Proses Definisi Masalah dan Desain Riset
Riset Pemasaran
Chapter 2 9 Maret 2015
Proses Definisi Masalah A. Menentukan komponen riset pemasaran B. Peranan teori dalam aplikasi riset C. Masalah riset pemasaran Desain Riset A. Riset eksplorasi B. Riset konklusif A. Riset deskriptif B. Riset kausal
REVIEW Apa yang dimaksud riset pemasaran
Apakah tujuan dilakukan riset pemasaran Sebutkan tahap melakukan riset pemasaran
Proses Definisi Masalah A. Menentukan Komponen Riset Pemasaran Apakah kegiatan pertama dari riset pemasaran ? Kerangka teori
Rumusan masalah
Pengaruh Lingkungan
Definisi masalah
Diskusi dengan manajemen
Wawancara dengan expert
Analisis data sekunder
Masalah manajemen
Masalah riset pemasaran
Analisis kualitatif
Proses Definisi Masalah B. Peranan Teori
Konseptualisasi Identifikasi variabel kunci Operasionalisasi variabel kunci Penyusunan riset desain Pemilihan sampel Analisis dan interpretasi data Integrasi temuan
Aplikasi riset pemasaran
Peranan teori
1. Konseptualisasi dan identifikai veriabel kunci
Memberikan dasar konsep dan pemahaman terhadap masalah yang ada. Hasil : variabel dependen dan independen
2. Operasional variabel kunci
Membangun kerangka teori (variabel) lebih dioperasionalkan dalam dunia nyata
3. Penyusunan desain riset
Hubungan antar variabel kausal atau deskriptif
4. Pemilihan sampel
Kerangka teori berguna untuk menunjukkan populasi dan menyarankan responden yang sesuai serta model pemilihan sampel
5. Analisis dan interpretasi data
Didasarkan kerangka teori, pertanyaan riset dan hipotesis
6. Integrasi temuan
Temuan harus diintepretasikan dan dikaitkan dengan penelitian yang sudah ada
Aplikasi riset pemasaran dan peranan teori
Indikator
yang harus dapat diukur dan dikembangkan dari konsep atau kerangka teori Pertanyaan spesifik terhadap suatu masalah Contoh : profil pusat perbelanjaan
Apakah pelanggan merupakan konsumen yang setia Transaksi tunai atau kredit Konsumen memperhatikan display produk
Proses Definisi Masalah C. Masalah Riset Pemasaran Masalah yang berhubungan dengan informasi yang dibutuhkan dan bagaimana informasi tersebut diperoleh dengan cara yang paling layak Apa bedanya?
Masalah manajemen
Harus dioperasionalkan konsepnya menjadi indikator
Masalah riset pemasaran
DESAIN RISET
•Definisi •Tipe
Definisi Kerangka atau framework untuk mengadakan penelitian.
Tipe desain riset Berhubungan dengan tingkat analisis yang direncanakan oleh peneliti terhadap data yang dikumpulkan Desain riset
Riset eksplorasi Riset deskriptif
Desain cross sectional
Single cross-sect
Riset konklusif
Riset kausal
Desain longitudinal
Multiple cross-sect
Riset ekploratif
Tujuan karakteristik
Output
Riset konklusif Riset yang didisain untuk menolong mengambil keputusan dalam menentukan, evaluasi dan memilih alternatif terbaik dalam memecahkan masalah
tujuan Menguji spesifik hipotesis dan hubungan berbagai variabel
karakteristik a. Informasi harus jelas diidentifikasi b. Proses sangat formal dan terstruktur c. sampel harus mewakili dan besar d. kuantitatif
output Memutuskan dan masukan untuk mengambil keputusan
• Siapa pembaca ? • Masalah spesifik riset pemasaran : • Demografi siapa yang berlangganan • Karateritik psikologis dan gaya hidup : • Pola konsumsi • Waktu luang • Gaya hidup Indikator gaya hidup yang dinilai ? • Kegiatan remaja : dimana, kapan, apa saja • Keterkaitan dengan majalah ini : • Waktu membaca • Waktu menyimpan majalah • Dengan siapa membaca
? ?
Tambahan info ?
TUGAS Berikan ciri dari masing-masing jenis riset konklusif : • Tujuan • Karakteristik • Contoh
Dikumpulkan paling lambat minggu, 15 Maret 2015 ke email :
[email protected]
Riset deskriptif • Tujuan • Menjelaskan karakteristik dan fungsi pasar Karakteristik • hipotesis spesifik, desain penelitian terstruktur • Dapat menjawab pertanyaan 6W Metode • data sekunder, primer, panel, observasi Contoh • Mengetahui karakter variabel yang berkaitan : konsumen, armada penjualan, organisasi, market area • Mengestimasi berapa besar jumlah kelompok berpenghasilan menengah ke atas yang suka belanja di departement store tertentu • Mengetahui persepsi konsumen terhadap suatu produk • Mengetahui berapa besar pengaruh variabel • Mengetahui prediksi spesifik
Contoh riset deskriptif • Riset pasar : ukuran pasar, daya beli konsumen, analisis distribusi dan profil konsumen • Riset pangsa pasar : proporsi dari total penjualan yang diterima perusahaan dan pesaing • Analisis penjualan : berdasar wilayah geografis, lini produk, tipe dan besaran penjualan • Persepsi : persepsi konsumen terhadap suatu perusahaan/produk • Penggunaan produk : pola konsumsi produk yang telah dipasarkan • Distribusi : pola aliran, jumlah, lokasi distributor • Harga : kisaran dan frekuensi perubahan harga, respon konsumen akibat perubahan harga • Iklan : pola konsumsi terhadap medua dan profil konsumen sebagai pemirsa
Desain cross-sectional • Tujuan : • mendapatkan fakta yang dapat digambarkan pada saat tertentu untuk disimpulkan mengenai masalah penelitian yang ingin dibuktikan atau dicari hubungannya
• Karakteristik : • dilakukan satu kali
• Contoh : • Efektivitas kupon hadiah untuk meningkatkan penjualan • Perilaku kecedenderungan makan mie instan selama beberapa tahun terakhir
Single cross-sectional desain / riset survey sampel • Tujuan • Mengumpulkan data untuk satu saat / waktu Karakteristik • dilakukan pada satu responden (1 perusahaan) • pada satu waktu / satu kali Contoh • Efektivitas kupon untuk meningkatkan penjualan
Multiple cross-sectional desain • Tujuan • Mengumpulkan data dengan sample yang berbeda untuk waktu yang berbeda Karakteristik • Sample berbeda (>1 perusahaan) • Diambil 1 kali • Waktu dapat berbeda dalam selang waktu yang panjang • Sampel dapat berbeda setiap kali survey dilakukan Contoh • Perilaku kecenderungan makan mie instan selama beberapa tahun terakhir
Desain longitudinal • Tujuan • Mendapatkan gambaran serial yang kontinyu berikut perubahannya dengan melibatkan jumlah sampel yang tetap yang diukur secara terus menerus Karakteristik • Jumlah sampel tetap • Diukur terus menerus • Memberi pandangan mendalam mengenai situasi dan perubahan yang terjadi selama kurun waktu tertentu. Contoh • Perubahan pandangan penduduk Jakarta terhadap fast food
Kriteria
csd
Ld
Dapat mengetahui perubahan
Lebih rendah
Lebih tinggi
Memerlukan data besar
Lebih rendah
Lebih tinggi
Ketelitian
Lebih rendah
Lebih tinggi
Keterwakilan sampel
Lebih tinggi
Lebih rendah
Bias terhadap respon
Lebih tinggi
Lebih rendah
Riset kausal • Tujuan • Mencari hubungan sebab akibat • Mengetahui vari abel yang menjadi penyebab / pengaruh (independen) dan menjadi variabel akibat / terpengaruh (dependen) • Mengetahui hubungan antar variabel tersebut Karakteristik • Khusus menguji variabel independen menggunakan variabel kontrol • Manipulasi satu atau lebih variabel bebas • Pengendalian variabel penghubung lain Metode • percobaan
