PROJECTOVERZICHT UNIVÉ PALUDANUS PRIJS 2014
Nr. 1
2
3
4
Project
Organisatie
Een patientveiligheidsmanagementsysteem opgezet vanaf de werkvloer (PVMS). Op de IC Kinderen van het Sophia Kinderziekenhuis is een integraal PVMS opgezet. Het systeem is oorspronkelijk begonnen als een ‘Safety First’ project en door aanvulling met overige veiligheidsinitiatieven is het uitgegroeid tot een integraal PVMS. Het integrale PVMS bestaat uit 2 pijlers; informatie verzamelen en trainen. Vanuit verschillende onderdelen van de pijlers zijn aantoonbare verbeteringen vastgesteld op het gebied van patientveiligheid en medewerkersveiligheid. Patiënten begeleiding door vrijwilligers Op de KNO-poli vindt elke week het Larynx Carnicoom (LACA) spreekuur plaats. Patiënten met een (mogelijke) tumor in het strottenhoofd komen hier op verwijzing. Voor nieuwe patiënten is deze dag een zgn. diagnose dag. Zij hebben deze dag meerdere afspraken en onderzoeken binnen het ziekenhuis. Een belangrijk onderdeel bij dit proces is de inzet van vrijwilligers waardoor 1 op 1 aandacht mogelijk is en patiënten begeleid kunnen worden. Bewaking geneesmiddelinteracties bij oncologische patiënten Dit project richt zich op een kwetsbare patiëntengroep met een versnipperd medicatiedossier. Ook voor oncologische patiënten is veilig gebruik van medicatie nu gewaarborgd doordat medicatiebewaking integraal deel uitmaakt van de zorg. De apothersassistente stelt samen met de patiënt het actuele medicatiegebruik vast. Thuismedicatie, chemotherapie en andere kuurgebonden medicatie wordt in het elektronisch patiëntendossier ingevoerd voor een compleet medicatiebeeld. Medicatiebewakingsignalen kunnen dan beoordeeld worden. Intensive Care oefenbad tbv hydrotherapie Mobiliseren voor IC patiënten is belangrijk. Patiënten die lang op de IC liggen kampen met ernstige spierzwakte waardoor mogelijkheden tot mobiliseren beperkt zij. Het IC van het Radboudumc maakt als 1e in de wereld gebruik van een zwembad waarin patiënten aan de beademing kunnen oefenen. Het project laat zien dat ook deze patiëntengroep te mobiliseren is en dat het veilig is. Verbetering van de fysieke conditie van de patiënt heeft een positieve weerslag op het herstelproces. Door te kunnen bewegen draagt de patiënt zelf actief bij aan zijn/haar genezing wat mentaal doorwerkt. De mogelijkheden van hydrotherapie gaan ver; de patiënt kan zelfs op een brandcard het oefenbad in.
IC Kinderen, Erasmus MC Sophia
Erasmus MC Rotterdam, afdeling KeelNeus en Oorheelkunde
Martini Ziekenhuis
Radboudumc
1
5
6
7
8 9
Oncologische revalidatie Binnen het oncologisch beweegprogramma na of gedurende medische behandeling (chemotherapie) trainen patiënten op hoog intensief niveau 2x per week gedurende 3 maanden. Het beweegprogramma is wetenschappelijk onderbouwd en heeft als doel de algehele conditie, kracht en kwaliteit van het leven van de patiënt te verbeteren waarbij vermoeidheid wordt verminderd. De patiënten die elkaar ontmoeten binnen het beweegprogramma bouwen een hechte ban met elkaar op en hebben op deze manier contact met lotgenoten. Ketenzorg optimalisatie met e-health ondersteuning voor patiënten met hartfalen De ketenzorg optimalisatie is voor patiënten met hartfalen van het Scheperziekenhuis die vallen in de meest kwetsbare groep (hartfalen NYHA III en IV). De ketenzorg is een proactieve manier van patiënt-management waarbij ziekenhuis en thuiszorg nauw samenwerken. Het start na een ziekenhuis opname voor hartfalen. Als uit de analyse blijkt dat er een grote kans op herhaling is en de belastbaarheid van de patiënt gering is dan wordt Thuiszorg Icare ingeschakeld en start de ketenzorg. Bakkerij ’t Bolletje Een dagbestedingsproject waarbij de cliënten van De Witte Steen een zinvolle arbeidsmatige activiteit en structuur wordt geboden door het realiseren van een kleine, eenvoudige bakkerij. De bewoners van De Witte Steen hebben een lichamelijke of meervoudige complexe handicap. Bij het realiseren van de bakkerij is bewust gekeken naar de mogelijkheden van cliënten en niet naar de onmogelijkheden. In de bakkerij worden verschillende producten gemaakt voor intern gebruik maar ook voor een aantal vaste externe afnemers. Coaches dagbesteding AB3 en vrijwilligers begeleiden het geheel. Is komen te vervallen Groepsconsulten voor mensen met een chronische ziekte zoals een neuromusculaire aandoening Binnen dit project wordt aan patiënten met een chronische spierziekte groepsconsulten aangeboden. De gezamenlijke medische consulten duren 90 tot 120 minuten, er nemen 6 tot 8 patiënten tegelijk deel. Naast individuele aandacht en een eigen behandelplan is er ook interactie tussen de groep. Uit een gerandomiseerde studie onder 272 patiënten blijkt dat patiënten die een groepsconsult volgden een hogere kwaliteit van leven rapporteerden dan na het volgen van een individueel consult. Het geeft patiënten meer zelfvertrouwen en de kwaliteit van leven verbetert.
MC Haaglanden
Icare thuiszorg en Scheperziekenhuis Emmen
De Zorggroep, locatie De Witte Steen
Radboud Universitair Medisch Centrum Nijmegen
2
10
11
12
13
Pulse – web-based uitkomstenregistratiesysteem dat medische effectiviteit en zorgbeleving v.d. patiënt meet Pulse is er voor de patiënt en de arts en het is volledig geïntegreerd in de zeven klinieken van Xpert Clinic voor hand- en polszorg. Het maakt betrouwbare vergelijkingen mogelijk tussen behandelingen, behandelaars en instellingen. De patiënt kan samen met de arts een keuze maken voor de meest doelmatige behandeling. Via zijn Persoonlijke Patiënten Pagina heeft de patiënt direct inzicht in vorderingen en herstel. Door inzicht in benchmark mogelijkheden worden artsen en behandelaars gemotiveerd om hun werk nog beter te doen. Moeder en kind in de regie Patiënten (zwangeren, barenden, kraamvrouwen, gezonden en zieke zuigelingen incl. neonatologie ) opgenomen op de afdeling Moederkind krijgen volledige vraaggerichte zorgverlening. De zorg wordt ingegeven vanuit de visie ‘Family Centered Care’ waarbij de zorg de patiënt volgt. De zorg wordt per patiënt afgestemd en niet vanuit algemeen geldende regels. Ritme, bezoektijden worden door patiënt aangegeven. Moeder en kind blijven altijd samen op een eigen 1 persoon-kraam/couveuse kamer. Het is ‘thuis in het ziekenhuis’. Deze vorm van zorgverlening geeft een hoge klanttevredenheidscore en heeft een aanzuigende werking van patiënten uit de regio. Effectiviteit videogame interventie Dojo voor angstigagressieve jongeren Dojo is een ‘serious game’ om jongeren te helpen met het herkennen en reguleren van fysieke en emotionele stress. Het controleren van je eigen stress leidt in het Dojo spel tot succes. Als het stressniveau van de jongeren hoog is dan lopen de speler in het spel langzaam. Als de jongeren de eigen ontspanningstechnieken goed toepassen en zelf niet gestrest zijn dan kunnen ze het spel goed uitspelen. Het Dojo project is getest als interventie voor jongeren in residentiële behandeling voor ernstige gedragsproblematiek. De potentiële doelgroep is echter veel groter. Ontschotten Het project ontschotten leidt tot de verbinding van informele- formele en vrijwilligerszorg waardoor de kwaliteit van palliatieve/terminale zorg toeneemt voor mensen die wonen binnen de muren van een zorgsysteem. Humanitas streeft ernaar mensen de mogelijkheid te bieden hun eigen leven vorm kunnen geven d.m.v. de inzet van een goed opgeleide vrijwilliger.
Xpert Clinic en Erasmus MC Rotterdam
Zorgeenheid Vrouw en Kind v.h. TweeSteden ziekenhuis te Tilburg
Pluryn
Humanitas Nu
3
14
15
16
17
Ketendossier: RED & JCI Met de invoering van JCI wordt kwaliteit en veiligheid verder verbeterd en transparant gemaakt binnen de Rivas Zorggroep vanuit een patiënt- en cliëntgericht perspectief. Met de invoering van het Rivas Elektronisch Dossier is het mogelijk om één elektronisch dossier voor alle patiënten en cliënten van de Rivas Zorggroep te hebben. De integratie van RED & JCI stimuleert eenduidige dossiervorming binnen de keten, tijdige en volledige informatie overdracht en werken vlg. de patiënt en cliëntgerichte normen vanuit het kwaliteitssysteem. Koken met en voor (ex)oncologiepatiënten Een kookworkshop voor (ex)oncologiepatiënten en partners. Mensen die kanker hebben of hebben gehad ervaren vaak problemen met eten. Kauwen, slikken en verteren kan moeizaam gaan en de smaak is vaak drastisch veranderd. Dit kan tot een gebrek aan eetlust leiden. In de workshop wordt geleerd weer smaak aan het eten te geven. De voedselinname neemt dan naar verwachting weer toe wat ondervoeding voorkomt of terugdringt. De vijf beweegredenen van Maasduinen Staete Is een beweegplan ontstaan vanuit verschillende disciplines; coach dagbesteding, procesbegeleider vrijwilligers, medewerkers, vrijwilligers, fysiotherapeuten en cliënten. Bewegen is hierdoor een vast onderdeel in de zorg geworden, een filosofie binnen de organisatie. De bewoners kunnen via de beweegvereniging meedoen aan o.a. gymnastiek, yoga, bewegen op muziek. Ook is er het iets minder intensieve programma ‘blijf fit’. In de binnentuin van het wooncomplex is een speciale beweegtuin ingericht waar een parcours gevolgd kan worden van bewegings- en balansoefeningen. Naast bewegen is er ook aandacht voor goede voeding. Contextueel behandelen Jeugd-Volwassenen Goede zorg voor ouder en kind Het doel van het project is de samenhang in behandeling van kinderen (ongeborenen tot 4-jarigen) en hun ouders in de ggz vorm te geven. Ouders die een psychische ziekte hebben kunnen deze overdragen op hun kinderen. Een ouder met persoonlijkheidsproblematiek kan de ontwikkeling van een kind beïnvloeden. Door een samenwerking tussen het team Persoonlijkheidsproblematiek Volwassenen en het Kidz expertisecentrum worden ouder en kind ook samen behandeld om psychische problemen niet van generatie op generatie over te laten gaan.
Rivas Zorggroep
Rivas Zorggroep CP Dhr H. Knijff
De Zorggroep
Dimence Groep (Stichting Dimence en Jeugd ggz)
4
18
19
20
21
Floaten Woonzorg Flevoland biedt haar cliënten (ouderen met dementie of psychiatrische problemen) de mogelijkheid van floaten. Door het warme water, de speciale omgeving, bewegingen en muziek voelt de oudere zich geborgen en vertrouwd waardoor een optimaal gevoel van ontspanning ontstaat. De activiteit is ontwikkeld vanuit de gedachte; als je woorden niet meer begrijpt dan kun je altijd nog voelen. Vanuit dit gevoelsaspect worden cliënten bereikt. Waar mogelijk worden familieleden getraind om mee te doen met het floaten om het geheel ook te begeleiden. De Woonstudent Een project om ervoor te zorgen dat Humanitas het warmste en gezelligste huis van Deventer wordt vanuit de visie ‘Welzijn ontzorgt’. Binnen het centrum wonen 160 ouderen die niet meer zelfstandig kunnen wonen. Daarnaast biedt het huis onderdak aan studenten – zij wonen gratis – in ruil voor 30 werkuren per maand. De studenten hebben geen medische/verzorgende – achtergrond. Zij zijn gewoon een goede buur. De studenten zijn wel allemaal BHV’er wat de veiligheid in de avonduren en nacht verhoogd. De studenten verzorgen de broodmaaltijd, geven computerles, maken een praatje en zorgen voor verbinding tussen jong en oud. De leefwereld van de bewoners zelf wordt verrijkt; de buitenwereld wordt door studenten naar binnen gebracht. De medische consumptie kan afnemen. Serviceteam Ebbe en Vloed Is een project waarbij goede kwalitatieve dagbesteding wordt geboden tegen sterk gereduceerde tarieven noodzakelijk door de komst van de WMO. De dagbesteding is ingericht in de activiteitenruimte in het zorgcentrum – en niet meer buitenshuis en ver weg. 20 Cliënten met een lichamelijke beperking- NAH of een verstandelijke beperking kunnen hier werken in de kopieerwinkel, spoelkeuken, restaurant of winkeltje. Doordat de activiteiten vanuit 1 plek worden aangeboden kunnen er gemakkelijk combinaties gemaakt worden. Kortom; dagbesteding die toekomstbestendig is. TransFysaA – Ontwikkeling Talking Touch Screen Doel van het project is fysiotherapeutische vragenlijsten zelfstandig hanteerbaar maken voor alle patiënten. Ook die patiënten die moeite hebben met lezen en schrijven in de Nederlandse taal. Hiervoor is in het project TransFysaA een Nederlands- Turkstalige versie van een Talking Touch Screen (TTS) ontwikkeld (een vertaling van de papieren Patiënt Specifieke Klachtenlijst (PSK). Het TTS maakt het mogelijk dat ook deze groep mensen de vragenlijst zelfstandig kan invullen zonder dat daarbij fouten worden gemaakt. Hierdoor krijgt de behandeld fysiotherapeut beter inzicht in de klachten, hoe de patiënt de klachten beleeft, welke invloed de klachten hebben op het dagelijks functioneren en wat de verwachtingen zijn.
Woonzorg Flevoland
Humanitas Deventer
Cura mare locatie Ebbe en Vloed
Hogeschool Utrecht Faculteit Gezondheidszorg | Kenniscentrum Innovatie van Zorgverlening
5
22 23
24
25
Is komen te vervallen Intensieve Trauma Behandeling (ITB) ITB is een kortdurende, intensieve behandeling voor complexe PTTS (posttraumatische stress-stoornis). Veel patiënten met PTTS krijgen (door allerhande oorzaken) in lang niet alle gevallen een traumagerichte behandeling. Door het ontbreken van een adequate behandeling blijven de PTTS en co-morbide klachten in stand. Voor deze groep patiënten is ITB ontwikkeld. Gedurende 2 weken krijgen deze patiënten een korte intensieve traumabehandeling met aansluitend 4 weken onderhoud sessies. Door de korte intensieve behandeltijd kan de PTTS volledig centraal gesteld worden wat het behandelresultaat versnelt. De PTTS klachten door ITB behandeling verminderen zowel op korte- als lange termijn. Palliatieve zorg voor patiënten met zeer ernstige chronisch longlijden In de regio van het ASZ zijn palliatieve huisbezoeken ingezet voor patiënten met ernstige COPD klachten (stadium Gold 3 en 4). Deze patiënten hebben veelal een grote zorgvraag en moeten geregeld snel behandeld worden om ziekenhuisopname te voorkomen. De grootste kracht van deze vorm van zorg is dat het geleverd wordt in de thuissituatie waarbij continue afstemming en overleg vanuit de expertise in de 2e lijn plaatsvindt. Door de zorg in de thuissituatie te bieden met behoud van expertise vanuit de 2e lijn is het mogelijk om een verbetering van kwaliteit van leven te geven en beperking van de ziektelast. Het aantal ziekenhuisopnames en polibezoeken verminderen. In Verbinding – Suïcidepreventie in de regio Noord Limburg Dit project biedt de juiste zorg aan patiënten die na een tentamen suïcide op de Eerste Hulp van het ziekenhuis in de regio terechtkomen. Door convenant afspraken te maken (tussen de 3 grote GGZ instellingen, Kinder- en Jeugdpsychiatrie, Bureau Jeugdzorg, de huisartsenvereniging en het ziekenhuis) waarin taken en verantwoordelijkheden op het gebied van suïcidepreventie zijn vastgelegd, een poli suïcidepreventie op te richten en het team in te bedden in het geheel van de Intensieve Spoedhulp Thuis is het mogelijk om tijdig en adequaat te handelen bij suïcidaal gedrag.
Overwaal Centrum voor Angststoornissen (Pro Persona)
Albert Schweitzer ziekenhuis (ASZ)/ Stichting Drechtzorg
Vincent van Gogh voor geestelijke gezondheidszorg
6
26
27
28
29
Thuis zijn in je behandeling Is een nieuw zorgproces waarbij nieuwe cliënten die aangemeld worden bij GGzE binnen een week een online introductie krijgen waardoor zij beter zijn voorbereid op de vervolgstappen die komen. Daarnaast is de intake en het begin van de behandelfase ingericht. Door het project ‘Thuis zijn in je behandeling’ is de zorg richting cliënten verbeterd, worden zij welkom geheten en krijgen zij meer de regie over hun eigen herstelproces. Vanuit de doorverwijzing worden cliënten beter hun behandeling binnengeleid, behandelingen kunnen sneller van start gaan en de doorstroming is beter waardoor er inmiddels wachtlijstvrij gewerkt kan worden. Daarnaast kan de patiënt zelf aan de slag gaan met zijn eigen hersteldoelen. Het huidhuis Het Huidhuis is een online interactief platform dat is ontstaan uit de behoefte om gestructureerde en betrouwbare informatie beschikbaar te stellen voor kinderen met huidaandoeningen, hun ouders en zorgprofessionals. Het doel is om de zorg voor mensen met huidafwijkingen beter en efficiënter te maken. Dit wordt gerealiseerd door op een laagdrempelige manier gespecialiseerde kennis te ontsluiten, op interactie gerichte zorgplannen, zelfmanagementprogramma’s en gericht onderzoek. Er zijn circa 2.000 bezoekers per dag, en het platform is opgenomen in de landelijke richtlijn “Huid” voor de JGZ. Daarnaast voldoet het platform aan de criteria voor een landelijk PGD. Opname Centrum Operatieafdeling (O.C.O) Na een pilot periode van driekwart jaar is het O.C.O in gebruik genomen. Het geheel loopt nu meer dan 1 jaar. Patiënten die opgeroepen worden voor een operatie worden niet meer eerst op de verpleegafdeling opgenomen (en bezetten daar een bed) maar melden zich op de afdeling O.C.O. Op deze afdeling is een prettige verblijfsruimte waar mensen tot aan hun operatie verblijven. In de ruimte zijn geen bedden maar stoelen, een leestafel, WIFI, TV etc. Daarnaast is er een kamer waar een laatste check voor de operatie wordt gedaan. Drukte op de verpleegafdeling en operatiekamers worden zo gescheiden, er worden geen extra bedden bezet en patiënten komen korter van te voren naar het ziekenhuis voor de operatie. Snel op de been Is een nieuw zorgpad binnen het Westfriesgasthuis waarbij patiënten die een nieuwe heup- of knieprothese krijgen volgens nieuwe protocollen en werkwijze worden geopereerd. Dit leidt tot snellere mobilisatie van de patiënt, kortere ligduur en hogere patiënttevredenheid. Het nieuwe zorgpad is vanuit een stuurgroep en zes verschillende werkgroepen tot stand gekomen.
Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven (GGzE)
Het huidhuis, initiatief van Erasmus MC en Patiënt 1
Diaconessenhuis Meppel
Westfriesgasthuis Hoorn
7
30
31
32
33
34
Stand-by vrijwilliger Overbelasting van mantelzorgers is een gegeven. In 2008 waren er 450.000 overbelaste mantelzorgers bekend. Stand-by vrijwilliger is een project om ervoor te zorgen dat mantelzorgers zelf ook even de accu kunnen opladen. Dit kan pas als bekend is dat er goede vervangende ondersteuning beschikbaar is. De vervanging kan structureel (2 dagdelen per week) of incidenteel. De stand-by vrijwilliger kan een spelletje doen, wandelen, sporten of gewoon gezelschap houden. Verpleegkundige en verzorgende taken horen niet tot de werkzaamheden. Er wordt een meldpunt ontwikkeld waar mantelzorgers en vrijwilligers zich kunnen aanmelden. De professionele Will coördinator zorgt voor de match. Er zijn op dit moment 50 Will-vrijwilligers actief. Kwaliteit in Beeld Is een methode die op een eenvoudige manier medewerker en team helpt de interactie tussen medewerker en cliënt in kaart te brengen. En te reflecteren op het handelen. Binnen de methode kan gebruik gemaakt worden van videobeelden, observatie en (zelf)reflectie. Kwaliteit in Beeld kan gebruikt worden tijdens de dialoog over de kwaliteit van zorg. Verbetering van mobiliteit en kwaliteit van leven d.m.v. een osseointegratieprothese voor patiënten met een beenamputatie Bij een osseointegratie prothese wordt de beenprothese door een opening (stoma) in de huid met een metalen intramedullaire pen in het bot bevestigd (de techniek komt uit de tandheelkunde en de orthopedie). Doordat de prothese direct aan het skelet wordt bevestigd is er geen prothesekoker meer nodig. Dit heeft vele voordelen voor de patiënt. Wondpoli thuis in wondzorg (borgingsfase) Een langer lopend project (2007 – 2016) dat is ontstaan doordat betrokken hulpverleners zagen dat er door gebrek aan visie, beleid en aansturing het professioneel behandelen en begeleiden van lang durende complexe wonden niet goed geregeld was. In 2009 is gestart met een wondbehandelcentrum om wondzorg in de thuissituatie te bevorderen. Het wondbehandelcentrum staat onder regie van het Kennis Centrum Wondbehandeling. Het project bevindt zich momenteel in de borgingsfase. s Timul Nederland Een opleidings- en ervaringscentrum die inleefsessies biedt die medewerkers daadwerkelijk laat meemaken hoe het is om zorgafhankelijk te zijn, waardoor ze zelf merken wat er anders kan binnen hun werksituatie. De kern van de sessies is perspectiefwissel. De sessies zijn bedoeld voor leerlingen van de verschillende zorgopleidingen, zorgverleners, leidinggevenden en ondersteuners met als doel meer waardigheid ondersteunende zorg na te streven.
Zorgroep Solis
BrabantZorg
Radboudumc Nijmegen
Stichting Zorggroep Noord-en Midden Limburg
s Timul Nederland onderdeel van
8
35
36
37
38 39
Humane Ergonomie Patiënten met fysieke klachten (rugklachten, RSI en blessures) laten veelal hun klachten behandelen in het paramedische of alternatieve circuit. Humane Ergonomie gaat ervanuit dat door zelfredzaamheid en preventie de klachten verdwijnen en wegblijven. Door het programma ZelfZorg en door ZelfZorg instructeurs worden patiënten zich bewust- en leren ze mogelijkheden voor zelfredzaamheid ten aanzien van hun klachten. Door voorlichting en het aanleren van veilig lichaamsgebruik in het dagelijks leven. Welzijn en kwaliteit van leven voor bewoners van Heemstate Welzijn en kwaliteit van leven is een project waarbij de kwaliteit en het welzijn voor de bewoners van Heemstate wordt verbeterd. Medewerkers, familie en vrijwilligers volgen samen een training om vervolgens samen activiteiten te ondernemen die aansluiten bij de behoeften en wensen van de bewoners. Hiermee verschuift het accent van zorg naar wonen en welzijn. Het resultaat is een laag ziekteverzuim, tevreden bewoners en tevreden contactpersonen. Storytelling (zie het door mijn ogen) Binnen het meerjarenprogramma ‘Patiënt als partner’ wordt de innovatie methode storytelling ingezet. De patiënt zelf verteld met zijn eigen woorden en op zijn eigen manier welke ervaring er is geweest met de zorg. Zowel de goede als de minder goede ervaringen komen aan bod. De luisteraars bestaan uit zorgverleners en managers van de instelling en publiek. De patiënt doorloopt het hele zorgproces - en de zorgverleners vaak maar een deel – wat maakt dat dit instrument een krachtige methode is om tot zelfreflectie en bewustwording te komen voor zorgverleners. Daarnaast levert het praktische bruikbare info op om de zorg meer patiënt gerichter te maken. Is komen te vervallen Doet en ontmoet Doet en ontmoet is een laagdrempelige open inloop in een buurthuis, zonder verplichting zonder kosten. Het is doelgroep overstijgend en zet aan om mensen zo lang mogelijk en zo volwaardig mogelijk in de samenleving te kunnen laten meedraaien. Mensen in kwetsbare posities worden ondersteund en begeleid in het behoud van zelfstandigheid en het zet aan tot meer sociale contacten. Doet en ontmoet wordt samen met vrijwilligers neergezet.
STEP Nederland
ViVa! Zorggroep,
Albert Schweitzer Ziekenhuis
Wonen Plus Welzijn
9
40
41
42
43
44
Waar zorg de ziel ontmoet Is een project waarbij een consultatieteam – HBO VGG’rs – ingezet wordt bij complexe, (onbegrepen) gedrag van PG – Cliënten. Cliënten met dementie of neuro-psychiatrische symptomen (NPS). Wanneer het consultatieteam niet wordt ingezet kan het leiden tot onnodige farmacologische interventies en hindering in het dagelijkse zorgproces. Het consultatieteam screent en analyseert het gedrag van de cliënt vlg. een vastgelegde workflow. Dit biedt aanknopingspunten voor andere interventies. Een multidisciplinair plan van aanpak met individuele interventies wordt ingebouwd in het bestaande zorgproces. Els Borstgesprekken In een Elst Borst gesprek gaan kankerpatiënten en zorgverleners die geen behandelrelatie met elkaar hebben in dialoog. Vanuit elkaars perspectieven kijken ze naar de communicatie. Ze leren over elkaars beleving. Zorgverleners leren hieruit dat emotioneel gerichte communicatie een voorwaarde is, en door reflectie en feedback kunnen zorgverleners hun betrokkenheid beter benutten. Patiënten voelen zich sterker en zelfbewuster in de relatie naar de zorgverlener. Club van 100 – project levensboeken Voor langdurig opgenomen (AWBZ) psychiatrische patiënten is de kloof tussen de samenleving en patiënten enorm groot. Een aantal hebben zelf angst gekregen voor de samenleving. Door middel van het project levensboek wat gekoppeld wordt aan een maatje (een fitte oudere die met de VUT is) wordt de patiënt uit zijn isolement gehaald en krijgt weer sociale contacten. Door het opschrijven van het levensverhaal van de patiënt ontstaat er veelal een hechte band en leren maatje en patiënt elkaar goed kennen. Plexuspoli De plexuspoli is een uniek ‘one-stop-shop- multidisciplinair spreekuur voor patiënten met restklachten na neuralgische amyotrofie (NA) – acute ontsteking van delen van het zenuwvlechtwerk van schouder, arm en hand. De patiënten bezoeken in een ochtend een gespecialiseerde neuroloog, revalidatiearts, fysiotherapeut en ergotherapeut voor een intake. Tijdens deze ochtend wordt de diagnose bevestigd, patiënten geïnformeerd, beperkingen in kaart gebracht en het functioneren besproken. Een op maat gesneden behandeladvies en plan van aanpak volgt. De plexuspoli is het enige spreekuur in Nederland die revalidatie op deze wijze biedt. Is komen te vervallen
Cicero Zorggroep
Patiëntenbeweging Leven met Kanker
GGZ Centraal Locatie Zon & Schild
RadboudMC
10
45
46
47
48
Multidisciplinair Oncologie Netwerk MuON Dit project richt regionale zorgnetwerken in waarin (ex)kankerpatiënten en hun naasten de noodzakelijke zorg krijgen en naar eigen keuze en inzicht kunnen afnemen. Door deze netwerken ontstaat een efficiënter zorgpad waarbij vertragingen in doorverwijzing vermeden worden en de patiënt een congruent aanbod krijgt. Zorgverleners en patiënten vinden elkaar via kankerinderegio.nl. Deze sociale kaart geeft informatie aan patiënten en heeft ook de functie van verwijsgids. Geen gips maar oefenen na elleboogletsel voor het beste resultaat Een geluxeerde (uit de kom) elleboog werd eerder teruggezet in de kom en na behandeld met gips. Dit leidde echter tot stijfheid en onnodig meer zorggebruik en arbeidsverzuim. Direct oefenen met de elleboog nadat deze is terug gezet in de kom lijkt een betere behandeling. Het project is opgezet om de resultaten na direct oefenen te onderzoeken en daarmee een bedrage te leveren aan de verbetering van zorg aan patiënten. Het is een multicenter gerandomiseerde klinische studie waarbij de helft van de patiënten behandeld werd met gips en de andere helft gelijk begon met oefenen. Patiënten die gelijk gaan oefenen hebben een sneller herstel pad. Signalerende dreigende overbelasting mantelzorgers door huisartsen Dit is een educatief praktijkbezoek in de huisartsenpraktijk waarbij de huisarts bewust wordt gemaakt van de signalen waar op gelet kan worden bij mantelzorgers die in hun praktijk komen. Doel is tijdige signalering van mantelzorgers die overbelast dreigen te raken. Consulenten van regionale mantelzorgorganisaties worden hiervoor getraind om deze praktijkbezoeken af te leggen. De mantelzorger en de betrokken patiënt hebben hier belang bij. De eerste wordt bij overbelasting tijdig geadviseerd waardoor uitval wordt voorkomen. De patiënt heeft er belang bij omdat de beste ondersteuning voor hem/haar de eigen mantelzorger is. Optimale vrijheid voor bewoners van locatie Vissershaven Voor bewoners met dementie is dit project opgezet. Het doel is deze bewoners zoveel mogelijk bewegingsvrijheid te bieden. Adv leefcirkels en polsbandjes met een tag kunnen bewoners zich in en rondom de locatie vrij bewegen. Bewoners komen veelal mobiel binnen op de woonlocatie. Door beweging, het uitblijven van frustratie en het ervaren van een hoog welzijnsbeleving is de verwachting dat het dementieproces vertraagd wordt. Bij het project zijn verschillende zorgverleners betrokken. Artsen en therapeuten houden in de gaten wat het effect is van de geboden bewegingsvrijheid.
Multidisciplinair Oncologie Netwerk MuON
Erasmus MC, Trauma Research Unit, Afdeling Heelkunde
Gemeente Beverwijk
Stichting tanteLouisce-Vivensis
11
49
50
De wijkzorg Meppel Een initiatief van huisartsenpraktijk Dam en Fey en thuiszorgorganisatie Beter Thuis Wonen. Vanuit de wijkzorg Meppel wordt de zorg in de wijk en in de huisartsenpraktijk door dezelfde medewerkers verzorgd. Dit leidt tot een betere kwaliteit van zorg richting de zorgvragers. De wijkverpleegkundige is een belangrijke schakel voor de huisarts en maakt de verbinding naar de sociale wijkteams. Door het concept kunnen er meer burgers geholpen worden en voorzieningen in stand gehouden worden. Project Tweedehulp Alle patiënten van 75 jaar en ouder die ontslagen zijn van de spoedeisende hulp en in een thuissituatie wonen worden een dag na het ontslag thuis gebeld door een verpleegkundige. De digitale medische status wordt gecheckt, vragen en bezorgdheden worden besproken en de vervolg afspraken bij huisarts of polikliniek worden bevestigd. Voordelen; de patiënten die nog vragen hebben over de ontslaginstructies van de vorige dag kunnen deze nog stellen, er wordt gevolgd of de medische klacht veranderd is en of de instructies in de thuissituatie ook haalbaar zijn.
De wijkzorg Meppel
Medisch Centrum Haaglanden (SEH)
51
Suikerplein, een online beveiligde patiënten portal voor kinderen en jongeren met type 1 diabetes en hun ouders Suikerplein is een online verlenging van de dagelijkste zorg voor kinderen met type 1 diabetes. Via Suikerplein kan er contact gelegd worden met het behandelteam en kan ervaring en tips uitgewisseld worden met andere ouders en kinderen. Op Suikerplein is weergegeven; informatie over diabetes, een forum, een persoonlijke behandelpagina, mogelijkheid voor het stellen van vragen.
Radboudumc Amalia Kinderziekenhuis
52
Hydrotherapie bij hemofilie patiënten Voor oudere patiënten met hemofilie met schade aan de gewrichten ontstaan door de ziekte is de hydrotherapie essentieel. Door te bewegen in warm water wordt de gewrichtsmobiliteit en conditie verhoogd. Ook neemt de spierkracht toe. Er kan verbetering optreden van uithoudingsvermogen, evenwicht, coördinatie en gewrichtsstabiliteit. Er zijn verschillende disciplines betrokken bij deze vorm van complementaire zorg.
Erasmus Universitair Medisch Centrum
53
ZGT voelt altijd dichtbij Dit project verlaagt de drempel voor patiënten om naar het ziekenhuis te komen en zorgt voor optimale informatie over het komende behandeltraject voordat de behandeling start en de patiënt nog thuis is. Binnen dit project vallen drie initiatieven; via zgt.nl maakt de patiënt digitaal kennis met zijn/haar behandelend arts. Via (algemene) video’s bereidt de patiënt zich voor op zijn bezoek en via voorlichtingsvideo’s kan de patiënt zich voorbereiden op de behandeling. Dit alles leidt tot een goede kwaliteitsbeleving bij de patiënt.
ZGT Ziekhuisgroep Twente
12
54
55
56
Regie bij de klant Een project waarbij ouderen met een zorgindicatie de regie op kwaliteit van leven blijven houden. Dingen die de cliënt zelf belangrijk vindt worden vastgelegd in een wensboom. In meedoe-gesprek wordt gekeken op welke wijze deze doelen/behoeftes vervuld kunnen worden. Verschillende partijen zijn hierbij betrokken (cliënt, casemanager, ergotherapeut, familie en mantelzorgers). Uitgangspunt hierbij is dat er eerst gekeken wordt naar de eigen mogelijkheden en dan pas naar de mogelijkheden van de professionele zorg. De uiteindelijke indicatie wordt vertaald in een aantal punten die de cliënt per maand aan zorg kan besteden. Voordeel: niet de zorgbehoefte staat centraal maar behoefte en eigen mogelijkheden. Het puntensysteem is online in te zien. Online uitbreiding van het project wordt aan gewerkt. Voel je goed op de Horsthoeve Een project waarbij mensen met een niet aangeboren hersenletsel (NAH) kleinschalige en kwalitatief hoogwaardige dagbesteding krijgen. Doel is deelnemers hun eigen grenzen te laten (ver)kennen en verleggen. Rust, ruimte en aandacht zijn de bouwstenen hierin. Op de Horsthoeve worden zorgdisciplines aangeboden die uniek zijn binnen de dagbesteding; sport en beweging in samenwerking met een sportschool, kunst en cultuur onder begeleiding van een kunstenaar en rust en ontspanning door middel van klankschaalmassages en meditaties door opgeleide begeleiders. Deelnemers zijn zelfverzekerder, minder depressief, minder angstig doordat ze mogen zijn wie ze zijn. Ook de mantelzorgers ervaren meer rust doordat zij minder gedragsproblemen ervaren. MijnAVL/A-CaRe2 MijnAVL-A-caRe2 is een interactief patiëntenportaal dat is ontwikkeld voor patiënten met kanker van het AVL. Het informeert patiënten over hun ziekte, hun behandelingen en het nazorgtrajact. Patiënten krijgen toegang tot hun uitslagen, afspraken en voorlichting. Ook kunnen er vragenlijsten ingevuld worden. Inloggen kan via DigiD en sms verificatie, waardoor veiligheid gewaarborgd is. Bij de ontwikkeling van MijnAVL is vanuit verschillende disciplines samengewerkt; patiënten, artsen, verpleegkundig specialisten, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, onderzoekers, ITspecialisten en doktersassistenten.
ZZG Zorggroep
De Horsthoeve
Antoni van Leeuwenhoek
13
57
Meer tijd voor de patiënt (MTvdP) MTvdP helpt verpleegkundigen zelf op een systematische wijze naar hun eigen werkprocessen te kijken en deze zelf te verbeteren. Het is een veranderaanpak waarbij wordt ingezet op het verbeteren van kwaliteit van zorg, toename patiënttevredenheid, tevreden medewerkers en het terugdringen van tijdsverspilling. De verpleegkundige heeft een sleutelrol in dit proces en analyseert en voert zelf veranderingen door. Het is een methodisch proces opgebouwd uit elf modules. Elke module reikt handvaten aan voor analyse en het efficiënter inrichten van het werk. De tijd die zo ontstaat wordt besteed aan echte aandacht voor de patiënt. Ondersteuning gebruik I-pad door inzet vrijwilligers Cliënten van ZZG Zorggroep die deelnemen aan zorg op afstand hebben hiervoor een I-pad gekregen waardoor het team wijkverpleging via beeldcontact zorg op afstand kan leveren. De patiënten hebben vaak geen internet of computerervaring. Om optimaal van de I-pad gebruik te kunnen maken krijgt de patiënt ondersteuning van een vrijwilliger. Deze kan helpen met beeldbellen maar kan ook nieuwe app’s aandragen of andere dingen zoeken die de patiënt interessant vindt.
VieCuri Medisch Centrum
59
Dorpenzorg/Noaberhuus Het project bestaat uit 3 Noaberhuuzn met 9 vrijwillige beheerders en een portal waarbij 87 zorgaanbieders zijn aangesloten en ruim 600 vrijwilligers. Via de portal kunnen vragen worden gesteld die dan doorgeleid worden naar de juiste aanbieder, professional of vrijwilliger. Doel is inwoners te ondersteunen bij hulpvragen en situaties zodat ze langer en met meer plezier in hun eigen omgeving kunnen blijven wonen. De bewoners kunnen ook fysiek een van de drie Noaberhuuzn bezoeken voor persoonlijk contact.
Dorpenzorg
60
Bribosverwentasjes Is een project wat is ontstaan vanuit één patiënt door de behoefte aan het vinden van juiste informatie over in dit geval longkanker. Door zelf actief op zoek te gaan naar informatie en deze te delen met lotgenoten door het uitdelen van tasjes waarin informatie en verwenspullen zaten is het geheel uitgegroeid tot een stichting. In de MCH Ziekenhuizen in Den Haag en Leidschendam worden door vrijwilligers de tasjes uitgedeeld. In het ziekenhuis in Den Haag is er ook een verwenkamer fysiek ingericht waar patiënten bij elkaar kunnen komen. Veel patiënten die deze vorm van aandacht hebben ervaren tijdens het ziek zijn geven zich later als vrijwilliger op om mee te helpen.
Stichting Bribosverwenstasjes
58
ZZG Zorggroep
14
61
62
63
64
OZOverbindzorg.nl In OZOverbindzorg wordt de zorgbehoefte van de oudere in beeld gebracht via een digitaal netwerk waar de ouderen zelf, de huisarts, de familie, de mantelzorgers, de vrijwilligers en de professionele lijn (1e en 2e lijns) op aangesloten zijn. Preventie, signalering en efficiënt inzetten van zorg zijn daarbij de belangrijkste aandachtspunten. Het project is ontstaan door het wegvallen van een dependance van een verzorgingstehuis waarbij er geen alternatief verzorgingstehuis in het dorp was. Door OZOverbindzorg hebben oudere, kwetsbare mensen toch grip op hun gezondheid en een gevoel van veiligheid en vertrouwen . Kindvriendelijke pijn- en angstloze letselbehandeling op de spoedeisende hulp Op de spoedeisende hulp worden per jaar ruim 6500 kinderen behandeld. In het convenant van Helsinki is vastgelegd dat kinderen zo kindvriendelijk mogelijk behandeld worden. Dit wordt bereikt door kinderen te behandelen met een intranasaal (via de neus) toegediende pijnstillers. Dit gebeurt veelal al bij het eerste patiëntencontact. Hiermee wordt een veilige, snelle en pijnloze goede pijnstilling bereikt. Daarnaast wordt gebruik gemaakt van lachgas voor lichte sedatie. Intraveneuze medicatie wordt gebruikt voor zwaardere sedatie. Dit alles voorkomt opname en algehele anesthesie wat vaak als zeer stressvol wordt ervaren. Ikherstelproject Is een project dat ervoor zorgt dat geleverde zorg en hersteladviezen na minimaal invasieve operaties (kijkoperaties) beter aangepast zijn. Patiënten zijn na de invasieve operatie onzeker over wat ze kunnen doen en hoeveel belasting ze aankunnen waardoor het herstel langer duurt. Ze wachten tot het eerste consult met hun vragen (na 6 wkn). Door de webportal ikherstel.nl kunnen patiënten nu direct ondersteuning krijgen op gebied van zelfmanagement en empowerment (persoonlijke hersteladviezen toegespitst op werk gerelateerde activiteiten), E monitor en E-consult. Deze aangepaste zorgvorm leidt ertoe dat mensen 9 tot 12 dagen eerder het werk hervatten, minder pijnbeleving hebben en een betere kwaliteit van leven. Fasttrack SEH De lange wacht- en behandeltijd van patiënten met een relatief klein letsel was een doorn in het oog van specialisten, patiënten, huisartsen etc. Dit heeft geleid tot Fasttrack SEH. Patiënten met klein letsel kunnen nu terecht bij een daartoe opgeleide SEH verpleegkundige. Hiermee zijn de wacht- en behandeltijden terug gedrongen van 1 tot 3 uur na ongeveer 10 minuten. Dit tot tevredenheid van patiënt en zorgverleners.
Stichting OZOverbindzorg.nl
Meander Medisch Centrum
Ikherstel team VUmc
St. Anna Ziekenhuis
15
65
66
67
68
Acute heuptraject kwetsbare ouderen opgenomen in een algemeen ziekenhuis Acute opname van kwetsbare ouderen als gevolg van een heupfractuur heeft grote gevolgen heeft op het verblijf in het ziekenhuis. De patiënt komt op de afdeling chirurgie terecht maar heeft naast een heupfractuur vaak ook geriatrische problemen. De afdeling chirurgie is eigenlijk niet ingericht op deze geriatrische patiënten wat vertragend werkt op herstel en duur in het ziekenhuis. Door direct bij binnenkomst van de patiënt een geriater erbij te betrekken die de patiënt begeleidt en mee behandelt verbetert dit traject enorm. Geriatrisch-Cardiologisch Zorgpad Is een kwaliteit-verbeterproject met als doelstelling de kwetsbare ouderen binnen de groep TAVI patiënten (Transcatheter Aortic Valve Implantation – Aortaklepvervanging) te onderscheiden zodat richtlijnzorg hierop aangepast kan worden. Het blijkt namelijk dat deze oudere patiëntengroep een grotere kans op complicaties en nadelige uitkomsten heeft waardoor de opname duur langer wordt. Door de patiënt ook te koppelen aan een geriater wordt ook de kwetsbaarheid van de patiënt in kaart gebracht. Door deze samenwerking is bij 14% van de patiënten afgezien van een operatie. De patiënten die de operatie wel ondergaan ervaren een afname van delirante episodes door betrokkenheid van de geriater en kan de opnameduur verkort worden. Patiënt en mantelzorger ervaren het traject als zeer positief. Centering Pregnancy Nederland Is verloskundige zorgmodel waarbij groepsconsulten worden gegeven aan een groep van 8 tot 12 zwangeren met dezelfde zwangerschapsduur en hun partner. De medische prenatale controles worden geïntegreerd met zelfmanagement en ontwikkeling van kennis bij de zwangere. Binnen deze aanpak wordt gewerkt aan geïndividualiseerde terugkoppeling – deze ontbreekt nu nog. E-health kan hier een antwoord op zijn. De app kan dienen als leidraad tijdens bijeenkomsten, voorlichting, en kan de zwangere begeleiden in het halen van persoonlijke doelen en de zwangerschap te monitoren. Rooming in patiëntenkamers Slapen in een ziekenhuisbed is anders dan thuis. Een vertrouwd iemand in de buurt is dan fijn. Het Meander Medisch Centrum heeft daarom in iedere eenpersoonskamer een multifunctioneel bedbankmeubel geïnstalleerd. Dit meubelstuk is uniek in Nederland en speciaal voor ontworpen voor het ziekenhuis. Bij de AKO shop in het ziekenhuis kan een linnenpakket gehuurd worden. De bedbanken kunnen gebruikt worden voor slapen, werken, ontspanning en om aan te eten. Het meest wordt de bedbank gebruikt op de kinderafdeling, de oncologische afdeling en de palliatieve afdeling.
Kennemer Gasthuis
Radboudumc
CenteringPregnancy Nederland
Meander Medisch Centrum
16
69
70
71
72
Appoint Appoint is een web-app waarmee een cliënt direct en zonder tussenkomst van een callcenter of secretariaat een afspraak kan inplannen met een zorgverlener. De tool is een geïntegreerd onderdeel van een platformonafhankelijke assesment-app waar cliënten een vragenlijst invullen als voorbereiding op een zorgzwaarte indicatiegesprek. Na het invullen van de vragenlijst kiest de cliënt in de app een datum en tijdstip voor een indicatiegesprek met een psycholoog. De app heeft de dienstverlening voor cliënten vergroot en heeft behandelaars directe invloed gegeven op het indelen van hun tijd. Cardiostraat Nucleaire Geneeskunde De cardiostraat wordt gevormd door twee hoogwaardige onderzoek modaliteiten te weten; de CCTA en de Cardio PET-CT. Beiden een relatief nieuwe onderzoeksmethode. De CCTA maakt bij patiënten met een laag of middelmatig risico op vernauwingen de CAG overbodig, waardoor de kans op complicaties vermindert (veel lagere stralingsdoses) en de kosten verminderen. Bij patiënten met een hogere risico op afwijkingen aan de kransslagaderen is de doorbloeding van de hartspier te beoordelen mbv de PET/CT. Dit onderzoek vervangt de conventionele TC-Myocard. De overstap hier leidt tot een onderzoek wat 4x minder tijd vergt en een stralingsbelasting die tot 6x lager is. De cardiostraat is een one-stop-shop waarbij non-invasief onderzoek met een lagere stralingsbelasting en kortere doorlooptijd kan worden gerealiseerd. Mijn kind gaat niet naar school Is een prototype van een hulpmiddel voor ouders van kinderen die (structureel) niet naar school gaan. Dit hulpmiddel geeft ouders kennis en vaardigheden in handen om zelfstandig oplossingen te zoeken voor het niet naar school gaan. Het hulpmiddel geeft regie over het eigen probleem. Het is ontwikkeld door het innovatieve orgaan van het Herlaarhof, de Programmaraad, en 4e jaars studenten aan de opleiding Communicatie en multimedia design van Avans Hogeschool.
Interapy
Medisch Centrum Alkmaar Afdeling Nucleaire Geneeskunde
Herlaarhof Centrum voor kinder en jeugdpsychiatrie
Is komen te vervallen
17
