Renate Pilz: Wij zijn anders dan de anderen

Issue 73 (gedrukte uitgave) verschijnt eind september 2009

Issue 72 - 2009/08 | 06 |

Management & Human Resources Jaarlijkse mandatenlijst gepubliceerd

| 13 |

Legal & Finance Het beslag inzake namaak

| 12 |

ICT & Networks 3 Gadgets met toegevoegde waarde

| 16 |

Logistics & Manufacturing Supply chain 2.0

| 19 |

Sales & Marketing Over groots worden en groots zijn

| 20 |

Varia De toegevoegde waarde van LinkedIn

www.cxonet.be

Renate Pilz: ‘Wij zijn anders dan de anderen’

2 Colofon

�� Issue 72 - 2009/08

��

CxO E-zine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba en verschijnt 6 maal per jaar. Jan Callant - Hoofdredacteur/Rédacteur en chef

��

Dirk Vermant - Uitgever-Directeur/Editeur-Directeur Sylvie Scherrens - Sales Manager

��

Gerda Van Keer - Marketing Officer Dirk Vackier - Business Relations Manager Irmin Persy - Secretariaat/Secrétariat Raad der Wijzen/Conseil des Sages - Samenstelling/Composition - pagina/page 20

��

Jan Callant - Lay-out/Mise en page Uitgeverij/Maison d’éditions - Redactie/Rédaction

��

Administratie/Administration - Regie/Régie CxO Europe bvba - Wielstraat 12, B-2880 Bornem Tel.: +32 (0)3 889 52 59 - Fax: +32 (0)3 899 03 78 e-mail: [email protected] - Internet: www.cxonet.be

��

Redactie/Rédaction Sam Bishop, Jan Callant, Karel De Decker, Jan De Kimpe, Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden, Marc Honnay, Dirk Huygens, Bruno Koninckx, Jan Lagast, Dominik Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Paul Muys, Jens Pas, Solange Tastenoye, Frans Uyttebroeck, Michel Visart. Verantwoordelijke Uitgever/Editeur Responsable Dirk Vermant - Wielstraat 12, B-2880 Bornem - e-mail: [email protected]

��

��

��

3 www.cxonet.be

Management & Human Resources - 6 - De mandatenlijst gepubliceerd

Issue 72 - 2009/08

‘Tijd’ voor politici in Raden van Bestuur - 7 - Wij zijn anders dan de anderen Personeel staat centraal bij Pilz - 9 - CO2-uitstoot: mens vs natuur De mening van onze Raad der Wijzen

Logistics & Manufacturing - 16 - Supply Chain 2.0 Efficiëntie, doeltreffendheid en duurzaamheid troef

Sales & Marketing Legal & Finance - 13 - Het beslag inzake namaak

- 19 - Over groot worden en groots zijn Groeien met verschillende dimensies

Krachtlijnen van de wet van 10 mei 2007

Varia

- 14 - Nood breekt wet Gepersonaliseerde klantenopvolging

Wat u mag verwachten in deze uitgave

CxO e-Zine Inhoudsopgave

- 20 - LinkedIn: meer dan netwerking Wat is nu de toegevoegde waarde? - 21 - Korte Berichten 20ste Dag van de Bedrijfsjurist - 22 - Executive summaries Een greep uit de inhoud van CxO Magazine - Issue 71

Publiciteit - 03 - Conferentie Meetings & Events 2.0 - www.cxonet.be

ICT & Networks - 12 - Betaalbare efficiëntie Redactie CxO www.cxonet.be

Voor een intelligente kijk op de zaken

- 04 - Deloitte - www.fast50.be - 08 - Sage - www.sage.be - 15 - Acerta - www.acertabrusselsekiden.be - 21 - Sage - www.sage.be - 24 - Nico Verdonck - www.nicoverdonck.be

��

Issue 72 - 2009/08

5 Editoriaal

Het zal velen onder u waarschijnlijk niet ontgaan zijn: de vreselijke tackle van Axel Witsel op Marcin Wasilevski. Opzettelijk of niet: de gevolgen zijn verschrikkelijk. Alhoewel, dergelijke

Issue 72 - 2009/08

fouten zien we bijna elke week op onze voetbalvelden maar gelukkig loopt het meestal beter af. Voor dit geweld moet een

Geen allenstaand geval

oorzaak te vinden zijn, want niemand doet zoiets zomaar.

Wie dacht dat zoiets alleen in de sport voorkwam, heeft het danig mis. Neem nu de NMBS. Het lijkt een gewoonte te wor-

Manipulatie

den dat treinen met open deuren rijden. Maar, geen directielid

Jammer genoeg moeten we niet ver zoeken om de oorzaak

die iets onderneemt. Officieel is men bezig met een nieuwe

voor dit geweld te vinden. De opruiende en opjuttende taal

vertrekprocedure maar in praktijk gebeurt er niets. Zeggen

van voorzitters en managers vormt de basis voor deze menta-

dat men er mee bezig is, is al even opruiend en opjuttend

liteit. In hun pogingen om alles en iedereen aan te moedigen

als de uitspraken van Van Holsbeeck, maar ook hier kunnen

en vooral aan te zetten tot betere en opmerkelijke prestaties,

zware ongelukken het gevolg zijn.

gaan ze meestal ver over de schreef. Ook bij Anderlecht en Standard Luik was dat niet anders. De uitspraken en open-

Een ander voorbeeld halen we uit de financiële wereld. Net 1

lijke discussies van Vanden Stock, Van Holsbeeck en Bayat,

jaar geleden begon een wereldwijde crisis die we te danken

zorgen voor een verloederde sfeer die enkel kan uitmonden

hebben aan een aantal foutieve beslissingen en vooral uit-

Opjuttende (bedrijfs)leiders vormen een gevaar

dagende uitspraken van bankleiders. Over het Fortisverhaal

Mentaliteitswijziging a.u.b.

neren. En wat nu met Opel. Ook hier ook veel opruiende taal,

Jan CALLANT Hoofdredacteur CxO www.cxonet.be

moeten we niet herbeginnen, u kan het zich zo wel herinmaar als puntje bij paaltje komt, is de kleine man de pineut.

in geweld. Een zelfs na de ‘act of crime’ moest Van Holsbeeck

We mogen hopen dat u als bedrijfsleider meer gezond ver-

zonodig nog eens uithalen naar de tegenstrever. Even klein

stand aan de dag legt en dat een mentaliteitswijziging soe-

als hij de tegenstrever omschreef is zijn tact, inzicht en leider-

laas brengt. Jef Brouwers: help ons uit de nood en help onze

schap. Een jammere zaak, vooral voor een leider van een club

bedrijfsleiders af van deze verschrikkelijke ziekte! Een ziekte

die zonodig een bedrijf moest worden. En daar knelt juist het

die een pandemie lijkt te worden zoals de Mexicaanse griep,

schoentje: veel bedrijfsleiders hebben last van een verkeerde

evenveel of zelfs meer slachtoffers maakt, maar getolereerd

mentaliteit. Bedroevende prestaties van het bedrijf en onder-

wordt omdat iedereen denkt dat er tock niets aan te doen is.

maats leiderschap gaan hand in hand.

6 Management & Human Resources

S

inds 2005 zijn onder meer parlementsleden, burgemeesters, schepenen, OCMW-voorzitters en hoge ambtenaren verplicht om jaarlijks al hun mandaten en

Issue 72 - 2009/08

beroepen bij het Rekenhof aan te geven. Het ‘Belgisch Staatsblad’ had op vrijdag 14 augustus 2009 954 bladzijden nodig

verwacht wordt, rekening houdend met het aantal en het be-

voor deze alfabetische mandatenlijst.

lang van hun diverse andere engagementen.”

Sommige “cumulards” geven tientallen mandaten aan. Toe-

Beschikbaarheid

“Wat als de politici-bestuurders steevast te vroeg uit de ene bijeenkomst weglopen om te laat in de volgende raadsvergade-

gegeven, de meerderheid ervan bestaat wel uit onbezoldigde

We weten natuurlijk allemaal dat politici hun stempel willen

mandaten in de politieke, sportieve, sociale, caritatieve, medi-

drukken op het maatschappelijke gebeuren. En daar is niets

sche of culturele sector.

mis mee. Zij vinden ongetwijfeld dat ze hun ‘public duty’ ter

We noemen geen namen – het is te delicaat – maar als je

harte moeten nemen door in zo veel mogelijk invloedssferen

ring te arriveren?”

sommige lijstjes ziet denk je spontaan: ‘Trop is te veel.’ Kun-

hun partij, gemeente of intercommunale te gaan dienen en

nen deze al druk bezette politici wel voldoende toegevoegde

vertegenwoordigen. Maar wat als die politici-bestuurders

waarde bieden aan die organisaties? We ontlenen deze be-

steevast te vroeg uit de ene bijeenkomst weglopen om te laat

zorgdheid aan de Corporate Governance code voor beursge-

in de volgende raadsvergadering te arriveren?

noteerde ondernemingen en we citeren bepaling 4.5: “Niet-

De belangrijkste doelstelling van die aangifteplicht was om

Cumulards !?

‘Tijd’ voor politici in raden van bestuur

eventuele ‘belangenvermenging’ tegen te gaan. Mogen de

Jaarlijkse mandatenlijst is er

niet enige ‘belangenbehartiging’ verwachten? Mogen wij ver-

Philip Verhaeghe Adviseur CORGO

belasting betalende burgers, leden of aandeelhouders ook langen dat onze organisaties en bedrijven bestuurd worden door actieve en goed voorbereide bestuurders die niet alleen

uitvoerende bestuurders worden terdege bewust gemaakt

eventjes hun gezicht komen tonen of hun presentiegeld ko-

van de omvang van hun plichten op het ogenblik dat zij zich

men opstrijken?

kandidaat stellen, voornamelijk wat de tijdbesteding in het

Verkozenen des volks die zichzelf voortdurend voorbij hollen

kader van hun opdracht aangaat. Zij mogen niet meer dan vijf

omdat ze menen dat hun dag meer dan 24 uren telt, horen

bestuursmandaten in beursgenoteerde vennootschappen in

vandaag echt niet thuis in een raad van bestuur. Want ook

overweging nemen. .../...

dat is een element van deugdelijk en verantwoord besturen:

Richtlijn: Niet-uitvoerende bestuurders maken dat zij over

bekwame en goed voorbereide bestuurders met voldoende

voldoende tijd beschikken om te voldoen aan wat van hen

tijd en beschikbaarheid.


I

n 1948 startte Hermann Pilz zijn bedrijf in de vorm van een glasblazerij in Esslingen. Hij legde de basis voor de succesvolle geschiedenis van een onafhankelijke mid-

Issue 72 - 2009/08

denstandsonderneming in familiebezit. Beginnend met de productie van glazen apparatuur voor medische toepassingen

kers hun kennis in dienst van veilige automatisering.

en kwikrelais voor de industrie, had Hermann Pilz een eigen

Welk soort hiërarchie – management volgt u?

managementstijl ontwikkeld.

Renate Pilz: “In iedere onderneming is er een hiërarchie nodig, bij Pilz wordt gebruik gemaakt van een ‘platte’ hiërarchie

Aan het einde van de jaren zestig kwam Peter Pilz bij Pilz

maar er is geen hierarchisch denken aanwezig. De structuur is

werken en later ontwikkelde de onderneming zich volgens

transparant en open.”

managementmethoden die werden ingegeven door visie en

Renate Pilz

ruimte voor innovaties. Daaruit ontstond de voor Pilz typische

Innovatieve producten

research- en ontwikkelingsdeskundigheid op het gebied van

Pilz is niet genoteerd in de stock exchange, is dit een be-

de automatiseringstechniek. Peter Pilz overleed in 1975 door

wuste keuze?

een ongeval. Sindsdien is Renate Pilz actief in de board of

“De onderneming is 100% in handen van de familie. Dit heeft

directors.

als voordeel dat men echt kan kiezen voor de lange termijn, waarbij de focus bij de klant ligt.”

Medewerkers staan centraal bij Pilz

Wij zijn anders dan de anderen

Hoe komt het dat we u zien op beurzen tussen klanten en personeel? Veel CEO’s zouden dit niet doen. “Beurzen zijn belangrijk voor mij omdat ik dan veel mensen kan ontmoeten. Zo kan ik voelen wat er echt leeft tussen mijn

Onder haar leiding is het bedrijf gestaag gegroeid; van 170

klanten en personeel. Hoe andere CEO’s hierover denken

medewerkers in 1975 tot 1.400 mensen op dit ogenblik. De

weet ik niet en is ook niet van belang. Ik weet gewoon dat ik

familie Pilz staat garant voor de continuïteit van de bedrijfs-

er moet zijn om mijn team te steunen. We zijn immers anders

ontwikkeling en de onafhankelijkheid van de onderneming.

dan de anderen! Het leven is geen éénrichtingsverkeer, het is een kwestie van geven en nemen. Ik heb er plezier in om bij

Redactie CxO www.cxonet.be

Pilz telt 24 buitenlandse dochterondernemingen, is actief op

mijn mensen te zijn.”

alle continenten en levert ter plaatse verkoop- en engineeringdiensten. Wereldwijd stellen meer dan 1.400 medewer-

Wat is uw visie op de huidige crisis?


“Tijdens goede tijden heeft Pilz zich voorbereid om slechte tijden zoals deze te kunnen aanpakken. Zo ontslaan we geen personeel. Dat is immers het belangrijkste kapitaal. Het is be-

Issue 72 - 2009/08

langrijk dat innovatieve producten nu worden gelanceerd, ze kunnen bedrijven helpen te besparen.”

Hoe voelt het om in een echte mannenwereld te moeten

Renate Pilz “Het leven is geen éénrichtingsverkeer, het is een kwestie van geven en nemen. Ik heb er plezier in om bij mijn mensen te zijn.”

Engagement en ingesteldheid

werken?

Wat betekent Pilz in de markt?

“Het is en blijft natuurlijk een grote uitdaging maar ik heb

“Pilz wil er dankzij automatisering voor zorgen dat werkne-

er geen probleem mee. Als je een goed team vormt met je

mers in veilige omstandigheden kunnen werken. Daarvoor is

mensen zal men elkaar aanvullen en alles afstemmen om de

er een andere dimensie nodig in de automatisering. Onze fir-

problemen snel te overwinnen. Ook al is het een harde strijd,

ma heeft ervoor gezorgd dat die dimensie nu algemeen in de

toch beleef ik er ook plezier aan.”

industrie ingeburgerd is en dat veiligheid beter begrijpbaar is voor iedereen. Door de innovatieve producten verhogen we

Wat is de moeilijkste taak als manager?

het gebruiksgemak van onze klanten en hierdoor kunnen de

“Als iets niet bereikt is, moet dit bekeken worden, open en

klanten hun efficiëntie verhogen en ook kosten besparen.”

duidelijk besproken worden en bijgestuurd worden. De oorzaken onderzoeken, zowel in aanpak als eventuele persoon-

Welke kwaliteiten zijn belangrijk bij het aannemen van

lijke instellingen zijn één van de moeilijkste taken.”

personeel? “Afhankelijk van de positie zie je andere management skills,

Waar gaat de meeste van uw tijd naartoe?

zoals ingenieurs, fysici, experts... hiervoor is hun diploma

“Strategie, langetermijnvisie, nieuwe producten.”

en ervaring belangrijk. Wat ik minstens even belangrijk vind voor iedere medewer-

��

ker is hun sociaal Redactie CxO www.cxonet.be

engagement hun

��

��

��

��

en

ingesteld��

��

heid.” ��

��

��

9

Johan Vanneste Chief Executive Officer, VLM Airlines N.V.

Management & Human Resources

Issue 72 - 2009/08

Het is inderdaad correct dat slechts 3% van alle CO2 uitstoot door de mens veroorzaakt

Let wel, ik ben er volledig van overtuigd dat er veel moet

wordt en 97% door de natuur zelf (door grote bosbranden

veranderen. Dat er kleinere auto’s moeten komen, dat er

veroorzaakt door blikseminslag, vulkanen,… ). Ook het IPCC

moet geïnvesteerd worden in alternatieve energiebronnen.

bevestigt dat. En van alle door de mens veroorzaakte C02 is

Maar laat u vooral niets wijsmaken. Informeer u, lees de we-

Uit een recente studie bleek dat: “Man-

slechts 2-3% afkomstig van luchtvaart. 18% komt van weg-

tenschappelijke rapporten op internet. Uw ogen zullen open

made emissions represent only 3% of

transport, en de grootste vervuiler is... elektriciteitsproductie

gaan.

all CO2 emissions, 97% is produced by

met 35%. Degenen die denken dat elektriciteit een schone

nature itself.” CxO vroeg een aantal le-

energievorm is, wel die dromen. Tenzij je alle elektriciteit laat

Marc Lambotte

den van de Raad der Wijzen of zij deze

opwekken door kerncentrales, zonnepanelen, windmolens en

Gedelegeerd bestuurder Unisys

mening delen en wat hun visie is.

hydro-energie. Een elektrische auto is nog altijd goed voor

Statement

ongeveer 50 gram CO2 per km omdat de batterijen nu een-

Het probleem met studies is dat de makers

maal moeten opgeladen worden met stroom die (in België)

ervan enkel opgemerkt worden als ze een

nog altijd voor 50% uit klassieke centrales komt met fossiele

standpunt innemen dat nieuw, anders, controversieel, angst-

Tweestrijd om realisme

wekkend,… is. In het geval van ‘global warming’ leidt dit tot de

CO2-uitstoot : mens vs natuur

het dan wel is. De opinie van Jan met de pet wordt dan ge-

vraag of er nu eigenlijk wel een probleem is en/of hoe groot

brandstoffen. Ook hogesnelheidstreinen zijn grote vervuilers,

vormd door de marketingcampagne die een studie promoot – onafhankelijk of de studie nu een relevante weergave van de realiteit is. De enige ‘correcte’ opinie wordt dan ‘geen idee...’

zeker met een lage bezettingsgraad. De enige treinen die milieuvriendelijker zijn, zijn de normale langzamere treinen,

Raad der Wijzen Redactie CxO www.cxonet.be

elektrisch aangedreven, op voorwaarde dat ze vol zitten. In-

Antoon De Proft

dien er maar 10 personen op zo’n trein zitten, dan is het beter

Voorzitter RvB, IMEC

voor het milieu om die 10 mensen een 4x4 te geven om hun trip te maken. Ze stoten dan minder CO2 uit per persoon dan

De voorraad aan fossiele brandstoffen is

in die trein.

beperkt en ik vrees dat we deze allemaal


zullen opbranden. Toch betekent dit dat we gedurende de volgende 30 tot 50 jaar massaal moeten overschakelen op andere energiebronnen. Ik denk dat we in deze periode moei-

Issue 72 - 2009/08

lijk anders zullen kunnen dan het aandeel nucleaire energie

Paul de Rooij “Als deelnemers aan het ecosysteem moeten we ervoor zorgen dat we door onze activiteiten net zoveel CO2 terug in de juiste ciriculatie brengen als we vrijmaken.”

Wouter De Geest “Wetenschappelijke studies zijn nodig om inzicht te verwerven en juiste maatregelen te kunnen nemen, maar worden al te vaak als wapen gebruikt om de eigen ideologie te verdedigen.”

verhogen, terwijl we actief overschakelen naar het smart

te (productieve) circulatie brengen als we vrijmaken en op die

grid. Met dit smart grid zal de opwekking van energie veel

manier het evenwicht mee helpen behouden. Zowel bedrijven

verspreider gebeuren en zullen we een grotere mix van bron-

als particulieren kunnen hier hun bijdrage leveren. Iedere vol-

nen gebruiken. We zullen ook ieder een deel van onze eigen

wassen boom neemt per jaar tussen de 5 en de 7 ton CO2 op,

energie opwekken, door bijvoorbeeld zonne- of windenergie.

produceert schaduw en geeft woon en leefruimte aan een

Hoelang zal het trouwens duren vooraleer de eerste grote

aantal dieren en insecten terwijl een volwassen persoon op

metropolis transport met fossiele brandstoffen verbiedt op

dit ogenblik ook ongeveer 7 ton CO2 per jaar doet vrijkomen.

zijn grondgebied? Het lijkt mij dan toch niet onmogelijk om met nieuwe techPaul de Rooij

nologie en gezond verstand onze man-made CO2 uitstoot

Managing Director,

te verminderen (zowel privé als bedrijf) en tegelijkertijd de

Ford Motor Company (Belgium)

terugopname ervan te verzekeren zodat het fragiele evenwicht zeker niet verbroken wordt en we in de veilige marge

Ik heb geen reden om te twijfelen aan de data die onderzoekers gebruikt hebben om tot deze conclu-

blijven om een leefbare wereld voor onze nakomelingen te garanderen.

sie te komen. De toon er van moet wel in de juiste context geplaatst worden. Ik zou in ieder geval de 3% zeker niet

Wouter De Geest

minimaliseren en doen uitschijnen dat dit weinig is. Wat van

Gedelegeerd bestuurder, BASF Antwerpen

belang is dat wij beseffen dat we mogelijk bezig zijn een evenwicht te verstoren en versneld CO2 in de atmosfeer losla-

Wetenschappelijke studies zijn nodig om

ten terwijl in het geval van brandstoffen het soms miljoenen

inzicht te verwerven en juiste maatregelen

jaren geduurd heeft vooraleer deze opgebouwd werden.

te kunnen nemen, maar worden al te vaak als wapen gebruikt om de eigen ideologie te verdedigen. Duurzaam onderne-


Onze visie zou er in moeten bestaan dat we als deelnemers

men doe je mijns inziens niet omdat de statistische data er

aan het ecosysteem ervoor zorgen dat we door onze activitei-

om vragen, maar op basis van een diepere overtuiging. Die

ten (economisch en andere) net zoveel CO2 terug in de juis-

houdt in dat we met innovatieve producten en diensten de


maatschappij en levenskwaliteit op lange termijn slechts beter kunnen maken, als er een evenwicht wordt gerealiseerd tussen milieu, mens en de economische realiteit. Hiervoor zijn

Issue 72 - 2009/08

visie en ondernemerschap noodzakelijk, evenals een gezonde realiteitszin bij alle betrokken stakeholders.

Gerard van Os Zaakvoerder, Van Os-Sonnevelt

Gerard van Os “Zelfs 2% vind ik een voldoende reden om er toch iets aan te doen.”

Kris Cloots “Om onze huidige afhankelijkheid van fossiele brandstoffen te

Kris Cloots Country manager, ISS

Zelfs 2% vind ik een voldoende reden om er toch iets aan te doen. Als ondernemer

Wat ook de stelling weze, ik ben van mening

hoeven we niet op een wetenschappelijke consensus te wach-

dat we geen struisvogelhouding mogen

ten om alvast op zoek te gaan naar een creatieve oplossing.

aannemen. De negatieve impact op het klimaat veroorzaakt

Dat is één van de redenen waarom we geïnvesteerd hebben

door de natuur zelf, hebben we niet in de hand. De negatieve

in Expopedia.net, een specifieke zoekmachine die de ecologi-

impact op het klimaat veroorzaakt door de mens daarentegen

sche voetafdruk van beurzen en congressen helpt verkleinen

wel. De wereldbevolking blijft aangroeien, maar onze natuur-

door het aanbod van producten en diensten te organiseren

lijke rijkdommen doen dat niet. Rijkdommen die ons trouwens

op basis van de plaats van het evenement. Dat betekent: min-

gratis door de natuur gegeven worden. De mens moet ze

der vrachtwagens op de weg, minder af te leggen kilometers,

dus noodgedwongen zo duurzaam mogelijk beheren, in het

minder files, minder tijdverlies. En dus lagere kosten én tevre-

belang van de volgende generaties!

dener klanten.

vervangen, moeten we verder blijven investeren in nieuwe

Om onze huidige afhankelijkheid van fossiele brandstoffen

Dirk Fransaer

technologieën voor duurzame

– die nog steeds onze belangrijkste leverancier van ener-

Afgevaardigd bestuurder, Vito

energieopwekking.”

gie zijn – te vervangen, moeten we verder blijven investeren


in nieuwe technologieën voor duurzame energieopwekking.

Het staat reeds sinds enige tijd vast dat de

Iedereen zou er zich bewust van moeten zijn dat we acties

opwarming van de aarde, die een reëel fe-

moeten ondernemen om de impact van onze activiteiten op

nomeen is, grotendeels maar niet uitsluitend te wijten is aan

het milieu te verkleinen, hoe klein deze bijdrage ook mag

menselijke activiteit. Het aandeel van de menselijke activiteit

lijken. Een algemene sensibilisering om mensen bewust te

in deze opwarming is véél meer dan 3 %.

maken van een milieuvriendelijke houding – zowel op professioneel als privé vlak – lijkt mij geen overbodige luxe ...

12 ICT & Networks

Kleine presentatiehulp Met de Professional Presenter R800 en R400 brengt Logitech twee compacte presentatiehulpen uit die je bewegingsvrij-

Issue 72 - 2009/08

heid bieden tijdens het presenteren. De toestelletjes liggen goed in de hand en zijn heel licht. Installeren gaat heel mak-

alle programma’s en instellingen. Als er iets veranderd op je

kelijk: gewoon een USB staafje uit de presenter halen en in

harde schijf, wordt dat nadien ook onmiddellijk naar de ex-

de computer steken, waarna de twee verbinding

terne schijf gekopieerd. Als er dan ooit iets misloopt met de

met elkaar maken. Als Powerpoint open staat,

harde schijf van de computer, kan je heel makkelijk alles weer

kan je het programma met een druk op

overzetten naar de nieuwe schijf.

de knop in presentatiemodus zet-

Re Bit is in verschillende versies beschikbaar: mobiele schij-

ten. Vanaf dan is het gewoon

ven en grotere schijven, en versies voor één of verschillende

een kwestie van op de voor- of

computers.

terugknop te klikken. Met een

www.rebit.com

sterke laserstraal kan je ook van op een afstand dingen op het scherm aanduiden.

Camera met ingebouwde projector www.logitech.com

Nikon heeft met de Coolpix S1000PJ naar eigen zeggen de eerste fotocamera met ingebouwde projector uitgebracht. De

Voor een intelligente kijk op de zaken

compactcamera biedt een resolutie van 12,1 megapixels en

Betaalbare efficiëntie

zien, kan je echter beter de ingebouwde projector gebruiken

heeft een 2,7 inch schermpje. Om foto’s aan anderen te laten die beelden tot een grootte van ongeveer 12,7 tot 101,6

Supermakkelijke back-ups

cm. kan pro-

Het bedrijf Re Bit bewijst met zijn gelijknamige oplossing dat

jecteren.

een back-up nemen absoluut niet moeilijk hoeft te zijn. Als je de externe harde schijf op een Windows computer aansluit, installeert er zich automatisch een klein programma. Vervolgens begint dat programma letterlijk alle data op de Bruno KONINCKX Redactie CxO www.cxonet.be

harde schijf van je computer naar die externe harde schijf te kopiëren: niet alleen documenten, en dergelijke, maar ook

www.nikon.be

13 Legal & Finance

V

an namaakhorloges tot nepgeneesmiddelen… Namaak eist een steeds groter wordend aandeel op binnen het mondiale economische verkeer en is

Issue 72 - 2009/08

uitgegroeid tot een wereldwijd probleem. Met diverse instrumenten trachten (vooral westerse rijke) landen de strijd tegen

Hiervoor is vereist dat (i) het IE-recht waarvan de bescher-

dit fenomeen op te voeren. Een daarvan is het, bijzonder suc-

ming wordt geclaimd, ogenschijnlijk geldig is en dat (ii) er

cesvol gebleken, beslag inzake namaak

aanwijzingen zijn van een gemaakte of dreigende inbreuk op dit recht.

Rolex is één van de merken die steeds maar weer te kampen heeft met namaak.

Vernieuwd krachtig wapen tegen namaak en piraterij…

Soms is een louter beschrijvende maatregel echter onvol-

Voor ondernemingen en particulieren die titularis zijn van in-

doende. Bijgevolg kunnen ook bewarende maatregelen (ver-

tellectuele eigendomsrechten kan het beslag inzake namaak

plaatsingsverbod, aanstelling van een bewaarder, verzege-

een handig instrument zijn voor de handhaving ervan. Het

ling, ...) worden bevolen niet alleen over de inbreukmakende

beslag inzake namaak is een procedure die tot doel heeft

goederen, maar ook over de materialen, de werktuigen en de

bewijsmateriaal van een inbreuk op IE-rechten te vergaren

documenten die hebben bijgedragen tot de inbreuk. In zeer

eventueel gekoppeld aan verdergaande maatregelen.

specifieke omstandigheden zelfs over bepaalde inkomsten.

Afhankelijk van het type IE-recht (merken, octrooien, auteurs-

De wettelijke vereisten zijn dan wel aanzienlijk strikter.

rechten, …) kan niet alleen de titularis, maar ook de licentie-

Krachtlijnen van de wet van 10 mei 2007

Eerbiediging van belangen van de beweerde inbreukmaker

Het beslag inzake namaak

kingsmiddel of voor “fishing”-doeleinden. Om dit te vermij-

Dirk HUYGENS & Glen FREDRIX Buntinx Huygens Advocaten - www.bnh-law.be

Egbert LEMOUCHE Gerechtsdeurwaarderskantoor Willy Fredrix

Soms wordt het beslag inzake namaak aangewend als drukden, heeft de wetgever een aantal controle- en schadebeperkingsmechanismen voorzien. Zo mag niet iedereen aanwezig

houder of zelfs iedere belanghebbende aan de voorzitter van

zijn bij de beschrijving, mag de verkregen informatie niet

de rechtbank van koophandel of van eerste aanleg vragen een

zomaar verspreid worden, kan vanwege de eiser een garantie

deskundige aan te stellen die zal overgaan tot beschrijving

vereist worden, kan de beweerde inbreukmaker bij beslag-

van alle voorwerpen, elementen, documenten of werkwijzen

maatregelen gehoord worden en kan – wanneer het beslag

die van aard zijn de beweerde namaak, de oorsprong, de be-

onterecht zou blijken – de eisende partij tot schadevergoe-

stemming en de omvang ervan aan te tonen.

ding worden veroordeeld.

De deskundige kan een gerechtsdeurwaarder of een technisch

Slotsom: een efficiënte regeling die aandacht heeft voor be-

expert zijn, al naargelang de complexiteit van de materie.

langen van alle betrokkenen.

14 Legal & Finance

H

et lijkt in te druisen tegen alle mogelijke basisregels van de klantenopvolging, maar als de nood het hoogst is, kent men zijn vrienden... en vijanden.

Issue 72 - 2009/08

Gepersonaliseerde klantenopvolging is echt geen aanrader, maar in tijden van crisis is elk middel goed om aan zijn centen

gen we de crisis te lijf. Van onze salesmensen wordt verwacht

te geraken. In twee bedrijven noteerden we een eerder bizar

dat ze hun klanten kennen en dat ze dus weten hoe ze best

maar doeltreffend verhaal.

benaderd worden. Deze informatie hebben wij gebruikt om met de klanten afspraken te maken aangaande betalingen.

A la tête du client

Een correct gesprek, gekoppeld aan de historiek van de klant

‘In een bikkelharde strijd om het behoud, bestaat soms weinig

en de toekomstbeschouwingen deden wonderen. In minder

fatsoen. Maar, wie zijn bedrijf wil beschermen als het econo-

dan een maand konden we het aantal dagen klantenkrediet

misch wat minder gaat, moet duidelijk durven in te grijpen.’

terugdringen naar 56, wat ons in crisistijd, toch meer dan aan-

Op die manier start het verhaal van een bedrijfsleider die met

vaardbaar bleek. Daarenboven waren we geen enkele klant

lede ogen moest toezien hoe de gemiddelde betalingsachter-

kwijtgespeeld en konden wij bij de meeste zelfs de basis leg-

stand van zijn klanten in een paar maanden met meer dan de

gen voor nieuwe orders.’

helft toenam. ‘Wanneer de dagen klantenkrediet ineens gaan

Deze opvolging à la tête du client is natuurlijk niet te aan te

stijgen van gemiddeld 45 naar om en bij de 70, weet je dat er

raden om op continue wijze te gebruiken. Het vraagt immers

Gepersonaliseerde klantenopvolging

om toegevingen van beide kanten, zowel voor nu als voor de

Nood breekt wet

voor beide partijen aanvaardbaar is.

Jan CALLANT Hoofdredacteur CxO www.cxonet.be

toekomst. Maar tijdelijk kan ze wel een oplossing bieden die

CEO als incassohulp

iets mis is.

Wie actief is in de sector van de serviceverlening en contrac-

Binnen onze onderneming hielden wij ons graag aan de

ting weet dat de crisis ook daar behoorlijk hard kan aanko-

betalingstermijnen die met onze leveranciers worden afge-

men. Financiële afspraken werden immers vaak vastgelegd in

sproken. Het hoeft geen uitleg dat we steeds meer nieuwe

een contract. Puur legaal gezien is de waarde daarvan natuur-

financiële middelen moesten aanspreken. Kort overleg maak-

lijk groot, maar in de praktijk is klantenbehoud en behoud van

te duidelijk dat onze methode van een rappelbrief en een

het contract vaal belangrijker dan de legale kant.

opvolgingstelefoon niet meer hielpen. Een andere aanpak

‘Met onze servicecontracten zijn we zeker dat we een juridisch

drong zich op en met het ganse finance- en salesteam gin-

sterke basis hebben, maar die brengt jou niet veel verder als

��

15 �� Legal & Finance

Issue 72 - 2009/08 je snel het geld wil incasseren waar je recht op hebt. Als CEO heb ik de meeste van deze contracten mee onderhandeld en heb ik met de meeste van de gezagsdragers van de bedrijven aan tafel gezeten. Het leek mij dan ook niet ingeoon dat ik zelf een poging deed om met deze mensen afspraken te maken wat betreft de betaling van onze facturen. Wanneer je vooral bezig bent met werken die onze contract vastliggen, is niet alleen de bekommernis om de openstaande facturen betaald te krijgen, het gaat er ook om op de volgende stappen in het proces niet in gevaar te brengen. Beperkte toezeggingen aan beiden kanten, door mensen die voor een bedrijf kunnen en mogen optreden, bieden vaak meer kansen om projecten verder te laten leven dan een staalharde aanpak om centen binnen te krijgen. Met de assistentie van de debiteurenopvolging binnen ons bedrijf, slaagden we er als management team in om alle contracten te vrijwaren. Geen van onze klanten vertraagde

��

��

��

�� Jan CALLANT Hoofdredacteur CxO www.cxonet.be

de uitvoering van de afgesproken projecten ook al is een volgende milestone alleen haalbaar als het verschuldigde bedrag van de vorige is vereffend. Omdat we net duidelijk kaart speelden met onze klanten, leken wij in staat om de achterstand in betaling tot een minimum te herleiden. We moeten eerlijkheidshalve wel toegeven dat we hier en daar risico hebben genomen. Maar dat is nu eenmaal part of the job. Aan de andere kant moeten we ook toegeven dat we ons als management behoorlijk kwetsbaar opstelden. De eerste perceptie bij een aantal klanten was dat we in moeilijkheden zaten. Als een manager zich moeit met de openstaande facturen is dat een eerste denkpiste. Overtuigen dat dit niet zo is, is niet steeds makkelijk maar eens gebeurd, geeft het wel duidelijk aan dat de toekomst voor beide partijen het belangrijkste was.’ Conclusie van dit alles is en blijft dat in noodgevallen andere middelen kunnen aangewend worden en dat iedereen gelijk is in deze strijd.

16 Logistics & Manufacturing

A

lex Van Breedam is professor logistics & supply chain management aan de K.U. Leuven en voormalig directeur van het Vlaams Instituut voor de Logistiek.

Issue 72 - 2009/08

Eind vorig jaar heeft hij, samen met twee partners, een bedrijf opgericht dat zich profileert als de eerste ‘cross supply chain

voor open staan en bereid zijn om er mee in te stappen. Maar

orchestrator’. De codewoorden zijn efficiëntie, doeltreffend-

de uiteindelijke beslissing wordt in de boardroom genomen.

heid en duurzaamheid.

Er moeten heel wat vragen worden beantwoord vooraleer de

De kern van het nieuwe concept dat Van Breedam lanceert,

uiteindelijke ‘go’ wordt gegeven. Op het ogenblik dat er kno-

bestaat uit twee delen: volume en samenwerking. Met een

pen doorgehakt moeten worden, merken we dat er nog altijd

eenvoudig voorbeeld kan het model worden toegelicht. Be-

een mentale barrière speelt.”

drijf X, Y en Z leveren elke week vanuit Vlaanderen goederen aan pakweg Slovenië. Ze doen dat elk in eigen beheer en op

Structureel kader

een andere weekdag. Met een ‘cross supply chain’ aanpak

In de logistiek spelen een aantal factoren een cruciale rol:

wordt er over de bedrijfsgrenzen heen gewerkt en worden

efficiëntie, doeltreffendheid en sinds een drietal jaar ook

de goederenstromen van de verschillende bedrijven niet al-

duurzaamheid. Op de eerste twee factoren kunnen bedrijven

leen gebundeld, maar ook georkestreerd. Bedrijf X, Y en Z

niet inboeten. “Vooral op het gebied van duurzaamheid valt

komen overeen om op een vaste weekdag hun goederen te

nog veel te doen”, aldus Van Breedam. “En dat maakt het er

Efficiëntie, doeltreffendheid en duurzaamheid troef

niet eenvoudiger op. De ruimte die je nodig hebt om op het

Supply chain 2.0

meer vinden in je eigen supply chain. De internationale supply

gebied van duurzaamheid vooruitgang te boeken, ga je niet chain staat zo onder spanning en is dermate geoptimaliseerd dat je buiten de eigen bedrijfsgrenzen moet gaan om alsnog

bundelen. Resultaat: een duurzame oplossing die efficiënt en

vooruitgang te boeken. Dat betekent dat je voor een gedeelte

goedkoop is.

van je supply chain bereid moet zijn om goederenstromen te bundelen met andere bedrijven zonder dat de klant een kos-

Uit de ervaring van Alex Van Breedam blijkt dat vele bedrij-

ten- of servicenadeel ondervindt.”

ven terughoudend zijn om samen te werken met mensen en Redactie CxO www.cxonet.be

firma’s die ze niet kennen. “We spelen open kaart met de

In de traditionele logistieke markt beheert elk bedrijf zijn

betrokken bedrijven en laten zien hoe ons concept er in de

eigen supply chain. “Maar er is een nieuwe markt aan het

praktijk uitziet. Wat we merken, is dat bedrijven er intuïtief

ontstaan, waarin bedrijven hun inefficiënte en niet-duurzame


stromen bundelen. Als neutrale partij reiken we een structureel kader aan waarvan ondernemingen gebruik kunnen maken om dat te doen. Eigenlijk zijn we de manager van die nieuwe logistieke stroom. We stellen een community manager aan die de gebundelde stroom in handen neemt. Die heeft een controlebord ter beschikking waarmee hij kan zien of het partnership goed functioneert.” Wanneer je wil bundelen, moet je uiteraard eerst collecteren. Bij vertrek moeten de goederen verzameld worden en bij aankomst moeten ze verdeeld worden. Deze ontkoppeling met extra handling kost geld, maar als je zo voldoende volume verkrijgt, zijn de voordelen van die orde dat alle betrokken bedrijven er wel bij varen. En zo verkrijg je duurzame logis-

Professor Alex Van Breedam

tiek. Orkestleider Vlaanderen is een topregio op het gebied van productie- of distributiecentra. Van hier uit vertrekken heel wat transporten naar heel Europa. “Zo bedient een grote, wereldwijde speler in de sector van de consumptiegoederen vanuit Vlaanderen heel Europa. Het bedrijf heeft dertig vrachtwagens per week die richting Spanje vertrekken. Het bedrijf is op zoek naar meer duurzame oplossingen, zoals het spoor. Om dat op te lossen moet zo’n bedrijf andere goederenstromen zoeken die bij zijn producten passen. Consolidatie van de eigen stromen in de tijd betekent dikwijls dat de leverfrequentie (bv. wekelijks)


niet meer voldoet aan de logistieke vereisten van de klant. Niets belet dat er externe goederenstromen samengevoegd worden.”

Issue 72 - 2009/08 Van Breedam: “Wat logistieke diensverleners doen, is groeperen. Van twee bedrijven die elkaar niet kennen en het niet van elkaar weten, bundelen wij de goederenstroom. Je kan dat vergelijken met het vullen van een doos met legoblokken. Orkestreren gaat verder dan louter groeperen. Wij gaan diezelfde doos op de meest efficiënte manier vullen door de legoblokjes op elkaar te stapelen, dit wil zeggen de goederenstromen beter op elkaar te laten passen door ondermeer de tijdvensters maximaal op elkaar af te stemmen. Als je dat doet, zal je merken dat er 30% ruimte vrijkomt.” “Om potentiële partnerships te identificeren bouwen we een database waarin vandaag al miljoenen Europese goederenbewegingen zitten. Die data hebben we verkregen door bedrijven te vragen om hun goederenstromen in kaart te brengen (oorsprong, bestemming, volume en logistieke condities). De bedrijven tekenen een non-disclosure overeenkomst waarin staat dat we die gegevens enkel mogen gebruiken voor bundelingdoeleinden. Binnen de database zoeken we voortdurend naar stromen die synergiepotentieel hebben. Als we interessante bundels vinden, brengen we de bedrijven in contact. We werken dan een samenwerkingsconcept uit en berekenen de business case, met inbegrip van de winstverdeling.”


Goederenstromen verankeren Orkestratie kan ook ten behoeve van de infrastructuuractoren zoals een haven worden uitgevoerd. “We zien dat de grote

Issue 72 - 2009/08

havens (in de Hamburg – Le Havre range) heel sterk hebben ingezet op capaciteit aan de zeekant wat betekent dat ze veel containers moeten verwerken. De grote uitdagingen situeren

Quote “Met een ‘cross supply chain’ aanpak wordt er over de bedrijfsgrenzen heen gewerkt en worden de goederenstromen van de verschillende bedrijven georkestreerd.”

zich aan de landkant. Op termijn zijn de havens niet meer in staat om al die containers van en naar het achterland te verwerken.”

��

Wat Van Breedam voorstelt, is om de toegangspoort tot de haven te ontdubbelen langsheen de grote invalswegen naar de haven toe. Op 20 km tot 30 km van de haven moeten dan Gateway Access Points (GAPs) komen waar de vrachtwagens hun container snel op een binnenvaartschip of trein kun-

��

nen zetten. Van daaruit vertrekt de volgeladen scheeps- of treinshuttle rechtstreeks naar de diepzee containerterminals en brengt de binnengekomen containers voor het achterland

��

��

terug mee naar het GAP. Om een naadloze doorstroming van de containerstromen vanuit de verschillende GAPs naar de diepzee terminals te garanderen is een orkestratie en syn-


chronisatie van de stromen noodzakelijk. De orkestrator moet

In de logistiek spelen een aantal factoren een

neutraal zijn, aangezien hij als enige de herkomst en bestem-

cruciale rol: efficiëntie, doeltreffendheid en sinds

ming van alle stromen kent.

een drietal jaar ook duurzaamheid.

19 Sales & Marketing

Hij was onlangs Benelux-directeur geworden en wou wel eens weten waarom sommige verdelers van het merk het erg goed deden en anderen het slecht. Daarom had hij zijn suc-

Issue 72 - 2009/08

cesvolle verdelers, die de gevraagde jaarlijkse verkoopsquota

Geert Vanhees “Beursgenoteerde bedrijven kunnen groter worden als hun verdelers groots zijn.”

ver overstegen, op een avond uitgenodigd. Iedereen had zijn

groots worden en waren dat ook, op de één of andere manier.

eigen verhaal gedaan. De ene was nog maar een paar jaar

De ene had een zeer sterk atelier uitgebouwd en realiseerde

bezig. De andere was al 30 jaar exclusieve dealer en had pas

het meest betrouwbare onderhoud van de hele provincie. De

de laatste jaren de verwachte verkoop overtroffen, enz. De 7

andere had een uitzonderlijk sterk netwerk opgebouwd met

uitgenodigde exclusieve verdelers hadden allemaal een eigen

heel wat merkambassadeurs en een ruim aanbod aan dien-

historiek, een ander merkprofiel (van start-up naar oud-en-

sten, nog een andere personaliseerde zijn dienstverlening

vertrouwd merk), andere locaties – soms zelfs slechte – an-

voor elke klant zoveel mogelijk en was de specialist in ‘custo-

dere financiële context, enz. Op het eerste gezicht hadden ze

mer intimacy’... Ze waren allemaal groots in iets en waren daar

niets met elkaar gemeen.

al jaren consequent groots in.

Wat ze wel gemeen hadden, was dat niemand van hen een

De Benelux-directeur van het beursgenoteerde bedrijf dat

strategie had die gericht was op het realiseren van de ge-

vooral (financieel) groter moest worden, kon zijn groei dus

vraagde jaarlijkse verkoop. Integendeel, voor al die dealers

vooral realiseren met familiebedrijven die niet groter wilden

Groeien met verschillende dimensies

worden maar vooral groots wilden zijn in bepaalde aspecten,

Over groot worden en groots zijn

uitgebouwd.

was het behalen van de verkoopsquota onbelangrijk. Ze waren niet bezig met groei in volume. Zelfs al was de jaarlijkse bonus, die een jaar al dan niet goed kon maken, afhankelijk van het behalen van de verkoopsquota, ze lapten er hun laars aan. Geert VANHEES Managing Partner 4Growth Gastdocent Vlerick Leuven Management School

Het viel de Benelux-directeur op dat zijn succesvolle exclusieve verdelers niet groter wilden worden, ze wilden vooral

die een differentiërende en superieure positionering hadden

20 Varia

V

eel mensen zijn tegenwoordig lid van LinkedIn en hebben een aantal connecties. De meesten vragen zich echter af: wat kan ik er nu mee?

Issue 72 - 2009/08

LinkedIn is een krachtig medium. De voornaamste redenen

met elkaar in contact brengt. Wat deden goede verkopers dus

daarvoor zijn:

voor LinkedIn bestond: ze dachten na wie uit hun netwerk

- LinkedIn is de grootste zakelijke netwerk website

potentiële klanten zou kennen. Het nadeel van deze aanpak is

wereldwijd met meer dan 44 miljoen leden, waar-

dat ze veronderstellingen moesten maken wie deze prospects

van meer dan 450.000 Belgen.

zouden kunnen kennen.

- LinkedIn maakt de relaties tussen mensen zichtbaar.

Met LinkedIn kan je die situatie omkeren: in plaats van te starten met veronderstellingen ga je op LinkedIn proactief naar

Het gevolg van deze twee aspecten is ten eerste dat de kans

hen op zoek en ontdek je de relaties. Het kan dus goed zijn

groot is dat de persoon met wie je zaken wil doen als klant,

dat je buurman met wie je nooit over zaken praat, maar met

leverancier of partner, die je kan helpen met het vinden van

wie je wel eens geconnecteerd hebt op LinkedIn de persoon

een nieuwe baan of die je als medewerker wil aantrekken, een

kent met wie je al zolang zaken mee probeert te doen!

profiel op LinkedIn heeft. Ten tweede kan je zien via wie je

Wat is nu de toegevoegde waarde ?

LinkedIn: meer dan netwerking met deze persoon in contact kan komen. Laat de eenvoud hiervan je niet weerhouden om er licht over te gaan.

“Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken” is na “Let’s Connect!” de tweede bestseller van Jan Vermeiren die toont hoe

Jan VERMEIREN Oprichter van Networking Coach

Goede verkopers dachten vroeger al na over aan wie ze refer-

de kracht van je netwerk in te schakelen. Vraag je gratis

rals konden vragen. Het is immers veel gemakkelijker zaken

light versie van “Hoe LinkedIn nu ECHT gebruiken” aan

te doen als iemand die jou en je prospect kent, jullie beiden

via www.hoe-linkedin-nu-echt-gebruiken.com.

21 Varia

20ste dag van de bedrijfsjurist

H

et Instituut voor de Bedrijfsjuristen (IBJ) organiseert op donderdag 19 november aanstaande de 20ste Dag van

Issue 72 - 2009/08

de Bedrijfsjurist. Thema van deze editie is ‘Gelijke Behandeling in de Bedrijfswereld’. Op het programma staan onder andere lezingen door Paul Martens (Voorzitter van het Grondwettelijk Hof), Frank Wij-

Verschijningsdata

ckmans (Advocaat Contrast), Annick De Wilde, (Bedrijfsjurist KBC Global Services), Christian Van Buggenhout (Advocaat

Issue 73 - Magazine : September 2009

DLA Piper), Aimery de Schoutheete (Advocaat Liedekerke

Issue 74 - E-Zine : Oktober 2009

Wolters Waelbroeck Kirkpatrick), Paul Alain Foriers (Advocaat

Issue 75 - Magazine : November 2009

bij het Hof van Cassatie), Simont Braun (Professor ULB), Kristof

Issue 76 - E-zine : December 2009

Macours (Bedrijfsjurist PNB Paribas Fortis), Britt Weyts (Advo-

Issue 77 - Magazine : Januari 2010

caat Linklaters, Professor UA), Frank Dierckx (Pricewaterhou-

Isse 78 - E-zine : Februari 2010

seCoopers), Francis Walschot, (Bedrijfsjurist Agoria).

Issue 79 - Magazine : Maart 2010

Inschrijven kan enkel via de website : www.ibj.be.

Issue 80 - E-zine : April 2010

Even uw aandacht graag...

Korte berichten ��

��

��

��

�� Jean-Luc MANISE Rédaction CxO www.cxonet.be

��

��

��

��

��

22

Management & Human Resources Corporate Governance draait

Varia

om attitude en etisch gedrag – p. 11 � ��

��

��

��

��

Eddy de Mûelenaere: Corporate governance draait om attitude en ethisch gedrag. p.p. 1111

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

V

Issue 72 - 2009/08

oor Eddy de Mûelenaere, managing director van Vandemoortele, heeft corporate governance vooral te maken

mentaux de la sécurité IT.

(JLM)

met een attitude en een ethische gedragscode. Het is vol-

Logistics & Manufacturing rree:: ee e e a a c c nn moet echt leven binnen een onderneming om nut te kunnen mogelijkheden én grote uitdagingen in Rusland lleenn rrnnaaLogistieke e e û û e n e n hebben. Hieronder leest u zijn visie op deugdelijk bestuur – p. 42 M genoovv ee ee ee M g d d d d 11 ethisch ondernemen. van de Russische logistieke sector (opslag iittuu Depp.. 1marktomvang t ddyy oorraattee(SD) t t t d d . aa gg. en distributie van goederen) bedroeg in 2006 circa 650 milEE rrpp m CCoo iitt oom eeddrraa Sales & Marketing joen USD en zal de komende jaren naar verwachting met zo’n rraaaa scchh gg �� d d ��groeien. � s i i � Advertising is geen exacte wetenschap – p.h 22 30% per jaar �� In 2010 zal de omzet rond de 1,9 miljard � � eetth �� gens hem niet voldoende om de code te onderschrijven. Het

M

� �� USD De totale vraag naar opslagfaciliteiten van �� schommelen. � �� advertising. Samen met haar team zoekt Ursula Quad- �� kwaliteitsklasse A en �B� in de regio Moskou wordt geschat op �� 2 � � � � � � peerds, marketing manager Mazda Motor Belux, naar��het �� 700.000 à 1.000.000 m .�� (KDD) � �� De juiste evenwicht tussen branding en ‘tactische’ advertising. �� Finance � Legal��& �� Integrale vermogensbegeleiding – p. 48 �� feite twee � rivate Banking kent aspecten. Er is het deel �� in �� azda heeft een jaarbudget van 1,6 miljoen euro voor

De korte inhoud van CxO Magazine - Issue 71 ��

Executive Summaries

�� doelstelling is om van Mazda binnen 3 à 5� jaar een ‘exciting,

� � ‘portefeuilleconstructie en risicobeheer’ dat zich be�� beheren �� van het bestaande zighoudt met het adviseren�en �� Daarnaast bestaat er een �� functie ‘integrale vermo�� vermogen.

� � �� bij het vinden en uitwerken van optimale formules in het � � � � � �� ICT & Networks kader van de structurering en � van hun ��mogelijke overdracht �� Les 5 règles d’or de la sécurité IT– p. 30 � vermogen. (EDW) �� écuriser son centre de données, sécuriser l’accès aux en� � �� treprises, sécuriser les applications, sécuriser l’accès des � � �� utilisateurs et sécuriser l’accès à Internet: ce sont les 5 fonda��

��

��

� ��

S

��

��

��

��

��

��

��

��

premium en sexy imago’ aan te meten.


P

� (KDD) �� gensbegeleiding’, � een dienstverlening die klanten kan helpen ��

23 Raad der Wijzen

Bestuurders Grote Ondernemingen

Issue 72 - 2009/08

Paul Buysse (Bekaert) - Werner De Geest (BASF Antwerpen) - Paul de Rooij (Ford Motor Company) - Noë Denec-

KMO’s

ker (Honda Europe) - Dirk Fransaer (Vito) - Jannie Haeck

Michel Beke (Atradius) - Johan Bosschaerts (Northgate

(NMBS) - Marc Haelemeersch (Centea) - Roger Heijens

Arinso) - Christophe Cherry (Atradius Belux) - Kaat Ex-

(PwC) - Marc Lambotte (Unisys) - Christian Leysen (Ahlers)

terbille (Kate Thomas & Kleyn) - Peter Fimmers (Alpha

- Karel Plasman (Acerta) - Luc Van den Bossche (BAC) - Eric

Card - American Express) - Jan Heiremans (Stepstone)

Verrept (MIVB)

- Roberte Kesteman (Nuon Belgium) - Emmanuel Mottrie (De Valck Consultants) - Henri Renmans (Renmans Quality

KMO’s Koert Damveld (Fiege) - Luc De Bruyckere (Ter Beke) - Luc

Meat) - Olivier Serruys (Overtoom International) - Jukka

Desender (Electrawinds) - Serge Fautré (Confinimmo) - Ni-

Tiitu (Nokia) - Bart Van Compenolle (Metris) - Chris Van

colas Saverys (Exmar) - Bart Verhaeghe (Uplace)

Roey (The House of Brands) - Danny Vanden Herrewegen (Dun & Bradstreet) - Philip Vandervoort (Microsoft Belux) -

Communities Eddy Bruyninckx (Havenbedrijf Antwerpen) - Karel Van Eetvelt (Unizo) - Urbain Vandeurzen (Voka)

Mieke Vandromme (Gamma Solutions) - Norbert Verkimpe (WDM Belgium) Communities Cathy Berx (Provincie Antwerpen) - Paul Breyne (Provincie

Algemene Directie Grote Ondernemingen Etienne Blomme (Telenet) - Kris Cloots (ISS) - Vincent de Clippele (Nestlé) - Eddy de Mûelenaere (Vandemoortele)

West-Vlaanderen) - Bernard Caprasse (Provincie Luxemburg) - Antoon De Proft (IMEC) - André Denys (Provincie Oost-Vlaanderen) - Denis Mathen (Provincie Namen) - Lutgart Van den Berghe (Belgian Governance Institute)

- Luc Deflem (Securex) - Jean-Claude Delen (DHL Global Forwarding) - Alexander De Wulf (Cebeo) - Chris Dewulf

Ondernemers

(Picanol Group) - Ronnie Leten (Atlas Copco) - Ingrid Lieten (De Lijn) - Pol Vanbiervliet (Cisco) - Stéphane Thiery Redactie CxO www.cxonet.be

Ondernemers

(TEC) - Annick Van Overstraeten (Quick Restaurants Belux)

Gabriël Fehervari (Alfacam - Euro1080) - Inge Geerdens

- Johan Vanneste (VLM Airlines)

(CV Warehouse) - Gerard van Os (van Os - Sonnevelt)

Renate Pilz: Wij zijn anders dan de anderen

Recommend Documents