MZ verslag 2013
1
2
Inhoudsopgave
Samenstelling Ondernemingsraad (OR) Albron Nederland & Albron CP -------------------- 4 Voorgelegde onderwerpen in 2013 ----------------------------------------------------------------------- 5 Voorwoord -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 6 Centrale Ondernemingsraad (COR) ---------------------------------------------------------------------- 7 OR Albron Nederland in 2013------------------------------------------------------------------------------- 9 Platform Ondernemingsraden Contract Catering (POCC) --------------------------------------- 10 Commissie Veiligheid Gezondheid Welzijn en Milieu (VGWM) -------------------------------- 10 ARBO ongevallen rapportage Albron Nederland ----------------------------------------------------- 11 Verzuimoorzaken Albron Nederland ----------------------------------------------------------------------- 11 OR Albron CP in 2013 --------------------------------------------------------------------------------------- 15 Parksluitingen -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 15 Veiligheidsschoenen ---------------------------------------------------------------------------------------------- 15 Deeladvies Finance / I&L / Support ------------------------------------------------------------------------- 15 Focusplan--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 Versoberingen -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 Cao ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 Controle ARBO Advies Commissie (CAAC) --------------------------------------------------------- 17
3
Samenstelling Ondernemingsraad (OR) Albron Nederland & Albron CP Ondernemingsraad Albron Nederland
Naam Leo Balvers André Butzelaar John van Dijk Anneke Donkersloot Mathilde van Drunen Paul Haimes Han van de Kamp Hessel Lugthart Peer Melkert Rita Pruissen Bas Rietvelt John Roest Arja Schreuders Geertje Schut Gerard Seijger Arina van Seters Kees Smits
OR 1e Secretaris Lid Vice-voorzitter Lid Lid Lid Lid 2e Secretaris Lid Lid Lid Lid Lid Lid Lid Lid Technisch voorzitter
COR
Lid
Secretaris Lid Lid
Lid Voorzitter
Ondernemingsraad en onderdeelcommissies Albron CP
Naam Peter Hersbach Peter van der Gulik Sander Zegers Roelof Plat Martijn Bijen Monique Anholts Henk van de Pash Chris Verniers Karin Hermsen Gitty Hooymayers Patrick Delait Elly Putman Mark van Hoof Marjo Jansen Anke de Klein Lijda Oomen Marjo Engels André Veenedaal Jolanda Wakker Wendy Bertrams Cees Grinwis Joyce van Voorbergen Sandra de Winter Nick Kuipers 4Elly Kooger
Park OC OR COR Eemhof Voorzitter Lid Eemhof Lid Eemhof Vice-voorzitter Lid De Huttenheugte Voorzitter Lid De Huttenheugte Secretaris Lid De Huttenheugte lid Het Heiderbos Voorzitter Lid Het Heiderbos Secretaris Lid Het Heiderbos Lid Het Heiderbos Lid De Kempervennen Voorzitter Lid De Kempervennen Lid De Kempervennen Secretaris Lid De Kempervennen Lid Limburgse Peel Voorzitter Lid Limburgse Peel Secretaris Secreatris Lid Limburgse Peel Lid Het Meerdal Voorzitter Vice-voorzitter Lid Het Meerdal Secretaris Lid Het Meerdal Lid Port Zélande Voorzitter Voorzitter Vice-voorzitter Port Zélande Vice-voorzitter Lid Port Zélande Secretaris Zandvoort Voorzitter Lid Zandvoort Lid Lid
Voorgelegde onderwerpen in 2013 MZ COR COR COR COR
Onderwerp Verlaging indirecte kosten Albron Organisatie wijziging Party en Leisure Focusplan ACP Wijziging variabele beloning
Traject Advies Advies Advies Instemming
OR Albron Nederland OR Albron Nederland OR Albron Nederland OR Albron Nederland OR Albron Nederland OR Albron Nederland OR Albron Nederland
Uitrol nieuwe reiskostenregeling Frequent verzuimgesprekken Veranderingsproces Albron NL Casemanager Flexibilisering Wijziging geschenkenregeling Voordracht vertrouwenspersoon
Informatie Doorlopend onderwerp Doorlopend onderwerp Doorlopend onderwerp Doorlopend onderwerp Instemming Instemming
OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP OR Albron CP
Wijziging werkprocessen voor de afdelingen Finance/Inkoop & logistiek en Support organisatie Focusplan ACP Regeling camera’s Foodstore Zandvoort Werkinstructie werk geld ophaal en afstortruimte Werkinstructie intern geldtransport Incentive regeling bij parksluiting Evaluatie Cash 360 Frequent verzuimgesprekken
Aantal gehouden vergaderingen eigen vergadering overleg met directie COR 5X 6X OR Albron Nederland 5X 4X OR Albron CP 6X 5X
5
Advies Advies Instemming Instemming Instemming Instemming Informatie Doorlopende onderwerp
Voorwoord ‘In het MZ verslag van 2012 schreven we al dat de genomen maatregelen zullen doorwerken in 2013. Dit heeft dan ook voor een groot deel de agenda’s van de verschillende OR-en en de COR beïnvloed. Met de focus op het verlagen van de indirecte kosten zijn de resultaten binnen Albron aanzienlijk verbeterd. In het afgelopen jaar is er strak gestuurd op de uitgaven van niet kernactiviteiten en het verder fijn slijpen van de organisatie. Dit heeft geleid tot een daling van het aantal fte’s binnen de verschillende disciplines. Voor Albron CP zijn er maatregelen genomen om een break-even resultaat te kunnen realiseren in 2014. De verschillende medezeggenschapsdomeinen hebben over deze complexe zaken hun advies gegeven. Na het terugtreden van de directeur van Albron Nederland is er besloten om de HR directeur van Albron het aanspreekpunt te laten zijn voor deze Ondernemingsraad. De directeur Commercie is benoemd tot directeur Catering. Vervolgens is besloten de strategie van Albron te gaan richten op drie pijlers zoals de versnelde uitrol van de formules “Onze Keuken” en “Flavors” en het voornemen om de activiteiten in de Leisuremarkt uit te breiden. Het thema flexibiliteit heeft dit jaar de nodige aandacht gekregen. Naast de verschillende vormen van flexibiliteit die al worden toegepast staan ook andere vormen ter discussie. In de MZ training van april is dit onderwerp uitvoerig besproken om zo als medezeggenschappers een visie te ontwikkelen op dit terrein. Door het aanscherpen van het gezondheidsbeleid is het gezondheidspercentage, samen met de daling van het aantal bedrijfsongevallen zonder verzuim, verbeterd met 1,5% ten opzichte van 2012. Alle genoemde zaken zullen voor 2014 een doorlopend karakter hebben met als uitgangspunt het bieden van voldoende perspectief voor alle betrokkenen en de groei van Albron totaal. Dit jaarverslag is gezamenlijk opgesteld door de Ondernemingsraad Albron Nederland, Ondernemingsraad Albron CP en de Centrale Ondernemingsraad. Veel van jullie hebben ons afgelopen jaar weer weten te benaderen met vragen en kritische opmerkingen en wij bedanken jullie voor het vertrouwen dat in ons is gesteld’ Namens de Medezeggenschap van Albron, Kees Smits Voorzitter Centrale Ondernemingsraad (COR)
6
Centrale Ondernemingsraad (COR) De COR behandeld aangelegenheden die van gemeenschappelijk belang zijn voor alle ondernemingen binnen Albron Nederland bv. Fijn slijpen nieuwe Organisatie De genomen maatregelen om in 2012 de organisatie aan te passen hebben niet geleid naar een positief resultaat. Met het vooruitzicht voor 2013, dat door het economische klimaat de Recreatie, Horeca en Cateringmarkt stagneert en de verwachting dat de krimp forser zou zijn dan verwacht, is de directie tot voornemens gekomen de organisatie te gaan fijn slijpen. Aangekondigd werd de nieuwe organisatie niet opnieuw te wijzigingen maar meer om de indirecte kosten in balans te brengen met de te verwachten omzet. Begin 2013 heeft de COR het verzoek van de directie gekregen om te adviseren over deze voorgenomen aanpassingen. De personele gevolgen van deze wijziging betreft 15 fte’s met een, zowel vast als tijdelijk, contract wiens functie komt te vervallen of wordt aangepast. Met het adviseren zijn ook de gevolgen meegenomen voor de achterblijvers. Hoe is bijvoorbeeld de borging dat door deze maatregel geen hogere werkdruk ontstaat doordat minder overheadmedewerkers hetzelfde werk moeten blijven doen. Om dit te kunnen bewaken zijn er evaluatiemomenten afgesproken. De COR is van mening dat het afgegeven advies gaat bijdragen aan een besluitvorming die recht doet aan de Organisatie en het werknemersbelang. Leisure & Events Begin vorig jaar is besloten om binnen het segment Party&Leisure te stoppen met partyactiviteiten voor eenmalige feesten. Gekozen is om zich alleen nog maar te richten op de groei van Leisure (vaste locaties en terugkerende evenementen). Echter is ook hier de omzet in 2012 achtergebleven aan de verwachtingen. De bestaande commerciële contracten geven onvoldoende dekking van de indirecte kosten en daardoor is een rendabele groei niet gerealiseerd. Als gevolg hiervan is besloten om het segment Leisure & Events anders te organiseren en tevens te gaan reorganiseren. Dit betekende op hoofdlijnen de volgende wijzigingen: • Het segment Leisuire & Events gaat Leisure heten. • Scheiding in de aansturing van Operatie en Commercie. • Niet meer zelf organiseren van feesten & partijen op locaties. De COR is advies gevraagd op dit voornemen. Helaas betekenen deze wijzigingen dat binnen dit segment opnieuw een aantal functies komen te vervallen. Echter door het anders organiseren zijn er ook nieuwe functies ontstaan en zijn de personele gevolgen beperkt gebleven, in totaal 3 fte.
Jaarrekening 2012 De gepresenteerde cijfers laten opnieuw een verlies zien. De genomen maatregelen in 2012 hebben wel geleid naar een lichte verbetering van het resultaat maar onvoldoende om te kunnen stellen dat Albron uit de zorgen is. Als gevolg hiervan zijn in 2013 voor alle bedrijfsonderdelen taakstellende maatregelen genomen die een positief perspectief moeten bieden. Deze maatregelen zullen een doorwerking hebben in 2014 met de focus op 2015.
7
Focusplan Albron CP In april is de COR geïnformeerd dat het in 2012 opgestelde verandertraject voor een duurzame resultaatverbetering voor Albron CP niet heeft geleid tot een positief totaalresultaat. Als gevolg hiervan heeft de directie aan de COR gevraagd te adviseren over een nieuw totaalplan met de focus op 2013-2014. Binnen het nieuwe totaalplan vallen de huidige plannen en aanvullende plannen. Naast de wijziging in de top en HR-structuur zijn in het focusplan de volgende punten op hoofdlijnen benoemd. • Integratie van België & Nederland maximaliseren, dat betekend één manager Operations voor alle 10 parken. • Beleid wordt ontwikkeld vanuit de HK-Organisatie. • Het bevorderen van samenwerking Albron CP, Albron Centraal en Albron Nederland. • Productontwikkeling & Investeringen • Het realiseren van een stijging in besteding per overnachting. • Kwaliteit (behoud van gasttevredenheid en medewerkerstevredenheid) • Aandacht voor de juiste Cultuur & Organisatie. Door het specifieke karakter is het adviestraject behandeld door de Ondernemingsraad van Albron CP, waarin tevens een afweging is gemaakt over de personele gevolgen. De Centrale Ondernemingsraad heeft het advies van de Ondernemingsraad van Albron CP om in te stemmen met de adviesaanvraag overgenomen en de directie laten weten dat zij het voorgenomen besluit kan gaan uitvoeren.
Vooruitzicht 2014 In december is de COR geïnformeerd over de verwachtingen voor 2014. Hierbij is door de directie aangegeven dat bij ongewijzigd beleid er voor Albron totaal opnieuw een verlies zal zijn. Duidelijk is aangegeven dat dit moet stoppen en er keuzes gemaakt moeten worden om de continuïteit van Albron als zelfstandige onderneming te waarborgen. Diverse plannen zijn in voorbereidende fase met de COR gedeeld en zullen in 2014 op verschillende Medezeggenschaptafels voorgelegd gaan worden. Naast een verdere verlaging van de indirecte kosten zal het versoberen van arbeidsvoorwaarden niet langer onbesproken blijven. Echter zal dit laatste aan de orde komen als blijkt dat een break-even niet gaat lukken in 2014. De thema’s van de caoonderhandelingen zullen ook te maken hebben met het verlagen van de loonkosten. Al met al zal 2014 een jaar moeten worden dat recht doet aan de vraag van de directie of we met zijn allen vertrouwen en geloof in de toekomst van Albron hebben. .
8
OR Albron Nederland in 2013 In de communicatie naar jullie als achterban zijn er dit jaar goede stappen gezet. De bestaande OR site is aangepast en is alleen nog maar informatief voor externen. De rubrieken die betrekking hebben op de Medezeggenschap zijn nu opgenomen in het medewerkergedeelte van Mijn Albron.nl. Daar vind je onder andere actuele zaken, waarin we jullie regelmatig informeren over zaken waar de OR van Albron Nederland op dat moment mee bezig is. Het jaarverslag zal dan meer een betekenis krijgen van verdieping in onderwerpen die in het afgelopen jaar de OR zijn gepasseerd. Het terugtreden van de directeur Operations van Albron Nederland betekende voor de OR van Albron Nederland een wijziging van overlegpartner. Besloten is de opvolging aan te laten sluiten bij de huidige ontwikkelingen binnen de organisatie en de functie van directeur Operations is niet één op één vervangen. De operationele verantwoordelijkheden voor bedrijfsrestaurants zijn ondergebracht bij onze commercieel directeur. Omdat de OR van Albron Nederland alle ondernemingen en medewerkers in dienst van Albron Nederland vertegenwoordigd is er voor gekozen de HR directeur van Albron, de nieuwe overlegpartner voor de OR van Albron Nederland te laten zijn. Voor borging van operationele HR zaken die de medezeggenschap raken sluit op dit moment ook de HR Manager van Albron Nederland aan. Om reden van kostenbesparing heeft de gehele medezeggenschap het afgelopen jaar minimaal gebruik gemaakt van de trainingsfaciliteiten. Het thema van de training was flexibilisering. De directie was ook uitgenodigd en heeft binnen het trainingsprogramma de ruimte gekregen haar visie over de noodzaak hiervan te delen. Voor bedrijfsrestaurants die niet commercieel werken is flexibele inzet nieuw. De directie constateert dat de organisatie Albron worstelt met een rendabele inzet van medewerkers op verschillende locaties. Als oplossing wordt gedacht aan het vormen van teams die zouden moeten bestaan uit een mix van vaste medewerkers en flexibele medewerkers. Nu de aanzet is gegeven zal de OR dit doorlopend proces blijven volgen waarin de kansen en bedreigingen regelmatig aan de verschillende overlegtafels aan de orde zullen komen.
9
Platform Ondernemingsraden Contract Catering (POCC) Vier maal per jaar komt deze commissie bijeen. Zij bestaat uit bestuursleden van de Ondernemingsraden die bij de ContractCatering cao aangesloten zijn. Onze technische ORAN voorzitter Kees Smits is vicevoorzitter en lid van het dagelijks bestuur van het POCC. Er wordt vrij en open gesproken over de problemen en kwesties waar wij met zijn allen mee te maken hebben. De bijeenkomsten worden als waardevol en nuttig gezien, ondanks dat we concurrenten zijn is er respect en leren we veel van elkaar. Op deze wijze heeft de POCC ook invloed op ontwikkelingen en medezeggenschap binnen de catering. Waar hadden we het over in 2013: • Flexibele inzet • De onderhandelingen voor de nieuwe cao • Artikelen die moeten verdwijnen uit de cao (afbouwregelingen bij overname, verplichte overgang bij contractwisseling, art 10 en 11 dus) • Algemene reiskostenregeling
Commissie Veiligheid Gezondheid Welzijn en Milieu (VGWM) Deze commissie behandelt onderwerpen over arbeidsomstandigheden en Kwaliteit. In 2013 is er voor gekozen om onderwerpen die algemeen over gezondheidsbeleid en arbeidsomstandigheden gaan in een gecombineerde OR-VGWM vergadering te agenderen. Wanneer zaken een verdieping vragen worden deze binnen de vaste commissie VGWM behandeld. De rol van de Casemanager is na een jaar op weg geëvalueerd. Hier is teruggeblikt op de uitgangspunten en de resultaten. Uitgangspunten: 1 functionaris (lees casemanager) is verantwoordelijk voor het dossier van een zieke medewerker. Hij voegt expertise toe in het proces vanaf de start. De leidinggevende op locatie blijft verantwoordelijk voor de factor aandacht. Resultaten: Het gezondheidspercentage lijkt duurzaam te stijgen. Verzuimduur neemt af maar kort verzuim neemt toe. Tevens wordt geconstateerd dat de frequentie toeneemt onder frequent verzuimers. Hiervoor is een plan van aanpak opgesteld . Uitgangspunt is dat leidinggevende met deze medewerkers in gesprek gaat. Dit zal niet vrijblijvend zijn en de casemanager zal monitoren of het verzuimgesprek ook daadwerkelijk plaats heeft gevonden. Daarnaast coacht de casemaner, in overleg met de rom, de leidinggevende op gezondheidsissues. Voor dit aanvullend proces is met de OR een pilot afgesproken, instemming zal worden gevraagd nadat de randvoorwaarden in de evaluatie met de OR zijn besproken om ze daarna op te nemen in het gezondheidsbeleid van Albron Nederland.
10
ARBO ongevallen rapportage Albron Nederland Het navolgende overzicht betreft het percentage Arbo ongevallen in 2013. Hieruit kan je opmaken dat het aantal ongevallenmeldingen in 2013 bijna is gehalveerd t.o.v. 2012, verzuim door onveilig handelen in 2013 is uitgekomen op 61,11% (11 van de 18)
Verzuimoorzaken Albron Nederland
11
12
13
14
OR Albron CP in 2013 2013 begon met de benoeming van Robert Visser als directeur Albron CP. Voor de medezeggenschap betekent dit een andere bestuurder. Omdat verschillende leden van de raad in het verleden bij Center Parcs eerder kennismaakten met Robert Visser is er geen gewenperiode nodig. Tijdens het eerste overleg spreekt de raad zijn vertrouwen uit en is zij blij met een directeur die veel ervaring op en met de parken heeft. Parksluitingen Evenals andere jaren zijn er verschillende parken die eind 2013, begin 2014 te maken krijgen met een parksluiting. Op verzoek van de directeur Albron CP wordt er kritisch gekeken naar de incentive regeling en stemt de OR in met enkele wijzigingen, te weten: Compensatie / aanvulling van extra vakantiedagen bij opname vakantiedagen tijdens de parksluiting- door de werkgever- komt te vervallen Incentive van 1 bungalowcadeaubon en € 100 dinerbon bij opname van minimaal 8 vakantiedagen tijdens de parksluiting. Ook stemt de OR in op het verzoek om 2 verplichte vakantiedagen conform artikel 20 lid 5 van de Recron cao. Ook wordt de afspraak gemaakt dat als een medewerker gebruik maakt van de incentiveregeling de 2 verplichte dagen onderdeel zijn van de 8 vakantiedagen. Veiligheidsschoenen Eind 2012 stond het onderwerp veiligheidsschoenen op de agenda van de CAAC, waar de voorzitter zitting in heeft. Er zijn duidelijke afspraken gemaakt over waar en door wie de veiligheidsschoenen gebruikt dienen te worden. Na vragen vanuit de OR komt hier een vervolg op en valt in juni de beslissing om de uitgangspunten aan te scherpen m.b.t. het werken in de spoelkeukens. Deeladvies Finance / I&L / Support Na een pilot van de cash 360 op De Eemhof volgt een uitrol naar de overige parken. Deze implementatie is een onderdeel van het deeladvies dat de OR in maart ontvangt. Dit deeladvies behelst, naast de afdeling Finance, ook de afdelingen I&L en Support. Vanuit de OR wordt een werkgroep geformeerd die in gesprek gaat met de betrokken medewerkers. Na enkele vragenrondes met de directie adviseert de OR positief. De OR heeft bij de beoordeling van de adviesaanvraag de volgende criteria gehanteerd: • Toekomstperspectief • Evenwicht tussen personeelsbelang, gastbelang en organisatiebelang • Albron CP een ‘goed’ werkgever blijft • Organisatorisch werkbaar • Het sociaal plan van toepassing is voor de betrokken medewerkers. Consequentie van de uitvoering is dat er helaas afscheid genomen moet worden van verschillende collega’s.
15
Focusplan In april ontvangt de OR een presentatie over de adviesaanvraag Focusplan Albron CP Het focusplan zal leiden naar een efficiënter organisatie, daarom worden Nederland en België samenvoegen. Per 1 januari hebben we al 1 HR manager voor 4 parken. De Senior HR manager zal naast de 2 Belgische parken ook projecten oppakken. Marketing wordt Operations Support. Ook hier zal men met minder mensen het werk uitvoeren. Nu HR Albron NL en Albron CP op het hoofdkantoor worden geïntegreerd komen eventuele beleidswijzigingen of instemmingsverzoeken bij de COR te liggen. Wanneer het Albron CP specifiek is dan ligt dit bij de OR Albron CP. Versoberingen Tijdens de overlegvergadering meldt de HR directeur dat bij de OR Albron CP en bij OR Albron Nederland de versoberingen op tafel liggen. De directie heeft met de COR afgesproken dat zij met hen om tafel zit. Indien de versobering betrekking heeft op Albron CP adviseert de OR Albron CP aan de COR. Veel versoberingsvoorstellen passeren de revue. De Raad zit in een spagaat vanwege de onderhandelingen voor de bedrijfs-cao. Besloten wordt om te wachten tot de OR de voorstellen aan de orde stelt. Cao Vanaf oktober is er veelvuldig overleg tussen Albron en de vakbonden over een nieuwe bedrijfs-cao. De gesprekken gaan over de huidige financiële situatie binnen Albron CP en wat dit betekent voor de inhoud van een nieuwe bedrijfs-cao. Dit is een intensief proces. De OR is geen gesprekspartner in cao perikelen wel is de voorzitter als toehoorder bij deze gesprekken aanwezig. Naast bovenstaande zaken zijn er nog enkele andere onderwerpen aan de orde gekomen, denk hierbij aan: Camera toezicht Intern geldtransport Evaluatie gesprekken formulieren Delight presentatie en de daaruit vloeiende aandachtspunten Verzuim gesprekken
16
Controle ARBO Advies Commissie (CAAC) Het aantal ongevalsmeldingen (totaal en met verzuim): 2011 (cumm): 179 meldingen 2012 (cumm): 149 meldingen 2013 (cumm): 134 meldingen Het aantal meldingen met verzuim (cumm): 2011: 39 meldingen 2012: 24 meldingen 2013: 29 meldingen
17
Aard ongevallen Albron CP 2013 Cumm. 39 34
22
21
5
5
4
3
Klasse ongevallen Albron CP 2013 Cumm.
3 - ongeval met verzuim; 29
0 - bijna ongeval; 4
1 - ongeval zonder letsel; 4
2 - ongeval met letsel, zonder verzuim; 97
18
1
