8. LEKCE VZTAHY MEZI SOBĚ ROVNÝMI. MEDIACE. Úvod Mediace je způsob řešení konfliktů, při kterém se dvě znesvářené strany obrací na nezaujatou osobu, aby jim pomohla dopět k dohodě. Není to ale řešení z rozhodnutí třetí osoby, podílejí se na něm všechny zúčastněné strany tak, aby přijetím dohodnutého řešení získaly oba účastníci konfliktu. Mediace tedy dává i adekvátní návod, jakým způsobem má pokračovat vztah mezi účastníky po překonání fáze konfliktu. Cíle Žáci se mají naučit: - pochopit proces mediace a jeho charakteristiky. - zlepšit mezilidské vztahy. - používat techniky, které umožňují vidět konflikt z objektivní stránky, pracovat s ním a řešit jej. Materiál • • • • • •
Dokument A : “Mediace” Dokument B: “Jednotlivé kroky v procesu mediace” Dokument C: “Praktické příklady” Dokument D: “Otázky k analýze představení” Dokument E: “Dotazník pro mediátory Dokument F: “Dotazník pro herce”
Prameny -
Cvičení 3 a dokumenty A a B byly adaptovány z knihy: Juan Carlos Tórrego: “ Manual de mediación “. Vlastní práce.
Časová dotace: O době, potřebné k realizaci jednotlivých cvičení, rozhoduje učitel podle svého uvážení v závislosti na charakteristikách svých žáků, pro které jsou tato cvičení určena.. Hodnocení U každého cvičení je důležitá autoevaluace žáků, která má následovat po vyplnění dotazníků. Vyplňování má probíhat individuálně a teprve poté se má o otázkách a odpovědích diskutovat (přes malé skupinky žáků až k diskusi celé třídy), dokud žáci nedosáhnou konečného závěru u každého tématu, o kterém se hovořilo. Učitel může u žáků hodnotit kategorie jako: - Motivace - Aktivní účast - Zájem
1
-
Porozumění tématu Schopnost analýzy Schopnost syntézy a interiorizace pojmů Úroveň spolupráce ve skupině
Cvičení 1. Individuální fáze 1.- Dotazník o mediaci Dokument A Po přečtení dokumentu A má žák individuálně odpovědět na otázky dotazníku a poté své odpovědi konzultovat ve skupině. Skupina má dojít ke společnému závěru a ten představí třídě 2. Skupinová fáze 2.- Jednotlivé kroky v procesu mediace Dokumenty B a C Žáci, pro toto cvičení rozdělení do malých skupinek, si nejprve přečtou dokument B a pokračují dokumentem C, který obsahuje praktický příklad. Žáci mají postupně přiřazovat jednotlivé fáze mediace (dokument B) k různým částem příkladu (dokument C). Na závěr jednotlivé skupiny žáků představí třídě své závěry a hodnocení, ke kterým dospěly. 3. Fáze “velké skupiny” 3.- Role playing, případ mediace Dokumenty D a E Učitel navrhne žákům, aby zahráli situaci z předchozího cvičení. K tomu bude potřebovat čtyři dobrovolníky: dva budou hrát role Marie a Miriam a další dva budou mediátory jejich konfliktu. Zbytek třídy bude celé představení pozorovat a hodnotit. Učitel rozdělí dobrovolníkům role a požádá je, aby se pokusili vžít do situace těchto dvou dívek a chovat se tak, jak by se chovaly ony. Mediátoři se mají dohodnout, jak budou v procesu mediace postupovat. Všichni čtyři se mají chvíli připravovat v jiné třídě. Čas, kdy se dobrovolníci připravují, využije učitel k tomu, aby promluvil se zbytkem třídy – pozorovateli a rozdal jim dotazníky D: Otázky k analýze představení, které mají po skončení představení vyplnit. Vlastní dotazníky mají i mediátoři a herci (dokumenty E a F) Po skončení představení a vyplnění dotazníků má být vedena diskuse o celém průběhu cvičení i o jednotlivých fázích mediace, tak jak byly realizovány. Díky ní se žáci mohou nad nimi znovu zamyslet a případně odhalit jejich smysl.
2
DOKUMENT A “MEDIACE”
Mediace je nenásilný zásah třetí, nezávislé, strany do procesu řešení konfliktu. Mediátor není soudcem, nemá právo cokoli přikazovat nebo rozhodovat o řešení, jeho funkcí je pomoci účastníkům konfliktu, aby k řešení konfliktu dospěly z vlastní vůle. CHARAKTERISTIKY MEDIACE ¾ Dobrovolnost u všech zúčastněných ¾ Úsilí jednotlivých stran porozumět si, komunikovat spolu a dohodnout se. ¾ Intervence nezávislého mediátora. POŽADAVKY PRO ÚSPĚŠNOU MEDIACI
Motivace k přijetí mediace. Měl by také existovat závazek obou stran, že budou dodržovat výslednou dohodu, jinak celý proces postrádá smysl. Zodpovědnost každého jedince - schopnost rozhodovat se sám, bez toho aby delegoval svá rozhodnutí na ostatní. Být schopen se odlišovat, akceptovat, že se mnou někdo nesouhlasí a že existuje možnost, že můj názor nepřijme. Schopnost dosáhnout dohody - spolupracovat na dosažení takové dohody, aby získaly obě zúčastněné strany. Pozitivní neutralita. Mediátor se má nejprve pokusit vžít se do obou účastníků konfliktu, aby jim lépe porozuměl a mohl pak vystupovat nestranně.
3
ODPOVĚZ
¿JAKÉ PODMÍNKY JSOU NUNÉ K ÚSPĚŠNÉ MEDIACI?
¿V ČEM SPOČÍVÁ ROZDÍL MEZI MEDIACÍ A OSTATNÍMI ZPŮSOBY ŘEŠENÍ KONFLIKTU?
¿JAKÉ VÝHODY BY MOHLO PŘINÉST POUŽITÍ MEDIACE PŘI ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ VE VAŠÍ TŘÍDĚ ?
¿A JAKÉ NEVÝHODY?
4
DOKUMENT B JEDNOTLIVÉ KROKY V PROCESU MEDIACE ÚVOD: PŘEDSTAVIT SE JAKO MEDIÁTOR A PŘIVÍTAT ÚČASTNÍKY VYSVĚTLIT ZÁKLADNÍ NORMY: MEDIÁTOŘI JSOU NESTRANNÍ. MLUVÍ SE POPOŘADĚ, BEZ ÚTOKŮ A URÁŽENÍ . SPOLUPRACUJE SE NA ZMĚNĚ AKTUÁLNÍ SITUACE. ZEPTAT SE VŠECH ZÚČASTNĚNÝCH, ZDA S NORMAMI SOUHLASÍ
„POVĚZ MI“:
ŘÍCI: VYSVĚTLI NÁM PROSÍM, CO SE STALO A JAK SES PŘI TOM CÍTIL? NASLOUCHAT AKTIVNĚ: PARAFRÁZOVAT, KLASIFIKOVAT, PŘEFORMULOVÁVAT A SHRNOVAT SDĚLENÉ. ZEPTAT SE: CHCEŠ JEŠTĚ NĚCO DODAT?.
POCHOPIT JEDNOTLIVÉ POZICE:
ZAMĚŘIT SE NA JEDNOTLIVÉ ZÁJMY ZEPTAT SE: CO BYS CHTĚL? PROČ? NASLOUCHAT AKTIVNĚ: PARAFRÁZOVAT, PŘEFORMULOVÁVAT A SHRNOVAT SDĚLENÉ
KLASIFIKOVAT,
DÁVAT VĚCI DO POŘÁDKU:
NAVRHOVAT MOŽNOSTI POMOCÍ VYUŽITÍ BRAINSTORMINGU VYSVĚTLIT FUNGOVÁNÍ BRAINSTORMINGU ŘÍCI COKOLI, CO TĚ K TÉMATU NAPADNĚ. NEDISKUTOVAT JO JEDNOTLIVÝCH NÁPADECH, ANI NEODSUZOVAT. PŘISPĚT CO NEJVĚTŠÍM POČTEM NÁPADŮ. SNAŽIT SE VÝMÝŠLET ORIGINÁLNÍ NÁVRHY.
JE
NA ZÁVĚR:
POŽÁDAT ÚČASTNÍKY, ABY FORMULOVALI PLÁN SVÉHO PŘÍŠTÍHO CHOVÁNÍ: CO KDO UDĚLÁ, KDY A JAKÝM ZPŮSOBEM? POŽÁDAT VŠECHNY, ABY SVŮJ PLÁN PLNILI. ZEPTAT SE: JE PROBLÉM VYŘEŠEN? STISKNOUT RUKU KAŽDÉMU Z ÚČASTNÍKŮ. ZEPTAT SE: NECHCETE SI TAKÉ PODAT RUKU?
5
DOKUMENT C “PRAKTICKÉ PŘÍKLADY” MIRIAM Tví rodiče se letos rozvedli a ty teď chodíš do jiné školy. Prožíváš těžké období, chybí ti tví staří kamarádi. V nové škole si nerozumíš s Marií, která vede skupinu holek ze třídy. Máš pocit, že si tam nikdy nenajdeš kamarádku, protože s tebou nikdo nechce být ve skupině při cvičeních a myslíš si, že si s tebou ani nikdo nebude chtít sednout v autobuse, když pojedete příští týden na výlet. Dnes pršelo a Marie, když tě viděla, strčila do tebe tak, že jsi upadla přímo do kaluže a celá ses vymáchala. Byla jsi hrozně naštvaná a tak jsi ji začala tahat za vlasy a tahala jsi ji se dokud vás od sebe neroztrhl učitel.
MARIE Máš se ve škole prostě skvěle, máš spoustu kamarádek, a skoro všechny tě poslouchají, jsi v podstatě takový „vůdce holek“. Tvoje nápady se vždycky všem líbí. Do vaší třídy nastoupila tento rok nová holka, Miriam, která ti není vůbec sympatická a navíc se ničeho neúčastní. Ze začátku ses snažila si s ní promluvit, ale nějak se ti nezdála, tak jsi ji nechala být. Je docela hezká, nejspíš si myslí, že je bůhvíjaká kráska a že nikoho nepotřebuje. Dneska pršelo a ty, když jsi kolem ní procházela, jsi do ní nechtě vrazila a ona spadla přímo doprostřed kaluže. Strašně se naštvala, začala tě tahat za vlasy a tahala tě, dokud vás od sebe neodrhl učitel.
6
DOKUMENT D “ OTÁZKY K ANALÝZE PŘEDSTAVENÍ”
DOTAZNÍK PRO POZOROVATELE
1.- Jak se ti líbilo jednání mediátorů? 2.- Co se ti na jejich chování nezdálo správné? 3.- Pomohli mediátoři při řešení konfliktu? Jak? 4.- Objasnili problém? Jak? 5.-Podařilo se dospět k dohodě? 6.- Jaká byla? V čem spočívala?
7.- K jakým závěrům jste dospěli?
7
DOKUMENT E
DOTAZNÍK PRO MEDIÁTORY
1. Byla to pro tebe dobrá zkušenost? Cítil ses dobře?
2. S čím jsi měl potíže?
3. Co si myslíš, že bys měl ještě zlepšit?
4. Vyřešil jsi konflikt? Jak?
5. Změnil bys něco z průběhu procesu?
8
DOKUMENT F
DOTAZNÍK PRO HERCE
1. Byla to pro tebe dobrá zkušenost? Cítil ses dobře? 2. Kterou část představení pro tebe bylo nejjednodušší zahrát a která se ti naopak hrála nejhůře? 3. Identifikoval jsi se se svou postavou? V čem? 4. Kyd tě napadlo možné řešení konfliktu? Co ti pomohlo je najít?
5. Kdybys to mohl zahrát znova, co bys změnil?
6. Tvoje připomínky a pozorování.
9
