Reporting Skills Gastcollege VU. 10 mei 2012 Hinke Visser Sophie Verberne

Reporting Skills Gastcollege VU

10 mei 2012 Hinke Visser Sophie Verberne

Agenda

Even voorstellen • Wie zijn wij? • Wat doet Deloitte • Wat doet Data Analytics? Het schrijven van een scriptie • Algemene opbouw scriptie • Do’s en don’ts Schrijftips • Stijl • Structuur • Inhoud

1

Gastcollege VU – Reporting Skills © 2012 Deloitte The Netherlands

Even voorstellen

2

Gastcollege VU – Reporting Skills

© 2012 Deloitte Touche Tohmatsu

© 2012 Deloitte The Netherlands

Wie zijn wij? Sr Consultant

Sophie Verberne

Sr Consultant

Hinke Visser

•

Sophie werkt sinds april 2007 binnen het Data Analytics team. Daarvoor heeft ze een half jaar stage gelopen bij het team.

• Hinke werkt sinds juni 2008 bij Deloitte, waar ze tevens stage heeft gelopen vanaf oktober 2007. Hinke is werkzaam binnen het Data Analytics team.

•

Ze studeerde Wiskunde aan de Universiteit Utrecht.

• Studeerde Bedrijfswiskunde & Informatica aan de Vrije Universiteit.

•

Huidige opdracht: Begeleiding data conversie bij een grote woningcorporatie en coördinatie van Audit Analytics projecten in de regiomarkt.

• Huidige opdracht: Coördinatie van Factuurontdubbelaar en Audit Analytics projecten in de regio markt.

Waarom gaat dit gastcollege over Reporting Skills? Wat zijn jullie verwachtingen? 3


Wat doet Deloitte? Deloitte: een wereldwijde organisatie 182.000 medewerkers in 150 landen $ 28,8 miljard

Grootste van “Big 4” Circa 4.500 werknemers Omzet FY10/11 ca. € 632 miljoen Multidisciplinaire organisatie

4


Wat doet Deloitte? Organisatiestructuur Bestuur Deloitte Nederland Audit

Consulting

Financial Advisory Services

Tax

Innovation

Staff & Support

Aviation & Transport Services Public Sector

Deloitte Industry Groups

Real Estate

5

Energy & Utilities Technology, Media & Telecommunications Manufacturing Consumer Business Financial Services Industry


Wat doet Deloitte? Organisatiestructuur Bestuur Deloitte Nederland

6

Consulting

Financial Advisory Services

Tax

Innovation

Staff & Support

Risk Services

Deloitte Industry Groups

Audit


Wat doet Deloitte? Risk Services Security

Data and Fraud

Controls

Risk

Security Management

Forensic & Dispute Services

IT Audit

Financial Risk Management

Infrastructure Security

Data Analytics

Internal audit

CRO Services

Privacy/Data Protection GRC Technology

Compliance

3rd

Party Assurance

Transformation Risk Services

Consumer Business

Industries and Sales Teams

Manufacturing Technology, Media & Telecommunications Energy, Resources & Transportation Financial Services Industry Public Sector Regions


Competencies / Service offerings © 2012 Deloitte The Netherlands

Wat doet Data Analytics? Studieachtergrond Het Data Analytics team bestaat uit 25 enthousiaste collega’s. De achtergrond van de verschillende teamleden in onderstaande grafiek weergegeven:

8


Wat doet Data Analytics? Data Analytics gebruikt slimme en innovatieve analyse technieken om risico’s en gevolgen daarvan inzichtelijk te maken. Data - Grote financiële administraties: grootboek, accounts

Technieken - Clusteranalyse

payable en receivable; - Betaaldata: uitgaande geldstromen, bankstatements;

- Fuzzy matching

- HR-data: salarisadministratie, personeelsadministratie;

- Modelleren

- Alle andere zaken die zich in de database van de klant bevinden!

Tooling - ACL - SAS - SQL - Visual Basic - Qlikview - Matlab 9

tooling waar - Andere Gastcollege VU – Reporting Skills

nodig en beschikbaar. © 2012 Deloitte The Netherlands

Wat doet Data Analytics? Klanten

10


Het schrijven van scriptie

11




Algemene opbouw – Scriptie

•

Samenvatting

•

Voorwoord

•

Inleiding

•

Beschrijving onderzoeksvraag en randvoorwaarden

•

Literatuur onderzoek

•

Praktijk onderzoek

•

Resultaten

•

Conclusies en aanbevelingen

•

Bijlagen: details van resultaten, gespreksverslagen, uitgebreide (wiskundige-) bewijsvoeringen

12


Do’s en Don’t

Algemeen  Zonder plan beginnen met schrijven  Taal- en/of stijlfouten maken  Zet eerst een duidelijke structuur op  Vraag jezelf geregeld af “So what?”  Geeft (letterlijk!) kleur aan je scriptie door gebruik van plaatjes, grafieken en afwisseling

Voorbeeld: “De Basel risico gewogen functies die gebruikt worden om af te leiden hoe groot de kapitaalsreservering om de UL te dekken moet zijn, is gebaseerd op een model die ontwikkeld is door het BCBS.”

13


Do’s en Don’t

Samenvatting  Knippen en plakken van ‘belangrijke’ zinnen uit het onderzoek  Kort en bondig  Bevat de conclusie van het onderzoek

14


Do’s en Don’t

Inleiding  Inhoudelijk al op onderwerpen ingaan  Herhaling van zinnen/zinsdelen  Gekozen structuur van de scriptie toelichten

Voorbeeld: “In hoofdstuk 4 wordt de methode beschreven om de data te filteren. In dit hoofdstuk zal eerst een betrouwbaarheidsanalyse worden uitgevoerd. De betrouwbaarheidsanalyse bestaat uit het analyseren van de betrouwbaarheidsdata, en het bekijken van de betrouwbaarheidsstudie van <<xxx>> dat in <> is uitgevoerd. Op basis van de bevindingen in de betrouwbaarheidsanalyse zal de methode om data te filteren worden opgebouwd.”

15


Do’s en Don’t

Beschrijving onderzoeksvraag  Vage, niet concrete formulering, te brede vraagstelling  Wollig taalgebruik  Concreet benoemen van onderzoeksvraag/werkzaamheden  Duidelijk benoemen van randvoorwaarden/beperkingen van het onderzoek

16


Do’s en Don’t Literatuur onderzoek  Lange citaten  Eindeloze overwegingen met voors en tegens  Een overzichtelijk tabel met voors en tegens per bron/methodiek

17


Do’s en Don’t Praktijk onderzoek  Pagina’s vol gespreksverslagen  Lange voorbeelden van berekeningen  Gebruik van jargon zonder toelichting  Duidelijke bewijsvoering  Verwijzen naar bijlages voor gespreksverslagen/detail berekeningen

Voorbeeld: “A mean passing time with a certain spread is assigned to every transition and for the decision points is decided which fraction of the orders will follow which route through the model. Appendix B gives an overview of the different means, spreads and fractions. The first few order lines are pictured in table 2.”

18


Do’s en Don’t Resultaten  Introductie van nieuwe methodieken/onderzoeksrichtingen  Trekken van conclusies  Feitelijke resultaten van het onderzoek

Voorbeeld: “We vatten de bevindingen per bouwblok kort samen door middel van de onderstaande tabel:

19

Bouwblok

Vastlegging aanwezig?

Risico gemitigeerd?

Bouwblok 3 Inventarisatie systemen en samenhang data

Nee

Ja

Bouwblok 4 Taken en bevoegdheden

Gedeeltelijk

Nee

Bouwblok 5 Voorbereiding

Gedeeltelijk

Gedeeltelijk

Bouwblok 6 Opschonen en verrijken

Gedeeltelijk

Gedeeltelijk

Bouwblok 7 Conversie

Gedeeltelijk

Ja

Bouwblok 8 Nazorg

Nee

Nee


Do’s en Don’t Conclusies en aanbevelingen  Conclusie sluit niet aan bij onderzoeksvraag  Met nieuwe zaken komen in de conclusie  Helder geformuleerd  Aanbevelingen concreet

Voorbeeld: “In dit hoofdstuk geven wij een conclusie over de deelvragen die betrekking hebben op het praktijkgedeelte van de scriptie. Deze deelvragen luiden:”

20


Schrijftips

21

Gascollege VU – Reporting Skills



Stijl  Beperk de maximale zinslengte tot ongeveer 25 woorden.  Vermijd cliché's: 'het overleg was constructief' of 'de sterke arm der wet'.  Vermijd tangconstructies: dwz. dat twee delen van de zin ver uit elkaar staan met daar tussen een uitweiding over het eerste deel van de zin.  Vermijd herhalingen van woorden, zoek equivalenten en goede synoniemen.  Wissel de zinslengte af. Gebruik zo nu en dan heel korte zinnen (5-10 woorden). Met korte zinnen bouw je spanning op die je in lange zinnen weer ontlaadt.  Gebruik uitweidingen voor één syntactisch deel van de zin: overlaad de zin niet.  Schrijf foutloos: spelling volgens Groene boekje of Van Dale. Zorg dat het onderwerp en de persoonsvorm bij elkaar aansluiten.  Schrijf zoveel mogelijk actief (werkwoorden in de bedrijvende vorm) en in de tegenwoordige tijd.

22


Stijl - voorbeelden Voorbeeld: “Furthermore, I would like to thank all of my colleagues within DQI for their listening ear and advice, and the colleagues of the group on integrity for their support and evaluation, but also all the other colleagues of Deloitte ERS who have made these past seven months a very pleasant experience.” Wat kan er beter? lange zin, onlogische koppeling van delen

Voorbeeld: “...In dit hoofdstuk zal eerst een betrouwbaarheidsanalyse worden uitgevoerd....” Wat kan er beter? voorzichtige (onjuiste!) formulering

Voorbeeld: De uitkomsten van de kredietvariabelen worden omgezet in risico gewichten zodat met behulp van risico gewogen formules, die gespecificeerd zijn door het Basel Committee, de vereiste kapitaalreservering bepaald kan worden. Wat kan er beter? lange zin (30 woorden)

23


Structuur  Hanteer een duidelijke structuur en geef de structuur ook helder aan. Zorg voor een duidelijke inleiding, middenstuk en slot.  Gebruik korte alinea's, waarin één punt, argument of aspect wordt uitgewerkt.  Zorg voor een duidelijke lead: een paar zinnen die de lezer moeten prikkelen om het artikel te gaan lezen en die kort aangeven waar het artikel over gaat: beloof echter nooit meer dan je waar kunt maken!  Zorg voor kernzinnen (topics) die samen de rode draad van het artikel vormen: als je de kernzinnen alleen gebruikt moet je een goede samenvatting van het artikel krijgen.  Zorg voor een heldere structuur van de zin, zodat deze ondubbelzinnig is. Verlang nooit van de lezer dat hij de zin nog een keer leest.  Zorg voor voldoende ordenende aanduidingen: dus, daarom, als gevolg daarvan etc.  Gebruik tussenkopjes

24


Structuur - voorbeelden Voorbeeld: "Om meer inzicht te krijgen in hoe de risico gewogen activa (risk weighted assets) formules om de totale kapitaal reservering te bepalen zijn opgesteld zal eerst besproken worden, aan de hand van Figuur 1[10], hoe de variatie in gerealiseerde verliezen door de tijd leidt tot een distributie van verliezen voor een bank.” Wat kan er beter? Helder formuleren, zin moet twee keer gelezen worden om te begrijpen.

Voorbeeld: “This model will be based on a questionnaire with questions in different categories about integrity and must be filled in by members of an organization. Then some algorithms are applied to the data to build the model and the results are analyzed.” (uit kopje ‘objective’) Wat kan er beter? Lezer wordt niet echt geprikkeld dat dit een spannend onderzoek is.

Voorbeeld: “In an attempt to deal with these problems, we try to make a step in answering the following question.” Wat kan er beter? voorzichting formuleren 25


Inhoud  Gebruik de vragen wie, wat, waar, wanneer, waarom, hoe, waarmee, waardoor, waartoe, om je verhaal rondom op te bouwen.  Werk bij voorkeur vanuit het bij de lezer bekende naar het onbekende.  Specificeer: gebruik voorbeelden, feiten, cijfers, desnoods anekdotes om een bewering of stelling te staven en vraag daar in interviews expliciet naar.  Gebruik beeldende taal, woorden die duidelijk en concreet een situatie aangeven en niet algemeen en abstract zijn. "De voorzitter beende boos weg" ipv "Het had er de schijn van dat de voorzitter deze mening niet kon delen".  Gebruik alleen voor het verhaal strikt relevante informatie.  Wees zuinig en effectief in het gebruik van bijvoeglijke naamwoorden. .  Gebruik afgeronde getallen.  Wees zuinig met vaktaal en geef uitleg bij vaktermen.

26


Inhoud - voorbeelden

Voorbeeld: “Een van deze databronnen zijn” Wat kan hier beter? onjuist gebruik enkelvoud – meervoud

Voorbeeld: For example, respondent 4 seems to be a big influential point for category 4, but not an outlier following the outlier test (residual value= -3.153044, critical value: +/- 3.558445). Wat kan hier beter? Gebruik afgeronde getallen – wat is toegevoegde waarde van 6 cijfers achter de komma?

27


Vragen?

28


Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee, and its network of member firms, each of which is a legally separate and independent entity. Please see www.deloitte.com/about for a detailed description of the legal structure of Deloitte Touche Tohmatsu Limited and its member firms. Deloitte provides audit, tax, consulting, and financial advisory services to public and private clients spanning multiple industries. With a globally connected network of member firms in more than 150 countries, Deloitte brings world-class capabilities and deep local expertise to help clients succeed wherever they operate. Deloitte's approximately 170,000 professionals are committed to becoming the standard of excellence. This publication contains general information only, and none of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, its member firms, or their related entities (collectively, the “Deloitte Network”) is, by means of this publication, rendering professional advice or services. Before making any decision or taking any action that may affect your finances or your business, you should consult a qualified professional adviser. No entity in the Deloitte Network shall be responsible for any loss whatsoever sustained by any person who relies on this publication.


Reporting Skills Gastcollege VU. 10 mei 2012 Hinke Visser Sophie Verberne

Recommend Documents