Algemene Voorwaarden Webwinkel Vintage- Woontrend.nl
Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Reserveringen Artikel 7 - Herroepingsrecht Artikel 8 - Kosten in geval van herroeping Artikel 9 - De prijs Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud Artikel 13 - Betaling Artikel 14 - Aansprakelijkheid Artikel 15 - Klachtenregeling Artikel 16 - Toepasselijk recht Artikel 17 - Omgang met gegevens
Artikel 1 - Definities 1. Onder ‘Vintage Woontrend’ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de Eenmanszaak, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Utrecht, met KvK nummer 60518413. 2. Onder ‘klant’ wordt verstaan: iedere bezoeker van de webwinkel, natuurlijke persoon of rechtspersoon, die via Vintage-Woontrend.nl een bestelling plaatst. Ook worden als klant beschouwd zij die na het bezoeken van de webwinkel op een andere wijze (zoals bijvoorbeeld mondeling, per email of tijdens een bezoek aan de opslagruimte van Vintage Woontrend) een bestelling plaatsen.. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Naam; Vintage Woontrend. Gevestigd te; Langerak ZH. Telefoonnummer; 06-12220653 E-mailadres;
[email protected] KvK-nummer: registratienummer 60518413 KvK Utrecht Artikel 3 - Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vintage Woontrend en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Vintage Woontrend en de klant. 2. De tekst van de algemene voorwaarden van Vintage Woontrend zijn terug te vinden op onze website www.vintage-woontrend.nl en zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Utrecht. 3. Bij bestellingen via de webshop wordt u gevraagd kennis te nemen van deze algemene voorwaarden zodat wij er zeker van zijn dat u ze heeft gelezen voordat u de bestelling plaatst. Wanneer wij u via een bezoek aan ons in Langerak een artikel verkopen dan vragen wij u om vooraf kennis te nemen van de algemene voorwaarden. Bij het ondertekenen van de factuur geeft u aan kennis genomen te hebben van de algemene voorwaarden die u als bijlage bij de factuur ontvangt. 4. Vintage Woontrend behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.
Artikel 4 - Het aanbod van Vintage Woontrend 1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden artikelen en diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De foto’s die Vintage Woontrend publiceert zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden artikelen. Mondelinge of schriftelijke informatie die wordt verstrekt wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Vintage Woontrend niet. 2. Aangezien Vintage Woontrend uitsluitend gebruikte artikelen verkoopt zijn er veelal enige gebruikssporen aanwezig. Zonder opvragen van nadere informatie gaat u akkoord met de staat waarin het artikel zich bevindt. Wanneer de klant van mening is dat de staat van het artikel niet volledig overeenkomt met de door Vintage Woontrend gegeven informatie dan kan dit in beginsel geen aanleiding zijn voor schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst. Indien het product in overduidelijke mate afwijkt van de gegevens op de website dan zal Vintage Woontrend passende maatregelen nemen om de klant tegemoet te komen. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: o de prijs inclusief belastingen; o de eventuele kosten van aflevering; o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; o de wijze van betaling en verzending of bezorging van de bestelde 4. Vintage Woontrend controleert alle aangeboden artikelen op deugdelijkheid en veiligheid echter voor zover mogelijk met de bij Vintage Woontrend beschikbare kennis en ervaring van de toegepaste materialen en constructie. Artikelen die Vintage Woontrend als niet deugdelijk of nietveilig beschouwd zullen niet worden verkocht. 5. Vintage Woontrend verkoopt verlichting meestal met de originele bedrading welke niet altijd (meer) aan de huidige regels/ maatstaven voldoet. 6. Vintage Woontrend raadt aan voor gebruik een bevoegd electriciën te raadplegen. Verlichting wordt verkocht zonder de gloeilamp. 7. Vintage Woontrend kan niet aan haar aanbod worden gehouden wanneer de klant, naar redelijkheid op basis van de geldende maatschappelijke opvattingen, had behoren te begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. 8. Doordat artikelen niet op geautomatiseerde wijze (direct) uit de webwinkel worden verwijderd na bestelling is het mogelijk dat een artikel door twee klanten wordt besteld. In een dergelijk geval wordt het artikel verkocht aan degene die het artikel als eerste had besteld. Artikel 5 - De overeenkomst 1. Bij een bestelling via de webwinkel komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de klant de van Vintage- Woontrend ontvangen orderbevestiging (inclusief offerte van eventuele bezorg- of verzendkosten) via de email accepteert. 2. Als onderdeel van de overeenkomst wordt schriftelijk (via de email) afgesproken op welke wijze het artikel/ de artikelen betaald zullen worden; de consument dient helder aan te geven of hij/zij kiest voor een (tijdige) vooruitbetaling, betaling onder rembours of contante betaling bij afhalen te Langerak. 3. Alleen bestellingen met duidelijke en volledige gegevens (telefoonnummer, adresgegevens, naam en emailadres) kunnen in behandeling genomen worden. Artikel 6 – Reserveringen 1. Het is mogelijk om artikelen te reserveren. Wij kunnen de gereserveerde goederen maximaal 10 dagen voor u vasthouden. 2. Na het verstrijken van deze 10 dagen houdt Vintage Woontrend zich het recht voor het artikel/ de artikelen weer te koop aan te bieden. Artikel 7 - Herroepingsrecht 1. Bij de aankoop van artikelen heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel door de klant of een vooraf door de klant aangewezen en aan Vintage Woontrend bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2.
3.
Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het artikel en de verpakking. Hij zal het artikel slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het artikel wenst te behouden. Indien de klant van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij dit telefonisch of per email melden aan Vintage Woontrend. Vervolgens kan het artikel met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Vintage Woontrend worden geretourneerd, conform de door Vintage Woontrend verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Artikel 8 - Kosten in geval van herroeping 1. Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending via Post, koerier of eigen vervoer, voor zijn rekening. 2. Indien de klant een aankoopbedrag betaald heeft, zal Vintage Woontrend dit bedrag, verminderd met de verzend- of bezorgkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Artikel 9 - De prijs 1. De in het aanbod van artikelen genoemde prijzen zijn in Euro’s, inclusief btw en exclusief verzendof bezorgkosten. 2. Nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en kiest voor verzending via Post nl of bezorging door Vintage Woontrend, maakt Vintage Woontrend in overleg met de klant een offerte voor het totaal (bestelling inclusief eventuele bezorging of verzending). 3. In overleg met de klant wordt de meest gunstige wijze van bezorgen of verzenden gekozen. Wanneer grote artikelen via Post.nl verzonden worden dan brengt Vintage Woontrend ook kosten in rekening voor het gebruikte verpakkingsmateriaal. 4. Vintage Woontrend hanteert in vrijwel alle gevallen de margeregeling. Dit betekent dat er alleen belasting wordt betaald over het verschil tussen de inkoop- en de verkoopprijs. Op de factuur zal geen btw bedrag worden vermeld en de btw is niet aftrekbaar voor de klant. 5. Indien Vintage Woontrend de normale btw regeling toepast op een artikel dan zal zij dit vermelden in de webwinkel en op de factuur. 6. Vintage Woontrend behoudt zich het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 7. Bij verzending naar het buitenland zijn eventuele douanekosten, invoerrechten of verschuldigde omzetbelasting voor rekening van de klant. Artikel 10 - Conformiteit en Garantie 1. Vintage Woontrend staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Er is echter sprake van gebruikte goederen. De verkoper zal de koper zorgvuldig informeren over de conditie waarin de goederen zich bevinden. Verkoper geeft echter geen garantie (noch voor bepaalde noch voor onbepaalde tijd). 2. De klant dient bij ontvangst van de bestelling te controleren of de kwaliteit en/ of de kwantiteit overeenkomt met hetgeen beschreven is in de webwinkel en/of email. Eventueel zichtbare gebreken dienen binnen 5 dagen na ontvangst van het artikel via email bij Vintage Woontrend gemeld te worden. 3. Een niet zichtbaar gebrek dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking aan Vintage Woontrend te melden. Dit gebeurt bij voorkeur per email en vergezeld met een gedetailleerde beschrijving van het gebrek. Artikel 11 - Levering en uitvoering 1. Vintage Woontrend zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van artikelen. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Vintage Woontrend kenbaar heeft gemaakt. 3. Vintage Woontrend kan grote artikelen zelf bezorgen binnen Nederland en België. Voor artikelen die via Post.nl te versturen zijn geldt levering binnen geheel Europa. In overleg met de klant wordt steeds de meest gunstige oplossing bepaald. 4. Ophalen van goederen in onze opslagruimte te Langerak Zh kan uitsluitend op afspraak. 5. Vintage Woontrend zal geaccepteerde bestellingen die kunnen worden verzonden met Post.nl met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 7 werkdagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel
6.
7. 8. 9.
10.
slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 7 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Voor bestellingen waarvan is afgesproken dat deze door Vintage Woontrend zelf bij de klant bezorgd worden geldt de bij de aankoop overeengekomen maximale leveringstermijn. Vintage Woontrend voert maandelijks bezorgritten uit door heel Nederland en België en pland de bezorging in overleg met de klant in. Hierbij geldt dat het artikel uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument bezorgt wordt. Indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Overschrijding van de in lid 5 en 6 genoemde leveringstermijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding. In geval van ontbinding conform lid 5 of 6 zal Vintage Woontrend het bedrag dat de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. Indien levering van een besteld artikel onmogelijk blijkt te zijn, zal Vintage Woontrend zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Vintage Woontrend. Het risico van beschadiging en/of vermissing van artikelen berust bij Vintage Woontrend tot het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 12- Eigendomsvoorbehoud 1. Het eigendom van de artikelen gaat reeds over op het moment dat de artikelen op het door de klant opgegeven afleveradres worden aangeboden. Indien de klant verzuimt de artikelen in ontvangst te nemen, dan zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn of haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Vintage Woontrend zijn voor rekening van de klant. 2. Het aankoopbedrag wordt, nadat het in lid 1 genoemde proces goed is verlopen, door Vintage Woontrend terugbetaald aan de klant. 3. Vintage Woontrend heeft het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen indien het vermoeden bestaat dat een artikel door de klant of door derden zijn gebruikt of beschadigd. Artikel 13- Betaling 1. De klant kiest zelf de wijze van betaling. De mogelijkheden zijn; • Betaling vooraf via een overboeking. De klant kan het totale factuurbedrag – onder vermelding van het ordernummer en de artikelomschrijving overmaken naar bankrekening NL44 RABO 0180 4372 08 t.n.v. Vintage Woontrend te Langerak zh. • Verzenden onder rembours (alleen binnen Nederland) tegen extra verzendkosten. • Contante betaling bij afhalen (op afspaak) bij Vintage Woontrend te Langerak. Pinnen is niet mogelijk. 2. De klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Vintage Woontrend te melden. 3. In geval van wanbetaling van de klant heeft Vintage Woontrend, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. 4. De kosten van het bestelde artikel/ de bestelde artikelen dienen volledig (inclusief kosten voor bezorging door Vintage Woontrend zelf of via Post.nl) vooraf te worden voldaan. Zodra een artikel is besteld dan wordt hier in de webwinkel de omschrijving ‘gereserveerd’ aan toegevoegd. 5. Pas na ontvangst van het volledige bedrag gaat Vintage Woontrend over tot verzending van het artikel/ de artikelen via Post.nl of bezorging via haar eigen bezorgdienst. 6. Indien het verschuldigde bedrag door Vintage Woontrend niet is ontvangen binnen 14 dagen na totstandkoming van de definitieve overeenkomst, dan wordt de overeenkomst ontbonden door Vintage Woontrend.
Artikel 14 - Aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van Vintage Woontrend, indien en voor zover na toepassing van de overige bepalingen uit deze Algemene Gebruikersvoorwaarden nog resterend, zal steeds beperkt zijn tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van Vintage Woontrend in het desbetreffende geval aanspraak geeft, dan wel, indien dit minder is, tot het factuurbedrag dat met de opdracht gemoeid is. 2. De klant wordt bij aanschaf van vintage artikelen verondersteld ermee bekend te zijn dat er, ten tijde van de productie van het aangeschafte artikel, mogelijk van huidige wet- en regelgeving afwijkende- eisen en voorschriften werden gesteld aan de veiligheid en het gebruik van meubels alsmede aan de bij de productie toegepaste materialen. 3. De klant is ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor naleving van- en toezicht op veilig en verantwoord gebruik van bij Vintage Woontrend gekochte goederen. 4. Vintage Woontrend is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden. 5. Vintage Woontrend is nimmer aansprakelijk voor eventuele gezondheids- of letselschade die optreedt als gevolg van werkzaamheden aan- of het het gebruik van door Vintage Woontrend verkochte artikelen. 6. Vintage Woontrend is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. 7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Vintage Woontrend. Artikel 15 - Klachtenregeling 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Vintage Woontrend, nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd. 2. De bij Vintage Woontrend ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Vintage Woontrend binnen de termijn van 7 werkdagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter bij geschillen 1. Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vintage Woontrend en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 17 – Omgang met gegevens 1. Vintage Woontrend houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. Uw persoonlijke gegevens zullen wij zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruiken om de overeenkomst na te komen. Ze worden niet aan derden ter beschikking gesteld. 2. Het is niet toegestaan om foto’s en/of tekst van de website van Vintage Woontrend te gebruiken tenzij Vintage Woontrend hier toestemming voor gegeven heeft.
