CURRICULUM VITAE HANS HEIJNEN Personalia Naam: Geboortedatum: Nationaliteit: Adres: E-mail: Telefoon:
Hans Heijnen 28 november 1967 Nederlands Witmolen 10, 2645GK, Delfgauw
[email protected] 06-467 10 218
Relevante werkervaring Hans Heijnen is een ervaren project- en programmamanager met uitgebreide ervaring in de financiële dienstverlening. Hij heeft verschillende projecten en programma's gemanaged vooral in de domeinen hypotheken en sparen en recent bij woningcorporaties. Hij is gespecialiseerd in veranderprojecten op het snijvlak van business en IT en in projecten in een complexe omgeving met veel tijdsdruk. Profiel: klant- en doelgericht, hands on, analytisch sterk, excelleert onder druk, energiek, motivator: ‘maakt het verschil' Hans heeft meer dan 20 jaar werkervaring, waarvan het merendeel als projectmanager.
2012 - heden: Enhansment Consultancy (eenmanszaak): project - en programmamanager financiële dienstverlening juni 2015-heden: ABN AMRO Hypotheken Groep: manager Taskforce Boeterente juni 2014-april 2015 Cegeka-dsa: programma manager (ERP implementaties bij woningcorporaties) maart 2014-juni 2014: Achmea Bank: project manager (SAP Banking Services implementatie voor sparen) mei 2013-februari 2014: Cegeka SEPA programma manager:(SEPA compliant maken van 40 woningcorporaties) juni 2012-mei 2013: projectmanager HAVIK (ontwikkeling ABN AMRO hypotheken front office applicatie) 2005 - 2012: NIBC - Senior projectmanager en manager Project Delivery domein consumer banking (hypotheken,, securitisaties, sparen) 2002 - 2005: Tam Tam (web agency) – Operations manager (Projectmanagement / People management) 2000 - 2002: Lost Boys Business Solutions - Programmamanager 1998 - 2000: Unilever - Projectmanager 1994 - 1998: Akzo Nobel Chemical – Process engineer en projectmanager
Competenties Gedurende zijn loopbaan heeft Hans de volgende competenties ontwikkeld:
Projectmanagement en Programmamanagement Change management People management Business-IT alignment
Expertise Hans heeft met name ervaring in de volgende domeinen:
Banking (hypotheken, online sparen, payments) Woningcorporaties (ERP) (Agile) Software development Operations & IT
1 | 5
Relevante projectervaring Juni 2015 - heden ABN AMRO Hypotheken Groep - Projectmanager Verantwoordelijk voor het managen van de taskforce Boeterente, gericht op de realisatie van de eerste nazorg, boetecorrecties en structurele verbeteringen ten aanzien van het boeterente proces. Activiteiten:
Leiden van mullti disciplinaire taskforce Coordineren herstelactiviteiten (software changes, data collectie, boetecorrecties) en structurele verbeteringen Suppliers managen: diverse software leveranciers, Stater Stakeholder management, stuurgroep
Rollen: Project management Business, supplier en stakeholder alignment People management Communicatie Juni 2014 – april 2015 cegeka -dsa - Programmamanager Verantwoordelijk voor het managen van diverse ERP implementaties bij grotere woningcorporaties en voor de ontwikkeling van Best Practice implementatie. Activiteiten:
Lead implementatie team van project managers en consultants (10 FTE) Stakeholder management, stuurgroep Interne ontwikkeling Best Practice implementatie
Rollen: Programma management Business en stakeholder alignment People management Communicatie Maart 2014 - juni 2014 Achmea Bank - Projectmanager Verantwoordelijkheden: businessproject manager in een implementatieproject van een nieuwe retail banking platform (voor spaarproducten) gebaseerd op SAP Banking Services en SAP CRM Activiteiten:
Lead business project team (10 FTE) Verantwoordelijk voor verzamelen business requirements IT-business alignment
Rollen: Projectmanagement Business en stakeholder alignment People management
2 | 5
Mei 2013 - februari 2014 Cegeka - SEPA Programmamanager Verantwoordelijk voor het runnen van een succesvol SEPA programma dat erop gericht is de door Cegeka geimplementeerde ERP software van ca. 40 woningcorporaties tijdig SEPA compliant te maken. Activiteiten:
Lead SEPA project team (10-15 FTE) en 2 SEPA projectmanagers Verantwoordelijk voor opzetten SEPA programma: inventarisatie, standaard PID/offerte, implementatie Interne en externe communicatie Stakeholder management
Rollen: Programma management Business en stakeholder alignment People management Communicatie Juni 2012 - mei 2013 ABN AMRO -Projectmanager HAVIK Verantwoordelijk voor het project team Business Input & Organisation HAVIK gericht op het ontwikkelen van een nieuwe front office applicatie voor ABN AMRO Hypotheekadviseurs Activiteiten:
Lead project team (10 FTE) Verantwoordelijk voor verzamelen business requirements business acceptatietesten coaching en consequentiemanagement voor adviseurs
Rollen: Projectmanagement Business en stakeholder alignment Supplier management People management 2010 –2012 NIBC – Manager Project Delivery Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor de NIBC project portfolio en voor het team van interne en externe projectmanagers Activiteiten:
Managen Project Delivery team (10 FTE) Adviseren over project governance en project portfolio voor projecten als Nieuw core banking systeem ten behoeve van Internet sparen platform CRM implementatie SEPA Selecteren en coachen van externe projectmanagers Opzetten van een nieuwe Project Portfolio Board
Rollen: Project portfolio management Business en stakeholder alignment People management
3 | 5
December 2010 - mei 2011 NIBC – Retail Markets – Programmamanager Project: Ontwikkeling van Internet savings Contingency Platform (ICP) (inclusief data migratie voorbereiding voor 200.000 NIBC Direct klanten) September 2009– december 2009 NIBC Germany – Senior Projectmanager Project: Feasibility study Pfandbriefbank Februari 2008 –september 2009 NIBC Direct– Programmamanager, Operations Manager Project: Greenfield realisatie van online spaarbank NIBC Direct , nazorg (opzeten operations management) en realisatie follow up releases. Augustus 2005 –februari 2008 NIBC– Senior Projectmanager / Project portfolio coordinator Retail Markets en Corporate Loans Rol: Verantwoordelijk voor de realisatie van de NIBC project portfolio voor Retail Markets (2005-2008) en Corporate Loans (2007-2008). Projecten Voorbeeldprojecten Hypotheken data warehouse Target Operating Model (TOM) Retail Markets en Corporate Loans inclusief outsourcing Stater, Quion, Welke TOM Juli 2002 – Juni 2005 Tam Tam– Projectmanager/ Operations Manager Verantwoordelijkheden: Verantwoordelijk voor projectmanagers en voor operations van mid size web agency (60 FTE) Activiteiten:
Lead Projectmanagement team Transformatie van een functionele organisatie in een klant/product gericht bedrijf
Januari 2001 – Juni 2002 Lost Boys Business Solutions – Projectmanager, Account Manager Verantwoordelijkheden: account- en projectmanagement Klanten:
Financial Services: ING (corporate website) en ABN AMRO Trust Overig: Goodyear Europe, Schering, Auto Lease Holland, Omron, Wegener
1998 - 2000 Unilever – Projectmanager innovatieafdeling Voorbeeld project:
TuLiP (Tubs en Lids Program): programma gericht op de Europese standardisatie van margarineverpakkingen
4 | 5
Talen
Nederlands : moedertaal Engels: vloeiend Duits : redelijk
Methodes & software tools
MSP (Managing Successful Programs) : Foundation (2010) Prince 2: Practitioner (2007) en Foundation (2001) Planning : MS Project, MS Visio en MS Office
Cursussen
IG&H: Change management (2012) , project management (2013) NIBE-SVV: Financial Markets (2012) EQ coaching: leadership and competence coaching (2011) BLP: de Baak Leadership Program (2009) IFF (International Faculty of Finance): Asset Securitisation (2007) AIF (Amsterdam Institute of Finance): Foundations van Finance (2006) INSEAD: Delivering outstanding services (2004) Krauthammer: Sales management course (2002) Newcademy, the Internet Academy van Newconomy (2000) Verschilllende Akzo Nobel en Unilever management cursussen (1994-2001) Open Universiteit: Organisatiekunde, productiemanagement, marketing (1993-1996)
Opleiding
Scheikundige Technologie, TU Delft (1986-1992) Gymnasium ß, Christelijk Lyceum Zeist (1980-1986)
5 | 5
