perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA
Tugas Akhir Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh :
Biana Rahmat Kristi F3610019
PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur yang terdalam Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk: 1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kasih karunia bagi penulis. 2. Orang tua dan keluarga tercinta yang selalu memberi dorongan, semangat, terlebih doa yang selalu menyertai penulis. 3. Sahabat-sahabatku terkasih atas kebersamaan erat yang tak terlupakan, kepompongku yang menjadi penyemangat juga patrickku yang selalu menjadi pengingat. 4. Semua teman-teman Keuangan Perbankan angkatan 2010
yang selalu
bersama dalam keceriaan
di
perkuliahan selama tiga tahun. 5. Almamaterku SURAKARTA.
UNIVERSITAS
commit to user
v
SEBELAS
MARET
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO HIDUP
Sahabat paling baik dari kebenaran adalah waktu, musuhnya yang paling terbesar adalah prasangka, dan pengiringnya yang paling setia adalah hati (Tonni Limbong) Bagaimanapun keadaan kita hari ini, yakinlah ada cukup pengharapan dan kuasa yang mengenyahkan segala duka, karena Tuhan selalu berada bersama-sama kita. (Paul K)
Hidup bisa tiba-tiba gelap saat menghadapi kesulitan. Namun orang-orang yang punya pengharapan akan dapat melihat cahaya dari setitik terang. (Paul K)
Ketika kamu berhasil, teman-temanmu tahu siapa kamu. Ketika kamu gagal, kamu akhirnya tahu siapa sesungguhnya teman-temanmu. (Asep S)
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena telah memberikan berkat, kasih dan karunia-Nya sampai saat ini, sehingga dengan kemampuan dan semangat yang penulis miliki, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul : “PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA”. Sungguh suatu kebahagiaan dan pengalaman yang luar biasa bagi penulis atas terselesaikannya tugas akhir ini, karena hal ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada program studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu, memberi motivasi, pengetahuan dan mengarahkan baik secara langsung maupun tidak langsung sehingga tugas akhir ini dapat tersusun dan terselesaikan. Pihak-pihak tersebut adalah : 1. Dr. Wisnu Untoro, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si, selaku Ketua Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta, dan selaku dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah mengarahkan dan memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat dalam terselesainya Tugas Akhir ini, serta selaku Dosen Pembimbing Lapang (DPL) atas motivator dan arahan-arahan yang baik selama berjalannya proses Kuliah Kerja Lapangan (Magang). 3. Drs. Hari Murti, M.Si, selaku Pembimbing Akademik yang telah membantu memberi masukan selama ini. 4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta, kiranya pengetahuan yang selama ini penulis terima dapat bermanfaat untuk sekarang dan masa depan. commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Bapak Teguh Widodo selaku Banch Operation Manager PT. BTPN Tbk. Kantor Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan ijin bagi penulis untuk melakukan kegiatan magang dan penelitian. 6. Bapak Bekjo Purnomo selaku Operation Supervisor PT. BTPN Tbk. Kantor Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan petunjuk dan arahan dalam pelaksanaan magang kerja, sehingga dapat berjalan dengan lancar. 7. Seluruh karyawan dan karyawati PT. BTPN Tbk. Kantor Cabang Surakarta yang telah membantu memberikan kesempatan bagi penulis dalam pencarian data-data yang dibutuhkan dan dalam membimbing pelaksanaan praktek magang. 8. Orang tua saya yang telah memberikan motivasi, semangat dan doa yang sangat berpengaruh besar dalam keberhasilan penulisan Tugas Akhir ini. 9. Sahabat-sahabat saya Chlara, Dina, Dila, Eny, Vina, dan seluruh temanteman Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan angkatan 2010 atas kebersamaan dan kerjasama selama tiga tahun ini. 10. Pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu dalam lembar ini yang perannya juga membantu memberikan semangat dan doa. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan, untuk itu penulis sangat menerima apabila ada saran dan kritik yang membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Akhirnya, penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan semua pihak yang berhubungan dengan tugas akhir ini. Amin.
Surakarta, 10 April 2013 Penulis
Biana Rahmat Kristi commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ............................................................................................
i
ABSTRAKSI ........................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................
v
MOTTO HIDUP ..................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR..........................................................................................
vii
DAFTAR ISI.........................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................
xiv
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A. Latar Belakang ...................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..............................................................
5
C. Tujuan Penelitian ...............................................................
5
D. Manfaat Penelitian .............................................................
6
E. Metodologi Penelitian ........................................................
7
TINJAUAN PUSTAKA A. Bank 1. Pengertian Bank ...........................................................
10
2. Jenis-Jenis Bank ...........................................................
11
3. Fungsi Bank .................................................................
12
B. Kredit 1. Pengertian Kredit .........................................................
13
2. Unsur-unsur Kredit ......................................................
14
3. Tujuan Kredit ............................................................... commit to user 4. Fungsi Kredit ...............................................................
16
ix
17
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Jenis-jenis Kredit .........................................................
20
6. Prinsip-prinsip Pemberian Kredit ...............................
24
7. Kualitas Kredit..............................................................
29
8. Jaminan Kredit..............................................................
31
C. Prosedur 1. Pengertian Prosedur ....................................................
34
D. Pengawasan Kredit 1. Pengertian Pengawasan Kredit ...................................
39
2. Tujuan Pengawasan Kredit .........................................
39
E. Pengertian Pensiun dan Dana Pensiun
BAB III
1. Pengertian Pensiun ......................................................
40
2. Pengertian Dana Pensiun ............................................
40
PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan 1. Sejarah Perkembangan Perusahaan ............................
48
2. Visi dan Misi PT. BTPN Tbk .....................................
50
3. Nilai-nilai Perusahaan .................................................
50
4. Struktur Organisasi PT. BTPN Tbk ...........................
51
5. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ...........................
51
6. Produk, Jasa, dan Layanan PT. BTPN Tbk ...............
57
B. Pembahasan Masalah 1. Prosedur Pemberian Kredit Pensiun Pada PT. BTPN Tbk. KC Surakarta ...................................
65
2. Pelaksanaan Pengawasan Kredit Pensiun Pada PT. BTPN Tbk. KC Surakarta ...................................
76
3. Hambatan dalam Pemberian Kredit Pensiun dan Cara Mengatasi Hambatan Pemberian Kredit Pensiun PT. BTPN Tbk. KC Surakarta ................................... commit to user
x
80
perpustakaan.uns.ac.id
BAB IV
digilib.uns.ac.id
PENUTUP A. Kesimpulan .........................................................................
82
B. Saran ...................................................................................
83
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Perkembangan Jumlah Pemberian Kredit pensiun ........................
commit to user
xii
4
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. BTPN Tbk. KC Surakarta ..................
51
Gambar 3.2 Bagan Aliran Prosedur Pemberian Kredit .................................
75
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Surat Pernyataan Tugas Akhir
Lampiran 2.
Laporan Magang Kerja Mahasiswa
Lampiran 3.
Surat Keterangan Magang
Lampiran 4.
Daftar Hadir Magang
Lampiran 5.
Daftar Nilai Magang
Lampiran 6.
Hasil Wawancara
Lampiran 7.
Brosur Produk Kredit
commit to user
xiv
