PROMOSI SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN JASA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PROMOSI SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN JASA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Perpustakaan

Oleh : Retno Tri Widyastuti D1809044

PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2012

commit to user


digilib.uns.ac.id

commit to user ii


digilib.uns.ac.id

commit to user iii


digilib.uns.ac.id

commit to user iv


digilib.uns.ac.id

commit to user v


digilib.uns.ac.id

commit to user v


digilib.uns.ac.id

MOTTO

Hidup adalah petualangan yang luar biasa .. Membaca adalah membuka jendela dunia .. Kegagalan adalah keberhasilan yang tertunda .. Pendidikan merupakan perlengkapan paling baik untuk hari tua .. Bunga yang tidak akan layu sepanjang jaman adalah kebajikan ..

commit to user vi


digilib.uns.ac.id

PERSEMBAHAN

Laporan Tugas Akhir ini dipersembahkan untuk : Allah SWT yang selalu memberikan berkah dan nikmat-Nya. Ayah dan Ibu, terimakasih untuk kasih sayangmu slama ini. Mas dan Mbakku, terimakasih telah menjadi kakak yang baik. Ardo Bayu Nugroho, thanks dear you teach me so many things. BFF ku (atin, mey, adit, arum, mas andrian, singgih, wikan, budy, mas uzi, mas firman, mas fery, uuk), thanks for everything guys. Almamaterku UNS dan FISIP Semua teman temanku.

commit to user vii


digilib.uns.ac.id

ABSTRAK

STRATEGI PEMASARAN JASA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA Perpustakaan perguruan tinggi adalah Unit Pelaksana Teknis (UPT) yang bersama-sama dengan unit lain turut melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi dengan cara memilih, menghimpun, mengolah, merawat dan melayankan sumber informasi kepada lembaga induknya pada khususnya dan masyarakat pada umumnya. Agar para pengguna tertarik mengunjungi perpustakaan, maka perpustakaan perlu mengadakan promosi. Tujuan utama promosi perpustakaan adalah memperkenalkan perpustakaan dari segi fasilitas, koleksi, jenis layanan dan manfaat yang dapat diperoleh oleh setiap pengguna perpustakaan. Promosi perpustakaan dapat dilakukan antara lain melalui kemasan informasi, seperti : brosur/pamflet, hadiah, koleksi terbitan internal, audio visual, dan melalui berbagai kegiatan perpustakaan, seperti : bedah buku, pameran perpustakaan, lomba, dan temu ilmiah. Dalam memasarkan jasanya, Perpustakaan Universitas Sanata Dharma juga melakukan kegiatan promosi, antara lain : mengadakan pendidikan pengguna, mengadakan pelatihan pengelolaan perpustakaan, mengadakan seminar, mencetak brosur/pamflet, adanya majalah dinding, dan melalui web perpustakaan. Namun dalam pelaksanaan kegiatan promosi tersebut Perpustakaan Universitas Sanata Dharma tak lepas dari hambatan-hambatan, seperti : ada mahasiswa yang tidak mengikuti pendidikan pengguna dan adanya gangguan dalam mengakses internet. Untuk mengatasi hambatan-hambatan tersebut Perpustakaan Universitas Sanata Dharma memiliki cara sendiri. Dari pembahasan diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa promosi merupakan salah satu strategi untuk memasarkan jasa di perpustakaan dan promosi perlu dilakukan agar pengguna lebih tertarik untuk mengunjungi perpustakaan.

Kata kunci : Perpustakaan perguruan tinggi, promosi perpustakaan.

commit to user viii


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL..............................................................................

i

HALAMAN PERSETUJUAN...............................................................

ii

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA...................

iii

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI.............

iv

HALAMAN PENGESAHAN................................................................

v

MOTTO...................................................................................................

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN............................................................

vii

ABSTRAK..............................................................................................

viii

KATA PENGANTAR............................................................................

ix

DAFTAR ISI..........................................................................................

xii

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang.......................................................................

1

B. Rumusan Masalah..................................................................

3

C. Tujuan....................................................................................

3

D. Pelaksanaan............................................................................

4

E. Metode Penelitian..................................................................

4

F.

5

Sistematika Penulisan............................................................

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Pengertian Perpustakaan Perguruan Tinggi...........................

7

B. Pengertian Promosi................................................................

10

C. Pemasaran Jasa Perpustakaan................................................

22

commit to user xii


digilib.uns.ac.id

BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA A. Sejarah...................................................................................

27

B. Visi dan Misi.........................................................................

29

C. Gedung dan Ruang...............................................................

31

D. Struktur Organisasi................................................................

32

E. Koleksi...................................................................................

34

F.

Sumber Daya Manusia...........................................................

37

G. Pelayanan dan Fasilitas..........................................................

40

H. Keanggotaan..........................................................................

44

BAB IV PEMBAHASAN MASALAH A. Kegiatan Promosi yang Dilakukan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta...................................................

47

B. Hambatan-hambatan yang Dihadapi dalam Kegiatan Promosi Perpustakaan..........................................................................

57

C. Cara Mengatasi Hambatan-hambatan yang Dihadapi dalam Kegiatan Promosi Perpustakaan.............................................

58

BAB V PENUTUP A. Kesimpulan.............................................................................

61

B. Saran.......................................................................................

63

DAFTAR PUSTAKA............................................................................ LAMPIRAN

commit to user xiii

64


digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1

Koleksi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Tabel 3.2

Daftar Pustakawan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma

Tabel 3.3

Jam Buka Perpustakaan

Tabel 4.1

Jumlah Peserta PPTD 2011

commit to user xiv


digilib.uns.ac.id

DAFTAR BAGAN

Bagan 3.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Bagan 3.2 Gambaran Proses-proses di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma

commit to user xv


digilib.uns.ac.id

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

: Surat Tugas Kuliah Kerja Magang

Lampiran 2

: Surat Keterangan

Lampiran 3

: Surat Keterangan Telah Melaksanakan Kuliah Kerja Magang dari Instansi terkait

Lampiran 4

: Jadwal Kegiatan Magang

Lampiran 5

: Laporan Periodik Mingguan

Lampiran 6

: Penilaian Kuliah Kerja Magang Perpustakaan Instansi Mitra

Lampiran 7

: Brosur/Pamflet Perpustakaan Universitas Sanata Dharma

Lampiran 8

: Brosur/Pamflet Pelatihan Pengelolaan Perpustakaan

Lampiran 9

: Brosur Pendidikan Pengguna Tingkat Dasar (PPTD)

Lampiran 10 : Gambar Kegiatan Pendidikan Pengguna Tingkat Dasar (PPTD) Lampiran 11 : Brosur Pendidikan Pengguna Tingkat Lanjut (PPTL) Lampiran 12 : Gambar Kegiatan Pendidikan Pengguna Tingkat Lanjut (PPTL) Lampiran 13 : Gambar Kegiatan Seminar Perpustakaan Lampiran 14 : Gambar Mading Bulan Februari dan Maret Lampiran 15 : Web Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

commit to user xvi


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan berkah dan nikmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Kuliah Kerja Magang (KKM) SEBAGAI

STRATEGI

PROMOSI PEMASARAN

JASA

DI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

PERPUSTAKAAN Laporan ini penulis

susun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar vokasi Ahli Madya (A.Md.) pada program Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. Penulis sangat menyadari bahwa dalam pelaksanaan kegiatan magang dan penulisan Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada : 1.

Bapak Prof. Drs. Pawito, Ph.D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2.

Bapak Drs. Haryanto, M.Lib selaku Ketua Program Studi Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3.

Ibu Dian Hapsari, S.Sos yang telah bersedia membimbing saya dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini dan telah bersedia menjadi penguji Tugas Akhir ini.

commit to user ix


4.

digilib.uns.ac.id

Bapak Drs. Sumadi, M.Si yang telah bersedia menjadi penguji Tugas Akhir ini.

5.

Bapak M. Sholihin, S.Ag., SIP selaku Pembimbing Akademik yang telah banyak membantu selama ini.

6.

Bapak Drs. Paulus Suparmo, S.S., M.Hum selaku Kepala Perpustakaan Universitas Sanata Dharma yang telah memberi kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan Kuliah Kerja Magang di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

7.

Segenap staf dan karyawan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma yang telah banyak membantu penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini.

8.

Segenap Dosen Pengajar Diploma III Perpustakaan yang telah membagi ilmunya kepada penulis.

9.

Keluargaku yang selalu mendukungku.

10. Ardo Bayu Nugroho, thanks for everything dear. 11. Sahabat-sahabatku yang selalu ada buat aku. 12. Teman-teman D III Perpustakaan 2009. 13. Teman-teman seperjuangan di Jogja, ini hasil perjuangan kita guys. 14. Semua orang yang aku kenal dan mengenalku, thanks a lot. Mengingat keterbatasan kemampuan dan pengetahuan, penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Untuk itu segala kritik dan saran yang diajukan guna penyempurnaan tugas akhir ini akan diterima dengan senang hati.

commit to user x


digilib.uns.ac.id

Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak guna perkembangan Ilmu Pengetahuan di bidang Perpustakaan.

Surakarta,

Mei 2012

Penulis,

Retno Tri Widyastuti NIM D1809044

commit to user xi


digilib.uns.ac.id

BAB I PENDAHULUAN

A.

LATAR BELAKANG Perpustakaan merupakan sumber informasi yang sangat bermanfaat bagi semua orang. Baik itu pelajar, mahasiswa, maupun masyarakat umum. Di dalam Undang-Undang No. 43 Tahun 2007 tentang perpustakaan dalam pasal 1, menyebutkan bahwa perpustakaan sebagai institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak dan atau karya rekam secara professional dengan system yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi pemustaka. Undang-Undang No. 2 Tahun 1989 tentang Sistem Pendidikan Nasional pada pasal 55 menyebutkan bahwa salah satu syarat untuk menyelenggarakan perguruan tinggi harus memiliki perpustakaan. Perpustakaan sering disebut sebagai jantung dari suatu universitas, oleh karena itu dituntut untuk dapat menyajikan informasi yang relevan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dalam rangka turut serta membantu proses pencapaian tujuan lembaga induknya Tri Dharma Perguruan Tinggi yang meliputi bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat. Supaya tujuan perpustakaan bisa tercapai dengan baik, maka perlu mengadakan promosi. Dalam melaksanakan promosi sebuah perpustakaan tentunya harus menggunakan suatu strategi untuk mempromosikan jasa yang ada. Menurut Lesser Robert Bittel dalam Buchari Alma (1992 : 201),

commit to user 1


digilib.uns.ac.id 2

strategi ialah suatu rencana-rencana yang fundamental untuk mencapai tujuan perusahaan. Tujuan utama promosi perpustakaan adalah memberikan informasi, membujuk atau mempengaruhi, menciptakan kesan atau image, memuaskan keinginan, dan promosi juga merupakan alat komunikasi. Selain itu, promosi dalam perpustakaan sering juga diartikan sebagai media untuk memperkenalkan perpustakaan kepada pengguna dan calon pengguna. Kegiatan promosi harus dibuat semenarik mungkin, supaya merangsang para pengguna untuk menggunakan dan memanfaatkan layanan dan fasilitas perpustakaan tersebut. Promosi digunakan sebagai strategi dalam pemasaran

pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang dijual dengan cara meyakinkan mereka bahwa produk tersebut layak dibeli. Saat ini semua usaha untuk mengembangkan perpustakaan sudah dilakukan dan masyarakat sudah banyak mengetahui adanya perpustakaan. Yang perlu dilakukan adalah mendorong mereka datang dan memanfaatkan (membeli) semua jasa perpustakaan. Promosi dapat dilakukan melalui media cetak, seperti : brosur, poster, dan pamflet, media elektronik, seperti : TV, film, slide, dan media pertemuan, seperti : pameran, seminar, talk show, dan penyuluhan. Perpustakaan

Universitas

Sanata

Dharma

merupakan

sarana

pendukung kegiatan pembelajaran di kampus tersebut sesuai dengan bidangbidang ilmu yang ada. Perpustakaan Universitas Sanata Dharma juga perlu melakukan promosi jasa yang ada di perpustakaan guna menarik pengunjung untuk mengunjungi perpustakaan. Perpustakaan Universitas

commit to user


digilib.uns.ac.id 3

Sanata Dharma juga melakukan beberapa kegiatan promosi untuk memasarkan jasa yang ada. Dengan adanya promosi tersebut diharapkan dapat menarik pengguna dan calon pengguna untuk berkunjung dan memanfaatkan jasa perpustakaan. Penulis memilih bidang kajian promosi perpustakaan ini, karena berdasarkan Kuliah Kerja Media (Magang) yang penulis laksanakan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, penulis merasakan betapa pentingnya promosi yang dilakukan oleh sebuah perpustakaan, demi tercapainya tujuan perpustakaan tersebut.

B.

RUMUSAN MASALAH Adapun rumusan masalah yang akan dibahas penulis dalam tugas akhir ini adalah sebagai berikut : 1.

Strategi apa yang dilakukan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma untuk mempromosikan jasa yang ada ?

2.

Apa sajakah hambatan-hambatan yang dihadapi dalam melakukan promosi jasa Perpustakaan Universitas Sanata Dharma ?

3.

Bagaimana cara mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam melakukan promosi jasa di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma ?

C.

TUJUAN Adapun tujuan yang ingin dicapai penulis dalam penyusunan tugas akhir dengan tema promosi jasa perpustakaan ini adalah :

commit to user


digilib.uns.ac.id 4

1.

Mengetahui strategi yang dilakukan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma untuk mempromosikan jasa yang ada.

2.

Mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi dalam melakukan promosi jasa Perpustakaan Universitas Sanata Dharma.

3.

Mengetahui cara untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam melakukan promosi jasa di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma.

D.

PELAKSANAAN Pelaksanaan pengumpulan data bersamaan dengan Kuliah Kerja Media (Magang) dilaksanakan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma (PUSD) yang berada di Jalan Affandi (Gejayan), Mrican, Tromol Pos 29 Yogyakarta 55002 Telp. 0274-513301, 515352 Fax. 0274-562283 Website : www.library.usd.ac.id Email : [email protected], selama 6 minggu yaitu pada tanggal 6 Februari 2012 s.d. 16 Maret 2012.

E.

METODE PENELITIAN 1.

Metode Wawancara Wawancara dilakukan dengan mengajukan pertanyaan langsung kepada pimpinan dan staff Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta secara lisan.

commit to user


digilib.uns.ac.id 5

2.

Metode Observasi Dalam menyusun laporan ini penulis melakukan pengamatan langsung yang terjadi di lapangan dan juga terlibat langsung dalam kegiatan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3.

Metode Dokumentasi Kegiatan mencari atau mengumpulkan data yang bersumber pada dokumen tertulis, yang dimiliki oleh Perpustakaan Sanata Dharma Yogyakarta.

4.

Studi Pustaka Merupakan suatu metode pengumpulan data dengan cara melakukan pengkajian terhadap sumber informasi atau data dari referensi yang berkaitan dengan judul tugas akhir.

F.

SISTEMATIKA PENULISAN Untuk memudahkan mengikuti penyusunan Tugas Akhir (TA) ini, perlu adanya sistematika penulisan. Sistematika ini terdiri atas lima bab. Secara singkat sistematika penulisan meliputi : BAB I PENDAHULUAN Bab ini berisi uraian tentang latar belakang perpustakaan, perumusan masalah, tujuan penulisan laporan, waktu dan tempat pelaksanaan, metode penggumpulan data, alasan pemilihan judul serta sistematika penulisan.

commit to user


digilib.uns.ac.id 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pada bab ini memuat teori-teori yang berhubungan dengan topik dan permasalahan yang diangkat dalam penyusunan Tugas Akhir. BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA Bab ini berisi sekilas tentang Perpustakaan Universitas Sanata Dharma, sejarah perpustakaan, visi dan misi perpustakaan, tugas dan fungsi perpustakaan, struktur organisasi, gedung dan ruang, koleksi, fasilitas dan layanan perpustakaan, keanggotaan, daftar pustakawan. BAB IV PEMBAHASAN MASALAH Bab ini berisi tentang kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, hambatan-hambatan yang dihadapi dan cara mengatasi hambatan-hambatan tersebut. BAB V PENUTUP Bab terakhir ini berisi kesimpulan dan saran bagi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dengan kesimpulan dan saran ini diharapkan dapat menjadi masukan dalam kegiatan-kegiatan yang sering dilaksanakan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A.

PENGERTIAN PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI Perpustakaan berasal dari kata dasar pustaka. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, pustaka artinya kitab, buku. Dalam bahasa Inggris, perpustakaan biasa dikenal dengan istilah library. Istilah ini berasal dari kata Latin liber atau libri yang artinya buku. Dari kata Latin tersebut, terbentuklah istilah librarius yang artinya tentang buku. Dalam bahasa asing lainnya (Belanda) perpustakaan disebut juga sebagai bibliotheek, (Jerman) bibliothek, (Perancis) bibliotheque, (Spanyol) bibliotheca, dan (Portugis) bibliotheca. Semua istilah itu berasal dari kata biblia dari bahasa Yunani artinya tentang buku, kitab. Istilah kitab suci Bible juga berasal dari kata biblia yang artinya juga buku, kitab. Oleh karena itu, terjemahan Bible ke dalam bahasa Indonesia adalah Alkitab. Dengan demikian, tidaklah aneh bila dalam semua bahasa istilah perpustakaan, library, dan bibliotheek selalu dikaitkan dengan buku atau kitab. Jadi, secara umum perpustakaan adalah sebuah ruangan, bagian sebuah gedung, ataupun gedung itu sendiri yang digunakan untuk menyimpan buku dan terbitan lainnya yang biasanya disimpan menurut tata susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk dijual (Sulistyo Basuki, 1991 : 3). Dewasa ini perpustakaaan perguruan tinggi terus berkembang seirama dengan perkembangan perguruan tinggi. Perpustakaan perguruan tinggi

commit to user 7


digilib.uns.ac.id 8

adalah Unit Pelaksana Teknis (UPT) perguruan tinggi yang bersama-sama dengan unit lain turut melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi dengan cara memilih, menghimpun, mengolah, merawat, dan melayankan sumber informasi kepada lembaga induknya pada khususnya dan masyarakat akademis pada umumnya (Syihabuddin Qalyubi dkk, 2003 : 10). Kelima tugas tersebut dilaksanakan dengan tata cara, administrasi, dan organisasi yang berlaku bagi penyelenggaraan sebuah perpustakaan. Yang disebut dengan perguruan tinggi meliputi universitas, institut, sekolah tinggi, akademi, politeknik, dan perguruan tinggi lain yang sederajat. Menurut Lasa (2005 : 286) dalam Djunaidi (2007 : 3), bahwa status perpustakaan dalam struktur organisasi secara makro dan mikro sangat mempengaruhi kinerja dan penyediaan fasilitas perpustakaan. Selama ini status perpustakaan perguruan tinggi baik negeri maupun swasta masih sangat bervariasi, ada yang di bawah tata usaha, ada yang di bawah wakil rektor bidang administrasi dan keuangan, ada yang di bawah wakil rektor bidang kemahasiswaan, selain itu juga ada yang ada di bawah wakil rektor bidang akademik. Menurut PP No. 30 tahun 1990 pasal 34, unit pelaksana teknis perpustakaan perguruan tinggi merupakan unsur penunjang sebagai kelengkapan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat. Peranan perpustakaan perguruan tinggi : Menurut Diem (1990 : 2) dalam Djunaidi (2007 : 4), mengemukakan peranan perpustakaan perguruan tinggi yaitu sebagai berikut :

commit to user


digilib.uns.ac.id 9

1.

Pendidikan dan pengajaran : seperti mengumpulkan, mengolah, melestarikan, informasi

menyediakan

yang

sesuai

pemanfaatan

dengan

dan

kurikulum

menyebarluaskan

yang

memperkaya

pengetahuan dosen dan mahasiswa, meningkatkan kualitas pengajaran dosen dan meningkatkan mutu hasil belajar mahasiswa. 2.

Penelitian

:

seperti

mengumpulkan,

mengolah,

melestarikan,

menyediakan pemanfaatan dan menyebarluaskan informasi yang relevan sebagai sumber literatur bagi suatu penelitian. 3.

Pengabdian pada masyarakat : seperti mengumpulkan, mengolah, melestarikan,

menyediakan

pemanfaatan

dan

menyebarluaskan

informasi hasil penelitian ilmiah yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat luas. Fungsi perpustakaan perguruan tinggi : Menurut Djunaidi (2007 : 5), ditinjau dari segi proses pelayanannya perpustakaan perguruan tinggi berfungsi sebagai : 1.

Pusat pengumpulan informasi

2.

Pusat pengolahan informasi

3.

Pusat pelestarian informasi

4.

Pusat pemanfaatan informasi

5.

Pusat penyebarluasan informasi

commit to user


digilib.uns.ac.id 10

Tujuan perpustakaan perguruan tinggi : Menurut Syihabuddin Qalyubi dkk. (2003 : 11), perpustakaan perguruan tinggi memiliki tujuan sebagai berikut : 1.

Memenuhi keperluan informasi pengajar dan mahasiswa,

2.

Menyediakan bahan pustaka rujukan pada semua tingkat akademis,

3.

Menyediakan ruangan untuk pemakai,

4.

Menyediakan jasa peminjaman serta menyediakan jasa informasi aktif bagi pemakai.

B.

PENGERTIAN PROMOSI Menurut Rambat Lupiyoadi (2001 : 108), promosi adalah salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa. Kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian

atau

penggunaan

jasa

sesuai

dengan

keinginan

dan

kebutuhannya. Hal ini dilakukan dengan menggunakan alat-alat promosi. Tujuan utama dari promosi itu sendiri menurut Tjiptono dalam Prastowo

Harsa

Pamardi (2009

:

15)

adalah

menginformasikan,

mempengaruhi, dan membujuk serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang agar dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah sikap, menyukai, yakin,

commit to user



kemudian akhirnya membeli dan selalu ingat akan produk tersebut. Promosi terutama diarahkan pada calon pembeli yang sudah dikenal atau diketahui secara pribadi. Peranan promosi pada era pemasaran modern sekarang ini tidak dapat diabaikan. Adanya kebutuhan akan promosi saat ini diantaranya karena jarak produsen dan konsumen yang jauh. Dalam hal ini promosi berperan untuk menyebarkan informasi agar pengguna aktual maupun potensial mengetahui lebih lebih banyak tentang produk yang bersangkutan. Antara promosi dan produk tidak dapat dipisahkan, harus ada keseimbangan antara produk yang baik, sesuai dengan selera konsumen, dan didukung teknik promosi yang tepat. Selain itu promosi sebagai upaya perusahaan untuk berkomunikasi dengan individu, kelompok, atau organisasi secara langsung ataupun tidak langsung dengan mempengaruhi untuk menerima atau membeli produk yang dihasilkan perusahaan. Sedangkan promosi perpustakaan adalah aktivitas memperkenalkan perpustakaan dari segi fasilitas, koleksi, jenis layanan, dan manfaat yang dapat diperoleh oleh setiap pemakai perpustakaan (Syihabuddin Qalyubi dkk, 2003 : 260). Promosi pelayanan perpustakaan perlu dilakukan supaya seluruh aktivitas yang berhubungan dengan jasa perpustakaan dapat diketahui dan dipahami oleh pengguna. Tingkat pemanfaatan perpustakaan sebagai sarana atau media belajar masih sangat rendah, untuk itu perpustakaan harus lebih sering dan dengan sistematis melakukan promosi jasa layanan perpustakaan guna merangsang pemakai untuk dapat lebih

commit to user



tertarik menggunakan jasa layanan perpustakaan sebagai sumber belajar. Promosi perpustakaan adalah langkah praktis yang dapat dilakukan perpustakaan

untuk

meningkatkan pemanfaatan perpustakaan.

Pada

dasarnya promosi perpustakaan merupakan forum pertukaran informasi antara organisasi dan konsumen dengan tujuan utama memberikan informasi tentang produk atau jasa yang disediakan oleh perpustakaan sekaligus membujuk pemakai untuk bereaksi terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Hasil dari promosi perpustakaan adalah tumbuhnya kesadaran minat baca pada calon pengguna, serta membuat para pengguna yang sudah ada untuk tetap tertarik mengunjungi dan memanfaatkan layanan jasa yang ada di perpustakaan. Tujuan promosi perpustakaan : Kegiatan promosi di sebuah perpustakaan pasti memiliki tujuan. Menurut Syihabuddin Qalyubi dkk. (2003 : 260) tujuan promosi perpustakaan adalah sebagai berikut : 1.

Memperkenalkan fungsi perpustakaan kepada masyarakat pemakai.

2.

Mendorong

minat

baca

dan

mendorong

masyarakat

agar

menggunakan koleksi perpustakaan semaksimalnya dan menambah jumlah orang yang gemar membaca. 3.

Memperkenalkan

pelayanan

dan

masyarakat.

commit to user

jasa

perpustakaan

kepada



4.

Memberikan

kesadaran

masyarakat

akan

adanya

pelayanan

perpustakaan dan menggunakannya, serta mengembangkan pengertian masyarakat agar mendukung kegiatan perpustakaan. 5. Sarana promosi perpustakaan : Menurut Endang Fatmawati (2009 : 2) ada beberapa cara untuk mempromosikan produk perpustakaan perguruan tinggi yaitu : 1.

Melalui kemasan informasi perpustakaan. Bentuk kemasannya bisa dalam bentuk media tercetak (printed) maupun kemasan Compact Disk (CD), antara lain berupa : a.

Daftar tambahan informasi koleksi terbaru dan terseleksi. Cover dan daftar koleksinya dipasang di papan pengumuman maupun display rak koleksi terbaru.

b.

Selebaran, leaflet, pamflet, brosur, direct mail, poster, banner, news letter, papan reklame, maupun spanduk. Berbagai bentuk media ini bisa ditempel atau dipasang di setiap fakultas, papan pengumuman, pusat kegiatan kampus (PKM), himpunan mahasiswa jurusan (HMJ), dan berbagai tempat yang banyak diketahui oleh sivitas akademik.

c.

Koleksi terbitan internal perpustakaan, misalnya : buku pedoman perpustakaan, buku panduan pengguna perpustakaan, buku petunjuk teknis penelusuran, buku bibliografi pengolahan

commit to user



buku,

buletin

pengelola

perpustakaan,

majalah

internal

perpustakaan. d.

Hadiah (gift) dan souvenir (merchandise). Perpustakaan bisa memberikan hadiah maupun souvenir bertema perpustakaan yang diberikan secara cuma-cuma kepada pengguna yang rajin berkunjung ke perpustakaan. Souvenir ini bisa berupa : nama, logo, visi dan misi, maupun foto -foto kegiatan layanan perpustakaan melalui pencetakan kalender, pembatas buku (book mark), map khusus perpustakaan, bolpoint, pensil, amplop, kertas surat dengan kop perpustakaan, dan berbagai macam bentuk lainnya yang bermanfaat dan sesuai dengan tujuan perpustakaan perguruan tinggi tersebut.

e.

Melalui media audio visual. Melalui media pandang dengar ini akan lebih memperjelas informasi yang disampaikan, medianya antara lain : 1) Melalui media iklan di radio maupun televisi. Iklan

ini

sifatnya

(informative), (reminder),

dapat

membujuk pemertajam

memberikan (persuasive),

informasi pengingat

(reinforcement),

dan

mempengaruhi (influence) civitas akademik yang melihat agar lebih termotivasi untuk memanfaatkan perpustakaan perguruan tinggi.

commit to user



2) Membuat multi media dengan bentuk paket audio visual yang intinya untuk mengenalkan perpustakaan beserta sumber informasi yang terkandung di dalam perpustakaan, misalnya : Digital Video Disc (DVD), Video Compact Disc (VCD), dan slide yang dilengkapi dengan suara. 3) Melalui CD interaktif. Dalam CD ini bisa ditampilkan bagaimana pengelola perpustakaan

mengajari

mahasiswa

dan

dosen

cara

melakukan searching menggunakan OPAC, menggunakan bahan rujukan, cara menggunakan indeks, maupun petunjuk teknis lainnya. 2.

Melalui berbagai kegiatan perpustakaan. Perpustakaan bisa bekerja sama dengan berbagai penerbit, toko buku, dan sponsor lain dalam suatu kegiatan perpustakaan. Kegiatan ini bisa dibagi menjadi kegiatan yang hanya melibatkan unsur pengelola perpustakaan, dan kegiatan yang melibatkan civitas akademik. Lebih tepat berbagai kegiatan ini jika diagendakan dalam rangkaian kegiatan dies natalis, sehingga tema yang diambil dalam kegiatan ini pun juga bisa

disesuaikan

dengan

tema

dies

natalis.

Sarana

untuk

mempromosikan perpustakaan bisa dilakukan dalam berbagai bentuk kegiatan, antara lain : a.

Bedah buku

commit to user



Bedah buku merupakan salah satu instrumen penting dalam proses pembentukan minat baca. Apresiasi terhadap gagasan yang dibawa oleh sebuah buku biasanya hadir setelah seseorang mengerti signifikansi tema yang dituangkan oleh penulisnya. Alangkah lebih bagus jika bedah buku bisa menampilkan bukucurrent), dan ditulis oleh dosen atau bahkan mahasiswa dari perguruan tinggi tersebut. b.

Pameran perpustakaan Pameran merupakan kegiatan penyajian sumber informasi di perpustakaan untuk dikomunikasikan sehingga dapat diapresiasi oleh sivitas akademik. Pada saat diselenggarakan pameran perpustakaan ini, beragam informasi mengenai jasa layanan perpustakaan dapat disuguhkan kepada pengguna serta petunjuk cara mengaksesnya seperti apa.

c.

Bazar buku Bazar buku dilakukan dengan menjual buku-buku text yang sesuai silabus mata kuliah ataupun buku umum lainnya yang dijual dengan harga diskon dan relatif lebih murah jika dibandingkan dengan toko buku maupun penerbit. Perpustakaan dapat melakukan kerja sama dengan penerbit buku dengan cara konsinyasi.

commit to user



d.

Lomba Bentuk lombanya bisa berupa lomba penulisan artikel ilmiah, artikel populer, essai, poster, kartun, karikatur, cerita humor, maupun bentuk lainnya dengan tema tertentu yang disesuaikan dengan

orientasi

perpustakaan

perguruan

tinggi

yang

bersangkutan. e.

Temu ilmiah Kegiatan temu ilmiah ini bisa berupa seminar, lokakarya (workshop), pelatihan, curah pendapat (brainstorming), maupun berbagai jenis temu ilmiah lainnya.

f.

Pertemuan sivitas akademik Bentuk pertemuan untuk promosi perpustakaan bisa dilakukan dengan cara : 1) Pertemuan pada saat orientasi mahasiswa baru dan penerimaan dosen baru. Hal ini bisa dilakukan dengan pendidikan pengguna (user education) yang dimulai dari orientasi tingkat dasar, bibliografi, sampai pada tingkat yang lebih advanced yaitu penelusuran secara online. 2) Pertemuan pada saat ada acara fakultas atau universitas. Biasanya dilakukan dengan cara menyampaikan sekelumit tentang informasi perpustakaan perguruan tinggi yang biasanya berisi sekilas pengumuman. Misalnya : pada saat

commit to user



kuliah umum (studium general), temu alumni, temu stakeholders, dan acara sivitas akademik lainnya. 3) Pertemuan untuk mahasiswa dan dosen. Kegiatan ini bisa dilakukan dengan menampilkan seorang

berprestasi. Hal ini tentunya dicari yang betul-betul telah merasakan manfaat menggunakan informasi yang diperoleh dari perpustakaan. Dengan mendengarkan mahasiswa atau dosen yang mempunyai pengalaman tersebut diharapkan dapat membangkitkan minat mahasiswa dan dosen untuk memanfaatkan perpustakaan perguruan tinggi. 4) Pertemuan dosen pada saat rapat jurusan/program studi. Pada forum ini selain memasarkan perpustakaan, bisa sekalian dibahas mengenai buku dan jurnal apa saja yang digunakan untuk mengajar pada masing-masing dosen agar bisa diusulkan untuk pengadaan di perpustakaan. 5) Pertemuan pada saat kuliah di kelas. Hal ini bisa dilakukan kerja sama antara pihak perpustakaan

akan disampaikan bagaimana cara menelusur informasi di perpustakaan perguruan tinggi untuk keperluan penulisan ilmiah tersebut.

commit to user



6) Pertemuan pejabat struktural di lingkungan perguruan tinggi tersebut. Pada kegiatan ini merupakan media yang tepat untuk memasarkan perpustakaan perguruan tinggi khususnya dalam lingkup internal universitas. Alasannya karena pejabat struktural merupakan key person yang tepat sebagai media penyampaian informasi kepada para stafnya. 7) Pemutaran film di perpustakaan. Kegiatan

pemutaran

film

ini

sebagai

upaya

untuk

memasyarakatkan perpustakaan agar lebih dikenal oleh sivitas akademik. Tentunya film yang diputar adalah yang sifatnya mendidik dan cocok untuk kalangan pendidikan. 3.

Melalui program magang di perpustakaan perguruan tinggi. Dengan adanya kerja sama antara pihak perpustakaan dengan mahasiswa merupakan cara efektif sebagai upaya untuk memasarkan perpustakaan. Program magang ini dapat melatih kepekaan soft skill mahasiswa untuk berlatih belajar sambil bekerja.

4.

Melalui situs homepage/web perpustakaan. Pemanfaatan

teknologi

informasi

melalui

media

maya

ini

perpustakaan dapat menginformasikan segala sesuatu yang berkaitan dengan perpustakaan dan kegiatannya. Misalnya : profil dan sejarah perpustakaan, kelembagaan, SDM, katalog online, jurnal online, maupun

informasi

lainnya

yang

commit to user

relevan.

Selain

itu

dalam



homepage/web ini perpustakaan dapat menampilkan link dengan perpustakaan perguruan tinggi lainnya. Untuk menarik orang yang melihat

homepage/web

perpustakaan,

maka

informasi terbaru

mengenai koleksi perpustakaan bisa ditampilkan. Misalnya : informasi buku baru, jurnal ilmiah baru yang dilanggan, maupun majalah baru. 5.

Melalui web blog pengelola perpustakaan. Blog (web log) merupakan bentuk aplikasi dari web yang menyerupai tulisan-tuisan dan biasanya dimuat sebagai posting pada sebuah halaman web secara umum. Dengan memanfaatkan media blog ini, maka para pengelola perpustakaan di setiap fakultas bisa melakukan kontak dan jejaring informasi dengan perpustakaan universitas. Misalnya : pertukaran jasa penyebaran informasi ilmiah mutakhir, yang meliputi SDI (Selected Dissemination of Information / terseleksi) dan CAS (Current Awareness Services / terbaru) yang bisa berupa lembar informasi maupun paket informasi.

6.

Melalui pengoptimalan pangkalan data perpustakaan (software). Maksudnya adalah dengan mengupas satu per satu jenis koleksi di perpustakaan untuk diinformasikan daftar bibliografinya melalui katalog penelusuran online. Bentuknya bisa ditampilkan melalui : a.

Indeks artikel jurnal maupun majalah. Hal ini sangat penting, untuk memudahkan pencarian dan membantu

penelusuran

artikel

mengenai

topik

tertentu.

Alasannya karena jika informasi yang ada di dalam jurnal

commit to user



maupun majalah tidak dikeluarkan informasi judul artikelnya dalam bentuk indeks, maka bisa jadi informasi yang ada di dalam jurnal maupun majalah tersebut tidak tersentuh dan tidak diketahui oleh sivitas akademik. Melalui pangkalan data khusus indeks artikel, maka judul artikel di dalam sebuah jurnal maupun majalah bisa dikeluarkan informasi judulnya dengan menunjukkan di dalam jurnal ataupun majalah apa, volume berapa, volume berapa, nomer berapa, edisi kapan, dan di halaman berapa artikel tersebut berada. Oleh karena itu, dengan entri (input) data indeks artikel judul jurnal ataupun majalah ke dalam pangkalan data khusus indeks artikel akan sangat membantu penelusuran koleksi fisiknya dengan cepat. b.

Bibliografi buku dengan kata kunci. Adanya kata kunci akan memudahkan pengguna dalam mengetahui pokok bahasannya mengenai apa. Selain itu dengan kata kunci pengguna lebih mudah mengetahui dengan cepat isi buku tersebut. Apalagi jika bukunya bahasa Inggris, maka disamping kata kuncinya bahas Inggris juga perlu ditambah kata kunci dengan bahasa Indonesia. Sebaliknya jika bukunya bahasa Indonesia maka kata kuncinya juga ditambah bahasa Inggris. Maksudnya adalah agar hasil penelusuran informasi yang didapat memperoleh hasil tampilan record yang lengkap dan banyak variasi judulnya.

commit to user



c.

Literatur electronic journal (E-Journal). E-Journal ini bisa dilakukan sebagai upaya agar diakses oleh seluruh lingkungan kampus, sehingga dapat didayagunakan semaksimal mungkin oleh sivitas akademik. Misalnya : proquest, springerlink, science direct.

d.

Digitalisasi koleksi perpustakaan. Perpustakaan juga bisa memasarkan semua koleksi yang ada di perpustakaan

dalam

bentuk

digital,

dan

biasanya

bisa

ditampilkan dalam bentuk portable document format (pdf). Promosi merupakan salah satu komponen pemasaran, dengan mempromosikan kelembagaan, koleksi, sistem dan jenis pelayanan, maka terjadilah proses pendekatan informasi kepada pengguna. Pengguna menjadi tahu koleksi apa yang ada, pelayanan apa saja yang tersedia, sedangkan yang belum tahu atau tahu tapi belum pernah memanfaatkan jasa layanan akan mengenal kemudian tertarik untuk datang atau memanfaatkan, sehingga pengunjung bertambah, pemakaian bahan pustaka ataupun jasa layanan perpustakaan semakin tinggi. Seperti inilah harapan yang diinginkan perpustakaan.

C.

PEMASARAN JASA PERPUSTAKAAN Menurut Soehardi Sigit (1982 : 5-6), pemasaran adalah semua kegiatan-kegiatan usaha yang diperlukan untuk mengakibatkan terjadinya pemindahan milik daripada barang dan jasa dan untuk menyelenggarakan

commit to user



distribusi fisiknya. Sasaran daripada pemasaran (marketing) adalah arus pemindahan baik phisik maupun pemilikan (ownership) daripada barang atau jasa sejak dari produsen sampai kepada konsumen terakhir. Sedangkan pengertian jasa menurut

Kotler (1994) dalam Rambat

Lupiyoadi (2001 : 5-6) adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun. Produksi jasa mungkin berkaitan dengan produk fisik atau tidak. Produk jasa memiliki karakteristik yang berbeda dengan barang (produk fisik). Menurut Griffin (1996) dalam Rambat Lupiyoadi (2001 : 6) karakteristik jasa diantaranya sebagai berikut : 1.

Intangibility (tidak berwujud). Jasa tidak dapat dilihat, dirasa, diraba, didengar, atau dicium sebelum jasa itu dibeli. Nilai penting dari hal ini adalah nilai tidak berwujud yang dialami konsumen dalam bentuk kenikmatan, kepuasan, atau rasa aman.

2.

Unstorability Jasa tidak mengenal persediaan atau penyimpanan dari produk yang telah

dihasilkan.

Karakteristik

ini

disebut

juga

tidak

dapat

(inseparability) dipisahkan mengingat pada umumnya jasa dihasilkan dan dikonsumsi secara bersamaan.

commit to user



3.

Customization Jasa juga sering kali didesain khusus untuk kebutuhan pelanggan, sebagaimana pada jasa asuransi dan kesehatan.

Dalam sebuah perpustakaan produk yang ditawarkan adalah berupa layanan jasa. Menurut Novita Vitriana (2011 : 70), layanan jasa di perpustakaan antara lain : 1.

Jasa layanan sirkulasi (peminjaman dan pengembalian koleksi)

2.

Jasa layanan majalah

3.

Jasa layanan referensi

4.

Jasa layanan internet

5.

Jasa layanan CD-ROM

6.

Jasa layanan fotokopi

7.

Jasa layanan skripsi, tesis, disertasi, dan paket informasi Pemasaran

jasa

perpustakaan

dapat

diartikan

sebagai

upaya

mendekatkan dan mempromosikan jasa yang diselenggarakan perpustakaan demi kepentingan pengguna serta untuk meningkatkan keefektifan informasi yang dimiliki perpustakaan. Pemasaran jasa perpustakaan mencakup juga pemasaran informasi, dimana informasi merupakan komoditas yang tidak pernah habis dipasarkan. Informasi akan makin bertambah jika informasi tersebut makin banyak digunakan. Apalagi dengan adanya teknologi informasi, bertambah juga kekayaan informasi, karena teknologi tersebut

commit to user



membantu dan memudahkan penghimpunan, penyebaran, sirkulasi dan perolehan umpan balik. Pada dasarnya pemasaran perpustakaan merupakan media untuk pertukaran informasi antara pihak perpustakaan dengan pengguna. Pemasaran

perpustakaan

perguruan

tinggi

berhubungan

dengan

mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pengguna perpustakaan. Tujuannya adalah memberikan berbagai macam informasi tentang semua produk dan jasa yang disediakan oleh perpustakaan perguruan tinggi dalam upaya

mempersuasif

perpustakaan

dalam

mahasiswa proses

dan

dosen

pembelajaran.

untuk

Pemasaran

memanfaatkan perpustakaan

perguruan tinggi merupakan serangkaian kegiatan yang terdiri atas kegiatan mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan diakhiri dengan komunikasi kembali ke pengguna berkaitan dengan penyediaan kebutuhan informasi tersebut. Dalam hal ini pengguna perpustakaan perguruan tinggi adalah sivitas akademik yang terdiri dari mahasiswa dan dosen. Oleh karena itu, dapat dinyatakan bahwa apapun layanan jasa yang ditawarkan oleh perpustakaan perguruan tinggi harus diawali dan berorientasi kepada kebutuhan pengguna, dan diakhiri dengan keberhasilan layanan yang ditawarkannya. Mengadakan berbagai macam kegiatan perpustakaan yang melibatkan pengelola perpustakaan, karyawan, dosen, dan mahasiswa merupakan salah satu cara yang paling efektif dan efisien untuk memasarkan jasa perpustakaan serta dapat menembus pembatas dan penghalang komunikasi antara perpustakaan

commit to user

perguruan tinggi dan



penggunanya. Semakin seringnya mengadakan pertemuan dan berkolaborasi antara unsur-unsur tersebut akan semakin mudah mencapai kepuasan pengguna.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB III GAMBARAN UMUM PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

A.

SEJARAH Lembaga pendidikan Sanata Dharma berdiri pada tahun 1955 dengan nama Perguruan Tinggi Pendidikan Guru (PTPG) Sanata Dharma. Pada tahun 1958 PTPG Sanata Dharma diubah menjadi FKIP Sanata Dharma. Kemudian pada tahun 1965 mengalami perubahan lagi dari FKIP Sanata Dharma menjadi IKIP Sanata Dharma. Pada gedung perpustakaan yang lama terdapat 2 lantai yang terletak di timur asrama Realino. Namun seiring dengan perkembangan zaman dan berdasarkan SK Mendikbud No.46/D/01/1993, pada tahun 1993 tepatnya tanggal 20 April 1993, IKIP Sanata Dharma dinyatakan berubah dari Institut Keguruan dan Ilmu Pendidikan (IKIP) Sanata Dharma menjadi Universitas Sanata Dharma. Dengan sendirinya Perpustakaan berubah nama menjadi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma (PUSD). Pada tahun 1994 mulai dibangun gedung baru diatas tanah seluas 4000 kubik yang terdiri dari 4 lantai yang berlokasi di Kampus II Mrican, Tromol Pos 29 Yogyakarta untuk meningkatkan mutu pelayanan perpustakaan di Universitas Sanata Dharma. Proses pembangunan gedung perpustakaan tersebut mendapat perhatian dari pemerintah dan tepatnya pada tanggal 23 September 1994 Mendikbud. Prof. Dr. Wardiman Djojonegoro berkenan memberikan tanda tangan pada prasasti yang

commit to user 27


digilib.uns.ac.id

28

Perpustakaan ini dibangun untuk memajukan pendidikan, ilmu

menempati gedung baru. Pada tanggal 15 Maret 1995 Kardinal Pio Laghi, Prefek kongregasi pendidikan katholik didampingi Duta Besar Vatikan untuk Indonesia memberkati gedung Perpustakaan Universitas Sanata Dharma. Tanggal 27 Juni 1995 gedung baru Perpustakaan Universitas Sanata Dharma diresmikan oleh Soetoyo Koordinator Kopertis Wilayah V. Perpustakaan Universitas Sanata Dharma sudah menggunakan katalog elektronik dengan CDS / ISIS (Computerized Documentation Services / Integrated Sets of Information Systems). Dengan dibangunnya kampus III yang terletak di Paingan Jl. Maguwoharjo, maka pada tahun 1996 dibuka pula unit Perpustakaan 2 lantai dan berkonsentrasi pada pelayanan pengguna bagi civitas akademika USD yang berada di Kampus III Paingan yaitu bidang eksakta seperti matematika, fisika, teknik, farmasi, dan psikologi. Perpustakaan Mrican dan Paingan dihubungkan dengan jaringan komputer untuk dapat melayani penggunanya secara online. Sistem layanan yang digunakan adalah "sistem terbuka", dimana pengguna dapat memilih dan mencari sendiri koleksi yang diinginkan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

29

Kepemimpinan perpustakaan Universitas Sanata Dharma dari mulai berdiri hingga sekarang telah mengalami 6 kali pergantian, yaitu :

B.

1.

Romo Wilhelm J. Van Der Mulen, SJ., MA

1955

1979

2.

Romo Prof. Dr. Frans Susilo, SJ.

1980

1981

3.

Romo Dr. James J. Spillane, SJ.

1981

1988

4.

Drs. B. Bastian Arief, MLS.

1988

1998

5.

Romo Prof. Dr. Frans Susilo, SJ.

1998

2011

6.

Drs. Paulus Suparmo, S.S., M.Hum.

2012

sekarang

VISI DAN MISI Adapun Visi dan Misi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma yaitu : 1.

Visi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Perpustakaan USD adalah bagian tak terpisahkan dari Universitas Sanata Dharma

yang

terpanggil

untuk

mencari,

menemukan,

dan

mengungkapkan kebenaran yang sejati, serta ikut ambil bagian dalam pembinaan generasi muda dengan berlandaskan pada nilai-nilai kebangsaan

dan

kebudayaan

nasional,

nilai-nilai

kristiani,

dan

spiritualitas Ignatian. Oleh karena itu, Perpustakaan USD sebagai suatu sistem penyedia dan pengelola informasi berperan aktif dalam mendukung usaha seluruh sivitas akademika USD untuk menggali kebenaran, mengembangkan ilmu dan membina generasi muda dengan dilandasi semangat cinta kasih dan pengabdian pada sesama.

commit to user


digilib.uns.ac.id

30

2.

Misi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma a.

Menyediakan dan mengelola bahan-bahan informasi yang aktual lengkap dan akurat, khususnya berupa bahan pustaka baik tercetak maupun elektronis, untuk mendukung kegiatan USD dalam proses belajar mengajar, penelitian dan pengembangan ilmu, serta pengabdian kepada masyarakat.

b.

Menyediakan jasa layanan berupa pemakaian, peminjaman, penggandaan bahan-bahan pustaka, serta menyediakan fasilitas sarana prasarana lainnya yang diperlukan dalam rangka mendukung kegiatan seluruh civitas.

c.

Menjaga,

melestarikan,

dan

mengembangkan

bahan-bahan

informasi yang merupakan kekayaan koleksi Perpustakaan USD. d.

Meningkatkan terus-menerus kualitas perpustakaan sebagai suatu sistem penyedia dan pengelola informasi yang modern, serta tanggap terhadap kemajuan ilmu dan teknologi.

e.

Mengadakan kerjasama dengan perpustakaan dan penyedia informasi lainnya dalam rangka meningkatkan kualitas dan kinerjanya.

commit to user


digilib.uns.ac.id

31

C.

GEDUNG DAN RUANG Perpustakaan Universitas Sanata Dharma berlokasi di Mrican, Tromol Pos 29 Yogyakarta 55002. Perpustakaan ini memilki 4 lantai sebagai tempat untuk melakukan kegiatan, yaitu sebagai berikut : 1.

Basement, terdiri dari ruang koleksi buku dipinjamkan, ruang koleksi khusus pustaka Artati, ruang koleksi khusus pusdok Verhaar, ruang koleksi khusus Sartono, dan ruang penjilidan.

2.

Lantai 1, terdiri dari ruang loker, ruang kepala perpustakaan, ruang wakil kepala perpustakaan, ruang seminar maulana, ruang rapat, ruang sirkulasi, ruang pengadaan koleksi, ruang pengolahan koleksi, ruang pengendalian mutu, ruang administrasi dan keuangan.

3.

Lantai 2, terdiri dari ruang baca dan koleksi referensi, ruang baca dan koleksi cadangan, ruang workstation dimana pengguna bisa menggunakan fasilitas komputer untuk mengetik, akses internet, akses koleksi digital, mengeprint, fotocopy, dan ada pula audio visual.

4.

Lantai 3, terdiri dari ruang terbitan berkala, ruang baca, ruang diskusi, dan ruang koleksi Ignasian. Ruang-ruang yang ada di Perpustakaan USD ini adalah tempat untuk

memenuhi kebutuhan pengguna dan untuk menunjang pekerjaan para pegawai sehingga semua kegiatan perpustakaan dapat dilaksanakan dengan baik.

commit to user


digilib.uns.ac.id

32

D.

STRUKTUR ORGANISASI Struktur organisasi adalah suatu kerangka yang menunjukkan semua tugas kerja untuk mencapai tujuan organisasi, hubungan antara fungsi-fungsi tersebut, serta wewenang dan tanggungjawab setiap anggota organisasi yang melakukan tiap-tiap tugas kerja tersebut. Adapun struktur organisasi di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma adalah sebagai berikut : Bagan 3.1 Struktur Organisasi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma SK.: 270/Rektor/X/2008 Kepala Perpustakaan

Wakil Kepala Perpustakaan

Kepala Bagian Pengendalian Mutu

Kepala Bagian Pengolahan Koleksi

Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan

Kepala Bagian Pelayanan Pengguna Kampus Mrican

Kepala Bagian Pemeliharaan Sarana Fisik

Kepala Bagian Pelayanan Pengguna Kampus Paingan

(Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta)

commit to user

Kepala Bagian Pengembangan Koleksi


digilib.uns.ac.id

33

Kepala Perpustakaan

: Drs. Paulus Suparmo, S.S., M.Hum

Wakil Kepala Perpustakaan

:-

Kepala Bagian Pengendalian Mutu

: YP. Supriyanto, S.Sos

Kepala Bagian Administrasi dan Keuangan : Yovita Anik Dwi Prastiwi, A.Ma Kepala Bagian Pemeliharaan Sarana Fisik

: Nikodemus Suradi

Kepala Bagian Pengembangan Koleksi

: Elisabet Novita Ari Murti, A.Md

Kepala Bagian Pengolahan Koleksi

: Elisabet Yani Sulistyowati, S.Sos

Kep. Bag. Pelayanan Kampus Mrican

: Drs. Paulus Suparmo, S.S., M.Hum

Kep. Bag. Pelayanan Kampus Paingan

: Al. Purwoko Sunu, A.Ma

Kegiatan di Perpustakaan USD dilaksanakan dengan baik oleh masing-masing bagian melalui proses yang runtut seperti bagan di bawah ini :

commit to user


digilib.uns.ac.id

34

Bagan 3.2 Gambaran Proses-proses di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma

Pengendalian Mutu Pengendalian Dokumen

Audit

Tindakan Korektif

Tinjauan Manajemen

Persyaratan Pengguna

Kepuasan Pengguna Pengembang an Koleksi

Pengolahan

Pelayanan

input

output Pembelian

PROSES PENDUKUNG Administrasi dan Keuangan

Pemeliharaan Sarana Fisik IT

Gedung dan Lingkungan

Pemeliharaan Koleksi

(Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta)

E.

KOLEKSI Seiring dengan perkembangan zaman, ilmu pengetahuan dan teknologi apalagi pada era globalisasi seperti sekarang ini perpustakan sangat penting sebagai sumber informasi. Oleh sebab itu koleksi yang dimiliki perpustakaan

commit to user


digilib.uns.ac.id

35

harus memenuhi kebutuhan penggunanya. Koleksi-koleksi di Perpustakaan USD tersimpan secara sistematis, yaitu : 1.

Koleksi buku teks, dikelompokkan menjadi 3 kelompok : a.

Buku teks umum, terdiri dari buku-buku yang dapat dipinjam oleh anggota perpustakaan USD.

b.

Buku cadangan, terdiri dari copy pertama. Koleksi ini tidak dipinjamkan, tetapi hanya dibaca di tempat.

c.

Buku referensi, terdiri dari almanak, bibliografi, ensiklopedi, handbook, kamus, peraturan perundang-undangan, terbitan BPS, dan lain-lain.

2.

Koleksi majalah, jurnal, dan surat kabar.

3.

Koleksi skripsi

4.

Koleksi peta

5.

Koleksi multimedia, yang terdiri dari CD, DVD, kaset, dan disket.

6.

Koleksi khusus : a.

Koleksi Pustaka Artati : merupakan koleksi pribadi Prof. Dr. P.J. Zoetmulder, SJ yang dihibahkan ke Perpustakaan USD dan terdiri dari koleksi jawa kuno, sansekerta, religi dan budaya.

b.

Koleksi Pusat dokumentasi Verhaar : merupakan koleksi pribadi Prof. Dr. J.W.M. Verhaar, SJ yang dihibahkan ke Perpustakaan USD dan terdiri dari buku-buku linguistik.

commit to user


digilib.uns.ac.id

36

c.

Koleksi Sartono : merupakan koleksi pribadi Prof. Dr. A. Sartono Kartodirdja yang dihibahkan ke Perpustakaan USD dan terdiri dari buku-buku bidang sejarah dan kebudayaan.

d.

Koleksi Ignasian : merupakan koleksi khusus dalam bidang Spiritualitas Ignasian.

Jumlah koleksi yang ada di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma sampai dengan tahun 2012 adalah sebagai berikut :

Tabel 3.1 Koleksi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Jenis Koleksi

No

Jumlah

1

Buku

90.562 Judul

2

TA

17.625 Judul

3

NBM (CD)

1.921 Judul

4

Majalah

7.422 Judul

5

Artikel Majalah

238.426 Judul

6

E-book

920 Judul

7

Koleksi Khusus

10.964 Judul

(Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta per tanggal 15 Maret 2012)

commit to user


digilib.uns.ac.id

37

F.

SUMBER DAYA MANUSIA Sumber daya manusia di dalam sebuah perpustakaan adalah salah satu faktor yang sangat penting demi berjalannya kegiatan perpustakaan. Seiring dengan perkembangan jaman, sumber daya manusia harus selalu dikembangkan sesuai dengan kebutuhan yang harus dipenuhi. Oleh karena itu Perpustakaan Universitas Sanata Dharma merekrut stafnya dengan melihat latar belakang pendidikan perpustakaan. Hal ini dapat dilihat bahwa sebagian besar staf perpustakaan memiliki pengetahuan dan pendidikan tentang perpustakaan. Berikut ini adalah data pustakawan yang ada di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma : Tabel 3.2 Daftar Pustakawan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma

No

Nama

Pendidikan Terakhir

Status

Berijazah yang pernah

Pegawai

ditempuh 1

Prof. Dr. Frans Susilo, SJ

S3 Ilmu Matematika

Tetap

(Amerika) 2

Drs. Paulus Suparmo, S.S, M.Hum.

S1 Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (USD) S1 Pendidikan Ilmu Perpustakaan (UI Jakarta) S2 Ilmu Perpustakaan (UI Jakarta)

commit to user

Tetap

Keterangan


digilib.uns.ac.id

38

3

Fr. Rahayuningsih, S.Sos.

D3 Ilmu Perpustakaan

Tetap

Studi Lanjut S2 (UGM)

(UGM) S1 Ilmu Perpustakaan (UNPAD Bandung) 4

Ag. Marsudi, S.Sos


Tetap


YP. Supriyanto, S.Sos.


Tetap

(UNAIR Surabaya) S1 Ilmu Perpustakaan (UNPAD Bandung) 6

Elisabet Yani Sulistyowati, A.Md, S.Sos.


Tetap


W. Sudrajad Ari N, A.Md.


Tetap

S1 (UNDIP)

(UGM) 8

Elisabet Novita Ari Murti, A.Md.


Tetap

(UGM) 9

Al. Purwoko Sunu, A.Ma.


Tetap

(UGM) 10

Yovita Anik Dwi Prastiwi, S.T.P., A.Ma.


Tetap

(UT) S1 Teknologi Pertanian (UGM) 11

Susana Rini Kristanti, S.Pd.

S1 Pendidikan Bahasa

Tetap

Indonesia 12

Ig. Sunarto, S.T.

S1 Teknik Informatika (USD)

commit to user

Studi Lanjut

Tetap


digilib.uns.ac.id

39

13

Y. Etik Supriyanti

SMA dan Kursus

Tetap

Perpustakaan 14

N. Widiastoro

SMEA dan Kursus

Tetap

Perpustakaan 15

Chr. Wiwik Suparyanti

SMA dan Kursus

Tetap

Sekretaris, Perpustakaan 16

Y. Pargiyono

SMP

Tetap

17

Nikodemus Suradi

SPG dan Kursus

Tetap

Perpustakaan 18

Ag. Iswarjono

SMA

Tetap

19

A. Susanto

SMA

Tetap

20

A. Risanto

D3 Teknologi

Tetap

Studi Lanjut D3 (Guna

Penerbangan

Darma) 21

FX. Catur Subagyanto

STM Mesin

Tetap

22

C. Suratinah

D1 Sekretaris

Tetap

23

FX. Jumar Slamet, A.Md.


Tetap

(UT) 24

Suwadi

STM Mesin

Tetap

25

Fitri Wulandari

SMA

Kontrak

26

Kristi Hapsari

SMA

Kontrak

27

Y. Widodo, S.S.

S1 Sastra Jawa (UGM)

Kontrak

28

C. Sumini

SMEA

Kontrak

29

Rahmadi

STM

Kontrak

30

MM. Hastutiningrum, S.Pd.

S1 Pendidikan Bahasa

Kontrak

Indonesia 31

Ch. Desy Hapsari, A.Md., A.Ma.

D3 STIE Kerjasama

Kontrak

UT 32

Skolastika Galuh Agidta DP., A.Md.

D3 Tataboga

(Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma per tanggal 01 Oktober 2011)

commit to user

Kontrak


digilib.uns.ac.id

40

G.

PELAYANAN DAN FASILITAS Perpustakaan Universitas Sanata Dharma memberikan berbagai layanan sebagai berikut : 1.

Loker Pelayanan loker berupa penyediaan fasilitas untuk menitipkan barangbarang yang tidak boleh dibawa masuk ke dalam perpustakaan.

2.

Administrasi Pelayanan administrasi meliputi pendaftaran anggota, beres perpustakaan dan penyerahan skripsi.

3.

Sirkulasi 3.1 Pelayanan Koleksi Sirkulasi Pelayanan koleksi sirkulasi berupa peminjaman Koleksi buku teks yang dapat dipinjam dibawa pulang oleh anggota biasa. Koleksi buku teks yang dapat dipinjam adalah koleksi sirkulasi. Untuk memberikan kemudahan kepada pengguna yang berada di 2 lokasi, yaitu Kampus Mrican dan Paingan, perpustakaan USD membuka "Layanan Jarak Jauh". Mahasiswa di Kampus Mrican dapat meminjam koleksi yang berada di Kampus Paingan tanpa harus ke Kampus Paingan, tetapi hanya dengan mengisi formulir yang disediakan di Kampus Mrican.

commit to user


digilib.uns.ac.id

41

3.2 Pelayanan Koleksi CD Pelayanan Koleksi CD berupa peminjaman koleksi CD baik untuk digunakan di perpustakaan diakses menggunakan komputer multimedia maupun untuk dipinjam dibawa pulang. 4.

Ruang Baca Pelayanan ruang baca berupa penyediaan ruang untuk membaca bagi pengguna perpustakaan, dan dilengkapi dengan fasilitas meja, kursi, dan berbagai jenis koleksi yang meliputi koleksi cadangan, koleksi referensi, koleksi tugas akhir, koleksi terbitan berkala dan koleksi khusus.

5.

Workstation Pelayanan workstation berupa penyediaan fasilitas komputer yang dapat digunakan untuk pengetikan, penelitian maupun internet.

6.

Komputer Multimedia Pelayanan komputer multimedia berupa penyediaan fasilitas komputer yang dapat digunakan untuk mengakses CD-ROM yang disediakan oleh perpustakaan.

7.

Fotokopi Pelayanan fotokopi berupa penyediaan fasilitas penggandaan informasi tertulis dan tercetak untuk keperluan studi dan penelitian.

8.

Koleksi Khusus Pelayanan koleksi khusus berupa penyediaan koleksi pustaka Artati dan pusdok Verhaar untuk dibaca dan difotokopi sejauh fisik memungkinkan.

commit to user


digilib.uns.ac.id

42

9.

Penjilidan Sesuai

dengan

fungsi

perpustakaan

perguruan

tinggi

yaitu

mengumpulkan, mengolah, penyebaran, dan pelestarian bahan pustaka, maka Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta melakukan pemeliharaan bahan pustaka yaitu dengan menjilid buku-buku dan majalah yang rusak. 10.

Penerbitan Media Informasi Perpustakaan Dalam rangka pengembangan sumber daya manusia di bidang penulisan yang berkaitan dengan perpustakaan dan sebagai media informasi, maka sejak tahun 2000 Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

yang terbit 2 (dua) kali dalam setahun. Dengan adanya media ini staff perpustakaan dituntut untuk aktif dalam menuangkan gagasan dan pikiran yang berkitan dengan bidang kepustakawanan. Berdasarkan peraturan

perpustakaan

Universitas

Sanata

Dharma

Yogyakarta Nomor : 07/PUSD/VIII/2011, perpustakaan memiliki ketentuan umum bagi pengunjungnya yaitu sebagai berikut : 1.

Pengunjung yang dapat masuk ke perpustakaan adalah anggota biasa, anggota alumni dan anggota baca.

commit to user


digilib.uns.ac.id

43

2.

Sebelum masuk ke perpustakaan pengunjung wajib menitipkan tas termasuk tas laptop, jaket, topi, dan sweater di pelayanan locker kecuali laptop, alat tulis dan barang-barang berharga.

3.

Pengunjung wajib berpakaian rapi, tidak boleh memakai kaos oblong, celana pendek dan sandal jepit.

4.

Pengunjung wajib memperlihatkan kartu anggota biasa, kartu alumni atau kartu anggota baca yang berlaku.

5.

Kartu anggota biasa, kartu alumni dan kartu anggota baca tidak dapat dipergunakan oleh orang lain.

6.

Pengunjung diwajibkan memindai kartu anggota biasa, anggota alumni, dan anggota baca pada alat yang disediakan di Pelayanan Pintu Pengunjung.

7.

Pengunjung diizinkan membawa masuk buku-buku cetak, fotokopian, atau bahan bacaan lainnya dengan mengisi formulir izin membawa koleksi yang telah disediakan.

8.

Pengunjung dimohon menjaga kerapian dan keutuhan koleksi.

9.

Pengunjung dimohon menjaga ketenangan dan ketertiban.

10.

Pengunjung tidak diperbolehkan merokok, membawa alat pemotong, makan dan minum selama di perpustakaan.

11.

Pengunjung

dimohon

mematikan

perpustakaan.

commit to user

dering

handphone

selama

di


digilib.uns.ac.id

44

Tabel 3.3 Jam Buka Perpustakaan Senin Jum`at

Sabtu

Pelayanan ruang baca

07.30 20.30 WIB

07.30

11.30 WIB

Pelayanan sirkulasi

07.30 12.30 WIB

07:30 11.00 WIB

13.30 16.00 WIB Libur Universitas : Perpustakaan Tutup (Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta)

H.

KEANGGOTAAN Anggota Perpustakaan Universitas Sanata Dharma (USD) meliputi : 1.

Anggota biasa, yaitu mahasiswa, dosen, dan karyawan USD. Pelayanan yang diberikan berupa fasilitas untuk belajar, membaca, meminjam koleksi untuk dibawa pulang, workstation, komputer multimedia dan fotokopi koleksi.

2.

Anggota alumni, yaitu anggota perpustakaan yang telah menyelesaikan studi dari USD. Pelayanan yang diberikan berupa fasilitas untuk belajar, membaca, workstation, dan fotokopi koleksi.

3.

Anggota baca, yaitu mahasiswa, peneliti dan masyarakat umum di luar USD. Pelayanan yang diberikan berupa fasilitas untuk belajar, membaca, workstation, dan fotokopi koleksi.

commit to user


digilib.uns.ac.id

45

Ketentuan keanggotaan berdasarkan peraturan perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta No. 21/PUSD/I/2010 adalah sebagai berikut : 1.

Anggota biasa : a.

Mahasiswa mengisi formulir aktivasi anggota biasa yang disediakan PUSD dan menyerahkan bukti keikutsertaan pendidikan pengguna. Dosen dan karyawan mengisi formulir aktivasi anggota biasa yang disediakan PUSD, menyerahkan foto diri ukuran 2x3 cm sebanyak 1 lembar, foto kopi SK.

b.

Masa keanggotaan untuk mahasiswa adalah jangka waktu mahasiswa yang bersangkutan tercatat secara resmi sebagai mahasiswa USD.

c.

Masa keanggotaan untuk Dosen dan karyawan tetap adalah jangka waktu dosen dan karyawan tersebut menjadi pegawai tetap USD.

d.

Masa keanggotaan untuk Dosen dan karyawan kontrak adalah jangka waktu dosen dan karyawan tersebut secara resmi dikontrak oleh USD.

e.

Program-program ditanggung

oleh

khusus

yang

penyelenggara

diselenggarakan program

oleh

tersebut

USD dengan

menyerahkan surat keterangan yang dikeluarkan oleh Jurusan, mengisi formulir aktivasi anggota biasa, menyerahkan foto diri ukuran 2x3 cm sebanyak 1 lembar.

commit to user


digilib.uns.ac.id

46

f.

Kartu anggota biasa terdiri dari kartu mahasiswa dan kartu anggota perpustakaan USD berlaku sebagai kartu anggota perpustakaan USD, dan selanjutnya disebut sebagai kartu anggota biasa.

2.

3.

Anggota Alumni : a.

Alumni mengisi formulir aktivasi anggota baca.

b.

Menyerahkan fotokopi Kartu Alumni USD.

c.

Kartu alumni berfungsi sebagai kartu anggota perpustakaan.

Anggota Baca : a.

Menyerahkan fotokopi kartu mahasiswa atau identitas lain yang masih berlaku sebanyak 1 lembar.

b.

Menyerahkan pas foto berwarna terbaru ukuran 2 x 3 cm sebanyak 1 lembar.

c.

Membayar biaya administrasi sebesar Rp 50.000,00 dengan masa keanggotaan 1 bulan.

d.

Anggota baca dibuatkan kartu anggota perpustakaan,

dan

selanjutnya disebut sebagai kartu anggota baca. e.

Khusus anggota Jogjalib membayar biaya administrasi sebesar Rp 30.000,00 untuk masa keanggotaan satu bulan dan Rp 4.000,00 untuk pengunjung harian.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB IV PEMBAHASAN MASALAH

A.

KEGIATAN

PROMOSI

YANG

DILAKUKAN

PERPUSTAKAAN

UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA Perpustakaan merupakan sumber informasi dan lembaga perantara yang sangat penting dalam proses komunikasi dalam sebuah perguruan tinggi. Namun banyak pengguna yang tidak memanfaatkan layanan yang ada di perpustakaan. Itu dikarenakan banyaknya pengguna yang enggan untuk menggunakan dan memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan di perpustakaan tersebut. Bahkan ada pengguna yang enggan untuk datang di perpustakaan

meskipun

hanya

berkunjung

saja.

Oleh

karena

itu

perpustakaan harus melakukan kegiatan promosi agar dapat menarik perhatian pengguna untuk berkunjung ke perpustakaan dan mengenal perpustakaan, sehingga mereka mau memanfaatkan perpustakaaan secara maksimal. Perpustakaan Universitas Sanata Dharma juga melakukan kegiatan promosi agar pengguna mau berkunjung dan bisa menggunakan fasilitas serta sarana prasarana yang telah disediakan oleh perpustakaan. Berikut ini beberapa kegiatan promosi yang dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta :

commit to user 47



1.

Mengadakan pendidikan pengguna Kegiatan pendidikan pengguna dilaksanakan rutin setiap tahunnya.

Kegiatan

ini

mempunyai

peran

penting

dalam

mempromosikan dan menjelasakan bagaimana cara menggunakan perpustakaan. Karena selain menarik pengunjung untuk setidaknya mau datang ke perpustakaan, kegiatan ini juga mengajarkan bagaimana menggunakan perpustakaan yang baik dan benar, khususnya

dalam

penggunaan

dan

pemanfaatan

layanan

di

Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Pendidikan pengguna ini ada dua tingkat yaitu : a.

Pendidikan Pengguna Tingkat Dasar (PPTD) Kegiatan pendidikan pengguna ini disampaikan dalam bentuk ceramah di kelas, kunjungan keliling perpustakaan dan praktek penelusuran hingga menemukan koleksi di jajaran rak. PPTD wajib diikuti oleh mahasiswa baru dan pengguna yang akan menjadi anggota aktif perpustakaan. Penanggung jawab kegiatan ini adalah kepala bagian pelayanan pengguna, sedangkan instrukturnya adalah mitra perpustakaan yang didampingi oleh para

pustakawan/staff

Perpustakaan

USD.

Kegiatan

ini

dilaksanakan pada saat Orientasi Mahasiswa Baru (OSMARU) karena sasaran utama dari kegiatan ini adalah para mahasiswa baru yang masuk ke Universitas Sanata Dharma. Dalam hal ini,

commit to user



pihak perpustakaan mengadakan kerja sama dengan panitia OSMARU. Kegiatan ini bersifat gratis tanpa dipungut biaya. Secara jelasnya bagi mahasiswa yang mengikuti kegiatan ini, mendapatkan pendidikan selama dua jam, yang diikuti minimal empat puluh orang dalam setiap kelasnya. Dalam satu hari, pendidikan pengguna ini dilaksanakan dalam tiga kelas. Meskipun di dalam setiap kelasnya minimal diikuti oleh empat puluh orang, namun apabila dalam pelaksanaannya yang mengikuti lebih dari empat puluh orang tetap diperbolehkan. Karena ini dipertimbangkan dengan kegiatan pada masingmasing

fakultas.

Pelaksanaannya

kegiatan

ini

berlangsung selama dua minggu. Adapun data jumlah peserta PPTD sebagai berikut :

Tabel 4.1 Jumlah Peserta PPTD 2011

No

Jurusan/Prodi

Pend. Guru Sekolah 1

Mrican

Paingan

275

179

(PBI) Pend. Bahasa Sastra

3

Perpustakaan

Dasar (PGSD) Pend. Bahasa Inggris

2

Perpustakaan

86

Indonesia dan Daerah (PBSID)

commit to user

sendiri



Akuntansi

143

Bimbingan Konseling

6

4 5

68

(BK) Manajemen

96

Pend. Sejarah

26

Pend. Akuntansi

62

6 7 8

(PAK) Sastra Indonesia

24

Sastra Inggris

126

Ilmu sejarah

9

Pend. Dunia Usaha

41

(Pend. Agama

2

9 10 11 12 13

Katolik) IPPAK Farmasi

179

14 Psikologi

5

184

15 Pend. Matematika

120

16 Pend. Fisika

1

38

Pend. Biologi

1

41

17 18 Mekatronika

48

Teknik Informatika

89

Teknik Mesin

67

19 20 21

commit to user



Teknik Elektro

33

Matematika

5

22 23 1081 JUMLAH

873 1954

(Sumber : Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta tahun 2011)

b.

Pendidikan Pengguna Tingkat Lanjut (PPTL) Bentuk kegiatan ini adalah penyampaian teori di kelas, praktek dengan menggunakan internet, penelusuran online, evaluasi dan tanya jawab. Narasumber dan instruktur dari kegiatan ini adalah para pustakawan Perpustakaann USD sendiri. Tujuan dari PPTL adalah agar pengguna PUSD mampu mencari, menggunakan, mengolah informasi sehingga dapat menghasilkan informasi yang sesuai dengan etika literasi informasi. Kegiatan ini merupakan lanjutan dari kegiatan PPTD.

2.

Mengadakan Pelatihan Pengelolaan Perpustakaan Pelatihan pengelolaan perpustakaan ini diselenggarakan untuk memberi

bekal/kompetensi

bagi

tenaga

perpustakaan

dalam

menangani pengembangan koleksi, pengolahan koleksi, pelayanan dan penggunaan program komputer secara modern.

Pelatihan

ini

dilaksanakan setiap setahun sekali bertempat di gedung Perpustakaan USD. Pengajar dalam pelatihan ini adalah para pustakawan/staff Perpustakaan USD sendiri, sedangkan peserta pelatihan adalah para

commit to user



pengelola perpustakaan yang perpustakaan

(non

belum pernah

pustakawan)

dan

menempuh ilmu

berijazah

minimal

SMA/Sederajat. Materi yang diajarkan dalam pelatihan ini antara lain pengantar umum perpustakaan, pengembangan koleksi (berbasis komputer), pengolahan koleksi (berbasis komputer), pelayanan pengguna (berbasis komputer), pemeliharaan koleksi, program otomasi perpustakaan, manajemen perpustakaan, dan evaluasi sumber informasi. 3.

Mengadakan seminar Seminar pada umumnya merupakan sebuah bentuk pengajaran akademis, baik di sebuah universitas maupun diberikan oleh suatu organisasi komersial atau profesional. Sebuah seminar biasanya memiliki fokus pada suatu topik yang khusus, di mana mereka yang hadir

dapat

berpartisipasi

secara

aktif.

Seminar

seringkali

dilaksanakan melalui sebuah dialog dengan seorang moderator seminar, atau melalui sebuah presentasi hasil penelitian dalam bentuk yang lebih formal. Salah satu contoh seminar yang baru saja dilaksanakan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma adalah seminar yang diadakan dalam rangka menyongsong Dies Natalis Perpustakaan USD pada tanggal 15 Maret 2012. Sedangkan seminar dilaksanakan pada di Ruang Driyarkara, Kampus Mrican. Tema yang diangkat dalam seminar ini adalah "Kolaborasi

commit to user



Pengelola Sekolah, Kepala Sekolah dan Tenaga Perpustakaan Sekolah untuk Meningkatkan Mutu Sekolah". Seminar ini mengundang tiga pembicara yaitu Blasius Sudarsono, MLS (Mantan Kepala PDII LIPI) Transformasi Perpustakaan Sekolah

Drs.

Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. (Dosen FST dan Mantan Wakil Rektor I USD)

Potensi Perpustakaan Digital

Dalam Pengembangan Perpustakaan Sekolah

dan M.I. Eko Wiyanti,

M.Hum. (Staf Litbang Sekolah Santa Laurensia, Serpong, Tangerang) Persepsi

Kepala

Sekolah

terhadap

perpustakaan . Acara seminar dan diskusi terbatas ini dihadiri sekitar 71 orang yang terdiri dari kepala sekolah, pengelola sekolah, tenaga perpustakaan sekolah dan pustakawan. Selain

untuk

memperingati

Dies

Natalis

Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma, seminar ini merupakan sarana untuk mempromosikan Perpustakaan Universitas Sanata Dharma kepada khalayak terutama kepada para peserta seminar yang bukan merupakan sivitas akademik Universitas Sanata Dharma. 4.

Mencetak Brosur atau Pamflet Brosur adalah terbitan tidak berkala yang dapat terdiri dari satu hingga sejumlah kecil halaman, tidak terkait dengan terbitan lain, dan selesai dalam sekali terbit. Halamannya sering dijadikan satu (antara lain dengan stapler, benang, atau kawat), biasanya memiliki sampul, tapi tidak menggunakan jilid keras. Dalam kegiatan mempromosikan

commit to user



perpustakaan,

Perpustakaan

Universitas

Sanata

Dharma

juga

mencetak brosur atau pamflet. Dalam brosur ini berisi sekilas tentang sejarah Perpustakaan USD, visi dan misi Perpustakaan USD, pelayanan dan fasilitas yang ada di Perpustakaan USD, koleksikoleksi yang dimiliki Perpustakaan USD, kegiatan yang dilakukan Perpustakaan USD, jam buka perpustakaan, dan keanggotaan Perpustakaan USD. Dengan mencetak brosur atau pamflet ini diharapkan

para pengguna

yang

belum pernah

mengunjungi

perpustakaan USD bisa tertarik untuk berkunjung dan memanfaatkan fasilitas dan layanan di Perpustakaan USD setelah membaca brosur atau pamflet tersebut. 5.

Majalah Dinding (Mading) Banyak sekali kegiatan yang dilakukan dalam mempromosikan perpustakaan.

Majalah

dinding

merupakan

salah

satu

sarana

komunikasi massa dalam bentuk tertulis yang bisa dijadikan sebagai sarana promosi perpustakaan. Majalah dinding biasanya ditempel di tempat yang strategis agar mudah dibaca. Di Perpustakaan USD juga terdapat majalah dinding yang merupakan hasil karya mitra perpustakaan USD yang bekerja partime disana. Selain bisa dijadikan sarana promosi, mading tersebut juga merupakan sarana untuk mengapresiasikan ide-ide para mitra perpustakaan. Mereka bisa menulis apapun mengenai perpustakaan misalnya tentang resensi buku baru maupun hal lain seperti puisi, cerpen, bahkan ramalan bintang.

commit to user



Mading tersebut dibuat seperti stand, kadang-kadang stand dibuat sesuai dengan event atau peringatan hari penting, misalnya : valentine, maka mereka membuat tema mading mereka

Celebrate Love

Everyday berhenti sejenak untuk membaca isi mading. Setidaknya mading ini bisa menarik perhatian para pengguna untuk berkunjung ke perpustakaan. 6.

Web Perpustakaan (www.library.usd.ac.id) Dengan era globalisasi dan perkembangan teknologi yang semakin maju ini, maka perpustakaan dituntut pula untuk memberikan informasi yang cepat dan mudah. Untuk itu, Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta menggunakan media situs internet untuk memperkenalkan diri kepada masyarakat. Layanan yang disediakan dalam situs internet ini adalah sebagai berikut : a.

Profil Profil berisi sekilas tentang Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

b.

Layanan Untuk memberitahukan layanan-layanan yang diberikan oleh Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta kepada pengguna, maka di situs internet ini juga diberikan menu layanan.

commit to user



c.

Keanggotaan Keanggotaan bagaimana

berisi cara

informasi

untuk

kepada

menjadi

pengguna

anggota

tentang

Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. d.

Staff Staff berisi tentang siapa saja staff-staff ataupun karyawan yang bekerja di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

e.

Koleksi Buku Baru Buku baru berisi informasi tentang buku baru, yang baru diadakan/dibeli oleh Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

f.

Penelusuran Buku (OPAC) Di sini pengguna bisa menelusur buku-buku yang terdapat di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, baik keberadaan buku, letak buku, ataupun status buku yang baru dipinjam ataupun tidak. Jurnal elektronik yang dimiliki oleh Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta tidak bisa ditelusur di sini. Karena jurnal elektronik hanya boleh dipinjam atau digunakan oleh anggota Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta saja, dengan menunjukkan tanda bukti kartu anggota untuk meminjamnya. Sehingga tidak semua orang boleh meminjam atau menggunakannya.

commit to user



g.

Berita/Pengumuman Dalam

berita/pengumuman

menginformasikan

jika

ini,

ada

digunakan

untuk

pengumuman-pengumuman

mengenai Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, baik dari kegiatan, kebijakan ataupun yang lainnnya. Dengan situs ini maka setiap orang yang ingin mengetahui informasi

tentang

Perpustakaan

Universitas

Sanata

Dharma

Yogyakarta, bisa membukanya secara bebas. Informasi yang tesedia selain mengenai perpustakaannya, juga mengenai jenis-jenis kegiatan yang telah dan akan dilaksanakan. Sehingga ini cara mudah untuk mengetahui tentang

Perpustakaan

Universitas

Sanata

Dharma

Yogyakarta tanpa berkunjung langsung ke Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

B.

HAMBATAN-HAMBATAN YANG DIHADAPI DALAM KEGIATAN PROMOSI PERPUSTAKAAN Dalam melakukan promosi, Perpustakaan Universitas Sanata Dharma mengalami beberapa hambatan. Hambatan-hambatan yang dialami antara lain : 1.

Ada

mahasiswa

yang

tidak

mengikuti pendidikan

perpustakaan.

commit to user

pengguna



Hal ini mungkin disebabkan karena minat baca mahasiswa yang masih rendah sehingga mereka malas untuk mengikuti kegiatan pendidikan pengguna perpustakaan. 2.

Sering terjadi gangguan dalam mengakses situs internet. Hal ini mungkin disebabkan oleh jaringan internet yang ada di Perpustakaan USD sehingga dapat menghambat seluruh kegiatan yang ada disana, termasuk dalam kegiatan pelayanan pengguna.

C.

CARA MENGATASI HAMBATAN-HAMBATAN YANG DIHADAPI DALAM KEGIATAN PROMOSI PERPUSTAKAAN Untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dialami dalam melakukan promosi tersebut, Perpsutakaan Universitas Sanata Dharma memiliki cara sendiri yaitu : 1.

Untuk mengatasi hambatan yang pertama yaitu : Apabila mahasiswa belum mengikuti pendidikan pengguna tersebut, maka Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta memberikan kesempatan bagi mahasiswa yang belum mengikuti dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan. Jika mahasiswa ingin mengikuti pendidikan pengguna, maka mahasiswa tersebut harus mencari teman mahasiswa lain yang pada saat OSMARU juga belum mengikuti pendidikan pengguna. Dia harus mengumpulkan minimal 10 orang agar bisa mengikuti pendidikan pengguna susulan. Apabila sudah mendapat 10 orang atau lebih maka semua mahasiswa

commit to user



dipersilahkan dulu

untuk

mendaftarkan

pendidikan pengguna susulan.

diri

guna

mengikuti

Setelah itu baru Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta akan memberikan pendidikan pengguna bagi mereka. Pendidikan pengguna susulan ini tidak dipungut biaya sama sekali. Pelaksanaannya tidak pada saat kegiatan OSMARU, akan tetapi dilaksanakan setelah pelaksanaan OSMARU. 2.

Untuk mengatasi hambatan yang kedua yaitu : Untuk permasalahan yang kedua, tentang jaringan internet yang masih sering mengalami gangguan, maka pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta memanggil teknisi jaringan dari luar untuk mengatasinya. Akan tetapi tidak semua gangguan jaringan internet yang dihadapinya langsung mendatangkan teknisi jaringan, karena Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta sudah memiliki teknisi jaringan sendiri, yang menjadi salah satu dari karyawan atau staff di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta tersebut. Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta melihat terlebih dulu kendala yang dihadapi seperti apa. Karena apabila selama masih bisa untuk diperbaiki sendiri, maka pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta berusaha untuk memperbaikinya sendiri. Karena dalam mendatangkan teknisi jaringan juga membutuhkan biaya, maka dalam setiap kali ada permasalahan dalam jaringan internet dan mengharuskan untuk mendatangkan teknisi jaringannnya, pihak Perpustakaan Universitas

commit to user



Sanata Dharma Yogyakarta selalu mengajukan pertanyaan tentang cara memperbaiki atau mengatasi gangguan yang sering terjadi dalam jaringan internet tersebut. Sehingga apabila terjadi gangguan lagi dan selama gangguan tersebut masih ataupun sudah bisa diatasi sendiri, maka pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta tidak perlu mendatangkan teknisi jaringan dari luar lagi.

commit to user


digilib.uns.ac.id

BAB V PENUTUP

A.

KESIMPULAN Berdasarkan hasil dari Kuliah Kerja Media (Magang) yang penulis laksanakan di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma, penulis dapat memberi kesimpulan sebagai berikut : 1.

Dalam memasarkan jasa layanan yang ada, Perpustakaan Universitas Sanata Dharma melakukan kegiatan promosi. Adapun kegiatan promosi yang dilakukan antara lain : a.

Mengadakan pendidikan pengguna, yaitu Pendidikan Pengguna Tingkat Dasar (PPTD) dan Pendidikan Pengguna Tingkat Lanjut (PPTL).

2.

b.

Mengadakan Pelatihan Pengelolaan Perpustakaan.

c.

Mengadakan seminar.

d.

Mencetak brosur atau pamflet.

e.

Majalah Dinding (Mading).

f.

Web Perpustakaan (www.library.usd.ac.id).

Dalam melakukan kegiatan promosi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma masih mengalami beberapa hambatan. Hambatan yang dialami tersebut antara lain : a.

Ada mahasiswa yang tidak mengikuti pendidikan pengguna perpustakaan.

commit to user 61



b. 3.

Sering terjadi gangguan dalam mengakses situs internet.

Cara untuk mengatasi hambatan yang dihadapi dalam melakukan kegiatan promosi Perpustakaan Universitas Sanata Dharma yaitu : a.

Apabila ada mahasiswa yang tidak mengikuti pendidikan pengguna, maka Perpustakaan Universitas Sanata Dharma mengadakan pendidikan pengguna susulan bagi mahasiswa yang belum mengikuti dengan syarat minimal 10 orang. Pendidikan pengguna susulan ini dilaksanakan setelah kegiatan OSMARU (Orientasi Mahasiswa Baru) berakhir agar tidak mengganggu jalannya kegiatan OSMARU tersebut.

b.

Apabila terjadi gangguan dalam mengakses internet, maka pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma memanggil teknisi jaringan dari luar

untuk

mengatasinya.

Namun apabila

masalah/gangguan yang terjadi masih bisa diatasi sendiri oleh teknisi yang dimiliki Perpustakaan Universitas Sanata Dharma, maka pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma tidak perlu memanggil teknisi jaringan dari luar. Sehingga tidak perlu mengeluarkan biaya untuk membayar teknisi jaringan tersebut.

commit to user



B.

SARAN Setelah melihat beberapa permasalahan yang ada di Perpustakaan Universitas Sanata Dharma dalam melakukan promosi, saran yang bisa diberikan penulis adalah : 1.

Apabila pendidikan pengguna itu bersifat wajib maka sebaiknya pihak perpustakaan memberi sanksi jika ada mahasiswa yang tidak mengikuti kegiatan tersebut, misalnya mahasiswa tersebut tidak bisa melakukan

heregistrasi

apabila

tidak

menunjukkan

sertifikat

pendidikan pengguna. 2.

Sebaiknya pihak Perpustakaan Universitas Sanata Dharma bisa lebih bijak dan baik lagi dalam memilih ataupun mengganti jaringan yang digunakan dalam situs internet, supaya dalam kegiatan promosi melalui internet tidak terjadi gangguan. Sehingga masyarakat yang ingin mengetahui tentang Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta melalui internet bisa mengakses dengan baik dan lancar. Karena pada era globalisasi sekarang ini promosi melalui internet merupakan cara yang praktis dan efektif dalam memperkenalkan perpustakaaan. Sebab promosi melalui media internet bisa diakses oleh masyarakat luas. Sehingga semakin luas masyarakat yang mengakses situs internet Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, semakin banyak pula orang yang mengenal Perpustakaan Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

commit to user

PROMOSI SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN JASA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA

Recommend Documents