Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Samenwerken voor een rendabele keten Verhoudingen importeurs en dealers drastisch gewijzigd
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
Even voorstellen … Curriculum Vitae strategie en structuur
PricewaterhouseCoopers PWC Consulting
IBM Business Consulting Services
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
2
succesvolle toekomst
marketing
financiële besturing
Focus op branches: Focus op ondernemersbedrijven • automotive • 50 – 1500 werknemers • metaal • DGA of kleine • elektrotechniek beursfondsen • zakelijke dienstverlening MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Voorbeeld: buitensportbranche
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
Voorbeeld: buitensportbranche • buitengewoon mooie winkels • voorraad • mooie websites
4
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Buitenlandse concurrenten bieden veel groter assortiment… 55 modellen, in 3 categorieën
3 modellen
MEIJER & VAN DER HAM
5
Management Consultants
….. en veel lagere prijzen
nieuw model € 279,30 (-35%)
model vorig jaar € 429,95
adviezen van klanten erbij
6
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Fabrikanten bieden innovatie, beleving, technische informatie en soms directe verkoop
informatie over producten informatie over tochten eigen cursussen
7
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Meer informatie op internet dan in de winkel
8
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Verhouding tussen consument en winkelier drastisch gewijzigd
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
87% van de internetgebruikers koopt op internet •
dagelijks wekelijks maandelijks
•
enkele malen per jaar nooit
product zoeken en prijs vergelijken
6
•
23
36
26
10
• •
marktplaatsen
winkelen of bestellen
9
3 14
0%
10
21
27
30
34
20%
40%
36
60%
13
13
80%
93% van de Nederlanders heeft anno 2010 thuis toegang tot internet 87% van de internetgebruikers koopt op internet 29% bezoekt dagelijks of wekelijks marktplaatsen 43% bezoekt dagelijks of wekelijks sociale netwerksites 44% van de 65-plussers gebruikt internet nog niet, meerderheid wel
100%
Bron: TU Twente, 2010
! MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Consument wordt steeds prijsbewuster door Internet • • • •
varen = hobby zoektocht op Internet = hobbybeleving prijzen worden referentiepunt in de branche internet biedt lage prijzen maar ook (afhankelijk van de site): – gemak: 24/7, handig zoeken en vergelijken, passen en proberen, naar keuze thuis afgeleverd of afgehaald – betere voorlichting – objectievere voorlichting in de ogen van de consument: • product reviews • vergelijkingsites
– veel betere collectie: • breder en dieper assortiment
• landsgrenzen tellen niet meer: binnen de EU koop je zonder problemen, met lage transportkosten • prijsgerichtheid zorgt voor grote gevoeligheid voor acties en aanbiedingen MEIJER & VAN DER HAM
11
Management Consultants
Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Fabrikant worden gedreven door volumedruk
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
Volumedruk bij fabrikanten stimuleert prijsdruk • steeds hardere concurrentie • steeds meer mondiale markt en internationale concurrentie • groeidoelstellingen worden steeds belangrijker bij grotere ondernemingen: hoge vaste kosten noodzaken tot schaalvergroting • voorop blijven door productinnovatie • vraag stimuleren door mode en styling • prijsdruk beantwoorden door productie in lagelonenlanden, al dan niet uitbesteed • flexibel inspelen op veranderingen in de vraag wordt daardoor steeds moeilijker • seizoenspiek in de afzet bemoeilijkt just-in-time levering, waardoor voortdurend tekorten en overschotten in de keten ontstaan • overschotten zorgen voor prijsdruk in alle schakels van de keten, zelfs als er elders tekorten zijn MEIJER & VAN DER HAM
13
Management Consultants
Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Relaties tussen importeur en dealers moeten opnieuw worden gedefinieerd
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
Toegevoegde waarde in de keten verschuift onder druk informatie
logistiek
commercie
financiering
fabrikant storingsdiagnose Europese op afstand DC´s foldermateriaal trainingen commerciële acties importeur artikelnationale e-commerce/ bestanden DC´s websites
?
detailhandel
MEIJER & VAN DER HAM
15
Management Consultants
Meest efficiënte keten wint Drie distributiemodellen mogelijk
• •
huidige distributiesysteem is eindig keuze voor een model noodzakelijk – –
variabel conditiesysteem
•
deel van de consumenten blijft de voorkeur geven aan een fysieke winkel –
•
afzet via discountwinkels (fysiek en internet)
directe verkoop via Internet door importeur/fabrikant
voorraad logistiek commercie financiering backoffice-ondersteuning
importeur heeft beperkte mogelijkheden om nationale distributie in te richten – –
16
goed beeld van de eigen doelgroep noodzakelijk
duidelijke rolverdeling met harde afspraken over: – – – – –
•
één maal de kosten in de keten passende vergoeding voor wie de toegevoegde waarde levert
als Nederland te duur is, koopt de consument in het buitenland éénduidig Europees beleid is gewenst
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
Management Consultants
MEIJER & VAN DER HAM
Vragen en discussie
HISWA Vereniging Hilversum, 17 februari 2011 © 2011 Meijer & Van der Ham B.V.
Contact • Ube van der Ham • 06-51189016 • • www.meijervanderham.nl
18
MEIJER & VAN DER HAM Management Consultants
