20-5-2016
ROBOTISERING
TOM PLUG
DE DISCUSSIE OVER ROBOTISERING GAAT OVER IETS ANDERS DAN HET VERDWIJNEN VAN WERK ER ZIJN MEER TRENDS DIE IMPACT HEBBEN OP DE TOEKOMST VAN WERK SLIMME ORGANISATIES EN MEDEWERKERS BEREIDEN ZICH VOOR OP EEN ONGEWISSE TOEKOMST
ROBOTA (TSJ): SLAVENARBEID
KAREL ČAPEK: “ROSSUM’S UNIVERSELE ROBOTS” (1920)
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
1
20-5-2016
ro·bot 1 (de; m) geheel van werktuigen en
2 (de; m,v) mens zonder individuele
machines dat op een mens lijkt
trekken die gedwee opdrachten uitvoert
ALLE TOESTELLEN OF COMPUTERPROGRAMMA’S DIE ENIGE VORM VAN ‘AGENCY’ (GERICHT HANDELEN) VERTONEN OF NABOOTSEN
TWEE VERKENNINGEN INCLUSIEVE ROBOTAGENDA NIET ALLEEN AANDACHT VOOR VERDWIJNEN VAN BANEN MAAR OOK VOOR CREËREN EN IMPACT OP (ORGANISEREN VAN) ARBEID • ROBOTSAMENLEVING | KWALITEIT VAN ARBEID EN EIGENAARSCHAP • INNOVATIE | INVESTEREN MET AANDACHT VOOR CO-CREATIE • SCHOLING | ONDERWIJS EN LEREN GERICHT OP COMPLEMENTARITEIT • WELVAART | VERDELINGSVRAAGSTUKKEN
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
2
20-5-2016
DANGEROUS AND DIRTY
DANGEROUS AND DIRTY
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
3
20-5-2016
DULL
<producttype>Koper <postcode>1234ab 123 <straatnaam>Kerkstraat DIJKDAM dhr abc klantstra 22-11-1963 nee IPB + iTV standaard 6 mnd 35,00 <product>Alles-in-1 Standaard ja 2 Interactieve TV ontvanger(s) ACN Europe met telefoonaansluiting nee 11-02-2016 dhr abc klantstra 22-11-1963 NL01BANK0001234567 iklantstra DIJKDAM <monteur>nee <mobiel>0612345678 <email>[email protected] <mailinglist>ja email Geen Geen ja ja <je mag mij per email benaderen voor persoonlijke aanbiedingen>ja <je mag mij per sms benaderen voor persoonlijke aanbiedingen>ja
• robotisering BO Amsterdam (Aris Breve)
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
4
20-5-2016
DECISION MAKING DECISION MAKING
DECISION MAKING
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
5
20-5-2016
LANGETERMIJNGEHEUGEN ”We are calling to confirm your appointment.”
VAARDIGHEDEN EN KENNIS
BEGRIP “Do you have anything available for next Friday, maybe something in the afternoon?”
”An appointment is available on Friday, April 25th at 3 PM”
ONDERBREKING ”Hold on a second, let me take a look at my schedule.”
SAMANTHA WEST 17
GEVOELIGHEID FUNCTIES VOOR AUTOMATISERING - TOP 702 (VS 2013)
70. 115. 204. 226. 242.
RECREATIEVE THERAPEUTEN ARTSEN EN CHIRURGEN HR MANAGERS SPECIALISTEN OPLEIDEN EN ONTWIKKELEN CEO’S ADVOCATEN PILOTEN, CO-PILOTEN EN BOORDWERKTUIGKUNDIGEN MANAGERS SPECIALISTEN ARBEIDSVERHOUDINGEN
254. MONTEURS TELECOMAPPARATUUR (INSTALLATIE EN REPARATIE) 271. RECHTERS 315. MEDEWERKERS CUSTOMER CONTACT CENTERS 532. HR ASSISTENTEN 570. WINKELMEDEWERKERS 630. MANAGERS COMPENSATION & BENEFITS 671. BOEKHOUDKUNDIG MEDEWERKERS 702. TELEMARKETEERS
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
THE FUTURE OF EMPLOYMENT: HOW SUSCEPTIBLE ARE JOBS TO COMPUTERISATION?, FREY AND OSBORNE, 2013
1. 15. 28. 64.
6
20-5-2016
DAVID RICARDO (BRITS ECONOOM) LABOUR SAVING TECHNOLOGY REDUCES THE DEMAND FOR UNDIFFERENTIATED LABOUR, THUS LEADING TO TECHNOLOGICAL UNEMPLOYMENT. 1817
GOEDKOPER • • • •
GEEN OPLEIDINGSKOSTEN GEEN ZIEKTEVERZUIM GEEN OVERWERKTOESLAG GEEN VERLOF
FLEXIBELER SNELLER (1,5 X) • • • •
NON-STOP PARALLELLE ROBOTS GROTE VOLUMES GEEN ACHTERSTANDEN
AUTOMATISERING ALS BEDREIGING • MENS EN MACHINE UITWISSELBAAR • WERK WORDT OVERGENOMEN ALS MACHINES DAT GOEDKOPER EN/OF BETER UITVOEREN • EFFICIENCY EN KOSTEN ZIJN LEIDEND IN EEN STATISCHE SITUATIE
• ALL-ROUNDMEDEWERKER • DOET MEER IN MINDER TIJD • PRODUCTIECAPACITEIT KAN ONGELIMITEERD WORDEN OPGESCHAALD
BETER • • • • •
DOET ALTIJD HETZELFDE MAAKT GEEN FOUTEN IS BETROUWBAAR WORDT ELKE DAG BETER BETER RESULTAAT (NPS)
AUGMENTATIE ALS KANS • COMBINATIE MENS EN MACHINE • INZET VAN MACHINES LEIDT TOT TOENAME IN PRODUCTIVITEIT EN ZINVOLLER EN LEUKER WERK • INNOVATIE ALS CRUCIALE SUCCESFACTOR IN DYNAMISCHE WERELD
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
7
20-5-2016
HOE VOEG JE WAARDE TOE?
Step up Step aside Step in Step narrowly Step forward
je hebt meer overzicht en abstractievermogen dan welke computer dan ook jouw kracht beperkt zich niet tot puur rationele en te codificeren kennis maar vraagt om meer intelligenties je snapt hoe software routinematige keuzes maakt en kunt daar op ingrijpen voor jouw specialisatie is nog geen computerprogramma ontwikkeld jij bouwt de nieuwe generatie slimme machines en kunstmatige intelligentie
changing work environments and flexible working arrangements
44
mobile internet and cloud technology
34
rise of the middle class in emerging markets
23
advances in computing power and big data
26
climate change, natural resource constraints, transition to greener economy
23
new energy supplies and technologies
22
rising geopolitical volatility
21
the internet of things
14
new consumer concerns about ethical and privacy issues
16
crowdsourcing, the sharing economy and peer-to-peer platforms
12
longevity and ageing societies
14
advanced robotics and autonomous transport
9
young demographics in emerging markets
13
artificial intelligence and machine learning
7
women’s rising aspirations and economic power
12
advanced manufacturing and 3d printing
6
advanced materials, biotechnology and genomics
6
rapid urbanization
8
veranderende, meer flexibele arbeidsrelaties globalisering
robotisering
langer leven & werken
kunstmatige intelligentie en machine learning
klimaat
digitalisering
hyperconnectiviteit
rekenkracht en big data
geopolitieke onzekerheid
Internet of Things
klantemancipatie
technologische convergentie
diversiteit
nieuwe energiebronnen
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
8
20-5-2016
BE SCARED
KUNNEN VAKMANSCHAP PRESTEREN
VITAAL VITALITEIT ZIJN
BE PREPARED NOT SCARED
WILLEN
VEERKRACHT VERANDEREN
AUTOMATISERING ALS BEDREIGING OF AUGMENTATIE ALS KANS? WELKE TRENDS HEBBEN IMPACT OP JOUW ORGANISATIE? HOE WORD JE TOEKOMSTBESTENDIG? TOM PLUG
PRESENTATIE VAN TOM PLUG VOOR NVP 17 MEI 2016
9
