Proefhoofdstuk Reisagent

Proefhoofdstuk Reisagent www.centrumvoorafstandsonderwijs.be

www.centrumvoorafstandsonderwijs.be [email protected] +32 3 292 33 30

Kom je cursus inkijken: Antwerpen, Frankrijklei 127, 2000 Gent, Oude Brusselseweg 125, 9050 Hasselt, Simpernelstraat 27, 3511 Brussel, Timmerhoutkaai 4, 1000 +32 3 292 33 30 [email protected] Maak van je opleiding reisagent een succes! Beste toekomstige student, Hartelijk dank voor je interesse in de opleiding reisagent aan het Centrum Voor Afstandsonderwijs. Op de volgende pagina’s vind je een hoofdstuk en de volledige inhoudstafel van deze thuisstudie terug. Ook krijg je alle nodige informatie over de werking van onze school. Neem deze info rustig door, zo krijg je een goed beeld van de inhoud van de cursus en weet je zeker dat je voor de opleiding kiest die het beste bij jou past. Noteer alvast dat alle diploma’s die je via het CVA behaalt erkend zijn en uitermate praktijk- en dus jobgericht! Heb je na het inkijken van dit proefhoofdstuk nog vragen? Geef ons gerust een seintje op het nummer +32 3 292 33 30 of mail ons op [email protected]. Onze opleidingsconsulenten beantwoorden al jouw vragen en geven je persoonlijk advies omtrent je studiekeuze. Blader je graag door de volledige cursus? Ook dat kan. Het Centrum Voor Afstandsonderwijs geeft je op vier plaatsen in België de mogelijkheid om de cursussen geheel vrijblijvend in te kijken. Je kan de cursussen inkijken in de campussen van Het Centrum Voor Avondonderwijs VZW in Antwerpen, Gent en Hasselt of in Brussel. Je hoeft hiervoor geen afspraak te maken, kom gewoon vrijblijvend langs.

Ik wens je veel leesplezier en alvast veel succes met je studie!

Jo Vandevelde Opleidingsconsulent Centrum Voor Afstandsonderwijs


Reisagent: een beroep met toekomst!

Deze moderne en praktijkgerichte opleiding kwam tot stand in samenwerking tussen het Centrum Voor Afstandsonderwijs en zelfstandige beroepsdeskundigen met jarenlange ervaring. Een duidelijke structuur maakt deze cursus zeer overzichtelijk. Op deze manier garanderen wij je een vlot studietraject. Op de volgende pagina’s vind je de volledige inhoudstafel van de opleiding en een gratis onderdeel uit de cursus terug.


1

De reisindustrie

1.1 2

Historiek Wat is toerisme?

2.1

Verschillende soorten attracties 2.1.1

Natuurlijke attracties

2.1.2

Man-made attracties

2.2

Het toeristisch aanbod

2.3

De Belgische reisindustrie

2.4

Het reisgedrag van de Belgen

2.5

Reisbemiddelaar of reisagent 2.5.1

Het reisbureau

2.5.2

Business travel

2.5.3

Incentive house

2.5.4

Congresbureau

2.6

2.7

Wetgeving 2.6.1

Wetgeving voor het opstarten van een reisbureau

2.6.2

Wetgeving over de nodige diploma’s bij het opstarten van een reisbureau

2.6.3

Garantiefonds Reizen

2.6.4

Geschillencommissie Reizen

2.6.5

Beroepsverenigingen

Toeristische markt in Vlaanderen


3

Toerisme en dagrecreatie

3.1

Reismotief 3.1.1

Sporttoerisme

3.1.2

Avontuurtoerisme

3.1.3

Kuurtoerisme

3.1.4

Ecotoerisme

3.1.5

Cultuurtoerisme

3.1.6

Evenemententoerisme

3.1.7

Religieus toerisme

3.1.8

Culinair of gastronomisch toerisme

3.1.9

Wintersporttoerisme

3.1.10

Shoppingtoerisme

3.1.11

Incentivereizen

3.1.12

Zakentoerisme

3.1.13

Congrestoerisme

3.2

Bestemming 3.2.1

Plattelandstoerisme

3.2.2

Stedelijk toerisme

3.2.3

Binnenlands en buitenlands toerisme

3.3

Afstand

3.4

Organisatievorm 3.4.1

Pakketreis of à-la-cartereis

3.4.2

Geprogrammeerde groepsreis

3.4.3

Geprogrammeerde individuele reis

3.4.4

Partieel georganiseerde individuele reis

3.4.5

Zelf georganiseerde individuele reis www.centrumvoorafstandsonderwijs.be [email protected] +32 3 292 33 30

3.5

Mobiliteit

4

Begrippen uit de reiswereld

5

Auto

5.1 6

Vakantiechecklist Autocar

6.1

Historiek

6.2

FBAA

6.3

Reglementering 6.3.1

6.4

7

Rij- en rusttijden

De autocarsector 6.4.1

Eendagsreizen

6.4.2

Pendelreizen

6.4.3

Rondreizen

6.4.4

De prijs

Trein

7.1

Historiek

7.2

De treinsector 7.2.1

UIC

7.2.2

TGV

7.2.3

Thalys

7.2.4

Eurostar

7.2.5

ICE

7.2.6

Varia

7.2.7

Tarificatie


8

Ferry’s

8.1 9

De ferrysector Cruises

9.1

Historiek

9.2

De cruisesector 9.2.1

Handleiding voor de cruisereiziger

9.2.2

Verdeling

10

Huurwagen

11

Luchtvaart

11.1

Historiek

11.2

Lijnvlucht versus Charter

11.3

Tarificatie bij lijnvluchten

11.4

Reglementering omtrent elke pax

11.5

Reglementering voor de bagage

11.6

IATA

12

11.6.1

Wat is IATA?

11.6.2

Afkortingen

11.6.3

Procedures

11.6.4

IATA-codes voor luchtvaartmaatschappijen

11.6.5

IATA-code Luchthavens

Computerised Reservation System (CRS)

12.1

Belgian Travel Netwerk (BTN)

12.2

Galileo, Amadeus, … of broker?


13

Brochures

13.1

Wijzigingen en/of annulaties 13.1.1

Annulatie

13.1.2

Wijzigingen

14

Logiesvormen

14.1

Hotel 14.1.1

Historiek

14.1.2

Sterrensysteem

14.1.3

Types hotels

14.1.4

Maaltijdvormen

14.1.5

Kamertypes

14.1.6

Prijzen

14.2 15

Andere logiesvormen Reisverzekering

15.1

Inleiding

15.2

Begrippen

15.3

Verzekeringsovereenkomst

15.4

Annulering

15.5

Bijstand personen

15.6

Bijstand auto

15.7

Reisgoed

15.8

Reisongevallen

15.9

Formules

15.10

De reisverzekering versus andere verzekeringen


15.11

Schadedossier: wat kan de tussenpersoon doen?

15.12

Voorbeeld van verzekeringspolis

16

Verkoopstechnieken

16.1

Inleiding

16.2

Verkoopsactiviteiten

16.3

Klantenanalyse 16.3.1

Type klant

16.3.2

Het koopgedrag

16.3.3

Het koopmotief

16.4

Het AIDA – concept

16.5

Mogelijke moeilijkheden

16.6 17

16.5.1

De eigenlijke weerlegging

16.5.2

Prijs is belangrijk!

16.5.3

De zeven doodzonden van de verkoper

Klachtenbehandeling VARIA

17.1

Gezond(heid) op reis

17.2

Betalen in het buitenland

17.3

Formaliteiten

18

Oefeningen op cursus ‘Reisagent’

18.1

Multiple Choice

18.2

Juist/Fout

18.3

Encoding/Decoding

18.4

Individuele opdrachten


18.5

Verzekeringen

18.6

Blinde kaart

18.7

Prijsberekeningen

19

Landenkennis

20

Starten als zelfstandig ondernemer

20.1

Inleiding

20.2

Wat is ondernemen en werken als zelfstandige?

20.3

Durven ondernemen!

20.4

Welke commerciële aanpak is de beste?

20.5

Hoe start je als zelfstandige praktisch

20.6

Welke prijzen moet ik vragen?

20.7

Oefening prijzen

20.8

De belasting op de toegevoegde waarde (BTW)

20.9

De boekhouding van een zelfstandige

20.10

De winst en je belastingen

20.11

Oefening winstberekening

20.12

Het koopcontract tussen de ondernemer en de cliënt

20.13

De algemene voorwaarden van een zelfstandig Reisagent

20.14

Het sociaal statuut van de zelfstandige

20.15

Heb jij de smaak te pakken?

20.16

Oefeningen bij ‘Starten als zelfstandig Reisagent’

21

Slotwoord


HOOFDSTUK 3: TOERISME EN DAGRECREATIE 3.1

Reismotief

Een eerste groot onderscheid kunnen we maken in het actief en passief toerisme. Het verschil tussen actief en passief toerisme heeft grotendeels te maken met de mate van inspanning die de toerist levert. De actieve toerist komt tot voldoening door zelf een inspanning te doen (bijvoorbeeld wandeltochten, actieve sportbeoefening,…), de passieve toerist komt daarentegen niet aan een ‘echte’ inspanning toe (bijvoorbeeld zonnebaden, rondrit met de wagen,…).

De actieve toeristische markt kan ingedeeld worden in twee groepen:

Niet-georganiseerde trips

Individuele bootvakantie, met kleine groep vrienden

gaan

bergbeklimmen,

familievakantie waarbij het hoofdelement bestaat uit het veelvuldig ondernemen van lange wandeltochten, …

Georganiseerde trips

Taalvakanties,

sportkampen,

schildervakanties, …

Het reismotief kunnen we indelen in verschillende groepen, die in de volgende alinea’s worden besproken. 3.1.1

Sporttoerisme

Sporttoerisme wordt gekenmerkt door de persoonlijke deelname aan sportactiviteiten tijdens de vakantie (= actief) of door het bijwonen van een sportevenement tijdens de vakantie (= passief).

Zuivere

sportvakanties kent iedereen het beste in de vorm van een skivakantie. De sportactiviteit kan zowel individueel zijn als georganiseerd.


Georganiseerde sportvakanties kennen een ware toestroom van nieuwe deelnemers. Zowel toeristische centra als speelpleinwerkingen of scholen

stellen een sportprogramma op. Je schrijft als het ware op

voorhand in om een hele vakantie deel te nemen aan al de activiteiten. Individuele sportdeelname is voor reizigers die zelf hun activiteiten in elkaar steken. Dat kan gaan van wandeltochten tot het spelen van strandvolleybal. Dat is ook de reden waarom meer en meer logiesvormen de nodige voorzieningen creëren en zo verschillende sportinfrastructuren aanbieden (fitnesscentra, …). 3.1.2

Avontuurtoerisme

Steeds meer toeristen gaan op zoek naar ‘de andere’ vakantie in plaats van de traditionele strandvakantie. Avontuurtoerisme leunt voor sommige vakanties dicht aan bij sporttoerisme.

Enkele voorbeelden zijn:

trektocht met een hondenslee, grotten exploreren, ballonvaren, safari’s, … . De avontuurtoerist zoekt de onzekerheid op. Hij heeft een gezonde drang naar avontuur en opwinding. Avontuurvakanties zijn omwille van hun unieke karakter dikwijls erg duur. Daaruit kan je besluiten dat de meeste avonturiers jonge veertigers zijn, zowel vrouwen als mannen, en vooral kaderpersoneel of vrije beroepen.


3.1.3

Kuurtoerisme

Een kuuroord wordt traditioneel omschreven als een onderneming die gebruik maakt van minerale bronnen om medisch erkende watertherapieën aan te bieden. In de loop der jaren is deze soort toerisme zodanig uitgegroeid dat we vooral moeten concluderen dat het algemeen welzijn van de vakantieganger centraal staat.

Er

worden

meestal

uitgebreide

behandelingen

gegeven,

zoals

massages,

schoonheidsbehandelingen, thalassotherapie, … . Het profiel van de gasten is jong, fit, actief, mannen en vrouwen, zakenmensen, … . De redenen waarom mensen kiezen voor dergelijke vakanties, kunnen uiteenlopend zijn. Zo heb je mensen die bewust kiezen om even uit hun gebruikelijke omgeving te vluchten, mensen met een slechte eetgewoonte en ongezonde levensstijl die zich even willen herbronnen of mensen die gewoon willen genieten. 3.1.4

Ecotoerisme

Ecotoerisme vindt zijn oorsprong in het natuurtoerisme. Het is een specifieke vorm van toerisme waarbij niet alleen het beleven en appreciëren van de natuur centraal staat, maar ook het behoud en de bescherming ervan. Dit voor de natuur, maar ook voor de lokale bevolking. Ecotoerisme maakt het voor veel bestemmingen mogelijk om het natuurbehoud en de natuurbescherming te financieren. Bij ecotoerisme ben je er als toerist niet vies van om de handen uit de mouwen te steken om de natuur er een beetje te helpen. Je wilt ook meer te weten komen over de natuur door bijvoorbeeld mee te doen aan een expeditie en bij je vertrek laat je zo weinig mogelijk sporen na. Mensen die aan ecotoerisme doen, hebben voor de hele omgeving respect en denken in eerste instantie niet aan ‘eigen plezier’.


Het begrip ‘duurzaam toerisme’ is hieruit voortgevloeid. Het gebruik van de natuur op lange termijn wordt vooropgesteld. De aandacht richt zich naar het ontwikkelen van grootschalige vormen van toerisme op milieuvriendelijke manieren. Behoud van de natuur, cultuur en mensenrechten staan centraal: 

Via de lokale boeren een eerlijke prijs betalen voor biologisch verbouwde groenten en vlees



Een deel van de winst wordt aan een lokaal doel gegeven (weeshuis, beschutte werkplaats, …)



Beperkte vervuiling, geen beschadiging van de natuur



Activiteiten moeten kleinschalig blijven (geen massatoerisme)

De term ‘ecotoerisme’ of ‘ecolodge’ of … wordt vaak verkeerd gebruikt door de toeristische industrie. Als reisagent moet je daarom steeds uitpluizen of het ook daadwerkelijk om een ecoreis gaat. De klant is er niets mee als er wel een label opgehangen wordt, maar er uiteindelijk niet veel ‘eco’ aan de reis is!

3.1.5

Cultuurtoerisme

Het cultuurtoerisme vindt zijn oorsprong in Europa rond het Middellands Zeegebied. Eeuwen geleden gingen mensen al op reis om de Griekse beschaving te ontdekken. Christenen bezochten bijvoorbeeld Rome en gingen verder naar andere landen om abdijen en kathedralen te bezoeken. Sinds de jaren 1980 kent dit soort toerisme een enorme boost. Europa is zich meer en meer bewust geworden van het belang van het cultureel patrimonium en is het cultuurtoerisme dan ook gaan stimuleren. Tegenwoordig promoten meer en meer landen zichzelf dan ook door cultuurevenementen te organiseren. In het kort kun je stellen dat de cultuurtoerist vooral op zoek is naar cultuur en kennisoverdracht. Hij heeft een ruime interesse voor taal, bevolking, streekgastronomie, kunstproductie, … .


3.1.6

Evenemententoerisme

Een evenement is elke eenmalige of zeldzaam voorkomende gebeurtenis met publiek karakter, die buiten het normale activiteitenprogramma valt. De meest gekende vorm van evenemententoerisme zijn festivals. Verder zijn er ook sportevenementen (WK’s, Olympische Spelen,…), kunstevenementen (bijvoorbeeld klassieke concerten), evenementen met folkloristisch karakter (Gentse feesten, carnaval in Rio), religieuze evenementen (heilige bloedprocessie in Brugge, Semana Santa in Sevilla), herdenkingsevenementen (bijvoorbeeld rond WO II in Normandië), economische evenementen (jaarbeurzen, vakbeurzen, oogstfeesten), … . Mega-evenementen bestaan ook. Die hebben een landelijk én internationaal karakter. Het zijn grote gebeurtenissen van wereldbetekenis, die ingrijpend zijn voor het imago van de gaststad (bijvoorbeeld de Olympische Spelen). 3.1.7

Religieus toerisme

Mensen die naar een religieuze plaats trekken, doen dat voornamelijk om daar te bidden.

Hun

bestemming varieert van een kleine landelijke kapel tot een grote kathedraal. De meest gekende religieuze plaatsen zijn (voor ons) Scherpenheuvel, Lourdes en Santiago de Compostella. 3.1.8

Culinair of gastronomisch toerisme

Het belangrijkste motief hier is ‘lekker eten’. Meestal koppelt men culinair toerisme aan een bepaald seizoen, bijvoorbeeld gastronomische weekends in de Ardennen tijdens het jachtseizoen. Het voedsel is steeds beter van kwaliteit en een stuk duurder dan we gewoon zijn. Culinair toerisme is de ideale manier om jezelf onder te dompelen in de plaatselijke levensstijl en cultuur. ‘Eten’ is het sleutelwoord voor deze vakanties. Culinair toerisme kan je nog verder uitbreiden door onder meer de plaatselijke markten en boerderijen te bezoeken, boerderijen, wijngaarden te ontdekken, … . Er is dikwijls ook veel aandacht voor de geschiedenis en/of productie van bepaalde recepten en producten.


3.1.9

Wintersporttoerisme

De Belg gaat steeds vaker op wintersportvakantie. Het basisdoel is dan uiteraard de skipistes op te zoeken, maar er is meer! Niet iedereen is namelijk wild van al die pistes. Veel mensen vertrekken tegenwoordig dan ook op sneeuwvakantie voor de gezelligheid. ‘Après-ski’ is daarin zeker een sleutelwoord. De fanatieke skiërs trekken meestal naar Frankrijk en Italië, terwijl diegenen die vooral voor de après-ski gaan, liever kiezen voor een bestemming zoals Oostenrijk. Zwitserland blijft in alles het kleine broertje, maar dat heeft het land vooral te danken aan zijn hoge prijzen, zowel wat accommodatie betreft als het leven ter plaatse en alle extra’s die erbij komen kijken. 3.1.10 Shoppingstoerisme De shoppingsactiviteiten van een toerist kan diverse vormen aannemen. De meeste toeristen doen aan recreatiewinkelen. De bekendste vorm van shoppingstoerisme zijn de stedentrips. Veel toeristen gaan bijvoorbeeld naar Parijs of Milaan enkel en alleen om er te gaan shoppen. 3.1.11 Incentivereizen Deze reizen worden ontwikkeld als marketingbeleid om de omzet en de winst te laten stijgen. Het is een unieke vorm van reizen die een belangrijke strategische rol speelt in de relatie van een bedrijf tot zijn klanten of werknemers. Op basis van een vooraf opgesteld doel beloont het bedrijf zijn personeelsleden of dealers met een mooie reiservaring. Het doel wordt ook ‘target’ genoemd. Zodra het target bereikt is, krijgt het personeel een beloning. Die beloning is dan de incentivereis. Bedrijven kunnen ook opteren voor een ‘product launch’. Zo willen ze een nieuw product lanceren op de markt. Daarvoor nodigen ze bijvoorbeeld hun dealers voor 2 dagen naar Egypte uit. Het grootste deel van incentivereizen wordt in groep ondernomen. Voor de reisagent is het de kunst om voor zo weinig mogelijk geld zo origineel mogelijk te zijn. Voor de reiziger mag de reis liefst niets (of toch weinig) kosten, omdat hij de reis maakt op uitnodiging van het bedrijf in kwestie. Dat wil zijn klanten/personeelsleden in de watten leggen met de trip. Het wil hen zoveel mogelijk kunnen bieden, liefst zo luxueus mogelijk, zo origineel mogelijk,… Prijzen zijn sterk uiteenlopend. De meeste incentivereizen zijn opgesteld rond een bepaald budget per reiziger. Incentivereizen zijn een specifiek product en worden meestal uitgevoerd door reiskantoren die erin gespecialiseerd zijn. Als je incentivereizen wil organiseren, is het belangrijk om de juiste connecties te hebben alsook een uitgebreide inspiratie.


3.1.12 Zakentoerisme

Zakentoerisme leunt dicht aan bij congrestoerisme. Het zijn alle reizen die met ‘business’ te maken hebben. Een zakenreiziger stelt dikwijls meer eisen dan een doorsnee toerist. Zijn basisdoel is totaal anders dan dat van de klassieke toerist. Zodra de zakenreiziger op zijn bestemming toekomt, heeft hij deals voor de boeg, contracten om af te sluiten, vergaderingen om bij te wonen, … . Zijn basisdoel is niet ontspanning of rust. Daarom maken zakenreizigers vaak gebruik van ‘business seats’ op de trein en/of het vliegtuig. Zo heeft hij een ruimere zitplaats die in alle opzichten comfortabeler is dan de standaardplaatsen. Voor de zakenreiziger zijn de maaltijden aan boord ook uitgebreider, omdat hij verwacht na zijn trip geen restaurant meer te moeten opzoeken. Voor de doorsnee toerist zijn maaltijden aan boord daarentegen gewoon een ‘maagvuller’. In hotels hebben zakenreizigers geen nood aan een ruime kamer, maar wel aan een kamer die volledig voldoet aan hun zakelijke eisen. Een basisvoorwaarde voor de meeste zakenreizigers is een kamer met internetaansluiting. Omdat niet elk hotel die voorziening kan aanbieden, is het belangrijk dat je je als reisagent goed informeert. 3.1.13 Congrestoerisme

In tegenstelling tot de algemene zakenreizen is congrestoerisme een uniek gebeuren waarbij de reiziger één hoofddoel heeft. Bij elk congres zal men namelijk kennis uitwisselen of overdragen.


Je kunt deze vorm van toerisme kenmerken als volgt: 

de hoofdactiviteit vindt plaats op een vooraf bepaald tijdstip en een vooraf bepaalde plaats



de hoofdactiviteit is een formeel georganiseerde bijeenkomst



het aantal deelnemers kan variëren van een tiental tot duizenden



tijdens de samenkomst vindt een gestructureerde bespreking plaats

Gedurende elk congres zijn er nog andere dingen die op het programma staan, buiten het zakelijke gebeuren. Men probeert aan elk congres namelijk een sociaal gedeelte te koppelen. Daarbij krijgen de deelnemers de mogelijkheid om kennis te nemen van de culturele, historische, toeristische en/of maatschappelijke aspecten van het gastland/ de gastregio.


Afstandsonderwijs = studeren op je eigen tempo

Een thuisstudie volgen aan het Centrum Voor Afstandsonderwijs is de meest flexibele manier om je erkend diploma te behalen. Met een thuiscursus start je namelijk wanneer het jou het beste uitkomt. Je studeert waar en wanneer je wil, en legt examen af wanneer jij er klaar voor bent. Erg handig als jouw leven meer is dan studeren alleen! Tijdens je studie kan je rekenen op de professionele begeleiding van een persoonlijke docent. Met de taken die je docent aan elk hoofdstuk heeft toegevoegd, oefen je jezelf in de praktijk, en bereid je je optimaal op het examen voor. Heb je vragen, of wil je je gemaakte oefeningen uit de cursus laten verbeteren? Dan stuur je je docent een mailtje via het online leerplatform (je krijgt een toegangscode bij inschrijving). In het inschrijvingsgeld is twaalf maanden begeleiding van je docent inbegrepen. Klaar met studeren? Dan leg je examen af op één van onze examenlocaties in Antwerpen, Brussel, Gent of Hasselt. Je hebt vijf jaar de tijd om je examen af te leggen en je beslist zelf wanneer je dit wil doen. Dit kan bijvoorbeeld al na drie maanden, maar ook na een jaar; de keuze is aan jou! Geslaagd? Dan krijg je je diploma binnen de 14 dagen. Je kan hiermee meteen solliciteren als werknemer of als zelfstandige starten (mits je ook een attest bedrijfsbeheer hebt). Al onze diploma’s zijn erkend en zijn een fikse meerwaarde op de arbeidsmarkt. Niet van de eerste keer geslaagd? Geen nood. Je kijkt je examen in, en leert van je fouten. Vervolgens mag je gratis herexamen afleggen. Examen afleggen is trouwens nooit verplicht.


Zes ijzersterke redenen om te studeren aan het CVA 1. Je behaalt een erkend diploma  Het Centrum Voor Afstandsonderwijs bezit het ISO 9001-2008 certificaat. Dit is een onafhankelijk kwaliteitslabel dat elk jaar opnieuw, na een grondige audit, moet worden toegekend. Zowel ons cursusmateriaal als de docenten en de secretariaatswerking kregen en krijgen een positieve beoordeling. Dit is jouw beste garantie voor een kwaliteitsvolle en degelijke opleiding.  Het Centrum Voor Afstandsonderwijs is door een groot aantal beroepsfederaties erkend. Je kan je met je diploma bij deze federaties aansluiten en genieten van allerlei voordelen. Bij werkgevers in verschillende sectoren heeft het diploma een grote troef bij je sollicitatie en biedt het je vaak werkzekerheid.  Bovendien zijn onze diploma’s internationaal erkend door de International Association of Professional Education (IAPE), die alle beroepsopleidingen wereldwijd registreert en accrediteert. De IAPE controleert en beoordeelt de kwaliteit van professioneel onderwijs van instellingen zoals universiteiten, hogescholen, publieke en private opleidingsverstrekkers, docenten en onderwijsinstellingen voor volwassenen. 2. Je kiest voor een praktijk- en jobgerichte opleiding  Al onze opleidingen en cursussen worden ontwikkeld en geschreven door zelfstandige specialisten met jarenlange beroepservaring. Je gaat er meteen mee aan de slag. Dankzij onze jarenlange ervaring weten we precies welke onderwerpen, extra uitleg of praktijkvoorbeelden het verschil maken. Hierdoor bereik je snel je doel: je carrière een boost geven of een nieuwe job vinden.  Het contact tussen jou en je docent is maximaal door gebruik van ons online studentenplatform. Al je vragen zullen binnen de 48 uren worden beantwoord.  Momenteel is er in het bedrijfsleven veel vraag naar goed opgeleide werknemers. Het diploma dat je behaalt is een internationaal erkend diploma. Deze cursus biedt daarom zeer goede perspectieven op de arbeidsmarkt en een groot voordeel tijdens je sollicitatie. Veel afgestudeerde studenten startten reeds hun eigen succesvolle zaak na het volgen van een opleiding bij het CVA. Wij zijn dan ook een echte ondernemersschool die startende


ondernemers met veel plezier begeleidt in hun eerste stappen naar een carrière als zelfstandig ondernemer. 3. Je kiest voor maximale flexibiliteit  Thuisstudie is uiterst flexibel. Jij bepaalt zelf wanneer je studeert, hoe lang, en wanneer je examen aflegt. Je hebt je toekomst dus zélf in de hand! Ideaal als je je studie wil combineren met een job, kinderen of andere activiteiten. 4. Je weet zeker dat je de opleiding kiest die bij je past  Nog vragen? Extra informatie nodig? Kom dan gewoon langs op één van onze inkijklocaties (Antwerpen, Brussel, Gent, Hasselt) voor een adviserend gesprek met één van onze professionele opleidingsconsulenten. Zij helpen jou met veel plezier bij het ontwikkelen van een studietraject dat volledig aan jouw eisen en wensen voldoet. Je kan er ook je volledige cursus inkijken! 5. Je kan boeiende stages lopen  Het CVA helpt je carrière op weg! Heel wat studenten kiezen ervoor om tijdens hun opleiding stage te lopen, ook al is dat in de meeste gevallen geen verplichting. Je docent begeleidt je in jouw keuze van een stageplaats en jouw opleidingsconsulenten brengen de nodige papieren in orde. Een handige manier om praktijkervaring op te doen, waardevolle referenties te krijgen en connecties te leggen! 6. … Dit aan een uiterst scherpe prijs!  Wist je dat het CVA elk jaar meer dan 12.000 studenten telt? Door die schaalgrootte kunnen we jouw cursus tegen een bijzonder scherpe prijs laten drukken en verzenden. Zonder in te boeten op de kwaliteit van het lesmateriaal.  Het examen dat je aflegt op onze school is in je inschrijvingsgeld inbegrepen (inclusief herkansingen!). Geen verborgen kosten bij het CVA!  Je kan mogelijk genieten van extra financiële voordelen bij je inschrijving, zoals de Ondernemerskorting voor startende ondernemers, korting indien meerdere familieleden dezelfde opleiding volgen, korting bij het volgen van een studietraject dat bestaat uit meerdere cursussen enz. Bel onze opleidingsconsulenten (03 292 33 30) tijdens je inschrijving om te weten voor welke korting jij in aanmerking komt.


Overtuigd? Start vandaag nog! Schrijf je snel en eenvoudig in: Wie studeert aan het Centrum Voor Afstandsonderwijs heeft een streepje voor. Moderne werkgevers hechten veel belang aan permanente bijscholing en een praktijkgerichte kennis. Onze school bouwde in de loop der jaren op dit vlak een ijzersterke reputatie op. Alle diploma’s die je behaalt via het Centrum Voor Afstandsonderwijs zijn erkend, en verhogen je kansen op de arbeidsmarkt. Jouw keuze gemaakt? Dan hoef je je alleen nog in te schrijven. Je hebt hiervoor 3 opties: 1. Je vult het inschrijvingsformulier in op www.centrumvoorafstandsonderwijs.be 2. OF je mailt naar [email protected] 3. OF je maakt gebruik van het inschrijvingsformulier op de volgende pagina (als je je rechtstreeks op één van onze locaties komt inschrijven). Je inschrijving is pas definitief nadat we ook je cursusgeld ontvangen. Het inschrijvingsgeld voor de cursus reisagent bedraagt €229 en bevat de kostprijs van het cursusboek, de begeleiding van jouw docent en het (her)examen bij ons op school. Na ontvangst van je inschrijvingsgeld krijg je van ons een bevestigingsmail. Je krijgt je cursus dan binnen de week toegestuurd, zodat je meteen aan de slag kan! Veel succes!


INSCHRIJVINGSFORMULIER THUISSTUDIE REISAGENT Naam: Voornaam: Straat + Huisnummer: Postcode + Gemeente: Telefoon: GSM: E-mailadres: Geboortedatum: Heb je bij ons al een cursus gevolgd?

JA - NEE

Wens je een factuur na je betaling?

JA - NEE

Bij ja, vul hier je bedrijfsnaam en BTW-nummer in: O Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden zoals ze vermeld staan op onze website.

(handtekening)

Je inschrijving is pas definitief nadat we ook je inschrijfgeld ontvangen. Het inschrijvingsgeld voor de cursus reisagent bedraagt €229 en bevat de kostprijs van de cursus, de begeleiding van je docent en je examen bij ons op school (en eventuele herexamens).

Veel succes met je opleiding en je verdere carrière!


Proefhoofdstuk Reisagent

Recommend Documents