PRE VIAC INFORMÁCIÍ KONTAKTUJTE SVOJHO OBCHODNÉHO REPREZENTANTA L’Oréal Professionnel:
Koš i c k ý kraj Ž i l i nsk ý kraj N i t r i ansk ý kraj Trnavsk ý kraj
A n d rea Panku c hová Ive ta Č onková M on i ka M aj b ová M ar i a V lková
+ 4 21 9 0 3 2 57 07 0 + 4 21 9 0 3 4 2 5 4 24 + 4 21 9 0 3 2 57 074 + 4 21 9 0 3 2 57 07 3
FAC E B O O K . C O M / LO R E A L P R O F E S S I O N N E L . C Z YO U T U B E . C O M / L P C Z S K P I N T E R E S T . C O M / LO R E A LC Z H U S K L PA K A D E M I A . S K
an d rea . panku c hova @ loreal . c om i ve ta . c onkova @ loreal . c om mon i ka . maj b ova @ loreal . c om mar i a . vlkova @ loreal . c om
E X K L U Z Í V N Y PA RT N E R S K Ý P RO G R A M K Ú S P E Š N É M U R O Z VO J U VÁ Š H O SA LÓ N A
Hodnoty, ktorým veríme
4
3
2
1
Móda v strede nášho záujmu
Technológie založené na vedeckom výskume
Produkty preverené profesionálmi
Zodpovedný prístup k životnému prostrediu
Už od začiatku sme v úzkom kontakte so zákulisím sveta módy a spolupracujeme s poprednými návrhármi, aby sme vám prinášali inšpiráciu k vytvoreniu tých najviac trendy lookov danej sezóny. Inšpirujeme sa po celom svete nie len posledným dianím na prehliadkových mólach, ale tiež pouličným štýlom a celebritami. L’Oréal Professionnel je neoddeliteľnou súčasťou najväčších módnych udalostí. Každú sezónu češeme viac ako 40 prestížnych módnych prehliadok na Fashion Weeku v Paríži, New Yorku, Londýne a Miláne. Od roku 1909, kedy vášnivý chemik Eugēne Schueller predstavil svoju prvú farbu na vlasy, až do dnešného dňa je našim poslaním poskytovať vám a vašim klientom najnovšie technológie, ktoré zodpovedajú ich potrebám. L’Oréal má 613 zaregistrovaných patentov, prevádzkuje celosvetovo 19 výskumných centier a v oddelení výskumu a vývoja zamestnáva nad 3 676 talentovaných inovátorov.
Všetky produkty sú vyvíjané v spolupráci s kaderníkmi a testované v prostredí kaderníckeho salónu. Sú navrhnuté tak, aby plne vyhovovali tým najvyšším štandardom a vašim požiadavkám.
Od roku 2015 sa 99% všetkých produktov L’Oréal Professionnel vyrába v továrni, ktorá nezanecháva uhlíkovú stopu. Továreň využíva elektrinu, ktorá pochádza výlučne z obnoviteľných zdrojov, z biomasy a slnečnej energie. Zvoliť si Salon Expert program znamená súčasne neprispievať ku globálnemu otepľovaniu. Všetky materiály L’Oréal Professionnel vyrobené z papieru majú naviac certifikát FSC; čiže pochádzajú zo šetrného lesného hospodárenia.
„Veríme v silu kr ásy každého z nás. Kr ása má moc zmeniť život.“ 1
2
Čo je Salon Expert?
Salon Expert je e xkluzívny partnerský pr ogr am, ktorým cieľom je napomáhať vám a r ozvíjať vaše pr ofesionálne schopnosti, a tak dosiahnúť tých najlepších výsledkov, ktor é vám umožnia splniť si vaše pr ofesné priania a sny. Našim poslaním je spoločne s vami rozvíjať jedno z najkrajších povolaní – kadernícku profesiu. S programom Salon Expert vám pomôžeme prehĺbiť vašu technologickú expertízu, podporíme vašu pozíciu skutočného odborníka na starostlivosť o vlasy, trendy Pripojte sa k nám, a štýl a spoločne maximalizujeme obchodný potenciál a meno vášho pokiaľ veríte v: salónu. • poskytovanie tej najlepšej kvality služieb klientom s použitím najnovších technológií, • pravidelné ponúkanie kompletného portfólia hĺbkových vlasových starostlivostí v salóne, ktoré zodpovedajú individuálnym potrebám každej vašej zákazníčky, • kontinuálne vzdelávanie a osobný rozvoj, • konzultáciu, vlasovú diagnostiku a odporúčanie nielen produktov, ale tiež trendov a osobného štýlu každej klientke na mieru, • dôležitosť emocionálneho zážitku zo služby v salóne a v novú komunikáciu s vašimi klientmi (wifi, prezentácia salónu na internetu, newsletter), • poskytovanie príjemného prostredia v súlade s hodnotami, ktoré vyznáva značka L’Oréal Professionnel.
3
4
NÁŠ PARTNERSKÝ PROGRAM JE ZALOŽENÝ NA 4 HLAVNÝCH PILIEROCH: VZDELÁVANIE, ROZVOJ SALÓNU, PODPORA PREDAJA A DIGITÁLNA KOMUNIKÁCIA. SPOLOČNE VÁM VŠETKY TIETO ČINNOSTI POMÔŽU V ROZVOJI VÁŠHO BIZNISU. OD ZÍSKANIA NOVÝCH KLIENTOV, CEZ POSKYTOVANIE TÝCH NAJLEPŠÍCH SLUŽIEB AŽ PO BUDOVANIE DLHODOBEJ LOJALITY ZÁKAZNÍČOK. SPOLOČNE S NAMI ZÍSKATE: * NOVÉ: Zahraničný partnerský kongres Salon Expert * NOVÉ: biznis školenie „Ako na Facebook“
5.
Upevnenie dobrých vzťahov s klientkami
el
ie
a ci á ik m
o
un
dp
ko na
p
di
g
l itá * NOVÉ: webová stránka Salon Expert pre vás profesionálov * NOVÉ: online aplikácie pre správu vášho salónu * NOVÉ: silná digitálna kampaň podporujúca Salony Expert
* Zvýhodnené obchodné podmienky pre váš salón
po ra r e da ja
* NOVÉ: salón lokátor novej generácie
* Salón Emotion program
nu
4.
Zvýšenie zisku z predaja a služieb
* NOVÉ: Salon Expert webová stránka pre vaše zákazníčky
* Unikátne udalosti v salóne
ó al js
* Inovatívne produkty s najnovšími technológiami.
d vz
an áv
* Pravidelné špeciálne ponuky a darčeky pre vaše klientky
o zv
* Módna inšpirácia, posledné techniky farbenia, strihov a stylingu v podobe nových seminárov CELEBRITY LOOK
Zvýšenie počtu nových klientov
ro
* 2 zahraničné stáže pod vedením medzinárodných kaderníkov
* NOVÉ: 2 vlasové prílohy v spolupráci s poprednými lifestylovými magazínmi
1.
3.
Ukážka vašej odbornosti a poradenstva
2.
Zlepšenie celkového zážitku v salóne * NOVÉ: „Komunikačný set Salon Expert“ – Rám salon expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu * NOVÉ: inštitucionálne plagáty Salon expert každé 3 mesiace * NOVÉ: Špeciálny merchandising Salon expert „Look bar“ * www.salonmarketing.sk – webová stránka pre tvorbu vlastných materiálov na mieru * Odborné poradenstvo nášho vzdelávacieho a obchodného tímu
5
6
Čo vás čaká v roku 2015? Zahraničný partnerský kongres Salon Expert
Unikátna prímorská atmosféra ruka v ruke s rozvojom vašich schopností
Zábava, relaxácia a vzdelávanie
Zažite spoločne s nami 5 dní plných inšpirácie, vzdelávania a rozvoja vašich schopností na našom partnerskom kongrese Salon Expert 2015. V jeho priebehu budete mať možnosť zúčastniť sa prezentácií, biznis seminárov a masterclassov pod vedením domácich aj medzinárodných kaderníkov, ktorí sa s vami podelia o svoje profesné schopnosti, kreativitu a neoceniteľné skúsenosti. Nielenže tu načerpáte novú inšpiráciu pre svoju ďalšiu prácu, ale zároveň sa zoznámite s novými trendmi, službami a prípravkami, ktoré pre vás pripravujeme. Náš partnerský kongres je tiež jedinečnou príležitosťou, ako si môžete oddýchnuť od vašej každodennej práce, relaxovať na brehu mora alebo si len tak „dobiť“ energiu v okúzľujúcom prímorskom prostredí. Využite tiež túto udalosť, aby ste sa stretli so svojimi dlhoročnými kolegami a priateľmi zo Salonu Expert, ktorých cez rok nemáte čas vidieť – zahraničný partnerský kongres Salon Expert je tu pre vás! Detailné informácie o programe partnerského kongresu, destinácií, hoteli a všeobecných podmienkach účasti vám poskytne váš obchodný reprezentant L’Oréal Professionnel v priebehu januára 2015. Tešíme sa na vás. 7
8
Čo vás čaká v roku 2015? Výnimočné vzdelávanie Vždy v centre záujmu L’Oréal Professionnel
Aj v roku 2015 je našim cieľom byť vašim exkluzívnym partnerom pre vzdelávanie a prehlbovanie vašich technologických schopností, aby ste vždy dosiahli tie najlepšie výsledky a dokonalý súlad farby, strihu a stylingu. Preto vám dvakrát ročne predstavíme najnovšie účesové trendy inšpirované svetovými celebritami v rámci seminárov Celebrity Look, ktoré si pre vás pripravili českí a slovenskí ambasádori L’Oréal Professionnel.
Môžete sa tiež tešiť na zahraničných hostí, hlavne na francúzsky glamour a nadčasovú eleganciu v poňatí medzinárodnej ambasádorky Laetitie Guenaou alebo na odvážne farebné kombinácie a anglickú školu strihu a stylingu v podaní vzdelávacieho tímu britskej kaderníckej akadémie RUSH. Tiež vám pomôžeme s rozvojom vášho salónu v rámci seminárov zameraných na biznis a komunikačné schopnosti. V priebehu stáže zameranej na marketing a PR vám poradíme, ako propagovať váš salón. Ďalej vám predstavíme úplne novú stáž „Ako na Facebook“, alebo ako sa komerčne prezentovať na najväčšej sociálnej sieti. Vaše kontinuálne vzdelávanie je pre nás najväčšou prioritou.
„Spoločne rozvíjame tú najkrajšiu profesiu“.
9
Laetitia Guenaou Stylingové a strihové inšpirácie z Francúzska Laetitia Guenaou sa kaderníckemu remeslu venuje už od svojich 15 rokov a hneď od začiatku jej kariéry sa u nej prejavovalo nadanie pre účesovú tvorbu a kadernícku profesiu. Je členkou medzinárodného umeleckého tímu poprednej kaderníckej asociácie Haute Coiffure Francaise a značku L’Oréal Professionnel reprezentuje od roku 2000 ako jej ambasádorka. Venuje sa bežnej komerčnej tvorbe, ale aj nádherným spoločenským výčesom. V priebehu svojej stáže zameranej na strih, styling aj výčesy vám predstaví francúzsky glamour štýl, v ktorom sa snúbia precízne strihové techniky spolu s kreatívnymi stylingovými postupmi a novými trendmi. AKADEMIA RUSH Anglická škola střihu a stylingu Akadémia RUSH patrí vo Veľkej Británii k prestížnym kaderníckym školám, ktoré sa zameriavajú na perfektné prepojenie farby, strihu a stylingu. Jej „kadernícky rukopis“ je spojený s ostrejšími líniami, neobvyklými farebnými kombináciami a odvážnym stylingom vlasov. V novembri sa na ňu môžete tešiť prvýkrát aj na Slovensku!
10
Čo je nové v roku 2015? Naša rozsiahla podpora v PR a médiách. Využite výhody Salonu Expert a zviditeľnite sa
Klienti v strede nášho záujmu V roku 2015 sa Salon Expert stáva skutočnou značkou, ktorá sa zapíše do povedomia širokej verejnosti ako symbol odbornosti, špeciálnej starostlivosti a nezabudnuteľného zážitku klienta. Našim cieľom je udržať si naďalej vedúcu pozíciu v médiách v profesionálnom vlasovom segmente a byť súčasťou TOP5 značiek celého kozmetického trhu. • 6 inzertných projektov vo vybraných lifestylových
6
Čo presne sme na rok 2015 pripravili?
3 2
magazínov na získanie nových klientiek
• Strojnásobené investície do koumunikácie značky Salon Expert oproti roku 2014
• 2 špeciálne vlasové prílohy v spolupráci s poprednými lifestylovými magazínmi
• Od mája 2015 komunikácia loga Salon Expert a salon lokátoru vo všetkých inzerciách L’Oréal Professionnel
• Nová stránka pre verejnosť venovaná Salonom Expert s vylepšeným salón lokátorom sprevádzaná digitálnou kampaňou podporujúcou program • Silná mediálna podpora značiek L’Oréal Professionnel a Salonu Expert
12
Salon Emotion Premeňte svoj salón na dokonalý zážitok pre vášho klienta
Salon Emotion je špeciálna služba poskytovaná predovšetkým Salonom Expert s cieľom premeniť salón na jedinečné miesto, kde sa klient bude cítiť príjemne počas celej návštevy a rád sa tam bude vracať.
Salon Emotion prináša nový koncept salónu, kde spokojnosť a zážitok klienta hrajú kľúčovú úlohu. Pracuje so siedmimi zónami, ktoré vychádzajú z cesty klienta po salóne. Na každú zónu sa nazerá z 2 uhlov: * úroveň poskytovaných služieb, vrátane profesionálneho vystupovania * efektívneho rozmiestnenia zón s celkovým dizajnom salónu 4) U umývacieho boxu
Princípy Salonu Emotion vychádzajú zo štúdie, ktorá merala emócie a pocity klientov počas ich návštevy. Štúdia odhalila, že klienti sa cítia nepríjemne počas 6 zo 7 krokov návštevy. Obavy sa týkajú primárne neistoty ohľadom cien, konečného výsledku a nedostatku profesionálnych informácií. Využite jedinečnú príležitosť zlepšiť týchto 7 kľúčových krokov, ktoré pozitívne ovplyvnia a pozdvihnú emocionálny zážitok klienta z návštevy vášho salónu. KTORÉ ZO SLUŽIEB BUDETE MOCŤ VYUŽIŤ? • Školenia a vzdelávanie (zdarma pre salóny v projekte,inak platené) • Poradenstvo (oddelenie Trade Development zdarma/architekt platený) • Spolupráca so skúseným architektonickým štúdiom • Finančný príspevok k projektu spoločnosti L’Oréal*
5) Obsluha
3) Konzultácia a diagnostika
6) Predaj
2) Recepcia – príchod 7) Recepcia – odchod
Klienti Salonu Expert môžu využiť špeciálne cenové výhody: Zľava 40% na zariadenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross a 30% zľava na zariadenie salónu nábytku Palladium. * Finančný príspevok je podmienený a limitovaný na určité množstvo projektov, ktoré majú byť v danom roku financované. Pre viac informácii o aktuálnych množstvách kontaktuje oddelenie Trade Development.
13
1) Výklad
14
Ako Salon Expert funguje?
Zvoľte si jednu z troch úrovní programu Salon Expert tak, aby čo najlepšie zodpovedala vašim očakávaniam, požiadavkám a potrebám. Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s technickými prípravkami L’Oréal Professionnel, ale svojim zákazníkom ponúkate viac značiek vlasovej starostlivosti a stylingu? Vašou voľbou je Salon Expert Silver, pre viac informácií nalistujte stranu 17. Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s technickými prípravkami L’Oréal Professionnel a vašim zákazníkom ponúkate vlasovú starostlivosť a styling L’Oréal Professionnel prípadne Kérastase Paris? Práve pre vás sme vytvorili Salon Expert Gold. Pre viac podrobností prejdite na stranu 21.
Ste kaderník alebo majiteľ salónu pracujúci s prípravkami L’Oréal Professionnel a vašim zákazníkom ponúkate vlasovú starostlivosť a styling L’Oréal Professionnel prípadne Kérastase Paris? Veríte, že digitálna komunikácia je nevyhnutnou súčasťou budúceho rozvoja vášho podnikania? Je vašim cieľom efektívne a pravidelne zviditeľňovať svoj salón? Veríte, že vďaka perfektným službám, vami poskytovanej kvalite, ale i príjemnému prostrediu salónu, môžete posunúť návštevu salónu na emocionálny zážitok? Ste ochotní objavovať nové možnosti kaderníckej profesie, ale zároveň i zaviesť zmeny vo vašom salóne? Pokiaľ áno, prihláste sa do programu Salon Expert Premium. Ako na to vám poradíme na strane 25. 15
Prečo sme vytvorili novú, tretiu úroveň v roku 2015? Spoločne každý deň sledujeme, ako sa naši klienti menia a s nimi aj ich očakávania. Veľká časť ich spoločenského života sa teraz odohráva online. Nakupujú online, komunikujú online, objednávajú sa online ku kaderníkovi. Väčšinu času sú pripojení, zdieľajú svoje zážitky a tiež ich v digitálnom svete hodnotia. Ich každodenné potreby a návyky sú úplne odlišné než pred 15 rokmi. Neuspokoja sa len s „obvyklou farbou a strihom“, očakávajú od nás i od vás viac, chcú väčší komfort, maximálny zážitok ale aj záruku či „certifikát“ kvality služieb. Vďaka týmto poznatkom sme pre vás v roku 2015 vytvorili novú, tretiu kategóriu Salon Expert Premium. Tá je určená všetkým kaderníkom, ktorí tento pohľad na meniace sa požiadavky zákazníkov zdieľajú a chcú čo najefektívnejšie reagovať na tento rozvíjajúci sa trend. Salon Expert Premium sa zameria na celkový zážitok klienta v salóne aj na digitálnu komunikáciu so zákazníkmi. Našim cieľom je odpovedať na aktuálne potreby aj tých najnáročnejších mužov i žien a súčasne vám pomôcť v dlhodobom rozvoji vášho biznisu. 16
VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015
1. VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI • 1 pozvánka zdarma na partnerský zahraničný kongres L’Oréal Professionnel v hodnote 556 €* • Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L’Oréal Professionnel. • 3 technické stáže ročne zdarma • 1 look and learn seminár ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií • Špeciálna zľava 25% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L’Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov** • Špeciálna zľava 25% na nové špeciálne biznis semináre Salon Expert (Ako na Facebook, Efektívny marketing a PR, Nebojte sa čísel, Salon Emotion) 17
2. ROZVOJ VÁŠHO BUSINESSU • Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky • „Komunikačný set Salon Expert“ – Rám salon expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015) • Umiestnenie odkazu na váš salón na novom salón lokátore L’Oréal Professionnel (jar 2015) • Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky
• Štrukturálna zľava z tarifného cenníku podľa platných podmienok pre rok 2015 • Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium * V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie
• Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk
na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kongresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady na dopravu
• Prístup na profesionálnu webovú stránku Salon Expert (jar 2015)
3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCA • Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme
si hradí každý účastník sám. Letecká preprava bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná cena letenky 334-445 €) ** Zľava 25% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot.
18
podmienky
Ako sa stať Salonom Expert Silver? Program Salon Expert Silver je založený na ročnej partnerskej zmluve o vzájomnej spolupráci. Salon Expert Silver používa pri poskytovaní profesionálnych kaderníckych služieb farbiace, odfarbovacie a tvarujúce produkty značky L’Oréal Professionnel. Kadernícky salón má vo svojom portfóliu nasledujúce produkty a služby: • Minimálne 3 farbiace systémy L’Oréal Professionnel, z nich aspoň jeden je farba Inoa • Minimálne 1 z odfarbovací systém L’Oréal Professionnel • Vlasovú starostlivosť Série Expert (kabinetné aj predajné balenie, powerdose) • Stylingové prípravky z rady Tecni.Art a Infinium. Salón tiež rešpektuje odporučenú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne: · 20 túb farieb v priemere mesačne na každého kaderníka · 1/2 odfarbovacieho prípravku L’Oréal Professionnel mesačne na každého kaderníka (tj. 6 ročne) · 3 predajné prípravky vlasovej starostlivosti mesačne na každého kaderníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) · 4 stylingové prípravky mesačne na každého kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) · 8 ampuliek powerdose mesačne na každého kaderníka (tj. 6 balení ročne po 15 ampuliek powerdose) Každý kaderník salónu sa tiež pravidelne preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda minimálne 70% kaderníkov pracujúcich v salóne absolvovalo stáže Kľúč k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáž bola realizovaná najneskôr v roku 2012).
19
20
2. 1. VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI • 1 pozvánka zdarma pre každého kaderníka salónu na partnerský zahraničný kongres L’Oréal Professionnel v hodnote 556 €* • Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L’Oréal Professionnel • Technické stáže a stáž Komunikácia s klientmi zdarma podľa potrieb každého salónu*** • 2 look and learn semináre ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií • Špeciálna zľava 50% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L’Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov** • Špeciálna zľava 50% na nové business semináre Salon Expert (Ako na Facebook, Efektívny marketing a PR, Nebojte sa čísel, Salon Emotion) 21
Rozvoj VÁšho businessu • Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky • „Komunikačný set Salon Expert“ – Rám Salon Expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015) • Umiestnenie odkazu na váš salón na novom salón lokátore L’Oréal Professionnel (jar 2015) • 1x podpora salónu v špeciálnej vlasovej prílohe • Výrazná podpora značky Salon Expert v médiách s odkazom na salón lokátor
VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015
• Štrukturálna zľava z tarifného cenníku podľa platných podmienok pre rok 2015 • Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium * V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kon-
• Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky
gresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká preprava
• Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk
bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná cena letenky 334 – 445 €)
• Prístup na profesionálnu webovou stránku Salon Expert (jar 2015)
3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCA • Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme
** Zľava 50% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot. *** Pri technických stážach a stáži Komunikácia s klientmi je potrebné vždy uhradiť registračný poplatok 7 € s DPH
22
podmienky
Ako sa stať Salonom Expert Gold? Program Salon Expert Gold je založený na ročnej partnerskej zmluve o vzájomnej spolupráci. Salon Expert Gold používa pri poskytovaní profesionálnych kaderníckych služieb a pri predaji profesionálnych prípravkov svojim zákazníkom výrobky L’Oréal Professionnel. Kadernícky salón má vo svojom portfóliu nasledujúce produkty a služby: • Minimálne 3 farbiace systémy L’Oréal Professionnel, z nich aspoň jeden je farba Inoa • Minimálne 1 z odfarbovacích systémov L’Oréal Professionnel • Vlasovú starostlivosť Série Expert (kabinetné aj predajné balenie, powerdose) • Stylingové prípravky z rady Tecni.Art a Infinium. Salón tiež rešpektuje odporučenú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne: · 20 túb farieb v priemere mesačne na kaderníka · 1/2 odfarbovacieho prípravku L’Oréal Professionnel mesačne na kaderníka (tj. 6 ročne) · 5 predajných prípravkov vlasovej starostlivosti mesačne na kaderníka (Série Expert, Mythic Oil, Homme) · 6 stylingových prípravkov mesačne na kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme) · 8 ampuliek powerdose mesačne na každého kaderníka (tj. 6 balení ročne po 15 ampuliek powerdose)* Každý kaderník salónu sa tiež pravidelne preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda minimálne 70% kaderníkov pracujúcich v salóne absolvovalo stáže Kľúče k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáže boli absolvované najneskôr v roku 2012). * Salóny pracujúce aj so značkou Kérastase Paris môžu odoberať vyššie uvedené produkty v zníženom množstve
23
(pozri detaily zmluvy Salon Expert)
24
VÝHODY PRE VÁS V ROKU 2015
1. 2.
VZDELÁVANIE A PRESTÍŽNE UDALOSTI • 1 pozvánka zdarma pre každého kaderníka salónu na partnerský zahraničný kongres L’Oréal Professionnel v hodnote 556 € + 25% zľava na spiatočnú letenku na zahraničný partnerský kongres*
Rozvoj VÁšho biznisu • Pravidelné marketingové ponuky pre vás a vaše zákazníčky
• Pozvánka zdarma pre všetkých kaderníkov salónu na VIP uvedenie novej exkluzívnej salónnej rady prípravkov L’Oréal Professionnel
• Exkluzívna pozícia na salón lokátore L’Oréal Professionnel
• 1 personalizovaná pozvánka pre majiteľa salónu na „Cheese and wine evening“ – podvečerné stretnutie s kolegami a profesionálmi z odboru.
• 2x podpora salónu v špeciálnej vlasovej prílohe
• iPad zdarma pre vlasovou diagnostiku v salóne • Zdarma digitálna aplikácia profesionálnej vlasovej diagnostiky
3. OBCHODNÁ SPOLUPRÁCa • Špeciálna zľava 30 % na farbiace systémy Majirel, Majirouge, Majiblond, Majirel High Lift, Inoa a Inoa Supreme • Štrukturálna zľava z tarifného cenníka podľa platných podmienok pre rok 2015 • Zľava 40 % na vybavenie salónu nábytkom Maletti a Gamma Bross, 30% zľava na vybavenie salónu nábytkom Palladium *
• Technické stáže a stáž Komunikácia s klientmi zdarma podľa potreby každého salónu***
• Možnosť vytvoriť si marketingové materiály na mieru na stránke www.salonmarketing.sk
• 2 look and learn semináre ročne zdarma pod vedením kaderníkov z popredných zahraničných kaderníckych akadémií
• Kredit v hodnote 37 € na nákup produktov na stránke www.salonmarketing.sk
V cene pozvánky je zahrnutý vstup na kongres a masterclassy, ubytovanie na 4 noci v kongresovom hoteli, stravovanie počas celej doby kongresu. Letenka nie je zahrnutá v cene pozvánky, náklady
• Zdarma 1 miesto na seminári „Ako na Facebook“ a „Efektívny marketing a PR“
na dopravu si hradí každý účastník sám. Letecká preprava bude pre vás zaistená, cena leteckej prepravy bude upresnená v priebehu februára 2015 (orientačná
• Prémiový „Komunikačný set Salon Expert “ – Rám salón expert, permanentný prezentačný stojan na recepciu (jar 2015)
cena letenky 334 – 445 €) ** Zľava 50% sa netýka partnerských akadémií Franck Provost, Libor Šula The Salon, akademie Petra Měchurová, Pierot.
• Špeciálna zľava 50% na exkluzívne školenie pod vedením českých a slovenských ambasádorov L’Oréal Professionnel a spolupracujúcich kaderníkov**
Uvedenie programu sa plánuje na máj/jún 2015
• Špeciálna zľava 50% na nové business semináre Salon Expert Nebojte sa čísel, Salon Emotion
• Zdarma Look Bar, nový nástroj na predstavenie najnovších trendov klientom
*** Pri technických stážach a stáži Komunikácia s klientmi zdarma je potrebné vždy uhradiť registračný
• ZDARMA ročné predplatné časopisu Estetica od mája 2015
poplatok 7€ s DPH **** Pri stážach zdarma „Ako na Facebook“
• Prístup na profesionálnu webovú stránku Salon Expert (jar 2015)
a „Efektívny marketing a PR“ je potrebné vždy uhradiť registračný poplatok 7 € s DPH
26
Salon Expert Premium predstavuje komunitu kaderníckych salónov, ktoré chcú prostredníctvom digitálnych technológií a prostredníctvom emocionálneho zážitku v salóne rozvíjať úroveň kaderníckych služieb v našich krajinách. Salon Expert Premium je založený na partnerskej zmluve o spolupráci medzi salónom a značkou L’Oréal Professionnel, ktorej súčasťou je prepožičanie certifikátu SALON EXPERT PREMIUM. Prepožičanie certifikátu Salon Expert Premium je viazané na splnenie vybraných kvalitatívnych a kvantitatívnych kritérií zo strany salónu: Kvalita služieb v salóne • Každý kaderník salónu sa taktiež pravidelne
• V priestore salónu je vyhradené špeciálne miesto na diagnostiku a konzultáciu, v rámci
preškoľuje a rozvíja svoje schopnosti, teda
ktorej bude využívaná nová aplikácia na
minimálne 70% kaderníkov pracujúcich
diagnostiku a Ipad.
• 26 túb farieb priemerne mesačne na
v salóne absolvovalo stáž Kľúč k farbe, Color Change a Komunikácia s klientom. (stáž bola absolvovaná najneskôr v roku
• Cenník služieb je viditeľne vystavený ako pri
kaderníka, z toho minimálne 8 túb Inoa • 1/2 zosvetľujúcich prípravkov L’Oréal
• Stojan s produktmi je usporiadaný a s viditeľnými cenami prípravkov.
Professionnel mesačne na kaderníka (tj. 6 ročne na kaderníka)
aspoň 1x ročne navštívi seminár účesových trendov v akadémiách L’Oréal Professionnel (Celebrity look, IT Looks). Prostredie salónu a komunikácia s klientmi • Salón ponúka svojim zákazníčkam bezplatné wifi pripojenie.
• Salón pravidelne aktualizuje branding
mesačne na kaderníka (Série Expert, Mythic
značky L’Oréal Professionnel
Oil, Homme, Pro Fiber)
• Salón minimálne 1 x ročne prejde vizuálnym a kvalitatívnym hodnotením prostredia
• 10 stylingových prípravkov mesačne na kaderníka (Tecni.Art, Infinium, Homme)
salónu zo strany odborných partnerov značky doporučené zmeny.
• 15 ampuliek powerdose mesačne na
Program Salon Expert Premium bude spustený od júna 2015. Ak chcete byť jeho súčasťou, prosím odovzdajte vyplnenú prihlášku spolu s fotografiami salónu osobne svojmu obchodnému reprezentantovi alebo ju zašlite e-mailom na jeho adresu do 15. februára 2015. Pokiaľ teraz váš salón niektorú požiadavku nespĺňa, nemusíte sa obávať. Do 15. apríla 2015 môžete vykonať potrebné úpravy, aby váš salón zodpovedal všetkým kritériám*. Všetky prihlásené salóny budú prekonzultované a navštívené osobne, aby mohla prebehnúť vizuálna a kvalitatívna certifikácia salónu. Finálna certifikácia salónu do programu Salon Expert Premium prebehne najneskôr do 30. júna 2015. * Netýka sa obchodných kritérií spojených s obratom a min. počtom odobraných produktov.
Pokiaľ sa chcete stať súčasťou Salon Expert Premium, vaše mesačné odbery musia dosiahnuť minimálne tieto čísla:
Salon Expert Premium kritériá
minimálny mesačný odber
POZNÁMKA
tuby permanentnej farby
26
Nezapočítavajú sa produkty zdarma
tuby INOA
8
Nezapočítavajú sa produkty zdarma
zosvetľujúce produkty
1
Nezapočítavajú sa produkty zdarma
predajné produkty vlasovej starostlivosti
8
Nezapočítavajú sa produkty zdarma, podmienky pre salóny pracujúce s Kérastase -25%
stylingové prípravky
10
Nezapočítavajú sa produkty zdarma, podmienky pre salóny pracujúce s Kérastase -25%
balenia Powerdose
1
Nie je podmienkou pre salóny pracujúce s Kérastase
každého kaderníka (tj. 12 balení ročne po 15 ampuliek powerdose)*
digitálnou cestou – má svoju vlastnú stránku salónu na sociálnej sieti Facebook,
• 8 predajných prípravkov vlasovej starostlivosti
a merchandising salónu podľa odporúčaní
L’Oréal Professionnel a realizuje prípadné • Salón komunikuje so svojimi klientmi taktiež
Ako sa prihlásiť:
vstupe do salónu, tak aj vnútri salónu.
2012). • Najmenej 70% kaderníkov v salóne
Salón taktiež rešpektuje odporúčanú minimálnu mesačnú spotrebu materiálu na každého kaderníka pracujúceho v salóne:
podmienky
• V prvej polovici roka 2015 salón podpísal
ktorú pravidelne niekoľkokrát do mesiaca
zmluvu Salon Expert Gold (platí pre stálych
aktualizuje.
klientov)
* Salóny pracujúce aj so značkou Kérastase Paris môžu odoberať vyššie uvedené produkty v zníženom množstve (viď detaily zmluvy Salon Expert)
* Počet predaných kusov sa počíta v priemere 3 mesiacov
27
28
Vaša voľba, vaše výhody Zvoľte si pre seba správny partnerský program, ktorý najlepšie zodpovedá vašim potrebám
Podujatia
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
ZAHRANIČNÝ KONGRES L’Oréal PROFESSIONNEL
1 POZVÁNKA PRE SALÓN ZDARMA (Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku)
POZVÁNKA PRE VŠETKÝCH KADERNÍKOV ZDARMA (Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku)
POZVÁNKA PRE VŠETKÝCH KADERNÍKOV ZDARMA, Pozvánka v sebe nezahŕňa letenku, ale je možné na ňu uplatniť 25% zľavu.
POZVÁNKA NA „digital evening“
*
1 PRE SALÓN
POZVÁNKA NA EXKLUZÍVNE UVEDENIE NOVÉHO PRODUKTU
PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA
PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA
PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA
Vzdelávanie
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
TECHNICKÉ STÁŽE ZDARMA
3 SEMINÁRE ZA ROK PRE SALÓN
BEZ OBMEDZENÍ
BEZ OBMEDZENÍ
**
EXKLUZIVNE ŠKOLENIE POD VEDENÍM CZ & SK AMBASÁDOROV ŠKOLENIE POD VEDENÍM ZAHRANIČNÝCH AKADÉMIÍ
25% ZĽAVA
50% ZĽAVA
50% ZĽAVA
1 ŠKOLENIE ROČNE PRE SALÓN ZDARMA
2 ŠKOLENIA ROČNE PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA
2 ŠKOLENIA ROČNE PRE KAŽDÉHO KADERNÍKA
BIZNIS SEMINÁR „AKO NA FACEBOOK“
25% ZĽAVA
50% ZĽAVA
1 OSOBA ZO SALÓNU ZDARMA
**
BIZNIS SEMINÁR „NEBOJTE SA ČÍSIEL“
25% ZĽAVA
50% ZĽAVA
50% ZĽAVA
**
BIZNIS SEMINÁR O MARKETINGU SALÓNU
25% ZĽAVA
50% ZĽAVA
1 OSOBA ZO SALÓNU ZDARMA
**
Digitálne aktivity
SALON EXPERT SILVER
salon expert GOLD
salon expert Premium
ÁNO
ÁNO
ÁNO
ÁNO
ÁNO
ÁNO
PRÍSTUP K VZDELÁVACIEMU A OBCHODNÉMU E-NÁSTROJU MYSALONEXPERT.SK UMIESTNENIE V SALON LOKÁTORE NA STRÁNKE SALON EXPERT PRE VEREJNOSŤ EXKLUZÍVNE ZVIDITEĽNENIE V SALON LOKÁTORE NOVÁ IPAD APLIKÁCIA NA VLASOVÚ DIAGNOSTIKU IPAD ZDARMA NA VLASOVÚ DIAGNOSTIKU PRÍSTUP NA SALONMARKETING.SK
ÁNO ZDARMA
ZDARMA
ÁNO
ÁNO
Špeciálna zľava na farb y Inoa a Majir el
ÁNO 35 €
SALON EXPERT SILVER
ŠPECIÁLNA VLASOVÁ PRÍLOHA KOMUNIKÁCIA LOGA SALON EXPERT V KAŽDEJ INZERCII OD MÁJA 2015 ZDARMA ROČNÉ PREDPLATNÉ ESTETICA OD MÁJA 2015 PREDSTAVENIE VYBRANÝCH PRODUKTOV PRED ICH UVEDENÍM VÝBAVA NA PODPORU PREDAJA (STOJANČEK NA RECEPCIU, PLAGÁTY, RÁM,...) LOOK BAR, ŠPECIÁLNY NÁSTROJ NA OBJASNENIE POSLEDNÝCH TRENDOV
ZDARMA 1 PRE SALÓN
KREDIT NA TVORBU MATERIÁLOV NA SALONMARKETING.SK (POUKAZY, VIZITKY, LETÁKY,..)
PR & zviditeľnenie v médiách
**
salon expert GOLD
salon expert Premium
ÁNO, 1x ZA ROK
ÁNO, 2x ZA ROK
ÁNO
ÁNO
ÁNO
ÁNO ÁNO ŠTANDARDNÝ
PRÉMIOVÝ
PRÉMIOVÝ NA MIERU KLIENTA ÁNO
-30%
-30%
-30%
ŠTRUKTURÁLNA ZĽAVA NA ZÁKLADE VÁŠHO OBRATU Z TARIFNÉHO CENNÍKA PODĽA PLATNÝCH PODMIENOK NA ROK 2015 12,5 – 20%
29
* PODĽA PODMIENOK SALON EXPERT, CENA LETENKY SA BUDE POHYBOVAŤ MEDZI 334 a 445 €, KONEČNÁ SUMA BUDE OZNÁMENÁ VO FEBRUÁRI 2015 ** REGISTRAČNÝ POPLATOK 7 €
30
