Rampenplan gemeente Heerhugowaard (OPENBAAR)
C2 – 3 Draaiboek CRIB
Vastgesteld door het college van Burgemeester en Wethouders op 08-07-2008
C2 – 3 Draaiboek CRIB 0. Inleiding en leeswijzer Inleiding
Het draaiboek bevat de uitwerking van het deelplan CRIB.
Inhoud
In het draaiboek komen de volgende vragen aan de orde: • Wat moet ik doen? • En in grote lijnen: wat zijn daarbij de aandachtspunten?
Inzage
Het rampenplan is openbaar met uitzondering van de bijlagen. In de bijlagen staan onder andere (persoonlijke) gegevens met betrekking tot de bereikbaarheid ten behoeve van de rampenbestrijdingsorganisatie.
Doelgroep
De leden van het gemeentelijk actiecentrum CRIB.
Verspreiding
Zie verzendlijst bij het rampenplan
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
2 08-07-2008
0. Inhoudsopgave
C2 – 3 DRAAIBOEK CRIB
2
0. Inleiding en leeswijzer
2
1. Organisatie- en activiteitenoverzicht
4
2. Alarmeringsschema
8
3. Werkinstructies
11
3.1 Instructie voor Procesverantwoordelijke CRIB
12
3.2 Instructie voor Coördinator Actiecentrum CRIB
15
3.3 Instructie voor Contactpersoon Gemeente-Callcentre NRK*
19
3.4 Instructie voor Medewerker Administratief CRIB
21
3.5 Instructie voor Teamleider Registratie
23
3.6 Instructie voor Medewerker Registratie
25
3.7 Instructie voor Teamleider Verificatie
28
3.8 Instructie voor Medewerker Verificatie
32
3.9 Instructie voor Teamleider Inlichtingen
35
3.10 Instructie voor Medewerker Inlichtingen Frontoffice
37
3.11 Instructie voor Medewerker Inlichtingen Backoffice
40
4. Gegevens externen
43
5. Modelformulieren
44
5.1 NRK-formulier ‘Registratie’
45
5.2 I-RIS formulier ‘Verzoek’
48
5.3 NRK formulier ‘Bericht’
51
5.4 Model statuslijst Actiecentrum CRIB
54
6. Bijlagen
61
6.1 Alarmeringsschema GAC CRIB
62
6.2 Werkinstructie ‘Operationeel zijn bekend maken’
63
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
3 08-07-2008
1. Organisatie- en activiteitenoverzicht Schema organisatie
Hieronder ziet u een schematische afbeelding van de organisatie van het GAC CRIB.
Gemeentelijk Beleidsteam Gemeentesecretaris Crisis Managementteam Procesverantwoordelijke CRIB
Coördinator Actiecentrum CRIB
Medewerker Administratief CRIB
Teamleider Registratie
Medewerkers Registratie
Medewerkers Registratie
Verbindingsfunctionaris Callcenter VWS
Teamleider Verificatie
Medewerkers Inlichtingen
Teamleider Inlichtingen
Medewerkers Inlichtingen Frontoffice
Medewerkers Inlichtingen Backoffice
= beleidsonderdeel gemeentelijke rampenstaf = uitvoering gemeentelijk actiecentrum = extern callcenter van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport = uitvoering ter plaatse in opvanglocatie
Wie doet wat?
In het onderstaande staat een compleet overzicht wie waar verantwoordelijk voor is (V) en welke organisatie daarbij ondersteunend (O) is binnen de totale rampenbestrijdingsorganisatie.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
4 08-07-2008
begrippenlijst OV = Opvang & Verzorging C = Centrale registratie en Inlichtingen Bureau N = Nazorg
V= Verantwoordelijk
OO = Operationele Ondersteuning B = Brandweer P = Politie G = Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen
O = Ondersteunend
Hoofdproces Coördinatie en commandovoering Processen Gemeentelijke Rampenstaf Regionaal Coördinatie Centrum Actiecentra Alarmering HVdiensten Alarmering gemeente
OV
C
N
OO
VL
Alarmering GRSleden Communicatie en informatieuitwisseling CoPI Communicatie en informatieuitwisseling ROT Communicatie en informatieuitwisseling GRS Verslaglegging
P V
G V
V
V
V
Uitvoering GMK VRNHN Uitvoering GMK VRNHN
B V
P V
G V
V
O
O
V
V
V
GBT
V
O
O
V
V
V
GBT
GBT
Hoofdproces Bron- en Effectbestrijding Processen Gemeentelijke Rampenstaf Actiecentra Bestrijding van brand en emissie van gevaarlijke stoffen Metingen verrichten
B V
Commando Plaats Incident
OV
Technische hulpverlening Ontsmetten van mensen Ontsmetten van voertuigen Verzorging, logistiek rampbestrijdingspersoneel Milieuzorg Voorzien van elektriciteit en gas Drinkwater verzorgen Beheer waterkwantiteit Reiniging wegen
Inzamelen besmette waren
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
C
N
OO
V/ O
VL
B O
O (Provincie)
V
O
V*
V
Regionaal Coördinatie Centrum P
G
Commando Plaats Incident B V
O
V
O
V
O
V
O
V
V
V
P
G
O (Milieudienst)
O
V
O (Milieudienst) V (Energiebedrijf) V (Waterbedrijf) V (Waterbeheerder) * Afhankelijk van wegbeheerder V (Provincie) V (Waterschap) V (Rijkswaterstaat) O
5 08-07-2008
begrippenlijst OV = Opvang & Verzorging C = Centrale registratie en Inlichtingen Bureau N = Nazorg
V= Verantwoordelijk
OO = Operationele Ondersteuning B = Brandweer P = Politie G = Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen
O = Ondersteunend
Hoofdproces Bron- en Effectbestrijding, Vervolg Processen Gemeentelijke Rampenstaf Regionaal Coördinatie Centrum Actiecentra Reiniging oppervlakte water
OV
C
N
OO
VL
B
P
G
V*
Toegankelijk en begaanbaar maken rampterrein Operationele ondersteuning
V
O
V
O
O
C
N
OO
VL
G
B
P
G
Commando Plaats Incident B V
P O
G O V V V V
O V
O
O
V
Hoofdproces Politietaken Processen Gemeentelijke Rampenstaf Actiecentra Ordehandhaving Strafrechtelijk onderzoek Identificatie doden Afzettingen Ontruimen en evacueren Verkeersregulering Verkeersbegeleiding
P
O
Hoofdproces Geneeskundige hulpverlening bij Ongevallen en Rampen Processen Gemeentelijke Rampenstaf Regionaal Coördinatie Centrum OV
B
V (Rijkswaterstaat) V (Zuiveringsschap) O (Waterschap) * Afhankelijk van beheerder/ eigenaar
Reinigen bodem
Actiecentra Redding Triage en eerste hulpverlening Gewonden vervoer Medische verzorging Registratie gewonden Gezondheidsbescherming Psychosociale hulpverlening
Commando Plaats Incident
OV
C
N
OO
O O
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
O
VL
Regionaal Coördinatie Centrum B
P
O V
G
Commando Plaats Incident B
P V V
G
V V O
V V
6 08-07-2008
begrippenlijst OV = Opvang & Verzorging C = Centrale registratie en Inlichtingen Bureau N = Nazorg
V= Verantwoordelijk
O = Ondersteunend
Hoofdproces Bevolkingszorg Processen Gemeentelijke Rampenstaf Actiecentra OV Waarschuwing sirenes Waarschuwing geluidswagens Communicatie Transport V getroffenen Opvang V Verzorging V Primaire levensbehoefte Gehele registratie O van personen Uitvaartverzorging morgue/ chapelle ardente Herhuisvesting Schaderegistratie en -afhandeling
OO = Operationele Ondersteuning B = Brandweer P = Politie G = Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen
C
N
OO
VL
GBT V
O
O
V
V
Regionaal Coördinatie Centrum
Commando Plaats Incident
B O
B
P
G
O
O
O O
P
G
Overig Uitvoering GMK VRNHN
Overig
O O
O
O
O
O O
V V
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
O V
O O
O
O
V V
7 08-07-2008
2. Alarmeringsschema Doel
Alarmering Procesverantwoordelijke CRIB, coördinator, teamleiders en de medewerkers van het Gemeentelijk Actiecentrum CRIB
Wie?
Wie alarmeert wie? Wie GMK VRNHN (Gemeenschappelijke Meldkamer Veiligheidsregio Noord-Holland Noord) Ambtenaar Openbare Veiligheid (bij opschaling van GRIP 2 naar GRIP 3) Gemeentesecretaris Procesverantwoordelijke CRIB Coördinator Actiecentrum CRIB
Hoe?
Handeling • Alarmeert Ambtenaar Openbare Veiligheid • Alarmeert Procesverantwoordelijke CRIB (bij GRIP 3) • Alarmeert Gemeentesecretaris • Alarmeert Procesverantwoordelijke CRIB • Alarmeert Coördinator Actiecentrum CRIB • Alarmeert teamleiders en medewerkers actiecentrum
De medewerkers kunnen op 4 manieren worden gealarmeerd: 1. Via alarmeringscomputer (Communicator) 2. Via P2000 (Burgemeester, Gemeentesecretaris, Ambtenaar Openbare Veiligheid, hoofd Voorlichting 3. Maxer (procesverantwoordelijken en coördinatoren actiecentra) 4. Telefoonboom Voor het gebruik en overdracht van pagers en maxers van de rampenstaf, zie Deel D bijlage 5 – ‘Protocol gebruik en overdracht pagers en maxers rampenstaf”.
Wanneer?
Na opdracht van de burgemeester
Overwegingen • Indien er sprake is van ontruiming, evacuatie of het niet toegankelijk zijn voor van een woonwijk. alarmeren • Op verzoek/advies van operationele diensten (politie, geneeskundige GAC CRIB hulpverlening of brandweer) Vervolg op volgende pagina
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
8 08-07-2008
2. Alarmeringsschema, Vervolg Aandachtspunten
Onderstaande tabel geeft een overzicht van de benodigde bezetting en de streeftijd waarbinnen de functionarissen aan het werk moeten zijn (operationeel zijn). Let op: Het benodigde totaalaantal is hoger omdat de aflossing van personeel hierin nog niet is opgenomen.
Onderdeel GAC CRIB (registratie) Opvanglocatie (registratie) GAC CRIB (verificatie)
GAC CRIB (inlichtingen)
Bezetting 2 personen + 2 personen per 250 te registreren personen, minimaal 6 personen 2 personen + 2 personen per 250 te registreren personen 2 personen + 2 personen per 250 te registreren personen, minimaal 4 personen 2 personen + 2 personen per 250 te registreren personen, minimaal 4 personen
Streeftijd operationeel* Binnen 1 uur na ontstaan calamiteit Aansluitend aan opvang (1,5 uur) Aansluitend aan start registratie (2 uur) Aansluitend aan start registratie (2 uur)
*Er geldt in Heerhugowaard geen piketregeling. Er zijn geen nadere eisen gesteld ten aanzien van de bereikbaarheid en beschikbaarheid.
Vervolg op volgende pagina
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
9 08-07-2008
2. Alarmeringsschema, Vervolg Bijlage
Voor het volledige alarmeringsschema inclusief bereikbaarheidsgegevens; zie bijlage 6.1 “Alarmeringsschema GAC CRIB”.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
10 08-07-2008
3. Werkinstructies Inhoud
Dit deel behandelt de volgende onderwerpen: Onderwerp Instructie voor Procesverantwoordelijke CRIB Instructie voor Coördinator actiecentrum CRIB Instructie voor Verbindingsfunctionaris Verwanteninformatielijn Instructie voor Medewerker Administratief CRIB Instructie voor Teamleider Registratie Instructie voor Medewerker Registratie Instructie voor Teamleider Verificatie Instructie voor Medewerker Verificatie Instructie voor Teamleider Inlichtingen Instructie voor Medewerker Inlichtingen frontoffice Instructie voor Medewerker Inlichtingen backoffice
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11
11 08-07-2008
3.1 Instructie voor Procesverantwoordelijke CRIB Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Operationeel zijn bekend maken
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.1.0 3.1.1
12 08-07-2008
3.1.0 Belangrijkste taken – Procesverantwoordelijke CRIB Procesverantwoordelijke CRIB
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking.
Taken Is verantwoordelijk voor het CRIB proces Alarmeert coördinator proces CRIB Draagt zorg voor het opstarten, het inrichten en het in bedrijf houden van het gemeentelijk actiecentrum CRIB
Is lid van het Crisis Managementteam (CMT) Adviseert het Gemeentelijke Beleidsteam (GBT) (de burgemeester) via de gemeentesecretaris Informeert het GBT (de burgemeester) via de gemeentesecretaris Informeert en heeft de algehele leiding over het GAC CRIB Is verantwoordelijk voor de uitvoering van taken door het actiecentrum Stemt werkzaamheden af met overige gemeentelijke actiecentra Onderhoudt contact/ stemt werkzaamheden af met het Informatieen Adviescentrum (IAC) Draagt de CRIB informatie, na sluiting van het GAC CRIB, over aan het IAC Ziet toe op de verslaglegging
Aandachtspunten
Zie alarmeringslijst • Maak het operationeel zijn van het gemeentelijk actiecentrum (GAC) bekend aan Gemeentesecretaris (GBT) • Maak bereikbaarheidsgegevens intern bekend • Convenant Verwanteninformatie met het Nederlandse Rode Kruis • Preparatie: IRIS up-to-date? Opvanglocaties ingevuld, teamleiders ingevuld
Nader uitgewerkt in
Hst. 1
Hst. 3.1.1
Spreek periodiek overleg af met coördinator actiecentrum CRIB en de teamleiders
Stem af met gemeentelijke actiecentra o.a. Opvang en Verzorging en Communicatie over activiteiten Stem af met de procesverantwoordelijke Nazorg/ IAC
• Zorg voor logboek en verslaglegging C3 t.b.v. evaluatie en voortgangscontrole • Zie modelformulieren hiervoor C3
Is verantwoordelijk voor de evaluatie
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
13 08-07-2008
3.1.1 Werkinstructie ‘Operationeel zijn bekend maken’ Gegevens
De nadere gegevens van het actiecentrum CRIB zijn te vinden in bijlage 6.2: ‘Werkinstructie Operationeel zijn bekend maken’.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
14 08-07-2008
3.2 Instructie voor Coördinator Actiecentrum CRIB Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Inrichten actiecentrum CRIB
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.2.0 3.2.1
15 08-07-2008
3.2.0 Belangrijkste taken – Coördinator Actiecentrum CRIB Coördinator Actiecentrum CRIB
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking.
Taken Draagt zorg voor het totale registratie proces Alarmeert medewerkers actiecentrum CRIB
Activeer het convenant Verwanteninformatie met het NRK
Aandachtspunten
• Zie alarmeringslijst • Let op aflossing • Informeer buurgemeenten voor evt. inschakeling van personeel en / of (inventarisatie) • Geef tijdig een voorwaarschuwing aan het NRK; dit versoepelt de start er van. • Zie de regeling activering Convenanten NRK van de Veiligheidsregio NHN. • Zorg voor voortgangscontrole • Inventariseer benodigd personeel
Nader uitgewerkt in
Hst. 2
Coördineert de uitvoering van de taken van het actiecentrum Geeft leiding aan het actiecentrum Rapporteert aan de Spreek periodiek overleg af procesverantwoordelijke in het CMT Voert opdrachten van de procesverantwoordelijke uit Vertaalt opdrachten van de Procesverantwoordelijke in opdrachten en instructies voor medewerkers CRIB Inventariseert benodigd personeel Vervangt de procesverantwoordelijke CRIB bij diens afwezigheid in het CMT Onderhoudt nauwe contacten met de gemeentelijke verbindingsfunctionaris bij de landelijke Verwanteninformatielijn Stemt uitvoeringszaken af met de Stem af met coördinator Nazorg & IAC overige gemeentelijke actiecentra betreffende (het gebruik van de CRIB) registratie in het IAC Vraag deze statuslijsten aan de Brengt de procesverantwoordelijke teamleider verificatie CRIB op de hoogte van aantallen gewonden, gezochte personen, overledenen etc. aan de hand van statuslijsten • Let op aflossing personeel (uitvoering Behandelt eventuele door medewerker administratief bijstandsaanvragen voor extra CRIB) personeel of deskundigheid • Denk aan eventuele inschakeling regionaal rampenbestrijdingsteam, specialisme CRIB Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
16 08-07-2008
Draagt zorg voor verslaglegging en evaluatie Houdt een logboek bij voor de eigen activiteiten
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zorg dat medewerkers gebruik maken van standaardlogboeken Gebruik het standaard logboek
C3 C3
17 08-07-2008
3.2.1 Werkinstructie ‘Inrichten gemeentelijk actiecentrum’ Operationeel
Het actiecentrum CRIB is operationeel binnen 1 uur.
Locatie
Het actiecentrum CRIB bevindt zich in: De vleugels van het gemeentehuis waar de reguliere werkzaamheden plaatsvinden. In geval van stroomuitval vestigen in deel van het gebouw dat van noodstroom kan worden voorzien. Is er een alternatieve locatie, bij bijvoorbeeld een buurgemeente? Kan daar IRIS gebruikt worden?
Alternatieve locatie
Voorzieningen
De onderstaande middelen dienen aanwezig te zijn
Middelen Draaiboeken Rampenplannen Kaartmateriaal 1: 25.000 wijkkaarten 1: 10.000 Televisie (kabel) Video Radio Faxapparaat Telefoons Telefoongidsen / KPN cd rom Telefoongids Noodnet PC´s met internetaansluiting (IRIS) Flip-over & White-board Logboekformulieren Koffer met materialen voor CRIB Hesjes Polsbandjes t.b.v. registratie
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Waar te vinden Kluis burgerzaken (begane grond)
Benodigde Aantallen 1
o.a. GIS
1 1
Centrale locatie GCC Centrale locatie GCC Centrale locatie GCC Centrale fax Werkruimte actiecentrum TIP GVOT (GCC) Werkruimte actiecentrum GVOT Rampenkast actiecentrum Rampenkast actiecentrum Rampenkast actiecentrum Rampenkast actiecentrum
1 1 1 1 aanwezig 1 1 1 1 10 sets 2 15 1000
18 08-07-2008
3.3 Instructie voor Contactpersoon Gemeente-Callcenter NRK* Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies
Zie hoofdstuk 3.3.0
* Om een juiste informatie-uitwisseling tussen de gemeente en het callcenter van de landelijke Verwanteninformatielijn te waarborgen, is het noodzakelijk dat de gemeente een functionaris aanwijst die regelmatig contact heeft met het callcenter van het Nederlandse Rode Kruis.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
19 08-07-2008
3.3.0 Belangrijkste taken – Contactpersoon GemeenteCallcenter NRK Contactpersoo Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. n GemeenteCallcenter NRK Taken Werkt vanuit het gemeentelijk actiecentrum Draagt zorg voor een correcte gegevens- uitwisseling en communicatie tussen het callcenter en het GAC CRIB Onderhoudt nauwe contacten met de Coördinator GAC CRIB Onderhoudt nauwe contacten met het Actiecentrum Waarschuwing&Communicatie Houdt een logboek bij voor de eigen activiteiten
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Aandachtspunten
Nader uitgewerkt in
Denk hierbij aan: • Vrijgegeven slachtofferinformatie • Algemene publieksinformatie uit o.a. persberichten Informeer over de verwantenvragen in het Callcenter op basis van de informatie uit IRIS. Informeert het callcenter over beschikbare publieksinformatie van het GAC W&C. Gebruik het standaard logboekformulier C3
20 08-07-2008
3.4 Instructie voor Medewerker Administratief CRIB Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.4.0
21 08-07-2008
3.4.0 Belangrijkste taken – Medewerker Administratief CRIB Medewerker Administratief CRIB
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking.
Taken Voert alle taken uit volgens de instructies van de coördinator actiecentrum Adviseert en informeert de coördinator actiecentrum Legt alle ingekomen en uitgaande faxberichten vast in logboeken Notuleert vergaderingen en andere besprekingen in het actiecentrum
Houdt overzicht (presentielijst) bij van de personele bezetting van het actiecentrum en evt. in de opvanglocatie(s) Draagt zorg voor tijdige aanvulling en aflossing van het benodigde personeel
Houdt een logboek bij voor de eigen activiteiten
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Aandachtspunten
• Spreek periodiek overleg af • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld Registreer inkomende en uitgaande faxen • Leg alle besluiten van plenaire vergaderingen vast • Maak gebruik van memorecorders tijdens plenaire besprekingen Zie presentielijst
• Inventariseer benodigd personeel en beschikbaar personeel • Regel aflossing, stel een werkrooster op Gebruik het standaard logboek
Nader uitgewerkt in
C3 C3
C3
C3
22 08-07-2008
3.5 Instructie voor Teamleider Registratie Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.5.0
23 08-07-2008
3.5.0 Belangrijkste taken – Teamleider Registratie Teamleider Registratie
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. Taken
Coördineren van de werkzaamheden binnen het eigen taakgebied (registratie) Alarmeert de noodzakelijke medewerkers Voert alle taken uit volgens de instructies van de coördinator actiecentrum Adviseert en informeert de coördinator actiecentrum Vertaalt opdrachten van de coördinator actiecentrum in opdrachten en instructies voor de medewerkers registratie Stuurt medewerkers aan Is verantwoordelijk voor de registratie
Aandachtspunten Bewaak de voortgang
Zie alarmeringsschema
Hst. 2
• Spreek periodiek overleg af • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld Zorg voor voortgangscontrole
• Registratie vindt plaats op NRKformulieren ‘Registratie en IRIS’ • Burgers met vragen en opmerkingen die niets te maken hebben met de taken van het CRIB, worden doorverwezen naar het algemene informatienummer Maak gebruik van NRK-formulier ‘Registratie’ en IRIS
Draagt de ingevulde registratiekaarten over aan Verificatie Zorgt voor tijdige aanvraag en aflossing van eigen personeel en bijstand Houdt een logboek bij Gebruik het standaard logboek
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Nader uitgewerkt in
C3
24 08-07-2008
3.6 Instructie voor Medewerker Registratie Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Invullen NRK-formulier ‘Registratie’
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.6.0 3.6.1
25 08-07-2008
3.6.0 Belangrijkste taken – Medewerker Registratie Medewerker Registratie
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. De medewerker registratie zal in het kader van het convenant met het NRK door het NRK worden geleverd. Taken
Aandachtspunten
Nader uitgewerkt in
Ontvangt opdrachten van de teamleider registratie C3 Registreert in het gemeentehuis of een • Van elke melding wordt een opvanglocatie registratiekaart ingevuld • Door de medewerkers Registratie wordt absoluut geen informatie verstrekt • Huisdieren worden door Opvang en Verzorging geregistreerd en vervolgens elders ondergebracht Hst. 3.6.1 Registreert adequaat en duidelijk aan • Vraag aan betrokkene een de hand van het NRK-formulier legitimatiebewijs (niet verplicht) ‘Registratie en IRIS’ • Stel de ingevulde registratieformulieren zo spoedig mogelijk ter beschikking aan de teamleider Registratie. • Let op: personen worden onder de eigen geslachtsnaam geregistreerd • Hanteer bij achternamen van buitenlandse betrokkenen de volgende stelregel: - El met – (El-Kathabi): opslaan bij E - El zonder – (El Kathabi): opslaan bij K Adviseert en informeert de teamleider • Spreek periodiek overleg af registratie • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld C3 • Gebruik het standaard logboek Houdt een logboek bij • Houd ook telefoongesprekken bij
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
26 08-07-2008
3.6.1 Werkinstructie ‘Invullen NRK-formulier Registratie’ Doel
Het doel van het invullen van het NRK-formulier ‘Registratie’ is het op een eenduidige wijze registeren van getroffenen naar soort, met name van doden, gezochte personen en eventueel ontheemden.
Werkwijze
De registratie formulieren worden handmatig ingevuld. De ingevulde formulieren worden vervolgens, ter verificatie, aan de medewerkers verificatie overhandigd.
NRK-formulier
Het NRK-formulier ‘Registratie’ dient op de volgende manier ingevuld te worden:
1
Onderwerp Geregistreerde
2
Woonadres
In te vullen gegevens • Invullen van NAW-gegevens van de geregistreerde • Vrouwen worden onder de eigen geslachtsnaam geregistreerd • Vaste verblijfplaats geregistreerde
2a
Toestemming Verwanteninformatie
• Indien de geregistreerde geen toestemming geeft, kan de gemeente geen verwanteninformatie verstrekken
Ruimte voor gegevens Opvang en Verzorging
• Eventuele Opvang en Verzorging gegevens
3
Situatie
4
Evacué
• Aankruisen of de geregistreerde persoon geëvacueerd is, opgenomen is in een ziekenhuis/ zorginstelling of overleden is • Indien de geregistreerde persoon overleden is, het vakje ‘overleden’ aan de bovenzijde van het formulier aankruisen • Invullen tijdelijk adres (indien van toepassing, de opvanglocatie)
5
Opname in ziekenhuis
• Invullen ziekenhuis/ zorginstelling en verdere gegevens
6
Overleden
• Gegevens invullen omtrent overlijden. • Deze registratiekaart wordt direct uit de verzameling gehaald en apart gehouden! • Invullen datum en tijdstip invullen registratie • Invullen naam lid registratieteam • Gegevens worden ingevuld door een medewerker verificatie
7 8
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
27 08-07-2008
3.7 Instructie voor Teamleider Verificatie Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Registratie overledenen Invullen statuslijst
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.7.0 3.7.1 3.7.2
28 08-07-2008
3.7.0 Belangrijkste taken – Teamleider Verificatie Teamleider Verificatie
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. Taken
Coördineren van de werkzaamheden binnen het eigen taakgebied (verificatie) Alarmeert de noodzakelijke medewerkers Voert alle taken uit volgens de instructies van de coördinator actiecentrum Adviseert en informeert de coördinator actiecentrum Vertaalt opdrachten van de coördinator actiecentrum in opdrachten en instructies voor de medewerkers verificatie Stuurt medewerkers aan Is verantwoordelijk voor de verificatie en het matchen Onderhoudt contact met de vreemdelingendienst en eventueel ambassades in geval van nietNederlandse slachtoffers Verzoekt de politie om gegevens van overleden slachtoffers
Verzoekt de GHOR om gegevens van gewonde slachtoffers in de ziekenhuizen
Aandachtspunten Bewaak de voortgang Zie alarmeringsschema
Hst. 2
• Spreek periodiek overleg af • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld Zorg voor voortgangscontrole
Hst. 3.7.2 • Deze informatie wordt door het Actiecentrum Politie (SGBO) (i.o.m. RIT) verstrekt • Vrijgave van deze gegevens gebeurt door het GBT • Deze informatie wordt door het Actiecentrum GHOR verstrekt • Het Team Inlichtingen verstrekt alleen de verblijfplaats van geregistreerde personen Hst. 3.7.3 • Maak afspraken over de actualisatie van deze lijst (bijv. 1 x per uur) • Overhandig de statuslijsten aan de coördinator actiecentrum
Draagt zorg voor het invullen en het wijzigen van de statuslijsten (IRIS) op basis van nieuwe informatie over geregistreerden. Zorgt voor tijdige aanvraag en aflossing van eigen personeel en bijstand Houdt een logboek bij Gebruik het standaard logboek
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Nader uitgewerkt in
C3
29 08-07-2008
3.7.1 Werkinstructie ‘Registratie overledenen’ Doel
Het doel van een aparte registratie van overledenen is: • Het op een zorgvuldige wijze uitvoeren van deze registratie
Werkwijze
De gegevens van een overleden persoon worden op de volgende wijze geregistreerd:
Wie Politie/ GHOR Teamleider Verificatie
Teamleider Verificatie
Teamleider Verificatie Teamleider Verificatie Teamleider Verificatie
Actie Melding van overleden persoon Controleert: • Of er van de overleden persoon een NRK-formulier ‘Registratie’ aanwezig is (bij het Team Inlichtingen of in de verzameling registratiekaarten van nog niet vrijgegeven gegevens van overledenen) én of dit in IRIS is geregistreerd. Indien de overleden persoon reeds geregistreerd is: • Gegevens omtrent overlijden aanvullen in de registratie • Denk aan aankruisen hokje ‘overleden’ aan bovenzijde registratieformulier Indien de overleden persoon nog niet geregistreerd is: • Registreer de overleden persoon op een NRK-formulier ‘Registratie’ • Let op: personen worden onder de eigen geslachtsnaam geregistreerd Vermeld bij de registratie of de gegevens door het GBT zijn vrijgegeven* De registratiekaart met vrijgegeven gegevens toevoegen aan de centrale verzameling NRK-formulieren van het Team Inlichtingen De NRK-formulieren met nog niet vrijgegeven gegevens in een aparte verzameling bewaren bij het Team Verificatie. Deze gegevens mogen beslist niet naar het Team Inlichtingen!
* Gegevens van de overledene worden door het GBT vrijgegeven middels toevoeging aan de officiële dodenlijst, nadat de politie de nabestaanden heeft geïnformeerd.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
30 08-07-2008
3.7.2 Werkinstructie ‘Invullen statuslijst’ Doel
Het doel van het invullen van een statuslijst is: • Het verkrijgen van een actueel inzicht in de aantallen getroffenen naar soort, met name van doden, gezochte personen en eventueel ontheemden.
Statuslijst
De statuslijsten worden handmatig bijgehouden. Maak afspraken over de actualisatie van de statuslijs (bijv. 1 x per uur).De tellingen moeten handmatig worden uitgevoerd, terwijl het andere werk even wordt stilgelegd. In de statuslijst staat het volgende vermeld: • aantal opgevangen personen; • aantal gewonde personen (in ziekenhuizen); • aantal overleden personen; • aantal gezochte personen.
Werkwijze
Statuslijst: zie hoofdstuk 5
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
31 08-07-2008
3.8 Instructie voor Medewerker Verificatie Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen.
Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Verifiëren NRK-formulier ‘Registratie’
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.8.0 3.8.1
32 08-07-2008
3.8.0 Belangrijkste taken – Medewerker Verificatie Medewerker Verificatie
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. De medewerker verificatie zal in het kader van het convenant met het NRK door het NRK worden geleverd Taken
Aandachtspunten
Ontvangt opdrachten van de teamleider verificatie Maak gebruik van IRIS, GBA, LRD, Verifieert de geregistreerde gegevens gegevens van ambassades Het matchen van verwantenvragen en geregistreerde persoonsgegevens Verstrekt geverifieerde gegevens aan het Team Inlichtingen Adviseert en informeert de teamleider • Spreek periodiek overleg af verificatie • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld • Gebruik het standaard logboek Houdt een logboek bij • Houd ook telefoongesprekken bij
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Nader uitgewerkt in
Hst. 3.8.1
C3
33 08-07-2008
3.8.1 Werkinstructie ‘Verifiëren NRK-formulier Registratie’ Doel
Het doel van het verifiëren is: • Het op inhoudelijk juistheid controleren van de vastgelegde NAW-gegevens.
Werkwijze
De NRK-formulieren ‘Registratie’ worden op de volgende wijze geverifieerd:
Stap 1
• •
2
3
• • • • •
Handeling Verifieer de geregistreerde gegevens m.b.v. de GBA, informatie uit het GBT en informatie van de GHOR en verwerk in IRIS. Verifieer de gegevens telefonisch bij de betreffende gemeente/ in de Landelijk Raadpleegbare Deelverzameling, indien de betrokkene afkomstig is uit een andere gemeente Vul onderaan het NRK-formulier ‘Registratie’ in of de verificatie gelukt is Parafeer het formulier na verificatie Het registratieformulier van een overledene wordt apart bewaard Berg de formulieren na Verificatie systematisch op in de hiervoor bestemde kaartenbakken/ ordners bij het Team Inlichtingen Zijn er meerdere formulieren ‘Registratie’ aanwezig, dan wordt het ‘oude formulier’ verwijderd en in een aparte kaartenbak/ ordner bewaard
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
34 08-07-2008
3.9 Instructie voor Teamleider Inlichtingen Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen. De teamleider Inlichtingen is een functionaris van het callcenter NRK indien het convenant is geactiveerd. Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.9.0
35 08-07-2008
3.9.0 Belangrijkste taken – Teamleider Inlichtingen Teamleider Inlichtingen
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking. Taken
Coördineren van de werkzaamheden binnen het eigen taakgebied (inlichtingen) Alarmeert de noodzakelijke medewerkers Voert alle taken uit volgens de instructies van de coördinator actiecentrum Adviseert en informeert de coördinator actiecentrum Vertaalt opdrachten van de coördinator actiecentrum in opdrachten en instructies voor de medewerkers inlichtingen Stuurt medewerkers aan Verantwoordelijk voor het verstrekken van inlichtingen aan verwanten over de verblijfplaats van personen
Begint pas met informatieverstrekking nadat de coördinator actiecentrum hiertoe opdracht heeft gegeven.
Aandachtspunten Bewaak de voortgang
Zie alarmeringsschema
Hst. 2
• Spreek periodiek overleg af • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld • De medewerkers inlichtingen zijn onderverdeeld in frontoffice en backoffice medewerkers • Zorg voor voortgangscontrole • De uitvoering kan via de landelijke Verwanteninformatielijn geschieden • Uitvoering binnen de gemeente geschiedt door medewerkers inlichtingen backoffice (terugbellen) • Verwanten zijn gezinsleden en andere direct belanghebbenden • Het Team Inlichtingen verstrekt geen enkele informatie over overleden personen • De politie informeert nabestaanden van overledenen
Zorgt voor tijdige aanvraag en aflossing van eigen personeel en bijstand Houdt een logboek bij Gebruik het standaard logboek
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Nader uitgewerkt in
C3
36 08-07-2008
3.10 Instructie voor Medewerker Inlichtingen Frontoffice Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen. Het Front-Office wordt bij activering van het convenant gevormd door het callcenter van het NRK. Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Invullen I-RIS formulier ‘Verzoek’ Inlichtingen verstrekken
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.10.0 3.10.1 3.10.2
37 08-07-2008
3.10.0 Belangrijkste taken – Medewerker Inlichtingen Frontoffice Medewerker Inlichtingen Frontoffice
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking.
Taken
Aandachtspunten
Nader uitgewerkt in
Ontvangt opdrachten van de teamleider inlichtingen Adviseert en informeert de teamleider • Spreek periodiek overleg af inlichtingen • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld Hst. 3.10.2 • Registratie informatieverzoeken op Registreert informatieverzoeken NRK- formulier ‘Verzoek’ Hst. 3.11.2 • De medewerkers inlichtingen backoffice bellen de belanghebbende terug (indien de gezochte persoon geregistreerd is) • Hanteer bij achternamen van buitenlandse betrokkenen de volgende stelregel: - El met – (El-Kathabi): opslaan bij E - El zonder – (El Kathabi): opslaan bij K • Zorg dat het telefoonnummer van de Verwijst verzoeken om informatie van persvoorlichting bekend is de pers door naar het GAC Communicatie C3 • Gebruik het standaard logboek Houdt een logboek bij • Houd ook telefoongesprekken bij
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
38 08-07-2008
3.10.1 Werkinstructie ‘Invullen NRK-formulier Verzoek’ Doel
Het doel van het invullen van het NRK-formulier ‘Verzoek’ is: • Het registreren van verwantenvragen
Werkwijze
De formulieren ‘Verzoek’ worden handmatig ingevuld. De ingevulde formulieren worden vervolgens aan de inlichtingen medewerkers backoffice verstrekt.
NRK-formulier
Het NRK-formulier ‘Verzoek’ dient op de volgende manier ingevuld te worden:
1
Onderwerp Melder
2
Woonadres melder
3
Reden van melding
4
Melder is teruggebeld Soort melding
4a
Gegevens gezocht persoon
5
Woonadres gezocht persoon Soort adres Bericht
6 7 8
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
In te vullen gegevens • Invullen van NAW-gegevens van de melder • Personen worden onder de eigen geslachtsnaam geregistreerd • Invullen verblijfplaats melder • Waarom denkt melder dat de gezochte persoon bij het incident betrokken is? In te vullen door medewerker inlichtingen backoffice • De soort melding aankruisen • • • •
Invullen gegevens gezocht persoon Invullen verwantschap melder met gezocht persoon Invullen datum laatste contact tussen melder en gezocht persoon Invullen vaste verblijfplaats gezocht persoon
• Eventueel: sociaal bericht, medische gegevens e.d. • Indien de melder geen toestemming geeft, kan de gemeente/ het NRK geen verwanteninformatie verstrekken
39 08-07-2008
3.11 Instructie voor Medewerker Inlichtingen Backoffice Overzicht In deze instructie
Deze instructie bevat de volgende onderwerpen. Het Back-Office wordt bij activering van het convenant gevormd door het callcentre van het NRK. Onderwerp Belangrijkste taken Werkinstructies Inlichtingen verstrekken
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 3.11.0 3.11.1
40 08-07-2008
3.11.0 Belangrijkste taken – Medewerker Inlichtingen Backoffice Medewerker Inlichtingen Backoffice
Hieronder staan de belangrijkste taken vermeld. Dit overzicht is bedoeld als handreiking.
Taken
Aandachtspunten
Ontvangt opdrachten van de teamleider inlichtingen Adviseert en informeert de teamleider • Spreek periodiek overleg af inlichtingen • Zorg dat alle opdrachten en handelingen worden teruggekoppeld • Op basis van de ingevulde NRKVerstrekt aan verwanten* informatie fomulieren ‘Verzoek’ over de verblijfplaats van de gezochte persoon • Indien de gezochte persoon geregistreerd is én de gegevens geverifieerd zijn • Er wordt geen enkele informatie verstrekt over overleden personen (de politie informeert de nabestaanden van overledenen) • Inlichten worden telefonisch verstrekt (de medewerkers bellen de verwanten) • Alleen aan verwanten • Gebruik het standaard logboek Houdt een logboek bij • Houd ook telefoongesprekken bij
Nader uitgewerkt in
Hst. 3.11.1
C3
* Verwanten zijn gezinsleden andere direct belanghebbenden
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
41 08-07-2008
3.11.1 Werkinstructie ‘Inlichtingen verstrekken’ Doel
Het doel van het verstrekken van inlichtingen is: • Het verstrekken van informatie over de verblijfplaats van een bevraagd persoon aan verwanten.
Werkwijze
Inlichtingen worden op de volgende wijze verstrekt:
Stap Handeling 1 Aan de hand van het NRK-formulier ‘Verzoek’ wordt in de kaartenbak gezocht naar een formulier ‘Registratie’ van de gezochte persoon. 2 Indien er een registratie aanwezig is wordt de verblijfplaats van de gezochte persoon telefonisch aan de belanghebbende/ verwante verstrekt.
3
Er wordt geen enkele informatie verstrekt over overleden personen (de politie informeert de nabestaanden van overledenen) Teken op het NRK-formulier ‘Verzoek’ aan wanneer de belanghebbende/ verwante is teruggebeld (pagina 1 onderaan)
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
42 08-07-2008
4. Gegevens externen Inhoud
Dit deel behandelt de volgende onderwerpen: Onderwerp
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk
43 08-07-2008
5. Modelformulieren Inhoud
Dit deel bevat de volgende modelformulieren: Onderwerp NRK-formulier ‘Registratie’ NRK-formulier ‘Verzoek’ NRK-formulier 'Bericht’ Model statuslijst
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie Hoofdstuk 5.1 5.2 5.3 5.4
44 08-07-2008
5.1 NRK-formulier7 ‘Registratie’ NRK-formulier Registratie
Op de volgende pagina is het NRK- formulier ‘Registratie’ opgenomen.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
45 08-07-2008
Formulier Registratie (geel)
Formulier ontvangen dd Formulier ingevoerd in I-RIS dd
tijd tijd
vertrouwelijk versie 2.1 door paraaf
Mijn gegevens zijn Burgerservicenummer
Persoonlijk ID (nummer gekregen in opvanglocatie)
Geboortenaam
Voorvoegsel
Voorna(a)m(en) (voorletters) Geboortedatum
O man O vrouw Geboorteplaats
Nationaliteit Geboortenaam partner
Voorvoegsel
O man O vrouw
Mijn woonadres is Straatnaam Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam
Land
Tel. 1
Tel. 2
e-mail
□
De geregistreerde geeft geen toestemming om de gegevens door te geven conform het privacyreglement van het NRK ter uitvoering van Verwanteninformatie (aankruisen indien van toepassing)
Mijn tijdelijke verblijfplaats is Straatnaam of Locatienaam en -code Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam Tel. 1
Tel. 2
e-mail
Gegevens opvang en verzorging (alleen invullen op opvanglocatie)
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
46 08-07-2008
O Dieet O Medicijnen O Naam behandelend arts O Overige zorgbehoefte
O de geregistreerde is overleden op (datum en tijd noteren)
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
47 08-07-2008
5.2 I-RIS formulier ‘Verzoek’ I-RIS formulier Op de volgende pagina’s is het I-RIS formulier ‘Verzoek’ opgenomen. Verzoek
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
48 08-07-2008
Formulier Verzoek (blauw)
Formulier ontvangen/ingevuld dd Formulier ingevoerd in I-RIS dd
vertrouwelijk versie 2.1 door paraaf
tijd tijd
Gegevens melder Persoonlijk ID
Burgerservicenummer
Geboortenaam
Voorvoegsel
Voorna(a)m(en) (voorletters) Geboortedatum
O man O vrouw Geboorteplaats
Nationaliteit Geboortenaam partner
Voorvoegsel
O man O vrouw
Verblijfplaats (waar melder te bereiken is) Straatnaam of Locatienaam en -code Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam
Land
Tel. 1
Tel. 2
e-mail Reden van melding
Gegevens gezochte O gezocht persoon _____ Totaal aantal gezochten:
O opheffing melding gezocht persoon
datum: ___: ___:
(tijdelijke locatie op achterzijde zetten) tijd: Burgerservicenummer
___: ___
Alleen invullen bij meerdere personen. Noteer de hoofdgezochte op voorkant, de rest op achterkant.
Geboortenaam Voorna(a)m(en) (voorletters) Geboortedatum
Voorvoegsel O man O vrouw Geboorteplaats
Nationaliteit De gezochte is mijn (relatie) Geboortenaam partner (van gezochte)
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Datum laatste contact Voorvoegsel
O man O vrouw
49 08-07-2008
Woonadres (van gezochte) (eventueel ander adres op achterzijde formulier noteren) Straatnaam Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam
Land
Tel. 1
Tel. 2
e-mail □
De gezochte geeft geen toestemming om de gegevens door te geven conform het privacyreglement van het NRK ter uitvoering van Verwanteninformatie (aankruisen indien van toepassing)
O aanvullende informatie op de achterzijde van dit formulier
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
50 08-07-2008
5.3 NRK formulier ‘Bericht’ I-RIS formulier Op de volgende pagina’s is het I-RIS formulier ‘Bericht’ opgenomen. Bericht
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
51 08-07-2008
Formulier Bericht (roze)
Formulier ontvangen/ingevuld dd Formulier ingevoerd in I-RIS dd
vertrouwelijk versie 2.1 door paraaf
tijd tijd
Gegevens afzender Persoonlijk ID Verplicht! Geboortenaam
Burgerservicenummer Voorvoegsel
Voorna(a)m(en) (voorletters) Geboortedatum
O man O vrouw Geboorteplaats
Nationaliteit Geboortenaam partner
Voorvoegsel
O man O vrouw
Verblijfplaats (waar afzender te bereiken is) Straatnaam of Locatienaam en -code Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam
Land
Tel. 1
Tel. 2
e-mail
Gegevens geadresseerde (voor wie het bericht bedoeld is) Burgerservicenummer Geboortenaam
Voorvoegsel
Voorna(a)m(en) (voorletters) Geboortedatum
O man O vrouw Geboorteplaats
Nationaliteit Geboortenaam partner (van geadresseerde)
Voorvoegsel
O man O vrouw
Woonadres geadresseerde Straatnaam of Locatienaam en -code Postcode
Huisnummer
Extensie (toevoeging)
Plaatsnaam
Land
Tel. 1
Tel. 2
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
52 08-07-2008
e-mail Bericht
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
53 08-07-2008
5.4 Model statuslijst Actiecentrum CRIB Model statuslijst
In deze statuslijst wordt het aantal geregistreerde personen naar soort en aantal ingevuld. De gegevens kunnen uit IRIS worden gehaald
Gemeente: Datum: Tijdstip: Opgemaakt door:
Heerhugowaard
Soort Opgevangen personen
Verblijfplaats
Aantal personen
Totaal
Opvanglocatie: 1. 2. 3. 4. Elders
Gewond (ziekenhuis)
Ziekenhuis/ zorginstelling: 1. 2. 3. 4. 5.
Overleden
Gezocht Totaal
Lijsten worden verzameld door de Teamleider Verificatie
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
54 08-07-2008
v
R
Overleden Versie Noord-Holland Noord (versie 02-05)
FORMULIER REGISTRATIE (betrokkene bij calamiteit)
vertrouwelijk
1. Geregistreerde: Eigen geslachtsnaam
Voorvoegsel
Voornaam
Geboortedatum
Geboorteplaats
Nationaliteit
Geslachtsnaam partner
Voorvoegsel
o man o vrouw
o man o vrouw
2. Woonadres Vaste verblijfplaats
Postcode
Huisnummer
Of buitenlandse regiocode
Extensie
Straatnaam
Woonplaats Tel/mob. 1
Land Tel/mob. 2
E-mail
In te vullen door lid registratieteam bij ontvangst van het formulier
2a. De geregistreerde geeft wel / geen toestemming om de gegevens door te geven conform het privacyreglement van het NRK ter uitvoering van verwanteninformatie.
Ruimte voor gegevens Opvang en Verzorging
3. Situatie: O Evacué, vul 4 op achterzijde in O Opgenomen in ziekenhuis, vul 5 op achterzijde in
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
55 08-07-2008
O Overleden, vul 6 op achterzijde in Tijdelijk opvangadres invullen op achterzijde In te vullen door lid registratieteam
4. Evacué, tijdelijke opvang, logeeradres Naam
Code
Postcode
Huisnummer
Extensie
Of buitenlandse regiocode
Straatnaam
Woonplaats
Tel/mob. 1
Land
Tel/mob. 2
E-mail
5. Opname in ziekenhuis Naam ziekenhuis/ zorginstelling Datum opname
Administratie/ opname nr.
6. Overleden Plaats en tijdstip overlijden
Stoffelijk overschot bevindt zich te
Indien reeds begraven wanneer/ waar
Indien gegevens vrijgegeven door GBT
Ja, op
Blijkt uit
7. Ontvangen dd.
Tijd
Door
In te vullen bij handmatige Verificatie
8. Verificatie geslaagd:
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
56 08-07-2008
o ja
dd.
Tijd
Door
Paraaf
o nee
dd.
Tijd
Door
Paraaf
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
57 08-07-2008
RV
Overleden Versie Noord-Holland Noord (versie 02-05)
FORMULIER VERZOEK REGISTRATIE (betrokkene bij calamiteit)
vertrouwelijk vertrouwelijk
1. Melder: Eigen geslachtsnaam
Voorvoegsel
Voornaam
Geboortedatum
Geboorteplaats
Nationaliteit
Geslachtsnaam partner
Voorvoegsel
o man o vrouw
o man o vrouw
2. Woonadres melder Waar melder te bereiken is
Postcode
Huisnummer
Of buitenlandse regiocode
Extensie
Straatnaam
Woonplaats
Land
Tel/mob. 1
Tel/mob. 2
E-mail
In te vullen door telefoon- /registratieteam
3. Reden van melding Tijdstip melding: In te vullen door medewerker inlichtingen backoffice
Melder is teruggebeld o ja
dd.
Tijd
Door
Paraaf
In te vullen door lid telefoonteam of registratieteam
4. Soort melding: O Gezocht persoon, vul 4a en 5 in O Opheffen melding gezocht persoon O Bericht doorgeven aan
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
dd.
tijd
58 08-07-2008
Op achterzijde formulier invullen gegevens gezocht persoon
4a. Gezocht persoon: Eigen geslachtsnaam
Voorvoegsel
Voornaam
Geboortedatum
Geboorteplaats
Nationaliteit
Geslachtsnaam partner
Voorvoegsel
Gezochte/ geadresseerde is mijn
Datum laatste contact
o man o vrouw
o man o vrouw
5. Woonadres gezocht persoon Postcode
Huisnummer
Of buitenlandse regiocode
Extensie
Straatnaam
Woonplaats
Land
Tel/mob. 1
6. Soort adres
Tel/mob. 2
E-mail
o Alternatief adres, waar geïnformeerd kan worden o Tijdelijke opvanglocatie, tijdelijke opvang, logeeradres o Geadresseerde
Naam
Code
Postcode
Huisnummer
Extensie
Of buitenlandse regiocode
Straatnaam Woonplaats Tel/mob. 1
Land Tel/mob. 2
E-mail
7. Bericht
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
59 08-07-2008
Soort bericht: o Medisch
o Sociaal
8. De gevonden persoon geeft wel / geen toestemming om de gegevens door te geven conform het privacyreglement van het NRK ter uitvoering van verwanteninformatie. Ingevuld
dd.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Tijd
Door
Paraaf
60 08-07-2008
6. Bijlagen Inhoud
Dit deel behandelt de volgende onderwerpen: Bijlagen Alarmeringsschema GAC CRIB Werkinstructie ‘Operationeel zijn bekend maken’
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
Zie hoofdstuk 6.1 6.2
61 08-07-2008
6.1 Alarmeringsschema GAC CRIB Telefoonlijst
In verband met persoonlijke bereikbaarheidsgegevens is deze bijlage niet openbaar.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
62 08-07-2008
6.2 Werkinstructie ‘Operationeel zijn bekend maken’ Telefoonlijst
In verband met vertrouwelijke bereikbaarheidsgegevens is deze bijlage niet openbaar.
Rampenplan Heerhugowaard C2 – 3 Draaiboek CRIB
63 08-07-2008