Prezentační zpráva marketingového výzkumu Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti

AUGUR Consulting, dlouholetý člen České marketingové společnosti dodržující kodex ESOMAR a principy SIMAR, uskutečnil pro Město Uherské Hradiště marketingový výzkum metodou CATI, který proběhl v termínu od 27. 4. do 7. 5. 2007 na vzorku 104 představitelů podnikatelských subjektů. Průzkum identifikoval názory a postoje zástupců podnikatelských subjektů na podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti.

Prezentační zpráva marketingového výzkumu „Podnikatelské prostředí v Uherském Hradišti“ Prezentační zpráva vypracována pro: Město Uherské Hradiště

© 2007 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, 603 00 Brno, tel.: +420 543 242 595, e-mail: [email protected]

OBSAH

METODOLOGIE MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU........................................................………….

03

HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V ČR …………………………..

04

HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V UHERSKÉM HRADIŠTI ….

05

HODNOCENÍ PŘÍSTUPU MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ K PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM

06

IDENTIFIKACE PŘEKÁŽEK PRO PODNIKÁNÍ KLADENÝCH ZE STRANY MĚSTA …………..

07

IDENTIFIKACE NÁMĚTŮ NA ZLEPŠENÍ STAVU PODNIKATELSKÉHO PROSTŘEDÍ VE MĚSTĚ ……

08

HODNOCENÍ FAKTORŮ OVLIVŇUJÍCÍCH PODNIKÁNÍ VE MĚSTĚ………………………………

09

HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKÁNÍ PO VSTUPU ČR DO EU ……………………………

10

HODNOCENÍ SLUŽEB POSKYTOVANÝCH MĚSTEM UHERSKÉ HRADIŠTĚ …………………..

11

HODNOCENÍ PŘÍSTUPU INSTITUCÍ STÁTNÍ SPRÁVY A SAMOSPRÁVY……………………….

12

IDENTIFIKACE ZÁJMU O VZNIK PODNIKATELSKÉHO INKUBÁTORU V UHERSKÉM HRADIŠTI ….

13

SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ …………………………………………………………………………….......

14

KONTAKT …………………………………………………………………..………………………………………

16

- 02 -

METODOLOGIE MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU Metoda sběru dat Sběr dat byl uskutečněn metodou CATI – telefonického dotazování mezi školenými operátory a kompetentními zástupci podnikatelských subjektů nebo živnostníky.

Cílová skupina Kompetentní zástupci podnikatelských subjektů a živnostníci podnikající v Uherském Hradišti a spádových obcích.

Způsob výběru vzorku Při marketingovém průzkumu byl uplatněn stratifikovaný náhodný výběr, kdy základní soubor byl tvořen všemi podnikatelskými subjekty v Uherském Hradišti a spádových obcích.

Zajištění validity dat Validita dat byla zajištěna adresností dotazování a využitím screeningu. Dotazování bylo adresné a po skončení sběru dat bylo podrobeno kontrole 10,0% z výběrových vzorků dotazovaných respondentů. Před zahájením každé interakce byl uskutečněn screening, u příležitosti kterého byla identifikována kompetentnost příslušné osoby.

Časové vymezení sběru dat Duben – květen / 2007.

Způsob zpracování výsledků Primární data byla přepsána do softwaru SPSS pro hromadnou analýzu statistických dat s českým labelem. Primární data byla podrobena kontrole. Při analýze byly využity standardní procedury a postupy analýzy dat.

- 03 -

HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V ČR Jak vyplývá z následujícího grafu, více než dvě pětiny respondentů (43,7 %) uvedly, že podmínky pro podnikatelskou činnost v České republice jsou spíše nebo rozhodně dobré. Na otázku odpovídalo 99,0 % dotázaných.

Jaké jsou podle Vašeho názoru podmínky pro podnikatelskou činnost v ČR? Spíše dobré 42,7% Spíše špatné 43,7%

Rozhodně dobré 1,0% Nevím 5,8%

Spíše a rozhodně dobré

43,7 %

Rozhodně špatné 6,8%

Spíše a rozhodně špatné

50,5 %

- 04 -

HODNOCENÍ PODMÍNEK PRO PODNIKATELSKOU ČINNOST V UHERSKÉM HRADIŠTI Téměř dvě třetiny (65,0 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů v Uherském Hradišti nebo blízkém okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost v Uherském Hradišti jsou spíše nebo velmi dobré. Podrobněji jsou výsledky znázorněny v následujícím grafu. Na otázku odpovídalo 99,0% % dotázaných.

Jaké jsou podle Vašeho názoru podmínky pro podnikateskou činnost ve Vašem městě (Uherském Hradišti)? Spíše špatné 27,2%

Spíše dobré 60,1%

Velmi špatné 3,9% Velmi dobré 4,9%

Spíše a velmi dobré

65,0 %

Jiná odpověď 3,9%

Spíše a velmi špatné

31,1 %

Jiná odpověď: nedokáži posoudit

- 05 -

HODNOCENÍ PŘÍSTUPU MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ K PODNIKATELSKÝM SUBJEKTŮM Více než polovina dotázaných respondentů (51,9 %) uvádí, že město Uherské Hradiště vychází podnikatelským subjektům v jejich podnikání spíše nebo rozhodně vstříc. Na otázku odpovídalo 100,0 % dotázaných.

Vychází město Uherské Hradiště, podle Vašeho názoru, podnikání vstříc? Spíše ne 21,2%

Rozhodně ne 2,9%

Spíše ano 41,3%

Nevím, nedokáži posoudit 24,0% Rozhodně ano 10,6%

Spíše a rozhodně ano

51,9 %

Spíše a rozhodně ne

24,1 %

- 06 -

IDENTIFIKACE PŘEKÁŽEK KLADENÝCH ZE STRANY MĚSTA UHERSKÉ HRADIŠTĚ Pouze méně než desetina dotázaných (8,3 %) uvádí, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání. Na otázku odpovídalo 93,3 % dotázaných.

Jsou podle Vašeho názoru ze strany města Uherské Hradiště kladeny překážky k podnikání? Rozhodně ne 22,7%

Spíše ne 59,7%

Spíše ano 6,2% Spíše a rozhodně ano

8,3 %

Rozhodně ano 2,1%

Nevím, nedokáži posoudit 9,3%

Spíše a rozhodně ne

82,4 %

Skupině respondentů, kteří uvedli, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání (8,3 %) byla položena volná otázka (bez nabízených variant odpovědí), která identifikovala konkrétní překážky, které jim jsou ze strany města kladeny. Zaznamenané překážky v podnikání: nedostatečná spolupráce s městským úřadem, nezájem o názory podnikatelů, nedostatečná informovanost, nesmyslné dohady – parkování, omezení v parkování a vjezdů, byrokracie – zakázky od města dostávají firmy, které potom zaplatí pozdě nebo nezaplatí dalším dodavatelům; město napomáhá řetězcům, ale v centru podnikání nepodporuje; úřady – neochota; postupy při administraci jsou příliš složité apod.

- 07 -

IDENTIFIKACE NÁMĚTŮ NA ZLEPŠENÍ STAVU PODNIKATELSKÉHO PROSTŘEDÍ Na volnou otázku, bez nabízených variant odpovědí, odpovídalo pouze 51,9 % dotázaných. kategorizovány.

Varianty odpovědí byly

Máte náměty na zlepšení stavu podnikatelského prostředí – podpory podnikání ve městě Uherské Hradiště?

Celkem (Absolutní hodnoty)

Zvýšit možnosti pro parkování (především v centrální části města), větší počet parkovacích míst, vysoké poplatky za parkování apod.

9

Snížit byrokratické překážky na úřadech (tzv. papírování).

6

Podporovat místní firmy a podnikatele na úkor nadnárodních firem a řetězců.

5

Zvýšit informovanost podnikatelských subjektů ze strany města.

4

Zvýšit vymahatelnost práva (platební morálka apod.).

4

Zlepšit chování, vystupování a přístup úředníků na úřadech, především ochotu pomoci a snahu vyjít vstříc.

4

Zlepšit dopravní situaci ve městě, průjezdnost města, kvalitu komunikací a silnic.

3

Zvýšit transparentnost výběrových řízení ze strany města.

2

Ostatní náměty

8

Celkem

45

Ostatní náměty - do této kategorie byly zařazeny statisticky nevýznamné odpovědi: snížit daně, podpořit učňovské školství, vytváření průmyslových zón, vyčlenit více pozemků a prostor k podnikání apod.

- 08 -

HODNOCENÍ FAKTORŮ OVLIVŇUJÍCÍ PODNIKÁNÍ

Jak intenzivně ovlivňují Vaše podnikání následující faktory? 0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

Státní politika dotací - ministerstva

60,0%

70,0%

80,0%

53,8%

42,4%

28,8%

Podpora z fondů EU

Dostupnost pracovních sil ve městě a okolí

50,0%

32,3%

Legislativa (stát)

Dopravní dostupnost města

40,0%

22,6%

7,2%

2,3%

Tradice výroby nebo služeb, které jsou nabízeny v regionu

1,3%

13,2%

Umístění v regionu (Zlínský kraj)

2,2%

12,2%

3,8%

25,8%

57,1%

60,2%

12,2%

13,6%

68,4%

17,1%

26,7%

58,9%

Spíše negativně

2,2%

3,0%

42,3%

23,9%

Rozhodně negativně

11,8%

37,7%

25,5%

Přístup místní správy k podnikatelským subjektům

100,0%

25,8%

35,8%

24,7%

5,1%

90,0%

Spíše pozitivně

Rozhodně pozitivně

Jiné odpověď: počasí

- 09 -

HODNOCENÍ PODMÍNEK V PODNIKÁNÍ PO VSTUPU ČR DO EU Téměř polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (46,1 %) uvádí, že se podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU spíše nebo rozhodně zlepšily. Na otázku odpovídalo 93,3 % dotázaných.

Myslíte si, že se Vaše podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU zlepšily nebo zhoršily? Určitě zhoršily 4,8%

Spíše zhoršily 12,5%

Spíše zlepšily 36,5%

Určitě a spíše zlepšily

46,1 %

Nevím 6,8%

Jiná odpověď (nezměnily se) 29,8%

Určitě zlepšily 9,6%

Určitě a spíše zhoršily

17,3%

- 10 -

HODNOCENÍ SLUŽEB POSKYTOVANÝCH MĚSTEM UHERSKÉ HRADIŠTĚ

Nakolik jste spokojen(a) s následujícími službami, které poskytuje město Uherské Hradiště? 0,0%

10,0%

20,0%

Propagace města, regionu, služeb

Údržba silnic - komunikací

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

24,4%

56,0%

8,8%

Velmi spokojen(a)

Spíše spokojen(a)

4,7%

5,5%

31,4%

34,0%

35,1%

36,1%

1,1%

33,0%

42,2%

6,9%

100,0%

7,5%

51,2%

5,5%

13,8%

90,0%

52,7%

19,8%

Informovanost podnikatelských subjektů o záměrech města a dalších záležitostech, které mohou podnikatele zajímat

Nabídka pozemků k podnikatelským účelům

40,0%

38,7%

Ochota městského úřadu vyjít vstříc podnikatelům

Podpora podnikání

30,0%

37,5%

Spíše nespokojen(a)

17,6%

17,0%

19,4%

Velmi nespokojen(a)

- 11 -

HODNOCENÍ PŘÍSTUPU INSTITUCÍ STÁTNÍ SPRÁVY A SAMOSPRÁVY

Jak hodnotíte instituce státní správy nebo samosprávy z hlediska způsobu chování, vystupování úředníků (ochota hledat řešení, rychlost řešit požadavky apod.)? 0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

Městský úřad

14,0%

68,0%

Finanční úřad

20,0%

58,9%

Krajský úřad Zlínského kraje

Úřad práce

Jiná instituce

10,2%

60,0%

70,0%

Velmi příznivě

29,6%

Spíše příznivě

100,0%

17,0%

1,0%

7,4%

18,4%

8,2%

16,2%

52,7%

33,3%

90,0%

13,7%

63,3%

20,3%

80,0%

14,8%

Spíše nepříznivě

10,8%

22,2%

Velmi nepříznivě

Jiné instituce: OSSZ, VZP, Hospodářská komora, katastrální úřad, celní úřad, pošta, dopravní policie.

- 12 -

IDENTIFIKACE ZÁJMU O VZNIK PODNIKATELSKÉHO INKUBÁTORU V UHERSKÉM HRADIŠTI Více než dvě pětiny dotázaných respondentů (41,1 %) projevuje zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště. Téměř třetina dotázaných (32,6 %) však zájem o vznik podnikatelského inkubátoru spíše nebo rozhodně neprojevila. Na otázku odpovídalo 96,2 % dotázaných.

Měli byste zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště? Rozhodně ne 12,9% Spíše ne 19,7%

Spíše ano 24,0%

Spíše a rozhodně ano

41,1 %

Nevím 12,0%

Jiné 14,3%

Rozhodně ano 17,1%

Spíše a rozhodně ne

32,6 %

Jiná odpověď: stačí hospodářská komora

- 13 -

SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ • Jak vyplývá z analýzy výsledků, více než dvě pětiny respondentů (43,7 %) uvedly, že podmínky pro podnikatelskou činnost v České republice jsou spíše nebo rozhodně dobré. Naproti tomu více než polovina dotázaných (50,5 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů z Uherského Hradiště nebo okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost v ČR jsou spíše nebo rozhodně špatné. • Téměř dvě třetiny (65,0 %) kompetentních zástupců podnikatelských subjektů v Uherském Hradišti nebo blízkém okolí se domnívá, že podmínky pro podnikatelskou činnost přímo ve městě Uherské Hradiště jsou spíše nebo velmi dobré. Pouze méně než třetina dotázaných (31,1 %) uvedla, že jsou podmínky pro podnikatelskou činnost v Uherském Hradišti jsou nebo rozhodně špatné. • Více než polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (51,9 %) uvádí, že město Uherské Hradiště vychází podnikatelským subjektům v jejich podnikání spíše nebo rozhodně vstříc. Negativně hodnotí vstřícnost města Uherské Hradiště k podnikání pouze méně než čtvrtina dotázaných (24,1 %). Další téměř čtvrtina dotázaných (24,0 %) nedokáže vstřícnost města k podnikání posoudit. • Pouze méně než desetina respondentů (8,3 %) uvádí, že jim jsou ze strany města kladeny překážky v jejich podnikání. Naproti tomu více než osm z deseti dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů (82,4 %) uvádí, že jim ze strany města Uherské Hradiště nejsou kladeny (spíše nebo rozhodně) překážky v podnikání. • Jak vyplynulo z obsahové analýzy volné otázky (bez nabízených variant odpovědí), nejčastěji navrhují respondenti pro zlepšení stavu podnikatelského prostředí ve městě zvýšení počtu parkovacích míst (především v centrální části města), snížení byrokratických překážek na úřadech, dále pak větší podporu místních firem a podnikatelů na úkor nadnárodních firem a řetězců, zvyšování informovanosti podnikatelských subjektů ze strany města, zkvalitňování a zlepšování způsobů chování a vystupování úředníků při komunikaci s podnikatelskými subjekty, zvyšování ochoty úředníků pomoci podnikatelům. Respondenti také navrhují pro zlepšení stavu podnikatelského prostředí řešit dopravní situaci, průjezdnost města, zkvalitňovat stav komunikací a silnic. • Největší část dotázaných je přesvědčena, že negativně se projevuje a ovlivňuje jejich podnikání především nedokonalá legislativa státu, státní politika přidělování dotací, možnost podpory a čerpání z fondů EU. Téměř třetina dotázaných uvádí, že negativní vliv na jejich podnikání má také dopravní dostupnost města Uherské Hradiště a dostupnost pracovních sil ve městě a okolí.

- 14 -

SHRNUTÍ HLAVNÍCH ZJIŠTĚNÍ • Téměř polovina dotázaných zástupců podnikatelských subjektů (46,1 %) uvádí, že se podmínky v podnikání po vstupu ČR do EU spíše nebo rozhodně zlepšily. Negativně hodnotí podmínky pro podnikání po vstupu ČR do EU pouze méně než pětina dotázaných (17,3 %). •

Více než devět z deseti dotázaných respondentů je spíše nebo velmi spokojeno s propagací města a regionu, které poskytuje město Uherské Hradiště. Sedm z deseti dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů projevuje spokojenost s ochotou městského úřadu vyjít vstříc podnikatelům. Šest z deseti respondentů je spokojeno s podporou podnikání ze strany města a polovina respondentů je spokojena s údržbou silnic a komunikací. Pouze méně než polovina dotázaných je spokojena s informovaností podnikatelských subjektů se záměry města a pouze více než dvě pětiny projevují spokojenost s nabídkou pozemků k podnikatelským účelům.

• Nejvyšší míru spokojenosti projevují zástupci podnikatelských subjektů s chováním a vystupováním úředníků Městského úřadu Uherské Hradiště (82,0 %), dále pak s finančním úřadem (78,9 %), Krajským úřadem Zlínského kraje (73,5 %) a Úřadem práce (73,0 %). Ostatní instituce jako např. OSSZ, VZP, Hospodářská komora, Katastrální úřad apod. jsou z hlediska vystupování a chování úředníků hodnoceny negativněji než výše uvedené instituce státní správy nebo samosprávy. • Více než dvě pětiny dotázaných kompetentních zástupců podnikatelských subjektů (41,1 %) projevuje zájem o vznik podnikatelského inkubátoru na území města Uherské Hradiště. Téměř třetina dotázaných (32,6 %) však zájem o vznik podnikatelského inkubátoru spíše nebo rozhodně neprojevuje.

Věříme, že výsledky zprostředkované tímto průzkumem podnikatelského prostředí se stanou pro vedení města a komisi pro strategické plánování zajímavou zpětnou vazbou a sekundárně napomohou ke zkvalitňování podmínek pro podnikání na území města Uherské Hradiště a zvyšování image městských orgánů v očích kompetentních zástupců podnikatelských subjektů.

- 15 -

Kontakt AUGUR Consulting s.r.o. Vinařská 5/A1 603 00 Brno tel.:+420 543 242 595 fax:+420 543 234 325 Marián Svoboda - ředitel společnosti [email protected] Vanda Zacharievová - administrace projektů [email protected] - 16 © 2007 AUGUR Consulting s.r.o., Vinařská 5/A1, 603 00 Brno, tel.: +420 543 242 595, e-mail: [email protected]