12 mythes van Cloud Computing

Slimme IT. Sterke dienstverlening.

Cipal White Paper

12 mythes van Cloud Computing

Inhoudstabel

1

Wat lokale overheden onterecht tegenhoudt om de stap naar de cloud te zetten

3

12 mythes over Cloud Computing

4

Mythe 1 - Cloud computing is onveilig

5

Mythe 2 - Mijn data horen bij mij thuis

6

Mythe 3 - Als alles in de cloud zit, verlies ik kennis

7

Mythe 4 - Cloud computing is alleen voor grote ondernemingen, niet voor mijn bestuur

8

Mythe 5 – Als er iets mis gaat, ben ik alles kwijt

9

Mythe 6 – In de cloud gooi ik mijn data te grabbel

10

Mythe 7 - In de cloud is alles eenheidsworst

11

Mythe 8 - Ik moet meteen alles naar de cloud brengen

11

Mythe 9 – Cloud computing is louter kostenbesparend en voegt niets toe

12

Mythe 10 - Eens mijn gegevens in de cloud zitten, krijg ik ze nooit meer terug

13

Mythe 11 – Cloud computing is nog niet matuur genoeg om de overstap te maken

14

Mythe 12 - Cloud computing holt de rol van de IT-verantwoordelijke uit

15

Besluit 16

© Cipal 2015 - 12 mythes van Cloud Computing

Wat lokale overheden onterecht tegenhoudt om de stap naar de cloud te zetten Beste lezer, Technologie evolueert constant aan een snelheid die we niet voor mogelijk houden. Nieuwe technieken zorgen telkens voor nieuwe mogelijkheden. Het komt er op aan die opportuniteiten te grijpen en in te zetten om lokale overheden zo efficiënt mogelijk te laten werken. Een aantal recente trends illustreren de snelle evolutie van technologie: dankzij Big Data kunnen organisaties veel makkelijker inzicht krijgen in wat klanten willen om daarop producten en dienstverlening af te stemmen. Internet en e-commerce scheppen nieuwe economische systemen die een maatschappelijke verandering met zich meebrengen en die drempelverlagend werken voor wie een nieuw bedrijf wil starten. Sociale media zorgen dat consumenten veel meer impact krijgen op de diensten die hen aangeboden worden. De consument verwacht als burger ook een snelle en efficiënte dienstverlening van de lokale overheden, die onder zware druk staan gezien een aantal inkomsten van steden en gemeenten verminderen, terwijl de kosten stijgen. Het ICT-departement heeft hier zeker een belangrijke rol in en kan een oplossing bieden aan de uitdagingen door een flexibel inzetbare structuur te gebruiken, aangeboden via een betrouwbare, lokaal verankerde partner als Cipal. Rond een dergelijke structuur of ‘cloud’ leven heel wat vooroordelen die de adoptie ervan in de weg staan.


Iedere vernieuwing roept weerstanden op, maar als we in de geschiedenis van de informatietechnologie kijken, dan merken we dat iedere vernieuwing wezenlijk bijgedragen heeft tot de verbetering van processen en de productiviteit van kenniswerkers verhoogd heeft. Analisten van IDC hebben het in dat verband vaak over de drie platformen. Het eerste platform werd gekenmerkt door centrale systemen als de mainframe-computer, met een relatief beperkt aantal gebruikers. In het tweede platform maakten de kleinere servers hun opwachting, samen met de PC. In dat tijdperk verschoof de verwerking van centraal naar decentraal. Door de opkomst van het internet en de verspreiding van mobiele toestellen, zoals tablets en smartphones, is het derde platform geschapen, waarbij we weer een meer gecentraliseerde aanpak krijgen. Veel gegevens worden opgeslagen in de cloud, waar ook de verwerking gebeurt. Cloud computing is dus niet écht nieuw en veel van de weerstanden tegen cloud computing kunnen eenvoudig weerlegd worden. In deze publicatie ‘Twaalf mythes van cloud computing’ gaan we dieper in op twaalf van de meest voorkomende mythes rond cloud computing. We hopen dat u veel plezier beleeft bij het lezen en als u vragen of opmerkingen heeft, horen we dat graag van u.

3

4

12 mythes over Cloud Computing 1. Cloud computing is onveilig 2. Mijn data horen bij mij thuis 3. Als alles in de cloud zit, verlies ik kennis 4. Cloud computing is alleen voor grote ondernemingen, niet voor mijn bestuur 5. Als er iets mis gaat, ben ik alles kwijt 6. In de cloud gooi ik mijn data te grabbel 7. In de cloud is alles eenheidsworst 8. Ik moet meteen alles naar de cloud brengen 9. Cloud computing is louter kostenbesparend en voegt niets toe. 10. Eens mijn gegevens in de cloud zitten, krijg ik ze nooit meer terug 11. Cloud computing is nog niet matuur genoeg om de overstap te zetten 12. Cloud computing holt de rol van de IT-verantwoordelijke uit

Mythes en vooroordelen waar niemand mee geholpen is Waarom blijven deze mythes bestaan? Sommigen zijn gebaseerd op risico’s die ondertussen achterhaald zijn en anderen zijn hardnekkige vooroordelen die door een gebrek aan juiste en recente informatie in leven blijven. In deze white paper gaan we stuk voor stuk na wat de mythe precies inhoudt, om vervolgens de mythe te ontkrachten.


Mythe 1 Cloud Computing is onveilig

Of het schandaal rond de bekendmaking door Edward Snowden, dat de Amerikaanse veiligheidsdienst op grote schaal privégegevens van burgers verzamelt, er voor iets tussenzit, is niet zeker, maar de cloud heeft de naam onveilig te zijn.

• Is uw server voldoende afgeschermd van uw internetverbinding? • Is uw data nog bruikbaar na een stroomuitval, een brand of diefstal? Interessante oefening, niet?

“Veiligheid is geen doorslaggevend argument om de cloud links te laten liggen”

Bij een enquête van IDG gaf 2/3 van de beslissingsnemers binnen IT aan dat veiligheid hun grootste bekommernis is als het op cloud aankomt. Ook bij lokale overheden houdt men vast aan het idee om de infrastructuur volledig zelf onder controle te houden, om zo de veiligheid te garanderen. Cloud service providers werken veelal met een strenger veiligheidsbeleid dan hun offline tegenhangers. Dienstverleners hangen af van een goede reputatie om klanten aan te trekken en te behouden. Een lek zou verregaande gevolgen hebben. Datacenters bieden bovendien een betere bescherming als het gaat over een beveiligde login, back-ups en disaster recovery. Deze vragen trekken de discussie rond de veiligheid van de cloud open: • Hoe veilig is de data die op uw eigen server staat? • Wordt deze dagelijks geback-upt en wordt de back-up buiten uw gebouw bewaard? • Is de software op uw server altijd up-to-date en beveiligd met de laatste updates?


Zou het kunnen dat de focus op vermeende onveiligheid een diepere oorzaak heeft? Misschien is de échte dwarsligger op de weg naar de cloud een gebrek aan duidelijke informatie bij de lokale besturen? Naar aanleiding van een vraag van een lokale overheid op een debat rond cloud, publiceerde de Vlaamse Toezichtscommissie (VTC) in september 2014 een artikel op hun website over het gebruik van de cloud. De vraag was of lokale overheden gebruik mogen maken van Amerikaanse cloud providers. In het antwoord verbiedt de VTC het gebruik van de cloud niet, maar raadt aan er voorzichtig mee om te springen en zorgvuldig een cloud service provider te kiezen. De beste oplossing lijkt het gebruik van Europese of Belgische datacenters te zijn.

5

Mythe 2 6

Mijn gegevens horen bij mij thuis Het is duidelijk dat niet alle bedrijven of lokale overheden klaar zijn om hun persoonlijke data in de handen van anderen te geven. Nochtans zijn bedrijven en overheden al afhankelijk van een groot aantal dienstenleveranciers zoals banken, consulenten en leveranciers die verschillende businessfuncties outsourcen, waardoor hun data in mindere of meerdere mate al via de cloud gedeeld wordt. Door de band genomen ligt het veiligheidsniveau van de cloud hoger dan dat van on-premise systemen. Werknemers bij cloud-leveranciers krijgen een specifieke opleiding rond veiligheids- en toegangsproblematieken en ze hebben er ook meer ervaring mee. Dedicated datacenters worden met meer focus op veiligheid en met meer controlemechanismes gebouwd dan on-site installaties. Het is belangrijk om te onthouden dat de zwakste schakel, als het over veiligheid gaat, nooit het data center of de serverroom is geweest, maar altijd de eindgebruiker. Deze menselijke schakel blijft even zwak, of de gebruiker nu toegang heeft tot de data on-premise of off-premise.


“Gegevens kunnen perfect veilig in de cloud opgeslagen worden”

Mythe 3 Als alles in de cloud zit, verlies ik kennis ICT-medewerkers van lokale besturen staan soms in voor het ontwerp en onderhoud van de complexe infrastructuren waarop de systemen draaien en de data opgeslagen wordt. Als alles in de cloud zit, wat gebeurt er dan met die kennis? In een wereld die zo snel evolueert is het geen slechte zaak om de denkoefening even verder te zetten. Wat als er na enige tijd beslist wordt dat de cloud toch geen geschikte oplossing is en men terug wil gaan naar een in-house infrastructuur? Zal die goede IT-medewerker er dan nog zijn? En als hij er nog is, zal zijn kennis meegegroeid zijn met de veranderende markt? Deze vraag komt kijken bij elke vernieuwing en automatisering die zich aandient. De oplossing ligt niet in het tegenhouden van de vernieuwing. De voordelen van de cloud zijn zo groot - en de technologie verbetert met zo’n rasse schreden - dat het niet verstandig is om de cloud in het geheel af te schrijven. Het idee van kennisverlies ontstaat door de associatie die het begrip cloud computing oproept met het outsourcen van ICT naar een onbekende leverancier, waardoor u controle over uw IT verliest. Dit is echter een onjuist beeld en de vrees voor kennisverlies is ongegrond. Door te kiezen voor een betrouwbare leverancier met bewezen ervaring kunnen organisaties ervoor zorgen dat altijd duidelijk is waar welke informatie van de organisatie zich bevindt, wanneer er een back-up wordt gemaakt, waar deze wordt opgeslagen en op welke wijze informatie al dan niet kan worden gedeeld. Er blijft een grote rol weggelegd voor de IT-departementen wiens kennis blijvend wordt ingezet. Natuurlijk brengt een overstap naar de cloud verschuivingen met zich mee. Bepaalde taken binnen ICT-departementen verdwijnen, maar er komen er andere bij, en de kennis van ICT-medewerkers blijft bijzonder waardevol. Waar ICT vaak eerder een uitvoerende, operationele taak had, maakt cloud computing ruimte vrij om strategische taken aan te nemen die waarde creëren. Meer zelfs, door medewerkers de kans te geven om met nieuwe technologieën aan de slag te gaan, verbetert u de werkomgeving van het ICT-departement.

“De komst van de cloud laat een betere beheersing toe van het spanningsveld tussen operationele activiteiten en strategische activiteiten die waarde creëren”


7

Mythe 4 8

Cloud Computing is alleen voor grote ondernemingen, niet voor mijn bestuur Het is een vooroordeel dat grote ondernemingen steeds voorop lopen wat het gebruiken van nieuwe mogelijkheden betreft. Nochtans lijkt het logisch. Zij hebben immers meer budget en meer mensen om zich bezig te houden met onderzoek naar en testen van nieuwe technologie, niet? Wat cloud computing betreft, liggen de kaarten anders. Het zijn precies de kleinere organisaties zoals plaatselijke overheden die voordelen kunnen halen uit het uitbesteden van beveiliging, opslag- en servertechnologie naar de cloud. Bij grote bedrijven is de IT-infrastructuur vaak een ingewikkeld kluwen van platformen en applicaties die specifiek voor hen ontworpen zijn. Bovendien hebben ze zeer veel opslagruimte nodig en moeten hun applicaties door tienduizenden werknemers tegelijk toegankelijk zijn. Deze problematieken vertragen de stap naar een volledige migratie naar de cloud bij grote bedrijven. Lokale overheden hebben een eenvoudiger IT-infrastructuur en minder zelf gebouwde software. Gezien hun gedeelde opdracht naar de burger toe, gebruiken ze veelal gelijkaardige softwarepakketten. Deze elementen, gecombineerd met de druk die lokale overheden ervaren om te vernieuwen, maken lokale besturen de ideale organisaties om naar de cloud te stappen. De druk om te vernieuwen ontstaat onder andere door de verwachtingen van de burger en van de werknemers. Zij evolueren mee op het ritme van de ‘consumerisation of IT’, waarbij burgers in hun relatie met de overheid dezelfde reactiesnelheid en gebruiksgemak verwachten zoals ze gewend zijn van Facebook of e-commerce sites als Bol.com. Mensen verwachten ‘Vandaag besteld, morgen geleverd’ ook van de overheid als informatieleverancier. Vernieuwing dringt zich hoe dan ook op, en al is een lokale overheid een kleine speler op zich, allen samen vormen ze een grote groep. Toen de cloud enkele jaren geleden haar opwachting maakte, waren de eerste reacties sceptisch. IT-verantwoordelijken waren het gewend om de volledige controle te hebben over zowel hardware, software als netwerken. Het idee dat ze voor een maandelijkse bijdrage dit alles naar de desktop van een gebruiker zouden streamen, leek niet erg haalbaar of realistisch. Nu het ondertussen wel mogelijk is om met de hulp van een IT-partner voor lokale overheden een aantal applicaties volledig gedelokaliseerd te gaan gebruiken, is de overweging om over te stappen sneller gemaakt.

“Er is niets wat kleine ondernemingen of lokale besturen tegenhoudt om volop voor de cloud te kiezen”


“Beschikbaarheid, performantie en redundantie maken deel uit van elke goede overeenkomst met een cloud service provider”

Mythe 5 Als er iets mis gaat, ben ik alles kwijt Wat gebeurt er als er een probleem is en alles off-site opgeslagen wordt, waarbij u software gebruikt die niet op uw systemen geïnstalleerd is? Wat opslag betreft: bij een overgang van papier naar digitaal hoorde men dezelfde redenering. Daar is de oplossing gevonden in het maken van verschillende back-ups, liefst op verschillende fysieke locaties bewaard. Want als door het noodlot de toegang tot uw gebouw onmogelijk is, heeft u niets aan een installatie in de kelder. Voor opslag en in de cloud is er aan back-up gedacht nog voor u de eerste byte door de glasvezel stuurt. Er zijn steeds back-ups beschikbaar en u kan er van op gelijk welke locatie aan. Voor het luik software die op remote servers draait: werk met een cloud-leverancier die u vertrouwt en maak goede afspraken rond beschikbaarheid, performantie en redundantie van back-ups. Een cloud service provider integreert al deze garanties in zijn platform en u zal dat ook in uw outsourcingscontract


terugvinden. SLA’s (Service Level Agreements) over beschikbaarheid, performantie en redundantie maken deel uit van elke goede overeenkomst met een cloud service provider. Het komt er op aan om goed te weten waar u aan toe bent. Als de stroom naar uw servers uitvalt, dan moet u weten wat uw cloud-leverancier daar aan zal doen. En vooral hoe snel zijn reactie zal zijn. Vraag gerust of u uw servers ook daadwerkelijk kan zien. Dat creëert vertrouwen. Anderzijds mag u ook niet vergeten dat infrastructuur in de cloud een zelfbedieningsmodel is. Als klant van de cloud heeft u nog steeds verantwoordelijkheden. U beschikt over een dashboard dat u informeert over de toestand van alle systemen. Maar het is aan u om de beslissingen te nemen die de prestaties van uw cloud optimaal houden.

9

Mythe 6 10

In de cloud gooi ik mijn data te grabbel Het fysiek beheer van uw data afstaan is geen eenvoudige stap. Data in de cloud lijkt kwetsbaar voor externe bedreigingen vanuit verschillende bronnen, maar data op een on-premise infrastructuur is dat eveneens. Cloud-leveranciers hebben meer middelen om een gepaste oplossing te voorzien tegen al deze bedreigingen en om zo uw data veilig te stellen. De veiligheid van uw data is van het allerhoogste belang voor uw cloud-leverancier: zijn reputatie en broodwinning hangt ervan af. Als u naar de cloud migreert is er veiligheid nodig, zowel wat remote opslag betreft als over de manier waarop u en uw medewerkers de cloud benaderen. Een goede cloudleverancier bouwt veiligheidsmechanismen in. Deze gaan van een hoogbeveiligde locatie voor het datacenter, over het encrypteren van data en het toegangsbeheer, tot een goed paswoordbeleid. Veel hangt af van welke datacenterleverancier lokale besturen kiezen. Kies een Belgische organisatie die zich toespitst op het werken met overheidsdata en de nadruk legt op privacy en veiligheid. Zo hoeft u zich geen zorgen te maken over het beheer en de veiligheid van persoonsgegevens in de cloud. In een artikel in Datanews van 5 september 2014 lezen we hoe Cipal de uitdaging van de veilige opslag en verwerking van persoonlijke data aanpakt. Een deel van het datacenter van Cipal zit als het ware in een kluis met extra beveiliging, waar kritieke en gevoelige data in worden ondergebracht. Naast digitale bescherming biedt deze ‘bunker’ ook een stevige fysieke bescherming, met speciaal versterkte muren, kluisdeuren, toegangscontrole, trildetecties en beveiligingscamera’s.

“Uw data is veiliger in de cloud dan on-site. Net zoals uw geld op de bank veiliger is dan onder uw matras”


Mythe 7 In de cloud is alles eenheidsworst Op IT-departementen werken oplossingsgerichte mensen. Als er ergens nood aan is, zit er meestal wel iemand klaar om een oplossing te zoeken. Dat kan gaan van software kopen, tot een applicatie schrijven. De vrees bestaat dat een overgang naar de cloud dit soort differentiatie onmogelijk maakt, waarbij het aanbod van programma’s die men kan gebruiken heel erg beperkt wordt. Samenwerken met een dienstenleverancier zoals Cipal, die de lokale overheden door en door kent, vermindert dit risico. U kunt het ook op een andere manier bekijken: als u met een probleem worstelt, is de kans groot dat andere steden of gemeenten gelijkaardige vragen ervaren. Zit de oplossing standaard in uw cloud-pakket, dan bespaart u dat veel tijd en moeite met het zoeken naar een oplossing. Het zijn ook enkel de algemene ICT-noden van de lokale besturen die centraal aangepakt kunnen worden in de cloud. Er blijft dan meer tijd over voor ICT-medewerkers om heel gericht oplossingen te zoeken voor de uitdagingen die specifiek aan hun lokaal bestuur verbonden zijn.

“Gestandaardiseerde cloud-oplossingen bieden de mogelijkheid om meer tijd vrij te maken voor ICT-medewerkers om te differentiëren en waarde te creëren”

Mythe 8 Ik moet meteen met alles naar de cloud Als iets niet stuk is, waarom zou u het dan herstellen? Als sommige van uw bestaande systemen goed draaien, u geen financiële kopzorgen bezorgen en alles rond beveiliging in orde is, waarom zou u er dan aan raken? Veel ondernemingen proberen de cloud eerst uit met nieuwe applicaties vooraleer ze het bredere proces integreren. Dat is zeker een aan te raden strategie. Een andere veel voorkomende aanleiding voor de stap naar de cloud is een vervanging van hardware die zich opdringt. Laat u door een vertrouwde externe adviseur bijstaan om te beslissen of de cloud in uw geval een oplossing biedt. Misschien is het geen slecht idee om ook rekening te houden met de competenties in uw organisatie: heeft u geen kennis in huis om die nieuwe toepassingen te bouwen en te beheren, dan kan u ze best in de cloud zetten. Wil uw IT-personeel net nieuwe zaken aanleren in plaats van zich met het routineus onderhoud van oude toepassingen bezig te houden, dan kan u beter de oude toepassingen naar de cloud migreren.

“Beginnen met nieuwe applicaties in de cloud om uit te proberen is zeker een goede strategie, u hoeft niet alles in één keer te migreren” © Cipal 2015 - 12 mythes van Cloud Computing

11

Mythe 9 12

Cloud computing is louter kostenbesparend en voegt niets toe Natuurlijk moet cloud computing de financieel beheerder van een organisatie kunnen laten zien dat er kostenbesparingen mee gepaard gaan. Doordat er geen investeringen in serverhardware en -software moeten gebeuren, kost de migratie naar een nieuw systeem bijvoorbeeld een heel pak minder en heeft het een positieve invloed op de cashflow. Maar er zijn bijkomende voordelen, die cloud computing ook op andere vlakken dan het louter financiële interessant maken. Zo is er meer flexibiliteit mogelijk, wat pieken in de

belasting voor het verwerken van gegevens opvangt. Werken vanuit verschillende werkplekken binnen een lokale overheid gaat veel vlotter als u op alle werkgerelateerde platformen en software kan inloggen, waarbij u al uw documenten op een veilige manier ter beschikking hebt. Remote inloggen op een cloud is heel wat veiliger dan het over en weer slepen van al dat niet vertrouwelijke documenten op harde schijven of USB-sticks. De productiviteit van de werknemers neemt dan ook toe als ze niet langer geketend zijn aan één specifieke locatie of computer om een bepaalde taak te verrichten.

“Al is het financiële voordeel van de cloud aanzienlijk, dan nog mag u de bijkomende voordelen zoals grotere flexibiliteit en productiviteit niet onderschatten”


13

Mythe 10 Eens mijn gegevens in de cloud zitten, krijg ik ze nooit meer terug Wat als ik na verloop van tijd besluit dat ik de cloud toch niet zo geschikt vind? Of wat doe ik als mijn cloud service provider wordt overgenomen door een ander bedrijf, of failliet gaat? De vrees voor vendor lock-in is een veel voorkomend argument om data niet in de cloud op te slaan. Vendor lock-in is een te overwegen risico bij elke IT-leverancier. U kan dit risico aanpakken door voldoende aandacht te besteden aan het contract met de cloud service provider. Spreek bijvoorbeeld goed af in welk dataformaat uw data beschikbaar wordt. Virtualisatie in de cloud gebeurt bovendien in veel gevallen met hypervisor-software die vandaag een industriestandaard is geworden. Als u voor een industriestandaard kiest, haalt u meteen ook een intelligente oplossing in huis die een eenvoudige datatransfer tussen verschillende (cloud)systemen toelaat. Het kan best zijn dat u naar de cloud trekt omdat u snel en flexibel een IT-infrastructuur nodig heeft. Later kan u die dan integreren in uw eigen IT-systemen. Maar u kan ook eerst zelf een cloud-omgeving bouwen en die achteraf migreren naar een public cloud. Hou er dus altijd rekening mee dat er een moment kan komen waarop u uw data wilt verhuizen. Ook hier geldt dat de nood van uw organisatie het vertrekpunt moet zijn. U kan vandaag kiezen voor het hybride cloud-model of opteren om stap voor stap de weg naar de cloud te bewandelen.


“Vendor lock-in, een risico bij elke IT-leverancier, kan worden aangepakt door voldoende aandacht te besteden aan het outsourcingscontract en te werken met een service-partner die u vertrouwt”

Mythe 11 14

Cloud computing is nog niet matuur genoeg om de overstap te maken Het begrip cloud is vrij recent, maar we zijn meer vertrouwd met de cloud dan we zouden denken. In de jaren ‘60 reeds was menig IT-departement aan het virtualiseren op mainframe-computers. Uiteindelijk is cloud computing de overtreffende trap van virtualisatie. Bij virtualisatie is het zo dat, wanneer één server gebruikt wordt om er meerdere virtuele servers op de draaien, uitval van de server ook betekent dat de gevirtualiseerde servers er het bijltje bij neerleggen. In de cloud staat de hardware los van de gevirtualiseerde servers. Uitval van een server hoeft dan ook geen gevolgen te hebben voor de virtuele servers die erop draaien. De cloud is tegenwoordig matuur genoeg om er belangrijke processen en data aan toe te vertrouwen. Bovendien is de cloud geëvolueerd naar meerdere mogelijke modellen en kan u stapsgewijs en afhankelijk van uw noden bepaalde delen van uw organisatie naar de cloud migreren.


“We zijn meer vertrouwd met de cloud dan we beseffen. En vandaag biedt de cloud meerdere modellen”

Mythe 12 Cloud computing holt de rol van de IT-verantwoordelijke uit Cloud computing zal de rol van IT-beheerders binnen lokale overheden zeker een andere invulling geven. Maar dat betekent niet dat men geen IT-adviseur meer nodig heeft. De lokale IT-medewerker houdt wel degelijk de regie in handen. Waar het ICT-departement van een lokaal bestuur nu verantwoordelijk is voor zeer diverse taken, maakt cloud computing het mogelijk om de ICT-dienst een meer strategische rol toe te wijzen. Vaak moet een ICT-afdeling met één of een handvol medewerkers instaan voor zowel het uitzetten als het uitvoeren van de ICT-strategie, alsook het ondersteunen van de gebruikers. Met de toenemende complexiteit en techniciteit is dat geen houdbare situatie. Niemand is in staat helemaal mee te blijven met de technische aspecten van bijvoorbeeld ‘identity & access management’, de nieuwste programmeertalen of methodologieën. Een evolutie naar een strategische rol geeft een interessante nieuwe invulling aan de functie van het ICT-departement. Lokale besturen hebben de IT-verantwoordelijke nodig om de juiste keuze te kunnen maken voor één of meerdere cloud- en SaaS-leveranciers. Integratietools moeten worden geconfigureerd. Bij nieuwe behoeften van gebruikers moet naar de meest passende oplossing worden gezocht. Het beheer van de lokale infrastructuur heeft dan wel minder aandacht nodig, de ondersteuning van de systemen en gebruikers in de cloud des te meer.

“Cloud computing laat toe de rol van de IT-verantwoordelijke naar een ander niveau te brengen, waarbij hij of zij de regie stevig in handen houdt”


15

Besluit 16

Uit al de aangehaalde argumenten blijkt dat cloud computing wel degelijk een valabel alternatief is voor lokale overheden. Waar het wel op aan komt is het kiezen van de juiste partner die kan helpen bij de migratie van toepassingen en data naar de cloud en die als een echte adviseur samenwerkt met de lokale besturen. Een samenwerking met een intercommunale zoals Cipal biedt vele voordelen: de know-how van diverse technische specialisten, een model dat mikt op langetermijnsamenwerking, de ervaring in samenwerken met lokale overheden en een kostenmodel op maat van lokale besturen. Wij zorgen voor een veilige cloud-omgeving, zowel wat betreft opslag, als het 24 uur per dag draaiende houden van applicaties. Als intercommunale kennen we de behoeften en specifieke werking van een lokaal bestuur door en door en zijn de aangeboden cloud-oplossingen volledig op maat en veilig. De veiligheid van uw data is van het grootste belang voor ons. We slaan uw data op in het datacenter van Cipal in Geel, op Belgisch grondgebied. Bij de bouw van ons datacenter stond beveiliging van overheidsdata centraal. Heel speciaal is de dubbele beveiliging: naast de traditionele toegangscontrole van een datacenter, is voor de gegevens, die bijzonder goed bewaakt moeten worden, een uniek kluizensysteem voorzien in een bunker met extra dikke muren. Ontdubbelde telecomlijnen en elektriciteitstoevoer garanderen maximale uptime van het datacenter. We staan erop nauw samen te werken met uw lokale IT-verantwoordelijken. Wij helpen hen het hoofd te bieden aan de steeds grotere verwachtingen die het ICT-departement moet invullen, maar waar geen groter budget tegenover staat. Voor ons staat ‘het nieuwe normaal’ van de digitale samenleving niet in contrast met een menselijke, persoonlijke aanpak. Integendeel, ze gaan hand in hand. Om ervoor te zorgen dat u geen risico loopt op dataverlies, volgen wij alles non-stop op en bewaren we bovendien back-ups op een andere site. De ontdubbelde aansluitingen van Belgacom, Telenet en Belnet garanderen continuïteit in geval van problemen. Dat cloud computing deel uitmaakt van de toekomst van het lokaal bestuur, wordt ook onderschreven door de Vlaamse Toezichtscommissie (VTC), aan wiens advies rond het zorgvuldig kiezen van een cloud service provider Cipal zeker voldoet. Het loont als lokale overheid dan ook zeker de moeite om de clouddiensten van Cipal te bekijken. Wij zijn gegroeid uit de nood van lokale besturen aan een professionele datacenter-infrastructuur. We bieden daarom een uitgebreid pallet van diensten aan, op maat van lokale besturen. Daarmee ontzorgen we u en geven we uw ICT-departement de nodige slagkracht om haar schouders te zetten onder strategische projecten die waarde toevoegen aan uw dienstverlening. U hoeft niet meteen alles over te zetten, wij bekijken samen met u de meest logische eerste stap, zodat u de overgang naar de cloud op eigen tempo kan maken. Eenmaal u de cloud hebt omarmd, zal u versteld staan van de voordelen, gaande van flexibiliteit, schaalbaarheid en elasticiteit tot het niet te verwaarlozen positieve financiële plaatje. We werken bovendien met duidelijke overeenkomsten, waardoor u op elk moment weet waar u aan toe bent. Door een partner te kiezen met een jarenlange kennis van overheidsprocessen én met een volledige IT-dienstverlening, kan u zich als lokaal bestuur beter focussen op uw strategie en de dienstverlening aan burgers en bedrijven in uw gemeente, stad, regio of provincie.


Colofon

‘12 mythes van Cloud Computing’ is een uitgave van Cipal

Verantwoordelijke uitgever Cipal communicatiedienst

Redactie

José Delameilleure, Nele Lievrouw (Across Technology) Bert Fonderie, Patrick Roten, Vera Janssens (Cipal)

Vormgeving

Cipal communicatiedienst

Fotografie

www.istock.com Patrick Roten (Cipal)

2015-08/2

copyright Cipal (Geel, Belgium) 1979-2015

Meer informatie nodig? Contacteer onze datacenter-adviseurs: [email protected]

014 576 400

uw relatiebeheerder

of surf voor meer details naar: www.cipal.be/datacenter

Cipal Bell-Telephonelaan 2D 2440 Geel

v2015-08/1

Slimme IT. Sterke dienstverlening.

Tel: 014 576 211 [email protected] www.cipal.be/datacenter

12 mythes van Cloud Computing

Recommend Documents