Podnikejte efektivně v realitní oblasti s naší realitní kanceláří

Podnikejte efektivně v realitní oblasti s naší realitní kanceláří

Brožura franšizing

Obsah brožury Profil společnosti Historie společnosti Současné postavení a zahraniční expanze Členstvi v organizacich

Marketing 4 5 6

Franšíza a podnikání Proč využít franšízing pro vaše podnikání? Proč realitní síť EVROPA realitní kancelář Komu je určena tato podnikatelská přiležitost? Exkluzivita lokality Servis pobočkám

7 8 9 10 11

12 13 14 15 16

Technologie Podklady pro podporu podnikání Technologie, které vám usnadní podnikání Další technologie

20 21 22

BAE - Vzdělávání profesionálů

Kvalita služeb Příběhy úspěchu Co poskytujeme za doplňkové služby Chcete při podnikání výrazně ušetřit? Exkluzivní zakázky Certifikace poboček, makléřů a jednatelů

Marketing Další podpora pro franšízanty Realitní magazín EVROPA realitní kancelář

Vzdělávání profesionálů

Správa vozového parku Popis výhod

25

Personalistika Motivace makléřů a personální inzerce Služby a kompetence personálního poradce

27 28

Smluvní partneři Seznam partnerů

17 18 19

23

29

Kontakt Kontakty na nás

30

Brožura franšizing 03

„Rádi bychom přispěli k celkovému zvýšení důvěry v realitní kanceláře v České republice. Proto zajišťujeme naše obchody dle zákona i dobrých mravů a dle etických zásad společnosti. Aktivně působíme v oblasti bezplatného poradenství v realitním oboru, a to jak pro širokou veřejnost, tak i pro soudy, správce konkurzní podstaty, denní tisk i pro odborné realitní časopisy apod.“ Michal Macek, zakladatel a majitel společnosti, dlouholetý člen poroty pro developerské projekty roku akce Realitní kongres, člen představenstva marketingového odboru Asociace realitních kanceláří České republiky


Historie společnosti EVROPA realitní kancelář působí na českém trhu od roku 1998 a vznikla jako ryze česká společnost bez zahraničního či úvěrového kapitálu. Od počátku staví na zkušenostech s realitním trhem v České republice, znalostech jeho specifik a místních podmínek. Firmu založil pan Michal Macek v roce 1998 a působil původně jako fyzická osoba. V roce 1999 se společnost transformovala na obchodní společnost. Pro zvýšení důvěry bylo v roce 2005 dobrovolně navýšeno obchodní jmění společnosti na rovný 1 000 000 Kč. V roce 2013 byla založena evropská akciová společnost EUROPE real estate agency S.E. se základním jměním 120 000 EUR (tj. cca 3 200 000 Kč). Firmu založil pan Macek v reakci na osobní špatnou zkušenost s realitními kancelářemi a jejich nedostatečnými a nekvalitními službami. Velmi brzy se stal úspěšným realitním makléřem a majitelem samostatné společnosti. Díky vysoké poptávce po službách firmy EVROPA realitní kancelář rostl obrat i počet zaměstnanců. V roce 2007 pak přišlo zásadní strategické rozhodnutí rozšířit územní působnost kanceláře i do dalších regionů, zvýšit počet poboček a umožnit uspět makléřům a majitelům dalších realitních kanceláří, pro které jsou spokojenost a dobré reference klientů na prvním místě. Jako nejvýhodnější pro tento účel se ukázal být franšízing, moderní a efektivní podnikatelský koncept. Formou franšízingu bylo možné dobře fungující a známou značku přenést do regionů a začít tak významný rozvoj na českém realitním trhu. Koncept EVROPA realitní kancelář je postavený na konkurenceschopnosti velké, stabilní a úspěšné společnosti. Zásadním způsobem podporuje snížení nákladů díky výhodám sítě a efektivním pracovním postupům. Společně můžeme čelit konkurenci mezinárodních řetězců, ovšem s českými nápady, specifiky a tradicí.

„Hlavními pilíři, na kterých naše společnost svůj úspěch postavila, byly především velký důraz na kvalitu, rychlost a komplexnost námi poskytovaných služeb společně ruku v ruce s osobním přístupem ke klientům realitní kanceláře EVROPA.“


Současné postavení a zahraniční expanze Naším cílem je vytvoření silné společnosti poskytující komplexní služby a zejména profesionalitu, ochotu a rychlost. To vše nás brzy zařadilo mezi nejvýznamnější realitní sítě na tuzemském trhu. Celá síť EVROPA realitní kancelář se zabývá prodejem a pronájmem bytů a domů, prodejem pozemků či developerských projektů a pronájmem komerčních prostor. Pro naši společnost je charakteristická kvalitní marketingová strategie zajišťující vysoký zájem veřejnosti. V současné době patří EVROPA realitní kancelář na českém realitním trhu mezi nejdynamičtější společnosti s velkým rozvojovým potenciálem. Každoročně roste počet uskutečněných transakcí a celkový obrat, každé dva roky se zvýší cca o 30%. Pobočky pokrývají rovnoměrně celou Českou republiku a jejich počet stále roste. Jen počet našich makléřů se za posledních 5 let zvýšil o 200%, počet poboček se zvýšil mezi lety 1998 - 2014 ze 6 na 35. Pokud byl na začátku zmiňován velký důraz na kvalitu, pak to samé platí i pro výběr nových partnerů – franšízantů v regionech. V roce 2012 byla zahájena zahraniční expanze EVROPA realitní kancelář na Slovensko. Při této příležitosti proběhla i tisková konference informující o oficiálním vstupu naší realitní sítě na slovenský trh. Rozšíření aktivit bude dále pokračovat v rámci zemí střední a východní Evropy.

“Cílem naší kanceláře je být nejlepším partnerem, poskytovat klientům celé sítě komplexní služby v oblasti prodeje i pronájmu nemovitostí po celé ČR i SK a brzy i na území Evropské unie.” Michal Macek, zakladatel a majitel společnosti, dlouholetý člen poroty pro developerské projekty roku akce Realitní kongres, člen představenstva marketingového odboru Asociace realitních kanceláří České republiky


Členství v organizacích EVROPA realitní kancelář je řádným členem Asociace realitních kanceláří České republiky, která je největším profesním sdružením odborníků, obchodníků a dalších profesionálů působících na trhu s nemovitostmi v České republice. Asociace byla založena v roce 1991 několika realitními kancelářemi z různých míst České republiky a v dnešní době čítá členská základna kolem 200 realitních kanceláří. Jedním ze stěžejních cílů ARK ČR je přispívat ke zlepšování podmínek při uskutečňování realitních obchodů, a to zejména prostřednictvím zákonné úpravy provozování realitní činnosti. Vzhledem k růstu franšízingu jako moderního způsobu podnikání nejen v České republice jsme velmi potěšeni, že jsme se mohli stát členem České asociace franchisingu. Česká asociace franchisingu (ČAF) je nezisková profesní organizace sdružující na národní úrovni poskytovatele franšízingu a odborníky zaměřující se na problematiku franšízingu např. v oblasti práva a poradenství. Hlavním posláním asociace je zaměření na podporu rozvoje stávajících franšízových systémů a vytváření příznivějších podmínek pro rozvoj tohoto podnikání v České republice.

Jsme členy profesních organizací v realitním podnikání z jednoduchého důvodu. Záleží nám na tom, aby v budoucnosti byl realitní business certifikovaným oborem a veřejnost jej vnímala jako prestižní profesi s kvalitními standardy.


Proč využít franšízing pro Vaše podnikání? Reality patří mezi nejvýnosnější obory na trhu, podnikejte s námi. Metodu franšízingu s úspěchem využívají podnikatelé na celém světě včetně České republiky. Získáte silného partnera k podnikání, proto je franšízing mimořádně výhodný pro začínající podnikatele. Získáte právo používat silnou značku, ušetříte náklady a máte od začátku mnohem větší konkurenceschopnost. Protože se staráme a pečujeme o firemní pobočky, můžete ihned začít úspěšně fungovat. Proč podnikat s námi: • Chcete výrazně ušetřit náklady za podnikání? • Potěšilo by Vás, kdyby se zvýšila vaše společenská prestiž? • Líbilo by se Vám získat osobní prosperitu a finanční nezávislost? • Chcete se stát součástí sítě úspěšných podnikatelů? • Celkově uspořit spoustu peněz a přitom efektivně podnikat?

Franšízing znamená mít svobodu vlastního podnikání a zároveň zázemí fungujícího a ověřeného modelu. Franšízant stále zůstává svým pánem – podniká sám pro sebe, ale ne sám. Franšízing umožňuje společně poskytovat pro klienty velice kvalitní služby s odpovídajícím ziskem a ohodnocením společné kvalitní práce. Mgr. Radek Sechovec, generální ředitel pobočkové sítě ČR


Proč realitní síť EVROPA realitní kancelář Je mnoho příležitostí jak podnikat, ale úspěšných konceptů, které fungují, je jako šafránu. Pokud tedy sníte o založení vlastní společnosti nebo jste majitelem realitní kanceláře a chcete rychleji a snadněji prosperovat – EVROPA realitní kancelář je tu pro vás. Proč podnikat s námi • Prestiž podnikatele v konkrétní lokalitě, dobrá pověst kanceláře EVROPA

45

Růst počtu poboček

• Exkluzivita v lokalitě a výrazné snížení nákladů • Jistější cesta k úspěchu a perfektní servis jednatelům • Členství v prestižních oborových asociacích

35

Jak se vyvíjíme od našeho založení • Počet poboček se zvýšil z 6 v roce 1998 na 35 v roce 2014

32

• Množství zakázek se zvedlo ze 1 400 v roce 2010 na 3 500 v roce 2014 • Počet makléřů v síti narostl z 97 v roce 2010 na více než 300 v roce 2014 • Objem zakázek se zvýšil z 4,3 miliardy v roce 2010 na 13,5 miliardy v roce 2014 18 12

Naším cílem je kvalitní síť prosperujících realitních kanceláří, které se nemusí obávat globální konkurence, ale naopak se jí stanou. Naše mise končí ve chvíli, kdy budete spokojeni vy jako majitelé úspěšné pobočky a stejně tak i vaši klienti.

2

5

10

7 200 08 20 010 2 2011 012 2 2013

4 201

2015


Komu je určena tato podnikatelská příležitost? Ideální majitel naší franšízy je podnikatel, který hledá další podnikatelskou příležitost, novou životní investici. Očekává prestiž a respekt, chce patřit do týmu úspěšných podnikatelů. Cílem je nejen vydělávat peníze, ale vlastnit uznávanou firmu s dobrou pověstí i bez předchozí praxe na realitním trhu. Zajímá Vás snížení rizika, úspora času, chcete podnikat v perspektivní oblasti? Našimi zájemci jsou většinou podnikatelé nad 35 let, kteří hledají životní změnu, podnikají v oblastech (reality, stavebnictví, developerské projekty, finančnictví, pojištění, marketing apod.). Jsme nejlepším partnerem pro malé a střední společnosti, které ctí výhody velké a stabilní značky, ale jejímu budování nehodlají obětovat desítky let života. Základní požadavky na franšízanta • Touha realizovat se ve vlastní firmě a uplatnit své schopnosti a potenciál. • Schopnost vést svou vlastní společnost a její zaměstnance. • Chuť účinně motivovat tým makléřů a společně budovat ziskový byznys. • Učit se novým věcem, respektovat a ochraňovat společnou značku a pravidla sítě. • Osobní i trestní bezúhonnost. • Znalost místních poměrů a kontaktů rovněž výhodou.

Franšízové podnikání je vhodné pro ty, kdo očekávají prestiž a respekt a chtějí patřit do týmu úspěšných podnikatelů. Pro investory, kteří mají firmu a chtějí podnikat v jiném oboru. Pro ty, co chtějí založit společnost či úspěšní makléři, kteří by se rádi profesně posunuli výš.


Exkluzivita lokality Náš systém je založen na oblastní exkluzivitě všech realitních kanceláří. V praxi to znamená, že v každé lokalitě je pouze jedna naše pobočka. Nevymezujeme vám však území, na kterém můžete obchodovat, pouze exkluzivní lokalitu pro sídlo kanceláře. Naše pobočky si mezi sebou nekonkurují, ale vzájemně si pomáhají a využívají výhod jedné sítě. Nebudete muset odmítat klienty z jiných regionů, ale naopak získáte provizi za doporučení v rámci sítě. Výběr vaší lokality je velmi individuální. Vždy se přizpůsobí vašim potřebám jako franšízanta. Všeobecně platí, že vámi vybraná lokalita by se měla shodovat s místem, kde momentálně žijete nebo chcete žít. Měla by být optimálně dostupná. To pochopitelně neplatí, pokud jste jen majitelem, resp. investorem, a budete mít v kanceláři svého ředitele.

Máme smluvně zajištěno, že jsme v našem regionu výhradním zástupcem společnosti EVROPA realitní kancelář. Dává nám to klid na podnikání. Plynou z toho výhody nejen nám, ale také klientům. Mgr. Eva Zedníčková a Renée Zedníčková, jednatelky pobočky Plzeň


Servis pobočkám Proto, aby každá pobočka efektivně fungovala, je třeba se o ní postarat. Zaměstnancům poskytujeme podporu ve všech oblastech, které jsou pro ně klíčové. Zaškolujeme jednatele v personalistice, marketingu, vedení lidí, finančních věcech apod. Jak se o pobočky staráme • Technická podpora v realitním software, otevření a vybavení poboček • Marketingový servis v souladu se specifickým prostředím dané lokality • Personální poradenství pro efektivní inzerci a nábor makléřů • Školení makléřů, které kvalitou odpovídá západoevropským zemím • Podpora v efektivním vedení provozních nákladů a výnosů • Zajišťujeme všem pobočkám mnoho efektivních úspor

Poplatky za servis jsou navrženy tak, aby byly kompenzovány snížením nákladů vaší pobočky, dosaženým díky spolupráci s partnery EVROPA realitní kancelář. Tato investice se však několikanásobně vrátí na slevách od našich partnerů a dalších provizích či bonusech, nehledě na všechny další výhody.


Příběhy úspěchu Kamil Hnízdo - Pobočka Milovice Pan Kamil měl mnoho zkušeností s realitním trhem, nicméně i on ocenil možnost spojení se zavedenou značkou: „Naše firma úspěšně realizovala řadu rozsáhlých projektů bytových i rodinných domů. Od února 2011 jsem jednatelem pobočky EVROPA realitní kancelář MILOVICE a již nyní vím, že rozhodnutí podnikat formou frašízingu s EVROPA realitní kancelář bylo pro mě tou nejlepší volbou. Je pro nás mnohem efektivnější a levnější, když si nemovitosti prodáváme sami za podpory úspěšného a stabilního realitního partnera, než kdybychom měli prodej zadávat jiné realitní kanceláři a platit jí provize.“

Lukáš Gašpar - Pobočka Špindlerův Mlýn, Vrchlabí Vstupoval do realit jako obchodník, který neměl v této oblasti mnoho zkušeností, ale měl ambice se stát úspěšným právě v této oblasti a proto se spojil s osvědčenou značkou EVROPA realitní kancelář. Tato tradiční česká společnost mně dává mnoho příležitostí, jak být úspěšný. Dnes se řadí Špindlerův Mlýn mezi kvalitní pobočky a zároveň i mezi výborné makléře.

Renée Zedníčková - Pobočka Plzeň V Plzni vedla paní Zedníčková malou, ale úspěšnou realitní a pojišťovací kancelář. Své podnikání však chtěla dále rozvíjet a zůstat konkurenceschopná. „Spojila jsem své jméno se zavedenou a uznávanou značkou. EVROPA realitní kancelář je pro mě jistota, na niž se mohu spolehnout. Mohu říci, že s takto silným, zkušeným a spolehlivým partnerem za zády, se velmi snížily celkové náklady na podnikání a rovněž rizika s ním spojená.“


Co poskytujeme za doplňkové služby Základem našich služeb je poskytovat klientům komplexní servis s osobním přístupem. Pozornost soustředíme na individuální potřeby každého zákazníka, kterému připravíme i další doplňkové služby. Co nabízíme? • Developerské projekty • Výkupy a exekuce • Expats ubytování • Hypotéky • Pojištění

Dále poskytujeme poradenství jak pro širokou veřejnost, tak pro nejrůznější instituce (soudy, notáře, správce konkurzní podstaty). Zprostředkujeme rychlé zajištění hypotečního úvěru, stavebního spoření a pojištění nemovitosti. Máme uzavřené smlouvy s významnými bankovními ústavy v ČR, to znamená, že klientovi vždy nabídneme optimální financování. Franšízant navíc profituje z každého doporučeného klienta.

• Právní servis • Správu nemovitostí

www.budmakler.cz

www.vykupyslusne.cz

www.expatrelocation.cz


Chcete při podnikání výrazně ušetřit? Pokud se zapojíte do naší realitní sítě, získáte celou řadu výhod. Pokud s námi chcete podnikat, vzájemné partnerství vám ušetří spoustu peněz i času. Naši dodavatelé jsou renomované firmy z různých oblastí. Na čem výrazně ušetříte? • Ušetříte za volání u T-Mobile – nabízíme neomezené volání a sms včetně 2 GB přenosu dat za výhodné podmínky. 45 % úspora. • Získáte výhodně systém vzdělávání a školení Business Academy EVROPA. Obdržíte znalosti na základě praktických zkušenosti od nejlepších profesionálů z oboru realit v České republice. 400 % úspora. • Výrazně ušetříte za inzerci na realitních serverech – Balíček 200 serverů za bezkonkurenční cenu. 50 % úspora. • Ušetříte za inzerci na portálu Sreality – s námi máte výhodnější podmínky. 50 % úspora. • Podpora v oblasti propagace – poskytujeme pobočkám rozmanité nástroje a marketingové materiály pro podporu prodeje a propagaci značky. Veškerá propagace vychází z firemního manuálu korporátní identity EVROPA. 40 % úspora. • Výrazně uspoříte čas použitím našeho realitního software Evropák. Jedná se o kompletní systém pro efektivní správu nabídek a procesů v realitní kanceláři. 70 % úspora. • Ušetříte za tvorbu webových stránek. Máme moderní web s vysokou návštěvností, který zajišťují vlastní inzerci nabídek na internetu. • Získáte výhodně vozový park. Nechcete platit drahý leasing na firemní auta? U nás získáte kompletní správu vozového parku za výhodný měsíční paušál. Nabízíme jako jediná realitní kancelář v ČR. Každý rok nové auto.

Podnikání s námi se vyplatí, protože vstoupíte do pobočkové sítě s efektivní škálou obchodních partnerů. Ti vám zajistí úsporu času, snížení nákladů a vy se tak můžete více koncentrovat na obchodování a řízení chodu vaší kanceláře.


Exkluzivní zakázky Makléři sítě EVROPA realitní kancelář mají 84 % všech smluv uzavřené na exkluzivní bázi. Z našich statistik víme, že takto nabrané nemovitosti se prodají rychleji a především za domluvenou cenu. Klient tak získává kvalitnější a komplexnější služby než v případě neexkluzivního prodeje. Exkluzivní smlouva znamená, že klient uzavře zprostředkovatelskou smlouvu s jedinou realitní kanceláří, která nemovitost nabízí a vede veškerá jednání s případnými zájemci. Makléř hájí zájmy prodávajícího a je schopen vyjednat nejvyšší možnou prodejní cenu, neboť má jistotu uskutečnění obchodní transakce a návratu prostředků, které kancelář do prodeje vložila. Zároveň se investuje dostatek finančních prostředků do propagace nemovitosti. Výhodou exkluzivity jsou jasně stanovené podmínky, které jsou dopředu známy.

84%

Další nespornou výhodou, zvyšující prodejnost výhradních zakázek, je zpětná vazba – tj. na prohlídku vždy přijde tentýž makléř a s klienty komunikuje také jen on. Po 15% 18% 19% 19% několika prohlídkách je tak schopen říci, co je třeba upravit v inzerci nebo přímo na nemovitosti. V případě nevýhradních zakázek klient postrádá zpětnou vazbu, a pokud je prodej neúspěšný, stále se zlevňuje. V zahraničí, především v USA, je zcela běžné, že realitní kanceláře uzavírají s klienty pouze exkluzivní smlouvy. Stejnou praxi prosazuje v České republice i EVROPA realitní kancelář, a nově ji zavádí i na Slovensku, kde dosud výhradní smlouvy nebyly běžné.

M&M

Remax

D Realit

Century EVROPA 21

Exkluzivní zakázky znamenají, že se zvyšuje rychlost prodeje a máte vyšší kupní cenu. Nedochází ke znehodnocení investic realitní kanceláře. Výsledkem je spokojený majitel nemovitosti i realitní kancelář. V konečném důsledku to znamená vyšší zisk pro oba.

23%

Next

27%

Avareal

25%

Sting


Certifikace poboček, makléřů a jednatelů V roce 2012 jsme přistoupili na certifikaci poboček naší sítě a intenzivně dodržujeme jejich management kvality. V zájmu každé pobočky a zdravé konkurence je získat co nejlepší výsledek, a splňovat tak stále náročnější podmínky pro jejich získání. Pobočky získávají na základě přísných kritérií jednoduché hodnocení v rozsahu jedna až pět hvězdiček. Kontrolujeme například lokální marketing, interní vzdělávání makléřů systémem BAE, zařízení pobočky, kvalitu zakázek, objem prodaných nebo pronajatých nemovitostí a samozřejmě servis zákazníkům. Pobočky, které získají v procesu certifikace tři až pět hvězdiček, dostávají samolepku, kterou si viditelně umístí na vstupní dveře. Získaná certifikace je uvedena u každé pobočky na webových stránkách www.rkevropa.cz. Opětovná kontrola a případné navýšení udělených hvězdiček mohou proběhnout jednou za čtvrt roku.

Zlatá pobočka

Stříbrná pobočka

Certifikovaná pobočka

Pobočky certifikujeme průběžně každý rok. Pro nás i zákazníky je to důležité. Neustále tak zlepšujeme kvalitu služeb celé sítě a hlavně tak zvyšujeme spokojenost klientů, kteří se k nám opět vracejí.


Podklady pro podporu podnikání Firemní manuál Firemní pracovní manuál obsahuje detailní pracovní postupy. Pro majitele kanceláří a makléře znamená vyšší efektivitu a úsporu času. Informace v něm jsou zpracované v základní, velmi srozumitelné osnově. Pomáhá vám už s výběrem vhodné lokality, prostorem pro kancelář a vnitřním vybavením. Popisuje každodenní provoz celé kanceláře. Dále obsahuje informace, jak vybrat tým a jak jej školit, přesné pracovní postupy od reklamy přes nábor nových nemovitostí až po uzavření smlouvy na prodej či pronájem, včetně předloh všech potřebných smluv a právních vzorů. Grafický manuál Podrobný grafický manuál byl zpracován mezinárodně společností Ogilvy. Obsahuje všechny prvky korporátního stylu – značku (logo a jeho použití), barevnost, písmo, vizuální styl, firemní tiskoviny, prezentační materiály, prostorové aplikace a propagační předměty. Inzertní manuál Inzerce je v grafickém manuálu připravena tak, aby bylo možné ji aplikovat na všechny formáty a velikosti. Inzertní manuál obsahuje všeobecná pravidla inzerce, pravidla vybírání inzerátů do inzerce, ukázky různých forem inzerce v různých typech médií a praktické ukázky propagace.

Každý rok je pobočkám v síti na základě společné konzultace a výsledků za předchozí rok stanoven podrobný podnikatelský, finanční a marketingový plán. Ten má zlepšit kondici pobočky v dalším období.


Technologie, které vám usnadní podnikání Vyvinuli jsme komplexní řídicí systém Evropák, který pružně reaguje na potřeby realitního trhu. Tento vlastní a originální modulový nástroj vám i makléřům usnadňuje práci, šetří vám čas a umožňuje věnovat se efektivněji obchodu. Realitní software EVROPÁK Systém je založený na online webovém rozhraní. Pro jeho použití není nutné instalovat do počítače drahé programy, stačí pouze webové připojení. Je nezávislý na operačním systému vašeho počítače, má přehledný a uživatelsky příjemný design. Pro všechny pobočky je prostřednictvím tohoto nástroje vytvořena možnost založení levných a rychlých webových stránek pro developerské projekty. Eshop na reklamní předměty

Intranet s právními vzory

Co systém umí a jak vám usnadní práci: • Ulehčuje vám např. správu nabídek a poptávek • Zajistí online export na realitní servery rychle a jednoduše • Realizuje napojení na katastr nemovitostí, víte ihned o všech změnách • Usnadní vám monitoring soukromé inzerce, máte komplexní přehled • Zajistí podrobné statistiky či kontroling za pár vteřin • Zajišťuje databáze kontaktů, máte vše pod kontrolou apod.

Evropák

Jaké výhody přinese vašemu podnikání: • Pomůže odhalit slabé stránky makléřů a zajistí nejefektivnější marketingové nástroje pro nábor a prodej nemovitostí. • Zlepší práci s poptávkami a kontakty na klienty, kteří vám zpětnou vazbou generují obraty • Doporučí další klienty a pomůže zajistit prosperitu všem pobočkám, které budou se systémem pracovat


Další technologie Intranet Určen především k usnadnění každodenní práce jednatelů poboček a jejich makléřů. Má mnoho funkcí, a další postupně přibývají. Slouží např. jako úložiště dat (potřebné dokumenty - pracovní i právní vzory dokumentů, marketingové podklady atd.), objednávkový systém kancelářských potřeb, objednávkový systém prezentačních materiálů. Jednatelům nabízí možnost požádat o zařazení či zrušení makléře v systému EVROPÁK včetně vytvoření e mailu. Nově otevíraná pobočka zde najde přesný postup a informaci, v jaké fázi otevření se právě nachází. Správa e-mailů Ke správě mailových účtů využíváme vlastní server. Každý uživatel má k dispozici schránku o velikosti 7 GB. Používáme vlastního klienta s přehledným organizérem pošty, úkolů, kalendáře a kontaktů. Umožněn je jak vzdálený přístup, tak synchronizace s mobilními telefony. Webové stránky Webové stránky www.rkevropa.cz dosahují díky vynikající SEO optimalizaci návštěvnosti více než 100 000 uživatelů/měsíc a jsou nedílnou součástí kvalitní prezentace společnosti. Sdružují nabídku realit celé sítě EVROPA realitní kancelář, včetně developerských projektů. Najdete na nich informace o společnosti, kontakty na všechny pobočky, aktuality a tiskové zprávy, realitní poradnu, poptávkové a náběrové formuláře, informace pro franšízové partnery a další funkce. Každý měsíc stránky navštíví tisíce zájemců o pracovní příležitosti. Ty si spravuje každá pobočka samostatně přes systém EVROPÁK, podle svých momentálních potřeb.

Zasílání novinek z nabídky e‑mailem umožňuje klientům EVROPA sledovat nové nemovitosti, odpovídajících jejich požadavkům. Webové stránky procházejí neustálou aktualizací, aby kopírovaly dynamický vývoj internetových trendů a byly přehledné i uživatelsky příjemné. Alexandr Nikitin, business development manager Praha


Marketing Nabídneme vám k využití unikátní nástroje marketingové komunikace. Náš komplexní systém zahrnuje online i offline média, které vám zajistí funkční reklamu s velkou finanční úsporou. Fond propagace, k čemu vám slouží? Je společný nástroj sítě EVROPA realitní kancelář na promotion, vzdělávání, inzerci a reklamu. Marketing zajišťujeme v takovém objemu, který by byl pro vás jinak nedostupný. Fond propagace spravuje a řídí centrální marketing společnosti. Fond hradí a pomůže vám zajistit: • Internetovou prezentaci (PPC reklama, SEO optimalizace, bannerová reklama,, Facebook a další sociální sítě) • Outdoorovou reklamu (mostní reklama, billboardy, plachty, mobilní obrazovky, jiné reklamní nosiče) • Marketingovou podporu na realitních serverech • Rozvoj webových stránek www.rkevropa.cz • Personální rozvoj • PR a tiskovou prezentaci • Reklamu v TV a rádiu

Marketingové nástroje celé sítě slouží pro podporu vašich podnikatelských aktivit. Pomohou zlepšit vnímání vašeho podnikání u klientů, zajistí lepší propagaci nemovitostí, celkově zlepšují vaše prodeje a zisky. Michal Chroust, marketingový manažer Praha


Další podpora pro franšízanty Během roku pořádáme mnoho kulturních a sportovních akcí, které jsou určeny pro jednatele poboček, obchodní partnery apod. Tato setkání vám pomáhají budovat dlouhodobé obchodní vztahy a zlepšovat vaše podnikání. Přidejte se k našemu teamu, realizujeme tyto akce • 6x ročně workshop jednatelů • 1x ročně večeře jednatelů na Pražském hradě • 1x ročně sjezd celé sítě • 1x ročně jarní tenisový turnaj • 1x ročně podzimní golfový turnaj • Celoroční školení (jednatelé, makléři) Co vám akce přináší Workshopy jednatelů pomáhají pobočkám zlepšovat podnikání, několikrát ročně zde probíráme užitečné nástroje, které mohou usnadnit vaše obchodní aktivity. Jedná se například o novinky v marketingu, personalistice, technické podpoře apod. Večeře jednatelů zas pomáhají upevnit vzájemné vztahy jednatelů, předávání zkušeností a utužovat dobré vztahy uvnitř sítě. Sportovní akce zlepšují neformální vztahy s obchodními partnery a slouží jako prostředek pro navazování dalších užitečných známostí.

Centrála nám zajišťuje maximální podporu v obchodních aktivitách. Akce pro náš tým jsou přidanou hodnotu v rozvoji podnikání, upevňování vzájemných vztahů a zajišťují neustálý vývoj naší konkurenceschopnosti. To vše akceleruje naše podnikání na maximum. Jana a Alexander Tognerovi, majitelé pobočky Frýdek-Místek


Realitní magazín EVROPA realitní kancelář Vychází 5x ročně, 800 000 výtisků a řadí se tím mezi největší realitní časopisy u nás. Za dobu své existence bylo vydáno již 10 milionů kusů. Magazín je distribuován po celé ČR cílenou distribucí přímým zájemcům o nemovitosti. Parametry magazínu: • Časopis je k dispozici jako vklad jiných realitních novin, ve stojanech v nákupních centrech, u benzínových pump, v právních kancelářích či v obchodech s vybavením pro domácnost. • Je prezentován na výstavách, veletrzích a na všech našich pobočkách. • Magazín má nulovou remitendu, každý náklad se rozdá Celobarevný realitní magazín nabízí přehledný průřez nabídky nemovitostí k prodeji a pronájmu. Magazín je vydáván ve více variantách – celorepublikově nebo v mutacích zvlášť pro Čechy a Moravu. Některé naše kanceláře využívají i individuální pobočkové speciály. Díky značné odezvě se magazín výraznou měrou podílí na přílivu zakázek do celé sítě, a tím i na růstu obratu.


BAE – vzdělávání profesionálů Jedním ze strategických pilířů naší společnosti je poskytovat nadstandardní servis všem zákazníkům a pozvednout práci realitního makléře na úroveň vyspělých zahraničních trhů. Proto byla založena vlastní vzdělávací instituce Business Academy EVROPA. Jak akademie funguje? Akademie využívá mnoha vzdělávacích nástrojů s cílem dosáhnout špičkové kvality poskytovaných služeb. Vedle pravidelných celodenních školení pořádá praktické workshopy, makléřům jsou k dispozici video a audio tutoriály, kvalitní skripta a nástroje pro praxi. Akademie čerpá z podrobné znalosti realitního trhu v České republice, inspiruje se a přebírá praktické zkušenosti od nejlepších realitních profesionálů v rámci své sítě i mimo ní a implementuje také informace ze špičkových zahraničních vzdělávacích institucí. Lektory akademie jsou zkušení makléři s dlouholetou praxí, nejvyšším odborným vzděláním (CRM-ISO) a prokazatelnými výsledky. Které benefity přináší zákazníkům? Každý klient musí dostat kvalitní, profesionální a vysoce efektivní servis a to bez výjimky. Mezi největší cíle a výzvy Business Academy EVROPA je formovat a vytvořit metodiku nadstandardního servisu poskytovaného všem klientům sítě EVROPA realitní kancelář. Protože budeme pečlivě sledovat, zda je tento servis plněn, má každý náš klient právo reklamace, právo výměny makléře a jeho reklamace bude okamžitě řešena přímo centrálou společnosti. Dobře si uvědomujeme, že kvalita je jediným objektivním aktivem, které zaručí stabilitu, nadstandardní úroveň a loajalitu všech našich klientů, kteří se k nám budou rádi vracet.

Jaroslav Jírek ředitel BAE a pobočkové sítě


BAE – vzdělávání profesionálů Dosaženou úroveň vzdělání našich makléřů prezentujeme na webových stránkách, a to formou přidělování hvězdiček dle celkové úspěšnosti. Certifikovaní makléři musí prokázat svou vyspělost a odbornost splněním stanovených cílů přímo ve své praxi. Každý makléř může dosáhnout těchto profesních úrovní: • realitní makléř • certifikovaný realitní makléř • certifikovaný makléř profesionál • certifikovaný makléř expert Co je cílem BAE? Uvědomujeme si, že úroveň vzdělávání je v řadě i velkých společností na velmi nízké úrovni a často převládá zejména expanze za každou cenu a dosažení obratu jakýmkoliv způsobem. Tento přístup končí v umisťování nekvalitně zpracovaných zakázek na realitní portály, v zaměstnávání armády makléřů-brigádníků bez řádného zaškolení, praxe a zázemí, a v poskytování nedostatečného servisu zákazníkům. To realitní trh dlouhodobě poškozuje a zákazníci ztrácí důvěru v realitní kanceláře.

Naším cílem je špičkovou kvalitu definovat, naučit a prosazovat v každodenní praxi našich makléřů. Jen tak se časem realitní trh přiblíží standardu vyspělých zahraničních zemí a práce realitního makléře dostane punc vysoce odborné profese. Jaroslav Jírek, ředitel BAE


Správa vozového parku Jedním z dalších důvodů, proč se podnikání s námi vyplatí, je výhodnější způsob získání firemních aut, fleet management. Co to přesně znamená? Podívejte se, co vám odpadne za starosti a v čem pomůžeme. Nabízíme jako jediná realitní kancelář v ČR. Fleet management je efektivní správa vozového parku, což v praxi značí, že se vám franchisor postará o výběr a nákup automobilů, zajistí financování nákupu, dále i právní ošetření půjčování a používání vozidel zaměstnanci, vybere vhodné pojištění (povinné, havarijní) a poskytne i opravy a servisní prohlídky, péče o pneumatiky, likvidace škod apod. My vám ale poskytneme víc: • Výměna vozového parku za novější automobily • Odpadá kontrola cashflow, věnujete se vlastnímu podnikání • Další benefit pro nábor nových či zkušených makléřů • Možnost využití aut pro soukromé účely • Polep vozidla po celou dobu provozu • Operativní leasing (po 12 měsících lze vyměnit auta dle potřeby) • Opravy a servisní prohlídky • Každých 12 měsíců nové auto pro vaše makléře

Využitím fleet managementu se můžete více soustředit na vlastní podnikání. Servis a výměnu automobilů za vás řeší firma, navíc používáte stále nové modely aut. Úskalí s leasingem a pozdějším prodejem aut nechte na někom jiném, vy řešte obchod.


Správa vozového parku Konkrétní podmínky Za jakých podmínek lze fleet management využít? Kolik měsíčně zaplatíte za všechny tyto efektivní služby, jaké je výše této báječné investice? Vyberte si, jaká auta můžete pro své podnikání brzo využívat. Modelový příklad, jak ušetříte? Váš makléř jezdí firemním autem Škoda Octavia, které potřebuje ke každodennímu výkonu své práce. Platíte za projetý benzín, auto se pravidelným použitím opotřebovává, utrácíte spoustu dalších peněz za doprovodné služby. Po skončení leasingu je auto vaše, ale ztratilo výrazně na hodnotě. Lze to dělat jinak?

Co u nás získáte + • Každých 12 měsíců nové auto pro vaše makléře

O co jste se starali dosud • Akontace 30 %

• Odpadá kontrola cashflow, věnujete se vlastnímu podnikání

• Pneumatiky + uskladnění

• Další benefit pro nábor nových či zkušených makléřů

• Dražší pojištění (povinné, havarijní)

• Výrazné snížení nákladů na pohonné hmoty

• Zdlouhavý servis

• Možnost využití aut pro soukromé účely

• Stárnoucí vozový park

• Polep vozidla po celou dobu provozu

• Problematický prodej

• Operativní leasing (po 12 měsících lze vyměnit auta dle potřeby)

• Po x letech začínáte znovu

• Opravy a servis u autorizovaných prodejců ve vaší lokalitě


Personalistika Dle dlouhodobých statistik vykazuje naše kancelář velmi nízkou fluktuaci makléřů, což není v realitním oboru příliš běžné. Zajišťujeme efektivní personální inzerci, školení zaměstnanců, o své makléře se staráme. Víme, že se nám to vrátí. Personální inzerce Užívání výhod velkoodběratele služeb pod značkou EVROPA realitní kancelář se týká i podmínek personální inzerce. Pro naše kanceláře jsou domluveny zvýhodněné ceny na největších inzertních pracovních serverech.

Růst počtu makléřů 230

Zároveň probíhá v tisku i online doprovodná kampaň zaměřená na nábor nových makléřů. Naše pobočky mají k dispozici textové i grafické vzory personálních inzerátů, které mohou využívat dle svých individuálních potřeb.

Motivace makléřů

180

• EVROPA realitní kancelář makléřům nabízí nadstandardní balíček výhod (mobilní telefon s neomezeným voláním, vizitky, intenzivní školení ve vlastní vzdělávací akademii BAE, pracovní místo v kanceláři, využívání zasedacích místností, počítač, kompletní prodejní marketing, právní servis a provizní systém). • Významnou roli však hrají i jiné faktory, jako např. velmi dobré jméno a pověst značky EVROPA realitní kancelář, maximální zázemí pro práci a 100% profesionální servis, přístup a jednání majitelů vůči makléřům atd.

140

• Vysoká motivace a loajalita makléřů jsou z velké míry podpořeny školením v BAE, která vedou zkušení lektoři a v nichž získají naši zaměstnanci praktické dovednosti a zkušenosti, jež jim pomáhají vybudovat profitabilní byznys. Pravidelně vyhlašujeme soutěž realitní makléř měsíce a realitní makléř roku. Vítězní makléři obdrží hodnotné ceny a marketingovou podporu. Získané ocenění je tak motivuje v další práci a stávají se vzorem pro ostatní.

110 1

14

80

7 200 008 2 0 201 11 20 2012

2013

4 201


HR manager Služby personálního poradce Uvědomujeme si, jak náročné je v dnešní době najít zkušené a profesionální makléře a zajistit tak dobré obchodní výsledky. Vyšli jsme proto našim franšízantům maximálně vstříc a nabízíme jim služby vlastního personálního poradce. Kompetence personálního poradce • Pomáhá jednatelům s metodikou výběrového řízení včetně vyhledávání, vedení pohovorů, testování a výběru vhodných uchazečů. • Vybrané kandidáty, kteří prošli náročným sítem, personální poradce následně doporučí jednateli pobočky, a ten má samozřejmě konečné slovo ve finálním výběru. • Podporuje a školí celý team pobočky v personální oblasti • Pro tyto účely má centrála společnosti vlastní školicí centrum Důraz je kladen na optimální složení týmu s ohledem na potřeby dané lokality a místní realitní trh, ve kterém pobočka působí. Výběr vhodných uchazečů probíhá na základě konkrétního zadání jednatele, proto je velmi důležitá úzká spolupráce a pravidelný kontakt mezi jednatelem pobočky a personálním poradcem. Služby personálního poradce jsou v síti EVROPA realitní kancelář hojně využívané, neboť jejich efekt se rychle projevil v růstu počtu makléřů – zkušených odborníků, kteří generují vysoké provize a pomůžou ke zvýšení celkového obratu poboček.

Personální podpora pomáhá pobočce účinně sledovat efektivitu makléře, rozpoznávat silné a slabé stránky realitního procesu a stanovit další postupy. Makléř je průběžně doškolován v BAE, účastní se praktických workshopů a je veden zkušeným kolegou Aleš Hanzlíček, manažer franchisingové sítě Praha přímo v terénu.


Smluvní partneři Každý franšízový systém má specifické výhody – tou naší jsou navíc exkluzivní smluvní partneři. Jejich efektivní služby a úspora nákladů vás provázejí od chvíle, kdy získáte naši licenci, proto vybíráme vždy nejkvalitnější společnosti po všech stránkách. Pro vás jako jednotlivé společnosti by bylo téměř nemožné těchto výhodných podmínek dosáhnout. Naší filozofií je sjednotit malé a střední realitní kanceláře v jednu silnou značku, jenž využívá benefitů velkoodběratele služeb a výrobků (např. služeb telefonních operátorů, inzerce, reklamy, propagačních předmětů, marketingových materiálů, pohonných hmot, správy vozového parku, vybavení kanceláří atd.). Počet těchto partnerů, kteří nám poskytují slevy a exkluzivní služby, se neustále zvyšuje. Tyto společnosti vám poskytují navíc i provizní odměny. Jakákoliv doporučení v oblasti hypoték, pojištění a dalších doplňkových služeb pro klienty naší kanceláře budou oceněny zajímavou provizí.

Všechny úspory a příjmy vám spolehlivě pokryjí náklady spojené s pořízením franšízy i její měsíční náklady. Spolupráce s kvalitními partnery zlepšuje podnikání i vaše zisky. To je u nás báječné.


Kontakt Na osobní schůzce vám rádi poskytneme bližší informace. Přidejte se k úspěšným! Adresa společnosti EVROPA realitní kancelář Václavské náměstí 793/36, budova Melantrich 110 00 Praha 1

Vozový park před sídlem společnosti v Praze

Kancelář majitele společnosti v sídle centrály v Praze

Recepce pobočky Praha 1

Kontakty E-mail: [email protected] Mobil: XXX XXX XXX Web: www.rkevropa.cz

Každoroční večeře jednatelů pobočkové sítě na pražském hradě v Praze

Podzimní golf EVROPA CUP na Karlštejně

Jarní EVROPA CUP pro milovníky tenisu

Přidejte se k týmu úspěšných

Podnikejte efektivně v realitní oblasti s naší realitní kanceláří

Recommend Documents