PRO VÍCE INFORMACÍ KONTAKTUJTE SVÉHO OBCHODNÍHO REPREZENTANTA L’Oréal Professionnel:
+ 4 2 0 7 2 8 0 0 6 9 91 K r á lov é hra d e c ký kraj L eona P rausová leona . prausova @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 0 87 4 8 4 O s t ravský kraj R obert To m ek robert . to m ek @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 0 87 4 5 3 P lze ň ský kraj M i lan B rabe c m i lan . brabe c @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 94 6 6 5 3 P raha M i roslava K al i nová m i roslava . kal i nova @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 0 87 4 6 5 B rněnský kraj A n d rea H alová an d rea . halova @ loreal . c o m +420 606 095 936 B rněnský kraj K l á ra S ojková klara . sojkova @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 9 0 3 6 87 B u d ějov i c ký kraj J i t ka Š ťas t n á j i t ka . s tas t na @ loreal . c o m + 4 2 0 7 2 5 712 5 5 9 P raha M i c hal K lavrza m i c hal . klavrza @ loreal . c o m + 4 2 0 7 24 0 87 4 4 8 Ú s t e c ký kraj L u ď ka Š on d ová lu d ka . son d ova @ loreal . c o m + 4 2 0 7 27 97 0 7 3 3 P raha J i t ka Dvo ř á ková j i t ka . dvorakova @ loreal . c o m
FAC E B O O K . C O M / LO R E A L P R O F E S S I O N N E L . C Z YO U T U B E . C O M / L P C Z S K P I N T E R E S T . C O M / LO R E A LC Z H U S K L PA K A D E MI E . C Z
E X K L U Z I V N Í PA RT N E R S K Ý P RO G R A M P R O Ú S P Ě Š N Ý R O Z VO J VA Š E H O SA LO N U
Hodnoty, ve které věříme
4
3
2
1
Móda ve středu našeho zájmu
Technologie založené na vědeckém výzkumu
Produkty prověřené profesionály
Zodpovědný přístup k životnímu prostředí
Už od počátku jsme v úzkém kontaktu se zákulisím světa módy a spolupracujeme s předními návrháři, abychom vám přinášeli inspiraci k vytvoření těch nejvíce trendy looků dané sezony. Inspirujeme se po celém světě nejen posledním děním na přehlídkových molech, ale také pouličním stylem a celebritami. L’Oréal Professionnel je nedílnou součástí největších módních událostí. Každou sezonu češeme více než 40 prestižních módních přehlídek na Fashion Weeku v Paříži, New Yorku, Londýně a Miláně. Od roku 1909, kdy vášnivý chemik Eugēne Schueller představil svou první barvu na vlasy, až do dnešního dne je naším posláním poskytovat vám i vašim klientům nejnovější technologie, které odpovídají na vaše potřeby. L’Oréal má 613 zaregistrovaných patentů, provozuje celosvětově 19 výzkumných center a v oddělení výzkumu a vývoje zaměstnává na 3 676 talentovaných inovátorů.
Všechny produkty jsou vyvíjeny ve spolupráci s kadeřníky a testovány v prostředí kadeřnického salonu. Jsou navrženy tak, aby plně vyhovovaly těm nejvyšším standardům a vašim požadavkům.
Od roku 2015 je 99% všech produktů L’Oréal Professionnel vyráběno v továrně, která nezanechává uhlíkovou stopu. Továrna využívá elektřiny pocházející pouze z obnovitelných zdrojů, z biomasy a sluneční energie. Zvolit si Salon Expert program znamená současně nepřispívat ke globálnímu oteplování. Všechny materiály L’Oréal Professionnel vyráběné z papíru mají navíc certifikát FSC; neboli pochází z šetrného lesního hospodaření.
„V ěř íme v sílu kr ásy každého z nás. Kr ása má moc měnit životy.“ 1
2
Co je Salon Expert?
Salon Expert je e xkluzivní partnerský pr ogr am, jehož cílem je napomáhat vám r ozvíjet vaše pr ofesionální dovednosti, a tak i dosáhnout těch nejlepších výsledků, které vám umožní splnit si vaše pr ofesní př ání a sny. Našim posláním je společně s vámi rozvíjet jedno z nejkrásnějších povolání – kadeřnickou profesi. S programem Salon Expert vám pomůžeme prohloubit vaši technologickou expertizu, podpoříme vaši pozici coby skutečného odborníka na péči o vlasy, trendy a styl a společně maximalizujeme obchodní potenciál a jméno vašeho salonu.
Připojte se k nám, pokud věříte v: • poskytování té nejlepší kvality služeb klientům za použití nejnovějších technologií, • pravidelné nabízení kompletního portfolia hloubkových vlasových péčí v salonu, které odpovídají individuálním potřebám každé vaší klientky, • kontinuální vzdělávání a osobní rozvoj,
• konzultaci, vlasovou diagnostiku a doporučení nejen produktů, ale také trendů a osobního stylu klientce na míru, • důležitost emocionálního zážitku ze služby v salonu a v novou komunikaci s vašimi klienty (wifi, prezentace salonu na internetu, newsletter), • poskytování příjemného prostředí v souladu s hodnotami, které vyznává značka L’Oréal Professionnel. 3
4
NÁŠ PARTNERSKÝ PROGRAM JE ZALOŽEN NA 4 HLAVNÍCH PILÍŘÍCH: VZDĚLÁVÁNÍ, ROZVOJ SALONU, PODPORA PRODEJE A DIGITÁLNÍ KOMUNIKACE. SPOLEČNĚ VÁM VŠECHNY TYTO ČINNOSTI POMOHOU V ROZVOJI VAŠEHO BYZNYSU. OD ZÍSKÁNÍ NOVÝCH KLIENTŮ, PŘES POSKYTOVÁNÍ TĚCH NEJLEPŠÍCH SLUŽEB AŽ PO BUDOVÁNÍ DLOUHODOBÉ LOAJALITY ZÁKAZNIC. SPOLEČNĚ S NÁMI ZÍSKÁTE:
5.
* NOVĚ: zahraniční partnerský kongres Salon Expert
Upevnění dobrých vztahů s klientkami
* NOVĚ: byznys školení „Jak na Facebook“
ě
n vá lá
í
e ac k i un
dp
m
o
o ík itá
o
ln
pr
d
ig
je
* NOVĚ: webová stránka Salon Expert pro vás, profesionály * NOVĚ: online aplikace pro správu vašeho salonu * NOVĚ silná digitální kampaň podporující Salony Expert
5
* Salon Emotion program * Zvýhodněné obchodní podmínky pro váš salon
po ra de
* NOVĚ: salon lokátor nové generace
* Unikátní události v salonu
nu
4.
Zvýšení zisku z prodeje a služeb
* NOVĚ: Salon Expert webová stránka pro vaše klientky
* Pravidelné speciální nabídky a dárky pro vaše klientky
o al js
d vz
Nárůst nových klientů
o zv
* Módní inspirace, poslední techniky barvení, střihu a stylingu v podobě nových seminářů CELEBRITY LOOK
* NOVĚ: 2 vlasové přílohy ve spolupráci s předními lifestylovými magazíny
ro
* 2 zahraniční stáže pod vedením mezinárodních kadeřníků
* Inovativní produkty s nejnovějšími technologiemi
1.
3.
Ukázka vaší expertizy a konzultace
2.
Zlepšení celkového zážitku v salonu * NOVĚ: „Komunikační set Salon Expert “ – Rám Salon Expert, permanentní prezentační stojan na recepci, * NOVĚ: institucionální plakáty Salon Expert každé 3 měsíce * NOVĚ: Speciální merchandising Salon Expert „Look bar“ * www.salonmarketing.cz – webová stránka pro tvorbu vlastních materiálů na míru * Odborné poradenství našeho vzdělávacího a obchodního týmu
6
Co vás čeká v roce 2015? Zahraniční partnerský kongres Salon Expert
Unikátní přímořská atmosféra ruku v ruce s rozvojem vašich dovedností
Zábava, relaxace i vzdělávání
Prožijte společně s námi 5 dnů plných inspirace, vzdělávání a rozvoje vašich dovedností na našem partnerském kongresu Salon Expert 2015. V jeho průběhu budete mít možnost zúčastnit se prezentací, byznys seminářů a odborných seminářů pod vedením domácích i mezinárodních kadeřníků, kteří se s vámi podělí o své profesní dovednosti, kreativitu a neocenitelné zkušenosti. Nejenže zde načerpáte novou inspiraci pro svou další práci, ale zároveň se seznámíte s novými trendy, službami a přípravky, které pro vás připravujeme. Náš partnerský kongres je také jedinečnou příležitostí, jak si můžete oddychnout od vaší každodenní práce, relaxovat na břehu moře nebo jen tak „dobít“ energii v okouzlujícím přímořském prostředí. Využijte také této události, abyste se setkali se svými dlouholetými kolegy a přáteli ze Salonů Expert, které přes rok nemáte čas vidět – zahraniční partnerský kongres Salon Expert je tu pro vás! Detailní informace o programu partnerského kongresu, destinaci, hotelu a všeobecné podmínky účasti vám poskytne váš obchodní reprezentant L’Oréal Professionnel v průběhu února 2015. Těšíme se na vás. 7
8
Co vás čeká v roce 2015? Výjimečné vzdělávání Vždy v centru zájmu L’Oréal Professionnel
I v roce 2015 je naším cílem být vašim exkluzivním partnerem pro vzdělávání a prohlubování vašich technologických dovedností, abyste vždy dosáhli těch nejlepších výsledků a dokonalého souladu barvy, střihu a stylingu. Proto vám dvakrát ročně představíme nejnovější účesové trendy inspirované světovými celebritami v rámci seminářů Celebrity Look, které si pro vás připravili čeští a slovenští ambasadoři L’Oréal Professionnel.
Můžete se také těšit na zahraniční hosty, zejména na francouzský glamour v pojetí mezinárodní ambasadorky Laetitie Guenaou, nebo na odvážné barevné kombinace a anglickou školu střihu a stylingu v podání vzdělávacího týmu britské kadeřnické akademie RUSH. Také vám pomůžeme s rozvojem vašeho salonu v rámci seminářů zaměřených na byznys a komunikační dovednosti. V průběhu stáže zaměřené na marketing a PR vám pak poradíme, jak na propagaci vašeho salonu. Dále vám představíme zcela novou stáž „Jak na Facebook“, neboli jak se komerčně prezentovat na největší sociální síti. Vaše kontinuální vzdělávání je pro nás největší prioritou.
„Společně rozvíjíme tu nejkrásnější profesi.“
9
Laetitia Guenaou Stylingové a střihové inspirace z Francie Laetitia Guenaou se kadeřnickému řemeslu věnuje již od svých 15 let a hned od začátku její kariéry se u ní projevovalo její nadání pro účesovou tvorbu a kadeřnickou profesi. Je členkou mezinárodního uměleckého týmu přední kadeřnické asociace Haute Coiffure Francaise a značku L’Oréal Professionnel reprezentuje od roku 2000 jako její ambasadorka. Věnuje se jak běžné komerční tvorbě, tak nádherným společenským výčesům. V průběhu své stáže zaměřené na střih, styling i výčesy vám představí francouzský glamour styl, ve kterém se snoubí precizní střihové techniky spolu s kreativními stylingovými postupy a novými trendy.
AKADEMIE RUSH Anglická škola střihu a stylingu Akademie RUSH patří ve Velké Británii k prestižním kadeřnickým školám, které se zaměřují na perfektní propojení barvy, střihu a stylingu. Její „kadeřnický rukopis“ je spojen s ostřejšími liniemi, neobvyklými barevnými kombinacemi a odvážným stylingem vlasů. V listopadu se na ně můžete těšit poprvé i v České republice!
10
Co vás čeká v roce 2015? Naše rozsáhlá podpora v PR a médiích. Využijte výhod Salonu Expert a zviditelněte se
Klienti ve středu našeho zájmu V roce 2015 se Salon Expert stává skutečnou značkou, která se zapíše do povědomí široké veřejnosti jako symbol expertizy, zvláštní péče a nezapomenutelného zážitku klienta. Naším cílem je udržet si nadále vedoucí pozici v médiích v profesionálním vlasovém segmentu a být součástí TOP5 značek na celkovém kosmetickém trhu. • 6 inzertních projektů ve vybraných lifestylových
6
Co jsme si konkrétně připravili na rok 2015?
3
2
magazínech pro získání nových klientek
• Ztrojnásobené investice do komunikace značky Salon Expert oproti roku 2014
• 2 zvláštní vlasové přílohy ve spolupráci s předními lifestylovými magazíny
• Od května 2015 komunikace Salon Expert loga a salon lokátoru ve všech inzercích L’Oréal Professionnel
• Nová stránka pro veřejnost věnovaná Salonům Expert s vylepšeným salon lokátorem doprovázená digitální kampaní podporující program • Silná mediální podpora značek L’Oréal Professionnel a Salon Expert
12
Salon Emotion Proměňte svůj salon v dokonalý zážitek pro vašeho klienta
Salon Emotion je speciální službou poskytovanou především Salonům Expert s cílem proměnit salon v jedinečné místo, kde se klient bude cítit příjemně během celé návštěvy a rád se sem bude vracet.
Salon Emotion přináší nový koncept salonu, kde spokojenost a zážitek klienta hraje klíčovou roli. Pracuje se sedmi zónami, které vycházejí z cesty klienta salonem. Na každou zónu je nahlíženo ze 2 úhlů: • úroveň poskytovaných služeb, včetně profesionálního vystupování • efektivní rozmístění zón a celkový design salonu
4/ U mycího boxu
Principy Salonu Emotion vycházejí ze studie, která měřila emoce a pocity klientů během jejich návštěvy. Studie odhalila, že klienti se cítí nepříjemně v 6 ze 7 kroků návštěvy. Využijte jedinečnou příležitost zlepšit těchto 7 klíčových kroků, které pozitivně ovlivní a pozvednou emocionální zážitek klientů z návštěvy vašeho salonu.
5/ Technika
3/ Konzultace
a diagnostika
Jaké služby může salon využít? • Školení a vzdělávání (zdarma pro salony v projektu / jinak placené) • Poradenství (oddělení Trade Development zdarma / architekt placené) • Spolupráce se zkušeným architektonickým studiem • Spolufinancování projektu společností L‘Oréal*
6/ Prodej
Klienti Salonu Expert mohou využít zvláštní slevy na profesionální nábytek, jmenovitě -40 % na nábytek Maletti a Gamma Bross a -30 % na Palladium. * Finanční příspěvek se řídí interními podmínkami. Počet salonů, které mohou být přijaty daný rok do programu, je limitovaný. Pro bližší informace kontaktujte oddělení Trade Development.
13
2/ Recepce – příchod 7/ Recepce – odchod
1/ Výloha
14
Jak Salon Expert funguje?
Zvolte si jednu ze tří úrovní programu Salon Expert tak, aby co nejlépe odpovídala vašim očekáváním, požadavkům a potřebám. Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L’Oréal Professionnel, ale svým zákazníkům nabízíte více značek vlasové péče a stylingu? Vaší volbou je Salon Expert Silver, pro více informací nalistujte stranu 17.
Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L’Oréal Professionnel a vašim zákaznicím nabízíte vlasovou péči a styling L’Oréal Professionnel, popřípadě Kérastase Paris? Právě pro vás jsme vytvořili Salon Expert Gold. Pro více podrobností přejděte na stranu 21.
Jste kadeřník či majitel salonu pracující s technickými přípravky L’Oréal Professionnel a vašim zákaznicím nabízíte vlasovou péči a styling L’Oréal Professionnel, popřípadě Kérastase Paris? Věříte, že digitální komunikace je nezbytnou součástí budoucího rozvoje vašeho PODNIKÁNÍ? Je vaším cílem efektivně a pravidelně zviditelňovat svůj salon? Věříte, že díky perfektním službám, vámi poskytované kvalitě, ale i příjemnému prostředí salonu, můžete posunout návštěvu salonu na emocionální zážitek? Jste ochotni objevovat nové možnosti kadeřnické profese, ale zároveň i provést změnu ve vašem salonu? Pokud ano, nebojte se přihlásit do programu Salon Expert Premium. Jak na to vám poradíme na straně 25. 15
Proč jsme vytvořili novou, třetí úroveň v roce 2015? Společně každý den sledujeme, jak se naši klienti proměňují a s nimi i jejich očekávání. Velká část jejich společenského života se nyní odehrává online. Nakupují online, komunikují online, objednávají se online ke kadeřníkovi. Většinu času jsou připojení, sdílejí své zážitky a také je v digitálním světě hodnotí. Jejich každodenní potřeby a návyky jsou naprosto odlišné než před 15 lety. Nespokojí se jen s „obvyklou barvou a střihem“. Očekávají od nás i od vás více, chtějí větší komfort, maximální zážitek, ale i záruku či „certifikát“ kvality služeb. Díky těmto poznatkům jsme se rozhodli v roce 2015 vytvořit novou, třetí kategorii Salon Expert Premium. Ta je určená všem kadeřníkům, kteří tento pohled na měnící se požadavky zákazníků sdílí a chtějí co nejefektivněji reagovat na tento rozvíjející se trend. Salon Expert Premium se zaměří na celkový zážitek klienta v salonu i na digitální komunikaci se zákazníky. Naším cílem je odpovědět na aktuální potřeby těch nejnáročnějších mužů i žen a současně vám pomoci v rozvoji vašeho byznysu.
16
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2015
1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI • 1 pozvánka zdarma na partnerský zahraniční kongres L’Oréal Professionnel v hodnotě 15 000 Kč* • Pozvánka zdarma pro všechny kadeřníky salonu na VIP uvedení nové exkluzivní salonní řady přípravků L’Oréal Professionnel • 3 technické stáže ročně zdarma na salon • 1 look and learn seminář ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií • Speciální sleva 25 % na exkluzivní školení pod vedením českých a slovenských ambasadorů L’Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků** • Speciální sleva 25 % na nové byznys semináře Salon Expert (Jak na Facebook, Efektivní marketing a PR, Nebojte se čísel, Salon Emotion) 17
2. Rozvoj Vašeho BYZNYSU • Pravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice * „Komunikační set Salon Expert“ – Rám Salon Expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (jaro 2015) • Umístění odkazu na váš salon na novém salon lokátoru L’Oréal Professionnel (jaro 2015) • Zdarma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky
• Strukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2015 • Sleva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybaveni salonu nábytkem Palladium * V ceně pozvánky je zahrnut vstup na kongres a masterclassy, ubytování
• Možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz
na 4 noci v kongresovém hotelu, stravování po celou dobu kongresu. Letenka není zahrnuta v ceně pozvánky, náklady na dopravu si hradí
• Přístup na profesionální webovou stránku Salon Expert (jaro 2015)
3. OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE • Speciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme
každý účastník sám. Letecká přeprava bude pro vás zajištěna, cena letecké přepravy bude upřesněna v průběhu února 2015 (orientační cena letenky 9000 – 12000 Kč) ** Sleva 25 % se netýká partnerských akademií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot.
18
Jak se stát Salonem Expert Silver?
podmínky
Program Salon Expert Silver je založen na roční partnerské smlouvě o vzájemné spolupráci. Salon Expert Silver používá při poskytování profesionálních kadeřnických služeb barvící, odbarvovací a tvarující produkty značky L’Oréal Professionnel. Kadeřnický salon má ve svém portfoliu následující produkty a služby: • Minimálně 3 barvící systémy L’Oréal Professionnel, z nichž alespoň jeden je barva Inoa • Minimálně 1 z odbarvovacích systémů L’Oréal Professionnel • Vlasovou péči Série Expert (kabinetní i prodejní balení, powerdose) • Stylingové přípravky z řad Tecni.Art a Infinium Salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřebu materiálu na každého kadeřníka pracujícího v salonu: · 20 tub barev v průměru měsíčně na každého kadeřníka · 1/2 odbarvovacího přípravku L’Oréal Professionnel měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 ročně) · 3 prodejní přípravky vlasové péče měsíčně na každého kadeřníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) · 4 stylingové přípravky měsíčně na každého kadeřníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) · 8 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 balení ročně po 15 ampulích powerdose) Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70% kadeřníků pracujících v salonu absolvovalo stáže Klíče k barvě, Color Change a Komunikace s Klientem (stáž byla realizována nejpozději v roce 2012). 19
20
2. 1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI • 1 pozvánka zdarma pro každého kadeřníka salonu na partnerský zahraniční kongres L’Oréal Professionnel v hodnotě 15 000 Kč* • Pozvánka zdarma pro všechny kadeřníky salonu na VIP uvedení nové exkluzivní salonní řady přípravků L’Oréal Professionnel • Technické stáže a stáž komunikace s klienty zdarma dle potřeb každého salonu*** • 2 look and learn semináře ročně zdarma pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií • Speciální sleva 50% na exkluzivní školeni pod vedením českých a slovenských ambasadorů L’Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků** • Speciální sleva 50% na nové byznys semináře Salon Expert (Jak na Facebook, Efektivní marketing a PR, Nebojte se čísel, Salon Emotion) 21
Rozvoj Vašeho BYZNYSU • Pravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice • „Komunikační set Salon Expert“ – Rám salon expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (jaro 2015) • Umístění odkazu na váš salon na novém salon lokátoru L’Oréal Professionnel (jaro 2015) • 1x podpora salonu ve speciální vlasové příloze
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2015 Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme • S trukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2015 • S leva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybavení salonu nábytkem Palladium * V ceně pozvánky je zahrnut vstup
• Výrazná podpora značky Salon Expert v médiích s odkazem na salon lokátor
na kongres a masterclassy, ubytování na 4 noci v kongresovém hotelu, stravování po celou dobu kongresu. Letenka není zahrnuta v ceně po-
• Zdarma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky
zvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká přeprava bude pro vás zajištěna, cena
• Možnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz • Přístup na profesionální webovou stránku Salon Expert (jaro 2015)
3. OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE • Speciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge,
letecké přepravy bude upřesněna v průběhu února 2015 (orientační cena letenky 9000 – 12000 Kč) ** Sleva 50% se netýka partnerských akademií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot. *** I u technických stáží a stáže komunikace s klienty je třeba vždy uhradit registrační poplatek 190 Kč s DPH
22
podmínky
Jak se stát Salonem Expert Gold? Program Salon Expert Gold je založen na roční partnerské smlouvě o vzájemné spolupráci. Salon Expert Gold používá při poskytování profesionálních kadeřnických služeb a při prodeji profesionálních přípravků svým zákazníkům produkty L’Oréal Professionnel. Kadeřnický salon má ve svém portfoliu následující produkty a služby: • Minimalně 3 barvící systémy L’Oréal Professionnel, z nichž alespoň jeden je barva Inoa • Minimalně 1 z odbarvovacích systémů L’Oréal Professionnel • Vlasovou péči Série Expert (kabinetní i prodejní balení, powerdose) • Stylingové přípravky z řad Tecni.Art a Infinium. Salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřebu materiálu na každého kadeřníka pracujícího v salonu: · 20 tub barev v průměru měsíčně na kadeřníka · 1/2 odbarvovacího přípravku LP měsíčně na kadeřníka (tj. 6 ročně) · 5 prodejních přípravků vlasové péče měsíčně na kadeřníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) · 6 stylingových přípravků měsíčně na kadeřníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) · 8 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 6 balení ročně po 15 ampulích powerdose)* Každý kadeřník salonu se také pravidelně proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy minimálně 70% kadeřníků pracujících v saloně absolvovalo stáže Klíče k barvě, Color Change a Komunikace s klientem. (stáže byly absolvované nejpozději v roce 2012). *Salony pracující i se značkou Kérastase Paris mohou odebírat výše uvedené produkty ve sníženém množství (viz detaily smlouvy Salon Expert) 23
24
1. VZDĚLÁVÁNÍ A PRESTIŽNÍ UDÁLOSTI
• 1 pozvánka zdarma pro každého kadeřníka salonu na partnerský zahraniční kongres L’Oréal Professionnel v hodnotě 15 000 Kč + 25% sleva na zpáteční letenku na zahraniční partnerský kongres*
• P ozvánka zdarma pro všechny kadeřníky salonu na VIP uvedení nové exkluzivní salonní řady přípravků L’Oréal Professionnel
• 1 osobní pozvánka pro majitele salonu na „DIGITAL TREND EVENING“ – podvečerní setkání s kolegy a profesionály z oboru.
2.
VÝHODY PRO VÁS V ROCE 2015
3.
Rozvoj Vašeho BYZNYSU
• P ravidelné marketingové nabídky pro vás a vaše zákaznice
• 2 x podpora salonu ve speciální
OBCHODNÍ SPOLUPRÁCE
• S peciální sleva 30 % na barvící systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Suprēme
vlasové příloze
• E xkluzivní pozice na salon lokátoru L’Oréal Professionnel
• iPad zdarma pro vlasovou diagnostiku v salonu
• S trukturální sleva z tarifního ceníku dle platných podmínek pro rok 2015
• S leva 40 % na vybavení salonu nábytkem Maletti a Gamma Bross, 30% sleva na vybaveni salonu nábytkem Palladium
• Z darma digitální aplikace profesionální vlasové diagnostiky
• T echnické stáže a stáž komunikace s klienty zdarma dle potřeb každého salonu***
•M ožnost vytvořit si marketingové materiály na míru na stránce www.salonmarketing.cz
• 2 look and learn semináře ročně zdarma pro každého kadeřníka pod vedením kadeřníků z předních zahraničních kadeřnických akademií
• K redit v hodnotě 1 000 Kč na nákup produktů na stránce Salonmarketing
• P rémiový „Komunikační set Salon • Z darma 1 místo na semináři „Jak na Facebook“ a „Efektivní marketing a PR“ ****
Expert“ – Rám salon expert, permanentní prezentační stojánek na recepci (jaro 2015)
*
V ceně pozvánky je zahrnut vstup na kongres a masterclassy, ubytování na 4 noci v kongresovém hotelu, stravování po celou dobu kongresu. Letenka není zahrnuta v ceně pozvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká přeprava bude pro vás zajištěna, cena letecké přepravy bude upřesněna v průběhu února 2015 (orientační cena letenky 9000 – 12000 Kč)
** Sleva 50% se netýká partnerských akademií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot.
• S peciální sleva 50 % na exkluzivní školeni pod vedením českých a slovenských ambasadorů L’Oréal Professionnel a spolupracujících kadeřníků**
• Z darma Look Bar, nový nástroj na představení posledních trendů klientům
*** I u technických stáží a stáže komunikace s klienty zdarma je třeba vždy uhradit registrační
• Z DARMA roční předplatné časopisu
poplatek 190 Kč s DPH
Studiozone od května 2015
• S peciální sleva 50 % na nové byznys Uvedení programu je plánované na květen/červen 2015
semináře Salon Expert Nebojte se čísel, Salon Emotion
**** I u stáží zdarma „Jak na Facebook“ a „Efek-
• P řístup na profesionální webovou stránku Salon Expert (jaro 2015)
tivní marketing a PR“ je třeba vždy uhradit registrační poplatek 190 Kč s DPH
26
Salon Expert Premium představuje komunitu kadeřnických salonů, které věří, že digitální komunikace je nezbytnou součástí úspěšného podnikáni v 21. století. Je také určen pro salony, které chtějí díky perfektním službám, nadstandardnímu přístupu ke klientům, ale i modernímu prostředí posunout návštěvu salonu na emocionální zážitek, a jsou proto ochotni provést určité změny ve svém salonu. Salon Expert Premium je založen na partnerské smlouvě o spolupráci mezi salonem a značkou L’Oréal Professionnel, jejíž součástí je propůjčení certifikátu SALON EXPERT PREMIUM. Propůjčení certifikátu Salon Expert Premium je vázáno na splnění vybraných kvalitativních a kvantitativních kritérií ze strany salonu:
Nabídka vybraných služeb v salonu: • Salon nabízí svým zákaznicím kompletní
• Nejméně 70% kadeřníků v saloně alespoň
portfolio profesionálních kadeřnických
1x ročně navštěvuje semináře účesových
služeb, k jejichž realizaci využívá produkty
trendů v akademiích L’Oréal Professionnel
L’Oréal Professionnel.
(Celebrity look, IT Looks).
• Ceník služeb je viditelně vystavený jak při vstupu do salonu, tak uvnitř něj.
Salon také respektuje doporučenou minimální měsíční spotřebu materiálu na každého kadeřníka pracujícího v salonu:
• 26 tub barev v průměru měsíčně na kadeřníka, z toho minimálně 8 tub Inoa • 1/2 zesvětlujícího přípravku L’Oréal Professionnel měsíčně na kadeřníka (tj. 6 ročně na kadeřníka) • 8 prodejních přípravků vlasové péče měsíčně na kadeřníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme, Pro Fiber) • 10 stylingových přípravků měsíčně na kadeřníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) • 15 ampulí powerdose měsíčně na každého kadeřníka (tj. 12 balení ročně po 15 ampulích powerdose)* * Salony pracující i se značkou Kérastase Paris mohou odebírat výše uvedené produkty ve sníženém množství (viz detaily smlouvy Salon Expert)
• Stojan s produkty je uspořádaný dle doporučeného plánogramu L’Oréal
• Salon pravidelně nabízí svým zákaznicím služby hloubkové regenerace vlasového vlákna – tj. powerdose, Steampod
Prostředí salonu a komunikace s klienty
Professionnel a s viditelnými cenami
• Salon nabízí svým zákaznicím bezplatné
přípravků.
wifi připojení.
a v 2. polovině roku 2015 také službu Pro Fiber.
• Salon pravidelně aktualizuje branding • Salon komunikuje se svými klienty
• Salon nabízí svým zákazníkům nově
také digitální cestou – má svou vlastní
uvedené řady vlasové péče a stylingu
stránku salonu na sociální siti Facebook,
nejpozději 3 měsíce od jejich uvedení.
kterou pravidelně několikrát do měsíce aktualizuje.
Kvalita služeb v salonu • Každý kadeřník salonu se také pravidelně
značky L’Oréal Professionnel. • Salon minimálně 1 x ročně projde vizuálním a kvalitativním zhodnocením prostředí salonu ze strany odborných
• V prostoru salonu je vyhrazeno speciální
partnerů značky L’Oréal Professionnel
proškoluje a rozvíjí své dovednosti, tedy
místo pro diagnostiku a konzultaci, v rámci
a po vzájemné dohodě realizuje
minimálně 70% kadeřníků pracujících
které bude využívána nová aplikace na
případné doporučené změny.
v saloně absolvovalo stáže Klíče k barvě, Color
diagnostiku a Ipad.
Change a Komunikace s klientem. (stáže byly absolvované nejpozději v roce 2012).
27
a merchandising salonu dle doporučení
• V první polovině roku 2015 salon podepsal smlouvu Salon Expert Gold (plati pro stávající klienty).
Jak se přihlásit: Program Salon Expert Premium bude spuštěn od června 2015. Chcete-li být jeho součástí, prosím předejte vyplněnou přihlášku spolu s fotografiemi salonu osobně svému obchodnímu reprezentantovi nebo ji zašlete e-mailem na jeho adresu do 15. února 2015. Pokud nyní váš salon některé požadavky nesplňuje, nemusíte se obávat. Do 15. dubna 2015 můžete provést potřebné úpravy, aby váš salon odpovídal všem kritériím*. Všechny přihlášené salony budou zkonzultovány a navštíveny osobně, aby mohla proběhnout vizuální a kvalitativní certifikace salonu. Finální certifikace salonu do programu Salon Expert Premium proběhne nejpozději do 30. června 2015. * Netýká se obchodních kritérií spojených s obratem a min. počtem odebraných produktů.
28
Vaše volba, vaše výhody Zvolte si pro sebe správný partnerský program, který nejlépe odpoví vašim potřebám
Události
SALON EXPERT SILVER
Zahraniční kongres L’Oréal PROFESSIONNEL
1 POZVÁNKA NA SALON ZDARMA (Pozvánka v sobě nezahrnuje letenku)
salon expert GOLD
POZVÁNKA PRO VŠECHNY KADEŘNÍKY POZVÁNKA PRO VŠECHNY KADEŘNÍKY ZDARMA, Pozvánka v sobě ZDARMA (Pozvánka v sobě nezahrnezahrnuje letenku, ale lze na ni nuje letenku) uplatnit 25% slevu.
POZVÁNKA NA „digital evening“
*
1 na salon
POZVÁNKA NA EXKLUZIVNÍ UVEDENÍ NOVÉHO PRODUKTU
pro každého kadeřníka
PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA
PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA
Vzdělávání
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
TECHNICKÉ STÁŽE ZDARMA
3 SEMINÁŘE ZA ROK na salon
BEZ OMEZENÍ
BEZ OMEZENÍ
**
EXKLUZIVNÍ ŠKOLENÍ POD VEDENÍM CZ & SK AMBASADORŮ
**
25% SLEVA
50% SLEVA
50% SLEVA
ŠKOLENÍ POD VEDENÍM ZAHRANIČNÍCH AKADEMIÍ
1 ŠKOLENÍ ROČNĚ NA SALON ZDARMA
2 ŠKOLENÍ ROČNĚ PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA
2 ŠKOLENÍ ROČNĚ PRO KAŽDÉHO KADEŘNÍKA
BYZNYS SEMINÁŘ „JAK NA FACEBOOK“
25% SLEVA
50% SLEVA
1 OSOBA NA SALON ZDARMA
**
BYZNYS SEMINÁŘ „NEBOJTE SE ČÍSEL“
25% SLEVA
50% SLEVA
50% SLEVA
**
BYZNYS SEMINÁŘ O MARKETINGU SALONU
25% SLEVA
50% SLEVA
1 OSOBA NA SALON ZDARMA
**
Digitální aktivity
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
PŘÍSTUP NA VZDĚLÁVACÍ A OBCHODNÍ E-NÁSTROJ MYSALONEXPERT.CZ
ANO
ANO
ANO
UMÍSTĚNÍ NA SALON LOKÁTORU NA STRÁNCE SALON EXPERT PRO VEŘEJNOST
ANO
ANO
ANO
EXKLUZIVNÍ ZVIDITELNĚNÍ NA SALON LOKÁTORU NOVÁ IPAD APLIKACE PRO VLASOVOU DIAGNOSTIKU
ANO ZDARMA
ZDARMA
IPAD ZDARMA PRO VLASOVOU DIAGNOSTIKU V SALONU PŘÍSTUP NA SALONMARKETING.CZ
PR & visibilita v médiích
ANO
ANO
ANO 1000 KČ
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
ANO, 1X ROČNĚ
ANO, 2X ROČNĚ
ANO
ANO
ZVLÁŠTNÍ VLASOVÁ PŘÍLOHA KOMUNIKACE LOGA SALON EXPERT NA KAŽDÉ INZERCI OD KVĚTNA 2015
ZDARMA 1 PRO SALON
KREDIT NA TVORBU MATERIÁLŮ NA SALONMARKETING.CZ (POUKAZY, VIZITKY, LETÁKY,..)
ANO
ZDARMA ROČNÍ PŘEDPLATNÉ STUDIOZONE OD KVĚTNA 2015
ANO
PŘEDSTAVENÍ VYBRANÝCH PRODUKTŮ PŘED JEJICH UVEDENÍM
ANO
VYBAVENÍ PRO PODPORU PRODEJE (STOJÁNEK NA RECEPCI, PLAKÁTY, RÁM,...)
STANDARDNÍ
PREMIOVÉ
LOOK BAR, ZVLÁŠTNÍ NÁSTROJ K VYSVĚTLENÍ POSLEDNÍCH TRENDŮ
Zvláštní sleva na bar vy Inoa a Majir el
29
salon expert Premium
PREMIOVÉ & KLIENTOVI NA MÍRU ANO
-30%
-30%
-30%
STRUKTURÁLNÍ SLEVA PODLE VAŠEHO OBRATU Z TARIFNÍHO CENÍKU DLE PLATNÝCH PODMÍNEK PRO ROK 2015 12,5 – 20 % * DLE PODMÍNEK SALON EXPERT, CENA LETENKY SE BUDE POHYBOVAT MEZI 8 000–12 000 KČ, FINÁLNÍ ČÁSTKA BUDE OZNÁMENA V ÚNORU 2015 ** REGISTRAČNÍ POPLATEK 190 KČ
30
