Norton AntiVirus TM
Online Uživatelská příručka
Pokyny pro rychlou instalaci viz zadní obálka.
Chraňte své životní prostředí. Je to správné. Společnost Symantec odstranila z tohoto návodu obálku, aby snížla dopad svých produktů na životní prostředí. Tato příručka byla vytištěna na papír z recyklovaných materiálů.
Uživatelská příručka aplikace Norton™ AntiVirus Online Software popsaný v této příručce je poskytován na základě licenční smlouvy a smí být používán pouze v souladu s podmínkami této smlouvy. Dokumentace verze 20.1 Copyright © 2012 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Symantec, logo Symantec, LiveUpdate, Norton 360 a Norton jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích poboček v USA a jiných zemích. Na části tohoto produktu se vztahuje copyright 1996-2011 Glyph & Cog, LLC. Jiné názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Produkt popsaný v tomto dokumentu je distribuován s licencí omezující jeho použití, kopírování, distribuci a dekompilaci či reverzní překlad. Žádná část tohoto dokumentu nesmí být reprodukována v jakékoli formě a jakýmkoli způsobem bez předchozího písemného souhlasu společnosti Symantec Corporation nebo jejích případných poskytovatelů licencí. TATO DOKUMENTACE JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION SE ZŘÍKÁ VEŠKERÝCH VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH PODMÍNEK, PROHLÁŠENÍ A ZÁRUK, VČETNĚ PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK TÝKAJÍCÍCH SE OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ ZÁKONA, S VÝJIMKOU ROZSAHU, VE KTERÉM JSOU TAKOVÁTO ZŘEKNUTÍ PRÁVNĚ NEPLATNÁ. SPOLEČNOST SYMANTEC CORPORATION NENÍ ZODPOVĚDNÁ ZA ŽÁDNÉ NÁHODNÉ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY VZNIKLÉ VE SPOJENÍ S VYKONANOU PRACÍ NEBO POUŽITÍM TÉTO DOKUMENTACE. INFORMACE OBSAŽENÉ V TÉTO DOKUMENTACI PODLÉHAJÍ ZMĚNÁM BEZ PŘEDCHOZÍHO UPOZORNĚNÍ. Software spadající pod tuto licenci a dokumentace jsou považovány za komerční počítačový software podle definice v dokumentu FAR část 12.212 a řídí se omezenými právy dle definice v dokumentu FAR v části 52.227-19 dokumentace „Komerční počítačový software – omezená práva“ a v dokumentu DFARS část 227.7202 a v dokumentu DFARS část 227.7202 „Práva ke komerčnímu počítačovému softwaru nebo dokumentaci komerčního počítačového softwaru“ a dalších následných nařízení. Veškeré použití, úpravy, vydávání kopií, výkon, zobrazení nebo odhalení licencovaného softwaru a dokumentace vládou Spojených států bude pouze v souladu s podmínkami tohoto ujednání. Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.cz Vytištěno v České republice. 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
Obsah
Kapitola 1
Přehled ................................................................................ 5 Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online ................................. 5
Kapitola 2
Instalace ............................................................................... 7 Než začnete ............................................................................ 7 Instalace aplikace Norton AntiVirus Online .................................... 7
Kapitola 3
Začínáme .............................................................................. 9 Přístup k aplikaci Norton AntiVirus Online ..................................... 9 Aktivace služby Norton ............................................................ 10 Průzkum hlavního okna ........................................................... 10 Reakce na indikátory stavu systému ............................................ 11 Sledování stavu ochrany funkce ................................................. 12 Další informace ...................................................................... 12
Kapitola 4
Reakce na mimořádné události .............................................. 15 Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool .............. 15
Kapitola 5
Podpora .............................................................................. 17 Přístup k funkci Norton Autofix ................................................. 17
Rejstřík ....................................................................................................... 19 Rychlá instalace ........................................................................................... 20
4
Obsah
1
Přehled
Tato kapitola obsahuje následující témata: 1
Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online
Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online Aplikace Norton AntiVirus Online brání počítač před viry, boty, červy a dalšími hrozbami, aniž by vás zpomalila nebo se vám postavila do cesty. Pro rychlejší, méně častá prověřování rozpoznává inteligentně řízená technologie rizikové soubory a zaměřuje se pouze na ně. Ochrana před napadnutelností zabraňuje hrozbám ve využití bezpečnostních slabin v softwaru počítače. Na rozdíl od jiných antivirových řešení poskytuje aplikace Norton AntiVirus Online snadno pochopitelná vysvětlení hrozeb a informace o využití prostředků procesoru a paměti. Pomáhá tak předcházet budoucím infekcím a udržuje počítač rychlý.
6
Přehled Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online
2
Instalace
Tato kapitola obsahuje následující témata: 1
Než začnete
1
Instalace aplikace Norton AntiVirus Online
Než začnete Před instalací aplikace byste měli zavřít všechny otevřené programy. Pokud máte v počítači nainstalovány jiné antivirové programy, pravděpodobně se zobrazí panel, s jehož pomocí je budete moci odebrat. Společnost Symantec důrazně doporučuje odebrání všech ostatních antivirových programů. Postupujte podle pokynů v panelu.
Instalace aplikace Norton AntiVirus Online Aplikaci Norton AntiVirus Online můžete instalovat z disku CD nebo ze staženého souboru. Instalace aplikace Norton AntiVirus Online 1 Použijte jednu z následujících možností: 1 Jestliže provádíte instalaci z disku CD, vložte disk CD do jednotky CD. V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte na možnost Instalovat aplikaci Norton AntiVirus Online. V systému Windows 7 nebo Windows 8 klepněte na soubor Start.exe. 1 Poklepejte na soubor stažený od poskytovatele služeb k Internetu. 2 Klepněte na odkaz Možnosti instalace, zkontrolujte možnosti a klepněte na tlačítko OK. 3 Klepněte na odkaz Licenční smlouva společnosti Norton a přečtěte si tuto smlouvu. 4 Po přečtení smlouvy klepněte na možnost Souhlasím a nainstalovat.
8
Instalace Instalace aplikace Norton AntiVirus Online
3
Začínáme
Tato kapitola obsahuje následující témata: 1
Přístup k aplikaci Norton AntiVirus Online
1
Aktivace služby Norton
1
Průzkum hlavního okna
1
Reakce na indikátory stavu systému
1
Sledování stavu ochrany funkce
1
Další informace
Přístup k aplikaci Norton AntiVirus Online Aplikace Norton AntiVirus Online chrání každý počítač, ve kterém je nainstalována. K zajištění ochrany není nutno aplikaci spouštět. Aplikaci Norton AntiVirus Online můžete kdykoli spustit a změnit nastavení nebo provést preventivní údržbu. Ke všem funkcím aplikace lze získat přístup z hlavního okna. Spouštění aplikace Norton AntiVirus Online 4
Proveďte jednu z následujících akcí: 1 Na hlavním panelu systému Windows poklepejte na ikonu Norton AntiVirus Online. 1 V systému Windows Vista, Windows XP nebo Windows 7 klepněte na možnosti Start > Všechny programy > Norton AntiVirus Online > Norton AntiVirus Online. 1 V systému Windows 8, na obrazovce Start, klepněte na možnost Norton AntiVirus Online.
10
Začínáme Aktivace služby Norton
Aktivace služby Norton Aktivací produktu bude spuštěn trvalý odběr služby. Pokud službu neaktivujete při první výzvě, bude se pravidelně zobrazovat upozornění Je nutná aktivace až do doby, kdy službu aktivujete. Službu lze aktivovat přímo z upozornění Je nutná aktivace. Můžete také použít odkaz Aktivace v rozevírací nabídce Podpora v hlavním okně. Před pokračováním v aktivaci musíte být připojeni k Internetu. Můžete být vyzváni k ručnímu zadání kódu PIN, který vám poskytl provozovatel služeb. Aktivační proces se může lišit v závislosti na poskytovateli služeb lišit. Službu můžete aktivovat také z kteréhokoliv uživatelského účtu bez práv správce. Aktivace by měla trvat jen několik minut. Aktivace služby 1 Použijte jednu z následujících možností: 1 V hlavním okně aplikace Norton AntiVirus Online klepněte na položku Aktivovat nyní. 1 V hlavním okně aplikace Norton AntiVirus Online v rozevírací nabídce Podpora klepněte na položku Aktivace. 1 Ve zprávě Je nutná aktivace vyberte možnost Aktivovat nyní a klepněte na tlačítko OK. 2 Rozhodnete-li se pro aktivaci, zobrazí se okno Softwarová služba. Toto okno nabízí tyto možnosti: 1 Aktivovat nyní Postupujte podle pokynů na obrazovce. Můžete být vyzváni k zadání aktivačního kódu PIN, který vám poskytl provozovatel služeb. 1 Aktivovat později Tuto možnost použijte, chcete-li službu aktivovat později.
Průzkum hlavního okna Hlavní okno aplikace Norton AntiVirus Online umožňuje přístup ke všem funkcím, možnostem, nápovědě a podpoře aplikace Norton AntiVirus Online. Průzkum hlavního okna Viz „Přístup k aplikaci Norton AntiVirus Online“ na straně 9.
1 Spusťte aplikaci Norton AntiVirus Online. 2 V horní části hlavního okna klepněte na odkaz, který chcete prozkoumat. Máte následující možnosti: Nastavení
Umožňuje upravit Nastavení počítače, Síťová nastavení a Obecná nastavení.
Výkon
Umožňuje zobrazení a monitorování systémové činnosti.
Podpora
Umožňuje vám zobrazit informace oken Norton Help Center, Získat podporu, Výukové programy, Licenční smlouva s uživatelem, Aktivace a Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online.
Začínáme Reakce na indikátory stavu systému
3 Uprostřed okna klepněte na možnost, kterou chcete prozkoumat. Máte následující možnosti: Prověřit
Umožňuje spustit Prověřování počítače, Prověřování důvěryhodnosti nebo Prověřování zdi ve službě Facebook.
LiveUpdate
Umožňuje stažení nejnovějších definic virů a aktualizací produktů.
Rozšířené
Umožňuje prohlížení všech funkcí aplikace Norton AntiVirus Online.
4 V pravé části hlavního okna klepněte na možnost, kterou chcete prozkoumat: Safe Web Lite
Umožňuje ověřit bezpečnost webové stránky a bezpečně vyhledávat na webu. Některé verze aplikace Norton AntiVirus Online w tuto funkci nemusí podporovat.
Reakce na indikátory stavu systému Aplikace Norton AntiVirus Online zobrazuje celkový stav ochrany počítače v části Zabezpečený v hlavním okně. Pokud Stav systému vyžaduje pozornost nebo je ohrožen, můžete jej pomocí vhodných postupů upravit. Ochrana počítače závisí na programech nainstalovaných v počítači. Chcete-li zvýšit stav ochrany, zajistěte, aby byly nainstalované programy aktuální. Indikátor stavu systému může zobrazit následující stavy: Zabezpečený
Značí, že počítač a jeho činnost je zabezpečená před hrozbami, riziky a poškozením.
Výstraha
Značí, že počítač a jeho činnost vyžaduje pozornost. Podnikněte přiměřené kroky ke zlepšení stavu zabezpečení.
V ohrožení
Značí, že počítač a jeho činnost jsou v ohrožení. Okamžitě podnikněte kroky ke zlepšení stavu zabezpečení.
Na indikátory stavu systému můžete reagovat přímo z hlavního okna. Reakce na indikátory stavu systému z hlavního okna 1 Ve spodní části hlavního okna aplikace Norton AntiVirus Online klepněte na možnost Opravit ihned. 2 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
11
12
Začínáme Sledování stavu ochrany funkce
Sledování stavu ochrany funkce Hlavní okno aplikace Norton AntiVirus Online funguje jako rozhraní správy zabezpečení. Poskytuje přístup k hlavním funkcím a umožňuje sledování výkonu počítače. Může se stát, že budete chtít z určitého důvodu nějakou možnost vypnout. Tím se však změní stav systému na Výstraha nebo V ohrožení. V takových případech můžete ignorovat stav ochrany určité funkce a zachovat tak bezproblémový celkový stav systému. Můžete například po určitou dobu vypnout funkci Ochrana prohlížeče ale zároveň chtít zachovat systém ve stavu Zabezpečený. V takovém případě můžete ignorovat stav ochrany Ochrana prohlížeče a funkci poté vypnout. Ignorování stavu ochrany funkce nebude mít vliv na celkový Stav systému. Můžete také kdykoli sledovat stav ochrany ignorované funkce. Stav ochrany můžete ignorovat nebo sledovat pouze u vybraných funkcí dostupných z okna Rozšířené. Jedná se o tyto funkce: 1 Ochrana před viry 1
Ochrana před spywarem
1
Ochrana technologií SONAR
1
Prevence narušení
1
Ochrana elektronické pošty
1
Ochrana prohlížeče
Sledování stavu ochrany funkce 1 V hlavním okně aplikace Norton AntiVirus Online klepněte na položku Rozšířené. 2 V zobrazeném okně posuňte ukazatel myši na název funkce. 3 V zobrazeném místním okně proveďte jednu z následujících akcí: 1 Chcete-li ignorovat stav ochrany funkce, která ovlivňuje celkové hodnocení stavu počítače, klepněte na tlačítko Ignorovat. 1 Sledování stavu ochrany ignorované funkce zahájíte klepnutím na možnost Sledovat.
Další informace S použitím aplikace Norton AntiVirus Online vám pomůže produktová dokumentace. Potřebné informace naleznete v počítači a na partnerských webových stránkách.
Přístup k nápovědě Nápověda je k dispozici v celém obsahu produktu Norton. V nápovědě naleznete odkazy na informace, které vám pomohou s dokončením požadovaných
Začínáme Další informace
specifických úkolů. Nápověda online vám poskytuje příručku ke všem funkcím produktu. Otevření nápovědy 1 V horní části hlavního okna aplikace Norton AntiVirus Online klepněte na možnost Podpora. 2 V rozevírací nabídce klepněte na možnost Nápověda. Postup pro tisk témat nápovědy 1 V okně Nápověda klepněte na ikonu Tiskárna. 2 Klepněte na tlačítko OK.
13
14
Začínáme Další informace
Reakce na mimořádné události
4
Tato kapitola obsahuje následující témata: 1
Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool
Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool Pokud se instalace produktu Norton nezdaří, můžete si stáhnout průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool. Tento snadno použitelný průvodce umožňuje vytvořit nástroj Norton Bootable Recovery Tool na disku CD či DVD nebo zařízení USB. Nástroj Norton Bootable Recovery Tool lze použít k prověřování počítače a odstraňování jakýchkoli bezpečnostních hrozeb, které brání v úspěšné instalaci. Doporučujeme stáhnout a nainstalovat průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool do počítače, který neobsahuje bezpečnostní hrozby a vytvořit nástroj Norton Bootable Recovery Tool. Vytvoříte-li nástroj Norton Bootable Recovery Tool v napadeném počítači, mohou být viry přeneseny i na disky CD či DVD nebo zařízení USB.
w
Abyste mohli nástroj Norton Bootable Recovery Tool použít, musíte mít aktivační kód PIN. Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool z Internetu 1 Otevřete webový prohlížeč a přejděte na následující adresu URL: http://www.norton.com/cz/recoverytool_sos 2 Postupujte podle pokynů na obrazovce. Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool z aplikace Norton AntiVirus Online 1 V hlavním okně aplikace Norton AntiVirus Online klepněte na položku Prověřit. 2 V podokně Prověřování počítače proveďte jednu z následujících akcí: 1 Klepněte na položku Rychlé prověřování. 1
Klepněte na položku Úplné prověřování systému.
16
Reakce na mimořádné události Stažení průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool
3 Ve spodní části okna prověřování vedle možnosti Pokud si myslíte, že jsou rizika stále přítomná,, klepněte na možnost Klepněte sem. 4 Na webové stránce Norton Rescue Tools klepněte na položku Stáhnout nástroj Norton Bootable Recovery Tool. 5 Postupujte podle pokynů na obrazovce.
5
Podpora
Tato kapitola obsahuje následující témata: 1
Přístup k funkci Norton Autofix
Přístup k funkci Norton Autofix Tato funkce je dostupná v aplikacích Norton 360 Online, Norton Internet Security Online a Norton AntiVirus Online. Funkce Norton Autofix nabízí nástroje, které automaticky diagnostikují a řeší běžné problémy. Chcete-li otevřít funkci Norton Autofix, klepněte na možnost Podpora v hlavním okně produktu. Přístup k funkci Norton Autofix 1 V hlavním okně produktu klepněte na položku Podpora. 2 V rozevíracím seznamu klepněte na položku Získat podporu.
18
Podpora Přístup k funkci Norton Autofix
Rejstřík
H hlavní okno funkce 10 Internet 11 možnosti 10 Nápověda a podpora 10 Podpora 10 Počítač 11 Rozšířené 11
I indikátor stavu zabezpečení zobrazení 12 Indikátory stavu zabezpečení reakce 11 Informace o aplikaci Norton AntiVirus Online 5 instalace problémy 15
N Nápověda přístup 12 tisk 12 Norton AntiVirus Online aktivace 10 hlavní okno 10 ikona 9 spuštění 9
P Podpora Norton Autofix 17
postup aktivace 10 počítač stav ochrany 12 Průvodce nástrojem Norton Bootable Recovery Tool stažení 15
S služby aktivace 10
Rychlá instalace Aplikace Norton AntiVirus Online zahrnuje aktualizaci ochrany a po dobu trvání této služby jsou k dispozici nejnovější funkce produktů. Díky této službě máte právo používat tento produkt na jednom počítači nebo na určitém počtu počítačů po dobu trvání služby, která začíná po úvodní instalaci. Tato služba zahrnuje aktualizaci ochrany a po dobu trvání této služby jsou k dispozici nejnovější funkce produktů. Je podmíněna souhlasem s licenční smlouvou Symantec License Agreement obsaženou v tomto produktu, která je k dispozici na adrese: www.symantec.cz Funkce produktu mohou být během doby trvání služby přidávány, upravovány a odstraňovány. Než začnete, ukončete všechny spuštěné programy a ověřte, že jste připojeni k Internetu.
Instalace aplikace Norton AntiVirus Online Aplikaci Norton AntiVirus Online můžete instalovat z disku CD nebo ze staženého souboru. Instalace aplikace Norton AntiVirus Online
1 Použijte jednu z následujících možností: – Jestliže provádíte instalaci z disku CD, vložte disk CD do optické jednotky. V systému Windows Vista nebo Windows XP klepněte na možnost Instalovat aplikaci Norton AntiVirus Online. V systému Windows 7 nebo Windows 8 klepněte na možnost Spustit instalaci aplikace Norton a poté na možnost Instalovat aplikaci Norton AntiVirus Online. – Pokud jste stáhli kopii aplikace Norton AntiVirus Online, poklepejte na stažený soubor.
2 Klepněte na odkaz Licenční smlouva společnosti Norton, přečtěte si smlouvu a poté klepněte na možnost Zavřít. 3 Po přečtení smlouvy klepněte na možnost Souhlasím a nainstalovat.
Produkty Norton společnosti Symantec chrání spotřebitele před tradičními hrozbami pomocí antivirové ochrany, ochrany před nevyžádanou poštou a ochrany před spywarem. Chrání také před boty, automatickým stahováním z webu a krádeží identity a mají nízké nároky na systémové prostředky. Společnost Symantec poskytuje také služby, například zálohování online a vyladění počítače, a je důvěryhodným zdrojem informací v otázkách bezpečnosti rodiny online. Další informace získáte klepnutím na jeden z následujících odkazů: Antivirová ochrana | Ochrana před nevyžádanou poštou | Ochrana před spywarem | Zálohování online Copyright © 2012 Symantec Corporation. Všechna práva vyhrazena. Symantec, Norton a logo Norton jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Symantec Corporation nebo jejích poboček ve Spojených státech amerických a jiných zemích. Jiné názvy mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
