PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁLTAL KIÍRT

1 JÓVÁHAGYOTT VÁLTOZAT! 2010.04.24. Dr. Csiki Gábor

PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁLTAL KIÍRT „PILIS VÁROS POLGÁRMESTERI HIVATALA INFORMATIKAI RENDSZER FELÜGYELETÉNEK ELLÁTÁSA, 2010.-2011. év” c. PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Tisztelt Pályázó! Pilis Város Önkormányzatának Képviselı-testülete - az Önkormányzat 2010. évi költségvetése alapján és birtokában - pályázati eljárást folytat le a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszerfelügyeletének ellátása, 2010-2011. év” tárgyban. A jelen Pályázati Dokumentáció elkészítésével és a leendı Pályázók részére rendelkezésre bocsátásával célunk az, hogy a lehetı legrészletesebben meghatározzuk az elvégzendı feladatok, szolgáltatások körét, azok mennyiségét, valamint az alkalmazandó eljárásokat. A Pályázati Dokumentáció – reményeink szerint – elegendı információt nyújt majd pályázataik megfelelı formában történı összeállításához, szakmai tartalmuk kialakításához, valamint segíti az Ajánlatkérı munkáját is, mivel az általunk megadott formában elkészített pályázatok értékelése egyszerőbben és gyorsabban történhet. A Pályázati Dokumentáció egyrészt részletezi a jelen pályázati eljárás során követendı szabályokat, másrészt meghatározott sorrendben tartalmazza a kötelezıen kitöltendı, becsatolandó dokumentumokat (iratmintákat), harmadrészt minden információt megad a pályázat érdemi részének elkészítéséhez (mőszaki leírások, mennyiségek, minıségi követelmények, betartandó elıírások.). Bízunk abban, hogy a Pályázati Felhívás kiegészítést tartalmazó Pályázati Dokumentáció elegendı alapot szolgáltat Önöknek ahhoz, hogy mindenekelıtt érvényes, és nem utolsó sorban magas színvonalú pályázatot készíthessenek.

1

2

TARTALOMJEGYZÉK

I. Pályázati felhívás

II. A pályázatban rögzített teljesítéssel kapcsolatos üzemeltetési háttér információk, részletes követelmények

III. Segédletek

IV. Vállalkozási szerzıdés-tervezet

2

3 I. PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Pilis Város Önkormányzata, mint Ajánlatkérı „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszerfelügyeletének ellátása, 2010.-2011. év” c. ÁRAJÁNLAT KÉRÉSE Pilis Város Önkormányzata, mint Ajánlatkérı (a továbbiakban: Ajánlatkérı) a pályázati dokumentáció bevezetı részében rögzíti, hogy a jelen pályázat nem tartozik a hatályos Közbeszerzési Törvény hatálya alá, az egyes formai, tartalmi azonosságok kizárólag az esélyegyenlıség és versenysemlegesség elvének maradéktalan betartását kívánják szolgálni. 1./ Az Ajánlatkérı neve, címe, telefon- és telefaxszáma, e-mail címe: Szervezet: Székhely: Képviseli: Adószám: Telefon: Telefax: E-mail:

Pilis Város Önkormányzatának Képviselı-testülete 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. Szabó Márton polgármester 15392103-2-13 06-29-498-090, 06-29-696-310 06-29-696-320 [email protected]

2./ A pályázat tárgya: 2.1./ A pályázat tárgya: Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala (székhely: 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47.), mint önálló jogi személyiséggel rendelkezı, önállóan mőködı és gazdálkodó helyi önkormányzati költségvetési szerv informatikai rendszerének felügyeleti, rendszerüzemeltetési, és továbbfejlesztési feladatainak folyamatos ellátása, a jelen pályázati felhívásban (Dokumentációban), a nyertes Ajánlattevı által adott ajánlatában, valamint az Ajánlatkérı és a nyertes Ajánlattevı között megkötött vállalkozási szerzıdésben foglaltak szerint. 2.2./ Az Ajánlatkérı ezúton tájékoztatja az Ajánlattevıket arra vonatkozólag, hogy a pályázat tárgya kiterjed továbbá Pilis Város Önkormányzata fenntartásában és mőködtetésében álló, alábbi – szakmailag önállóan mőködı, de nem önállóan gazdálkodó – helyi önkormányzati költségvetési szervre: 2.2.1./ Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye (családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege) (telephely: 2721 Pilis, Kossuth L. u. 49.) 2.3./ A pályázat részletes tárgya: az Ajánlatkérı székhelyén / illetve az Ajánlatkérı fenntartásában és mőködetésében / részleges finanszírozásában álló, további helyi önkormányzati költségvetési szervnél már üzemelı informatikai rendszer kiszolgálóinak, munkaállomásainak, számítógépes hálózatának gazdaságos és biztonságos, a számítógépekhez kapcsolt perifériáknak, a kiszolgálókon és

3

4 munkaállomásokon futó szolgáltatásoknak, programoknak a felhasználó igényeinek megfelelı költséghatékony mőködtetése, optimalizálása, továbbfejlesztése (Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek 2008. évben elfogadott és jóváhagyott Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálata részeként) az Ajánlatkérı informatikai rendszerének karbantartása, üzemeltetése, a mőködés során észlelt hibák kijavítása, a helyi önkormányzati költségvetési szervek szakmai feladatellátásához kapcsolódó informatikai háttér támogatása, valamint az ún. rendszergazdai teendık folyamatos, és rendszeres ellátása. Az Ajánlattevınek - a jelen ajánlattételi felhívás 10.2.3. alpontjában meghatározott bírálati szemponthoz kapcsolódóan - az ajánlata kidolgozása során 2010. szeptember 30. napjáig szakmai fejlesztési tervet is ki kell dolgoznia és össze kell állítania Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, valamint a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege vonatkozásában - a költségvetési szerv/szakfeladatok informatikai rendszere mőködtetése valamennyi területére kiterjedıen: továbbfejlesztését illetıen, - Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálata részeként. A Képviselı-testület által elfogadandó szakmai fejlesztési terv (Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, valamint a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege tekintetében) - a Megrendelı képviselıivel történı egyeztetést követıen - Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálati (módosító) anyagának alapját képezi (beépül). 3./ A pályázat mennyiségei: 3.1./ A pályázat mennyiségi adatait a jelen pályázati felhívás, valamint a hozzá kapcsolódó Pályázati Dokumentáció tartalmazza. 3.2./ A pályázat tárgyára részajánlat nem tehetı. Az Ajánlattevı (pályázó) felelıssége, hogy a tárgybani feladat ellátására olyan, mindenre kiterjedı ajánlatot adjon, amely biztosítja a feladat (szolgáltatás) teljes körő, komplex elvégzését - az ajánlatában megadott ajánlati áron. 3.3./ Az Ajánlattevı (pályázó) kizárólagos felelıssége kiterjed: 3.3.1./ a Pályázati Felhívás és a Pályázati Dokumentáció teljes körőségének ellenırzésére, 3.3.2./ a Képviselı-testület és szervei informatikai alapú mőködésnek – folyamatban történı – vizsgálatára (helyszíni bejáráson, bejárásokon történı részvétellel), 3.3.3./ Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege informatikai alapú mőködésének – folyamatban történı – vizsgálatára (helyszíni bejáráson, bejárásokon történı részvétellel), 3.3.4/ a kérdésekre adott válaszok tartalmának teljeskörő beépítésére az ajánlatba, 3.3.5./ a Pályázati Felhívás és a Pályázati Dokumentáció valamennyi feltételének, utasításának, meghatározásának megismerésére és értelmezésére. 3.4./ Az Ajánlatkérı Képviselı-testülete - a Pályázati Dokumentációban meghatározott jogkövetkezmények terhe mellett - fenntartja magának a jogot a jelen pályázati eljárás visszavonására, valamint eredménytelenné nyilvánítására.

4

5

4./ A pályázat mőszaki leírása: A pályázat mőszaki leírását a jelen Pályázati Felhívás, illetve a Pályázati Dokumentáció részletesen rögzíti. 5./ A pályázat minıségi követelményei: 5.1./ Az Ajánlattevınek (nyertes Pályázónak) szavatolnia kell, hogy az általa nyújtandó munka, szolgáltatás I. osztályú minıségő, és megfelel 5.1.1./ az informatikai területre, rendszerek üzemeltetésére irányadó hatályos (központi) jogszabályoknak, elıírásoknak, az európai szabványokat közzétevı hatályos magyar szabványrendnek, ezek hiányában a nemzeti, nemzetközi szabványoknak, 5.1.2./ az informatikai területen kiadott, elfogadott szakmai tárgyú ajánlásoknak, 5.1.3./ az Ajánlatkérı által meghatározott teljesítmény-, illetve funkcionális követelményeknek. 5.2. Az informatikai területre kiadott, elfogadott szakmai tárgyú ajánlatok a következıek: 5.2.1./ Közigazgatási Informatikai bizottság 25. számú Ajánlása - Magyar Informatikai Biztonsági ajánlások (MIBA). 5.2.2./ TCSEC – Trusted Computer System Evaluation Criteria (Biztonságos Számítógépes Rendszerek Értékelési Kritériumai – „Narancs Könyv”). 5.2.3./ ITSEC – Information Technology Security Evoluation Criteria (Információtechnológiai Biztonsági Értékelési Kritériumok). 5.2.4./ MSZ ISO/IEC 13335, Informatika. Biztonságtechnika. Az informatikai és távközlési biztonság menedzselése. 5.2.5./ ISO/IEC 15408, Common Criteria (Közös Követelmények). 5.2.6./ MSZ ISO/IEC 27001, Informatika. Biztonságtechnika. Az információbiztonság irányítási rendszerei. Követelmények. 5.2.7./ ISACA ajánlásai (pl.: COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology). 5.2.8./ Rendszerek biztonságának fejlesztése képességérettségi modell alapján IS 21827: Systems Security Engineering – Capability Maturity Model (SSE-CMM). 5.2.9./ Az Európai Parlament és a Tanács 1995. október 24-i 95/46/EK Irányelve a személyes adatok 5.2.10./ közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló, többször módosított 2004. évi CXL. törvény, 5.2.11./ 223/2009. (X.14.) Kormányrendelet – az elektronikus közszolgáltatás biztonságáról, 5.2.12./ 222/2009. (X. 14.) Kormányrendelet - az elektronikus közszolgáltatás mőködtetésérıl, 5.2.13./ ITIL szabványrendszer (hatályos verzió). 5.3./ Az Ajánlattevı által vállalandó részletes, szerzıdésben rögzített vállalásokat a Pályázati Dokumentáció IV. része alatt található vállalkozási szerzıdés-tervezete tartalmazza. 6./ A szerzıdési (al)típus meghatározása: Vállalkozási szerzıdés. 7./ A teljesítés (szerzıdés) tervezett határideje:

5

6

7.1./ A szolgáltatás megkezdésének tervezett idıpontja: 2010. július 01. 7.2./ A szolgáltatás tervezett idıtartama: határozott idıtartam, 2010. július 01. napjától 2011. december 31. napjáig terjedı idıtartam. 8./ A teljesítés helye: 8.1./ Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala Székhely: 2721 Pilis, Kossuth Lajos u. 47. 8.2./ Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege Telephely: 2721 Pilis, Kossuth Lajos u. 49. 9./ Az ellenszolgáltatás teljesítésének feltételei: 9.1./ Az Ajánlatkérı rendelkezésére - az Önkormányzat Képviselı-testülete által elfogadott és megalkotott 2010. évi költségvetésben - meghatározott keretösszeg áll rendelkezésre. 9.2./ Az Ajánlatkérı – a pályázatot elbíráló döntése alapján, eredményes pályáztatás esetén – 2010. évi költségvetésétıl kezdıdıen a nyertes Ajánlattevıvel (Vállalkozóval) kötendı vállalkozási szerzıdés alapján részére járó vállalkozási díjat, az adott költségvetési szerv dologi kiadásai költségvetési fejezetén belül tervezi/betervezteti. 9.3./ Az ajánlati ár a pályázat tárgyáért (teljeskörő megvalósításáért) kért teljes ellenszolgáltatás összegét jelenti, amelynek magában kell foglalnia minden vállalkozási díjat, adót, illetéket, egyéb (igazgatási) költséget, - amelyet a Pályázó a jelen Pályázat tárgya ellátásával kapcsolatban felszámítani kíván. A Pályázati Adatlapon ezt az ajánlati árat kell feltüntetni bruttó összegben, feltüntetve a nettó összeget, az ÁFA mértékét és a bruttó ajánlati ár (vállalkozói díj) összegét is. 9.4./ Az ajánlati ár (nyertes vállalkozói díj) emelésére, módosítására kizárólag az Ajánlatkérı által elfogadott, és az Ajánlattevı (nyertes vállalkozó) által elızetesen közöltek szerint van lehetıség. A költségvetési szerv szervezeti változásából, változtatásaiból adódó gépszám 20 % mértékő emelkedéséig (pl. új szervezeti egység létrehozatala, okmányirodai status kialakítása) miatt, a nyertes ajánlattevı (vállalkozó) részérıl adott, nyertes ajánlati ár (vállalkozói díj) összege nem módosítható. A költségvetési szerv szervezeti változásából, változtatásaiból adódó gépszám 20 %-ot meghaladó mértékő emelkedése esetén, a 20 % mértéket meghaladó gépszám növekedés ellentételezésre - a nyertes ajánlati ár (vállalkozói díj) módosítására a nyertes Ajánlattevı által adott nyertes ajánlat elvei, módszertana az irányadó. 9.5./ Az ajánlati árat magyar forintban kell meghatározni. 9.6./ Az Ajánlatkérı a nyertes Ajánlattevı részére elıleget nem fizet. 9.7./ A nyertes Ajánlattevı havi ütemezéssel állíthat ki a Megrendelı részére számlát – a tárgyhavi feladatok igazolt elvégzését követıen.

6

7 9.8./ A további fizetési szempontokat és feltételeket a Pályázati Dokumentáció részét képezı vállalkozási szerzıdés-tervezete tartalmazza, rögzíti. 10./ A pályázatok bírálati szempontja: 10.1./ Az Ajánlatkérı az e tárgyba benyújtott pályázatokat az összességében legelınyösebb ajánlat bírálati elve alapján fogja elbírálni. 10.2./ Az Ajánlatkérı az összességében legelınyösebb ajánlat bírálati szempontjait, az alábbiak szerint határozza meg: Adható pontszámok: 1-10 között. Bírálati szempontok Megnevezés 10.2.1./ Nettó vállalkozói díj (Ft/hó)

Súlyszám 50

10.2.2./ Reagálási idı 20 (A hiba bejelentésétıl számítva, percben - min. – meghatározva, de legfeljebb a hiba bejelentésétıl számított 24 h, 1440 min idıtartamon belül.) 10.2.3./ Nettó ajánlati ár megtakarítása / nyertes ajánlattevı által vállalt fejlesztés bekerülési költségének hányadosa: Ajánlatkérı informatikai rendszere üzemeltetése területén garantált megtakarítás (konkrét szám)

30

Fogalom meghatározások: Megtakarítás: a nettó vállalkozói díjban havonta jelentkezı megtakarítás. Fejlesztés: az informatikai rendszer megújítására az Ajánlattevı által tett olyan javaslat, amely megvalósulása esetén az Ajánlatkérı számára az ajánlati árban jelentkezı megtakarítással jár. Bekerülési költség: a fejlesztés megvalósításának költsége. 11./ Alkalmassági követelmények és az alkalmatlanság esetei: 11.1./ Jogi helyzet (kizáró okok): Az Ajánlatkérı rögzítik, hogy a jogi helyzetet kizáró okok, az alábbiak: 11.1.1./ a Kbt. 60. § (1) bekezdése szerinti kizáró ok valamelyikének fennállta (analógia figyelembevételével), 11.1.2./ a Kbt. 61. § (1) bekezdése szerinti kizáró ok valamelyikének fennállta (analógia figyelembevételével). 11.2./ Mőszaki, illetve szakmai alkalmasság - a megkövetelt igazolási mód: 11.2.1. A pályázónak az alábbi dokumentumokat kell mőszaki, illetve szakmai alkalmassága körében, annak igazolására becsatolni:

7

8 a) a nyilatkozatban megjelölt, a teljesítésbe bevonni kívánt, a munkavégzésért vagy a szolgáltatásért felelıs munkatársak megnevezését, végzettségét, jogosultságát, a szakmai gyakorlatát igazoló okiratok egyszerő másolati példányait, valamint az általuk aláírt szakmai önéletrajzok eredeti példányait, - a Pályázó képviseletre, kötelezettségvállalásra jogosult képviselıje által becsatolva. 11.3./ Pénzügyi alkalmasság: Az Ajánlattevı, valamint a 10 % feletti alvállalkozó valamennyi számlavezetı pénzintézetétıl származó, valamennyi bankszámlájára vonatkozó, az ajánlattételi felhívás kiküldését követıen kiállított nyilatkozata, az alábbi tartalommal: 11.3.1./ mióta vezeti a bankszámláját, 11.3.2./ sorban állás volt-e a pályázati felhívás megjelenését megelızı 12 hónapban. 11.4./ Alkalmatlan a Pályázó, ha: 11.4.1./ A Pályázó alkalmatlannak minısül a szerzıdés teljesítésére, ha az általa a teljesítésbe bevonni kívánt szakemberek között nincs legalább 2 fı munkatárs, aki számítógép vagy rendszerprogramozó, rendszergazdai, rendszermérnöki szakképesítéssel rendelkezik. 11.4.2./ Követelmény továbbá a magas szintő hardver, és szoftver (Linux, Windows operációs rendszerek, iroda és szakmai rendszerek) ismeretek, hálózati és szerver üzemeltetési ismeretek megléte. 11.4.3./ A jelen pályázati felhívás megjelenésétıl, visszafelé számított 12 hónapban, a Pályázónak bármely pénzintézetnél vezetett számláján sorban állása volt. 11.5./ Ajánlati kötöttség: 11.5.1./ A pályázónak kötelezettséget kell vállalnia arra, hogy a pályázatában foglaltakat az ajánlat benyújtásától számított 120. napig változatlanul fenntartja, azaz ahhoz kötve van, vállalásait nem változtathatja meg, nem vonhatja vissza. Errıl a pályázónak (120 napos ajánlati kötöttségvállalásáról) kifejezett, írásbeli nyilatkozatot kell tennie. Ennek elmulasztása a pályázat érvénytelenségét eredményezi. 11.5.2./ A Pályázónak a következı szerzıdéses mellékkötelezettséget kell vállalnia: Meghiúsulási kötbér fizetését az Ajánlatkérı részére, amennyiben a Pályázónak (nyertes Ajánlattevınek) felróható okból, bármely költségvetési szervnél meghiúsul a vállalkozási szerzıdés valamely, lényeges szerzıdéses kitételének teljes körő teljesítése. Mértéke: a teljes nettó ajánlati ár (18 havi vállalkozói díj) 20 %-a. 11.5.3./ Késedelmi kötbér fizetését az Ajánlatkérı részére, amennyiben a Pályázónak (nyertes Ajánlattevınek) felróható okból, bármely költségvetési szervnél meghiúsul a Pályázó (Ajánlattevı) által ajánlatában, valamint a felek által megkötött vállalkozási szerzıdésben meghatározott hibaelhárításra irányadó ún. reagálási határidı (rendelkezés) betartására. A hibaelhárítás megkezdésére megállapított határidı elmulasztása kötbérterhes. A késedelmi kötbér mértéke: a havi vállalkozó díj 5 %-a naponta. 11.5.4./ Amennyiben a Pályázó nem vállalja a jelen pályázati felhívásban meghatározott mértékő meghiúsulási kötbért, vagyis errıl írásban, kifejezetten nem nyilatkozik, - az

8

9 Ajánlatkérı a Pályázó pályázatát érvénytelennek nyilvánítja. 12./ Hiánypótlás: 12.1./ A hiánypótlásra az Ajánlatkérı egy alkalommal teljes körően biztosít lehetıséget, amelyrıl minden érintett Pályázót egy idıben, legkorábban a bontási folyamat végén jegyzıkönyvbe foglaltan, vagy írásban (faxon) értesít. 12.2. Az Ajánlatkérı a hiánypótlási felhívásban pontosan megjelöli azokat a formai, illetve tartalmi hiányokat, amelyeket pótolni szükséges. Fentieken felül, megjelöli a hiánypótlás határidejét, valamint teljesítésének helyét, és módját. 12.3. A hiánypótlás során a Pályázó érdemben nem módosíthatja a már benyújtott pályázatát. Amennyiben a Pályázó a hiányokat nem pótolja, vagy újra hiányosan adja be a szükséges iratokat, esetleg módosítja pályázata bármely elemét, az Ajánlatkérı megállapítja a pályázat érvénytelenségét vagy a Pályázó alkalmatlanságát. 13./ A pályázat benyújtásának határideje: 2010. június 10. (csütörtök) 10.00 óra. Az Ajánlattevı a pályázatát olyképp nyújthatja be, hogy a pályázat a jelen Pályázati felhívásban megjelölt határideig Pilis Város Önkormányzata nevében eljáró munkaszervezete, Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala részére benyújtásra kerüljön. 14./ A pályázat benyújtásának címe: Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, Polgármesteri Iroda, Titkárság 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. A pályázatok leadásának idıtartama, személyesen: hétfıi nap 9.00-18.00 óráig, keddtıl-csütörtökig 9.00-15.00 óráig, valamint pénteken 9.00-12.00 óráig, illetve postai úton. 15./ Az ajánlattétel nyelve: A pályázatot magyar nyelven kell megtenni. 16./ A pályázatok benyújtásának, felbontásának szabályai, ideje, helye: 16.1./ A pályázatot cégszerően aláírva, 4 példányban (kettı eredeti és kettı, az eredetivel mindenben azonos tartalmú másolati példányban) roncsolás mentesen, nem bontható kötésben, folyamatos oldalszámozással és tartalomjegyzékkel ellátva, zárt csomagolásban, az „Pályázat Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátására, 2010.07.01.-2011.12.31.” és a „Határidı elıtt nem bontható fel!” felirat csomagoláson való feltüntetésével kell benyújtani. Az ajánlatok felbontásának ideje: 2010. június 10. (csütörtök) 10.00 óra.

9

10

Az ajánlatok felbontásának helye: Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47., tárgyalóterme. A pályázat bontásakor minden pályázó jelen lehet, illetve meghatalmazottal képviseltetheti magát. 16.2./ A pályázat minden iratát a Pályázó képviselıje lássa el cégszerő aláírásával. Az aláírás során kérjük, ne használjanak fekete színő tollat (tintát), mert a fekete színő tollal megtett aláírásokat nehéz megkülönböztetni a fénymásolt iratokon szereplı aláírásoktól. 16.3./ A pályázatok átvételérıl az Ajánlatkérı képviseletében eljáró személy átvételi elismervényt ad, amely tartalmazza a pályázat benyújtásának pontos idıpontját, a benyújtó szervezet és személy nevét, a beadás helyszínét, a pályázat csomagolásának sértetlenségét, vagy esetleges sérüléseinek leírását, továbbá a beadó és az átvevı aláírását, az Ajánlatkérı Polgármesteri Hivatala bélyegzılenyomatát. 16.4./ A pályázat felbontásakor valamennyi Pályázó esetében az írásbeli ajánlatában található Pályázati Adatlapon felsorolt adatok, valamint a pályázatok benyújtásakor és felbontásakor észlelt körülmények kerülnek ismertetésre, és rögzítésre. A benyújtott pályázat összes többi formai és tartalmi eleme, a bírálati idıszakban kerül értékelésre. 16.5./ A pályázatok sértetlen benyújtását a Pályázónak kell biztosítani. Ugyanígy a pályázat határidıben történı beérkezését is a Pályázónak kell biztosítania, postai úton történı benyújtás esetén. A be nem érkezı vagy határidın túl, esetleg sérülten beérkezı pályázatokért a Pályázó nem vállalja a felelısséget. 16.6./ A sérült, vagy a pályázati határidın túl benyújtott pályázatokat az Ajánlatkérı felbontás nélkül, - más által hozzáférhetetlen helyen megırzi, azokat nem szolgáltatja vissza a Pályázónak. Az ilyen pályázatok, mint érvénytelenek, nem vesznek részt a bontási és bírálati eljárásban. A postai úton érkezett, sérült ajánlat tényérıl az Ajánlatkérı képviselıje haladéktalanul írásban (e-mail vagy fax) értesíti az adott Pályázót, aki a határidın belül új, sérülésmentes Pályázatot nyújthat be. Az ismételt pályázat összeállításához a Pályázónak minden iratot újra kell elkészítenie és összeállítania. 16.7./ A határidıben, sértetlen csomagolásban benyújtott pályázatokat az Ajánlatkérı más által hozzáférhetetlen helyen ırzi, - a nyilvános bontás határnapjáig, idıpontjáig. 16.8./ A pályázat benyújtása és felbontása határidejének (pályázati határidı) betartását az Ajánlatkérı saját, központi idımérıjével ellenırzi és bizonyítja. Az adott, pályázati határidı elmúlását követıen beérkezı pályázatokat az Ajánlatkérı elkésettnek minısíti, és érvénytelennek nyilvánítja. 16.9./ A pályázatok felbontásán a Pályázók és az Ajánlatkérı képviselıi lehetnek jelen. Az Ajánlatkérı a bontási eseményre külön meghívót a Pályázók részére nem küld. 16.10./ A bontási eljáráson a Pályázók jelenléte nem kötelezı, a bontásról készült jegyzıkönyvet az Ajánlatkérı minden Pályázónak a bontást követı 3. napon írásban (faxon)

10

11 küldi meg. 17./ Annak meghatározása, hogy az eljárásban lehet-e tárgyalni: 17.1./ Az Ajánlatkérı fenntartja magának a tárgyalás jogát, amennyiben a beérkezett pályázatok közül mindegyik ellenértéke meghaladja a rendelkezésre álló keretösszeget és úgy látja, hogy a tárgyalás során megfelelı mértékben csökkentheti az egyes Ajánlatevık által ajánlott szolgáltatási (vállalkozási) díjakat. 17.2./ Az Ajánlatkérı a tárgyalások lebonyolítására - az esélyegyenlıség elvének maradéktalan betartása érdekében, képviselıje (polgármester) útján – egy-(két) tárgyalási határnapot jelöl meg, melyre valamennyi, érvényes ajánlatot benyújtó gazdálkodó szervezetet – képviselıje útján - meghív. 18./ Amennyiben az eljárás tárgyalásos, - a tárgyalás lefolytatásának menete: 18.1./ A tárgyalási folyamatban minden, érvényes pályázatot benyújtó pályázó részt vehet. 18.2./ Az Ajánlatkérı képviseletében a polgármester az esetleges tárgyalás helyérıl, idıpontjáról a pályázót írásban (fax útján) – legalább 2 munkanappal a tárgyalás tervezett idıpontja elıtt, - értesíti. 18.3./ Az Ajánlatkérı felhívja az Ajánlattevık figyelmét, hogy amennyiben tárgyalás megtartására kerül sor, és az sem vezet eredményre, - úgy fenntartja a jogot a tárgybani pályázat érvénytelenné nyilvánítására. 19./ Döntéshozatal szabályai: 19.1./ A benyújtott pályázatokat Pilis Város Önkormányzatának Képviselı-testülete és szervei (bizottságok) 2010. június havi rendes ülése (tárgyalásos eljárás lefolytatása esetén, rendkívüli) zárt ülésén - a rájuk vonatkozó eljárásrend (Képviselı-testület SZMSZ) szabályai alapulvételével és keretei között - értékelik, és bírálják el. 19.2./ Az Ajánlatkérı Képviselı-testülete - amennyiben a rendelkezésére álló pénzügyi keretösszeg mértéke szükségessé teszi - fenntartja magának a jogot a jelen pályázat érvénytelenné nyilvánítására. 20./ Az eredményhirdetés és a szerzıdéskötés tervezett idıpontja: Az eredményhirdetés tervezett idıpontja: 2010. június 28. (hétfı) 13.00 óra A szerzıdéskötés tervezett idıpontja: 2010. június 29. (kedd) 13.00 óra Az Ajánlatkérı részérıl, a tárgybani pályázaton benyújtott ajánlat(ok) elbírálás(ának) eredményérıl, - minden pályázó írásban, írásbeli összegzés formájában értesítést kap. 21./ Egyéb információk: 21.1./ A Pályázati Felhívás és a Pályázati Dokumentáció tartalmazza, vagy meghivatkozza mindazon nyilatkozatokat, dokumentumokat, iratokat, melyeket kitöltve, illetve az

11

12 Ajánlatkérı által megfogalmazva szükséges a pályázatokat összeállítani és benyújtani. Mindezeken kívül a Pályázó becsatolhat egyéb, általa szükségesnek ítélt iratokat is. Ezeket kérjük a pályázat végén elhelyezni. Mivel ezek is a pályázat részét képezik, a pályázat formai követelményeire vonatkozó elıírások (pl. aláírás) ezekre is megfelelıen vonatkoznak. 21.2./ A pályázat benyújtásához szükséges Pályázati Dokumentáció a jelen Pályázati Felhíváshoz csatolva, díjmentesen kerül átadásra (postai úton megküldésre, e-mail-en, elektronikus úton megküldésre) valamennyi Pályázó részére. 21.3./ A pályázatok összeállításával és benyújtásával kapcsolatban, felmerült és felmerülı összes költség az adott Pályázót terheli. 21.4./ A kapcsolattartás módja: A pályázati eljárás lezárásáig minden, az eljárással összefüggı kapcsolattartásra - a tárgyalás tartásának esetét kivéve - kizárólag írásban kerülhet sor. Az Ajánlatkérı visszautasít minden személyes vagy nem dokumentálható kapcsolattartási formát. Ez alól kizárólag az esetleges tárgyalási folyamat képez kivételt, de akkor is kizárólag maga a tárgyalás, melyen természetesen minden pályázó részt vehet. 21.5./ Az Ajánlatkérı a pályázat lebonyolításának idıtartama alatt, minden eseményrıl megfelelı dokumentumot készít, - amelyet minden Pályázónak azonos módon és idıben, az esemény bekövetkezését követı 3 napon belül küld meg. 21.6./ A pályázati eljárással kapcsolatban, az Ajánlatkérı részérıl a kapcsolattartó: dr. Csiki Gábor, Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala jegyzıje 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47., Telefon: 06-29-496-826, Fax szám: 06-29-696-320. 21.7./ A Pályázó a pályázati határidı lejárta elıtt legkésıbb 5 (öt) nappal – a pályázattal kapcsolatban – írásban kiegészítı, és értelmezı tájékoztatást kérhet (vagyis kérdezhet) az Ajánlatkérıtıl. Az Ajánlatkérı a kiegészítı tájékoztatást (a válaszokat) a pályázati határidı lejárta elıtt legkésıbb 3 (három) nappal, minden Pályázó számára írásban (faxon/e-mail-en) küldi meg. 21.8./ A pályázat nyertese az összességében legkedvezıbb érvényes pályázatot benyújtó Pályázó. Az ajánlatok részszempontok szerinti tartalmi elemeinek értékelése során adható pontszám alsó és felsı határa: 1-10. A részszempontokon belül, az értékelési pontszám arányosítással kerül kiszámításra. A legjobb ajánlat a maximális pontszámot kapja. A következı ajánlatok pontszámai a legjobb ajánlathoz történı arányosítással kerülnek kiszámításra. 21.9./ A nyertes Pályázónak a tárgybeli szolgáltatásokat a jelen Pályázati Felhívás 2. pontjában megjelölt teljesítési helyen kell elvégeznie. A feladatok elvégzését, azok ütemezését a Pályázó a költségvetési szerv vezetıjével köteles egyeztetni. 21.10./ Az Ajánlatkérı tájékoztatja a Pályázókat arra vonatkozólag, hogy amennyiben a nyertes Pályázó visszalép, akkor az Ajánlatkérı az írásbeli Összegzésben meghatározott,

12

13 nyertes ajánlatot követı legkedvezıbb ajánlatot tevıvel köt szerzıdést, - amennyiben a rendelkezésre álló keretösszegen belüli annak ajánlata. 22./ A pályázati felhívás anyaga elfogadásának határnapja: 2010. április hó 19. napján.

Pilis, 2010. április hó 24. napján.

--------------------------------------------Szabó Márton polgármester Ajánlatkérı képviselıje

13

14 II. A pályázatban rögzített teljesítéssel kapcsolatos, üzemeltetési háttér információk, részletes követelmények II/1. Pilis Város Polgármesteri Hivatala, és a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat családsegítı és gyermekjóléti részlege informatikai üzemeltetési háttere 1/. Intézmények és az azokon belül üzemeltetett munkaállomások és szerverek száma: 1.1./ Pilis Város Polgármesteri Hivatala székhely: 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. Jellemzık: 4 szerver, 44 munkaállomás [11 vékony kliens, 33 asztali konfiguráció]. 1.2./ Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye Családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege Telephely: 2721 Pilis, Rákóczi u. 42. Jellemzık: 6 munkaállomás, 3 notebook Összesen üzemeltetett munkaállomások száma: Összesen üzemeltetett szervergépek száma:

53 db 4 db

2.1./ Windows tartományközpontú hálózat mőködik a Polgármesteri Hivatalnál és a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézményénél. 2.2./ A jelen pályázati felhívás kereteibe tartozó, valamennyi helyi önkormányzati költségvetési szerv rendelkezik internet hozzáféréssel. 3./ A helyi önkormányzati költségvetési szerveken belül üzemeltetett asztali operációs rendszerek típusai: 3.1./ Windows XP Home, Professional, 3.2./ Windows Vista Home, Business, 3.3./ Windows 7 Professional, Home. 4./ A helyi önkormányzati költségvetési szervek szerver oldali operációs rendszerei és a hozzá tartozó alkalmazások: 4.1./ Windows Server 2003 SBS R2 40 CAL 32 bit ENG, 4.2./ CentOS 5.3 linux 32 és 64 bites verziói HUN, 4.3./ SME 7.4 Linux 32 bit HUN, 4.4./ Oracle 10g2 standard edition, 4.5./ Microsoft ISA 2004, MSSQL 2005, Exchange 2003, 4.6./ Linux XEN virtualizációs környezet. 4.1./ A Windows 2003 szerverén futó aktív szolgáltatások és alkalmazások: 4.1.1./ Tartományvezérlı-címtár (PDC - Active Directory) – a kliens számítógépek számára nyújt autentikációs, és autorizációs szolgáltatásokat, amelyek lehetıvé teszik a kiszolgálón,

14

15 publikált szolgáltatások, erıforrások elérését, továbbá a felhasználók, és számítógépek központosított adminisztrálását végzi. Protokoll: LDAP. 4.1.2./ Fájl megosztás és DFS – fájlokat tárol, és hozzá férést biztosít a felhasználók, és az alkalmazások számára, a helyi számítógépes hálózatban. Protokoll: SMB. 4.1.3./ Levelezés (Exchange) – a belsı felhasználók levelezését bonyolítja, és tárolja azok postafiókjait. Protokoll: SMTP, POP3, IMAP. 4.1.4./ MS SQL adatbázis – a Hivatal korábbi iktatási rendszerének, és egyéb szakmai rendszerek adatait tárolja. 4.1.5./ WEB – a hivatali tájékoztatását elısegítı és a távmunkát támogató weblapok elérését (RPC-http) teszi lehetıvé, a Hivatalon belül a felhasználók részére (Intranet), Remote Web Workplace, OWA. Protokoll: HTTP, HTTPS. 4.1.6./ FTP – a Képviselı-testület tagjai, az ülésekre elıkészített anyagokat tölthetnek le az Interneten keresztül a mobil eszközeikre. 4.1.7./ FAX – Bejövı faxok tárolása, routolása majd nyomtatása. 4.1.8./ ISA tőzfal-proxy és VPN – az internetes határvédelem, és szabályrendszert fenntartása. 4.1.9./ DHCP – a számítógépek hálózati kommunikációjához szükséges TCP/IP címek kiosztása. 4.1.10./ DNS – a hálózati névfeloldást végzi. 4.1.11./ WINS – a hálózati NETBIOS névfeloldást végzi. 4.1.12./ WSUS – hálózati Patch management. 4.1.13./ Kaspersky adminKit – központi antivírus adminisztrációs felület, a teljes informatikai infrastruktúra vírusvédelem felügyelete és managementje 4.2./ A CentOS 5.3. szerverén futó aktív szolgáltatások: 4.2.1./ Oracle 10g2 adatbázis kiszolgáló – Iktatási és dokumentumkezelıi rendszer, szabálysértési, hatósági, szociális alrendszerek, pénzügyi szakrendszert kiszolgáló. Protokoll: TNS. 5./ A helyi önkormányzati költségvetési szervek informatikai rendszere (hardver) elemeit képezik még, az alábbi eszközök: 5.1./ Nyomtatók, 5.2./ Routerek, 5.3./ Switchek, 5.4./ Hálózati eszközök, 5.5./ Mentési eszközök. 6./ A helyi önkormányzati költségvetési szervek hardver oldali üzemeltetési feladatai: 6.1./ Számítógép és szerverpark folyamatos karbantartása, felügyelete, ellenırzése.

15

16 6.2./ Meghibásodás esetén hardverek beszerzése, javítása, javíttatása, beüzemelése, cseréje, különös tekintettel a kopó eszközökre. 6.3./ Informatikai eszközök tisztán tartása, részletes karbantartási terv, rendszerterv alapján, amelyet az Ajánlattevınek kell kidolgoznia. 6.4./ Nyomtatók alap karbantartása. 6.5.1./ A hardver eszközök szakszervízbe szállításáról az Ajánlattevı saját költségén gondoskodik. 6.5.2./ Amennyiben az Ajánlattevı végzi az adott eszköz javítását, akkor az átalány munkadíj az átalány vállalkozói szolgáltatási díj részét képezi. 6.5.3./ Amennyiben az Ajánlattevı végzi az adott eszköz javítását, akkor a javítás során felmerült készkiadás (anyag díj) a Megrendelıt terheli. 6.5.4./ A számítástechnikai eszközök külsı szervizbe szállításáról a Vállalkozó saját költségén gondoskodik. II/2. Az üzemeltetı tervezett feladatai Pilis Város Polgármesteri Hivatala, és a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat családsegítı és gyermekjóléti részlege teljeskörő informatikai üzemeltetése kapcsán II/2.1. Az alábbi meglévı operációs rendszerek és alkalmazások üzemeltetése: 2.1.1./ Windows Server 2003 SBS R2 40 CAL 32 bit ENG, 2.1.2./ CentOS 5.3 linux 32 és 64 bites verziói HUN, 2.1.3./ SME 7.4 linux 32 bit HUN, 2.1.4./ Oracle 10g2 standard edition, 2.1.5./ Microsoft ISA 2004, MSSQL 2005, Exchange 2003, 2.1.6./ Linux XEN virtualizációs környezet. II/2.2. Általános (meghatározott rendszerességő) feladatok: 2.2.1./ A szövegszerkesztı és egyéb irodai programok, Outlook, egyéb önkormányzati programok, IMI, TTG, K11, Kötváll, KATAWIN, Tárgynyilv, Önkadó, stb. programok üzemeltetése. 2.2.2./ A felhasználók napi munkájának segítése (HELP DESK formában), azonnali segítségnyújtással. 2.2.3./ Az informatikai rendszer hardver, hálózati problémáinak azonnali elhárítása. 2.2.4./ A vírusvédelmi, szerver oldali operációs rendszerek frissítése. 2.2.5./ A kliens oldali operációs rendszerek és programok telepítése, hálózatba szervezése. 2.2.6./ Folyamatos kapcsolattartás és együttmőködés az Ajánlatkérı által, az elmúlt idıszakban szerzıdött pénzügyi és dokumentumkezelıi (RD Systems, Korend) rendszert támogató cégek munkatársaival, az általuk kibocsájtott programfejlesztések alkalmazása, telepítése és bevezetése tekintetében. 2.2.7./ A mentési feladatok naplózása. 2.2.8./ A log-ok, jelentések figyelése. 2.2.9./ A hálózati eszközök alap szintő hibaelhárítása. II/2.3. Hardverüzemeltetési feladatok: 2.3.1./ A szerverek teljes körő üzemeltetése, fejlesztése, karbantartása, alkatrészek cseréje. 2.3.2./ Javaslattétel a munkaállomások és az informatikai eszközök beszerzésére, selejtezésére, informatikai rendszer bıvítésére.

16

17 2.3.3./ Az egyéb hálózati és informatikai eszközök hibaelhárítása, bevezetése. 2.3.4./ Az informatikai hardver eszközök mőködésképtelenségének bekövetkezése esetén, informatikai csereeszköz(ök) biztosítása a Megrendelı részére, - az átalány vállalkozói díj terhére. II/2.4. Folyamatos kapcsolattartás és együttmőködés az Ajánlatkérı által, az elmúlt idıszakban szerzıdött pénzügyi és dokumentumkezelıi (RD Systems, Korend) rendszert támogató cégek munkatársaival. II/2.5. Írásbeli jelentés, tájékoztatás készítése a Megrendelı képviselıje, valamint a Megrendelı Polgármesteri Hivatal jegyzıje (költségvetési szerv vezetıje) részére. II/2.6. Egyéb management feladatok: 2.6.1./ Active Directory, OU-k és GPO-k, Tőzfal (ISA 2004), FTP, OWA, intranet (IIS 6.0), RWW, jogosultságkezelések, WSUS patch management, Kaspersky Antivirus központi felügyelet, a Polgármesteri Hivatal keretein belül mőködı „IIR” és „Gordius” Oracle alapú dokumentumkezelıi rendszerrel kapcsolatos adminisztrációs feladatok teljeskörő elvégzése. 2.6.2./ Mentési, archiválási feladatok elvégzése, ellenırzése, a kialakítandó (felülvizsgálandó) informatikai szabályzati rend alapján. 2.6.3./ Szerver oldali operációs rendszerek és alkalmazások telepítése, frissítése, javítása. 2.6.4./ Új szerver oldali alkalmazások és operációs rendszerek bevezetése, telepítése. 2.6.5./ A pályázat tárgyát képezı, valamennyi, helyi önkormányzati költségvetési szerv tekintetében, a teljes szoftver állomány legalizáltságának figyelemmel kísérése, rögzítése, nyilvántartás vezetése. 2.6.6./ A költségvetési szerv vezetıje (jegyzı, intézményvezetı), továbbá a POHI informatikusa részére - szerzıdésszerő - állandó, szakmai elérés, kapcsolattartás biztosítása. 2.6.7./ A Megrendelı képviselıje, valamint a költségvetési szerv vezetıje (jegyzı, intézményvezetı), továbbá a POHI informatikusa részére – bármely hardver vagy szoftver beszerzése ügyében, írásbeli szakmai javaslat megtétele (fax, e-mail útján), beszerzés koordinálása. II/2.7. Informatikai szabályzat elıkészítési, összeállítási, aktualizálási, és karbantartási feladatok: a./ A pályázat tárgyát képezı költségvetési szervekre vonatkozólag, a jelenleg meglévı, teljeskörő informatikai szabályzati rend felülvizsgálata, elıkészítése, összeállítása, (aktualizálása) Pilis Város Jegyzıjének 26/2009. számú Jegyzıi Utasítása Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala (2721 Pilis, Kossuth L. u. 47.) Információbiztonsági Politika kiadásáról (keretei között), az alábbiak szerint:

17

18

Elemei az alábbiak: a.a./ Információbiztonsági Politika Az Információbiztonsági Politika tartalmazza a Hivatal vezetésének az informatikai biztonsággal kapcsolatos mindazon fontos, tartós igényő elvárásit, iránymutatásait és állásfoglalásait, amelyek elısegítik és támogatják a Hivatal szabályos mőködését, továbbá meghatározza a veszélyeztetett értékek kockázatarányos védelmi szükségleteinek biztosítására vonatkozó alapelvek összességét. A szabályozási rendszer az Információbiztonsági Politikában megfogalmazott és lefektetett alapelvekre épül. Kiadva: 2009. év. Feladat: -Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje.

18

19 a.b./ Informatikai Stratégia Az Informatikai Stratégia az információbiztonság vonatkozásában az Információbiztonsági Politika által meghatározott feltételek biztosításához szükséges információbiztonsági fejlesztéseket és azok ütemezését tartalmazza. Feladat: Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, valamint a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege informatikai stratégiája elkészítendı és összeállítandó Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálata részeként. Határidı: 2010. szeptember 30. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje. a.c./ Információbiztonsági Szabályzat Az Információbiztonsági Szabályzat a Hivatal informatikai szempontból biztonságos mőködésének feltételeit határozza meg. A Szabályzatban rögzítésre kerül a biztonsági szervezet szerepkörei, azok feladatai és felelısségei, valamint az informatikai rendszer fejlesztésével, üzemeltetésével kapcsolatos teendık, az informatikai incidensek kezelésének folyamata, az informatikai biztonsági folyamatok. Kiadva: 2007. év, a 2/2007. sz. Jegyzıi Utasítással. Feladat: Átfogó felülvizsgálata, az Önkormányzat által megrendelt, 2007-2009. évben elvégzett és lefolytatott belsı ellenırzési vizsgálatok, valamint e-audit jelentés(ek) és annak kiegészítése alapján. Határidı: 2010. október 31. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje. a.d./ Információbiztonsági Munkautasítások/Adatvédelmi Szabályzat Az Információbiztonsági Munkautasítások az informatikai rendszer mőködtetésének biztonsága szempontjából meghatározó eljárásokra (részterületekre), tevékenységekre vonatkoznak. A munkautasítások az egyes informatikai biztonság szempontjából fontos üzemeltetési tevékenységek biztonsági vonatkozásait írják le. A munkautasítások olyan végrehajtási és ellenırzési tevékenységeket szabályoznak, melyek a Hivatal informatikai rendszerének biztonságos mőködése érdekében elengedhetetlenek. Kiadva: -- (a Polgármesteri Hivatal keretein belül, kizárólag Közszolgálati Adatvédelmi Szabályzat került kiadásra.) Feladat: Átfogó elıkészítése, a Megrendelı, illetve a Polgármesteri Hivatal képviselıivel történı teljeskörő leegyeztetése, elkészítése és összeállítása. Koherencia megteremtése – közszolgálati adatvédelem, munkaügyi dokumentumok kezelése területén – Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala Közszolgálati Adatvédelmi Szabályzatával. Határidı: 2010. november 30. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje.

19

20

a.e./ Informatikai Katasztrófa-elhárítási Terv Az Informatikai Katasztrófa-elhárítási Terv tartalmazza a Hivatal elégséges mőködésének biztosítása érdekében szükséges mindazon feladatokat, eljárásokat, melyeket egy – a rendeltetésszerő mőködést gátló, akadályozó, vagy lehetetlenné tevı – esemény bekövetkezésekor kell végrehajtani. A Informatikai Katasztrófa-elhárítási Terv részeként kidolgozott és összeállított ún. Helyreállítási Terv tartalmazza azon lépéseket, amelyek az eseményt követıen biztosítják a mőködéshez szükséges feltételek elviselhetı idın belül történı helyreállítását. Kiadva: 2008. év, az 1/2008. sz. Jegyzıi Utasítással. Feladat: Átfogó felülvizsgálata, az Önkormányzat által megrendelt 2008-2009. évben elvégzett és lefolytatott belsı ellenırzési vizsgálatok, valamint e-audit jelentés(ek) és annak kiegészítése alapján. Határidı: 2010. december 31. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje. a.f./ Informatikai Vírusvédelmi Szabályzat Az Informatikai Vírusvédelmi Szabályzat tartalmazza a Polgármesteri Hivatal által, - ezen helyzet bekövetkezése esetén ellátandó - valamennyi védelmi intézkedéseit. Az Informatikai Vírusvédelmi Szabályzat részeként kidolgozott és összeállított ún. Helyreállítási Terv tartalmazza azon lépéseket, amelyek az eseményt követıen biztosítják a mőködéshez szükséges feltételek elviselhetı idın belül történı helyreállítását. Kiadva: 2008. év, a 2/2008. sz. Jegyzıi Utasítással. Feladat: Átfogó felülvizsgálata, az Önkormányzat által megrendelt 2008-2009. évben elvégzett és lefolytatott belsı ellenırzési vizsgálatok, valamint e-audit jelentés(ek) és annak kiegészítése alapján. Határidı: 2010. december 31. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje. a.g./ Felhasználói Információbiztonsági Kézikönyv A Hivatal biztonságos mőködése érdekében a Hivatal informatikai rendszereit felhasználó munkatársakra vonatkozó biztonsági szabályozások kivonata, és győjteménye. Kiadva: -Feladat: Elıkészítése, összeállítása (valamennyi munkatárssal készítendı, informatikai tárgyú interjú megtétele során, munkakörökre szabottan), az Önkormányzat által megrendelt 2007-2009. évben elvégzett és lefolytatott belsı ellenırzési vizsgálatok, valamint e-audit jelentés(ek) és annak kiegészítése alapján. Határidı: 2010. december 31. Hatáskört gyakorló személy: szabályzat kiadására jogosult, költségvetési szerv vezetıje. a.h./ Ezen területen, 2011. évben, esetlegesen életbe lépı központi jogszabály változások esetén, az a.a./-a.g./ alpontban meghatározott informatikai tárgyú dokumentumok, szabályzati rend teljeskörő, átfogó felülvizsgálata. Ciklus idı: a jogszabály(ok)ban szakmai ajánlásokban foglaltak szerint, de legfeljebb 60

20

21 nap. II/2.8. Szakmai fejlesztési terv kidolgozása és összeállítása Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, valamint a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege vonatkozásában - a költségvetési szerv/szakfeladatok informatikai rendszere mőködtetése valamennyi területére kiterjedıen: továbbfejlesztését illetıen, - Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálata részeként. A Képviselı-testület által elfogadandó szakmai fejlesztési terv (Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala, valamint a Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege tekintetében) - a Megrendelı képviselıivel történı egyeztetést követıen - Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi felülvizsgálati (módosító) anyagának alapját képezi (beépül). A feladat elvégzésének, és a szakmai fejlesztési terv összeállításának határideje: 2010. szeptember 30. napja. II/2.9. Egyéb, a Megrendelı Önkormányzatának Képviselı testülete, a Megrendelı képviselıje, valamint a költségvetési szervek vezetıi (jegyzı, intézményvezetı) által kiadott egyedi és eseti feladatok elvégzése: 2.9.1./ A Megrendelı Polgármesteri Hivatala által fıállásban alkalmazott informatikus (a továbbiakban: POHI informatikusa) szakmai vezetése és irányítása. 2.9.2./ A Megrendelı Polgármesteri Hivatala fıállásban alkalmazott informatikusa szabadsága, betegállománya idején, hivatali helyettesítése (informatikus bevonásával), a napi szintő informatikusi feladatok ellátása, - a Megrendelı Polgármesteri Hivatala jegyzıje külön írásbeli (fax, vagy e-mail útján) jelzett kérése, igénye esetén. 2.9.3./ További, egyéb feladatok.

21

22 III. SEGÉDLETEK Felhívjuk az ajánlattevık (pályázók) figyelmét, hogy az egyes ajánlattevık (pályázók) nyilatkozataikat a jelen dokumentációban megadott iratminták tartalma szerint kötelesek megtenni! dokumentum megnevezése tartalmi követelmény Borítólap Az Iratminta szerint Tartalomjegyzék tartalmazza az oldalszámokat Felolvasólap Az Iratminta szerint 1. Általános jellegő dokumentumok közös ajánlattevık nyilatkozata a Kbt. 52. §ának analóg az Iratminta szerint figyelembevételével (adott esetben) közös ajánlattevık az Iratminta szerint felelısségvállalási nyilatkozata (adott esetben) meghatalmazás aláírási az Iratminta szerint jogosultságra (adott esetben) ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 70. § (2) bekezdés az Iratminta szerint analóg figyelembevételével ajánlattevıi nyilatkozat a az Iratminta szerint. Kbt. 71. § (1) bekezdés a) A nemleges nyilatkozatot is pontja analóg csatolni kell! figyelembevételével ajánlattevıi nyilatkozat a az Iratminta szerint Kbt. 71. § (1) bekezdés b), és A nemleges nyilatkozatot is c) pontja analóg csatolni kell! figyelembevételével ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 71. § (3) bekezdése az Iratminta szerint analóg figyelembevételével Harmadik személlyel az Iratminta szerint szembeni nyilatkozat összeférhetetlenségi az Iratminta szerint nyilatkozat 2. Kizáró okok fenn nem állásának igazolása Nyilatkozat a Kbt. 60. § (1) bekezdése szerinti kizáró az Iratminta szerint okok analóg figyelembevételével Nyilatkozat a Kbt. 61. § (1) bekezdése szerinti kizáró az Iratminta szerint okok analóg figyelembevételével

22

formai követelmény

cégszerően aláírva

cégszerően aláírva

cégszerően aláírva cégszerően aláírva cégszerően aláírva

cégszerően aláírva

cégszerően aláírva

cégszerően aláírva cégszerően aláírva cégszerően aláírva

Cégszerően aláírva.

Cégszerően aláírva.

23 dokumentum megnevezése

tartalmi követelmény

Cégkivonat

erkölcsi bizonyítvány (kizárólag egyéni vállalkozó esetében) Vállalkozói igazolvány (kizárólag egyéni vállalkozó esetében)

APEH igazolás, illetve a megfelelı külföldi tartalmaznia kell, hogy adóhatóság és „pályázati eljárásban való társadalombiztosítási szerv felhasználás céljára” állították ki igazolása

tartalmaznia kell, hogy VPOP igazolás, illetve a „pályázati eljárásban való megfelelı külföldi felhasználás céljára” állították vámhatóság igazolása ki.

formai követelmény Az ajánlattételi határidıt megelızı, 60 napnál nem régebbi eredeti vagy egyszerő másolatban nyújtandó be. Az ajánlattételi határidıt megelızı, 60 napnál nem régebbi eredeti vagy egyszerő másolatban nyújtandó be. Egyszerő másolatban nyújtandó be. A nyertes ajánlattevınek, 10% feletti alvállalkozójának az eredményhirdetési határidıt megelızı 1 évnél nem régebben kiállított eredeti vagy egyszerő másolati példányban kell az benyújtania legkésıbb eredményhirdetést követı 8 napon belül. A nyertes ajánlattevınek, 10% feletti alvállalkozójának az eredményhirdetési határidıt megelızı 1 évnél nem régebben kiállított eredeti vagy egyszerő másolati példányban kell az benyújtania legkésıbb eredményhirdetést követı 8 napon belül.

3. Alkalmasság igazolása 3./a. Pénzügyi, gazdasági alkalmasság Ajánlattevı, 10% feletti alvállalkozó valamennyi számlavezetı pénzintézetétıl - mióta vezeti a bankszámláját, származó, a cégkivonatban - sorban állás volt-e az elmúlt Eredetiben vagy egyszerő feltüntetett valamennyi egy évben. másolatban nyújtandó be számlaszámra vonatkozó, az ajánlattételi idıpontot megelızı 60 napnál nem régebbi nyilatkozata. 3./b Mőszaki, szakmai alkalmasság

23

24 dokumentum megnevezése tartalmi követelmény Kbt. 67. § (2) bekezdés a) pontja alapján, az elızı három év (2007., 2008., 2009.) legjelentısebb, informatikai Az Iratminta szerint rendszerüzemeltetési szolgáltatási referenciáinak ismertetése a Kbt. 68. § (1) bekezdésében meghatározott módon és tartalommal. Az ajánlattevı vezetı tisztségviselıjének valamint szakmai önéletrajz, végzettséget a teljesítésben részt vevı igazoló okiratok egyszerő felelıs szakemberek másolatának, a jogosultságot végzettsége, képzettsége és bizonyító irat egyszerő gyakorlati idejének másolatának becsatolásával. bemutatása. 4. A feladatok teljesítéséhez kapcsolódó dokumentumok A feladat ellátása tervezett módjának bemutatása Szakmai feladat ellátási terv (humánerıforrás rendelkezésre állásának bemutatása)

formai követelmény

Ajánlattevıi nyilatkozat cégszerően aláírva, a referenciaigazolás eredetiben vagy egyszerő másolatban nyújtandó be

cégszerően aláírva, az önéletrajzokat eredeti aláírással ellátva kell benyújtani.

cégszerően aláírva

5. Egyéb dokumentumok

aláírási címpéldány(ok)

szerzıdéstervezet

Az ajánlat aláírójáé, illetve az ajánlattevı, alvállalkozó részérıl mindenkié, akinek aláírása az ajánlatban a jelen egyszerő másolatban közbeszerzési eljárással kapcsolatban elıfordul (pl. meghatalmazó, meghatalmazott) Kitöltve, a megadottaknál a megadott szerzıdéses ajánlatkérı számára hátrányosabb feltételek alapján feltételeket nem megadva.

Nyilatkozat a szerzıdéstervezet az Iratminta szerint elfogadásáról Nyilatkozat a pályázati, ajánlati kötöttségrıl Pályázati nyilatkozat Nyilatkozat a mőszaki, szakmai követelmények teljesítésérıl Az ajánlattevı által csatolni kívánt egyéb iratok

24

cégszerően aláírva

25 BORÍTÓLAP Pályázat Az eljárás tárgya:

„Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.”

Az ajánlatot adó cég pontos neve: Címe: Telefonszáma: Telefax száma: E-mail címe: A cég cégjegyzék száma: Cégbírósága: Statisztikai számjele: Adószáma: Uniós adószáma: A számlát vezetı bank neve és számla száma: A tárgyban érintett kapcsolattartó személy neve: A tárgyban érintett kapcsolattartó mobil száma: A tárgyban érintett kapcsolattartó telefax száma: Ezután következzenek ugyanezek az adatok a 10%-ot meghaladó alvállalkozókra (amennyiben az ajánlattevı – pályázó - igénybe vesz ilyen alvállalkozót).

25

26

FELOLVASÓLAP a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.”

Ajánlattevı megnevezése: ……………………………………………………………………..

Ajánlattevı székhelye: ………………………………………………………………………...

Pályázati ár (vállalási ár, nettó Ft/hó): …………………………………………………… Ft

Általános forgalmi adó összege (2010. évi szabályozást alapul véve): ………………….. Ft

Bruttó vállalkozói díj: ……………………………………………………………………... Ft

Reagálási idı (a hiba bejelentésétıl számítva, percben - min. – meghatározva): ....... min.

Nettó ajánlati ár megtakarítása / nyertes ajánlattevı által vállalt fejlesztés bekerülési költségének hányadosa: /Ajánlatkérı informatikai rendszere üzemeltetése területén garantált megtakarítás (konkrét szám)/: ……………………………………………………. A felolvasólapon szereplı vállalkozói díj teljes körő ár, amely tartalmaz – minden, a felek között megkötött vállalkozói díj teljesítésével kapcsolatos, valamennyi költséget.

Hely, Dátum:

…………………………………………… Az ajánlattevı (pályázó) cégszerő aláírása

26

27

Közös ajánlattevık nyilatkozata (a Kbt. 52. §-a alapján, analógia útján) a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárásban Alulírott …………………………………………………………….., mint a(z) …………………… …………… (székhely: ………………………………………………………………………………….) közös ajánlattevı cégjegyzésre jogosult képviselıje és alulírott …………………………………………………………….., mint a(z) …………………… …………… (székhely: ………………………………………………………………………………….) közös ajánlattevı cégjegyzésre jogosult képviselıje – a jelen nyilatkozatunk kiállításával kijelentjük, hogy a fent megnevezett pályázati eljárásban közösen teszünk ajánlatot. Egyúttal kijelentjük, hogy a tárgybani pályázat kidolgozása és megtétele során, a pályázattal) (ajánlattal összefüggı feladat(ok) megvalósítása érdekében – mint közös ajánlattevık – veszünk részt.

Hely, Dátum

………………………………. közös ajánlattevı cégszerő aláírása

27

……………………………….. közös ajánlattevı cégszerő aláírása

28

Közös ajánlattevık felelısségvállalási nyilatkozata a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárásban Alulírott …………………………………………………………….., mint a(z) …………………… …………… (székhely: ………………………………………………………………………………….) közös cégjegyzésre jogosult képviselıje és alulírott ajánlattevı …………………………………………………………….., mint a(z) …………………… …………… (székhely: ………………………………………………………………………………….) közös ajánlattevı cégjegyzésre jogosult képviselıje - jelen nyilatkozatunk kiállításával - kijelentjük, hogy a fent megnevezett pályázati eljárásban közösen teszünk ajánlatot, az ajánlat során a feladat megvalósítása érdekében – mint közös ajánlattevık – veszünk részt. Ezúton nyilatkozunk, hogy a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú közbeszerzési eljárásban benyújtott ajánlatunkban foglalt tevékenységekkel kapcsolatban, korlátlan és egyetemleges felelısséget vállalunk. Jelen nyilatkozatunkkal igazoljuk, hogy a pályázati felhívásban közzétett és a dokumentációban leírt feltételeket teljes egészében elfogadjuk és azt, hogy a dokumentációban ismertetetteket minden tekintetben kielégítınek tartjuk, - az egyértelmő ajánlat megtétele vonatkozásában. A projekt operatív lebonyolítása érdekében mindkét cégnél egy-egy megbízottat jelöltünk ki, az alábbiak szerint: - Megbízott személy 1. közös ajánlattevı részérıl: - Megbízott személy 2. közös ajánlattevı részérıl: A közös ajánlattevık a projekt megvalósításában, az alábbiak szerint vesznek részt: 1. Közös ajánlattevı feladatai: 2. Közös ajánlattevı feladatai: Közös akarattal ezennel úgy nyilatkozunk, hogy a közös ajánlattevık képviseletére, a nevükben történı eljárásra, nyilatkozattételre, kötelezettségvállalásra, ideértve a szerzıdés megkötését és a szerzıdés teljesítése során szükséges képviseletet is, a ………………………………………………. teljes joggal jogosult. Egymás közötti és külsı jogviszonyunkra a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvérıl szóló, többször módosított 1959. évi IV. törvény 337. §-ában és 338. §-ában foglaltak az irányadóak. Hely, Dátum ………………………………. közös ajánlattevı cégszerő aláírása

28

……………………………….. közös ajánlattevı cégszerő aláírása

29

MEGHATALMAZÁS

………………………………………………………………… mint ajánlattevı cégjegyzésre jogosult képviselıje meghatalmazom ………………………………………………………………………..….. a ………………………………………………………………………………… dolgozóját a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárásában való képviseletemre és az ajánlat részét képezı iratok aláírására. Jelen meghatalmazás kiterjed az ajánlattevı (pályázó) nevében történı bárminemő információk megadására, a szükséges jognyilatkozatok megtételére és kötelezettségek vállalására, továbbá a szerzıdés megkötésére, amelyet az ajánlattevı (pályázó) a jelen meghatalmazás aláírásával magára nézve kötelezınek ismer el.

Hely, Dátum

………………………………. Meghatalmazó cégszerő aláírás

……………………………….. Meghatalmazott cégszerő aláírás

Elıttünk mint tanúk elıtt: 1. név: …………………………………………. Lakcím: ……………………………………...…

2. név: …………………………………………. Lakcím: ……………………………………...… Megjegyzés: Közös ajánlattétel esetén minden ajánlattevınek cégszerően kell aláírni! Ha az ajánlattételnél meghatalmazott jár el, a vonatkozó Meghatalmazást mellékelni kell!

29

30

Ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 70. § (2) bekezdés alapján (analógia útján) Alulírott …………………………………………………………….., mint a(z) …………………… …………… (székhely: ………………………………………………………………………………….) ajánlattevı (pályázó) cégjegyzésre jogosult képviselıje, a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás során, a pályázati felhívásban és a dokumentációban foglalt valamennyi formai és tartalmi követelmény, mőszaki leírás átvétele és gondos áttekintése után kijelentem, hogy a pályázati felhívásban és a dokumentációban foglalt valamennyi feltételt megismertük, megértettük és azokat a jelen nyilatkozattal elfogadjuk. A pályázati dokumentációban ismertetetteket minden vonatkozásban kielégítınek tarjuk az egyértelmő ajánlat megtétele vonatkozásában. A jelen ajánlat elkészítésével ajánlatot teszünk a pályázati felhívásban és a dokumentációban meghatározottak szerint a szerzıdéses és egyéb szakmai feltételeknek megfelelı módon történı teljesítésére, - az ajánlat részét képezı összesített költségeket tartalmazó ajánlat alapján, és a Felolvasólapon szereplı ajánlattételi áron. Nyertességünk esetén a pályázati eljárás alapján megkötött szerzıdés teljesítése céljából, e szerzıdésen alapuló szerzıdéseinkben saját magunkra vonatkozó kötelezettségként vállaljuk (analóg módon) a Kbt. 305. § (1)-(3) bekezdése és a Kbt. 306/A. § (1) és (5) bekezdése szerinti elıírások érvényesítését. Nyilatkozzuk továbbá, hogy a kis- és középvállalkozásokról, fejlıdésük támogatásáról szóló törvény szerint Társaságunk mikro-, kis-, középvállalkozásnak minısül / nem tartozik a törvény hatálya alá*. A 2004. évi XXXIV. tv. (Kkvt.) 2-3. §-ai értelmében: /3. § (1) KKV-nak minısül az a vállalkozás, amelynek a) összes foglalkoztatotti létszáma 250 fınél kevesebb, és b) éves nettó árbevétele legfeljebb 50 millió eurónak megfelelı forintösszeg, vagy mérlegfıösszege legfeljebb 43 millió eurónak megfelelı forintösszeg. 3. § (2) A KKV kategórián belül kisvállalkozásnak minısül az a vállalkozás, amelynek a) összes foglalkoztatotti létszáma 50 fınél kevesebb, és b) éves nettó árbevétele vagy mérlegfıösszege legfeljebb 10 millió eurónak megfelelı forintösszeg. 3. § (3) A KKV kategórián belül mikrovállalkozásnak minısül az a vállalkozás, amelynek a) összes foglalkoztatotti létszáma 10 fınél kevesebb, és b) éves nettó árbevétele vagy mérlegfıösszege legfeljebb 2 millió eurónak megfelelı forintösszeg 3. § (4) Nem minısül KKV-nak az a vállalkozás, amelyben az állam vagy az önkormányzat közvetlen vagy közvetett tulajdoni részesedése – tıke vagy szavazati joga alapján – különkülön vagy együttesen meghaladja a 25%-ot.

30

31

3. § (5) A (4) bekezdésben foglalt korlátozó rendelkezést nem kell alkalmazni a 19. § 1. pontjában meghatározott befektetık részesedése esetében./”

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

* A megfelelıt kérjük aláhúzni!

31

32

Ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 71. § (1) bekezdés a) pontja alapján (analógia útján)

Alulírott________________________ mint a(z _____________________________________ cégjegyzésre jogosult képviselıje büntetıjogi felelısségem tudatában nyilatkozom hogy Társaságunk a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú eljárás alapján megkötendı szerzıdés teljesítéséhez, a pályázat (ajánlat) értékének tíz százalékát meg nem haladó mértékben, az alábbi alvállalkozókat veszem igénybe: A tevékenység megnevezése: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ /Felhívjuk az ajánlattevık figyelmét, hogy amennyiben a szerzıdés teljesítéséhez nem kívánnak igénybe venni 10%-ot meg nem haladó mértékben alvállalkozót, úgy is kötelezı a nemleges nyilatkozatot csatolniuk!/

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

32

33

Ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 71. § (1) bekezdés b), c) pontjai alapján (analógia útján) Alulírott________________________ mint a(z _____________________________________ cégjegyzésre jogosult képviselıje büntetıjogi felelısségem tudatában nyilatkozom hogy Társaságunk a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás alapján megkötendı szerzıdés teljesítéséhez, a pályázat (ajánlat) értékének 10 %-át meghaladó mértékben, az alábbi alvállalkozókat veszi igénybe: _______________________________(megnevezés és székhely) _______________________________(megnevezés és székhely)

A fent megnevezett alvállalkozók a pályázat (feladatellátás) …………………………….. részében mőködnek közre.

/Felhívjuk az ajánlattevık figyelmét, hogy amennyiben a szerzıdés teljesítéséhez nem kívánnak igénybe venni 10 % feletti alvállalkozó(ka)t, - úgy is kötelezı a nemleges nyilatkozatot csatolniuk!/

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

33

34

Ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 71. § (3) bekezdése alapján (analógia útján)

Alulírott________________________ mint a(z _____________________________________ cégjegyzésre jogosult képviselıje büntetıjogi felelısségem tudatában nyilatkozom hogy a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás eredményeként kötendı vállalkozási szerzıdés teljesítéséhez, az általam képviselt Ajánlattevı nem vesz igénybe a Kbt. 60. § (1) bekezdésében valamint a Kbt. 61. §-ában foglalt, kizáró okok hatálya alá esı alvállalkozót. Egyúttal nyilatkozom, hogy Társaságunk a pályázat (ajánlat) értékének tíz százalékát nem meghaladó mértékben sem vesz igénybe, a kizáró okok hatálya alá esı alvállalkozót.

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

34

35

Ajánlattevıi nyilatkozat Harmadik személlyel szembeni nyilatkozat

Alulírott ________________________ mint a(z) _____________________________________ cégjegyzésre jogosult képviselıje büntetıjogi felelısségem tudatában n y i l a t k o z o m, hogy a Társaságunk által teljesítendı szolgáltatások, illetve azok bármely részének az Ajánlatkérı általi igénybe vétele nem sérti bármely más, harmadik személy ún. szerzıi jogát, a szabadalomhoz, a védjegyhez, az ipari minta oltalomhoz főzıdı, vagy bármilyen más jogvédelmi oltalmat élvezı jogát. Egyúttal kijelentjük, hogy ha bármely más, harmadik személy az ajánlatkérıvel szemben ilyen alapon bármilyen, így különösen kártérítési igényt támaszt, - akkor ezért Társaságunk teljes mértékben, korlátlan módon az Ajánlatkérı helyett kizárólagosan helyt áll.

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

35

36

ÖSSZEFÉRHETETLENSÉGI NYILATKOZAT

Alulírott ……………………………………………….., mint a Pilis Város Önkormányzata által kiírt a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás során ajánlattevı ……………………………………………………………………. (közös vállalkozás vezetıje, közös vállalkozás tagja) képviselıje kijelentem, hogy Társaságunk, illetve általunk a munkák megvalósításába bevonni kívánt alvállalkozók – résztvevı szervezetek, személyek, – valamint azok vezetıi, munkavállalói és hozzátartozóik semmilyen minıségben sem vettek részt a közbeszerzési eljárás elıkészítésében, beleértve a mőszaki elıírások, a pályázati felhívás és a hozzá kapcsolódó dokumentáció kidolgozását. Cégünkkel, valamint a teljesítésbe bevonni kívánt alvállalkozóinkkal (résztvevı szervezetekkel, személyekkel) szemben a jelen közbeszerzési eljárás során a Kbt. 10. §-a szerinti összeférhetetlenség egyetlen esete sem áll fenn. Tudomásul vesszük, hogy amennyiben Ajánlatkérı tudomására jut Társaságunk, illetve általunk a munkák megvalósításába (feladat ellátásába) bevonni kívánt alvállalkozók – résztvevı szervezetek, személyek –, valamint azok vezetıi, munkavállalói és hozzátartozóik tekintetében a Kbt. 10. §-a szerinti összeférhetetlenség fennállása, - jogában áll ajánlatunkat kizárni az eljárásból.

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

36

37

Nyilatkozat a Kbt. 60. § (1) bekezdése szerinti kizáró okok fennállásáról (analógia útján) Alulírott ………………………….., mint a(z) ……………………………………………………… (székhely: …………………………………………………………….) cégjegyzésre jogosult képviselıje a Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás során kijelentem, hogy az általam jegyzett céggel, mint ajánlattevıvel, 10% feletti alvállalkozóval * szemben nem állnak fenn a közbeszerzésekrıl szóló 2003. évi CXXIX. törvény (a továbbiakban: Kbt.) 60. § (1) bekezdésében felsorolt kizáró okok, mely szerint a jelen pályázati eljárásban nem lehet ajánlattevı, a Kbt.71. § (1) bekezdésének b) és c) pontja, valamint a pályázat (ajánlat) értékének tíz százalékát meghaladó mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozó, aki: a) végelszámolás alatt áll, vagy az ellene indított csıdeljárás vagy felszámolási eljárás folyamatban van, illetıleg ha az ajánlattevı (alvállalkozó) személyes joga szerinti hasonló eljárás van folyamatban, vagy aki személyes joga szerint hasonló helyzetben van; b) tevékenységét felfüggesztette vagy akinek tevékenységét felfüggesztették; c) gazdasági, illetıleg szakmai tevékenységével kapcsolatban jogerıs bírósági ítéletben megállapított bőncselekményt követett el, amíg a büntetett elıélethez főzıdı hátrányok alól nem mentesült; illetıleg akinek tevékenységét a jogi személlyel szemben alkalmazható büntetıjogi intézkedésekrıl szóló 2001. évi CIV. törvény 5. §-a (2) bekezdésének b), illetıleg g) pontja alapján a bíróság jogerıs ítéletében korlátozta, az eltiltás ideje alatt, illetıleg ha az ajánlattevı tevékenységét más bíróság hasonló okból és módon jogerısen korlátozta; d) közbeszerzési eljárásokban való részvételtıl jogerısen eltiltásra került, az eltiltás ideje alatt; e) egy évnél régebben lejárt adó-, vámfizetési vagy társadalombiztosítási járulékfizetési kötelezettségének – a letelepedése szerinti ország vagy az ajánlatkérı székhelye szerinti ország jogszabályai alapján – nem tett eleget, kivéve, ha megfizetésére halasztást kapott; f) korábbi – három évnél nem régebben lezárult – közbeszerzési eljárásban hamis adatot szolgáltatott és ezért az eljárásból kizárták, illetıleg a hamis adat szolgáltatását jogerısen megállapították, a jogerısen megállapított idıtartam végéig; g) az államháztartásról szóló 1992. évi XXXVIII. törvény (a továbbiakban: Áht.) 15. §-a (5) bekezdésének a) pontjában meghatározott, két évnél nem régebben meghozott, jogerıs és végrehajtható közigazgatási, illetıleg bírósági határozatban megállapított és munkaügyi bírsággal vagy az adózás rendjérıl szóló törvény szerinti mulasztási bírsággal sújtott jogszabálysértést követett el; h) a büntetı törvénykönyv szerinti bőnszervezetben részvétel – ideértve bőncselekmény bőnszervezetben történı elkövetését is – vesztegetés, vesztegetés nemzetközi kapcsolatokban, az európai közösségek pénzügyi érdekeinek megsértése, illetve pénzmosás bőncselekményt, vagy személyes joga szerinti hasonló bőncselekményt követett el, feltéve, hogy a bőncselekmény elkövetése jogerıs bírósági ítéletben megállapítást nyert, amíg a büntetett elıélethez főzıdı hátrányok alól nem mentesült; (*A megfelelı szöveget kérjük aláhúzni!) Hely, Dátum

37

cégszerő aláírás

38

Ajánlattevıi nyilatkozat a Kbt. 61. § (1) bekezdése a) – e) pontok szerinti kizáró okok fennállásáról (analógia útján) Alulírott ………………………….., mint a(z) …………………………………………………………………. (székhely: …………………………………………………………….) cégjegyzésre jogosult képviselıje Pilis Város Önkormányzata által kiírt „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.01-2011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás során kijelentem, hogy az általam jegyzett céggel, mint ajánlattevıvel, 10% feletti alvállalkozóval* szemben nem állnak fenn a közbeszerzésekrıl szóló 2003. évi CXXIX. törvény (a továbbiakban: Kbt.) 61.§ (1) bekezdésében felsorolt kizáró okok, mely szerint a jelen pályázati eljárásban nem lehet ajánlattevı, a Kbt.71. § (1) bekezdésének b) és c) pontja, valamint a pályázat (ajánlat) értékének tíz százalékát meghaladó mértékben igénybe venni kívánt alvállalkozó, aki: a) gazdasági, illetıleg szakmai tevékenységével kapcsolatban – öt évnél nem régebben meghozott – jogerıs bírósági ítéletben megállapított jogszabálysértést követett el; b) a Tpvt. 11. §-a, vagy az Európai Közösséget létrehozó szerzıdés 81. cikke szerinti – öt évnél nem régebben meghozott – jogerıs és végrehajtható versenyfelügyeleti határozatban vagy a versenyfelügyeleti határozat bírósági felülvizsgálata esetén a bíróság jogerıs és végrehajtható határozatában megállapított és bírsággal sújtott jogszabálysértést követett el versenyeztetési eljárás során; illetıleg ha az ajánlattevı ilyen jogszabálysértését más versenyhatóság vagy bíróság – öt évnél nem régebben – jogerısen megállapította és egyúttal bírságot szabott ki; c) korábbi – öt évnél nem régebben lezárult – közbeszerzési eljárás alapján vállalt szerzıdéses kötelezettségének megszegését jogerıs közigazgatási, illetıleg bírósági határozat megállapította; d) a letelepedése szerinti ország nyilvántartásában nincs bejegyezve; e) a szolgáltatás nyújtásához a letelepedése szerinti országban elıírt engedéllyel, jogosítvánnyal, illetıleg elıírt szervezeti, kamarai tagsággal nem rendelkezik. (*A megfelelı szöveget kérjük aláhúzni!)

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

38

NYILATKOZAT A SZERZİDÉS-TERVEZET ELFOGADÁSÁRÓL

Alulírott…………………………………………., mint a(z)……………………………………………. ………………………. (székhely:…………………………………………………………..) ajánlattevı cégjegyzésre jogosult képviselıje a Pilis Város Önkormányzata által kiírt a „Pilis Város Polgármesteri Hivatala informatikai rendszere felügyeletének ellátása, 2010.07.012011.12.31.” tárgyú pályázati eljárás részeként nyilatkozom, hogy a Társaságunk által benyújtott ajánlatban szereplı szerzıdés-tervezet, a dokumentációban megadott szerzıdéses feltételek teljes körő figyelembe vételével készült el. Egyúttal a Társaság részérıl kijelentem, hogy az Ajánlatkérı által összeállított ajánlattételi dokumentációban foglaltakat elfogadjuk és nyertességünk esetén - szerzıdésszerően, maradéktalanul teljesítjük.

Hely, Dátum

……………………………………………….. Ajánlattevı(k) / Alvállalkozó(k) cégszerő aláírása

40

NYILATKOZAT A PÁLYÁZATI, AJÁNLATI KÖTÖTTSÉGRİL

Alulírott ……..…………………………………………………….. (természetes személynév) ……………………………………………………………………… (teljes cégnév, székhely), mint Pályázó cégjegyzésre jogosult képviselıje, ezúton büntetıjogi és polgári jogi felelısségem teljes tudatában nyilatkozom, hogy a gazdálkodó szervezetünk által benyújtott pályázatban foglalt, egyoldalú kötelezettségvállalásokhoz, mint ajánlathoz a pályázat benyújtásától számított 120 napig kötve vagyunk.

Hely, Dátum

cégszerő aláírás

40

41

PÁLYÁZATI NYILATKOZAT

Alulírott ……..…………………………………………………….. (természetes személynév) ……………………………………………………………………… (teljes cégnév, székhely), mint Pályázó cégjegyzésre jogosult képviselıje, ezúton büntetıjogi és polgári jogi felelısségem teljes tudatában nyilatkozom, hogy pályázatunkat Pilis Város Önkormányzatának Képviselı-testülete által kiadott Pályázati Felhívásban és a Pályázati Dokumentációban meghatározott tartalmi és formai követelményeknek megfelelıen állítottuk össze. Kijelentjük, hogy a Pályázati Felhívás feltételeit elfogadjuk. Kijelentjük továbbá, hogy a pályázat nyertességünk esetén, Pilis Város Önkormányzatával megkötendı szerzıdést maradéktalanul teljesítjük, a pályázatunkban (Pályázati Adatlapon) meghatározott áron (ellenszolgáltatásért). Kijelentjük, hogy a pályázat tárgyát képezı feladat nagyságrendjének teljes tudatában vagyunk, a szolgáltatást a tárgyi pályázatban kiírt teljes hálózatra vonatkozólag folyamatosan, a szerzıdésben elvárt és meghatározott minıségben és színvonalon biztosítani tudjuk. Hely, Dátum

………………………………….. cégszerő aláírás

41

42

NYILATKOZAT A MŐSZAKI, SZAKMAI KÖVETELMÉNYEK TELJESÍTÉSRİL Alulírott ……..…………………………………………………….. (természetes személynév) ……………………………………………………………………… (teljes cégnév, székhely), mint Pályázó cégjegyzésre jogosult képviselıje, ezúton büntetıjogi és polgári jogi felelısségem teljes tudatában nyilatkozom, hogy Vállalkozásom a pályázat tárgyában szereplı szolgáltatást a következı munkatársak bevonásával kívánja és tudja elvégezni: …. . sz. munkavállaló

…. . sz. munkavállaló Személyi adatok (név, lakcím, születési hely, idı, anyja neve):

…………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

Feladathoz kötött szakmai végzettség: …………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

Szakmai gyakorlat: …………………………………………

…............................................................

…………………………………………

…............................................................

………………………………………… …............................................................ Fenti nyilatkozat a Vállalkozás által alkalmazott, vagy ………………. megfelelı szakképzettséggel rendelkezı munkatársára nézve kitöltendı. Hely, Dátum cégszerő aláírás

42

43

IV. VÁLLALKOZÁSI SZERZİDÉS (tervezet)

Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala informatikai rendszerének rendszer-felügyeleti, karbantartási, hibaelhárítási és üzemeltetési feladatainak elvégzésére amely létrejött egyrészrıl Pilis Város Önkormányzata székhely: 2721 Pilis, Kossuth L. út 47. sz. adószám: 15392103-2-13 képviseli: Szabó Márton polgármester és dr. Csiki Gábor jegyzı mint Megrendelı (a továbbiakban: Megrendelı) szerzıdés száma a Megrendelınél: ………/2010. amely létrejött másrészrıl ……………………………… székhely: ……………………………… adószám: ……………………………… cégjegyzékszám: ……………………………… képviseli: ……………………………… mint Vállalkozó (a továbbiakban: Vállalkozó) szerzıdés száma a Vállalkozónál: ………/2010. (együttesen Felek) között, a mai napon az alábbi feltételek szerint: 1./ A szerzıdés tárgya: A Megrendelı megrendeli, a Vállalkozó elvállalja Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala (székhely: 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47.) Kistérségi Családsegítı és Gyermekjóléti Szolgálat pilisi tagintézménye (családsegítı és gyermekjóléti szakmai részlege) (telephely: 2721 Pilis, Kossuth L. u. 49.) - mint önálló jogi személyiséggel rendelkezı, önállóan mőködı és gazdálkodó költségvetési szerv informatikai rendszerének kialakítását (optimalizálását) és a felügyeletének feladatait, a Pályázati Felhívás, a Pályázati Dokumentáció, és a nyertes ajánlattevı, Vállalkozó által adott nyertes (végsı) ajánlat alapján. A feladat részletezése az alábbi: 1.1./ A Megrendelı székhelyén/telephelyén már üzemelı és a jövıben üzemeltetendı informatikai rendszere kiszolgálóinak, munkaállomásainak, számítógépes hálózatának, a számítógépekhez kapcsolt perifériáknak, a kiszolgálókon és munkaállomásokon futó szolgáltatásoknak, programoknak a felhasználó igényeinek megfelelı infrastrukturális költséghatékony karbantartása, üzemeltetése, a mőködés során észlelt hibák kijavítása, az intézmények informatikai mőködése szakmai támogatása, valamint a rendszergazdai teendık ellátása. A feladat részben távfelügyelettel (internetes hozzáféréssel és beavatkozási lehetıséggel), részben szükségszerő kiszállással oldandó meg. Átalánydíjas karbantartási szerzıdés keretében a Vállalkozó vállalja, hogy a Megrendelıvel elıre szabályozott feltételek mellett, - amely feltételeket a jelen vállalkozási szerzıdés 1.

43

44 számú melléklete alatt rögzítenek, - biztosítja a meglévı informatikai rendszer üzemeltetése során a Megrendelı által meghatározott informatikai üzletmenet-folytonosságot (Help-desk rendszer hiba bejelentés átfogó és folyamatos üzemeltetése), az alábbi részletezés szerint. 1.2./ A Vállalkozó elvégzi a 2. számú mellékletben meghatározott eszközök, szoftverek, és a számítógépes hálózati infrastruktúra rendszeres, idıszakos karbantartását. A karbantartási, üzemeltetési ciklusokat a jelen vállalkozási szerzıdés 1. számú melléklete tartalmazza. 1.3./ A Vállalkozó telefonon keresztül a jelen vállalkozási szerzıdés 6.10. alpontjában meghatározott munkaidı alatt rendelkezésre állást biztosít a Megrendelı által kijelölt kompetens személyek számára, amelynek során, a rendszer mőködése/mőködtetése kapcsán feltett kérdésekre a legjobb tudása szerint válaszol, az esetleges problémák megoldásához telefonon, illetve e-mailen keresztül segítséget nyújt a Megrendelı számára. Amennyiben a probléma súlya és bonyolultsága indokolja, a Vállalkozó szakemberei a helyszínen oldják meg a problémát. 1.4./ A Vállalkozó – a pályázatában (ajánlatában) tájékoztató jelleggel közzétett díjtáblázat szerint - külön díjat számol fel minden olyan bekövetkezett hiba elhárításáért, amelyek nem rendeltetésszerő használatból, szándékos károkozásból, elemi kárból, vírusvédelem hiányából, illegális szoftver telepítésébıl, felhasználói képzetlenségbıl adódik. 1.5./ A Vállalkozó köteles a jelen vállalkozási szerzıdés megkötésétıl számított 120 napon belül - a meglévı technikai feltételek felhasználásával - megoldani minél nagyobb százalékban a szerzıdés tárgyát képezı költségvetési szerveknél az átfogó távfelügyeletet, és ezáltal megteremteni (az adott költségvetési szerv mőködéséhez kapcsolódóan) a bármikori és azonnali beavatkozás esélyét. A Vállalkozó kötelme, hogy fenntartja és felülvizsgálja a felhasználók irányában, az ún. illegális programok telepítésével és használatával, valamint a internet igénybevételével összefüggı korlátozásokat. 1.6./ A Felek kölcsönösen megállapodnak a jelen vállalkozási szerzıdésben meghatározott feladatok elvégzésérıl: 1.6.1./ A szerzıdés tárgyát képezı informatikai rendszer központ és lokális elemei mőködésének áttekintése, a mőködés vonatkozásában a rendszert mőködtetı hardver és szoftver elemek áttekintése, - annak jogosultsági használata, legalizációja szempontjából. 1.6.2./ Az adott intézmény hardver és szoftver nyilvántartásának teljes körő áttekintése, tételes leegyeztetése és ellenırzése, az intézmény hardver és szoftver nyilvántartásának teljes körő, átfogó aktualizálása, lokális elemenként (munkaállomásonként) valamint rendszerenként. 1.6.3./ Az 1.6.1./ és 1.6.2./ alpontban foglalt adatok és információk birtokában is, az adott intézmény vezetıjével (szakmai vezetıjével) történı átfogó egyeztetés, a már mőködı rendszer átalakítására, módosítására – az informatikai feladatok optimalizált, hatékony elvégzése érdekében. 1.6.4./ A Megrendelı nevében eljáró szakbizottságok (Kommunikációs, Regionális és Európai Uniós Bizottság, Pénzügyi Bizottság) álláspontjának és állásfoglalásának kikérése.

44

45 1.6.5./ A Megrendelı nevében eljáró szakbizottságok álláspontját és állásfoglalását követıen, a tervezett változtatások átvezetése Pilis Város Önkormányzata valamint a fenntartásában és mőködtetésében álló helyi önkormányzati költségvetési szervek 2008. évben elfogadott és jóváhagyott Informatikai Fejlesztési Koncepciója 2010. évi, felülvizsgált dokumentumtervezetén. 2./ A szerzıdés egyéb tárgyai: 2.1./ Informatikai szabályzat elıkészítési, összeállítási, aktualizálási, és karbantartási feladatok: A Vállalkozó feladata a szerzıdés tárgyát képezı költségvetési szervekre vonatkozólag, a jelenleg meglévı, teljeskörő informatikai szabályzati rend felülvizsgálata, elıkészítése, összeállítása, (aktualizálása) Pilis Város Jegyzıjének 26/2009. számú Jegyzıi Utasítása Pilis Város Önkormányzatának Polgármesteri Hivatala (2721 Pilis, Kossuth L. u. 47.) Információbiztonsági Politika kiadásáról (keretei között), a Pályázati Felhívás II/2.8. alpontjában írt eljárásrend szerint. (A vállalkozási szerzıdés megkötésekor részletezendı!) 2.2./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó jogosult és köteles tárgyévente egy alkalommal, a jelen vállalkozási szerzıdésben vállalt feladatai ellátásáról, mőködésérıl, mőködése feltételeirıl és körülményeirıl, részletes írásbeli tájékoztatást (beszámolót) készíteni a Megrendelı Képviselı-testület Kommunikációs, Regionális és Európai Uniós Bizottsága a Megrendelı Képviselı-testület Pénzügyi Bizottsága tárgyév október havi rendes ülésére. 2.3./ A Felek - a Vállalkozó feladatellátása és a felelısségi rend, viszonyok alakulása szempontjából is - rögzítik és nyugtázzák, hogy a Vállalkozó szolgáltatása oszthatatlan. 2.4./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés 1./ és 2./ pontjában meghatározott feladatokat, a vállalkozási szerzıdés megkötésének idıpontjában érvényes EU szabályok, magyar jogszabályok, szabványok teljes körő betartásával, I. osztályú minıségben köteles teljesíteni. 3./ A vállalkozási szerzıdés idıbeli hatálya: A szerzıdı felek a jelen vállalkozási szerzıdést 2010. július 01. napjától 2011. december 31. napjáig tartó, határozott idıtartamra kötik meg. 4./ A szerzıdı felek képviselıi: 4.1./ Megrendelı nevében eljáró felelıs személy, nyilatkozattételre jogosult: Szabó Márton polgármester 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. Tel: 06-29-696-310, 06-29-498-090 Fax: 06-29-696-320 4.2./ Megrendelı nevében eljáró felelıs személy, központi kapcsolattartásra jogosult: dr. Csiki Gábor jegyzı

45

46 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. Tel: …………………………….. Fax: 06-29-696-320 4.3./ Megrendelı nevében eljáró informatikus személy: Nagy János informatikus 2721 Pilis, Kossuth L. u. 47. Tel: …………………………….. Fax: 06-29-696-320 4.4./ Vállalkozó nevében eljáró felelıs személy, nyilatkozattételre jogosult: Név: …………………………….. Cím: …………………………….. Telefon: …………………………. 4.5./ Vállalkozó nevében eljáró felelıs személy, központi kapcsolattartásra jogosult: Név: ……………………………... Cím: ……………………………... Telefon: ………………………….. 4.6./ A Felek kölcsönösen nyugtázzák és rögzítik, hogy a Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés tárgyát képezı feladatellátással kapcsolatos utasítást kizárólag a Megrendelı 4.1. alpont szerinti képviselıjétıl (intézmény szakmai vezetıjétıl) vagy 4.2. alpont szerinti, a költségvetési szerv vezetıjétıl - távollétében a Polgármesteri Hivatal aljegyzıjétıl - fogadhat el. 4.7./ A Felek kölcsönösen nyugtázzák és rögzítik, hogy a Vállalkozónak a jelen vállalkozási szerzıdés tárgyát képezı feladatellátását (a központi jogszabályban, ezen feladat ellátásával megbízott, ellenırzést végzı szerveken, szervezeteken túlmenıen) egyrészrıl a Polgármesteri Hivatal jegyzıje távollétben a Polgármesteri Hivatal aljegyzıje, másodsorban a Polgármesteri Hivatal jegyzıje (aljegyzıje) által - az államháztartásról szóló, többször módosított 1992. évi XXXVIII. törvény, valamint a belsı ellenırzésrıl szóló, többször módosított 193/2003. (XI. 26.) Korm. rendelet keretei között adott megbízás alapján - a belsı ellenırzés (e feladata végrehajtására kijelölt, más, harmadik személy, informatikai gazdálkodó szervezet), Pilis Város Önkormányzata könyvvizsgálója, továbbá az Állami Számvevıszék vizsgálhatja és ellenırizheti. 4.8./ A Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés tárgyát képezı munka, feladat elvégzése, teljesítése során köteles figyelembe venni a szolgáltatással érintett intézmény vezetıjének a munkák ütemezésével, illetve a munkavégzés folyamatával kapcsolatos észrevételeit, mindaddig, amíg azok nem ellentétesek a jelen vállalkozási szerzıdés céljaival, rendeltetésével és alapelveivel. 4.9./ A Megrendelı részérıl a Vállalkozó teljesítéshez szükséges információkat a POHI informatikusa, vagy a költségvetési szerv vezetıje részérıl megbízott más, harmadik személy, operatív kapcsolattartó kötelesek biztosítani.

46

47

5./ A Megrendelı jogai és kötelezettségei: 5.1./ A Megrendelı a Vállalkozó részére köteles biztosítani a teljesítéshez szükséges információkat. 5.2./ A Megrendelı biztosítja a Vállalkozó által, a helyszínen történı munkavégzés feltételeit, hozzáférést biztosítva helyiségeiben Vállalkozónak. 5.3./ A Megrendelı biztosítja a konzultációkhoz szükséges rendelkezésre állást. 5.4./ A Megrendelı részérıl történı késedelmes teljesítés vagy rendelkezésre állás, a kapcsolódó határidık késedelemmel azonos mértékő módosulását eredményezi. 6./ A Vállalkozó jogai és kötelezettségei: 6.1./ A Vállalkozó elvégzi a vállalkozási szerzıdés 1./ és 2./ pontjában, és az 1. számú melléklet alatt meghatározott feladatokat, a 2. számú mellékletben felsorolt informatikai eszközökön, - a Megrendelı igényei szerint. 6.2./ A jelen vállalkozási szerzıdést érintı rendszerek üzemeltetése során észlelt hibajelenségek esetén, a Vállalkozó köteles munkanapokon, a bejelentés fogadását követı … munkaórán belül a hiba kivizsgálását és a hibaelhárítást megkezdeni. 6.3./ A Vállalkozó – képviselıje (kapcsolattartója) útján - a hiba bejelentését, annak idıpontjának megjelölésével visszaigazolja. Amennyiben a hiba kivizsgálására és az elhárításának megkezdésére elıírt … munkaórába munkaszüneti nap is beleesik, a … munkaórából még hátralévı idıtartam a munkaszüneti napot követı munkanapon folytatódik. A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy munkaidı alatt a jelen vállalkozási szerzıdés 6.10. alpontjában megjelölt idıtartamot értik. 6.4./ A Vállalkozó a hibabejelentést telefonon, faxon és e-mailben köteles fogadni, de a dokumentálhatóság érdekében a telefonos hibabejelentés tartalmát, a Megrendelınek – POHI informatikusa útján - 1 órán belül írásban (e-mailben vagy faxon) is el kell küldeni a Vállalkozó részére. A hiba kivizsgálásának és a hiba elhárításának megkezdésére megállapított határidı akkor kezdıdik, amikor Megrendelı a hibabejelentést bármelyik fogadócsatornán elıször megtette a Vállalkozó részére. 6.5./ A hiba bejelentésének Vállalkozó által biztosított elérési módokat a jelen vállalkozási szerzıdés 3. számú melléklete rögzíti. 6.6./ A Vállalkozó tevékenysége során köteles mindent elkövetni, a számítógépek adattároló eszközein található adatok megırzése, esetleges adatvesztés bekövetkezése esetén az adatvesztés minimalizálása érdekében. 6.7./ A Vállalkozó kötelessége a Megrendelınél futó alkalmazásokkal, szolgáltatásokkal való kompatibilitás teljeskörő egyeztetése, a szerzıdés idıtartama (hatálya alatti) szerzıdésszerő mőködıképességük, és továbbfejleszthetıségük szavatolása.

47

48 6.8./ A Vállalkozó felelıs a jelen vállalkozási szerzıdésben, valamint a szerzıdés tárgyát képezı helyi önkormányzati költségvetési szervek mőködésére kiadott belsı, informatikai és adatvédelmi tárgyú szabályzatokban rögzített határidık betartásáért. A neki felróható késedelmes teljesítésért Ptk. szerinti meghiúsulási és vagy késedelmi kötbérfelelısséggel tartozik, amelynek alapját, mértékét a jelen vállalkozási szerzıdés 11. pontja határozza meg. 6.9./ A Vállalkozó felelıs a teljesítéshez szükséges, megfelelı számú és szaktudású alkalmazott biztosításáért. 6.10./ A Vállalkozó tudomásul veszi, hogy a Megrendelınél 5 napos munkahét van, amelyen belül a munkaidı az alábbi: Hétfı: 8.00-18.00 óra. Keddtıl-csütörtökig: 8.00-16.30 óra. Péntek: 8.00-12.30 óra. A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés teljesítésekor, a munkaidı alatt a jelen alpontban meghatározott idıszakokat értik. A Vállalkozó köteles feladatait a jelen vállalkozási szerzıdésben rögzített munkarendhez igazítva elvégezni. 6.11./ A Vállalkozó felelıs alkalmazottai által tanúsított magatartásáért és munkavégzésért, mind a munkahelyszínen, mind azon kívül. A Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a munka végzése, a feladat ellátása során betartja a szolgáltatás nyújtása tárgyát képezı épületekre érvényes különleges, - a Megrendelı által vele közölt óvó-védı, biztonsági, munkavédelmi balesetvédelmi és tőzvédelmi szabályokat és korlátozásokat. 7./ Együttmőködés képviseleti jog terjedelme, terjedelmének korlátozása: 7.1./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy együttmőködnek a Vállalkozó szerzıdésszerő teljesítésének elımozdítására, a felmerülı tisztázást igénylı kérdések megvitatására. A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy az általuk eszközölt egyeztetı tárgyalások eredményeit emlékeztetıben, vagy jegyzıkönyvben rögzítik, és gondoskodnak arról, hogy a két fél részérıl a közremőködık (munkatársak) a két fél képviselıje által meghozott döntéseket haladéktalanul megismerjék és illetékességi körükben a szükséges intézkedéseket, megtegyék. 7.2./ A Felek a jelen vállalkozási szerzıdésben felhatalmazzák a kijelölt képviselıket, hogy a szerzıdés tárgyát képezı rendszer fejlesztésével kapcsolatos döntéseknél, - a teljesítési és részteljesítési jegyzıkönyvek aláírásánál a feleket teljes jogkörrel képviseljék. A Felek képviselıi egyúttal jogosultak, illetve kötelesek továbbá megtenni mindazon mőszaki intézkedéseket, valamint egyéb kiegészítı jognyilatkozatot, amely a jelen vállalkozási szerzıdés teljesítéséhez szükségessé válik és a jelen vállalkozási szerzıdésben, valamint a vállalkozási szerzıdés mellékleteiben foglaltakkal nem ellentétes. A fél részérıl kijelölt képviselınek a jelen vállalkozási szerzıdésben biztosított jogkörének korlátozása a másik féllel szemben kizárólag az adott fél részérıl eszközölt közléstıl kezdve hatályos, ha a korlátozást a másik féllel, és annak képviselıjével írásban közölték.

48

49 A képviselık személyében történı változást a felek egymással haladéktalanul, írásban (faxon) kötelesek közölni. 7.3./ A Felek képviselıi kötelesek egymás között valamennyi közlést, intézkedést és döntést írásban rögzíteni és egymáshoz haladéktalanul eljuttatni. 8./ A teljesítési feltételek: 8.1./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a jelen vállalkozási szerzıdésben foglalt feladatok teljesítésérıl a Megrendelı havonta, a tárgyhónapot követı hónap 5. napjáig – 2 eredeti példányból álló - teljesítésigazolást állít ki a Vállalkozó részére. A teljesítés igazolás 1. eredeti példánya a Vállalkozó példánya, 2. eredeti példánya a Vállalkozó által a tárgyidıszakra (tárgyhavonta) benyújtandó számla mellékleteként, a Polgármesteri Hivatal Pénzügyi Irodájának példánya. 8.2./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a jelen vállalkozási szerzıdésben foglalt feladatok teljesítésére a Megrendelı Polgármesteri Hivatalának jegyzıje, távollétben a Polgármesteri Hivatal aljegyzıje a jogosult. 8.3./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a Megrendelı fél képviselıje által, a Vállalkozó részére kiállított teljesítés igazolás képezi a Vállalkozó által eszközölendı számla kiállításának alapját. 9./ A vállalkozói díj, számlázás: 9.1./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozót a jelen vállalkozási szerzıdés 2. pontjában meghatározott tevékenység elvégzéséért havonta nettó ……Ft+vonatkozó jogszabály szerinti ÁFA, azaz nettó ……………………… forint összegő vállalkozói díj+ vonatkozó jogszabály szerinti ÁFA, a jelen vállalkozási szerzıdés megkötésekor mindösszesen bruttó ………….-Ft összegő vállalkozói díj illeti meg. 9.2./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a 9.1./ alpontban meghatározott vállalkozói díj fix átalányár fix, amelynek felemelésére - a tárgyi pályázatban elıre, pontosan rögzített díjkövetés, vagy díjemelés esetét kivéve - nincs lehetıség. A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a 9.1./ alpontban meghatározott vállalkozói díj az ún. vakriasztás költségeit magában foglalja. 9.3./ A szerzıdı felek kölcsönösen nyugtázzák és rögzítik, hogy a jelen vállalkozási szerzıdésben kikötött ellenérték az 1./ és 2./ pontban meghatározott munka, feladat teljes körő elvégzésére vonatkozik. 9.4./ A Vállalkozó garantálja, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés megkötésének évben az átalány vállalkozói díjat nem emeli. 9.5./ A Vállalkozó a vállalkozói díjra havonta, utólag, egy részletekben jogosult. 9.6./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a vállalkozói díj kifizetése átutalással történik Vállalkozó ……………………………-nél (pénzintézet neve és címe) vezetett ………………-…………………-………………… számú számlájára, a teljesítés igazolás alapján kiállított számla Megrendelı képviselıje (kapcsolattartója) általi átvételét követı 20

49

50 munkanapon belül. 9.7./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Megrendelı késedelmes fizetés esetén a késedelem idıtartamára mindenkor a Ptk. 301/A. § (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatot fizeti Vállalkozónak. 10./ Alvállalkozás: 10.1./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó – a jelen vállalkozási szerzıdés tárgyát képezı rendszer mőködtetésére és felügyeletére vonatkozólag – kizárólag a Megrendelı képviselıje által eszközölt, írásbeli hozzájárulásával bízhat meg más, harmadik személyt (alvállalkozót). A Vállalkozónak biztosítania kell, hogy az e tárgyban megkötött valamennyi alvállalkozói szerzıdés összhangban legyen a szerzıdés tárgyát képezı rendszer üzemeltetésére és felügyeletére vonatkozólag kiadott, az alvállalkozói szerzıdés megkötésekor érvényben és hatályban lévı központi jogszabályi elıírásoknak, a Polgári Törvénykönyvben, valamint a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló törvényben rögzített, a hivatalos célú, valamint a személyes adatok védelmére, kezelésére, felhasználására, és továbbítására vonatkozó általános rendelkezéseknek, az e tárgyban az adott helyi önkormányzati költségvetési szerv vezetıje által kiadott Adatvédelmi és Adatkezelési tárgyú Utasításoknak foglaltaknak, valamint a felek között megkötött vállalkozási szerzıdésben rögzített elıírásoknak. 10.2./ A Vállalkozó az alvállalkozók teljesítéséért a Polgári Törvénykönyv 391. § (3) bekezdés rendelkezése szerint felelıs. 11./ Kötbérek: 11.1./ A Megrendelıt – a Polgári Törvénykönyv valamint a jelen vállalkozási szerzıdés keretei között - kötbér illeti meg akkor, ha a Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdésben részletezett feladatait, szolgáltatásait késedelmesen vagy egyáltalán nem teljesíti. A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a kötbér a szerzıdésszegés napján esedékessé válik. 11.2./ Késedelmi kötbér: a Vállalkozó köteles a jelen vállalkozási szerzıdés 6.2. alpontjában meghatározott hibaelhárítás megkezdési (reagálási) határidı betartására. A hibaelhárítás megkezdésére megállapított reagálási határidı elmulasztása kötbérterhes. A késedelmi kötbér mértéke a havi vállalkozási díj 5 %-a naponta. 11.3./ Meghiúsulási kötbér: a Vállalkozó a 2. pontban részletezett szolgáltatások nem teljesítése esetén, 20 % mértékő meghiúsulási kötbért köteles fizetni a szerzıdés teljes vállalkozási díjára vetítve. 11.4./ A Megrendelı jogosult a kötbér összegét a Vállalkozó által benyújtott számla összegébıl levonni (beszámítani). 12./ Kártérítés: 12.1./ A Megrendelı a Vállalkozóval szemben a kötbért meghaladó kárigényét illetve a szerzıdésbıl eredı egyéb jogait érvényesítheti a Ptk. vonatkozó szabályai szerint.

50

51

13./ A vállalkozási szerzıdés megszőnése, megszüntetése: 13.1./ A Megrendelı a Vállalkozóhoz intézett egyoldalú, írásbeli nyilatkozatával, azonnali hatállyal az alábbi esetekben állhat el a jelen vállalkozási szerzıdéstıl: 13.1.1./ ha Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés teljesítését a Megrendelı képviselıjének írásbeli jóváhagyása nélkül, más, harmadik személyre (akár eseti jelleggel is) átruházza, 13.1.2./ ha Vállalkozó nem teljesíti a jelen vállalkozási szerzıdés 1./ vagy 2./ pontjában foglalt valamely kötelezettségét (figyelemmel a vállalkozási szerzıdés 6./ pontjában, valamint a szerzıdés 1./ vagy 2./ számú mellékletében foglaltakra). 13.2./ Amennyiben a Megrendelı a jelen vállalkozási szerzıdéstıl a felsorolt indokok valamelyike alapján eláll, - a Vállalkozó nem jogosult Megrendelıtıl további kifizetéseket követelni. 13.3./ Azonnali hatállyal történı felmondás elıtt a szerzıdı fél köteles a másik, szerzıdı fél képviselıjét írásban, igazoltan meginteni: felszólítani a szerzıdésbıl eredı kötelezettségei betartására. 13.4./ A jelen vállalkozási szerzıdés azonnali hatállyal történı felmondásnak az írásbeli felszólításban kikötött, de minimum 15 napon túli idıtartam eredménytelen elteltét követıen van helye. 13.5./ Az azonnali hatályú felmondás hatályba lépésének napja: a felmondás kézhezvételét követı nap. 13.6./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy amennyiben a vállalkozási szerzıdés - a 13.1. alpont értelmében, ún. megrendelıi elállás útján - megszőnik, a Megrendelınek joga van a Vállalkozó hibájából bekövetkezett tényleges károk és annak járulékai megtérítését a Vállalkozótól követelni. 13.7./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy amennyiben a Felek között létrejött vállalkozási szerzıdés a Vállalkozón kívüli ok bekövetkezte miatt szőnt meg, a Vállalkozó jogosan igényt tarthat a jelen vállalkozási szerzıdés keretében, a vállalkozási szerzıdés megszőnéséig igazoltan teljesített szolgáltatások ellenértékére. 13.8./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés minden további jognyilatkozat tétele nélkül, az ok bekövetkezése vagy bekövetkezte napjával - megszőnik az alábbi esetben: 13.8.1./ A Megrendelı jogutód nélküli megszőnésével. 13.8.2./ A Vállalkozó jogutód nélküli megszőnésével. 13.8.3./ A Vállalkozó esetében, az általa ellátott tevékenység részére kiadott, jogerıs hatósági engedély jogerıs visszavonásával. 13.8.4./ A vállalkozási szerzıdés 3./ pontjában rögzített idıtartam lejártával. 13.9./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés egyoldalú megszüntetése, vagy közös megegyezéssel történı megszőnése esetén mindkét szerzıdı fél köteles a jelen vállalkozási szerzıdésbıl eredı, a szerzıdéssel kapcsolatos pénzügyi elszámolásban (pl.: szerzıdéssel összefüggı teljesítés vizsgálata) teljes körően részt venni.

51

52

13.10./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a 9.12. alpont szerinti elszámolás határideje: a jelen vállalkozási szerzıdés egyoldalú megszüntetésére vonatkozó jognyilatkozat kézhezvételét, vagy a vállalkozási szerzıdés közös megegyezéssel történı megszőnését rögzítı megállapodás keltét követı 30. nap. 14./ Felelısségkorlátozás: 14.1./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a változások végrehajtása során okozott, nem várt hibák felelıssége a Vállalkozót terheli, ha nem az adott helyzetben elvárható gondossággal járt el, a tesztelést számára felróható okból elmulasztotta, vagy a változást a tesztelés sikertelensége ellenére hajtotta végre. 14.2./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó a bekövetkezett hibákért nem vonható felelısségre, ha a Megrendelı a teszteléshez, nem az éles környezettel lényeges elemeiben megegyezı tesztkörnyezetet biztosít, és a hiba erre a különbözıségre vezethetı vissza. 14.3./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy amennyiben a Megrendelı a tesztelésre az éles környezetet jelöli ki, - a tesztelés során az éles rendszerben fellépı hibákért a Vállalkozó nem felel. 14.4./ A Vállalkozó mentesül az ıt terhelı kötelezettségek elmulasztásából fakadó jogkövetkezmények alól, amennyiben a mulasztást más, elháríthatatlan külsı ok idézte elı. 15./ Szavatosság feltétele: A Megrendelı szavatossági jogaira és azok érvényesítésére egyébként a Polgári Törvénykönyv 305.-311. §-ai az irányadóak. 16./ Titoktartási kötelezettség: 16.1./ A Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés teljesítése során tudomására jutott és keletkezett minden adatot, iratot, információt, adatállományt, elemzést (a továbbiakban együtt: adat) köteles üzleti titokként bizalmasan kezelni, különös tekintettel azokra, amelyeket a Megrendelı közremőködése során ad át a Vállalkozónak. A Vállalkozó ezeket az adatokat köteles bizalmasan kezelni, azokat a jelen vállalkozási szerzıdés 1./ és 2./ pontjában meghatározott feladatok elkészítésén kívül, más, harmadik személyre vagy szervezetre, jogi személyiséggel nem rendelkezı személyegyesülésre nem használhatja fel, át nem adhatja, tudomására nem hozhatja sem a jelen szerzıdés idıbeli hatálya fenntartásának idıtartama alatt, sem azt követıen. 16.2./ A Vállalkozó köteles valamennyi adat védelmérıl, kezelésérıl, felhasználásáról, és továbbításáról - a jelen vállalkozási szerzıdés megkötésekor érvényben és hatályban lévı központi jogszabályi elıírásoknak, a Polgári Törvénykönyvben, valamint a személyes adatok védelmérıl és a közérdekő adatok nyilvánosságáról szóló törvényben rögzített, a hivatalos célú, valamint a személyes adatok védelmére, kezelésére, felhasználására, és továbbítására vonatkozó általános rendelkezéseknek, az e tárgyban az adott helyi önkormányzati költségvetési szerv vezetıje által kiadott Adatvédelmi és Adatkezelési tárgyú Utasításoknak foglaltaknak, valamint a felek között megkötött vállalkozási szerzıdésben rögzített

52

53 elıírásoknak megfelelıen - gondoskodni. A Vállalkozó - bármely adat kezelésével összefüggésben, annak védelmére, kezelésére, felhasználására, és továbbítására vonatkozó rendelkezés megszegésével vagy megsértésével a Megrendelınek, illetıleg Megrendelınek adatot szolgáltató társaságnak okozott kárért teljes anyagi felelısséggel tartozik. 16.3./ A Felek kölcsönösen rögzítik és nyugtázzák, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés alkalmazásában nem minısül bizalmas adatnak, semmilyen olyan adat/információ, amely más módon korábban már nyilvánosságra került. 16.4./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a Vállalkozó a jelen vállalkozási szerzıdés teljesítését követıen, a Megrendelı által rendelkezésre bocsátott valamennyi adatot, adatállományt - ideértve azok teljeskörő másolatait is – a Megrendelı képviselıjének, vagy az általa kijelölt személynek, szervezeti egységnek átadja. 16.5./ A Vállalkozó képviselıje a jelen vállalkozási szerzıdés aláírásával mind a saját, mind a bevonni kívántak személyében is vállalja a jelen vállalkozási szerzıdésben foglaltak teljesítését. Egyúttal a Vállalkozó arra is kötelezettséget vállal, hogy alkalmazott, alvállalkozó vagy egyéb közremőködı igénybevételére csak és kizárólag Megrendelı írásbeli engedélye alapján van lehetısége, amely nem befolyásolja azt a tényt, hogy Vállalkozó az alkalmazottai, alvállalkozói vagy egyéb közremőködıi tevékenységéért úgy felel, mintha a tevékenységet saját maga személyesen látta volna el. 16.6./ A Vállalkozó - jelen vállalkozási szerzıdés megkötésével egyidejőleg - kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen vállalkozási szerzıdés tartalmát alkalmazottaival, az alvállalkozóival és egyéb közremőködıivel külön írásbeli kötelezettségvállalással elfogadtatja és annak rendszeres, folyamatos betartására ıket kötelezi. 16.7./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a titoktartási kötelezettség megszegése a Vállalkozó, mint szerzıdésszegı fél vonatkozásában - a felelısség okának külön vizsgálata és terjedelmének korlátozása nélkül, - a Vállalkozó részérıl teljes körő vagyoni és nem vagyoni kártérítési felelısséggel jár. 17./ Problémakezelés – hibák okainak felderítése: 17.1./ A problémakezelés a hibák okainak a felderítését jelenti, ami nem azonos a hibaelhárítással. A problémakezelés folyamata egy (súlyos) vagy több (ismétlıdı) incidens eredetének felderítése. Célja annyiban különbözik az incidenskezelésétıl, hogy az incidenskezelés esetében a szolgáltatás lehetı leggyorsabb visszaállítása, a problémakezelés esetében az ismétlıdések megakadályozása a feladat. Ellenérdekeltséget jelenthet pl., hogy problémakezelést a gyors visszaállítás ellehetetlenítheti. 17.2./ A problémakezelésre nem vonatkozik a javítás-megkezdési, illetve a helyszíni megjelenési határidı, azonban a Vállalkozó ebben az esetben is folyamatosan köteles minden tıle elvárható intézkedést megtenni a probléma megoldása érdekében. A Vállalkozó a problémakezelés során igénybe veheti a szoftvergyártó háttértámogatását. A Megrendelı a hiba bejelentésekor jelzi, hogy a hibát kell elhárítani, vagy az okát kell felderíteni.

53

54

173./ Ún. nyitott esetet a Vállalkozó a Megrendelı képviselıje írásbeli egyetértésével átminısíthet incidenskezelésrıl, - problémakezelésre. 18./ Változáskezelés: 18.1./ A Vállalkozó munkatársai javaslatot tehetnek változtatásra a rendszerben, pl. problémák megoldása, vagy újonnan felfedezett biztonsági rések javítása érdekében. 18.2./ A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy a javítócsomagok, frissítések telepítéséhez szükséges szoftverkövetések megvásárlása a Megrendelı költségvetését terhelik. Amennyiben Megrendelı nem rendelkezik a szükséges követésekkel, a Vállalkozót az így keletkezett informatikai kockázatokból eredı leállás kapcsán, közvetett vagy közvetlen felelıssége (a Megrendelı irányába eszközölt, igazolt eljárás és írásbeli figyelmeztetése fennállta esetén) nem terheli. 18.3./ A Vállalkozó jelzi az észlelt kockázatot a Megrendelı képviselıjének, - változtatási kérelem formájában. A változtatási kérelemnek tartalmaznia kell a javítás elvégzéséhez szükséges javítócsomagot is. A javítócsomagot Vállalkozó elızetesen leteszteli, hogy az adott hibát vagy biztonsági rést valóban javítja-e. A változtatási kérelmet Megrendelı képviselıje, valamint a Megrendelı kapcsolattartója együttesen hagyják jóvá. 18.4./ A változtatási kérelemben bejelentett kockázatokból eredı leállásokért a Vállalkozót közvetett vagy közvetlen felelısség (a Megrendelı irányába eszközölt, igazolt eljárás és írásbeli figyelmeztetése fennállta esetén) nem terheli. 19./ Peren kívüli egyeztetés eljárásrendjére vonatkozó külön rendelkezések: 19.1./ A Megrendelınek és a Vállalkozónak mindent meg kell tennie annak érdekében, hogy közvetlen tárgyalásokon, békés úton rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, amely közöttük a jelen vállalkozási szerzıdéssel (szolgáltatás-ellenszolgáltatás nyújtásával) kapcsolatban felmerül. 19.2./ Amennyiben a Megrendelı és a Vállalkozó a nézetkülönbséget az említett közvetlen és közvetett tárgyalások megkezdésétıl számított 30 napon belül nem tudják megoldani, a jelen vállalkozási szerzıdéssel összefüggésben keletkezett jogvitájuk eldöntése érdekében alávetik magukat a hatáskörrel rendelkezı, illetékes bíróság eljárásrendjének. 20./ Egyéb rendelkezések 20.1./ A vállalkozási szerzıdésben nem szabályozott – elsıdlegesen nem informatikai tárgyú kérdésekre a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) elıírásai az irányadók. 20.2./ A vállalkozási szerzıdésben nem szabályozott – elsıdlegesen informatikai tárgyú – kérdésekre vonatkozólag az alábbi jogszabályi rendelkezések és szakmai tárgyú ajánlatok az irányadók: 20.2.1./ Közigazgatási Informatikai bizottság 25. számú Ajánlása - Magyar Informatikai Biztonsági ajánlások (MIBA). 20.2.2./ TCSEC – Trusted Computer System Evaluation Criteria (Biztonságos Számítógépes

54

55 Rendszerek Értékelési Kritériumai – „Narancs Könyv”). 20.2.3./ ITSEC – Information Technology Security Evoluation Criteria (Információtechnológiai Biztonsági Értékelési Kritériumok). 20.2.4./ MSZ ISO/IEC 13335, Informatika. Biztonságtechnika. Az informatikai és távközlési biztonság menedzselése. 20.2.5./ ISO/IEC 15408, Common Criteria (Közös Követelmények). 20.2.6./ MSZ ISO/IEC 27001, Informatika. Biztonságtechnika. Az információbiztonság irányítási rendszerei. Követelmények. 20.2.7./ ISACA ajánlásai (pl.: COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology). 20.2.8./ Rendszerek biztonságának fejlesztése képességérettségi modell alapján IS 21827: Systems Security Engineering – Capability Maturity Model (SSE-CMM). 20.2.9./ Az Európai Parlament és a Tanács 1995. október 24-i 95/46/EK Irányelve a személyes adatok 20.2.10./ közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló, többször módosított 2004. évi CXL. törvény, 20.2.11./ 223/2009. (X.14.) Kormányrendelet – az elektronikus közszolgáltatás biztonságáról, 20.2.12./ 222/2009. (X. 14.) Kormányrendelet - az elektronikus közszolgáltatás mőködtetésérıl, 20.2.13./ ITIL szabványrendszer (hatályos verzió). 20.3. A Felek kijelentik, hogy a jelen vállalkozási szerzıdést aláíró személyek, a jelen vállalkozási szerzıdés aláírására jogosultak. 20.4./ A vállalkozási szerzıdésben szereplı feltételeket a Megrendelı és a Vállalkozó is ismeri és elfogadja. A szerzıdést a felek aláírásukkal érvényesítik. 20.5./ A jelen vállalkozási szerzıdés megkötése napján lép érvénybe, 2010. július 01. napján lép hatályba. 20.6./ A jelen vállalkozási szerzıdést a szerzıdı felek - kizárólag képviselıik útján (a Megrendelı esetében a polgármester útján) írásban módosíthatják. 20.5./ A szerzıdı felek tudomásul veszik, hogy a szerzıdésben foglaltakat az Állami Számvevıszék mindkét félnél ellenırizheti az 1989. évi XXXVIII. tv. 2. § (9.) bekezdés alapján. A Felek a jelen vállalkozási szerzıdést, - elolvasás és közös értelmezés után, - mint ügyleti akaratukkal mindenben megegyezıt, jóváhagyólag aláírták. A vállalkozási szerzıdés mellékletével együtt - … db számozott oldalból áll, és 6 egymással szó szerint megegyezı példányban készült, amelybıl a Megrendelıt 4 eredeti példány, míg a Vállalkozót 2 eredeti példány illeti meg. Pilis, 2010. ……………… hó … napján.

…………………………….. Megrendelı képviseletében

55

…………………………….. Vállalkozó képviseletében

56 Melléklet: - 1. számú melléklet: Szolgáltatások eljárásrendje. Melléklet: - 2. számú melléklet: Az informatikai eszközök szoftver, hardver leltára. Melléklet: - 3. számú melléklet: Megrendelı-Vállalkozó képviselıinek elérhetıségei. Melléklet: - 4. számú melléklet: a nyertes Ajánlatevı, vállalkozó írásbeli, teljeskörő ajánlata, a tárgyalási jegyzıkönyv (kivonata). Kapja: 1.-2./ Vállalkozó példánya, 3./ Ügyirat példánya, 4./ Megrendelı Polgármesteri Hivatala Pénzügyi Iroda példánya, 5./ Megrendelı Polgármesteri Hivatala Számviteli Iroda példánya, 6./ Megrendelı Polgármesteri Hivatala, szerzıdés-nyilvántartás. 1. számú Melléklet – Szolgáltatás, és üzemeltetés eljárásrendje Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások: A Szolgáltatási Szint Megállapodás (SLA: Service Level Agreement) kulcsfontosságú a felhasználók és az IT üzemeltetık között a felhıtlen ügyfél-szolgáltató kapcsolat kialakításában. E megállapodás meghatározza a felhasználók elvárásait, valamint kölcsönösen elfogadott alapot határoz meg az informatikai szolgáltatások minıségéhez és a minıség méréséhez. A megállapodás dokumentumban való rögzítése kiegyensúlyozottabb, a szervezeti prioritásoknak megfelelı szolgáltatások biztosítását teszi lehetıvé, és csökkenti a felhasználók valamint az informatikai szolgáltatók között, a szolgáltatási szintekrıl kialakuló viták és konfliktusok megoldásához szükséges idıt ahhoz képest, amire formális megegyezés nélkül amúgy szükség lenne. A szolgáltatási szint részletezése: A karbantartási mőveletek Napi feladatok: A vírusvédelem, és a rendszer által készített naplófájlok elemzése. Felhasználói hozzáférések adminisztrálása. Informatikai szolgáltatások, erıforrások létrehozása, jogosultságainak módosítása, felügyelete. Biztonsági mentések ellenırzése. Automata ellenırzı, adatfeldolgozó mechanizmusok eredményének ellenırzése. Bejelentett felhasználói problémák kezelése. Havi feladatok: A számítógépeken futtatott szoftverek karbantartása, frissítése a Megrendelı székhelyén. Az informatikai rendszer teljes vírusvizsgálata a Megrendelı székhelyén. Negyed éves feladatok: Központi adattároló eszközök teljes archiválása. Teljes rendszerellenırzés a teljes informatikai infrastruktúrán. Fél éves feladatok: A munkaállomásokon található adatok teljes biztonsági mentése.

56

57 Központi adattároló eszközök teljes archiválása. Éves feladatok: Központi adattároló eszközök éves teljes archiválása. Üzemeltetési feladatok: Az informatikai infrastruktúra optimalizálása, üzemeltetése a Megrendelı szervezeti felépítése, és a kidolgozott, érvénybe és hatályba léptetett szabályzati rendszere alapján, Az adattárolás biztonsági szintjeinek meghatározása, az Adatkezelési Szabályzat alapján, minısített adatok izolálása. Javaslatok új eszközök beszerzésére, átcsoportosítására. Egyéb szolgáltatások: Számítástechnikai eszközök külsı szervizbe szállítása. Pályázati felhívásban rögzített egyéb szolgáltatások, üzemeltetési feladatok:

2. számú Melléklet – Informatikai eszközök hardver, és szoftver leltára

3. számú Melléklet – Megrendelı-Vállalkozó képviselıinek elérhetıségei Kapcsolattartók Megrendelı

Vállalkozó

Szerzıdéses ügyek Mőszaki kapcsolatfelvétel (hibabejelentés) Mőszaki kapcsolattartás hibaelhárításkor Mőszaki konzultációs és fejlesztési ügyek, eszköz, kellékanyag rendelés 4. számú Melléklet - a nyertes Ajánlatevı, vállalkozó írásbeli, teljeskörő ajánlata, a tárgyalási jegyzıkönyv (kivonata).

57

REFERENCIALISTA A pályázat (ajánlat) tekintetében a Kbt. 67. § (3) bekezdés a) pontja alapján (analógia útján), az elızı három év (2007., 2008., 2009.) legjelentısebb referenciái ismertetése, a Kbt. 68. § (1) bekezdésében meghatározott módon és tartalommal. A szerzıdés tárgya és ennek körében végzett tevékenységek felsorolása

Ellenszolgáltatás nettó összege

Teljesítés ideje

Teljesítés helye

Ajánlattevı részvételi aránya és saját teljesítésének ellenértéke

Dátum ……………………………………. cégszerő aláírás

0

A szerzıdést kötı másik fél és kapcsolattartójának megnevezése, címe, telefonszáma