Remote Video Solutions – beheerd door Securitas
2
Betaalbaar en betrouwbaar Uw sleutel tot real time beveiliging
Goede beveiliging betekent dat niets aan de aandacht ontsnapt. Maar continu toezicht is kostbaar. In uw bedrijfsproces valt het bovendien niet altijd in te passen. Securitas Remote Video Solutions biedt uitkomst. Dankzij een videosysteem, uitgerust met intelligente software en professioneel toezicht op afstand. Betaalbaar en betrouwbaar. Is er of dreigt er een incident, dan treedt Securitas via Remote Video Solutions real time op. Zo beperken we de schade voor uw bedrijf, of we voorkomen zelfs dat het misgaat. De combinatie van slimme technologie en kennis van beveiliging betekent voor u optimale efficiency. Doordat alle onderdelen van de beveiliging perfect samenhangen, zorgen wij voor een veilige situatie. 24 uur per dag, 7 dagen per week. De voordelen Kiest u voor Remote Video Solutions van Securitas, dan kunt u rekenen op diensten die goed op elkaar zijn afgestemd. Denk aan videocamera’s, videoanalyse, observatiecentra en beveiligingsmensen. Het zijn de ingrediënten voor succesvolle preventie.
Camera’s registreren mogelijke bedreigingen en slimme software analyseert de beelden direct op basis van gewenste criteria. Als dat nodig is, gaat er een waarschuwing naar een medewerker. Deze onderneemt onmiddellijk actie. Het gevolg: de schade blijft zo beperkt mogelijk. Andere voordelen van Securitas Remote Video Solutions: • Optimaliseren van de apparatuur, software en responsstrategieën valt binnen het dienstenpakket. Zonder extra investering. • Minder verstoring van uw bedrijfsvoering, vanwege minder valse meldingen en afhandeling van incidenten op afstand. • We zoeken voortdurend naar mogelijk heden om incidenten beter te voorkomen. En daarbij het aantal middelen te beperken. • Aan te passen bij veranderingen in uw risicopatroon, dankzij ons open platform en schaalbare apparatuur. • Meer dan beveiliging alleen. We maken optimaal gebruik van mogelijkheden die ons videosysteem biedt. Dat betekent voor u: nieuwe oplossingen voor problemen die u in de dagelijkse praktijk tegenkomt.
3
4
Hoe het werkt
We voorzien onze software met parameters: let op bewegingen, achtergelaten voorwerpen, aantal mensen (people counting) en crowd control (bij evenementen). Gebeurt er op een van de parameters iets – iemand maakt bijvoorbeeld een gekke beweging – dan ontvangt de centralist een videomelding. Blijkt er iets aan de hand, dan grijpt deze in. U kunt zelf kiezen of deze centralist in uw eigen organisatie aanwezig is, of bij Securitas. Ook een mix is mogelijk. Securitas neemt dan bijvoorbeeld alleen de avonden nachturen voor haar rekening. Nieuwe toepassingen. Voor iedere branche. Securitas biedt video-oplossingen op maat. Veelvoorkomende toepassingen waarin u met Remote Video Solutions geholpen bent: • Continu toezicht • 24/7 toegankelijkheid voor toeleveranciers • Sturing op afstand • Als kosteneffectiënte aanvulling op een kleinere bezetting van beveiligingspersoneel op uw bedrijfslocatie(s). Grote en kleine bedrijven uit vrijwel elke branche kunnen op deze manier hun beschermingsniveau vergroten zonder grote investering. Een paar voorbeelden van de mogelijkheden: Industrieel Eigendommen beschermen en de veiligheid van werknemers vergroten door camera’s die afwijkend gedrag registreren. Poorten buiten werkuren automatisch openen en sluiten en camera’s inzetten voor het bewaken van het proces. Dit ondersteunt de kwaliteitsborging. Luchtvaart Real time beveiliging. Bijvoorbeeld door automatisch detecteren van achtergelaten voor werpen, ongebruikelijke bewegingen of gedrag van mensen. Onderwijs Voorkomen van vandalisme en geweld op het schoolplein door hangjongeren, met name na schooltijd. Detailhandel Sneller reageren op een incident. Zo de veiligheid van werknemers vergroten, diefstal
voorkomen en uw klandizie beschermen. Toepassingen voor business intelligence dragen bij aan informatieverzameling voor personeelsbeleid, productstrategieën en marketingactiviteiten. Kritieke infrastructuur Tijdig opmerken van inbraak of binnendringing van veiligheidszones. Liefst al detecteren voordat ze plaatsvinden. Zo garanderen dat wordt voldaan aan de voorschriften voor openbare veiligheid. Bouw Beschermen van bouwterreinen en surveilleren bij specifieke objecten als machines. Zo voorkomen van diefstal van kostbare materialen als diesel en koper. Logistiek Beschermen van waardevolle goederen en voertuigen, waarschuwen bij verdachte activiteiten op het terrein, strakker beveiligen van de toegang en automatische identificatie van kentekens. Lokale juridische expertise Bij Remote Video Solutions spelen verschillende juridische aspecten een rol. Elk land heeft zijn eigen wetgeving als het gaat om camerabewaking. Dankzij uitgebreide ervaring biedt Securitas begeleiding bij de juridische aspecten van uw beveiligingssysteem. Zo bent u er zeker van dat aan alle wettelijke voorschriften wordt voldaan. Hoog niveau. Zonder hoge technologische eisen. In alle gevallen ontwikkelt Securitas een oplossing die past bij uw behoefte en bedrijfssituatie. Dat doen we met de beste technologie die op de markt beschikbaar is. Dit betekent niet dat u bij nul hoeft te beginnen. Heeft u bijvoorbeeld al geïnvesteerd in camera’s, sensors en andere apparatuur? Dan sluiten we in onze werkwijze daarop aan. Wij werken met open platforms. Deze zorgen ervoor dat u uw bestaande apparatuur kunt integreren met nieuwe technologie, software en diensten. Ook evalueren we uw bestaande systemen en geven advies over mogelijke verbeteringen.
5
u rants
Re
De oplossing: Er zijn camera’s met video analyse en een luidspreker geïnstalleerd. Dit systeem is verbonden met het controlecentrum van Securitas. Als er iemand binnendringt, dan stelt het systeem een medewerker op de hoogte. Het systeem doet – op afstand – een mededeling via de luidspreker en stuurt beveiligers naar de locatie. De voordelen: Doordat er minder uren per week beveiligers aanwezig hoeven te zijn, zijn de kosten per maand flink lager. Vandalisme komt in het restaurantgedeelte vrijwel niet meer voor.
Bioscoop
Remote monitoring center
Restaurantgedeelte
s
nt
Het probleem: Er was tot 20 uur per dag aanwezigheid van beveiligers nodig. Dat betekende aan het einde van elke maand een pittige rekening.
Luidspreker
Rest a u r a
De beveiligingsuitdaging: Op een van de verdiepingen van het winkelcentrum zit zowel een restaurant, een bioscoop als een bar. Het restaurantgedeelte sluit echter eerder dan de bioscoop en bar. Er is een rendabele oplossing nodig die na sluitingstijd beschermt tegen vandalisme.
Voorbeeld: winkelcentrum
st a
Lagere kosten
Bar
6
Een nieuwe generatie efficiënte beveiliging
Met Remote Video Solutions verbetert u uw beveiliging zonder de kosten te verhogen. De combinatie van waakzame centralisten en beveiligers met intelligente videosurveillance zorgt hiervoor. Securitas biedt deze totaaloplossing aan op abonnementsbasis, zodat u uw beveiligingskosten eenvoudig onder controle houdt. Onze toekomstbestendige oplossingen worden als dienst aangeboden en kunnen worden geïntegreerd met andere systemen, zoals inbraakalarm-, toegangscontrole- en branddetectiesystemen. Zo bent u verzekerd van één continue beveiligingsketen. Videoanalyse voor snelle beslissingen Zelfs de meest ervaren centralisten kunnen niet elk scherm voortdurend in de gaten houden. Camera’s met ingebouwde analysefunctie kunnen dat wel. Zij analyseren elk beeld om vast te stellen of er ergens moet worden ingegrepen. Zo ja, dan geven ze een melding aan de centralist. Deze kan met videobeelden in real time controleren of er inderdaad actie moet worden ondernomen. Het resultaat: een snellere respons en minder kosten voor onnodige alarmopvolging. Beveiligers en centralisten spreken dezelfde taal Doordat Securitas tientallen jaren ervaring heeft met allerlei soorten incidenten, weten onze beveiligers altijd hoe ze moeten optreden. Alle handelingen, van de eerste alarmrespons tot en met de actie ter plaatse, zijn goed gedefinieerd, zodat communicatiefouten bij noodgevallen zijn uitgesloten.
Slimme nieuwe mogelijkheden • Automatische detectie van verdachte bewegingen, groepen en hanggedrag op basis van vooraf gedefinieerde instellingen. • Automatische detectie van ongewone onderbrekingen of achtergelaten voor werpen. • Integratie van luidsprekersystemen waarmee centralisten indringers wegjagen terwijl de autoriteiten op de hoogte worden gesteld. • Camera’s met pan-, tilt- en zoomfunctie die de oorzaak van een melding automatisch identificeren en volgen. • Automatische detectie van voorwerpen in een vooraf bepaald gebied, achter een vooraf bepaalde lijn of verstopt achter een geautoriseerd object dat door een controlepunt gaat. • Gebruik van GPS-coördinaten om te detecteren wanneer een voorwerp een nietgeautoriseerde route over uw terrein volgt. • Analyse van patronen en gedrag dat klanten vertonen. Tellen van mensen voor uw bedrijfsplanning en marketing. • Automatische toegangscontrole door gebruik van kentekenherkenning. • Diensten op afstand: het openen en sluiten van panden, identificatie bij in- en uitgang, begeleiding van werknemers in gevaarlijke situaties, geplande inspecties op afstand van objecten, brandmeldingssystemen of verlichting. • Forensisch onderzoek op basis van analyse van opgenomen videobeelden. Bijvoorbeeld voor leveren van bewijs of het achteraf analyseren van een incident. • Technische observatie van IP-apparatuur, met automatische melding bij uitval van een camera of andere apparatuur
7
Kostbare uitval voorkomen De beveiligingsuitdaging: Afgelegen bouwterreinen zijn voor dieven de ideale plek om diesel, gereedschap en bouwmateriaal te stelen. Zonder goede beveiliging is de pakkans op dit soort locaties klein. Lastig is echter dat veel van deze bouwterreinen tijdelijk zijn. Elke beveiligingsoplossing kan maar kort worden gebruikt.
Voorbeeld: afgelegen bouwterreinen
Containers met bouwmaterialen
Thermisch
Thermisch Bouwketen Luidspreker
Het probleem: Inbraak op het bouwterrein brengt de strakke planning in gevaar. Uitval doordat er apparatuur en materiaal moet worden vervangen is vaak kostbaarder dan de gestolen goederen zelf. De oplossing: Thermische camera’s voor het object dat beveiligd moet worden en een PTZ-camera waarmee flexibel kan worden ingezoomd op elk deel van het terrein. Videoanalyse zorgt voor automatische detectie. Meldt deze een mogelijke inbraak, grijpt de centralist verbaal in via een luidsprekersysteem. Ondertussen stuurt hij beveiligers naar het terrein. De centralist controleert de situatie in real time, zodat de beveiligers voor aankomst over alle nodige informatie beschikken.
PTZ
Remote monitoring center
De oplossing is draagbaar en maakt gebruik van het 3G-netwerk. De voordelen: De videosurveillance op afstand leidde tot een daling van het aantal diefstallen tot praktisch nul. Doordat de oplossing draagbaar is en op huurbasis wordt aangeboden, kan de aannemer hem ook op andere terreinen inzetten.
Bouwterrein
8
Constante verbetering
Uw bedrijf verandert voortdurend, net als de wereld waarin het moet functioneren. Daarom is het essentieel dat uw beveiligingssysteem mee verandert. Prestaties voor de toekomst Wij bieden onze videodiensten aan in combinatie met de totaaloplossing voor beveiliging. Dat doen we onder een functionele overeenkomst. Dat biedt de flexibiliteit om ook in de toekomst goed te presteren. Wij analyseren onze systemen voortdurend. Daarbij ontdekken we nieuwe manieren om gaten te dichten, responstijden te verkorten en middelen efficiënter te gebruiken. En als uw vraag verandert – bijvoorbeeld door een uitbreiding of verhuizing – zorgt ons schaalbare systeem ervoor dat uw beveiliging in tact blijft.
Wij streven ernaar om altijd de beste oplossing te zoeken
Valse meldingen voorkomen Bij veel valse meldingen zal de politie minder snel reageren, of daar zelfs helemaal mee ophouden. Wij bellen de politie daarom pas als we zeker weten dat het nodig is. Meer dan alleen beveiliging Met slimme technologie en doorlopende evaluaties kunt u niet alleen incidenten voorkomen, maar ook de efficiëntie van uw bedrijf vergroten. Zo kunnen we camera’s zo programmeren dat zij bepaalde situaties herkennen, bijvoorbeeld een probleem met een productielijn of lege vakken. Het systeem stelt een centralist hiervan op de hoogte zodat het probleem wordt opgelost voordat de werkstroom in gevaar komt. Ook analyse van uw bedrijfsvoering is mogelijk, bijvoorbeeld door het bijhouden van piektijden.
9
Verbeterde beveiliging De beveiligingsuitdaging: Het terrein rondom het magazijn van een logistiek bedrijf was aantrekkelijk voor criminelen, onder meer vanwege een parkeerterrein voor voertuigen met waardevolle lading. Dat was aanleiding om het terrein beter te beschermen. Het probleem: De oplossing maakte gebruik van schrikdraad. Het zorgde voor veel valse meldingen en presteerde in kritieke situaties niet goed genoeg als het ging om detectie. Er werden vaak onnodig beveiligers opgeroepen, waardoor de oplossing duur en inefficiënt was. Bovendien voelde het personeel zich na een incident niet meer veilig op het terrein, met name aan het begin en het einde van de werkdag. De oplossing: De hele omheining van het terrein wordt nu beveiligd door thermische camera’s. Deze doen automatisch een melding bij verdachte activiteit. Medewerkers kunnen met PTZ-camera’s (pan-tilt-zoom) overal op inzoomen. Daardoor hoeven ze niet meer bij elke melding persoonlijk te inspecteren. Beveiligers hebben via een smartphone of tablet toegang tot het hele systeem. Zo blijven ze mobiel en
Voorbeeld: transport- en logistiekcentrum
PTZ
Kantoor
PTZ
Distributie centrum Thermisch
Thermisch
Remote monitoring center
kunnen ze hun taken beter uitvoeren. Aan het begin en het einde van de werkdag kan de beveiliger die de camera bedient medewerkers op afstand begeleiden. De voordelen: De procedures van de beveiligers op de beveiligingspost zijn efficiënter geworden. Daardoor is het mogelijk om diensten toe te voegen (bijvoorbeeld regelmatige brandveiligheidsinspectie) zonder extra Securitas-uren. Ook is het aantal valse meldingen drastisch gedaald, waardoor de ongeplande beveiligingskosten minimaal zijn.
10
Vandaag sterk. Morgen nog sterker.
Securitas is al tientallen jaren toonaangevend op het gebied van beveiligingsoplossingen. In de loop der jaren hebben duizenden klanten wereldwijd de voordelen van onze technologie en diensten ontdekt. Een indrukwekkende geschiedenis is natuurlijk geen garantie voor succes in de toekomst. Daarom werken we ook nu met evenveel energie aan onze technologie en diensten als toen we begonnen. Non-stop ontwikkelen Elk jaar besteden we een aanzienlijk deel van onze middelen aan het verder ontwikkelen van beveiligingstechnologie en nieuwe diensten. Dat moet ook wel, want ontwikkelingen gaan razendsnel. Een bedrijf dat zijn middelen wil beschermen, moet dus ook zijn beveiligingsoplossing laten doorgroeien.
Functionele overeenkomsten: minimale risico’s voor uw bedrijf Omdat wij Remote Video Solutions aanbieden als dienst binnen een functionele overeenkomst, zijn grote investeringen niet nodig: alles wordt gedekt door een voordelig maandbedrag. Securitas garandeert de prestaties van het systeem en verzorgt alle software-upgrades en vervangingen van apparatuur. Dankzij onze flexibele contracten kunt u uw overeenkomst op elk gewenst moment wijzigen.
11
Naleving van de wettelijke veiligheidsvoorschriften De beveiligingsuitdaging: Kritieke infrastructuur, bijvoorbeeld een waterbedrijf, is vaak aan zeer strenge regels gebonden. Voldoet een bedrijf niet aan de officiële voorschriften, dan levert dat hoge boetes op. Andere uitdaging is dat een gemeente vaak meerdere locaties voor wateropslag heeft, verspreid over een groot gebied. Daardoor zijn vaak dure inspecties nodig die zorgen voor werkonderbrekingen. Het probleem: Een gemeente moest op korte termijn bezuinigen op de kosten van het waterbedrijf én voldoen aan strengere veiligheids eisen. De voortdurende onderbrekingen als gevolg van meldingen van het alarmsysteem leidden regelmatig tot onvoorziene kosten. Daarnaast moesten Securitas-beveiligers regelmatig incidenten onderzoeken en moesten onderaannemers door gemeentepersoneel naar het terrein worden begeleid. De oplossing: Op alle afgelegen terreinen zijn vaste camera’s, thermische camera’s en PTZcamera’s (pan-tilt-zoom) geïnstalleerd. Dankzij videoanalyse is de beveiliging nu 24x7 gegarandeerd zonder fysiek aanwezige beveiligers. De videoanalyse filtert valse meldingen er uit. Bovendien maakt de videoanalyse virtuele surveillance mogelijk tijdens inspecties, waarmee de gemeente voldoet aan de officiële
Voorbeeld: Kritieke infrastructuur – waterbedrijf
Locatie 1
Locatie 2
Locatie 3
Locatie 4
Locatie 5
IT afdeling Gemeente
Securitas monitoring center
veiligheidseisen voor werknemers op de locatie. Daarnaast is het met dit systeem mogelijk om het terrein op afstand te openen en af te sluiten, bijvoorbeeld als er een onderaannemer aanwezig moet zijn. De voordelen: Het aantal onderbrekingen is sterk gedaald dankzij de verificatie van meldingen. De meeste worden nu op afstand afgehandeld. De totale operationele kosten zijn gedaald doordat er minder wordt gevraagd van het gemeentepersoneel en er minder beveiligers ter plaatse hoeven op te treden. Daarnaast krijgt de gemeente geen boetes meer omdat zij voldoet aan de veiligheidseisen. Met de oplossing is niet alleen voldaan aan de eisen met betrekking tot kostenefficiëntie, maar beschikt het waterbedrijf ook over een effectievere oplossing voor meerdere locaties.
Securitas vindt dat iedereen veilig moet kunnen wonen, werken en samenleven. In ziekenhuizen en op bedrijventerreinen, in het openbaar vervoer, in winkelcentra, op luchthavens. Op al die plaatsen waar veiligheid extra aandacht vraagt kan Nederland op Securitas rekenen. Met slimme combinaties, innovatieve techniek en goed opgeleide medewerkers. Dag en nacht. Securitas. Voor Veiligheid. Met Remote Video Solutions vult Securitas uw beveiligingsvraag op elk niveau in. Betaalbaar en betrouwbaar.
Securitas Groenezoom 1 1171 JA Badhoevedorp Postbus 39 1170 AA Badhoevedorp Tel.: 020 - 658 47 00 www.securitas.nl
