Poes woont nu vijf dagen bij me

bewonersblad van Oosterpoort

zomer 2014

‘Poes woont nu vijf dagen bij me’

de klant spreekt Bijzonder wonen in de steigers Centrumplan Groesbeek

4 10

huurdersorganisaties Studiedag woonadviseurs 14

2

2 > kort nieuws

Burendagen 2014 De Burendag valt dit jaar op 27 september. De Burendag is een initiatief van het Oranjefonds en is bedoeld om buurtbewoners met elkaar in contact te brengen. Ieder jaar doen er meer mensen aan de Burendag mee. Vorig jaar waren het er ruim anderhalf miljoen! Dit jaar zijn er veel activiteiten rondom dorpshuizen en wijkcentra. 2014 is namelijk het jaar van het dorpshuis. Hoe meer mensen aan een activiteit meedoen, hoe gezelliger het wordt. Daarom laat Perspectief u graag weten welke activiteiten in uw buurt worden georganiseerd. Helaas zijn ze niet allemaal bij ons bekend. Organiseert u volgend jaar een activiteit, laat het ons dan weten. Van deze burendagen zijn we wel op de hoogte: • Groesbeek Op 27 september van 15.00 tot 19.00 uur beginnen bewoners met de inrichting van park ’t Groeske. • Berg en Dal De dorpsraad van Berg en Dal en wijkcentrum Kerstendal organiseren op 28 september een evenementenmarkt waarop de dorpsverenigingen zich kunnen presenteren. Op 20 september organiseren de Vijverhof en de gezamenlijke bewonerscommissies van de Kwakkenbergweg een fancy fair. • Ooij Dorpshuis de Sprong en de werkgroep van de Speulplek organiseren op 27 september een burendag van 10.00 uur tot 17.00 uur. • Beek Het Kulturhus in Beek organiseert in het weekend van 26 tot 28 september een burendag. Het programma en de tijden zijn nog niet bekend. Wilt u weten wat er bij u in de buurt gebeurt op Burendag? Kijk op www.burendag.nl en zoek op uw buurt.

Oosterpoort krijgt een nieuwe website Dit najaar komt u op een nieuwe website als u www.oosterpoortwoon.nl intikt. Op de site vinden huurders en woningzoekenden meer informatie over onze koop- en huurwoningen en de wijken waarin die liggen. Huurders kunnen er met hun vragen terecht en lezen er alles over onderhoud, reparatieverzoeken, regels rondom zelf de woning aanpassen enzovoort. En natuurlijk staat het nieuws erop en kunt u er onze folders, bewoners­ bladen en jaarverslagen downloaden. Een klantenpanel van twaalf huurders heeft meegedacht over hoe de web­ site eruit moest komen te zien. Het eindresultaat is een overzichtelijke en frisse site, waar u snel vindt wat u wilt weten. Nieuwsgierig? Neem een kijkje! Naar verwachting is de website dit najaar ‘online’.

Zonnepanelen op Groesbeekse appartementen Tien appartementengebouwen van Oosterpoort hebben dit voorjaar zonnepanelen op het dak gekregen. De zonnepanelen zijn geplaatst met subsidie van de gemeente Groesbeek. De energie die deze panelen opwekken, wordt gebruikt voor de liften en de verlichting in de gemeenschappelijke ruimten van de gebouwen. Daardoor gaan de energiekosten voor bewoners omlaag. Bewoners merken dit bij de eindafrekening van de servicekosten. Oosterpoort verwacht dat deze servicekosten dalen door de zonne­ panelen. Als bewoners teveel betaald

hebben, krijgen ze dat teruggestort bij de afrekening over 2014. Oosterpoort past dan ook het voorschot­bedrag aan. Oosterpoort blijft de komende jaren investeren in energie­besparende maatregelen. Die maatregelen zorgen voor meer comfort en een lagere energierekening voor onze huurders. En het is goed voor het milieu. Zo zorgen de nieuwe panelen ervoor dat er per jaar 63 duizend kilo minder van het broeikasgas kooldioxide in de lucht komt! Dat is ongeveer evenveel kool­

dioxide als zeventien auto’s in een heel jaar uitstoten. (Ze rijden dan 20.000 kilometer per jaar.) Firma Nillesen plaatst zonnepanelen in de Hoflaan

kort nieuws <

Onderhoudstip: Blinkende kranen Hoe houd je kranen goed schoon zonder ze te beschadigen? En hoe voorkom je een kring op het aanrecht rondom de kraan? Het antwoord is eenvoudig: schoonmaakazijn. Kranen worden intensief gebruikt en zijn snel vies. De grootste boosdoener is kalkaanslag. Samen met zeepresten en vet ontstaan zwarte kringen rondom de kraan en in onhandige hoekjes bij de knoppen. Dagelijks schoonmaken met een sopje haalt ingedroogde druppels weg en is hygiënisch, maar voorkomt de zwarte randjes niet. Tenzij u een agressief antikalkmiddel gebruikt, maar daar kan lang niet iedere kraan of aanrecht goed tegen. Die middelen zijn daarbij vaak duur en niet goed voor het milieu. Met schoonmaakazijn loopt u niet het risico dat u iets beschadigt en haalt u kalkaanslag gemakkelijk weg. Even in laten trekken en even­ tueel met een tandenborstel de moeilijk bereikbare plekjes borstelen. Eén keer per maand is meer dan voldoende.

Lekkende kranen

Heeft u een lekkende kraan, bel dan met het KlantContactCentrum van Oosterpoort (024) 399 55 55. We maken dan snel een afspraak om de kraan te komen maken. Als

u een servicecontract bij Oosterpoort heeft afgesloten, is reparatie gratis. Heeft u nog geen contract, dan kunt u dat afsluiten voor € 3,- per maand. U betaalt eenmalig € 35,- inschrijfkosten. Wij raden u aan niet zelf de kraan te repareren, tenzij u erg handig bent.

Waterbespaarders

Wilt u zuinig zijn met water, dan kunt u een waterbespaarder in uw kraan plaatsen. Dat is erg eenvoudig. Waterbespaarders

Te koop: landhuisjes in Ooij

Oosterpoort verkoopt een aantal van haar sfeervolle landhuisjes in Ooij. Deze woningen zijn altijd erg geliefd geweest bij huurders. Het woon­ oppervlak is weliswaar niet groot, maar de tuinen juist wel. Daarbij zien de huisjes er prachtig uit. Geen wonder dat verschillende huurders nu interesse hebben in de koop van hun woning. Deze zomer zijn twee landhuisjes vrijgekomen doordat huurders zijn verhuisd. Hans Janssen makelaardij verkoopt die woningen. Het eerste huisje was zo weg. Op dit moment staat alleen Dr. Kochlaan nummer 42 nog te koop. Vraagprijs is € 209.500,-.

zijn in iedere bouwmarkt te koop en u plaatst ze in de uitloop van de kraan. U schroeft het buitenste deel van de kraan los en legt het platte rondje in het filter van de kraan. Een gewone waterbespaarder kost € 1,- à € 2,-. Zonder dat de druk lager wordt, bespaart u er vaak de helft van het water mee. Waterbespaarders zijn ideaal in de badkamer. In de keuken is het minder handig, want daar duurt het dan twee keer zo lang voordat u uw emmer, gieter of pan heeft gevuld.

Wat deed Oosterpoort in 2013? U leest er alles over in het nieuwe jaarbericht over 2013. Het sleutelwoord in dat verslag is samenwerking. Oosterpoort is vorig jaar veel nieuwe samenwerkingsverbanden aangegaan. Met aannemers, zorg­instellingen, gemeenten, collegawoning­corporaties en met u, onze huurders. Met uw hulp en de hulp van onze partners konden wij onze woningen beter onderhouden en beter aanpassen aan uw wensen en behoeften. Hoe dat er in de praktijk uitzag, leest u in het jaarbericht. Ook onze plannen voor dit jaar staan erin. Bekijk het jaarbericht op www.oosterpoortwoon.nl/publicaties

3

4 > de klant spreekt

Huisje, boompje, beestje Kay Bisseling is één van de nieuwe bewoners van de Broeksingel. Nou is het voor iedere starter al een grote stap naar een eigen woning, maar voor Kay is het extra speciaal. Ze woonde hiervoor namelijk in een groep voor begeleid wonen van Dichterbij. Van de 26 nieuwe woningen heeft Oosterpoort er vijf verhuurd aan zorginstelling Pluryn en één aan zorginstelling Dichterbij. En van die laatste woning is Kay de gelukkige huurder. Ze laat haar mooie huis graag zien en wil ook wel op de foto met haar nieuwe huisgenoot. Die nieuwe huisgenoot krijgt meteen alle aandacht. Hij heet Poes en woont nu vijf dagen bij Kay. Hij komt uit het asiel in Balgoy. ‘Toen we gingen kijken, draaide hij al de hele tijd om me heen. Hij zit vaak op schoot of tegen mij aan en laat zich dan graag aaien. Ik wil hem nog afleren om dan zijn nagels uit te zetten. Want dat doet hij ook als hij bij mijn vriend Frank op zijn buik ligt.’ ‘Ik was klaar met begeleid wonen en iedereen vond dat ik het alleen kon’, vertelt Kay. Ze oogt nog een beetje verlegen, maar ook trots. En terecht! Want haar woonkamer is een plaatje en ademt rust uit. Haar prachtige nieuwe meubels passen perfect bij de keuken en mooie vloer. Alles ziet er piekfijn

uit. ‘Ik kreeg op 19 april de sleutel’, vertelt Kay. ‘Mijn vader hielp met de verhuizing. Aan het eind van de dag waren alle meubels er al en was mijn tuintje aangelegd. Naast het huis heb ik ook nog een moestuin met courgette en sla en boontjes. Dat is het werk van mijn vriend Frank. Hij werkt in het groen. En als hobby tuiniert hij ook graag. Toen de overbuurvrouw mijn tuintje zag, heeft ze hem gevraagd of hij haar tuin ook ‘Het wilde bijhouden. Leuk hè?’

Niets meer delen

‘Frank en ik hebben aan samenwonen gedacht, we zijn bijna tien jaar bij elkaar. Maar Frank heeft een kleine woning en daar

wil hij niet weg. Nu is hij vaak hier, dat is gezellig. Frank huurt ook bij Oosterpoort. Hij woont hier vijf minuten vandaan, dus ik ben er zo. Het bevalt me hier prima. Ik woon nu heerlijk dicht bij mijn werk. Ik heb een baan bij Petit Malden in het winkelcentrum. En het is leuk dat ik twee slaapkamers heb, mijn neefje is al blijven logeren. Het leukste is wel dat alles nu echt van mij is, ik hoef niets meer te delen. Daartegenover staat dat ik vroeger maar naar beneden hoefde te lopen als ik iets wilde vragen. Nu moet ik even bellen of wachten tot woensleukste dag. Dan heb ik altijd een afspraak met een begeleiis wel dat alles der. Maar het gaat hartstikke goed, dus ik maak nu echt van me geen zorgen.’

mij is’

bewonersinitiatief <

Crossbaan in Leuth Deze zomer heeft Pim Vink uit Leuth samen met zijn vrienden een fietscrossbaan aangelegd op een braakliggend terrein van Oosterpoort aan de Pastoor van Tielstraat. De eerste jonge crossers zijn al gesignaleerd. Zaterdag 19 juli, strakblauwe lucht, 30 graden. Vier stevige mannen op een verlaten veld vol distels en puin. Ze hebben een kraan geleend van de firma Daamen uit Kekerdom. Pim bestuurt hem, die heeft ervaring. Hij graaft en er ontstaan donkere bergen en dalen in het terrein. Zijn vrienden harken, rapen graspollen, verwijderen stenen en brengen de hopen aarde in de goede vorm. Het is zweten geblazen. Jesse, de zoon van Werner, probeert de net gemaakte bochten en bulten meteen uit met zijn mountainbike. Om elf uur is er even koffiepauze en hebben de mannen tijd om wat vragen van Perspectief te beantwoorden.

Wie kwam er op het idee?

Drie mannen roepen in koor: ‘Pim!’ Pim lacht. ‘We zijn ‘Ik zag een oproep van Oosterpoort in De Rozet staan. Daarin vroegen ze buurtbeeen hechte woners om goede ideeën voor een stuk braakliggend terrein in Kekerdom. Toen vriendenclub en dacht ik: en het terrein hier dan? Ik belde op en kreeg sociaal wijkconsudoen van alles in lent Pieter Paul Schellekens aan de lijn. Die was meteen enthousiast. Een crosshet dorp’ baan leek me leuk. In Ooij hebben ze er ook één. En kijk, wij hier hebben allemaal zonen. Mijn oudste is zeven. Die doet straks ook mee.’

Hoe leg je een crossbaan aan?

‘We zijn een hechte vriendenclub en doen van alles in het dorp’, vertelt Pim. ‘Bijvoorbeeld bij carnavalsvereniging ’t Kliekske, de voetbalclub, de tennisclub, het Oranjecomité en ga zo maar door. Toen ik mijn vrienden polste, wilde iedereen wel meewerken. Vandaag zijn Werner Wiltink, Ronnie Derksen en Stefan Verriet komen opdagen, de volgende keer komt de rest. Zonder die hulp lukt het niet, je moet het wel samen doen. De baan wordt 30 bij 40 meter. Ik heb een plattegrond getekend. Vandaag doe ik het meeste werk met de kraan. Maar de bochten de goede hoek meegeven, dat gebeurt met de hand. Werner: ‘Dat gaat op gevoel. Dan vragen we een paar jongens om proefrondes te rijden. De baan is ook voor jongere kinderen bedoeld, dus we gaan geen grote springbulten en superschuine bochten aanleggen.’

Wie onderhoudt straks de baan?

‘Dat doen wij’, zegt Pim, ‘dat heb ik Pieter-Paul beloofd.’ ‘Zolang er maar genoeg gefietst wordt, vraagt het weinig onderhoud’, vult Ronnie aan. ‘Als er geen kinderen komen, ja, dan is het onkruid zo weer terug.’ Stefan: ‘het is jammer dat de grond nu zo slecht is. Hier zijn huizen gesloopt en de eerste meter grond zit vol puin. Die grote stukken steen, zijn natuurlijk gevaarlijk voor fietsongelukken. Daarom is het nu wat meer werk. Maar we hebben de hele zomer nog.’

5

6 > samen leven

Wat doet de wijkcoördinator?

Sinds 1 januari heeft Groesbeek-Noord een wijkcoördinator: Ernest Jansen van Stichting Welzijn Groesbeek. ‘Ik heb fantastisch mooi werk’, vertelt hij, ‘maar op verjaardagsfeestjes heb ik het moeilijk. Want wat doe ik nou precies? Mensen met elkaar verbinden en zorgen dat ze elkaar begrijpen. Klinkt goed, hè? Maar hoe dat gaat, dat leg je niet in een paar zinnen uit.’ ‘Een paar maanden geleden maakte ik iets leerzaams mee: wel eens aan tafel met de gemeente, de woningcorporatie, de school en hulpverleningsorganisaties. Ze hebben alleEen oudere dame sprak me aan, omdat ze zich ongemakmaal mooie ideeën voor de wijk. Het is eigenlijk grappig kelijk voelde over haar nieuwe buurman. Hij groette haar dat daarover soms toch onenigheid ontstaat. Ik ben dan zo uitbundig en ze vertrouwde het niet helemaal. meestal degene die zegt: “Even terug naar het begin. Ongemerkt ging ik mee in haar verhaal en dus belde ik bij Waarom doen we dit, waar draait het om? We willen dat de buurman aan. De man was stomverbaasd. Hij vond het alle bewoners kunnen meedoen en een plezierig leven gek dat zijn buurvrouw nog geen contact met hem had in een fijne wijk kunnen opbouwen. Daarvoor gezocht. Waarom kwam ze niet een kopje koffie we hen. Hoe doen we dat het drinken en kennismaken? Zijn antwoord ver‘Het contact ondersteunen beste? Door hen te vragen waar zij behoefte raste me, want ik was ervan uitgegaan dat aan hebben.” Als dat voor iedereen duidelijk die twee buren elkaar al gesproken hadden. verbeteren is, werken we daarna weer gemakkelijker Op dat moment realiseerde ik me hoe belangrijk het eerste contact is. Zonder tussen bewoners samen.’ kennismaking gaan mensen dus rare samenwerking tussen organisaties zie dingen over elkaar denken. En die gedachen organisaties’ je‘Die goed in het sociaal team waarin ik zit. Het ten staan verder contact vaak in de weg. Het vaste team is klein met een wijkverpleegkundimaakt daarbij niet uit of het gaat over twee ge, een sociaal wijkconsulent van Oosterpoort, een buren, twee bedrijven of twee wijken. Met elkaar WMO-consulent van de gemeente en medewerkers van praten en begrip hebben voor elkaars standpunten maakt het maatschappelijk werk en Welzijn Groesbeek. Samen echt het verschil.’ pakken we allerlei klussen op. Zijn er problemen met jongeren, dan vragen we een jongerenwerker erbij. Speelt er Waar draait het om? overlast, dan schuift de wijkagent even aan. En komen er ‘Als wijkcoördinator wil ik het contact verbeteren tussen vragen van mantelzorgers, dan nodigen we bijvoorbeeld de bewoners van Groesbeek-Noord en de organisaties die het steunpunt mantelzorg uit. Zo kunnen we snel en effecer werken. Veel bewoners vertelden ons dat ze door de tief werken. We hebben dit jaar al zo’n zestien klussen bomen het bos niet meer zagen. Ze weten vaak niet waar afgevinkt. Hoe zo’n klus eruit ziet? Dat is heel divers. We ze met een vraag naar toe kunnen. Daarom probeer ik de hebben iets met een verwaarloosde tuin gedaan, we vroesamenwerking tussen de organisaties te vergroten. Ik zit

samen leven <

De Bessembiender

boog gemaakt. Iedereen mocht daar een wens op prikken voor het nieuwe voorzieningenhart. Golfbaan Rijk van Nijmegen heeft de boog gesponsord. Ook kregen tien kinderen uit de wijk een golfclinic aangeboden. Zulke dingen vind ik echt fantastisch. Zo raken wijkbewoners en organisaties bij elkaar betrokken en gaat iedereen erop vooruit.’

Afscheid van De Baon

‘Wat hier niet mag ontbreken, zijn de projecten Bekend met de straat en het bewonersnetwerk. Voor mijn werk wil ik wijkbewoners echt leren kennen. Daarom zoek ik in iedere straat een contactpersoon. Iemand die ‘bekend is met de straat’, een oogje in het zeil houdt en die het geen probleem vindt als straatgenoten hem bellen als er iets is. Daarnaast leer ik ook graag wijkbewoners kennen die willen meedoen aan het bewonersnetwerk. Dat is een netwerk van bewoners die elkaar helpen. Heb je een talent dat je wilt gebruiken voor de wijk? Laat het mij of de contactpersoon in je straat weten. Wat is nou leuker dan een wijkbewoner helpen met iets wat je graag doet? Bijvoorbeeld een tuin op orde brengen voor iemand die dat niet meer kan, of een computer gebruiksklaar maken voor iemand die dat nog lastig vindt. De volgende keer helpt iemand anders jou!’

gen wijkbewoners mee te denken over de locatie van een beeld en we zijn druk geweest met het afscheid van het oude buurtcentrum. Ook krijgen we vragen over zorg en het aanvragen van voorzieningen.’ ‘De gemeente wilde graag een beeld van de Bessem­ biender in Groesbeek-Noord plaatsen. Zo’n beeld was een lang gekoesterde wens van veel oudere bewoners. Daarom vroeg de gemeente ons om samen met die bewoners een goede locatie te vinden. Dat hebben we gedaan en het beeld komt nu bij het nieuwe appartementengebouw van Oosterpoort, de Koekeleklef. Omdat de Bessembiender zo verweven is met de geschiedenis van deze wijk, wordt er op school aandacht besteed aan de bezembinders die in deze wijk woonden. Ze maakten bezems van sprokkelhout uit het bos en verkochten ze in Nijmegen. Van ieder project leren we. Zo willen we een volgende keer bewoners het liefst ook betrekken bij het uitzoeken van de kunstenaar. We groeien door te oefenen, door zaken op te pakken en open te staan voor opmerkingen van bewoners.’ ‘Deze zomer is het nieuwe voorzieningenhart Op de Heuvel aan de Bremstraat geopend en Buurtcentrum De Baon is daarom gesloten. Ik vind het belangrijk dat we zo’n sluiting vieren. Van een gebouw dat 34 jaar geleefd heeft, moet je waardig afscheid nemen. Via Facebook hebben we bewoners om foto’s gevraagd. Ze zijn in de grote zaal opgehangen en aan de hand van de foto’s hebben we verhalen verteld. Verhalen om trots op te zijn en niet te vergeten. Daarom nemen we ze mee naar onze nieuwe plek. Op de dag van het afscheid hebben we een wensHet sociale team voor voorzieningenhart Op de Heuvel. Linksboven Frans Steffens van Oosterpoort. Frans is ondertussen met pensioen en sociaal wijkconsulent Nicole van Tongeren zit nu in het sociale team. (Foto: Jeroen Liebers)

Ernest bereiken

Heeft u een vraag aan Ernest of wilt u contact­persoon worden? Zo bereikt u hem: (06) 15 96 88 95, [email protected], www.facebook.com/ernest.jansen.54 Kijk ook op www.facebook.com/stekkenberg voor nieuws over de wijk en het voorzieningenhart.

7

8 > hoog bezoek

Appeltje van Oranje Buurtmarkt Breedeweg heeft een appeltje van Oranje gewonnen van het Oranjefonds. Koningin Máxima reikte het appeltje uit en bracht ook een bezoekje aan de Buurtmarkt. Wat vinden de klanten van de bijzondere supermarkt er nou van? De buurtmarkt in Breedeweg heeft een belangrijke functie. Het is de enige supermarkt in het dorp en oudere bewoners zonder auto zijn er erg blij mee. Daarbij werken er in de buurtmarkt mensen die moeilijk een gewone baan kunnen vinden. De winkel verkoopt producten uit de omgeving, zoals wijn en vlees uit Groesbeek en koffie en thee van Pluryn. De lunchroom en de eigen bakkerij maken de winkel nog geliefder, vooral nu hij ook op zondag open is voor bijvoorbeeld verse broodjes of een lekkere brunch. Geen wonder dus dat de buurtmarkt een appeltje van Oranje won. De prijs is immers bedoeld voor sociale initiatieven die mensen met elkaar verbinden. Volgens het Oranjefonds is de buurtmarkt daar het perfecte voorbeeld van. Vinden de klanten dat ook? Perspectief ging het vragen.

Wekelijkse uitje

Ze zijn al dertien jaar buurvrouwen in de Eikstraat: Bets de Bruin en Annie Eeren. Allebei in Groesbeek geboren en nu zeventig plus. Zij vinden de buurtmarkt in één woord GEWELDIG. ‘We komen hier iedere week wel een keer, meestal samen. Het is handig voor de boodschappen, maar het is ook ons wekelijkse uitje. We drinken een kopje koffie, we zijn er even uit. We hebben geen van beiden een fiets en zoveel is er niet te doen hier in de Breedeweg. Natuurlijk is de buurtmarkt iets duurder en natuurlijk gaat het soms wat langzamer. Maar als mensen daarover klagen, dan denk

ik: ‘mens, je ziet het echt niet, hè?’ Iedereen is hier hartstikke vriendelijk en doet zijn best. Dat vind ik het allerfijnste. Mensen mogen zichzelf zijn. Er hangt een ontspannen sfeer en de bedrijfsleider is een fijne man, die goed voor zijn personeel zorgt.’

Handje van de koningin

‘Weet je dat hij ons had uitgenodigd voor het bezoek van Máxima? Hij zei dat de burgemeester zou komen, maar niet de koningin. De boef! Hij wist wel dat we anders niet waren gekomen met al die cameraploegen in de zaak. Nu zijn we de lokale beroemdheden, iedereen heeft het erover dat we op TV waren. Máxima is een leuk mens, ze heeft gewoon met ons zitten praten. Mijn nichtje Truus werkt hier en die zat naast haar. Ze vroeg Máxima heel verlegen hoe het met haar dochters was en dat vond Máxima zo lief. Aan het eind van het bezoek hebben de schoolkinderen hier nog voor de koningin gezongen. Mijn kleindochter zat er ook bij. Die was na afloop een beetje teleurgesteld, want haar oma had wel een handje gehad van Máxima en zij niet.’

Lekker brunchen

Tot 30 september kunt u iedere zondag van 9.00 tot 12.00 uur brunchen bij de Buurtmarkt. U betaalt voor het buffet met koffie, verse jus d’orange, eieren, lekkere broodjes en meer slechts € 6,95.

ouder worden <

Drukke informatiemarkt in Leuth Hoe kun je prettig, comfortabel en veilig zelfstandig thuis blijven wonen, ook als je ouder wordt? Daar gaat de informatiemarkt over die de seniorenvereniging Leuth samen met anderen heeft georganiseerd. Dat deze vraag leeft onder de bewoners van Leuth en Kekerdom is duidelijk. Alle vijftig stoelen in de zaal zijn bezet en nog eens tien mensen leunen tegen een statafel achterin. De markt begint met een aantal presentaties. René Stern van Spectrum geeft allerlei tips om het jezelf gemakke­ lijker te maken. Daarbij geeft hij graag goedkopere varianten: een plastic tuinstoel onder de douche. Of een chemisch toilet op de eerste verdieping. En bijvoorbeeld stroeve plastic schoenen in de badkamer, zodat je niet uitglijdt op een natte vloer.

Bewoners helpen elkaar

Na zijn verhaal vertelt Pieter Paul Schellekens van Oosterpoort over de net aangestelde vrijwillige woon­ adviseurs in de gemeente Ubbergen. Ook kondigt hij aan dat huurders hulp kunnen krijgen van Oosterpoort bij het aanpassen van hun woning. De woningcorporatie begint hiermee in de loop van 2015. Tot slot gaat de WMOconsulent van de gemeente in op de Wet Maatschappe­ lijke Ondersteuning (WMO). Zij legt uit wat zorg in natura en individuele voorzieningen zijn. Daar vallen bijvoorbeeld scootmobiels, trapliften en kleine verbouwingen onder. De boodschap van alle drie is: houd zelf de regie. Doe zoveel mogelijk zelf en help waar mogelijk ook uw buren. Bewoners die elkaar helpen en er samen uitkomen, dat blijft het fijnste voor iedereen.

Marktkramen

Na de verhalen is het tijd om zelf rond te lopen en ervaringen te delen. Er staan een tiental kramen. Medewerkers van brandweer, gemeente, Oosterpoort, hulporganisaties en bedrijven beantwoorden vragen. Ook laten ze zien hoe technische hulpmiddelen werken. De kraam met speciale verlichtingen is populair. Ook is er veel interesse in een kleine camera waarmee bewoners binnen kunnen zien wie er voor de deur staat. Twee dames van seniorenvereniging Kekerdom bekijken korte trapbeugels voor als een tweede trapleuning niet past. De bestuursleden van huurdersbelangenvereniging Het Blok luisteren in hun kraam naar bewoners met problemen en vertellen over het werk van de vrijwillige woonadviseurs.

Opruimen helpt ook

Veel bewoners hebben zelf al het nodige gedaan en komen nu kijken of er iets nieuws op de markt is. Jan en Ger Vink uit de Margrietstraat gaan tevreden naar huis. Ze

hebben weinig nieuws gehoord en dat geeft aan dat ze hun zaakjes goed voor elkaar hebben. En daar zijn ze blij om. Toen hun badkamer werd opgeknapt, heeft Oosterpoort hun bad vervangen door een douche. Ze hebben toen zelf gevraagd voor een tweede toilet boven. Dat kon tegen bijbetaling. Ze hebben er geen moment spijt van. ‘Weet je wat het allerbelangrijkste is?’, vraagt Ger. ‘Dat je je huis goed opruimt, zodat er niks in de weg staat. Geen spullen op de trap zetten en jezelf aanleren om goed te kijken waar je je voeten neerzet.’

9

10 > in de steigers

Wonen op een toplocatie

Het centrum van Groesbeek staat al maanden op zijn kop. Een paar oude gebouwen in de Dorpsstraat zijn gesloopt. Ze maken plaats voor drie grote appartementcomplexen. In één gebouw komen 53 sociale huurwoningen voor Oosterpoort. De verhuur start eind september! dieping komt te wonen, slaap je toch Al jaren denkt Groesbeek na over een op zo’n twintig meter hoogte. De mooi centrumplan. Nu is de bouw woningen zijn niet speciaal bedoeld bijna klaar. Het wordt erg mooi en voor ouderen, iedereen mag reageren. Oosterpoort is blij met appartemenMaar wij verwachten dat veel tencomplex Beekzicht midden in het dorp. ‘Voor oudere ‘Ik kom senioren zich zullen inschrijven. Ook omdat het bewoners is dit ideaal’, vertelt projectmanager Eric regelmatig gebouw grenst aan park Mariëndaal van Arts. ‘Gelijkvloers wonen, Zorggroep Zuidboven op een grote supereen kijkje Gelderland (ZZG).’ markt en midden in het dorpshart van Groesbeek. nemen’ ‘De kranten besteden veel En ook nog met een prachtig aandacht aan de koopwoningen in uitzicht, want Beekzicht wordt het het project en ik merk dat maar weihoogste gebouw van het dorp met nig bewoners van Groesbeek weten zeven woonlagen bovenop een windat er ook sociale huurwoningen kelcentrum. Als je op de bovenste ver-

komen. De huurprijs inclusief servicekosten willen we onder de € 700,houden, zodat huurders afhankelijk van hun inkomen huurtoeslag kunnen krijgen. Dat verwachten mensen misschien minder op zo’n toplocatie. Terwijl wij juist hartstikke trots zijn dat we daar woningen kunnen aanbieden. Alle appartementen hebben een woonoppervlak van minstens tachtig vierkante meter. Ze hebben twee slaapkamers en een balkon of dakterras. Daarbij kunnen bewoners genieten van een mooie binnentuin. Die wordt aangelegd op het dak van de Albert Heijn XL. Onder het hele bouwplan komt een immens grote

in de steigers <

Het werd tijd

Fred Niesen komt iedere week een kijkje nemen bij de bouwplaats als hij naar de markt is geweest. Deze week is zijn zoon erbij. Die wijst naar de klokkentoren aan de overkant. ‘Daar hangt de webcam’, lacht hij, ‘mijn vader kijkt er dagelijks op’. Fred knikt: ‘Ik volg het bouwproces elke dag. Niet dat ik hier wil gaan wonen of dat ik zoveel met de bouwwereld heb, maar ik heb wel iets met Groesbeek. Ik woon hier nu 39 jaar. Toen ik hier kwam wonen, gingen er in de politiek al verhalen rond dat er iets met het centrum moest gebeuren. Nu is het eindelijk zover. ’t Werd wel tijd, hè? Dat gebouw van de Rabobank was echt lelijk. Wat er nu komt, haalt het centrum op. Luxe koopwoningen, huurwoningen, winkels, horeca. Dat trekt nieuwe ondernemers aan. Ook fantastisch dat de auto’s onder de grond verdwijnen. Al die auto’s op het marktplein; ik vond het ongezellig. Nu wordt de oude parkeerplaats een evenementenplein. Ik stel voor dat er een mooi muziekcarroussel komt, dat vind ik wel toepasselijk. Ik ben echt blij met dit plan, je kunt zien dat mensen hierover goed hebben nagedacht.’

Artist Impressions: Adriaan van Erk Ontwikkeling

parkeergarage voor bewoners, bezoekers en het winkelend publiek. Bewoners van Beekzicht hebben daar allemaal een eigen parkeerplaats.’

Nieuwsgierig

Een grote bouwplaats in het centrum trekt natuurlijk veel nieuwsgierige kijkers. Op een zonnige dag in juni vroeg Perspectief hen waar ze naar kwamen kijken. De meeste vrouwen die we aanschieten, hebben hooguit een blik richting de bouwplaats geworpen. ‘We komen wel terug als de winkels opengaan’, lacht er één. ‘Komen hier sociale huurwoningen?’, vraagt een ander, ‘nee dat wist ik niet. Maar ik woon al heel mooi hoor.’ De mannen die we aanspreken, hebben meer tijd en weten ook meer te vertellen. Ze volgen het bouwproject. De een bijna iedere dag, de ander als het zo uitkomt.

Geïnteresseerd in een woning?

Oosterpoort brengt in september 53 huurwoningen in de verhuur. De woningen zijn verdeeld in hoogbouw (zeven woonlagen) en laagbouw (vier woonlagen). Eind september kunt u zich inschrijven voor een woning. U kunt reageren via Entree. Als onze advertentie bij Entree is verschenen, kunt u een brochure over Beekzicht afhalen op onze vestiging aan de Pannenstraat in Groesbeek. Daarin staan bijvoorbeeld plattegronden van de diverse woningtypes. Naar verwachting krijgen huurders de sleutel in het voorjaar van 2015, want pas dan zijn ook de straten rondom het gebouw klaar en kunnen mensen eenvoudig verhuizen. Op www.groesbeekcentrum.nl kunt u via de webcam live de bouw volgen.

Voor een praatje

Hans Kersten staat met zijn fiets rustig te kijken naar wat er allemaal op de bouwplaats gebeurt. Nee, hij is niet geïnteresseerd in een woning. Wel weet hij precies wat er gebouwd wordt. ‘Koopwoningen, huurwoningen, winkels, parkeergarage’, somt hij keurig op. ‘Ik kom hier regelmatig een kijkje nemen, omdat ik zelf veertig jaar als dakdekker gewerkt heb bij de onderaannemer die hier bezig is. Ik vind het leuk om te zien hoe het gaat en soms maak ik een praatje met de opzichter. Daar heb ik nog mee samengewerkt. Ja, dit is een mooie fiets hè? Na mijn pensioen ben ik gaan fietsen. Ik heb er ondertussen al 18.000 km op zitten. Het is een fijne manier om fit te blijven.’

11

12 > de groene huurder De groene huurderstest. Drieëndertig vragen waarmee we willen meten hoe groen onze huurders wonen. En daarmee bedoelen we niet hoeveel planten ze in hun tuin hebben staan, maar hoe milieubewust ze met energie omgaan.

Kordaat en oplettend Ans Verstege woont net een week in haar nieuwe woning in Ooij als Perspectief op haar deurmat valt. Ze geeft zich meteen op voor de groene huurderstest, want zegt ze: ‘Ik steek er altijd iets van op.’ Ans is een kordate vrouw; ze wil haar zaken goed en snel geregeld hebben en houdt van een opgeruimd huis. Groot wonen hoeft ze niet, maar ruimte heeft ze wel nodig. Zeker buiten, want tuinieren is haar lust en haar leven.

Belletje naar boven

Ans (66) heeft een drukke tijd achter de rug. Haar man is net vijf maanden geleden overleden aan kanker. Ze heeft hem thuis verzorgd. Samen met hem en haar kinderen dacht ze al na over kleiner gaan wonen. Dat ze een maand na zijn dood dit huisje al toegewezen kreeg, dat had ze niet verwacht. Het ging allemaal erg snel, maar gelukkig voelt ze zich meteen thuis op haar nieuwe plek. Gemakkelijk vond ze de verhuizing niet. ‘Soms zou ik willen dat ik naar de hemel kon bellen en dat mijn man me nog even een weekje kon komen helpen. Alleen verhuizen viel me zwaar. Ik ben nu afhankelijk van de hulp van anderen. Maar ik kan er niet tegen als ik dan vier weken op iets

moet wachten, dan heb ik het zelf al geregeld. Gelukkig hebben mijn kinderen me erg geholpen en ook mijn zwager is een steunpilaar. Ik hoef hem niks te vragen, hij komt gewoon.’

Een uurtje eerder omlaag

Terwijl Ans vertelt over de verhuizing en de tuin die ze opnieuw gaat aanleggen, bekijkt ze de inhoud van de energiedoos die ze heeft gekregen. Voor de tijdschakelaar heeft ze meteen een lamp op het oog en de draaizaklamp valt ook in goede aarde. De test gaat snel en gemakkelijk. Ans scoort hoog, ze haalt 81 van de 100 punten. ‘Ik probeer zo zuinig mogelijk te leven’, zegt ze ‘en ik hoop dat ik dat nog lang kan doen.’ Ze is trots op haar diepvries. ‘De zuinigste uit de winkel’, vertelt ze, ‘en hij ontdooit zelf.’ Er zijn maar twee zaken waar ze nog flink op kan besparen: Als ze de verwarming ’s avonds een uurtje eerder uitzet, merkt ze daar niets van in de temperatuur, maar wel in haar portemonnee. En ze kan haar gloeilampen vervangen door spaar- en ledlampen. Maar ja, dan moeten die gloeilampen wel eerst stuk gaan.

tuinidee <

Hoogst persoonlijk: geboortebomen Mieke Lemmers uit Leuth heeft drie bijzondere boompjes in haar tuin staan. Bij iedere boom staat een mooie metalen vlinder met daarop een naam en datum. Het zijn geboortebomen, gepland bij de geboorte van haar kleinkinderen: Myrte, Yens en Sune.

Als Perspectief de geboortebomen in Miekes tuin komt bewonderen, zijn kleinkinderen Myrte en Yens op bezoek. Mieke is vandaag hun oppas­ oma. Myrte wil haar boom graag laten zien. Vol overgave geeft ze haar perzikboompje vol kleine vruchtjes water. Het is warm en wat extra water kan geen kwaad. Yens is net als zijn zusje ook op 6 maart geboren. Hij is bijna vijftien maanden en dus nog wat klein om bij zijn boom op de foto te gaan. Als oma Mieke hem naast zijn boom op de grond zet, trekt hij een vies gezicht. Met zijn blote beentjes op de koele, nog wat vochtige grond, daar heeft hij overduidelijk geen zin in. Maar bij oma op de arm, dat kan wel.

Traditie

‘Mijn moeder is met de geboorte­ bomen begonnen’, vertelt Mieke. ‘Ze had er ergens over gelezen en plantte een mooie boom voor haar kleindochter Sandra. Hij was prachtig, maar na een paar jaar ging hij tijdens een storm om. Dat was akelig. Toen Myrte werd geboren wilde ik de traditie

graag voortzetten, maar uit voorzorgsmaatregelen koos ik voor iets kleins. Uiteindelijk werd het een perzikboompje van een meter hoog. Nu kan Myrte zelf het fruit van haar boompje plukken. Voor mijn tweede kleindochter, die net is geboren, heb ik een nectarineboompje gekocht. Maar voor Yens wilde ik wat anders, iets stoers. Dat is een amandelboompje geworden.

We zijn met dit plekje vergroeid en dat mag je ook in de tuin zien. De inrichting groeit met de jaren. Die tuinfoto tegen de schuur? Die heeft mijn man gekregen toen hij 25 jaar bij de zaak werkte.’

Tuin groeit mee

‘In het voorjaar bloeien de drie boompjes prachtig. Dan kleuren ze perfect bij mijn andere planten. Ik houd van bloemen in roze en wit.’ Mieke laat zien dat een tuin best uitbundig mag zijn: veel planten staan in bloei en ertussenin staan bijzondere dingen: zonneverlichting in de vorm van colibries, beeldjes en een fonteintje. Een grote vijver zorgt voor verkoeling. ‘Wij wonen hier nu dertig jaar. Elf jaar geleden hebben we twee jaar in een wisselwoning gewoond, toen is ons oude huis gesloopt en hebben we dit huis gekregen. De nieuwe tuin is iets kleiner, maar nog steeds groot genoeg.

Tuinidee van Mieke Geef je tuin iets persoonlijks, bijvoorbeeld met een geboorteboom voor een (klein)kind of een bijzondere foto bij een jubileum. Een roos planten bij een huwelijk kan natuurlijk ook.

13

14 > huurdersorganisaties een kijkje in de keuken... van hbv het blok

Huurdersorganisaties komen op voor de belangen van huurders. Hoe doen ze dat? Veel werk blijft voor huurders onzichtbaar en dat is jammer. Daarom in Perspectief een kijkje in de keuken van de huurdersorganisaties van Oosterpoort. Dit keer volgen we twee bestuursleden van HBV Het Blok die vrijwillige woonadviseur willen worden in de gemeente Ubbergen. HBV Het Blok, (024) 6631286, www.hbvhetblok.nl.

Langer zelfstandig blijven wonen? De cursusruimte in Ooij zat vol bij de studiedag voor vrijwillige woonadviseurs. Twee bestuursleden van HBV Het Blok deden mee: Joep Arnts uit Ooij en Hans van Overbeek uit Leuth. ‘Absoluut een leerzame dag’, vindt Hans het. ‘Van de voorbeelden uit praktijksituaties steek je veel op. De kennis die we nu opdoen, kunnen we straks doorgeven aan bewoners.’ Van Oosterpoort is wijkconsulent Pieter Paul Schellekens bij de studiedag. ‘Senioren blijven tegenwoordig langer thuis wonen en dat vraagt om aanpassingen’, legt Pieter Paul uit. ‘Want als we ouder worden, gaan dingen nu eenmaal minder gemakkelijk: lopen, tillen, iets pakken, zien en horen. Het wordt minder vanzelfsprekend. Daarom is het verstandig om voorzorgsmaatregelen te nemen voor er serieuze klachten ontstaan. Lang niet iedereen weet wat er allemaal mogelijk is aan woningaanpassingen. Daarom is dit initiatief zo’n goede zaak.’ Dat vindt Hans van Overbeek ook. ‘Twee jaar geleden is mijn schoonmoeder gevallen en heb ik van dichtbij meegemaakt wat er dan gebeurt. Mijn schoonmoeder had haar heup gebroken en moest revalideren met een rol-

lator. Toen zag ik hoe moeilijk dat is in vaarlijk met een rollator. Vaak zie je de een huis met smalle gangetjes tussen auto’s dan precies voor een tuinpad de meubels en schakelaars op onhangeparkeerd staan. Als voetganger kun dige plekken. Vooraf sta je daar echt je er al nauwelijks tussendoor, maar niet bij stil. Ik heb haar geholpen haar met een rollator helemaal niet.’ huis zo in te richten dat ze wel overal bij kon. Als woonadviseur hoop ik veel Materialenboek mensen te helpen door hen vóóraf op Architecte Ineke Schimmelpenningh mogelijke struikelblokken te wijzen. Ik begeleidt de studiedag en heeft in de vind het ook een waardevolle aanvulloop der jaren een schat aan speciale ling op mijn werk als bestuurslid van hulpmiddelen voor ouderen gevonHet Blok. Oosterpoort doet den. Ze heeft ze allemaal veel om mensen te ondergebundeld in een materia‘Als we ouder lenboek dat alle cursisten steunen die langer thuis willen blijven wonen en krijgen. Tijdens de workworden, gaan wij kunnen nu beter shop legt ze uit waarom meepraten over hun die hulpmiddelen zo dingen minder handig zijn. Soms gaat ideeën. Ook in de openbare ruimte moet er het om heel simpele dingemakkelijk’ gen: grotere schakelaars trouwens nog het nodige veranderen hoor: in Leuth op de juiste plek aan de hebben we bijvoorbeeld nog stramuur, stopcontacten waar de stekten zonder trottoir, dat is levensgeker gemakkelijk in en uit gaat, kranen

huurdersorganisaties <

Woonadviseurs bieden raad! die je met één hendel soepel kunt bedienen. Maar ze besteedt ook aandacht aan rookmelders die behalve geluidsignalen lichtflitsen afgeven. Zo worden slechthorenden gealarmeerd, want ’s nachts hebben ze hun gehoorapparaat natuurlijk uit. Waar mensen zelden bij stilstaan is of hun huisnummer goed zichtbaar is vanaf de openbare weg. Dat kan van levensbelang zijn als een hulpdienst een huis zo snel mogelijk moet bereiken. Iedere minuut die de chauffeur moet zoeken, is er dan één te veel. Nog iets om te bespreken: veel ouderen willen graag een verhoogde toiletpot, maar dat is eigenlijk niet goed voor de stoelgang. Mensen zijn zo gebouwd dat hun knieën als ze op de WC zitten, hoger moeten zijn dan hun billen. Daarom zijn beugels meestal verstandiger. Tenzij mensen klachten hebben aan hun schouders, dan kun je als woonadviseur het beste doorverwijzen naar een ergotherapeut. Die kan op maat advies geven. Het is sowieso belangrijk om professionals om raad te vragen, bijvoorbeeld als mensen slechthorend of slechtziend

seerd en weten er al het nodige van. zijn. Gespecialiseerde organisaties, Ook Hans laat regelmatig van zich zoals Visio, hebben een schat aan horen, hij weet veel over elektra en informatie. Zeker als het om lichtinval elektronica. Je merkt dat de meeste gaat, want dan reageert iedere slechtcursisten allemaal bekend zijn ziende weer anders. Wat wel met de bouwwereld en klusaltijd waar is: ouderen hebGenoeg ervaring hebben. Dat is ben meer licht nodig dan belangrijk, want dan wij. Doordat hun ogen ervaring om iets weet je uit de praktijk minder licht doorlaten, wat wel werkt en wat denken hun hersenen slims te bedenken niet. Als een standaarddat het donker is. Dat oplossing dan niet past veroorzaakt veel depreswat wel kan in een huis, heb je genoeg sies en slaapproblemen. ervaring om iets slims te Dus iedere ochtend gordijbedenken wat wel kan. nen open en zoveel mogelijk naar buiten!

Waterkoker op het gas

Mensen met lichte dementie lopen weer tegen andere problemen aan. Ze weten niet meer waarvoor een apparaat dient. De herkenbaarheid met vroeger is dan belangrijk, Dus liever een fluitketel en geen waterkoker, want de kans is groot dat die ook op het gas belandt! Het ene praktische voorbeeld volgt op het andere en de – veelal grijze – cursisten vullen aan met handige websites en slimme tips. Ze zijn duidelijk in de stof geïnteres-

Handige test voor thuis

’s Middags is er aandacht voor de Gelderse huistest. Dit is een test op internet (www.geldersehuistest.nl) die bewoners thuis kunnen invullen en die hen laat nadenken over hun thuissituatie. ‘Het zou goed zijn als iedere bewoner van zestig jaar en ouder deze test een keer invulde’, vindt Pieter Paul van Oosterpoort. ‘Als ze dan met vragen blijven zitten, kunnen ze een woonadviseur gratis om advies vragen’.

Wilt u een afspraak maken met een vrijwillige woonadviseur en woont u in de gemeente Ubbergen? Bel dan met Joep Arnts, (024) 663 20 63. Waar mogelijk komt er een adviseur uit uw eigen dorp op bezoek. Een gesprek met een woonadviseur is gratis en vrijblijvend.

15

16 > trots

Nieuwe website Oosterpoort krijgt een nieuwe website. Hij is wat uitgebreider dan onze oude website. Daarbij is hij gebruiksvriendelijker, zodat je snel en gemakkelijk de informatie vindt die je nodig hebt. Al onze woningen staan er op, maar ook achtergrondinformatie over de wijken. Ik vind het heel leuk dat onze huurders hebben meegedacht over hoe de site eruit moet komen te zien. Een aantal bewoners heeft de site ook getest. Hun bijdrage waardeer ik zeer. Oosterpoort was toe aan een nieuwe website. De oude werkte bijvoorbeeld niet goed op een tablet of smartphone. De nieuwe wel. En het uiterlijk is wat meer van deze tijd. Fris en open en toch rustig. Dat laatste hebben we te danken aan onze klanten. Sommige van hen vonden de eerste versie die we hen lieten zien wat druk. Die opmerkingen hebben we doorgegeven aan de vormgever. En ik vind het eindresultaat heel mooi.

Zelf je zaken regelen

Als je een nieuwe website bouwt, moet je vooraf precies weten wat je wilt. Dus je begint met de basis: hoe kunnen we onze klanten snel en goed van dienst zijn? Wat zijn hun wensen en wat hebben ze nodig? Veel huurders willen bijvoorbeeld ’s avonds zelf hun zaken kunnen regelen. Daarom bieden we op de nieuwe site veel infor­ matie voor woningzoekenden. Ook voor kopers. Dit najaar is de eerste versie van de nieuwe site klaar. Maar de website vervan-

gen is zo’n groot project dat we het in meerdere stappen doen. Zo komt er volgend jaar een nieuwe versie waarbij huurders hun eigen gegevens kunnen inzien en mogelijk ook wijzigen. Klanten kunnen nu al per mail een vraag stellen, straks is het ook mogelijk om overdag met onze baliemedewerkers te chatten.

KlantContactCentrum

De nieuwe site is onderdeel van ons nieuwe KlantContactCentrum (KCC). Daar kunnen onze klanten met al hun vragen terecht: bij de balie, via de telefoon of de website. Oosterpoort gaat ‘klantgedreven’ werken. Daarmee bedoelen dat we oog hebben voor onze klanten en hun behoeftes en dat we daar wat mee doen. Bij ons nieuwe ‘KCC’ hoeft u uw vraag maar één keer te stellen. Wij zorgen er dan voor dat u zo snel mogelijk het goede antwoord krijgt.

Bezoekadres Pannenstraat 4, Groesbeek Tel (024) 399 55 55 Openingstijden Maandag t/m donderdag van 8.30 - 17.00 uur Vrijdag van 8.30 - 12.30 uur Correspondentieadres Postbus 31, 6560 AA Groesbeek [email protected] www.oosterpoortwoon.nl Hoofdkantoor Atelierweg 12, Groesbeek Service en onderhoud Voor reparatieverzoeken kunt u telefonisch contact opnemen met de afdeling Woonservice, dagelijks bereikbaar tijdens onze openingstijden via (024) 399 55 55, keuze 1. Of mail uw verzoek naar [email protected]

Frank Scholtens projectleider KlantContactCentrum

Heeft u na het lezen van Perspectief vragen, opmerkingen, suggesties of kritiek? Schrijf dan naar: Oosterpoort redactie Perspectief Postbus 31 6560 AA Groesbeek Of mail naar: [email protected]

colofon

eindredactie Miranda Nielen > redactie Aldi Bogaers, Angelie Tax en Jacqueline Coenen > tekst Text in Context, Berg en Dal > foto­grafie Goedele Monnens, Yet Bosman en anderen > vormgeving Einder Communicatie, Nijmegen > drukwerk Drukmotief, Apeldoorn