project- en interim manager

Curriculum vitae Ir. Erik Verheul Scrum master en Agile coach / project- en interim manager Personalia: Naam: Nationaliteit:

Erik H.J.M.Verheul Nederlandse

Contact: Woonplaats: Telefoon: E-mail: Meer info:

Amsterdam 06-5149 9892 [email protected] www.verheulconsultants.nl

Ervaringsoverzicht     

2006 – heden: 1990 – 2006: 1985 – 1990: 1983 – 1985: 1980 – 1983:

Scrum master en Agile coach, project- en interim manager ICT Project- en interim manager Manager van een startup Verandermanager Account Manager / Sales representative

Profielschets Ik ben een ervaren interim- en projectmanager en sinds 2006 steeds vaker Scrum master en Agile coach. Ik ben analytisch sterk en altijd op zoek naar wegen om effectiever en efficiënter de software te realiseren die de verwachtingen van de opdrachtgever overtreft . Ik ben een gecertificeerd Prince 2 projectmanager, Scrum master en bovendien Sun Enterprise Architect. Ik ben een coachend en faciliterend leider, een enthousiast promotor van de Agile aanpak en zelfsturende teams. Het realiseren van de voordelen van Agile en Scrum zoals een kortere time-to-market, een hogere kwaliteit en productiviteit, en gelukkige teams die de waarden commitment, focus, openheid, respect en moed waarmaken, zijn voor mij een uitdaging. Ook heb ik aangetoond pragmatisch om te kunnen gaan met omgevingen die (nog) niet Agile zijn. Voor mij is een project geslaagd als het de waarde oplevert die was beoogd door de stakeholders én een blijvende verbetering in de samenwerking en productiviteit is bereikt.

Opleiding Technische Universiteit Eindhoven Afgestudeerd als bedrijfskundig ingenieur Specialisatie: Bestuurlijke Informatie Systemen en Automatisering (BISA).

Certificering     

Prince 2 practitioner (zie http://www.apmg-international.com/SCRQuery.aspx candidate P2R/NLPB113723) Certified ScrumMaster (zie www.scrumalliance.org/profiles/85210-erik-verheul ) Sun Certified Enterprise Architect for J2EE (score 95%) MCSE diploma’s behaald in Networking basics, Implementing and supporting Windows NT Server en TCP/IP on Windows NT (Certificate of excellence) Post academische Management cursus (Economische faculteit Maastricht)

Talenkennis Nederlands, Engels en mondelinge beheersing van het Duits

Erik Verheul, juli 2015

pagina 1

Ervaring 2/2015 – nu ABNAMRO Nederland / Scrum master en Agile coach Het doel van het TOPS2020 project is het re-engineren van het IT landschap van de bank, gebaseerd op een strategische visie tot 2017 en daarna. Mijn opdracht is de introductie van Agile en Scrum voor de teams die de core systemen transformeren. Proces: Scrum. Technologie: IBM private cloud, service oriëntatie, IFW modellering. 10/2014 – 12/2014 ING Nederland / DevOps coach Via TCS vervangend continuous delivery coach voor de ondersteuning van 4 DevOps teams van de Global Instructions and Order Management (GIOM) Commerce afdeling. Proces: Scrum. Technologie: Maven,

Jenkins, Sonar, ALM, Artifactory, Fortify, Nolio, Java, Oracle PL/SQL, Tibco, WTX. 4/2014 – 31/7/2014 Vektis CV / Scrum master en coach Vektis wilde weten of Scrum de verwachte voordelen biedt voor BI projecten. De twee teams van in totaal zo'n 20 personen bestaan uit data managers, ETL, SAS, Cognos, test en domein specialisten. Dankzij mijn inspanning zijn de teams overgegaan van Waterval naar Scrum en iteratief en incrementeel gaan werken met steeds een duidelijk doel en focus. De resultaten waren zo goed dat het management heeft besloten met Scrum door te gaan. Mijn aanbevelingen zijn daarbij leidend. Proces: Scrum. Omgeving: ETL, SQL, IBM Netezza, PowerCenter, SAS en Cognos. 12/2013 – 2/2014 Delta Lloyd / Scrum master en coach Twee Scrum teams van samen zo'n 14 personen realiseren een deel van het programma één klantbeeld integratie van de verschillende labels. De teamleden en de product owner waren onervaren met Agile en Scrum. Met succes heb ik de product owner bijgestaan en deze teams gecoacht en up-to-speed gebracht. Voortaan werkt de vestiging in Arnhem met vaste Scrum teams, een doorbraak. Proces: Scrum. Technologie Oracle RDBMS, PL/SQL, Java 6, Websphere. 07/2013 – 10/2013 Mirabeau / interim program manager Ik was verantwoordelijk voor vijf samenhangende E-commerce projecten in Nederland en België bij de Maxeda DIY group, een grote klant van Mirabeau, waaronder een succesvolle migratie naar de Amazon cloud. Vier teams van samen meer dan 20 personen. Programmabudget ~ €5 miljoen. Proces Prince 2, Technologie Amazon EC2, Hybris, SAP, Web. 11/2012 – 5/2013 KLM / delivery lead Het Inspire Search project heeft tot doel de conversie van de KLM.com site te vergroten door een betere gebruikerservaring te realiseren ook op tablets en smartphones. Als delivery lead en Scrum master was ik samen met de project manager verantwoordelijk voor de tijdige oplevering en kwaliteit van de maandelijkse releases in samenwerking met Operations, de business en de drie ontwikkelteams. Deze teams bestonden samen uit meer dan 20 specialisten. Proces: Scrum gecombineerd met Prince 2 en ITIL. Tooling: Jira/Greenhopper, HP Service Manager. 9/2011 – 3/2012 Ahold / Scrum master en coach Ik introduceerde Scrum als een middel om de anders onmogelijk haalbare deadline voor het Praliné project te realiseren. De time-to-market van de software-aanpassingen (waaronder een SEPA integratie) voor de Belgische operatie is teruggebracht van maanden naar weken. Ik begeleidde drie teams van totaal 16 personen waarvan een deel offshore in India. Proces: Scrum. Technologie: Oracle, PL/SQL. 10/2009 – 9/2011 Verheul Consultants Advieswerk voor voornamelijk bestaande relaties zoals het stadsdeel Zuid van Amsterdam. Tijd voor een verdieping van mijn kennis van de Agile aanpak en mijn certificering voor Scrum en Prince 2 en voor het up-to-date brengen van mijn Java Enterprise kennis. Evaluatie en test van de nu actuele tools voor source code beheer, gecontroleerde build en continue integratie. Deze hulpmiddelen zijn een noodzakelijke voorwaarde bij de toepassing van Scrum voor softwareontwikkeling.

Erik Verheul, juli 2015

pagina 2

1/2007 – 9/2009 Vts Politie Nederland / lead engineer, projectleider - Scrum coach Bijna drie jaar heb ik als interim leiding gegeven aan de groep verantwoordelijk voor het applicatiebeheer van de nationale opsporings- en identificatie-applicaties. Ik was verantwoordelijk voor de budgettering, het beheer en het realiseren van nieuwe releases voor deze applicaties. Ik vertegenwoordigde het Softwarehuis bij de vervanging van het nationaal vingerafdruk systeem HAVANK en de invoering van het landelijke ID protocol PROGIS. Het politieke speelveld is complex en de gebruikte technologie divers: Open VMS, .NET, Sybase, Java, Websphere, Oracle. Meerdere teams. Proces volgens Prince 2, ASL, ITIL. Voor een nieuwbouwproject heb ik de Scrum methodiek ingevoerd. 6/2006 – 9/2006 Storageminds / project manager Storageminds is een bedrijf met een aantal unieke producten op het gebied van documentverwerking. Als projectmanager was ik verantwoordelijk voor de softwareontwikkeling en roll-out over heel Nederland. Het betrof een megaproject in het kader van de Wid (Wet identificatie) in opdracht van de ING bank. Het systeem is succesvol in productie genomen. 2/2006 –5/2006 BBNed / Scrum master De order-entry module van het OSS/BSS systeem moest worden vervangen nadat BBNed had besloten de outsourcing te beëindigen. Het project was over tijd en over budget toen ik de opdracht kreeg. Dankzij de Scrum aanpak en mijn aandacht voor de verbetering van de testomgeving en testmethodiek kreeg ik het project onder controle. Het team bestond uit 1 analist, 3 ontwikkelaars, 3 testers en één aangewezen medewerker van support. De omgeving is complex: Bea/Weblogic, Hibernate, Oracle, SQL, XML, Tibco/Inconcert , Tibco/Rendezvous certified messaging, Cramer, Peoplesoft/configurator, Siteminder. Proces Scrum framework. 11/2005 – 2/2006 Delta Lloyd/OHRA zorgverzekeringen / project manager Technisch (crisis) projectmanager voor de implementatie van een nieuw label gericht op diabetici. Verantwoordelijk voor zowel de interne als externe IBM (Websphere, Oracle, XML), OPG ( .Net) en Mail Order Solutions (.Net) planning, architectuur, ontwerp en realisatie. In totaal stuurde ik direct of indirect 15 mensen aan waaronder drie testers. De site is 9 januari met succes gelanceerd, ondanks de late start, slechts 8 dagen na de plandatum. 1/2005 – 10/2005 stadsdeel ZuiderAmstel / interim- & project manager Interim manager van de IT afdeling (8 personen) van het stadsdeel ZuiderAmstel van de gemeente Amsterdam. Mijn opdracht was de afdeling om te vormen tot een team waaraan een permanent hoofd leiding kan geven zonder aan conflicten ten onder te gaan. Dit is mij gelukt. Methoden: gestructureerd overleg, brainstormsessies, interviews. 6/2002 – 12/2004 Verheul Consultants / project manager / diverse klanten Advies, ontwerp en uitvoering van enkele kleinere projecten bij o.a. Capital Tool Company (J2EE, JBoss, CERN libraries) en het RSI-Instituut Nederland beide in Amsterdam, R&R Multiservices BV in Beverwijk en de ULC groep in Utrecht. Door de ULC groep was ik ingehuurd (proces volgens Prince 2) voor de vernieuwing en verbetering van de beschikbaarheid van de complete IT infrastructuur. 6/2001 – 5/2002: sabbatical Ik heb een jaar vrijaf genomen om tijd vrij te maken voor mijn 3 kinderen, mijn huis uit te breiden, en mijn IT kennis op peil te brengen. Mijn studie van UML, OO architectuur, application server technologie en Web services heb ik afgerond met het behalen van het examen voor Sun Certified Enterprise Architect for J2EE. 1998 – 2001 Activity Project Management Services 10/2000 – 5/2001: Lucent Technologies / project manager Het Quantum Leap Access project (omvang €30 miljoen) was opgezet om versneld congestieproblemen op te heffen en de oude PRX centrales te vervangen door centrales die geschikt zijn voor ADSL. Mijn taak was de samenstelling en de leiding van het team (7 personen) belast met de KPN beheerssystemen. Kortom, wij waren verantwoordelijk voor de integratie van de switches in het bestaande netwerk. Alle 100 Lucent en Ericsson centrales werden binnen de gestelde termijn van 6 maanden opgenomen in het KPN netwerk. 10/1999 – 9/2000: Amsterdam Airport Schiphol / test- & project manager Het FIS2000 project (omvang €25 miljoen, 40 personen) was opgezet ter vervanging van de hard- en software van het huidige CIS (Centrale Informatie Systeem) door een modern RDBMS (Sybase) gebaseerd systeem. Als testmanager gaf ik leiding aan het Erik Verheul, juli 2015

pagina 3

testteam ( 8 personen) en was verantwoordelijk voor de toe te passen procedures (TMAP statische en dynamische tests en performance criteria). Begin 2000 werd mij gevraagd de vastgelopen analyse en ontwikkeling van de 38 interfaces van het systeem bij de softwareleverancier aan te sturen. Dit subproject werd in juni 2000 succesvol afgesloten. Proces: Prince 2. 8/1998 – 10/1999: VNU Publitec / interim- & project manager Het Artemis project (omvang €25 miljoen, 60 personen) werd uitgevoerd ter vervanging van het productiesysteem van de Gouden Gids. Als interim manager verving ik het hoofd van de back-office ontwikkel afdeling (30 personen). In deze functie was ik verantwoordelijk voor de verschillende landenimplementaties en de analyse, het ontwerp en ontwikkeling van het generieke deel van het Artemis project. Ik onderhandelde met gebruikersvertegenwoordigers over de scope en functionaliteit van het project, huurde vaste en tijdelijke ontwikkelaars in en besteedde delen van het project extern uit. Gedurende het project was ik verantwoordelijk voor de overall projectplanning (inclusief het Gouden Gids specifieke deel) en de rapportage aan de stuurgroep. Toen het generieke deel eerder dan gepland gereed was werd ik verantwoordelijk voor het totale project. Het project was een succes en het generieke deel is al snel in Ierland hergebruikt. Technologie: Oracle, SAP, VB, Java, Postscript, XML, Open VMS.

1996 – 1998 Triple P / Project & interim manager (meerdere simultane projecten) KLM /commercieel team leader Hub Control Center en Operations Control Center. Onder mijn leiding heeft de kerngroep van het LORAC team (zie hieronder) de aanbieding verzorgd op de openbare uitschrijving voor deze projecten. In maart 1999 werd Triple P geselecteerd als preferred supplier. Ministerie van Justitie / contract manager Het IGW (Invoering Grafische Werkplek) project bij de 19 arrondissementen van Justitie omvatte de upgrade of vervanging van 10.000 werkplekken en 100 servers. SMS werd ingevoerd als standaard management tool. Mijn taak was met twee succesvolle pilot implementaties in Breda en Roermond in aanmerking te komen voor vervolgopdrachten. Dit lukte. Amsterdam Airport Schiphol / contract manager Het LORAC project. Het doel van het project was de Air-side alarmcentrale en Land-side meldkamer te integreren tot één eventgestuurd alarm- en controle centrum. Als contractmanager onderhandelde ik over de contract interpretatie, meer- minderwerk en de acceptatie criteria. Het project is december 1997 met winst opgeleverd en geaccepteerd. Deutsche Bank de Bary / interim & project manager Het project omvatte de invoering van het centraal management systeem Tivoli voor het beheer van de IT infrastructuur. Als interim manager bestond mijn inbreng uit de algemene leiding en planning van de bij dit project betrokken medewerkers van Triple P en de bank zelf. Na een demonstratie-implementatie voelde de bank zich voldoende zeker om het projectmanagement weer naar zich toe te trekken. Hoogovens / contract manager Het Hermes project bij de Research en Development afdeling omvatte de migratie van 400 gebruikers naar een nieuwe clientserver infrastructuur. Microsoft SMS, Exchange, IIS (Intranet) werden geïmplementeerd. Ik verving de Triple P projectleider nadat er serieuze problemen waren ontstaan over de voortgang en kwaliteit. Dit project is in mei 1997 met succes afgerond.

1995 – 1996: Verheul Consultants – BaaN / Zelfstandige adviespraktijk In deze periode was ik freelance adviseur op het gebied van Internetworking en LAN infrastructuren. Daarnaast bij PTS actief als projectmanager met als opdracht de realisatie van een software distributiesysteem bij BaaN. Het doel van de opdracht was de distributie naar de drie belangrijkste continenten te decentraliseren ten einde de klant sneller en doeltreffender te bedienen. 1990 – 1995: Siemens Nixdorf Informatie Systemen / Senior Projectmanager Senior Projectmanager banken en verzekeringen, pre-sales en after-sales met projecten bij de Postbank (het PI, product innovatie project), ABN-AMRO, de BGC (Bank Giro Centrale) en verschillende kleinere banken. Buiten de bankensector was ik actief bij het European Patent Office, het ‘Dr. Neher laboratorium’ (PTT) en de automotive sector (Saab, Renault trucks). 1989: (6 maanden) Netzsch Gerätebau GmbH, Beieren, Duitsland / Consultant Mijn opdracht bestond uit de overdracht van de technologie, de contacten met de onderaannemers en de klanten van Maple Instruments naar Netzsch Gerätebau. 1985 – 1989: Maple Instruments BV / managing director Maple Instruments werd in mei 1985 opgericht door PIE Medical, na de aankoop van kennis op het gebied van thermische analyse. Als managing director heb ik een wereldwijd verkoopnet opgezet en de ontwikkeling van een nieuw instrument geleid. In april 1989 werd het bedrijf verkocht aan Netzsch in Duitsland.

Erik Verheul, juli 2015

pagina 4

1983 – 1985: PIE Medical NV / Bedrijfskundig stafmedewerker Omvorming van de snel groeiende ontwikkelafdeling van meer dan 30 personen tot een projectorganisatie. Opzet en invoering voor het gehele bedrijf van een budgetterings- en salarissysteem op basis van de methode Hay. 1980 – 1983: ADP Network Services / Account Manager & Sales representative Verkoop en ondersteuning van ADP's netwerk producten aan bestaande klanten.

Erik Verheul, juli 2015

pagina 5