
bewoners.
bij een energieleverancier.
Friesland. Hiermee is Heerenveen 85
De appartementen zijn energiezuinig
nieuwe huurappartementen rijker.
en WoonFriesland kiest er bewust voor
De nieuwe cv-ketels bieden nog
Er is al een bewonerscommissie opge-
om de woonlasten van de huurders
een voordeel: er kan weer gedoucht
richt en deze bruist van de ideeën.
zo laag mogelijk te houden“ aldus
worden met een flinke straal water.
Hoekstra. Vervolgens verrichten
Nieuwenhuis: “De badkamers in deze
“Ik ben trots dat zo’n mooi gebouw in
Zoetendal en Hoekstra de openings-
onze gemeente staat”, zegt wethouder
handeling en dat doen ze samen met
Zoetendal in zijn toespraak. Hij richt
twee bewoners: Sipke Roorda,
zich tot een groot gehoor, onder wie
voorzitter van de bewonerscommissie
veel bewoners. Ze hebben zich verza-
en Siebo Bosma, bewoner van de
meld op het binnenterrein. Bouwers,
J.P. van den Bent stichting. Met z’n vie-
medewerkers van WoonFriesland en
ren drukken ze op een grote rode knop
natuurlijk heel veel bewoners zijn aan-
en een twaalf meter lang doek rolt
wezig bij de officiële opening. De wet-
naar beneden: “WoonFriesland wenst
houder is blij dat in tijden dat het geld
u veel woonplezier!”
wat minder vloeit, er toch zo’n project van de grond is gekomen. Ook roemt
Na het officiële gedeelte praten enkele
hij het concept van het gebouw: 18
leden van de pas opgerichte bewoners-
van de 85 appartementen zijn bestemd
commissie even na. Ze hebben groot-
voor de bewoners van de J.P. van den
ste plannen, vertellen ze. “We hebben
Bent stichting. Zij wonen er zelfstan-
al twee keer vergaderd”, zegt de heer
dig, met begeleiding.
Luchtenveld. “We denken onder an-
dere na over de gezamenlijk bewo-
niettemin een klacht van zijn 84-jarige
nersruimte in het gebouw en over de
buurvrouw. Hij schiet in de lach. “Ze
binnentuin. Hoe kunnen we ze gebrui-
vindt de woonkamer erg groot.”
ken?” De commissie wil in ieder geval
Voorzitter Roorda woonde lang in
een barbecue voor alle bewoners orga-
Tilburg en is nu teruggekeerd naar
niseren en ook koffiebijeenkomsten en
Friesland.
borrels. Op het middenterrein liggen
Hij is blij dat het woongebouw een ge-
twee grindveldjes. “Ideaal voor jeu de
mengd bewonerspubliek kent. “Jong,
boules”, zegt de heer Prins. Allemaal
oud, - of ik kan beter zeggen, minder
zijn ze blij met hun nieuwe apparte-
jong - en bewoners met begeleiding,
ment. Het voldoet aan de verwach-
het is mooi dat we hier allemaal kun-
tingen. De heer Luchtenveld hoorde
nen wonen.”
woningen waren al een keer vernieuwd en standaard worden er dan thermostatische mengkranen gemonteerd. Echter, de collectieve cv-ketel leverde daarvoor niet genoeg waterdruk. Er kwam dus maar een zacht straaltje warm water uit de douche. Met de nieuwe ketels is dat probleem verholpen. Het wooncomfort is groter geworden.” WoonFriesland heeft in nog twee andere woongebouwen de collectieve ketel vervangen door individuele
Op de plek van het oude zwembad Het woongebouw Tellepark in Heerenveen staat op het terrein
ketels. Gaat dat ook in andere woongebouwen met collectieve verwarming gebeuren? Volgens Nieuwenhuis is dat niet automatisch het geval.
tussen de Coehoorn van Scheltingaweg en de Europalaan.
“Allereerst moet de collectieve ketel
Ooit was hier zwembad De Telle gevestigd. Het nieuwe gebouw
toe zijn aan vervanging. Als de ketel
telt 85 appartementen; 67 daarvan zijn bestemd voor de verhuur, grotendeels voor 55-plussers. De 18 overige appartementen zijn bestemd voor cliënten van de J.P. van den Bent stichting.
nog tien jaar meekan, is vervanging niet aan de orde. Het gaat hierbij vaak om gebouwen die van een Vereniging van Eigenaren zijn, met huiseigenaren
Wat meteen opvalt aan het grote gebouw is de openheid.
en huurders door elkaar. Dit soort
Het gebouw heeft een binnentuin dat via twee doorgangen ook
zaken worden besproken in de VvE.
voor publiek toegankelijk is. Het gebouw is opgetrokken uit lichte bakstenen die het een vriendelijke uitstraling geven. Vanaf links: Heine Hofstra, Janko Zijlstra en coördinator Klaas Meester.
Dertig kleine cv ketels vervangen grote, collectieve ketel In een woongebouw van Woon-
raam of roosters open zetten! Vooral
bewoners het gevoel krijgen dat
cies gebeuren. Het schilderen kunnen
pagina 7
Wonen
Er moet een gezonde VvE-kas zijn en er moet een meerderheid van de eigenaren vóór zijn. We bekijken het daarom van gebouw tot gebouw.”
Wonen
pagina 8
Goed om te weten
pagina 9
24 nieuwe woningen in Burgum enkele maanden eerder klaar
WoonFriesland is op vele manieren bereikbaar Nieuw telefoonnummer 088-9952222 ( lokaal tarief) vanaf 1 september
Koper en lood zijn zeer gewild bij het dievengilde. Er wordt grof geld
Aan de Prins Bernhardstraat in Burgum bouwt WoonFriesland 24 nieuwe woningen. De werkzaamheden verlopen voorspoedig en de bouwers liggen voor op schema. Aankomend bewoonster Baukje Reitsma kan bijna niet wachten tot haar nieuwe huis klaar is. Op de plaats van de nieuwbouw stonden oude woningen. “Maar die voldeden
De antwoorden die
betaald voor beide metalen en dieven
het Klant
koper en lood te roven bij spoorlijnen
Service Centrum
Helaas hebben koper- en looddieven
geeft, kunnen
panden van WoonFriesland. Het gaat
huurders meestal ook
niet meer aan de eisen van deze tijd”, aldus wijkconsulent Annie Ruardia van WoonFriesland.” De oude woningen - appartementgebouwen van twee hoog -
zélf vinden op
zijn begin dit jaar gesloopt, nadat eerst het aanwezige asbest verwijderd was. Daarna kon de bouw van de nieuwe gezinswoningen beginnen. Er verrijzen
mijnwoonfriesland.nl
twee blokken van tien woningen en er komt nog een blok van vier. Het zijn ruime woningen met een flinke tuin. Op de benedenverdieping komt vloerver-
WoonFriesland heeft ruim aanbod 55+ woningen Nederland vergrijst. En Friesland ver-
Alles gelijkvloers. Dat is wellicht het
wel voor onze kiezen gekregen.” De
grijst nog iets sneller dan gemiddeld,
belangrijkste kenmerk van een
huisarts vond het niet langer verant-
net als andere krimpgebieden in
seniorenwoning. De trap is een van de
woord dat ze bleven wonen in hun flat
Nederland. De vraag naar senioren-
grootste obstakels voor ouderen. Vol-
aan de Bordineweg. “We woonden één
woningen zal groeien.
gens de gegevens van Aedes heeft een
hoog en moesten naar boven met de
derde van de 65-plussers moeite met
trap. Er was geen lift in het gebouw.
Nederland telt volgens cijfers van
traplopen.
We huurden de woning van een make-
Aedes, de vereniging van woning-
Oosting: “WoonFriesland bekijkt regel-
laar. Hij wilde ons graag houden als
corporaties, zo’n 2,8 miljoen mensen
matig of onze woningen met het label
huurder, maar een traplift en andere
die ouder zijn dan 65. In 2040 zal dat
‘55+’ nog steeds aansluiten bij de doel-
aanpassingen aanbrengen, was hem
aantal gestegen zijn naar 4,7 miljoen.
groep. Komt de locatie nog overeen
te duur.” En dus gingen de Dijkstra’s
Dan is een kwart van de Nederlandse
met de vraag, zijn de woningen nog
op zoek naar een aangepaste sen-
bevolking 65-plusser. In de regio’s die
steeds geschikt voor de ouderen? Soms
iorenwoning. Vooral Vera zag daar erg
te maken hebben met een krimpende
komen we tot de conclusie dat een
tegenop. “We woonden al dertig jaar in
bevolking, zal deze groep nog groter
groep woningen of een woongebouw
dat huis. Bovendien wilde ik niet weg
zijn. Volgens de verwachting betreft
niet meer voldoet, dat er geen vraag
uit dit deel van de stad, ik voel me hier
dat ook sommige delen van Friesland.
thuis .” Desondanks ging ze met haar
Deze vergrijzing heeft gevolgen voor
zus woningen bekijken. En toen ze van
de woningmarkt. De vraag naar
WoonFriesland de flat aangeboden
seniorenwoningen zal toenemen, te
kregen in woongebouw Huizumerhof
meer omdat ouderen door de overheid
aan de Wijnhorsterstraat, aarzelden ze
gestimuleerd worden om langer zelf-
geen moment.
In het gebouw zit een lift zodat ze
groeiende groep senioren door wonin-
worden er andere keuzes gemaakt.”
zonder traplopen naar de tweede etage
gen aan te bieden die geschikt zijn voor Woongebouw zonder drempels, mét
drempelloos zodat Roel met rollator en
al een ruim aanbod van deze wonin-
lift
trippelstoel zich door het hele huis kan
gen”, zegt Leonie Oosting van Woon-
Roel en Vera Dijkstra (62 en 59) uit
verplaatsen.
Friesland. “In veel Friese gemeenten
Leeuwarden kozen acht jaar geleden
De man van Vera’s zus heeft beugels
bieden we zogenaamde nul-tredenwo-
voor een seniorenwoning in de
geplaatst in slaapkamer, badkamer en
ningen. Dat zijn woningen waar de be-
Huizumerhof, nadat bij Roel de ziekte
WC. Handig bij het opstaan. Het wo-
woners geen trap nodig hebben om bij
multiple sclerose (MS) was gecon-
nen in een gebouw met andere
de voordeur te komen.
stateerd. Vera werd in diezelfde peri-
senioren bevalt ze goed. “Eén avond per
ode getroffen door een hartinfarct en
week klaverjassen we met vrienden
Ook de belangrijkste kamers in huis
een hartstilstand. “Het was een zware
die ook in de Huizumerhof wonen.”
zijn allemaal op dezelfde verdieping.”
tijd”, vertelt Vera. “We hebben het toen
Gemak en comfort
WoonFriesland roept huurders op om alarm te slaan als zij iets verdachts zien. Bel de politie (112) als u vermoedt dat koperdieven hun slag willen slaan.
blijf op afstand.
aan de Smidsstrjitte in Burgum, eveneens in een huurwoning van WoonFriesland. “Dit huis is ook prima hoor”, zegt ze over de huidige woning. “Ook hier hebben we een ruime woonkamer met open keuken en we hebben vier slaapkamers.” Waarom dan toch verhuizen? “We willen heel graag een hoekwoning”, vertelt ze. “Daar hebben we ons voor ingeschreven. We hadden ons voor de zekerheid ook ingeschreven voor een tussenwoning, maar het is gelukkig de hoekwoning geworden. Net even wat meer ruimte naast het huis.”
Veel huurders van WoonFriesland regelen hun zaken zelf via hun persoonlijke
Woningaanbod nu ook op Facebook
088 – 9952222 (lokaal tarief).
Hoe wordt u het snelst en het best geholpen?
Alle huurders van WoonFriesland - van Schiermonnnikoog tot Stavoren en van
1. Voor huurderszaken:
Facebook-pagina abonneren op ons
Harlingen tot Appelscha - kunnen vanaf 1 september bellen met één centraal
Kijk eerst op mijnwoonfriesland.nl. Dit is uw persoonlijke pagina waar u
nummer: 088 – 9952222. U belt niet meer naar het kantoor bij u in de buurt.
heel veel huurderszaken zelf kunt regelen. U kunt online wijzigingen door-
U belt voortaan met het Klant Service Centrum. De medewerkers van het Klant
geven, gegevens inzien, reageren op een aangeboden woning en een repa-
online pagina mijnwoonfriesland.nl. Huurders die liever willen bellen, kunnen voortaan met hun vragen terecht bij het Klant Service Centrum. U kunt hiervoor vanaf 1 september bellen met het nieuwe telefoonnummer
Service Centrum beantwoorden uw vragen, stellen huurcontracten op en verwerken administratieve wijzigingen. Als u belt met het nieuwe centrale nummer, krijgt u een kort keuzemenu voor-
ratieverzoek doorgeven. Inloggen doet u met inlognaam en wachtwoord.
lijn. De medewerker zal u verder helpen. Zelf regelen kan ook Het Klant Service Centrum is vooral bedoeld voor ‘standaardvragen’. Daaron-
Baukje Reitsma en haar partner hadden al enkele jaren aan zoekduur opgebouwd. “We hebben in de tussentijd ook wel andere woningen gezien waarop we konden reageren. Maar we hebben gewacht. Dit was de woning die we wilden.” Vanaf het moment dat bekend werd dat er gebouwd zou worden aan de Prins Bernhardstraat, hielden ze de site van WoonFriesland in de gaten. Toen het zover was, hebben ze meteen gereageerd. “Dan is het toch nog even spannend of we inderdaad de voorkeurswoning toegewezen zouden krijgen. Dat ging gelukkig allemaal goed.” Zoon Johannes (15) kan straks beschikken over de bovenverdieping. Het huis heeft geen dakterras zoals de tussenwoningen dat wel hebben. De hoekwoningen echter beschikken over een ruime zolderverdieping en zoonlief heeft daar
gemeenten als in de kleinere dorpen”, zegt Leonie Oosting. “Er is dus iets te kiezen voor mensen die een senioren-
straks z’n eigen afdeling. “Hij ziet zichzelf daar al wonen”, vertelt ze. Regelmatig
woning overwegen.”
gaat ze even langs om te kijken hoe het gaat met de nieuwbouw. Het is leuk om
De woningen bieden gemak en comfort. Woonkamer, badkamer en slaapkamer bevinden zich op dezelfde
te zien hoe hard het opschiet. Ik kan niet wachten tot we erin kunnen.”
verdieping. Doorgangen zijn breed en er zijn geen drempels. In diverse appartementgebouwen is een gemeenschappelijke ruimte waar activiteiten georganiseerd worden. Hebt u interesse? Kijk op het woningaanbod op de
Volg de nieuwbouw op facebook:
site van WoonFriesland. Bij de aangeboden woningen staat vermeld of het een 55+ woning betreft. U vindt 55+
www.facebook.com/PrinsBernhardstraatBurgum
Facebook-pagina komt u op een tussenpagina waar u gevraagd wordt om onze pagina te ‘liken’. Vanaf dat te zien en wordt u automatisch op de hoogte gehouden. Wanneer u inlogt, dan kunt u via Facebook reageren op
2.
Kijk bij de veelgestelde vragen op woonfriesland.nl. Deze vragen en
ons actuele woningaanbod.
antwoorden vindt u onder het kopje FAQ (Frequently Asked Questions). WoonFriesland heeft daar zo’n honderd vragen en antwoorden verzameld over allerlei huurderszaken. U kunt het zo gek niet bedenken of het staat
der vallen bijvoorbeeld vragen over het inschrijven als woningzoekende, het
er tussen. Van het plaatsen van een dakkapel tot het bestrijden van vocht
opzeggen van de huur, het doorgeven van wijzigingen en het aanvragen van een
in de woning. U kunt zoeken door een trefwoord in te typen in het zoek-
betalingsregeling. Overigens kunt u al deze ‘standaardzaken’ ook zélf regelen.
venster.
Heeft u een vraag over huurderszaken, kijk dan eerst eens bij de veelgestelde vragen. U vindt ze onder het kopje FAQ (Frequently Asked Questions).
Via de ‘tab’ Woningaanbod op onze
moment is ons aanbod op uw tijdlijn
Dat kan online via uw persoonlijke pagina mijnwoonfriesland.nl. Klaas Anjema en Baukje Reitsma: “… de woning die we willen…”
wekelijkse actuele woningaanbod.
mijnwoonfriesland.nl heel eenvoudig nieuwe aanvragen.
Voor melding over glas en riool wordt u direct doorverbonden met het bedrijf dat de reparatie uitvoert. Voor overige vragen krijgt u een medewerker aan de
U kunt zich nu ook via onze
Deze hebt u van WoonFriesland ontvangen. Bent u ze vergeten? U kunt via
gelegd: u kunt kiezen uit glasschade, rioolverstopping en overige vragen.
“Seniorenwoningen zoals die van Vera en Roel Dijksta, biedt WoonFriesland aan in zowel de steden en grotere
woningen ook bij het zogenaamde ‘Spoedmodel’. Deze woningen zijn per direct beschikbaar.
panden die gerenoveerd worden.
anderen. Bel de politie, blijf binnen of
Reitsma, een van de nieuwe bewoners. Nu woont zij met echtgenoot en zoon
kunnen. De doorgangen zijn breed en
deze doelgroep. “In feite hebben wij nu
bijvoorbeeld om nieuwbouw en om
om uw eigen veiligheid en die van
maanden eerder dan oorspronkelijk gepland. Wie daar heel blij mee is, is Baukje
we hebben geen moment spijt gehad.” meer naar is vanuit de senioren. Dan
het ook voorzien op (leegstaande)
nooit zelf op de dieven af. Denk altijd
naar verwachting worden de woningen al in oktober opgeleverd. Dat is enkele
“We hebben onmiddellijk ja gezegd en Woningcorporaties spelen in op de
en ook bij bedrijven en gebouwen.
uw melding door te geven. Let op: ga
De bouw vordert snel. Op 1 april van dit jaar werd de eerste paal geslagen en
standig te blijven wonen. Aanbod seniorenwoningen
schrikken nergens voor terug om
Bel vervolgens met WoonFriesland om
warming. Energiezuinig en comfortabel.”
Roel en Vera Dijkstra: “…onmiddellijk ja gezegd…”
Koperdiefstal? Bel 112!
Welke cijfers geven huurders WoonFriesland?
3. Bel met het Klant Service Centrum, telefoon 088-9952222 (lokaal tarief).
April 2014
U hoort een kort keuzemenu (glasschade, rioolverstopping, overige vra-
Algemene klanttevredenheid
7,2
woonfriesland.nl. De antwoorden die het Klant Service Centrum geeft, kunnen
gen). Voor glas of riool wordt u direct doorverbonden met het betreffende
Onderhoud
6,3
huurders meestal zelf ook vinden.” Hoogenkamp geeft een klein voorbeeld: “We
reparatiebedrijf. Kiest u voor overige vragen, dan krijgt u een medewerker
worden veel gebeld door woningzoekenden die willen weten waarom ze een
Verhouding huurprijs/kwaliteit
5,8
aan de lijn.
Woonomgeving
6,9
Dienstverlening
6,7
Hendrik Hoogenkamp van WoonFriesland geeft een toelichting: “Het Klant Service Centrum biedt in feite dezelfde service als de persoonlijke pagina mijn-
woning waarop ze gereageerd hadden, niet toegewezen kregen. Deze informatie staat ook op mijnwoonfriesland.nl. Daar staat precies de zoekduur van degene die de woning wél toegewezen kreeg. Ook als iemand met voorrang een woning
4. Voor vragen over leefbaarheid:
In de vorige Woonnieuws is beschre-
Maak een afspraak met de wijkconsulent. Heeft u een vraag of een pro-
ven dat WoonFriesland drie keer per
Het Klant Service Centrum is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur.
bleem en wilt u een persoonlijk gesprek aanvragen, stuur dan een mail met
jaar onderzoek doet naar de klant-
Het nummer is niet gratis, u betaalt een kleine vergoeding (lokaal tarief).
uw naam, adres en telefoonnummer naar
[email protected]. Uw wijk-
Hendrik Hoogenkamp van WoonFriesland legt uit waarom. “De afgelopen peri-
consulent neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.
krijgt vanwege urgentie, dan wordt dat vermeld.”
ode hebben we de bereikbaarheid van WoonFriesland aangepast en verbeterd. Huurders hebben nu allemaal een eigen persoonlijke pagina waarop ze online zelf hun huurderszaken kunnen regelen. Ze kunnen dat doen op een moment dat het ze zelf past. Bovendien staat op de site veel informatie, onder andere bij de veelgestelde vragen. We hebben dus veel gedaan om de huurder zo goed mogelijk van dienst te zijn. Kiest een huurder er toch voor om te bellen met het Klant Service Centrum, dan kan dat natuurlijk, maar we brengen dan wel een beperkt deel van de kosten in rekening.”
tevredenheid onder haar huurders. Bovengenoemde cijfers zijn van april 2014. In juli wordt het 2e onderzoek van 2014 uitgezet onder huurders waarvan het mailadres bij ons bekend is. Meer informatie over het klanttevredenheidsonderzoek kunt u vinden op WoonFriesland.nl.
pagina 10
Goed om te weten
pagina 11
Goed om te weten Huurverhoging per 1 juli 2014
Jaarverslag WoonFriesland 2013
Ook dit jaar worden op 1 juli de huurprijzen in Nederland verhoogd. Dat gebeurt volgens richtlijnen van de overheid. Onlangs hebt u een brief van WoonFriesland ontvangen met het nieuwe huurbedrag.
Medehuurder, wat betekent dat?
Onderzoek Kruidenbuurt afgerond In juni 2013 is een onderzoek gestart naar aanleiding van meldingen van gezondheidsklachten van enkele bewoners in de Kruidenbuurt. We hebben hierover al eerder bericht in de WoonNieuws en we willen u graag op de hoogte houden van het vervolg. Er is onderzocht of de klachten te maken konden hebben met PUR die in de woningen is aangebracht als isolatiemateriaal. De GGD heeft geen verband kunnen leggen tussen de klachten en de aangebrachte PUR. Het bouwfysisch onderzoek wijst uit dat er in de woningen wel punten voor verbetering zijn als het gaat om ventilatie. Uitkomsten bouwfysisch onderzoek Bureau Landstra heeft aanvullend onderzoek gedaan in een aantal woningen, die representatief zijn voor alle woningen qua uitrusting, voorzieningen en klachten. Uit het onderzoek blijkt dat er geen aanwijzingen zijn voor materiaalfouten of onvolledige uitharding van PUR. Ook voldoen de woningen aan de wettelijke eisen voor luchtdichtheid en
WoonFriesland kiest voor een gemiddelde huurverhoging van 2,6%.
ventilatiemogelijkheden.
Samen bouwen aan beter wonen
Het onderzoek geeft wel verbeterpun-
Volgens de richtlijnen van de overheid
ten aan voor het binnenklimaat.
mag de maximale huurverhoging
De mechanische ventilatie en de
3,9% bedragen. WoonFriesland blijft
Sociale wijkteams bieden hulp als mensen in de knel raken
daaronder. We voeren niet voor alle woningen de maximaal toegestane verhoging door. Daardoor komt de huurverhoging gemiddeld lager uit en is het stijgingspercentage voor alle woningen samen 2,6%. Dat betekent dat bij sommige woningen de huur met 3,9% omhoog gaat. Bij andere woningen is de verhoging kleiner of blijft de huur zelfs gelijk. In de brief die u
Soms raken mensen zo in problemen
vertegenwoordigd en de wijkconsu-
reageert, hoeft het niet zover te laten
“Merk je dat een bewoner of een gezin
dat ze het zelf niet meer kunnen
lenten van WoonFriesland
komen.”
in problemen raakt, aarzel dan niet
oplossen. Dan is er hulp nodig. In
hebben korte lijnen met de teams in
om eropaf te stappen. Vraag wat er aan de hand is en of je iets voor ze
gekregen heeft, staat precies hoeveel u per 1 juli gaat betalen.We hebben geen brief verstuurd naar huurders voor wie de huur gelijk blijft.
iedere gemeente zijn er (sociale) wijk-
hun werkgebied. “We kunnen elkaar
Porte merkt in de praktijk dat
teams die meehelpen met het vinden
snel vinden”, zegt ze. ''Onderling
mensen met grote problemen vaak
kunt betekenen. Of leg het voor aan
van een oplossing. WoonFriesland
overleggen we wie met de betrokken
in een sociaal isolement zitten. “Niet
WoonFriesland. Dan zullen wij kijken
persoon contact opneemt om hulp te
iedereen heeft een netwerk van
of er hulp gewenst is.”
bieden.”
familie of vrienden. Dan is er hulp van
We streven ernaar om de huurprijzen
buitenaf nodig. De sociale wijkteams
zo laag mogelijk te houden. Dat willen
Als er een huurachterstand ontstaat,
kunnen die hulp bieden.” Ze wil ook
we bereiken door onder andere onze
WoonFriesland. “Waar wij als woning-
is het volgens Porte eigenlijk al te laat.
een oproep doen aan buurtbewoners.
bedrijfskosten zoveel mogelijk te be-
corporatie onder andere mee te maken
“Over het algemeen is de huur wel het
krijgen zijn de financiële problemen
laatste dat je niet gaat betalen. Dan
van huurders, waardoor huurachter-
zijn er waarschijnlijk ook al betalingach-
stand ontstaat.
terstanden bij de verzekering en bij de
Ook overlastproblemen of een vervuil-
energiemaatschappij. De problemen
de woning zijn situaties die we met
stapelen zich op.” Daarom adviseert
enige regelmaat aantreffen.”
Porte om meteen in actie
WoonFriesland is in de eerste plaats
te komen als je als huurder ziet dat
gen te bouwen. Ook zoeken we naar
een huisvester, zegt ze met nadruk.
er financiële problemen ontstaan.
nieuwe manieren om onderhoud en
“We zijn geen probleemoplosser. Maar
“Neem direct contact op met Woon-
renovatie van bestaande woningen
als een huurder van ons in de knel
Friesland. Dan kunnen we kijken naar
uit te voeren. Dat moet gebeuren met
komt en er zelf niet meer uitkomt,
een oplossing. En binnen het sociale
dezelfde kwaliteit maar tegen lagere
dan heeft WoonFriesland daar wel een
wijkteam kennen ze de instanties die
kosten.
rol in. Als de huur niet betaald wordt,
weten hoe je de financiën weer op
merken wij dat direct. En bij overlast
orde kan krijgen.”
werkt samen met deze teams. “Sociale problematiek is er in vele gedaanten”, vertelt Geertje Porte van
hebben buurtbewoners er hinder van.
Waarom deze huurverhoging? WoonFriesland wil dat onze huurders goed en betaalbaar kunnen wonen.
perken. Onlangs hebben we daartoe
Aanmaanbrief Huurders met een huurachterstand krijgen van WoonFriesland meerdere verzoeken om te betalen. In een aanmaningsbrief staat dat huurders met een betaalachterstand mogelijk aangemeld worden bij het sociaal (wijk) team in hun gemeente.
een grote reorganisatie doorgevoerd. Daardoor is er een compactere organisatie ontstaan. Kosten besparen doen we ook door in de toekomst minder nieuwe wonin-
Desondanks is een huurverhoging noodzakelijk. WoonFriesland moet
Natuurlijk heeft iedereen recht op
Wie de huur niet betaalt, krijgt van
net als alle andere corporaties een ver-
privacy en mag z’n leven zo
WoonFriesland een herinnering. Als er
huurdersheffing betalen aan het Rijk.
inrichten als hij of zij dat wil. Maar bij
niet wordt betaald, worden vervolgens
Voor WoonFriesland betekent deze
betalingsachterstand en bij overlast
ook de incassokosten doorberekend,
heffing dat we dit jaar een bedrag van
spelen er andere belangen. Dan
waaronder de kosten van een eventue-
bijna 8 miljoen euro moeten afdragen.
kunnen we niet anders dan ons ermee
le deurwaarder. Het laatste middel is
De kostenbeparende maatregelen die
bemoeien.”In de sociale wijkteams zijn
huisuitzetting. Porte: Dat doen we pas
we nemen zijn helaas niet voldoende
onder andere de gemeente, wijkagent
in het uiterste geval als er geen andere
om dit bedrag te kunnen betalen. Een
en hulpverleningsinstanties
oplossing meer mogelijk is. Wie op tijd
huurverhoging is daarom noodzakelijk.
ventilatieroosters kunnen beter benut
Jaarverslag 2013
worden. Ook bleken er kleine kieren te zijn, bijvoorbeeld rondom leidingen
Op onze website woonfriesland.nl kunt u het jaarverslag van 2013 vinden. Met
en achter keukenkastjes, waardoor
dit jaarverslag verantwoorden wij ons over het in 2013 gevoerde beleid en de
vochtige lucht uit de kruipruimte naar
geleverde prestaties. U leest in ons jaarverslag dat wij in 2013 gewerkt hebben
boven kon komen. Uit het onderzoek
aan onze missie “goed wonen” voor onze 40.000 huurders. WoonFriesland
blijkt ook dat bewonersgedrag (zoals
heeft bijna 22.500 verhuureenheden waaronder 23 gebouwen aan maatschap-
bijvoorbeeld roken en schoonhouden
pelijk vastgoed (wijkcentra, scholen, MFA’s en gezondheidscentra).
van de woning en apparatuur in combinatie met ventileren) invloed heeft op
De economische recessie en wettelijke maatregelen als de verhuurdersheffing
het binnenklimaat.
en saneringsheffing zijn voor WoonFriesland redenen om scherp naar onze bedrijfslasten te kijken en de kosten fors te verlagen. Dit gaat ons aan het hart omdat het niet alleen ons, maar vooral onze huurders en belanghouders raakt.
De huurovereenkomst regelt de rechten en plichten van huurder. Soms kun-
Na een grote reorganisatie in 2013 is een compactere organisatie ontstaan met
nen al deze rechten en plichten ook gaan gelden voor een huisgenoot. In dat
als doel een betekenisvolle organisatie te blijven met impact in het Friese, die
geval spreken we van een medehuurder en de oorspronkelijke huurder wordt
voldoet aan klantverwachtingen, presteert naar vermogen en zich kan verzeke-
dan hoofdhuurder genoemd.
ren van een professionele bedrijfsvoering. Soms kan het handig zijn als de huisgenoot medehuurder is. Als de hoofdhuurToch hebben we ook het afgelopen jaar veel kunnen doen voor onze huurders:
der om welke reden dan ook geen huurder meer is, bijvoorbeeld door overlijden
188 nieuwe huurwoningen en de Multi Functionele Accommodatie in
of echtscheiding, dan kan de medehuurder meestal in de woning blijven wonen
Hurdegaryp zijn opgeleverd, 73 woningen zijn gerenoveerd en 5 woningen in het
op basis van de bestaande huurovereenkomst. Aan de andere kant is het zo, dat
kader van sloop- en nieuwbouw gesloopt. We verkochten 138 bestaande huurwo-
de medehuurder ook plichten heeft, zoals tijdige betaling van de huur.
ningen en 2 commerciële vastgoedpanden. De komende jaren ligt de focus op de verbetering van de kwaliteit en energie-
Er zijn verschillende manieren om medehuurder te worden. De belangrijkste is
prestatie van onze bestaande woningen om het goed en betaalbaar wonen te
huwelijk of geregistreerd partnerschap. In dat geval wordt de partner auto-
realiseren. Hiervoor zijn in 2013 675 bestaande woningen aangepakt.
matisch medehuurder. U moet ons dan laten weten dat er een medehuurder is. Voorwaarde is wel dat beiden het hoofdverblijf hebben in de woning.
Omdat het u als huurder meerwaarde oplevert, werken we graag samen met
Met hoofdverblijf wordt bedoeld dat u er daadwerkelijk het grootste gedeelte
onze huurders, de belangenvertegenwoordigers en andere belanghouders aan
van de week woont.
verbetering van onze dienstverlening en leefbaarheid in wijken en dorpen. U scherpt onze prestaties aan door middel van uw bijdrage aan ons nieuwe
Als u geen echtgenoot of geregistreerd partner bent, is het ook mogelijk om
klanttevredenheidsonderzoek. Maar ook de bereikbaarheid via het digitale
samen met de hoofdhuurder een aanvraag te doen om medehuurder te worden.
huurdersportaal, website, social media en het instellen van spreekuren en net-
Daarbij geldt ook dat zowel de hoofdhuurder als de aanvrager hun hoofdverblijf
werkpunten dichtbij de klant zijn daarbij belangrijk.
moeten hebben in de woning. Verder geldt dat de aanvrager minimaal één jaar
Omdat overlast in buurten helaas toeneemt, blijft leefbaarheid en een goede
een duurzame gemeenschappelijke huishouding heeft gevoerd. Ook moet de
klachtafhandeling ook in 2014 een speerpunt. In 2013 heeft WoonFriesland daar
medehuurder voldoende inkomen hebben om de huur te kunnen betalen.
stevig op ingezet door het aanstellen van een klachtencoördinator en door
Er mag geen sprake zijn van huurachterstanden, klachten of overlast.
€ 2,6 miljoen gericht te besteden aan leefbaarheidsprojecten en –activiteiten. Tot slot bent u medehuurder als u samen met de hoofdhuurder bent genoemd 2013 was een bewogen jaar. Er is nog veel te doen, maar we zijn tevreden over
in de huurovereenkomst.
de behaalde resultaten. WoonFriesland blijft zich ook in 2014 inzetten op haar kerntaak: namelijk goed en betaalbaar wonen!
Als u meer over medehuur wilt weten, kijkt u dan op woonfriesland.nl
Uitkomsten onderzoek GGD Op advies van GGD Fryslân zijn tien bewoners doorverwezen voor een uitgebreid onderzoek door een gespecialiseerde longarts. Vijf mensen hebben uiteindelijk meegedaan aan het onderzoek. Bij vier mensen is het onderzoek inmiddels afgerond, waarbij er geen verband is tussen hun klachten en het aanbrengen van PUR-isolatie in de woning. Bij één bewoner moet het onderzoek door een arts nog worden afgerond. Vervolgstappen WoonFriesland neemt de adviezen voor het optimaliseren van binnenklimaat van bureau Landstra over. Bewoners krijgen goede voorlichting over het gebruik van de ventilatievoorzieningen. Daartoe bezoekt bouwbedrijf Van Wijnen alle 186 huurwoningen in de Kruidenbuurt op afspraak tussen 26 mei en 18 juli 2014. De bewoners hebben hierover een brief ontvangen. Tijdens het bezoek worden de ventilatorbox en -kanalen schoongemaakt en wordt de mechanische ventilatie doorgemeten en waar nodig ingeregeld. Ook worden er nieuwe vloerluiken aangebracht. Openingen rondom gas-, water- en elektraleidingen in de meterkast worden dichtgemaakt, evenals eventuele openingen in trapkast en keuken.
Algemeen
pagina 12
Wijkconsulenten van WoonFriesland werken aan
Bereikbaarheid WoonFriesland
leefbare wijken en buurten.Samen met bewoners, gemeenten en maatschappelijke organisaties
Veel algemene informatie over huurderszaken kunt u vinden op
Onze zeventien wijkconsulenten
woonfriesland.nl
werken verdeeld over zeven werkgebieden aan leefbare buurten voor alle
Specifieke informatie, over bijvoor-
huurders van WoonFriesland.
beeld uw woning en huurcontract, kunt u vinden op uw persoonlijke
Zij doen dit altijd samen met bewoners, bewonersorganisaties, gemeente,
pagina mijnwoonfriesland.nl.
politie en maatschappelijke organisa-
Via deze online pagina kunt u
ties. De wijkconsulenten zijn de ogen en oren in de wijken en de buurten. U kunt uw wijkconsulent dan ook benaderen voor vragen over de leefbaarheid in uw woonomgeving. U ziet hier welke wijkconsulenten in uw werkgebied actief zijn.
Leeuwarden Westeinde Miranda de Jaeger Leo Birkenholz
Leeuwarden Noord
Leeuwarden Zuid
André Koopman
Anja Kluter
Frank Kenters
Harry van Dijk
Bilgaard, Vrijheidswijk, Lekkum
Achter de Hoven, Schepenbuurt,
en Snakkerburen
Huizum West & Oost,
onder andere uw huursaldo opvragen en een reparatieverzoek plannen. Reparatieverzoeken kunt u even-
Nijlân, Aldlân, Goutum,
Leeuwarderadeel
tueel ook telefonisch melden via
Zuiderburen, de Zuidlanden,
Franekeradeel
telefoonnummer 0800 - 8888 444 op
Hempens & Teerns en Wirdum
Harlingen
werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur. Heeft u een spoedreparatie
Littenseradiel
dan kunt u dit nummer ook buiten
Súdwest Fryslân
Dongeradeel
Gaasterlân-Sleat
werktijden bellen.
Schiermonnikoog
Vlieland
Tytsjerksteradiel Annie Ruardia Anne de Meer
Wilt u een persoonlijk gesprek? Dat kan op afspraak via telefoonnummer (058) 234 71 71. of mail naar
[email protected]. Leeuwarden
De kantoren in Leeuwarden
Leeuwarden midden Dennis Schotanus Jeffrey Snel Vosseparkwijk, MTV wijk, Rengerspark, Oldegalileën, Centrum, Oranjewijk, Tulpenburg, ’t Vliet, Tjerk Hiddes/Cambuursterhoek, Heechterp, Schieringen en Camminghaburen
Puzzel
Leeuwarden Leeuwarden Noord André Koopman Frank Kenters Bilgaard, Vrijheidswijk, Lekkum en Snakkerburen Leeuwarden Midden Dennis Schotanus Jeffrey Snel Vosseparkwijk, MTV wijk, Rengerspark, Oldegalileën, Centrum, Oranjewijk, Tulpenburg, ’t Vliet, Tjerk Hiddes/Cambuursterhoek, Heechterp, Schieringen en Camminghaburen Leeuwarden Zuid Anja Kluter Harry van Dijk Achter de Hoven, Schepen buurt, Huizum West & Oost, Nijlân, Aldlân, Goutum, Zuiderburen, de Zuidlanden, Hempens & Teerns en Wirdum
Achtkarspelen Leeuwarderadeel Franekeradeel Opsterland Harlingen Littenseradiel Smallingerland Súdwest Fryslân Melle Leegstra Gaasterlân-Sleat Vlieland
(Lange West 126) zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van
Annie Ruardia Anne de Meer
Ooststellingwerf
Weststellingwerf Hans Nijp
Hans Nijp Janneke Geertsma
Francis de Ruiter Margreet de Graaf Margret Hoekman
Melle Leegstra Peter Twijnstra Marjo de Meer – Schippers Stuur Marian Spoelstra
corresponderende nummer.
Matty Kloosterman Siep Huizinga
uw oplossing voor 30 augustus 2014 naar:
Fotografie:
WoonFriesland, postbus 91, 9000 AB Grou. Mailen kan ook naar
Jurjen Backer Dirks
[email protected].
Jorrit de Jong
Onder de goede inzenders wordt een cadeaubon verloot.
Grafische vormgeving: Ed de Boer
Horizontaal: 1 scheepsgeraamte 5 deel v.e. fiets 10 gokspel
De oplossing van 1 2 de3 vorige 4 puzzel was: 5MIJNWOONFRIESLAND 6 7 8 9
12 werelds 14 Frans lidwoord 15 deel v.e. motor 18 toets alleen
We hebben weer honderden goede inzendingen ontvangen en daaruit is een
20 grootvader 21 vrucht 22 mager 23 ondernemingsraad 25 vogelproduct 26 selenium 28 achter 29 prehistorisch dier 32 briefomslag 35 bloeiwijze 36 roem 37 afdeling 41 honderdste deel 45 Verenigde Staten 46 dat is 47 als volgt 48 ad interim 49 Europeaan 50 toegedaan 52 elektrisch geladen deeltje 53 zangnoot 55 landbewerking 57 meterton 58 besef 61 slinger 64 naaigerei 65 deel v.e. zin. Verticaal: 1 compagnon 2 onheilsgodin 3 heilige 4 wisseldienst 6 wennen 7 domina 8 grond om boerderij 9 Laus Deo 10 huidziekte 11 hallucinerend middel 13 kortschrift 14 lui 16 eens 17 vruchtbare
10
11
winnaar getrokken.
12
13
De cadeaubon gaat naar: De 14 15 heer/mevrouw 16 17 H. ter Maat uit Burgum18 1
20 23
2
10
3
4 21
24 15
29
30
23
35
20
29 37
38
plaats 19 ongespannen 24 pl. in Amerika 27 bedankt 30 persoon 31 vreemde munt 33 op grote afstand 34 watering 37 wild zwijn
53 49
38 pl. in Duitsland 39 denkbeeldig 40 voorwerp 41 schildknaap
53
24
30
16
31
58
beweging 56 grappenmaker 59 niet even 60 dierengeluid 62 weten-
54
59
64
26
33 41
41 47
43
43
Aan deze publicatie kunnen geen
56
61
62
65
rechten worden ontleend.
44
52
48 52
61
44
48
51
60
Druk: Heerenveen
34
42
56
62 57
WoonNieuws wordt gedrukt op
57
100% gerecycled papier. De folie van de verpakking is
63
gemaakt van polyethyleen.
63
Deze folie bevat geen schadelijke
65
stoffen voor het milieu.
©© www.puzzelpro.nl www.puzzelpro.nl 41 41
10 10
5454 5
5 52
Opmaak: De Boer & De Vries
Drukkerij Van der Eems,
36 28
51
Wieuwerd
MK+, Grou
28 34
22
deboerendevries.nl
Projectbegeleiding:
19
47
55 60
64
27
33
42
19
22
36
40
55
9 13
27
40 32
46
5450
8
18
46 39
7
26
50
59
12
32
39
38
58
6
17
25
45
42 item 43 bijbelse figuur 44 kleur 51 ik 54 Baskische afscheidings-
11
31
35
45 37
21
5
25
14
49
schappelijk onderwijs 63 anno domini.
Redactie: Judy Abercrombie
Kollumerland Achtkarspelen Opsterland Smallingerland
Breng letters uit de puzzel over naar de hokjes met het
Verschijnt 3x per jaar.
Janneke Geertsma
Oplage : 25.000 ex.
Roelof-Geert Hoogenkamp
Meer – SchippersRoelof-Geert Hoogenkamp
Marian Spoelstra
8.30 en 13.00 uur.
Heerenveen
Heerenveen Ooststellingwerf Weststellingwerf
Peter Twijnstra
Miranda de Jaeger Marjo de Leo Birkenholz
(Eenhoorn 4) en Drachten
Dongeradeel Schiermonnikoog Tytsjerksteradiel
Leeuwarden Westeinde Miranda de Jaeger Leo Birkenholz Kollumerland
52 37
37 22 15 50 15
22
50 24 65
5865 32
2456
58
32
56
