Půjdeme rovnou na věc

Str. 1

Právě držíte v rukou na rozměry malou, ale hodnotou velkorysou, svižnou příručku, plnou pouze konkrétních rad na e-mail marketing. Motivaci a teorii zde nenajdete. Některé závěry se Vám možná nebudou líbit, ale jsou z praxe, která funguje.

Půjdeme rovnou na věc Nebudu Vás ani nudit zaručenými tipy jako „budujte databázi“ nebo „budujte důvěru“. Ohrané písničky přestože fungují - tady nečekejte. Bude to smršť rychlých akčních, ale také jiných tipů, které osobně používám a radím svým klientům a vy je můžete hned vzít a použít v příštím mailingu.

Str. 2

Když se rozhlédnu po e-mail marketingových snahách českých podnikatelů, stále vidím fatální chyby, které zcela jistě pramení z nepochopení opravdové síly e-mail marketingu.

A je to jen moje chyba… E-mail marketing funguje skvěle. To, že někdo tvrdí opak, není jeho chyba; je to jen špatně odvedená práce marketingových expertů – lidí, jako jsem já. Tedy těch, kteří si hrdě lepí nálepku „Expert na marketing“ třeba na facebookový profil. Je to podobné jako, když Tomáš Baťa mluvil o tom, jak málo práce zatím udělal tomto videu > > „Tady se ukazuje, jak málo práce jsme udělali.“ Str. 3

Pokusím se to trošku napravit Dušan Souček Autor e-booku

„začal s e-mail marketingem před 4 lety ručním posíláním zpráv z poštovního klienta. Dnes má několik automatů na zisk nových kontaktů, úspěšně prodává své e-booky pomocí automatických e-mailů. Konzultuje strategie a efektivitu e-mail marketingu a podílí se na vývoji české aplikace pro e-mail marketing Mailator.cz“

Str. 4

Neváhejte, klikejte Ne abyste e-book pouze četli. Zcela záměrně je tu plno odkazů na články, videa a ukázky, které tomuto dílku dávají mnohem konkrétnější rozměr. Občas se může stát, že některé internetové prohlížeče vám při klikání na odkazy budou říkat „pozor, nedůvěryhodný zdroj“. Nemusíte se však bát. Odkazy vedou pouze na můj blog, Google dokumenty, profily na soc. sítích nebo na YouTube. Jsou tu proto, abyste si užili tento e-book na plný pecky. Kliknutím na odkaz na Vás žádný zákeřný skřítek z internetu nevyskočí. A jestli ano, tak já ho neznám. ;-) Str. 5

Právní neustanovení Většinou se píše: „Tento obsah je zakázáno kopírovat bez souhlasu autora a všechny informace mají pouze informační charakter a autor nenese žádnou odpovědnost…“ Pojďme se domluvit na něčem jiném. E-book šiřte, obsah si kopírujte, posílejte úplně všem lidem dobré vůle a můžete i kamarádům a kamarádkám.  E-book je Váš a je pouze na Vás, co s ním a s návody v něm popsanými uděláte. Na poli e-mail marketingu je potřeba udělat ještě hodně práce. Budu rád, když e-book nezůstane pouze u vás, ale když pomůže také dalším hráčům naší ekonomiky.  Str. 6

1.

Udělejte anketu

2.

Magické číslovky nejen v předmětech

3.

Napákujte databázi

4.

Testuje, až se z Vás bude kouřit

5.

Propojte mailing se sociálními sítěmi

6.

Používejte pořádnou mašinu

7.

Prostě prodávejte

8.

Napište nekonečný příběh

9.

Hra velkých čísel

10. Mazlete se s texty „Uvařte si kávu, jdeme na to.“ Str. 7

1. Udělejte anketu Kontakty jsou základ. Pro jejich sběr často využíváme takzvaný „hodnotný obsah“. Jenže… E-book, e-book, e-book, e-book a - pozor, změna webinář zdarma. Připadá Vám, že je ten hodnotný obsah, který vyměníte za hodnotný e-mailový kontakt, pořád stejná písnička? To Vám nepřipadá, ono to tak skutečně je. Na druhou stranu, je to tak, protože to funguje. Ale já Vám slíbil něco jiného než to, co říká 11 z 10 expertů na marketing. Udělejte anketu, která bude slibovat výsledky, jež zajímají Vaše kontakty, Vaši cílovou skupinu. Str. 8

A udělejte ji úplně jednoduše na Google Docs. Víte, kolik mi přinesla nových kontaktů tato obyčejná anketa? 150 během 2 měsíců. Že je to pracné a kontakty musíte z Google Docs kopírovat do nástroje na e-mail marketing? Ano, je, ale má to i své výhody. Nesmrdí to na první pohled pouhým sběrem e-mailového kontaktu a vezměte jed na to, že takovou anketu vyplní opravdu jen Ti, kteří mají skutečný zájem o to, co anketa slibuje.

Nevíte, jakou anketu udělat? Moje anketa zněla: „Jaké máte zkušenosti s e-mail marketingem?“ Ta poslední dvě slova vyměňte za název Vašeho výrobku/služby… a je to. Str. 9

Příklad Jaké máte zkušenosti s finančními poradci/realitními makléři? Jaké máte zkušenosti s ______ ? Doplňte svůj obor/zboží/službu. Nebojte se být trošku kontroverzní, klidně se v anketě dotkněte témat, která víte, že Vaše zákazníky trápí a budou zvědaví na odpovědi. Na konci nezapomeňte napsat, že přejí-li si poslat výsledky, ať Vám na sebe nechají kontakt. 

Str. 10

A jak anketu poslat do světa? Sdílejte na FB, sociálních sítích… Že tam nejste? Tak to máte smůlu. Začněte brát marketing vážně a uvařte pořádný marketingový mix i na sociálních sítích. Ještě o nich bude řeč. Těch 150 kontaktů jsem získal aktivním sdílením odkazu na své fanpage na Facebooku, ve skupinách atd. Můžete motivovat k vyplnění ankety nabídnutím malého úplatku (e-booku, top článku…). Já to nedělám. Mám tak jistotu, že získávám kontakty, které mají zájem o obor, a ne jen motivaci získat odměnu.

Str. 11

2. Používejte číslovky v předmětech 10 filmových inspirací nebo Deset filmových inspirací Nepřehlédnutelných „10 filmových inspirací“ vždy bude o několik procent lepší než pouhých „deset filmových inspirací“. Je to proto, že lidské oko vidí ve většině e-mailových klientů hlavně text, na který je zvyklé a naučilo se jej ignorovat. Když však před něj postavíte něco jiného (co není všude a na první pohled se to dá rozeznat), pak zpozorní, zaostří a kliká!  A o tom to je. Str. 12

Předmět musí hlavně vzbudit pozornost a přimět adresáta otevřít e-mail. Jeho tvorba by si zasloužila svůj vlastní vědní obor, nebo alespoň e-book zdarma. Můžete používat otázky, akční slovesa, být tajemní, inspirovat se nadpisy v časopisech a používat další techniky, které zlepšují výkon, avšak číslovkami zabodujete zcela určitě. Hodně se používají různé e-mailové seriály (například „10 tipů na e-mail marketing“). Předměty by mohly vypadat například takto: Tip 1/10 – Jak automaticky budovat databázi Tip 2/10 – Jak zvýšit open rate pomocí A/B testu

Str. 13

Takové předměty jsou vidět, na pozadí ale také říkají „sakra - o něco jsem přišel“ nebo „mám se na co těšit“. V konečném zúčtování to znamená, že víc lidí věnuje větší pozornost Vašim e-mailům a Vám tak roste open rate, konverze či lead - a nakonec i ROI. Nerozumíte těmto výrazům? To je schválně; chtěl jsem vypadat chytře.  Volně přeloženo to znamená „vyděláváte více díky e-mail marketingu“ – číslovky, taková blbost.

Str. 14

Někteří jdou v této technice „odlišit svůj předmět pomocí jiných znaků, než písmenek“ ještě mnohem „dál“ a používají různé: > < * ¤ → • ƶ ±. Osobně používám pouze číslovky a symboly „> >“, které vyzývají k akci. Ostatní „hieroglyfy“ moc nepoužívám, protože mi to přijde jako „umělé sladidlo“ a nechci vyvolávat umělé touhy pro otevření předmětu. První, co čtenář vidí - krom předmětu -, je i jméno odesílatele. Vaše jméno ovlivňuje kvalitu mailingu možná více, než si uvědomujete. Dávejte si proto pozor, co vedle něj píšete. Toto si uvědomit je dobrý kontrolní bod při tvorbě bulvárního předmětu.

Str. 15

Jsou lidé, od kterých čtu všechno, co pošlou (ať do předmětu napíší cokoli) a jsou lidé, od kterých nepřečtu nic, i když dají do předmětu třeba: „Posílám peníze ZDARMA.“ ;-) Smajlíci mají mimochodem také svoji silnou marketingovou stránku. ;-)

Str. 16

3. Napákujte databázi Miluji techniky, které jsou trošku na hraně, vybočují z řady a nikdo je nedělá. Jsou nebezpečně účinné. 2x jsem absolvoval akci, která mi v obou případech přinesla vždy více jak 200 kontaktů do databáze. Během pár dní a zadarmo! Co jsem udělal? Nebojte, není to nic „na hraně“. Tato technika je jen jiná a nikdo ji nedělá. Budu moc rád, když to právě teď společně změníme.

Str. 17

Co kdybychom se domluvili a každý, kdo má nějaký obsah zdarma, jej dal do placu. Vznikly by jednoduché stránky – takový katalog s „e-booky“ zdarma. Každý, kdo by na takovou stránku přišel, by si mohl vybrat přesně to, co ho zajímá - a jednoduše se hned prokliknout na stránku majitele a tam se hezky pěkně zařadit do jeho databáze (stáhl si e-book). To ještě není nic extra; katalogů s e-booky existuje spousta. Ale jak jsou efektivní? Čtěte dále…

Str. 18

A teď si představte, že všichni autoři pošlou na svoji databázi e-mail, který říká: „Mám pro Vás 10 různých dárků zdarma, stačí si jen vybrat.“ (Následuje odkaz na katalog.) Kdyby měl každý v databázi jenom 1 000 kontaktů, tak je to 10 x 1 000 = 10 000 kontaktů, které najednou uvidí Váš e-book a mohou si jej stáhnout. Wau… A když přidáte odpočet „akce platí pouze 5 dní“ a obešlete databáze 2x, pak výslede je + pár stovek kontaktů.

Str. 19

Má to ale i několik nevýhod. Tuto akci nemůžete opakovat moc často. Třeba třikrát do roka to však je zcela reálné - za předpokladu, že se vždy obmění těch 10 autorů, jinak to bude jako infopodnikatelská mafie, která se navzájem doporučuje a doporučuje a… ach jo… Musíte se domluvit s více lidmi - a to občas není snadné. Ale co myslíte, stojí to za to? Domluvíme se? Napište mi: [email protected]

Str. 20

Velmi důležitou roli tady hraje pořádná landing page. Pokud z katalogu vede odkaz na Vaši homepage a Vy spoléháte, že návštěvník si najde Váš e-book zdarma, pak jste právě ztratili více jak 90 % možného výsledku. Ta stránka, kam vede proklik ze společného katalogu, vy mohla vypadat třeba takhle > > Návštěvníkovi musí být na první pohled jasné, co má udělat, aby získal obsah o který má zájem. A on Vám chce zadat e-mail, proto se k Vám proklikl, tak ho nenuťme hledat místo, kde to má udělat. Když bude muset hledat, co má udělat, aby získal e-book, můžete si být jisti, že to nenajde.

Str. 21

4. Testuje, až se z Vás bude kouřit 10 filmových inspirací pro Vaše podnikání nebo 10 filmových inspirací na dnešní večer Víte, který předmět bude úspěšnější? Na „předpokládání“ jsem přestal hrát už dávno. Raději hledám cesty, které fungují. Zkouším, testuji, nepředpokládám. Dělám A/B testy. Ne, není za tím žádná ajťácká alchymie. Jednoduše postavíte vedle sebe dvě věci a testujete, která z nich má větší efektivitu. Na půlku databáze pošlete verzi A a na druhou půlku verzi B. Str. 22

Můžete testovat 2 různé předměty e-mailu a měřit, který bude mít větší otevíranost = více zaujme. Nebo máte 2 různé texty e-mailu a měříte, který text více přiměje čtenáře udělat akci, kterou po nich chcete. Také můžete zjišťovat, zda je lepší posílat dlouhé e-maily, nebo naopak krátké sdělení. Zda zaberou obrázky, různá akční slovesa atd. Vždy můžete jednu věc udělat několika způsoby, proto vždy bude co měřit a vyhodnocovat. Touto technikou už trošku suplujete práci expertů na e-mail marketing a sami se učíte, co v e-mail marketingu funguje. Získáváte cenné zkušenosti.

Str. 23

Teď ve Vás možná přicházím o klienta, ale pravdou je, že neexistuje žádná univerzální rada typu „dělejte ‚toto‘ a bude Vám to fungovat“. Všechny vítězné strategie vznikaly neustálým zkoušením. Jak kdysi řekl Edison: „Vynalezl jsem 1000 způsobů, jak nevyrobit žárovku.“ Se zjišťováním toho, co v e-mail marketingu funguje, je to hodně podobné.

Str. 24

5. Propojte mailing se sociálními sítěmi Většina markeťáků říká, že z Facebooku se dají skvěle sbírat kontakty. Nezbývá mi než nadšeně souhlasit. O strategiích, které na Facebooku využívám pro budování databáze, bych mohl dlouze vyprávět, ale skvěle to funguje i obráceně. Ukažte, kdo jste. Ukažte, že nejste jenom někdo, kdo mačká tlačítko „Odeslat hromadnou zprávu“. Ukažte, kdože to zásobuje lidi těmi e-maily zdarma.

Str. 25

Touto akcí výrazně posílíte své jméno a svůj vliv na sociálních sítích. Ať žije marketingový MIX – nebo chcete-li, budujte svoji značku nejenom pomocí e-mail marketingu. Nevíte, co najednou poslat svým kontaktům? Pošlete jim e-mail s předmětem „Rád Vás poznám“ a s odkazem na svůj profil na Facebooku, na přidání do kontaktů na LinkedIn, Twitter atd. V mých automatech má pevné místo e-mail s předmětem „Vidíme se?“  Nedělá nic jiného, než že odkazuje na mé profily na sociálních sítích.

Str. 26

Ale pozor, pozor Toto moc nefunguje, pokud tuto výzvu máte skrytou někde v podpisu e-mailu. Takové ty hezké odkazy – no já vím, také to tam mám. Ale právě proto vím, že to moc nefunguje. Funguje jasný rozkaz – jeden v jednom e-mailu. Ale to už bych opět opakoval své kolegy o jednom cíli v jednom e-mailu.

Str. 27

Příklad e-mailu z mého automatu Předmět: Vidíme se? Nevidíme... A kdy se uvidíme? :-) To nevím, ale seznámit se můžeme klidně hned! Přidejte si mě na LinkedIn > Zalajkujte můj profil na Facebooku > Nebo se na FB poznejme osobně > Případně mě můžete smírovat na Twitteru > Nebuďme neznámí, buďme online kamarádi. Rád Vás poznám, těším se… Str. 28

6. Používejte pořádnou mašinu „Reklamní přestávka.“ Pokud používáte nástroj, který neumí doručovat e-maily a většina jich končí ve SPAMu, nemá cenu ladit cokoli jiného. Prostě potřebujete pořádnou mašinu na posílání e-mailů. Já používám Mailator, protože se podílím na jeho vývoji a vidím tak do zákulisí boje s doručováním do SPAMu. Mám tady pro Vás tip na nezávislý test, kde si můžete otestovat svoji rozesílku. Mohl bych o tom napsat více, ale kopíroval bych pouze tento článek.

Str. 29

Další nemilá věc je takzvané posílání v zastoupení. Také Vám chodí e-maily, které mají v kolonce odesílatel napsáno něco takového: [email protected], nebo jen pár nesrozumitelných číslic a písmen.

Kromě toho, že po technické stránce se na pozadí dějí úplně „nedobré“ věci, kdy vlastně e-mailové mašiny obcházejí ověření, zda adresa je skutečně Vaše a nepracují správně s DKIM a SPF záznamy, které rozhodují, zda Váš e-mail dojde kam má, nebo zabočí do složky SPAM, tak je to i docela zásah do důvěryhodnosti vašeho jména.

Str. 30

Posílá Dušan Souček, nebo někdo v zastoupení za Dušana Součka. Co ve Vás budí větší důvěru? Správné nastavení DKIM a SPF musí udělat majitel domény. Všichni, kteří říkají, že to udělají za Vás a nemají přístup k doméně, to nějak obcházejí. Na pozadí e-mail marketingu je kromě neuvěřitelného mixu různých marketingových triků, které Vám tady odhaluji, také celá řada technických věcí. Pokud to myslíte s e-mail marketingem vážně, je dobré je mít také ošetřené. Používejte pořádný nástroj > >

Str. 31

7. Prostě prodávejte Rady o budování databáze - a především důvěry - mi občas přijdou nekonečné. Mám pocit, že toto pravidlo je tak moc omíláno dokolečka, že nakonec máme strach e-mailem také prodávat. Jenže pak jsou tady borci, kteří tento model trošku kazí a jednoduše na tom vydělávají. Místo budování důvěry rovnou vezmou 100 000 e-mailů, které obešlou, a ono se něco stane. Krásným příkladem je třeba Tomáš Čupr – zakladatel Slevomatu. Mluví o tom v jeho přednášce ZDE > >

Str. 32

Ať uděláte cokoli dobře, nebo špatně, platí jednoduché pravidlo. Vždy přijde nějaká reakce, někdo bude nadávat, někdo ignorovat a někdo JEDNODUŠE KOUPÍ! Ale nic se nestane, pokud v e-mailech nebudete vyzývat k akci a nebudete prodávat. Děláte dobře, když posíláte neustále nové a nové články, videa, texty, a tedy budujete tu důvěru. Ale občas zahoďte veškerý ostych a prodávejte. Pošlete mailing s cílem prodat. Určitě se něco stane – někdo nakoupí a někdo třeba jenom zjistí, že je u Vás i něco na prodej. A až přijde čas a Vy s ním budete nadále komunikovat, tak je velká pravděpodobnost, že nakonec u Vás i nakoupí. Str. 33

Příklad mého prodejního e-mailu Předmět: 42 obchodních pravidel, která musíte porušit Dobrý den, slyšeli jste už o mém druhém e-booku, který odhaluje 42 obchodních pravidel, která musíte porušit, abyste byli v podnikání a v obchodě úspěšní? >> ZÍSKAT E-BOOK << Tentokrát to již není pár kratičkých stránek lehkého čtení, ale hustých 105 stránek zkušeností sebraných za téměř 8 let v obchodě a podnikání.

Str. 34

Věřím, že i Vás si e-book získá stejně, jako si získal spoustu ostatních čtenářů. Odhalte 42 obchodních pravidel, která musíte porušit > > Přeji úspěšný den, Dušan Souček

Str. 35

8. Napište nekonečný příběh Chcete zvýšit čtivost e-mailů a celkový efekt? Pak přidejte do e-mailů 2 jednoduché věci. Napište, o co čtenáři přišli, když si nepřečetli minulý e-mail, a na co se můžou těšit v dalším e-mailu. Udělejte to úplně stejně jako tvůrci televizních seriálů. Taky na začátku vždy shrnou, co se stalo v minulém dílu – myslíte, že to je proto, abyste byli v obraze? Ano, ale koho při tom nenapadne „co jsem k čertu dělal, že mi toto všechno uniklo“ a už přemýšlí, jak to zařídit, aby mu další díl neunikl.

Str. 36

Také milujete, když přesně v momentě, kdy se hlavní hrdina chystá zachránit svět, vyskočí na Vás plenky Pampers, pojištění a nový deodorant? Programoví ředitelé vědí, kdy přerušit, aby Vás přitáhli zpět. Udělejte to v mailingu úplně stejně. V minulém e-mailu jsem Vám psal o _ _ _. Vaše reakce pod článkem mě překvapily. Posílám proto odkaz ještě jednou > > Potom přijde hlavní text e-mailu a na konci jen tak mimochodem přidáte: „V dalším e-mailu Vám ukáži přesné nastavení mých e-mailových automatů. Rozebereme si jednotlivé emaily – vysvětlím, proč jsem použil tyto věty, a ukážu Str. 37

konkrétní výsledky prodejů, které tyto automaty mají. Čekejte e-mail během 14 dní.“ „Toto je pouze názorný příklad.“ Pokud chcete opravdu pokračování z posledního odstavce, bude lepší, když mi rovnou napíšete: [email protected] a nějak se domluvíme. ;-) Zapojte do mailingu jednoduché psychologické faktory „těšení se“ a „ztráta“.

Str. 38

9. Mazlení textů Teď Vám prozradím smutnou pravdu: lidé Vaše e-maily nečtou. Váš e-mail je jeden z 10-100, které jim každý den přistanou ve schránce. Smiřte se s tím. Štěstí přeje připraveným - a ne těm, kteří doufají, že zrovna toho jejich e-mailu si lidé všimnou. Vezměte tuto skutečnost jako jeden z faktů a počítejte s tím. Vaše e-maily musí být dobré, lepší, nejlepší. Proto je na

místě

nekonečné

vylepšování

e-mailů.

Testování a vylepšování může Vaše mailingy zvednout. Doufání a věření lidem, kteří pouze říkají, že e-mail marketing je skvělý nástroj, Vám výsledky nepřinese. Str. 39

Lidé e-maily skenují.

Většinou přečtou nadpis Pak možná první větu, ale pak už je to jen jeden slitý odstavec textu, který zmizí v časoprostoru rychleji, než si myslíte a Vaše dlouze mazlené texty…

Zase si přečtete nadpis A možná první větu, ale pak už je to jen samé bla bla bla kec kec bla bla kec… fdkafk fd kadl fda kdf ůf kald flůjfdkůl fdá fd fa fd vjd ih va d v d.

Str. 40

E-mail je vnímán jako jeden slitý kus textu. A co teprve chudák odkaz – proklik na Vaši nabídku. Můžete

hypnotizovat

statistiky,

jak

chcete,

ale

proklikovost bude mizerná, pokud odkaz nebude vidět a text nezaujme už na první pohled! Mějte na paměti i tuto skutečnost. A snažte se, aby Vaše e-maily vypadaly dobře i na první vizuální pohled. Nejlepší bude, když si v této kapitole uvedeme několik praktických příkladů. Úkol zní: Mám zajímavý obsah a chci jej komunikovat. Můžu to udělat různě. Str. 41

Příklad 1 „špatně“ Předmět: Bonus zdarma Chtěl jsem Vám dát něco navíc, a proto jsem k e-booku připravil bonus v podobě sto padesáti zajímavých předmětů e-mailů, které mě zaujaly + jejich rozbor. Můžete si jej stáhnout kdykoli tady.

„Víc textu již není potřeba. Prvním odstavcem jste ztratili téměř 80 % čtenářů a nevyužili jste možný potenciál sdělení.“

Str. 42

1) Předmět sice používá hned dvě silná slova „bonus“ a „zdarma“, vůbec nic ale neříká; bude jedním z tisíců. 2) Kromě toho, že to je suchý jak větev, tak to říká: „Já jsem ten dobrej, kdo Vám připravil bonus zdarma.“ Do psychologie prodeje v tomto e-booku nepůjdeme, ale „já“ je prostě špatně. 3) Odkaz je sice na konci odstavce, ale z textu nijak nevybočuje. Je téměř neviditelný. 4) Přesto, že se to přímo nabízí, není použita číslovka. Vidíte, jak těch „150“ je přehlédnutelných? 5) Je to jen krátká ukázka, ale přesně tyto odstavce a styl sdělení jsou ty, které vyblednou už na začátku. Str. 43

Příklad 2 „lepší“ Předmět: Předmět je královna e-mailingu Jistě mi dáte za pravdu, že obsah je v online marketingu král. A když budeme mluvit konkrétně o e-mail marketingu, pak předmět e-mailů je královna. Ruku v ruce jdou spolu a ani jeden nemůže fungovat bez druhého. Kdyby nebylo královny, tak si krále nikdo ani nevšimne. Mám pro Vás bonus: 150 úderných předmětů e-mailů. Stahujte zde > >

Str. 44

1) Trošku „bulvárnější“ název; vzbudí určitě pozornost, avšak tušíte z něj, že můžete něco získat zdarma? 2) Tento text vlastně skoro nic neříká; pouze to, že předmět e-mailu je důležitý. To se dá říct jednou větou a nemusíme kolem toho malovat pohádku. To je častý nešvar - snažíme se texty napsat až přespříliš poutavě a zábavně. Často se pak hlavní myšlenka ztratí. 3) Toto už je lepší – mělo to být v nadpise/předmětu. 4) Odkaz je vidět a je na konci e-mailu, což je určitě dobře, ale pořád má rezervy.

Str. 45

Příklad 3 „Top podle Dušana“ Předmět: 150 předmětů pro větší efekt Vašeho mailingu. Moji klienti se mě často ptají, jak zvýšit efekt svých mailingů. Nejrychlejší měřitelný efekt většinou přijde, když věnujete větší pozornost předmětům a jasným výzvám k akci. Připravil jsem pro Vás 150 předmětů na jedné hromadě + rozbor, proč tato slova fungují. Ještě nějaký pěkný text, který opticky oddělí jeden proklikávací text od druhého – nic víc. Stahujete ještě dnes ZDE > >

Str. 46

1) Delší, ale zcela jasný předmět, který navíc slibuje nějaké zlepšení – wau, jdu do toho. A ještě k tomu je tam číslovka – uaaáá.  2) Kratší popis, který toho ale má hodně na pozadí. Moji klienti se mě ptají (aha, asi už někomu poradil… tak to možná něco ví). Nejrychlejší zlepšení (ono to půjde rychle, jupí). …věnujeme větší pozornost předmětům a jasným výzvám k akci (vím přesně, co mám dělat). 3) Přesný, ale přitom krátký popis, co pro Vás mám, který je zároveň odkaz – je krásně vidět už z dálky. 4) Malé nenápadné „ještě dnes“ vždy zabere a navíc platí kdykoli, kdy čtenář otevře e-mail. 

Str. 47

Nehledejte v tom vědu Držte se jednoduchých pravidel: 1) Je jasné, co můžu získat a jaký to pro mě (čtenáře) bude mít přínos? 2) Vím na první pohled, jak to mám získat? (Vidím odkaz, nebo nevidím?) 3) Když si e-mail po sobě přečtete, zaujalo by Vás to?

Pokud po přečtení Vašeho e-mailu máte vy sami chuť udělat, co chcete po Vašich čtenářích, pak jste na správné cestě. 

Str. 48

10. Hra velkých čísel Nezlobte se na mne, ale tento e-book nebudeme končit happy endem. Na závěr se totiž podíváme na realitu, kterou zcela záměrně 99 % propagátorů e-mail marketingu nesděluje. Ať se nám to líbí, nebo ne, e-mail marketing je především hra velkých čísel - a všechny techniky, které popisuji v tomto e-booku a o kterých se dočtete i různě na mém blogu nebo v jiných zdrojích na internetu, vylepší celkový efekt vždy jen o pár procent.

Str. 49

Ale…

Počítejte se mnou

Databáze: 1000 kontaktů. Váš e-mail čte 20 % kontaktů = 200 kontaktů. Proklikne se 40 % = 80 kontaktů. To jsou reálná čísla vycházející z mého průzkumu, jejž jsem dělal mezi 150 podnikateli, kteří využívají email marketing. Tady jsou výsledky shrnuté do přehledné infografiky > >

Str. 50

Jaká je průměrná konverze Vašeho webu? 3 %. Když budeme pokračovat ve výpočtu, pak je to 2,4 objednávky, tedy 2 objednávky z mailingu. A teď si představte, že použijete jen některé techniky, o kterých píšu. Pomocí techniky „Anketa“ a „Pákování databáze“ přidáme dalších 500 kontaktů do databáze. Použijeme „Číslovky“ a „Testování“ a „Pořádnou mašinu“. Kdyby každá technika vylepšila open rate jen o 3-4 %, tak už teď máme zlepšení o 10 %.

Str. 51

Databáze narostla o 500 kontaktů a e-maily čte o 10 % více lidí. Z původních 200 kontaktů najednou čte Vaše e-maily nějakých 450 kontaktů. Nakonec přidáme trošku „Mazlení textů“ a „Návaznost e-mailů“. Každá technika přidá řekněme 2-3 %. Můžeme tedy počítat s dalším zlepšením proklikovosti o 5 %. Ve výsledku to znamená, že poté, co jsme pomocí několika technik zobrazili Vaši nabídku, ne 80, ale 45 % ze 450 = 202 lidí vidí, co prodáváte. Je to reálné?

Str. 52

E-mail je starý celé dekády. Všichni jej máme, a i když jej nenávidíme, bere nám čas, chodí nám do něj SPAM, přesto jej jen tak nepřestaneme používat. Z toho vyplývá jednoduchý závěr, že e-mail marketing bude fungovat vždy, dokud tady nebude něco, co e-mail plně nahradí. Můžete být v klidu - i přes masivní nástup nových technologií (sociální sítě, cloudy…) se ještě neobjevilo nic, co by e-mail nahradilo. Sílu e-mail marketingu budeme využívat minimálně další dekádu.

Str. 53

Děkuji za pozornost, za kafe a přeji hodně úspěchů s e-mail marketingem.

Dušan Souček Autor

Str. 54