Prodej. LEKCE 8 - praktická část. Pracovní listy

LEKCE 8 - praktická část

Prodej

Pracovní listy Ať už v současnosti prodáváte své výrobky či jste ještě nezačali, pracovní listy vám pomohou si ujasnit a utřídit informace ohledně prodeje. A vy můžete začít úspěšně prodávat a získávat si své zákazníky. Své pracovní listy vyplňujte upřímně a poctivě. Odpovědi si ponechejte a kdykoliv budete bezradní nebo budete mít pochybnosti, tak do nich můžete nahlédnout. S odstupem času si můžete listy vyplnit znovu a porovnat, jak se váš přístup k prodeji změnil.

Osobní prezentace a vytvoření značky

Moje tvorba Sepište, co charakterizuje vaši tvorbu a způsob tvoření Doplňte hesla, která charakterizují vaši tvorbu. Na první tři místa vyberte ty nejdůležitější

Vyberte tři výrobky, které jsou vám nejbližší a zkuste popsat zkráceně čím.

(barvy, tvary, styl, vlivy, nálada, lidé, inspirace, jméno/přezdívka a další inspirace)

Popiště čím je vaše tvorba specifická, jakou část ze sebe do ní vkládáte.

Cokoliv vás ohledně vašeho tvoření ještě napadne

Osobní prezentace a vytvoření značky

Můj příběh Jak jste se ke tvoření dostaly, co vás k tomu vedlo a co pro vás znamená. Popište, jak jste se k fimu dostali, jak jste se vyvíjeli a co vás ovlivnilo. Zapište si důležité situace, které vaše tvoření změnili. Popište váš současný stav.

Osobní prezentace a vytvoření značky

Mé zkušenosti Vzdělání, zkušenosti z akcí, výstavy, účast v publikacích, ocenění, spolupráce, reference apod. Pokud nebudete mít dostatek místa pro vaše zkušenosti, přidejte ještě jeden papír, byla by škoda nemít vše sepsané. Je to v podstatě část vašeho profesního životopisu.

Absolvované kurzy

Publikace knižní i internetové

Reference a spolupráce

Ocenění

Další zkušenosti

Výstavy a promo akce

Osobní prezentace a vytvoření značky

Moje značka Značka vychází z vaší tvorby a vašeho příběhu. Značku graficky můžete ztvárnit sami nebo ji zadat profesionálům dle níže vyplněných informací. Mnohé informace, které jsou třeba jste již vyplnili v archu “Moje tvorba” a “Můj příběh”. Můžete využívat značku (grafický piktogram) či logotyp (písemný text) i kombinaci obojí. Často se používá monogram - počáteční písmena vašeho jména.

Jakou značku chcete?

Doplňkové barvy

Další grafické prvky

značku Zde můžete nakreslit návrh

logotyp

Například tvar, které budou dotvářet celkový vzhled. Různé vzory, geometrické tvary.

obojí Další pozn.

Hlavní barva - popsat Zde můžete vyplnit konkrétní odstín

Slogan Značka - tvar, písmo Zde popište vaši představu značky, popřípadě písmo, kompozice, tvar.

Heslo či krátká věta, která vyjádří vaši tvorbu.

Zde můžete nakreslit návrh

Osobní prezentace a vytvoření značky

Moje webové stránky Jednoduché webové stránky, které obsahují vaši tvorbu (k prodeji), vaši prezentaci, blog a kontakt. Webové stránky mohou obsahovat mnohem více, záleží na jejich formě. Můžete mít pouze galerii k prohlédnutí nebo přímo automaticky fungující e-shop. Záleží na tom co chcete a na vašich možnostech. Vaše prezentace by měla obsahovat vaši fotografii, značku a shrnutí vaší tvorby i příběhu. Vaše tvorba by měla být vyobrazena kvalitní fotografií a popisem. Blog je doplňující služba, kde utváříte příběhy současnosti a pomocí nej si přitahujete své zákazníky blíže. Vedle webovek je dobré působit na sociální síti a využívat její služby k prezentaci, reklamně a přesměrování na vaše webové stránky. Odpovězte si na otázky a vyberte si dle vaší preference, který typ webu zdarma je pro vás optimální. Na konci najdete tipy, jaké konkrétní weby použít. Jsou zahrnuty webové stránky s možnosti použití zdarma.

Chci plně funkční e-shop? NE Chci psát svůj blog a příspěvky? NE Neprodejní stránka,obsahem galerie a kontakt. Většinou slouží jako vizitka nebo výstava. www.flickr.com www.webnode.cz (sk)

ANO Chci mít vlastní e-shop s vlastním obsahem zdarma?

ANO Neprodejní stránky, obsahem spíše galerie, blog a kontakt. Funguje k získání zákazníků, jejich udržování, popřípadě přesměrování na prodejní stránky. www.facebook.com www.webnode.cz (sk)

NE Plně funkční e-shop na portálu, kteří využívají i jiní uživatele k prodeji. Služba poskytnutá za provizi z prodeje či měsíční poplatek. www.fler.cz www.sashe.sk www.potvor.cz www.etsy.com

ANO Plně funkční e-shop s vlastním obsahem (prezentace, galerie výrobků, možnost nákupu, kontakt, blog) a to zdarma. www.webnode.cz www.webnode.sk

Dana Phamová

Lektorka polymerové školy

Osobní prezentace a vytvoření značky [email protected]

Moje vizitka

www.polymerovaskola.cz

Vizitka, Můžete si vytvořit sami nebo nechat vytvořit externě. Snažte nedávat na vizitku žádné zbytečné informace. Pro vytvoření vizitek zdarma vyzkoušejte online aplikaci nebo software ke stažení od Awery Zweckform na http://www.avery-zweckform.cz/. Dana Phamová Lektorka polymerové školy Standardní rozměr vizitky je 90x50 mm. Často se používá EURO formát 85x54 mm. [email protected]

www.polymerovaskola.cz

Vyplňte si následující informace, které by na vaši vizitce neměly chybět:

Můžete mít vizitku univerzální nebo si jich vytvořit různé, podle toho pro koho jsou určené, viz níže.

Název Značka, firma, přezdívka nebo jméno

Kontaktní informace e-mail, telefonní číslo, adresa

Odkaz na web na e-shop, galerii, blog (záleží na tom, kam chcete zákazníky přesměrovat

Fruitensse

F

Šťavnatá tvorba z polymeru

Š

Dana Phamová

www.stavnatefimo.cz Lektorka polymerové školy

w

[email protected] Dana Phamová www.polymerovaskola.cz

D

e-mail: [email protected]

e

Na vizitku můžete ještě umístit: Slogan Grafické prvky, fotografii s citem =)

Pracovní pozice Předmět činnosti

Fruitensse

F

Šťavnatá tvorba z polymeru

Š

Dana Phamová

www.stavnatefimo.cz Lektorka polymerové školy

w

[email protected] Dana Phamová www.polymerovaskola.cz

D

e-mail: [email protected]

e

Fruitensse

F

Budování důvěry

Budování důvěry Budování důvěry a komunikace se zákazníky Neexistuje univerzální postup, jak si získat své zákazníky. Kromě výrobku zákazníci ocení ochotu, komunikaci a slušnost a díky těmto službám navíc se k vám budou vracet. Na tomto archu najdete bubliny s hesly, ke každému si napište pár nápadů a návrhů, které můžete při prodeji použít.

Poznejte zákazníka

Komunikujte

Potěšte zákaznika Nechte zákazníka, aby vás poznal

Na zákazníka buďte ochotní a slušní

Strategie prodeje

Proč, co a jak prodávat? Nejzásadnější otázka je proč prodávat, od které se bude odvíjet celý váš prodej. Na tuto otázku si musíte odpovědět upřímně a sami. Nenechte se ovlivnit okolím. Zamyslete se nad následujícími rolemi a zkuste se do každé vžít. A seřaďte je podle toho, jak jsou vám nejbližší. Jsem výrobce šperků z polymeru

Jsem prodejce šperků z polymeru

Jsem návrhář šperků z polymeru

Jsem lektor šperků z polymeru

Jsem nadšenec šperků z polymeru

Podle toho, co jste si vybrali se můžete níže inspirovat, kudy vaše cesta povede. Neexistují žádné škatulky, ani univerzální postup. Přesto je dobré vědět o sobě, kdo jste a co chcete, a podle toho jít za svým cílem. Jsem především výrobce, vyrábím většinou, to co se naučím a umím to rychle a kvalitně. Výrobci v kombinaci s prodejcem zasáhnou široké publikum zákazníků. Měli by čerpat z toho co umí vyrábět rychle a kvalitně, to co se naučili. Kvalitní výrobky a velký výběr je ideální pro prodej na vlasním e-shopu i na trzích. Jsem především návrhář šperků, vyrábím jen po pár kusech dle vlastních originálních nápadů. Pro návrháře bývá cesta prodeje těžší, protože i okruh zákazníků je zpravidla menší, na druhou stranu jsou to ti, co dokáží práci náležitě ocenit. Návrhář a prodejce se může vydat cestou prodeje šperků jako umění nebo může skloubít svoji tvorbu s módní přehlídkou, výstavou a získat tak finanční prostředky jinou a pro něj příjemnější cestou. Někteří návrháři mají s prodejem potíž a v podstatě je tato část vůbec nebaví. Pak je dobré najít si k sobě parťáka, který tuto část zvládne za návrháře. Jsem především lektor, to co umím chci předávat dál. Lektoři-návrháři bývají často ve výhodě oproti výrobcům, protože jejich témata jsou originální. Příjem mohou získat z výuky kurzů, prodeje návodů a knih. Jsem nadšenec, tvoření z polymeru je můj relax a zábava. Z každého nadšence se může stát výrobce, návrhář, lektor i prodejce. Jen je třeba své kvality vypilovat a získat zkušenosti. Když vás tvoření baví, není nutné za každou cenu prodávat. Někdy stačí se spokojit s radostí, kterou tvoření přináší Jsem prodejce, umím prodávat a komunikovat se zákazníky. Prodejci umí vydělávat peníze a to nehledě na to, jaké zboží prodávají. Pokud je osoba výrobce, návrhář a nebo lektor a na dalším místě prodejce, má vyhráno. Pokud se necítíte být vůbec prodejcem, pak je dobré si k sobě takovou osobu najít a vzájemně si vypomoci. Pokud jste rozený prodejce, dejte si pozor, abyste kvůli obchodu nevyráběli nekvalitní zboží. Tvořte pro radost nebo kvalitně pro prodej. Můžete k tomu přidat i prodej kreativních potřeb a budete ve svém živlu.

Jak prodávají ostatní

Jak prodávají ostatní Inspirujte se tím, jak prodávají ostatní v jejich úspěchu i chybách. Nekopírujte jejich styl, máte již svůj. Ale můžete se inspirovat tím, co dělají dobře a dávat si pozor na to, co dělají jiní špatně. Seznámení s tím, jak prodávají ostatní, vám pomůže určit jak chcete a nechcete prodávat vy sami. Můžete se inspirovat v oblasti i mimo vaší branži. Napište prodejce, u kterých se vám způsob prodeje líbí

Popište konkrétní věci, které se vám na prodeji líbí.

Napište prodejce, u kterých se vám způsob prodeje nelíbí

Pokud vás napadlo k prodeji něco, co ostatní nedělají, zapište si to níže.

Popište konkrétní věci, které se vám na prodeji nelíbí.

Obavy

Obavy Obavy mohou paralizovat nebo posílit. Co si vyberete vy? Každý má nějaké strašáky, obavy většinou pramení z neznáma. Jakmile svůj strach pojmenujete a analyzujete, tak můžete snadno najít řešení k jejich zmírnění a úplnému odstranění. Každý strach, který překonáte, vás posílí. Pojmenujte své obavy

Důkladně obavu popište

přidejte vtip a nadsázku, hned bude menší

z čeho pramení a proč z ní máte strach

Popište situace, kdy by vás mohla obava ohrozit

Popiště možná řešení vašeho problému či situace, která by mohla nastat, a jak se s následky vyrovnat

Vzdělání

Vzdělání Vzdělání je vždy krok vpřed. Nabyté zkušenosti jsou vaše bohatství, které vám nikdo nevezme. Vzděláním získáte zkušenosti, usnadníte si práci, získáte nový pohled a posunete se ve všech směrech dále. Nehledejte jen ve vašem oboru, přemýšlejte co vám může pomoci rychleji prorazit, získat více času, přínést nové nápady. Vzdělání v polymeru

Sebevzdělávání v polymeru

Vzdělání v souvisejících oblastech

kurzy, knížky, návody

vlastní praxe, zkoušení a experimentování

ulehčující nástroje, počítač, jazyky, grafický design

Sepište konkrétní nápady, jak se vzdělávat v uvedené oblasti

Určete si čas, který jste ochotni této činnosti věnovat. denně, měsíčně, týdně

Určete si finanční prostředky, které jste ochotni této činnosti věnovat. měsíčně, ročně

Co je třeba k podnikání

Formální záležitosti prodeje Je třeba mít vyřešené formální záležitosti prodeje, abyste se nepotýkali s nepříjemnostmi. Na začátku je volba, jak chcete podnikat. Čekají vás povinnosti, které se odvíjí od toho jakou formou budete podnikat. Pár věcí si budete muset zařídit sami, ale velkou část můžete zadat účetní, která se o zbytek postará. Sepište si povinnosti, které se vás jako podnikatele týkají jako úkoly si je můžete zapsat do diáře a po splnění si je odškrtávat Daňové přiznání, přehledy: sociální a zdravotní

OSVČ Kdy na konci roku

student hlavní pracovní poměr

Hlavní činnost

Vedlejší činnost

Odvádí zálohy na sociální a zdravotní měsíčně v průběhu roku

Sociální a zdravotní odvádí až na konci roku

Evidence OSVČ Účetnictví

Daňová evidence evidence příjmů a výdajů

Evidence příjmů evidence příjmů výdaje paušálem

Užitečné odkazy: http://www.financnisprava.cz/ http://www.cssz.cz/ http://www.vzp.cz/

Cena

Cena Cena vyjadřuje hodnotu vašeho výrobku či služby. Pokud vám dělá potíže určit si cenu výrobku, tak jej zkuste rozebrat na investice, které jste do výrobku vynaložili. Oceňte jednotlivé části a hodnoty sečtěte dohromady. Taková je vaše cena výrobku. Malá rada na závěr, pokud budete chtít slevit, pořádně si rozmyslete jestli to za to stojí. Není lepší věnovat drobný dárek? Materiál a práce, která se spotřebuje v průběhu výroby Hmota, komponenty a další, které spotřebujete, když vyrábíte šperk. Stačí si spočítat množství a určit jeho cenu.

Materiálu, pomůcky, které se spotřebovává postupně, částečně. Ceny materiálu, nových znalostí a postupů získaných vzděláním, pomůcek, provozních nákladů (e-shop), které využíváte nebo spotřebováváte postupně v průběhu tvoření se počítají těžko. Přesto do těchto věcí v průběhu své práce investujete peníze a je potřeba vše započítat. Jedním ze způsobů je vypočítat si sazbu na určité období, např. na rok. Využijte informace, které jste si zapsali u vzdělání, kolik jste ochotní do vzdělání investovat tento rok? Podobně do pomůcek a doplňujícího materiálu (např. inkousty, pudry). Poté odhadem určete, kolik výrobků vyrobíte za rok ( spočítejte odhadem, kolik vyrobíte měsíčně krát 12)

Vydělíte li odhadované investice počtem výrobku (za určené období, např. rok), získáte sazbu, která vyjadřuje spotřebu tohoto materiálu , práce na dané období. Pokud jste se nestrefily přesně, nic se neděje. Další období (rok) sazbu změníte podle skutečné investice a skutečně vyrobených výrobků v roce předchozím.

Zde vytvořte kalkulaci jednoho vašeho výrobku dle všech vložených nákladů

Času, který spotřebujete v průběhu výroby Na kolik si ceníte hodinu svého času, stráveného nad výrobou polymerového výrobku?

Náklady spojené s prodejem dle dané situace. Náklady, které byste měli rozpočítat k ceně každého výrobku jako pronájem místa na prodej při prodeji na trzích nebo provize, kterou získá ten, kdo šperky za vás prodává.

Není nutné se řídit výše zmíněným systémem, můžete si najít svůj vlastní. Vždy byste měli zahrnout veškeré investice, abyste mohli reálně určit hodnotu výrobku.

Napište pár návrhů, jaké dárky můžete dát zákazníkovi misto slevy

Pokud přesto chcete dát slevu, napiště si v jakých situacích by to bylo

Stanovení cílů

Stanovení cíle Stanovení cíle vám pomůže udržet správný směr Vašim cílem by mělo být to, co chcete vy. Ne to co chtějí ostatní. Každý malý splněný cíl by vám měl udělat radost, každý nesplněný by vás měl motivovat k tomu, abyste věci dělali lépe. Všechny cíle si viditelně piště, ať můžete svůj úspěch vizuálně sledovat. Každý malý úspěch si zaslouží pochvalu. I cesta může být cíl. Dlouhodobý cíl představuje naplnění vašeho snu. Každý takový cíl lze rozdělit do menších podcílů a ty zase do drobných úkolů. Postupným plněním menších úkolů a cílů se přibližujete ke svému vysněnému cíli. Určete si svůj hlavní cíl a hierarchii menších cílů, které k nim povedou. Zapište si vše do pyramidy a postupně vybarvujte hotové cíle a sledujte jak si plníte svůj sen.

Hlavní cíl, váš sen dlouhodobý cíl, ke kterému povede vaše snažení.

Dílčí krátkodobé cíle, z kterých se skládá vás hlavní cíl

Úkoly, prostřednictvím kterých budete plnit své krátkodobé cíle. Jsou to úkoly, které m ůžete plnit každý den, týden, či měsíc.

Nástroje pro jednodušší práci

Nástroje pro jednodušší práci Zjednodušte si svoji práci, ušetřete čas, abyste se mohli věnovat tomu, co vás opravdu baví. Trocha úsilí může přinést mnoho výhod. Nebojte se najít lidi a nástroje, které vám práci usnadní. Pak vám zbyde více času na to, co vás nejvíce baví. Dobrou zkušenost máme s těmito nástroji: Smartemailing, FAPI, Fiverr, Prezii, Navolnenoze.cz (více v pdf Nástroje) Popište jaké věci vás zatěžují a které byste potřebovali usnadnit či urychlit

Vytvořte seznam nástrojů, které by vám mohli ušetřit práci

Vytvořte seznam osob, které by vám mohli pomoci

a jak by vám mohli pomoci

a jak by vám mohli pomoci