Rapportage Key Performance Indicators UBN 2014 Inhoud: I. Algemene rapportage II. Gedetailleerde rapportage II.a Studenten II.b Medewerkers
1 3 3 7
Bijlagen: open antwoorden wetenschappelijk medewerkers Bijlage A: Redenen om de collectie voor onderzoek als onvoldoende te beoordelen Bijlage B: Ervaren lacunes in de collectie voor onderzoek Bijlage C: Redenen om de collectie voor onderwijs als onvoldoende te beoordelen Bijlage D: Ervaren lacunes in de collectie voor onderwijs Bijlage E. Opmerkingen en suggesties
12 14 21 22 24
I. Algemene rapportage De resultaten op kpi’s 1, 3 en 5 zijn begin 2015 uit de systemen gehaald. Meetmoment: 31 december 2014. Kpi’s 2, 4, 6, 7 en 8 zijn als volgt gemeten: voor de studenten zijn de vragen opgenomen in de Algemene Studentenenquête die in oktober 2014 door de Radboud Universiteit gehouden is onder alle studenten. Voor de wetenschappelijk medewerkers zijn deze begin 2015 gemeten middel een eigen web-survey onder een steekproef van wetenschappelijk medewerkers. 1. Saldo literatuurbudget Kpi: 100% van het toegekende literatuurbudget (faculteiten plus Centrale Bibliotheek) wordt besteed met een marge van 5%. 2012 97%
2013 96%
2014 93%*
* Het
faillissement van een van de grote leveranciers van wetenschappelijke publicaties (Swets) is er de oorzaak van dat de target in 2014 niet gehaald kon worden.
2. Tevredenheid primaire doelgroep met collectie Kpi: Minimaal 85% van de primaire doelgroep is van mening dat de collectie voldoende (of meer dan voldoende) op peil is voor hun onderzoek, onderwijs of studie. 2012 Medewerkers - voor onderzoek Medewerkers – voor onderwijs Studenten – voor studie
2013 80% 76% 81%
2014 73% 74% 79%
79% 85% 75%
3. Radboud Repository De kpi’s over de repository zijn per 2013 aangepast. Vergelijking met eerdere jaren is daarom niet mogelijk. Kpi a: Het percentage Open Access publicaties van het totale aantal records in de repository. Kpi b: Het percentage fulltext publicaties (Open Access plus embargo) van het totale aantal records.
1
2013 23% 36%
Percentage Open Access Percentage fulltext (Open Access plus emabrgo)
2014 26% 45%
Meetmoment voor 2013: 1 maart 2014; Meetmoment voor 2014: 31 december 2014 4. Instructies Kpi: Instructies in informatievaardigheden worden door deelnemers beoordeeld met een rapportcijfer 7 of hoger. 2012 7,0
2013 6,9
2014 6,9
5. Leren en innovatie Kpi: De uitgaven voor scholing / opleiding (inclusief congresbezoek) bedragen tenminste 2% van de totale personeelsuitgaven. 2012 2,1%
2013 1,2%
2014 1,0%
6. Fysieke bibliotheek Kpi: Tevredenheid met de fysieke bibliotheek is minimaal een 7 op een tienpuntschaal. De gemeten aspecten staan in onderstaande tabel.
Studieklimaat (rust, privacy) Beschikbaarheid studieplaatsen Overzichtelijkheid opstelling collectie Kopieer-/print- /scanfaciliteiten Aantal computers Functionaliteit computers Wifi
2012 8,3 7,7 7,8 7.4 7,0 7,0 -
Onderzoekers 2013 8,0 7,3 7,1 6,9 7,0 7,0 7,4
2014 7,8 7,2 7,6 6,8 7,2 7,2 7,9
2012 7,9 6,3 7,3 7,2 6,3 7,4 -
Studenten 2013 7,8 6,0 7,2 7,5 6,3 7,7 7,4
2014 7,6 5,8 7,0 7,2 5,8 7,4 7,0
7. Openingstijden Kpi: tevredenheid met openingstijden van de meest bezochte bibliotheek is minimaal een 7 op een tienpuntschaal.
Openingstijden
2012 8,5
Onderzoekers 2013 8,4
2014 8,6
2012 7,8
Studenten 2013 8,2
2014 7,8
8. Digitale bibliotheek Kpi: Tevredenheid met de digitale bibliotheek is minimaal een 7 op een tien-puntschaal. De gemeten aspecten staan in onderstaande tabel. Onderzoekers 2012 2013 7,7 7,7 7,8 7,7 8,1 8,0
Overzichtelijkheid website bibliotheek* Beschikbaarheid tijdschriften online Beschikbaarheid digitale zoeksystemen *
2014 7,2 7,6 8,0
2012 7,3 7,3 7,9
Studenten 2013 7,2 7,4 7,8
Studenten: op moment van meting (2014) was vernieuwde website nog niet beschikbaar, bij meting onderzoekers wel.
2
2014 7,0 7,2 7,8
II. Gedetailleerde rapportage Over de kpi’s die middels bevraging van studenten en onderzoekers zijn gemeten valt meer te zeggen. Zowel over de methode en response als over een nadere detaillering van cijfers over faculteiten en bibliotheeklocaties. Dat gebeurt hieronder in II.a en II.b. De schaalscores betreffen hier een vijfpuntschaal. II.a Gegevens uit onderzoek onder studenten. De kpi’s zijn bij de studenten gemeten via vragen in de algemene studentenenquête. Deze is in oktober 2014 door IOWO en Dienst Studentenzaken gehouden onder alle studenten van de Radboud Universiteit die ingeschreven stonden in het studiejaar 2013-2014 en zich opnieuw hebben ingeschreven voor het studiejaar 2014-2015 (11.816 studenten). De repons was 24% (n=2.822). Respons-percentages wisselen per faculteit. Daarom is – waar van toepassing - gebruik gemaakt van gewogen scores. Collectie (kpi 2) Gevraagd is in welke mate de bibiotheekcollectie voldoet voor de studie. Men kon dit aangeven op een vijfpuntschaal met de volgende onderverdeling: helemaal niet – in onvoldoende mate – neutraal – in voldoende mate – in grote mate. De scores “in voldoende mate” en “in grote mate” opgeteld zijn als volgt voor de mate waarin de collectie voldoet voor de studie: 2012 2013 2014 Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica 67% 83% 75% Faculteit Medische Wetenschappen 84% 80% 79% Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen 94% 88% 82% Faculteit der Letteren 81% 80% 66% Faculteit der Rechtsgeleerdheid 87% 85% 75% Faculteit der Sociale Wetenschappen 77% 73% 74% Faculteit der Managementwetenschappen 79% 73% 74% Totaal 81% 79% 75% Alle faculteiten scoren onder de norm van 85% in 2014. In het algemeen liggen de scores lager dan in 2013. Dit geldt vooral voor de faculteit der Letteren. Er is ook gekeken naar de percentages respondenten die aangeven dat de collectie voor studie in onvoldoende mate of helemaal niet voldoet (neutraal is uitgesloten). Deze worden hieronder vermeld. Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Faculteit Medische Wetenschappen Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen Faculteit der Letteren Faculteit der Rechtsgeleerdheid Faculteit der Sociale Wetenschappen Faculteit der Managementwetenschappen
7% 6% 9% 11% 7% 7% 8%
De ontevredenheid bij de faculteiten die de norm niet halen, ligt tussen de 6 en 11%. Instructies (kpi 4) 72% van de studenten heeft in de studie wel eens instructies gevolgd over zoeken en/of verwerken van literatuur waarbij de bibliotheek betrokken was (in 2013: 67%). In het algemeen is de aangegeven deelname 3
iets toegenomen. In tabel 3 staat hoeveel procent instructies gevolgd heeft en hoe deze gewaardeerd worden met een rapportcijfer. Tabel 3: percentages deelname en rapportcijfers instructies over zoeken/verwerken literatuur Jaar Totaal FdL FdR FSW FdM FMW FNWI Gevolgd 2012 70% 57% 88% 67% 53% 89% 57% 2013 67% 62% 84% 62% 56% 85% 60% 2014 72% 79% 93% 61% 62% 84% 63% Rapportcijfer 2012 7,0 7,1 6,7 7,0 6,8 7,2 7,0 2013 6,9 6,7 6,6 7,1 6,9 7,0 7,0 2014 6,9 6,8 6,8 6,9 6,9 6,9 6,8
FFTR 69% 54% 69% 6,7 6,4 6,8
De kpi is een rapportcijfer van 7,0. Deze wordt voor het totaal en voor de afzonderlijke faculteiten net niet gehaald. De scores van de faculteiten liggen dicht bij elkaar. Fysieke bibliotheek en openingstijden (kpi 6 en 7) Gevraagd is van welke bibliotheek men in het afgelopen jaar het meest gebruik heeft gemaakt. In tabel 4 staan de resultaten. Tabel 4: Meest gebruikte bibliotheek 2013 Centrale Bibliotheek 48% Rechtsgeleerdheid 11% Medische Wetenschappen 16% Library of Science 12% Geen bibliotheek bezocht 13%
2014 42% 14% 15% 14% 15%
FdL 95% 0% 0% 0% 4%
FdR 7% 91% 0% 1% 2%
FSW 59% 1% 1% 3% 36%
FdM 79% 4% 0% 1% 16%
FMW 5% 0% 84% 2% 9%
FNWI 4% 0% 0% 83% 13%
FFTR 94% 0% 0% 6% 3%
De Centrale Bibliotheek blijft het meest genoemd worden als de meest gebruikte. Belangrijkste groepen die de Centrale Bibliotheek als meest gebruikte noemen, zijn de studenten van de Humaniora faculteiten, Managementwetenschappen en Sociale Wetenschappen. De studenten van de faculteiten Rechtsgeleerdheid, Medische Wetenschappen en Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica zijn vooral gericht op hun eigen bibliotheeklocaties. Niet-gebruik van een bibliotheek is licht gestegen ten opzichte van 2013. De Centrale Bibliotheek wordt minder genoemd als meest gebruikte dan in 2013. Ten opzichte van 2013 zijn er opvallende verschillen bij de studenten van de faculteit Rechtsgeleerdheid: Het noemen van de Centrale Bibliotheek als meest gebruikte is gedaald van 15% naar 7%, het gebruik van de bibliotheek van de faculteit is gestegen van 81% naar 91%. Op het moment van meting (oktober 2014) was de nieuwe bibliotheek voor de faculteit (Grotiusgebouw) enkele maanden in gebruik. Bij de studenten van de faculteit Sociale Wetenschappen wordt de Centrale Bibliotheek nu door 59% genoemd als meest gebruikte (was 66%). 36% van de studenten van deze faculteit geeft aan in 2014 geen bibliotheek bezocht te hebben (was 29%). In tabel 5 staan de oordelen over aspecten van de meest gebruikte bibliotheek.
4
Centrale Bibliotheek
Rechtsgeleerdheid Medische Wet. Wetenschappen Library of Science Algemeen gemiddelde
2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014
4,2 4,4 4,2 4,1 4,0 4,0 3,0 3,2 3,0 4,3 4,3 4,1 3,9 4,1 3,9
4,1 3,9 3,8 4,1 3,8 3,5 3,5 3,5 3,5 4,2 4,4 4,2 4,0 3,9 3,8
3,0 2,8 2,8 3,6 3,2 3,1 3,0 3,1 3,0 3,5 3,3 3,1 3,2 3,0 2,9
3,5 3,5 3,4 3,9 3,8 3,6 3,8 3,7 3,6 3,6 3,9 3,8 3,6 3,6 3,5
3,4 3,8 3,5 3,5 3,7 3,2 4,0 3,5 3,5 4,0 4,1 4,0 3,6 3,7 3,6
3,6 3,8 3,7 3,9 3,6 3,4 3,9 3,8 3,5 3,7 4,3 4,0 3,7 3,8 3,7
Wifi
Aantal computer
Functionaliteit computers
Kopieer/print / scan voorz.
Overzichtelijkheid opstelling collectie
Beschikbaarheid studieplaatsen
Studieklimaat rust, privacy)
Openingstijden
Jaar
Tabel 5: Oordeel van studenten over aspecten van de meest gebruikte bibliotheek: gemiddelden op een vijfpuntschaal van zeer ontevreden tot zeer tevreden
3,2 3,1 2,9 3,7 3,5 2,5 2,5 2,9 3,0 3,6 3,4 3,2 3,1 3,2 2,9
3,8 3,7 3,7 3,5 3,3 2,9 3,6 3,8 3,7 3,5
Voor de key performance indicators van de UBN wordt een grens van 3,5 aangehouden. De beschikbaarheid van studieplaatsen scoort in alle locaties onder de norm. Dit geldt ook voor het aantal computers. Opvallend is hier de sterke daling bij de bibliotheek Rechtsgeleerdheid. Dit heeft vermoedelijk te maken met het beleid minder computers te plaatsen in de nieuwe bibliotheek van het Grotiusgebouw (van 3,5 in 2013 naar 2,5 in 2014). De openingstijden worden goed beoordeeld behalve bij de bibliotheek Medische Wetenschappen. Het studieklimaat wordt overal als voldoende beoordeeld. Het oordeel over de kopieer-, print en scan voorzieningen en over functionaliteit van de computers voldoet overal aan de norm behalve bij de Bibliotheek Rechtsgeleerdheid. Voor het oordeel over de overzichtelijkheid van de collectie geldt dat dit overal aan de norm voldoet behalve bij de Centrale Bibliotheek. Daar zit het er iets onder. De tevredenheid met wifi is bij de bibliotheek Medische Wetenschappen onder de norm. Digitale bibliotheek (kpi 8) In tabel 8 zijn de oordelen over enkele digitale diensten van de bibliotheek opgenomen, uitgesplitst naar faculteit.
5
Tabel 8: Oordeel van studenten over digitale diensten: gemiddelden op een vijfpuntschaal van zeer ontevreden tot zeer tevreden 2012 2013 2014 FdL FdR FSW FdM FMW FNWI FFTR overzichtelijkheid website 3,7 3,6 3,5 3,5 3,5 3,7 3,5 3,6 3,4 3,4 beschikbaarheid digitale tijdschriften
3,7
3,7
3,6
3,6
3,6
3,7
3,8
3,6
3,7
3,4
beschikbaarheid digitale zoeksystemen
4,0
3,9
3,9
3,8
3,8
3,9
3,8
4,0
3,9
3,6
Voor de key performance indicators van de UBN wordt een grens van 3,5 aangehouden. Deze wordt overal gehaald op de score na voor de beschikbaarheid van digitale tijdschriften van de studenten de faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen en de overzichtelijkheid van de website van studenten van de faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen en die der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica. De scores zitten in al die gevallen net onder de norm. Opgemerkt moet worden dat het onderzoek bij de studenten plaatsvond in de periode voordat de vernieuwde website geïntroduceerd werd. Omdat het onderzoek onder studenten over 2014 was opgenomen in de Algemene Studentenenquête, zijn er geen opmerkingen of suggesties van de kant van studenten over de bibliotheek beschikbaar.
6
II.b Gegevens uit onderzoek onder wetenschappelijk medewerkers van de Radboud Universiteit. In februari 2015 is een random steekproef van de wetenschappelijk medewerkers van de Radboud Universiteit uitgenodigd deel te nemen aan een web survey voor meting van de kpi’s van de bibliotheek. De vragenlijst kende een Nederlandse en Engelse versie. Na ongeveer een week is een rappel verstuurd. In totaal zijn 1.461 personen uitgenodigd voor deelname. 1.432 uitnodigingen zijn aangekomen. Er zijn 311 volledige en 6 onvolledige, maar toch bruikbare responses binnengekomen. De response komt daarmee op 22%. Dit is 2% minder dan bij de meting over 2013. Bij de meeste faculteiten is een steekproef van 25% getrokken, bij de faculteiten Filosofie, Theologie en Religiestudies, Rechtsgeleerdheid en Managementwetenschappen is een steekproef van 50% getrokken om ook bij deze faculteiten voldoende response te hebben voor uitspraken op facultair niveau. In tabel 9 moet u met deze ongelijke steekproeftrekking rekening houden. In tabel 9 staan gegevens over de faculteiten van populatie, steekproef en response. Tabel 9: verdeling van respondenten, steekproef en populatie medewerkers over faculteiten Respondenten Steekproef Populatie Aantal % Aantal % Aantal % Natuurwetenschappen, Wiskunde en Inform. 34 10,7% 197 13,5% 790 15,7% Medische Wetenschappen 109 34,4% 464 31,8% 1.853 36,8% Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen 18 5,7% 115 7,9% 230 4,6% Letteren 32 10,1% 151 10,3% 601 11,9% Rechtsgeleerdheid 29 9,1% 119 8,1% 239 4,7% Sociale Wetenschappen 52 16,4% 203 13,9% 811 16,1% Managementwetenschappen 31 9,8% 169 11,6% 338 6,7% Overig 12 3,8% 43 2,9% 172 3,4% Totaal 317 100% 1.461 100% 5.034 99,9% De verdelingen van steekproef en respondenten komen redelijk overeen. In de respondentengroep zijn de faculteit Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica, Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen en Managementwetenschappen ondervertegenwoordigd, oververtegenwoordigd zijn Medische Wetenschappen, Rechtsgeleerdheid, Sociale Wetenschappen en overig. Voor alle resultaten behalve die waarbij verdeeld is naar faculteit, is een gewogen bestand gebruikt, waarin de populatieverdeling gereconstrueerd is door weging. In tabel 10 staan de weegfactoren en de aantallen en percentages respondenten na weging. Tabel 10. weegfactoren en aantallen en percentages respondenten na weging. weegfactor 1,47 1,07 0,81 1,18 0,52 0,98 0,68 0.89
Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Medische Wetenschappen Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen Letteren Rechtsgeleerdheid Sociale Wetenschappen Managementwetenschappen Overig Totaal
aantal na weging 50 117 15 38 15 51 21 11 317
% na weging 15,8% 36,8% 4,6% 11,9% 4,8% 16,1% 6,7% 3,4% 100,1%
Twaalf respondenten (ongewogen bestand) gaven aan elders werkzaam te zijn. Vijf maal werd de Radboud Docenten Academie genoemd, vier keer het ITS, twee keer het Donders Instituut, een keer het RIMLS. 7
De functies van de respondenten staan in tabel 11. Tabel 11: verdeling van de respondentengroep over functies Respondenten Aantal % Promovendus 141 44% UHD 22 7% UD 56 18% Hoogleraar 32 10% Overig wetenschappelijk personeel 60 19% Anders 6 2% Totaal 317 100% Zes respondenten (ongewogen bestand) gaven een andere functie aan: telkens een maal: gepensioneerd, studieadviseur, interim, kwaliteitsfunctionaris, medisch specialist, niet werkzaam bij universiteit maar ziekenhuis. Collectie (kpi 2) Gevraagd is in welke mate de bibiotheekcollectie voldoet voor onderzoek en onderwijs. Men kon dit aangeven op een vijfpuntschaal met de volgende onderverdeling: helemaal niet – in onvoldoende mate – neutraal – in voldoende mate – in grote mate. De scores “in voldoende mate” en “in grote mate” opgeteld zijn als volgt voor de mate waarin de collectie voldoet voor onderzoek: 2012 2013 2014 n 2014 Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica 91% 70% 81% 31 Faculteit Medische Wetenschappen 82% 77% 79% 107 Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen 89% 75% 94% 18 Faculteit der Letteren 68% 43% 60% 30 Faculteit der Rechtsgeleerdheid 85% 83% 93% 29 Faculteit der Sociale Wetenschappen 78% 82% 82% 49 Faculteit der Managementwetenschappen 74% 82% 87% 30 De scores zijn wat hoger dan in 2013. Toen scoorden alle faculteiten onder de norm van 85%. Nu scoren de faculteiten der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen, der Rechtsgeleerdheid en die van Managementwetenschappen boven de norm. Hieronder zijn bij de faculteiten die onder de norm scoren, de percentages vermeld die aangeven dat de onderzoekscollectie in onvoldoende mate of helemaal niet voldoet (neutraal is uitgesloten). Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Faculteit Medische Wetenschappen Faculteit der Letteren Faculteit der Sociale Wetenschappen
3% 9% 13% 4%
In veel faculteiten wordt de lage score op voldoen van de collectie voor onderzoek vooral bepaald door de neutrale antwoorden. Bij de faculteit Letteren wordt in veel mindere mate dan in 2013 aangegeven dat de collectie voor onderzoek echt onvoldoende is. Toen gaf 46% dat aan, nu 13%. Aan de respondenten die de onderzoekscollectie een onvoldoende beoordeling geven, is expliciet de vraag voorgelegd naar de redenen van deze beoordeling. De antwoorden hierop staan in bijlage A. Hier wordt vooral aangegeven dat men zaken mist in de collectie. Een enkele maal wordt ook de uitleenservice genoemd. Aan alle respondenten is gevraagd of zij vinden dat er sprake is van lacunes in de onderzoekscollectie en of zij 8
deze dan willen aangeven. De antwoorden hierop staan, verdeeld over de faculteiten, in bijlage B. Hier zijn veel reacties gegeven (119) die geanalyseerd zullen worden door de bibliothecaris van de betreffende faculteit. Voor de mate waarin de collectie voldoet voor onderwijs zijn de scores “in voldoende mate” en “in grote mate” opgeteld als volgt:
Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Faculteit Medische Wetenschappen Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen Faculteit der Letteren Faculteit der Rechtsgeleerdheid Faculteit der Sociale Wetenschappen Faculteit der Managementwetenschappen
2012
2013
2014
n 2014
76% 79% 83% 79% 96% 61% 61%
68% 72% 81% 66% 93% 78% 86%
96% 79% 93% 83% 93% 82% 88%
24 56 14 23 28 34 24
Ook hier liggen de scores in 2014 hoger dan die in 2013. De faculteiten der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica, der Filosofie, Theologie en Religiewetenschappen, der Rechtsgeleerdheid en der Managementwetenschappen scoren boven de norm van 85%. Bij de faculteiten die onder de norm van 85% scoren in 2014, zijn hieronder de percentages vermeld die aangeven dat de onderwijscollectie in onvoldoende mate of helemaal niet voldoet (neutraal is uitgesloten). Faculteit Medische Wetenschappen Faculteit der Letteren Faculteit der Sociale Wetenschappen
4% 0% 3%
Slechts in zeer beperkte mate wordt expliciet aangegeven dat de collectie niet voldoet. Aan de respondenten die de onderwijscollectie een onvoldoende beoordeling geven, is expliciet de vraag voorgelegd naar de redenen van deze beoordeling. De antwoorden hierop staan in bijlage C. Aan alle respondenten is gevraagd of zij vinden dat er sprake is van lacunes in de onderwijscollectie en of zij deze dan willen aangeven. De antwoorden hierop staan in bijlage D. Ook deze worden geanalyseerd door de bibliothecaris van de betreffende faculteit.
Fysieke bibliotheek en openingstijden (kpi 6 en 7) Gevraagd is van welke bibliotheek het afgelopen jaar het meest gebruik is gemaakt. In tabel 12 de antwoorden per faculteit. Tabel 12: Meest gebruikte bibliotheek door medewerkers 2012 2013 2014 FdL Centrale Bibliotheek 31% 32% 35% 94% Rechtsgeleerdheid 9% 5% 5% 0% Medische Wet. 17% 15% 15% 0% Library of Science 10% 9% 7% 0% Geen bibl. bezocht 33% 40% 38% 6%
FdR 0% 100% 0% 0% 0%
FSW 58% 0% 0% 0% 42%
FdM 87% 0% 0% 0% 13%
FMW 6% 0% 42% 0% 52%
FNWI 3% 0% 0% 42% 55%
Het percentage dat geen bibliotheek bezoekt, is licht gedaald ten opzichte van 2013. Bij de medewerkers van de faculteit Sociale Wetenschappen van 49% naar 42%, bij Managementwetenschappen van 25% naar 13%. Bij de faculteiten Medische Wetenschappen en Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica is het percentage medewerkers dat geen fysieke bibliotheek gebruikt, boven de 50%. 9
FFTR 100% 0% 0% 0% 0%
In tabel 13 staan de oordelen over aspecten van de meest gebruikte bibliotheek.
3,9 3,8 3,8 4,3 4,5 3,9 4,3 4,1 4,0 4,6 4,2 4,5 4,2 4,0 3,9
3,4 3,4 3,4 4,2 4,2 3,5 4,3 3,9 3,9 4,1 3,8 4,3 3,8 3,6 3,6
3,6 3,3 3,7 4,4 4,2 4,0 4,0 3,8 3,8 4,0 4,0 4,2 3,9 3,6 3,8
3,3 3,1 3,1 3,6 4,1 3,6 4,3 4,1 3,8 4,1 3,7 3,9 3,7 3,5 3,4
3,3 3,3 3,7 3,8 4,3 3,6 3,7 3,5 3,7 3,5 4,2 3,4 3,5 3,5 3,6
Wifi
4,1 4,1 4,4 4,5 4,4 4,7 4,2 4,1 4,0 4,5 4,5 4,5 4,2 4,2 4,3
Aantal computer
Functionaliteit computers
Algemeen gemiddelde
Kopieer/print /scan voorz.
Library of Science
Overzichtelijkheid opstelling collectie
Medische Wet. Wetenschappen
Beschikbaarheid studieplaatsen
Rechtsgeleerdheid
2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014 2012 2013 2014
Studieklimaat (rust, privacy)
Centrale Bibliotheek
Openingstijden
Jaar
Tabel 13: oordeel van medewerkers over aspecten van de meest gebruikte bibliotheek: gemiddelden op een vijfpuntschaal van zeer ontevreden tot zeer tevreden
3,4 3,4 3,5 3,8 4,3 3,3 3,6 3,3 3,7 3,4 4,2 4,1 3,5 3,5 3,6
3,7 4,1 3,5 3,9 3,5 3,8 4,1 3,8 3,7 4,0
Voor de key performance indicators van de UBN wordt een grens van 3,5 aangehouden. Bij de Centrale Bibliotheek scoren de beschikbaarheid van studieplaatsen en de kopieer-/print-/ scanfaciliteiten onder deze grens. Bij de bibliotheek Rechtsgeleerdheid zijn de tevredenheidscores over het aantal computers sterk afgenomen, waarschijnlijk vanwege het beleid om in de nieuwe bibliotheek weinig computer aan te bieden. Ook het oordeel over de functionaliteit van de computers is hier gedaald, maar dit haalt nog wel de norm. In de Library of Science scoort alleen het oordeel over de functionaliteit van de computers licht onder de norm. Digitale Bibliotheek (kpi 8) In tabel 14 staan de oordelen van de medewerkers over de digitale bibliotheek. Tabel 14: oordeel van medewerkers over digitale diensten: gemiddelden op een vijfpuntschaal van zeer ontevreden tot zeer tevreden. 2012 3,9
2013 3,8
2014 3,6
FdL 3,5
FdR 3,5
FSW 3,6
FdM 3,4
beschikbaarheid digitale tijdschriften
3,9
3,8
3,8
3,7
4,0
3,8
4,2
3,6
4,0
4,0
aanbod digitale zoeksystemen
4,1
4,0
4,0
4,1
4,1
4,1
3,9
4,0
3,9
3,9
overzichtelijkheid website
10
FMW FNWI FFTR 3,8 3,5 3,4
Voor de key performance indicators van de UBN wordt een grens van 3,5 aangehouden. Deze wordt overal gehaald, alleen bij Managementwetenschappen en de faculteit der Filosofie, Theologie en Religiestudies zit de score voor de overzichtelijkheid van de website er net onder. In de enquête werd ook de mogelijkheid geboden opmerkingen te plaatsen. In bijlage E zijn de opmerkingen van de wetenschappelijk medewerkers per faculteit weergegeven. Hier is veel gebruik van gemaakt (87 reacties). Veel opmerkingen gaan over de collectie. De leenprocedure (ophaaltijden) wordt vaak negatief beoordeeld door onderzoekers van de Humaniora faculteiten en de faculteit der Sociale Wetenschappen. Respondenten uit de Humaniora faculteiten geven ook enkele malen aan dat de bibliotheek te veel ontwikkelt richting studentenbibliotheek. Enkele medewerkers van de faculteit der Rechtsgeleerdheid klagen over het vele trappen lopen dat nodig is in de nieuwe bibliotheek van deze faculteit. Over de faculteiten heen komen negatieve oordelen over de vernieuwde website voor.
11
Bijlage A: Redenen om de collectie voor onderzoek als onvoldoende te beoordelen (medewerkers) Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Over de aanwezigheid van wetenschappelijke artikelen kan ik geen oordeel geven, die vind ik doorgaans online. Boeken zijn echter lang niet altijd digitaal beschikbaar en mijn ervaring leert dat ik zelden boeken heb aangetroffen in de bibliotheek waar ik specifiek naar zocht. Als ik vervolgens alternatieven wil zoeken dan vind ik het zoeksysteem met zoektermen zeer teleurstellend wat betreft functionaliteit. Faculteit Medische Wetenschappen Journal of Urology mist in de collectie Verschillende journals die van interesse zijn voor mijn vakgebied zijn niet toegankelijk. Mijn vakgebied is kennelijk te specieel; wel spijtig dat ik veel van de tijdschriften die ik lees of waarin ik zelf publiceer niet via de bibliotheek zijn in te zien. It is pity that we dont have the full access to some good journal like Nature Communication etc. het is vooral gericht op de collectie, sommige journals heb ik geen toegang waaronder bijv. van nature (bijv. Nature Immunol Rev.) deze vind ik toch vrij essentieel. Toegang tot online artikelen is vaak onvoldoende - toegang wordt vaak geweigerd. Mist enkele abonnementen die cruciaal zijn voor ons als research groep (Bijvoorbeeld JASN) Het aantal bereikbare tijdschriften (online) neemt af. Zie Nature Rev tijdschriften. Dit is onaanvaardbaar. Als het Radboud inderdaad "één in weten" wil zijn zal dit moeten veranderen. Het lijkt me goed het PR budget te verlagen, ten gunste van het online journal budget. There is not English books enough. Faculteit der Letteren De collectie bevat weinig (specialistische en af en toe ook basis-) literatuur over een aantal vakgebieden waar ik me mee bezighoud voor mijn promotieonderzoek, waaronder wetenschapsgeschiedenis en geschiedenis van de criminaliteit en jeugddelinquentie. Daarnaast vind ik het zeer onhandig dat er op slechts drie tijdstippen per dag boeken uit het magazijn kunnen worden gehaald. Dit vormt een belemmering voor het doen van onderzoek. Het aantal tijdschriften (papieren en elektronische) is nogal beperkt. Verder vind ik dat er te weinig van de collectie in open opstelling staat. there just are hardly any recent books for my subject (ancient Greek) De collectie bestaat vooral uit engelstalige en in mindere mate duitstalige literatuur. Voor aanschaf van relevante onderzoeksliteratuur in Italiaans en Frans is onvoldoende budget. Ook de tijdschriftencollectie is te beperkt voor systematisch onderzoek Faculteit Rechtsgeleerdheid De collectie Romeins recht laat te wensen over. Bovendien is de collectie verdeeld over UB en faculteitsbibliotheek Rechten. Het laatste jaar is de toestand zeer verslechterd doordat (1) de fysieke afstand tussen beide locaties is vergroot, (2) de uitleenservice van de UB veel slechter is geworden en (3) er weinig bereidheid lijkt te bestaan tot constructief meedenken over het verplaatsen van een deel van de UB-collectie naar de faculteitsbibliotheek. Hier kan nog aan worden toegevoegd dat de faciliteiten voor onderzoekers in de 12
nieuwe rechtenbibliotheek zijn verslechterd, doordat de bibliotheek meer als studieruimte voor studenten is gaan fungeren dan als ruimte voor het raadplegen van boeken: er is eenvoudigweg vaak geen plaats meer. Tenslotte, de collectie Rechtsgeschiedenis is ook binnen de faculteitsbibliotheek fysiek verdeeld (deels op 1e etage deels in kelderetage), wat het werken zeer bemoeilijkt. Faculteit Sociale Wetenschappen Hoewel ik niet vaak boeken leen, heb ik toch een aantal keren naar boeken gezocht die ik nodig zou kunnen hebben voor mijn onderzoek die niet aanwezig zijn. Dit gaat dan met name om recente boeken, in mijn geval op het gebied van populistisch en radicaal (extreem) rechts stemgedrag. Nature Reviews serie ontbreekt. Faculteit Managementwetenschappen Some (important ) journals that I can use in my research are not listed. Some texts are difficult to find online The route to some articles are too complex, these could be made simpler. I find the library's collection of books totally insufficient. The collection is fine regarding journal inscriptions, but more that 60-70% of the time I cannot find the book I am looking for. I therefore am forced to buy the book or pay (a rather expensive fee) to have the book from another library. Overig: RILMS We have no access to the articles from Nature review and Nature review-Urology which are relative to my research.
13
Bijlage B: Ervaren lacunes in de collectie voor onderzoek (medewerkers) Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Informatie of interacties tussen organismen. Populatiedynamica etc. In mijn gebied (internationaal energie- en klimaatbeleid) is er niet heel veel, maar online kan er veel. Ik heb het nog niet als een beperking ervaren. De toegang tot wetenschappelijke tijdschriften is niet altijd voldoende. Zo is er een aanzienlijk aantal tijdschriften waarvan alleen de artikelen van meer dan twee jaar oud toegankelijk zijn. Af en toe zoek ik een artikel in een tijdschrift waar we geen (electronisch) abonnement op hebben. Voorbeeld: gisteren zocht ik een artikel uit SIAM J Scie Comput. Ik heb het via een bevriende collega aan een andere universiteit gevraagd. Het gebeurt niet vaak, en meestal biedt het arXiv wel een oplossing. Een enkele keer hebben we een boek niet in de collectie. In het algemeen is het voldoende adequaat, en waar niet zoeken we creatieve oplossingen. ISME Journal Ja sommige tijdschriften kunnen niet benaderd worden vanuit de Radboud Universiteit, zoals het Canadian Journal of Fisheries and Aquatic Sciences. Aandeel ecologische literatuur is vrij beperkt Nature photonics PHYSICA STATUS SOLIDI (B) (Wiley) Advances in Physics (Taylor and Francis) Een aantal nature tijdschriften zijn niet online toegankelijk Wat algemene top journals, zoals Nature Communications, waar inmiddels veel in gepubliceerd wordt I rarely need books or journals in hardcopy. The number of electronic journals could be a little extended. Nature Review (Neuroscience/Genetics) is niet meer toegankelijk. Dit gebruik ik voor onderzoek maar ook vraag ik studenten deze te downloaden in onze mastercursussen. Sometimes I need articls from this journal: Advanced Energy Materials, Wiley. Nature Reviews Neuroscience is niet meer beschikbaar misschien een goed boek over het gebruik van het statistiekprogramma 'R' in statistiek en/of in ecologie Faculteit Medische Wetenschappen Journal of Urology mist in de collectie JASN Een abonnement op 'European journal of gynaecological oncology' zou ik goed kunnen gebruiken. slechts sporadisch is informatie die ik zoek niet op te vragen.
14
I think it is a real pity that the library has decided to not subscribe to the Nature Reviews journals anymore (Nature Reviews Genetics, Nature Reviews Neuroscience etc.) because these journals often contain the reference review paper within a given field of research. Nat Rev Neurol Nee (4 maal) Abbonementen: BMJ Emergency Medicine en Prehospital Emergency Care Regelmatig ontbreekt het volledige artikel dat wel interessant is aan de hand van het abstract. there are a number of journals we cannot access, however, this mostly concerns smaller journals. Nature reviews ontbreekt Ik ben hoogleraar paramedische wetenschappen en dit betekent dat de medische literatuur goed beschikbaar is maar de internationale wetenschappelijke tijdfschriften niet altijd en de procedure om deze op te vragen is dan complexer en tijdrovend. Ja: Ontbreken van Nature Reviews Enkele Nature Review journals zijn niet beschikbaar, deze mis ik wel eens Metname het ontbreken van de Nature Reviews series en Cell Press titels (in het bijzonder Cell Host Microbe - voor mij persoonlijk) vind ik een onbegrijpelijk hiaat in de online collectie. Nature reviews series, Stem Cells, Nanomedicine Publications on physiology and biochemistry that are not available freely on internet is rarely available on paper at the library met name oudere jaargangen van wetenschappelijke tijdschriften zijn niet online te verkrijgen ja, een aantal psychiatrische journals is slecht toegankelijk, zoals JAACAP. Sommige oudere artikelen zijn niet meer te lezen. Hoofdstukken uit boeken (Springerlink) zijn meestal niet beschikbaar. Certain international journals I had access to in my old university (University College Cork). I no longer have access to here. Voor boeken over specifieke fittesten ben ik nu naar de HAN gegaan omdat deze niet via de RU verkrijgbaar zijn. Sommige jaartallen van e-journals zijn niet beschikbaar die ik wel vaker zou willen gebruiken. Sommige tijdschriften zijn niet available. Nee, tot nu toe ben ik niets tegenkomen aan eventuele lacunes. Voor slechts enkele tijdschriften krijg ik geen toegang tot de online versies van artikelen via de RU. Soms is het niet mogelijk toegang te verkrijgen tot bepaalde journals. Op die momenten gebruik ik het account van een collega bij Universiteit Utrecht, waar het aantal abonnementen groter is. 15
Toegang tot full-text van een aantal (top)journals, bijvoorbeeld: Cell Host & Microbe Nature Reviews Microbiology Clinical Journal of the American Society of Nephrology Journal of the American Society of Nephrology JA IK EN VELEN MET MIJ WILLEN TOEGANG TOT DE JOURNAL OF UROLOGY. EEN GROOT GEMIS!!!! Ja, de Journal of Urology is niet toegankelijk vanuit onze universiteit. Dit is echter een journal met oa belangrijke artikelen die nodig zijn voor mijn onderzoek. Journal of Urology mist en is erg nuttig voor ons. ja de toegang tot Journal of Urology ontbreekt. Toegang tot een aantal belangrijke medische tijdschriften zoals Nature Genetics. geen samenwerking met sommige uitgevers zoals JMIR. Geen idee, ik werk ook in het UMC Utrecht, dus als ik iets niet snel genoeg vind, ga ik over naar de online bieb van de UU Bepaalde tijdschriften in het verpleegkundig en paramedisch domein. te weinig 'quality of care'journals als online journal Am only using online access... BMJ quality and safety Soms is zeer specialistische literatuur niet aanwezig, maar deze is altijd vrij snel uit andere bibliotheken te halen. De nature reviews serie Ik mis soms toegang tot belangrijke bladen in mijn vakgebied zoals Nature Reviews of Rheumatology. Nature reviews (immunology) is niet online beschikbaar Dat is een erg grote lacune My research and educational activities focus on occupational health / ergonomics. Many journals have a link to 'full text' but if I push that button, the subscription is no longer there. I have to buy about 75% of the articles I want to read through IBL (which is a lot of work, and it cost more money) abonnementen op eHealth tijdschriften Nature Immunology Reviews Nature Microbiology Reviews Met enige regelmaat zijn artikelen niet in full text beschikbaar. Soms belangrijke artikelen niet of niet gemakkelijk te krijgen; geen vast patroon Wetenschappelijke literatuur op gebied van Farmacie, farmaceutische patientenzorg en farmaceutische ethiek zijn matig of niet in de colectie aanwezig 16
Nature Communications Nature Reviews Genetics Nature Reviews Cancer Nature Reviews Molecular Cell Biology Molecular and Cellular Proteomics Nature Protocols Bioinformatics (from Oxford Journals) Journal of the American Association of Child and Adolescent Psychiatry (JAACAP) mis ik vaak! - Journal of the American Society of Nephrology - Nature Reviews - Magnesium research Af en toe kom ik nog wel eens artikelen tegen in gespecialiseerde vakbladen waar ik geen toegang toe heb, ik heb alleen even geen concreet voorbeeld paraat... Zou het niet lacunes noemen, mijn "vak" is erg klein dus de relevantsosie voor het geheel is er niet Nee, enkele van de journals hebben een lag van een jaar oid, maar dat kan ik begrijpen gezien de kosten Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiestudies SpringerLink e-books collection is rather small Ja, maar ik combineer de collecties van RUG, RU en VU en dan dekt dat bijna alles. Ik doe onderzoek op het gebied van de oud-Griekse taalkunde. In dit vakgebied mis ik zo nu en dan nog wel eens een belangrijk werk. In het algemeen ben ik voor de Holocaust Studies aangewezen op andere bibliotheken (IBL). Jammer dat TBI collectie niet meer toegankelijk is Bernadette Bensaude Vincent, en andere hedendaagse techniek filosofen It happens that the library does not have a book that I need, but the gaps do not seem to be systematic. However, the collection in Classics and Ancient Languages seems much weaker than, say, in Philosophy. Een aantal klassiekers op het gebied van de religiewetenschap, vooral uit de Angelsaksische wereld, ontbreekt. Misschien is daar een inhaalactie mogelijk. Het Nijmeegse aanschafadvies was altijd erg Duits georiënteerd. bronteksten nieuwe religieuze bewegingen Faculteit der Letteren De collectie bevat weinig (specialistische en af en toe ook basis-) literatuur over een aantal vakgebieden waar ik me mee bezighoud voor mijn promotieonderzoek, waaronder wetenschapsgeschiedenis en geschiedenis van de criminaliteit en jeugddelinquentie. Recente literatuur is niet altijd aanwezig, niet alle belangrijke historische kranten (De Telegraaf!). Eigenlijk over de gehele linie binnen mijn onderzoeksgebied (Europese integratie, Atlantische samenwerking / trans-Atlantische relaties, Koude Oorlog) is er een redelijke beperkte collectie waardoor ik met regelmaat boeken van andere universiteitsbibliotheken moet lenen. Ik mis vooral digitale kranten archieven Provinciaal-Romeinse archeologie. (De huidige collectie is, vooral wat betreft niet-Nederlandse literatuur, sterk verouderd.)
17
jazeker, maar ze zijn te specifiek om zinvol te kunnen worden ingevuld door een organisatie die nu eenmaal weinig geld heeft. Ik heb de titels niet allemaal paraat, maar in principe alles wat er verschijnt op het gebied van Conversation Analysis, en concreet: - Brown & Levinson "Politeness Theory" - Journal of Communication and Medicine De oudere literatuur op mijn eigen terrein (vroege Middeleeuwen, Kunstgeschiedenis) is begrijpelijkerwijze (jonge universiteit en UB; tamelijk exotische periode naar huidige maatstaven) niet werkelijk compleet of ruim voorhanden. Ik merk vaak dat (tijdschriften)reeksen (bijvoorbeeld - uit mijn hoofd - de Acta Apostolicae Sedis) onvolledig zijn, wat erg vervelend is. Daarnaast mogen andere talen dan het Engels wel wat beter vertegenwoordigd worden. Ook de afdeling vroegmiddeleeuwse geschiedenis is wat summmier. Op het gebied van de internationale mediëvistiek zijn er lacunes,. Sportwetenschap, zowel sociologisch als ook historisch Een aantal psycholinguistische tijdschriften zijn niet benaderbaar. De bibliografische naslagwerken, zoals NUC en BL Cat, zijn niet langer beschikbaar op de open planken. Faculteit Rechtsgeleerdheid Ja. Dit laat zich niet hier aangeven. Er dient een grote inhaalslag gemaakt te worden door het bestellen van individuele boeken. Voor mijn promotie onderzoek maak ik veel gebruik van de diensten van de UB, helaas zijn niet altijd alle boeken die ik nodig heb opgenomen in de collectie Meer literatuur op terrein van agrarisch recht, zowel in civielrechtelijke als fiscale zin. Ook ontbreekt het tijdschrift Land- en Tuinbouw Bulletin (LTB). Onvoldoende internationale en Europese rechtsliteratuur. Nee. Op dit moment is er voor mijn onderzoek geen sprake van lacunes in de collectie. Lacunes is een groot woord want ik begrijp dat het te duur is om alles aan te schaffen en dat er voldoende belangstelling voor moet zijn. Ik mis echter regelmatig de modelverordeningen van de VNG. Van een lacune zou ik niet willen spreken, maar ik loop wel soms tegen het feit aan dat belangrijke handboeken op het terrein van internationaal publiekrecht niet in Nijmegen te leen zijn. Meestal wijk ik dan uit naar de Universiteitsbibliotheek van Utrecht, waar de collectie groter en uitgebreider is. Soms mist men een actuele druk van buitenlands (staats)recht. Dit punt heeft overigens blijvende aandacht van onze bibliothecaris en een bepaald boek wordt op verzoek eigenlijk altijd direct aangeschaft. Ik mis digitale abonnementen van twee tijdschriften die voor mijn vakgebied bijzonder van belang zijn. Het betreft het Tijdschrift voor Bouwrecht en het tijdschrift voor Milieu&Recht. Beide tijdschriften zijn wel hardcopy aanwezig, maar voor mijn eigen onderzoekswerkzaamheden en eigenlijk ook voor de studenten is dat onvoldoende. (Overigens kan ik ook het hardcopy abonnement niet missen.) 18
Niet zozeer een lacune, als dat boeken die ik wil lenen, vaak niet aanwezig zijn omdat ze uitgeleend zijn. M.a.w. van veel gebruikte titels is het te overwegen daarvan 1 exemplaar aanwezig te hebben dat niet uitgeleend wordt. Faculteit der Sociale Wetenschappen het is jammer dat ||Scopus is verdwenen. Voor mij was dit een aanvulling op Web of Science According to the search results from Worldcat.org, Radboud library still has limited collection in social sciences compared with other Dutch Universities. Only for access to some online journal articles (e.g., articles in Nature Neuroscience) but nothing serious. Ik heb een aantal keer meegemaakt dat de bibliotheken een bepaald boek niet hebben, maar meestal waren er wel vergelijkbare boeken of kon ik het boek op een andere manier verkrijgen Niet alle literatuur is beschikbaar, maar dat lijkt me niet meer dan logisch Enkele cruciale tijdschrijft (bv Nature Neuroscience, European Journal of Pain) zijn niet beschikbaar voor ons. not as far as I am aware Mostly, recent statistical analyses methods (Bayesian data analysis, mixed-models) using R (a programming language) niet zo zeer het aanbod maar de recentre trend om ebooks aan te schaffen bevalt mij niet. Software hapert en het werkt niet fijn vanaf een scherm met de zeer beperkte kopieermogelijkheden. Ik maak nauwelijks gebruik van de bibliotheek. Weinig op het terrein van mijn specialisme, African Studies. Artikelen van PsychNet zijn vaak niet toegankelijk Vorige keer had ik aangegeven dat het nieuwe aanbod (op (radicaal/extreem rechts) stemgedrag) wat beperkt was. Ik heb gister echter een recent boek weten te vinden dat zeer nuttig is voor mijn onderzoek. Sommige tijdschriften ontbreken online (met name als het ouder is) Moeilijk om te preciseren maar vrij geregeld zoek ik artikelen die niet verkrijgbaar zijn, meest op het gebied van taalkunde soms is een boek niet voorradig maar dan bieden andere bibliotheken vaak uitkomst, of internet journal Addiction Biology Het zou fijn zijn als meer boeken op het gebied van autisme digitaal beschikbaar zouden zijn. Ik zou graag toegang hebben tot het blad Addiction Biology
19
Faculteit Managementwetenschappen My research is very specific to a country. Occasionally these books are not to be found. Ik zou behoefte hebben aan het kunnen aanvragen van specifieke artikelen in journals waar de UB geen geheel abonnement heeft. Met andere woorden, als ik maar één artikel uit een journal nodig heb, zou ik die graag elektronisch willen aanvragen. Net als via IBL zou het mooi zijn als medewerkers daar een budget voor krijgen op faculteits- of opleidingsniveau, zodat je voor dat ene artikel dan een laag bedrag kan betalen. Ik heb dit bij buitenlandse universiteiten gezien en ik vraag me af of wij dit niet ook kunnen realiseren. Het thema civil society zou beter kunnen worden gedekt. There is quite a time-delay in recently released books/magazines for Social Network Analysis (e.g. I requested the purchase of one book almost a year ago and still nothing happened, because buying the license or so takes very long) Soms zijn er boeken niet aanwezig die ik graag zou willen gebruiken Ik vind het lastig de lacunes weer te geven omdat ik het zoeksysteem lastig te doorgronden vind (deze geeft nml ook weer dingen die niet in de collectie staan). I just go online. Are you rto books in the shelf or to the ability to get papers online? Niet alles wat ik nodig heb is in de RU bieb aanwezig; dat leen ik dan van een andere bieb There are occasional journals in the organization studies or healthcare management literature that the RU doesn't have subscriptions to, but these are comparatively rare Uiteraard zijn er wel eens (vooral oudere) publicaties niet beschikbaar, maar dat lijkt me onvermijdelijk het is zeer zonde dat de oude kaartencollectie zo is uitgedund en dat er geen eigen bibliotheek meer is voor de faculteit. Hierdoor staan veel boeken in het archief en kunnen wel worden opgevraagd maar je kunt niet meer door de boeken heen zoeken en onverwachte dingen vinden. Daarnaast zijn er weinig boeken over duurzame energie in Nederland; transitiemanagement; hedendaags milieubeleid. sommige thematische tijdschriften some non-english works, and also i miss some books and literature from countries of the 'global south' and non-western countries - some more books in international political economy and legal pluralism would be fine Overig: Radboud Docenten Academie Bestaande tijdschriften over ICT-gebruik in het onderwijs kan ik herhaaldelijk niet vinden. Misschien komt dit omdat er op dit gebied erg veel tijdschriften zijn. Er komen er ook steeds meer bij, m.n. online tijdschriften. Te weinig op het terrein van kwalitatief onderzoek en onderwijsfilosofie
20
Bijlage C: Redenen om de collectie voor onderwijs als onvoldoende te beoordelen (medewerkers) Faculteit Medische Wetenschappen Journal of Urology mist in de collectie Focus: occupational health / ergonomics. Many journals no langer have a fulltext subscription Faculteit Sociale Wetenschappen Nature Reviews ontbreekt Faculteit Managementwetenschappen daarvoor is collectie wel verouderd denk ik;
21
Bijlage D: Ervaren lacunes in de collectie voor onderwijs (medewerkers) Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Zie voorgaande opmerking: Af en toe zoek ik een artikel in een tijdschrift waar we geen (electronisch) abonnement op hebben. Voorbeeld: gisteren zocht ik een artikel uit SIAM J Scie Comput. Ik heb het via een bevriende collega aan een andere universiteit gevraagd. Het gebeurt niet vaak, en meestal biedt het arXiv wel een oplossing. Een enkele keer hebben we een boek niet in de collectie. In het algemeen is het voldoende adequaat, en waar niet zoeken we creatieve oplossingen. Geldt overigens ook voor boeken Aangezien ik vrijwle alle benodigde literatuur vrij via Blackboard aan kan bieden is er nu geen lacune. Nature Review niet beschikbaar Faculteit Medische Wetenschappen Journal of Urology mist in de collectie Focus: occupational health / ergonomics. Many journals no langer have a fulltext subscription Nee (3 maal) Zie voorgaande opmerking: Ik ben hoogleraar paramedische wetenschappen en dit betekent dat de medische literatuur goed beschikbaar is maar de internationale wetenschappelijke tijdfschriften niet altijd en de procedure om deze opte vragen is dan complexer en tijdrovend. Hiervoor geldt hetzelfde overigens wordt het probleem kleiner naar mate meer artikelen digitaal beschikbaar zijn idem, veel klinisch relevante papers in jaacap JA IK EN VELEN MET MIJ WILLEN TOEGANG TOT DE JOURNAL OF UROLOGY. EEN GROOT GEMIS!!!! voor recente literatuur zou het voor de studenten fijn zijn als er meer e books komen; dan kunnen wij ook probleemloos deze literatuur gebruiken zonder aanschafkosten voor de studenten, of overnamekosten Nature Reviews Immunology Nature Reviews Microbiology philosophy of education Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiestudies Een aantal recente Nederlandstalige publicaties over religie ontbreken, waarschijnlijk omdat ze niet als zwaar wetenschappelijk zijn gekwalificeerd, maar ze zijn voor studenten vaak wel heel bruikbaar materiaal in verband met de beeldvorming over en de transformatie van religie. Faculteit der Letteren soms zijn recente inleidingen niet of in onvoldoende aantal afwezig Veel commentaren en handboeken niet aanwezig. Ik doe erg mijn best om zoveel mogelijk relevante titels voor aanschaf op te geven. Sportwetenschap, zowel sociologisch als histrisch De politiek van de UB lijkt erop gericht om primaire teksten op de open planken te vervangen door naslagweken. 22
geen grote lacunes, en het merendeel kan vanuit extra middelen langzaam gevuld worden. Faculteit Rechtsgeleerdheid Zie hiervoor: Meer literatuur op terrein van agrarisch recht, zowel in civielrechtelijke als fiscale zin. Ook ontbreekt het tijdschrift Land- en Tuinbouw Bulletin (LTB). Nee (2 maal) Actuele handboeken over internationaal en Europees recht zouden standaard (zodra een nieuwe druk beschikbaar is) mogen worden aangekocht. Bij het schrijven van essays en papers hebben studenten vaak dezelfde literatuur nodig. Zo lang de bereidheid blijft om die literatuur achter de balie te zetten is dit geen probleem. Zie het antwoord op de vorige vraag: Van een lacune zou ik niet willen spreken, maar ik loop wel soms tegen het feit aan dat belangrijke handboeken op het terrein van internationaal publiekrecht niet in Nijmegen te leen zijn. Meestal wijk ik dan uit naar de Universiteitsbibliotheek van Utrecht, waar de collectie groter en uitgebreider is. Op het terrein van internationaal publiekrecht kan de collectie wat mij betreft uitgebreid worden. Zie mijn antwoord op de vorige vraag: Ik mis digitale abonnementen van twee tijdschriften die voor mijn vakgebied bijzonder van belang zijn. Het betreft het Tijdschrift voor Bouwrecht en het tijdschrift voor Milieu&Recht. Beide tijdschriften zijn wel hardcopy aanwezig, maar voor mijn eigen onderzoekswerkzaamheden en eigenlijk ook voor de studenten is dat onvoldoende. (Overigens kan ik ook het hardcopy abonnement niet missen.) Faculteit Sociale Wetenschappen not as far as I am aware studieboeken zouden in grotere getalen aanwezig moeten zijn. Om studenten niet op kosten te jagen kunnen ze dan lenen. nee, niet echt. Zo heel af en toe wil je wel eens iets hebben dat er niet is maar meestal toch niet. Met "onderwijs" bedoel ik dan wel: onderwijs buiten scriptiebegeleiding. Want scripties, dat is onderzoek, en daar mis ik dus soms wel literatuur voor (zie vorige vraag) niet zozeer lacunes maar we werken zeker voor het onderwijs steeds meer met artikelen. Faculteit Managementwetenschappen het is heel moeilijk om de exacte selectie van literatuur voor onderwijs aan te geven Een aantal publicaties is slechts nog op papier beschikbaar, terwijl elektronische publicaties zich veel beter lenen voor onderwijs. Het is jammer dat boeken die voor een cursus worden gebruikt, vaak alleen ter inzage liggen. Daarnaast is het kopieersysteem ellendig (vooral voor docenten!). Docenten hebben geen chip op hun kaart en kunnen dus niet zomaar kopiëren. En studenten kunnen de boeken soms niet lenen maar alleen inzien. Overig Tijdschriften over ICT gebruik in het onderwijs te weinig over de pedagogische functies van onderwijs 23
Bijlage E: Opmerkingen en suggesties (medewerkers) Faculteit der Natuurwetenschappen, Wiskunde en Informatica Als ik electronisch artikelen oid zoek, dan doe ik dat vrijwel niet via de bibliotheekcatalogi maar via MathSciNet (specifiek voor wiskunde), arXiv en google. Kan niet eenvoudig een overzicht vinden van online beschikbare tijdschriften via website Nature Review journals moeten we hebben Ik weet niet hoe ik vanuit thuis artikelen kan downloaden. (Ik gebruik af en toe literatuur om up-to-date voorbeelden te geven tijdens voorlichtingen.) Een beter zoeksysteem met meer relevante hits en duidelijkere weergave en scrollmogelijkheden door hits De zoekfunctie is best langzaam. Ik krijg vaak melding dat ik teveel papers heb gedownload en dan wordt mijn account geblokkeerd -- deze settings zouden iets ruimer kunnen (200 ipv 100 downloads). Voor het zoeken van wetenschappelijke literatuur is Google Scholar meestal de start. Dit werkt toch het meest efficiënt. Faculteit Medische Wetenschappen de gewijzigde website van de bibliotheek is trager dan de vorige versie, dit is storend. Ik vind het jammer dat de SFX niet meer aan pubmed gekoppeld is maar alleen aan het web of science. Graag Nature Reviews toevoegen aan collectie Ik gebruik de faciliteiten van de bieb eigenlijk helemaal niet, slecht de toegang tot wetenschappelijke tijdschriften. Al mijn zoekfuncties voer ik vanuit mijn persoonlijke referentie-programma uit. Meer en meer krijgen onderzoekers e-mail alerts nav een zoekprofiel bij Pubmed. Het is niet altijd mogelijk om dat de FULL TEXT te benaderen: je moet eerst weer naar de bibliotheeksite. Benadering vantuit de thuissituatie naar full text is omslachtig. Is het niet mogelijk om thuis IP's op te nemen in de campus? Collega's van de medische bibliotheek zijn ontzettend klantvriendelijk en staan altijd voor mij klaar met advies en hulp! Echt een pluim verdiend! De website mag overzichtelijker. Ik heb het gevoel dat ik erg vaak moet klikken om bijvoorbeeld bij een zoeksysteem als Embase uit te komen. graag zoveel mogelijk digitaal beschikbaar hebben van artikelen ondersteuning bij zoekstrategie is goed en moet behouden blijven Zie mijn vorige toevoeging over toegang tot online full-text artikelen, een aantal journals genoemd waarbij ik er regelmatig tegen aanloop dat er geen toegang is. Vreemd dat de medische bibliotheek niet hetzelfde printkopieersysteem heeft als de rest van het Radboudumc!! Nu kom je als medewerker naar de bieb om een artikel te kopieren en dan lukt het niet...
24
JA IK EN VELEN MET MIJ WILLEN TOEGANG TOT DE JOURNAL OF UROLOGY. EEN GROOT GEMIS!!!! De jounal of Urology is niet beschikbaar voor de promovendi. Graag toegang tot Journal of Urology toegang tot meer journals Ik mis scopus als zoekmachine Ik kom eigenlijk niet in de bibliotheek, probeer alles digitaal/online te raadplegen. Grote online databank vind ik belangrijk. website van de bibliotheek vraagt veel 'doorklikken' voor je bij de juiste zoeksystemen bent. Positief is dat je via google ook direct gelinked kunt worden naar de fulltext artikelen indien beschikbaar als je ingelogd bent op het netwerk. erg toegankelijk en klantvriendelijk Ik weet niet of dit al kan, maar een actieve koppeling met de HAN catalogus is handig. Nu ben ik lid van beide, en vind ik veel bruikbaar materiaal bij de HAN die niet bij de RU staat. Daarnaast is het ophalen van boeken die uit het magazijn komen een beetje gokken: zit er wel/geen zondag tussen, was het pasen oid? Dat bepaalt allemaal of een boek er al ligt, of juist nog niet,of dat het al weg is. Ik vind het oude system (20 minuten wachten) veel prettiger. Soms komt het voor dat je bij digitaal zoeken via google scolar wordt doorgestuurd om via de eigen bibliotheek aan het betreffende artikel te komen. Deze link werkt lang niet altijd. Soms lukt het dan wel om via de bibliotheek zelf te gaan zoeken. Dit kost dan wel veel tijd. Ik mis de toegang tot Scopus. het online abonnement op de nature reviews serie Nature reviews (immunology) Please try to keep the full (digital) access to the good journal, which will make the research much easier. Thank you in advance. abonnementen op (relatief) nieuwe tijdschirften op het gebied van Ehealth reseraghc (bv JMIR) Betere toegang tot online tijdschriften. Zoals eerder beschreven vind ik dat het eigenlijk niet mogelijk is om een abonnement op Nature Reviews Immunology en Nature Reviews Microbiology op te zeggen als men op de hoogte wil blijven van de laatste ontwikkelingen en trends. Erg jammer dat er in de medische bibliotheek geen mogelijkheid meer is om losse prints af te rekenen (kon ik bij de pc's achter de balie boven). Aandachtsgebied Farmacie, Farmaceutiscuje zorg, farmaceutische ethiek, Farmaceutische patientenzorg ontbreekt in de collectie
25
liever de website zo basic mogelijk houden en niet teveel veranderen. Het is net als in een winkel: heb je eindelijk de links gevonden die je nodig hebt, wordt de opstelling veranderd. Voor mij was de nieuwe website lay out onnodig. Het belangrijkste is een goede zoekfunctie om op de site te vinden wat je nodig hebt. Faculteit der Filosofie, Theologie en Religiestudies After the Library website redesign, it's much more difficult for me to find anything. For example, I can only get to this http://www.ru.nl/library/oude_indeling_ub/full_text/packages_of_e-books/ page if I search with a web search function. How am I supposed to get there from the main page? Also, giving so much prominence to subject areas is completely useless to me since I work in different subject areas and my subject area (cognitive science) is not even present there at all. (1) Voor mij persoonlijk zou het erg prettig zijn als het maximum aantal keer verlengen omhoog gaat. Bij de Rijksuniversiteit Groningen kun je tot 25 keer een boek verlengen, aan de RU 10 keer en dan moet je met koffers en al je boeken inleveren en weer uitlenen - voor de forens niet heel handig. (2) Ook gaat de boeteregeling heel hard als je veel boeken leent (ik leen gemiddeld ca 45) en een dag te laat bent met verlengen - een iets langzamere opbouw is wat klantvriendelijker. (3) Bij scanapparaten zou het prettig zijn dat je meteen naar een emailadres kunt scannen, zoals dat in Groningen en Amsterdam kan (al is het lang geleden dat ik dit in Nijmegen heb geprobeerd dus weet niet wat de stand van zaken is). Dan is het minder nodig boeken met losse artikelen/hoofdstukken uit te lenen. Is het wellicht mogelijk om in de kelder één tafel te reserveren voor mensen die materiaal van de studiezalen ter plekke willen bestuderen? Ik had een aantal malen dat alle plekken bezet waren door studenten die tentamens aan het leren waren voor heel andere vakken... Gelieve eens kritisch te kijken naar rappelkosten. Op dit moment worden deze per rappel berekend. Voor onderzoekers/promovendi is het niet ongebruikelijk een groot aantal boeken te lenen en steeds gelijktijdig te verlengen. In het geval dat door afwezigheid (bijv. ziekte) een herinnering wordt gemist, belopen de rappelkosten al snel 20 tot 30 euro. Dat is m.i. buiten proportie. Zolang het mogelijk is om via de universiteitsbibliotheek uit andere bibliotheken te kunnen lenen, heb ik geen specifieke wensen. De ophaaltijden van gereserveerde boeken zijn ZEER ongunstig Ik vind het geweldig geregeld op heel veel vlakken! Alleen op de zoekmachines heb ik vaak moeite om toegang te krijgen tot de juiste artikelen (of deze te vinden.) toegang tot wetenschappelijke artikelen over nanomedicine, en hedendaagse techniek filosofie. It seem unnecessarily complicated to login into a user's account (e.g. to renew loans) Het is een ramp dat docenten nog steeds bij de portier een apart pasje moeten ophalen als ze in de UB willen kopiëren. Het is eveneens een ramp dat er nog maar drie keer per dag boeken en tijdschriften uit het magazijn worden opgehaald. Die laatste ramp wordt nog groter door de derde ramp: dat de tijdschriften in open opstelling plaats moeten maken voor een coffeeshop, sorry: koffiehoek. Het is prima dat de universiteit wil voorzien in werkplekken voor studenten, maar richt daar dan een aparte ruimte voor in, en misbruik er de bibliotheek niet voor. Faculteit der Letteren De afhaaltijden van aangevraagde boeken vind ik hopeloos. Wie één minuut te laat een boek reserveert kan tot de volgende dag wachten. Volkomen idioot. Ik wil graag het oude systeem terug, waarbij je aangevraagde boeken binnen een redelijke termijn kon ophalen. Juist in een digitaal tijdperk waarin zeer veel informatie per direct beschikbar is, is dit een exytra nutteloze stap achteruit voor papieren bronnen. 26
Ten aanzien van de dienstverlening: is het mogelijk dat het aantal leveringen van boeken uit het magazijn wordt uitgebreid. Eén extra ronde zou al helpen. Als ik nu om 9:05 een boek aanvraag, duurt het tot 13:00 uur voordat het bij de balie ligt. Dat is soms vervelend. Een belangrijke aderlating in de service van de bibliotheek is de verlengde wachttijd tussen de aanvraag van een boek of tijdschrift en het moment waarop dat boek of dat tijdschrift daadwerkelijk beschikbaar (den dus raadpleegbaar) worden. In veel gevallen vertraagt dat het inhoudelijke wetenschappelijke onderzoek; soms is zelfs sprake van belemmering daarvan - funest voor de wezenlijke functie van een universiteitsbibliotheek. Alles zou in het werk moeten worden gesteld om de oude praktijk in ere te herstellen. Zoals de vernieuwde website nu vormgegeven is, wordt het meest toegankelijke gedeelte (de bovenzijde) van de website in beslag genomen door grote afbeeldingen en andere wervende elementen. Wat mij betreft was de oude vormgeving een stuk gebruiksvriendelijker, in dat opzicht. Het zou behulpzaam zijn als meer tijdschriftartikelen (ook uit oudere jaargangen) online beschikbaar zouden zijn. De UB is doorgeschoten in haar doelstelling studieplekken voor studenten te realiseren; die doelstelling gaat ten koste van de opstelling en het gebruik van leeszalen om iets op te zoeken in naslagwerken of om tijdschriften te raadplegen. Waarom heet de Tijdschriftenleeszaal nog een tijdschriftenleeszaal? Er is soms geen tafel beschikbaar om een krant of tijdschrift neer te leggen. Bijzondere leeszaal openstellen voor raadpleging van tijdschriften en kranten? Er is geen correctie op het gedrag van sommige studenten; alles mag (mee naar binnen). Nog steeds geen goede oplossing voor medewerkers om met pasje te kunnen scannen of kopiëren; beperking ophaaltijden magazijn is erg lastig. - Verminderen van aantal leveringen uit het magazijn per dag is heel jammer voor onderzoekers. - IBL-service: zeer tevreden. - Waar blijft een behoorlijke boekscanner? - Waarom kunnen medewerkers nog steeds niet gewoon met een eigen pas scannen/kopiëren? Een leenpas bij de portier is wel erg primitief en omslachtig... U maakt het zich erg gemakkelijk door niet te vragen naar de mening van de medewerkers over afhaaltijden van boeken uit het magazijn. Zo krijg je een enquête met mooie resultaten! Het feit dat na 15.00u geen boeken meer uit het magazijn kunnen worden aangevraagd, is bijzonder irritant en klantonvriendelijk. Daarbij komt nog dat nog steeds (onaangekondigd) boeken uit de open opstelling in de Verdieping worden verwijderd, zonder dat duidelijk is welk beleid hier achter zit. Ik heb de laatste tijd diverse malen mis gegrepen en na 15.00u. is dat des te irritanter. Kortom, de leenservice is zwaar onder de maat. Studieplaatsen voor studenten schijnt het enige te zijn, dat telt voor de UB. Het zou prettig zijn als er gedurende langere tijd bibliotheek personeel aanwezig zou zijn om vragen te beantwoorden en behulpzaam te zijn (bijvoorbeeld bij het maken van leesplanken) De LBC is een sterke verbetering in tegenstelling tot de vroegere situatie. Graag zo behouden. Jammer dat de openingstijden minder ruim zijn geworden. De RU Quest zoekfunctie is erg onoverzichtelijk - vaak lijkt het alsof de zoekresultaten weinig tot niets te maken hebben met de zoekterm in de zoekopdracht. Erg onhandig vind ik ook het aanvragen van werken (met name van delen/tijdschriften); het zou handig zijn als je meteen bij de lijst tijdschriften kunt aanvinken welke je moet hebben, ipv eea daarna nog eens los in te moeten vullen. Aanvragen is ook omslachtig met de verschillende stappen, dit kan sneller. Een laatste tip is het laten overbrengen boeken van de ene RU bibliotheek naar de andere: als je bijv. soms alleen maar even snel een referentie in een boek in een andere bieb op de campus moet opzoeken, ben je veel te veel tijd kwijt. Het zou fijn zijn als er een keuze was mbt de locatie van de aflevering (bijv. een boek uit de Rechtenbieb laten afleveren bij de Centrale Bieb). Als research bibliotheek Letteren scoort de UB niet erg hoog. 27
Faculteit Rechtsgeleerdheid De toegankelijkheid van Kluwer Navigator en tijdschriften buiten de universiteit zou m.i. nog verbeterd kunnen worden, op de universiteit zelf ben ik zeer tevreden. Zoeken in de OPC was, in mijn ogen, vroeger echt duidelijker dan tegenwoordig. De nieuwe interface is minder transparant en gebruiksvriendelijk; deze resulteert wel in meer 'hits', maar dat maakt het alleen maar moeilijker om direct de gezochte bron te identificeren. Voor studenten en vooral medewerkers leidt het feit dat er slechts op de benedenverdieping gekopieerd kan worden tot extreem veel traplopen. Om een voorbeeld te geven: als ik vanuit de tweede verdieping als medewerker een boek uit de Cidor-sectie nodig heb, die niet uitgeleend mag worden, zodat ik een aantal pagina's moet printen, dan loop ik achtereenvolgens 2 trappen af, 1 trap op, 2 trappen af, 2 trappen op, 1 trap af en weer 2 trappen op. Ik begrijp dat er niet zomaar ergens een apparaat geplaatst kan worden, maar wellicht dat hier over nagedacht kan worden. Prima bibliotheek, zowel rechtsgeleerdheid als centrale UB. Ingangen op de verschillende verdiepingen zouden fijn zijn. De collectie Rechtsgeschiedenis dient te worden verplaatst naar dezelfde verdieping als de Cerutti-kamer. Overwogen dient te worden om een afzonderlijke ruimte in te richten voor onderzoekers. Er dient weer (zoals in de oude bibliotheek) een afzonderlijke ruimte te komen voor de CIDOR-collectie van het OO&R. Overigens wil ik benadrukken dat het personeel van de Rechtenbibliotheek (met inbegrip van de bibliothecaris) meer dan uitstekend is: altijd vriendelijk en service-gericht. Er staan veel boeken in het UB magazijn die eigenlijk in de open opstelling van de rechtenbibliotheek moeten staan (zoals commentaren op de Code civil). Daarnaast duurt het te lang voordat boeken uit het magazijn worden gehaald. Het is minder handig dat kopieren/printen enkel op de benedenverdieping kan. Zeker als medewerker op de hogere etages van het Grotiusgebouw moet dan veel gelopen worden om bij bepaalde werken te komen (eerst naar beneden naar de ingang van de bieb, dan omhoog naar de locatie van een werk, dan naar beneden om te kopiëren, weer omhoog om het werk terug te zetten, naar beneden om die bieb te verlaten en omhoog naar je werkplek. nieuwe Grotius bibliotheek heeft voor door verdeling over drie verdiepingen voor mij het nadeel dat de meeste door mijn gebruikte literatuur op verd 1 staat terwijl het kopieerapparaat op -1 staat en we altijd via de hoofdingang naar binnen moeten. Met de locatie van mijn kamer op verd 2 betekent dit dat het maken van een kopie uit een boek gepaard gaat met 5x een trap op en 5x een trap af... Niet ideaal M.b.t. de ' dure' digitale produkten van Kluwer navigator en rechtsorde.nl is het in de prakijkt onhandig dat de meeste tijdschriften niet in de opmaak van de gedrukte versie zijn opgenomen. Omdat in de rechtswetenschappelijke praktijk het nog steeds gebruikelijk is om naar de precieze pagina te verwijzen waar het aangehaalde staat, is er daarom de noodzaak om dan de gedrukte versie erbij te halen en daarvan een kopie te maken. In de onderhandelingen met de leverancier van deze produkten kan bijvoorbeeld, als pdf-versies uit den boze zijn, worden aangegeven om te werken met alineanummers, dan zijn deze produkten veel beter bruikbaar. Faculteit Sociale Wetenschappen Met de nieuwe webpagina van de UB (en van de hele RU) ben ik de weg kwijt. In bibliothecarissen zal het allemaal wel logisch in elkaar zitten. Als gebruiker vind ik deze indeling niet prettig, niet logisch. 28
Het zou een uitkomst zijn als uit het magazijn opgevraagde boeken op de werkplek bezorgd/opgehaald kunnen worden. Teruggave via een teruggave punt in het Spinoza-gebouw zou ook al veel uitmaken. ik ben altijd blij met jullie service! I am not using the University Library that much so I dont have any concrete suggestions. I mainly search for digital scientific articles which I can find online easily via googlescholar. zie mijn opmerking over ebooks. beschikbaarheid van twee uur is waardeloos. Soms lukt inloggen niet en bij hernieuwde poging blijkt boek 2 uur niet beschikbaar. Verder wil ik een kopie voor Eigen gebruik kunnen maken zodat ik op elk gewenst tijdstip het boek kan bestuderen. ik vind de nieuwe website geen verbetering, minder overzichtelijke zoekfuncties collectie in UB moeilijk te vinden Detail: in enkele gevallen moet je 3x doorklikken als SFX aangeeft dat er een elektronisch bestand van het artikel aanwezig is, om dan alsnog te ontdekken dat het niet beschikbaar is. Het zal technisch niet mogelijk zijn om dit te voorkomen, ga ik vanuit. Verder heel tevreden over collecties en diensten. Het proces hoe je het beste een boek kunt aanschaffen is niet geheel duidelijk. Het zou wel heel handig zijn als je al EERDER in het zoekproces weet dat een bepaald artikel of boek niet online verkrijgbaar is (of: helemaal niet verkrijgbaar is). Bijv. dat dat meteen in de zoeklijst al staat. Dat zou veel tijd schelen. Ik snap dat dit veel gevraagd is maar misschien is dit te doen zonder dat de hele software van het zoekprogramma herschreven hoeft te worden, door een programmaatje te schrijven dat gekoppeld wordt aan de verschillende systemen. - Als je een boek aanvraagt moet je lang wachten voordat je het op kunt halen. Als je het in de middag doet, kun je het zelfs pas de volgende dag ophalen. - Er gaan vaak dingen fout; boeken die je hebt aangevraagd liggen dan niet voor je klaar. de afhaaltijden van aangevraagde boeken werkt niet altijd goed Faculteit Managementwetenschappen Wat mij betreft is eigenlijk alleen de electronische bibliotheek van belang. Door middel van internet searches en paper downloads kom ik aan praktisch alle informatie voor mijn onderzoek. Dat geldt ook voor alle collega's die ik ken. Het lijkt me daarom dat de op boeken gerichte bibliotheken voor veel wetenschapsgebieden (in ieder geval het mijne) niet meer van belang zijn en dat ze wat dat betreft vervangen kunnen worden door een soort boekenopslag. Meer dan één bibliotheek op de universiteit is in ieder geval niet nodig. Het geld dat hierdoor bezuinigd kan worden dient vervolgens ten goede te komen aan de onderzoeksmiddelen van de universiteit. Het is niet zinvol om dat geld uit te geven aan nieuwe bibliotheekactiviteiten ten behoeve van het onderzoek, want die zijn er nauwelijks. De wetenschapper is wat dit betreft veel autonomer geworden en heeft veel minder behoefte aan bibliothekaire ondersteuning. het is soms wat lastig om toegang te krijgen tot artikelen, je moet soms weten via welk systeem iets beschikbaar is. Blijkbaar zijn niet alle systemen op elkaar aangesloten. Als je via Google Scholar iets vindt zou je graag met 1 klik het artikel willen hebben, maar zo simpel is het vaak niet. Bv artikelen van de Academy of Management zitten achter een wachtwoord. Daar kun je omheen, maar dat is wel onhandig. Ik maak bijna uitsluitend gebruik van de diensten m.b.t. de toegang tot elektronische tijdschriften. De beschikbaarheid hiervan is voor mijn onderzoek en onderwijs van groot belang en ik ben zeer tevreden ermee. 29
* lastig dat het password voor de UB een andere is dan je werk password * lastig dat het software zoeksysteem dingen laat zien die niet in UB staan * duurt altijd eventjes voordat ik weer doorheb hoe reserveren boeken en ophalen daarvan weer werkt (vanwege de veranderde tijden: vroeger stonden ze gewoon 1-2 dagen op de plank, nu maar paar uur) * UB personeel is zeer behulpzaam * ik waardeer hoe UB personeel helpen als het gaat om boeken opzij te zetten voor mijn onderwijs * ik waardeer dat over het algemeen de dingen die ik aangeschaft wil zien, ook aangeschaft worden. Ik maak het meest gebruik van digitale zoeksystemen en daarbij hecht ik veel waarde aan de mogelijkheid om recente publicaties in hoogwaardige journals te kunnen inzien. In 90% heb ik de toegang die ik zou willen. Ik weet niet in hoeverre er gebruik gemaakt kan worden van ebooks, maar dat zou wel toegevoegde waarde hebben, omdat je dan heel gericht kunt zoeken in boeken en je ook niet afhankelijk bent als een boek is uitgeleend. verbeter het kopieersysteem voor docenten; plan een bibliotheek voor de faculteit FdM in het nieuwe gebouw; probeer meer boeken echt in een kast te zetten ipv in het archief (!!!) zodat mensen door die boeken heen kunnen zoeken. meer thema tijdschriften online I find the website of the library very confusing. 1) The new layout of the website is rather confusing. 2) The procedures of the IBL are rather vaguely described.
30
