coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 1
Sárvári György
A BELSÔ HARCOS ÚTJA Coaching kézikönyv
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 2
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 3
SÁRV Á RI GYÖRGY
A BELSÔ HARCOSÚTJA COACHING KÉZIKÖNYV
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 4
© Sárvári György 2008
Szerkesztette: Sebes Katalin Borítóterv: Czeizel Balázs Tördelés: Arktisz Stúdió
Illusztráció© Szûcs Édua
Szakmai lektor: Dr. Bakacsi Gyula Belsô coach: Putyi Szakmai mûhely: A Neosys Csapata www.neosys.hu
ISBN 978-963-9710-38-2
Megjelent a Sanoma Budapest Zrt. gondozásában 1037 Budapest, Montevideo u. 9., telefon: 437-1100 Felelôs kiadó: Szabó György vezérigazgató Vezetôszerkesztô: Szemere Gabriella Készült a Szekszárdi Nyomdában Felelôs vezetô: Vadász József A könyv megrendelhetô a www.polc.hu weboldalon
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 5
TARTALOM Elôszó helyett: a könyv születésének története • 9
1
2 3
A BELSÔ HARCOS • 13 Mi a coaching? • 15
a
ELSÔ TALÁLKOZÁS Szabályok nélkül nem megy • 17
a
MÁSODIK TALÁLKOZÁS Nem mindig rossz, ha valaki elbizonytalanodik • 19
ELMÉLETI HÁTTÉR • 21 Határkérdések • 21 A mûködô modellek nehézségei • 24 MITÔL JÓ A COACHING? • 29 A kiválóság kritériumai • 30 Világos célkitûzés az indulás pillanatában, szerzôdéskötés • 32 Döntés a folyamat elején • 34
a
HARMADIK TALÁLKOZÁS Váratlan fordulat • 36
Amikor a folyamat élessé válik • 38
a
NEGYEDIK TALÁLKOZÁS A nyomás fokozódik • 41
a
ÖTÖDIK TALÁLKOZÁS Felkészülés a harcra • 42
a
HATODIK TALÁLKOZÁS Az elsô ütközet • 43
5
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 6
A BELSÔ HARCOS ÚTJA
4
A DÖNTÉS • 45 A senki földjén: félúton a változás és a leállás között • 46 Beleállás a helyzetbe • 51 Az elszalasztott lehetôségek ügye • 52 Késleltetett fordulat • 53 A semlegesség nem mindig jó • 55
A testi jelenlét • 58 A szándék ereje • 60
a 5
HETEDIK TALÁLKOZÁS Szembenézni a konfliktussal • 63
SZABADSÁG ÉS SZERVEZETI ÜVEGHÁZHATÁS • 65 A szabadság belsô útja • 65 Szabadság és felelôsség • 68 A visszajelzés ereje • 68
Kockázat, harc, veszteség, elengedés, siker… • 70 Az elengedés nehézsége • 70
Minôségi ugrás • 73
6
A COACHING LEGERÔSEBB CÉLJA: FÜGGETLENSÉG ÉS JELENLÉT • 79 Egyszerre jelen lenni és függetlennek maradni • 80 Segíteni, de nem mindenáron • 81
a
NYOLCADIK TALÁLKOZÁS Sakk vagy szörf, paradox intenció • 86
Az ügyfél, a vállalat és a coach: érdekek harca • 88
7
KETTÔS TUDAT A COACHINGBAN • 91 A kétfajta jelenlét hatása • 91 Az „unalmas” nô esete • 93
A belsô érzékelés élesítése • 97
8 6
A BELSÔ HARCOS SZÜLETÉSE • 101 Az énvédelem és határhúzás mestere bennünk él • 101
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 7
Tartalom
a
KILENCEDIK TALÁLKOZÁS Határvédelem és konfrontáció • 104 Egy mélyinterjú tanulságai • 107
Szelíd erô • 109 A határhúzás nehézségei • 109
Indián a nézôtéren • 112 A nôi vezetô • 116 Megfelelni akarás – a sziklagörgetô nô • 118
Szabadság és a korlátok felmérése • 120
a 9
TIZEDIK TALÁLKOZÁS Korlátok tudatosítása • 121
MINDANNYIAN EGYEK VAGYUNK • 123 Az egység transzcendens ereje • 123 Az ellenségkép árnyai • 124
A coach és az ügyfél: egyek vagyunk? • 126 Hány életed van? • 129 Bevonódás nélkül nincs egység • 133
A probléma jelentôsége az egység kialakulásában • 134 Az irányítás a folyamatból jön • 136
a 10
TIZENEGYEDIK TALÁLKOZÁS Az erôs szándékra méltó kihívások érkeznek • 138
A PROBLÉMA MEGJELENÉSE • 141 (PROBLÉMA VAGY FELADAT?) A relatív káosz értelme • 142 A betegség üzenete • 145
A probléma elôre kódolt rejtjeles üzenet • 149
11
A TEREMTÔ FOLYAMAT • 151 Hogyan lesz az inasból mûvész? • 152 Idô és ritmus • 154 A folyamat etikai sodra • 158
7
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 8
A BELSÔ HARCOS ÚTJA
a 12
TIZENKETTEDIK TALÁLKOZÁS Döntô ütközet • 161
HATALMI HARC • 163 Energiarabló játszmák • 163 Energianyelô védelem • 167
A hatalmi harc és az energiarabló játszmák megtörése • 170 Az építô harc a kapcsolati dinamika része, a versengés megöli az együttmûködést • 172
a
TIZENHARMADIK TALÁLKOZÁS Az igazság felülemelkedés a személyes érdekeken • 175
a
TIZENNEGYEDIK TALÁLKOZÁS Konfrontatív tanulási helyzet • 177
a
TIZENÖTÖDIK TALÁLKOZÁS Az intenzív szakasz lezárása • 179
13
A MEGHALADÁS NÉHÁNY FELTÉTELE • 181 A kiszolgáltatottság vállalása • 181 A rítusok szerepe • 183 A flash jelentése • 185
14
LEBEGTETETT ÜGYEK ÉS A HALÁLHOZ FÛZÔDÔ VISZONYUNK • 189 A kicsi szép • 190 Meddig menekülhetek önmagam elôl? • 191
A köztes lét állapota • 192 Lemondás a direkt megoldásról • 192
Az összetört autó esete • 196
15
A KERETTÖRÉS ÉS A HAMISKÁRTYÁS ESETE • 201 A keretek összefüggése a szabadsággal és a lebegtetéssel • 202 Az idôhöz való viszony és a kommunikáció módja • 204 A határok tisztelete • 207
16 8
A VEZETÉS MÛVÉSZETE • 211 UTÓSZÓ HELYETT
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 9
ELÔSZÓ HELYETT: a könyv születésének története
E
lsô könyvem megírása után úgy éreztem, végrehajtottam azt,
ami erômbôl tellett egy tudományos, elméleti kutatás összegzéséhez. A hermeneutika és a tapasztalati tanulás összekapcsolása fontos mérföldkô volt az életemben és szakmai fejlôdésemben. Körülbelül tíz évre volt szükségem ahhoz, hogy összeálljon egy olyan sûrített gondolkodási napló, amelyet több mint százszor átolvasva és javítva végül megszületett a könyvem. Ezek után úgy éreztem, nincs erôm, hogy még egyszer ilyen mélyen beleássam magam egy témába, tovább folytassam a koncentrált figyelmet, a gondolatok végletekig való csiszolását, és létrehozzak egy újabb mûvet. Kedvem tulajdonképpen lett volna az íráshoz, de a gyötrôdéshez, a száraz, tematikus gondolkodás elmélyítéséhez már nem. Úgy éreztem, nem olyan szórakoztató a könyvírás, mint amennyire talán hasznos. Aztán a gondolat mégsem hagyott nyugodni, és mivel írnom kellett egy rövidebb lélegzetû tanulmányt, arra gondoltam, majd ez a dolgozat lesz a kiindulópont a könyvhöz, és ezt pofozgatva képes leszek egy második mûvet összetákolni. Ez jó gondolatnak látszott, és bele is vágtam, de rögtön az elején észrevettem, hogy sokkal kevésbé szórakoztat és motivál az írás, mint gondoltam volna. Nehezemre esett, hogy gondolataimat szakszerû mondatokká csiszoljam, elméleti meglátásaimat a végletekig finomítsam, a fontosnak tartott témákat pedig teoretikus módon szerkesszem meg. Egyáltalán 9
coachkonyv+
10/17/08
3:29 PM
Page 10
A BELSÔ HARCOS ÚTJA
nem vonzott, hogy a gép fölé görnyedve hosszú, értelmes „szakmai körmondatokon” törjem a fejem. Sôt, kifejezetten nyomasztott és fárasztott a dolog. Tudtam persze, hogy az intenzív és elmélyült munka jutalma az idônként megjelenô ihletett állapot, amikor minden más megszûnik körülöttem, és eggyé válok a témával. Mégis olyan keservesnek éreztem az ehhez vezetô utat, hogy inkább lemondtam róla. Egy eretnek gondolat viszont belopta magát a lelkembe: mi lenne, ha nem görcsölnék annyit az elméleti modellek egymáshoz illesztésén, és nem akarnék valamilyen nagy horderejû, tudományos igényû alkotást letenni az asztalra, hanem szabadon írnék az inspirációim alapján? Tulajdonképpen amikor coachként, tanácsadóként dolgozom, mindig a megérzéseimre hallgatok, és innen merítem a kreatív erôt a munkámhoz. Miért ne próbálnék meg hasonló módon írni? Mi lenne, ha nem elméleti modelleken törném a fejem, hanem egyszerûen leírnám azt, ami az eszembe jut? Rögtön el is borzadtam a gondolattól. Ha kontroll nélkül, pusztán az inspirációim alapján látok munkához, fogalmam sincs, mi jöhet ki belôle. Lehet, hogy valami limonádé jellegû könnyed pamflet, amely senkit sem érdekel, és csak az én gondolati évôdéseimrôl szól. Az elsô ijedség után azonban adtam egy esélyt magamnak, és mégis belefogtam az írásba. A következô külföldi utamra elvittem magammal a gépem, és elkezdtem szabadon írni. Nem görcsöltem azon, mi lesz a végeredmény, sem azon, hogy mennyire tudományos igényû az, ami papírra kerül: egyszerûen csak írtam, ahogyan jöttek a gondolatok. Elkezdôdött valami, ami aztán fejlôdésnek indult, és magával ragadott, én pedig azt vettem észre, hogy bevonódtam a folyamatba. Egy izgalmas utazás kellôs közepén találtam magam, ahol nem tudtam még a pontos célt, de éreztem, hogy valami elragadott, és mozgásba lendült velem együtt. Amikor hazaértem, elôvettem egy üres papírlapot, és felrajzoltam rá egy könyvet, 10
