Regie 3.0. Innovatief ondernemerschap. Een serie masterclasses die handvatten biedt voor het realiseren van de bibliotheek van de toekomst

Regie

3.0

Innovatief ondernemerschap Een serie masterclasses die handvatten biedt voor het realiseren van de bibliotheek van de toekomst.

1

Regie 3.0 Bibliotheken bevinden zich in een cruciale fase. De wereld verandert steeds sneller en de manier waarop consumenten informatie zoeken, benutten en ook zelf produceren verandert zo mogelijk nog sneller. Bovendien trekken overheden zich steeds verder terug als vanzelfsprekende financier. De bibliotheken ontwikkelen daarom nieuwe concepten en producten, gericht op de bibliotheekgebruiker van de toekomst. Het onderscheid tussen de fysieke en digitale producten komt daarbij te vervallen. Bibliotheken delen hun kennis op een interactieve manier en versnellen zo de kennisontwikkeling. Om maatschappelijke effecten te realiseren gaan de bibliotheken nieuwe allianties aan.

Al die veranderingen vragen nogal wat van directie en management, van u. Ook de meest innovatieve en ondernemende manager kan soms wel een steuntje in de rug gebruiken. Zo krijgt u grip op de bibliotheek van de toekomst en houdt u zelf de regie in handen: Regie 3.0.

Innovatief ondernemen

Regie

Cubiss heeft in samenwerking met TiasNimbas Business School in 2013 een traject ontwikkeld ten behoeve van directeuren en management van Brabantse bibliotheken: Regie 3.0. Dit traject is in de eerste helft van 2013 uitgevoerd met 42 zeer enthousiaste deelnemers. De vorm waarbij collegedagen worden gekoppeld aan bedrijfsbezoeken is door de deelnemers als zeer positief beoordeeld.

3.0

De VOB biedt dit traject nu landelijk aan, in samenwerking met Cubiss en TiasNimbas Business School. Uit een inhoudelijk sterke samenwerking is een compact programma ontstaan waarin u leert en ervaart hoe u de bibliotheek van de toekomst gestalte kunt geven. U krijgt handvatten aangereikt waarmee u uw eigen identiteit en kracht optimaal kunt benutten.

Met de serie Masterclasses Regie 3.0 kunt u meer waarde toevoegen aan uw organisatie en beter inspelen op kansen en ontwikkelingen in de markt.

2

3

Kennis vervliegt en is soms maar een dag relevant. Met het lesprogramma Regie 3.0 ontwikkelt u een zienswijze waarop u altijd kunt terugvallen. Anders kijken, leidt tot anders denken en doen. Het helpt u te groeien in uw werk. Zo kunt u meer waarde toevoegen aan uw organisatie en beter inspelen op kansen en ontwikkelingen in de markt.

TiasNimbas School for Business and Society TiasNimbas is een business school met sterke academische wortels, voor professionals, managers en leiders. Onlosmakelijk verbonden met Tilburg University en de Technische Universiteit Eindhoven. Aan TiasNimbas zijn ruim 500 docenten uit binnen- en buitenland verbonden, allen vooraanstaand binnen hun vakgebied en hooggekwalificeerd.

Regie 3.0 - De opbrengst Deelname aan de serie masterclasses Regie 3.0 is een investering in de toekomst van uw bibliotheek en in uzelf. De opbrengst: • • • • • • • • •

U krijgt handvatten aangereikt om vorm te geven aan de bibliotheek van de toekomst; U leert blijvend anders kijken, denken en doen; U krijgt een verrijkende confrontatie met nieuwe en onbekende gezichtspunten; U leert opgedane kennis te vertalen naar uw eigen praktijk; U doorloopt een academisch gefundeerd programma waarbij de dialoog centraal staat. Vragen stellen en het durven bediscussiëren van (eigen) standpunten en gedrag is immers de basis voor echte groei; U ontmoet collega- bibliotheekdirecteuren en managers op andere wijze en leert van elkaar in discussie en opdrachten; U bent verbonden aan een gerenommeerde business school: volgens de Financial Times is TiasNimbas de nummer 1 van Nederland; U krijgt les van docenten van kaliber. Stuk voor stuk hoogleraar en naast TiasNimbas ook verbonden aan vooraanstaande universiteiten; U krijgt toegang tot het netwerk van 11.000 TiasNimbas alumni.

Deelname aan Regie 3.0 maakt dat u als een innovatieve ondernemer het beleid van uw bibliotheek op andere wijze vorm kunt geven:

Regie 3.0 - De inhoud De serie Masterclasses Regie 3.0 bestaat uit twee delen. Het eerste deel omvat een serie van vier ‘inspiratie’ seminars. Het tweede deel is optioneel en gaat in drie fasen nog dieper in op de materie.

Na deelname kunt u: • in gesprek met uw gemeenten gebruik maken van de nieuwste inzichten op het gebied van publieke waardecreatie; • vanuit de kernwaarden van de bibliotheek kansen uit de markt destilleren en vertalen naar nieuwe verdienmodellen; • inspelen op de van consument naar producent veranderende burger; • inspelen op het verdwijnende onderscheid tussen digitaal en fysiek aanbod; • aansluiten bij andere relevante actuele ontwikkelingen; • nieuwe (logistieke) concepten ontwikkelen en implementeren;

Deel 1 - Inspiratie

Tijdens de serie van vier seminars komen bestaande opvattingen in beweging en worden relevante issues geagendeerd. Elk seminar omvat een college met aansluitend een prikkelende werkvorm om met de inhoud van het college aan de slag te gaan. Bovendien brengt u bij elk seminar een praktijkbezoek aan een inspirerende locatie. De locaties zijn geselecteerd op basis van de relevantie bij het thema van het betreffende seminar.

Deel 2 – Sociale Innovatie

Het tweede deel is optioneel en bestemd voor integrale bibliotheekteams, die nieuwe business modellen meer gedetailleerd willen uitwerken. Het traject Sociale Innovatie bestaat uit drie fasen. Dit traject resulteert in een uitgewerkte en geteste ‘business case’.

Sleutelbegrippen in het programma:

Ondernemerschap, leiderschap, implementatie, actief netwerken en innovatie.

4

5

Seminar 1 Publieke waarde creatie

Deel 1 Het eerste deel van Regie 3.0 bestaat uit een serie van vier inspiratie seminars.

Inspiratie

Tijdens het eerste seminar staat de publieke waarde van bibliotheken centraal. Een belangrijk aandachtspunt in deze waardendiscussie is de vernieuwing van de maatschappelijke functie van bibliotheken, zonder de eigen identiteit uit het oog te verliezen.

Klantgerichtheid vormt het centrale thema van het tweede seminar. Dit seminar kan echte verandering teweeg brengen, richting een houding die creatief zoekt naar manieren om waarde te genereren voor klant, lid of gebruiker van bibliotheekdiensten.

In het college en de workshop wordt duidelijk wat de impact is van die visie op innovatief en tegelijkertijd waarden gedreven ondernemerschap. Camps gaat ook in op het belang van netwerken en op de positionering van bibliotheken binnen diezelfde netwerken.

Tijdens het college en via compacte opdrachten onderzoekt u samen met Moenaert hoe bibliotheken op duurzame en onderscheidende wijze klantwaarde kunnen realiseren. U leert ook hoe u dit binnen uw eigen organisatie toe kunt passen.

U verblijft deze dag bij Pakhuis De Zwijger in Amsterdam. Een plek voor een nieuw soort ontmoetingen. Sinds 2006 vormt Pakhuis de Zwijger een platform waar creatieven uit de stad, professionals en amateurs, elkaar ontmoeten, kennis maken en ervaringen uitwisselen. Onderlinge uitwisseling tussen creatieven en ‘de markt’. Tussen creatie, techniek en opdrachtgevers, maar ook tussen creatie, business en het publiek.

Prof. dr. Theo Camps introduceert het begrip publieke waarde als middel om tot een visie te komen over de identiteit of kernwaar­ den van de bibliotheek. Aan bod komt ook de omgeving, die als speelveld van concurrenten of als netwerk van moge­ lijke samenwerkings­ partners is op te vatten.

6

Seminar 2 Klant-oriëntatie

Ter afsluiting van dit seminar staat een praktijkbezoek aan ‘De Efteling’ op het programma. De Efteling heeft zich ontwikkeld van een product­ gerichte organisatie naar een klantgerichte organisatie met behoud van een sterke identiteit. Tijdens het bezoek verneemt u niet alleen de successen, maar komen ook de struikelblokken aan bod.

Prof. dr. Rudy Moenaert maakt duidelijk hoe klanten waarde onderkennen en hoe organisaties hier op in kunnen spelen.

7

Seminar 3 Business-innovatie

Seminar 4 Strategie executie

Tijdens het derde seminar staat het begrip innovatie centraal. Prof. Carla Koen becommentarieert de conventionele gedachte achter innovatie en laat vervolgens alternatieve innovatie mogelijkheden zien. Zo kan het gaan om innovatie van de producten of diensten zelf, maar ook om vernieuwingen van het productieproces. Innovaties kunnen binnen bestaande markten plaatsvinden, of juist de spelregels van die markt fundamenteel veranderen. In dit verband komt ook business model innovatie (of verdienmodellen) aan de orde.

Het vierde seminar bouwt verder op innovatie en nieuwe verdien­ modellen, via nadere exploratie van (cultureel) ondernemerschap en marketing. Daarmee bekrachtigt deze bijeenkomst uw positiebepaling als ‘spelmaker’ in het veld.

Tijdens dit seminar wisselen minicolleges en workshops elkaar af. U krijgt de mogelijkheid een of meerdere types van innovatie te selecteren en die in een groepje uit te werken voor toepassing binnen uw eigen organisatie. Het praktijkbezoek bij dit seminar gaat naar de Rabobank. De nadruk daarbij ligt op de verschuiving van fysieke naar digitale dienstverlening. Ook vernemen we hoe deze vernieuwingen binnen het coöperatieve model van de bank vorm krijgen.

Samen met Prof. dr. Carla Koen onderzoekt u welke typen innovatie het meest kansrijk zijn voor vernieuwing van de klantwaarde propositie.

Na het college wordt u via interactieve story telling meegenomen en uitgedaagd uw conventies te doorbreken rond cultuur en ondernemerschap. Op basis hiervan kunt u een begin maken met beslissen over initiëring, versterking dan wel beëindiging van activiteiten in uw eigen organisatie. U verblijft deze dag in het Van Gogh museum, alwaar Kees van den Meiracker conservator is. Als geen ander is dit museum erin geslaagd de Van Gogh waarde te realiseren, waartoe de schilder Van Gogh helaas niet in staat bleek. Daarmee krijgt het verschil tussen ‘value generation’ en ‘value capture’ een unieke dimensie. Prof. dr. Theo Poiesz neemt de theoretische aspecten rond ‘de art of marketing’ voor zijn rekening. Drs. Kees van den Meiracker benoemt diverse aspecten van cultureel ondernemer­ schap. Daarbij put hij uit zijn rijke praktijk­ ervaring.

De docenten

Seminar 1: Publieke waarde creatie

Prof. dr. Theo Camps

Theo Camps studeerde bestuurskunde aan de Radboud Universiteit Nijmegen. In 1995 is hij gepromoveerd aan de Universiteit Twente. Naast zijn functie als hoogleraar Organisatiekunde & Bestuurskunde aan TiasNimbas Business School, is Theo Camps directievoorzitter van de Berenschot Groep BV. Hij adviseert over strategie­ vraagstukken, organisatieontwikkeling en organisatieverandering, zowel bij profit als nonprofitorganisaties. In de afgelopen jaren is hij betrokken geweest bij tal van ingrijpende organisatieveranderingen in dienstverlenende organisaties met hooggeschoolde professionals.

Prof. dr. Rudy Moenaert

Rudy Moenaert is hoogleraar strategische marketing aan TiasNimbas Business School en deeltijd hoogleraar strategische marketing aan Nyenrode Business Universiteit. Hij doceert en adviseert op het gebied van strategische marketing. Hij ontwikkelt op wetenschap gebaseerde kennis, die relevant is voor de business community. Rudy Moenaert won al drie keer de TiasNimbas Best Teacher Award. Hij is medeoprichter van Vision2B, een managementadviesbureau.

Seminar 2: Klant-oriëntatie

Seminar 3: Business-innovatie

Seminar 4: Strategie executie

Datum 3 februari 2014 10.00 - 20.00 uur

Datum 31 maart 2014 10.00 - 20.00 uur

Datum 14 april 2014 10.00 - 20.00 uur

Datum 26 mei 2014 10.00 - 20.00 uur

Docent Prof. dr. Theo Camps

Docent Prof. dr. Rudy Moenaert

Docent Prof. dr. Carla Koen

Docent Prof. dr. Theo Poiesz

Locatie Pakhuis De Zwijger, Amsterdam

Locatie TiasNimbas Business School, Tilburg

Locatie TiasNimbas Business School, Utrecht

Locatie Van Gogh Museum, Amsterdam

Bedrijfsbezoek Pakhuis De Zwijger te Amsterdam

Bedrijfsbezoek Attractiepark ‘De Efteling’ te Kaatsheuvel

Bedrijfsbezoek Rabobank te Utrecht

Bedrijfsbezoek Van Gogh Museum te Amsterdam

Prof. dr. Carla Koen

Carla Koen is Hoogleraar Technologie Strategie en Entrepreneurship aan TiasNimbas Business School. Ze behaalde haar PhD en Master in Internationale Politieke Economie aan de Universiteit van Warwick in het Verenigd Koninkrijk. Ze heeft eveneens een Master in de Economie behaald aan de Universiteit van Leuven. Ze was werkzaam als onderzoeker aan universiteiten en instituten in Tokyo, Keulen en Berlijn. Haar expertise ligt op het gebied van technologie strategie, innovatie management, en inter­ nationaal vergelijkend onderzoek naar organisaties, management en innovatie.

Overzicht

Investering

Inschrijven

De VOB biedt u dit programma eenmalig aan tegen een aantrekkelijk tarief. U betaalt voor de vier seminars samen € 2.995,-. Dit bedrag is exclusief BTW en inclusief voorbereiding, locatie, catering, materialen en gezamenlijk diner tijdens bedrijfsbezoeken.

U schrijft zich in door een schriftelijke aanmelding te sturen naar [email protected], onder vermelding van Regio 3.0 - masterclasses.

Prof. dr. Theo Poiesz

Theo Poiesz is sinds 1992 hoogleraar Economische Psychologie aan Tilburg University en sinds 2004 aan TiasNimbas Business School. Hij studeerde in 1977 af in de psychologie en promoveerde in 1983 (beiden cum laude). Vervolgens was hij een jaar verbonden aan de Eastern Michigan University. In latere jaren was hij (gast)docent aan verschillende Nederlandse en buitenlandse universiteiten. Theo Poiesz’ onderzoek- en doceer­ interesses liggen op het terrein van marketing en gedragsmanagement. Toekomstige marketing, marketingstrategie en afnemersgedrag vormen zijn primaire aandachtsgebieden. Theo Poiesz adviseert in verschillende marktsectoren. 8

U kunt zich tot 1 december 2013 inschrijven. Het aantal beschikbare plaatsen is echter beperkt. Voor nader informatie over de inhoud van Regie 3.0 kunt u terecht bij: Rutger van den Assem T 013 46 56 157 Astrid Kraal T 013 46 56 173 E [email protected]

9

TiasNimbas werkt hierbij samen met Cubiss en TiSil (Tilburg Social Innovation Lab). Dit is een samenwerkingsverband van Tilburg University, Avans, Fontys Hogescholen en NHTV. TiSil stimuleert en versnelt sociale innovatie in de regio. TiSIL werkt in drie fasen.

Deel 2 Het tweede deel, Sociale Innovatie, is voor bibliotheekdirecties die innovatief ondernemerschap gefundeerd in de praktijk willen brengen.

Fase 1:

In de Blue Sky Sessie komen mensen samen om het probleem nader te beschrijven en om te onderzoeken welke oplossingsrichtingen er zijn. Het gaat hier om het samenvoegen van disciplines en vakgebieden met verschillende soorten kennis (formal en street wisdom). In de Blue Sky Sessie heeft u gezelschap van ondernemers en vertegenwoordigers vanuit de overheid en het onderwijs. Daarnaast zijn er specialisten uit de volgende disciplines betrokken: • Research and Development: kennisinstellingen (formal wisdom); • Productie: een kennisdrager uit de praktijk. (street wisdom); • Financiers/facilitator: de overheid in verband met regelvrije zones en/of financiers uit de commerciële sector; • Marketeer: ondernemer die het idee in de praktijk gaat brengen.

Sociale Innovatie

Deelname aan deel 2 Het traject Sociale Innovatie is een optioneel vervolg op de masterclasses. Tijdens de masterclasses vindt de werving plaats. Het traject wordt begeleid door Rutger van den Assem en Astrid Kraal van Cubiss.

Fase 2:

Explorer Team

In deze fase staan de oplossingsrichtingen centraal. Er wordt bekeken wat er al in het veld aan initiatieven ontwikkeld wordt, zowel nationaal als internationaal. U bepaalt implementatiestrategieën en -methodieken. In het Explorer Team wordt u bijgestaan door zeer ervaren onderzoekers. Als het relevant blijkt, wordt het team aangevuld met experts uit de private sector. De inrichting van het Explorer-team is gedeeltelijk afhankelijk van de uitkomsten van de Blue Sky Sessie, maar er vinden ten minste de volgende activiteiten plaats: • Eerste quick-scan van oplossingsrichtingen en systemen; • U omschrijft het eindresultaat van het project nader en doet een eerste onderzoek naar de haalbaarheid, de verdere verduurzaming en disseminatie daarvan (concept­

Sociale Innovatie: “Het creëren van nieuwe business modellen in een multi-stakeholder community, gericht op het realiseren van maatschappelijke waarde, door het inbrengen van hoogwaardige kennis.” 10

Blue Sky Sessie

11

ontwikkeling en -toetsing); Inrichting van het Living Lab. U formuleert de concrete onderzoeksvraag en iden­ tificeert de participanten en populaties. Er worden meerdere sectoren bij betrokken, omdat daarmee de kracht van het experiment toeneemt. De rollen van de deel­nemende partijen en hun verant­ woordelijkheden worden vastgesteld. Deze fase resulteert in een ‘document of requirements for the Living Lab’. •

Fase 3:

Living Lab

In de laatste fase gaat het om de implemen­ tatie van de in fase 2 ontwikkelde ideeën, concepten, modellen en producten. In deze fase komt u tot uitgewerkte business cases. De ideeën worden getoetst in de praktijk, waarbij de regio fungeert als een proeftuin, het Living Lab. Dit is een zeer belangrijke fase omdat door trial and error het samenwerkingsverband intensiveert en eventuele tegen­strijdige belangen en conflicten kunnen worden opgelost. Binnen het Living Lab komen onderzoek en innovatie samen door co-creatie, verkenning en evaluatie van innovatieve concepten in de alledaagse praktijk. Daarbij zijn de gebruikers niet alleen de te observeren subjecten; ze zijn ook een bron van creatie. Deze fase resulteert in een uitgewerkte en geteste ‘business case’. De prijs voor dit traject is nog niet bepaald. Op basis van de inzichten die worden opgedaan gedurende de Masterclasses worden een aantal ‘prangende’ vragen benoemd op basis waarvan kan worden ingeschreven op dit vervolgtraject. De kosten hangen af van het aantal deelnemers en de specifieke vraag. Het betreft een intensief traject maar werkt op zeer innovatieve en vooruitstrevende wijze toe naar een doel en een concreet product of dienst.

Regie

3.0

Innovatief ondernemerschap Deze serie masterclasses kwam tot stand dankzij samenwerking tussen de VOB, Cubiss en TiasNimbas. Twitter mee via #Regie30

12 t e ks t : Teks t b u reau Zon d er H , B red a - ont wer p en u i t voer i n g : O nt wer p b u reau H e t Dok, B re d a