Curriculum vitae. Personalia. Profiel. Werkervaring

Curriculum vitae Personalia Naam Voornamen Adres Woonplaats Telefoon E-mailadres Linkedin Geboortedatum Rijbewijs Militaire dienst

Delsing Marcus, Petrus, Elisa Antoniusstraat 84 5912 CL Venlo +31773528838/+31627078115 [email protected] nl.linkedin.com/pub/marc-delsing/29/851/1aa/ 1 april 1965 ABE 2 november 1987 t/m 31 december 1988

Profiel Ervaren IT projectmanager met de ambitie om in complexe ( zowel nationale als internationale ) IT omgevingen werkzaam te zijn. Mijn kennis, kunde en ervaring om teams met technisch hoog opgeleide specialisten aan te sturen en te motiveren leidt tot IT oplossingen van hoge kwaliteit. Mijn vermogen om te communiceren met alle lagen binnen een organisatie ( van eindgebruiker tot senior management) zorgt ervoor dat deze IT oplossingen overeenkomen met de verwachtingen binnen een organisatie. Mijn specialiteiten zijn onder andere:  het managen van grote en complexe ICT projecten;  het managen van grote en complexe eindgebruikers en/of infrastructuur migratie projecten.

Werkervaring Essent

Januari 2014 tot heden Bedrijfsprofiel Essent (onderdeel van RWE) is een energiebedrijf voor consumenten en bedrijven. Functie Projectmanager ICT Wegens een reorganisatie bij RWE IT en Essent IT werd het commuter contract tussen RWE en Essent niet verlengd. Hierdoor ben ik beschikbaar als zelfstandig projectmanager.

RWE IT

November 2011 tot januari 2014 Bedrijfsprofiel RWE is een van de vijf toonaangevende stroom- en gasleveranciers in Europa. Functie Projectmanager ICT Als commuter op de Essent payroll heb ik als projectmanager infrastructuur voor RWE IT gewerkt en Europese projecten gemanaged. RWE IT was concern breed gebruikers aan het migreren naar een standaard Windows 7 computer, genaamd SmartClient. Omdat ik veel ervaring heb met office automation, netwerk en data center projecten heb werd ik als projectmanager en consultant ingezet op SmartClient projecten bij Essent (Nederland), ELMŰ (Hongarije), Npower (Engeland) en Power (Duitsland) uit dit programma. 1

Werkervaring Voor de projecten kenmerken zie bijlage. Essent

augustus 2008 tot november 2011 Functie Projectmanager ICT Als projectmanager verantwoordelijk voor de realisatie van grote en complexe projecten binnen Essent. Essent had de ICT uitbesteed aan meerdere partners, waardoor de IT afdeling een regierol had. Afhankelijk van het project werden een of meerdere contracten afgesloten met een of meerdere partners voor het leveren van ICT teams met projectmanager voor deelprojecten uit dit project. Als project eindverantwoordelijke werd ieder deelproject door mij op basis van resultaten aangestuurd. Voor voorbeelden van projecten zie bijlage. Logica

maart 2007 tot augustus 2008 Bedrijfsprofiel Logica was een internationale ICT-dienstverlener. Functie Projectmanager ICT & bidmanager Voor voorbeelden van projecten zie bijlage. Gemeente Venray

november 1999 tot maart 2007 Bedrijfsprofiel Gemeente Venray is een gemeente met ongeveer 40.000 inwoners. Functie Senior adviseur Informatievoorziening en automatisering. Ik gaf leiding aan een IT-team en was verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van de IT-strategie. Ik was verantwoordelijk voor het beheer van de IT infrastructuur, zakelijke applicaties en telecommunicatiesystemen. Ik was de senior adviseur voor de gemeenteraad, het college van B&W en het senior management. Voor voorbeelden van projecten zie bijlage. DGW&T

maart 1998 tot november 1999 Bedrijfsprofiel Het agentschap DGW&T was onderdeel van defensie voor het bouwen, onderhouden en beheren van onroerend goed voor defensie. Functie Coördinator informatievoorziening Als coördinator informatievoorziening bij Directie Zuid-Nederland gaf ik leiding aan het team ICT beheer en was verantwoordelijk voor de ontwikkeling, implementatie en het beheer van de ICT infrastructuur op 4 locaties. Revalidatiecentrum Rijndam Adriaanstichting

juli 1995 tot maart 1998

Bedrijfsprofiel Revalidatiecentrum Rijndam Adriaanstichting biedt revalidatiegeneeskundige zorg aan volwassenen en kinderen in Rotterdam en omstreken. Het Revalidatiecentrum Rijndam Adriaanstichting werd in september 2005 geopend. Functie Informatieanalist Als informatieanalist was ik betrokken bij de realisatie van het nieuwe revalidatiecentrum en de beleidsmatige ontwikkeling van de informatievoorziening binnen de Rijndam Adriaanstichting. Ik was als informatieanalist verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van een managementinformatiesysteem, het ondersteunen van directie en managers bij de interpretatie van managementinformatie en het adviseren en ondersteunen van applicatie- en gegevensbeheer. SOGML

April 1992 tot mei 1995. Bedrijfsprofiel De SOGML ondersteunde instellingen voor 2

Werkervaring Gezondheidszorg en Maatschappelijke Dienstverlening in Limburg. Functie Staffunctionaris informatievoorziening Als Staffunctionaris informatievoorziening was ik betrokken bij projecten als de bouw en ontwikkeling van informatiesystemen, de informatievoorziening binnen en tussen instellingen voor Maatschappelijke Dienstverlening en met andere instellingen in de welzijnssector. Stichting Ziekenzorg Westelijke Mijnstreek januari 1991 tot september 1991 Bedrijfsprofiel De Stichting Ziekenzorg Westelijke Mijnstreek bestond in 1991 uit het Maaslandziekenhuis in Sittard en drie verpleegklinieken. Functie Projectleider proefproject Electronic Data Interchange (EDI) Voor de project kenmerken zie bijlage.

Opleiding Open Universiteit HEAO Eindhoven Hogeschool Zuyd in Heerlen. Havo Mavo

Bachelor of science Informatica, diploma 2011. Bachelor Bedrijfskundige Informatica, diploma 1999. Bachelor Facility Management, diploma 1987. St. Thomascollege in Venlo, diploma 1983. Mavo de Bisweide in Grubbenvorst, diploma 1981.

IT technische expertise Expertise op technisch project management niveau over:  Active Directory  Exchange 2010  Office365 (e-mail)  OCS en Lync  Bring Your Own Device (BYOD)  Network access en security  Identity management  Applicatie packaging (Windows XP en Windows 7)  SCCM  Windows XP en Windows 7 cliënt  Citrix  VMware ESX  Datacentra (Fileservers, servers, SAN, backup-restore, software, etc.) .  WAN en LAN  Oracle  Kennis van ITIL  Contract onderhandeling.

IT Kennisgebieden en ervaring IT beheer Change management Projecten IT infrastructuren- en applicaties

12 jaar 4 jaar 22 jaar 3

IT Kennisgebieden en ervaring Informatiemanagement en strategie

6 jaar

Ervaringsgebieden projecten IT (zie bijlage) Migratietrajecten

RWE IT

Essent IT

WAN en LAN

Essent IT

Datacentra

Essent IT

ISC Noord Oost Nederland. Unified communication

RWE IT Essent IT

Applicatie packagen

RWE IT

ISC Noord Oost Nederland.

Deelprojecten SmartClient project RISE:  7000 mailboxen van Exchange 2010 Essent domein naar Exchange 2010 RWE domein migreren.  5000 homedirectories en 1300 afdelingsdirectories Essent fileservers (Essent domein) migreren naar RWE fileservers (RWE domein).  5000 Essent accounts (SID history) migreren naar nieuwe RWE accounts.  5000 accounts OCS & telefonie Essent domein naar Lync & telefonie RWE domein migreren.  7000 mailboxen van Exchange 2003 naar Exchange 2010 migreren.  800 accounts Live Communications Server naar OCS & telefonie migreren.  IP readressing Essent  In bedrijf nemen lease lijn Essent – RWE (WAN – WAN integratie).  Migratie Network Concentration Point (NCP) Zwolle naar nieuw NCP en Datacentra.  Implementeren Cisco Clean Access Manager (CAM).  RWE Nederland Datacentra migratie en ontmanteling.  Fase 2 Enexis Datacentrum migratie naar nieuw datacentrum.  Disaster recovery systeem voor SAP, i.e. een uitwijk mogelijkheid bouwenvoor de productieomgeving SAP in DC Landgraaf naar DC Tilburg.  Productie en acceptatieomgeving operationaliseren in het centrale Datacentrum en het ontmantelen van 8 decentrale Datacentra.  Ontwikkelen, bouwen en implementeren Lync backend& telefonie infrastructuur.  Ontwikkelen, bouwen en implementeren OCS&telefonie infrastructuur.  Verantwoordelijk voor packaging proces van windows 7 applicaties en de het beschikbaar stellen van de packages in de gebruikersacceptatie omgeving, de productie acceptatie omgeving, de productie omgeving en bestelsysteem.  Het packagen en het testen (technische test en gebruikerstest) van Citrix/Windows XP packages. 4

Ervaringsgebieden projecten IT (zie bijlage) Strategie ontwikkeling

Inkoop

Gemeente Venray. DGW&T



Gemeente Venray.





  

Ontwikkelen informatiebeleidsplannen gemeente Venray. Adviseren landelijk informatieplan en vertalen naar informatieplan DGW&T directie Zuid. Aanbesteden documentair informatiesysteem gemeente Venray. Europees aanbesteden applicatie sociale zaken gemeente Venray. Europees aanbesteden belastingen en kadaster applicaties gemeente Venray Europees aanbesteden vervanging kantoorautomatisering gemeente Venray.

Markt- & Branche-Ervaring     

Lokale overheid Landelijke overheid Gezondheidszorg Welzijnssector Energiesector

7 jaar 3 jaar 4,5 jaar 3 jaar 5 jaar

Ervaring Functie / Rol Projectmanager Lijnmanagement Advisering Informatieanalist

22 jaar 9 jaar 16 jaar 2,5 jaar

Certificering Prince2, Practitioner Prince2, Foundation Certified project manager (IPMA-C).

Certificaat 2012 Certificaat 2007 Certificaat 2007

Talenkennis   

Nederlands Duits Engels

Moedertaal Vloeiend Vloeiend

Kantoorautomatisering    

MS-Office professional MS Project MS Project central MS-Visio

5

Bijlage RWE IT

November 2011 tot januari 2014 Functie Projectmanager ICT

Projecten kenmerken: De SmartClient projecten waarvoor ik verantwoordelijk was zijn grote multidisciplinaire complexe projecten, bestaand uit meerdere deelprojecten voor o.a. het ontwerpen, bouwen en migreren van identity management, active directory, exchange 2010/O365, software packaging/distributie/bestelling, fileservers en unified communication. Het SmartClient project bij Essent was wat scope betreft het meest complexe project met 10 teams (32 medewerkers), 16000 uur en 7 stakeholders. Bij de ELMŰ betrof het ongeveer 3600 eindgebruikers en beperkte de project scope zich tot migratie van eindgebruikers naar een nieuw besturingssysteem met applicaties i.e. levering van een nieuwe computer met nieuw besturingssysteem en applicaties. Hierdoor kwam de focus voornamelijk te liggen op de ontwikkeling van de SmartClient infrastructuur, inrichting van het bestelsysteem en de organisatie van de feitelijke roll out. Bij de Power betrof het ongeveer 10.000 eindgebruikers. Vanwege mijn ervaring met het aansturen van packaging teams werd ik in dit project ingezet als projectmanager bij de prioriteit bepaling van applicaties en de snelle oplevering van applicaties met prioriteit 1. De SmartClient projecten bij de Npower en Essent onderscheiden qua complexiteit zich van de ELMŰ en Power projecten omdat naast de migratie van computers naar een nieuw besturingssysteem, hun beide ICT infrastructuren (Active Directory, user accounts, software distributie, e-mail, fileservers, blackberries en smartphones) naar het RWE domein werden gemigreerd. Het Npower project ging in februari 2013 van start en betrof ongeveer 13000 eindgebruikers. RWE IT in Engeland had besloten om dit project zelfstandig uit te voeren, met adviserende ondersteuning vanuit RWE IT in Duitsland. Vanwege mijn ervaring met de ELMŰ en Essent nam ik de coördinatie van de adviserende ondersteuning in juli 2013 over. Het Essent project ging in november 2011 van start en betrof ongeveer 5500 eindgebruikers. Als RWE IT projectmanager was ik verantwoordelijk voor het packagen van applicaties en het ontwerpen en bouwen van de SmartClient infrastructuur en migratie infrastructuur en de migratie van de fileservers, gebruikersaccounts en email, welke eind december 2012 gereed was. Omdat het SmartClient project in Hongarije grote opstart problemen had, werd door het RWE IT management besloten om de verantwoordelijke projectmanager te vervangen en mij als projectmanager in Hongarije aan te stellen. Hierdoor heb ik de roll out bij Essent niet kunnen afmaken. Essent

augustus 2008 tot november 2011 Functie Projectmanager ICT Voorbeelden van Essent projecten zijn: IP readressing Essent Voor de volledige integratie van de RWE en Essent netwerken moet het Essent IP-plan worden geherstructureerd en aangepast aan RWE. Essent en RWE maken beide gebruik van de 10/8 bereik en er is overlap in beide netwerken. Project deliverables:  IP subnetten opnieuw toewijzen aan Essent kantoorlocaties 6

Essent

In bedrijf nemen lease lijnen Essent – RWE (WAN –WAN integratie).

Migratie Network Concentration Point (NCP) Zwolle naar nieuw NCP en Datacentra.

Implementeren Cisco clean access manager.

RWE Nederland (REN) Datacentra migratie en ontmanteling.

augustus 2008 tot november 2011  IP-adressen opnieuw toewijzen op interfaces van Essent netwerk apparatuur en point-topoint verbindingen.  Implementeren nieuwe VLAN's volgens de toegewezen IP subnetten van de RWE IP plannen in de Essent datacenters 'Kern Essent toepassingen' transparant beschikbaar maken (zonder telewerkoplossing) voor Essent gebruikers op RWE locaties.  Toewijzen door RWE beheerde werkplekken aan de Essent 'Fundament' beheerde LAN, om hen transparante toegang tot de RWEnetwerken te geven (via de nieuwe huurlijnen). RWE Duitsland was verbonden met twee huurlijnen aan RWE Nederland (REN) en REN met twee huurlijnen aan Essent. Verkeer tussen RWE en Essent wordt gerouteerd via REN. Doel van het project is met twee nieuwe huurlijnen RWE Duitsland rechtstreeks met Essent verbinden en verkeer tussen RWE en REN routeren via Essent. De huurlijnen tussen REN en RWE Duitsland worden ontmantelt. Het NCP Zwolle is de toegangspoort voor alle verkeer van kantoren naar Datacentra, internet en partners en vice versa. Daarnaast is IT functionaliteit (servers, backup, etc) in dit NCP geplaatst. Doel van het project:  de IT functionaliteit naar een Essent Datacentrum migreren.  Een nieuw NCP inrichten.  De connectiviteit functionaliteit naar het nieuwe NCP migreren. Doel van het project: Vervangen Cisco VLAN Membership Policy Server (VMPS) door Cisco Clean Access Manager (CAM). Project deliverables:  Implementeren Clean Access Manager voor alle Fundament Essent locaties;  Uitfaseren oude authenticatie mechanisme, VMPS;  Aanpassen Midas - CAM-interface Doel van het project:  Migratie van de REN Datacentra naar de Essent datacentra, met behoud van de afgesproken service level.  Ontmanteling in samenspraak met business integratie projecten van applicaties, databases en hardware wanneer mogelijk. 7

Essent

Fase 2 datacentrum isolatie: Enexis Datacentrum migratie naar nieuw datacentrum.

Disaster recovery systeem voor SAP, i.e. uitwijk mogelijkheid bouwen

augustus 2008 tot november 2011 NB. servers, applicaties en databases die niet zijn uitgefaseerd voor Q1 2011 worden naar de Essent datacentra gemigreerd.  IT-infrastructuur in de REN datacentra, Main equipment rooms en Secundairy equipment rooms ontmantelen en verwijderen.  WAN en "PartnerNet" (VPN) verbindingen worden ontmanteld of nieuw gerouteerd.  IP + (beheer) contracten van gemigreerde applicaties worden toegewezen aan leveranciers of de business besluit dat geen servicelevel nodig is. Dit project had als doel om de door Enexis gebruikte assets in vorm van applicaties, Infra componenten en Office automation data te ontvlechten, zodat Enexis haar eigen applicaties en Office automation data heeft. Deliverables: Active Directory:  Werkplek migratie naar de eigen Enexis Active Directory;  Gebruikers migratie naar de eigen Enexis Active Directory;  Migratie van de autorisatie groepen naar de eigen Enexis Active Directory. Exchange omgeving:  Ontvlechting van de gezamenlijk gebruikte Distributielijsten binnen de Exchange omgeving;  Ontvlechting van de gezamenlijk gebruikte Functionele mailboxen binnen Exchange omgeving. Data:  Ontvlechten van de gezamenlijke project en corporatie data. X-Drive applicaties:  Splitsen van de gezamenlijk gebruikte x-drive applicaties. Netwerk:  Isoleren werkplekken Enexis naar het secure Enexis V-LAN op locaties  Inrichten van een secure Enexis LAN in de DC’s welke via firewalls verbonden zijn met het Essent LAN in de DC’s; Overige:  Global scan aanpassingen om scannen naar de Enexis gebruikers binnen het Enexis domein mogelijk te maken. Voor de Essent SAP productie omgevingen in DC Landgraaf een omgeving implementeren welke 8

Essent augustus 2008 tot november 2011 productieomgeving SAP in DC Landgraaf ervoor zorgt dat Disaster Recovery in DC Tilburg naar DC Tilburg. mogelijk wordt. Hiervoor is een uitwijk scenario vormgegeven om een mobiel systeem te verbinden aan het LAN en de Storage omgeving in DC Tilburg. In geval van een DR scenario zullen de SAP-applicatie Landschappen draaiend op de pSeries in Landgraaf hersteld worden op dit mobiele systeem te Tilburg. Logica Functie Voorbeelden van Logica projecten zijn: Klant: Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen (UWV)

Klant: ISC Noord Oost Nederland

Gemeente Venray

maart 2007 tot augustus 2008 Projectmanager ICT & bidmanager Doel: de realisatie van Biztalk- en filetransfer koppelingen door de internationale software ontwikkelstraat (deels in India en deels in Nederland) van Logica, voor de projecten “koppelingen Systeem Integratie Platform” en “koppelingen Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen (WIA)”. Verantwoordelijk voor de deelprojecten ” Architectuur, applicaties en techniek” en “het Operationeel Rekencentrum”.  Deelproject Architectuur, applicaties en techniek: Doel : de realisatie en bewaking van het architectuurplan, het packagen en het testen (technische test en gebruikerstest) van Citrix/Windows XP packages en de realisatie en het testen (technische test en gebruikerstest) van een nieuwe technische infrastructuur i.e. fat en thin clients.  Deelproject Operationeel Rekencentrum: Doel: de productie en acceptatieomgeving operationaliseren in het centrale Datacentrum en het ontmantelen van 8 decentrale Datacentra.

november 1999 tot maart 2007 Functie Senior adviseur Informatievoorziening en automatisering.

Voorbeelden van projecten/portfolio’s zijn:  Aanbesteding en invoering Documentair Informatiesysteem (opdrachtgever).  Invoering van workflow (adviseur);  Selectie en invoering financieel informatiesysteem Decade (adviseur).  Opstellen Informatiebeleidsplan 2001-2003 met een project portfolio voor de IT en de vakafdelingen (projectleider).  Opstellen Informatiebeleidsplan 2006-2010 met een project portfolio voor de IT en de vakafdelingen (projectleider).  Portfolio manager voor project portfolio’s Informatiebeleidsplan 2001-2003 en Informatiebeleidsplan 2006-2010 (portfolio manager).  Programma manager voor het Internet programma (programma manager).  Opstellen informatiebeveiligingsplan (projectleider). 9

Gemeente Venray november 1999 tot maart 2007  Europese aanbesteding, contractvorming en implementatie van een nieuwe ICT infrastructuur (projectleider).  Herontwerp servicedesk processen (projectleider). Stichting Ziekenzorg Westelijke Mijnstreek januari 1991 tot september 1991 Functie Projectleider Projecten kenmerken: Als projectleider was ik verantwoordelijk voor een proefproject Electronic Data Interchange (EDI). Doel: Een EDI verbinding tot stand brengen tussen het Maaslandziekenhuis Sittard en zes huisartsenpraktijken in de regio Westelijke Mijnstreek en te tonen dat een EDI verbinding de communicatiekosten tussen ziekenhuis en huisartsenpraktijk voor beiden significant kan verminderen.

10