Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals
In opdracht van:
IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011
1
Inhoudsopgave 1. Samenvatting 2. Opzet en gegevens onderzoek 3. Resultaten – Onderzoeksdoelgroep – Visie en ambitie van ICT-professionals
p. p. p. p. p.
2 3 3 3 5
Opzet en achtergrondgegevens onderzoek
Online abonnee-onderzoek onder ICTers (ICT Algemeen en ICT Management) van Webwereld en Computerworld Periode: maart – april 2011. Respons: n = 683. 294 respondenten hebben hun gegevens achtergelaten om de onderzoeksresultaten te ontvangen.
Samenvatting
De doelgroep verwacht dat de top 5 technologietrends in de komende 12 maanden de volgende zullen zijn: 1. Virtualisatie 2. Netwerken, spraak- & datacommunicatie 3. Cloud Computing 4. Data / document management en storage 5. Infrastructuur. Beveiliging en mobiel worden door algemene ICT’ers ook heel belangrijk gevonden.
Behoefte aan trainingen en opleidingen binnen de huidige functie betreft vooral: 1. Technische onderwerpen zoals cloud computing, upgraden naar Windows 7 of virtualisatie 2. Management, zoals inrichten van IT-afdelingen en processen 3. Communicatie met de business.
De grootste professionele ambitie van de doelgroep is om door te groeien naar een functie met (meer) management-verantwoordelijkheid. Door algemene ICT’ers wordt technische groei belangrijker gevonden.
62% van de doelgroep is gemiddeld tevreden en 24% is ontevreden over zijn huidige baan. Managers zijn meer tevreden over hun huidige baan dan algemene ICT’ers.
62% van de respondenten is actief of latent op zoek naar een baan.
2
Resultaten
Onderzoeksdoelgroep Werkzaamheid 74% van de respondenten is werkzaam in loondienst. Alleen deze werkzame respondenten hebben verder aan het onderzoek deelgenomen. De rest is uit het onderzoek geleid. Functiegroep De verdeling van de functiegroepen is als volgt: Functiegroep
3%
18%
3% 19%
Sales Marketing ICT Management ICT algemeen Overig
57%
Alleen de ICT’ers (management en algemeen) hebben verder aan het onderzoek deelgenomen. Indien er interessante verschillen tussen algemene ICTers en ICT-managers zijn, worden deze in dit rapport weergegeven.
3
Branche De respondenten waren gelijk verdeeld tussen ICT en non-ICT. De verschillende branches binnen de ICT worden hieronder weergegeven. Branche
5%
2%
5%
22%
ICT - Computer/ Network Consultant ICT - Leverancier Hardware ICT - Leverancier Software ICT - Dienstverlener ICT - Overig
53%
Non - ICT
13%
Bedrijfsgrootte De respondenten verdeeld naar bedrijfsgrootte: – 30% is werkzaam in het MKB (1-100 medewerkers) – 68% is werkzaam in een bedrijf met meer dan 100 medewerkers.
4
Visie en ambities van ICT-professionals Technologietrends Volgens de respondenten gaan de volgende technologietrends de komende 12 maanden de grootste rol in hun werk spelen: 1. Virtualisatie 2. Netwerken, spraak- & datacommunicatie 3. Cloud Computing 4. Data / document management en storage 5. Infrastructuur.
Technologie-trends komende 12 maanden 28%
Virtualisatie
27%
Netw erken, spraak & data communicatie Data/document management en storage
25%
Cloud Computing
25% 24%
Inf rastructuur
19%
Beveiliing IT Management
18%
Mobiel
18% 14%
Enterprise applicaties
13%
Business Intelligence
11%
Collaboration technologieën
10%
Web2.0
9%
Service Oriented Architectures (SOA’s)
6%
Weet niet/geen antw oord Anders, namelijk…
0%
2% 5%
10%
15%
20%
25%
30%
* multiple choice-vraag
Terwijl virtualisatie zowel door managers als door algemene ICT’ers aangegeven wordt als hoofdtrend, worden de andere trends door de twee sub-doelgroepen in een iets andere volgorde genoemd. De top 5 onder algemene ICT’ers is: 1. Virtualisatie 2. Data / document management en storage 3. Infrastructuur, Netwerken, spraak- & datacommunicatie en Cloud Computing 4. Beveiliging 5. Mobiel.
5
* multiple choice-vraag
Behoefte aan trainingen en opleidingen binnen de huidige functie De respondenten geven aan op het gebied van trainingen en opleidingen binnen hun huidige functie vooral behoefte te hebben aan: 1. Technische onderwerpen zoals cloud computing, upgraden naar Windows 7 of virtualisatie: 40% 2. Management, zoals inrichten van de IT afdelingen en processen: 22% 3. Communicatie met de business: 12%. De algemene ICT’ers geven de prioriteiten in bovenstaande volgorde aan. Terwijl management, naar verwachting, bij managers boven aan de prioriteitenlijst staat, gevolgd door communicatie met de business en technische onderwerpen.
Professionele ambitie De grootste professionele ambitie is om door te groeien naar een functie met (meer) managementverantwoordelijkheid. Technische verbreding en technische specialisatie volgen daarna. Technische groei wordt door algemene ICT’ers belangrijker gevonden:
6
Tevredenheid in baan bij huidige werkgever In het onderzoek werd de respondenten gevraagd om op een schaal van 1 tot 10 aan te geven of ze tevreden zijn over hun baan bij hun huidige werkgever. Uit de resultaten blijkt dat 62% van de respondenten gemiddeld tevreden is over zijn huidige baan. 11% zegt zeer tevreden te zijn en 24% geeft aan ontevreden te zijn. 3% geeft geen antwoord op de vraag. Managers zijn meer tevreden over hun huidige baan dan algemene ICT’ers. Redenen voor tevredenheid over de baan bij de huidige werkgever zijn:
Redenen tevredenheid huidige baan 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ) s ruk a’s en a s oor en uur e nt en sen erk er k der r kdcolleg er ingij n ba(ka nt aa rdsc ultagem aa rdiekan nt w nd w A n e e w e est m ng orw rijf an orw o t ss a sele bel ardig e inv g van ge vi idsvo bed et m dsvo prom ter e fw is a t A lijk nin om be ede it h bei /of jk in A ep ac c ake rken wer k de ar Go vanu le ar i- en udeli z / d e e o e e g e e o no nde oed Go at i xib gro Inh t tin nic Fle ede get ldoe G e ze u d b m u o e Go eb V om end ec end d ld o o e o ld V Go Vo
Totaal ICT Management ICT Algemeen
* multiple choice-vraag
Redenen voor gemiddelde tevredenheid over de baan bij de huidige werkgever zijn:
Redenen gemiddelde tevredenheid huidige baan 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% n ’s s or ) n ur nt n en rk n en … nge llegajn baaanto aardecult ugem e arde kans r we hedeghed elijk i r m e o i k a e e i s es t re c m g ( orw rijf a na rw oti nt aam nd , na inv dige g van gevin dsvo bed et m dsvoopr om ress a erkz mst a ders e i r e k e w o n i h elij Aa e nninerkom arbeBe ter nuit ar be n/of jk in tn de rivé- A za k rk e w tere va bele ei- e de li ling i in p d e o e r i g i ro u t e er Be no ica le x g ho sse rin Me Be t et un e er f Meer In a fwi bete dg m u r r b e Ve om M er Me ec Me ter e B
Totaal ICT Management ICT Algemeen
* multiple choice-vraag
7
Redenen voor ontevredenheid over de baan bij de huidige werkgever zijn:
Redenen ontevredenheid huidige baan 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% k s t n rs r n r) dru ga’ gen aa s oo den tuu en en nse ant ling de de erk c ollet er in ij n b (kantwaarfsc ul age m aa rdtie kaer ess issedighe A n w w s j w r n r o t i e m f n oge nd nve an ing oo dr m a oo m in g a sta / h rveleijke i ing v mgeve idsvte bet het idsv f pr o niet eini -om g e l k é w o h n i b j e o n t i V ake en erk e ar Slec anu arb n / deli t te Priv z et e e dz e rk w ht ie v bel ei- hou ied rbe e nooende ec hte Slec d c at flexin gro is in erk b t i n e l n g o S O mu In Ge e Wer k W u d old ig b Onv co m n i e we c ht Te S le
Totaal ICT Management ICT Algemeen
* multiple choice-vraag
Werkzoekenden 62% van de respondenten is actief of latent op zoek naar een baan. Hiervan is 13% actief op zoek. Hierover een opmerking: in een onderzoek over detacheringbureaus zullen respondenten waarschijnlijk minder snel expliciet aangeven actief op zoek te zijn naar een baan, vanwege het risico hierover aangesproken te worden. Het aantal actieve werkzoekenden zou dus in de werkelijkheid groter kunnen zijn.
8
