Prima - Klima. Bemiddeling in de school. Bouwstenen van geweldpreventie. PEER MEDIATION regio Vlaanderen Liv Van Hyfte. Dag van de opvoeder

PEER MEDIATION regio Vlaanderen Liv Van Hyfte Dag van de opvoeder K.U.Leuven Kulak Kortrijk donderdag 9 februari 2012 ism Art De Co [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

„Prima - Klima“ Doelstelling

Alternatieven voor geweld ontwikkelen

vaardigheden ontwikkelen

verantwoordeljkheden van lln vergroten

het sociale klimaat versterken [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Bemiddeling in de school

Bouwstenen van geweldpreventie

[email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

1

bemiddeling in de School... …slecht 1 bouwsteen van geweldpreventie in de school


Stellingen geweld verschijningsvormen van geweld

Ijsbergmodel lichamelijke-materiële beschadigingen wapenbezit afperssing Racistisch geweld

slaan schelden storen uitsluiten boksen zaken wegnemen pesten ontmoedigen aan de haren trekken beledigen iemand opwachten spuwen trappen slaan ergeren uitdagen bespotten [email protected]

www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Geweldpreventie

Preventie: uitgangspunten Bewuster omgaan met conflicten kan je de ppt nog eens sturen kan ik hem vanhier uit aanpassen

versterken van vaardigheden ervaringsgericht leren lange termijn denken doel: sociaal klimaat verbeteren [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

2

Geweldpreventie

Bouwstenen geweldpreventie ° Interventie in acute situaties ° consensus over regels °Trainingsraum ° sociale vaardigheden °ouderstraining: sterke ouders – sterke kinderen °anti-geweld-training voor leerlingen ° bemiddeling [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762


Wat hebben ze nu weer uitgevonden ?

Niks nieuw ….wel een overtuiging Jongeren kunnen goed bemiddelen ! Uitgebreid pakket sociale vaardigheden Wadatte ? PEERGROUP ? “ Peermediation: 3e graad leerlingen gaan bemiddelen bij 1e en 2e graad” Bemiddeling door een neutrale derde Doel : gemeenschappelijke oplossing win-win [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

3

Hoe ziet een bemiddeling eruit ?

1. Bemiddeling inleiden: neutraliteit, vrijwillig,

2. Standpunten verklaren: herhalen, samenvatten,

rollen, gespreksregels navragen, gemeenschappelijkheden en verschillen

3. Conflict verduidelijken: gevoelens,motieven, 4. Gemeenschappelijk naar oplossingen zoeken: zelf laten zoeken 5. Overeenkomst treffen: op papier


Hoe verloopt dit ?

Informatiemoment alle leerkrachten ? Opleiding leerlingen ◦ Voorstelling ( video ) ◦ Selectie ? ◦ Training 16 * 1.5 u ◦ Selectie ◦ Presentatie 1e - 2e graad ◦ Bemiddelingsruimte


Hoe ziet de opleiding eruit ?

Sterk pakket vaardigheden ◦ Sociale, communicatie- en conflictvaardigheden ◦ Voorbeeldgroep in de school : representatief ( niet enkel de watjes en sissies ) - Actief leren in een groep - Getuigschrift: tewerkstelling - Persoonsvorming


4

En wat winnen we daarbij ? Op korte termijn : opstart, organisatie, een extra werkruimte, enige soepelheid ? Op lange termijn : winst in leerlingenbetrokkenheid, minder overlast van dagdagelijkse prullen, naambekendheid, Een nog beter leefklimaat, jongeren die in de wereld staan met een gezonde dosis vaardigheden


Een opleiding voor de leerkrachten 8 dagen training Je wordt bemiddelaar en tariner van het project 2 lkr per school Intensief maar waardevol, het is een keuze van de school ! Reeds 10 jaar ervaring 2 trainingen per jaar in Vlaanderen


Wat zit in de opleiding ? Conflicten: hoe zien ze eruit, welke types bestaan er, wat kan ik nog wanneer doen, hoe aanpakken ? Communicatie: lichaamstaal, ik bood schappen, actief luisteren, valkuilen, gecontroleerde dialoog, ontgiften… Bemiddeling Groepswerk – groepsdynamica Train de trainer


5

Conflicten


Conflict

Als men in het chinees het word conflict schrijft gebruikt men daar twee karakters voor. Het ene verwijst naar gevaar en et andere naar kans.


Heb ik een conflict of heeft het conflict mij - 9 fasen model Welk conflicttype ben ikzelf ? De mens in conflict


6

Communicatie


5 axioma’s (grondstellingen) Communiceren doe je altijd Je spreekt altijd dubbel Ieder zijn waarheid Met of zonder woorden Wie heeft het voor het zeggen


Het vier-orenmodel Zakelijk “ het licht staat op groen”

mannen Zelfopenbaring

Oproep

“ ik ben gehaast “

“ geef gas “

Relatie “ je hebt mijn hulp nodig

vrouwen [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

7

1.Sussen, kalmeren, geruststellen het geweten in slaap sussen zelfverloochening paaien, in de gunst komen, slijmen,zich verontschuldigen,zich zelf wegcijferen, kleiner maken hulpeloos ja knikken psychosomatiek : overgeven basisgevoel :aub, zie me graag, zonder jou ben ik niets , bevestiging, nodig hebben

2.Aanklagen afweren van de andere persoon, niet toelaten afweren, iemand buitensluiten fouten bij andere zoeken, als dictator optreden, zich hard op stellen,anderen tot het uiterste drijven,- veralgemenen” altijd, nooit …”- vloeken en beledigen psychosomatiek:- spierspanning Basisgevoel:Ik ben eenzaam maar machtig. pas op als je anders ben dan ik het wil -

3. Rationaliseren Zichzelf en anderen verloochenen zich abstract en droog, toonloos uiten,betweterigheid, onbeweeglijk en onpartijdig blijven,raad geven: gevoelens wegcijferen door ,raadgevingen te geven op een belerende manier,iemand uithoren, onmenselijk veel analyseren psychosomatiek: hoofdpijn Bbasisgevoel ik voel me overgeleverd

4.Afleiden zichzelf, anderen en de situatie verloochenenzinloos, naast de kwestie praten, ongepaste opmerkingen maken, overbeweeglijkheid, overacting,thema veranderen om te vluchten, lachen wanneer het niet past, wegkijken en doen of je iets anders aan het doen bent psychosomatiek: leegte, leeg gevoel Bbasisgevoel: ik hoor nergens thuis


De 12 strijd-valkuilen

1. kritiek-valkuil

2. troost-valkuil

3. goedkeurings-valkuil 4. dreig-valkuil

5. de argumenten-valkuil

6. spot-valkuil

7. analyse-valkuil

8. beslissers-valkuil

9. vraag-valkuil

10. moraal-kuil

11. verwaandheids-valkuil

12. advies/raadgeving-valkuil


Effectieve communicatie Communicatiebevorderende houding De in volgende beschreven grondhoudingen zijn noodzakelijk voor een effectieve en succesvolle communicatie

Ik ben voor mezelf verantwoordelijk

Ik draag de verantwoordelijkheid voor wat ik voel denk,hoe ik handel en wat ik krijg

Al mijn gevoelens zijn ok

Voelen is niet onmiddellijk handelen, daartussen ligt beslissingsspeelruimte:ik toon en beleef mijn gevoelens, tot zover ik zelf wil

Ik ben vrij en ok zoals ik ben

Ik vraag en verzoek om die dingen die ik zou willen. Ik beslis in vrijheid of ik neen zeg. Mijn fouten, zwakke punten, hiaten in mijn kennis zijn ok en horen mij toe

Ik ben belangrijk

Ik mag mezelf graag zien, en leven en tots zijn op mezelf, me belangrijk voelen. Ik heb het recht om goed te leven, omdat ik ben

Ik accepteer anderen

Verscheidenheid bevordert groei en rijping , doordat ik die verscheidenheid waarneem en erken

Wij veranderen

Menselijk leven is enkel te verstaan als een proces, ook onze waarneming verandert, is in beweging


8



Peer mediation: 5 stappen (CMGJ) Bemiddeling inleiden: neutraliteit, vrijwillig, rollen, gespreksregels Standpunten: verklaren, herhalen, samenvatten, navragen,… Conflict verduidelijken: gevoelens, motieven Gemeenschappelijk naar oplossingen zoeken: zelf laten zoeken Overeenkomst treffen: op papier


9

Gefaseerd werken Intake Probleem Informatie Opties Onderhandelen Besluit Naleving


1.Bemiddeling Inleiden Doel verduidelijken Regels overlopen en afspreken Commitment vragen Verantwoordelijkheden Geheimhouding Akkoordverklaring


Informatie Welke info is er nodig? Bespreken van alle informatie en uitgangspunten Akkoordverklaring met aanwezige informatie


10

Probleem Verleden Wat ging fout/goed/erkenning Wat is het op te lossen probleem? Pendelcommunicatie

◦ Luisteren (en kijken) ◦ Samenvatten ◦ Andere partij,…


2.Standpunten

Feiten? Wat is er volgens jou gebeurd? (≠ hoe zie jij het?) Telkens samenvatten (en neutraliseren) Jouw oordeel uitschakelen Vraag om te spreken in de ik-vorm (i.p.v. De jij vorm) Waken over gespreksregels (uitz.Tenzij het de toenadering versterkt) Herverwoorden, parafraseren, herhalen Hardop inleven: benoem wat je ziet. [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Pendelcommunicatie

Bemiddelaar: vertelt u eens…. Partij A vertelt Bemiddelaar: Dank u wel (STOPPEN) Dus u zegt/ dus volgens u/ dus in uw opinie (SAMENVATTEN) Dank u wel, dan ga ik nu over naar… (UITSCHAKELEN/LUISTERSTAND + INSCHAKELEN/PRAATSTAND° Partij B vertelt ….(3X) [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

11

De Pendelaar

Niet “begrijpen” Goed loensen Structuur systematisch toepassen Bondig samenvatten Ook gevoel benoemen Escalerende termen niet herhalen Saai, klinisch en zakelijk Wees ervan bewust dat er op jouw non verbaal gedrag gelet wordt Punt voor punt [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Herverwoorden, parafraseren, herhalen, door vragen Als ik goed geluisterd heb… Als ik het goed heb… Kan ik het zo formuleren dat… Als ik het met mijn woorden zeg… Als ik het zo hoor ben je…Klopt dat? Kun je daar iets meer over zeggen? Hoe moet ik dat zien?


3.Conflict verduidelijken

Onder het conflict zit vaak een gebrek aan (h) erkenning.

1e schil: standpunten

2e schil: gedachten, interpretaties,overtuigingen

3e schil: emoties en gevoelens 4e schil: zorgen behoeften 5e schil: wensen. Waar gaat het werkelijk om?

persoonlijke en gemeenschappelijke belangen van partijen [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

12

Opties Brainstorm Welke opties vallen bij alle partijen gezamenlijk af Akkoordverklaring over mogelijke opties


4.Gemeenschappelijk zoeken naar oplossingen

Nooit zelf met oplossingen komen! Stel open vragen? ◦ Wat lost dat op voor jou? ◦ Wat is er dan veranderd als…? ◦ Wat is de meerwaarde…? ◦ Hoe zie jij dat concreet?

Waarom vragen beperken. (roept verantwoording op) [email protected] www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Gemeenschappelijk zoeken naar oplossingen

Oplossingen toetsen naar haalbaarheid

Oplossing is een rekbaar begrip

◦ Praktisch, emotioneel,… ◦ Bv.elkaar een tijd niet zien. ◦ Bv. We laten het zoals het is en wachten af. ◦ Handen schudden en zand erover!?


13

Onderhandelen Welke belangen zijn gemeenschappelijk Opties Oplossing Akkoordverklaring over de oplossing


3 stelregels

Lazy: Laat de anderen het werk doen ◦ En? Gaat het een beetje zo? ◦ Gaat het thuis ook zo? (intuïtie)

Stupid : Speel de stomme, je weet niks Homeless: Je hoort in geen van beide kampen thuis (and hard of hearing)


Overeenkomst treffen Akkoordverklaring Op papier! Gemeenschappelijk gedragen en concrete formulering. Timing. Check plannen


14

Naleving Wat is wel/niet nageleefd. Plannen voor verdere acties Akkoordverklaring over te nemen acties.


Mediation in beeld

Regels

Afspraken

Gevoelens Oplossing

Feiten Haalbaar Wensen en belangen Niet haalbaar

Mediator actief

[email protected] Mediator passief www..peermediation.be [email protected] 0498/148.762

Rol van de bemiddelaar Onpartijdig Procesbewaker Moderator Herverwoorder


15

Schakelen Wanneer naar de volgende fase? Moeilijkheden? Eén advies: terugschakelen Geen paniek: ‘t is hun proces


EuregioKonekt


Inschrijvingen of info over verdere trainingen Vermesen Erwin, [email protected] 0498/148.762 www.peermediation.be


16

Prima - Klima. Bemiddeling in de school. Bouwstenen van geweldpreventie. PEER MEDIATION regio Vlaanderen Liv Van Hyfte. Dag van de opvoeder

Recommend Documents