Presentatie Voorkomen Huisuitzettingen Van curatief naar preventief.
Gezamenlijke doelen • Het voorkomen van of het vroegtijdig signaleren van huurachterstand om woningontruimingen te voorkomen. • Zowel huurder, corporatie als gemeente hebben belang bij een snelle, tijdige interventie om de financiële -, maatschappelijke - en economische gevolgen te beperken.
Resultaten aanpak 2011 • In 2011 zijn 456 huurders aangemeld: • • • • • •
Succesvol afgerond Geen oplossing mogelijk Klant werkt niet mee Vetorecht corporatie Toegewezen/in behandeling Overige
191 39 18 25 164 19
42 % 9% 4% 5% 36 % 4%
Afgesproken verwachte aantallen voor 2012.
Dienst/product:
Verwachte aantallen op jaarbasis in 2012:
Haag Wonen
Vestia
Staedion
Aantal uitgebrachte vonnissen rechtbank
1.400
200
500
700
MDT dossiers curatief
650
100
300
250
MDT preventief bestaande uit Financieel scangesprekken en aanpak maatschappelijke problemen
600
150
225
225
Aanmeldingen voor cursussen, workshops
700
150
300
250
Aantal verzoeken inhouding op WWB
650
200
300
150
Primaire- en niet primaire doelgroepen Primaire doelgroepen: • (één of twee ouder) gezinnen met kinderen • ouderen vanaf 65 jaar • chronisch zieken / sociaal kwetsbaren • OGGZ klanten; verslaafden en zorgmijders
Curatieve aanmeldingen • •
Curatieve aanmeldingen Alle huurders met een ontruimingsvonnis die vallen onder de primaire doelgroepen worden altijd aangemeld via Topdesk. Dus ook huurders waar de corporatie een veto heeft uitgesproken.
• Huurders die ernstige overlast veroorzaken • Onderverhuur/onrechtmatige bewoning of illegale praktijken als bijv. wietplantage • Bij veto corporatie is aanpak DHOM gericht op begeleiden bij aanstaande ontruiming (geen schuldhulp)
Preventieve aanmeldingen • Nieuwe huurders die aangeven financiële en/of maatschappelijke problemen te hebben • Bestaande huurders met een “kleine huurachterstand” (1 of 2 maanden), geen juridisch traject in gang is gezet via deurwaarder of incassobureau • Bestaande huurders zonder huurachterstand maar signalen (bijv. van de huismeester) dat er financiële problemen zijn
Aanmelden via Topdesk • NAW gegevens huurder: BSN, telefoonnummer(s), email adres van huurder (indien niet bekend dan dit vermelden) • Soort aanmelding: curatief of preventief (aanmelden cursus of schuldhulpverlening) • Geeft aan of huurder op de hoogte gesteld is van aanmelding bij de gemeente • De corporatie geeft aan of er sprake is van een vetorecht en de reden van het vetorecht (geen melding veto, gaan we uit van geen veto) • Toelichting op de aanmelding (inspanningen van corporatie om klant aan betalen te krijgen)
Losse melders • Melden zich aan de balie of worden aangemeld via andere hulpverleners • DHOM neemt telefonisch contact op met corporatie voor 8 weken uitstel tenzij veto • Voortgang in proces is te volgen via Topdesk • Huurbetalingen hervatten en plan van aanpak opstellen
Producten DHoM • Inhouding huur op WWB uitkering • Deelname aan cursus/workshop • Aanmelden voor schuldhulpverlening (curatief en preventief) • Producten DHoM worden aangemeld via Topdesk behalve inhouding WWB
Doorbetaling huur WWB • Formulieren zijn bij corporatie voorradig • Toestemming van huurder is noodzakelijk • Formulier kan gebruikt worden bij 1e verhuur maar ook bij “geringe huurachterstand” (1 à 2 maanden) • Eventueel met huurder bespreken voor deelname aan budgetteringscursus
Deelname cursus/workshop • Er worden diverse budgetteringscursussen en een cursus administratie op orde maken aangeboden • Vrijwillige deelname (met huurder deelname bespreken) • Geen kosten voor huurder aan deelname • Voorwaarden voor deelname: motivatie van huurder en voldoende beheersing Nederlandse taal
Nazorg • Alle aangemelde cliënten worden door DHoM in een nazorg traject gezet. Waarbij DHoM na enige tijd contact opneemt met de cliënt.
Vragen?
