PROFITEER VAN DE KRACHT VAN CLOUD COMPUTING. ONTDEK HOE DE CLOUD UW BEDRIJF KAN TRANSFORMEREN. Cloud computing betekent niet alleen een revolutie op het gebied van datacenter- en IT-beheer, maar is ook het ultieme IT-hulpmiddel om uw bedrijf vooruit te helpen. Cloud computing kan worden gedefinieerd als 'just-in-time beschikbaarheid van schaalbare services op gedeelde hardware'. In werkelijkheid is het echter een kans om de manier waarop uw bedrijf en werknemers werken volledig te transformeren. Met de cloud kunt u: • • • •
Snel uw capaciteit opschalen of terugschalen. Services alleen implementeren waar en wanneer ze nodig zijn. Een rijke ervaring aanbieden via pc, telefoon en browser. Efficiënter werken en kosten besparen door alleen te betalen voor de services die u gebruikt.
Als u wilt overschakelen naar de cloud, kunt u kiezen voor elke gewenste combinatie van cloudmodellen. Bij een 'public' cloud is sprake van volwaardige services die worden aangeboden door onafhankelijke providers. Bij een 'private' cloud beschikken organisaties over cloud computingcapaciteit op hun eigen locatie of op toegewezen hardware bij een externe provider. Er zijn drie basismodellen: • Een private cloud is een set computerresources die is toegewezen aan een organisatie. Deze bevindt zich meestal op de eigen locatie. • Een hosted private cloud is een cloud-infrastructuur die wordt gehost door een derde partij maar niet toegankelijk is voor andere klanten. • Een public cloud bestaat uit computerresources die extern worden gehost maar worden gedeeld met andere organisaties. Deze bronnen worden dynamisch ingericht en gefactureerd op basis van gebruik: u betaalt voor wat u op dat moment gebruikt. Geen van deze modellen is allesomvattend. Het unieke karakter van de cloud wordt gedeeltelijk bepaald door de flexibiliteit ervan. Cloudmodellen zijn ontwikkeld om in combinatie te worden gebruikt, daarom kunt u zowel voor uw organisatie als voor afzonderlijke werkbelastingen de juiste modellen gebruiken.
FLEXIBILITEIT EN BETROUWBAARHEID VERBETEREN MET DE CLOUD Voor groeiende bedrijven die flexibiliteit en betrouwbaarheid nodig hebben om de concurrentie aan te gaan, vormt de cloud een unieke kans en een nieuw model om IT als onderscheidende factor in te zetten. CIO's beseffen dat een gestandaardiseerde, wereldwijde infrastructuur vergaande gevolgen kan hebben voor de bedrijfsresultaten. Aangezien de cloud over deze eigenschappen beschikt, kunnen bedrijven met cloud computing: microsoft.com/cloud
• • • •
Direct kosten besparen. Sneller en efficiënter inspelen op nieuwe zakelijke vereisten. Op essentiële manieren de betrouwbaarheid verhogen. Omzetkansen verhogen door de concurrentiekracht te vergroten.
Voorheen was het extreem lastig om IT-resources af te stemmen op nieuwe zakelijke vereisten. Dit kwam vooral door lange en dure inkoop- en implementatieprocessen. De cloud zorgt voor een verschuiving op IT-gebied doordat de implementatietijd aanzienlijk kan worden verkort en omdat inkoopoverwegingen in ieder geval op het punt van planning en snelheid - bijna geen rol meer spelen. Met een flexibele cloud-infrastructuur kunt u: Sneller inspelen op wereldwijde zakelijke kansen. Als u vroeger een nieuwe elektronisch product in het buitenland op de markt wilde brengen, moest u doorgaans een nieuw contract met een datacenter in dat land afsluiten, met aparte contractonderhandelingen, afstemming van IT-processen, implementatie en testen van hardware en software, en mogelijk zelfs nieuw personeel. Voor een public cloud geldt echter dat: • Deze al een wereldwijde aanwezigheid heeft, waardoor u gewoon servers in een bepaalde regio kunt aanvragen. • U geen hardware hoeft aan te schaffen of te implementeren omdat de resources gevirtualiseerd zijn. • Het aanzienlijk minder werk is om software te implementeren en te testen omdat de nieuwe servers kunnen worden gebaseerd op images van uw huidige productieservers. • U resources kunt integreren met de bestaande technologie op uw eigen locatie, waardoor het onderhoud eenvoudiger wordt. • U bestaande software-investeringen kunt beschermen door te zorgen voor volledige compatibiliteit tussen uw resources op locatie en uw externe resources. Verkort de implementatietijd met een enorm percentage. Deze flexibiliteit is gerealiseerd door Acumatica, dat de benodigde implementatietijd voor een nieuwe Software-plus-Services-oplossing terugbracht van twee maanden naar twee uur.1 Als uw bedrijf zijn private cloud heeft uitgebreid naar de desbetreffende regio, kunnen private clouds dezelfde voordelen bieden. Als dit niet het geval is, is dit een perfect voorbeeld van een situatie waarin u een private en een public model kunt combineren. Vergroot zakelijke kansen en reduceer uw IT-investeringen. Een ander voorbeeld van het vergroten van zakelijke flexibiliteit met behulp van de cloud is RiskMetrics. Met 1100 werknemers in 13 landen modelleert RiskMetrics wereldwijd ruim 4 miljoen effectentransacties per dag. De klanten van dit bedrijf vroegen om complexe, on-demand financiële simulatiemodellen, waardoor de resources van het bedrijf vaak 10 keer zo zwaar werden belast als normaal. Door deze bewerkingen naar de cloud te verplaatsen op basis van een pay-as-you-go-model, kon RiskMetrics aan deze behoeften voldoen en tegelijkertijd zijn datacenter-kosten reduceren. Het betaalt nu alleen voor de resources die een bepaald moment worden gebruikt.2 Verbeter de IT-betrouwbaarheid. Hierbij zijn veel van de processen betrokken die ook een rol spelen bij het vergroten van de IT-flexibiliteit:
microsoft.com/cloud
• Virtualisatie. Gevirtualiseerde servers worden gebaseerd op dezelfde of vergelijkbare images (kopieën van zichzelf). Virtualisatie zorgt niet alleen voor een kortere testperiode maar vergroot ook de betrouwbaarheid. Dit komt doordat IT-personeel niet op verschillende locaties op verschillende manieren servers configureert waardoor zwakke plekken kunnen ontstaan. • Geen ongebreidelde servergroei. Voor zowel het public als private cloudmodel geldt dat virtuele machines met een hogere dichtheid kunnen worden uitgevoerd op minder hardwareservers. Dit betekent dat de kans op hardwarestoringen kleiner is en dat het eenvoudiger is om een betrouwbare fail-over beveiliging voor hardware in te bouwen.
• Vereenvoudigd noodherstel en betere bedrijfscontinuïteit. Als uw IT-infrastructuur geheel of gedeeltelijk is gevirtualiseerd, is het eenvoudig om een mirror te maken van uw volledige infrastructuur. Gebruikers toegang verschaffen is al even eenvoudig, zolang deze beschikken over een internetverbinding en u een systeem voor identiteitsbeheer gebruikt dat verschillende gebruiksscenario's ondersteunt. • Eenvoudigere archivering en back-up. Met behulp van de cloud kunt u deze functies uitbesteden terwijl u toch de directe controle behoudt. Problemen met de naleving van regelgeving kunnen worden opgelost door cloudproviders te laten zorgdragen voor de juiste audit trails en logboekbestanden. Door te zorgen dat uw IT-afdeling snel kan inspelen op veranderende zakelijke behoeften, kunt u uw bedrijfsresultaten verbeteren en IT transformeren van een verliespost naar een concurrentievoordeel. Dankzij de cloud kan de IT-afdeling ook de kapitaalkosten en operationele kosten aanzienlijk verlagen. Door over te schakelen op een private cloud-infrastructuur kunnen IT-managers de kosten voor aanschaf van servers en netwerken aanzienlijk verlagen. De verwachte IT-kosten van een aantal van de eerste Microsoft-cloudklanten werden hierdoor met een factor 10 verlaagd.3 Bepaal samen met uw cloudprovider de juiste verhouding en stel een geschikt migratieplan om uw organisatie vooruit te helpen.
Aan de slag. Ontdek op welke manieren een betere IT-flexibiliteit uw onderneming kan helpen: Nieuwe zakelijke kansen benutten? De integratieproblemen bij fusies en overnames verlichten? De inkoop of de verwerking van orders versnellen? Stel op basis van deze discussie een lijst op van de gewenste mogelijkheden en gebruik deze lijst bij het plannen van uw cloud-infrastructuur met uw cloudprovider.
VERGROOT UW CONCURRENTIEVOORDEEL MET BRANCHESPECIFIEKE TOEPASSINGEN IN DE CLOUD Als u overweegt uw branchespecifieke toepassingen te verplaatsen naar de cloud, willen we u feliciteren. U hebt begrepen welke mogelijkheden de cloud biedt voor het realiseren van grotere concurrentiekracht voor uw IT-afdeling en uw bedrijf. Branchespecifieke toepassingen en de manier waarop deze worden geïmplementeerd, beheerd en gebruikt, vormen de basis van uw IT-meerwaarde. CIO's die op bekend zijn met de mogelijkheden van de cloud, realiseren zich dat cloud computing een unieke kans voor de IT-afdeling en het bedrijf biedt om concurrentievoordelen te behouden en uit te bouwen. Welke vorm uw branchespecifieke toepassingen ook hebben, de cloud kan altijd helpen: • Vergroot uw vermogen om snel in te spelen op nieuwe zakelijke behoeften en verlaag tegelijkertijd de kosten. Het gevirtualiseerde karakter van de cloud betekent dat de prestaties van uw branchespecifieke toepassingen snel omhoog of omlaag kunnen worden bijgesteld op basis van directe workload-vereisten. Hierdoor gaan de TCO omlaag. U kunt onmiddellijk inspelen op plotselinge pieken in de vraag en u betaalt hierbij alleen voor de resources die op dat moment worden gebruikt. Het wereldwijde karakter van de cloud betekent een eenvoudigere en betrouwbaardere toegang tot uw branchespecifieke toepassingen voor mobiele, externe en tijdelijke werknemers. Dit biedt uw managers op de werkvloer de broodnodige flexibiliteit om te kunnen inspelen op nieuwe zakelijke behoeften en nieuwe kansen te kunnen benutten.
microsoft.com/cloud
• Verlaag uw beheerlasten. Als zich in een ander land zakelijke kansen voordoen en u daar een vestiging wilt openen met een standaard IT-architectuur, zou u een datacenter of op zijn minst ruimte in een aldaar gevestigd datacenter moeten aanschaffen. Die kapitaalinvestering zou direct worden gevolgd door operationele investeringen op het moment dat uw branchespecifieke toepassingen handmatig moeten worden gemigreerd en onderhouden door uw IT-personeel. Dit is een zware beheertaak die vaak weken of zelfs maanden kost. Als uw onderneming echter een public of hosted private cloud-architectuur toevoegt aan de private cloud op uw eigen locatie, kunt u gewoon virtuele servers inzetten op de nieuwe locatie. Op die servers zijn uw branchespecifieke toepassingen al geconfigureerd voor communicatie met uw eigen servers. Dit is niet alleen goedkoper en sneller dan een traditionele implementatie, maar ook veel eenvoudiger te plannen en uit te voeren voor uw IT-personeel. • Versnel en standaardiseer de ontwikkeling van toepassingen. Als uw branchespecifieke toepassingen gedeeltelijk of zelfs geheel bestaan uit maatwerktoepassingen die door uzelf zijn gebouwd, biedt de cloud een unieke kans om deze te standaardiseren op een krachtige toepassingsstack in de cloud. Het bouwen van toepassingen op een gestandaardiseerd platform is een belangrijk onderdeel van de cloud en het verplaatsen van uw toepassingen naar dit platform is voordelig voor alle cloud-infrastructuurmodellen. Zodra uw aangepaste toepassingen beschikbaar zijn in de cloud, profiteert u van de inherente cloudvoordelen met betrekking tot implementatie en totale eigendomskosten. Bovendien biedt u uw ontwikkelaars een duidelijke richting voor toekomstige ontwikkeling en aanpassingen. Als u uw branchespecifieke toepassingen verplaatst naar een cloud-infrastructuur, bent u absoluut innovatief bezig. Vergeet echter niet de overige vereisten van uw toepassings- en gegevensbeheer. De cloud maakt een fundamenteel ander beheer van de datacenter- en IT-infrastructuur mogelijk. Innovatieve CIO's gebruiken de cloud voor de fysieke infrastructuur (Infrastructure as a Service), serverplatformen en beheer (Platforms as a Service) en complete softwarewerkbelastingen (Software as a Service). Samen worden deze modellen IT as a Service (ITaaS) genoemd. Met ITaaS kunnen de totale eigendomskosten van het datacenter flink worden verlaagd. Tegelijkertijd beschikken uw eindgebruikers en IT-medewerkers over nieuwe mogelijkheden met betrouwbaardere services die beter reageren. Door toevoeging van toepassingen voor samenwerking en berichtenverkeer aan de cloud profiteert u van een wereldwijde cloud-infrastructuur. Zo zorgt u voor grotere productiviteit van uw werknemers en lagere totale eigendomskosten. Met een zorgvuldige toepassingsanalyse en een aantal diepgaande planningssessies tussen uw IT-personeel en uw cloudprovider kunt u de juiste cloudmigratiemix voor uw organisatie vinden. Aan de slag. Het plannen van de migratie van branchespecifieke toepassingen naar de cloud vereist inspanning. U moet niet alleen overleggen met uw IT-personeel en uw cloudprovider, maar ook met uw managers op de werkvloer en uw werknemers. Bij het plannen moet u de opzet van de migratie communiceren, de processen rond die toepassingen begrijpen, en vervolgens de toekomstige richting in kaart brengen.
U KUNT DE VEILIGHEID VERGROTEN MET DE CLOUD CIO's die niet vertrouwd zijn met cloud computing, maken zich zorgen over de IT-beveiliging wanneer hun infrastructuur in de cloud wordt geplaatst. Fysieke toegang tot servers waarop de gevirtualiseerde infrastructuur wordt uitgevoerd, allerlei vormen van gegevensbeveiliging en de mogelijkheid om compliance audits uit te voeren, het zijn allemaal belangrijke zaken die moeten worden geregeld voordat bedrijven veilig kunnen kiezen voor cloud computing. Gelukkig bieden toonaangevende cloudproviders oplossingen voor al deze problemen. Wees alleen tevreden met een cloudprovider die minimaal hetzelfde niveau, maar liefst nog een hoger niveau van fysieke beveiliging en gegevensbeveiliging kan bieden als uw huidige datacenter. Kies alleen voor public cloudproviders met: microsoft.com/cloud
• Aantoonbare fysieke beveiliging. Een goede cloudprovider kan aantonen dat zijn datacenters fysiek beveiligd zijn, bij voorkeur op basis van regelmatige controles die voldoen aan de ISO 27001-standaard. Een goede cloudprovider beschikt over hypermoderne datacenter-faciliteiten met de nieuwste voorzieningen voor toegangsbeheer en gegevensbeveiliging. Uw IT-personeel moet snel een lijst met vereisten op het gebied van fysieke beveiliging en gegevensbeveiliging kunnen opstellen en uw cloudprovider moet hieraan kunnen voldoen. • Aantoonbare ervaring op het gebied van IT-beveiliging. Een ruime en aantoonbare ervaring op het gebied van IT en gegevensbeveiliging is cruciaal. Dit moet niet alleen hardwarebeveiliging op de sites van de cloudprovider omvatten, maar ook softwarebeveiliging, tot en met volledige gegevensversleuteling, granulair server- en gegevenstoegangsbeheer en gedetailleerde controlelogboeken. U moet de toegang tot gegevens kunnen blokkeren voor iedereen, zelfs voor het technische personeel van de cloudprovider op diens locatie. En tot slot moet elke professionele cloudprovider voorkomen dat zijn IT-medewerkers toegang kunnen krijgen tot uw gegevens of dat deze voor commerciële doeleinden worden doorzocht door andere klanten. Bedrijven met een private cloud-infrastructuur hebben minder zorgen om de beveiliging omdat hun infrastructuur zich nog op de eigen locatie bevindt. Private clouds hebben echter weer te maken met andere beveiligingsproblemen die moeten worden opgelost: • Identiteitsbeheer. Dit is waarschijnlijk het grootste beveiligingsprobleem voor private clouds. Wanneer gebruikers via selfserviceportals direct toegang kunnen krijgen tot IT-resources, wordt identiteitsbeheer van groot belang. In uw IT-infrastructuur moet een oplossing voor identiteitsbeheer worden geïmplementeerd die compatibel is met uw selfserviceportal, en met het identiteitsbeheerplatform van uw cloudprovider als u van plan bent ook gebruik te gaan maken van een public cloudmodel. • Controle op de naleving van regelgeving. Hoewel private clouds zich op de eigen locatie bevinden, blijft het toch een nieuw enterprise computing-model. Controleer of binnen dit model wordt voldaan aan de vereisten op het gebied van regelgeving door testcontroles uit te voeren. Als uw einddoel een public of hosted private cloudmodel is, kan uw public cloudprovider u hierbij helpen. In de meeste gevallen heeft de provider al ervaring met uw specifieke controlevereisten. Sommige CIO's zijn niet alleen bezorgd over beveiliging maar ook over het verlies van controle over hun IT-activiteiten. Het gaat hierbij vooral om het dagelijks beheer, de fysieke controle en de onafhankelijkheid van gegevens. Een goede cloud computing-oplossing behoort echter al deze facetten van uw IT-activiteiten te verbeteren en niet in gevaar te brengen. De huidige toolkits voor ITbeheer zijn geschikt voor zowel cloud computing-elementen op locatie als externe elementen. Hierbij worden beide als een samenhangend geheel beheerd, wat leidt tot snellere reactietijden en betere prestaties van toepassingen. Cloud computing-leveranciers moeten minimaal hetzelfde niveau van fysieke beveiliging en gegevensbeveiliging kunnen bieden als uw huidige datacenter, en dat niveau in de meeste gevallen overstijgen. Ga vandaag nog het gesprek aan met uw cloud computing-leverancier voor een antwoord op al uw vragen. Gebruik die antwoorden vervolgens voor het opzetten van een cloudmigratieplan dat geschikt is voor uw organisatie.
Aan de slag. Praat met uw IT-beveiligingsmedewerkers en zorg ervoor dat er een correcte en gedetailleerde lijst met vereisten beschikbaar is. Controleer uw identiteitsbeheersysteem en ga na of het zowel in een private als een public of hosted private cloudmodel in uw behoeften voorziet. Werk samen met uw cloudprovider aan de ontwikkeling van een gedetailleerd beveiligingsbeleid dat wordt vastgelegd in uw SLA.
microsoft.com/cloud
MICROSOFT: ALLES DRAAIT OM CLOUD POWER Op dit moment heeft bijna iedereen het over de cloud. Het is echter niet zomaar een modewoord, en het is ook niet nieuw. Microsoft geeft al 15 jaar leiding aan deze ontwikkeling door een aantal van de grootste cloudservices ter wereld te bouwen en te hosten. We zijn momenteel de enige leverancier die u alle mogelijkheden van cloud computing kan bieden, met een compleet aanbod van Infrastructure as a Service, Platform as a Service en Software as a Service. We stellen klanten en gehoste partners in staat zowel hun eigen cloudomgevingen te bouwen als geleverde cloudservices te implementeren. Met Microsoft kunt u zelf een cloud opzetten of uitbreiden of naar een public cloud migreren op uw eigen voorwaarden. ISV's en interne ontwikkelaars kunnen bestaande toepassingen eenvoudig aanpassen aan uw cloudomgeving omdat we een gemeenschappelijke beheer-, identiteits- en ontwikkelhulpmiddelen bieden die compatibel zijn met traditionele server- en cloudomgevingen. We hebben de kracht van ervaring toegevoegd aan onze cloudoplossingen. Aangezien we al meer dan 15 jaar een aantal van de grootste cloudservices ter wereld verzorgen, begrijpen we de vereisten die gepaard gaan met zulke cruciale services. Onze cloudservices worden aangeboden in een wereldwijd netwerk van geavanceerde datacenters met een uptime van 99,9% en 24/7 klantondersteuning. Bovendien is de cruciale fysieke beveiliging en datacenterbeveiliging ISO 27001:2005-gecertificeerd en beschikken we over SAS 70 I- en II-attesten. Uw IT-personeel en eindgebruikers kunnen de cloudomgeving eenvoudig opschalen of terugschalen terwijl bestaande investeringen en vaardigheden worden benut. We zorgen voor een vertrouwde en consistente gebruikerservaring door onze cloudproducten te voorzien van functies en interfaces die vergelijkbaar zijn met die van onze traditionele producten. De cloud heeft de toekomst, hoe groot uw bedrijf ook is of waar de focus ook op ligt. Cloud computing zorgt voor een revolutie op het gebied van kostenbesparingen, flexibiliteit, schaalbaarheid en wereldwijd bereik die gewoon te krachtig is om te negeren. Of u nu vandaag nog wilt overschakelen op de cloud of onderzoek wilt doen voor de toekomst, u kunt het beste een gesprek aangaan met een toonaangevende cloudprovider die zich volledig richt op zowel bestaande cloudservices als cloud-innovatie voor de toekomst. Door u de volle kracht van de cloud te bieden, en de flexibiliteit en controle om die kracht te benutten, kan Microsoft u helpen uw bedrijf te transformeren met behulp van cloud computing op uw eigen voorwaarden. Neem bij het verkennen van de mogelijkheden van Cloud Power contact op met uw lokale Microsoftpartner voor meer informatie en maak een begin met de transformatie van uw bedrijf.
Voetnoten 1. Microsoft-casestudy, Softwarebedrijf levert Software-plus-Services efficiënt en voordelig, http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=4000005777 (17 november 2009) 2. Microsoft-casestudy, Bureau voor de analyse van financiële risico's breidt mogelijkheden uit met dynamic computing, http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=4000005921 (17 november 2009) 3. Microsoft-casestudy, Siemens breidt service voor levering van software uit en reduceert totale eigendomskosten aanzienlijk, http://www.microsoft.com/casestudies/Case_Study_Detail.aspx?CaseStudyID=4000005945 (17 november 2009)
microsoft.com/cloud Copyright © 2010 Microsoft
