RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo) THESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai Derajat Magister Profesi Psikologi
Disusun oleh :
DIAN KOERNIA RACHMAWATI T 100080078
PROGRAM MAGISTER PROFESI PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2011
RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo) THESIS Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai Derajat Magister Profesi Psikologi
Disusun oleh :
DIAN KOERNIA RACHMAWATI T 100080078
PROGRAM MAGISTER PROFESI PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2011 i
RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo)
THESIS
Diajukan Oleh :
DIAN KOERNIA RACHMAWATI T 100080078
Telah disetujui untuk dipertahankan di depan Dewan Penguji oleh :
DR. Yadi Purwanto, MM, MBA, Psi
------------------------------------
Pembimbing Utama
ii
RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo)
Yang dipersiapkan dan disusun oleh :
DIAN KOERNIA RACHMAWATI T 100080078 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 18 Agustus 2011 Dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Penguji I
DR. Yadi Purwanto, MM, MBA, Psi
--------------------------------
Penguji II
DR. Nisa Rahmah N. A, M.Si, Psi
--------------------------------
Penguji III
DR. Alimatus Sahrah, MM, M.Si
..........................................
Surakarta, Agustus 2011 Ketua Program Magister Profesi Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
DR. Yadi Purwanto, MM, MBA, Psi iii
PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sesungguh-sungguhnya, bahwa Thesis yang saya susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Profesi Psikologi dari Universitas Muhammadiyah Surakarta merupakan hasil karya saya sendiri. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan Thesis yang saya kutip dari hasil karya orang lain, telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya plagiat dalam Thesis ini, saya bersedia menerima sanksi pancabutan gelar akademik yang saya sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan Peraturan Perundangan yang berlaku.
Surakarta, 09 Maret 2011
Dian Koernia Rachmawati
iv
MOTTO Ya Allah, tambahkanlah kepadaku ilmu pengetahuan (QS. Thahaa 114) Berdoa, berusaha, berserah diri kepada Allah.
v
KATA PENGANTAR Puji Syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan kasih sayang-Nya, sehingga Thesis dengan judul “Rancangan Program Penerapan Corporate Social Responsibility Industri Tesktil (Studi Kasus pada Perusahaan Tekstil di Sukoharjo)”, yang telah dilaksanakan di PT. Dan Liris dan PT. Panca Bintang Tunggal Sejahtera, dapat kami susun dengan baik. Dorongan semangat, bantuan dan bimbingan kepada Penulis telah diberikan oleh berbagai pihak dalam melaksanakan penelitian serta untuk menyelesaikan laporan ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. DR. Yadi Purwanto, MM, MBA, Psi selaku Ketua Program Magister Profesi Psikologi, sekaligus sebagai Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan serta masukan yang sangat berharga kepada Penulis. 2. Management PT. Dan Liris yang telah memberikan kesempatan bagi Penulis untuk bisa mengembangkan diri melalui pendidikan S2 dan untuk bisa melaksanakan penelitian dalam penulisan Thesis. 3. Management PT. Panca Bintang Tunggal Sejahtera yang telah memberikan ijin tempat bagi penelitian. 4. Bp. Djoko Santosa dan Bp. Ony Widijanto serta seluruh Staff Divisi Umum PT. Dan Liris yang telah bersedia untuk bekerja sama membantu penulis selama perkuliahan di Magister Profesi Psikologi. 5. Keluarga tercinta yang selalu memberikan doa, dukungan moril dan material yang tidak pernah berhenti. 6. Bp. Ngatno selaku Staff Tata Usaha yang siap membantu dengan tulus demi kelancaran semua kegiatan pendidikan di Magister Profesi Psikologi.
vi
7. Teman-teman Mapro Angkatan VI yang selalu mengingatkan, memberi semangat dan kasih sayangnya demi kelancaran semua kegiatan pendidikan. 8. Teman-teman Sekretariat yang dengan rela kehilangan waktu bersama dan kerja samanya, demi Penulis bisa melanjutkan dan melaksanakan masa pendidikan dengan baik. 9. Kepala Desa dan perangkat Desa Banaran dan Manang yang telah meluangkan waktu demi kepentingan kita bersama. 10. Semua pihak yang tidak bisa disebut satu demi satu yang telah dengan tulus membantu semua kegiatan Penulis.
Kiranya hanya doa tulus yang bisa Penulis haturkan, semoga Allah SWT membalas semua kebaikan Bapak / Ibu / Saudara tercinta dengan limpahan berkah dan rahmat-Nya, atas semua kebaikan Bapak / Ibu / Saudara sekalian. Semoga apa yang kita kerjakan bersama ini, bisa memberi manfaat kepada banyak pihak. Penulis juga mohon maaf untuk semua kesalahan yang telah dilakukan, baik sengaja atau tidak, demi perbaikan di masa yang akan datang.
Surakarta, 09 Maret 2011
Penulis
vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ……………………………………………....
i
HALAMAN PERSETUJUAN ………………………………….....
ii
HALAMAN PENGESAHAN …………………………………....
iii
HALAMAN PERNYATAAN ………………………………….....
iv
HALAMAN MOTTO ..………………………………………….....
v
KATA PENGANTAR …………………………………………......
vi
DAFTAR ISI ……………………………………………………....
viii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………...
x
DAFTAR TABEL ………………………………………………....
xi
DAFTAR GRAFIK …………………………………………….....
xii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………...
xiii
ABSTRAKSI ……………………………………………………...
xiv
BAB I Pendahuluan ………..…………………………………….
1
A. Latar Belakang Masalah ………………………………..
1
B. Identifikasi Dan Pembatasan Masalah ...............……….
7
C. Tujuan Penelitian .............................................................
8
D. Manfaat Penelitian ..........................................................
8
BAB II Landasan Teori ..............................................……………
9
A. Corporate Social Responsibility ......................................
9
1. Definisi CSR .……………………………………
9
2. Tanggung Jawab Perusahaan …………………..
11
3. Dampak atau Manfaat CSR ……………………..
20
4. Sasaran CSR ……………………………………..
24
viii
5. Jenis / Sarana CSR ……………………………....
25
B. Cakupan CSR ….………………………………………..
33
1. ISO 26000 .………………………………............
33
2. Implementasi CSR .……………………………...
36
C. Kerangka Pemikiran .........................................................
47
BAB III. Evaluasi Program CSR yang sudah berjalan ...............
52
A. Program CSR yang sudah berjalan ...…………………...
52
B. Evaluasi Program CSR .........…………….......................
54
1. Tujuan ...................................................................
54
2. Metode .................................................................
54
3. Pelaksanaan ..........................................................
57
4. Hasil .....................................................................
59
5. Kriteria Evaluasi Program ...................................
61
BAB IV. Laporan Penelitian ..........................................................
63
A. Pembahasan .......................................………………….
63
B. Rancangan Program CSR untuk yang akan datang ........
67
BAB V Penutup .……………………………………………………
75
A. Kesimpulan ..………………………………………………
75
B. Saran ........…………………………………………………
78
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................
80
LAMPIRAN ix
DAFTAR GAMBAR
Daftar Gambar
Halaman
Gambar 2.1. Pyramid of Corporate Social Responsibility …………
14
Gambar 2.2. Kerangka Konsep Pemikiran …………………………
51
x
DAFTAR TABEL
Daftar Tabel
Halaman
Tabel 2.1. Karakteristik Tahap-tahap Tanggung Jawab Sosial Perusahaan ................................................................…
25
Tabel 2.2. Universal Principles of Business for The Compact to “Embrace and Enact” …………………………………
37
Tabel 3.3. Matrix Pengumpulan, Pengolahan dan Analisis Data ..
62
Tabel 4.4. Gap Antara Harapan dan Realitas ………………...….
63
xi
DAFTAR GRAFIK
Daftar Grafik
Halaman
Grafik 4.1. Gap harapan dan realitas ………………..………............
xii
64
DAFTAR LAMPIRAN
Daftar Lampiran Lampiran 1. Hasil Survey Awal “Citra Perusahaan” Lampiran 2. Hasil Survey Awal “Partisipasi Masyarakat” Lampiran 3. Surat Ijin Penelitian Lampiran 4. Surat Keterangan Penelitian Lampiran 5. Daftar Pertanyaan untuk Pejabat Kelurahan Lampiran 6. Daftar Pertanyaan untuk Perusahaan Lampiran 7. Kuesioner Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Lampiran 8. Matrix Program CSR Lampiran 9. Validasi Program CSR Lampiran 10. Hasil Survey “Citra Perusahaan” Lampiran 11. Hasil Survey “Partisipasi Masyarakat” Lampiran 12. Hasil Survey “Harapan Masyarakat” Lampiran 13. Modul Rancangan Program dan Sistem CSR
xiii
ABSTRAKSI
RANCANGAN PROGRAM PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) INDUSTRI TEKSTIL
Adanya Undang Undang Perseroan Terbatas yang mengatur tentang pelaksanaan Corporate Social Responsibility atau tanggung jawab sosial dan lingkungan, maka kegiatan CSR menjadi sesuatu yang wajib bagi perusahaanperusahaan. Namun hasil pengamatan di lapangan ditemukan bahwa pelaksanaan CSR masih bersifat insidentil, juga masih terdapat gap antara harapan masyarakat (rata-rata sebesar 4,034) dengan realisasi program yang telah dilaksanakan oleh perusahaan (rata-rata sebesar 3,426). Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menyusun rancangan program yang dapat dipakai sebagai alternatif bagi perusahaan dalam pelaksanaan CSR, khususnya pada Industri Tekstil di Sukoharjo. Pelaksanaan penelitian dilakukan melalui survey pada dua industri tekstil di Sukoharjo dalam skala kecil dan besar (dari 5 industri tekstil yang ada berdasarkan data keanggotaan dalam Asosiasi Pertekstilan Indonesia). Analisis data menggunakan statistik deskriptif dengan distribusi frekuensi dan diagram cartesius. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan program CSR tersebut menumbuhkan citra positif bagi perusahaan berdasarkan hampir 80% penilaian responden. Sedang partisipasi masyarakat masih harus ditingkatkan lagi, walaupun mayoritas menilai positif, tetapi masih terdapat lebih dari 30% responden yang menilai bahwa masyarakat kurang berpartisipasi. Program CSR cukup dinilai positif, tetapi masih terdapat gap antara harapan masyarakat dan realisasi yang ada, rata-rata sebesar 0,6. Berdasarkan program yang ada, dilakukan evaluasi dengan kriteria : manfaat untuk masyarakat, kemungkinan pelaksanaan dan keterlibatan masyarakat. Rancangan program yang disusun, ditujukan sebagai alternatif yang bisa dipakai untuk meningkatkan pelaksanaan CSR dan meningkatkan manfaat yang bisa diperoleh baik oleh masyarakat maupun perusahaan. Program tersebut terdiri dari lima pilar utama yaitu ekonomi, sosial, lingkungan, kesehatan dan pendidikan. Kata kunci : corporate social responsibility, citra perusahaan, partisipasi masyarakat, program CSR.
xiv
ABSTRAKSI
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PROGRAM DESIGN FOR TEXTILE INDUSTRY Comply withAct No. 40, 2007 about Corporate Social Responsibility (CSR), then all company should apply CSR activities. Observation result show that company just do CSR activities in a incidental way, and there is a gap between community’s hope (about 4,034) with program realization (about 3.426). This research’s objective is to know about CSR application to community and company. Program design will be applied as an alternative for company to CSR activities. Researcher do a survey to 2 (two) textile industry in Sukoharjo (based on 5 textile industry in API’s list). Researcher using descriptive statistic, frequency distribution and Cartesian diagram for data analysis. Research result show that CSR activities will improving corporate image (80% respondent) Community participation should be improved because there are 30% respondent said that community has less participation. Program realization has a positive point but there is a gap between community’s hope and realization program about 0,6. Researcher evaluate the program based on criteria : utilization for the community, possibilities and community participation. Program design has an objective to be an alternative to improve CSR activities and to improve utilization for community and company. These program based on 5 objectives, economic, social, environment, health and education. Key words : corporate social responsibility, corporate image, community participation, CSR program.
xiv
