Profiel
Guido is een zeer ervaren businesscontroller, die inzetbaar is bij vraagstukken over de bedrijfsvoering. Hij heeft ervaring met het ontwikkelen en implementeren van besturingsmodellen en het analyseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Guido heeft ook ervaring als businesscontroller in het analyseren van de financiële resultaten van de organisatie en het adviseren van het management over het nemen van maatregelen om de doelstellingen te halen. Guido is een sterke analyticus die uw kansen en bedreigingen in korte tijd kan doorgronden. Wat betekent de kans, welk rendement kunt u er van verwachten en wat is het risico? Hoe ernstig is de bedreiging, welke maatregelen kunt u nemen en welk voordeel levert dat op? Aan de hand van deze analyses komt hij met adviezen om het probleem op te lossen. In zijn analyses en adviezen kijkt hij vooral naar de financiële aspecten als verwacht rendement, de procesmatige kant en de organisatorische (on-)mogelijkheden zoals culturele effecten. In veel opdrachten was hij al snel de materiedeskundige op bepaalde vakgebieden. Guido heeft een grondige kennis van de financiële gegevensverwerking. Ook de gegevensstructuur van financiële systemen kennen weinig geheimen voor hem. Zijn financiële en ICT opleidingen zijn mede debet aan deze vaardigheid.
Uitgevoerde opdrachten Opdrachtgever Centraal Bureau voor de Statistiek Freia Vts Politie Nederland Ventus St. Projectmanagement Nederland Eneco Energie Aino Kadaster KPN Telecom Unisource Business Networks KPN Telecom Nevanco groep
Functie Procesdeskundige Procesregisseur Business consultant Delivery manager Procesmanager Projectcontroller Delivery manager Projectmanager Projectmanager Business consultant Informatie analist Administrateur
Periode 01 2011 - 06 2012 02 2009 - 09 2010 03 2006 - 01 2009 08 2007 - 03 2009 03 2004 - 01 2005 02 2003 - 02 2004 04 2002 - 01 2003 09 2000 - 04 2002 01 1999 - 08 2000 06 1996 - 12 1998 03 1989 - 05 1996 10 1986 - 02 1989
Opleidingen Opleiding Financial Controller, Hogeschool van Arnhem en Nijmegen HEAO Bestuurlijke Informatica, Hogeschool Utrecht Sturing van Verandering in Organisaties, SIOO Professioneel leiding geven als coach, Associatie voor Coaching Prince II foundation
Personalia Naam: Adres:
Telefoon: Nationaliteit: Geboorte datum:
Periode 2007 1990 1996 2000 2001
Guido Hegger Brederostraat 9 6824 PA Arnhem +316 5153 7876 Nederlandse 16 januari 1961
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
Ervaringsoverzicht Functie: Opdrachtgever: Periode:
Procesdeskundige bedrijfsvoering Centraal Bureau voor de Statistiek januari 2011 – juni 2012
Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is het bureau voor het leveren van statistieken voor de overheid. Het bureau onderzoekt in opdracht van ministeries trends in de Nederlandse samenleving. Het CBS verwerkt de onderzoeksgegevens tot statistieken. De divisie Dataverzameling is verantwoordelijk voor het verzamelen van statistische data. Voor deze divisie is Guido financieel procesdeskundige. De divisie Dataverzameling heeft sterke behoefte aan het professionaliseren van de bedrijfsvoering. Om aan deze behoefte te voldoen heeft Guido een marsroute uitgewerkt waarmee langs vier plateaus de gewenste professionalisering wordt bereikt. In deze marsroute worden de financiële processen opnieuw ingericht. De planning en control cyclus is opnieuw ontworpen en geïmplementeerd. In deze nieuwe P&C cyclus zit het management aan het stuur als het gaat om budgettering en verantwoording van de voortgang. Guido is in deze functie verantwoordelijk voor: • Het ontwerpen en inrichten van het nieuwe proces • Het ontwerpen en bouwen van managementrapportages ter ondersteuning van het proces • Het ondersteunen van het management bij het realiseren van haar nieuwe rol. De marsroute heeft er toe geleid dat het management de verantwoordelijkheid heeft genomen voor de budgettering en een instrumentarium heeft gekregen om de voortgang te bewaken. Het heeft in het afgelopen jaar geleid tot verschillende acties om het resultaat bij te sturen. Een belangrijke kosten post voor de divisie zijn de kosten van uitzendkrachten. Dankzij de nieuwe management informatie en een grondige analyse van deze kosten heeft de divisie inmiddels een materiële besparing weten te realiseren op deze post.
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
Functie: Opdrachtgever: Periode:
Businesscontroller en procesregiseur Freia februari 2009 – september 2010
Freia is actief in het opleiden en trainen. Freia organiseert opleidingen voor de hogere echelons en trainingen van basis- en middenkader. Één van de werkmaatschappijen van Freia is Fources. Deze werkmaatschappij verzorgt voor haar klanten de logistiek van de opleidingen (aanmelden cursusadministratie, inkoop e.d.). Voor deze werkmaatschappij is Guido businesscontroller. Één van de grootste klanten van Fources heeft aangekondigd dat zij aanzienlijk minder zal inkopen dan voorgaande jaren. Om te kunnen blijven overleven is een ingrijpende reorganisatie noodzakelijk. Guido heeft als controller de directie geïnformeerd over de consequenties van de daling van de omzet. Hij heeft met behulp van een model berekend wat de te verwachten resultaten zijn en wat de effecten zijn als een reorganisatie wordt doorgevoerd. Guido heeft tenslotte de financiële onderbouwing opgesteld voor de adviesaanvraag voor de ondernemingsraad en de ontslagaanvraag. Een onderdeel van de reorganisatie is een nieuw businessmodel. Over dit model heeft Guido de directie geadviseerd. Hij heeft het model vervolgens uitgewerkt in een procesontwerp. Dit procesontwerp is inmiddels grotendeels geïmplementeerd. Als onderdeel van dit plan heeft hij de financiële administratie ingrijpend gewijzigd. Het doel van deze wijziging is meer grip krijgen op de bedrijfsvoering en een aanzienlijke verbetering van de liquiditeitspositie. Guido heeft voor Fources de jaarrekening opgesteld en een regulier proces van maandrapportage opgezet. Guido is in deze functie verantwoordelijk voor: • Het bewaken en rapporteren over de financiële voortgang. • Het adviseren over de prognoses. • Het begeleiden van het veranderingsproces. • De financiële onderbouwing van de reorganisatie. • Het verbeteren van de bedrijfsvoering. • Het herinrichten van de financiële administratie. De financiële onderbouwing van de reorganisatie en de onderliggende modellen zijn getoetst door de accountant van Freia. De implementatie van het nieuwe proces heeft er toe geleid dat de organisatie meer grip heeft op haar verplichtingen.
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
Functie: Opdrachtgever: Periode:
Business consultant vts Politie Nederland januari 2007 – januari 2009
Vts Politie Nederland is het shared service center voor de 26 politiekorpsen. Zij verzorgt de informatievoorziening voor die korpsen. Guido heeft aan de basis gestaan van een nieuw besturingsmodel voor de organisatie. Met dit model wordt de omslag gemaakt van inputsturing naar outputsturing. Het model maakt inzichtelijk wat de kosten van de producten zijn. Het geeft de afnemers van de organisatie instrumenten in handen om keuzes te maken in de ICT producten die zij nodig hebben. Het besturingsmodel is voor het management een instrument voor het beheersen van de kosten en het zo nodig bijsturen van de organisatie. Als gevolg van dit besturingsmodel zijn diverse administratieve systemen (o.a. de financiële-, projecten urenadministratie) helemaal opnieuw ingericht en zijn de bij behorende processen opnieuw opgesteld. Tenslotte is een informatie piramide ontworpen welke wordt ondersteund met een nieuw gebouwd data pakhuis. Guido was in deze functie verantwoordelijk voor: • Het ontwikkelen van het besturingsmodel. • Het uitwerken van het besturingsmodel in concrete wijzigingen in procesgang en gegevensverwerking. • Het laten uitwerken van de gewijzigde processen en het vaststellen van de bijbehorende verantwoordelijkheden. • Het begeleiden van het veranderingsproces. • Het coördineren van de gegevensconversie. • Het ontwerpen en implementeren van de informatie piramide. Guido heeft samen met de andere leden van het programmateam een veranderingsproces in gang gezet. Inmiddels zijn de eerste resultaten hiervan zichtbaar. De coördinatie tussen de verschillende afdelingen is aanmerkelijk verbeterd. De directie is veel meer bezig met nemen van besluiten over dienstverlening aan de afnemers en minder met het bespreken van kosten overschrijdingen. Functie: Opdrachtgever: Periode:
Business consultant vts Politie Nederland maart 2006 - december 2006
Guido heeft voor Politie Nederland een procesarchitectuur ontworpen en heeft draagvlak gecreëerd voor proces gericht werken. De procesarchitectuur is verder uitgewerkt door de organisatie. Guido was in deze functie verantwoordelijk voor: • Ontwerpen en beheren van de procesarchitectuur. • Het bewaken van de samenhang tussen de bedrijfsvoeringprocessen. • Het bewerkstelligen dat de organisatie op een uniforme wijze samenwerkt. • Het adviseren over en het implementeren van een nieuw management control systeem. De procesarchitectuur is geaccepteerd door de organisatie. Deze architectuur is verweven met de (financiële) besturing van de organisatie. De eerste processen zijn inmiddels conform de nieuwe architectuur ingericht.
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
Functie: Opdrachtgever: Periode:
Delivery manager Ventus augustus 2007 – maart 2009
Ventus levert interim professionals aan bedrijven. Guido was verantwoordelijk voor enkele accounts. Hij begeleidde de medewerkers in hun opdrachten en besprak de voortgang met de opdrachtgever. Guido was tevens verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe opdrachten en klanten. Guido maakte deel uit van het management team. Dit team was voornamelijk bezig met de ontwikkeling van de financiële dienstverlening van Ventus. Functie: Opdrachtgever: Periode:
Procesmanager stichting Projectmanagement Nederland april 2004 – januari 2005
Stichting Projectmanagement Nederland is een stichting die interim opdrachten verwerft voor aangesloten projectmanagers. De stichting heeft naast de rol van intermediair tussen potentiële opdrachtgevers en projectmanagers ook een functie als kenniscentrum op het gebied projectmanagement. Vanaf de start van de stichting is Guido hierbij betrokken geweest. Hij heeft de bedrijfsprocessen ontworpen en de verschillende standaard contracten en leveringsvoorwaarden opgesteld. Aangezien de stichting een ideële doelstelling had, kon zij niet alle betaalde BTW aftrekken. Guido heeft een oplossing voor dit probleem gevonden. Guido was in deze functie verantwoordelijk voor: • Het ontwerpen en implementeren van bedrijfsprocessen. • De werving en selectie van projectmanagers. • Het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten en leveringsvoorwaarden. • Het coördineren van inschrijvingen op openbare aanbestedingen. • Het ontwikkelen van een kwaliteitssysteem. Dankzij de bijdrage van Guido was de interne organisatie van de stichting goed op orde. Dit had een grote aantrekkingskracht op projectmanagers die zich wilden aansluiten. De genoemde oplossing voor het BTW probleem is uiteindelijk ook door de belastinginspecteur goedgekeurd.
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
Functie: Opdrachtgever: Periode:
Projectcontroller Eneco Energie februari 2003 – februari 2004
Vanwege de liberalisering van de energiemarkt moeten alle meetinstallaties voor gas bij grootverbruikers worden aangepast. De meeting van het gasverbruik moet nauwkeuriger zijn en t op afstand uitleesbaar zijn. Het project had als opdracht om 1500 meetinstallaties bij klanten aan te passen of zo nodig geheel te vervangen. Guido heeft de bedrijfsprocessen ontworpen en geïmplementeerd. In overleg met de opdrachtgever heeft hij er voor gekozen het project als een zelfstandige productie unit in te richten met een eigen productiestraat en magazijn. Ten behoeve van de voortgangsbewaking en de overdracht van bepaalde data over de meetinstallatie heeft hij in Excel een elektronisch orderformulier ontwikkeld. Nadat de processen ontwikkeld waren, was Guido verantwoordelijk voor de financiële bewaking van het project. Hij heeft afspraken gemaakt over de tarieven voor het plaatsen van de installaties en hij heeft het budget opgesteld. Guido was in deze functie verantwoordelijk voor: • Het inrichten van de bedrijfsprocessen. • Het maken van tariefafspraken met ontvangende partij. • De inkoop van materiaal en productiecapaciteit (aannemers). • Het opstellen van het budget en het bewaken van de realisatie. • Het opstellen van maandrapportages. Het project is binnen budget (5,6 miljoen euro) en tijd (twaalf maanden) opgeleverd. Delen van het productieproces zijn door de staande organisatie overgenomen. Functie: Opdrachtgever: Periode:
Projectleider Kadaster september 2003 – april 2004
Het Kadaster werkt met SAP voor de financiële en personeelsadministratie. Ten behoeve van geplande uitbreiding van de functionaliteit moest er een nieuwe release van SAP worden geïmplementeerd. Vanwege deze upgrade moeten gegevens worden geconverteerd en het maatwerk moet op veelplaatsen worden aangepast. Guido heeft de implementatie begeleid (o.a. de gebruikersopleidingen), de communicatie met de gebruikers georganiseerd en de planning en rapportage van het project begeleid. Guido was in deze functie verantwoordelijk voor: • De implementatie van de nieuwe release • De opleiding van de gebruikers • De communicatie over het project.
bussiness control procesmanagement financiën en ICT bedrijfssturing
