Prachtige kansen op het gebied van duurzaamheid, maar het verhaal moet goed zijn. SPIRIT IT Geen overname uit ellende

BOVENOP ZAKEN IS EEN UITGAVE VAN JOANKNECHT & VAN ZELST JAARGANG 11 • NR. 21 • DECEMBER 2014

SPIRIT IT ‘Geen overname uit ellende’ NORDEON GROUP ‘Wij zijn klaar voor grote dingen’ HUISDIEROPVAKANTIE.NL ‘We gaan de markt professionaliseren’

‘Prachtige kansen op het gebied van duurzaamheid, maar het verhaal moet goed zijn’ Jan van Hout Van Hout Adviseurs en Installateurs Pag 4

‘Verandering en blinde vlekken’ “Verandering is een constante”, hoor ik veel zeggen. Het is een open deur maar daarom niet minder waar. Wat we eigenlijk bedoelen is dat wij mee moeten veranderen. Verandering is een proces dat op elk aspect van ons leven van invloed is: vanuit de maatschappij, de economie, de wetenschap en de technologie. De ontwikkelingen die we sinds de vorige eeuw hebben doorgemaakt zijn enorm. En innovaties nemen alleen maar toe en volgen elkaar steeds sneller op. De mate waarin we kunnen meebewegen met veranderingen is daarom belangrijk. Die ‘fitheid’ voor verandering is bepalend voor succes. Dat geldt voor proces- en organisatieveranderingen nog meer dan voor verandering in productaanbod. Organisaties worden namelijk gevormd door de mensen die er werken. Zij zijn daarmee bepalend voor het veranderend vermogen van een organi satie. Mensen in beweging brengen, gaat echter niet vanzelf. Het is een menselijke eigenschap om in tijden van verandering vast te willen houden aan het bekende. Vernieuwingen brengen vaak onzekerheid mee. Wat bekend is, geeft ons houvast. Het is echter een mechanisme dat onze positie eerder verzwakt dan versterkt. Omdat door dit mechanisme blinde vlekken ontstaan. We denken dat we het hele speelveld en wat er op ons afkomt in beeld hebben. Maar bezien dat alleen vanuit ons eigen perspectief. Dat kan vervelend uitpakken. Daarbij is het bovendien zo dat we onze capaciteiten vaak overschatten en blind zijn voor onze eigen fouten. Waardoor we achteraf ook nog eens foutieve keuzes goed praten. Iedereen kent voorbeelden daarvan in zijn eigen branche of sector. Bij Joanknecht & Van Zelst willen we wel fit zijn voor verandering en beducht op onze blinde vlekken. We proberen niet alleen vanuit ons eigen perspectief te kijken, maar ook vanuit dat van onze klanten en relaties. Wij willen daarvan leren. Daarom vinden wij het belangrijk dat we een goede dialoog aangaan met onze omgeving. We maken graag tijd om eens met elkaar in gesprek te gaan. Dan kunnen wij vast van u wat leren. En misschien leert u ook nog iets van ons. Ik hoor graag van u. Marco Verhagen Partner en directielid [email protected]

Inhoudsopgave Van Hout adviseurs en installateurs

Verbinden is ons doel in de markt Jan van Hout is gedreven als het gaat om zijn klanten goed te informeren. ‘Zeker in onze branche zijn er kansen. Wij willen graag die verandering teweeg brengen.’

Spirit IT

Geen overname uit ellende Hoe vaak gebeurt het dat een zorgvuldig opgebouwd en organisch gegroeid bedrijf(je) met ruim veertig mensen in dienst strategisch wordt gekocht door een wereldspeler van formaat: ABB, actief in meer dan honderd landen met 145.000 medewerkers?

Huisdieropvakantie.nl

Goede opvang voor je hond of kat vanachter je laptop regelen. Dat moet kunnen! Huisdieropvakantie.nl Een concept dat de branche gaat veranderen, zo laat Carlo Haerens weten. Zijn idee is voor vele honden- en kattenbezitters goud waard. ‘Als je op vakantie gaat, dan wil je toch ook dat je huisdieren het goed hebben?’

Nordeon Group

Het bedrijf staat, maar is nog niet uitgegroeid Ga er maar aan staan. Van twee voormalige Philips fabrieken, een voor TL-lampen en een voor LED armaturen, twee fabrikanten van armaturen voor buitenverlichting én een zelf opgericht online distributie- en verkoopapparaat één coherent geheel smeden. Kan dat?

4 8 12 16

Financiële kater? pagina 15 Beperking van btw-aftrek op grond van Bua. Bas Leijen RA pagina 19 Een goede controle kan een ondernemer verder brengen. Kwaliteit waarborgen pagina 20 Hoe verzekert u zich van kwaliteit bij uitbestede ict? Mr. J.M.L.M. (Hans) van Buren pagina 22 Relatiebeding en social media.

BovenopzakenDecember2014 Pagina 3

Van Hout adviseurs en installateurs

‘Kiezen voor goedkopere duurzame oplossingen is onze tweede natuur’ Energiebesparing. Verduurzamen. Lagere CO2-uitstoot. Het zijn woorden die passen bij een installatiebedrijf. Jan van Hout gaat echter verder in dit verhaal. “Wij stellen de vragen achter het probleem. Dan pas kom je met resultaten en levert het rendement op. Voor iedereen.”

“Natuurlijk kan iedereen kiezen voor duurzame oplossingen. Je hoort ze dan vaak zeggen ‘we gaan voor zonnepanelen’, maar dat is écht niet altijd dé oplossing. Sterker nog, er zijn vele alternatieven die minder geld kosten en nog meer rendement opleveren.” Stimuleren van duurzame energieoplossingen Aan het woord is Jan van Hout. Eigenaar van het 78-jarige familiebedrijf in Veldhoven Een installatiebedrijf dat zich in de tientallen jaren van haar bestaan maar op één vraag heeft geconcentreerd: Wat is de beste oplossing voor mijn klant? Dat was bij mijn grootvader zo, dat was bij mijn vader zo en dat is het nu”, geeft Jan aan. “Het geheim daarbij is dat we altijd verder kijken dan het eerste antwoord op de vraag van de klant. Het eerste antwoord is vaak eenvoudig, maar ik vind dat het de oplossing ook moet passen bij de achterliggende gedachte.” Die achterliggende gedachte is de tweede natuur van het bedrijf: het stimuleren van


duurzame oplossingen. Of het nu gaat om grote bestaande gebouwen of nieuwbouwprojecten. Van Hout adviseurs en installateurs willen energie besparen. “Wie energie bespaart, bespaart geld”, benadrukt Jan. “En dat willen ondernemers, burgers of instituten graag. De misvatting bestaat echter dat duurzame oplossingen ook een dure investering zijn. En dat is niet zo. De overheid wil investeringen in duurzame energie bevorderen. Daarom zijn er allerlei fiscale stimuleringsmaatregelen. Die maken investeren in duurzame energieoplossingen juist heel aantrekkelijk. Sterker nog, onze duurzame oplossingen zijn altijd voordeliger dan de conventionele oplossing. De toekomst “Duurzame energie is de toekomst. De autoindustrie heeft al een stap gemaakt met de elektrische en hybride auto. Die branche is er klaar voor. In 2007 heeft het verduurzamen van onze maatschappij onze focus

gekregen. De bouwbranche moet deze overgang nog maken. Ze moeten anders gaan denken. 40% van alle energie in Nederland gaat op aan gebouwen, aan verwarming, koeling of verlichting. Onze eigen gasvoorraden zijn niet oneindig, ze reiken maar tot 2023. We moeten veranderen. Nu is het moment om samen te gaan werken om het gat te dichten. Daarom zijn we altijd samen met onze leveranciers op zoek naar materialen en methoden die minimale schade toebrengen aan mens en milieu. Daarmee bieden we de meest efficiënte, milieubewuste en energiezuinige oplossingen die bij voorkeur een positieve bijdrage leveren door bijvoorbeeld een (drastisch) lagere CO2-uitstoot.” Meedenken over financiering “Oplossingen bieden voor energie-efficiencyverbetering en hernieuwbare energie en daarin blijven vernieuwen, dat is onze passie. Om dat waar te kunnen maken,

“Joanknecht & Van Zelst heeft de fiscale stimuleringen, wij de passende duurzame oplossing” BovenopzakenDecember2014 Pagina 5

Energiebesparing anno nu De mogelijkheden om energie te besparen zijn heel groot terwijl de maatregelen voor energiebesparing relatief eenvoudig zijn. Van Hout denkt na over slimme energiemeters, verwarming, ventilatie, koeling, isolatie, glas en verlichting. “Samen bespreken we uw duurzaamheidsdoelstellingen. Daar gaan we op sturen de komende jaren. Daar durven we garanties op te geven. Wij ontzorgen, u houdt de regie maar we bereiken meer rendement tegen minder kosten.”

Energie Investeringsaftrek Via de Energie Investeringsaftrek (EIA) kunnen bedrijven fiscaal voordelig investeren in energiezuinige technieken en duurzame energie. Men kan 41,5 procent van de investeringskosten aftrekken van de fiscale winst, bovenop uw gebruikelijke afschrijving. Met deze regeling stimuleert het ministerie van Economische Zaken duurzaam ondernemen. Joanknecht & Van Zelst kan u hierin voorzien van advies en begeleiding.


“Gedrevenheid zit in ons dna”

kunnen wij het financiële plaatje niet uitsluiten. Onze dienstverlening is een integrale totaaloplossing. En die omvat naast het berekenen van de kosten en besparingscijfers, ook het adviseren bij de financiering, regelen van subsidies of mede investeren in de oplossing. En dan is een partner als Joanknecht & Van Zelst prettig. Hun adviseurs zijn op de hoogte van de actuele stand van zaken met betrekking tot de stimuleringsmaatregelen. Zij kunnen ons precies vertellen aan welke voorwaarden een klant moet voldoen bij de financiering van een duurzame energieoplossing.” Duurzaam evangelie Dat Jan heilig gelooft in duurzame oplossingen is duidelijk. “Energie-efficiency verbetering en hernieuwbare energie is niet

alleen goed voor onze toekomst, het is goed voor onze portemonnee. Dat zou iedereen, heel Nederland moeten weten”, predikt Jan haast. Die gedrevenheid siert hem. “Ik geloof dat samenwerking het sleutelwoord is in werken aan een duurzame toekomst. Samenwerken met adviseurs als Joanknecht & Van Zelst, maar ook met opdrachtgevers en leveranciers uit bijvoorbeeld de bouwbranche. Wij zijn vernieuwend door deze nieuwe verbanden en dat vertaalt zich in voordelen voor onze klanten. Natuurlijk zou ik iedereen hier op willen attenderen maar een verandering kost tijd. Ook dat realiseer ik me. Ik ben dus tevreden bij elke stap die we zetten in de richting van verduurzamen. Die tevredenheid zie ik ook terug bij onze klanten, die de stap hebben gezet.”



Harry Kok verkocht Spirit IT aan ABB

‘Dit was geen overname uit ellende’ Harry Kok benadrukt het nog maar eens: de overname door ABB is er gekomen om de groei van zijn bedrijf te organiseren. Om over salespower te beschikken en om ‘iemand’ te zijn in een markt waar je – met veertig man personeel – in principe weinig impact hebt. En oh ja, Harry Kok is zo blij als een kind met de overname en het kan hem niets schelen dat hij weer op de loonlijst komt. “Dat vraagt namelijk iedereen aan me, of ik dat niet erg vind. Nee dus.”

Het verhaal van Harry Kok en zijn onderneming Spirit IT (Innovative Technologies) is in Eindhoven wel opgevallen. Hoe vaak gebeurt het dat een zorgvuldig opgebouwd en organisch gegroeid bedrijf(je) met ruim veertig mensen in dienst strategisch wordt gekocht door een wereldspeler van formaat: ABB, actief in meer dan honderd landen met 145.000 medewerkers? Niet zo vaak, en dat maakt de acquisitie er voor de buitenwacht des te bijzonderder op. Zo niet voor Harry Kok. Hij was doelbewust op zoek geweest naar een partner of koper met een sterke salesorganisatie. Die had

Spirit IT namelijk nodig voor de gewenste groei. Harry: “Ons product heeft enorm potentieel. Het kan de inhoud van olieen gasleidingen meten. Maar de olieen gassector is er een van grote getallen. Grote bedrijven doen zaken met andere grote bedrijven. Je komt er maar moeilijk tussen als kleine partij. Afnemers willen schaal en omvang; dat is veilig en dat staat ergens voor.” Meeliften in rooskleurige sector Harry is bescheiden als hij Spirit IT afdoet als een ‘druppel op een gloeiende plaat’. Op wereldschaal zal dat ook wel kloppen.

Maar zijn enthousiasme over de potentie is groots en aanstekelijk. “De energiemarkt, ‘oil & gas’ zoals wij dat zeggen, ziet er goed uit, rooskleurig zelfs. Ik wil dat Spirit IT daar op meelift en dat kan ook. Mijn drive om dat voor elkaar te krijgen is heel groot. Spirit IT had natuurlijk door kunnen gaan op de lijn van de organische groei. Dan was het ons echter niet gelukt om binnen uiterlijk vijf jaar een krachtig, volwassen verkoop- en distributieapparaat op te tuigen en onze kansen te verzilveren.” Dus ging hij op zoek naar een grote, gevestigde partij die zijn product in het portfolio


zou willen opnemen. Zonder dat Spirit IT actief in de etalage stond, meldden zich zo nu en dan bedrijven die geïnteresseerd waren in samenwerking of overname. “Maar met geen van die partijen klikte het echt. Of het zag er zakelijk niet goed uit, of ze hadden zich niet verdiept in ons, vaak ging het samen. Het meest enthousiast werd ik van ABB, een wereldwijd actieve speler in automatisering en energie. ABB vroeg mij geen exclusiviteit en bood me geen wurgcontracten aan. Het voelde goed. ABB is exact op die locaties actief waar wij markt zoeken. Bovendien past ons product heel goed in hun aanbod. De verkenningen konden beginnen. Toen we op 1 april van dit jaar de Letter of Intent (loi) tekenden, ging er wel een flesje open hier op kantoor.” Acquisitie werd inquisitie De ondertekening van de loi markeerde ook de start van het due diligence-onderzoek door ABB. Deze multinational, genoteerd aan de beurzen van Zürich en Wall Street, gaat tenslotte niet over één nacht ijs. “Dat onderzoek vond ik niet altijd even fijn. Er werd een dataroom ingericht waar maar


“ABB bood me geen wurg contracten aan. Het voelde goed”

liefst zestig man namens ABB plaatsnamen en drie namens ons, samen met Marc Pelzers van Joanknecht & Van Zelst. Vier maanden lang werd alles binnenstebuiten gekeerd. Ik grapte weleens: acquisitie wordt inquisitie. Ik snap wel dat dit nodig was, maar kon het niet altijd waarderen. Ze waren zó kritisch, op alles. Zo zit ik niet in elkaar.” Op 24 juli kon de Sale and Purchase Agreement (SPA) getekend worden (signing) en kwam de verkoop weer een stuk dichterbij. Op het moment van dit interview (medio oktober)

is het wachten op de closing van de deal. “Maar voor het zover is, heb ik nog heel veel te doen”, zegt Kok. “Ik moet bijvoorbeeld nog een deel van mijn vijftien agenten wereldwijd bezoeken. Voor sommigen komt er een eind aan de samenwerking. Zij zitten in markten waar ABB al goed vertegenwoordigd is. Ook moest ik al mijn bestaande klanten op de hoogte stellen en andere relaties en contacten inlichten. Mijn klanten moeten bij voorkeur allemaal mee over naar ABB. Daarvoor was de goedkeuring van sommigen van hen noodzakelijk. Klanten en agenten bezoek ik allemaal persoonlijk, dat vind ik super om te doen. Ik krijg heel veel energie van mensen ontmoeten.” Wederzijdse waardering Ondertussen wordt meer en meer duidelijk dat aansluiting bij of overname door een krachtige partij geen overbodige luxe is. Petronas, een Maleisische oliereus, gebruikt de meetapparatuur en software van Spirit IT al. En ook Exxon, na Shell de tweede oliemaatschappij ter wereld, wil deze gaan implementeren. “Dan komt het mooi op tijd dat de serviceorganisatie van ABB mede

ondersteuning kan gaan bieden bij deze grote klanten”, benadrukt Harry. “Onze software op honderden extra meetpunten en werkplekken laten draaien is niet het probleem. Ook de hardware bestellen we gewoon bij een leverancier. Maar het opleiden en trainen van medewerkers en het bieden van service en onderhoud, kunnen wij zelf niet op die schaal bieden.” Harry wil niet in detail treden over wat ABB gaat doen zodra de verkoop rond is, maar dat de inzet substantieel zal zijn, wil hij wel kwijt. “De commitment bij ABB is groot, net als bij ons. We willen er allemaal het beste van maken. Dat is ook de sfeer die de deal voor mij steeds gehad heeft. ABB en Spirit IT waarderen elkaar en we laten dat ook merken. ABB is trots dat wij voor hen hebben gekozen! En de CEO van ABB noemde de acquisitie van Spirit IT met naam en toenaam bij een presentatie in Londen. Dat vind ik toch wel hartverwarmend.”

Vele theelepeltjes maken een tanker vol Wat is nu precies die (niche-)oplossing van Spirit IT? Bij de productie en het transport van olie en gas zit er altijd olie of gas in leidingen. Dat is op weg van de ene naar de andere tank, van wal naar schip, van leverancier naar klant etc. In alle gevallen wil men zo precies mogelijk weten hoeveel olie en/of gas er in die leidingen zit. Dat kan met de productie- en transporthoeveelheden behoorlijk oplopen en daarmee geld kosten (of opleveren). Spirit IT ontwikkelt en maakt software en technologie voor de automatisering van deze olieen gasmetingen. De meetdata dienen vervolgens als bron van informatie voor beheer- en datamanagementfuncties. Geen overbodige luxe, want vele theelepeltjes maken een tanker vol.

Op 4 november jl. heeft deze closing plaatsgevonden. Daarmee is Spitit IT officieel onderdeel van ABB.


Huisdieropvakantie.nl brengt de branche in beweging

Innoveren en professionaliseren ‘Wie wat bewaart, heeft wat.’ Dat geldt ook voor goede zakelijke ideeën. In september ging www.huisdieropvakantie.nl live. Een idee dat veertien jaar geleden is geboren bij marketeer Carlo Haerens.

Opvang in Nederland Mogelijk dat Nederland zo’n zevenhonderd pensions voor honden en katten telt. Helemaal helder zijn die cijfers niet omdat de markt een gebrek aan transparantie kent. “Uit het eigen onderzoek blijkt dat de vraag naar professionalisering van de markt onder huisdiereigenaren groot is. Een simpele vraag als ‘waar vind ik een betrouwbaar opvangadres’ is vaak al moeilijk. Pensions zijn slecht te vinden en te bereiken, moeilijk met elkaar te vergelijken en inzicht in beschikbaarheid en prijzen is er al helemaal niet. Daar brengt huisdieropvakantie.nl nu verandering in!”


“Dit is eigenlijk zo’n markt die jaren heeft stil gestaan”, begint Carlo Haerens te vertellen. “De dierenpensionhouders zijn dierenliefhebbers pur sang. De verzorging van de dieren staat op de eerste plaats. Met de ontwikkeling van nieuwe diensten,

Dus besloot Carlo vorig jaar om zijn oude idee van de plank te halen. “Samen met mijn zakelijke partner Dennis van Egmond vond ik dat de tijd rijp was om deze branche een boost te geven. Kijk naar de ontwikkelingen die de reiswereld heeft doorgemaakt.

marketing en communicatie zijn zij eigenlijk helemaal niet bezig. Toch moet zo’n branche ook met zijn tijd mee.”

Daar kun je de opvang van honden en katten eigenlijk mee vergelijken. Als je zelf op vakantie gaat dan wil je dat er goed gezorgd

wordt voor je hond of kat zodat jij nog meer kunt genieten van de zon of sneeuw. Een vakantie kun je tegenwoordig vanachter je scherm vergelijken en regelen. Waarom zou dat niet met huisdierenopvang kunnen?” Altijd bereikbaar “We hebben eerst onderzoek gedaan onder huisdierbezitters in Nederland en België. Daaruit bleek een grote interesse voor professionele opvang van honden en katten. Tegelijkertijd gaven consumenten aan problemen te ondervinden bij het zoeken naar een goed dierenpension. Ze hebben behoefte aan meer transparantie en gemak. Dit is precies wat we willen toevoegen aan de markt. Op huisdieropvakantie.nl kunnen consumenten gemakkelijk opvangplekken zoeken,

pensions vergelijken en veilig boeken. In tegenstelling tot de meeste pensions zijn wij altijd bereikbaar. Consumenten hebben op elk moment van de dag inzicht in de actuele beschikbaarheid van opvangplekken en de prijzen. Dat is wel zo handig als je ’s avonds of in het weekend een vakantie wilt boeken en wilt weten of je hond of kat nog ergens terecht kan. De prijs die consumenten voor opvang betalen op huisdieropvakantie.nl is dezelfde als die je in een pension zou betalen.” Vertrouwen winnen Het afgelopen jaar hebben Dennis en Carlo met heel veel pensionhouders om de (keuken)tafel gezeten: “We hebben ruim honderd pensions van binnen en buiten gezien. We hebben veel tijd moeten investeren om het vertrouwen van de ondernemers

te winnen. De markt voor dierenpensions is namelijk verre van toegankelijk en wij moesten onszelf eerst bewijzen. Dat was ook wel begrijpelijk. We kwamen vragen of ondernemers een behoorlijk deel van hun opvangcapaciteit voor ons wilden reserveren op basis van een mooi verhaal en een website die nog niet live was. Uiteindelijk hebben we een samenwerkingsvorm gevonden die voor alle partijen werkt. Huisdieropvakantie.nl kan het hele jaar door beschikken over een vaste capaciteit opvangplekken. En wij zorgen dat de pensions buiten de drukke vakantieperiodes meer klanten krijgen. Voor het aanbrengen van deze nieuwe klanten krijgen wij een vergoeding van de pensionhouder. Deze investeren wij weer in landelijke campagnes en de ontwikkeling van nieuwe diensten, zoals


“We willen de markt vernieuwen en innoveren met behoud van de authentieke gastvrijheid”

Daar kwamen de heren achter toen ze met de technische realisatie aan de slag wilden. “Onderdeel van het full-serviceconcept is dat je rechtstreeks via ons kan reserveren en betalen. Die betaling moet vervolgens ook bij de betreffende pensionhouder terecht komen. Hoe regel je dat op een goede en betrouwbare manier? Financiële stromen en procedures inrichten is toch iets heel anders. Met name op dat vlak heeft Joanknecht & Van Zelst ons geadviseerd en bijgestaan.”

Huisdieropvakantie.nl en Joan.nu Bij het inrichten van de administratie van huisdieropvakantie.nl stonden de uitgangspunten van Joan.nu centraal: actueel inzicht in de financiën en een administratie zonder zorgen. We wilden Carlo en Dennis vooral ook ontzien van administratieve rompslomp van het betalingsverkeer tussen klant, huisdieropvakantie.nl en de pensions. Via Joan.nu maakt huisdieropvakantie.nl gebruik van een administratie in Exact Online. Deze is in grote mate geautomatiseerd. Daardoor hebben zij op ieder moment inzicht in de actuele financiële gegevens. De financiële stromen van de boekingen bij kennels verlopen via een realtime webkoppeling. Zo worden de boekingen direct in de administratie verwerkt. Via ‘scannen en herkennen’ worden zelfs de inkoopfacturen digitaal geboekt. Een bankkoppeling importeert automatisch de bankmutaties. Samen stelden we een aantal key performance indicatoren (kpi’s) vast. Op basis daarvan richtten we rapportages en dashboards in. Deze verschaffen hen altijd snel inzicht in de bedrijfsprocessen en de financiële positie van huisdieropvakantie.nl. Zo kunnen de heren onbezorgd al hun tijd en energie steken in het verder ontwikkelen van dit soort unieke concepten.


een haal- en brengservice met landelijke dekking. Ons doel is eigenlijk heel eenvoudig: wij willen samen met de markt vernieuwen en innoveren met behoud van de authentieke gastvrijheid. Professionalisering die past bij deze tijd. Bovendien weten wij dat een honden- of kattenbezitter voor kwalitatieve opvang en extra diensten wil betalen. Het zijn tenslotte “hun kindjes” die ze achterlaten …” Een (financieel) betrouwbare partij “Vertrouwen is erg belangrijk bij onze dienstverlening. Niet alleen tussen ons en de pensionhouders, maar vooral ook van de baasjes van huisdieren, onze klanten. En dat heeft met meer dan een goede indruk van de meewerkende pensions te maken.”

Keurmerk voor de beste pensions Inmiddels staan er ruim veertig pensions op de site. Hiermee heeft huisdieropvakantie. nl een landelijke dekking. “Ons streven is om uiteindelijk zoveel mogelijk goede, betrouwbare pensions te selecteren. Het komende jaar zullen we daarom ook een keurmerk introduceren met een sterrenclassificatie. We gaan niet alleen maar voor 5-sterrenpensions. Het is de bedoeling dat elk pension zijn eigen unieke kenmerken behoudt. Ook hier moeten dierenbezitters iets te kiezen hebben. Wie een pension met 2 sterren kiest, moet er ook van overtuigd zijn dat hij zijn dieren gerust daar kan achterlaten. Elk pension dat gaat deelnemen krijgt een keuring van een onafhankelijke en deskundige keurmeester. In de definitieve beoordeling nemen we de mening van onze klanten ook mee. Zij zijn onze belangrijkste keurmeesters. Aan de hand van beoordelingen en reviews willen we uiteindelijk werken met de beste pensions van Nederland.”

Beperking van btw-aftrek op grond van Bua

Zorg dat u geen financiële kater overhoudt aan de eindejaarsborrel! Het einde van het jaar nadert en de periode van eindejaarsborrels, relatiegeschenken en kerstpakketten breekt weer aan. Een mooie manier om relaties en medewerkers te laten weten dat u hen waardeert. Dat hoort er toch een beetje bij en wordt zeker ook op prijs gesteld. Maar wilt u achteraf niet geconfronteerd worden met een onverwachte financiële nasleep in de vorm van een naheffing van de Belastingdienst, ben dan voorzichtig met het aftrekken van de btw op deze goederen.

Eindejaarsborrels en relatiegeschenken vallen binnen het Besluit uitsluiting aftrek omzetbelasting (Bua), evenals de kantoorlunch en theaterbezoek met klanten. Dit besluit stelt dat btw-aftrek is uitgesloten voor zaken die voor ‘privédoeleinden’ van ondernemer, medewerker of relatie zijn aangeschaft. Goederen met een consumptief karakter Als het gebruik van goederen en diensten een consumptief karakter heeft, mag u de btw hierop in beginsel niet aftrekken. Welke goederen en diensten vallen hier bijvoorbeeld onder?

• Relatiegeschenken die u aan afnemers, leveranciers en andere relaties geeft. Voorbeelden zijn flessen wijn, kaarten voor voetbalwedstrijden en andere evenementen, maar ook de golfdag die u voor relaties organiseert. • Giften aan stichtingen en andere organi saties die geen recht op aftrek van btw hebben. Bijvoorbeeld een aannemer die bij de oplevering van een ziekenhuis een beeldhouwwerk schenkt. • Verstrekkingen aan het personeel zoals sportbeoefening maar ook het personeels feest, kerstpakketten en de gratis kantoorlunch.

Uiteraard gelden ook een aantal bijzondere regelingen, zoals de kantineregeling en de fietsregeling. Voorkom een naheffing Wilt u voorkomen dat u wordt gecorrigeerd voor ten onrechte in aftrek gebrachte btw? Houd dan goed in de gaten hoeveel u per medewerker of relatie in een jaar besteedt. Is dat bedrag hoger dan € 227,- exclusief btw, dan mag u de btw niet aftrekken. Het is daarom belangrijk dat u gedurende het jaar deze uitgaven goed administreert. Mocht u dat niet gedaan hebben of twijfelen of u wel de juiste zaken heeft opgevoerd, laat dan aan het einde van het jaar een Bua-berekening opstellen.


Ga er maar aan staan. Vijf bedrijven tot één coherent geheel smeden: twee voormalige Philips fabrieken, een voor tl-lampen en een voor ledarmaturen, twee fabrikanten van armaturen voor buitenverlichting én een zelf opgericht online distributie- en verkoopapparaat. Pierre van Lamsweerde en Winfried Falk deden het, in krap twee jaar. Opererend in en vanuit verschillende landen, met het hoofdkantoor in Eindhoven. Nordeon Group staat en is nog niet uitgegroeid.


Nordeon Group doet het licht aan in Europa

Markt en organisatie vergen continu aandacht Het begon met de verwerving van een van de grootste led-armaturenfabrieken in Duitsland. Dat kreeg een spoedig vervolg met de acquisitie van een tl-lampenfabriek in Frankrijk (beiden ex-Philips). Inmiddels is het bedrijf de vijftiende speler op de Europese markt voor professionele verlichting. Wie daarachter zit? Investeringsmaatschappij Varova in Utrecht. In een eerdere uitgave kwam Varova al eens in beeld als eigenaar van Sissy-boy, kleding en lifestyle. Varova is erg hands-on ingesteld. Zij neemt uitsluitend bedrijven over die in veranderende markten opereren en kansrijk zijn. De inbreng van Varova is niet alleen (werk) kapitaal, maar ook kennis en advies. Bovendien zijn de mensen van Varova niet te beroerd om de handen uit de mouwen te steken en zelf een belangrijke rol te spelen bij strategievorming, turn-around en corporate recovery. Maar genoeg over Varova, want dit verhaal gaat over de Nordeon Group, waar Van Lamsweerde CEO en Falk CFO is Snelheid van het licht In hun flexibele onderkomen in de Igluuvestiging in Eindhoven vertellen de heren enthousiast over hun onderneming. Dat begint met een korte schets van de ‘lichtmarkt’. “Daarin is namelijk nogal wat veranderd de afgelopen jaren”, zegt Pierre van Lamsweerde. “Vergelijk het met filmrolletjes. Van een sector die decennialang nagenoeg hetzelfde produceerde en in de markt zette, veranderden we tot een hoog-

“Wij zijn klaar voor grote dingen” waardige industrie waar het om heel andere dingen gaat. Niet meer de lamp zelf, maar de toepassing speelt de hoofdrol. Dat komt met name door de ontwikkeling van led. Wij bekommeren ons om design, vorm, warmtemanagement en beleving. Wij passen led-chips toe en dat moet zo goed mogelijk gebeuren, met de snelheid van het …licht.” Pierre praat over die snelheid met passie. Het bevalt hem namelijk wel. “Time to market van nieuwe toepassingen moet snel zijn, led wordt met de dag beter, effectiever en veelzijdiger. Daar moet je als armaturenfabrikant – wat we ook zijn – op inspringen of beter nog: op vooruit lopen. Elke zes maanden met wat nieuws komen is geen overbodige luxe. De markt absorbeert dat moeiteloos.” TCO en terugverdientijd “In onze fabriek in Frankrijk maken wij tllampen voor bekende lampenfabrikanten onder hun eigen merknaam, en voor andere klanten onder de merknaam Nordeon. In veel fabrieken en kantoren in Europa hangen ze nog, de vertrouwde tl-buizen. Die worden pas vervangen als dat loont.

Maar in dat ‘traditionele’ tl-segment staan de ontwikkelingen ook niet stil. Door toe passing van led worden de buizen, die al zuinig waren, steeds beter. Inmiddels produceren wij in dezelfde fabriek ook led-tl-buizen. Wij garanderen een terugverdientijd van maximaal twee jaar waardoor tl voorlopig nog interessant blijft.” Die terugverdientijd is zó belangrijk, dat die zelfs op de website van Nordeon een prominente plaats inneemt. Pierre bevestigt dat: “Klopt. In onze missie staat dat we de ‘total cost of ownership’ voor onze klanten willen verlagen en hen met onze producten willen blijven verrassen. Led speelt daarin een cruciale rol en wordt ook steeds beter toepasbaar. Verder blijven we continu innoveren in de manier waarop we producten en oplossingen ontwikkelen, produceren en in de markt zetten. En dan heb ik het zowel over led als over ‘traditionele’ tl. Vooral voor tl, veelal toegepast in fabrieken en kantoren, geldt dat dat zich in twee jaar terugbetaalt, in termen van onderhoud, vervanging en energieverbruik.” ‘We laten ons gezicht zien’ Aan de verwachtingen van een veeleisende markt voldoen, is maar een van de aandachtspunten voor de Nordeon-leiders. Die vinden het belangrijk dat er geprofiteerd wordt van de voordelen van de groep, maar dat ook de kracht van ieder onderdeel afzonderlijk wordt benut. De entiteiten van de Nordeon Group functioneren zelfstandig en kunnen hun eigen broek ophouden.


Dat geeft ze de snelheid en flexibiliteit die kenmerkend is voor mkb bedrijven. De Nordeon Group levert de kracht van een groot bedrijf door synergie te creëren op het gebied van finance, inkoop, innovatie, IT, etc.

Groepsportret De Nordeon Group is een groep van complementaire bedrijven in professionele verlichting. Er werken circa zevenhonderd mensen. De jaaromzet bedroeg in 2013 100 miljoen euro. De groep ontstond op 1 oktober 2012 met de verwerving door Varova van een Philips armaturenfabriek in Springe in Duitsland. Een maand later kwam daar een fabriek in tl-lampen in het Franse Chalon-sur-Saône bij, eveneens afkomstig van Philips. In maart 2013 werd Vulkan verworven , dat armaturen voor straat- en buitenverlichting produceert. Vulkan is opgericht in 1898 en heeft een rijke historie. Hess, eveneens Duits, werd per 1 oktober 2013 aan de groep toegevoegd. Hess maakt fraaie design-armaturen voor de publieke buitenruimte en is erg internationaal. Inmiddels is er ook een webshop voor de professionele installatiebranche: InstallerDirect.com. Installatiebedrijven kunnen hier vanuit twee vestigingen in Europa alle producten van Nordeon en van vele andere merken online betrekken. Kijk ook op www.nordeon.com.

Made (to order) in Germany De bedrijven van de Nordeon Group produceren zonder uitzondering op order voor projecten binnen en buiten. Dat betekent dat er geen voorraad wordt gehouden. Door een efficiënte inrichting van de productie en de aanwezigheid in verschillende landen in Europa kan de groep snel leveren naar wens van de klant. De groep houdt erg vast aan productie in Europa en profiteert daarmee deels van het ‘Made in Germany’-karakter. Dit ondanks dat er ook fabrieken opereren in Frankrijk en in de VS.


Winfried Falk licht dit nader toe. “Alle zevenhonderd Nordeon medewerkers in zeven landen moeten zich in eerste instantie thuis voelen op hun basis bij hun eigen bedrijf. Daarnaast moet de groep een comfortabele en betrouwbare ‘jas’ zijn die waarde toevoegt. Dat krijgen we voor elkaar door zelf wekelijks vestigingen te bezoeken en daar mee te denken en werken. We laten ons gezicht zien en zijn niet zomaar een paar vertegenwoordigers van de eigenaar die ‘op afstand’ de zaakjes regelen.” Alles zelf doen In de twee jaar dat Nordeon bestaat, hebben Pierre en Winfried meer voor elkaar gekregen dan ze hadden durven hopen. Winfried: “Je moet je realiseren dat Nordeon in oktober 2012 begon als één afzonderlijke lichtfabriek in Duitsland. Een maand later kwam er een fabriek bij, een paar honderd kilometer verderop in Frankrijk. Maar daarmee was er natuurlijk nog geen groep, ook al waren deze beide fabrieken van Philips geweest. Alles moest nog ingericht worden, op de manier die wij samen met Varova hadden bedacht. Ons eerste doel was om de fabrieken lekker aan het draaien te krijgen en er eenheden van te smeden die op zichzelf kunnen staan. Om er vervolgens ook Nordeon-onderdelen van te maken moesten we goede changemanagers hebben, uit de eigen gelederen van de fabrieken of van buiten. Ons geluk was dat wij dat allemaal zelf konden doen: inrichten én bemensen. We zochten geen mensen die op de winkel passen, maar mensen die het Nordeon gevoel brengen en daarbij rekening houden met lokale en culturele factoren.” Verdere groei Later, in maart 2013, versterkte het Duitse Vulkan de Nordeon Group, fabrikant van armaturen voor buitenverlichting met een sterke reputatie in Duitsland. En in oktober van dat jaar verwierf Varova de eveneens

Duitse firma Hess, producent van design buitenverlichting. Hess bracht verdere internationalisering, met een fabriek in de VS, verkoopkantoren in Scandinavië, Spanje en België en wereldwijde vertegenwoordiging. De synergetische effecten van een internationaal verkoopapparaat werden snel duidelijk en daarvan profiteerden de Nordeon-eenheden. Het proces van groepsvorming pakten Winfried en Pierre pragmatisch en bottomup aan. “We zijn erg van de best practicescultuur”, geeft Winfried aan. “Als iets op de ene locatie nog niet goed lukt, maar elders wel, gaan medewerkers bij elkaar op visite en wisselen kennis en ervaring uit. Zo doen we dat met alle ‘lacunes’ die we aantreffen. Hess had bijvoorbeeld een rapportagetool die voor alle vestigingen van toegevoegde waarde kon zijn. Dus rolden we die uit. Op alle locaties werken we met SAP en rapporteren we nu op eenduidige wijze. Ik kan online in elke administratie kijken.” Verdere ontwikkeling Varova, moeder van de Nordeon Group, ziet maandelijks toe op de vorderingen op organisatorisch én commercieel vlak. “Dat het allemaal goed is ingeregeld is één, dat we gezond draaien minstens zo belangrijk”, besluit Pierre. “De commercie mag niet leiden onder organisatieperikelen. Net voor de zomer hebben we voor het eerst een concernjaarrekening kunnen neerleggen. Die leverde ons goede ratings van de banken op en daarmee kunnen we nu externe financiering aantrekken. We zijn nog niet uitgegroeid, we willen nog wel wat complementaire overnames doen.” Winfried laat weten dat het erg prettig is dat Edwin Vogel als accountant proactief meekijkt en adviseert bij de verdere ontwikkeling van de organisatie. “Edwin is een erg praktisch ingestelde en hands-on adviseur en accountant. Hij is diverse keren mee geweest naar buitenlandse vestigingen om mee te denken over inrichting van het rapportagesysteem. We zijn in Nederland gevestigd, dus daar moet het allemaal samen komen. Die eerste concernjaarrekening was een gezamenlijke mijlpaal.”

drs. Bas Leijen RA (42 jaar)

Na 18 jaar bij een Big 4-kantoor besloot Bas Leijen de overstap te maken naar Joanknecht & Van Zelst. Bas heeft veel ervaring met de controle van middelgrote DGA/familiebedrijven en met complexe vraagstukken bij de controle van de jaarrekening bij grotere ondernemingen. Sinds 1 september versterkt hij onze Assurance discipline. Volgens hem moet een ondernemer de controle niet zien als een oordeel over wat niet goed is, maar als een kans om te zien waar nog verbetering mogelijk is.

‘Een goede controle kan een ondernemer verder brengen. Daarvoor heb je een vertrouwensband nodig’

“Het was een bewuste keuze om over te stappen naar een middelgroot, regionaal kantoor. Ondernemers waarvoor wij werken, hebben behoefte aan iemand die meedenkt en sturing kan geven. Bij Joanknecht & Van Zelst staat de natuurlijke adviesfunctie nog hoog in het vaandel en kan ik op die manier betrokken zijn bij klanten. Wij zijn weliswaar veel met cijfers bezig, maar de interpretatie en opvolging ervan is mensenwerk. Sturen op interne beheersing Voor veel ondernemers lijkt een controle een noodzakelijk kwaad waartoe hij wordt verplicht vanuit de overheid en eventuele overige controlerende instanties. Een goede controle kan een ondernemer echter verder helpen met de professionalisering van zijn organisatie. Het biedt in de eerste plaats zekerheid aan aandeelhouders, crediteuren, banken, investeerders en andere stakeholders. En dat versterkt de positie van de organisatie richting externe betrokkenen. Daarnaast biedt een controle inzicht in processen en procedures. Daardoor is een ondernemer in staat om niet alleen op zijn financiële positie te sturen, maar ook op de interne beheersing. Dat heeft een positief effect op de kwaliteit en efficiency van zijn organisatie. Vertrouwen is essentieel Om een goede controle uit te kunnen voeren, kun je niet zomaar meebewegen met een ondernemer. Je bent de schakel tussen een organisatie en zijn stakeholders en omgeving. Een accountant vertegenwoordigt het maatschappelijk belang. Vertrouwen is daarbij een essentiële factor. Het feit dat onze werkzaamheden voortdurend in de belangstelling staan, geeft aan hoe groot de behoefte aan vertrouwen is. Je zou de controleverklaring kunnen zien als een rapportcijfer. Een objectief kritisch oordeel waarop de maatschappij en stakeholders kunnen vertrouwen. Wanneer je daarbij ook het vertrouwen van een ondernemer zelf hebt, kun je samen op een positieve manier naar zijn organisatie kijken. De uitkomsten van een controle kunnen dan de basis vormen voor gerichte bijsturing van processen en verdere ontwikkeling van de organisatie.”


Kwaliteit waarborgen

Hoe verzekert u zich van kwaliteit bij uitbestede ict? Steeds vaker kiezen ondernemers ervoor om beheer van hard- en software uit te besteden aan gespecialiseerde partijen. Dit kan in huis, maar ook door een (substantieel) deel van de infrastructuur in een extern datacenter onder te brengen. In dat geval wilt u extra zekerheid over de kwaliteit en zekerheid van uw ict. Hoe is beveiliging van data geregeld? Zijn er processen om incidenten op te vangen? En is de beschikbaarheid gewaarborgd? Om u te verzekeren van de kwaliteit van uitbestede ict-diensten, zijn er een aantal mogelijkheden: • een Service Level Agreement (SLA) waarin u met uw ict-dienstverlener afspraken over de beschikbaarheid en performance vastlegt; • ISO-certificeringen die de kwaliteit van uw ict-dienstverlener waarborgen, zoals


ISO 20000 voor IT Service Management en ISO 27000 Code voor Informatiebeveiliging; • ISAE3402 rapportages die de opzet (type I) en de effectieve werking (type II) van maatregelen beoordelen die de betrouwbaarheid van de geboden diensten moeten waarborgen. Onafhankelijk oordeel ISAE3402 rapportages bieden extra zekerheid omdat deze door een onafhankelijke auditor worden getoetst. Joanknecht & Van Zelst verzorgt dergelijke rapportages voor ict-dienstverleners. Voor ondernemers kunnen wij als onafhankelijke partij de rapportages die zij ontvangen inhoudelijk beoordelen.

Grotere kans op doorstart door herijking van het faillissementsrecht Een onderneming in zwaar weer moet meer mogelijkheden krijgen om zonder de negatieve gevolgen van een faillissement een reorganisatie te kunnen voorbereiden en doorvoeren. Dat is de kern van de wijzigingen van de Faillissementswet die de Minister van Veiligheid en Justitie voorstelt. Naar verwachting zullen door plannen in de loop van 2015 en 2016 doorgevoerd worden. Succesvolle doorstart door pre-pack De wetswijzigingen moeten er toe leiden dat het reorganiserend vermogen van bedrijven wordt vergroot. Dit gebeurt onder andere door het mogelijk maken van een “pre-pack”. De rechtbank kan op verzoek van een bedrijf in moeilijkheden al voor faillietverklaring - en dus zonder negatieve publici-

teit - een toekomstige curator en rechtercommissaris aanwijzen. De doelstelling hiervan is het bedrijf de kans te geven om onder toeziend oog van de beoogd curator en rechter-commissaris in relatieve rust het faillissement van de onderneming voor te bereiden en indien mogelijk zelfs nog te voorkomen. Dit moet leiden tot een succesvolle doorstart en een grote verkoopopbrengst voor de boedel. Schuldsanering zonder faillissement Daarnaast wordt een wetsvoorstel voorbereid dat voorziet in de toepassing van een dwangakkoord zonder dat er sprake is van een faillissement of surseance. Hierdoor krijgen ondernemingen die kampen met een grote schuldenlast maar in de kern wel ren-

dabel zijn, de mogelijkheid om hun schulden te saneren zonder de negatieve gevolgen van een faillietverklaring. Schuldeisers die niet willen instemmen met het akkoord en zo een reorganisatie zouden kunnen blokkeren, kunnen eerder aan zo’n dwangakkoord gebonden worden. Doorleveringsverplichting maakt voortzetting mogelijk Tenslotte wil het ministerie de voortzetting van de onderneming tijdens de faillissementsfase ondersteunen. Dit vergroot de kans op een doorstart van de onderneming na faillietverklaring. Een van de voorgenomen maatregelen hiervoor betreft een doorleveringsverplichting voor leveranciers van “essentiële goederen en diensten”.

Administratieve diensten in de cloud. Is dat wel veilig? En niet geheel onterecht gezien het feit dat er toch regelmatig berichten over datalekken verschijnen. Als ondernemer wil je erop kunnen vertrouwen dat je financiële gegevens en die van medewerkers en klanten veilig zijn. Toch biedt het onderbrengen van administratieve en financiële processen in de cloud grote voordelen. En wanneer u dit

Ik ga toch niet zomaar mijn data online zetten? Laat staan financiële

doet via de juiste partijen zal de veiligheid van uw gegevens zelfs beter gewaarborgd zijn dan binnen uw eigen ict-netwerk.

data. Dat is een veelgehoorde reactie van ondernemers.

Ondernemen via de cloud zorgt voor een grote mate van flexibiliteit en schaalbaar-

heid van uw processen. Uw data zijn vanuit iedere werkplek op elk tijdstip te benaderen waardoor u op elk moment de actuele status weet en kunt bijsturen. Dit vergroot de efficiency en levert zo een kostenbesparing op. Joanknecht & Van Zelst biedt via Joan.nu de mogelijkheid om administratieve diensten onder te brengen in een online omgeving. Via uw eigen portaal, de app of uw eigen smartphone kunt u dan te allen tijde financiële rapportages inzien.


Door mr. J.M.L.M. (Hans) van Buren

Niet alles hoeft letterlijk genomen te worden

Relatiebeding en social media In maart 2012 schreef ik in Bovenop Zaken al eens een artikel over het gebruik van social media en mogelijke arbeidsrechtelijke consequenties daarvan. Ik liet onder andere zien hoe het gebruik van social media kan leiden tot overtreding van een concurrentiebeding van de vorige werkgever. De onderstaande casus laat zien dat het benaderen van relaties via LinkedIn tijdens een nog lopende arbeidsovereenkomst een overtreding oplevert van het relatiebeding. De situatie was als volgt: Een medewerker van een schadeverzekeringsbedrijf zegde zijn arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd op. Hij werd vervolgens door zijn werkgever tot het einde van zijn dienstverband op non-actief gesteld. In deze periode informeerde de medewerker via LinkedIn relaties dat hij op korte termijn in dienst zou treden bij een nieuwe (concurrerende) werkgever. Hij gaf daarbij aan dat hij hen zijn nieuwe mobiele nummer en e-mailadres zou doorgeven zodra die bekend waren.


Officieel nog in dienst De (voormalige) werkgever liet het hier niet bij zitten en vorderde van werknemer een betaling van € 75.000,- boete vanwege overtreding van zijn relatiebeding. In het relatiebeding stond dat het de medewerker verboden werd om gedurende het eerste jaar na afloop van het dienstverband klanten van de werkgever te benaderen. De medewerker verweerde zich door te stellen dat hij niets verkeerd gedaan had omdat hij officieel nog in dienst was bij de werkgever in kwestie toen hij deze relaties benaderde.

Intentie telt zwaarder dan de strikte termijn De kantonrechter kwam naar mijn mening tot het enige logische oordeel. Zij achtte de strikt letterlijke toepassing van het relatiebeding ongewenst. Het kan niet zo zijn dat een medewerker nog tijdens dienstverband relaties kan benaderen met de intentie ze mee te nemen naar een nieuwe werkgever, terwijl dat na beëindiging niet is toegestaan. De medewerker had dit, gezien zijn opleiding en ervaring, in alle redelijkheid kunnen begrijpen. De gevorderde boete van de werkgever was daarmee terecht. Van Buren Arbeidsrechtelijke Adviseurs in nauwe samenwerking met Joanknecht & Van Zelst

Colofon

Contacten

Bovenop zaken is een uitgave van Joanknecht & Van Zelst

Accountancy

IT-audit en advies

drs. E. (Edwin) Vogel RA E-mail: [email protected]

drs. L.R.M. (Lucas) Vousten RA RE E-mail: [email protected]

Joanknecht & Van Zelst

Belastingadvies

Pensioenadvies

Dr. Holtroplaan 9 5652 XR Eindhoven Postbus 263 5600 AG Eindhoven Tel. +31 40 8447000

mr. R.H.M. (Raoul) van Thiel E-mail: [email protected]

drs. M.J.W. (Maarten) Foppen RA E-mail: [email protected]

Joan.nu

Salarisadministratie en advisering

drs. J.A.J. (Joris) van Dijk RA E-mail: [email protected]

K.E. (Karlijn) Verhaegh E-mail: [email protected]

Financieel-juridisch advies

Internationaal

drs. F.P.A.M. (Frank) Driessen RA E-mail: [email protected]

drs. E. (Edwin) Vogel RA E-mail: [email protected]

Corporate finance

Marketing & communicatie

C.P.H. (Christian) van der Heijden MSc RA E-mail: [email protected]

S.E.W. (Silvia) Verhoosel E-mail: [email protected]

www.joanknecht.nl

Redactie Frank Driessen Rob van Erp Aranca Janssen Raoul van Thiel Silvia Verhoosel

Fotografie Bek | www.bek.nl | Veghel

Vormgeving en opmaak Bek | www.bek.nl | Veghel De inhoud van dit magazine is met zorg samengesteld. Aan de inhoud

Druk en realisatie Bek | www.bek.nl | Veghel

kunnen geen rechten worden ontleend. Deze editie van Bovenop zaken is 4 juni ter perse gegaan.


Er zijn accountants en belastingadviseurs die zich niet alleen inlezen maar ook inleven

Prachtige kansen op het gebied van duurzaamheid, maar het verhaal moet goed zijn. SPIRIT IT Geen overname uit ellende

Recommend Documents