7.06.3757 - 0313 - V.U. : Olivier Lamarque, AXA Belgium nv, Vorstlaan 25 - 1170 Brussel
AXA Belgium, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (KB 04-07-1979, BS 14-07-1979) - Maatschappelijke zetel : Vorstlaan 25 - B-1170 Brussel (België) Internet : www.axa.be - Tel. : 02 678 61 11 - Fax : 02 678 93 40 - KBO nr. : BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
d@ylife protect maart 2013
gerust hart op het internet surfen.
tegen de belangrijkste gevaren op het internet via e-protection. Uw klant kan zo met een
en die van zijn gezin blijven, zelfs bij inkomensverlies, behouden.
bij een ongeval in het privéleven. De toekomst van uw klant is beschermd en zijn levensstandaard
D@ylife protect is de eerste verzekering die uw klanten beschermt :
een uniek aanbod
AXA innoveert en lanceert een primeur op de verzekeringsmarkt : d@ylife protect.
identiteitsdiefstal op het internet namelijk een bedreiging.
hoek geconfronteerd : voor meer dan 90% van de internetgebruikers in België vormt
goed verzekerd te zijn. Vandaag de dag worden ze echter ook met gevaren uit een andere
klanten zijn zich niet bewust van de ernst van deze ongevallen en denken ten onrechte
Jaarlijks gebeuren in België meer dan 200.000 ongevallen in het privéleven. Veel van uw
d@ylife protect
AXA innoveert
DOCUMENT VOOR INTERN GEBRUIK
bij een autoverzekering
protect
Uw klant komt bij u langs met een welbepaald doel, zijn toekomst veiligstellen. D@ylife protect voorkomt dat hij zijn investeringsplannen bij een ernstig ongeval moet herzien. Uw klant kan zo op lange termijn investeren zonder vrees dat hij zijn spaargeld moet aanspreken omdat hij een ongeval heeft gehad.
bij een analyse van een vermogen
“Uw contract dekt de gevolgen van ongevallen waarvoor u of uw gezinsleden aansprakelijk worden gesteld. Maar bij een ongeval zonder aansprakelijke derde, komt uw familiale verzekering niet tussen. Bijvoorbeeld als u van een ladder valt of aan de rand van het zwembad tijdens uw vakantie ten val komt.”
bij een contract BA privéleven
“Dankzij uw woonverzekering geniet u voor uw huis of appartement de noodzakelijke dekkingen zoals brand, waterschade, natuurrampen… Uw huis is uw thuis. U wilt het dan ook naar behoren verzekeren. Maar hebt u gedacht aan uzelf en uw gezin ? Wist u dat u of uw gezin bij een brand, een val tijdens een overstroming of een diefstal met geweld geen vergoeding voor de opgelopen letsels geniet ?”
bij een woonverzekering
“Om u optimaal te beschermen tegen de gevolgen van een verkeersongeval, hebt u een verzekering ‘veiligheid van de bestuurder’ afgesloten. Dankzij deze formule met vergoedend karakter bent u zeker van een volledige dekking bij een ongeval in fout of zonder aansprakelijke derde. AXA neemt immers de behandelings- en hospitalisatiekosten ten laste boven op de tegemoetkomingen van het ziekenfonds of een eventuele hospitalisatieverzekering, evenals een eventuele persoonlijke ongeschiktheid en/of arbeidsongeschiktheid of de hulp van een derde. Maar wist u dat, eens u uit uw auto stapt en u valt, u niet meer gedekt bent ?”
op ongevallen in het privéleven aanzienlijk stijgt.
als gepensioneerde besteedt uw klant meer tijd aan reizen en hobby’s, waardoor het risico
genoot, vallen van de ene op de andere dag weg
aanvullende dekkingen, waaronder de groepsverzekering, die uw klant als actieve werknemer
voor uw klant heel wat zaken :
30% 15 27
Drempel Single Gezin
) 65 jaar
MAANDELIJKSE TARIEVEN
36
20
5%
Gezin
Single
Drempel
29
18
30%
> 65 jaar
41
24
5%
een beroep kan doen.
bruggepensioneerden en gepensioneerden : op het moment van het pensioen, veranderen
De tarieven houden rekening met een uitgebreide waaier aan bijstandsdiensten waarop uw klant
vaak dramatisch zijn. Met d@ylife protect is het hele gezin, ongeacht het aantal kinderen,
de interventiedrempel : 5% of 30%.
met één enkel contract verzekerd. Veilig en eenvoudig !
En de gevolgen van een ernstig ongeval in het privéleven kunnen voor het gezin van uw klant
de leeftijd van de verzekeringnemer bij onderschrijving : ) 65 jaar of > 65 jaar
de gekozen formule : single of gezin
In het bijzonder gaat ons aanbod uit naar :
gezinnen met kinderen : hoe groter het gezin, hoe groter het risico op ongevallen.
De aantrekkelijke tarieven van d@ylife protect zijn op maat van uw klanten, aangepast aan :
een tarief op maat !
zoveel mogelijkheden om d@ylife aan uw klanten voor te stellen
(maximumleeftijd verzekeringnemer bij onderschrijving).
D@ylife protect is een verzekering voor iedere klant tussen 18 en 77 jaar
voor wie ?
mogelijk om te onderschrijven tot en met 77 jaar.
naargelang de gemaakte keuze
bij blijvende ongeschiktheid, onderscheid tussen interventiedrempel van 5% of 30%,
geen medische selectie
eenvoudig te onderschrijven :
de formule gezin : die ook de toekomst van de andere gezinsleden waarborgt.
de formule single : als bescherming van de persoon als alleenstaande
naargelang de gezinssituatie heeft uw klant keuze uit :
tot 1 miljoen euro.
de persoonlijke situatie van uw klant (leeftijd, inkomen, beroep …). Deze vergoeding kan oplopen
dankzij het vergoedende karakter, wordt het bedrag van de schadevergoeding aangepast aan
het dagelijkse leven en de risico’s van het internet, met uitgebreide bijstandsdiensten er bovenop :
D@ylife protect is de enige verzekering op de markt die bescherming biedt tegen de gevaren van
EN UW KLANTEN ?
een aantrekkelijke commissionering van 19%.
van uw klanten
een sterk ontwikkelingspotentieel van uw portefeuille gezien de huidige zeer lage verzekeringsgraad
als adviseur, bekommerd om het leven van uw klanten en hun gezin. En dat schept vertrouwen …
door bescherming van personen centraal in uw beroep als verzekeraar te plaatsen, positioneert u zich
Naast een promotioneel lanceringsaanbod, geniet u met d@ylife protect tal van andere voordelen :
WELKE VOORDELEN BIEDT D@YLIFE PROTECT U ?
een verzekering vol voordelen voor u … en voor uw klanten
d@ylife protect
toekomstige hulp van een derde vanaf de consolidatiedatum de esthetische schade protheses
ziekenfondsen : houden geen rekening met werkelijke economische of esthetische schade.
de sociale zekerheid : neemt slechts een deel van de schade voor zijn rekening.
familiale verzekering : bij een ongeval zonder aansprakelijke derde, zijn de verzekeringnemer
slechts voor een beperkt bedrag.
klassieke formules ‘bescherming van personen’ : zijn forfaitair en vergoeden de verzekeringnemer
in het kader van uitzonderlijke gebeurtenissen : storm, overstroming, oproer …
bij het beoefenen van alle sporten, zelfs risicosporten : duiken, rafting, parachutespringen …
tijdens de vrije tijd en vakanties : fietsen, skiën, knutselen …
thuis : een val, een brandwonde …
bescherming rekenen :
Met d@ylife protect kan uw klant, onder bepaalde voorwaarden, in volgende situaties op de nodige
uw klanten overal beschermd
hun werkelijke economische verlies.
toekomstige morele schade van uw klant en zijn gezinsleden
in geval van overlijden bij formule gezin :
blijvende seksuele schade.
onrechtstreeks aangerichte schade
de permanente gederfde levensvreugde
toekomstige kosten voor de permanente herinrichting van zijn woning en/of voertuig
zekerheid en klassieke verzekeringsformules dekken steeds slechts een deel van de geleden schade.
en zijn gezinsleden door geen enkele BA verzekeraar vergoed.
toekomstige huishoudschade
als voorheen kan uitvoeren
toekomstig inkomensverlies of toekomstige meerinspanningen als uw klant zijn werk niet meer
blijvende persoonlijke ongeschiktheid
vergoed :
geval, rekening met alle door de arts vastgestelde schadeposten die in gemeen recht worden
in geval van blijvende ongeschiktheid houdt het bedrag van de schadevergoeding, in voorkomend
de levensstandaard van het getroffen gezin te vrijwaren.
privéleven, stelt d@ylife protect alles in het werk om, naargelang de formule single of formule gezin,
Bij blijvende ongeschiktheid of zelfs bij overlijden van uw klant als gevolg van een ongeval in het
complete schadevergoeding, zelfs bij overlijden
Veel van uw klanten denken goed verzekerd te zijn, maar niets is minder waar. Ziekenfondsen, de sociale
een innoverend aanbod
hen valt zonder dat er een ander voertuig bij betrokken is, en is dus niet vergoed.
Elk jaar worden ongeveer 8.000 fietsers het slachtoffer van een verkeersongeval. 80% onder
Ongevallen in het dagelijkse leven doen zich 3 keer meer voor dan verkeersongevallen.
Er zijn jaarlijks meer dan 200.000 ongevallen in het dagelijkse leven.
Omdat de risico’s van ongevallen in het dagelijkse leven door uw klanten ruimschoots worden onderschat.
waarom een verzekering tegen ongevallen in het privéleven ?
ongevallen in het privéleven
hulp bij terugkeer naar het beroepsleven
telefonische informatie en advies.
bijstand bij overlijden, onder andere :
medische kosten
repatriëring van uw klant (en zijn gezin)
bijstand in het buitenland, onder andere :
intrek in een aangepaste instelling
afhankelijk van de interventiedrempel :
informatieverlening
thuisonderwijs
onafhankelijk van de interventiedrempel:
bijstand na het ongeval, bestaande uit twee luiken :
kinderoppas
huishoudhulp
onmiddellijke bijstand, onder andere :
bijstandsdiensten waarop uw klant en zijn gezin een beroep kan doen.
Naast een 24 uur op 24 beschikbare infolijn, biedt d@ylife protect een uitgebreide waaier aan
en wat na het ongeval ? Uitgebreide bijstandsdiensten !
Het vergoedingsniveau hangt heel erg af van de inkomsten van het gezin en van de leeftijd van de familieleden; dit voorbeeld is in dit opzicht een gemiddelde.
Vergoeding betaald aan de begunstigden : 663.000 euro
Morele schade : 37.500 euro (12.500 euro voor de echtgenote en voor elk kind).
Schade huishouden : 43.937 euro (vertrek van de kinderen op uiterlijk 25 jaar).
Economisch verlies : kapitalisatie van het verlies van 27.600 euro tot de 65 jaar van de overleden echtgenoot, zijnde 582.438 euro.
Naderhand heeft Elise dankzij d@ylife protect kunnen rekenen op de hulp van AXA en geniet ze huishoudhulp om haar te helpen tijdens haar herstelperiode. Elise ontvangt later een vergoeding van 557.500 euro ter compensatie van de toekomstige blijvende schade.
Het ziekenfonds neemt een groot deel van de behandelingskosten, waarmee Elise naar aanleiding van dit ongeval wordt geconfronteerd, ten laste.
Wat gaat er gebeuren? Elise kan haar beroep niet meer uitoefenen en haar vroegere hobby’s niet meer beoefenen.
Vergoeding : Berekening van het inkomensverlies van Martine en de kinderen : 42.000 euro – (72.000 euro* 20%) = 27.600 euro
Harry en Elise zijn net ingetrokken in hun nieuwe huis. Harry is leerkracht en Elise is tennislerares. Tijdens de zomervakantie voeren zij grote renovatiewerken uit. Zij beslissen om een vals plafond in hun woonkamer te plaatsen om het volume van hun kamer te veranderen. Helaas storten de voorlopige steigers in. Elise valt en ontwricht haar elleboog.
Jan en Martine zijn 10 jaar gehuwd en hebben twee kinderen van 4 en 6 jaar. Hun nettojaarinkomen bedraagt 72.000 euro (42.000 euro/ man en 30.000 euro/vrouw). Op 40-jarige leeftijd wordt Jan het slachtoffer van een fietsongeval en overlijdt hij aan de gevolgen van zijn val. 20% van het gezinsbudget ging naar het eigen onderhoud van Jan.
enkele voorbeelden
dat via internet werd gereserveerd.
niet overeen met de aanbieding online. Het hotel aan de kust stemt niet overeen met het hotel
geschil met een e-handelaar over de aankoop van een dienst : de uitgevoerde prestatie komt
De geleverde zetel stemt niet overeen met de zetel die online werd gekocht.
of gebrekkige levering, levering niet conform het effectief gekochte roerende lichamelijke goed.
geschil met een e-handelaar over de aankoop van een roerend lichamelijk goed : onvolledige
of bankkaarten.
en verwerft ermee goederen en/of diensten in zijn naam. Onrechtmatig gebruik van cheques
frauduleus gebruik van betaalmiddelen : een derde gebruikt de bankgegevens van uw klant
een krediet aan op naam van de verzekerde.
identiteitsdiefstal : onrechtmatig gebruik van de identificatiegegevens van uw klant. Een derde gaat
verspreid.
Foto’s in aanstootgevende situaties worden tegen zijn wens en zonder zijn akkoord op het internet
van inbreuk op het privéleven en de persoonlijke gegevens van uw klant, zonder zijn toestemming.
aantasting van de e-reputatie : verspreiding van schadelijke informatie op het internet, in de zin
Uw klant surft in alle sereniteit, want d@ylife protect biedt concrete oplossingen in geval van :
surfen in alle veiligheid
86% onder hen maakt zich zorgen over onaangename verrassingen bij een online-aankoop.
op 10 weten helemaal niet wat te doen bij problemen
meer dan 90% van de Belgen voelt zich bedreigd door identiteitsdiefstal op internet en 8 personen
van zijn betaalmiddelen
meer dan 88% van de internetgebruikers maakt zich zorgen over het mogelijke frauduleuze gebruik
wat dit cijfer doet vermoeden, voelen uw klanten zich echter vaak machteloos in deze virtuele wereld.
98% van uw klanten vindt dat internet deel uitmaakt van zijn dagelijkse leven. In tegenstelling tot
het belang van e-protection voor uw klanten
e-protection
enkele voorbeelden
Door de hulp van een specialist, ingeroepen door AXA, kon Walter de juiste stappen ondernemen, en heeft de reisagent de cruise uiteindelijk volledig terugbetaald.
Walter had om zijn 40ste huwelijksverjaardag te vieren, een cruise geboekt waarmee hij zijn vrouw wou verrassen. De luxefoto’s die hij op het internet had gezien, kwamen echter helemaal niet overeen met de werkelijkheid. En de reisagent had geen oren naar zijn klachten.
Gelukkig verzekert d@ylife protect de risico’s van het internet en heeft een jurist hen advies gegeven over de te ondernemen stappen.
De dochter van Hilde werd zonder het te weten op een fuif gefotografeerd toen ze te veel gedronken had. Een vriend heeft deze foto’s op een sociale website geplaatst met als gevolg dat het meisje nu gepest wordt op school.
als het geschil slaat op de aankoop van een dienst, zal AXA uw klant juridisch bijstaan.
een terugbetaling van een deel van of van het hele goed volgens zijn waarde ontvangen
als het geschil geen goede afloop kent, zal de verzekerde, onder bepaalde voorwaarden,
gebracht
uw klant wordt door gespecialiseerde juristen van zijn rechten en plichten op de hoogte
voorziet AXA juridische bijstand :
biedt AXA hulp bij procedures
loonverlies door onbezoldigd verlof wegens oproeping voor de rechtbank
bankkosten
frauduleuze verrichting ten nadele van uw klant
opkuisen en verbergen van informatie op internet door een specialist
zorgt AXA voor de terugbetaling van bepaalde onkosten :
van d@ylife protect. Afhankelijk van het geval :
In eerder vermelde gevallen kan uw klant een beroep doen op de uitstekende bijstandsdiensten
uw klanten met een gerust gemoed
Hebt u vragen of wenst u meer informatie, contacteer dan uw business manager.
vergoeding van de begrafeniskosten door AXA + bij formule gezin vergoeding van de morele schade van het gezin en vergoeding van het werkelijke economische verlies van de begunstigden
De mensen van LAR staan steeds voor hem klaar met de nodige juridische bijstand op het nummer
078 15 15 56.
bijstand door IPA bij overlijden in het buitenland
maximaal 3 maanden na ontvangst bewijsstukken
aanbevelingen door IPA + vergoeding van het saldo door AXA
onmiddellijk na het ongeval
in geval van overlijden :
na consolidatiedatum
uitkering van ¼ van de ramingen door AXA
uitkering van een voorschot door AXA
na 4 maanden na 2 jaar (indien nog geen consolidatie of bij een ernstig ongeval)
bijstand door IPA + medische opvolging door AXA
onmiddellijk na het ongeval
in geval van blijvende ongeschiktheid :
Heeft uw klant een probleem op het gebied van e-protection ?
van blijvende ongeschiktheid en met de opvolging van de evolutie ervan tot de consolidatie.
op het vlak van letselschade. Een medisch expert wordt belast met de beoordeling van de graad
AXA zorgt voor de onmiddellijke tenlasteneming van het dossier door een team van specialisten
wachtdiensten van apotheek of huisarts …
informatie verkrijgen zoals gegevens van de dichtstbijzijnde ziekenhuizen of ambulancediensten,
uw klant kan, los van een schadegeval, op bovenstaand nummer eveneens algemene
bijstand in België of in het buitenland.
infolijn beschikbaar 24 uur op 24, 7 dagen op 7 op het nummer 02 550 05 55, voor onmiddellijke
is. Onderstaande tabellen geven een overzicht van de dienstverlening van IPA en AXA :
Wanneer uw klant het slachtoffer van een ongeval in het privéleven wordt, weet hij graag waar hij aan toe
Is de verzekerde gewond of overleden ?
Dan is IPA de meest aangewezen contactpersoon van uw klant :
rekening houden met volgende tussenkomsten
bij wie kan uw klant terecht in geval van schade ?
