Popis realizace služby pečovatelská služba

OBLASTNÍ CHARITA UHERSKÝ BROD Mariánské nám. 13 688 01 Uherský Brod

Popis realizace služby – pečovatelská služba Název služby:

Pečovatelská služba Dolní Němčí

Poslání Posláním charitní terénní Pečovatelské služby Dolní Němčí je poskytnout individuální pomoc a podporu osobám v domácnosti žijícím v obci Dolní Němčí, které mají dočasně nebo trvale sníženou soběstačnost z důvodu věku, chronického onemocnění nebo zdravotního postižení a jejichž aktuální situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Pečovatelská služba podporuje uživatele, aby mohli i v nepříznivých životních situacích spojených se stářím, nemocí či zdravotním postižením zůstat ve svém domácím prostředí, žít důstojně a zapojovat se do běžného života společnosti. Službou se snažíme: - zabránit sociálnímu vyloučení - dle možností zapojit do spolupráce i rodinu - podporovat uživatele v soběstačnosti Základní zásady, kterými chceme kvalitu našich služeb dosahovat: Každá ze zásad je popsána dle společné představy pracovníků PS DN. U každé zásady je uvedeno několik návodních otázek. Tyto otázky si pracovníci pokládají sami sobě, aby se vžili do situace uživatele a pochopili nakolik jsou zásady uplatňovány v praxi. Variant otázek existuje mnoho, zde jsou uvedeny jen příklady, které lze použít. •

Křesťanské vnímání hodnoty každé osoby, jeho jedinečnosti a svobody

-

podporujeme duchovní potřeby uživatele: Za spolupráce s místním knězem a uživateli PS jsme v místním DCHB vybudovali kapli, která je přístupna nejen obyvatelům DCHB, ale všem obyvatelům v Dolním Němčí. Pravidelně jsou zde 1 x měsíčně slouženy mše svaté. Dále pokud uživatel PS požádá o duchovní podporu, zkontaktujeme osoby, které uživateli duchovní potřeby zprostředkují. Toto předpokládá již forma organizace, neboť se jedná o organizaci církevní. Naše práce vychází z křesťanského vnímání hodnoty každé osoby, jeho jedinečnosti, svobody a důstojnosti.

Návodní otázky: • Máte možnost požádat o setkání s duchovním a bývá Vám vyhověno? • Cítíte, že máte možnost si s pracovníkem popovídat o otázkách víry, nadpřirozena, stavu vaší mysli? • Pokud Vám pracovník v otázkách víry nemůže vyhovět, zprostředkuje Vám jinou osobu? •

Jednání na partnerské úrovni, dobrovolnost a svobodné rozhodování uživatele

-

Respektujeme svobodnou volbu každého uživatele. Uživatele vnímáme jako rovnocenného partnera, v žádném případě v něm nevyvoláváme pocit podřízenosti. Jeho individuální potřeby a přání vždy respektujeme, nenutíme ho do služeb, o které nemá zájem. Uživatele se snažíme motivovat k pozitivním změnám, ale pokud nemá


zájem a vykonává činnosti, které mu můžou ublížit, je to jeho rozhodnutí a za své jednání nese sám zodpovědnost i se všemi riziky. Návodní otázky: o Hovoří s vámi pracovník PS o vašich specifických potřebách? o Plánuje s vámi klíčový pracovník, co byste v rámci poskytované služby potřeboval(a)? o Jste nucen do některé Vám poskytované služby? o Máte možnost ovlivnit Vám poskytovaný způsob služby? •

Spolupráce s rodinou (ve smyslu podpory v poskytování pomoci uživateli naší služby, spolupráce s rodinou při individuálním plánování u nekomunikujících uživatelů) - PS služba rodinu informuje o typu služby a jejich cílech (většina uživatelů služby žije v DCHB a v obci je zažita představa, že jde o domov pro seniory. Od toho se často odvíjí i mylná očekávání uživatelů a rodiny) - PS se snaží rodinu v případě jejích zájmu zapojit do poskytování pomoci uživateli (spolupráce při poskytováni pomoci, výměna informací, kombinace pomoci rodiny a služby, informace o návazných službách, informace o možnosti zapůjčení kompenzačních pomůcek…) o Spolupráce s rodinou při IP zejména u nekomunikujících uživatelů a uživatelů s demencí. Návodní otázky: - Je vašim přáním, aby služba spolupracovala i s vaší rodinou v rámci poskytování podpory a pomoci o vás? Je to pro vás důležité? - Pomáhá služba rodině v poskytování pomoci a podpory o vás? Je tato pomoc dostatečná? •

Flexibilita -

-

Naše charitní PS v DN vždy usiluje o to, aby byli uspokojeni všichni potřební zájemci o naši službu, kteří spadají do cílové skupiny. V případě naplněné kapacity se snažíme v co nejkratším termínu navýšit počet zaměstnanců tak, abychom vyhověli všem potřebným lidem. Naplněnou kapacitu řešíme buď ve spolupráci s jinou PS Och. Uh. Brod (dočasná výpomoc zaměstnanců) nebo příjmem nového zaměstnance. Zájemce o službu je vždy informován o této skutečnosti, nástup do PS garantujeme vždy nejpozději do 1 měsíce. Pečovatelskou službu poskytujeme všem zájemcům spadajícím do naší cílové skupiny a to včetně lidí se sluchovým či zrakovým postižením, případně duševními poruchami. V těchto případech úzce spolupracujeme s rodinou uživatele PS.

Návodní otázky: - Byla Vám poskytnuta pečovatelská služba ihned v momentě, kdy jste ji potřeboval(a) a kdy jste si o ni zažádal(a)? - V případě, že jste byl(a) odmítnut(a) z důvodu plné kapacity, upozornila Vás vedoucí/soc. pracovnice o tom, že Vám bude PS poskytnuta nejpozději do 1 měsíce? 2


Cíl Hlavní cíl PS Dolní Němčí: -

Cílem charitní PS v DN je prostřednictvím odborně poskytnutých úkonů kvalifikovanými pracovníky zamezit trvalému umístění uživatele v pobytovém zařízení. Podporujeme kontakty s rodinou a přáteli tak, aby u uživatelů nedocházelo k přetrhání přirozených sociálních vazeb.

Cílová skupina Cílovou skupinou služby jsou senioři, osoby s chronickým onemocněním, osoby s tělesným a zdravotním postižením žijící v Dolním Němčí, kteří potřebují pomoc druhé osoby v oblasti osobní péče a péče o domácnost a nemají možnost si pomoc a podporu plně zabezpečit z vlastních zdrojů. Služba je poskytována v nepřetržitém provozu osobám od 19 let bez horní hranice věku.

Kapacita služby Týdenní kapacita služby je stanovena dle aktuálních potřeb uživatelů PS na 301 hodin.

Negativní vymezení Pečovatelská služba nezajišťuje : - komplexní péči uživatelům, jejichž situace vyžaduje pobyt ve zdravotnickém nebo pobytovém zařízení - služby, které může zajistit pouze zdravotnický personál - fakultativní úkony poskytujeme pouze v případě, že uživatel odebírá i základní úkony PS dle zák. č. 108/2006 Sb. - pečovatelskou službu neposkytujeme osobám žijícím mimo Dolní Němčí

Základní činnosti: Ø Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Pracovnice poskytuje pomoc při: - podávání jídla a pití (nakrájení stravy na sousta, mletí stravy, ohřátí stravy na sporáku nebo v mikrovlnné troubě, otevření jídlonosiče, přendání jídla z jídlonosiče na talíř. Nalití nápoje do hrnečku nebo sklenice, případné přihřátí na sporáku nebo v mikrovlnné troubě, dochucení podle přání klienta) - oblékání a svlékání, včetně speciálních pomůcek (nachystání oblečení, oblékání a svlékání oděvu, přidržení oděvu při oblékání, zapínání a rozepínání knoflíků, háčků a zipů, obouvání a zavazování obuvi, nasazování a upínání protéz, kýlních pásů) - prostorové orientaci, samotném pohybu ve vnitřním prostoru (doprovod uživatele po bytě nebo domě formou přímého (uživatel se pracovníka drží) nebo nepřímého (pracovník pokyny směruje klienta, otevírá a zavírá dveře) doprovodu - přesunu na lůžko nebo vozík (a) u částečně mobilního uživatele - pomoc při zvedání, přistavení vozíku, přidržení při přesedání na vozík, b) U plně imobilního uživatele – 3


úkon je poskytován pouze v případě, že má uživatel domácnost vybavenou zvedákem, případně za pomocí druhé osoby (rodinného příslušníka nebo druhého pracovníka). o Postel uživatele by měla být dostatečně vysoká nebo polohovací, vybavena hrazdičkou, přístupná ze 3 stran. Nejsou – li pro poskytnutí tohoto úkonu vytvořeny vhodné podmínky, pracovnice jej může odmítnout. Ø Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu Pracovníci poskytují podle potřeb uživatele pomoc, dopomoc nebo dohled při: - Úkonech osobní hygieny o Koupeli/sprchování na hygienickém středisku o Koupeli/sprchování v domácnosti - Základní péči o vlasy a nehty - Použití WC Ø Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy - Dovoz nebo donáška jídla - Pomoc při přípravě jídla a pití - Příprava a podání jídla a pití Ø Pomoc při zajištění chodu domácnosti - Běžný úklid a údržba domácnosti (vysávání, zametání, vytírání na mokro, utírání prachu, vysávání čalouněného nábytku, vyklepání předložek, ometení pavučin, úklid prádla do skříně, umytí, utření a úklid nádobí, otření pracovní desky a dveří kuchyňské linky, umytí dřezu, úklid nakoupených potravin, vynesení odpadků, umytí WC, umyvadla, vany, sprchového koutu, otření obkladů v okolí umyvadel a za sporákem, zalévání květin - Údržba domácích spotřebičů - Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, například sezónního úklidu, úklidu po malování – běžný úklid rozšířený o mytí a leštění nábytku a dveří, mytí radiátorů, vysmýčení stěn a stropů, otření prachu na skříních, umytí osvětlovacích těles, úklid ve skříních, omytí dekoračních předmětů, osprchování květin, úklid ve skříních kuchyňské linky a ve spižních skříních, omytí obkladů v kuchyni a na sociálních zařízeních, sundávání a věšení záclon a závěsů, mytí oken, úklid společných prostor. V případě úklidu po malířských a stavebních pracích jsou uživateli předány kontakty na komerční úklidové služby. - Pochůzka – vyzvednutí receptu u lékaře, léků v lékárně nebo prodejně zdrav. potřeb, platby na poště, v bankách, vyřizování uživatelových záležitostí na úřadech - Nákupy – zajišťuje buď pracovník PS sám, nebo uživatel za doprovodu pracovníka, případně kombinace obou způsobů, dle přání a aktuálních potřeb uživatele - Malý nákup – celková hmotnost nepřesahuje 1 kg - Běžný nákup – jeho položky se vejdou do nákupní tašky rozměru 40 x 45 cm, součet všech položek nepřesahuje hmotnost 10 kg.. - Velký nákup – nad rámce běžného nákupu, nepřekročí 10 kg, je zde zahrnut i nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti. Zajištěn - Praní a žehlení osobního a ložního prádla na středisku PS – V účtované částce je zahrnut odvoz prádla, roztřídění, vyprání včetně ceny pracích a avivážních prostředků, sušení, žehlení, skládání, vypsání příjmového dokladu, dovoz prádla k uživatelovi, vyúčtování platby. Lhůta od převzetí do vydání prádla je obvykle max. 5 dnů. 4


-

Praní a žehlení prádla v domácnosti uživatele – úkon zahrnuje roztřídění prádla, vložení do pračky, pověšení prádla, sběr suchého prádla, žehlení, skládání a uložení prádla do skříně. Ø zprostředkování kontaktu se společenským prostředím Pracovníci doprovází uživatele k lékaři, na úřady, na nákupy, na kulturní a společenské akce, do provozoven veřejných služeb a zpět, na procházky apod.

Popis realizace Pečovatelská služba je poskytována v nepřetržitém provozu. Týdenní kapacita služby je stanovena dle aktuálních potřeb uživatelů PS, v současnosti na 301 hodin. V případě zájmu o službu seznámí sociální pracovnice, vedoucí pracovnice nebo jí pověřená pracovnice zájemce s podmínkami a způsobem poskytování služby. Pokud dojde mezi poskytovatelem a zájemcem o službu k dohodě, sepisuje vedoucí nebo sociální pracovnice se zájemcem Smlouvu o poskytování sociálních služeb dle zákona č. 108/2006 Sb. Vedoucí případně sociální pracovnice před podpisem smlouvy informuje zájemce o všech právech a povinnostech, které ze smlouvy vyplývají, dále je budoucí uživatel seznámen s Vnitřními pravidly služby. Péči zajišťujeme na základě individuálních potřeb uživatele.

Ceník Maximální výše úhrady za poskytování pečovatelské služby činí 100,-Kč/ hod., podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonu.

Popis materiálního a technického vybavení Středisko PS se nachází v budově DCHB v Dolním Němčí, Školní 888, 687 62. 1. podzemní podlaží: 2 x sklad, vstup, garáž, sušárna, prádelna 1. nadzemní podlaží: kancelář vedoucí – vybavená kancelářským nábytkem a PC, místnost zaměstnanců s kuchyňskou linkou, stolem a židlemi; předsíň, 2 x WC a umývárna, jídelna, přípravna, výdej jídla, mytí nádobí, chodba, šatna, sklad termosů, sklad, úklid 2. nadzemní podlaží: sklad, předsíň, kaple, hygienické centrum, 2 x WC, úklid, posilovna, společenská místnost Další vybavení: Automobil Renault Thalia

Kontakt:

Vedoucí PS Zdena Bartošová 724 651 253, Sociální pracovnice Bc. Zita Zemková 724 651 284

5

Popis realizace služby pečovatelská služba

Recommend Documents