Afdeling IJsselstein Resultaten buurtonderzoek naar het opheffen van de pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark. September/oktober 2013
Inleiding In de laatste week van augustus en de eerste week van september heeft de SP IJsselstein een buurtonderzoek verricht naar het opheffen van de Rabobank pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark. Er zijn in Zenderpark 600 folders verspreid. Ook zijn SP’ers langs de deuren gegaan bij de Meridiaan. De resultaten van dit buurtonderzoek vindt u in deze rapportage. Vragen De vragen die de SP stelde waren: 1. Maakt u regelmatig gebruik van de pinautomaat? 2. Wat vindt u ervan dat de Rabobank pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark vanaf december wordt opgeheven? 3. Vormt het voor u of een van uw gezinsleden een probleem dat de dichtstbijzijnde 24uurs pinautomaat straks in de Binnenstad is? Zo ja, graag een korte toelichting. 4. Wilt u hier tekenen voor het blijven van de pinautomaat? Antwoorden In totaal hebben 110 mensen gereageerd. De laatste reactie (nr. 110) kwam na het opstellen van dit rapport binnen en is niet meegenomen bij de berekening van de percentages. Bij de antwoorden op vraag 1 en 4 worden alleen de totaalaantallen gegeven. Bij vragen 2 en 3 worden ook de reacties weergegeven. -
De reacties zijn genummerd 1 t/m 110 (het aantal reacties). Reactie 1 op vraag 2 behoort dus bij dezelfde persoon als reactie 1 op vraag 3 enz. Percentages zijn afgerond op hele procenten.
Vraag 1: Maakt u regelmatig gebruik van de pinautomaat? Ja: Nee: Af en toe:
87 21 1
(80%) (+1) (19%) (1%)
1
Vraag 2: Wat vindt u ervan dat de Rabobank pinautomaat aan de Tiranastraat in Zenderpark vanaf december wordt opgeheven? Slechte zaak: 82 Prima: 20 Geen mening: 7
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33.
(75%) (18%) (7%)
Niet goed. Pinautomaat moet blijven. Zeer vervelend voor veel oudere mensen uit de buurt. Heel erg, want nu kan ik er nog zonder hulp heen. Jammer want ik gebruik deze pinautomaat vaak. Niet goed. Bijzonder vervelend. Maak er regelmatig gebruik van. Het is dichtbij. Een slecht plan. Veel ouderen kunnen niet ver lopen. Prima. Jammer, ik kan ook bij de PLUS pinnen maar die is vaak defect. Heel vervelend. Vooral voor ons, de ouderen, is het een ramp. Voor de consument slechte zaak. Slechte service voor ouderen in het zorgcentrum. Gemakkelijk. Binnenstad is onveiliger. Super irritant als dat echt gaat gebeuren. Heel vervelend en lastig. Zeer onprettig. Veel ongemak. Niet serviceminded. Niet goed. Er wonen veel oudere mensen. Niet leuk. Prima, weg staat vaak vol met vervuilende auto’s. Veel overlast. Vreselijk iets. Geen goed idee i.v.m. de grootte van Zenderpark. Heel vervelend. Ben 81 jaar en moet nu naar de bank. Een slechte zaak. Zeer goed. Geen overlast meer. Geen probleem. Ik vind het niet echt veilig daar. Heel vervelend. Slecht. Minder service. Niet goed. Niet alleen voor mij maar vooral de ouderen. Een slechte zaak. Schandalig. Heel slecht voor veel mensen is de binnenstad te ver. Slechte zaak. Word veel gebruikt. Pin bij de PLUS is vaak defect. Niet fijn. Is handig en ik gebruik hem vaak. Een belachelijk besluit.
2
34. Waardeloos. Waar moeten de oude mensen pinnen die moeilijk kunnen lopen. Er is maar een pinautomaat in de hele wijk. 35. Slecht. 36. Niet mooi. 37. Vervelend. 38. Jammer, maar het voorkomt wel een plofkraak. 39. Belachelijk. Snap niet waarom het moet. 40. Heel erg. In dit complex [Meridiaan] wonen veel verstandelijk beperkten. Voor hen is het heel erg. 41. Vervelend. 42. Maakt niet uit. 43. Niet goed. Te ver lopen naar stadje. 44. Geen probleem. 45. Slechte zaak. 46. Hele slechte zaak. 47. Maakt niet uit. 48. Niet opheffen. 49. Niet best voor ouderen. 50. Gebruik de pin niet. 51. PLUS automaat werkt niet goed. Niet handig dat de [Rabobank] pin verdwijnt. 52. Ik pin bij de PLUS 53. Niet best. 54. Lastig, maar kan pinnen bij PLUS. 55. Pin in de stad. 56. Erg jammer. 57. Belachelijk. PLUS automaat is vaak kapot. 58. Schandalig. Waardeloos. 59. Heel erg. Gelukkig is er bij de PLUS nog wel een pin. 60. Jammer, maar kan het accepteren. 61. Heel lastig. 62. Vervelend. 63. Voor een hoop mensen niet handig. Veel mensen zijn afhankelijk van deze pin. 64. Verarming van de wijk. 65. Niet erg. 66. Het is altijd druk. Veel stank van draaiende motoren van pinners. 67. Ik pin meestal in de winkel. 68. Niet leuk. Onhandig. 69. Lastig. 70. Vreselijk. 71. Geen probleem mee. 72. Voor mezelf niet. Voor anderen lastig. 73. Jammer. 74. Maakt niet uit. 75. Pin altijd bij de PLUS. 76. Verschrikkelijk. 77. Maakt niet uit. 78. Niet fijn. 79. Wordt veel gebruikt. 80. Zeer lastig. 81. Erg.
3
82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97. 98.
99. 100. 101. 102. 103. 104.
105. 106. 107. 108. 109. 110.
Ik vind het erg. Vervelend. – Vind het erg. Maakt niet uit. Schandalig. – – Erg. – – – Heel erg jammer. Slechte zaak en klantonvriendelijk. Ik vind het niet kunnen. Het is de enige automaat in Zenderpark. Wij vinden het belachelijk dat de pin wordt opgeheven. Als deze wordt opgeheven is dat een kwalijke zaak. Even naar de binnenstad om te pinnen slaat nergens op. Ook is er een ouderencentrum in de Meridiaan. Hierdoor word het voor de ouderen nog moeilijker om aan geld te komen. Het zou zonde zijn als de pinautomaat opgeheven wordt en ik dan om te pinnen naar de binnenstad moet. Ik vind het niet handig dat de pinautomaat wordt opgeheven. Moet je weer naar het stadje om te pinnen. In zo’n grote wijk hoort een pinautomaat. Ja, omdat dit 1 van de weinig pinautomaten is in IJsselstein die met de auto goed bereikbaar is en wij hem regelmatig gebruiken om even snel cash te pinnen. Slechte zaak! Klantonvriendelijk. Waardeloos natuurlijk. De banken moeten een keer ophouden de oplossing van hun problemen bij de burgers neer te leggen. Laten ze zelf het mes in hun beloningssystemen zetten. En da Rabobank vindt een winst van Euro 1100 miljoen (in 2012) kennelijk niet goed genoeg. Jammer en niet handig. Dat vind ik geen goed idee. Niet prettig. Erg jammer. Niet fijn. Denk aan de vele ouderen die in deze wijk wonen. Er wordt veel gebruik van gemaakt. Het zou jammer zijn als hij verdwijnt.
Vraag 3: vormt het voor u of een van uw gezinsleden een probleem dat de dichtstbijzijnde 24-uurs pinautomaat straks in de Binnenstad is? Zo ja, graag een korte toelichting. Ja: 64 Nee: 29 Geen mening: 15 1. Nee.
(59%) (27%) (14%)
4
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46.
Ja. Lopend is het moeilijk en met de tram extra kosten. Als 86-jarige alleenwonende aan de Praagsingel zal ik heel vaak niet zonder hulp naar de Overtoom kunnen. Weer minder zelfstandig. Nee. Het kost met alleen meer tijd om erheen te fietsen. Te ver. – – Je kunt bij de PLUS ook geld halen. – Door hoge leeftijd gauw moe. Lopen is lastig. Vanuit service gedachte voor mij een probleem. Omslachtig als je eerst naar de binnenstad moet om te pinnen. Ja. Dan duurt het tien tot vijftien minuten voor ik daar ben. Erg vervelend als je snel geld nodig hebt. Ja. Toegankelijkheid en parkeerprobleem binnenstad. Ja. Te grote loopafstand voor frequent gebruik. Geen probleem maar wel minder veilig. Ja. Lukt niet. – – Te moeilijk. Is te ver om te lopen. Loop slecht. Is moeilijk ter been. Nee. Geen probleem. Nee. kan slecht lopen. Op zich moet deze voorziening gewoon blijven. Ja. Omdat ik wat ouder ben, moeilijk loop en geen beschikkingheb over een auto. Altijd makkelijk pinnen in de buurt. We zijn slecht ter been en mijn vrouw kan niet rijden. Ben niet meer zo mobiel. Is verder weg. In de winter met slecht weer mogelijk een probleem. Zonde. Gebruik hem vaak. Zou erg jammer zijn. We zijn beide 75 jaar en lopen niet meer zo makkelijk. Ja, kan moeilijk lopen. Binnenstad haal ik niet. Zijn ze wel wijs om die automaat weg te halen. Staat te ver van huis. Moet parkeergeld betalen voor pinnen. Er staat een pinautomaat in de PLUS. Te ver lopen. Zo lang de pinautomaat in de PLUS blijft is het geen probleem. Ja, best wel. Als je snel geld nodig heb lukt dat niet altijd. Automaat bij de PLUS werkt vaak niet. We zijn verstandelijk beperkt en kunnen dit niet zonder begeleiding doen. We zijn senior. Dan wordt het lastig in de binnenstad. Nee. Ja, problematisch. Nee. Ja. Heb een rollator en loop slecht. Ja. Ik loop moeilijk.
5
47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95.
Nee. Ja. Bewoners maken veel gebruik. Moeten anders naar de binnenstad. Niet echt problematisch. Ik pin voor de hele week. Wel handig als hij blijft. – Geen probleem. Nee. Geen probleem. Grote afstand naar stad. Moeilijk ter been. Ja. Moet te lange afstanden afleggen. – Slecht ter been. PLUS automaat werkt slecht. Ja. Dan moeten we met de tram naar het stadje. Te grote afstand naar binnenstad. Moeilijk ter been. Wil graag een pin in de buurt. Nee. Dochter kan het pinnen regelen. Ben slechtziend. Stadje is te ver. Die bij de PLUS is veel defect en anders is het veel te ver. Nee. Ik pin bij de bank binnen. Nee. Ja. Dan moet ik met de tram. Toch belangrijk dat hij blijft. Vervelend. De pin bij de PLUS is vaak stuk. Op zich geen bezwaar. Slecht ter been. Kortademig. Kan niet ver lopen. Ik pin overal. Geen probleem. Lastig. Niet goed ter been. Geeft niet. Ik pin altijd bij de PLUS. Hier wonen veel vijvenvijftigplussers. Lastig. Ik pin wel bij de PLUS. Niet veel problemen met de binnenstad. Willen daar niet heen. Te ver, slecht ter been. Pin in de straat moet blijven. Moet blijven. Ik vind het heel erg. Vind het erg. – Kan nog fietsen Pinnen kan bij de PLUS. Slechtziend. – – Kan niet zo goed meer lopen. – – – Met openbaar vervoer is het te doen. Het is prettig om contanten te kunnen pinnen in combinatie met boodschappen doen bij de PLUS (zeker omdat de pin bij de PLUS).
6
96. Voor ons is het een probleem als je in de avond weg moet (voor bijv. een feestje) en je wilt nog even snel pinnen. Maar het grootste probleem is voor de ouderen. 97. Het is natuurlijk van de zotte dat je naar de binnenstad moet om aan je eigen centen te kunnen komen. 98. Ja dit is een probleem. Even naar de binnenstad om te pinnen is te ver weg. Ten tweede vaak hangjeugd in de binnenstad. Dat maakt het niet veiliger. 99. Het vormt voor mij een 'probleem' aangezien ik dan in de binnenstad moet pinnen, echter is parkeren daar tegenwoordig niet echt heel makkelijk waardoor ik twee keuzen heb: ver lopen of betalen om te kunnen pinnen. 100. Het vormt voor mij een ‘probleem’ omdat ik dan in de binnenstad moet pinnen, echter is parkeren daar tegenwoordig niet echt heel makkelijk waardoor ik twee keuzen heb: ver lopen of betalen om te kunnen pinnen. 101. Het is gewoon niet handig, moet je helemaal omrijden om geld te pinnen en anders moet je betalen om bij het podium te parkeren. Met twee kleine kinderen is dit gewoon niet handig! 102. Wij zijn 70 jaar dus is zeer fijn [dat er een pinautomaat in de buurt is. 103. Afstand. 104. Ben gehandicapt en slecht ter been (versleten enkel + hartoperaties). 105. – 106. Niet echt problematisch. Vervelend is het wel. 107. Voor mij, 77 jaar, is het wel makkelijk zo. 108. Fysiek niet, maar als je weggaat en nog even geld wilt pinnen moet je een stuk omrijden. 109. – 110. Ja dan moet ik lopen of met de tram. Kost veel tijd.
Vraag 4: Wilt u hier tekenen voor het blijven van de pinautomaat. Aantal verzamelde handtekeningen: 77 Conclusies Uit de ontvangen reacties blijkt het volgende: -
80% van de mensen die hebben gereageerd geven aan de pinautomaat regelmatig te gebruiken. 75% van de mensen die hebben gereageerd geven aan dat het een slechte zaak is dat de pinautomaat verdwijnt. Voor 59% van de mensen die hebben gereageerd vormt het een probleem. Het opheffen van de pinautomaat zal vooral een groot probleem vormen voor ouderen die slecht ter been zijn. Om te pinnen moet er straks geld uitgegeven worden (parkeergeld, tramrit) De PLUS automaat wordt door enkelen als alternatief aangedragen. De ervaring van veel mensen is echter dat deze vaak defect is. Zenderpark is te groot om geen pinautomaat te hebben.
De SP is van mening dat het belangrijk is voor de inwoners van Zenderpark, dat zij altijd geld kunnen opnemen. Daarnaast is het voor ouderen en gehandicapten moeilijk om helemaal naar de binnenstad te moeten om te kunnen pinnen. Vanuit de gedachte dat een bank er ook is om
7
service te verlenen naar haar klanten en de samenleving lijkt het opheffen van de pinautomaat in dit geval geen goede keuze. Namens de SP IJsselstein, Patrick van Etten
8
