Reaching goals
Denise Briggen 1
Inhoudsopgave Persoonlijke analyse Rent-A-Talent Brief voor de toekomst International week Bijlage 1 uitslag van de testen Bijlage 2 interviews Bijlage 3 organogram Bijlage 4 Onderzoek Twitter Bijlage 5 International Week
Blz. 3 Blz. 8 Blz. 9 Blz.11 Blz.12 Blz.16 Blz.20 Blz.21 Blz.26
2
Persoonlijke analyse Mijn persoonlijke analyse aan de hand van de testen uit het basisboek communiceren. Er waren 4 testen die je zeker moest maken en je kon nog kiezen om de extra testen te maken. Deze heb ik wel gemaakt, om nog wat extra inzicht te krijgen. Om te beginnen met de Big Five persoonlijkheidstest: Hieruit kwam dat ik emotioneel onbekommerd ben, onbaatzuchtig, gewetensvol, extravert en open ben. Ik kan me bij deze resultaten niet helemaal inleven, omdat ik me vaak wel wat snel zorgen maak over dingen. Bij het begrip ‘onbekommerd’ kan ik mezelf juist wel weer heel goed inleven, ik sta vaak meer open voor de belangen en wensen van andere mensen. Wat niet altijd heel erg goed is. Gewetensvolheid past ook weer heel erg bij mij, omdat ik vaak alles graag op orde en geregeld wil hebben. Daarbij denk ik ook dat ik juist wel emotioneel onbekommerd ben, want als ik iets niet goed heb geregeld dan maak ik me vaak zorgen. Bij extravertheid scoorde ik gemiddeld, dus dat wil zeggen dat ik soms op de voorgrond treedt en soms op de achtergrond blijf. En dat klopt wel, want ik vind zelf dat ik me hierin aan het ontwikkelen ben. Toen ik binnenkwam op deze studie was ik heel verlegen en trad ik meer op de achtergrond op, wat natuurlijk niet heel erg goed was. Daarom probeer ik mezelf ook te ontwikkelen en meer lef te geven om wel op die voorgrond te treden. Ook heb ik nog 2 andere korte persoonlijkheidstesten gedaan. Hieruit kwamen de volgende begrippen: ‘Romantisch, Dromerig, Emotioneel, Attent, Tolerant en Aardig’. Eigenlijk vind ik zelf dat deze begrippen helemaal op mij aansluiten. Ik probeer namelijk altijd open te staan voor de mensen om me heen en te helpen waar nodig is. De competentie test was de volgende die op het lijstje stond. Hieruit kwamen de volgende competenties: Op nummer 1 staat ‘Plannen en organiseren’. Op nummer 2 staat ‘Luisteren’. Op nummer 3 volgt mijn ‘Doorzettingsvermogen’ en last but not least op nummer 4 staat het ‘Creatief denken’. Eigenlijk ben ik het hier ook wel weer helemaal mee eens. Ik ben echt iemand die altijd alles goed wil plannen en organiseren. Ik luister vaak naar mensen om ze verder te helpen, ook als er iets dwars zit kunnen ze vaak bij mij goed terecht. Zelf vind ik ook dat ik meer dan genoeg doorzettingsvermogen heb, ik wil altijd tot het uiterste gaan. En creatief denken, daar zijn we al het hele jaar mee bezig en ben ik me ook steeds meer in aan het ontwikkelen. Uit de Leerstijlentest kwam dat ik een ‘nadenkende’ leerstijl heb. Hierbij is mijn motto: ‘Vertrouw op je gezonde verstand’. Dit klopt wel bij mij, als ik aan het leren ben zit ik altijd na te denken over waar dat nu goed bij past. De beroepen die hierop aansluiten zijn; Wiskundige, Accountant, Journalist of Onderzoeker. En ik denk dat deze beroepen allemaal onder het beroep ‘Innovator’ vallen. Als je ziet welke vakken we krijgen als Accountability, Schriftelijk communiceren en bij Kenniskring onderzoek doen dan denk ik dat ik op de goede weg zit. De laatste test die nog verplicht was om te doen was de Roos van Leary. Hieruit kwam dat ik leidingnemend hierbij passen de volgende begrippen: Initiatief, Vriendelijk, Hartelijk, Joviaal, Welbespraakt, Overtuigend, Communicatief, Aanwezig, Enthousiast en Doortastend. Nu kan ik me niet in alle begrippen inleven zo kan ik me niet helemaal inleven in: Welbespraakt, Overtuigend en Doortastend. Af en toe heb ik namelijk het idee als ik aan het woord ben dat niet iedereen luistert en dat ik bij diegene die wel luisteren niet helemaal binnenkom. Wat ik wel jammer vind, want ik werk er hard aan!
3
Dan heb ik de Enneagram nog als extra test gedaan. Hier kwam uit dat ik een ‘Helper’ ben dit houdt in; Betrokkenheid, voelt aan wat mensen nodig hebben, staat klaar voor deze mensen. Dit klopt, ik wil andere mensen altijd zo goed mogelijk helpen, zoals hierboven ook al vermeld is. Op de tweede plek komt de ‘Bemiddelaar’ hierin moet je naar andere luisteren en standpunten bij elkaar brengen. En dit klopt ook wel bij mij, helemaal als we bezig zijn met een discussie weet ik altijd het hoofd boven water te houden. Het deel waar ik de minste punten op scoorde was de ‘Vragensteller’. Ik zoek altijd liever alles zelf uit, wat niet altijd een goede eigenschap is en dus een van mijn verbeterpunten zal zijn. Ook heb ik nog een korte IQ test gedaan om te kijken wat hieruit kwam hier kwam ik tussen de 105120 punten en dat betekend dat ik HBO/Universiteit waardig ben en dat ik dus op de juiste plek zit. Als laatste ook nog de EQ test: Ik heb: Gemiddelde Intrapersoonlijke eigenschappen Gemiddelde interpersoonlijke eigenschappen - Gemiddeld aanpassingsvermogen - Redelijk stressbestendig - Meestal is je stemming goed In deze resultaten kan ik me eigenlijk geheel inleven. -
Mijn conclusie over deze testresultaten: De meeste testresultaten kloppen eigenlijk wel en kan ik me volledig bij aansluiten. Er zijn voor mijn nog wel wat verbeterpunten te vinden waarin ik nog stappen in vooruit kan gaan. Zo kwam uit de testen dat ik heel goed ben in: Luisteren, Plannen & Organiseren, Veel doorzettingsvermogen heb, Communicatief & Enthousiast ben. Dit kwam in meerdere testen terug en dat zie ik dan ook als mijn ‘plus punten’, want die hebben we allemaal. Mijn verbeterpunten zitten in de stukjes dat ik minder onzeker moet zijn over mezelf. Hierbij moet je denken aan; Vragenstellen, Aanwezig zijn van; ‘Hallo ik ben er ook nog en ik wil nu aan het woord zijn’, Minder snel emotioneel zijn en hier valt dan ook onder dat ik me minder snel druk moet maken en ik moet ervoor zorgen dat ik meer op de voorgrond durf te treden. Ik denk dat op dat gebied nog grote stappen voor mij te halen zijn en daar ben ik ook al heel hard mee aan het werken. Ik probeer me al steeds meer op de voorgrond te zetten en te zorgen dat ze ook naar mij luisteren. Ook maak ik me vanaf het begin van het jaar tot nu toe steeds minder druk, omdat ik erachter ben gekomen dat dit eigenlijk helemaal niet nodig is. Als je dat wel doet gaat het juist fout. Ik ga er hard aan werken om deze verbeterpunten ook tot mijn pluspunten te krijgen, maar je kunt niet altijd overal de beste in zijn. In een overzichtelijke tabel weergegeven: Plus punten Verbeterpunten Luisteren Meer vragen durven te stellen Plannen en organiseren Meer aanwezig durven te zijn Doorzettingsvermogen Emotioneel Communicatief Op de voorgrond durven te treden Enthousiast Minder druk maken
4
360 Feedback Mijn interview met Saida Haddajy. Saida Haddajy is afgelopen jaar mijn teamleider geweest, helaas is ze net een paar weken geleden overgeplaatst naar een andere AH. Waar zie ik mijn overeenkomsten? En waar zie ik verschillen? Als eerste was het een heel fijn interview wat ik met haar kon doen, ze sprak veel lovende woorden uit. Ze vond net als ik hierboven al had vermeld dat ik vaak goed naar iedereen luister, maar ze gaf nog een tip dat ik het soms ook nog beter even kon samenvatten. Dat je kon laten zien dat je het goed begreep, nu doe ik dit al wel tijdens mijn studie. Tijdens mijn werken kwam dit iets minder snel van pas, vandaar dat ze mij dus deze tip gaf. Mijn kennis en vaardigheden zijn volgens haar voor nu voldoende. Ik moet er alleen wel voor zorgen dat ik niet over me heen laat lopen door collega’s met meer ervaring. Door collega’s die denken dat ze alles beter weten. En daar heeft ze ergens wel gelijk in, want dat gebeurd wel vaak. Ik ben een harde werker, maar moet soms ook mijn grenzen aangeven als het even niet zo goed met me gaat. Volgens haar moet ik ook goed aan mezelf denken. En ik vind dat ze daar wel een goed punt heeft, want daar heeft ze wel gelijk in. Ik wil vaak te veel doen, terwijl ik eigenlijk niet helemaal fit ben. Wat ik soms dus beter kan doen is mijn grens aangeven. Ook ben ik een zeer gemotiveerde werknemer volgens haar en loop er niet de kantjes vanaf. Ook moet ik doorgaan met mijn werk aanpak en niet twijfelen aan mezelf. En dat twijfelen aan mezelf geef ik haar ook gelijk in, want ik twijfel vaak over mijn eigen prestaties. Vervolgens kwamen we aan met de vraag: ‘Kan ik soms wat meer vragenstellen?’ En daar vond ik dat zij een hele goede opmerking maakte. Je moet je balans hierin vinden, want soms is het beter om het zelf uit te zoeken en fouten te maken. En dat vond ik heel sterk en was ik het eigenlijk wel mee eens. Ik heb ook voldoende doorzettingsvermogen volgens haar en hier ben ik het eigenlijk wel helemaal mee eens, want dit had ik namelijk ook bij mijn pluspunten staan hierboven. Ook ben ik een enthousiaste werknemer en communiceer ik sterk. Ook vind ze mijn punt plannen en organiseren sterk. Dat had ik eerlijk gezegd ook niet anders verwacht. Ik zie wanneer ik iets kan doen en weet wanneer alles af moet zijn. Volgens haar ben ik juist een persoon die zichzelf niet op de achtergrond zet en die opvalt in een groep. Eigenlijk heel grappig hoe andere mensen dit ervaren, want ik ervaar het zelf als een van mijn minpunten. Ook vind ze dat ik soms wat minder onzeker mag zijn en dat komt dan wel weer overeen met mijn eigen reflectie. Op emotioneel vlak kan ik altijd nog groeien, want je maakt steeds weer nieuwe situaties mee op het werk. Verder sprak ze nog de volgende lovende woorden over mij: ‘Wees niet onzeker!’, ‘Denk aan jezelf!’, ‘Durf te verwachten van een ander!’ en ‘Kom voor jezelf op, laat niet over je heen lopen!’.
Mijn interview met Sigrid Briggen. Sigrid is mijn zusje en mijn collega. Ze werkt sinds twee jaar nu bij dezelfde Albert Heijn als waar ik werk. Ze heeft deze baan ook aan mij te danken! Ze vind mij een goede luisteraar. Als er iets ben ik er altijd voor diegene en luister ik goed. Ook vind zij dat ik voor nu genoeg vaardigheden en kennis heb, maar dat ik dit in de toekomst steeds uit zal breiden. Ook heb ik een goede werkhouding en ben ik zeer gemotiveerd voor haar. Wat zo leuk is dat mijn zusje twee kanten van mij ziet. Mijn zusje ziet mij op de werkvloer en mijn zusje ziet mij thuis. Dus zij kan twee kanten belichten tijdens dit interview, maar ze vind dat ik zowel op het werk als in mijn studie gemotiveerd ben. Dit geldt ook voor mijn studie en werkaanpak. Mijn zusje vind juist dat ik de dingen heel goed kan uitzoeken en als ik er echt niet uitkom dat ik het juist wel vraag, dus dit is ook weer een andere opinie als die ik zelf heb. Verder vind ze de begrippen die ik mijn pluspunten heb staan ook echt pluspunten. Hierbij gaat het om de begrippen: ‘Doorzettingsvermogen’, ‘Enthousiasme’, ‘Communicatie’ en ‘Plannen en 5
organiseren’. Verder ziet zij mijn minpunten die ik had geformuleerd ook als mijn minpunten. Of beter gezegd verbeterpunten, want ik kan me hierop verbeteren. Hierbij spreek ik over mezelf op de achtergrond plaatsen, minder druk maken en of ik emotioneel sterk ben. Ik snap ook dat ze dit zegt, want ik ben thuis de oudste. En dus ook eigenlijk het meest zelfstandig, want ik moet ook voor mijn broertjes en zusjes zorgen. Ik ben de ‘grote’ zus, want helaas is mijn broertje me al bijna voorbij! Wat zei me geeft als persoonlijke ontwikkeling: ‘Gewoon jezelf blijven en doen zoals je het doet’.
Mijn interview met Jeske Groenen. Jeske is een klasgenootje van me. Ik heb dit jaar nauw met haar samengewerkt. Dit was het meeste in blok 3, omdat we toen samen met Ineke, Bram en Kyra een groepje vormde. Wat overigens een heel leuk groepje was! Het interview was dan ook heel leuk om met Jeske te doen. Ze vind het fijn aan mij dat ik zo goed kan luisteren. Ze vind dat echt een pluspunt aan mij, omdat ze weet dat ze even der verhaal kwijt kan aan mij. Ook zegt Jeske dat mijn kennis en vaardigheden voor nu voldoende zijn, maar dat ik dat gedurende de studie toch steeds meer uit kan bereiden. En dat vind ik ook, je hebt nooit genoeg kennis en vaardigheden. Je leert steeds meer. Iedere dag weer. Ook vind ze dat ik een fijne werkhouding heb. Ik ga heel gestructureerd te werk volgens haar en dat zie je dan ook terug in mijn plannen en organiseren. Ik wist altijd wanneer er iets gedaan moest zijn of wanneer iets af moest zijn. En dat vond ze heel fijn aan mij. Ze zei zelfs: ‘Ik had al snel mijn bezoekjes aan BlackBoard ingewisseld aan een WhatsAppje aan jou’. Ook ben ik een gemotiveerde leerling en dat zie je terug in mijn cijfers zegt ze. En dat klopt ook wel, want ondanks de tegenslagen die ik dit jaar meegemaakt heb sta ik toch wel op 45 studiepunten! Ook mijn studie aanpak vond ze juist. Dat zie je ook weer bij mijn werkhouding, ik ben zeer gestructureerd en dat is fijn. Ook zegt Jeske dat je de balans moet zoeken in het stellen van vragen. Dat het soms juist wel goed is om het zelf uit te zoeken, want daar verreik je ook je kennis mee. Ook werk ik met genoeg doorzettingsvermogen en enthousiasme in deze studie. Mijn communicatie was ook heel duidelijk naar de groep. Als er iets gedaan moest worden of als er vragen waren werd dit duidelijk en goed gecommuniceerd via WhatsApp, mail of Facebook. Plannen en organiseren blijft ook hier weer mijn pluspunt! Wat ze wel nog aan het einde verteld is dat ik me soms wat meer op de voorgrond mag zetten. Dat ik zekerder mag zijn van mijn presentaties en prestaties. Dat ik het echt wel kan. En als ik dit zelf doorkrijg dat ik het ook echt kan dat dit ook gaat belonen in je resultaten. Soms ben ik wel wat te lief met betrekking tot mijn emotionele vlak. Ik wil soms te veel helpen en dat is natuurlijk heel positief, maar ik moet mezelf hierdoor ook niet te veel laten afleiden. Als persoonlijke ontwikkeling zei ze: ‘Voor je persoonlijke ontwikkeling wil ik als eerste zeggen dat je een super leuke meid bent! En dat het super fijn is om samen te werken met je! Je bent een gestructureerd persoon en dat moet je zeker blijven vasthouden. Wat ik je nog als tip mee wil geven is dat je zeker van jezelf moet zijn zoals ik al eerder zei. Je kunt het echt hartstikke goed, dus ga hier aanwerken dat je dit ook uit gaat stralen’.
6
Sterkte en Zwakte analyse Voor alsnog vind ik dat mijn sterkte en zwakte eigenlijk voornamelijk hetzelfde blijven. Op een paar punten hebben ze wel gelijk gehad. Bijvoorbeeld met de vraag: ‘Vraag ik genoeg’. Daar lieten ze me wel een goed punten zien. Dat het soms juist goed is om het zelf uit te zoeken, want daar leer je veel van. Je moet soms fouten maken om weer het juiste te kunnen zien. Dat zag ik ook wel weer als een positief punt, maar toch zal ik me wel wat kunnen ontwikkelen op dit vlak om meer vragen te durven stellen. Wat ik zelf al als positieve punten aangegeven had kwamen ook in de interviews naar boven als positieve punten. Wat ik aangaf aan mijn verbeterpunten blijven voornamelijk ook mijn verbeterpunten. Hier zijn wat wisselende reacties op gegeven, maar ik blijf erbij dat ik me op die punten nog steeds kan verbeteren. Verbeterpunten: - Meer vragen durven te stellen. - Meer aanwezig durven te zijn. - Emotioneel - Op de voorgrond durven te treden. - Minder druk maken. Plus punten: Luisteren Plannen en organiseren Doorzettingsvermogen Communicatief Enthousiast
7
Rent- A-Talent Ik ben me bij deze opdracht in gaan zetten voor de peuterspeelzalen in Geldrop-Mierlo. Toevallig is mijn moeder hier de administratief medewerkster en is het een non-profit organisatie. Hier kon ik dus redelijk makkelijk terecht en kreeg ik snel een opdracht van de baas van mijn moeder. Ik moest in ieder geval een nieuwe organogram maken en ik moest een onderzoek doen naar ‘Twitter’. De Organogram en het verslag over Twitter kun je lezen in de bijlage. Bij het onderzoek doen naar Twitter heb ik onderzocht wat Twitteren is, hoe je moet Twitteren en hoe je er mee om moet gaan. Wat voor soort mensen kan ik volgen? En door wat voor soort mensen kan en wil ik gevolgd worden. Het was interessant om dit te doen, omdat ik zelf ook Twitter en eigenlijk wel wet hoe het in elkaar steekt. Alleen voor de peuterspeelzalen moet het wel zakelijk blijven en is het niet voor de leuk. Ook was het heel leerzaam, want zo kom je erachter voor welke doeleinden je Twitter eigenlijk ook zou kunnen gebruiken. Je kunt er klanten mee werven, maar je kunt ook je concurrenten volgen en je proberen van je concurrenten te onderscheiden. Als ik het onderzoek nog beter had willen doen had ik nog mensen kunnen gaan interviewen en eventueel een enquête op kunnen stellen. Door tijdsgebrek had ik hier geen tijd voor, maar ik denk dat ze met dit onderzoek al heel ver zullen gaan komen. Ik heb het peuterspeelzaalwerk Geldrop-Mierlo in ieder geval met dit onderzoek al voor een groot deel geholpen, want ze wisten helemaal niks van Twitter en ook niet hoe je het moest gebruiken. Ik heb het behoorlijk uitgebreid uitgelegd waar alles voor staat en ik denk dat ze met deze handleiding heel goed gaan Twitteren. Deze handleiding kun je vinden in de bijlage van dit document.
8
Brief aan de toekomst ‘Vandaag heb ik mijn diploma ontvangen, er is veel veranderd.’ Nadat ik behoorlijk wat afwijzingen had gehad bij studies kwam ik de perfecte studie tegen namelijk ABC. Een studie die helemaal bij mij aansloot. Een mengelmoes van Creativiteit, Ondernemerschap, Marketing, Innovatie eigenlijk de perfecte combinatie. Ik was er meteen heel enthousiast over en besloot me zo snel als ik kon in te schrijven. En toen stond ik daar als verlegen meisje op de intake van ABC, maar liet toch wel even zien dat ik het wel kon. Wat gelukkig ook bleek uit het ‘positieve’ studieadvies wat ik even later kreeg. Een droom die uit kwam. Toen ik eenmaal binnen kwam bij ABC toen de studie toch echt van start ging wist ik nog niet precies wat nu de gang van zaken was en de werkmethoden. Hier kwamen we al snel achter want daar stond dan de echte opdrachtgever. Ik kan het me nog herinneren als de dag van gisteren daar stond de eigenaar van GWS de schoonmaker ons een opdracht uit te leggen. Ik vond het al meteen heel interessant, een opdracht krijgen van een echte opdrachtgever. Dit heb ik ook ervaren als een van de leukste en leerzaamste dingen tijdens deze studie. Je staat vanaf het eerste moment oog in oog met het werkveld. Een hele mooie ervaring die je altijd bij je zal blijven, want je leert er veel van. Heel veel. Zoals ik al zei kwam ik op dag 1 binnen als een verlegen meisje. Ik stelde mezelf snel op de achtergrond en was niet zo aanwezig in de klas. Ik moest mezelf nog ontwikkelen zoals ze dat zeiden. Ik kwam tenslotte van de HAVO af en was nog maar 18 jaar. Ik heb wel een hele grote verandering doorgemaakt vind ik zelf in de afgelopen vier jaar. Ik weet voortaan waar ik voor sta. Dat ik er echt wel mag zijn en dat ik het kan. Dat ik in mezelf moet geloven dat ik het kan. En dat ik niet steeds meer denk, ik kan het niet.. Nee ik wil het niet, want ik kan het niet. Die onzekerheid heb ik voor het grootste gedeelte, voor zover dat kan, achter me gelaten. En dit vind ik persoonlijk een hele grootte en mooie overwinning die ik op mezelf begaan ben. Wie had zoiets nou kunnen denken aan het begin van het jaar? Ik ben er in ieder geval heel blij mee dat me dit in ieder geval is gelukt, want ik weet mezelf nu op de voorgrond te plaats. Hallo ik ben er ook nog, hier is het te doen dames en heren! Zo denk ik voortaan in plaats van : blijf maar lekker achter je laptop gedoken zitten dan zien jullie tenminste niet hoe ik deze presentatie sta te geven. Ik ben een stuk sterker geworden en ik sta een stuk steviger in mijn schoenen. Ik kan dus voortaan ook gewoon een weerwoord geven tegen iemand als ik het er eigenlijk niet mee eens ben. Eerst hield ik dit altijd voor me. Dan dacht ik ja dan vind ie me vast een idioot als ik dit nu zeg. Maar ik moet voor mezelf op komen! Dat heb ik echt geleerd tijdens deze studie dat ik dit moet doen. ‘Ik kwam dus binnen als een verlegen en stil meisje. En ga weg als een zelfverzekerde meid die weet dat ze er mag zijn!’ Wat is er nu in deze vier jaar niet veranderd aan mijn persoonlijkheid? Natuurlijk blijf ik dat lieve meisje die altijd naar iedereen wilt luisteren. Dat wil iedereen toch wel graag zijn volgens mij! Ik denk ook niet dat ik dit zou kunnen veranderen aan mijn persoonlijkheid, want ik wil gewoon heel graag behulpzaam zijn en andere mensen zoveel mogelijk helpen. Wat ook niet veranderd is aan 9
mijn persoonlijkheid is mijn gestructureerde werken. Ik ga nog steeds gestructureerd te werk en weet wanneer alles af moet zijn en ingeleverd. Natuurlijk kan dit soms een struikelblok zijn, maar ik denk dat dit juist ook weer een hele goede eigenschap is. Eentje die kan ik niet veranderen. Ik heb deze studie wel het een en ander moeten overwinnen. Zoals ik al eerder vertelde heb ik mezelf moeten overwinnen. Ik heb er zelf moeten zorgen dat ik mezelf überhaupt nog wel zag staan. Dat ik nog wel dacht van, jongens ik ben er ook nog! In plaats van me op de achtergrond op te stellen. Ik vind het heel knap van mezelf dat ik dit heb kunnen overwinnen en ik denk dat ik het met deze eigenschap heel ver zou kunnen schoppen. Ook heb ik wel wat moeten overwinnen met betrekking tot mijn familie. Er zijn wat mensen overleden en daar heb ik het wat moeilijker mee gehad. Toch heeft het leven met vallen en opstaan te maken en gaat het leven na een tijdje weer door. Er zijn leuke en minder leuke dingen en soms moet je afscheid nemen van mensen in het leven, ook al wil je dit eigenlijk liever niet. Wat ik het meest waardevol heb gevonden aan deze studie. Ik denk toch wel dat ik de projecten van het eerste en tweede jaar heel waardevol heb gevonden. Dat komt denk ik omdat je meteen oog in oog staat met het echte werkveld. Dan ga je een echte uitdaging aan en haal je alles eruit wat erin zit en dat vond ik zo fijn en mooi aan deze opdrachten. Ook heb ik de vaardigheden ook heel waardevol gevonden, omdat hier de echte tools aangeboden worden. De stage was voor mij ook heel waardevol. Ik ben een stage gaan doen in het buitenland. Ik had mijn Engels al veel opgekrikt in het eerste en tweede jaar, maar tijdens mijn stage in het buitenland heb ik pas echt Engels geleerd. Wauw, wat een mooie ervaring was dat! Wat ik het leukste heb gevonden aan de studie. Moeilijke vraag! Ik vond natuurlijk de hele studie super leuk! Wat ik nu echt het leukste vond was het contact met de opdrachtgevers en de creatieve vakken als Creatief denken en Branding. Ik vond het echt hele leuke vakken waarin je we ons goed konden ontwikkelen. Je begint vaak vanaf punt 0, maar kunt zo op punt 5 zitten. Zonder dat je het eigenlijk door hebt. En dat vond ik heel leuk om te doen en ook om er mee bezig te zijn. De creativiteit echt goed te benutten, want ik hou van creativiteit. Wat ga ik nu bijdrage aan het beroepenveld? Dat is natuurlijk best wel een lastige vraag, want je weet nooit waar er beschikbare plekken voor zijn. Ik hoop dat ik me ergens in de mode kan mengen als manager, projectbegeleider of eventueel wel directeur. Ik wil in ieder geval eerst graag bij iemand aan de slag, om mezelf nog meer te ontwikkelen. Om nog meer kennis te maken met het werkveld. Als ik er klaar voor ben wil ik denk ik mijn eigen onderneming proberen op te starten. Dat lijkt mij heel gaaf om te doen.
‘Ik heb in ieder geval een top tijd achter de rug op de studie Advanced Business Creation.’
10
International Week Tijdens de international week konden we kiezen voor verschillende lezingen. Ook konden was er een mogelijkheid om te kijken voor een buitenland stage. Ik had gekozen voor de lezing over ‘Asia’ en ‘Coca-Cola’. Tijdens de bijeenkomst over Asia vertelde hij hoe het was om in het buitenland te wonen en werken. Het verslag zie je in de bijlage. Het was heel interessant om zijn verhaal te horen. Hij vertelde waar je jezelf op voor moest bereiden. En dat vond ik heel erg handig om te weten. Zo kun je jezelf goed voorbereiden als je op zo’n buitenland stage gaat. De lezing over coca cola vond ik ook heel leuk. Wat jammer was daaraan was dat hij zo veel wilde vertellen dat hij het niet haalde in de tijd die we hadden. En ook vond ik het best jammer dat het in het Engels werd gegeven. Ik kan wel goed luisteren, maar als het lang duurt dan raak ik mijn concentratie kwijt. En dat vond ik wel een beetje jammer, verder vond ik het verhaal wel leuk wat hij vertelde. Veel wist ik al wel dankzij onze studie ABC. Veel komt dan al aanbod tijdens Crea en Branding. Ook tijdens interactieve marketing moesten we een merk kiezen en daar hadden wij voor Coca-Cola gekozen. Dus het meeste wat hij vertelde kwam me wel al bekend voor, maar vond het toch wel heel interessant. Ik ben er wel over aan het nadenken om in het buitenland stage te gaan lopen. Ook puur voor mijn ontwikkeling. Het wordt steeds meer van zelfsprekend dat je in het buitenland stage gaat lopen, dus daarom is het niet meer echt een ‘must’ om te doen, maar ik wil het wel heel graag. Voor mijn ontwikkeling om op mezelf te zijn en op het gebied van Engels. Om ervoor te zorgen dat ik steeds beter Engels kan spreken.
11
Bijlage 1: Uitslagen van de testen
Uitslag competentie test
Uitslag Testen
Hieronder staan jou sterkste competenties op een rijtje. Je grootste competentie is: Plannen en organiseren (4 maal gekozen boven de overige competenties) De toplijst van je competenties is: 1. Plannen en organiseren 2. Luisteren 3. Doorzettingsvermogen 4. Creatief denken
Uitslag enneagram test Het enneagram bestaat uit negen typen. Zeven daarvan zijn gebaseerd op de traditionele zonden woede, trots, afgunst, hebzucht, gulzigheid, lust en luiheid. Angst en bedrog zijn daar in de 20e eeuw nog aan toegevoegd. Dit resulteert in de volgende negen enneagramtypen: Perfectionist, Helper, Verkoper , Romanticus, Denker, Vragensteller, Levensgenieter, Bepaler en de bemiddelaar. In totaal heb je 100 punten verdeeld. Een type kan maximaal 25 punten hebben. Hieronder staan eerst de twee typen die je het meeste punten gaf en daaronder het type die je het minst aantal punten gaf. De meeste punten gaf je aan het type: Helper (17 punten) De helper is oprecht betrokken bij anderen. Hij of zij voelt haarscherp aan wat anderen voelen of nodig hebben. De helper kan anderen goed ondersteunen en motiveren. In de regel staat de helper klaar als iemand anders hem of haar nodig heeft. In de ogen van anderen heeft de helper veel waardering nodig en kan hij of zij zich opdringen. Volgens het enneagram wordt de helper gedreven door trots. Hij of zij heeft veel aandacht nodig. Andere namen die worden gegeven aan de helper; gever, assistent of ondersteuner. Daarna gaf je de meeste punten aan de: Bemiddelaar (14 punten) De bemiddelaar heeft het vermogen naar anderen te luisteren en standpunten bij elkaar te brengen. De bemiddelaar vermijdt conflicten. De bemiddelaar is dan ook iemand die bereid is compromissen te sluiten. De bemiddelaar is flexibel en bereid anderen te accepteren. De bemiddelaar zal in de ogen van anderen vaak geen eigen mening hebben. Volgens het enneagram wordt de bemiddelaar gedreven door luiheid. Andere termen voor de bemiddelaar zijn: onderhandelaar of vredesstichter. Het minste aantal punten gaf je voor: Vragensteller (6 punten) De vragensteller staat bekend om zijn kritische vragen en verbeeldingskracht. De vragensteller is iemand die pro-actief denkt. De vragensteller is doorgaans betrokken en loyaal. Hij of zij heeft de moed om lastige zaken ter discussie te stellen. De vragensteller heeft behoefte aan veel informatie. Volgens het enneagram wordt de vragensteller gedreven door angst. Vragenstellers houden graag controle en zijn hardwerkend. Andere termen voor vragensteller zijn, advocaat en de duivel. Scepticus, Loyalist en Verlichter.
12
Uitslag op de EQ test Totaalscore In het algemeen is je emotionele intelligentie gemiddeld. Dat wil zeggen dat je vrij goed om kunt gaan met de emoties van anderen van jezelf en anderen. Emotionele intelligentie bestaat uit 5 aspecten. Hieronder kun je zien hoe je op elk van deze aspecten scoort en waar eventueel zwakke plekken zitten. Intrapersoonlijke eigenschappen Je hebt gemiddeld intrapersoonlijke eigenschappen. Dat wil zeggen, je bent je redelijk bewust van jezelf en je gevoelens en staat behoorlijk goed op eigen benen. Soms kun je het moeilijk vinden om jezelf en je gevoelens te accepteren. Het kan zijn dat je te hoge eisen stelt aan jezelf, of je teveel laat intimideren door andere mensen. Het kan dan helpen om je te beseffen dat je prima bent zoals je bent en dat mensen met een grote mond niet beter zijn dan jij. Interpersoonlijke eigenschappen Je hebt gemiddelde interpersoonlijke eigenschappen. Dat wil zeggen, je bent behoorlijk goed in staat om sociale contacten aan te gaan en te onderhouden. Soms kan het echter gebeuren dat je anderen niet goed aanvoelt of onbedoeld de verkeerde signalen afgeeft. De kans is groot dat je op zo’n moment niet goed in je vel zit. Zorg je goed voor jezelf en voel je je lekker, dan voel je je ook happy bij anderen. Aanpassingsvermogen Je hebt een gemiddeld aanpassingsvermogen. Je reageert behoorlijk snel en adequaat op veranderende omstandigheden en onverwachte problemen. Soms kun je echter aan jezelf twijfelen of bang zijn dat je het niet kunt. Je kunt dan een foute inschatting maken of problemen voor je uitschuiven. Op zich is dat het helemaal niet erg, iedereen doet dat wel eens. Op zo’n moment kan het helpen om wat meer in je eigen kracht te geloven: de kans is groot dat je een stuk sterker bent dan je denkt. Stressmanagement Je bent redelijk stressbestendig. Zit het tegen dan laat je je niet zo snel ontmoedigen of meeslepen door angst. Soms kun je echter het overzicht verliezen. Het kan dan helpen om het hoofd koel te houden en oog te hebben voor het grotere geheel. Bedenk je bijvoorbeeld hoe het zou zijn om hier over 10 jaar op terug te kijken. Misschien lijkt je probleem van nu dan wel een onbenulligheid. Stemming Meestal is je stemming goed. Je voelt je redelijk tevreden en gelukkig met je leven. Soms kan er echter van binnen iets knagen. Het kan zijn dat er iets ontbreekt in je leven: liefde of een leuke baan. Misschien ook zit je gevoel van onvrede van binnen. Het lukt je niet om echt gelukkig te zijn met wat je hebt. Het kan dan zijn dat je te hoge eisen stelt aan jezelf of het leven.
Uitslag Big five persoonlijkheidstest De Big Five persoonlijkheidstest geeft je inzicht in de vijf hoofddimensies van persoonlijkheid. Dit inzicht kun je gebruiken om jezelf beter te leren kennen of jezelf voor te bereiden op een assessment bij een sollicitatie. Dit kan voor een werksituatie, in een relatie of welke andere sociale situatie dan ook, van belang zijn. Er wordt hieronder verteld wat de dimensies grofweg zijn en hoe jij scoorde. De scores: scores lopen van 1 tot 20. Emotioneel onbekommerd Deze schaal heeft betrekking op emotionele stabiliteit. Je scoorde 15 op deze schaal. Hoogscores maken zich niet snel zorgen. Laagscores zullen sneller boos, ongerust of uitgelaten zijn. Onbaatzuchtigheid Deze schaal heeft betrekking op inschikkelijkheid. Je scoorde 17 op deze schaal. Hoogscores staan meer open voor de belangen en wensen van anderen. Laagscores gaan meer uit van hun eigen belang.
13
Gewetensvolheid Deze schaal heeft betrekking op doelgerichtheid. Je scoorde 13 op deze schaal. Hoogscorers hebben een sterke ‘drive’ om zaken op orde, geregeld te hebben. Laagscorers hebben een meer flexibele houding en kunnen beter tegen chaos. Extravertheid Deze schaal heeft betrekking op het nodig hebben van sociale prikkels. Je scoorde 12 op deze schaal. Hoogscorers zijn op zoek naar gezelligheid en treden graag op de voorgrond. Laagscorers treden minder snel op de voorgrond. Openheid Deze schaal heeft betrekking op originaliteit en intellectualiteit. Je scoorde 13 op deze schaal. Hoogscorers treden graag buiten de betreden paden en zitten vol ideeën. Laagscorers hebben een meer praktische instelling.
Uitslag op kortste persoonlijkheidstest
Kernwoorden: Romantisch, Dromerig, Emotioneel. Je bent een erg gevoelig persoon. Je weigert om dingen alleen vanuit een sobere en rationeel standpunt te zien. Je vindt het belangrijk wat je gevoelens je vertellen. En je vindt dat het belangrijk is om dromen in je leven te hebben. Je houdt niet van mensen die romantiek verachten en zich alleen laten leiden door rationaliteit. Je weigert om ook maar iets de rijke variëteit van je stemming en emoties te laten verstoren.
Uitslag IQ test
Je had 6 van de 10 vragen goed. Dat duidt op een IQ van 105 tot 120. Qua opleidingsniveau komt dat overheen met HBO of universiteit.
Uitslag op de leerstijlentest Je hebt een nadenkende leerstijl Dat wil zeggen dat je het liefste leert door goed na te denken. Je gebruikt graag je gezonde verstand en houdt van redeneren. Je analyseert de leerstof aandachtig en probeert de grote verbanden er in te ontdekken. Daardoor kun je goed omgaan met abstracte en, voor anderen vaak onduidelijke, informatie. Omdat je zo slim kritisch bent, erger je je aan slecht onderbouwde leerstof of docenten wiens verhaal niet sluitend is. Je leerstijl heeft grote voordelen. Je laat je niet verwarren door details, maar blijft oog houden voor het grotere geheel. Daardoor kun jij vaak problemen oplossen die anderen heel moeilijk vinden. Jouw motto is: Vertrouw op je gezonde verstand! Tip: Vertrouw in je alle situaties op de nadenkende leerstijl dan kun je jezelf aanlopen. Beroep of studie: Bij deze leerstijl past elke studie en/of beroep waarin je je intellectueel geprikkeld voelt. Denk bijvoorbeeld aan beroepen zoals wiskundige, accountant, journalist, onderzoeker. Bij studie of werk dat te makkelijk voor je brein is, dut jij in.
Uitslag op de persoonlijkheidstest Een gebalanceerde persoonlijkheid. Kernwoorden: Attent, Tolerant en aardig. Over het algemeen lijk je iemand te zijn die zowel op komt voor zijn of haar eigen belang, als dat van anderen. Waarschijnlijk heb je geen moeite om anderen te helpen met het bereiken van doelen. Daarnaast heb je over het algemeen ook oog voor je eigen doelstellingen. Je bent een goede teamspeler, weet wat je wilt en kan goed omgaan met voor- en tegenspoed.
14
Uitslag van de Roos van Leary test
De roos van Leary maakt onderscheid tussen boven- en ondergedrag en tussen samen en tegen. Op basis van deze twee assen komen vier rollen tot stand. Boven-onder: Iemand die bovengedrag vertoont heeft de neiging zich dominant op te stellen. Iemand die ondergedrag vertoont heeft de neiging zich meer afwachtend, volgzaam op te stellen. Samen-tegen: ‘samen’ slaat op samenwerken. Dit duidt vaak op een mensgerichte instelling. Mensen met dit gedrag zullen zich over het algemeen vriendelijk opstellen. ‘Tegen’ duidt op een meer functionele instelling. Mensen met dit gedrag zullen zich vrij zakelijk opstellen en zijn niet primair gericht op samenwerken. De combinatie tussen deze twee assen leiden tot vier rollen: leidingnemend, aanpassend, defensief en aanvallend. Op basis van je antwoorden is bepaald welke van deze vier rollen het beste op je van toepassing is. Volgens je antwoorden ben je het beste te typeren als enigszins Leidingnemend Leidingnemend Een leidingnemend persoon is over het algemeen initiatiefrijk en vriendelijk. Hij of zij heeft oog voor de belangen van de anderen en is tegelijkertijd doortasten. Leidingnemende personen zijn in de ogen van andere vaak welbespraakt, hartelijk en joviaal. Andere typeringen die vaak van toepassing zijn overtuigend, communicatief, aanwezig. In hun enthousiasme kunnen ze zich wel eens vergalopperen of te druk zijn.
15
Bijlage 2: interviews
Interview met Saida Haddajy
Vraag 1: Kan ik goed luisteren naar iemand die zijn of haar verhaal verteld? Of ben ik snel afgeleid? Je luistert goed maar door samen te vatten wat een ander heeft gezegd kun je je zelf controleren of je goed geluisterd hebt en begrepen. Vraag 2: Wat vind je van mijn kennis? Heb ik genoeg kennis voor het beroep / werk? Ja, je hebt voldoende kennis om je beroep uit te voeren. Je durft vragen te stellen om je kennis te vergroten en je bent nieuwsgierig. Vraag 3: Heb ik volgens jou genoeg vaardigheden om het beroep uit te oefenen? Je bent vriendelijk tegen de klanten, je hebt inzicht op de werkvloer en gaat sociaal met je collega's om. De vaardigheden heb je maar let op dat je niet over je heen laat lopen door collega's met meer ervaring. Wees zeker van je zelf! Vraag 4: Wat vind je van mijn werkhouding? Je bent een harde werker en dat wordt ook gewaardeerd door je collega's. Durf nee te zeggen en trek eerder aan de bel als het niet goed met je gaat. Denk ook aan je zelf! Vraag 5: Ben ik volgens jou gemotiveerd in mijn werk/studie? Je bent zeker gemotiveerd op je werk. Je toont initiatief voor de werkzaamheden die je moet uitvoeren en streeft naar kwaliteit. Je loopt niet de kantjes er vanaf. Vraag 6: Wat vind je van mijn studie/werk aanpak? Ga zo door en twijfel niet aan je zelf! Vraag 7: Vind je dat ik soms meer kan vragen i.p.v. het zelf uit te zoeken? Het belangrijkste vind ik dat je daar een evenwicht in hebt. Ik vind het belangrijk dat je vragen stelt zodat je fouten kan voorkomen. Maar door soms zelf uit te zoeken en fouten te maken zul je zelf beter ontwikkelen. Vraag 8: Heb ik genoeg doorzettingsvermogen om het uiterste eruit te halen? Je hebt meer dan genoeg doorzettingsvermogen. Je bent er altijd zelfs als je ziek bent. Let wel op dat je niet te veel op je hals neemt waardoor je gezondheid of school onder gaat leiden. Vraag 9: Vind je mijn enthousiast tijdens mijn werk/studie? Je bent enthousiast tijdens je werk dat zie je in alles wat je doet. Vraag 10: Communiceer ik voldoende en goed volgens jou? Je communiceert verbaal en non verbaal sterk. Vraag 11: Pak ik het goed aan met betrekking tot het plannen en organiseren? Op het werkvloer pak je plannen en organiseren goed aan. Je hebt een bepaalde tijd om aantal werkzaamheden uit te voeren. Je geeft zelf aan wat niet haalbaar is en als je tijd over hebt wat je nog extra kan doen. Korte termijn plannen pak je goed aan. Helaas kan ik geen uitspraak doen over lange termijn plannen of persoonlijke situaties. Vraag 12: Zet ik mezelf snel op de achtergrond volgens jou? Je bent absoluut geen persoon die op de achtergrond treedt. Je valt op in een groep en dat is een sterke eigenschap Vraag 13: Mag ik me soms wat minder druk maken? Je mag je absoluut minder druk maken. Je bent soms onzeker en dat hoeft niet. 16
Vraag 14: Vind je mij emotioneel sterk of mag ik hier wat meer aandacht aan besteden? Je kan er zeker in groeien maar dat komt van zelf door situaties die je mee maakt tijdens het werk en levenservaringen. Vraag 15: Heb je nog adviezen voor mijn persoonlijke ontwikkeling? Wees niet onzeker! Denk aan je zelf! Durf te verwachten van een ander! Kom voor je zelf op, laat niet over je heen lopen!
Interview met Sigrid Briggen.
Vraag 1: Kan ik goed luisteren naar iemand die zijn of haar verhaal verteld? Of ben ik snel afgeleid? Ja, je kunt goed luisteren naar iemand die zijn verhaal doet en je bent niet snel afgeleid als iemand een verhaal verteld. Vraag 2: Wat vind je van mijn kennis? Heb ik genoeg kennis voor het beroep / werk? Je hebt genoeg kennis voor het werk en doet altijd je best. Vraag 3: Heb ik volgens jou genoeg vaardigheden om het beroep uit te oefenen? Ja, je hebt genoeg vaardigheden om het beroep uit te oefenen. Je weet hoe de kassa werkt en hebt inzicht in wat je nog kan doen en wanneer er een kassa bij moet. Vraag 4: Wat vind je van mijn werkhouding? Je hebt een goede werkhouding en je doet altijd je best tijdens het werk. Vraag 5: Ben ik volgens jou gemotiveerd in mijn werk/studie? Ik vind dat je erg gemotiveerd bent in je werk en in je studie. Je doet erg je best om je werk goed te doen en dit geldt ook voor je studie. Vraag 6: Wat vind je van mijn studie/werk aanpak? Ik vind je aanpak goed. Je werkt hard en zorgt er altijd voor dat alles op tijd af is. Vraag 7: Vind je dat ik soms meer kan vragen i.p.v. het zelf uit te zoeken? Nee, ik denk dat je zelf heel goed dingen uit kan zoeken en het vraagt als je het even niet weet. Vraag 8: Heb ik genoeg doorzettingsvermogen om het uiterste eruit te halen? Ja, je doet altijd je best om dingen zo goed mogelijk te doen. Zowel in je werk als in je studie doe je erg je best om het uiterste eruit te halen. Vraag 9: Vind je mijn enthousiast tijdens mijn werk/studie? Ja, je bent altijd erg enthousiast tijdens het werk en je studie doe je ook met veel plezier. Vraag 10: Communiceer ik voldoende en goed volgens jou? Ja, je communiceert voldoende en goed. Als je iets niet weet dan vraag je het en als je iets wil laten weten dan doe je dit. Vraag 11: Pak ik het goed aan met betrekking tot het plannen en organiseren? Ja, je plant altijd goed en organiseert de dingen goed. Vraag 12: Zet ik mezelf snel op de achtergrond volgens jou? Soms, soms kan je iets meer van je laten horen als je het er niet mee eens bent.
17
Vraag 13: Mag ik me soms wat minder druk maken? Soms, maar eigenlijk niet echt vaak. Je plant goed en daardoor hoef je je niet meer druk te maken. Vraag 14: Vind je mij emotioneel sterk of mag ik hier wat meer aandacht aan besteden? Soms ben je sterk en soms iets minder, maar hier groei je vanzelf in denk ik. Vraag 15: Heb je nog adviezen voor mijn persoonlijke ontwikkeling? Gewoon jezelf blijven en doen zoals je altijd doet.
Interview met Jeske Groenen.
Vraag 1: Kan ik goed luisteren naar iemand die zijn of haar verhaal verteld? Of ben ik snel afgeleid? Het is heel fijn om iemand te hebben die gewoon luistert. Waar je even je hart bij kunt luchten en die je ook probeert te helpen waar nodig is! En bij zo iemand als jij kan dat zeker! Vraag 2: Wat vind je van mijn kennis? Heb ik genoeg kennis voor het beroep / werk? Je kennis die je nu hebt is voldoende voor nu. Je kennis zal nooit groot genoeg zijn, maar je zult het steeds meer uitbreiden naarmate je verder bent in deze opleiding/beroep. Vraag 3: Heb ik volgens jou genoeg vaardigheden om het beroep uit te oefenen? Hierbij hetzelfde als bij vraag 2. Je hebt voor nu voldoende vaardigheden, maar in je vaardigheden kun je steeds beter worden. En je kunt bovendien steeds meer leren, daarom kun je dit ook nog steeds verder uitbereiden natuurlijk. Vraag 4: Wat vind je van mijn werkhouding? Jou werkhouding is super fijn om mee te werken, omdat jij heel gestructureerd te werk gaat. Vraag 5: Ben ik volgens jou gemotiveerd in mijn werk/studie? Je bent zeker gemotiveerd voor je studie. En dat laat zich ook zien in je cijfers en je harde doorzettingsvermogen om alles te halen! Vraag 6: Wat vind je van mijn studie/werk aanpak? Heel fijn, daar kan iemand zoals ik nog van leren, omdat jij zo gestructureerd te werk gaat en altijd alles weet wanneer het af moet zijn. Heel fijn om zo iemand te hebben! Vraag 7: Vind je dat ik soms meer kan vragen i.p.v. het zelf uit te zoeken? Soms kun je inderdaad beter even om uitleg vragen, want daar kun je natuurlijk weer van leren. Maar je hebt ook moment dat je het beter juist wel even zelf uit kunt zoeken. Hier leer je namelijk zelf ook weer een heleboel van. Daar zou je echt je balans in moeten vinden. Vraag 8: Heb ik genoeg doorzettingsvermogen om het uiterste eruit te halen? Jij bent zeker iemand met genoeg doorzettingsvermogen. Vraag 9: Vind je mijn enthousiast tijdens mijn werk/studie? Jij bent ook iemand met veel enthousiasme in je studie! Vraag 10: Communiceer ik voldoende en goed volgens jou? Als ik iets nodig had was jij meteen de eerste die op mijn berichtje reageerde. Jij wist precies wanneer alles af en ingeleverd moest zijn. Dit communiceerde je ook heel goed naar de groep. Vraag 11: Pak ik het goed aan met betrekking tot het plannen en organiseren? Jij pakt het zeker goed aan met betrekking tot het plannen en organiseren. Als iemand wist wat er moest gebeuren en wanneer iets af moest zijn was jij het wel. Ga hier zo mee door, dat is echt een goede eigenschap van je! 18
Vraag 12: Zet ik mezelf snel op de achtergrond volgens jou? Soms wel! Je mag wat zekerder zijn van je presentaties en prestaties! Je kunt het! En ik weet zeker wanneer je dit zelf echt doorkrijgt dat je dan ook zelf ziet dat je het kunt. Vraag 13: Mag ik me soms wat minder druk maken? Jazeker! Zoals ik al aangaf bij vraag 12 mag je wat zekerder zijn van je presentaties en prestaties. Je kunt het echt! Vraag 14: Vind je mij emotioneel sterk of mag ik hier wat meer aandacht aan besteden? Ik vind je emotioneel sterk, maar je bent soms iets te lief. Je wilt dan iedereen om je helpen, maar probeer in het vervolg je te focussen op een ding en niet alles om je heen. Vraag 15: Heb je nog adviezen voor mijn persoonlijke ontwikkeling? Voor je persoonlijke ontwikkeling wil ik als eerste zeggen dat je een super leuke meid bent! En dat het super fijn is om samen te werken met je! Je bent een gestructureerd persoon en dat moet je zeker blijven vasthouden. Wat ik je nog als tip mee wil geven is dat je zeker van jezelf moet zijn zoals ik al eerder zei. Je kunt het echt hartstikke goed, dus ga hier aanwerken dat je dit ook uit gaat stralen.
19
Bijlage 3: Organogram
Organogram
20
Bijlage 4: Onderzoek Twitter.
Twitter Wat is Twitteren?
Twitter is een internetdienst. Twitter is ook wel een microblog. Op deze internetdienst kunnen gebruikers korte berichtjes van maximaal 140 tekens publiceren. Je hebt bij Twitter een eigen profiel waarmee je een berichtje stuurt. Een berichtje heet ook wel een ‘Tweet’. Hieronder een kader van een ‘Tweet’.
Rode kader: 140 tekens is het maximum aantal tekens van je bericht. Nummer 1: Als je hierop klikt wordt je Tweet verstuurd en komt het op je Timeline te staan. Nummer 2: Hierop kun je de locatie invullen waar je bent, dit is geen must om te doen. Nummer 3: Als je hierop klikt kun je een foto invoegen, dit is ook geen must om te doen, maar af en toe verduidelijkt het wel het beeld. Je hebt ook nog de ReTweet. Als iemand iets Tweet wat jij interessant vind en misschien wel op jou van toepassing is. Of je zou graag de mensen verder willen helpen, als ze bijvoorbeeld opzoek zijn naar een nieuwe werknemer. De ReTweet wordt ook wel afgekort met RT.
De ReTweet werkt als volgt: Je leest een Tweet en je denkt dat die wel relevant is voor jou Timeline. Je klikt op de Tweet en hij vergroot dan een beetje. Je ziet dan de datum, tijd waarop hij is gestuurd en de knopjes: Collapse, Reply, ReTweet, Favorite en More. Wanneer je op het knopje ReTweet drukt komt deze ook op jou Timeline te staan. 21
Je kunt ook nog gebruik maken van de Reply die werkt als volgt: Het werkt precies hetzelfde als de ReTweet. Je drukt hierbij ook op het knopje Reply. Hierbij stuur je een berichtje terug naar de zender van de Tweet. Als je bijvoorbeeld een vacature ziet op Twitter en je hebt er een vraag over kun je de zender een berichtje sturen. Ook kun je een Tweet benoemen als ‘Favorite’. Dan staat die in je lijst met Favoriete en kun je de Tweet snel weer terugvinden. Ook spreken we bij Twitter van een Hashtag. Bij een Hashtag schrijf een woord of meerdere woorden aan elkaar. Natuurlijk staat hier dan een Hashtag (#) voor. Denk hierbij aan bijvoorbeeld #vacature. Je kunt op Twitter zoeken naar deze Hashtags en alle Tweets met zo’n zelfde Hashtag zien. Van een @mention spreken we als je bent genoemd in een Tweet. Als er bijvoorbeeld @DeniseeBriggen in een Tweet zou staan van een persoon dan krijg ik daar een melding van. Zo zouden jullie als peuterspeelzalen ook een berichtje kunnen sturen met iemand als persoon of organisatie erin vermeld. Als er bijvoorbeeld iets op de Kiekeboe is te doen, kun je hier de naam van het Twitteraccount van de Kiekeboe inzetten. Zo blijft iedereen up-to-date en kunnen ze ook naar die peuterspeelzaal individueel kijken. Twitter in het kort uitgelegd in een filmpje: http://www.twitterinfo.nl/
Wat is het beleid van Twitteren? De aanpak van Twitter wordt in de volgende kopjes beschreven: ‘Hoe moet ik Twitteren?’, ‘Waarom moet ik Twitteren?’, ‘Wie willen wij volgen?’, ‘Waarom worden wij gevolgd?’.
Hoe moet ik Twitteren?
Twitter is een interessante mogelijkheid voor de zakelijke gebruiker. Een Twitteraccount is altijd een aanrader of het nou een groot bedrijf of een klein bedrijf is, dat maakt niet uit. Wat kun je bijvoorbeeld doen met Twitter? - Merk ontwikkelen en promoten. In dit geval dan de Peuterspeelzalen promoten en ontwikkelen. - Volgen wat anderen over uw bedrijf vertellen. - Contact onderhouden met de klanten. In dit geval zouden dit dan de ouders zijn, want kinderen van 3 of 4 hebben nog geen Twitteraccount. - Hulp geven bij problemen. - De concurrenten volgen. - Je kunt relaties opbouwen met mensen die iets voor uw bedrijf kunnen betekenen. - Meer bezoekers naar uw website of webwinkel trekken. ‘Twitter is een extra kanaal om uw klanten te bereiken, op een hele persoonlijke manier. Juist door een persoonlijke benadering kunt u de interesse van een potentiële klant winnen. Met een goed gebruik van Twitter kunt u zich onderscheiden.’ (Twitterinfo.nl, N.D.) Wat kun je nu zoal Twitteren als het om Zakelijk Twitteren gaat. Hieronder laat ik eerst een paar voorbeelden zien van Bedrijven, Ondernemingen, Docenten en Bekende Nederlanders.
22
Wat wij als studenten zoal Twitteren over school:
Zoals je kunt zien hebben wij als studenten een ‘slotje’ achter onze naam staan. Dit is zodat niet iedereen zomaar onze Tweets kan lezen. Voor ondernemingen en bedrijven is dit niet aan te raden. Alleen hoe wij als studenten Twitteren moeten jullie als peuterspeelzalen niet te werk gaan. Dat is niet aan te raden, want wij Twitteren meer voor de leuk. Wat jullie zoal kunnen Twitteren als peuterspeelzalen: - Wanneer jullie een vacature hebben kunnen jullie dit onder de publiciteit brengen. Je kunt dan bijvoorbeeld de volgende Tweet sturen: Opzoek naar een leuke baan?! Wij hebben een vacature voor jou als Leidster op een van onze peuterspeelzalen. Daarna vermeld je de website waar je de link plaatst waar deze vacature staat. - Je kunt ook Twitteren over leuke activiteiten die op de agenda van de peuterspeelzalen staan. - Ook kun je Twitteren wanneer er weer een open dag aan zit te komen. Je kunt bijvoorbeeld een paar weken van te voren de volgende Tweet sturen: Schrijf het alvast in je agenda op 25 Juni 2013 is er weer een open dag op de Kiekeboe! Kom even een kijkje nemen. Een paar dagen van te voren kun je dan de Tweet sturen: Hebben Jullie het nog onthouden? Overmorgen is de open dag op de Kiekeboe! - Ook kun je een Tweet sturen over resultaten die zijn gehaald. - Je kunt ook nog Twitteren wanneer je een BHV cursus gaat doen met het hele team. Dan weten de omstanders, concurrenten en klanten dat jullie goed voorbereid zijn. - Je zou als zakelijke Twitter gebruiker gemiddeld 1 keer per dag moeten Twitteren, om de aandacht vast te houden van de concurrenten, klanten en verdere omstanders. - Als jullie bijvoorbeeld acties hebben kunnen jullie deze ook vermelden op Twitter. 23
Tip: Als de link te lang is die je in je Tweet kwijt wil kun je deze op https://bitly.com/ verkleinen. Heel handig! Je plaatst de link in het onderstaande balkje en daarna klik je op ‘shorten’. Dan opent zich er een nieuwe pagina en dan heb je een ingekorte link.
Waarom moet ik Twitteren?
Waarom zou je nou moeten Twitteren? Wat is nou precies het nut van zakelijk Twitteren? Met zakelijk Twitteren kun je een heleboel bereiken. Je kunt veel mensen op de hoogte brengen van je bezigheden. Dit heb ik eigenlijk al voornamelijk verteld in het kopje ‘Hoe moet ik Twitteren’ en werk ik verder uit in het kopje ‘Wie willen wij volgen’.
Wie willen wij volgen? -
-
Je kunt de concurrenten volgen. Hierbij kun je zien waar de concurrenten mee bezig zijn. Als je ziet dat ze behoorlijk veel hetzelfde doen dan kun je andere plannen gaan bedenken om je toch te onderscheiden van die concurrent. Je moet uniek zijn als organisatie en niet hetzelfde. De klant moet naar jou toe willen komen omdat je uniek bent. Je moet alleen niet de concurrenten in heel Nederland willen volgen. Je moet je beperken tot de naast gelegen dorpen/steden van Geldrop-Mierlo. Want dit zijn eigenlijk je voornaamste concurrenten. Een kindje uit Amsterdam zou namelijk niet snel naar een peuterspeelzaal komen in Geldrop. De gemeenten Geldrop-Mierlo in ieder geval. Je wilt weten wat hun plannen zijn. Ook als de plannen op jullie als peuterspeelzalen betrekking hebben ben je er al van op de hoogte. Dat alleen maar door een klein berichtje van hun. Ook kun je andere gemeenten volgen in de omstreken van Geldrop-Mierlo. Om in de gaten te houden wat daar allemaal zo nu en dan gebeurt. Ook kun je de leden van de Tweede kamer volgen. Om ook hun plannen in de gaten te houden. Als er bijvoorbeeld weer bezuinigingen gedaan worden ben jij er snel van op de hoogte!
Waarom worden we gevolgd? Waarom en door wie zou je nou gevolgd kunnen worden? Je zou in ieder geval waarschijnlijk door je naaste concurrenten gevolgd worden. Deze willen graag weten waar jullie mee bezig zijn net als jullie als peuterspeelzalen van Geldrop-Mierlo dit willen. Logisch dus dat de concurrenten je terug volgen, deze concurrenten willen zich namelijk net zo goed onderscheiden. Ook zou de gemeenten Geldrop-Mierlo jullie kunnen volgen. Om te kijken of jullie goed functioneren. Klanten die in de peuterspeelzalen geïnteresseerd zijn zullen je ook volgen. Om te kijken wat voor activiteiten jullie doen en zo op de hoogte blijven. Die kunnen door middel van jullie Tweets een keuze maken naar welke peuterspeelzaal ze komen.
Hoe krijg ik volgers? Als je graag wilt dat je door een bepaalde organisatie of persoon gevolgd wil worden kun je eventueel het volgende doen. Je kunt deze persoon een privébericht sturen. Dit raadt ik aan, zodat je het nog wel privé houdt, want zodra je een Tweet naar diegene zou sturen dan zou iedereen dit kunnen lezen. Als iedereen het dan kan lezen wordt het al snel beschouwd als wat minder zakelijk. Op de volgende pagina laat ik even zien hoe dit werkt met mijn eigen Twitter.
24
Wat je hier ziet van links naar rechts: Als eerste zie je het aantal Tweets dat je hebt geplaatst sinds je het account hebt aan gemaakt. Daarna zie je hoeveel mensen jij zelf volgt en daarnaast staat door hoeveel mensen je gevolgd wordt. Helemaal rechts zie je nu een rood omcirkeld envelopje. Als je hierop klikt zie je het scherm wat ik eronder geplakt heb. Het kopje met ‘Direct messages’. Als je dan op nieuw message zou klikken kun je zelf een persoon kiezen en die kun je een berichtje sturen. Bijvoorbeeld met de vraag of hij/zij het interessant vind om jou te volgen.
25
Bijlage 5: International week
Expat in Azië ‘Ervaringen over leven en werken in Azië, vanuit Hong Kong’. Het werd verteld door Wiebe Goslinga. Hij werkt voor STRATCH. ‘Expat’ = buiten je vaderland. Hij is van 1989-1993 dus voor vier jaar voor ABN naar Hong Kong geweest. ABN = De voorloper van ABN AMRO. Zijn doel was: Opzetten Structured Finance in Azië. Dit was een groot succes. The concept of loss of face = Je mag in het openbaar niemand afvallen. Je mag geen ‘nee’ zeggen. Hier moet je heel veel rekening mee houden. Chinese tafel manieren: - Altijd eten laten liggen, dat is een teken dat het lekker was. Als je niks laat liggen dan is het een teken dat het te weinig was. - Je mag je etensresten uitspugen. - Slurpen is daar heel gewoon. - Altijd aan een ronde tafel eten. Voorwaarden: Goede voorbereiding Volledige instemming partner en gezin. Realistische kijk op vertrek. (Geen vakantie) Je hebt de volgende eigenschappen nodig: o Avontuurlijk o Nieuwsgierig o Openheid o In voor verandering o Aanpassingsvermogen o Doorzettingsvermogen o Respect voor ‘Anders zijn’ o Brede ruime blik o Gezondheid o Onafhankelijkheid o Zelfvertrouwen
26
