Samenwerken voor
Blended Hulp
Bureaupresentatie, versie 7 mei 2014
Deelnemen aan Coöperatie I-Kracht Investering & Opbrengst (beknopt)
Eénmalig
Jaarlijks
I-Kracht Entreefee (min. 7k / max. 22k)
contributie I-Kracht (max. 3,3k)
Implementatietraject
Inhoudelijke bijdrage I-Kracht (vrijwillig) Intern sturen op blended werken
Cliënten
Medewerkers
Studenten
Controller
Organisatie
Branche
Sociaal Domein
Online dossier
Online dossier
Blended opgeleid
Efficiency
Sterke lokale
Sterker door
Sterkere positie
Zelfstandiger
Extra gesteund door
Inspirerende
Kortere contacten
strategische
verbinding en
binnen sociaal
Automatisch
positie
delen met collega-
domein
Eigenaarschap
hulpcontent
stagiairs
Zelfhulpcontent
Blended skills
Masterclass
Actiever
Kansrijk op
1 gezin 1 plan
arbeidsmarkt 15 blended trainers
blended hulp
dossiervorming Koppeling met clientregistratiesysteem
Koppeling met systemen van collega’s Nieuwe doelgroep
organisaties Ontwikkelingen bottum up gedreven
Sterkere positie t.o.v. commerciële leveranciers
Coöperatie I-Kracht is een initiatief van
Historie
5
Historie
2007
2 Maatschappelijk werkers ontwikkelen Online Dossier voor internet hulp
2008 >>
Continue doorontwikkeling Online Dossier binnen professionele organisatie Kwadraad
2011
Behoefte om Online Dossier te delen met collega organisaties in sociaal domein
2013
Bundeling Innovatie capaciteit, door 5 uitvoeringsorganisaties binnen Coöperatie I-Kracht
6
Missie
I-Kracht
ondersteunt het sociaal domein
bij het aanbieden van
blended hulpverlening,
zodat burgers optimaal kunnen
werken
aan het oplossen van sociale problemen
7
Visie Zorg & Welzijn
We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v.
educatie, advies, content en applicaties
Professionals & Studenten
Voor Tijdens & Na Implementatie
Genereren Beoordelen & Delen
Inkopen & Ontwikkelen
8
Onderwijsmodule professionals • •
We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties
Educatie
Technisch & klantgericht blended werken Bijdragen aan arbeidsmobiliteit • Wegnemen belemmeringen
Onderwijsmodules studenten • • • •
Inholland Haagse Hogeschool Hanzehogeschool …
10
Uitvoeringsorganisaties/keten •
Oriëntatie op blended hulpverlening
Leden • • •
Projectadvies/ projectmanagement (lokaal) Visiebijeenkomst (landelijk) Projectleidersbijeenkomsten (landelijk)
We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties
Advies
Landelijke platforms •
Landelijk overleg online hulp •
•
Platform BlendedWerkt •
•
E-Hulp/ KlikvoorHulp/ Sensoor/ Fiom / .. KlikvoorHulp/ GGZ/ Jeugdzorg/ ..
MO Groep/FCB/Movisie/…
11
Verzamelen & beoordelen • • • •
Leden ontwikkelen I-Kracht ontwikkelt Open data I-Kracht kwalificeerd
1+1=3 • •
We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties
Content
Centrale bibliotheek voor leden Lokale bibliotheken voor inwoners
Voor Professional • •
Onderbouwing kennis bij ondersteuning klant Aanbieden content aan eigen klant
Voor Klant • • •
Content naar klantdossier Zelfhulpcontent Mobiele Apps, zelftesten
12
Ontwikkelen en/of inkopen
Voor Professional en Burger •
Verschillende hulpvormen: •
We helpen het sociaal domein het meest door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v. educatie, advies, content en applicaties
Applicaties
Zelfhulp, anoniem, interactief, actief en passief
Klant is eigenaar
Koppelingen • • •
Andere hulpportals Registratiesystemen Verschillende hulpvormen
13
Uitgelicht:
Het Online Dossier is slechts één
antwoord op de vraag naar blended ondersteuning
14
Online Dossier – Centraal & Lokaal Lokaal
Lokaal
• Website • Content • Bemensing • Data opslag
• Website • Content • Bemensing • Data opslag
Gemeenschappelijk • Data infrastructuur • Doorontwikkeling
• Content • Data opslag Lokaal
Lokaal
• Website • Content • Bemensing • Data opslag
• Website • Content • Bemensing • Data opslag
Online Dossier Lokale voorkant & lokale back office & Gedeelde infrastructuur Enkele voorbeelden van leden
Mijnvivenz.nl Dordrecht e.o.
Hulponlinenoord.nl Friesland, Groningen en Drenthe
vitras.nl/mijn-grip Diverse gemeenten Utrecht
Link naar demo Omgeving Cliënt Omgeving Professional
Jouwhulponline.nl Eindhoven e.o.
Mijnkwadraad.nl Zuid Holland (40 gemeenten)
HulpoinlineDenHaag.nl Den Haag
Online Dossier - Lid/klant kiest gewenste hulpvormen Gebruikte vormen bij aanbod Online Dossier Bron: Kwadraad 2013
Anoniem (50%)
Zelfhulp
Bereik
Chat & mail
Niet anoniem (50%)
Chat & mail
Chat & mail Blended
Face 2 Face Huiswerkopdrachten
Doorlooptijd
20
Visie (Herhaling)
We helpen het sociaal domein het meest
door uitvoeringsorganisaties te ondersteunen m.b.v.
educatie, advies, content en applicaties
21
Investeringsagenda Coöperatie Om een duurzame
beweging te zijn zet de coöperatie in op:
I. collectieve korte
termijn behoefte leden en
II.lange termijn behoefte sociaal domein, III. Individuele behoefte van één of enkele leden.
22
Investeringsagenda 2014
• Continue doorontwikkeling Bibliotheek (technologisch & inhoudelijk) • Ontwikkeling/ inkoop module 1 gezin 1 plan • Ontwikkeling/ inkoop mini registratiemodule o.b.v. beschikbare data in online dossier • Vernieuwd educatieprogramma voor blended hulpverlening • Vernieuwd educatieprogramma voor HBO instellingen • Wetenschappelijk onderzoek met aanbevelingen voor leden t.b.v. verbetering blended hulp
23
Ontwikkelingen in samenleving
25
I-Kracht is een
Beweging In een continu
veranderende omgeving 26
… met de focus op
burger,
klantomgeving én professional.
27
Uitgelicht:
Coöperatie is de
vorm waarmee we het sociaal domein optimaal ondersteunen
29
I-Kracht kiest Coöperatieve vorm
“Over the long run cooperation
always beats conflict.
And big always beats small. We have no choice than to widen the circle of our sense of community, that’s how humanity has survived.” Bill Clinton @Achlum Convention 2011
In goed gezelschap
Drijfveren van coöperatief werken
Functioneel
efficiënter goedkoper delen
Relationeel
met elkaar (diverse belanghebbenden)
Ideologisch
gelijkwaardigheid respect duurzame verhouding
Verandering
innovatie verbinding
Leden
Strat. Allianties
16 RvA
Bestuur
4
5 Social Schools
Ontwikkelaars/ projectleiders
16
Werkorganisatie
Support
4
4 Programmeur
1 Platforms
Projectleiders
zzp
Leveranciers 35
Wederkerigheid Vanuit de coöperatieve gedachte houden we financiële marges laag en verwachten we actieve inhoudelijke bijdrage van leden.
Bestuurlijk • Onderschrijven van de visie van I-Kracht • Input leveren tijdens ALV • Beschikbaar stellen eigen innovaties aan I-Kracht
Operationeel • Delen van ervaringen • Bijdragen aan inhoudelijke ontwikkelingen
36
Resultaat coöperatief werken
8 maanden na oprichting
37
Wie zijn Coöperatie I-Kracht?
LEDEN
Balans na 8 maanden Coöperatie
•
Tevreden leden/ gebruikers
•
Scherpe tarieven
• Wisselende resultaten blended werken • Levering vanuit lidorganisatie vrijblijvend
• •
100% publiek Gemotiveerde betrokkenen
• Ontwikkelsnelheid relatief laag t.o.v. commerciële aanbieders • Veel concurrentie (applicaties)
•
(niet-) / Leden bepalen koers
•
Innovaties toegevoegde waarde gedreven
39
Financiële bijdrage leden (geldig tot 1 september 2014) A.
..
Eenmalige toetredingsfee (maximaal 22.000 €)
A1. Vast bedrag
7.000 €
Ten behoeve van de implementatie online dossier
A2. Variabel bedrag
300 € per fte
Van 1e tot 25ste fte
75 € per fte
Van 26ste t/m 75ste fte
50 € per fte
Vanaf 76ste fte
B.
Jaarlijkse contributie (bij aanvang)
15% van toetredingsfee (max. 3.300 €)
Ten behoeve van hosting en beheer van het online dossier, technisch helpdesk I-Kracht en updates aan de core functionaliteit van het online dossier.
C.
Gebruik aanvullende producten (optioneel)
15% van de aanschafkosten van gebruikte applicaties
Bij keuze voor aanvullende toepassingen I-Kracht (exclusief core functionaliteit online dossier). Afname van aanvullende toepassingen is optioneel voor leden.
D.
Adviesdiensten (optioneel)
75€ p/uur excl. Btw en excl. reiskosten
Inhuur I-Kracht medewerkers ten behoeve van trainingen, onderzoeken of workshops ten behoeven verbetering blended hulpverlening. (De implementatietraining behoort hier niet toe)
E.
Senior Adviesdiensten (optioneel)
Markt conform/ Afhankelijk van omvang opdracht
Inhuur Senior Projectmanager ten behoeve van het voeren integrale implementatie Blended hulpverlening.
Planning van de activiteiten implementatie online hulpverlening
Contactgegevens Meer weten van I-Kracht, blended hulpverlening of het online dossier? Lid worden of partner worden? Neem dan contact met ons op.
Coöperatie I-Kracht Boelekade 1 2800 AK Gouda
Rob Snoeren (Manager) E:
[email protected] M: 06 52 740 921
Boris Stil (Bestuursecretaris) E:
[email protected] M: 06 46 150 507
51
