PlatformBouwen 20 september 2013

PlatformBouwen 20 september 2013

Nieuwbouwconcept

“VolkerWessels heeft het bouwen opnieuw uitgevonden”

Inhoudsopgave 1. Contactgegevens ............................................................................................... 3 2. Algemene kenmerken van PlatformBouwen ................................................... 3 3. Innovativiteit PlatformBouwen.......................................................................... 6 1. Productplatform ................................................................................................... 7 2. Procesplatform : Wonen faciliteren ..................................................................... 9 3. Dienstenplatform ............................................................................................... 10 4. Duurzaamheid en energieambitie ................................................................... 13 5. Bijlages ............................................................................................................. 15 Bijlage 1. Foto’s Gerealiseerd project PlatformBouwen – alle 8 energienotanul ... 15 Bijlage 2. Vragenlijst Conceptueel bouwen/ uitdraai innovatie coach ................... 17

Inzending VolkerWessels: PlatformBouwen

2 van 21

1. Contactgegevens Naam bedrijf VolkerWessels Bouw & Vastgoedontwikkeling T.a.v. Stijn Elbers [email protected] 06-50-22-49-90

Adres Postbus 370 7460 AJ, Rijssen www.volkerwessels.com

Soort aanbieder Nieuwbouwconcept

2. Algemene kenmerken van PlatformBouwen Naam PlatformBouwen (werktitel)

Inleiding & Aanleiding VolkerWessels heeft in 2011 een groot marktonderzoek uitgevoerd met als hoofdvraag: voor welke uitdagingen staan we de komende jaren? En als deelvragen: hoe kunnen we inspelen op veranderende klantwensen en financieringsproblemen m.b.t. woningen? Er is een team gevormd met vertegenwoordigers van een aantal VolkerWessels-werkmaatschappijen en dat team is begeleid door een industrieel ontwerpbureau – dat op een andere manier naar produceren en bouwen kijkt. Op basis van de belangrijkste ontwikkelingen in de markt en afnemersbehoeften heeft VolkerWessels gekeken hoe het op een zo efficiënt mogelijke manier, d.m.v. een slim platform, woningen gerealiseerd kunnen worden – zoveel mogelijk met een keten van VolkerWessels-bedrijven. Uit dit initiatief is in 2013 een innovatie op systeemniveau gerold met de werktitel PlatformBouwen.

Omschrijving concept VolkerWessels bouwt aan iets moois. Een nieuw concept; een nieuw idee, een nieuwe standaard. De markt is aan een sterke verandering onderhevig. Ons speelveld staat onder druk door deze veranderende marktomstandigheden waarin we zien dat de concurrentiedruk toeneemt en financierbaarheid van huizen steeds lastiger wordt. Dit leidt tot een vastzittende markt voor zowel consumenten als voor professionele opdrachtgevers, mede veroorzaakt door het eenzijdige aanbod dat nog steeds te duur is. Daarnaast zien we dat de klantwensen veranderen. Er is in toenemende mate vraag naar variatie en flexibiliteit voor een betaalbare prijs. Het wordt steeds lastiger om de markt met de ‘oude’ manier van bouwen en ontwikkelen te bedienen. Om dit te doorbreken is een nieuwe manier van denken en werken nodig die conceptueler gericht is. Een nieuwe standaard. Waarbij de klant - zowel zakelijke opdrachtgevers als bewoners- centraal staat en waarbij huizen beter betaalbaar zijn. PlatformBouwen Om aan deze vraagstelling te voldoen biedt VolkerWessels binnenkort een nieuwe manier van ontwikkelen en bouwen. Volgens een platformgedachte, waarbij een standaard proces leidt tot een beter, goedkoper, sneller en ongekend gevarieerd eindproduct. In nauwe samenwerking met de opdrachtgever. Uitgangspunten van PlatformBouwen Met slimme bouwdelen, die het productenplatform vormen, kan eindeloos gevarieerd worden. Daarnaast zit het procesplatform zo in elkaar, dat kleine series tegen lage prijzen mogelijk zijn. Onze systeemleveranciers zijn partners en fabriceren plug & play bouwdelen in de fabriek. Hier worden de bouwdelen tevens getest en verlaten de fabriek alleen wanneer ze 100% goed zijn. Het eindproduct is daarmee gegarandeerd van de hoogste kwaliteit.


3 van 21

Het platform van VolkerWessels is voor een groot deel ontwikkeld met de eigen VolkerWessels-keten; dus met eigen bedrijven die bestaan uit ontwikkelaars, bouwers, toeleveranciers, adviseurs en bovenal bewoners. Bovendien biedt het platform ook de mogelijkheid om niet bij het eindproduct op te houden. We willen ook na de realisatie van een huis de relatie met een opdrachtgever en de bewoners in stand houden door middel van het dienstenplatform.

Unieke sterke punten van PlatformBouwen Hieronder volgen in vogelvlucht de unieke sterke punten voor onze klanten en deze laten zien welk “probleem” voor de klant wordt opgelost. Deze combinatie van USP’s zijn mogelijk doordat VolkerWessels industrieel ontwikkelt en bouwt met behoud van vrijheid voor de eindgebruiker. De punten zijn: 1. Hoge gegarandeerde kwaliteit; gestandaardiseerd proces  mass customization 2. Productie in fabriek, assemblage op locatie korte bouwtijd en snelle aflevering 3. Betrouwbare levertijd 4. Kleine series (n=1) mogelijk tegen lage kosten 5. Maatwerk zonder meerwerk 6. Nieuwe producten op platform snel te ontwikkelen en te bouwen (toekomstbestendig) 7. Nieuwe diensten op platform snel te ontwikkelen en uit te rollen 8. Lagere risico’s 9. Aanpasbaarheid (voor andere doelgroepen) 10. Iedere configuratie mogelijk, voor lagere kosten 11. Nieuwe businessmodellen voor de B2B-klant 12. Standaard energienotanul

Website concept www.PlatformBouwen.nl

Segmenten PlatformBouwen is gericht op zowel professionele opdrachtgevers (Business tot Business B2B) als woonconsumenten (Business to consumer B2C). In het segment B2B richten we ons op beleggers, corporaties en projectontwikkelaars. De focus zal in eerste instantie komen te liggen op de beleggers en achtereenvolgens worden releases voor andere marktsegmenten uitgerold. Via de eigen projectontwikkelaars van VolkerWessels wordt ook het segment B2C bewerkt. Het concept wordt onder dezelfde merknaam verkocht door onze eigen projectontwikkelaars bij consumenten waarbij PlatformBouwen dus ook als consumentenmerk ingezet zal worden. Niet het huis zelf is het merk maar het integrale concept erachter.

Landelijke levering Het concept kan in heel Nederland geleverd worden. Dit is mogelijk door de landelijke spreiding van de werkmaatschappijen van VolkerWessels.

Minimale en maximale seriegrootte De minimale seriegrootte is 1. VolkerWessels kan zowel grote als kleine series realiseren. Veel kleine series kunnen ook een groot project vormen. Bij N=1 wil VolkerWessels concurrerend zijn in de markt. De maximale seriegrootte is onbeperkt.

Ketenpartners VolkerWessels systeempartners Platformelement binnenwandsysteem Platformelement vloer, wand, trap Platformelement installaties incl. slimme meter Platformelement gevel Platformelement dak Platformelement kozijnen & sanitaire units Platformelement beleving Duurzame Bouwplaats & Logistiek


Reinaerdt Deuren Westo Homij Westo en De Groot Vroomshoop De Groot Vroomshoop De Mors Wooniversum VolkerWessels Materieel

4 van 21

Beleving in het Wooniversum Overige (systeem)partners Fundering Communicatie & Marketing Marktonderzoek Klanttevredenheidsonderzoek Diensten

IJB In10 Ipsos Synovate & Smart Agent USP Diverse platformpartners

Stichtingskosten € 90.000. Gebaseerd op een grondgebonden woning van 5,40 x 9,00 meter, 2 lagen met een kap. (excl. Btw en grond, incl. bijkomende kosten). Inclusief: - Bouwkosten - Leges - Honoraria: Architect, werktekeningen, constructeur, bouwbesluit, sonderingen etc. - Aansluitkosten Bijzondere zaken van PlatformBouwen die altijd onderdeel zijn van het concept: - Compleet ingerichte hoogwaardige badkamer en toilet met Hans Grohe kranen en Mosa tegel. o De badkamer en het toilet worden compleet in de fabriek gemaakt en op de bouw aangesloten. - Vloerverwarming - Betonnen trap - Slimme meter (kWh-meter) die ook alle installaties onderling kan monitoren

M2 BVO waarop stichtingskosten zijn gebaseerd GBO: BVO: Inhoud:

119,2 m2 158,1 m2 449,8 m3

Aantal woonlagen waarop de stichtingskosten zijn gebaseerd: 3


5 van 21

3. Innovativiteit PlatformBouwen Vernieuwende elementen van PlatformBouwen PlatformBouwen is een innovatie op systeemniveau. Het is geen verbetering van een bestaand concept maar een geheel nieuwe benadering van bouwen of zelfs van wonen. VolkerWessels heeft met PlatformBouwen 3 elementen integraal ontwikkeld: 1. Productplatform

Met platformelementen die een integraal geheel vormen en die op de bouwplaats geassembleerd worden. 2. Procesplatform Met een proces dat voor zowel de professionele klant als de uiteindelijke bewoner toegevoegde waarde levert in elke stap van de zogenaamde klantenreis (customer journey). 3. Dienstenplatform Met het dienstenplatform gaan we wonen faciliteren. Er zijn afleverpakketten die passen op het platform (bv. tuinaanleg en vaste inrichting) en diensten die de bewoner ontzorgen gedurende het wonen (onderhoud, tuinonderhoud, A- label lease etc.). Onze ambitie is om klanten optimaal te bedienen en ze door het platform flexibiliteit, keuzevrijheid, beslissingsvrijheid en betaalbaarheid te bieden. We gaan dit doen door ons op de volgende aspecten te richten: betere producten / configuraties, efficiënte en klantvriendelijke processen, goede passende dienstverlening, afleverpakketten en een krachtig merk.

Voordelen van PlatformBouwen Bovenstaande leidt tot de volgende voordelen voor de professionele klant en de bewoner: 1. Hoge kwaliteit Vanaf het platform worden de woningen industrieel geproduceerd en op de bouwlocatie geassembleerd. De hoogwaardige platformelementen verlaten de fabriek alleen als ze 100% goed zijn gekeurd. Hierdoor bieden we een kwalitatief hoogwaardige woning. 2. Duurzaam Door de toepassing van platformelementen heeft de woning een infrastructuur waarop eenvoudig onder andere duurzame installaties geassembleerd kunnen worden. De platformelementen zijn ontwikkeld op een energienotanul situatie. Indien er nieuwe technieken beschikbaar komen, kunnen die eenvoudig worden toegepast, ook in de dan bestaande woning. Daarnaast is door de toepassing van de platformelementen de woning later ook aanpasbaar, waardoor de woning lang is te gebruiken. De hoogste vorm van duurzaamheid. Vanzelfsprekend wordt ook gebruik gemaakt van materialen en productiemethoden die duurzaam zijn. 3. Meer keuzevrijheid nu De mogelijkheid van het verpersoonlijken van producten en diensten is niet meer weg te denken uit de huidige economie. Niemand wil wonen in een ‘standaard woning’ maar wel een huis dat op maat is gemaakt voor de eindgebruiker. Klanten willen hun eigen stempel drukken op het product dat ze afnemen. Door slimme processen en innovatieve toepassing van materialen kan veel meer keuzevrijheid worden geboden, zonder dat dit direct meer kost. 4. Mogelijkheid om aan te passen in de toekomst Flexibiliteit die zich uit in aanpasbaarheid, veranderbaarheid en uitbreidbaarheid in de hele levenscyclus van woningen geeft onze klanten de mogelijkheid om een woning of een gebouw passend te maken aan veranderende omstandigheden. Bovendien maakt dat vastgoed toekomstbestendig en duurzaam. Voor de belegger en corporatie betekent dit dat deze woningen gemakkelijk aan te passen zijn aan demografische ontwikkelingen en zo op lange termijn beter verhuurbaar zijn. Voor de koper betekent dit dat hij of zij langer kan blijven wonen door dat het aanpasbaar is en/óf beter verkoopbaar doordat de volgende koper het geheel zijn of haar thuis kan maken, door de aanpasbaarheid. Hiermee wil VolkerWessels inspelen op de veranderende klantwens.


6 van 21

5. Meer beslissingsvrijheid, ook in een later stadium Er is behoefte aan de vrijheid om op zeer korte termijn beslissingen te kunnen nemen, dus laat in het proces (vlak voor aflevering), om zo optimaal in te kunnen spelen op recente veranderingen. Met PlatformBouwen kan de eindgebruiker in een heel laat stadium nog keuzes maken door de scheiding van drager (bouwkundig) en inbouw (installatie). 6. Betere betaalbaarheid; meest gunstige TCO in markt door integrale benadering van wonen Er worden steeds meer eisen gesteld aan betaalbaarheid. De markt vraagt om het verlagen van de totale integrale kosten. Maar ook betaalbaarheid van wonen - besparen en opwekken van energie - is in de toekomst onlosmakelijk verbonden met financiering van de woning. Door de slimme bouwwijze en gebruikte materialen zijn de woningen onderhoudsarm, duurzaam en zeer energiezuinig. 7. Hogere snelheid van bouwen / assembleren De woning is binnen één dag al wind en waterdicht waarbij de voordeur op slot kan. Doordat de productie gecontroleerd in de fabriek plaatsvindt, is het in één keer 100% goed en zijn we minder afhankelijk van weersomstandigheden. Daardoor kunnen bewoners bij het tekenen weten wanneer het huis afgeleverd wordt. Overlast van bouwen wordt door ons geïndustrialiseerd platform tot een minimum beperkt, immers de woning is in één dag gereed, waarna de afwerking start. 8. Betere aansluiting bij de klant door aanbod afleverpakketten en diensten VolkerWessels biedt de mogelijkheid om een woning ook echt woongereed af te leveren middels afleveropties. De bewoners krijgen ’s ochtends de sleutel en kunnen ’s avonds hun housewarming houden in hun woning met een barbecue in de door VolkerWessels aangelegde tuin. Ook nadat de woning is afgeleverd willen we onze klanten blijven faciliteren door het aanbieden van diensten en afleveropties.

Uitwerking product-, proces- en dienstenplatform Om het niet bij ideeën en ambities te laten, wil VolkerWessels ontwikkelen en bouwen echt anders aanpakken. Niet schaven aan wat er al is en kleine stapjes maken, maar een sprong vooruit door te leren van andere industrieën en anders te durven denken. Zo denken we niet in één project maar in een jaarproductie van woningen. Met een aantal standaard bouwdelen (platformelementen) kunnen we veel variatie maken. Deze bouwdelen zijn van te voren goed bedacht en uitgewerkt en worden op een industriële manier geproduceerd.

1. Productplatform Het productenplatform bestaat uit een aantal zgn. platformelementen. Door het gebruik van het platform zorgt VolkerWessels voor winst van mens en milieu, grote woningflexibiliteit in de gebruiksfase, beperking van materiaalgebruik door langere levensduur, minder verbouwen sloopafval en levensloopbestendige woningen. Hieronder wordt een aantal van de platformelementen uitgewerkt. 1.1 Platformelementen trap, vloer en wand Eén van de platformelementen is de slimme trap, die volledig geprefabriceerd wordt in de fabriek. Deze trap heeft meerdere functies – naast het verplaatsen tussen verdiepingen – zoals stabiliteit van de woning – waardoor vrije indeelbaarheid van gevels mogelijk is en verticale transport van diverse leidingen. Ook heeft de trap een esthetische functie: in de basis is deze van beton, maar de eindgebruiker kan deze naar keuze bekleden met ieder materiaal; zoals hout, tapijt, marmer of staal. Een tweede platformelement is de slimme vloer die ook volledig geprefabriceerd wordt in de fabriek. De functie van de slimme vloer is drieledig; ten eerste de scheiding tussen drager en inbouw, ten tweede dient het als horizontale leidingschacht en als laatste is het laagtemperatuurverwarmingselement geïntegreerd in de vloer. Ook dit zorgt weer voor minder faalkosten op de bouwplaats zelf en zorgt ervoor dat de snelheid van de bouw omhoog gaat. Als laatste zorgt de slimme wand ook voor de scheiding tussen drager en inbouw, en dient als verticale leidingschacht voor alle domoticavoorzieningen (zoals triple play).


7 van 21

1.2 Platformelementen sanitaire units (badkamer + toilet) PlatformBouwen leent zich uitstekend voor prefab sanitaire ruimtes. Het zijn complete 3D- Plug & Play modules die 100% prefab zijn. Daardoor is er weinig werk op locatie nodig. De ruimte wordt compleet ingericht in de fabriek en op de bouwlocatie in het werk gehesen en op de plaats “geklikt”. Als woningen nog niet verkocht zijn maar wel geassembleerd moeten worden (doordat het één woning in een rij betreft) kan de sanitaire ruimte later ook in delen opgebouwd worden. Met dezelfde elementen kunnen dus complete prefab badkamers in de fabriek gemaakt worden én op de bouwplaats gemonteerd.


8 van 21

2. Procesplatform Het procesplatform gaat uit van de gedachte van mass customization. Het is een industrieel proces, waarbij op een zelfde manier platformelementen worden vervaardigd. Door het proces elke keer op eenzelfde manier in te richten is het resultaat een product met hogere kwaliteit tegen lagere kosten. Door de platformelementen is in de toekomst elke configuratie mogelijk. In de onderstaande afbeelding is het proces visueel verbeeld van keuze van een locatie tot en met het leveren van diensten. De configurator en het wooniversum worden hieronder verder uitgediept.

ontwikkelen

(voor)verkoop

configurator

wooniversum locatie

productie

diensten woonaflevering

afleveropties

assemblage

2.1 Configurator voor B2B (planniveau) en B2C (woningniveau) Voor de professionele klant wordt de planconfigurator ingezet. Hierdoor kan de klant op zijn locatie al spelen met de ruimte en bepalen hoe zijn project er op hoofdlijnen uit komt te zien. Als het project in (voor)verkoop gaat bij de eindgebruiker kan de woningconfigurator ingezet worden waar de toekomstige bewoner op kavelniveau de woning kan indelen. Hier zijn keuzes te maken in opties, mate van duurzaamheid, indeling etc. Vanuit de woningconfigurator wordt het platform aangestuurd. Dus het productieproces van fabriek tot bouwplaats. Ondertussen kan de consument zijn eigen geconfigureerde woning beleven in het Wooniversum. 2.2 Klantbeleving: Wooniversum De “reis van de bewoner” is één van de pijlers van het concept. We hebben alle stappen die een consument neemt van het moment van nadenken over een huis tot en met sleuteloverdracht onderzocht en gekeken wat in het proces beter kan of moet. Daarop is het hele klanten verkoopproces vernieuwd. Klantbeleving en klantgerichtheid staan daarbij voorop. Het start met één vaste kopersbegeleider. De klant heeft één aanspreekpunt gedurende de hele “reis” van in optie tot de sleuteloverdracht. Na die fase komt er ook één aanspreekpunt, in de vorm van een ‘Handyman’. Het platform biedt de bewoner zeer veel vrijheid. De professionele opdrachtgever bepaalt de basis keuzes zoals type woning, aantal woningen, etc. en bepaalt hoeveel vrijheid zijn klanten krijgen. De klant kan d.m.v. de woonconfigurator zijn eigen huis configureren, binnen de grenzen die de belegger, ontwikkelaar of corporatie stelt. Als het huis geconfigureerd is (inclusief duurzaamheidsambitie) kan de bewoner het huis beleven in het Wooniversum. In het Wooniversum stapt de koper of huurder daadwerkelijk zijn toekomstige huis binnen en maakt hij de reis van de voordeur tot het zolderraam; de Wooniversum experience. Gaandeweg de experience verkent de bewoner real time alle mogelijkheden die het huis biedt en kan hij de indeling en inrichting direct helemaal naar zijn hand zetten. Daarna maken de interieurstylistes van het Wooniversum een interieuradvies op maat. Zo creëert VolkerWessels samen met de consument zijn ideale woning, lang voordat de bouw van start gaat.


9 van 21

3. Dienstenplatform Een kenmerkend element van het PlatformBouwen is dat er diensten en afleveropties worden geboden aan de (toekomstige) bewoners, of aan de professionele opdrachtgever. Hieronder staan de uitgangspunten van de verschillende diensten. Daarnaast kan VolkerWessels ook zorgen voor de service en dagelijks onderhoud. De afleveropties kunnen op het platform “geklikt” worden. Door met vaste partners te werken krijgen we betere afleverpakketten waarbij de dienstenpartners mee helpen om het platform verder te ontwikkelen. Hieronder staat een overzicht van de mogelijke diensten en afleverpakketten.

Onderhoud

Verhuizen

Tuinen

Multimedia

Inrichting

Huisautomatisering

Aanpassen

Energie

Apparatuur

Centraal contactnummer voor klachten en opmerkingen + Handyman voor dagelijks onderhoud

Afleverpakketten (uitrusting) 1. Vaste Inrichting 2. Tuinaanleg 3. Multimedia 4. Domotica/ huisautomatisering

Basis, Midden, Luxe Basis, Midden, Luxe Werkend internet, tv en telefoon

Vaste inrichting Bij deze afleveroptie zorgt VolkerWessels voor vloer, trap en-wandafwerking in 3 pakketten, die afgestemd zijn op de voorkeuren van de bewoner. Er zijn verschillende stijlen mogelijk. Net als bij de tuin wil de consument maximale vrijheid en kan er geschoven worden binnen de pakketten om zo een pakket voor de bewoner op maat te bereiken. De bewoner komt met de sleuteloverdracht in een huis waar de basis (schilderwerk / vloer / zolder / trap) al klaar is. Ook kan de bewoner indien gewenst kiezen voor gordijnen. Uiteraard met garantietermijnen. Interieur Stylisten Alle consumenten die naar het Wooniversum komen krijgen advies van een interieurstylist die advies kan uitbrengen over de in te richten woning. Een andere mogelijkheid is om gebruik te maken van de interieuradviezen van Piet Boon. Deze ambassadeur van PlatformBouwen heeft al een aantal modelwoningen ingericht in zijn opvallende stijl.


10 van 21

Tuinaanleg De klant heeft de mogelijkheid om voor de oplevering van de woning al een gebruiksklare tuin te laten aanleggen die deskundig is ontworpen en vakkundig is aangelegd met 1 jaar garantie volgens de Groenkeur norm. Er zijn 3 uitvoeringen in verschillende prijsklasses. Doordat het een modulaire tuin is kan er “geschoven” worden in de opties. Alles is naar wens aan te passen. Bovendien kan de tuin door de conceptuele gedachte in één dag gelegd worden. Multimedia; werkend internet, tv, telefoon Bij deze dienst zorgt VolkerWessels ervoor dat er een werkend internet is bij de sleuteloverdacht. Ook kan VolkerWessels aan de bewoner een zeer hoge korting bieden door vraagbundeling. Het gaat om werkend internet / tv / telefoon bij oplevering. Ook faciliteert VolkerWessels dat de overstap van de ene naar de andere provider zonder moeite geregeld wordt. Huisautomatisering / domotica Bij Huisautomatisering is de klant verzekerd van goede integratie van techniek en bediening in het huis plus dienstverlening van buitenaf naar de woning (middels monitoring). VolkerWessels wil met de afleveroptie Huisautomatisering nieuwe toepassingen mogelijk maken voor bewoners en die door middel van 1 systeem/ processor met elkaar verbinden. De resultaten worden visueel gemaakt op verschillende devices zoals een smartphone of een tablet. Hieronder staan mogelijke apparaten die 1 d.m.v. huisautomatisering aangestuurd kunnen worden . Deze apparaten moeten ook – met behulp van devices – op afstand bediend kunnen worden. 1. Verlichting 2. Audio / video (centraal) 3. Slimme energiemeter (bv Energiemeter (kWh-meter met visuele presentatie op Ipad) 4. Slimme sloten (op afstand bedienbaar) 5. Slimme deurbel 6. Alarmsysteem 7. Gordijnen (elektrische zonweringen, rolluiken, gordijnen) Dienstenpakketten (na aflevering) 1. Onderhoud woning Planmatig onderhoud (MJOP) Dagelijks onderhoud Verlengde garantie 2. Aanpassen Veranderen indeling Toevoegen van bv erker, dakkapel, uitbouw Toevoegen domotica / huisautomatisering 3. Tuinonderhoud 4. Groene apparatuur; Leasen a-label apparatuur 5. Verhuizen 6. Eigen Handyman Onderhoud met verlengde garantie Hierbij heeft de bewoner of de professionele klant de keuze uit Planmatig onderhoud (MJOP) en dagelijks onderhoud. Met MJOP is de klant verzekerd van onderhoud gedurende een periode van bijvoorbeeld 25 jaar inclusief schilderen, vervanging installaties etc. Dagelijks onderhoud houdt in dat de bewoner 24/7 geholpen wordt met kleine klusjes zoals bv. een lekkende kraan. Door voor deze optie te kiezen krijgt de klant vanzelfsprekend ook verlengde garantie gedurende de hele levensduur van de onderhoudsoptie. Aanpassen Met deze dienst kan de bewoner in een later stadium nog de keuze maken uit een uitbouw, dakkapel of andere bouwkundige opties. Door het platform wordt dat een koud kunstje; zowel voor de bewoner (met één druk op de knop bestellen) als voor de aanbieder (pijnvrij “verbouwen”). Zo wordt het vooral voor de professionele klant aantrekkelijk om voor PlatformBouwen te gaan, omdat het huis aan de wensen van nieuwe doelgroepen aangepast kan worden. En kunnen ze dus inspelen op de veranderende demografie. 1

in ontwikkeling


11 van 21

Tuinonderhoud Bij deze dienst wordt op een aantal keer per jaar de tuin geheel onderhouden. Het onderhoud is afgestemd op de verschillende pakketten van tuinaanleg. Groene apparatuur Deze dienst houdt het leveren en plaatsen van kwalitatief hoogstaande, energiezuinige keukenapparatuur zoals wasmachines en wasdrogers in. Dat gebeurt middels een lease- of huurachtige constructie met als doel de energievraag van de bewoner te verlagen en zo ook echt de energienota naar nul te brengen. Producenten blijven eigenaar van de producent en grondstoffen van de producten blijven beschikbaar voor toekomstige generaties. Dat is een voorbeeld van de circulaire economie. Verhuizen Deze dienst is alleen voor de uiteindelijke bewoner van de woning. VolkerWessels faciliteert in het verhuizen en kan door het grote volume scherpe prijzen aanbieden. Een centraal contactnummer voor service + Handyman voor dagelijks onderhoud VolkerWessels wil de bewoner onbezorgd laten wonen. Daarom vinden we het belangrijk dat de bewoner terecht kan op één centraal loket waar hij zijn klachten of vragen kan stellen, en die ook beantwoord krijgt. Daarnaast krijgen de bewoners van een woning van PlatformBouwen een Huis-APK en na een aantal jaar het CV-onderhoud. Daarnaast krijgen ze een eigen “Handyman” voor de kleine reparaties in het huis. Elk jaar kan de bewoner de woning gratis laten controleren door onze bouwkundige. Zo weet de bewoner hoe zijn huis erbij staat. Woningoverstijgend initiatief: de Klusbus Naast de technische innovatie en het oog voor de bewoners in het concept biedt het concept ook nog 2 een woningoverstijgend initiatief met de Klusbus . Die ontzorgt de hele wijk in de beginfase bij de sleuteloverdracht. Onze visie op ontzorgen gaat namelijk verder dan alleen goed zorgen voor onze klanten. Als organisatie willen we van ‘ontzorgen naar service' gaan en net dat beetje extra geven waardoor mensen zich gewaardeerd voelen. Op een makkelijke, prettige manier bieden onze servicemedewerkers alle hulp die de woningeigenaren nodig hebben voor een goede start in de nieuwe woning.

Wijkoverstijgend initiatief: Duurzame bouwplaats 3 VolkerWessels maakt in alle projecten gebruik van de “Duurzame Bouwplaats ” van VolkerWessels Bouwmaterieel. Die maakt het mogelijk dat de bouwplaats en het bouwproces veiliger, milieuvriendelijker en goedkoper is. Om dit te bereiken, worden prestaties aan de hand van 10 indicatoren. Deze 10 indicatoren zijn van invloed op de mens, het milieu en het resultaat. De Duurzame Bouwplaats draagt bij aan energiebesparing en CO₂-reductie op de bouwplaats. Zo bespaart een energiezuinige keet tot 50% van de energiekosten.

2 3

http://www.youtube.com/watch?v=4tO0xzuThTQ&feature=youtu.be http://www.youtube.com/watch?v=hMqVNExsAUM


12 van 21

3 Duurzaamheid en energieambitie Invulling van duurzaamheid bij PlatformBouwen Energieprestatie van PlatformBouwen standaard energienotanul e Bij een nieuw concept horen ook nieuwe ambities die horen bij de 21 eeuw. VolkerWessels is de eerste bouwer die een concept heeft waarbij Energienotanul de standaard is. Er is één upgrade mogelijk; naar energieleverend. Het innovatieve van PlatformBouwen is dat door de platformgedachte de woning is ingericht voor latere aanpassingen. Dus deze woning is ook goed voorbereid op nieuwe duurzame technieken. Deze kunnen er desgewenst op een later moment gemakkelijk “aangeklikt” worden; de infrastructuur is er op voorbereid. Definitie energienotanul De in- en uitgaande energiestromen voor verwarming en huishoudelijk gebruik zijn op jaarbasis per saldo nul. Hierbij zijn we uitgegaan van standaard gebruik van de woning en de huishoudelijke apparaten. Om de energievraag te beperken (vooral van belang bij corporatiewoningen) kan gebruik gemaakt van de dienst Groene Apparatuur. Er zijn al 8 woningen energienotanul gerealiseerd in het concept (zie bijlage 2). Alle woningen worden gemeten met behulp van slimme meters en de metingen die daaruit komen worden gebruikt om het concept nog verder te verbeteren. Trias energetica De Trias energetica gedachte wordt gevold bij PlatformBouwen. 1. Beperken van energieverlies a. Goed geïsoleerde schil b. WTW 2. Beperken van energiegebruik (huishoudelijk gebruik) a. Duurzame slimme installaties (all electric gasloos) b. Slimme apparatuur  monitoren van installaties c. Slimme meter om gedrag te monitoren en inzicht te geven aan de bewoner (bewustwording) d. Duurzaam opwekken (laag temperatuur verwarming. Systeem o.b.v. luchtwarmtepomp) 3. Opwekken van energie (door b.v. PV-panelen) Uitgewerkte case De PV-panelen zijn volledig in het dak geïntegreerd en vervangen de dakpannen. Er wordt bij deze case uitgegaan van een grondgebonden tussenwoning, van 5,40 x 9,00 meter. VolkerWessels garandeert – bij zuid oriëntatie - een energieopbrengst van 4400 kWh (€ 942). Bij een totaal energieverbruik van 4900 kWh (€1049) komt de woning dus gemiddeld op energienotanul. Waarbij wordt uitgegaan van een vastrecht van 270 euro, een heffingskorting van 386 euro. De bewoner van deze woning heeft bij een gemiddeld verbruik zelfs een opbrengst van €8,50 in de maand. VolkerWessels is van mening dat de bewoners prikkels nodig hebben om tot energienotanul te komen. Dus door de bewoners bewust te maken van hun gedrag en zelfs de beloning voorhouden van een opbrengst bij zuinig gedrag hopen we dat alle woningen daadwerkelijk ook energienotanul in de praktijk worden.

Vastrecht Heffingskorting Subtotaal

Bedrag € - 270,03 € 385,53 € 115,50 (per jaar)

Energieverbruik Energieopbrengsten (zuid oriëntatie) Subtotaal

4900 kWh (€ 1048,60,-) 4400 kWh (€ 941,60,-)

Saldo (opbrengst)

€ 8,50 (per maand)

€ - 107,00 (per jaar)


13 van 21

Garantie VolkerWessels geeft garantie op output van PV- installaties. Om daadwerkelijk bewijs te kunnen leveren aan zowel de corporaties als de bewoners worden alle woningen gemeten met behulp van slimme meters en de metingen die daaruit komen worden gebruikt om het concept nog verder te verbeteren. Duurzaamheid op gebied van volgende generaties Daarnaast is ook door het flexibele concept sprake van duurzaamheid. Door aanpasbaarheid in de toekomst kunnen de woningen makkelijk omgekat worden voor een nieuwe doelgroep. Dat zorgt voor een zeer duurzaam product waar vooral beleggers en corporatie om vragen. Bijzondere maatregelen die zijn ingezet Een bijzondere maatregel die is ingezet is energiezuinige apparatuur. Op apparaat niveau kan gemonitord worden waarbij er de mogelijkheid is om per apparaat coaching te geven op afstand. In verband met privacy moet de bewoner daar wel toestemming voor geven. Bij toestemming wordt de bewoner geholpen om de energievraag zo veel mogelijk te reduceren.


14 van 21

4 Bijlages Bijlage 1. Foto’s Gerealiseerd project PlatformBouwen – alle 8 energienotanul


15 van 21


16 van 21

Bijlage 2. Vragenlijst Conceptueel bouwen/ uitdraai innovatie coach


17 van 21


18 van 21


19 van 21


20 van 21


21 van 21

PlatformBouwen 20 september 2013

Recommend Documents