PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ

EVROPSKÝ POLYTECHNICKÝ INSTITUT, S.R.O. KUNOVICE

SBORNÍK

„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008

24 leden, Kunovice, Česká Republika

Kolektiv autorů „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008

Vydavatel, nositel autorských práv, vyrobil: (C) Evropský polytechnický institut, s.r.o., 2008 Publikace neprošla jazykovou úpravou. Za obsahovou správnost odpovídají autoři.

ISBN 978-80-7314-147-9

“PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ”

II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008

Organizován

EVROPSKÝM POLYTECHNICKÝM INSTITUTEM, s.r.o. KUNOVICE

ve spolupráci s Moskevskou podnikatelskou akademií v Moskě, Vysokou školou ekonómie a manažmentu v Bratislave, Žilinskou univerzitou – fakultou riadenia a informatiky v Žiline, Trenčianskou univerzitou Alexandra Dubčeka v Trenčíne,

Předseda programového výboru konference Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Dr.h.c., MBA

PROGRAMOVÝ VÝBOR KONFERENCE Ing. Oldřich Kratochvíl, Honorary professor, Drh.c., MBA – předseda programového výboru Mgr. Iveta Matušíková, h. doc. - Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Prof. PhDr. Karel Lacina, DrSc. – Univerzita Pardubice, ČR Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, PhD. – Univerzita Matěja Bela v Banské Bystrici, SR Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. – Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. – Žilinská univerzita, Žilina, SK Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. – Vysoké učení technické, Brno, ČR

OPONENTNÍ RADA: Prof. PhDr. Karel Lacina, Dr.Sc. – vedoucí ústavu veřejné správy a práva, Univerzita Pardubice Prof. Ing. Jaroslav Ďaďo, Ph.D. – Univerzita Matěja Bela v Banskej bystrici Prof. Ing. Vladimír Mikula, CSc. – Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, ČR Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc. – Žilinská univerzita, Žilina, SK Doc. Ing. Pavel Ošmera, CSc. – Vysoké učení technické, Brno, ČR

Sekce 1: Strategické řízení a plánování v podniku Moderátor: Doc. Ing. Jozef Strišš, CSc.

Sekce 2: Aplikace neuronových sítí a fuzzy logiky v ekonomice Moderátor: Ing. Jindřich Petrucha, Ph.D.

Sekce 3: Politologie – fungování států v turbulentním prostředí, kde jedinou jistotou je změna Moderátor: Doc. PhDr. Milan Vinklárik, CSc., PhDr. et Mgr. Ladislav Rýznar, Ph.D.

Sekce 4: Problémy přechodu Evropy z oblasti industriální společnosti do společnosti znalostní Moderátor: Doc. Mgr. Sergej Vojtovič, DrSc.

Obsah

SEKCE 1 ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO VZDELÁVANÍ ............................................................................................................................................................... 11 JANA DICOVÁ ................................................................................................................................................................ 11 EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM....................................................................................... 17 RADKA MAJEROVÁ ....................................................................................................................................................... 17 STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU..................................................... 25 KATARÍNA RIPLOVÁ – MARIÁN HRUBIZNA ................................................................................................................... 25 APLIKACE STUDIA EPI DO ŘÍDÍCI PRÁCE V ROZPOČTOVÉ ORGANIZACI ............................................. 31 MARCELA ZÁRUBOVÁ ................................................................................................................................................... 31 DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO PLÁNOVANIA V PODNIKU ........................................................................ 35 KATARÍNA RIPLOVÁ ...................................................................................................................................................... 35 STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PLÁNOVÁNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE NADĚJE NEDAŠOV....................... 41 ANNA ČUREČKOVÁ ....................................................................................................................................................... 41 PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU, SVOČ ..... 43 SILVIA HATIAROVÁ ....................................................................................................................................................... 43 BENCHMARKING........................................................................................................................................................ 49 LUCIE CHYTKOVÁ ......................................................................................................................................................... 49 FRAGMENTY ÚSPEŠNÉHO RIADENIA PODNIKU .............................................................................................. 51 MAREK JAKUBEK .......................................................................................................................................................... 51 MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE A IMAGE ŠKOLY......................................................................................... 59 DANA ČERNÁ ................................................................................................................................................................ 59 ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY – BENEFITY........................................................................................................... 63 MILOŠ BALAŽOVJECH ................................................................................................................................................... 63

SEKCE 2 VÝVOJ SOFTWARE PRO PALM OS V J2ME ......................................................................................................... 71 JAN KRYŠTOF ................................................................................................................................................................ 71 VYUŽITÍ TECHNOLOGIE MOBILNÍ KANCELÁŘE V PROJEKTOVÉ VÝUCE ............................................. 77 TOMÁŠ VACULKA.......................................................................................................................................................... 77 ROZVOJ ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ – ZAMĚŘENÍ SE NA B2B ................................................... 81 DAGMAR FRENDLOVSKÁ ............................................................................................................................................... 81

SEKCE 3 KONFLIKTY V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH ................................................................................................... 87 MARTINA PLECITÁ ........................................................................................................................................................ 87 „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

7

KRIMINALITA V ČR ................................................................................................................................................... 91 DUFKOVÁ IVANA ........................................................................................................................................................... 91 POLITICKÝ PROBLÉM, A TO UMÍSTĚNÍ AMERICKÉHO RADARU V ČR ................................................... 95 MARCELA NOVOTNÁ ..................................................................................................................................................... 95 ZÁTĚŽ A PROTISTRESOVÝ PROGRAM V POVOLÁNÍ “POLICISTA”........................................................... 99 ANTONÍN PETLACH ....................................................................................................................................................... 99 POLITIKA A MLÁDEŽ.............................................................................................................................................. 103 MAREK KŘIVÁK, JAN WURST, JIŘÍ POCHYLÝ .............................................................................................................. 103

SEKCE 4 EDUCATION SYSTEM IN CUBA............................................................................................................................. 107 JULIA S. SIVOVA .......................................................................................................................................................... 107 NANOTECHNOLOGIES: CIVILIZATION BREAKTHROUGH ......................................................................... 111 POLINA RYZHOVA.................................................................................................................................................... 111 STRENGTHENING OF UNEVENNESS OF THE WORLD ECONOMIC DEVELOPMENT IN THEN NEW CENTURY .................................................................................................................................................................... 115 PAKIN ALEXEY KONSTANTINOVICH ............................................................................................................................ 115

„PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

8

SEKCE 1


9


10

ROZVOJ TVORIVOSTI POMOCOU UPLATŇOVANIA BRAINSTORMINGOVÝCH METÓD VO VZDELÁVANÍ Jana Dicová Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií Abstract: Every person is a key factor of successful and likewise a potential resource of creativity contribution that consists in searching and accepting unconventional ways, new ideas and original solutions. This paper deals with creativity and applications of brainstorming methods in education because creativity becomes the comparative advantage and it is important for quality progress of education. Kľúčové slová: creativity, method, brainstorming, education. ÚVOD Vzdelávacie inštitúcie musia reagovať na prax, formovať tvorivé a inšpirujúce dynamické vzdelávacie prostredie. Kvalitné univerzitné vzdelávanie prispieva k formovaniu osobnosti človeka utváraním nevyhnutných predpokladov na nadobudnutie kvalifikácie a individuálny rast jednotlivca. Preto je nevyhnutné uskutočňovať vzdelávanie, nové špecializácie, reagujúce na potreby praxe, s uplatňovanými tvorivými a inovovanými spôsobmi výučby aj zavedenými systémami hodnotenia kvality, ktoré prispievajú k atraktivite štúdia [2]. Ekonomika založená na vedomostiach a ďalší rozvoj sveta sa spolieha na produkciu nových poznatkov a technológií. Hlavne nové objavy, inovácie a progresívne technológie, ako produkt tvorivého výskumu a vývoja, významne ovplyvnia kvalitu nášho života. Špičkový výskum, kvalitné publikácie a nové technológie sú nevyhnutné, lebo výskumnou a vývojovou činnosťou prispievajú k posunu hraníc poznania. Tvorivosť a rozvoj ľudského potenciálu pritom predstavuje kľúčový komponent. TVORIVOSŤ A VZDELÁVANIE Tvorivosť je v súčasnosti považovaná za ultimatívnu podmienku konkurenčnej schopnosti všetkých druhov organizácií. V meniacom sa prostredí, ktorého hnacou silou sú stále náročnejšie požiadavky zákazníkov, rast ponuky a služieb a tým aj vyššia konkurencia na trhoch, technologický rozvoj a globalizácia je prostriedkom zvládnutia zmien. Vo vzdelávaní možno uplatniť tvorivosť v reťazci: výskum – vývoj – inovácia, zvýšenie konkurencieschopnosti, kvalitná vedecká výchova, prepojenie VŠ – podniková sféra atď. Samotný pojem „tvorivosť“ možno chápať ako nová idea, metóda, a zároveň aj ako proces implementácie niečoho nového, čo mení doterajšiu situáciu, navodzuje zmenu v sociálnom systéme, prináša zlepšenie existujúcich produktov a podnikateľských aktivít. Tvorivosť je neodmysliteľná všade tam, kde sa vyskytujú nové úlohy. Týmto pojmom možno označiť viaceré aspekty: - nadradený názov pre problematiku, ktorá sa týka všetkých aspektov a činiteľov tvorivej činnosti, - výsledok tvorivej činnosti, resp. jej druh, - schopnosť tvoriť niečo nové - invencia (vynachádzavosť) - používa sa aj na označenie myšlienkovej schopnosti, vynachádzavosti myslenia. Vplyv tvorivosti na úspech v riadení: - orientuje pracovný proces viacej na riešenie problémov, počnúc formulovaním cieľov až po presadenie rozhodnutí, - pri nových veciach usmerňuje procesy v skupine tak, aby sa neodkláňala, ale cieľavedome postupovala pri riešení problému, - napomáha držať krok s vývojom, nezaostať a neocitnúť sa tak v bezvýchodiskovej situácii, - napomáha motivovať ľudí, - utvára podmienky na kritické, nie duševné postoje.


11

Tvorivosť je tvorivé uvažovanie o každodenných činnostiach a predmetoch a hľadanie možností ich zlepšenia, či neobvyklého využitia. Vedie k orientácii v podnetovom poli a k rozširovaniu možností spracovania a využitia informácie. Umožňuje odstraňovať bariéry tvorivosti a vytvára priestor pre využitie intuitívnych procesov riešenia problémov. Základným princípom tvorivého myslenia je výber, pretváranie a spájanie prvkov predchádzajúcej skúsenosti formou, ktorej výsledky zlučujú v sebe novosť s nejakou užitočnosťou. Jednou z najosvedčenejších metód na podporu tvorivosti vo vzdelávaní je všeobecne známy brainstorming. Je to stratégia, ktorá si vyžaduje sústredenosť účastníkov na problém a ich ochotu navrhovať čo najväčšie množstvo, podľa možnosti radikálnych riešení. Účelom brainstormingu je odbúrať zaužívané vzory rozmýšľania v prospech nových, kreatívnych východísk. BRAINSTORMINGOVÉ TECHNIKY Podstatným znakom kreatívneho myslenia je opustenie zabehaných šablón, postupov a známych kognitívnych štruktúr myslenia, ktoré sú často pod vplyvom rôznych prijatých reštrikcií a konvencií. [3] Nemožno pasívne očakávať, že nové nápady a myšlienky prídu samy od seba. Techniky kreativity sú metodologické postupy na podporovanie ľudí pri hľadaní nových myšlienok. Uplatnením kreatívnych postupov sa dosiahnu lepšie výsledky ako neštruktúrovanými postupmi. KLASICKÝ BRAINSTORMING Metóda brainstorming je typickou heuristickou reguláciou ľudskej činnosti. Brainstorming možno charakterizovať ako vzdelávaciu metódu riešenia problémov aktívnou skupinou účastníkov prostredníctvom nových nápadov a myšlienok, v tvorivej atmosfére formou voľnej diskusie na určitú tému. Základnou podmienkou brainstormingu je vytvorenie tvorivej atmosféry, ktorej môžu vznikať nové, pôvodné, užitočné a originálne asociácie. Niekedy túto metódu nazývame aj „burza nápadov“, prípadne názov metódy by sa dal preložiť ako „búrka mozgov“ (brain = mozog, storm = búrka, útok) alebo tiež, ako to zamýšľal ich tvorca, Alex Osborne, ako „útok mozgov na problém“.. Brainstorming ako vzdelávacia metóda je založená na týchto princípoch a pravidlách: a) Princíp úplnej voľnosti nápadov, kde každý účastník môže uviesť úplne voľne všetky svoje nápady a každý nápad sa akceptuje, bez ohľadu na to, aký je. Počas sedenia sú kritické hodnotenia voči predneseným návrhom zakázané. Takéto hodnotenia môžu prerušiť tok ideí, alebo spôsobiť frustráciu účastníkov, ktorí ich predniesli a títo sa nebudú potom dlhší čas zapájať do diskusie. b) Princíp produkcie kvantity nad kvalitou, pretože účelné je vyprodukovať čo najviac nápadov, bez ohľadu na ich kvalitu, Spontánny tok myšlienok bez obmedzovania a hodnotenia je predpokladom väčšej pravdepodobnosti, že sa objavia neskôr dobré a použiteľné idey. c) Princíp straty autorského práva na nápad, znamená, že nikto si nemôže robiť nárok na autorstvo nového nápadu, lebo jeden nápad podmieňuje vznik ďalšieho. d) Dať myšlienkam voľný priebeh. Podporovať prednesených inými účastníkmi, vytvárať „efekt synergie a odstraňovať“ právo na privlastňovanie, produkovanie aj na prvý pohľad nepraktických alebo nejako ináč nezvyčajných myšlienok, ktoré otvárajú fantáziu a odstraňujú zábrany. e) Cudzie nápady sa môžu preberať a ďalej rozvíjať. V skupine má moderátor podporovať kombinovanie, „rozširovanie nápadov“ myšlienky. f) Rovnosť účastníkov. Počas diskusie nesmú platiť žiadne vzťahy podriadenosti a nadriadenosti. Všetci musia mať pocit, že sú si rovní a môžu si dovoliť povedať čokoľvek Klasický brainstorming je najznámejšia a najčastejšie používaná metóda na hľadanie nových myšlienok. Pri braistormingu sa využíva skupinová práca a povzbudzovanie do voľných asociácií, ktoré odstraňujú hranice na riešenie problému. Postup metódy brainstormingu: 1. Fáza objasnenia problému a produkovania ideí: Veľkosť skupiny 7 – 9 členov je optimálna. Skupina má byť pred stretnutím informovaná o probléme a na začiatku stretnutia je dobré aktualizovať problém. Moderátor rovnako odporúča aktualizovať dodržiavanie základných pravidiel. Odporúčaný čas pre jednu fázu je 20 minút. 2. Fáza dodatočného dopytovania na idey: Po skončení voľnej a plynulej produkcie ideí je fáza dopytovania na prednesené návrhy, ako boli tieto myslené, ich voľnejšie, resp. širšie interpretovanie a spresňovanie. V tejto fáze je potrebné vizualizovať idey, teda, aby všetci členovia mali viditeľné záznamy pred sebou. 3. Fáza utrieďovanie, klasifikovania, zoskupovania ideí: Skupina sa pokúsi vytvoriť určité kategórie nápadov a tieto zoskupiť. Kritérium na kategorizovanie je použiteľnosť: „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

12

4.

- idey, ktoré možno ihneď použiť, - idey, ktoré je potrebné odskúšať, - idey, ktoré je potrebné doplniť, - idey, ktoré sú momentálne nepoužiteľné. Skupina môže na niektorú kategóriu znovu tvoriť idey. Fáza odovzdania výsledkov zadávateľovi

Najčastejšie chyby v postupe brainstormingu: informácie o probléme sú nedostatočné alebo každý člen má o ňom iné informácie napr. z minulosti, z hľadiska pozície apod., skupina je málo alebo vôbec nie je trénovaná v metóde, niektorá fáza techniky je nesprávne zvládnutá (napr. vizualizácia), moderátor neplní svoju rolu (buď nevie podporovať skupinu v produkcii, alebo je autoritatívny), zloženie skupiny nezohľadňuje princípy „psychológie skupinovej dynamiky“, neúspech sa hľadá v metóde a nie v jej pochopení a realizácii.

Obr. 1 Priebeh a organizácia metódy brainstorming Hlavný prínos metódy braistorming je, že podnecuje produkciu nápadov, riešení v skupine. Je vhodná najmä pre menšie skupiny (okolo 15 účastníkov). Táto metóda podporuje „uvoľnenie“ myslenia, oslabuje vplyv myšlienkových návykov, brzdiacich rozlet fantázie a uľahčuje tvorbu väčšieho počtu návrhov tým, že oddeľuje etapu produkcie myšlienok od etapy hodnotenia kvality myšlienok. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

13

Brainstorming umožňuje využiť neohrozujúcu, uvoľnenú a podnecujúcu atmosféru skupiny s jej kladnými vplyvmi na vytváranie nápadov pomocou princípu vzájomného inšpirovania, obohacovania, stimulácie myšlienok členmi skupiny. Podporuje uvoľnenie od zábran navodením priateľskej atmosféry, ktorá podmieňuje slobodnú tvorbu nápadov, toleruje aj neobvyklé, bláznivé a divoké nápady, ktoré neraz bývajú základom dobrých a neobvyklých riešení. VARIANTY BRAINSTORMINGU Imaginárny brainstorming. Pri tejto technike je jadro problému postavené do fiktívnych podmienok, aby sa dosiahol účinok vzdialenia od problému (napr. neexistuje žiadna elektráreň, atď.). Vytvorené „imaginárne“ návrhy sa prehodnotia neskôr z hľadiska možných reálnych podmienok problému. Diskusia 66 (Buzz Sesion). Používa sa vtedy, ak pre riešenie problému je potrebný väčší kolektív, ktorý sa rozdelí na menšie skupiny po 6 členoch, každá skupina má svojho hovorcu. Skupiny rozdiskutujú problém v priebehu 6 minút a potom hlavné výsledky diskusie prezentujú zvolení hovorcovia pred plénom. Na základe týchto výsledkov nasleduje syntéza. Deštruktívno-konštruktívny brainstorming. Pri tejto technike sú pri dodržiavaní základných 4 pravidiel brainstormingu najskôr v prvej fáze produkované návrhy o nedostatkoch (negatívach, slabých stránkach) a v druhej fáze sú produkované prednosti (pozitíva, silné stránky). Možná je aj kombinácia prvej fázy (hľadanie nedostatkov) a v druhej fáze hľadanie riešenia nedostatkov. Potom zase nasleduje syntéza. Gordonova metóda (Little Technik). Metóda sa od klasického brainstormingu odlišuje v štruktúrovaní priebehu riešenia. Rozdiel spočíva v tom, že nikto zo skupiny nepozná znenie problému ku ktorému sa tvorivé sedenie koná, problém pozná iba moderátor skupiny. Prvým krokom v tejto metóde je výber témy na diskusiu, ktorá má niečo spoločné s problémom, ale problém sám nie je odkrytý. Postupne moderátor usmerňuje diskusiu do určitých koľají, kde sa môžu začať objavovať praktické riešenia problému. Prostredníctvom tejto metódy sa môžu riešiť aj citlivejšie problémy, ktoré sa dotýkajú skupiny. Japonské formy brainstormingu. Mnohé kreatívne techniky používané v Japonsku sú tiež variáciami braistormingu. V týchto kreatívnych technikách sa viacej uplatňuje vizualizácia. Sú to: − technika lotosového kvetu (Matsumura Yasuo), − Mitsubishi metóda, − TKJ – metóda od Jiro Kawakita (tiež pod názvom „Kami-kire ho“). PÍSOMNÉ FORMY BRAINSTORMINGU Písomné formy braistormingu, tzv. brainwriting, využívajú produkovanie myšlienok za podpory pevnej písomnej predlohy. Generovanie ideí je podnecované nápadmi iných účastníkov (asociačná reťaz), ktoré sú postupne zaznamenávané na papieri a ďalej rozvíjané. Prednosťou písomného brainstormingu je redukovanie pôsobenia nevhodného zaobchádzania so skupinovou dynamikou, obmedzenie „killerfráz“ a dodržiavania komunikačnej disciplíny (napr. „machrovanie“, slovné predvádzanie sa ) a obmedzenie skupinových konfliktov. Metóda 6-3-5. Názov metódy je založený na 6 účastníkoch a jednom liste papiera, ktorý je rozdelený na 3 stĺpce a 6 riadkov (horizontálne), čo znamená spolu 18 políčok. Každý účastník zapíše v priebehu 5 minút 3 idey do prvého riadka, potom podá v smere hodinových ručičiek formulár ďalej, až pokiaľ sú vyplnené všetky políčka, čo znamená 3 x 6 x 6 = 108 nápadov. Predošlé nápadu je možno čítať a nadväzovať na ne, ale možno ich aj ignorovať. Niektoré nápady sa opakujú, takže redundantnosť patrí k negatívam tejto metódy. Nemá sa naliehať na účastníkov vyplniť políčko, ak nemajú žiadny nápad. Metóda sa tiež dá variovať napríklad ako 5-3-4 alebo 7-3-6, ak má skupina päť alebo sedem účastníkov.


14

Formulácia problémov Výber 6 účastníkov Každý účastník 3 nápady Odovzdanie formulára ďalším účastníkom Rozpracovanie myšlienok

Nie

Každý formulár min 5x podať ďalej Áno Analýza myšlienok Plán aktivít

Obr. 2 Priebeh a organizácia metódy 6-3-5 Brainwriting – Pool. V tejto metóde je odstránená pevná schéma metódy 6-3-5 a prebieha bez časového limitu. Účastníci (asi 4-8) dostanú formuláre s dostatkom miesta na zapisovanie nápadov. Ak sú prvé individuálne nápady zaznamenané, položia formulár do Pool-u (môže to byť stred konferenčného stola) a účastníci si zoberú niektorý z ďalších položených formulárov. Takto pokračuje zaznamenávanie nápadov a výmena formulárov, pričom rytmus výmeny nie je časovo ohraničený. Odporúčaný celkový čas tvorby nápadov je 40 minút. Metóda kolektívneho notebook-u (záznamníka). Táto metóda umožňuje zainteresovať na riešení viacero osôb, ktoré sa v rovnakom čase nemôžu dostaviť na určité miesto. Každá osoba dostane poznámkový blok, kde je jasne preznačený a opísaný problém. Každý je vyzvaný individuálne zaznamenávať nápady riešenia daného problému. Po stanovenom čase sa zozbierajú záznamy a moderátor vyhodnotí najlepšie riešenia pred plénom, na čo môže nadväzovať ďalšia diskusia. ZÁVER Dynamicky sa rozvíjajúci svet potrebuje prekonať konzervatizmus a rutinérsky prístup, do popredia sa dostáva projektovo tvorivo orientovaná výučba. Optimálne riešenia sa dnes nachádzajú v tímovom riešení aktuálnych potrieb praxe. Vo svete komplexnejšieho charakteru si nikto nemôže dovoliť pracovať a žiť v izolácii. Spolupráca na tvorivých vzdelávacích projektoch a výskumných úlohách prináša dnes nevyhnutnú medzinárodnú dimenziu. Dnes tvorivosť možno chápať ako postoj ku svetu, ktorý sa dá naučiť. Tvorivosť naráža na množstvo bariér tvorivosti, ktorými sú bariéry sociálne (neochota ľudí prijímať nové riešenie) i bariéry kognitívne (navyknutý spôsob myslenia). Tvorivosť samotná znamená iba objavenie a vnútorné prijatie novej idey. Nestačí k jej realizácii. Uskutočnenie vyžaduje taktiež preaktivitu – kapacitu človeka doviesť nápad do reálnej podoby.


15

LITERATÚRA [1] DICOVÁ, J. : Rozvoj ľudského potenciálu v intencii uplatnenia tvorivosti vo vzdelávaní. Zborník z III. medzinárodní konference Vysoká škola jako facilitátor rozvoje společnosti a regionu, Kunovice, 2007. Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice, 2007. str. 143- 148. ISBN 80-7314-107-8 [2] DICOVÁ, J.: Ľudský potenciál a jeho rozvoj pomocou vzdelávania. Zborník 4. medzinárodnej vedeckej konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina, 2007. 16. – 17. mája 2007. Žilina. Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, 2007. str. 93-97. ISBN 978-80-8070-672-2 [3] SUTINGEROVÁ, Ľ.: Kreativita v manažmente, vyd. Ekonóm, Bratislava 2004 ADRESA: Ing. Jana Dicová Žilinská univerzita, Fakulta riadenia a informatiky, Katedra manažérskych teórií Univerzitná 1 010 26 Žilina Tel.: +421 41 513 44 64, email: [email protected]


16

EFEKTÍVNOSŤ PRÁCE S ĽUDSKÝM POTENCIÁLOM Radka Majerová Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline, Univerzitná 8215/1, 010 26 Žilina Abstract: This article deals about human resaurce effectiveness – what the effectiveness is, an infleunce of human potential effectivneness on human resaurce planning and managerial planning and the effectiveness like a process model. At the end there is an analysis of human resaurce management evaluation by partial areas. Key words: Effectiveness, human resaurce, human potential. ÚVOD Efektívnosť poskytuje spätnú väzbu – prehodnotenie našej práce a to celkovo i čiastkovo (za jednotlivé oblasti, činnosti, procesy) a zároveň je východiskom pre budúce skvalitňovanie práce a naše ďalšie napredovanie. Na základe modelového vyjadrenia efektívnosti môžeme analyzovať, ktoré procesy, činnosti, úkony nevykonávame dostatočne kvalitne, čo nás vedie k pátraniu po príčinách nášho neefektívneho správania a konania a odstraňovaniu odhalených príčin do budúcnosti. To nás povedie k nsledovnému ešte vyššiemu, kvalitnejšiemu výkonu (prevedeniu). 1. PROBLEMATIKA EFEKTÍVNOSTI V LITERATÚRE Problematika efektívnosti je v súčasnosti rozpracovaná najmä z matematického alebo technického pohľadu. Efektívnosť alebo efektivita môže byť [4]: • účinnosť (v zmysle a) miera kladnej odchýlky dosiahnutého cieľa od želaného cieľa, miera dosiahnutého úspechu; b) skutočnosť, že niečo pôsobí, účinkuje; c) prenesene aj: pomer výstupu a vstupu), • ekonomická efektívnosť (angl. efficiency; obdoba technického pojmu účinnosť zariadenia, teda pomer medzi ekonomickými účinkami a vloženými prostriedkami). Iná definícia uvažuje o efektivite nielen z hľadiska účinnosti, uvažuje sa tu i o spôsoboch, metódach, postupoch ako vstupy premeniť na maximálny výstup. Podľa iného názoru efektivita predstavuje účinnosť, schopnosť dosahovať zisk. Ide o také použitie ekonomických zdrojov, ktoré prináša maximálnu úroveň uspokojenia dosiahnuteľnú pri daných vstupoch a technológii. [5, s. 314] Ďalšia definícia kvantifikuje efektívnosť ako kombináciu účinnosti a hospodárnosti cez prizmu kvality. Efektívnosť vyjadruje stav alebo kvalitu, ktorá je efektívna. Efektívne znamená dosiahnutie maximálnej produktivity (výsledku) s minimálnym úsilím alebo nákladmi. [6, s. 1127] V reálnom živote a najmä v oblasti práce s ľuďmi sa však denne stretávame so skutočnosťou, že minimálnym úsilím resp. nákladmi nedosiahneme požadovaný efekt. Na to, aby bola organizácia úspešná, je dôležité akými spôsobmi, metódami, postupmi, procesmi, ľudia premieňajú vstupy na výstupy, pričom ľudia samotní sú tiež vstupom výrobného procesu. Dôležité je i s akým nadšením a elánom ľudia prácu vykonávajú, ako sa na pracovisku cítia, akých majú kolegov, či ich samotná práca uspokojuje, či vidia zmysel svojej práce a cítia sa adekvátne ohodnotení, či dôverujú svojmu zamestnávateľovi, či sa stotožňujú s podnikovou filozofiou a kultúrou, či cítia určité sociálne zázemie a perspektívu v budúcnosti. Šetrenie nákladov v personálnej oblasti spôsobuje nespokojnosť, nepriaznivú pracovnú klímu, nestotožnenie cieľov zamestnancov s cieľmi organizácie, obmedzenia možností vzdelávania, osobného rastu, kráčania s dobou, a tým blokovanie zmien v organizácii a neustáleho prispôsobovania sa trhu, frustráciu, fluktuáciu... Správne riadenie, vedenie, motivovanie a práca s ľuďmi musí počítať s tým, že má zmysel investovať do zamestnancov a riadiacich pracovníkov viac ako je len nevyhnutné, pričom návratnosť vstupov bude dlhodobá. Avšak spokojnosť, možnosti sebauplatnenia a rozvoja zamestnancov, prinesú i dlhodobú prosperitu pre organizáciu. Z tohto hľadiska je nevyhnutné hľadať zmysel a význam manažérskych rozhodnutí. Efektívnosť [7, s. 67] predstavuje kvantitatívne alebo kvalitatívne vyjadrené posúdenie, že skúmaná veličina, udalosť, proces prebieha signifikantne úspešne. K základným parametrom efektívnosti patria: 1. Účelnosť, ktorá vyjadruje snahu o realizovanie takých cieľov, činností a opatrení, ktoré sú pre organizáciu vskutku potrebné a nevyhnutné. Bez ich realizácie by sa organizácie mohli dostať do vážnych, až patologických problémov. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

17

2.

3.

Nezriedka sa môže stať, že organizácie sa pri zohľadňovaní tohto kritéria dostávajú do istého paradoxu – ďalšie kritériá efektívnosti, t. j. hospodárnosť a účinnosť, vyvíjajú spoločne tlak na realizovanie takých aktivít, ktoré budú vyžadovať minimálne náklady a pritom zabezpečia maximálne prínosy, kým kritérium účelnosti primárne sleduje hľadisku zmysluplnosti, nevyhnutnosti, aj za cenu vyšších nákladov a vstupov a nižších prínosov a výstupov. Hospodárnosť sa zameriava na maximálnu úsporu všetkých nákladov (živej i zhmotnenej práce) a najnižšiu možnú mieru vstupov do realizovaných procesov a aktivít. Predpokladá to zaoberať sa takými aktivitami, ktoré uvažujú s obmedzenosťou dostupných zdrojov. V praxi táto premisa často odzrkadľuje tendenciu uskutočňovať iba také procesy, ktoré nebudú príliš nákladné a vážnym spôsobom nezaťažia rozpočet organizácie. Nanešťastie, tento moment nezriedka slúži ako argument podporujúci istú oklieštenosť alebo dokonca neexistenciu podnetných procesov a zámerov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu organizácie. S touto negatívnou tendenciou by sa riadiace zložky organizácií mali logicky vysporiadať a zohľadňovať aj ostatné kritériá efektívnosti. Účinnosť zameriava pozornosť na čo najvyššiu „výťažnosť“, výnos alebo efekt z použitých zdrojov a vstupov. Dôsledkom takéhoto náhľadu je snaha zameriavať pozornosť a úsilie na realizáciu takých procesov a aktivít, ktoré zabezpečia žiadaný budúci úžitok, osoh či prínos z ich realizácie.

2. VPLYV PLÁNOVANIA NA EFEKTIVITU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU A ZÁMERY SKVALITŇOVANIA PLÁNOVANIA PROSTREDNÍCTVOM POSUDZOVANIA A ZVYŠOVANIA EFEKTIVITY. Plánovanie je východisková funkcia manažmentu, v ktorej sa stanovujú ciele podniku a určujú sa prostriedky, metódy, spôsoby a činnosti potrebné pre ich dosiahnutie. Na základe plánovania ľudia poznajú, čo chcú spoločným úsilím dosiahnuť, čo a ako majú pre to robiť. Pochopenie poslania a cieľov podniku každým zamestnancom a riadiacim pracovníkom vytvára podmienky pre efektívne vykonávanie práce jednotlivcov a skupín. Pre optimálne fungovanie podniku je nevyhnutné dosiahnutie stotožnenia cieľov všetkých jednotlivcov s podnikovými cieľmi a ich vnútornej identity s podnikovou kultúrou a filozofiou. Efektívne fungovanie ľudského potenciálu v podniku, čiže správny človek na správnom mieste v správnom čase za správnu cenu a v správnej kvalite vedie k úspešnému napĺňaniu plánovaných stratégií a cieľov. Pátranie po nedostatkoch, ich nájdenie a odstránenie umožní zvýšiť kvalitu všetkých vnútropodnikových činností a procesov. Správna skladba zamestnancov, napĺňanie a rozdelenie úloh, správny prístup k prideleným úlohám, ochota, ústretovosť, vzájomný rešpekt, správne vedenie, spravodlivé hodnotenie a odmeňovanie prinášajú synergický efekt, pocity vlastného úspechu a dôležitosti, snahu o ďalší rozvoj a vzdelávanie, samostatné zodpovedné konanie, prispôsobovanie sa zmenám, novým požiadavkám zákazníkov, získanie dobrého mena a spoločenskej dôvery, konkurenčné výhody a významné postavenie na trhu. 3. PROCES SLEDOVANIA A POSUDZOVANIA EFEKTIVITY RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Informačný systém podniku, ktorý zároveň obsahuje informačný systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu, je ideálnym základom pre monitorovanie, selektovanie a výber údajov – zdrojových informácií potrebných pre spracovanie, vyhodnotenie a sledovanie efektivity ľudských zdrojov. Ťažiskové údaje najmä v prepojení na proces plánovania nájdeme v analýze práce a analýze zručností. Tieto mapujú aktuálnu a požadovanú úroveň ľudského potenciálu – zručností, schopností, skúseností, ašpirácií klasifikovaných podľa organizačných útvarov, charakteru vykonávanej práce, úrovne kvalifikácie, dĺžky zamestnania, veku zamestnancov, atď., čím poskytujú dokonalý prehľad o všetkých druhoch prác vykonávaných v podniku, kvantite, kvalite, produktivite pracovných miest a útvarov, nadväznosti prác i prehľad o organizačnej štruktúre. Sú podkladom pre všetky ostatné procesy riadenia a rozvoja ľudského potenciálu i pre podnikové plánovanie. Môžeme z nich určiť, ako bude podnik súčasný i budúci potenciál využívať a zveľaďovať.


18

Obr. 1: Proces sledovania efektivity riadenia a rozvoja ľudského potenciálu s náväznosťou na proces plánovania Prameň: Vlastný zdroj 3.1 Výber ukazovateľov a relevantných informácií Systém riadenia a rozvoja ľudského potenciálu musí nevyhnutne umožňovať skúmanie finančnej i nefinančnej náročnosti a návratnosti jednotlivých procesov v tejto oblasti. Je potrebné sledovať a vyhodnocovať výšku nákladov aj prínosov celého systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu v podniku a rozloženie týchto veličín v čase aj podľa čiastkových oblastí (obr. 2). Rozdeleniu výberu ukazovateľov pre sledovanie a posudzovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu podľa čiastkových oblastí sa podrobne venuje autorka [1, s. 199 – 208].

Obr. 2: Schéma oblastí sledovania efektívnosti práce s ľuďmi [1, s. 199] „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

19

3.2 Spracovanie údajov Aby sme mohli vybrané ukazovatele z informačného systému medzi sebou porovnávať, je potrebné ich vyčísliť resp. kvantifikovať. Je vhodné uviesť, že niektoré činnosti možno jednoducho sledovať pomocou kvantitatívnych ukazovateľov alebo požadovaný ukazovateľ efektívnosti vypočítať, či prepočítať z ukazovateľov, ktoré sú vyčíslené priamo v informačnom systéme. Ide napríklad o ukazovatele personálneho kontrolingu, rôzne doby času a ukazovatele z účtovného systému (náklady, výnosy). Niektoré možno sledovať iba pomocou časového porovnávania trendov, niektoré je možno posudzovať intuitívne pomocou vyjadrenia expertného odhadu, názorov a spokojnosti riadiacich pracovníkov, personálnych odborníkov a zamestnancov podniku (vyhodnotenie ankiet, dotazníkov, prieskumov). Niektoré sa z hľadiska efektívnosti skúmať vôbec nedajú. 3.3 Porovnanie výsledkov Získané ukazovatele – možnosti sledovania nákladov, čiastkové i komplexné kritériá merania efektívnosti jednotlivých procesov práce s ľuďmi, je potrebné priebežne skúmať a vyhodnocovať s ohľadom na správanie týchto parametrov: • v časovom vývoji – to znamená porovnávať minulé výsledky so súčasnými a tým zabezpečiť neustále zvyšovanie efektívnosti týchto procesov a odstraňovanie identifikovaných nedostatkov, • v reálnom čase – to znamená vyhodnocovať porovnanie plánovaných ukazovateľov so skutočne dosiahnutými, • pomerovaním (personálny benchmarking) niektorých vybraných ukazovateľov, informácií a názorov s priebehom procesov práce s ľuďmi v iných podnikoch. 3.5 Zistenie a vyhodnotenie odchýlok Získané odchýlky na základe predchádzajúceho porovnania vyhodnotíme a prehodnotíme vzhľadom na zmenu faktorov vplývajúcich na vybrané ukazovatele. Tu sa nachádzame v bode, kedy môžeme posúdiť, nakoľko daný proces vykonávame efektívne. Odhalíme nedostatky alebo rezervy systému. Ďalej pátrame po príčine preukázaných nedostatkov a možnostiach zvýšenia využitia rezerv. 3.6 Návrhy na korekciu odchýlok Navrhujeme metódy, spôsoby, varianty, ako dosiahnuť zlepšenie a zároveň predvídame možné budúce zmeny vplývajúcich faktorov. Vyberáme optimálny variant zmeny v systéme riadenia a rozvoja ľudského potenciálu podľa kritérií výkonnosti, hospodárnosti, účelnosti a budúcich dôsledkov na celý systém i čiastkové subsystémy podniku. Komunikujeme a konzultujeme s kompetentnými zamestnancami, riadiacimi pracovníkmi, odborníkmi, expertmi. Výsledné hodnoty všetkých navrhovaných ukazovateľov je nevyhnutné prepojiť na systém plánovania ľudského potenciálu, a tiež na plánovanie ostatných odborných činností podniku. Aby sa zvýšila konkurencieschopnosť podniku, je potrebné všetky tieto aspekty zosúladiť s víziou, poslaním, strategickými cieľmi, stratégiami, filozofiou, kultúrou a s organizačným správaním. 3.7 Realizácia potrebných opatrení Vybraný optimálny variant zrealizujeme. Do úvahy berieme určitú časovú dĺžku plánovanej realizácie a možné zmeny ovplyvňujúcich faktorov počas tohto obdobia. Je potrebné i v tomto kroku neustále sledovať výskyt zmien a pružne na ne reagovať, pozmeniť plánované činnosti v súlade s aktuálnymi vplyvmi či náznakmi. 3.8 Zhodnotenie procesu efektivity Po vykonaných zmenách sa spätne vraciame na začiatok celého procesu a krok za krokom spätne prehodnocujeme: Dosiahli sme želanú zmenu? Zohľadňovali sme počas realizácie zmeny ovplyvňujúcich faktorov a reagovali sme na ne správne? Predvídali sme správne dopad zrealizovaných zmien? Podcenili sme niektorý významný faktor, ktorý ovplyvnil navrhovaný proces zlepšenia? Vybrali sme ako optimálny za daných podmienok skutočne ten najlepší variant? Určili sme správne naše rezervy a príčiny neefektívnosti? Vykonali sme správne výpočty? Stanovili sme správne ukazovatele? Ktoré informácie je vhodné získať a doplniť do informačného systému? Atď... 4. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI PROCESOV RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Hodnotenie jednotlivých aspektov efektívnosti je možné realizovať iba pomocou aktívnej spolupráce riadiacich pracovníkov všetkých úrovní, personálnych odborníkov a zamestnancov podniku, a to na základe práce s podnikovým informačným systémom a jeho subsystémom – informačným systémom riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. [1, s. 200] „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

20

Pre hodnotenie pracovného výkonu odporúčajú viacerí odborníci využiť multizdrojové hodnotenie (360 resp. 720stupňovú spätnú väzbu), ktoré je v súčasnosti vďaka sieťovým technológiám pomerne jednoduché automatizovať. Výrazne zjednodušuje administratívu, t. j. zhromažďovanie údajov, analýzu a vyhodnocovanie informácií, vedenie agendy, archivovanie jednotlivých pracovných výkonov a taktiež bezproblémový prístup k ich výsledkom. Zainteresovaní užívatelia informačných sietí ocenia všadeprítomnosť, interaktivitu, kapacitu a časové neobmedzenosť „portálového prístupu“ do štruktúry systému hodnotenia, ktorá ich nasmeruje k efektívnej účasti na hodnotení pracovného výkonu. [2, s. 130] Rozšírením databázy informačného systému sa dá multizdrojové hodnotenie využiť i na hodnotenie všetkých procesov riadenia a rozvoja ľudských zdrojov a tiež pre posudzovanie efektivity týchto procesov.

Obr. 3: Schéma sledovania efektívnosti procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu Spracované podľa [1, s. 200 – 206]. Výber subjektov, potrebných podkladov z informačného systému a ukazovateľov pre sledovanie efektívnosti jednotlivých procesov riadenia a rozvoja ľudského potenciálu a parametrov vyčíslenia nákladov a výnosov, je podrobne rozpracovaný v [1, s. 200 – 206]. 5. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI VÝKONU ZAMESTNANCA/RIADIACEHO PRACOVNÍKA Toto posudzovanie by malo umožniť sledovať výšku nákladov vynaložených na získanie a zabezpečenie všetkých podmienok pre úspešný výkon požadovaného pracovného správania zamestnancov a riadiacich pracovníkov, a tiež sledovať ich prínos z hľadiska napĺňania zámerov a cieľov podniku. Náklady výkonu zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka obsahujú mzdy, prémie, príplatky, odmeny, podiely na hospodárskom výsledku, náklady na pracovné pomôcky, náklady profilovania ešte pred zamestnaním sa v podniku a náklady profilovania prijatého zamestnanca (orientácia, vzdelávanie, rozvoj zručností ), náklady získavania a výberu, interné náklady tvorivého vedenia, udržania a motivovania zamestnanca riadiaceho pracovníka (podiel nákladu výkonu príslušného nadriadeného pracovníka), náklady starostlivosti o zamestnanca, náklady na ochranu zdravia a bezpečnosť „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

21

pri práci, náklady na zlepšovanie pracovného prostredia, náklady vytvorenia pracovného miesta a zabezpečenie jeho potrebnej charakteristiky v danom časovom období z hľadiska cieľov podniku. Z týchto ukazovateľov sa ľahko zistí priemerný ročný podiel nákladov práce s ľuďmi na jedného zamestnanca či riadiaceho pracovníka. Prínosom zamestnanca alebo riadiaceho pracovníka môže byť plnenie zadaných úloh a cieľov v požadovaných termínoch a parametroch, úsilie o rozličné podnikové úspory, vyvíjanie nových produktov a služieb, pocit uspokojenia zamestnancov z vykonávanej práce, zvyšovanie spokojnosti zamestnancov, riadiacich pracovníkov a zákazníkov podniku, uplatňovanie vhodných prístupov a metód práce, pocit hrdosti zamestnancov na podnik, atď. Niektoré z naznačených prínosov je možné určiť iba na základe subjektívneho názoru zamestnanca a príslušného riadiaceho pracovníka, iné prínosy je možné identifikovať z podnikovej informačnej sústavy. [1, s. 206] 6. SLEDOVANIE EFEKTÍVNOSTI ČINNOSTI ÚTVARU RIADENIA A ROZVOJA ĽUDSKÉHO POTENCIÁLU Kvantitatívnym ukazovateľom sa venuje systém personálneho kontrolingu, ktorý na účely hodnotenia výkonnosti podniku používa predovšetkým ukazovateľ produktivity práce a pridanej hodnoty na zamestnanca, ale môže to byť i vplyv miery absencie zamestnancov z dôvodu ochorenia na rentabilitu spoločnosti, zisk pripadajúci na jedného zamestnanca, hodnota predaja pripadajúca na jedného zamestnanca. Podľa prieskumu najúspešnejšie podniky využívajú personálny kontroling, majú dôkladnejšie prepracovanú stratégiu riadenia ľudských zdrojov a realizujú prieskumy spokojnosti svojich zamestnancov. [3, s. 26] Tiež tu možno začleniť i ďalšie kritériá posudzujúce úroveň služieb poskytovaných útvarom riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. Napríklad čas potrebný pre obsadenie pracovného miesta, počet hodín vzdelávania a rozvoja na jedného zamestnanca, čas vybavenia sťažnosti, pomer nákladov tohto útvaru k zisku, obratu z predaja alebo k pridanej hodnote, skutočné personálne náklady v pomere k rozpočtu nákladov, pomer počtu pracovníkov daného útvaru k celkovému počtu zamestnancov, kvalita či úspech poskytovaných rád a služieb… Veľmi vhodnou pomôckou je i brenchmarking vybraných informácií a názorov s informáciami či priebehom procesov práce s ľuďmi v iných podnikoch. S tým súvisí získavanie informácií o výsledkoch v „najlepšom podniku“, ktoré je potrebné pre porovnanie priebehu jednotlivých procesov, ich výsledkov, efektívnosti a oblastí možného zlepšovania. [1, s. 207] 7. SLEDOVANIE CELKOVEJ EFEKTÍVNOSTI Výsledky sledovania celkovej efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu môže byť pre podnik mimoriadne významné. Vyjadrenie prínosu tohto systému je náročné, pretože na zlepšenie pracovných výsledkov zamestnancov a podniku vplýva veľké množstvo faktorov. Napríklad zlepšenie produktivity práce môže byť dôsledkom kvalitnejšieho výkonu riadiacej práce s ľuďmi. Môže však byť tiež dôsledkom zavedenia kvalitnejšej technológie a techniky v danom čase, pričom investície do ich nákupu boli vyvolané nutnosťou prispôsobiť sa želaniam zákazníkov. V takomto prípade existujú dve možnosti: a) Ak sa investičné náklady započítavajú do nákladov priamo súvisiacich s prácou a výkonom zamestnancov, odrazí sa to vo vyčíslení prínosu práce s ľuďmi. Veľmi často to môže zapríčiniť neprimeraný nárast nákladov pracovného výkonu. Prínos sa môže odzrkadliť až neskôr, prípadne náklady budú vždy vyššie než prínos riadenia a rozvoja ľudského potenciálu. b) Ak sa náklady novej technológie a techniky nezahrnú do nákladov práce s ľuďmi, môže byť prínos riadenia a rozvoja ľudského potenciálu vyšší, ale z väčšej časti je vyvolaný týmito investíciami a nie iba zvýšenou kvalitou personálnej práce. Preto je mimoriadne dôležité, pre ktorú z týchto možností sa podnik rozhodne. Vhodnejšie sa však určite javí využívanie druhej možnosti, ktorá uvažuje s reálnymi nákladmi. Napriek uvedeným ťažkostiam vyčíslenia efektívnosti celkového systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je možné zisťovať náročnosť a prínos v tejto oblasti prostredníctvom sledovania efektívnosti činnosti útvaru riadenia a rozvoja ľudského potenciálu, prípadne prostredníctvom benchmarkingu jednotlivých procesov a činnosti i služieb útvaru pre zamestnancov i riadiacich pracovníkov. Hodnotenie efektívnosti systému riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je možné porovnaním nákladov a výnosov vo všetkých oblastiach práce s ľuďmi. Musí sa však zabrániť duplicitnému započítavaniu čiastkových nákladov a výnosov. Hodnotiť celkovú efektívnosť práce s ľuďmi je možné prostredníctvom zlepšujúcich sa výsledkov a ukazovateľov „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

22

v jednotlivých oblastiach z hľadiska časového vývoja. Dosiahnuté výsledky by sa mali v porovnaní s minulými zlepšovať. Ak sa zlepšujú, efektívnosť riadenia a rozvoja ľudského potenciálu sa tiež zvyšuje. Ak rastie efektívnosť určitého subsystému práce s ľuďmi (napríklad motivovania), potom na základe vzájomných subsystémových väzieb rastie tlak na zvyšovanie efektívnosti ostaných subsystémov. ZÁVER Napriek tomu, že sledovanie efektívnosti riadenia a rozvoja ľudského potenciálu je v praxi pomerne náročné a zdĺhavé, je do budúcnosti jednou z ciest, ktorými sa bude môcť dynamizovať práca s ľuďmi. Je tiež jednou z ciest úspory nákladov, a to ako personálnych, tak i nákladov v iných oblastiach podnikového života a fungovania. Rozhodnutie o sledovaní efektívnosti práce s ľuďmi predstavuje aj keď nie príliš časté, ale určite efektívne rozhodnutie zainteresovaných ľudí v podniku. Pozn.: Článok je výstupom vedeckého projektu VEGA č. 1/4647/07 Dynamický model motivácie ľudského potenciálu. LITERATÚRA: [1] BLAŠKOVÁ, M.: Riadenie a rozvoj ľudského potenciálu. Žilina. EDIS. 2003. ISBN 80-8070-034-6 [2] KUCHÁROVÁ MAČKAYOVÁ, V.: Pracovný výkon – determinanty jeho úspešnej implementácie In Manažment ľudského potenciálu. Zborník príspevkov 4. medzinárodnej vedeckej konferencie. Žilinská univerzita v Žiline. Žilina. EDIS. 2004. ISBN978-80-8070-672-2 [3] ELEXOVÁ, G.: Príspevok ľudských zdrojov k úspešnosti podniku. In: Zborník príspevkov 4. medzinárodnej vedeckej konferencie Manažment ľudského potenciálu v podniku. Žilina. Žilinská univerzita v Žiline. 2007. ISBN 978-80-8070-672-2 [4] http://sk.wikipedia.org [5] KOL.: Ottova všeobecná encyklopédia, časť A – L. Martin. Neografia. 2006. ISBN 80-969159-2-4 [6] SOANES, C. – STEVENSON, A.: Oxford Dictionary of English. Oxford. Oxford University Press. 2003. ISBN 0-19861347-4 [7] BLAŠKOVÁ M. A KOL.: Riadenie a rozvoj vysokokvalifikovaného ľudského potenciálu. Technická univerzita vo Zvolene. 2006. ISBN 80-228-1701-5 ADRESA: Ing. Radka Majerová Katedra manažérskych teórií Fakulta riadenia a informatiky Žilinská univerzita v Žiline Univerzitná 8215/1 010 26 Žilina e-mail: [email protected]


23


24

STRATEGICKÉ ROZHODOVANIE A RIADENIE ZNALOSTÍ V PODNIKU Katarína Riplová – Marián Hrubizna Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline Abstrakt: This paper deals with the problem of strategic decision making process in enterprise. This article also advice importance of strategy decision making in the enterprise. The next part of this article shows the strategy decision making process and possible constraints of the strategy decision making. Kľúčová slova: Rozhodovanie. Strategické rozhodovanie. Strategické rozhodnutie. Znalosti. Znalostný manažment. DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO ROZHODOVANIA Rozhodovanie je súčasťou každodenného života ľudí. Ide často o rutinné situácie, niekedy však až životne ťažké úkony. Ich riešenie patrí do osobnostného repertoáru každého človeka. Aj v bežnom živote sú rozdiely v náročnosti v rozhodovaní medzi situáciami a kvalitou a rýchlosťou medzi jednotlivými ľuďmi. Rozhodovanie je možné všade, kde existuje niekoľko možností riešenia. Manažéri na všetkých úrovniach v podniku sa pri výkone svojej profesie stretávajú s množstvom problémov, ktoré od nich vyžadujú zaujať stanovisko a prijať rozhodnutie. Rozhodovanie patrí medzi najvýznamnejšie manažérske aktivity, ktoré uskutočňujú v podnikoch. Manažéri svojimi rozhodnutiami ovplyvňujú nielen svoju budúcnosť, ale i naplnenie záujmov a cieľov mnohých iných jednotlivcov a subjektov. Kvalita rozhodovacích procesov ovplyvňuje zásadným spôsobom fungovanie podniku. Manažéri uskutočňujú veľký počet rozhodnutí o svojej práci i o práci svojich podriadených. V niektorých situáciách je rozhodovanie jednoduché, je hneď zrejmý najvhodnejší spôsob konania, riešenia problému atď. Sú však situácie, v ktorých je rozhodovanie náročné, a to predovšetkým vtedy, ak je spojené so značným rizikom. Typickým príkladom náročného rozhodovania je rozhodovanie v situácií, keď chýbajú dôležité informácie a je potrebné rýchlo rozhodnúť alebo situácie, keď každý z variantov rozhodovania má určité výhody aj nevýhody, teda nie je k dispozícii taký variant, ktorý by spĺňal všetky ciele. Rozhodovanie sa realizuje prostredníctvom manažérov, rozhodovateľov, vedúcich a riadiacich zamestnancov. V praktickej činnosti býva rozhodovanie častokrát spojené s rizikom a neurčitosťou. Len málo rozhodnutí sa uskutočňuje v podmienkach istoty. V dôsledku zložitosti problémov rozhodovania sa začala vytvárať a rozvíjať teória rozhodovania, ktorá sa zaoberá opisom rozhodovacích situácií a spôsobu rozhodovania a jednak zásadami a pravidlami, ako možno a treba rozhodovať v rôznych situáciách, aby rozhodnutie bolo racionálne. Rozpracovaním metód a postupov rozhodovania sa vytvára pre rozhodovateľa vedecký základ na prijímanie a realizáciu rozhodnutí. Rozhodovanie je nevyhnutnou a nezastupiteľnou zložkou riadenia. Od jeho kvality závisí kvalita riadenia. Rozhodovanie v riadení je osobitným druhom rozhodovania. Jeho význam v podniku sa prejavuje najmä v tom, že jeho kvalita a výsledky týchto procesov predovšetkým strategických rozhodovacích procesov ovplyvňujú zásadným spôsobom efektívnosť fungovania a budúcu prosperitu podniku. Obrázok 1 zobrazuje jeden strategický proces zložený z nasledujúcich fáz: identifikácia existujúceho problému, príprava variantných riešení problému, výber najvhodnejšieho variantu, zavedenie vybranej variantu do činnosti, kontrola a zhromažďovanie problémov.


25

Identifikácia existujúceho problému

Príprava variantných riešení problému

Výber najvhodnejšieho variantu

Zavedenie vybranej variantu do činnosti

Kontrola a zhromažďovanie problémov

Obrázok 1: Strategický rozhodovací proces Strategické rozhodnutie sa týka riešenia prevažne zle štrukturovaných problémov, tzn. problémov s veľkou mierou rizika a neistoty a náročnosti riešenia. Minulé skúsenosti majú často malú váhu najmä so zvyšujúcou sa neistotou prostredia. Riešiť strategické problémy, resp. strategicky rozhodovať je treba i v prípade neznámeho vývoja. Implementácia týchto rozhodnutí sa väčšinou týka celého podniku a určitým spôsobom môže ovplyvniť odvetvie, v ktorom podnik pôsobí. Obmedzenia strategických rozhodnutí poskytuje tabuľka 1. Tabuľka 1: Obmedzenia strategických rozhodnutí [7]

Externé obmedzenia strategických rozhodnutí

Interné rozhodnutia strategických rozhodnutí

• Rozpory medzi požiadavkami jednotlivých záujmových skupín

• Kvalifikačná štruktúra pracovníkov, požiadavky kolektívneho vyjednávania

• Neočakávané skokové v technickom rozvoji

• Limity modernizácie technologických zariadení

zmeny

• Nevhodná kapitálová štruktúra a nízka atraktivita pre investorov

• Ekosenzitivita spoločnosti • Demografický vývoj a zmena štýlu života • Voľný pohyb superkonkurencia

• Zahltenie informáciami a nízka účinnosť funkcií informačných systémov

kapitálu • Rezistencia proti zmenám a nevhodná firemná kultúra

Strategické rozhodovanie je zamerané na problematiku stanovenia dlhodobých cieľov podniku, postupov, metód, ako sa k týmto cieľom dostať, rozhoduje o nich vedenie. Strategické rozhodovanie sa vyznačuje tým, že má upraviť vonkajšie vzťahy organizácie k okoliu z hľadiska výroby, odbytu a finančného hospodárenia, a to na dlhšie obdobie vopred. V súčasnej dobe možno povedať, že okolo 20% strategických rozhodnutí je správnych. Tým, že turbulentnosť okolia stále narastá, narastá aj význam strategického manažmentu a strategické rozhodovanie sa stáva kritickou časťou manažérskych činností. Cieľom strategického manažmentu je dosiahnuť výhodnú konkurenčnú pozíciu firmy tzv. konkurenčný výklenok – competitive edge. Konkurenčný výklenok môže byť dosiahnutý viacerými spôsobmi: zlepšovaním kvality, znížením nákladov, zvýšeným podielom na trhu a pod. [8] „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

26

VYUŽITIE ZNALOSTÍ V PODNIKU V podniku, v ktorom sa znalosti majú postupne stať rozhodujúcim faktorom, je nevyhnutná zmena v myslení ľudí, zmena podnikovej kultúry. Nie každá firemná kultúra automaticky umožňuje vzájomnú výmenu znalostí. Na posúdenie stavu v tejto otázke je vhodné analyzovať štýl podniku z pohľadu pracovnej atmosféry. Podniky s kreatívnejšou klímou (kde prevláda pracovný proces spojený s dôverou, akceptovaním chýb, stretávaním sa, tímovou prácou, dobrou komunikáciou, spoločným jazykom, ochotou riskovať, prijímať nové myšlienky a nápady, schopnosťou počúvať a pomôcť, oceňovaním poskytovania znalostí, iniciatívou) budú mať priaznivejšie predpoklady na vzájomnú výmenu znalostí ako menej kreatívna organizácia. Tá je charakterizovaná skôr individualistickým prístupom, vyšším stupňom vyhýbania sa neistote a uprednostňovaním zabehnutých pracovných postupov a dostupných znalostí. Takáto atmosféra v podniku je pre vzájomnú výmenu znalostí nevhodná. Aj keď ide o zložitý problém, možno nájsť riešenia, ako prekonať prekážky dané menej podporujúcou kultúrou. Využitie znalostí v podniku nie je samoúčelné, existuje viacero dôvodov pre prácu so znalosťami (9 dôvodov pre riadenie znalostí): a) Podniky sa stávajú "citlivými" na znalosti, stavajú sa do roviny s kapitálom, často dokonca nadobúdajú väčší význam. Je to spôsobené tým, že trh je stále komplexnejší a znalosti sa stávajú jediným nástrojom, ktorý umožňuje zvýhodniť ju voči konkurencii, preto je dôležité spravovať a manažovať tieto znalosti. b) Zabúdanie - trh sa neustále mení, je nutné zmeniť vlastnosti produktu, zmeniť spôsob pôsobenia na trhu, firma musí mať schopnosť zabudnúť to, čo je v tejto chvíli nevhodné a sústrediť sa na to, čo si vyžaduje trh. c) Znalosti umožňujú podniku byť "na čele zmien", znalosti tak umožnia prežiť a využiť vonkajšiu zmenu (ekonomická zmena, politická zmena). Trh sa preto zmení a znalosti umožnia využiť novovzniknuté "okno príležitosti". d) Iba ten kto má znalosti prežije, to čo je dnes nadštandardné, nemusí takým byť neskôr (napríklad e-mail). e) Trh je komplexný, vyžaduje skĺbenie viacerých segmentov trhu, narastajúcu zložitosť je možné zvládnuť pomocou znalostí. f) Znalosti umožňujú lepšie sa rozhodnúť. g) Zdieľanie znalostí - pre organizáciu je dobré, aby sa v nej znalosti distribuovali medzi ľuďmi. h) Znalosti sú mobilné - znalosti organizácie sú umiestnené (okrem iného aj) v ľuďoch, znalosti sa teda môžu dostať preč zo dňa na deň odchodom ľudí so znalosťami. i) Trh sa globalizuje, preto rastie konkurencia, existuje teda potreba nájsť výhodu pomocou znalostí. Podniky, spravujúce systém manažmentu znalostí (knowledge management), je možné rozdeliť na dva základné typy: a) Nižší stupeň - 1.stupeň: podniky potrebujú spravovať len svoje základné činnosti. b) Vyšší stupeň - 2.stupeň: podnik na vyššom stupni chce okrem procesov prvého stupňa spravovať aj nadštandardné znalosti, čím získava dodatočné znalosti, ktoré jej poskytujú dodatočnú prevahu nad konkurenciou. Cieľom každého podniku by mal byť prechod na vyšší stupeň, inak jej hrozí zánik. Základný stupeň oblasti znalostí a znalostného manažmentu (MZ) má u bežných podnikov pokrytie len dvoch zo štyroch úrovní znalostí a to : - "KNOW WHAT", - "KNOW HOW". Navrhovaný model znalostí (obrázok 2) sa snaží pokryť aj "KNOW WHY" oblasť znalostí, teda odpovedať na otázky, prečo je daná znalosť dôležitá, nielen ako má byť použitá. Najvyšší stupeň použitia znalostí v organizácii je "CARE WHY" (starať sa o nadšenie ľudí), odpovedá na otázku prečo použiť a ako použiť danú znalosť tak, aby podporila nadšenie ľudí, ich zanietenosť. Model vychádza z poznatkov, analýz, expertných odhadov a taktiež odráža teóriu a prax rozhodovania sa v manažmente i praxi. Je reprezentovaný nasledujúcim obrázkom. Model znalostí vychádza z poznatkov znalostného manažmentu ako aj z teórie a praxe rozhodovacieho procesu a dôležitým aspektom sú kritéria rozhodovania, ktoré vyjadrujú údaje, informácie, znalosti, rozumové pochody, pojmy, vedomosti, názory, úsudky, princípy, fakty, výsledky. Kritéria, ktoré sú premietnuté od údajov cez informácie až po znalosti, zohrávajú veľmi podstatnú úlohu v procese rozhodovania. Získavanie údajov, tzv. dolovanie poskytuje široké možnosti pri prieskume, analýze a vyhodnocovaní informácií, ktoré majú organizácie k dispozícii. Taktiež umožňuje vykonávať prognózy vývoja údajov. Vybrané techniky a metódy dolovania údajov nie sú všetky nezávislé a samostatne použiteľné. Väčšinou sa používajú v kombinácii s inými technikami, postupmi a algoritmami. Výber závisí od konkrétneho použitia. To zvyšuje konkurencie schopnosť tých organizácií, ktoré dokážu využívať spomínané metódy a techniky získavania údajov. Vývoj počítačových technológií umožňuje vývoj aj ďalších techník dolovania údajov a možno sa zjednoduší aj použitie nástrojov pre dolovanie údajov. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

27

ZNALOSTNÝ MANAŽMENT

východisková situácia RIADENIE - KONTROLA - PRÁVOMOCI - PERSPEKTÍVY

NOVÉ Á

NOVÉ Á

DÁTA – INFORMÁCIE - ZNALOSTI rozumové pochody – pojmy – vedomosti – názory – úsudky – princípy - fakty

informácia

diagnóza analýza

korekcia

Spätná väzba

monitoring

pochopenie situácie

optimalizačná časť

Spätná väzba

rozhodnutie

realizačná časť

korekcia

Spätná väzba

zefektívnenie činnosti

AKTIVITY VEDÚCE K ZMENE SITUÁCIE Obrázok 2: Model znalostí pre rozhodovanie vo vzťahu k znalostnému manažmentu ZÁVER: Aby podnik mohol prijímať efektívne strategické rozhodnutia je potrebné, aby dobre poznala svoje interné a externé prostredie, obmedzenia jej strategických rozhodnutí. Nekvalitné rozhodovanie môže byť pritom jednou z významných príčin podnikateľského neúspechu podniku. Význam rozhodovania sa súčasne odvíja aj od rozsahov zdrojov (predovšetkým finančných prostriedkov), ktoré sú na rozhodovanie viazané, resp. o ktorých sa rozhoduje. Riadenie podnikových znalostí môže byť efektívne iba vtedy, ak sa nestane len deklarovanou koncepciou, ale jeho aktívnou súčasťou sa stanú aj ľudia - ich práca, zvyky, kultúra. Znalostný manažment má viesť k tomu, aby si pracovníci vzájomne vymieňali nadobudnuté informácie a znalosti. To však vôbec nie je jednoduché. Znalosti „nosia“ ľudia vo svojich hlavách. Sú výsledkom ich vzdelania, skúseností a príležitostí a sú výsostne ich vlastníctvom, do ktorého nemôže nikto zasahovať. Na dosiahnutie toho, aby si pracovníci dobrovoľne vymieňali svoje znalosti, by mal podnik v prvom rade umožniť svojim zamestnancom rozvíjať sa, zdokonaľovať sa a vysvetliť im dôležitosť znalostí „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

28

nielen pre nich samotných, ale aj pre podnik ako celok. LITERATÚRA: [1] KOONTZ, H., WEIHRICH, H.: Management. Victoria Publishing (1993), s. 177-181, Praha. [2] HITTMÁR, Š. Manažment. Teoretické a praktické otázky riadenia spoločensko-ekonomických systémov. Žilina: ŽU, 2006. ISBN 80-8070-558-5. [3] HITTMÁR, Š. Plánovanie v malom a strednom podnikaní alebo ako začínať, zaisťovaťa rozvíjať podnikateľskú činnosť. Žilina : ŽU, 1999. ISBN 80-7100-554-1. [4] MESÁROŠ, P.: Manažment znalostí z pohľadu slovenských podnikov. In: Podniková ekonomika a manažment , roč. 1, 2005, č. 3, s. 3-7. ISSN 1336-5878. [5] SEEMANN, P.: Strategické myslenie v personálnom manažmente. In: Manažment ľudského potenciálu v podniku. Zborník príspevkov 2. medzinárodnej vedeckej konferencie. Edis (2005), Žilina. [6] TRUNEČEK, J.: Znalosti v roce 2001. Moderní řízení č. 11/2001 s.39-43. [7] www.inforum.cz/pdf/2007/diacikova-anna1.pdf [8] http://www.exos.sk/GDFS/Integrovane_IS/1_Uvod/strategicke_rozhodovanie.htm#_Toc509818834 [9] afnet.uniag.sk/FESRR/kes/tema3.doc ADRESA: Ing. Katarína Riplová Katedra manažérskych teórií Fakulta riadenia a informatiky Žilinská univerzita v Žiline Univerzitná 1 010 01 Žilina Ing. Marián Hrubizna Katedra manažérskych teórií Fakulta riadenia a informatiky Žilinská univerzita v Žiline Univerzitná 1 010 01 Žilina


29


30

APLIKACE STUDIA EPI DO ŘÍDÍCI PRÁCE V ROZPOČTOVÉ ORGANIZACI Marcela Zárubová Velký Skalník 540, 755 01 Vsetín, tel. 571431721, 737247125, e-mail: [email protected] Abstrakt: Zhodnocení přínosu dosavadního studia v mé pracovní činnosti. Seznámím Vás se zásadními rozdíly činnosti managementu podnikatele a rozpočtové organizace a s možnostmi využití vědomostí v praxi. Klíčová slova: Financování rozpočtové organizace, kultura organizace, využívání moderní technologie, srovnávací SWOT, personalistika a komunikace, řešení krizových situací 1. ÚVOD Možná se bude zdát mnou zvolené téma jako nesmyslné a nesrovnatelné, ovšem z vlastní zkušenosti vím, že pravidla řízení jsou ve své podstatě stejná jak pro soukromý sektor, tak pro státní správu nebo rozpočtové organizace. Podnikatel i úředník musí v prvé řadě dodržovat zákona dané země. Manažeři obou sfér si musí osvojit ty správné strategie řízení, musí se umět orientovat v oblasti, kterou řídí. 2. EKONOMIKA A PLÁNOVÁNÍ Zásadní rozdíl vidím ve financování těchto struktur. Zatímco finance rozpočtové organizace zajišťuje stát, soukromník se o financování své činnosti musí postarat sám. Má-li podnik dobrého manažera, pak je jisté, že se tento bude snažit zacházet se svými prostředky co nejhospodárněji a bude mít na paměti výnosy a zisk. Rozpočtové organizace jsou neziskové, to ale neznamená, že by se svými financemi mohly nakládat, jak se jim to právě hodí. Zákon č. 218/2000 Sb., o nakládání s rozpočtem státu přesně stanoví jak a za jakých podmínek nakládat s daným rozpočtem. Kdo však nejvíce porušuje pravidla rozpočtové kázně, je vláda sama. Způsob, jakým rozděluje rozpočet je velice neekonomický a vzbuzuje dojem, že pracovníkům ministerstev chybí plánovací schopnosti. V průběhu 1. pololetí každého roku je třeba naplánovat předpokládanou potřebu rozpočtu na rok následující. Tento postup je samozřejmě v pořádku. Zkušený manažer zná své obvyklé každoroční náklady a může této své zkušenosti využít. Protože by měl také počítat s různými změnami na trhu (zvýšení cen energií, pohonných hmot, spotřebních daní, změny DPH, poplatky mýtného, to vše má za následek změnu ceny zboží), měl by je využít pro své plánování rozpočtu tak, že musí předpokládané potřeby navýšit o reálnou rezervu. A právě tak by měla postupovat i vláda při tvorbě jednotlivých resortních rozpočtů. Považuji za neomluvitelné, že stát nepočítá s důsledky své legislativní činnosti a včas nezajistí finanční krytí vyplývající ze změn zákonů. Mám na mysli nerespektování valorizace mezd nebo zvýšené tarify advokátů ustanovených ex offo, znalečné, tlumočné. Toto špatné plánování ministerstev má pak za následek dočasnou platební neschopnost rozpočtové organizace, což státu nedělá dobrou reklamu. Celoroční potýkání se s nedostatečným rozpočtem je pak obvykle řešeno až v posledních dvou měsících příslušného kalendářního roku, což má za následek nevhodné postupy manažerů podřízených organizací a často pak dochází k porušování rozpočtové kázně, což je ze zákona sankcionováno. Protože se tato situace každoročně opakuje, rozhodla jsem se dělat si poznámky o potřebách, které se v průběhu roku vyskytnou a na které nemáme dostatečné finanční krytí. V loňském roce jsem pak byla připravena a využila jsem financí na nákup anatomicky tvarovaných kancelářských židlí, samozřejmě po příslušném výběrovém řízení. Byly tak využity finance ve prospěch zaměstnanců (zdravotní hledisko) a nebyla porušena rozpočtová kázeň. 3. KULTURA PODNIKU Chod rozpočtových organizací a styl práce je dán ze zákona, zejména pak chod soudu podléhá přísným pravidlům, které je třeba respektovat. Přesto nebo právě proto musím konstatovat, že justice má v tomto státě jakousi tradici a má vytvořenu svou vnitřní kulturu. Srovnávala jsem při studiu kulturní zásady EPI s kulturou našeho pracoviště: Symboly (logo, podnikové barvy, kultura odívání, vzájemné oslovování) „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

31

Pravidla jednání (sociální normy, standardy jednání, zásady, pravidla, ideologie) Základní životní představy Došla jsem k závěru, že se tyto kultury příliš neliší. Je pravdou, že nemáme podnikové barvy, ale symbolem je rozhodně státní znak. O nutnosti vhodného společenského odívání není nutné polemizovat. Pravidla jednání jsou soudu určena ze zákona a stejně tak jsou ze zákona dané základní životní představy. Kultura soudu má již svou historii a je pravdou, že našim zaměstnancům nečiní výraznější problémy se této kultuře přizpůsobit. 4. SROVNÁVACÍ SWOT A VYUŽITÍ TECHNOLOGIÍ Organizace práce soudu musí respektovat určitá pravidla a hlavně zákony. Samozřejmě, že totéž platí i o práci v jiných oblastech, tedy i v podnikatelské oblasti. Tím, že je rozsah činností v rozpočtových organizacích pevně dán, nemusí se manažeři zabývat vyhledáváním nových aktivit, vývojem trhu, ziskovostí své činnosti nebo se obávat konkurence. Jen pro zajímavost jsem si vytvořila srovnávací SWOT obou typů podniků: SWOT podnikatele: SILNÉ STRÁNKY zdroje, pověst, pozice na trhu, jedinečnost PŘÍLEŽITOSTI nové trhy, nové technologie

SLABÉ STRÁNKY absence strategie, nevyužité kapacity, zdroje HROZBY konkurence, odběratelé, dodavatelé, legislativa, vývoje ekonomiky

SWOT rozpočtové organizace: SILNÉ STRÁNKY SLABÉ STRÁNKY stabilita špatné řízení PŘÍLEŽITOSTI využití nové technologie

HROZBY neexistují

Ze shora vytvořených tabulek jednoznačně vyplývá, že činnost manažera soukromého sektoru má daleko více úskalí, než je v rozpočtové organizaci. Soukromník však má daleko větší množnosti využít všeho, co mu trh a vývoj nabízí. Rozpočtář je omezován zejména rozpočtem. Špatná legislativa pak omezuje oba typy manažerů a stejně tak špatné řízení nebude mít přínos ani pro podnikatelský subjekt ani pro rozpočtovou organizaci. Přes všechno již uvedené si však myslím, že ani ve státním sektoru není nutné setrvávat na starých zkostnatělých postupech, když lze daleko lépe využívat výpočetní techniky a informačních systémů. V této sféře se snad postoupí kupředu, neboť se v justici stále více využívá internetového vzájemného propojení – např. programové propojení soudů, státních zastupitelství, rejstříku trestů, centrální evidence obyvatelstva nebo vězňů. Koncem loňského roku byl zahájen provoz e-podatelen, kdy je možné podávat návrhy řízení elektronickou cestou a v průběhu letošního roku je plánováno zahájení práce s elektronickými spisy. Tento příznivý postup lze vysledovat až od nástupu posledního pana ministra do resortu justice. V době, kdy industriální společnost přechází na společnost znalostní je využívání informačních technologií nezbytnou nutností. 5. PERSONALISTIKA A KOMUNIKACE, ODMĚŇOVÁNÍ Personalistika není jen o přijímacím řízení, tento fakt znám už dlouho. Práce s lidmi je tou nejsložitější a nejtěžší oblastí práce manažera. Kvalitní evidence je jedním ze základů dobré práce řídícího pracovníka v jakékoliv činnosti, ale to nejdůležitější je právě komunikace. Při studiu skript jsem si často kladla otázku, jestli jednám se svými podřízenými správně, jestli jsem schopna je dostatečně motivovat. Je jednoznačné, že největší motivací je finanční odměna a s tímto problémem jsem se právě „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

32

v loňském roce potýkala. Na našem odloučeném pracovišti jsme spouštěli a naváděli počítačový program. Navedení všech papírově vedených pomůcek bylo náročné nejen s ohledem na to, že evidence je tak vedená duplicitně, ale velké množství zaměstnanců se s počítačovou technikou teprve seznamovala (neměli jsme počítačové vybavení, protože v resortu chyběly peníze) a práce byla náročná i časově. Již v první kapitole jsem se zmínila o nedostatečném krytí mzdových prostředků, proto by bylo nezodpovědné slibovat dotčeným zaměstnancům finanční ohodnocení, které není v mých silách splnit. Přesto bylo nutné při realizaci této změny získat lidi na svou stranu. Snažila jsem tedy svým podřízeným nutnost těchto změn vysvětlit a zdůraznila jsem při tom výhody, které jim přechod na počítačovou evidenci přinese blízká budoucnost. Každý pokrok jsme pak spolu s mým zástupcem kladně ohodnotili a vyzvedli, využívali jsme různé možnosti pochval a hlavně poděkování. Práce nad rámec pracovní doby pak byla kompenzována alespoň možností čerpat náhradní volno. V závěru roku byly sice mzdové prostředky mírně navýšeny a při rozdělování odměn jsem činnost zaměstnanců pobočky zohlednila. Jejich výše však neodpovídala mým představám. V této sféře má dobrý podnikatel přece jenom svobodnější prostor pro rozhodování. Nejenže se může obklopit schopnými lidmi, kteří jsou ochotni pružně reagovat na změny, ale může daleko svobodněji rozhodovat o jejich finančním ocenění. 6. VZNIK A ŘÍZENÍ KRIZÍ V době, kdy jsem se připravovala na zkušební elektronický test z managementu, bylo třeba řešit personální krizi na jednom z oddělení našeho pracoviště. Neobvykle vysoký nápad nových věcí, dlouhodobá pracovní neschopnost a složitost prací v této agendě měly za následek, že kancelář vypravovala referáty a rozhodnutí po zákonných lhůtách. Bylo třeba nají způsob, jak oddělení pomoci. Opět jsem byla motivována studijními materiály. Udělala jsem si přehledy zaměstnanců na obou pracovištích, jejich pracovního vytížení. Jednoduchými přesuny pak bylo možné problematické oddělení posílit a v současné době se agenda stabilizuje. Velmi se mi osvědčila obyčejná tužka a papír a hlavně jsem problém neodkládala stranou, že se snad vyřeší sám. Pokud bych měla tuto situaci srovnat se soukromým sektorem, nevidím zde žádné rozdíly. Každý problém je třeba řešit ihned, ať už je řešitelný na úrovni středního managementu, nebo vyžaduje řešení TOP managementem. 7. ZÁVĚR Je sice pravdou, že mám za sebou právě první semestr této školy, ale musím konstatovat, že studium mi pomohlo v lepší organizaci své práce. Už si nemyslím, že všechno zvládnu nejlépe sama, ale přenáším míru zodpovědnosti na ostatní personál. Také se daleko lépe orientuji v účetnictví, což mi výrazně pomohlo při zpracovávání rozboru hospodaření za rok 2007. I za tak krátkou dobu jsem si byla schopna osvojit následující pracovní návyky: Odstranit ze svého pracovního stolu všechny papíry, které nepotřebuji pro úkol, jímž se právě zabývám Dělat věci v pořadí podle jejich důležitosti Vyřešit problém okamžitě, mám-li dostatek údajů potřebných k rozhodnutí a neodkládat rozhodnutí Naučit se organizovat, přidělovat práci a dohlížet na ni Hlavně jsem však zjistila, že ačkoliv je studijní obor zaměřen na podnikatelskou sféru, je možné zkušenosti ve velké míře aplikovat do jakékoli řídící činnosti, tedy i do řídící činnosti rozpočtové organizace. POUŽITÁ LITERATURA: [1] KRATOCHVIL, O. Management. /skripta/ Kunovice : EPI, s.r.o., 2003. [2] CARNEGE, D. Jak se zbavit starostí a začít žít: TALPRESS Praha 1993, ISBN 80-85609-32-0 ADRESA: Marcela Zárubová Velký Skalník 540, 755 01 Vsetín [email protected] [email protected]


33


34

DÔLEŽITOSŤ STRATEGICKÉHO PLÁNOVANIA V PODNIKU Katarína Riplová Katedra manažérskych teórií, Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline Abstrakt: This paper deals with the problem of strategic planning in enterprise. This article describes process of creating strategy. Creating process and implementation of strategy can be defined as interaction unit which consists of partial phases. Application the process of creating strategy can be resumed to analytical and conceptual phase, proposal phase, phase of strategy selection and implementation phase. Strategy represents specific behaviour conception of enterprise. It is appointed for longer time horizont. Strategy have to describe everything with great importance for the regional future. Kľúčová slova: Strategické plánomanie. Stratéga. Podnik. Realizácia strategie. Efektivne strategické plánomanie. ÚVOD Podnikateľské prostredie je charakteristické ťažko predvídateľnými a neustálymi zmenami, pri ktorých je nutné urobiť dôležité rozhodnutia. Sú to zväčša strategické rozhodnutia, napríklad smerovanie nového podniku, zmena sortimentu, technológií atď. Podniky sú si v súčasnosti vedomé situácie, že nie je možné niečo podniknúť bez toho, aby to nebolo vopred premyslené. To znamená, že musia myslieť strategicky a vedieť o svojich silných a slabých stránkach, príležitostiach, rizikách, o situácií v odvetví, o požiadavkách zákazníkov a vedieť identifikovať svoju konkurenčnú výhodu. Ak sa stratégia dobre vytvorí a efektívne sa realizuje, stáva sa z nej silný nástroj pre budúce fungovanie podniku. Jednou z možností ako zabezpečiť, aby fungovanie podniku bolo efektívne v meniacom sa konkurenčnom prostredí, je zameranie sa na stratégiu a strategické plánovanie, ktoré sa opiera najmä o vhodné predvídanie budúcich činností v dlhšom časovom horizonte. STRATEGICKÉ PLÁNOVANIE Efektívne pracujúci podnik si musí svoje kroky naplánovať. Plánovanie budúcnosti organizácie nazývame strategickým plánovaním a jeho výstup strategickým plánom. Ciele a úlohy strategického plánovania sú [8]: a) strategický plán presne určí ciele a kroky, ktoré k týmto cieľom povedú (vrátane programových cieľov, stratégií, čiastkových cieľov a kľúčových úloh), b) presne definuje poslanie, víziu organizácie a hodnoty, ktoré sleduje, c) obsahuje komunikačný plán, d) zvyšuje zanietenosť a súdržnosť členov podniku, e) načrtne najefektívnejší spôsob využitia portfólia organizácie, f) zvyšuje výkony organizácie, g) zvyšuje adaptabilitu podniku k meniacim sa podmienkam, h) vytvára a zosilňuje tímovú spoluprácu, i) rozdeľuje (prerozdeľuje) úlohy a kompetencie vo vnútri podniku, j) Vytvára podmienky pre maximálne uvedomelé rozhodnutia. k) Je kompasom pre organizáciu. Predpoklady strategického plánovania: a) podnik má nezávislý riadiaci orgán, b) kľúčové autority (napr. valné zhromaždenie, pracovníci, klienti) považujú plánovanie za nevyhnutné. c) Každodenný chod podniku je hladký, d) robí sa veľa vecí naraz, zamestnanci strácajú prehľad o všetkých aktivitách, e) zvyšuje sa dopyt po ponúkaných službách, nie sú však zdroje na ich financovanie, f) v podniku je pozitívna a vhodná atmosféra k tvorbe strategického plánu. Plánovanie v podniku môže uskutočňovať tzv. plánovacia skupinu. Tá má byť čo najpestrejšia, aby sa zohľadnilo čo „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

35

najviac aspektov rozvoja organizácie. Na druhej strane nie je dobré, ak je v tejto skupine príliš veľa ľudí, lebo plánovanie stráca dynamiku a efekt. Nevyhnutnou podmienkou členstva v plánovacej skupine je pravidelná účasť na sedeniach a identifikovanie sa s cieľmi a dôležitosťou strategického plánu. Plánovacia skupina môže požiadať nezávislého facilitátora alebo konzultanta o asistenciu počas tvorby strategického plánu. Takýto krok zvyšuje účinnosť strategického plánovania. Úlohou facilitátora alebo konzultanta bude metodické riadenie procesu, sledovanie jeho etáp a riadenie jednotlivých sedení. Plánovacia skupina by mala mať predstavu o dĺžke trvania tohto procesu. Vytvorenie kvalitného strategického plánu si vyžaduje približne 3 až 5 mesiacov. Koordinátor strategického plánovania by mal dbať na to, aby plánovanie netrvalo zbytočne dlho, lebo to prináša riziko straty záujmu členov plánovacieho tímu. Každé plánovanie má 4 hlavné zložky. Ak začneme plánovať, našou prvou úlohou by mal byť prehľad alebo analýza vstupných zdrojov (materiál, pracovníci, dobrovoľníci, technické vybavenie, iné zdroje). Len v nadväznosti na tento krok môžeme načrtnúť ideálnu situáciu (víziu), ku ktorej sa chceme priblížiť a môžeme následne určiť aktivity, ktoré v záujme toho musíme realizovať. Naše plánovanie má určité výsledky a tie výsledky budú mať vplyv na cieľovú skupinu plánu. Všimnime si postupnosť krokov:

Kde sme?

Ako sa tam dostaneme?

Kam sa chceme dostať?

Obrázok 1: Postupnosť krokov strategického plánovania [8] Poradie odpovedí na tieto otázky je veľmi dôležité. Veľa organizácií začne plánovať bez dôkladnej analýzy svojej súčasnej situácie a načrtnutia vízie: a) Kde sme? - táto otázka pomôže objasniť východiskovú situáciu podniku. Je potrebné vykonať analýzu pomocou: analýza SWOT, analýza STEEP, analýza zainteresovanej verejnosti, analýza portfólia atď. b) Kam sa chceme dostať? – Je potrebné sústrediť sa na budúcnosť a premýšľať na hodnotách, na základe ktorých budeme prijímať rozhodnutia, vízii ako ideálnej situácie, ku ktorej sa chce podnik priblížiť, poslaní t. j. čo ženie podnik dopredu a iných aspektoch súvisiacich s našimi hodnotami, víziou a poslaním. c) Ako sa tam dostaneme? - Keď už podnik pozná vlastné možnosti, požiadavky, je jasne stanovené kam smeruje. EFEKTÍVNE STRATEGICKÉ PLÁNOVANIE Aby bolo strategické plánovanie a realizácia stratégie efektívna, musí plánovanie zahrňovať alokáciu zdrojov, potrebných pre dosahovanie cieľov organizácie. Strategické plánovanie by malo byť tesne spojené so strategickým myslením, ktoré zahrňuje projektovanie efektívneho informačného systému manažmentu, vhodnej organizačnej štruktúry a systému rozpočtovníctva potrebného pre ľahšie dosahovanie cieľov a vytvorenie systému odmeňovania, ktoré bude danú stratégiu podniku podporovať. Medzi hlavné príčiny zlyhania strategického plánovania patria tieto faktory [2]: a) manažéri nie sú odpovedajúcim spôsobom pripravené na strategické plánovanie, b) disponibilné informácie pre strategické plánovanie sú nedostatočné, c) ciele organizácie sú príliš nejasné, d) obchodné jednotky nie sú jasne definované, e) nebola prevedená efektívna revízia strategických plánov obchodných jednotiek, f) väzba medzi strategickým plánovaním a kontrolou je nedostatočná. PROCES TVORBY STRATÉGIE PODNIKU Pri tvorbe stratégie musia tvorcovia hodnoverne a realisticky popísať východiskovú situáciu v podniku z rôznych hľadísk napríklad priestorového, urbanistického, ekonomického, sociálneho, spoločenského, demografického, politického atď. Vzhľadom na schopnosti a možnosti daného územia je vhodné vypracovať niekoľko alternatív stratégie, aby sa vybrala tá najvhodnejšia, ktorá by rešpektovala dnešné možnosti a potreby budúcnosti. Proces tvorby a realizácie stratégie možno charakterizovať ako vzájomne sa podmieňujúci celok čiastkových etáp a prác. Proces tvorby stratégie predstavuje kroky, ktoré musia tvorcovia stratégie urobiť, aby sa od počiatočných úvah „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

36

o stratégií prepracovali k jej konkrétnu popisu a úspešne ju realizovali v prospech celého podniku. Celý proces tvorby stratégie možno zhrnúť do piatich fáz [1]: a) Koncepčná a analytická fáza v sebe zahŕňa nasledovné činnosti: - definovanie vízie podniku, - formulovanie zdieľaných hodnôt, filozofie a poslania, - vytýčenie strategických (dlhodobých) rozvojových cieľov. b) Analytická fáza t. j. poznávanie a analýza trendov prostredí: - analýza politických, ekonomických, sociálnych, demografických, technologických a ekologických trendov, - analýza externého (vonkajšieho) prostredia (SWOT analýza), - analýza interného (vnútorného) prostredia (SWOT analýza), - analýza konkurencie podľa príslušných oblastí, resp. trhov (napr. trh investorov, trh bývania, trh práce atď.). c)

Návrhová fáza a výber stratégie: - definovanie konkrétnych rozvojových cieľov pre každú oblasť života regiónu, - tvorba variantov a výber najvhodnejšej marketingovej stratégie.

d) Realizačná fáza (uskutočnenie stratégie): - formulácia vykonávacích programov (marketingový mix), - kontrola realizácie stratégie, - monitorovanie prostredia a prehodnotenie realizácie a aktuálnosti stratégie.

Koncepčná fáza

Analytická fáza

Návrhová fáza

Výber stratégie

Realizácia stratégie

Obrázok 2: Fázy realizácie procesu stratégie [4] Jednotlivé fázy procesu realizácie stratégie, ktoré znázorňuje obrázok 2 podrobnejšie popísané zahrňujú: a) Definovanie vízie Vízia načrtáva predstavu o budúcom smerovaní a postavení regiónu, zachytáva javy, trendy a faktory, ktoré sú v súčasnosti nevýrazné, nepresné a hmlisté. Ich odhalenie nie je len výsledkom rozsiahlych a hlbokých analýz, naopak rozhodujúcu rolu zohráva intuícia, mentálne schopnosti, fantázia, prezieravosť, ostrá vnímavosť a predvídavosť, je rámcovou predstavou o tom, aký by región v horizonte 10-15 rokov mal byť. Predstavuje najvyšší zámer, ku ktorému by malo smerovať všetko úsilie a definované ciele. Vízia musí vychádzať z toho, čo si želajú občania, resp. záujmové skupiny občanov, žijúce na danom území. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

37

V tom kroku ďalej nasleduje popis záujmových skupín a analýza hodnôt zainteresovaných strán územia a najmä formulovanie filozofie. Filozofia deklaruje zásady správania sa voči regiónu, ktoré má dodržiavať a správať sa podľa nich. Môže byť vytvorená vo forme napr. etického kódexu, deklarácie zdieľaných hodnôt atď. Definovanie a deklarácia poslania. Najvyšší cieľ sa označuje ako poslanie, ktorým je jasne definovaná hlavná myšlienka a zmysel danej činnosti v regióne, je to dohodnutý a publikovaný výrok o tom prečo, pre koho a akým spôsobom región existuje. Ideálne bude, ak si každá inštitúcia v rámci regiónu bude vedomá svojho poslania a podľa toho bude aj konať. b) Strategické rozvojové ciele Tieto ciele predstavujú budúce stavy, ktoré sa realizáciou stratégie dosiahnu, ukazujú, kam sa daný región uberá pri svojej činnosti a čo chce dosiahnuť, dávajú základ pre plánovanie. Konkrétne definujú, čo a kedy má byť v rámci práce regiónu dosiahnuté. c) Analýza vonkajšieho prostredia Zahrňuje popis a rozbor súčasnej a očakávanej situácie v skúmanom území, susedných regiónoch, VÚC, štáte, kontinente, vo svete. Vyhodnocuje zmeny, ktoré pozitívnym alebo negatívnym spôsobom budú vplývať na vývoj regiónu. Zahrňuje zmeny prebiehajúce v politike, legislatíve, ekonomike, sociálnych trendoch, technológiách, ekológii, demografii, kultúre a pod. Analýzou vonkajšieho prostredia sa zaoberá STEEP analýza, obrázok 3. Výsledkom tejto analýzy je popis príležitosti a hrozieb v rámci SWOT analýzy. d) Analýza vnútorného prostredia Zahrňuje definovanie potenciálov a zdrojov, ktorými dané územie disponuje. Výsledkom tejto analýzy je popis silných stránok, ale i slabých stránok daného regiónu takisto v rámci SWOT analýzy, obrázok 4. e) Návrh variantov stratégie Alternatívne stratégie predstavujú spôsoby, ako sa dosiahnuť vytýčené zámery a ciele. Stratégia má byť popísaná pre jednotlivé cieľové skupiny (segmenty). Všetky varianty musia vychádzať z poznania očakávaní a potrieb týchto cieľových skupín. Vypracovanie alternatívnych stratégií znamená, že potreby každej cieľovej skupiny je možné naplniť niekoľkými možnými spôsobmi. f) Výber stratégie zahrňuje výber najvhodnejšieho variantu stratégie napĺňajúceho potreby jednotlivých cieľových skupín, ako aj možností územia vždy vychádzajúc z dostupných zdrojov. Dôležitým kritériom pre výber konkrétneho variantu je schopnosť tvorcu stratégie reálne ju financovať a realizovať. g) Realizácia stratégie Realizácia stratégie poozostáva z vykonania aktivít plánovaných v stratégii. Môže ísť o akcie investičného charakteru ako vybudovanie infraštruktúry alebo rozvojového charakteru a pod. h) Kontrola a vyhodnotenie Kontrola spočíva v pravidelnom zhodnotení plnenia plánovaných strategických zámerov a cieľov tvorcami a realizátormi stratégie podľa prijatého harmonogramu. Závery môžu viesť k odporúčaniam inak realizovať prijatú stratégiu, resp. pozastaviť realizáciu. Pri zmene vonkajších podmienok môže dôjsť aj k prehodnoteniu stratégie a k jej zásadnej zmene. ODPORÚČANIA PRE ÚSPEŠNÚ REALIZÁCIU STRATÉGIU V PODNIKU V súčasných podmienkach sa možno stretnúť s dvoma problémami a to: vyvinúť jasnú a významnú stratégiu a jej efektívna realizácia. Ak má byť strategické plánovanie efektívne, musia byť pri jeho realizácii uskutočnené určité kroky. Manažéri by mali rešpektovať tieto odporúčania [4]: a) Komunikačná stratégia pre manažérov, ktorí vykonávajú kľúčové rozhodnutia Je dôležité si uvedomiť, že pokiaľ príjemcovi nie je jasne povedané, nedozvie sa vlastne nič. Nie je dobré, ak sa formulujú významné stratégie, bez toho, aby boli povedané všetkým manažérom, ktorí sú v pozícii, keď rozhodujú o programoch a plánoch potrebných pre ich zavedenie.


38

b) Rozvojové a komunikačné plánovacie predpoklady Stratégia by mala byť písomne povedaná všetkým, ktorí sa budú podieľať na jej realizácií. Manažér musí stanoviť rozhodujúce predpoklady pre plánovanie a zoznámiť s nimi všetkých, ktorí sú súčasťou rozhodovacieho reťazca, dať inštrukcie pre vývoj programov a uskutočniť v súvislosti s nimi určité rozhodnutia. c) Zaistenie, aby plány boli prínosom a odrazom hlavných cieľov stratégie Plány činnosti sú taktické alebo operačné programy a rozhodnutie väčšieho alebo menšieho významu, ktorých sa týkajú rôznych častí organizácie. Ak nebudú odrážať požadované ciele, ich výsledky budú nejasné alebo neužitočné. Ak každý manažér správne pochopil stratégiu, môžu všetci revidovať odporúčania, ktoré dávajú vedúci svojim podriadeným z hľadiska ich prínosu a konzistencie. Dokonca je možné pre dôležitosť rozhodnutia vytvoriť malé hodnotiace komisie, ktoré by zahrňovali manažérovho nadriadeného, ďalej nadriadeného na ešte vyššej úrovni a príslušného špecialistu. d) Pravidelná revízia stratégie Aj starostlivé stanovenie stratégie sa môže stať v dôsledku meniacich sa podmienok nevhodné. Je preto treba, aby boli čas od času revidované, a to, pokiaľ sa týka hlavných stratégií, najmenej jedenkrát ročne. Samotné finančné výsledky nemožno považovať za dostatočný indikátor úspešnosti spoločnosti, môžu byť dokonca zavádzajúce. Revidovanie stratégie môže vyžiadať sledovanie vonkajšieho prostredia s ohľadom na nové príležitosti a hrozby, tak isto ako vyhodnocovanie vnútorných síl a slabostí. e) Vývoj stratégií a programov v podmienkach neurčitosti Ak je možné očakávať, že vo vonkajšom prostredí môže dôjsť k značným zmenám v oblasti konkurencie a ďalších vplyvov, je potrebné vyvinúť takú stratégiu, ktorá s touto značnou neurčitosťou bude počítať. f) Dosiahnutie toho, aby organizačná štruktúra odpovedala potrebám plánovania Organizačná štruktúra by so svojím systémom delegovania právomoci mala byť navrhnutá tak, aby pomáhala manažérom dosahovať ciele a uskutočňovať nevyhnutné rozhodnutia pre realizáciu plánu. Mali by byť identifikované oblasti kľúčových výsledkov a kľúčové úlohy, a tie priradené jednotlivým pozíciám v hierarchickej organizačnej štruktúre. g) Vytvorenie takého prostredia, ktoré podporuje plánovanie Ľudia majú tendenciu pripúšťať si problémy a krízy dneška, ktoré zabraňujú efektívnemu plánovaniu zajtrajška. Existuje iba jediná možnosť, ktorá zaisťuje, že sa plánovanie uskutoční. Tá spočíva v dôslednom vypracovaní stratégií a odstránení námahy súvisiacou s ich realizáciou. ZÁVER: Veľmi dôležitou podmienkou úspešného fungovania a rozvoja podniku je kvalifikované riadenie v určitom dlhodobom horizonte. K tomu musí strategicky plánovať a podnik musí mať vypracovanú dobrú stratégiu, ktorú musí využívať pri svojom riadení. Stratégia predstavuje nástroj dlhodobého plánovania. S ohľadom na súčasnú zvýšenú dynamiku zmien v externom prostredí, totiž možno predpokladať nutnosť zdynamizovania vonkajšieho prostredia podnikov tak, aby všetky zložky boli orientované na napĺňanie strategickej orientácie podniku. LITERATÚRA: [1] HITTMÁR, Š.: Plánovanie v malom a strednom podnikaní. EDIS (1999), s. 45-47, Žilina. [2] KOONTZ, H., WEIHRICH, H.: Management. Victoria Publishing (1993), s. 177-181, Praha. [3] SEEMANN, P.: Strategické myslenie v personálnom manažmente. In: Manažment ľudského potenciálu v podniku. Zborník príspevkov 2. medzinárodnej vedeckej konferencie. Edis (2005), Žilina. [4] PAPÁNOVÁ, K.: Stratégia - budúcnosť fungovania podniku. In: Zborník odborného sympózia s medzinárodnou účasťou Podnikovohospodárskej fakulty EU Bratislava - Veda, výskum, inovácie, (2005) Košice. [5] SOJKA, L. a KMECOVÁ, A.: Kompatibilita regionálnej stratégie a stratégií podnikateľských subjektov regiónu. Dostupné na: www.pulib.sk [6] ŠTOFKOVÁ, J.: Strategický manažment, cvičenia, 2004 [7] www.trra.sk [8] odl.celodin.org/cd/sk/pdf/1_1.pdf


39

ADRESA: Ing. Katarína Riplová Katedra manažérskych teórií Fakulta riadenia a informatiky Žilinská univerzita v Žiline Univerzitná 1 010 01 Žilina


40

STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A PLÁNOVÁNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE NADĚJE NEDAŠOV Anna Čurečková Nedašova Lhota 185, Nedašov, 763 32, [email protected], tel.: 736 439 678 Abstract: Cílem je vybudování a provozování sítě služeb lidem v nouzi na křesťanských principech. Ve svých zařízeních i mimo ně poskytuje Naděje jako svou hlavní činnost pomoc duchovní, morální, sociální, zdravotní lékařskou, hygienickou, stravovací, ubytovací, hmotnou, právní, poradenskou, osvětovou, vzdělávací, výchovnou, apod., včetně doplňkových služeb. Své služby zaměřuje zejména na lidi osamělé, zdravotně postižené, společensky vyloučené nebo jinak znevýhodněné nebo ohrožené. Pracuje s dětmi, mládeží, dospělými i seniory. Pro naplnění svého poslání a cíle může Naděje zřizovat neziskové právnické osoby. Key words: Strategické řízení, plány do budoucnosti, hospodaření, cíl a poslání pobočky Naděje, uplatňování evangelia v životě a jeho šíření, zřizování neziskových právnických osob. Projektem Domu pokojného stáří Nedašov chce Naděje nabídnout lidem v nepříznivé sociální situaci domov a komplexní sociální služby, a tím jim umožnit žít podle vlastních možností a představ běžným způsobem života. Projekt vznikl v červnu 1991. Sociální služby jsou orientovány na osoby mající z důvodu svého věku, nemoci nebo zdravotního postižení sníženou soběstačnost v základních životních dovednostech. Po spontánním začátku dobrovolné charitativní práce bylo zřejmé, že je nutno se rozhodnout, zda budeme pokračovat v dobrovolné pomoci potřebným lidem, anebo se budeme věnovat koncepční profesionální práci. Rozhodnutí bylo jednoznačné, záhy byla formulována první koncepce s jasně stanovenými cíli a postupnými kroky. Ta se později stala zárodkem komplexně definovaného Integračního programu. Podobně vznikal také Program pro třetí věk a Program pro mentálně postižené. • Posláním naděje je praktické uplatňování evangelia v životě a jeho šíření. K naplnění svého poslání užívá Naděje soustavu svých služeb. • Ve svých zařízeních i mimo ně Naděje vyvíjí misijní činnost ve všech formách, včetně šíření Bible a křesťanské literatury i vlastní ediční činnosti, neperiodické i periodické. • Naděje může navazovat i udržovat styky a spolupráci s osobami, sdruženími a jinými právními subjekty zaměření doma i v cizině, sdružovat se s nimi a vstupovat do střešních sdružení. Dále může vstupovat do zájmových sdružení právnických osob a do sdružení, i která nejsou právnickou osobou a zakládat nadace a nadační fondy. • Pro naplnění svého poslání a cíle může Naděje zřizovat neziskové právnické osoby. Celkovým rámcem široce rozevřeného komplexu služeb je prevence chudoby a osamělosti, prevence sociálního vyloučení a také sociální intervence v případech již vzniklé chudoby a osamělosti a v případech již existujícího sociálního vyloučení včetně jeho extrémní formy, bezdomovství. Od začátku činnosti mezi uprchlíky zůstává dosud stálou ideou princip multikulturnosti a multietničnosti, a to jak ve vztahu ke klientům, tak i při přijímání zaměstnanců a dobrovolných spolupracovníků. Přístup ke každému klientovi je individuální, pomoc je vždy adresná. V každém se snažíme vidět lidskou bytost, Boží stvoření, kterému vždy náleží zachovat lidskou důstojnost. Prioritami jsou hned po uspokojení okamžitých potřeb (nasycení, hygiena, ošacení, lékařská pomoc) bydlení nebo alespoň ubytování a práce pro ty, kteří jsou schopni pracovat. Věříme, že svým působením přispíváme k udržení sociální koheze (soudružnosti). Naděje se snaží usnadnit přechod z domova, klienti si mohou na pokoj umístit po dohodě např. vlastní nábytek a další předměty jako je např. koberec, knihovna atd., aby se cítili jako „doma“ – náhrada rodiny. Je to u každého individuální. Klienti jsou podle typu nemoci ubytováni na stejnou budovu, aby se cítili co nejlépe a našli si kontakty, seznámení apod., jsou tvořeny také skupinky – rehabilitační dílničky podle cvičení. Pracovníci organizace se ke klientům chovají zdvořile a s úctou, není jim dáváno najevo že jsou např. méněcenní nebo podobně, protože odchod z rodiny znamená pro každého z nich velkou změnu a vyvolává pocity osamění, proto se Naděje snaží ke klientům chovat tak, aby jim přechod usnadnili a nalezli zde nové přátele a kamarády pro trávení společného času. Pobočka Naděje má také velkou výhodu v tom, že na jednotlivých budovách není ubytováno velké množství klientů a je zde také určité soukromí, je možnost také pokoje pro jednu osobu – velká výhoda pro ty, kteří mají raději soukromí a společnosti se spíše vyhýbají. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

41

Naděje zřizuje provozní jednotky a pobočky. Skupina blízkých poboček může být z rozhodnutí Předsednictva sdružena v oblast. Součástí provozních jednotek, poboček, jsou jednotlivé útvary: domy Naděje, domy pokojného stáří, domovy, náhradní rodinná péče, respitní péče, chráněná bydlení, azylové domy, ubytovny, stacionáře, denní centra, krizová a nízkoprahová centra, domy na půli cesty, centra domácí péče a pečovatelské služby, zdravotnická zařízení, školská zařízení, potravinové banky, sociální jídelny, střediska pomoci, terapeutické dílny, chráněná pracoviště, kluby, misijní střediska, vzdělávací, osvětová, kulturní a informační střediska, komunitní centra, poradny, šatníky, půjčovny zdravotních pomůcek a jiná zařízení. HOSPODAŘENÍ: 1. Naděje hospodaří se svým vlastním majetkem a s majetkem, který jí byl svěřen, zapůjčen, pronajat nebo jinak dán do užívání. Vlastní majetek je společný a nedělitelný. Veškeré hospodaření je podřízeno poslání a cíli, k němuž je Naděje založena. Majetku, kterého Naděje nabyla k určitému účelu, smí být použito jen k tomuto účelu. 2. Finanční a jiné hmotné prostředky, které Naděje potřebuje k dosažení svého cíle a k vlastní existenci získává z vlastní hlavní činnosti, ze sbírek, dobrovolných darů, dotací, grantů, příspěvků, dědictví a podobných zdrojů. V rámci své vnitřní struktury může Naděje vytvářet účelové fondy. 3. Prostředky k financování své hlavní činnosti může Naděje získávat také vlastní vedlejší hospodářskou činností (obchodní, výrobní, zemědělskou činností, poskytováním služeb aj.), k tomu účelu může zakládat a provozovat obchodní společnosti. Všechny prostředky dosažené hospodářskou činností použije Naděje k rozvoji práce na dosažení svého vlastního poslání. O zřizování a rušení obchodních společností rozhoduje Předsednictvo. 4. Pro správu svého majetku, pro jeho udržování a investiční činnost, může Naděje zřídit účelové neziskové právní subjekty poskytující služby výhradně Naději. 5. Vedoucí pracovníky obchodních společností a účelových neziskových subjektů podle předchozích odstavců jmenuje předseda z rozhodnutí Předsednictva. Hospodařením s majetkem pověřuje Naděje odborné pracovníky, které jmenuje předseda z rozhodnutí předsednictva.

SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY: [1] stanovy Naděje Nedašov [2] www.nadeje.cz [3] výroční zpráva 2007 ADRESA: Anna Čurečková Nedašova Lhota 185, Nedašov, 763 32 [email protected] tel.: 736 439 678


42

PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU, SVOČ Silvia Hatiarová Sekanice 264, Liptovská Osada 034 73, Slovenská Republika Abstrakt: Projekt rozvoja Liptovskej Osady prostredníctvom cestovného ruchu. Študentská vedecko odborná činnosť. Trenčianska univerzite Alexandra Dubčeka v Trenčíne. Fakulta sociálno-ekonomických vzťahov. Katedra mikro a makroekonómie. Vedúci práce: Ing. Karol Krajčo, apríl 2007, počet strán 27. V práci poukazujem na dopady cestovného ruchu v regióne a dokazujem ich pozitívny vplyv na jeho rozvoj. Poukazujem na možnosti ďalšieho rozvoja obce Liptovská Osada, ktorý by prispel aj k sociálnoekonomickému rozvoju tak obce, ako aj regiónu. Na základe preštudovanej literatúry, dostupných informácií a publikácií som dospela k viacerým stimulom podpory rozvoja cestovného ruchu, ktoré možno zhrnúť nasledovne: orientovať sa na kongresový turizmus ako perspektívnu formu cestovného ruchu, zvýšiť sumu zo štátneho rozpočtu určenú na podporu cestovného ruchu, vytvárať kvalifikačné programy zamerané na ľudské zdroje. Zdroje údajov su čerpané zo Štatistických ročeniek Slovenskej republiky, knižných publikácií, ekonomických časopisov, novín, internetu a z údajov vypracovaného projektu obce Liptovská Osada. Kľúčové slová: Cestovný ruch. Devízové príjmy.Grant. Kongresový turizmus. Kvalifikácia. Malé a stredné podnikanie. Národný cestovný ruch. Podpora. Pomoc. Propagácia. Región. PROJEKT ROZVOJA LIPTOVSKEJ OSADY PROSTREDNÍCTVOM CESTOVNÉHO RUCHU Pre každého z nás je cestovanie zážitkom. Spoznávanie nových krajín, ľudí a ich kultúry nás obohacuje o nazabudnuteľné zážitky. Tie dokážu náš uhol pohľadu na svet urobiť lepším, ľudskejším. Pri mojom cestovaní po zahraničných krajinách som si uvedomila, že Slovensko, hoc je malým fliačikom na mape, svojím pôvabom, prírodnými krásami a pohostinnosťou ľudí je jedinečné. A keď som tak počúvala ľudí okolo seba, ktorí nemali poňatie, kde sa Slovensko nachádza, uvedomila som si, že nie len o nej rozprávať, ale hlavne ju treba ukázať. A práve všetky tieto náležitosti obnáša problematika cestovného ruchu. Hlavným dôvodom výberu témy pri výbere ŠVOČ-ky bolo poukázanie na plusy a klady Slovenska ako celku, no samozrejme za pomoci jednotlivých regiónov. Vybrala som si jeden a to najkrajší zo všetkých. Liptov je môj rodný región. Nie len preto, že mi je srdcu blízky, ale preto, že sa veľmi rozvíja, napreduje v oblasti cestovného ruchu, čo je jedným z odvetví ekonomiky, ktoré tiež prispieva k rozvoju hospodárskych činností. V súčasnosti je práve cestovný ruch jedným z vedúcich odvetví svetového hospodárstva, ktorého podiel na hrubom domácom produkte neustále rastie. Cieľ mojej práce spočíva v poukázaní na prínosy cestovného ruchu, ktoré sa prejavujú ako pozitívne faktory v rámci sociálno-ekonomického rozvoja regiónu, no konkrétne obce Liptovská Osada. Mojou snahou je dokázať, že odvetvie cestovného ruchu sa neprejavuje len v hospodárskej oblasti života, ale že dokáže napomôcť aj pri sociálnom, kultúrnom a environmentálnom rozvoji. Táto práca je rozčlenená na tri kapitoly. Prvá kapitola cestovný ruch vymedzuje teoreticky. Charakteristiku regiónu Liptov a Liptovskej Osady rozoberám v druhej kapitole. Neoddeliteľnou súčasťou je SWOT analýza. V tretej časti mojej práce rozoberám dopodrobna projekt Liptovskej Osady, jeho pozitíva, negatíva a ďalší rozvoj cestovného ruchu. Cestovný ruch a cestovanie majú veľmi dlhú históriu a sú spojené s počiatkami našej civilizácie. Dôvody cestovania boli rôzne. Obchodné, vojensko-politické, náboženské, poznávacie, športové a dokonca prestížne (človek na vesmíre). Za najstarších cestovateľov považujeme starých Grékov, Egypťanov a Rimanov, ktorí pri svojich cestách využívali organizátorov ciest, rovnako ako aj miestnych obyvateľov, tlmočníkov a znalcov. Prvé dokázané popisy ciest pochádzajú od gréckeho Herodota (r.484 – 425 p.n.l), ktorý popisuje oblasti Stredozemného mora. Z doby panovania rímskeho cisára Diokleciána (r. 284 – 305) sa zachoval informátor „Itinerarium“ so súpisom vtedajších suchozemských a vodných ciest. V novoveku patrilo cestovanie k spoločenskému bontónu najvyšších vrstiev európskej šľachty. Ich cesty trvali spravidla dlhšiu dobu, ktoré zabezpečoval štáb ľudí s bohatými poznatkami, vedomosťami a skúsenosťami a využíval pritom služby chudobných utečencov – študentov, ktorí poznali danú zem, miestne pomery a ovládali cudzie jazyky. K najvýznamnejším postavám v počiatkoch cestovania nepochybne patrí Marco Polo a Krištof Kolumbus. Začiatok novodobého cestovného ruchu sa obyčajne datuje rokom 1841, kedy sa uskutočnil prvý hromadný turistický „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

43

výlet. Bolo to pri príležitosti otvorenia železničnej trate z Derby do Rugby, ktorej sa zúčastnilo 570 účastníkov. Zorganizoval ho Thomas Cook, ktorý je považovaný za zakladateľa prvej modernej cestovnej kancelárie. Thomas Cook ako prvý objavil a využil možnosti masového záujmu o cestovanie. Na prvú medzinárodnú priemyselnú výstavu v Londýne v r. 1851 zorganizoval zájazd pre 165 000 návštevníkov. Postupným založením filiálok rozšíril svoju činnosť aj na ostatné kontinenty a v roku 1867 zorganizoval zájazd parníkom, či cestu okolo sveta za 220 dní. Jeho cestovná kancelária dodnes funguje. Vďaka vynikajúcim prírodným podmienkam s kultúrno-historickými pamiatkami a zachovanou ľudovou architektúrou je Liptov jedným s najkrajších a turistami najvyhľadávanejších regiónov cestovného ruchu na Slovensku. Nachádza sa v juhovýchodnej časti žilinského samosprávneho kraja v Liptovskej kotline. Liptov má rozlohu vyše 2000 km2. Hospodárske a kultúrne centrá Liptova sú Ružomberok, Liptovský Mikuláš a Liptovský Hrádok. Skoro 50% celkovej plochy Liptova tvoria lesy. Vyviera tu množstvo kyseliek a teplých minerálnych prameňov hlavne v obciach Bešeňová, Likavka, Kvačany, Žiar, Pribylina, Závažná Poruba, Liptovský Ján a inde. Tento región je známy aj liečebnými kúpeľmi. Oblasť Liptova je bohatá na kultúrne pamiatky a je charakteristická svojráznou ľudovou architektúrou a folklórom (Vlkolínec - rezervácia ľudovej architektúry je atraktivitou, ktorá je zaradená v Zozname svetového prírodného a kultúrneho dedičstva UNESCO, Východná , Liptovské Sliače, Liptovská Osada, Liptovská Lúžna a iné). Cez Liptov preteká Váh a jeho prítok Belá. Nachádza sa tu známa priehrada Liptovská Mara. Okrem lyžovania a turistiky ponúka tento región aj menej tradičné športy ako paragliding, rafting, jazdu na koni, vyhliadkové lety, horolezectvo, cyklistiku, poľovníctvo, rybárstvo. Známe sú termálne kúpaliská v Bešeňovej a Liptovskom Jáne. V zimnej sezóne sú vyhľadávanými zimnými strediskami Demänovská dolina , Maliné, Jasná, Chopok, Bocká dolina, Jánska dolina. Na Liptove sa nachádzajú 3 sprístupnené najkrajšie jaskyne na SVK. Územie bolo osídlené už od praveku, čo dokladujú nálezy neolitického pôvodu (spred 6000 rokov). Významnejšie osídlenie pochádza z mladšej doby bronzovej (1000 r. p.n.l.). Dôležitú kapitolu histórie Liptova tvoria Kelti. Prvýkrát sa Liptov spomína v roku 1231 za panovania uhorského kráľa Ondreja II. Bohatú históriu dokumentujú aj nálezy na hradoch Likava, Liptovský hrad a na hrade v Liptovskom Hrádku. Územie Liptova sa stalo trvalou súčasťou Uhorska v polovici 12. storočia. Samostatná župa vznikla v druhej tretine 13. storočia. Sídlo župy sa po zániku Liptovského starého hradu menilo, najprv to bola Liptovská Mara potom Partizánska Ľupča a od roku 1677 Liptovský Mikuláš. Na Liptove žil aj známy slovenský zbojník Juraj Jánošík, ktorého chytili v roku 1713 vo Valaskej Dubovej. Na tomto mieste je v súčasnosti štýlová reštaurácia Jánošíkova Koliba. Neodmysliteľnú súčasť historického vývoja Liptova tvorí baníctvo. V 13. storočí v období nemeckej kolonizácie vznikli banícke osady v údolí potoka Boca, kde sa dolovalo zlato, striebro, meď a železo. Okrem baníckej histórie je oblasť Liptova známa aj svojimi murármi, vraví sa že Pešť postavili liptovskí murári. Súbory tradičných murovaných domov môžeme vidieť v Hybiach a iných murárskych obciach. V minulosti sa obyvatelia Liptova zaoberali hlavne pestovaním obilnín, zemiakov, konope a ľanu. Vplyvom kolonizácie na valaskom práve od 13. st. bol rozšírený aj chov oviec. Výroba produktov z ovčieho mlieka, umelecký a výtvarný prejav pastierov podstatne ovplyvnili ľudovú kultúru regiónu. Liptovská bryndza je najlepšou na Slovensku a vyváža sa aj do Ameriky. V rokoch 1844-48 v Liptovskom Mikuláši sídlil spolok Tatrín, bolo tu stredisko slovenského divadelníctva a v máji 1848 bol vydaný prvý slovenský politický program Žiadosti slovenského národa. Nachádza sa tu množstvo múzeí a galérii. Spomeňme Liptovské múzeum v Ružomberku, galériu P. Bohúňa v Liptovskom Mikuláši a Múzeum liptovskej dediny v Pribyline, kde sa nachádzajú objekty, zo zatopených obcí Liptovskej Mary. Liptov ponúka široké možnosti peších túr vďaka výhodnej polohe a mnohorakým prírodným krásam. Návštevníci si môžu vybrať zo širokého spektra rôzne náročných turistických trás. Liptov obklopujú najväčšie hory na Slovensku: Vysoké Tatry, Západné Tatry a Chočské vrchy na severe, Nízke Tatry na juhu, Veľká Fatra na západe a Popradská kotlina na východe. Orientáciu v teréne uľahčujú značkované chodníky. Všetky značkované turistické chodníky vychádzajú z miest, obcí alebo turistických stredísk. Ďalšiu orientáciu v teréne umožňujú orientačné tabule, smerovky prípadne mapy. Turistické mapy je možné zakúpiť v Informačných centrách. Neopakovateľné zážitky si prinesiete z výstupov na známe vyhliadkové dominanty Liptova Ďumbier, Bystrá, Veľký Choč, Baranec, Jakubiná, Salatín či Poludnicu. Môžte absolvovať nádherné hrebeňové túry v Nízkych Tatrách, Veľkej Fatre. Turisticky príťažlivé sú aj prechody Prosieckou, Kvačianskou a Demänovskou dolinou. O bezpečnosť horských oblastí sa stará Horská služba. Liptovský kraj je nesmierne bohatý na prírodné krásy, nádherné a rozmanité horstvá, klenoty neživej prírody a historické pamiatky. Liptov sa so svojim obyvateľstvom vyznačuje svojráznou ľudovou architektúrou a folklórom – Vlkolínec, Východná, Važec, Sliače, Liptovská Osada. V početných obciach Liptova sa zachovali rázovité kroje, ľudové zvyky i architektúra. V obci Východná sa uskutočňuje najväčší folklórny festival na Slovensku. Ešte pred necelým polstoročím stáli v dedinách Revúckej kotliny – Liptovskej Osade, Liptovskej Lužnej, Liptovských Revúcach štýlové obývané drevenice. V dnešných časoch môžeme obdivovať už len pozostatky tejto architektúry. Obec Liptovská Osada sa vyvinula z benediktínskeho eremitória, ktoré vzniklo na prelome 11. a 12. storočia. Prvá „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

44

písomná zmienka sa datuje z roku 1288. Ďalšia písomná zmienka, týkajúca sa s určitosťou územia dnešnej Liptovskej Osady je v listine Karola I. z roku 1340, ktorou rozšíril privilégiá udelené Ružomberku v roku 1813. Je tu jasná zmienka o eremitóriu – pustovni nachádzajúcej sa pri sútoku Lužňanky s Revúcou.Od polovice 16. storočia tu dominuje lesníctvo – ide o intenzívne využívanie bohatstva drevnej suroviny banskobystrickou kráľovskou komorou a salašníctvo likavského panstva príp. mesta Ružomberok. Ťažba dreva a salašníctvo dlhodobo sezónne zaľudňovali územie Liptovskej Osady. Obyvatelia sa živili poľnohospodárstvom a lesníctvom. Popri práci na poli sa ženy venovali tkáčstvu, vyšívaniu odevov a pradeniu.V polovici 17. storočia tu došlo k veľkej kolonizačnej akcii, keď držitelia likavského panstva založili Novú Osadu. Osada v tom čase po cirkevnej stránke organizácie patrila k Ružomberku. Ostala ňou až do roku 1752, keď sa osamostatnila s filiálkami Revúce a Lúžna. V roku vzniku samostatnej farnosti došlo aj k obnove, resp. novostavbe dreveného kostolíka sv. Jána Krstiteľa, ktorý krátko nato nahradil nový murovaný kostol s tým istým patroníciom (začali ho stavať v roku 1756 a v roku 1762 ho požehnal vicearchidiakon Ján Ivanovič).Obec sa stala významným dopravným uzlom. V 18. storočí sa v osade zriadila stála poštová stanica južnej trasy a po roku 1813 k nej pribudla i dostavníková doprava. Erb Liptovskej Osady pripomína toto významné obdobie dejín obce. Na konci 19. storočia sa v súvislosti s nedostatkom pôdy a prostriedkov obživy začalo šíriť vysťahovalectvo do Kanady, USA a Západnej Európy.V roku 1908 bola postavená úzkokoľajová železnica Ružomberok – Liptovská Osada – Korytnica., ktorá umožnila obyvateľom využiť pracovné príležitosti v Ružomberku. Táto železnica zároveň zabezpečovala i nákladnú dopravu, kde nahradila dopravu drevnej hmoty vodnou cestou po Revúcej. Železnica fungovala do roku 1974, kedy bola zrušená.V náboženskej oblasti prinieslo 20. storočie obci prudké zmeny. V 20. rokoch v dôsledku konfliktu medzi správcom farnosti a diecéznym biskupom došlo k rozkolu v cirkevnej komunite, po ktorom časť Osaďanov utvorila cirkevný zbor Československej cirkvi husitskej a koncom 20. rokov vybudovala nový neogotický kostol. Administratívnym rozhodnutím štátnych úradov v roku 1939 bol život zboru prerušený a už sa neobnovil.K historickým a kultúrnym pamiatkam je možné zaradiť typické domy karpatského typu a barokový kostol z roku 1752, ktorý bol postavený na mieste dreveného z roku 1647. Pred Korytnickou dolinou sa zachoval pozostatok tajchu na splavovanie dreva z 19. storočia. SWOT ANALÝZA CESTOVNÉHO RUCHU V LIPTOVSKEJ OSADE Silné stránky - V porovnaní s ostatnými regiónmi disponuje druhovo rozmanitejším, relatívne zachovalým prírodným potenciálom na relatívne malom území s možnosťou celoročného využívania - Výhodná geografická poloha - Cestovný ruch vytvára priamo i nepriamo pracovné príležitosti aj v čase, keď nezamestnanosť v iných odvetviach prudko rastie - Jedinečné a neopakovateľné ľudové umenie, živý folklór, kultúrne dedičstvo - Hustá a dobre značená sieť turistických chodníkov - Dostatočná kapacita ubytovacích zariadení, nie však vo vyhovujúcej kvalite pre zahraničný cestovný ruch - Všeobecná vzdelanostná úroveň Slabé stránky - Vysoký podiel tranzitných a jednodňových návštevníkov zo zahraničia - Pre väčšinu potenciálnych návštevníkov dosiaľ neznáma oblasť - Nedostatočná koncepčná príprava k rozvoju cestovného ruchu na všetkých úrovniach - Nízky objem finančných prostriedkov na propagáciu cestovného ruchu a marketingu - Súčasná ponuka v cestovnom ruchu je všeobecná - Orientácia cestovných kancelárií na organizovanie pasívneho zahraničného cestovného ruchu - Nevyhovujúca kvalita a štruktúra ubytovacích zariadení - Nízka mzdová úroveň v službách cestovného ruchu - Nestabilita podnikateľského prostredia - Nedostatočná starostlivosť o kultúrno-historické pamiatky predovšetkým v dôsledku nedostatku finančných prostriedkov - Nedostatočne vybudované informačné služby cestovného ruchu - Jazyková bariéra zamestnancov a obyvateľstva Príležitosti - Ponuka produktov cestovného ruchu s ohľadom na dopyt cieľových skupín turistov - Cestovným ruchom prispieť k stabilizácii ekonomiky - Rozvoj spolupráce prihraničných regiónov z hľadiska cestovného ruchu - Aktivita miestnych samospráv v regionálnom rozvoji - Využitie programu obnovy vidieka pre rozvoj cestovného ruchu v regiónoch - Využitie podporných programov EÚ v rámci predvstupovej stratégie „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

45

Ohrozenia - Absencia špecifických noriem pre podnikanie a kontrolu kvality služieb v cestovnom ruchu - 90% zahraničných návštevníkov prichádza z piatich štátov, čo predstavuje vážne ohrozenie z hľadiska poklesu návštevnosti - Zaostávajúca dopravná infraštruktúra - Rastúca nezamestnanosť, miera inflácie, klesajúce reálne príjmy - Vysoké daňové a odvodové zaťaženie podnikateľov Keďže obec Liptovská Osada je stredisková obec, starosta obce sa rozhodol vypracovať a následne aj zrealizovať projekt, ktorý by mal pomôcť v rozvoji tak samotnej obce, okolitým obciam Liptovskej Lužnej, Liptovským Revúcam, ako aj celému regiónu Liptov. Predkladaný zámer je reakciou na súčasnú sociálno-ekonomickú situáciu v regióne. Liptovská Osada zaujíma strategické postavenie z hľadiska napojenia na európsky tranzit a v neposlednom rade tiež vysokou kvalitou prírodného a životného prostredia medzi chránenými územiami dvoch národných parkov Nízke Tatry a Veľká Fatra. Realizáciou tohto projektu sa výraznou mierou podporí cestovný ruch v priestore Ružomberok – Donovaly – Banská Bystrica. Súčasne sa predpokladá, že sa značne zvýši zamestnanosť a kvalita života v regióne a podporí demografický vývoj celej oblasti. Taktiež to bude mať pozitívny dopad na prínos do obecných pokladníc z príjmov dane z nehnuteľností, obratov v miestnych zariadeniach a odvodov z ubytovacích kapacít. Cieľom výstavby penziónov, rekreačných domov a rodinných domov je oslovenie stredne náročnej klientely, rodín s deťmi zo Slovenska, Maďarska, Poľska a Čiech, ako aj ostatných európskych krajín. Ďalším cieľom zámeru je rozšírenie o nové aktivity tak, aby v nich hostia ale aj domáci obyvatelia našli dostatok priestoru na regeneráciu duševných a fyzických síl. Účelom navrhovanej činnosti je výstavba Turisticko-rekreačného a Rekreačno-ubytovacieho areálu (rozšírenie obce) spolu s výstavbou nových a rekonštrukciou existujúcich lyžiarskych areálov v oblasti Liptovskej Osady. Užívateľom plánovaného areálu a lyžiarskych vlekov bude obec Liptovská Osada. Navrhovaná činnosť je situovaná do katastra obce Liptovská Osada v lokalite Dlhé, na východnom okraji obce. Turisticko-relaxačný areál zahŕňa výstavbu zimného štadióna, tenisových kurtov, všešportovej haly, vonkajšieho i krytého bazénu, detského ihriska, lezeckej steny, združeného objektu služieb a dvoch lyžiarskych vlekov. V prípade nezrealizovania daného projektu a jeho následných činností by bol vývoj územia nasledovný. Z hľadiska hospodárskeho, sociálneho a kultúrneho rozvoja obce Liptovská Osada, ako aj priľahlých obcí by nedošlo k vytvoreniu cca 400 trvalých pracovných miest, čo by v konečnom dôsledku mohlo vyústiť v demografický kolaps regiónu. Pokračoval by rozsiahly hospodársky a sociálny úpadok života v obci Liptovská Osada, prehlbovali by sa v súčasnosti výrazné negatívne tendencie, najmä: ♦ zhoršovanie vekovej štruktúry obyvateľstva, ♦ rozsiahly odchod mladých obyvateľov za prácou, ♦ pokles pracovných príležitostí, ♦ prehlbovanie nedostatku bytových kapacít (starosta obce eviduje v súčasnosti 16 žiadostí na rodinné domy a 35 žiadostí na byty, ktorým v rámci existujúceho zastavaného územia nie je možné vyhovieť). Pozitívnym dôsledkom je aj zvýšenie možností rekreačných a športových aktivít, v spojení s kvalitnými službami, čo dáva predpoklad k oživeniu turistického priemyslu v obci a jej okolí. V neposlednom rade patrí k pozitívnym prínosom aj predpokladaný rozvoj súkromného podnikania v oblasti rekreácie a cestovného ruchu. Rekreačný potenciál okresu je veľký a jeho prírodné a civilizačné danosti vytvárajú pomerne rozsiahlu vyváženú rekreačnú ponuku. Aktivity územia majú prevažne regionálny až celoštátny význam. Umožňujú ďalej rozvíjať všetky pobytové, migračné formy horského, mestského, kúpeľného a vidieckeho turizmu a tiež zimných lyžiarskych športov. Kultúrne a historické danosti okresu sú vhodné pre podstatne intenzívnejší rozvoj poznávacieho, kultúrneho a spoločenského turizmu. Veľký význam nie len pre obec ale aj pre okres môže mať podstatné zvýšenie kúpeľného turizmu a to liečebného a tiež relaxačného (Lúčky a Korytnica). Vidiecky turizmus spolu s horskou turistikou je treba ďalej podporovať vo všetkých pohoriach okresu. Ako sme mali možnosť vidieť, cestovný ruch je skutočne jedným z dôležitých odvetví svetového hospodárstva, ktorého podiel na hrubom domácom produkte nielen vo vyspelých krajinách, ale aj v rozvojových krajinách neustále rastie. Cestovný ruch v štruktúre hospodárstva SR predstavuje samostatné odvetvie. Opiera sa o vlastnú základňu Slovenska. Súčasne má cestovný ruch intenzívne prepojenie na kultúru, zdravotníctvo, ekológiu, dopravu, školstvo, mládež, zahraničný obchod a financie. Možno zhrnúť, že cestovný ruch stimuluje zachovanie kultúrneho dedičstva a ochranu prírody, prispieva k upevňovaniu medzinárodných politických a hospodárskych vzťahov, prispieva k popularizácii našich národných kultúrnych a prírodných hodnôt a taktiež aj vytvára pozitívny obraz našej krajiny v zahraničí. Je však potrebné zisťovať formy a metódy cestovného ruchu v krajinách EÚ, OECD a WTO. Cieľom tejto práce bolo poukázať na prínosy cestovného ruchu, ktoré sa prejavujú ako pozitívne faktory v rámci sociálno-ekonomického rozvoja regiónu a obce. Na základe štúdií môžeme prehlásiť, že odvetvie cestovného ruchu sa v hospodárskej činnosti života prejavuje pozitívne a napomáha pri sociálnom, kultúrnom a environmentálnom rozvoji. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

46

Čo sa týka negatívnych vplyvov na kultúrne hodnoty nehmotnej povahy obce a regiónu (ľudové tradície, remeslá apod.) sa nepredpokladajú, skôr sa môže počítať s ich posilnením. Obec Liptovská Osada zaujíma strategické postavenie z rôznych hľadísk a je len prínosom, že sa v tomto regióne rozvíja cestovný ruch pozitívnym smerom. Cestovný ruch by sa tým mal dostať do povedomia rozvoja hospodárskeho a sociálno-kultúrneho života spoločnosti. LITERATURA [1] KOLEKTÍV: Služby a cestovný ruch. Sprint, (2001), Bratislava. [2] MARIOT, P.: Geografia cestovného ruchu. Veda, (1983), Bratislava. [3] ORIEŠKA, J.: Služby cestovného ruchu, EF UMB (1998), Banská Bystrica. ADRESA: Silvia Hatiarová Sekanice 264 Liptovská Osada 034 73 Slovenská Republika


47


48

BENCHMARKING Lucie Chytková Vícenice 64, 675 71 Náměšť nad Oslavou, [email protected], tel.: +420 605 783 761 Abstrakt: Tento článek popisuje benchmarking, jeho cíle, metody, účel a zaměření a dále procesní model benchmarkingu. Klíčová slova: Benchmarking, interní, externí a funkční benchmarking. VÝZNAM SLOVA BENCHMARKING Benchmarking je technika zdokonalování organizace a řízení podniku na základě porovnávání vlastní organizace s ostatními předními, špičkovými organizacemi nebo společnostmi. Je to technika napodobování úspěšných organizací, vyvinutá v 80. letech podnikem Xerox Corporation. CÍLE BENCHMARKINGU Cílem benchmarkingu nejčastěji bývá orientace na dosažení prvenství v soutěži s konkurencí v oblastech: 1. Zvyšování výkonnosti a produktivity . 2. Zlepšování kvality výrobků a služeb. 3. Zlepšování řízení procesů za účelem snížení spotřeby času a nákladů. 4. Vytváření a využívání konkurenčních výhod. METODY BENCHMARKINGU Základní metodou benchmarkingu je tedy srovnání, učení se od druhých tam, kde oni jsou lepší a podle toho co je předmětem a objektem srovnávání, rozlišují se: 1. Interní (vnitřní) benchmarking, který se uskutečňuje uvnitř organizace, srovnává jednotlivé vnitropodnikové procesy nebo vnitropodnikové jednotky navzájem.Vnitřní benchmarking je výchozím krokem externímu benchmarkingu, neboť umožňuje získat metodické zkušenosti ve vlastní organizaci a lze jej realizovat vlastními silami. Je metodou přípravy a realizace vnitropodnikových změn. Často vede k rychlému zlepšení výsledků a jeho nevýhodou je, že šance nalézt vynikající řešení a dosáhnout vynikajících výsledků ve vlastní organizaci je menší, než při využití vnějších zdrojů. Hlavním přínosem vnitřního benchmarkingu je vyrovnávání rozdílů mezi jednotlivými vnitropodnikovými procesy nebo jednotkami a tím zlepšení výkonnosti a produktivity celé organizace. 2. Externí (vnější) benchmarking, jehož obsahem je porovnávání vlastní organizace s jinou, podobnou nebo stejnou organizací. Ve srovnání s ostatními organizacemi by měl umožnit identifikovat vlastní silné a slabé stránky, získat podklady pro zlepšení organizace a řízení vlastního podniku a vytipovat možné oblasti pro využívání konkurenční výhody. Pro zjišťování a analýzu informací často organizace využívají externí pracovníky. 3. Funkční benchmarking, který představuje srovnávání výrobků, služeb a pracovních postupů vlastní organizace s jinými špičkovými společnostmi a organizacemi bez ohledu na obor v němž podnikají. Jeho cílem je nalézt generické (obecně použitelné) systémy, návody, způsoby, metody a poznatky, které mohou být uplatněny ve vlastní organizaci a pomohou jí dosáhnout špičkovou úroveň. Účelem benchmarkingu je zejména: a) důkladné poznání vlastní činnosti, vlastní pozice na trhu ve srovnání s konkurencí, odhalení předností a slabých stránek, nezná-li je organizace, nemůže se bránit, b) poznání, jak to dělají jiné přední a nejlepší organizace, odhalení jejich slabých stránek a zjištění předností, c) definování faktorů úspěchu, zjištění v čem je konkurence lepší a proč, převzetí toho nejlepšího od konkurence; formy převzetí mohou být napodobení modifikace aj., d) získání převahy a prvenství na základě nového a lepšího využití svých předností a odstranění slabin.


49

ZAMĚŘENÍ BENCHMARKINGU Benchmarking je zaměřen na tři aspekty a to: Aspekt kvality: zahrnuje poskytování hodnoty zákazníkům, a to bez ohledu na výrobní náklady. Kvalita je jednou ze základních složek ocenění zákazníkem, přičemž další složkou je cena nebo ztráta zdrojů, které musí zákazník oželet, aby daný výrobek či službu získal. Aspekt produktivity: znamená výrobu určitého množství s minimálním vkladem zdrojů. Hodnotu, kterou zákazník přikládá výrobku či službě, není v tomto případě podstatná. Aspekt času: je vhodnou jednotkou pro vyjádření produktivity i kvality. Jedná se tedy spíše o podřazenou složku produktivity a do jisté míry i kvality, ale protože koncepce času získala stejnou závažnost jako měření výkonnosti. Procesní model benchmarkingu nastiňuje kroky, které je třeba udělat v rámci benchmarkingového projektu. Existuje řada přístupů s různým počtem kroků. Existuje-li množství různých přístupů k benchmarkingu, je obtížné pro organizace mezi sebou komunikovat. Aby bylo možné tuto komunikaci zlepšit, vyvinuly čtyři organizace, které se benchmarkingem intenzivně zabývají (Boeing, Digital Equipment, Motorola a Xerox) model se čtyřmi kvadranty, který objasňuje, o čem benchmarking je. Tato "šablona" ustavuje obecné souvislosti pro tvorbu procesního modelu, který vyjadřuje specifickou posloupnost kroků a činností pro provedení benchmarkingu.

Šablona má čtyři kvadranty, které jsou spojeny procesem shromažďování a analýzy dat. Co se děje v každém kvadrantu je možné zjistit nastolením otázek pro každý z těchto kvadrantů. POUŽITÁ LITERATURA: [1] JIRÁSEK JAROSLAV, A.; Benchmarking a konkurenční zpravodajství : Profess Consulting, 2007. ISBN: 978-807259-051-3 [2] FRIEDEL, L.; O benchmarkingu, 2002. Dostupný na WWW: ADRESA: Lucie Chytková Vícenice 64, 675 71 Náměšť nad Oslavou [email protected] tel.: +420 605 783 761


50

FRAGMENTY ÚSPEŠNÉHO RIADENIA PODNIKU Marek Jakubek Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove Abstrakt:Vzdelávanie patrí medzi najvzácnejšie devízy každého človeka. V súčasnom globalizujúcom sa svete je vzdelávanie potrebné pre každého účastníka trhového prostredia a zároveň sa zvyšujú aj nároky na kvalitu vzdelávania vo všetkých oblastiach. Vychádzajúc z uvedeného sa predkladaná práca zaoberá problematikou poskytovania kvalitného vzdelávania záujemcom o jazykovú erudovanosť. Cieľom práce je aplikácia teoretických poznatkov z problematiky riadenia podniku do životného cyklu nového fiktívneho podniku. Konkrétne ide o podnik, ktorý bude poskytovať vzdelávacie služby v oblasti výučby cudzích jazykov. Akcent je kladený na základné funkcie riadenia podniku - plánovanie, organizovanie, kontrola, riadenie ľudských zdrojov a vedenie ľudí s cieľom založenia úspešného podniku, ktorý bude poskytovať kvalitné vzdelávacie služby. Kľúčové slová: cudzie jazyky, riadenie podniku, funkcie riadenia, SWOT analýza, vzdelávanie, lektori , študenti Motto: „Všetci máme svoje sny, túžby, ciele, ideály a predstavu, ako naplniť svoj život a ako byt úspešný v tom, čo robíme.“ ÚVOD: Jazyková škola SWET pri svojom vzniku myslí na všetky tieto dôležité aspekty a chce byt vzdelávacou inštitúciou, v ktorej sa bude spájať vzdelávanie, požiadavky súčasnej doby a zároveň bude rešpektovať individualitu a záujmy svojich študentov. Naším cieľom je vyučovať cudzie jazyky efektívnym spôsobom, zvyšovať sebadôveru pri ich používaní, zamerať sa na rozvíjanie všetkých stránok osobnosti a podporovať kreativitu. 1.1 ÚDAJE O PODNIKU Názov podniku, ktorému sa budem venovať v tejto práci je Jazyková škola SWET School, ktorá bude sídliť na Hlavná 115, Prešov. Má právnu formu s.r.o. a IČO 321 22 654. Jej názov je odvodený od začiatočných písmen týchto slov: Speak - rozhovory po celom svete, Work - práca, po ktorej túžiš, Enjoy - radosť, Travel - cesty za poznaním. Predmetom podnikania jazykovej školy sú vzdelávacie služby cudzích jazykov: angličtina, nemčina, taliančina, francúzština a španielčina. Príprava na maturity, konverzácie, prijímacie skúšky na VŠ. Nákup a predaj kníh a pracovných zošitov pre študentov. Našimi cieľovými skupinami sú deti, žiaci, študenti a dospelí. Ponúkame kurzy pre všetky vekové kategórie. Majiteľmi jazykovej školy sú nasledovní konatelia: Ing. Marek Jakubek – riaditeľ školy Mgr. Lýdia Jakubeková – lektorka anglického jazyka, vykonáva marketingové činnosti (propagácia kurzov, navrhovanie letákov o ponuke kurzov) Jazyková škola má 4 zamestnancov na plný pracovný úväzok: riaditeľ, interná lektorka, ekonómka, upratovačka, Externí lektori: 5 Základné imanie spoločnosti je 255 000 Sk a je vytvorené peňažnými vkladmi spoločníkov: Spoločník Ing. Marek Jakubek Mgr. Lýdia Jakubeková Spolu

Peňažný vklad Pokladnica Bankový účet 5 000 100 000 50 000 100 000 55 000 200 000


51

Jazyková škola SWET School má 4 učebne vybavené moderným školským nábytkom, kvalitnými audio zariadeniami, video a DVD prehrávačom. Ponúka vlastné kníhkupectvo s učebnicami, slovníkmi a pracovnými zošitmi. Škola sa môže pochváliť kvalifikovanými vyučujúcimi, ktorí sa aj po dosiahnutí vysokoškolského vzdelania ďalej zdokonaľujú prostredníctvom seminárov, ktorých sa zúčastňujú pravidelne niekoľkokrát do roka na Slovensku, ale aj v zahraničí. Cieľom jazykovej školy SWET School je poskytovanie kvalitných služieb v príjemných priestoroch za prijateľné ceny. Počet študentov v jednom kurze je maximálne 12. Je to maximálny počet, ktorý je stanovený jazykovou školou SWET School na zachovanie kvality výučby jazyka. Príjemné farebné prostredie s kvalitným ozvučením, klimatizáciou a kvalifikovanými lektormi zaručujú spokojnosť našich zákazníkov. 1.2 FUNKCIE RIADENIA PODNIKU Medzi základné funkcie riadenia podniku patrí: plánovanie, organizovanie, kontrola, riadenie ľudských zdrojov a vedenie ľudí. Funkcia plánovania Základom stanovenia cieľov je poslanie podniku, ktoré vychádza z trhovej orientácie. To platí aj pre podniky poskytujúce služby. V podmienkach nášho podniku je možné formulovať poslanie do nasledovných bodov: efektívna výučba cudzích jazykov: angličtiny, nemčiny, taliančiny, francúzštiny a španielčiny s rôznym stupňom vedomostí, špecializácia tried podľa potrieb zameranie sa na konverzačnú erudovanosť rešpektovanie individuality a tvorivosti študentov prepojenie vyučovania cudzieho jazyka s denným životom, kultúrou motivácia kreativita účasť na európskych projektoch spolupráca so zahraničnými partnermi a inštitúciami Z tohto formulovaného poslania podniku sme si stanovili konkrétne ciele: 1. vypracovanie jazykových projektov 2. otvorenie nových pobočiek našej jazykovej školy na Slovensku 3. získavanie odborných certifikátov a akreditácie všetkých jazykových kurzov 4. multikulturálna výučba SWOT analýza Silné stránky (Strong) - know-how - nízke ceny kurzov - zahraniční lektori - nižší počet študentov v skupine - dobré dopravné spojenie Slabé stránky (Weakness) - nováčik na trhu - slabá reklama - neposkytuje prekladateľské služby - potrebuje čas na spoznanie a získanie mena - akreditácia všetkých kurzov

5 5 4 5 5 24 5 3 4 3 3 18

Príležitosti (Opportunity) - uplatnenie jazyka v praxi - príprava na prijímací pohovor do zamestnania - príprava študentov na maturitu, prijímacie skúšky na VŠ - znalosť cudzieho jazyka v zahraničí - vytvorenie vlastnej pobočky v inom meste

5 5 5 5 5 25


52

Ohrozenia (Threat) - vstup novej konkurencie - znižovanie populácie - iné jazykové školy - zaostalosť prešovského regiónu - legislatíva

5 3 3 3 4 18 Podnik má ofenzívnu stratégiu SO, prevládajú silné stránky a príležitosti. Podnik je schopný, vzhľadom na svoje sily, využiť všetky príležitosti. Strategické zámery jazykovej školy SWET School: získať akreditáciu na všetky kurzy zlepšenie informovanosti o škole prezentovať školu zlepšiť reklamu o škole rozšíriť jazykovú školu o ďalšie učebne cudzích jazykov poskytovať prekladateľské služby vytvoriť vlastné pobočky po Slovensku vytvárať jazykové projekty Funkcia organizovania Jazykové kurzy budú realizované v skupinách v rozsahu 50 vyučovacích hodín, vyučovanie prebieha 2 x týždenne, po 2 vyučovacie hodiny. Výučba je realizovaná v pondelok a stredu alebo v utorok a štvrtok. Čas výučby je rozdelený do troch intervalov: 16:00 - 17:30, 17:30 - 19:00, 19:00 - 20:30 Podľa stupňa jazykovej úrovne sú kurzy rozdelené: kurzy pre začiatočníkov, kurzy pre mierne pokročilých, kurzy pre pokročilých. Okrem základných jazykových kurzov prebiehajú na škole špecializované kurzy: príprava na maturitu, príprava na vysokú školu, konverzačné kurzy, kurzy pre deti, letné kurzy. Približná dĺžka jedného jazykového kurzu sú 3 mesiace. Zaradenie do jazykovej úrovne prebieha písomným testom. Jazykové kurzy sú akreditované Ministerstvom školstva SR. Na konci každého jazykového stupňa (základný, stredný, pokročilý) absolvuje študent záverečný test. Po jeho úspešnom zvládnutí (min. 75% úspešnosť) bude každému študentovi vystavené osvedčenie o absolvovaní jazykového kurzu s celoslovenskou platnosťou. Po ukončení kurzu je možnosť získať certifikát znalosti cudzieho jazyka. RIADENIE JAZYKOVEJ ŠKOLY SWET SCHOOL Jazyková škola bude mať právnu formu s.r.o. založenej 2 spoločníkmi. 1. spoločník Ing. Marek Jakubek 2. spoločník Mgr. Lýdia Jakubeková Štatutárnym orgánom sú obidvaja spoločníci - konatelia, z ktorých každý je oprávnený konať v mene spoločnosti samostatne. Okrem týchto spoločníkov škola bude zamestnávať na plný úväzok upratovačku, ekonómku a 5 lektorov na výučbu externe. Orgány spoločnosti Valné zhromaždenie Dozorná rada Konatelia Riadiaci pracovníci sú konatelia, ktorí majú za úlohu riadenie a organizáciu celého podniku. Ing. Marek Jakubek – riaditeľ, konateľ Je reprezentantom jazykovej školy SWET School. Má zodpovednosť za výber projektov a partnerov, vyhlasuje a realizuje výberové konania. Mgr. Lýdia Jakubeková - lektorka a marketingová pracovníčka, konateľka vykonáva tieto činnosti: riadi činnosť externých lektorov styk s verejnosťou „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

53

-

reklama a propagácia koordinátor aktivít koordinátor projektov hodnotenie a analýza aktivít plánovanie do budúcnosti organizácia podujatí výučba angličtiny vykonáva marketingové činnosti (propagácia kurzov, navrhovanie letákov)

ekonómka – Ing. Mária Múdra Vedie účtovníctvo, eviduje došlé a odoslané faktúry, má na starosti pokladnicu, vypočítava mzdu zamestnancom, lektorom. upratovačka - Mária Nováková Udržuje čistotu vyučovacích miestností. 5 externí lektori na výučbu cudzích jazykov anglický, nemecký, taliansky, španielsky a francúzsky jazyk. Organizačná štruktúra

Valné zhromaždenie

Konatelia

Mgr. Lýdia Jakubeková interná lektorka

Ing. Marek Jakubek riaditeľ

Ekonómka

Upratovačka

Všetky aktivity jazykovej školy upravuje Vnútorný poriadok školy Vnútorný poriadok školy I. Úvodné ustanovenia Riaditeľ Jazykovej školy SWET School, v súlade s vyhláškou Ministerstva školstva SR, vydáva tento súhrn práv a povinností záväzných pre žiakov ako vnútorný poriadok školy. Článok 1 Organizácia vyučovania 1. Vyučovanie sa riadi podľa rozvrhu hodín, ktorý schváli riaditeľ školy. 2. Časový rozvrh vyučovacích hodín:


54

Začiatok Vyučovania

Skupiny 1. 2. 3.

16.00 17.30 19.00

Koniec vyučovania 17.30 19.00 20.30

Výučba cudzích jazykov: - pondelok a streda - utorok a štvrtok Vyučovanie prebieha 2 x týždenne po 2 vyučovacie hodiny. 1 vyučovacia hodina trvá 45 minút. Článok 2 Individuálne práva žiakov 1. Má právo zaujímať sa o učebné osnovy a požiadať o konzultácie, ktoré sa poskytujú po vyučovaní podľa rozvrhu konzultácií. 2. Má právo predložiť svoje požiadavky a návrhy na zlepšenie práce v triede či v škole lektorovi alebo vedeniu školy. 3. Má právo na ohľaduplné a taktné zaobchádzanie zo strany lektora a spolužiakov. 4. Žiak má právo na slobodu prejavu. 5. Žiak má právo na názor. 6. Žiak má právo na informácie. 7. Žiak má právo na objektívne hodnotenie. Článok 3 Povinnosti žiakov 1. Žiak je povinný sa v jazykovej škole slušne správať. 2. Žiak sa na jazykovej škole zaväzuje pravidelne a včas dochádzať do školy, svedomite sa pripravovať na vyučovanie. 3. Žiak je povinný nosiť do školy učebnice a školské potreby. 4. Je povinný na vyučovanie prichádzať včas, vhodne, čisto a bez výstredností oblečený a upravený minimálne 5 min. pred začiatkom vyučovania. 5. Za zistené poškodzovanie školského majetku bude vinníkovi predpísaná náhrada v plnej výške. 6. Ak u žiaka dôjde k odcudzeniu nejakého predmetu, je povinný skutočnosť nahlásiť prostredníctvom lektora. Odcudzenia predmetov budú riešiť spravidla orgány polície. 7. O uvoľnenie z vyučovania požiada od lektora. 8. Každý žiak je sám zodpovedný za svoju činnosť vo vyučovacom procese. Článok 4 Osobitné ustanovenie 1. Škola nezodpovedá za straty a krádeže osobných vecí žiakov, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné pre výchovno-vzdelávací proces. (mp3 a podobné audio/video prehrávače a zariadenia, mobilné telefóny, šperky, drahé hračky). 2. Mobilný telefón je dovolené použiť len v nutných prípadoch na komunikáciu s rodičmi v čase prestávky. 3. V priestoroch školy je bez súhlasu lektora ZAKÁZANÉ používať mobilný telefón na kamerovanie, nahrávanie a fotenie. 4. Zakázané sú všetky prejavy násilnosti, šikanovania, akékoľvek ubližovanie fyzické či psychické. 5. Zakazuje sa tiež obmedzovanie osobnej slobody, obťažovanie, vulgárne vyjadrovanie a správanie sa k spolužiakom, učiteľom a zamestnancom školy. III. Záverečné ustanovenia Vnútorný poriadok jazykovej školy vydáva, mení a ruší riaditeľ školy. Funkcia kontroly V jazykovej škole SWET School predmetom kontroly bude: kontrola výučby lektormi hodnotenie projektov výsledky študentov spätná väzba od študentov a inštitúcií „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

55

-

vonkajšie referencie

Kontrolu uvedených činností bude vykonávať riaditeľ a interná lektorka. Na vykonávanie kontroly sa budú používať bežné nástroje ako je pozorovanie, dotazník, interview, analýza náhodne vybratej vzorky, spätná väzba, ktorá sa bude vykonávať priebežne počas celého jazykového kurzu. Kontrola bude slúžiť ako nastroj na skvalitnenie práce, dosahovanie dobrých výsledkov a usmerňovanie pracovného výkonu. Naším cieľom je, aby všetci zamestnanci boli zodpovední za svoju prácu a aby ich prioritou boli vyššie spomínané ciele. Riadenie ľudských zdrojov V tejto časti práce je analyzovaná personálna oblasť podniku. Hlavnou náplňou je špecifikácia práce interných a externých pracovníkov. Kompetencie spoločníkov sú uvedené v časti funkcia organizovania. K ďalším interným pracovníkom patria ekonómka a upratovačka. Externí pracovníci sú lektori cudzích jazykov. Ekonómka – Ing. Mária Múdra Vykonáva činnosti: vedie účtovníctvo, eviduje došlé a odoslané faktúry, ma nastarosti pokladnicu, vypočítava mzdu zamestnancom a lektorom Požadované kvalifikačné predpoklady: vysokoškolské vzdelanie prax min. 5 rokov v odbore Upratovačka - Mária Nováková Udržuje čistotu vyučovacích miestností Požadované predpoklady: stredoškolské vzdelanie Externí lektori: 5 lektorov cudzích jazykov: na anglický, nemecký, taliansky, španielsky a francúzsky jazyk Požadované kvalifikačné predpoklady: vysokoškolské vzdelanie v príslušnom cudzom jazyku prax min. 3 roky Náplň práce lektorov: učebné plány a osnovy prepojiť s požiadavkami študentov a ich odbornou špecializáciou plánovanie hodín analýza a vyber učebníc analýza profilu študentov: vek, vzdelanie, skúsenosti, záujmy, motivácia… hodnotenie hodín hodnotenie študentov sebahodnotenie Výber lektorov: na základe výberového konania pomocou metód získania zamestnancov ako sú: inzercia, letáky, úrad prace, internet hodnotiť sa budú dokumenty: profesijný životopis v SJ a cieľovom jazyku, motivačný list, referencie, doklady o praxi, doklady o vzdelaní, žiadosť o prijatie do zamestnania, dotazník osobný pohovor výber na základe: jazykovej úrovne, vzdelania, stáže v zahraničí, skúseností, používaných metód vo výučbe, tvorivosti, motivácii a osobnosti chuť ďalej sa vzdelávať a zúčastňovať seminárov, konferencii Úlohou výberu zamestnancov je rozpoznať, ktorý z uchádzačov o prácu v podniku bude najlepšie vyhovovať. Hodnotenie lektorov: príprava hodín vytýčený cieľ hodín variácia aktivít rozvoj všetkých zložiek osobnosti vedenie hodiny v cieľovom jazyku „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

56

-

používanie pomôcok: CD, DVD, video príprava vlastných materiálov tvorivosť na hodinách motivácia študentov rešpektovanie študenta ako jedinečnej osobnosti výsledky študentov dobrý vzťah so študentmi a ostatnými lektormi účasť na projektoch účasť na pobytoch v zahraničí spolupráca so zahraničnými partnermi a inštitúciami

Odmeňovanie: plat – stanovená hodinová mzda odmeny za dosiahnuté výsledky príspevok školy na stravné lístky ohodnotenie za prácu na projektoch preplatenie seminárov a pobytov v zahraničí ZÁVER Jazyková škola SWET School je založená na základe svojho poslania a cieľov, ktoré sú analyzované v práci a verí v ich úspešnú realizáciu v praxi. SWET School chce byť školou tejto doby, s orientáciou na študenta ako individualitu, jeho potreby a záujmy. Dôsledným plnením stanovených úloh možno očakávať úspešný rozvoj školy na vybudovanie prestížnej vzdelávacej inštitúcie, ktorá sa stane súčasťou spokojného a úspešného života – vášho jedinečného sveta. LITERATÚRA: [1] Anna Čepelová a kolektív: Základy manažmentu, Prešov 2007, s.261, ISBN 978-80-7165-610-4 [2] Alena Daňková a kolektív: Podnikanie malých a stredných podnikov, Prešov 2007, s. 198, ISBN 978-80-7165628-9 [3] Drucker Peter: Výzvy manažmentu pro 21 století, Praha, Management Press,1998 ADRESA: Marek Jakubek Vysoká škola medzinárodného podnikania ISM Slovakia v Prešove Duchnovičovo námestie č. 1 080 01 Prešov


57


58

MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE A IMAGE ŠKOLY Dana Černá Evropský polytechnický institut, s.r.o., Osvobození 699, 686 04 Kunovice Abstrakt: Rozbor pojmu marketing, marketingová komunikace a jeho cíle. Marketing a oblasti vzdělávání. Marketing školy je proces řízení. Kulturní rozměr chápe marketing jako těžiště hodnot a postojů, kde je důležitá úloha dána „zákazníkovi“, který je podstatným faktorem, který rozhoduje o úspěchu školy. Rozměr strategický klade důraz na správnou volbu naplňování poslání a realizaci stanovených cílů, zacílení a na dosahováním úspěchu vysoké školy. Taktický rozměr je realizovaný manažéry, kteří užívají různé taktiky „tvorby marketingového mixu“. Marketing poskytuje vedení vysoké školy potřebné nástroje nutné ke splnění poslání a cílů školy, o kvalitní a renomovanou vysokou školu projevují větší zájem jak studenti, tak i ostatní partneři školy. To s sebou samozřejmě přináší vyšší zdroje financování potřeb školy. Pro vzdělávací instituci se stává životně důležité sledování toho, jak se na ni veřejnost dívá, jaké má o ní představy a jaké očekávání spojuje s realizací jejího vzdělávacího programu a dalšími službami, které nabízí. Příznivá image vzdělávací instituce má velký význam a je v této souvislosti nutné si uvědomit, že image vzdělávacích institucí bývá relativně stabilní a nelze ji rychle měnit změnou strategie vztahů s veřejností. Klíčová slova: marketing, marketingová koncepce, marketingový školykultura školy, indikátory image,

mix, marketingového řízení, image

MARKETING ŠKOLY V úvodu bych ráda nastínila a objasnila terminologii, kterou budu užívat v tomto textu. Pojem marketing můžeme chápat různě například Ketler a Armstrong (1992) říkají „ Marketing je společenský a řídící proces, ve kterém jednotlivci a skupiny získávají prostřednictvím tvorby a výměny produktů a hodnot to, co potřebují a chtějí“ (in Jakubíková, 2001, s. 7). Do oblasti marketingu patří velké množství činností pro přehlednost zde některé uvedu: průzkum trhu, analýza a znalost prostředí, analýza přání a potřeb zákazníků, plánování, tvorba koncepcí a následná tvorba produktů, volba a možnosti distribuce, politika v oblasti cen, marketingová komunikace, marketingový management a různé další činnosti, jejímž společným cílem je uspokojení potřeb zákazníků a to jak potřeb individuálních, tak potřeb společných (hromadných). (Jakubíková, 2001) Nyní bychom se měli zamyslet nad tím, jaké se nám ukazují souvislosti, návaznosti a prolínání mezi na první pohled tak odlišnými obory do jakých bezesporu patří management a na straně druhé oblast orientující se na problematiku výchovy a vzdělávání. Kdo je pro nás v oblasti edukačního procesu, kterým se zabývá instituce školy, zákazníkem či klientem? V případě vysoké školy je klientem (zákazníkem) nejen student, ale též jeho rodiče, stát, instituce a podniky, ale také ti, kteří v celém procesu výchovy a vzdělávání působí a to jsou učitelé, profesoři a další zaměstnanci školy. Hlavním cílem vysoké školy není dosahování zisku, ale systematické vzdělávání a výchovné působení na studenty. Na činnost školy působí různé faktory a to jak endogenní (vnitřní), tak exogenní (vnější), které jsou více či méně ovlivnitelné. Světlík charakterizuje marketing školy jako proces řízení, jehož výsledkem je poznání, ovlivňování a v konečné fázi uspokojení potřeb a přání zákazníků školy efektivním způsobem zajišťujícím zároveň splnění cílů školy. (In Jakubíková, 2001). MARKETINGOVÁ KONCEPCE V OBLASTI ŠKOLSTVÍ Vzájemné působení nabídky a poptávky se objevuje také v oblasti školství. Důsledky rostoucí konkurence můžeme spatřovat také v nepříznivých demografických ukazatelích jako je porodnost. Školy v současnosti se ocitají v situaci, která je stále častěji nutí činit kroky, které jim umožňují obstát v tak silné konkurenci. Čtyři základní pilíře marketingové koncepce: • soustředění na trh • orientace na zákazníka „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

59

• •

marketingová koordinace výnosnost

Při realizaci marketingových koncepcí je nutné, aby docházelo k efektivnímu uplatňování jak externího, tak interního marketingu. Můžeme si povšimnout tří základních rozměrů marketingu. Kulturní rozměr chápe marketing jako těžiště hodnot a postojů, kde je důležitá úloha dána „zákazníkovi“, který je podstatným faktorem, který rozhoduje o úspěchu školy. Rozměr strategický klade důraz na správnou volbu naplňování poslání a realizaci stanovených cílů, zacílení a na dosahováním úspěchu vysoké školy. Taktický rozměr je realizovaný manažéry, kteří užívají různé taktiky „tvorby marketingového mixu“. Dalším faktorem je typ rozhodnutí, ten dělíme do dvou částí: • strategické plánování • operativní plánování V různých publikacích můžeme najít další různé typy dělení, která se v praxi často využívají. K hlavním funkcím strategického dokumentu patří: 1. Prostředek komunikace 2. Prostředek delegování pravomocí 3. Prostředek koordinace 4. Prostředek alokace Proces tvorby strategického plánu se zabývá specifiky a prioritami vysoké školy jako instituce, ukazuje její budoucí podobu a zdůrazňuje její jedinečnost. Dobře formulovaná vize je impulsem k inspiraci a pro kreativní a samostatné jednání zaměstnanců školy. Poslání školy je odvozeno z vize. EPI, s. r. o. má rozvíjet a kultivovat osobnost člověka prostřednictvím výchovy a vzdělávání. Každý cíl musí být vymezen jasně, přesně, musí být kontrolovatelný a musí mít časový horizont. Cílem školy je odhalení potřeb a přání studentů a za využití marketingového mixu (tj. vzdělávacího programu, ceny, distribuce a marketingové komunikace). Různé strategie a formy marketingového mixu nám umožňují dosáhnout stanovených cílů. (Strategický marketingový proces má tyto tři prvky: PLÁNOVÁNÍ → REALIZACE → KONTROLA). Naproti tomu marketingový mix obsahuje 4 základní prvky: produkt → distribuce a místo → cena → marketingová komunikace. PROSTŘEDÍ ŠKOLY Marketingové prostředí, ve kterém se nachází vysoká škola, je velmi dynamické. Toto prostředí obsahuje mnoho vzájemně působících faktorů, které přímo či nepřímo ovlivňují činnost vysoké školy. Okolí působící na školu ovlivňuje vstupy (informace, finanční zdroje, studenty, učitele…) a to hlavně jejich kvalitu a následně působí také na výstupy, zejména po stránce kvalitativní a kvantitativní (informace, myšlenky, služby). Dělení vnějšího a vnitřního prostředí působícího na školu. „Kultura školy, která je součástí vnitřního prostředí, si zaslouží větší pozornost. Právě ona může ovlivňovat úspěch či neúspěch školy, její image, dobré jméno. Může být rozhodujícím faktorem přijetí nebo nepřijetí marketingu.“ (Jakubíková, 2001, s. 18). PRIORITY MARKETINGOVÉHO ŘÍZENÍ Naději na úspěch na trhu vzdělávacích služeb (je jedno, zdali se jedná o regionální či terciární úroveň) mají ty školy, které uplatňují marketingovou filozofii na všech úrovních. Všichni pracovníci vysoké školy, od rektora až po školníka, jsou v každodenním kontaktu se studenty, rodiči i veřejností. Marketingový přístup vysoké školy se projevuje již ve tvorbě kurikula, formách a metodách výuky a zvyšování její kvality, přístupu ke studentům, vnitřní evaluaci kvality výuky, navazování kontaktů a otevřené komunikaci s okolím vysoké školy, v kultivaci vnitřní kultury a klimatu školy, v ochotě pracovníků vysoké školy neustále se vzdělávat a zdokonalovat. Marketing poskytuje vedení vysoké školy potřebné nástroje nutné ke splnění poslání a cílů školy, o kvalitní a renomovanou vysokou školu projevují větší zájem jak studenti, tak i ostatní partneři školy. To s sebou samozřejmě přináší vyšší zdroje financování potřeb školy. IMAGE ŠKOLY Kultura školy je souhrnem myšlení lidí, souhrnem představ, přístupů a hodnot v podniku všeobecně sdílených a relativně dlouhodobě udržovaných, je produktem minulých činností a současně omezujícím faktorem činností „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

60

budoucích. (Jakubíková, 1998) Kultura školy je vnitřním fenoménem, který je primárně využíván v oblasti řízení a vztahu k vlastním zaměstnancům školy. (Jakubíková, 1999) Image se může definovat jako „souhrn představ, postojů, názorů a zkušeností lidí ve vztahu k určitému objektu, např. podniku, výrobku, značce, politické straně, osobnosti atd. pro image je také důležité to, že přes určité rysy stability a trvalosti ji lze ovlivnit. Pro vzdělávání je významná specifická definice R. Štefka: je to souhrn všech představ, poznatků a očekávání spojených s daným vzdělávacím subjektem, s učiteli nejen současnými, ale i s bývalými, se studenty nejenom současnými, ale i s absolventy a jejich předpokládanými znalostmi. Pro vzdělávací instituci se stává životně důležité sledování toho, jak se na ni veřejnost dívá, jaké má o ní představy a jaké očekávání spojuje s realizací jejího vzdělávacího programu a dalšími službami, které nabízí. Příznivá image vzdělávací instituce má velký význam a je v této souvislosti nutné si uvědomit, že image vzdělávacích institucí bývá relativně stabilní a nelze ji rychle měnit změnou strategie vztahů s veřejností. Přitom management škoyl musí počítat s tím, že lidé reagují na image školy a nemusí mít vždy reálnou představu o současné realitě v konkrétní škole. Komplexní práce s image instituce je součástí marketingových aktivit a je nemožná bez znalostí základních poznatků o image. MĚŘENÍ IMAGE Měření image je důležité nejen pro analýzu současného stavu, ale i pro vytváření koncepce akčního plánu pozitivní změny image nebo plánu pro udržování příznivého trendu. Pro oblast vzdělávání se doporučují následující metody (R. Štefko, 1999): INDIKÁTORY IMAGE Hledat indikátory image školy znamená identifikovat dimenze, kterými lidé obvykle popisují sledovaný objekt. Vytvoříme si otázky, a na základě odpovědí, uvažujeme o hodnocení školy. Co nejlépe charakterizuje školu? Například: • Jaký první dojem poskytne škola svým návštěvníkům? • Jaký dojem vyvolává budova? • Jak vypadá třída, kde se učí studenti? • Jak kvalitní je profesorský sbor? • Jaké informace a jak kvalitně škola o sobě informace poskytuje? PŘÍPRAVA PLÁNU PRO IMAGE ŠKOLY Image školy je vytvářena především trvalým, pozitivním a vysoce profesionálním přístupem pracovníků školy, zdravým klimatem školy, dobrou prací managementu, demonstrováním významných odlišností školy a pravidelnou komunikací se všemi zákazníky školy i se širokou veřejností. (Světlík, 1996) Marketingovou komunikační politikou je možné ovlivňovat image pozitivní směrem. Škola v tom případě ve své komunikaci musí vyjadřovat jasný pohled o sobě, své představě, zdrojích kterým disponuje pro svůj účel a jasně ukazovat svoji strategii. Strategie: velké zvýšení komunikace a informovanosti v regionu. • Výsledek: hodně lidí zná a pozitivně hodnotí školu. Strategie: udržování dobré image školy a udržování širokého pozitivního povědomí • Výsledek: málo osob ví o škole, ale ti, kteří ji znají, ji hodnotí negativně Strategie: je potřebné diagnostikovat příčiny negativního hodnocení a připravit plán, který bude minimalizovat negativní faktory a vytvářet pozitivní pohled na školu v regionu. • Výsledek: hodně lidí ví o škole, ale nejeví se jim pozitivně. Strategie: je potřebné rychle najít příčiny negativního hodnocení a odstranit to, co je způsobuje, dále je nutné připravit plán pro vytvoření pozitivní image o škole v regionu a postupně jej realizovat. SUBJEKTY TRHU VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB A KONKURENCE Instituce si konkurují zejména v následujících oblastech: Æ ve snaze získat dostatek kvalitních studentů Æ ve snaze získat nejlepší pedagogy Æ ve snaze získat co nejvíce finančních prostředků v rámci normativu i mimo něj „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

61

Æ ve snaze získat co nejlepší image Z hlediska marketingu považujeme za zákazníka osobu (či instituci), která má prospěch z užívání určitého produktu či poskytované služby a rozhoduje o jejich koupi nebo výběru. V případě školního marketingu považujeme za produkt či poskytovanou službu proces vzdělávání a procesem rozhodování rozumíme především výběr vysoké školy. PŘÍNOSY MARKETINGOVÉHO ŘÍZENÍ ŠKOLY Významným přínosem školního marketingu je zvýšení kvality a pestrosti vzdělávací nabídky. V konkurenčním prostředí se školy musí snažit o vyšší kvalitu svého produktu v širší nabídce. To vede k většímu uspokojení potřeb klientů a zákazníků školy. Případná skutečnost, že škola nabízí nekvalitní výuku, nebo že její vnitřní klima není dobré, se prostřednictvím nejsilnější formy komunikace, ústního podání, postupně rozšíří mezi veřejností.. 1. Marketing poskytuje vedení vysoké školy potřebné nástroje nutné pro naplnění poslání a cílů. Podrobná situační analýza vytváří dobré předpoklady pro řešení problémů instituce a stanovení vhodné strategie a taktiky dalšího rozvoje vysoké školy. 2.

Úspěšná škola, nabízející kvalitní produkt přizpůsobený nejen potřebám studentů, ale i jejím budoucím zákazníkům. Škola se silnou vnitřní strukturou, příznivým klimatem, dobře komunikující se svým prostředím a mající s ním vybudovanou silnou efektivní vztahovou síť, je atraktivnější pro sponzorské či jiné zdroje financování.

3.

Trvalé uspokojování potřeb a přání studentů vysoké školy vytváří žádoucí loajalitu. Ta má za následek věrnost škole a to i v případě, že jiná vysoká škola nabízí lepší studijní podmínky. Přínos loajality pro vysokou školu je možné vidět nejen ve zmíněných lepších možnostech financování potřeb školy, ale i v prohlubování a zdokonalování sítě vztahů, kterou si škola se svým okolím vytváří.

LITERATURA:

[1] Jakubíková, D.: Marketing školy. TÚ Liberec, 2001. ISBN 80-7083-460-9. [2] Světlík, J.: Marketing a škola. in čas. Řízení školy 1/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha, 2004 [3] Světlík, J. Škola. in čas. Řízení školy 2/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha, 2004 [4] Světlík, J.: Vnitřní marketing školy. in čas. Řízení školy 3/2004. ASPI Publishing s. r. o. Praha, 2004 ADDRESA: Dana Černá Malinovského 1032 686 01 Uherské Hradiště [email protected]


62

ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY – BENEFITY Miloš Balažovjech .J. Kráĺa 36-24/10, Nová Dubnica, 018 51 Abstrakt: Čím dál tím více firem odměňuje své pracovníky vedle mzdy také nepeněžními výhodami. K oblibě takzvaných zaměstnaneckých benefitů vede také snaha firem o daňovou optimalizaci, kterou právě poskytování těchto výhod umožňuje. Pro obě strany jsou totiž benefity výhodné díky tomu, že jde o nepeněžní odměnu, ze které se často neodvádí daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění. Klúčové slová: benefit, zaměstnanec ÚVOD DO SVĚTA ZAMĚSTNANECKÝCH VÝHOD Čím dál tím více firem odměňuje své pracovníky vedle mzdy také nepeněžními výhodami. K oblibě takzvaných zaměstnaneckých benefitů vede také snaha firem o daňovou optimalizaci, kterou právě poskytování těchto výhod umožňuje. Pro obě strany jsou totiž benefity výhodné díky tomu, že jde o nepeněžní odměnu, ze které se často neodvádí daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění. Za kvalitně vykonanou práci náleží zaměstnanci mzda (plat) ve výši uvedené v pracovní smlouvě nebo jiné dohodě. Vedle toho musí zaměstnavatel povinně platit i další náhrady stanovené zákonem, jako například příplatky za práci v noci a ve svátky, příplatky za práci přesčas nebo výdaje související se služební cestou. Žádné právní předpisy však soukromým firmám nebrání odměňovat zaměstnance i dalšími, nadstandardními způsoby. Pro poskytování zaměstnaneckých výhod (takzvaných benefitů) mají zaměstnavatelé 2 hlavní důvody: • Snahu udržet si kvalitní zaměstnance, o které je velký zájem na trhu práce. Nejenže by takoví pracovníci mohli přejít ke konkurenci, ale firma, která by o ně přišla, by náročně (finančně i časově) hledala odpovídající náhradníky. • Přesvědčení, že spokojenost zaměstnanců vede k jejich větší motivaci a pocitu sounáležitosti s firmou. Pracovník se snaží podat dobrý výkon, aby si zasloužil odměny, navíc i po každém "užití" těchto odměn má často pocit, že má být firmě za co vděčný a vrací ji to proto opět dobrým výkonem. Vedle toho mají benefity i další přednosti: • Pro zaměstnavatele i zaměstnance jsou výhodné díky tomu, že jde o nepeněžní odměnu, ze které se často neodvádí daň z příjmu ani odvody na sociální a zdravotní pojištění. Předmětem daně jsou částky, o které je úhrada zaměstnance zaměstnavateli za poskytnuté věci, služby nebo práva nižší, než je jejich cena obvyklá v daném čase a místě (nebo kterou zaměstnavatel účtuje jiným osobám). Příslušné předpisy však stanoví řadu výjimek a limitů pro osvobození od daně. • Praktický přínos pro zaměstnavatele. Pokud budou pracovníci často chodit do posilovny, do bazénu nebo když mají více času na odpočinek, jsou pak zdravější a firma nedoplácí na jejich absenci. Výhodné je například i zajištění závodního stravování - dojde ke zkrácení doby cesty na oběd a nedochází tak ke zbytečným prostojům. Podobné praktické důvody vedou společnosti i k podpoře různých vzdělávacích kurzů. • Budování dobrého jména firmy směrem navenek. Odměňovaní zaměstnanci dělají firmě dobrou reklamu mezi svými známými, čímž se posiluje dojem úspěšnosti a serióznosti této společnosti. Díky tomu může zaměstnavatel snadněji získat nové klienty nebo další kvalitní zaměstnance. ŠIROKÝ VÝBĚR BENEFITŮ Volba těchto zaměstnaneckých výhod prakticky není omezena, závisí tedy jen na fantazii a štědrosti firmy. Je vhodné kombinovat několik benefitů a dát tak pracovníkům možnost výběru (například permanentku do posilovny, solária nebo do bazénu). Mezi časté zaměstnanecké výhody patří zejména: •

STRAVENKY

Jde o nejrozšířenější formu nepeněžních výhod. Je rozšířená hlavně ve firmách, které nemají vlastní závodní jídelnu. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

63

Zaměstnavatel nakupuje určité množství stravovacích poukázek od některé z firem, která je v Česku nabízí. Rozhodující při výběru konkrétní firmy by vedle ekonomické výhodnosti měla být zejména možnost platit právě tímto druhem stravenek v nejbližším okolí firmy. Výhody ze systému stravenek mají jak firma vydávající stravenky (díky provizím), tak zaměstnavatel (až 55 % hodnoty stravenky lze zahrnout do daňově uznatelných nákladů) zaměstnanec (tento příjem nepodléhá dani ani odvodům) i restaurace a další prodejny v okolí (získávají klienty). •

PŘÍSPĚVKY NA SPORT A ZDRAVÍ

Rozšířené jsou hlavně permanentky do posiloven, bazénů a různých sportovních klubů. Zaměstnanec z těchto nepeněžních odměn nemusí platit daň z příjmů. Firma si však nemůže odepsat náklady z daní. Permanentky lze často použít i pro rodinné příslušníky, pro zaměstnavatele je však vhodné, aby alespoň část tohoto daru využil osobně přímo jeho pracovník -jinak se investice do zaměstnancova zdraví mine účinkem. •

PŘÍSPĚVKY NA KULTURU A REKREACI

Může jít například o slevy na divadelní nebo filmová představení, volné lístky na koncerty a podobně. Vhodnou společenskou akcí je "vykoupení" celého představení pro zaměstnance firmy, zvláště pokud se běžné vstupenky těžko shánějí. Lze tak spojit kulturní zážitek s neformálním setkáním. Další možností jsou poukázky nebo příspěvky na rekreaci - zaměstnanec například dostane dárkový kupón od některé cestovní kanceláře, kde si může sám vybrat konkrétní lokalitu. Oproti tomu dříve velmi rozšířené pobyty v podnikové chatě mají svá úskalí. Zatímco víkendový pobyt s kolegy může přispět k utužení kolektivu, více než 3 dny volna pravděpodobně většina zaměstnanců nebude chtít strávit s těmi samými osobami, se kterými se vidí po celý rok v zaměstnání. Výhodu proto mají velké firmy, kde se na chatě sejdou navzájem neznámí lidé a nehrozí tedy riziko tzv. ponorkové nemoci. Ve státní správě je také pamatováno na zaměstnance a jejich rodinné příslušníky. Zaměstnavatel umožňuje rekreaci v rekreačních střediscích (jako například Magistrát města Zlína umožňuje pobyt ve středisku Sirákov pro zaměstnance, registrovaného partnera a nezaopatřené dítě). Nezaopatřeným dítětem se považuje dítě, pokud je nezletilým dítětem nebo zletilým dítětem až do dovršení věku 26 let, jestliže nepobírá plná invalidní důchod a: a) soustavně se připravuje na budoucí povolání b) nemůže se soustavně připravovat na budoucí povolání nebo vykonávat výdělečnou činnost pro nemoc (úraz) c) z důvodu dlouhodobě nepříznivého zdravotního stavu je neschopno vykonávat výdělečnou činnost. Zaměstnancům státní správy, jejichž děti jsou ve věku do skončení povinné školní docházky včetně posledních prázdnin nebo skončily povinnou školní docházku, jsou nezaopatřené a připravují se studiem na budoucí povolání a zúčastní se dětské rekreace, bývá poskytován na tuto rekreaci příspěvek. Dětskou rekreací se rozumí účast na akci typu tábor, příměstský tábor, sportovní a jiné soustředění, akce pořádané kulturními, sportovními a jinými organizacemi, která trvá minimálně 5 po sobě jdoucích dní v období školních prázdnin. Příspěvek na dětskou rekreaci činí maximálně 2.000,Kč na každé dítě zaměstnance za kalendářní rok. •

VZDĚLÁVACÍ KURZY, ŠKOLENÍ

Pro zaměstnance jde o výhodnou investici do budoucí kariéry, může si prakticky zdarma zvýšit kvalifikaci. Rozšířené jsou zejména jazykové kurzy. Z příspěvku na vzdělávání má prospěch i zaměstnavatel, protože vyšší kvalifikace zaměstnance by se měla pozitivně projevit na výkonu celé firmy. Náklady na kurzy si firma může odečíst z daní, a to i tehdy, pokud školení organizuje jiná společnost. Podmínkou však je, aby předmět školení souvisel s činností zaměstnavatele. Smlouvou s konkrétním pracovníkem lze pojistit jeho další setrvání ve firmě po určitou dobu od dokončení školení. Pro pracovníka by měla existovat možnost se z tohoto závazku vyvázat zaplacením hodnoty kurzu nebo jinak domluvené smluvní pokuty. Ve státní správě také může zaměstnavatel po projednání s příslušným zaměstnancem umožňovat zaměstnancům studium na vysokých a středních školách a poskytovat jim příslušné studijní volno. Také může vysílat zaměstnance k účasti na krátkodobých kurzech a školeních, jejichž obsah bude souviset s pracovní náplní, což je přínosem jak pro zaměstnavatele, tak i pro zaměstnance. Dále může zaměstnanci poskytnout finanční příspěvek na studium cizích jazyků.


64

•

PENZIJNÍ PŘIPOJIŠTĚNÍ

Firma může platit zaměstnanci příspěvek u penzijního fondu. Do výše tří procent zaměstnancova ročního vyměřovacího základu na sociální pojištění jde o daňově uznatelný náklad pro firmu. Zaměstnanec nemusí platit daň z příjmu, pokud příspěvek nepřesáhne pět procent jeho měsíčního vyměřovacího základu na sociální pojištění. Podobně může firma přispět také na životní pojištění. Z psychologického hlediska jde však v obou případech o méně vděčný příspěvek, protože efekt pro zaměstnance není okamžitý - poskytnuté peníze zpravidla nejsou během doby zaměstnání v této firmě "vidět". U pracovníků státní správy je příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění se státním příspěvkem pro toho zaměstnance, který již uplatňuje nárok nebo jemuž vznikne nárok na poskytnutí, stanoven ve výši 300,- Kč/měsíc. Zaměstnance má právo svobodně si zvolit penzijní fond, kterému bude zasílán příspěvek zaměstnavatele. Nárok na poskytování příspěvku zaměstnavatele vznikne zaměstnanci státní správy, který k příslušnému dni splňuje tyto podmínky: má uzavřenou pracovní smlouvu se zaměstnavatelem na dobu neurčitou, nebo má uzavřenou pracovní smlouvu se zaměstnavatelem na dobu určitou minimálně 1 rok nebo je jeho pracovní smlouva uzavřená na dobu určitou jako zástup za zaměstnance, který čerpá mateřskou dovolenou, rodičovskou dovolenou nebo je dlouhodobě uvolněn pro výkon veřejné funkce, a zároveň jeho pracovní poměr k zaměstnavateli existuje alespoň 4 rok v posledních pěti letech •

PŘÍSPĚVEK NA UBYTOVÁNÍ A DOPRAVU

Pokud je to v zájmu udržení schopného zaměstnance vhodné, lze mu poskytovat také příspěvek na ubytování nebo na dopravu. Často se jedná o vhodnou formu motivace k výkonu práce v méně atraktivním místě republiky, odlišném od trvalého bydliště pracovníka, nebo v méně rozvinutém státě. •

POUŽÍVÁNÍ AUTA I PRO SOUKROMÉ ÚČELY

V příslušné smlouvě lze zaměstnanci povolit, že může používat služební vozidlo i pro soukromé účely. Je vhodné, pokud si pak vede evidenci jízd, které takto uskutečnil. Vedle ceny spotřebovaného paliva se pracovníkovi zvyšuje základ pro daně z příjmů o 1 % vstupní ceny vozidla za každý i započatý kalendářní měsíc jeho poskytnutí, minimálně však 1 000 korun. •

ZVÝHODNĚNÉ PUJČKY

Firma může poskytnout půjčky za výhodnějších podmínek, než kdyby zaměstnanec o stejnou půjčku žádal individuálně u banky. V případě půjčky na bytové účely je od daně z příjmů osvobozena půjčka do výše 100 tisíc korun, u neúčelových půjček "na překlenutí tíživé finanční situace" jen do výše 20 tisíc korun. Oba limity se mohou zvýšit na desetinásobek v případě, kdy zaměstnance postihla živelní pohroma. Ve státní správě je také pamatováno na sociální výpomoc: 1. Nevratné poskytnutí finančních prostředků nebo movitých věcí až do výše či hodnoty 15.000,- Kč ve prospěch zaměstnance, se kterým je uzavřen hlavní pracovní poměr a za účelem: a) překlenutí mimořádně tíživé situace (živelné pohromy, úmrtí v rodině, závažné dlouhodobé onemocnění), b) k úhradě zdravotnických pomůcek pro tělesně postižené zaměstnance nebo jejich tělesně postižené rodinné příslušníky. 2. Nevratné poskytnutí finančních prostředků až do výše 10.000,- Kč rodinnému příslušníku toho zaměstnance, jehož hlavní pracovní poměr skončil smrtí, a to na základě smutečního oznámení. Peníze jsou vypláceny tomu rodinnému příslušníkovi, který hradí náklady spojené s pohřbem. 3. Návratné poskytnutí finančních prostředků formou půjčky dle stanovených pravidel. •

DARY K ŽIVOTNÍM A JINÝM VÝROČÍM

Jako dárek k narozeninám nebo třeba k dovršení určitého období zaměstnání u stejné firmy lze pracovníkovi poskytnout nepeněžní dar. Do výše 2 000 korun z něj nemusí platit daň z příjmu. Vhodnější jsou různé dárkové šeky, které umožňují dostatečný výběr, než riskovat takový hmotný dar, který zaměstnanec z nějakého důvodu neocení a který třeba ani nemůže prodat.


65

•

VOLNÉ JÍZDENKY A PODOBNÉ VÝHODY

Poskytuje je firma podle charakteru své činnosti (například autobusový dopravce), jde o formu naturální odměny. Mohou se vztahovat i na rodinné příslušníky. •

PŘÍPLATEK K NEMOCENSKÉ

Zvláště tehdy, když zaměstnanec delší dobu nebyl vůbec nemocný a jde tedy v jeho případě o výjimku, nebo když jde zjevně o nezaviněnou událost. •

ZAMĚSTNANECKÉ AKCIE

Jde o vhodnou motivaci především pro vrcholové manažery. Výhodou pro zaměstnavatele je, že zaměstnanec (po získání akcií již spolumajitel) je přímo motivován k co nejvyššímu přínosu pro růst firmy, protože jeho dobrý pracovní výkon může zvýšit cenu akcií. NEDAŇOVÉ VÝHODY BENEFITŮ Vedle daňových výhod zmíněných v článku má poskytování benefitů i další důvody Snaha udržet si kvalitní zaměstnance, o které je velký zájem na trhu práce. Nejenže by takoví pracovníci mohli přejít ke konkurenci, ale firma, která by o ně přišla, by náročně hledala odpovídající náhradníky. Přesvědčení, že spokojenost zaměstnanců vede k jejich větší motivaci a pocitu sounáležitosti s firmou. Pracovník se snaží podat dobrý výkon, aby si zasloužil odměny, navíc i po každém "užití" těchto odměn má často pocit, že má být firmě za co vděčný a vrací jí to proto opět dobrým výkonem. Praktický přínos pro zaměstnavatele. Pokud budou pracovníci často chodit do posilovny, do bazénu nebo když budou mít více času na odpočinek, budou pak zdravější a firma nedoplácí na jejich absenci. Výhodné je například i zajištění závodního stravování - dojde ke zkrácení doby cesty na oběd a nedochází tak ke zbytečným prostojům. Podobné praktické důvody vedou společnosti i k podpoře různých vzdělávacích kurzů. Budování dobrého jména firmy směrem navenek. Odměňovaní zaměstnanci dělají firmě dobrou reklamu mezi svými známými, čímž se posiluje dojem úspěšnosti a serióznosti této společnosti. Díky tomu může zaměstnavatel snadněji získat nové klienty nebo další kvalitní zaměstnance. POROVNÁNÍ VARIANT Pro lepší znázornění výhodnosti nepeněžních benefitů uvádíme příklad, týkající se hrazení přechodného ubytování pro zaměstnance, který není na služební cestě. Při variantě A firma hradí zaměstnanci přechodné ubytování ve formě nepeněžního benefitu - zaměstnavatel tedy platí náklady přímo pronajímateli. Varianta B pak ukazuje méně výhodné daňové dopady, pokud firma poskytne peníze na úhradu ubytování přímo zaměstnanci. Varianta A - nepeněžní příspěvek

Varianta B - peněžní příspěvek

Měsíční mzda

32 000 Kč

32 000 Kč

Výše úhrady za přechodné ubytování

7 500 Kč

7 500 Kč

Celkový měsíční příjem zaměstnance

39 500 Kč

39 500 Kč

Pojistné placené zaměstnavatelem (35 %)

11 200 Kč

13 825 Kč

Pojistné placené zaměstnancem (12,5 %)

4 000 Kč

4 938 Kč

Základ daně

24 900 Kč

31 400 Kč

Záloha na daň

4 860 Kč

6 751 Kč

Celkové náklady zaměstnavatele (z toho 7 500 Kč 50 700 Kč ze zisku)

53 325 Kč

Celková daň a odvody pro zaměstnance

11 689 Kč

8 860 Kč


66

LITERATURA • Internet • Vedení lidí v organizaci • Sociologie v ekonomické praxi • Řízení lidských zdrojů v podniku • Lidský činitel v podnikovém prostředí • SODEXO PASS,2007 • PRICEWATERHOUSE COOPERS,2007 • OGLILVY PR,2007 • www.finance.cz • www.mesec.cz • MF DNES,2007 ADRESA: Miloš Balažovjech J.Kráĺa 36-24/10 Nová Dubnica 018 51


67


68

SEKCE 2


69


70

VÝVOJ SOFTWARE PRO PALM OS V J2ME Jan Kryštof Mendělejova zemědělská a lesnická univerzita – PEF Abstrakt: Pro mobilní zařízení PDA nebo telefony běžící na PALM OS lze lze psát nativní aplikace v jazyce C. Vzhledem k implementaci JVM pro tento operační systém došlo k rozšíření možností programování i pro jazyk Java. Tento článek slouží jako průvodce a návod k přípravě nástrojů a prostředí pro vývoj aplikací pro PALM OS na platformě Java 2 Microedition, s využitím CLDC a MIDP. Klíčová slova: PALM OS, J2ME, CLDC, MIDP ÚVOD Vývoj aplikací pro mobilní zařízení zažívá boom zejména díky podpoře platforem .NET a J2ME. Před poskytnutím podpory ze stran firem Microsoft a Sun Microsystems bylo možné psát aplikace pouze v jazyku C, nebo C++. Právě možnost vývoje v dalších dvou jazycích (C# a Java) které obě platformy přináší, vede rozšiřování základny potenciální vývojářů, protože oba jazyky mají podporu na akademické půdě a absolventi vysokých škol se zaměřením na informační technologie alespoň jeden z těchto jazyků ovládají. Nepříjemným faktem ale je, že pouhá znalost pro začátek aktivního vývoje nestačí. Příkladem jsou mobilní zařízení s operačním systémem PALM OS, který hostuje nativní aplikace napsané v jazyce C. Během času získal PALM OS podporu IBM, která pro něj implementovala Java Virtual Machine, tedy podporu pro J2ME. Tento článek shrnuje základní technické znalosti a nástroje, které jsou potřeba k vývoje aplikací pro PALM OS s podporou J2ME a přináší metodiku, kterou lze použít při tvorbě aplikací, jejich překlad a deployment na této platformě. POJMY J2ME Platforma J2ME je podmnožina platformy Java, stejně jako platformy J2EE a J2SE. Platforma J2ME je k použití i pro jiné operační systémy než je Palm OS, například Windows CE, nebo Symbian. K běhu na všech zařízeních je třeba, aby tyto zařízení byly vybaveny JVM (Java Virtual Machine). 2JME je jako podmnožina Javy definována jako kolekce jednoho nebo více profilů (profile), které rozšiřují konfiguraci (configuration). Konfigurace představuje minimální funkcionalitu této platformy a výrobce musejí tato minima zohledňovat a implementovat. V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace 1. CLDC (Connected Limited Device Configuration) 2. CDC (Connected Device Configuration) CLDC je vhodná pro zařízení jako mobilní telefony, nebo kontrolery průmyslových zařízení. Obecně je vhodná pro všechny zařízení, které nejsou vybaveny výkonným HW. Tímto se myslím vnitřní paměť okolo 512 kB. Programy pro tuto platformu se nazývají MIDlety. Značná část mobilních telefonů má v současné době dohodu se firmou SUN Microsystems o podpoře CLDC ve svých zařízeních. CDC je vhodná pro zařízení v kategorii zařízení někdě mezi mobilními telefony a PC. Jedná se především o zařízení PDA a smartphones. Zařízení tohoto typu mají více jak 1 MB operační paměti a disponují rychlejším procesorem. Každá konfigurace se skládá z JVM (Java Virtual Machine) a množinou základních tříd, která tak definuje API (Application Programming Interface) pro SW určený pro platformu s touto konfigurací. Vzhledem k individuálním HW omezením jednotlivých zařízení není JVM schopen provádět některé instrukce na jedněch zařízení, přičemž tyto instrukce jsou běžně proveditelné na oněch zařízeních. Konfigurace jsou tedy definovány v pojmech, vlastnostech a částech, které daná JVM není povinna implementovat. Příkladem je například CLDC 1.0, jejíž JVM není povinna implementovat podporu čísel s plovoucí desetinnou čárkou. Konfigurace taktéž zahrnuje základní množinu Javovských tříd, které jsou založeny na třídách používaných v Java 2, což zaručuje zpětnou kompatibilitu. Profily jsou další množiny Javovských tříd, které rozšiřují konfigurace a nabízejí tak větší možnosti co se funkcionality „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

71

aplikací týče. Tato funkcionalita je dána vlastnostmi a možnosti konkrétních zařízení. • Mobile Information Device Profile (MIDP) přidává možnosti GUI, síťové spojení, perzistentního ukládání dat • PDA profile (PDAP) PDA profil je podobný profilu MIDP, ale je určen pro mobilní zařízení typu PDA • Foundation Profile rozšiřuje konfiguraci CDC a velmi se blíží možnostem, které má Java 2 Konfigurace, profily a další náležitosti okolo vývoje na platformě Java jsou definovány v tzv. JSR specifikacích - Java Specification Request (JSR), které jsou stanovovány komisemi z řad vývojářů platformy Java a výrobců koncových zařízení [1]. Každá JSR má své číslo a odpovídají některá náležitost. Např.: JSR 30 je pro CLDC a JSR 36 je pro CDC. Vzhledem k tomu, že tento návod je napsán pro konfiguraci CLDC, je třeba vzít v úvahu, že JVM nepodporuje následující vlastnosti a možnosti • reflexe • slabé reference • finalizace objektů • omezení vláken (skupiny vláken, vláknoví démoni) • omezení výjimek • JNI POTŘEBNÉ VĚCI PRO VÝVOJ Vyvíjet se dá v zásadě dvěma způsoby. Buď s podporou vývojového prostředí a nebo bez podpory. Vzhledem k tomu, že vývoj v prostředí odstiňuje některé důležité problémy a základní aspekty vývoje, které by si měl každý vývojář zažít budou uvedeny oba přístupy a vřele se doporučuje zvládnout oba dva. A) JDK >= 1.2 Nastavit proměnnou prostředí JAVA_HOME na umístění JDK na disku B) Sun Java Wireless Toolkit (WTK) for CLDC ke stažení na http://java.sun.com/products/sjwtoolkit/ C) Java Technology for Garnet OS resp.: Java Technology for Garnet OS Toolkit (WEME Release 5.7.1) Viz. [2], [3] - Java_Tech_for_Garnet_WEME57.zip (obsahuje složky: Documentation, JSR172, JSR75, JVM, Samples, Tools) - je třeba si zřídit účet a v sekci “Downloads & Tools“ po nalogování (“logging in“) v sekci “Garnet OS™ Development Tools “ a podsekci “Java Technology for Garnet OS“ stáhnout. - balík je v podstatě příspěvkem od firmy IBM a obsahuje WebSphere Everyplace Micro Edition (WEME; v době psaní tohoto návodu verze 5.7.1), což je framework pro vývoj aplikací pro PALM obsahující J9 implementaci Java Virtual machine pro PALM a sadu nástrojů pro usnadnění vývoje. D) Garnet OS Simulator - PalmOS_Garnet_54_Simulator.zip (obsahuje složky: Debug, Release, Scripting) WTK obsahuje adresáře: apps, bin, docs, index.html, j2mewtk_template, lib, sessions, wtklib. V adresáři bin jsou nástroje jako např. simulátor J2ME zařízení a nástroj pro ověřování MIDletů. Dále jsou v adresáři lib některá z relevantních JSR, jako jsou konfigurace a profily ve všech verzích a které jsou nutné, popř. potřebné pro vývoj. Práci při tvorbě MIDLetu pro PALM lze rozdělit do těchto kroků (vývojový cyklus) 1) Psaní zdrojového kódu 2) Překlad 3) Vytvoření souborů JAR a JAD a následného vytvoření souboru PRC (Palm Resource File) 4) Test v simulátoru 5) Nahrání aplikace do zařízení Cílem následujícího je demonstrace kroků 1 až 5 s patřičným komentářem. PSANÍ ZDROJOVÉHO KÓDU Pro psaní zdrojového kódu vystačí obyčejný poznámkový blok (notepad.exe) V libovolném adresáři (označme jej tut_dir) na disku vytvoříme adresář 'src' a v něm podadresář 'test'. V 'tut_dir\src\test' pak vytvoříme soubor MIDletTest, do kterého vložíme následující zdrojový kód. Jedná se o třídu MIDletTest, která vypisuje text “Ahoj svete“ a vykresluje pohybující se text. Strukturu MIDletu dle specifikace J2ME zde nebudeme rozebírat a ponecháme ji k nastudování např. viz.[5].


72

package test; import import import import import import import import import

javax.microedition.lcdui.Command; javax.microedition.lcdui.CommandListener; javax.microedition.lcdui.Display; javax.microedition.lcdui.Displayable; javax.microedition.lcdui.Form; javax.microedition.lcdui.TextBox; javax.microedition.lcdui.Ticker; javax.microedition.midlet.MIDlet; javax.microedition.midlet.MIDletStateChangeException;

public class MIDletTest extends MIDlet implements CommandListener{ private Command exitCommand; private TextBox tbox; Form iForm;

public MIDletTest() { tbox = new TextBox("Ahoj svete", "Ahoj svete!", 25, 0); Ticker ticker = new Ticker("Prvni MIDlet pro PALM OS); tbox.setTicker(ticker); exitCommand = new Command("Bye", Command.EXIT, 1); tbox.addCommand(exitCommand); tbox.setCommandListener(this); } public void commandAction(Command cmd, Displayable disp) { if (cmd == exitCommand) { notifyDestroyed(); } } protected // TODO } protected // TODO }

void pauseApp() { Auto-generated method stub void destroyApp(boolean arg0) throws MIDletStateChangeException { Auto-generated method stub

protected void startApp() throws MIDletStateChangeException { Display.getDisplay(this).setCurrent(tbox); } }

Zdrojový kód 1: jednoduchý program v J2ME

Překlad Zdrojový kód je nyní potřeba přeložit do kódu pro cílové zařízení. Pokud není nastavena proměnná prostředí JAVA_HOME - zkontrolovat v konzoli (cmd.exe) přes echo %JAVA_HOME% - tak ji nastavit příkazem set JAVA_HOME=cesta k JDK, např.: set JAVA_HOME=c:\Program Files\Java\jdk1.6.0_01 Dále je nastavíme proměnnou WTK_LIBS na cestu k adresáři obsahující soubory cldcapiXY.jar a midpapiXY.jar, což jsou soubory konfigurací (CLDC) a profilů (MIDP). XY představuje verzi (např.: midpapi10.jar je MIDP 1.0 a cldcapi11.jar je CLDC 1.1) set

WTK_LIBS=c:\WTK\WTK2-5-2\lib

V adresáři src provedeme překlad: javac -cp %WTK_LIBS%\cldcapi11.jar;%WTK_LIBS%\midpapi20.jar test/MIDletTest.java Výsledkem překladu je soubor MIDletTest.class, který nakopírujte do tut_dir\src\classes\test • Při kompilování je někdy vhodné přepnout na verzi bytekódu výsledných class souborů kompatibilní s bytekódem Javy 1.3 (javac -target 1.3 ... ). To je vhodné provést jako první krok v případě, že s portováním na cílové zařízení nebo na simulátor nastaly problémy relevantní s chybami při zavádění. • V některých případech můžeme chtít použít jiné než “běžné“ boostsrap třídy než ty, které jsou k poskytované skrze právě používané JDK, které se nyní používá. Za předpokladu že máme tyto trídy k dispozici, nastavíme proměnou BOOT_STRAP na jejich adresář a provedeme. (-bootclasspath %BOOT_STRAP% … ) „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

73

VYTVOŘENÍ SOUBORŮ JAR, JAD A NÁSLEDNÉHO VYTVOŘENÍ SOUBORU PRC Pro informace o JAR, struktuře souborů a vytváření viz [6]. Pro JAR je potřeba připravit data pro manifest tak, že se v adresáři classes založí soubor manifest.txt s následujícím obsahem udávajícím informace o právě vytvořeném midletu. MIDlet-1: MIDletTest, , test.MIDletTest MIDlet-Name: mujMidlet MIDlet-Vendor: Jan Krystof MIDlet-Version: 1.0 MicroEdition-Configuration: CLDC-1.1 MicroEdition-Profile: MIDP-2.0

1: 2: 3: 4: 5: 6: 7:

Zdrojový kód 2: obsah souboru manifest.txt Pozor! Poslední řádek je skutečně prázdný! Nyní vytvoříme jar příkazem tak, že v adresáři tut_dir\classes (v adresáři classes je k tomuto okamžiku soubor manifest.txt a adresář test) provedeme jar -cvfm mujMidlet.jar manifest.txt test V adresáři tut_dir\classes nyní vytvoříme JAD soubor mujMidlet.jad, který bude popisovat JAR vzniklý v minulém kroku. MIDlet-Jar-URL: mujMidlet.jar MIDlet-Jar-Size: 1584 MIDlet-1: mujMidlet, , test.MIDletTest MIDlet-Jar-URL: mujMidlet.jar MIDlet-Jar-Size: 1584 MIDlet-1: mujMidlet, , test.MIDletTest MIDlet-Version: 1.0 MIDlet-Name: mujMidlet MIDlet-Vendor: Jan Krystof

1: 2: 3: 4: 5: 6: 7: 8: 9: 8:

Zdrojový kód 2: obsah souboru mujMidlet.jad Pozor, informace se opakují při porovnání s JARem, ale vynechání některého z řádku povede k chybě při dalším postupu. Dále je potřeba v této fázi zkontrolovat, zda hodnota u MIDlet-Jar-Size je opravdu 1584 (B). V případě odlišnosti je třeba uvést správný údaj. V dalším kroku převedeme vzniklý JAR soubor na PRC (Palm Resource File) soubor, tedy na formát operačního systému Palm OS. K převodu slouží utility jad2prc.exe, nebo jartoprc.exe z balíku Java Technology for Garnet OS Toolkit. Nazývejme pro tuto chvíli adresář s balíkem WEME_DIR. Do proměnné prostředí PATH přidejme odkaz na adresář WEME_DIR\Tools\bin set PATH=%PATH%;WEME_DIR\bin Vlastní konverzi provedeme příkazem jad2prc.exe tut_dir\classes\mujMidlet.jad nebo jartoprc.exe -jar:tut_dir\mujMidlet.jar Výslekdem bude soubor WEME_DIR\Tools\bin\mujMidlet.prc, který budeme v dalším kroku nahrávat do simulátoru TEST V SIMULÁTORU Adresář s balíkem Garnet OS Simulator, nazývejme SIM_DIR. V adresáři SIM_DIR\Release se nachází simulátor a spouští se příkazem SIM_DIR\Release\PalmSim.exe. Po prvním spuštění je třeba zadat cestu k obrazu ROM (ROM image) zařízení Palm. Ten je možné buď vytvořit pomocí některého nástroje, nebo je možné využít některý z SIM_DIR\Release\*.rom soubor (např.: Simulator_Full_enUS_Release.rom). Nyní je potřeba nahrát implementaci JVM. Tou je J9 od IBM. V adresáři SIM_DIR\Release vytvoříme adresář AutoLoad, do kterého se umísťují PRC soubory, které chceme do simulátoru dostat a po restartu simulátoru mít „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

74

možnost spustit je. Do SIM_DIR\Release\AutoLoad nahrajeme soubory z adresáře WEME_DIR\JVM\Simulator: JclMidp20.prc, j9pref.prc, ams.prc, PalmMidp20_22.prc. Dále nakopírujeme soubor WEME_DIR\JVM\Simulator\J9JavaVMMidp20.dll do SIM_DIR\Release\ a spustíme simulátor SIM_DIR\Release\PalmSim.exe. V simulátoru by se měla objevit ikona IBM Java Virtual Machine a pokud jde spustit, jsou J9 a Simulátor nahrány správně. V případě že se objeví chyba ohlašující Failed to Load shared library, je třeba najít a nahrát jiný simulátor (viz E1 a E2). V době psaní tohoto návodu měla problémy verze 5.4.

Obr 1. Přítomnost J9 v zařízení

Obr. 2. Chyba indikující nekompatibilní simulátor a J9

NAHRÁNÍ APLIKACE DO ZAŘÍZENÍ V případě, že test v simulátoru proběhl správně, má smysl aplikaci nahrát do zařízení. Vzniklý soubor mujMIDlet.prc nahrajeme například pomocí některého synchronizačního programu (např.: HotSync) ZÁVĚR Článek představuje metodiku pro cyklus vývoje aplikací vyvíjených v J2ME pro operační systém PALM OS. Během deploymentu nejsou použity automatizující nástroje jako jsou IDE, nebo pokročilé funkce wireless toolkitů od formy SUN, které jsou stejně vhodné pouze jenom pro deployment na mobilních telefonech a ne PDA. Pro automatizaci kroků metodiky tohoto příspěvku se doporučuje použít nástroje Ant a Antenna [6],[7]. Nástroje které jsou použity v tomto článku jsou volně dostupné a zdarma. LITERATURA [1] JSRs: Java Specification Requests [online]. 1995 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: . [2] ACCESS Developer Network [online]. 2005 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: [3] Palm Developer Network [online]. 2006 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: , [4] Kdo si J2ME, nezlobí - texty [online]. 2005 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: . [5] Packaging Programs in JAR Files [online]. 2003 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: . [6] Apache Ant [online]. 2000 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: . [7] Antenna [online]. 2002 [cit. 2008-01-02]. Dostupný z WWW: . ADRESA Ing. Jan Kryštof MZLU - PEF Zemědělská 1 Brno tel: 00 420 545 132 24 e-mail: [email protected]


75


76

VYUŽITÍ TECHNOLOGIE MOBILNÍ KANCELÁŘE V PROJEKTOVÉ VÝUCE Tomáš Vaculka Evropský polytechnický institut, s.r.o. Kunovice Abstract: Článek pojednává o možnostech využití technologie mobilní kanceláře. V úvodu je objasněn pojem mobilní kancelář a možnosti využívání internetových aplikací „bohatších“ na uživatelský zážitek (RIA). Je zde popsána stručná historie vývoje mobilních kanceláří a technologie internetových aplikací přibližně od 80. let minulého století. V tomto směru je zmíněn vliv společnosti Google, Inc., která je jedním z hlavních představitelů internetového průmyslu. Naše škola využívá technologie mobilní kanceláře od společnosti Google, Inc. v projektové výuce. Její aplikace jsou založeny na technologii AJAX (Asynchronní javascript a XML), která umožňuje, aby stránka byla zpracovávána na serveru a nezatěžovala uživatele. Vždy se zpracovává pouze jen ta část stránky, se kterou se pracuje. Na konci článku se zmiňuji o bezpečnosti služby a budoucnosti vývoje nových technologií. Některé nové systémy se již pomalu dostávají do mobilních telefonů. Key words: Technologie, Projektová výuka, Google, Ajax, Rich Internet Application, Google docs, Mobilní technologie, Android, HTML, Mobilní kancelář, asynchronní. Technologie mobilních kanceláří spočívá v tom, že máme přístup ke svým materiálům kdykoliv a odkudkoliv a dokážeme s nimi ve velmi rychlém čase pracovat. Revoluci v tomhle směru započalo zejména používání Rich Internet Application (RIA), neboli internetové aplikace „bohatší“ na uživatelský zážitek. Například technologie AJAX. RIA je nový směr, kterým se vydává další generace internetových aplikací. Technologií k jejich vývoji je několik. Mezi nejpopulárnější patří založené na HTML nebo na plug-inech. Novým hráčem na poli RIA je Microsoft s řešením Windows Presentation Foundation. Hlavním rozdílem mezi tradičními internetovými aplikacemi a RIA je fakt, že se data nemusejí nahrávat při každém dotazu. Nahrají se jen jednou a poté jsou ihned k dispozici, po celou dobu spouštění aplikace. Nebo se nahrávají průběžně na její pozadí, aniž by o nich uživatel věděl a musel jimi být nějak obtěžován. HISTORIE V osmdesátých letech začaly s růstem výkonu počítačů vznikat desktopové aplikace s bohatým uživatelským zážitkem. Nevýhodou tehdy však byla jejich decentralizace a neaktualizace dat. Bylo velmi složité zajistit jednotnou verzi aplikace napříč všemi uživateli a nové verze se museli manuálně instalovat. Neexistovalo totiž tak propracované prostředí, jako je dnes. V devadesátých letech minulého století s velkým rozvojem internetu vznikl nový model aplikací. Samotná aplikace tehdy běžela na serveru a klientský počítač pouze renderoval stránku, kterou mu aplikace ze serveru poslala. A i když se to mohlo zdát jako průlomový počin, ztratilo se velmi mnoho z grafického rozhranní, neboť to bylo limitováno omezením internetového prohlížeče i jazyka HTML. Společnost Google tehdy vzala pod svou záštitu platformu Ajax, a tím jí umožnila možnost prosadit se na poli internetových aplikací. Tato technologie umožnila vznik nových rychlejších aplikací a také rychlejší rozmach mobilních kanceláří. Na trh v devadesátých letech také vstoupila firma Google, která se velmi rychle dostala na přední příčky světového internetu. Vše započalo myšlenkou udělat jednoduchý a rychlý vyhledávač, ke kterému se později přidali další rozmanité nástroje. Tak asi jako každá nová firma v oboru informačních technologií, ani Google to neměl s vlastními začátky lehké, ale ve velmi rychlém čase se prosadil a získal si přední místo v oblasti internetových technologií. Technologii asynchronního javascriptu s xml vzala pod svou záštitu v době, kdy již měla sídlo v „Googleplexu“ v Mountain View v Kalifornii a když už měla své slovo na poli internetu.


77

DOSTUPNÉ TECHNOLOGIE DNES Dnes žijeme ve světě moderních technologií a neustálých inovací, a tak máme na výběr využívat mobilní kanceláře jak z osobního počítače nebo notebooku, ale i z mobilního telefonu. Komunikace je zprostředkovávána pomocí vysokorychlostního internetu a tak je možné se spojit například přes mobilní telefon se službou Google docs a měnit jejich obsah kdykoliv a kdekoliv. V rámci inovace informačních a komunikačních technologií a také ke zkvalitnění výuky jsme využili aplikaci Google docs pro projektovou výuku, která je vlastně zastoupením mobilní kanceláře. Technologie Google docs je založena na technologii AJAX, která umožňuje více lidem pracovat na jednom dokumentu ve stejném čase. TECHNOLOGIE AJAX Většina technologií je dnes založena právě na technologii asynchronního javascriptu a XML, což je vlastně obecné označení pro technologie vývoje interaktivních aplikací, které mění obsah svých stránek bez nutnosti jejich znovunačítání. Na rozdíl od klasických webových aplikací je poskytnuto uživatelsky příjemnější prostředí, ale vyžadují použití moderních webových prohlížečů. Ajax ve skutečnosti není konkrétní jednotlivá technologie, ale pojem označující použití několika technologií dohromady s určitým cílem. Spojení právě těchto technologií umožňuje samostatnou práci na serveru a tím nezatěžuje samotnou stránku a uživatele. Pro asynchronní výměnu dat s webovým serverem je použito rozhraní XMLHttpRequest, které umožňuje webovým aplikacím komunikaci mezi serverem a klientem prostřednictvím protokolu http. Mezi výhody AJAXu patří hlavně to, že urychluje uživateli práci, jelikož se nemusí pokaždé znovu nahrávat nová stránka. Vždy se totiž vezme pouze ta část stránky, která se zpracovává a pak ji zpracovanou ze serveru pošle zpátky, kde se uživateli zobrazí již výsledek. Díky tomu, že se posílá pouze ta část stránky, která je zpracovávána, se šetří i datový přenos. Mezi nevýhody Ajaxu bychom mohli zahrnout i to, že zamezuje použití tlačítka Zpět v prohlížeči. V lepším případě není vůbec umožněno tlačítko Zpět použít, v horším potom se chová jinak, než-by od něj uživatel očekával. Vrátí totiž uživatele na předešlou stránku, ale ne na předešlou operaci, neboť ta je zpracovávána interně a funkce tlačítka Zpět se na ni nevztahuje. Mimo to se pravděpodobně uživateli ztratí práce, kterou pomocí AJAXu na stránce udělal. Jelikož se nemění adresa stránky, tak není možné takto modifikovanou stránku poslat e-mailem nebo uložit do záložek. Tento problém se řeší přes odkaz do vnitřní stránky a při opětovném volání adresy ho JavaScript zjistí a uvede stránku do příslušného stavu. Problém je ten, že na cílovém počítači musí být dostupný JavaScript. Přes odkazy do vnitřních stránek se řeší i modifikace tlačítka zpět, ale je to poněkud složitější a namáhavější, avšak ne nemožné. Nesmíme však zapomínat na to, že pomocí AJAXu nejde vše, a že například protokol http je nevhodný pro aplikace spolupracující intenzivně se serverem – problém je, že se při každém požadavku musí navázat spojení se serverem, které se po jeho vyřízení ukončí – a to aplikaci zpomaluje. U AJAXu není možné, aby server sám kontaktoval uživatele, když je potřeba. To se hodí například u chatu, kdy server obešle účastníky chatu, když se objeví nová zpráva. Chat s pomocí AJAXu je založen na tom, že se stránka neustále dotazuje serveru, jestli přibyla nějaká nová zpráva. AJAX se tedy dá nejlépe využít k poskytnutí funkcí, které uživateli urychlí nebo usnadní práci. Například je velice vhodný k využití v různých našeptávačích, jako jsou například Google Suggest nebo známý vyhledávač diamantů na Amazon.com. PROJEKTOVÁ VÝUKA NA EPI Zavedení Google docs do projektové výuky u nás vedlo ke značnému zkvalitnění komunikace mezi pedagogy a studenty. Hlavními klady projektové výuky je to, že se dá na jednom místě evidovat seznam projektů do určitého předmětu. Studenti mohou komunikovat mezi sebou v reálném čase například pomocí diskusní skupiny nebo chatu a zároveň upravovat nebo prohlížet dokument, na kterém pracují. Komunikace ve skupinách funguje na principu pozvánek, kde je pozván e-mail do skupiny a pozvaný uživatel může s ostatními komunikovat v reálném čase. Dokumenty můžeme exportovat do formátů, které jsou kompatibilní například s Microsoft office. Obsahem Google docs je internetová náhrada Wordu, Excelu a nyní nově i PowerPoint. Pro Word to jsou formáty rtf, doc, pdf, txt, odt a také jako HTML stránka komprimována ve formátu zip. Pro Excel to jsou formáty csv, html, ods, pdf, txt a xls. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

78

V Google aplikacích jsou dokumenty členěny jak podle jména, data vložení, tak i podle přidělení určitým uživatelům nebo skupinám. Dále je možné si vybrat pomocí panelu v levé části stránky pouze dokumenty jistého druhu, typu, nebo jen ty, které jsou přiřazeny jen některému uživateli. Grafiku je nutné vkládat ze samostatného obrázku umístěného na externím zdroji, a to buď z počítače na kterém pracujete nebo odněkud z webu. Je možné ale měnit jeho formát zobrazení a umístění na stránku. Obrázky nelze totiž vkládat ze schránky pomocí příkazů CTRL+C a CTRL+V. U vkládání grafiky je také důležitá rychlost uploadu, neboť na obrázky s velkou kapacitou bychom čekali moc dlouho a načítání stránky by se tím také zpomalilo. Proto je také vhodné vkládat obrázky s menší kapacitou. Novou funkcí v Google docs je možnost vytváření prezentací přímo na internetu ve stylu PowerPointu. Doposud bylo na internetu celkem složité vytvářet on-line prezentace, ale to se mění s novou technologií, kterou Google docs využívá. V Google docs jsou funkce plně dostačující pro vytvoření dobré prezentace, avšak bez možnosti animací (např. najetí zleva, nebo šachovnice), které jsou přístupné v PowerPointu. Prezentace je plně kompatibilní s formáty aplikace Microsoft PowerPoint. Importovat můžete jak celou prezentaci, tak i třeba jenom jednotlivý snímek z vaší prezentace vytvořené u vás na počítači nebo i z některé jiné prezentace uložené ve vašich dokumentech na webu. Exportovat je však možné zatím pouze jako webovou stránku archivovanou ve formátu zip. Přístup k internetové administrativní konzole Google Apps je poskytována skrz Secure Socket Layer (SSL) spojení. Google nabízí přístup ke svým službám pomocí protokolu HTTPS a tento protokol dovolí jen uživatelům s klíčem, aby se spojili s aplikací. Díky tomuto zabezpečení jsou všechna data zašifrována. Google je mimo jiné chráněn nejnovějšími filtry proti spamu, virům a hackerům, které neustále aktualizuje. Bezpečnostní tým Googlu spolupracuje s externími stranami a tak je to jeden z nejlépe chráněných systémů na internetu. Je nutno samozřejmě zmínit i ostatní dodavatele on-line kancelářských balíků a ostatních služeb. Například Zoho podle řady recenzentů nabízí nejlepší textový procesor i poměrně zajímavý editor prezentací, ThinkFree nabízí alternativu v Javě. Priorita Google Aplikací je samozřejmě v české lokalizaci. Zajímavou alternativou jsou ale služby vzdálené kanceláře poskytované společností Českomoravské informační systémy (ČMIS), které jsou v češtině, ale jsou placené. A nebo také Office Live Workplace, což je vlastně varianta od Microsoftu, která je zatím pouze v angličtině. BUDOUCNOST VÝVOJE A TECHNOLOGIÍ Budoucnost systému pro mobilní telefony je založena na platformě Android, která by měla konkurovat dnes již rozšířeným Windows CE či Symbianu. Android jako takový se skládá ze čtyř hlavních částí : - Linuxové jádro (konkrétně jde o aktuálně stabilní 2.6tkovou řadu) Obsahuje drivery pro jednoduché periferie (práce s displayem, WiFi, …), stará se o security management či power management. - Nativní knihovny Tedy OpenGL|ES, browsovací engine WebKit, databáze SQLite, knihovny pro práci s médii a další. - Android runtime Virtuální mašina Dalvik, která je speciálně odladěná pro mobilní zařízení s ohledem na co nejmenší paměťovou náročnost. Každá aplikace běží ve svém vlastním procesu, ve vlastní instanci VM. - Aplikační framework Okenní manager, package manager, telefonní či GPS manager a další… Nové mobilní telefony podporující technologii Android by měli být k dostání ve druhé polovině tohoto roku. Za pár let se snad budeme moci těšit na kompletní hlasovou kontrolu aplikací, a to jak u osobního počítače, notebooku nebo mobilního telefonu. V pozdějších letech bychom se mohli také dočkat zavedení virtuální reality jako učební pomůcky a také do běžného života. A podle analýzy britských futurologů z British Telecommunications plc pod názvem Technology Timeline bychom se měli mezi léty 2013 a 2017 dočkat počítačů, které si sami píší software potřebný pro svůj provoz a po roce 2020 bychom se měli dočkat přímého propojení s lidským mozkem. POUŽITÁ LITERATURA: [1] MOORE, D.; BUDD, R.; BENSON, E. Professional Rich Internet Application : AJAX and Beyond. Indianapolis : Wiley Publishing, Inc., 2007. ISBN 978-0-470-08280-5 [2] VISE, D. A.; MALSEED, M. Google Story. Praha : Pragma, 2007. ISBN 978-80-7349-034-8 [3] Android : An Open Handset Alliance Project [online]. 2008 [cit. 2008-02-02]. Dostupný z WWW: . [4] Google Apps [online]. 2007 [cit. 2008-02-02]. Dostupný z WWW: .


79

ADRESA: Tomáš Vaculka Nádražní 816, 696 03 Dubňany [email protected] Tel +420 518 366250


80

ROZVOJ ELEKTRONICKÉHO OBCHODOVÁNÍ – ZAMĚŘENÍ SE NA B2B Dagmar Frendlovská VUT v Brně, Fakulta podnikatelská, Ústav informatiky Abstrakt: Příspěvek pojednává o elektronickém obchodováním s užším zaměřením na jednu z oblastí ecommerce a to na oblast B2B (business to business). Zaměření se vztahuje k novému druhu obchodování (e-commerce) obchodování v novém století a podnikání ve virtuálním světě, výhody a nevýhody B2B obchodování. Klíčová slova: B2B, elektronické obchodování ELEKTRONICKÉ OBCHODOVÁNÍ V 21. STOLETÍ Nejnovějšími a velice efektivními cestami přímého nakupování jsou elektronické cesty nákupu. Termín elektronická komerce, elektronické obchodování nebo e-commerce zahrnuje širokou platformu prostředků. Mezi příklady patří: zasílání objednávek prostřednictvím elektronické výměny dat (EDI), používání faxu a e-mailu, platebních karet, internetu a on-line služeb. Všechny tyto prostředky umožňují uzavírání obchodů na „elektronickém trhu“, který je však srovnatelný s klasickým trhem. Elektronické obchodování je založeno na využití dvou fenoménů: digitalizace a propojitelnosti nebo konektivitě. Digitalizace zajišťuje převedení textu, dat, zvuku a obrazu v proud bitů, který může být přenášen nepředstavitelnou rychlostí z jednoho místa na druhé. Konektivita spočívá v budování spojovacích sítí a vyjadřuje fakt, že většina světového obchodu se odehrává v sítích, které spojují jednotlivce s firmami. V současné době se soustředíme na dva typy cest elektronického obchodování: a) Komerční on-line cesty – různé firmy poskytují on-line informační a marketingové služby, přístupné zájemcům, kteří zaplatí stanovené měsíční poplatky. Tyto on-line cesty poskytují předplatitelům pět hlavních druhů služeb: informace (zprávy, knihovny, vzdělání, cestování, sport, rady, atd.), zábavu pro volný čas (hry a zábavu), prodejní služby, diskusní kluby a e-mail. b)

Internet – je celosvětová síť počítačů, které vytvářejí decentralizovanou komunikační síť s nepřetržitým přístupem. V současné době využití internetu prudce stoupá, protože je snadno přístupný. Uživatelé mohou „surfovat“ po internetu a prohlížet si plně integrované texty, grafiky, obrázky či vybírat si zvuky, posílat zprávy prostřednictvím e-mailu, vyměňovat si obrázky, nakupovat zboží, číst noviny, recepty na vaření, dívat se na umělecká díla a hledat podnikatelské informace. Přístup na internet je zdarma za podmínky, že uživatel zaplatí poplatky za připojení a za některé další komerční služby.

ELEKTRONICKÉ PODNIKÁNÍ Elektronické podnikání (E-Business) je tvořeno elektronickým obchodem, jehož součástí je Internetový obchod. Elektronický obchod (E-Commerce) je součástí širší oblasti elektronického podnikání (E-Business), který představuje využití elektronických komunikačních a informačních prostředků ve všech aspektech podnikatelské činnosti. (0) Elektronický obchod pokrývá oblasti: • B2B - elektronický obchod business to business, zahrnující transakce a obchodní aktivity mezi firmami, • B2C - elektronický obchod business to consumer - představuje oblast prodeje koncovým zákazníkům, • C2C – elektronický obchod consumer to consumer - představuje oblast, do které patří například transakce uskutečněné prostřednictvím on-line aukčních serverů a internetové inzerce, • B2P - elektronický obchod business to partner - pro oblast vztahů s ostatními, nikoliv obchodními partnery, • B2E - elektronický bochod business to employee - pro oblast vztahů se zaměstnanci, • B2A – elektronický obchod business to authority - pro oblast vztahů se státem a státními institucemi. Tyto oblasti jsou, podobně jako B2B a B2C, součástí širší oblasti elektronického podnikání.


81

INTERNETOVÉ OBCHODOVÁNÍ B2B (BUSINESS-TO-BUSINESS) Prostřednictvím internetu mohou organizace nakupovat materiály a služby potřebné pro operace, údržbu, opravy, diskuse v reálném čase či možnost nechat si zaslat záznam předchozích diskusí. Mnoho obchodů v segmentu B2B je realizováno prostřednictvím otevřených elektronických tržišť, která umožňují navázání on-line kontaktů mezi prodejci a kupujícími, sdílení informací a efektivní uskutečňování transakcí. I přes rostoucí popularitu otevřených elektronických tržišť výzkumy ukazují, že více jak 90% B2B obchodů je uskutečněno prostřednictvím soukromých elektronických tržišť. Otevřená x soukromá tržiště – otevřená tržiště zprostředkovávají transakce mezi širokou komunitou kupujících a prodávajících, soukromá elektronická tržiště se soustřeďují na obchody daného prodejce s jeho obchodními partnery. Poskytují prodejci větší kontrolu nad prezentací výrobků a dovolují vytvářet hlubší vztahy mezi smluvními partnery tím, že poskytují služby s přidanou hodnotou. V poslední době se stále více ukazuje, že v nové tzv. e-ekonomice se používá oblasti B2B. Mezi nejvýznamnější části patří: • řízení dodavatelského řetězce (e-supply chain management) • nákup (e-procurement) • řízení vztahů se zákazníky (e-CRM) • platby (e-payments) Výhody a nevýhody internetové obchodování organizací typu B2B: 1. úspora transakčních nákladů pro dodavatele i odběratele – webové stránky eliminují zbytečné papírování, spojené s tradičním procesem objednávání s dodáváním zboží 2.

redukce času mezi objednáním a dodáním – využitím internetového objednávání se snížil interval mezi objednáním a dodáním zboží

3.

stabilita nákupního systému – nezbytností je, aby se touhou stalo dosáhnutí takového stavu nakupování, ve kterém se nevyskytují zbytečné duplicity a potřeba korektivních opatření

4.

likvidace mnoha pracovních míst úředníků a zásobovačů – díky internetovému objednávání zboží je možnost snížit počet zásobovačů na polovinu, toto ušetření rutinní a „papírové“ práce umožnilo zásobovačům mnohem aktivněji identifikovat výhodné dodávky a aktivně spolupracovat s dodavateli

5.

oslabování věrnosti mezi dodavateli a odběrateli – přestože internet umožňuje dodavatelům a odběratelům sdílet společné informační databáze a efektivně spolupracovat při vývoji nových produktů dochází přitom někdy k narušování léta pěstovaných partnerských vztahů

6.

vytváření rovných podmínek pro malé a velké firmy – spolehlivost internetových spojení pomáhá vytvářet obchodní vztahy mezi velkými společnostmi a malými dodavateli

7.

potenciální hrozba narušení bezpečnosti – více než 80% firem prohlašuje, že jim v účasti na internetovém spojení se zákazníky a dodavateli brání obavy ze strany důvěrných informací (lze však konstatovat, že se na zvyšování spolehlivosti a bezpečnosti elektronického prostředí vynakládají ohromné částky)

ZÁVĚR Systémové vyzužívání elektronického obchodu v tomto tisíciletí přináší velkou část výhod a využití, které se stává každodenně nezbytnou součástí k rychlému obchodování mezi jednotlivými subjekty na celém světě. LITERATURA [1] DVOŘÁK,J.,KŘÍŽ,J., DVOŘÁK,J. Elektronický obchod. Skripta VUT v Brně, Fakulta podnikatelská 2005. [2] DVOŘÁK,J. Trendy rozvoje elektronického obchodování a vzdělávání úředníků ve veřejné správě. IN: Sborník příspěvků z konference “Vzdělávání úředníků ve veřejné správě”. Olomouc 2005. s. 22-28., CDV Univerzity Palackého v Olomouci. ISBN 80-244-1142-3. [3] JOHNSON, G., SCHOLES, K. Cesty k úspěšnému podniku: stanovení cíle: techniky rozhodování. Praha: Computer Press, 2002. 803 s.ISBN 80-7226-220-3. [4] CHEN, S. Strategic Management of e-Business. Hoboken, N. J.: John Willey, 2004. 366 s. ISBN 0-47-087073-7. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

82

[5] PHILIPS KOTLER, GARY ARMSTRONG – Marketing, Grada Publishing, ISBN – 80-247-0513-3. ADRESA: Ing. Dagmar Frendlovská VUT v Brně, Fakulta podnikatelská, Ústav informatiky Brno d.frendlovská@seznam.cz


83


84

SEKCE 3


85


86

KONFLIKTY V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH Martina Plecitá Nerudova 866, 675 71 Náměšť nad Oslavou Abstrakt: Článek představuje konflikty v mezinárodních vztazích. Úvod popisuje moderní konflikty a pojem konflikt v mezinárodních vztazích. Řešení konfliktů je jeden z nejmladších podoborů disciplíny mezinárodní vztahy. Konflikt v mezinárodních vztazích je porozuměn jako typ chování nebo jako druh činnosti, která nemusí nutně obsahovat prvky ozbrojeného násilí (propaganda, diplomacie, demonstrace, bojkot, sankce). Charakteristikou konfliktu jsou aktéři, kteří jednají, aby prosadili své zájmy, hodnoty, které jsou neslučitelné. Článek dále popisuje jak OSN řeší konflikty v mezinárodních vztazích. Klíčová slova: Konflikt v mezinárodních vztazích, regionální složený konflikt, globální složený konflikt, časový konflikt, příčiny konfliktů, latentní konflikt, vznik konfliktu v mírné podobě, eskalace konfliktu, řešení konfliktu, postkonfliktní urovnání vztahů a budování míru, řešení konfliktů, OSN a řešení konfliktů. Historie lidstva je ve valné většině historií válek, dobývání, podrobení a porážek. Moderní konflikty se však od konfliktů předchozích staletí liší v jednom velmi důležitém aspektu – zatímco v předchozích staletích zasáhly boje a destruktivní charakter konfliktu jen malou skupinu bojujících a civilistů, současné konflikty mají dopad na obrovské skupiny bojujících a ještě větší skupiny civilistů. Ať se jedná o psychologický konflikt uvnitř jedince či o konflikt mezi dvěma různými jedinci, skupinami, státy, vždy vzbuzuje tento střet protichůdných hodnot, názorů, cílů či zájmů určité napětí, stejně mezi partnery, v rodině nebo na mezinárodní úrovni. Na rozdíl od problémů rodinných spadají ale konflikty mezinárodní do oblasti problémů světových, protože se přímo či nepřímo dotýkají každého z nás, naší každodenní existence. Konflikty v mezinárodních vztazích jsou procesy, jejichž ústředními aktéry jsou státy, v posledních letech stále častěji také mezinárodní vládní organizace. Jsou označovány jako konflikty politické, které jsou „střetem překrývajících se zájmů v oblasti národních hodnot a témat“ (nezávislost, právo na sebeurčení, hranice a území, distribuce domácí a mezinárodní moci, přístup k moci). Ke konfliktům dochází na několika úrovních: • regionální složený konflikt - konflikty probíhající na různých místech regionu, mezi nimiž je určitá souvislost (např. uprchlíci, pohyb zbraní...), tvoří zhruba polovinu všech konfliktů, které se ve světě odehrávají • globální složený konflikt - soupeření mezi (super)velmocemi, jehož součástí se stávají další ozbrojené konflikty (např. studená válka) • časový konflikt – dlouhodobý, krátkodobý • další konflikty – ozbrojený, neozbrojený - základním dokumentem pro klasifikaci ozbrojených konfliktů v mezinárodním právu jsou Ženevské konvence. CO BÝVÁ PŘÍČINOU KONFLIKTU MEZI DVĚMA STÁTY? Nejčastější příčinou a zdrojem konfliktu byly odjakživa hospodářské zájmy. Snaha získat určitou surovinu, nerostné bohatství druhé země, přístup k moři, vodní zdroj, pracovní síly byla nejčastější příčinou válek kolonizačních či různých anexí jinak geopoliticky nezajímavých států. V moderních dějinách se velice exponovanou surovinou stává ropa, která je žhavým problémem zvláště Blízkého Východu (irácký útok na Kuvajt), snaha získat určitou surovinu však byla nepřímou příčinou i konfliktů dřívějších (wolfram - korejská válka, měď - konžská krize, uran - Pražské jaro ČSSR). Kapitálové zájmy, zájmy velkých světových koncernů tak již řadu let v mnohém určují světovou politiku. Vlastnictví zdrojů není ale jediným předmětem mezinárodních konfliktů. Zcela novým předmětem konfliktní situace se stává otázka odlišného náboženského přesvědčení, rostoucí nacionalismus, boj za nezávislost (rozpad bývalé Jugoslávie, válka v Čečensku). Rostoucí etnická nesnášenlivost však může být v období krize určitou záminkou k odvrácení pozornosti od problémů vážnějšího charakteru (snaha hitlerovského Německa svalovat globální vinu na Židy, novodobý vzestup islámu).


87

Fáze konfliktů: • Latentní konflikt – předkonfliktní situace, např. pokud se aktéři snaží získat stejný statek, jehož množství je omezené a oba si to uvědomují. • Vznik konfliktu v mírné podobě – vzniká v okamžiku kdy jedna ze stran veřejně projeví zájem chránit své neslučitelné zájmy na úkor druhé strany. Základním nástrojem řešení konfliktů v této fázi je preventivní diplomacie. • Eskalace konfliktu – vyhrocení – končí vypuknutím války (ozbrojené x neozbrojené). Protivníci se snaží dosáhnout svých cílů. • Řešení konfliktu – strany sporu překonají neslučitelnost zájmů např. jedna ze stran změní pořadí priorit. • Postkonfliktní urovnání vztahů a budování míru – dochází k obnovení diplomatických, ekonomických, kulturních a sociálních vztahů mezi stranami konfliktu. JAK ŘEŠIT MEZINÁRODNÍ KONFLIKTY? Často se problém vyřeší sám bez účasti třetí strany, dojde např. ke změně v konfliktní situaci-názorová změna uvnitř zúčastněné strany, dojde k výměně vůdců a tak se konflikt může vyvíjet dál, po takové změně ať pozitivní či negativní cestou. V mnoha případech se konflikt řeší pokojnou, mírovou cestou, formou spolupráce, osvěty, diplomatických misí. Úlohu mírového vyjednavače dnes splňuje nadnárodní organizace OSN, ta si však bohužel na své konto může připsat i určitý počet neúspěšných misí. Další formou nátlaku na jednu či obě znepřátelené strany mohou být různé formy hospodářských sankcí (např. vůči Iráku po válce v Perském zálivu), někdy dochází i k sankcím vojenským (obsazení ČSSR vojsky Varšavské smlouvy v r.1968). Úkolem dnešní doby je ale především najít řešení otázky, jak mezinárodním a společenským konfliktům předcházet, jak se jim vyhnout, prohlubovat spolupráci mezi jednotlivými státy, klást důraz na mírové řešení jednotlivých problémů. Jen tak je možné zabránit dalším krvavým kapitolám v historii lidstva. OSN A ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ V MEZINÁRODNÍCH VZTAZÍCH Organizace spojených národů je nejvíce spojována s otázkami míru a bezpečnosti, ve skutečnosti ale proudí valná většina zdrojů OSN na podporu sociálního a ekonomického rozvoje. Tento závazek je také zakotven v Chartě OSN. Solidní životní úroveň všech lidí je ostatně základním předpokladem trvalého míru a bezpečnosti. Činnost OSN na podporu rozvoje má zásadní vliv na život milionů lidí na celém světě. Mnoho hospodářských a sociálních změn, které se odehrály v posledních 50 letech, bylo výrazně ovlivněno činností OSN. Světová organizace definuje priority a cíle mezinárodní spolupráce v zájmu rozvoje a vytváření příznivého ekonomického prostředí. Předchůdkyní OSN byla Společnost národů – organizace koncipovaná v podobných podmínkách v průběhu první světové války a ustavená v roce 1919 v rámci Versailleské smlouvy „na podporu mezinárodní spolupráce a dosažení míru a bezpečnosti“. Založení OSN představovalo obrovskou změnu v mezinárodních vztazích. V roce 1920 vznikla pod vlivem otřesných zkušeností z první světové války. Měla se stát institucí, která by vytvářela základní pravidla i normy v jednání i chování státu v mezinárodní politice, a tím přispěla k nenásilnému řešení mezinárodních konfliktů. Ideové základy OSN se začaly vytvářet už během druhé světové války při jednáních mezi členy protihitlerovské koalice. V roce 1945 v San Franciscu byla podepsána zakládající listina – Charta OSN, podepsalo ji 50 států. Charta OSN je mezinárodní smlouva, která zavazuje členské státy k řešení sporů mírovými prostředky, které neohrožují mezinárodní mír a spravedlnost. Státy se podle ní mají vzdát hrozby či užití síly proti jinému státu a případný spor mohou předložit k projednání Radě bezpečnosti. OSN od svého vzniku již mnohokrát pomohla zabránit tomu, aby spory přerostly ve válečné konflikty, a přesvědčila znepřátelené strany, aby daly přednost jednacímu stolu před zbraněmi. Pokud již ozbrojený konflikt propukl, byla na místě, aby pomohla sjednat příměří a mír. Za šest desetiletí existence bylo s podporou OSN ukončeno množství konfliktů a válek, často prostřednictvím rozhodnutí Rady bezpečnosti, základního orgánu OSN pro otázky mezinárodního míru a bezpečnosti. Zkušenosti z posledních let přiměly OSN, aby se zaměřila především na budování míru, tedy na podporu struktur, které posilují mír. Ukázalo se, že trvalého míru je možné dosáhnout jedině podporou ekonomického rozvoje, sociální spravedlnosti, respektu vůči lidským právům, dobrých způsobů správy a vládnutí a podporou demokracie. Kromě Východního Timoru a Kosova, kde probíhala činnost na podporu budování míru v rámci širších misí, zřídila OSN podpůrné úřady pro udržování míru ve Středoafrické republice, Guiney-Bissau, v Libérii a Tádžikistánu. BUDOUCNOST MEZINÁRODNÍCH VZTAHŮ Budoucnost mezinárodních vztahů je spojena s uceleným vývojem této disciplíny v rámci vlastního vědního oboru, ale i provázanost studia s jinými vědními disciplínami. Důležité je naučit se čerpat z historie, politologie, ekonomie aj. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

88

Například spojením ekonomických otázek můžou mezinárodní vztahy ovlivňovat druhotnou vazbu v rámci mezistátních vztahů a politiky jednotlivých subjektů. Je velice důležité poskytnout ucelený obraz země jako celku, ale také jeho vztahy k ostatním subjektům mezinárodního systému. Teorie, které dodnes rozdělují značnou část akademické obce budou mít i nadále odlišný pohled na vývoj Mezinárodních vztahů, mají stále stejný zájem na udržení Mezinárodních vztahů jako samostatného vědního oboru. Mezinárodní politika poskytuje určitý pohled na světový systém , který musíme hodnotit spolu s jinými obory. Velice důležitá je historie, která by měla být hlavním studijním materiálem Mezinárodních vztahů. Na jedné straně, kde historická perspektiva byla ztracena nebo popřena, jako v behaviorismu, může sloužit k úpravě současných událostí v tomto kontextu, nebo na druhé straně k identifikaci původců a poskytnutí perspektivy, ze které hodnotíme jak neobvyklé nebo jiné, zvláštní události mohou nastat. LITERATURA: [1] WAISOVÁ, Š.; Řízení konfliktů v mezinárodních vztazích. Portál, 2005. ISBN 80-7178-390-0 [2] http://www.seminarky.cz/Svetova-ekonomika-a-mezinarodni-vztahy-9972 [3] http://policy.euweb.cz/view.php?id=41#_ftn2 [4] http://www.osn.cz/mir-a-bezpecnost/ [5] http://www.osn.cz/ekonomicky-a-socialni-rozvoj/ [6] http://www.osn.cz/mir-a-bezpecnost/?kap=14&x=10&y=5 ADRESA: Martina Plecitá Nerudova 866 675 71 Náměšť nad Oslavou [email protected]


89


90

KRIMINALITA V ČR Dufková Ivana Boršická 730, 687 25 Hluk Abstrakt: Kriminalita se musí snižovat. Je to cíl těžký, ale velmi důležitý pro plnohodnotný život. Lidé musí více spolupracovat v aktivitách proti kriminalitě. V současnosti je tolik různorodých trestných činů, že si musíme klást otázku: Jak tomu zamezit? Klíčová slova: Kriminalita, vývoj kriminality, majetková trestná činnost, zbývající kriminalita, prevence kriminality, světové strategie v prevenci kriminality. KRIMINALITA V ČR Rozvoj nejrůznějších opatření proti kriminalitě - krádežím, loupežím i ohrožování lidských životů - je velmi důležitý. Česká republika se snaží reagovat na pozorované trendy v této oblasti velmi pružně. Je totiž patrné, že tato oblast je jednou z nejdůležitějších, co se týče spokojenosti občanů, ale také zájmu turistů bez problémů poznat život v České republice. Nejfrekventovanější trestní činy jsou ublížení na zdraví, krádež, zpronevěra, neoprávněné užívání cizí věci, neoprávněné držení platební karty, podvod, poškozování cizí věci, zanedbání povinné výživy. Vývoj kriminality v 1. pololetí roku 2007 Ze statistických ukazatelů trestné činnosti je patrné, že v 1. pololetí roku 2007 dochází k výraznému nárůstu trestné činnosti oproti stejnému období roku 2006 a to o 12 %. Nejde však o plošné zvýšení kriminality v ČR, ale pouze o nárůst u konkrétních trestných činů. Nejvíce se na zvýšení nápadu podílí majetková trestná činnost, zejména tzv. autokriminalita (krádeže věcí z motorových vozidel a další), která vzrostla o 4 770 trestných činů. Celkově majetková trestná činnost zaznamenává nárůst o 7 438 trestných činů. Podstatně vyšší nárůst však zaznamenává tzv. zbývající kriminalita, kam patří veškeré dopravní nehody (nárůst o 2250), opilství (nárůst o 4355) a nový trestný čin řízení bez řidičského oprávnění, který představuje 9 148 trestných činů. Porovnání s předcházejícím srovnatelným obdobím není možné, protože tento trestný čin je účinný od 1. 7. 2006.[1] Zjištěná kriminalita v ČR za období od 1.1.2007 do 30.11.2007[2] Násilné činy

18148

18148 35767

47888

7713

1605

Mravnostní činy 1605 Majetkové činy 210244

Ostatní kriminální činy 17713 210244 Zbývající kriminalita 47888

[1] Zdroj: http://www.mvcr.cz/statistiky/krim_stat/2007/komentar_pololeti.html [2] Zdroj: Hodnoty použity z: http://www.mvcr.cz/statistiky/krim_stat/2007/11_00_1.xls „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

91

Statistika dopravních nehod v tabulce:3 počet nehod

celkem

nevěnování se řízení vozidla

Nedání přednosti jízdy

2004

196 484

30 997

10 614

2005

199 262

32 897

10 909

2006

187 965

34 347

10 135

1. čtvrtletí 2007

39 712

7 181

2 291

Desatero proti únavě řidičů podle „neusnizavolantem.cz“ 1. Při delších jízdách si každé dvě hodiny naplánujte minimálně 15 min přestávku. 2. Nedostatek odpočinku se projeví zhoršením soustředěnosti a prodloužením reakční doby. 3. Pozor na dobu mezi 2. a 4. hodinou ranní i odpolední! 4. Nejezte tučná jídla před jízdou a během jízdy, vyvolávají ospalost a únavu. 5. Zajistěte si dostatečný přísun tekutin. 6. Některé léky snižují pozornost a zvyšují únavu – podrobně si prostudujte příbalový leták. 7. Únavu neodstraníte otevřením okna ani zvýšením hlasitosti rádia. 8. Spolujezdec by měl pomáhat při navigaci, nikoli spát, spánek je stejně nakažlivý jako zívání! 9. Pamatujte, že na začátku září se v okolí silnic objeví více dětí, musíte se proto koncentrovat na řízení. 10. Plánujte cestu z chat a dovolených pokud možno tak, aby jste nejeli v dopravní špice. Vzkazy odborníkům, zabývajícím se u nás profesionálně prevencí kriminality a bezpečností občanů, obsahovaly nejčastěji požadavky: • zodpovědné osoby mají zvýšit své úsilí a přistupovat ke své práci odpovědněji a s větším nasazením; • policisté by se měli častěji objevovat přímo v ulicích a navštěvovat riziková místa; • věnovat se přednostně práci s dětmi a mládeží; • zpřísnit tresty a výkon trestu odnětí svobody; • bojovat s korupcí; • více spolupracovat a komunikovat s veřejností. [4] TRESTNÉ PŘÍPADY, KTERÉ HÝBOU SOUČASNOSTÍ: Samozřejmě v součastné době hýbou společností dva případy, a to je „týrání chlapců z Kuřimi“ a „heparinový vrah“. • „Týrání chlapců z Kuřimi“ Sedmiletý Ondřej a desetiletý Jakub z Kuřimi žijí v Klokánku už pět měsíců. Obraz svázaného a nahého Ondřeje se objevil na sousedově obrazovce 7. května, když jeho baby set náhodou zachytil signál z vedlejšího domku Mauerových. Od té doby se objevují stále nové verze, co se vlastně stalo. Zdroj: http://www.inbrno.cz/view.php?cisloclanku=2007100031

• „Heparinový vrah“ Petr Zelenka Během klidného víkendu na začátku listopadu zasáhla Českou republiku těžko uvěřitelná zpráva. Třicetiletý muž pracující jako zdravotní bratr zabil na oddělení ARO havlíčkobrodské nemocnice nejméně osm lidí. Neusnadňoval jim odchod ze života, jak se občas ve světě děje, zkrátka je zabil. Zdroj: http://www.novinky.cz/clanek/103427-tema-vrazdy-v-havlickobrodske-nemocnici.html

TRESTNÉ PŘÍPADY PÁCHANÉ NA SENIORECH Senioři jsou často napáleni lidmi, kteří se vydávají za pracovníky různých institucí, především za pracovníky energetických společností a také nabízejí pochybné zboží. Snadno si získají důvěru seniorů a oklamou je například sdělením, že vyhráli určitou peněžní částku ale nebudou mít přesně a jak senior bude chtít vrátit, tak jej připraví o vše. I když tyto případy byly už tolikrát v různých zpravodajských médiích, tak se lidé nechávají pořád napálit. I když můžu říct z vlastní zkušenosti, že podobný případ se stal i mé prababičce ve Vlčnově. Prababička tomuto muži neotevřela a tento obcházel ostatní sousedky a jednu okradl. Ale zavolali policisty, muže i s jeho autem popsaly a dopadli jej i s penězi. To je jeden z mála případů, který dopadl dobře. Ale bohužel je více těch, kteří neměli to štěstí. A na druhou stranu je otázkou, jaká tíživá situace dohnala tohoto muže k takovému jednání. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

92

[3] Zdroj: http://www.neusnizavolantem.cz/statistiky-dopravnich-nehod.asp [4] Zdroj: http://www.mvcr.cz/dokument/2007/prevence/strategie1016/priloha2.pdf

Hranice trestní odpovědnosti v některých zemích 5 Země Belgie (výjimečně od 16 let), Peru, Filipíny Polsko

Minimální věk od 18 let od 17 let Portugalsko, Španělsko, země býv. Sovětského svazu (výjimečně u od 16 let těžkých složinů od 14 let) ČR, Slovensko, Dánsko, Finsko, Island, Norsko, Švédsko

od 15 let

Albánie, Bosna, Bulharsko, Chorvatsko, Itálie, Japonsko, Jugoslávie, Korejská republika, Makedonie, Německo, Maďarsko, Paraguay, Rakousko, Rumunsko, Slovinsko Francie Izrael, Kanada, Kypr, Nizozemí, Řecko Turecko Anglie, Malajsie, Nový Zéland, Severní Irsko Malta, Uruguay Skotsko, Bermudy Hongkong, Simgapur, Zimbabwe, Irsko (výjimečně), Švýcarsko

od 14 let od 13 let od 12 let od 11 let od 10 let od 9 let od 8 let od 7 let

Já osobně bych snížila trestní odpovědnost alespoň na 10 let. Za své činy by měli všichni zaplatit. V této době je všechno jiné a musíme na to reagovat. Jestliže děti něco ukradnou a nic se jim nestane, tak proč by to neudělali znovu. SVĚTOVÉ STRATEGIE PREVENCE KRIMINALITY Mezi osvědčené světové strategie, které využívá Strategie ČR lze zařadit: • zaměření na kriminalitu specifických, zranitelných a ve zvýšené míře ohrožených cílových skupin (Argentina Program Zranitelné komunity); • kombinaci národního a lokálního přístupu k předcházení specifickým druhům trestné činnosti (Austrálie - Národní strategie proti vloupání); • poradenství, informování občanů a zapojení týmu realizátorů včetně komerční sféry (Belgie - Boj proti vloupání prostřednictvím technické prevence); • vzdělávání týmu odborníků, vytváření odborných pracovních skupin, podpora socializačních a motivačních programů (Brazílie - Zůstat naživu); • spolupráci státní a obecní policie, aktivní zapojení občanů (dobrovolníků) do preventivních aktivit (Brazílie Politika veřejné bezpečnosti, Estonsko – Estonské sousedské hlídky); • podporu výměny dobrých zkušeností a osvědčených postupů a kooperace více měst (Brazílie - Metropolitní fórum o veřejné bezpečnosti); • důraz na pozitivní změnu prostoru pro život a bydlení (Anglie a Wales – Strategie obnovy městských čtvrtí, Program pro bezpečnější čtvrti, Finsko - Kmotři Medvědího parku: změna městského parku na životní prostor pro občany); • využití výzkumu veřejného mínění pro identifikaci problémových míst a jeho opakování po uskutečněných opatřeních (Peru – místní Výbory pro občanskou bezpečnost, komunální prevence kriminality); • orientaci práce policie na občana a potřeby komunity, zapojování policie jako partnera do řešení problémů (Filipíny - Systém policejní činnosti zaměřený na komunitu); • programy restorativní justice zaměřené zejména na mladistvé pachatele, jedná se zejména o mediaci mezi pachatelem a obětí a rodinné skupinové konference. [6] ZÁVĚR: Myslíte, že je dne, kdy byste z nějakého zpravodajského média neslyšeli o nějakém trestním činu? Já si takového dne nepamatuji, ale doufám, že se kriminalita, ne jen v ČR ale v celém světě sníží. Záleží na každém z nás, jak k tomu přispějeme. Například soustředit se za volantem nebo nepřehlížet lidi v tísni , ale i takový obyčejný článek o tomto problému a zamyšlení se nad ním může pomoci. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

93

[5] Zdroj: Kriminalistika, Gjuričová,Jitka; Žárský, Martin: Vývoj kriminality v ČR se zvláštním zřetelem na kriminalitu dětí a mládeže, dostupný na www: [6] Zdroj: Čerpáno z publikace IKSP (2006) Prevence městské kriminality a ohrožená mládež; Přehled slibných strategií a programů z celého světa. Připraveno pro 11. Kongres OSN o prevenci kriminality a trestné justice, Bangkok 2005.

ADRESA: Dufková Ivana Boršická 730 687 25 Hluk


94

POLITICKÝ PROBLÉM, A TO UMÍSTĚNÍ AMERICKÉHO RADARU V ČR Marcela Novotná Evropský polytechnický institut, s.r.o. Kunovice Abstrakt: Tento radar je v dnešní době velkým politickým problémem. Jestli umístit nebo neumístit americký radar v naší republice je závažné rozhodnutí a myslím si, že v tomto případě by měli mít právo na rozhodnutí samotní občané. Myslím si, že radar by u nás být neměl, protože radar stejně jako antirakety zvýší mezinárodní napětí a zrychlí závody ve zbrojení, které mohou vyústit ve vážný konflikt. Stoupne napětí např. ve vztazích s Ruskem. Abstrakt in AJ: This radar is in today´s time big political problem. If install or no install american radar in our republic is important decision and I think that in this instance are supposed have kompetence for decision itself citizen. I think that radar at us should not be because radar as well as antiradar advance international voltage and accelerate race in armament, which Theky can bring deep conflict. Will be up voltage for example in reference to Russia. Key´s words in AJ: radar, political problem, information, study, demonstration, celebrity, feelings, radar´s station, adversarts, defense, attack. Klíčová slova: radar, politický problém, informace, studie, demonstrace, osobnosti, názory, suverenita, radarová stanice, odpůrci, obrana, útok. JAK POHLÍŽÍ NA UMÍSTĚNÍ RADARU OBČANÉ ČR? Podle mého názoru, je tento radar v dnešní době velkým politickým problémem, neboť když jsem si hledala informace, ať už články s různými osobnostmi, studie nebo články o demonstracích, tak jsem nejčastěji nacházela ty, kteří mají na radar negativní názory. Jestli umístit nebo neumístit americký radar v naší republice je závažné rozhodnutí a myslím si, že v tomto případě by měli mít právo na rozhodnutí samotní občané, ovšem, v tom případě by nejspíše žádné vyjednávání se Spojenými státy nebylo, protože od prvního jednání uběhla již dlouhá doba a proti umístění radaru je stále většina obyvatel a právě na nesouhlas občanů se ve svém příspěvku zaměřuji. Za předpokladu, že by umístěním radaru nebyla narušena suverenita ČR, by s radarem souhlasilo 49% obyvatel ČR, na 48% by se mohl zvýšit poměr těch, kdo s radarem souhlasí, pokud by obce, na jejichž území má být radar umístěn, dostaly finanční odškodnění. V případě začlenění radarové stanice do systému NATO by s umístěním americké radarové stanice na našem území mohlo souhlasit 43% populace. Pokud by žádná z výše uvedených podmínek splněna nebyla, zůstává poměr příznivců a odpůrců radaru dlouhodobě stabilní - souhlasí čtvrtina obyvatel (25 %). Sedm občanů ČR z deseti (68 %) s ním nadále nesouhlasí. Ale když většina obyvatel nesouhlasí, proč se vůbec řeší problémy s tím, kdo bude posádkou na radarové základně? Člověk by si pomyslel, že to snad může být tím, že radarová základna u nás nakonec stát bude, ať už občané souhlasí či nesouhlasí.? Přitom někteří občané si za svým nesouhlasem stojí a dokonce za něj i demonstrují. Ještě před Vánoci si lidé udělali čas a šli demonstrovat na Václavské náměstí. Jedním ze svolavatelů akce byla iniciativa Ne základnám. Mezi demonstrujícími byli také studenti, představitelé odborových organizací nebo členové Ligy starostů proti radaru. Objevil se také místopředseda ČSSD Bohuslav Sobotka. Demonstranti vyjadřovali nespokojenost se stavem demokracie v Česku i politikou současné vládní koalice. Požadovali referendum o umístění radaru v ČR. Na Václavském náměstí trval program přes hodinu. Mezi řečníky vystoupili starostové i umělci. Demonstrující za zvuků bubnů skandovali slova jako referendum a požadovali také demisi vlády. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

95

V čele průvodu šli lidé s velkým transparentem "Referendum = demokracie". Odpůrci radaru vládu kritizují za to, že nechce o umístění radaru vypsat referendum. Podle nich tak ignoruje většinou odmítavé stanovisko obyvatel Česka. Demonstraci podporují také někteří studenti, členové Ligy starostů proti radaru, školské odbory nebo policejní odborová organizace Unie bezpečnostních složek. NÁZORY A ČLÁNKY Radar je k ničemu, říká poradce Clintona

Bývalý šéf testovacího týmu Pentagonu Philip Coyle je proti. Dvaasedmdesátiletý bezpečnostní expert byl v době vlády administrativy Billa Clintona odpovědný za výzkum a testování nových zbraní. Nyní pracuje v Centru obranných informací ve Washingtonu. Podle jeho názoru je protiraketový systém nedostatečně vyzkoušenou věcí a nikomu příliš nepomůže. Nač je obrana, která nefunguje? "Podle toho, co vím, tak tento systém neochrání ani Spojené státy, ani Evropu. Zkoušky v Kalifornii a na Aljašce ukázaly, že systém, který má být vybudován i v Polsku, není v reálných podmínkách schopen zničit nepřátelské střely," uvedl Coyle v rozhovoru pro německý časopis Der Spiegel. Bývalý pracovník Pentagonu tvrdí, že předchozí prezident Bill Clinton nasazení tohoto systému odmítal, protože nebyl přesvědčen o jeho účelnosti. " Armáda tvrdí, že test byl úspěšný. Ale to hovoří o tom nejjednodušším testu z těch, které realizovali. Nejsme dnes v tomto ohledu dál než za mého působení v Pentagonu v dobách Clintonovy administrativy. Jsem proti budování protiraketové obrany, která nefunguje," tvrdí rezolutně expert. VOJENSKÝ RADAR NÁM NEVADÍ, ZNÍ Z OBCE

Radar u obce Nepolisy stojí v těsné blízkosti silnice číslo 327 mezi Chlumcem nad Cidlinou a Novým Bydžovem Nepolisy - Armáda představila miniaturní verzi radiolokátoru, který by Američané mohli postavit v Brdech. Obyvatelům v okolí nevadí. Lidem v Nepolisích u Chlumce nad Cidlinou vyrostl za humny vojenský radar, který se zanedlouho stane součástí protivzdušné obrany celého NATO. "Nemám z toho zařízení žádný strach," říká starosta Jiří Šustr. Lidé jsou tady na radar zvyklí. Nejprve se tu otáčel obrovský sovětský stroj, který později nahradil supermoderní radar italského výrobce. "Zařízení nemá dopady na zdraví našich obyvatel," dodává Šustr. Když před lety padlo rozhodnutí vyměnit zastaralý radar za moderní, neobjevil se podle něho v osmisethlavé obci žádný hlas, který by byl proti. "Ne, nikdo," vrtí starosta hlavou.


96

SCHWARZENBERG: S RADAREM SE NEVYPLATÍ ČEKAT Šéf diplomacie se domnívá, že nemá smysl otálet s uzavřením rozhovorů o americkém radaru v ČR. Karel Schwarzenberg očekává v této otázce od USA kontinuitu, ať už se po podzimních volbách dostane do Bílého domu kdokoli. Navíc věří, že s Bushovou vládou může Praha uzavřít výhodnější podmínky.

foto: Michal MAFA

Sváček,

"Vycházím z velmi prosté úvahy, že odcházející administrativa chce ještě dosáhnout jistého úspěchu a má na to už omezený čas, takže bude asi vstřícnější. To je docela normální, o jednání s každým jiným obchodním partnerem bych uvažoval obdobně," vysvětlil Schwarzenberg v pořadu České televize Otázky Václava Moravce. CHCETE VĚDĚT VŠE O RADARU? VLÁDA VÁM DÁ DVD Každý, kdo pochybuje o přínosu zvažovaného radaru v Brdech, si může říct vládě o tematické DVD. Dnes ho představil koordinátor pro radar Tomáš Klvaňa na tiskové konferenci. Navíc prohlásil, že zájem lidí o radar klesá. Poměr občanů podporujících a odmítajících základnu je za poslední rok více méně stejný, změnou je ale fakt, že zájem lidí o problematiku americké radarové základny neustále klesá. Těmito slovy shrnul Klvaňa výsledky posledních výzkumů veřejného mínění. TOPOLÁNEK OD NATO ČEKÁ PODPORU PRO AMERICKÝ ŠTÍT Americká protiraketová obrana měla být součástí systému NATO. Na zasedání Bezpečnostní rady státu se na tom shodli premiér Mirek Topolánek s šéfem americké Agentury pro protiraketovou obranu Henry Oberingem. Právě od NATO ale i od Evropské unie premiér očekává, že projekt rozšíření amerického systému protiraketové obrany do Evropy podpoří, a to za dva měsíce na summitu v Rumunsku. "Jsem hluboce přesvědčen, že summit NATO v Bukurešti ukáže jednoznačnou provázanost protiraketové obrany (USA) a obrany proti raketám krátkého a středního doletu (NATO)," řekl novinářům po jednání rady premiér. A NA ZÁVĚR PROČ 10X NE RADARU 1. Není rozdíl mezi radarovou a raketovou základnou. Jsou to dvě součásti jednoho systému, nedají se oddělit technicky ani politicky. Systém může být použit jak k obraně, tak k útoku. 2. Umístěním mimořádně výkonné a technicky pokročilé radarové základny USA bychom se stali nástrojem jednostranné americké zahraniční politiky, určované snahou o vojenské ovládnutí kosmu a tzv. válkou proti terorismu. Tato válka terorismus naopak posílila, rozvrátila Irák, destabilizovala celý region a končí ve věznicích Guantánamo a Abu Ghraib. 3. K vybudování radaru nejsme nuceni naším členstvím v NATO. Vybudování radaru je jednostranná záležitost USA. 4. Základna nepřispěje nijak k naší bezpečnosti, může ji naopak ohrozit. Česká republika nemá v současnosti nepřítele. Pro boj s terorismem nemají antirakety ani radar žádný význam. 5. Tak jako v případě raket by neměla ČR vliv na to, co se na radarové základně děje a co by tam bylo ve skutečnosti instalováno. Základna by podléhala pouze veliteli vzdušných sil USA v Evropě. 6. Radar stejně jako antirakety zvýší mezinárodní napětí a zrychlí závody ve zbrojení, které mohou vyústit ve vážný konflikt. Stoupne napětí např. ve vztazích s Ruskem. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

97

7. Radar je potenciálním cílem útoku, v případě konfliktu mezi státy vlastnícími balistické střely velkého doletu je cílem prvního pořadí. 8. Do logiky zbrojení budou zataženy všechny státy světa. V rozvojových zemích to bude mít za následek zvětšování chudoby již tak zbídačeného obyvatelstva. V Evropě se urychlí likvidování sociálního státu. 9. Neznáme účinky tak výkonného radaru na život obyvatel okolí. Další podobná zařízení stojí na odlehlých a neobyvatelných místech. 10. Důsledná ochrana proti nebezpečí válek a terorismu vyžaduje snižování napětí ve světě, nikoliv nové základny, které napětí zvyšují. LITERATURA: www.seznam.cz www.sds.cz www.nezakladnam.cz www.novinky.cz Britské listy Haló noviny www.idnes.cz www.aktualne.cz ADRESA: Marcela Novotná Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699 686 04 Kunovice


98

ZÁTĚŽ A PROTISTRESOVÝ PROGRAM V POVOLÁNÍ “POLICISTA” Antonín Petlach Evropský polytechnický institut, s.r.o. Kunovice Abstrakt: Povolání policistů charakterizuje překonávání zátěžových situací různého druhu. Pokud ale zátěže, tlaky a obtíže přesahují možnosti a síly jedince, mohou ve svých důsledcích působit proti člověku. Negativní důsledky selhávání vůči zátěži se pak projevují v prožitcích, chování i zdravotním stavu. Článek pojednává o negativním vlivu zátěžových situací na zdraví člověka. Klíčová slova: stres, konflikty, krize NEGATIVNÍ VLIVY A JEJICH PŮSOBENÍ NA ČLOVĚKA Povolání policistů charakterizuje překonávání zátěžových situací různého druhu. I lidé, vůči kterým policista vykonává svou činnost, prožívají často svou situaci jako obtížnou, nepříjemnou, zátěžovou a to ovlivňuje jejich reakce. Problémy, rozmanité obtíže a zátěže jsou obvyklou součástí osobního života člověka. To vše pak v souhrnu přináší specifické nároky na profesionalitu, psychickou stabilitu, odolnost a pohotovost příslušníků a pracovníků policie. Požadavky na správné hospodaření s jejich vlastním tělesným i duševním zdravím, osobním potenciálem člověka. Zajišťování a uspokojování potřeb, obnovování tělesné i duševní rovnováhy bývá spojeno s problémy, překážkami někdy i značným výdejem sil. Tělesné i duševní zátěže jsou přirozenou součástí života. Jejich překonávání bývá zdrojem rozvoje a pokroku osobnosti, zdrojem uspokojení, sebevědomí a důvěry ve vlastní síly. Pokud ale zátěže, tlaky a obtíže přesahují možnosti a síly jedince, mohou ve svých důsledcích působit proti člověku. Negativní důsledky selhávání vůči zátěži se pak projevují v prožitcích, chování i zdravotním stavu. Problémem tedy není zátěž sama, ale její míra spojená s požadavkem zajistit potřeby člověka. Přiměřenost zátěže vzhledem k adaptačním silám a možnostem jedince. Přitom neplatí jednotné měřítko pro ohodnocení zátěže platné pro všechny stejně a nezávisle na konkrétní situaci. Co pro někoho představuje zátěž ještě přijatelnou, může pro jiného v jiné situaci být nad jeho síly. Navíc každý z nás je vůči určitým zátěžím odolný a vůči jiným zranitelný. Obrazně si můžeme říci, že každý z nás má svá „silná místa” a svoje zranitelné „Achillovy paty”. Záleží pak nejen na velikosti zátěže, ale i na jejím typu. Na tom, čeho se týká, na jaké stránky osobnosti a u jakého člověka a za jakých okolností působí. Konflikty mohou nastávat mezi vnějšími požadavky a vnitřními tendencemi člověka. Mluvíme pak o konfliktech vnějších (např. konflikt s druhým člověkem). Složitější jsou situace vnitřního konfliktu, kde vnější překážka je ahrazena vnitřní zábranou - jde tedy o střetnutí dvou vnitřních tendencí (např. po čem toužíme můžeme dosáhnout jen tak, že se dopustíme něčeho, co považujeme za nesprávné; nebo střetnutí našeho pudového přání s obavami z možných důsledků; anebo střetnutí našeho strachu či pohodlí s vědomím povinnosti). Stres bývá chápán jako soubor reakcí organismu a osobnosti na vnitřní nebo zevní změny, narušující normální „klidový“ chod fungování organismu a osobnosti nebo dokonce ohrožující jejich existenci. Působící vlivy se označují jako zátěžové, stresové, stresory nebo prostě rovněž stres. Pojmy, které se vztahují k vymezení problematiky stresu nejsou užívány jednotně. Slovo stres se užívá jednak jako souhrnný pojem pro vyjádření rozmanitých podob zátěžových situací, tak jako vyjádření specifického druhu zátěžové situace. S rozdílnými akcenty problematiky stresu pracují obory fyziologie, psychologie, sociologie či ekologie. Jako příklady stresu se uvádějí stres biologický (např. chlad, infekce, otrava jedovatou látkou), senzorický (rušivý hluk), sociální (tlak nepříznivé mezilidské situace). Policisté se dostávají do riskantních situací, když: • svým nevhodným chováním provokují občany (jednají agresivně, nespolupracují, jsou pohodlní, naivní, důvěřiví, pasivní, špatně odhadují situaci, jednají ve vleku situace kterou si neřídí, či mají nad situací nedostatečnou kontrolu); • chybují při zajišťování bezpečnosti vlastní i kolegy (kolegů). Důsledky „zátěže“ či „stresu“ jsou pro člověka vždy výsledkem souhry a vzájemného působení mezi osobností, zdrojem zátěže a souvislostmi, které vyplývají ze zatěžující situace. Tentýž stres může mít v životě jedince kladnou „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

99

funkci, za jiných okolností škodit. Nyní se zaměříme především na negativní důsledky, které z působení zátěžových situací plynou. Znamená to jistou jednostrannost pohledu. Zdůraznění především nepříznivé, škodlivé až patogenetické stránky jejich účinků. Současně se přitom nevyhneme zjednodušením.Pod vlivem stresu se chování člověka mění. Pozornost bývá snížena, schopnost řešit úkoly omezena. Výkon povolání a služba u policie i běžný život se svými nároky jsou zdroji zátěží a požadavků, které nebývá snadné zvládnout. Proto je třeba především preventivně pečovat o vlastní osobní potenciál, o tělesné i duševní zdraví. Když dojde k narušení rovnováhy osobnosti v oblasti zdravotní, psychické či ve vztahu k lidem (zejména blízkým), usilovat o obnovu žádoucího stavu. V situaci vystupňovaných požadavků se zaměřit na antistresový program ke zmírnění aktuálních i dlouhodobých důsledků silné zátěže. Mezi často uváděná kritéria duševně vyrovnané a zralé osobnosti patří: přiměřený pocit jistoty, střízlivý pohled na sebe sama, realistické životní cíle, efektivní kontakt se skutečností, přiměřená spontánnost a citovost, schopnost spojovat požadavky skupiny s určitým stupněm nezávislosti na skupině, zvládání úkolů a požadavků s přiměřeným výdejem sil a konečně přiměřené potřeby spojené se schopností uspokojovat je přijatelným způsobem. Kritéria pro určení nezralé a nevyrovnané osobnosti se pak nacházejí na opačných (negativních) pólech těchto kritérií. Z výše uvedených řádků je tedy nutné redukovat zátěž pomocí relaxace,kompenzace a odreagování. Relaxace je stav psychického a tělesného uvolnění s prožitkem klidu a vyrovnání. Relaxační postupy vycházejí z poznatků o vzájemné závislosti mezi třemi oblastmi: psychickým napětím, funkčním stavem vegetativního nervového systému a napětím kosterního svalstva. Spojují v sobě principy relaxace, koncentrace, představivosti, autosugestivního ovlivnění a systematického nácviku. Cílem je dosažení pohody a uvolnění. Napětí svalů povolí, dech se zklidní a prohloubí, zklidní se tep, uvolní duševní napětí, problémy ztratí naléhavost. Prožíváme klid a příjemně si uvědomujeme sami sebe. Někteří lidé dokáží dosahovat takové relaxace přirozeně a bez obtíží. Řada lidí se však takto přirozeně uvolnit neumí. Brání jim v tom stres. Rušivé myšlenky o tom, co se právě má nebo musí, spojené s duševním napětím a úzkostí. Rušivým zdrojem bývá i tělesná nepohoda, napětí či bolest. Pojmy odreagování a kompenzace ve svém běžném psychologickém významu vyjadřují způsoby vyrovnávání se zátěží či reagování na zátěž. Jsou užitečné, protože zmírňují nepříznivé především emoční důsledky zátěže. Způsob, jak je používáme vůči sobě i druhým lidem pak určuje, nakolik je hodnotit kladně či negativně, míru jejich užitečnosti. Dalším způsobem jak uvolnit stres jsou relaxační techniky. Účinným principem těchto technik je učení, opakování, nácvik a trénink. Postupuje se od snadnějších a samozřejmých úkolů k obtížnějším. Prospěšnost relaxačních postupů se neprojevuje okamžitě, ale s postupným nácvikem a zdokonalováním podle osvědčených formulek a postupů. Rychlost osvojení je. individuální. Trvá zpravidla několik týdnů a klade určité nároky na vytrvalost a trpělivost. Je dobře, když nácvik zpočátku probíhá pod vedením, aby se dělal správně. Výhodný je i postup, kde potřebné instrukce a formulky obsahuje kvalitně připravená nahrávka. Pak je třeba postupovat přesně podle uvedených návodů. Málokdy postačuje pouhá četba potřebných informací a návodů. Při dobře zvládnutém standardním postupu lze přecházet k individuálním formulkám a volbě vlastního způsobu relaxování podle individuální potřeby. Pojmy odreagování a kompenzace ve svém běžném psychologickém významu vyjadřují způsoby vyrovnávání se zátěží či reagování na zátěž. Jsou užitečné, protože zmírňují nepříznivé především emoční důsledky zátěže. Způsob, jak je používáme vůči sobě i druhým lidem pak určuje, nakolik je hodnotit kladně či negativně, míru jejich užitečnosti. I lidé co myslí, že bez problémů sami zvládnou i podobně extrémní požadavky, jaké může přinést třeba právě policejní služba se neubrání tomu, že jednoho dne se s takovou mimořádnou situací sami nedokáží vypořádat „jen tak“ a jsou nuceni vyhledat posttraumatickou krizovou pomoc. Posttraumatická krizová pomoc je službou, která odpovídá na prožitek vlastní životní situace postiženého (klienta). Ten ji cítí jako naléhavou, neodkladnou a ve stavu nouze. Není schopen situaci řešit vlastními silami a z vlastních zdrojů. Cílem je poskytnout mu bezpečí, podporu, naději a vedení, aby pocítil úlevu. Aby se zvýšila jeho schopnost situaci zvládat. Aby se vrátil na předkrizovou úroveň přizpůsobení a života. Obvykle se jedná o krátkodobou pomoc v řádu dnů. Obecně lze tedy říci , že na stres a konfliktní situace se lze teoreticky připravit, ale nemůžeme jednoznačně říci, zda je bez problémů zvládneme, i když jsme profesionálové jako třeba policisté. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

100

LITERATURA [1] Bartko D.: Moderná psychohygiena, Obzor, Bratislava, 1981, 522 str. [2] Bedrnová E. a kol.: Duševní hygiena a sebeřízení (pro vysokoškoláky a manažery). Praha: Fortuna, 1999. 158 str. [3] Berne E.: Jak si lidé hrají, Svoboda, Praha, 1970, 221 str [4] Čírtková L.: Policejní psychologie, Portál, Praha, 2000, 3. vyd., 253 str. ADRESA: Antonín Petlach Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699 686 04 Kunovice tel/fax +420 572 549018


101


102

POLITIKA A MLÁDEŽ Marek Křivák, Jan Wurst, Jiří Pochylý Evropský polytechnický institut, s.r.o., Kunovice Abstrakt: Nejprve si položme otázku, zda-li se někdy mladí zajímali o politickou situaci více, nebo je zklamání z práce politiků jevem dnešním, který se vyabstrahoval z této konzumní společnosti. Pro odpověď nemusíme chodit daleko, neboť naše demokracie nemá dlouhého trvání. Je sice pravdou, že mladí se mohli zajímat o politiku i před revolucí ´89, avšak totalitní doktrína spojená s kádrováním lidí zřejmě udělala politiku u mladých „dobrou a výhodnou“ jen pro některé. Klíčová slova: politika, mládež, volby ZÁJEM MLADÝCH O AKTUÁLNÍ POLITICKOU SITUACI: Nejprve si položme otázku, zda-li se někdy mladí zajímali o politickou situaci více, nebo je zklamání z práce politiků jevem dnešním, který se vyabstrahoval z této konzumní společnosti. Pro odpověď nemusíme chodit daleko, neboť naše demokracie nemá dlouhého trvání. Je sice pravdou, že mladí se mohli zajímat o politiku i před revolucí ´89, avšak totalitní doktrína spojená s kádrováním lidí zřejmě udělala politiku u mladých „dobrou a výhodnou“ jen pro některé. Po už zmíněné revoluci jsme však dostali šanci porovnávat, rychleji sdělovat informace nástupem nových technologií avšak mnohdy také dostávat od médií zprávy, které jsou pravdivé a vyselektované z celku, aby ukázali, co se často skrývá za prací politiků. Tak se nám odkryly korupční skandály nebývalých rozměrů, charakterové vlastnosti jednotlivých členů moci zákonodárné a nepřeberné množství dalších informací, které poukazují spíše na touhu po moci a bezohlednosti, než na „poctivou Masarykovskou politiku“. Je však zvláštní, že i tato „nechuť“ způsobuje zájem i u lidí, kteří aktuální politickou situaci nemají v popisu práce či studia. Z dotazníku, který jsme udělali na vzorku 200 mladých lidí napříč celým spektrem sociálním, věkovým (od 15 let do 30 let) i názorovým, jsme zjistili, že 80 procent mladých lidí se o politiku alespoň trochu zajímá. Tento výsledek značí pokrok ve společnosti, který na jedné straně sice znamená nespokojenost s prací námi zvolených zástupců, na straně druhé je však důkazem jednoho ze základních pilířů demokracie – chtít a být součástí něčeho, co sám svobodně zvolím. Lidé se zajímají a to je jediná forma zpětné kontroly politiků, kteří chtějí být zvoleni znovu do svých křesel. CHODÍ MLADÍ LIDÉ VOLIT? Když se tedy mladí tolik zajímají o politickou situaci, chodí volit své zástupce? Odpověď jsme znovu nalezli ve výzkumném dotazníku, který říká, že 60 procent námi dotázaných bylo volit. Toto číslo zní až neuvěřitelně v porovnání s celkovou volební účastí. Mějme však na paměti, že mladí lidé a důchodci jsou častými voliči. ASPEKTY JEJICH ROZHODNUTÍ VOLIT TU ČI ONU POLITICKOU STRANU Hledali jsme důvody, které vedou mladé lidi k odevzdání svého hlasu té či oné politické straně. Tyto aspekty by šli rozdělit do tři skupin: A, Sociální aspekty – postavení člověka ve společnosti, výhodnost volit politickou stranu B, Rodinné aspekty – volební tradice k jedné straně v rodině, příslušnost rodinného člena k nějaké politické straně C, Osobní aspekty – Dle vlastního přesvědčení nehledě na rodinný či sociální vliv. KOHO MLADÍ VOLÍ? Teď když už známe aspekty rozhodování a připojíme k ním také volební náklonnost námi dotazovaných mladých lidí, můžeme z toho usoudit koho a proč volí. ODS: 40 procent dotázaných ČSSD: 25 procent dotázaných Strana zelených: 20 procent dotázaných KDU – ČSL: 10 procent dotázaných Jiná: 5 procent dotázaných


103

Jelikož znám velkou část dotazovaných osobně, můžu si dovolit tvrdit, že drtivá většina mladých lidí z podnikatelských rodin volí pravicovou ODS. Tento trend poté přijímá mnoho vrstevníků, kteří pravici volí z přesvědčení, že je to mnohem víc „in“ než-li volit například ČSSD. Tu naopak volí většinou mladí lidé z okolí humanitních oborů – ať už studenti nebo pracovníci. Za tímto ukazatelem se skrývá podstata, že mladí lidé si už dokáží udělat svůj pohled na řízení světa a vlastní identitu v něm. VSTUP MLADÝCH DO AKTIVNÍ POLITIKY Známe tedy proč a koho mladí volí. Další zajímavou otázkou je, zda-li mezi mladými převládá více aktivní, než pasivní chuť se politicky angažovat. Opak je pravdou – jen zlomek mladých má chuť a odvahu vstoupit do politického klání, které je často bezcharakterním bojem. Mnozí vstoupí z přesvědčení, které se však rozplyne pod tíhou moci a respektu z ní plynoucí. Na druhou stranu vidíme v mladých lidech, kteří se chtějí politicky angažovat určitou naději, že politický směr, který u mnohých znamenal po revoluci jen změnu dresu, bude potlačen novým elánem mladých, komunistickou érou neposkvrněných lidí, kteří chtějí něco změnit. ADRESA: Křivák Marek Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699 686 04 Kunovice Jan Wurst Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699 686 04 Kunovice Jiří Pochylý Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699 686 04 Kunovice


104

SEKCE 4


105


106

EDUCATION SZSTEM IN CUBA Julia S. Sivova Russian Plekhanov Academy of Economics Abstract: The article will present the topic about education system in Cuba and all aspects, such as different levels of education and the specific policy of country. Keywords: history, lever of achievement, school education, higher education, international students, teacher education, education co-operation, list of higher educational institutes in Cuba. Education in Cuba is nominally subsidized at all levels and controlled by the Cuban Ministry for Education. In 1961 the government nationalized all private educational institutions and introduced a state-directed education system. There are no tuition fees paid by school or university students and private schools or private universities are not permitted. Education expenditures continue to receive high priority. Nevertheless, the economic upheaval after 1991, known as the Special Period, strained Cuba's long-standing efforts to ensure access to quality educational services. The system has been criticized for political indoctrination and for monitoring the political opinions of the students which may have lifelong consequences. HISTORY During the United States occupation of Cuba 1898-1902, Cuban education was organized along American lines. U.S. President William McKinley requested that Cuba be given "a good school system". Wood adapted the Spanish school system to run along American lines, translating textbooks into Spanish and sending Cuban teachers to learn American teaching methods in the U.S. During this period Protestant schools were built "to convert Catholics to evangelical Christianity to bring them in line with American ideas". Despite the institution of compulsory education for all children written into the Cuban constitution of 1940, Cuban education after independence was characterized by gross inequalities regarding access to resources and educational opportunities. These were most marked in the contrast between education in the cities and in rural areas. In 1958 one million people were still completely illiterate and more than one million semi-illiterates, also 600,000 children went without schooling at all. In 1961, the Cuban government embarked on a nationwide campaign to tackle illiteracy among its citizens. More than 100,000 student volunteers, almost all between the ages of ten and nineteen, traveled throughout the country to teach reading and writing. The volunteers became known as the "literacy brigadistas", parental permission was required and each student was provided with a week's training, a special uniform and oil lamp with which to travel in the countryside at night. The venture did not go without its perils as young teachers became a target for counter-revolutionaries, several were killed in rural regions. Before 1959 over 40% of children did not go to school, by 1961 all but 20% did, an achievement made possible by the increase in teachers in rural areas. LEVEL OF ACHIEVEMENT Historically, Cuba has had some of the highest rates of education and literacy in Latin America, both before and after the revolution. In the 1950s, Cuba's literary rate of 76% ranked fourth in the region. Since the revolution, Cuba has maintained high standards of educational development. In 1995 rates were 96%. This was second after Argentina of thirteen Latin American countries surveyed. A 1998 study by UNESCO reported that Cuban students showed a high level of educational achievement. The report indicated that the test achievement of the lower half of students in Cuba was significantly higher than the test achievement of the upper half of students in other Central and South American countries in the study group. SCHOOL EDUCATION School attendance is compulsory from ages 6 to 15 or 10 (end of basic secondary education) and all students, regardless of age or sex, wear school uniforms with the color denoting grade level. Primary education lasts for six years. „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

107

Secondary education is divided into basic secondary education and pre-university secondary education. The curriculum in primary and secondary schools is based upon principles of "hard work, self-discipline and love of country". At the end of basic secondary education, pupils can choose between pre-university education and technical and professional education. Those who complete pre-university education are awarded the Bachillerato. Technical training leads to two levels of qualification - skilled worker and middle-level technician. Successful completion of this cycle gives access to the technological institutes. In addition to it, described above, critics also note that from the time they are in elementary school onward, students will hear that God does not exist, and that religion is "the opium of the masses." If any student speaks about God, his or her parents will be called to the school, warned that they are "confusing" the child, and threatened. The Code for Children, Youth and Family provides for a three-year prison sentence for any parent who teaches child ideas contrary to communism. The code states: No Cuban parent has the right to "deform" the ideology of his or her children, and the state is the true "Father." Article 8 of that same code reads, "Society and the state work for the efficient protection of youth against all influences contrary to their Communist formation." HIGHER EDUCATION Higher education is provided by universities, higher institutes and centers of higher education. All higher education institutions are public. The Ministry of Higher Education is responsible for policy in matters of undergraduate and postgraduate education. It controls teaching, methodology, courses and programmers and the allocation of student places, as well as the specialization courses offered by centers of higher education which come under the control of other ministries. All institutions have the same status. Cuba has 47 universities and total university enrollment is approximately 112,000 citizens. The University of Havana, Cuba's oldest university was founded in 1728. Other official universities included Universidad de Oriente (founded in 1947) and Universidad Central de Las Villas (founded in 1952). Private universities, which were nationalized without reimbursement along with private schools in 1961, include Universidad Católica de Santo Tomás de Villanueva (founded in 1946); Universidad Masónica, and the Universidad de la Salle in Nuevo Vedado. In order to enter university, students are required to pass an entry examination to show they possess the basic knowledge required. In order to take this examination students need a letter from the Committee for the Defense (CDR) CDR of the Revolution vouching for their "political and moral background". It is reported that often people are unable to take the examinations because their letter from the CDR was unfavorable. In one case a student was not allowed to take the examination as the letter stated that he "had friendly relations with elements who wished to leave the country". The following is a list of higher education academic institutes in Cuba: • University of Havana (1728) • Agricultural University of Havana • University of Camagüey • University of Ciego de Ávila • University of Cienfuegos "Carlos Rafael Rodríguez" • University of Granma • University of Holguín "Oscar Lucero Moya" • University of Matanzas "Camilo Cienfuegos" • University of Pinar del Rio "Hnos Saíz Montes de Oca" • University "Marta Abreu" of Las Villas • University of Santiago de Cuba INTERNATIONAL STUDENTS Although education is free to Cuban citizens, foreign students wishing to study in Cuba pay tuition fees of between US$ 4000-7000. Foreign students must hold a Bachelors or an equivalent degree, have a visa and follow compulsory Spanish classes. Preparatory facilities offer courses in Spanish. During the 2000-01 school years Cuba allowed 905 U.S. students to visit and study. In 1999 a scheme was implemented to attract students to study medicine in Cuba from less privileged backgrounds in the United States, Britain and Latin American, Caribbean, and African nations. Cuba currently hosts 3432 medical students from 23 nations studying in Havana. However, Cuba has also provided state subsidized education to foreign nationals under specific programs, including U.S. students who are trained as doctors at the Latin American School of Medicine. The program provides for full „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

108

scholarships, including accommodation, and its graduates are meant to return to the US to offer low-cost healthcare. TEACHER EDUCATION A five-year course is provided for pre-primary and primary/basic school teachers at the Institutos Superiores Pedagógicos. They obtain the Certificate in Primary Education or other types of degrees. Secondary school teachers are trained at the Institutos Superiores Pedagógicos which offer five-year courses to qualify students for basic secondary and upper secondary teachers' certificates. They are conferred a Certificate in Education. Admission to these courses is based on the Bachillerato. Higher education teachers are offered specialized upgrading courses in the subjects they teach as well as teacher training courses. Many teachers are professionals from the production field. They also receive teacher training. Where teachers are specially selected graduate students, as has mostly been the case in the last ten years, they receive initial teacher training simultaneously with their studies. EDUCATIONAL CO-OPERATION In 2006 Venezuela and Cuba began jointly sponsoring education programs in El Palomar, Bolivia. Cuba also maintains close co-operation on education with the United Kingdom and other nations in the European Union. In 2002 British Minister for Education Jane Davidson and representatives of the Universities of Swansea and Glamorgan in Wales visited Cuba to create provisions for officials in Britain and Cuba to liaise over educational projects. In the United States, the Cuban and Caribbean Studies Institute, a part of Tulane University, has developed relations with Cuban counterpart organizations for the purposes of academic collaboration and exchange, curricular development, cultural exchange and international development and dialogue. ADDRESS: Julia S. Sivova Russian Plekhanov Academy of Economics Stremjanny Per. 36 113054 Moscow Tel. /Fax: 495 237 95 52


109


110

NANOTECHNOLOGIES: CIVILIZATION BREAKTHROUGH Polina RYZHOVA Plekhanov Russian Academy of Economics Abstract: If you type the word nanotechnology into a search engine you will get a huge variety of hits, making claims from the barely understandable to the scarcely believable. Predictions about the future role of nanotechnology range from the virtual end of famine to self cleaning glass and a cure for cancer. Keywords: nanotechnology, world, technology If you type the word nanotechnology into a search engine you will get a huge variety of hits, making claims from the barely understandable to the scarcely believable. Predictions about the future role of nanotechnology range from the virtual end of famine to self cleaning glass and a cure for cancer. One of the now much publicised scenarios for nanotechnology is the “grey goo” catastrophe (hypothetical end-of-the-world scenario involving molecular nanotechnology in which out-of-control self-replicating robots consume all living matter on Earth while building more of themselves), of self replicating nano-robots that would annihilate life on Earth. Nanotechnology is the science of manipulating atoms and molecules on the nanoscale - 80,000 times smaller than the width of a human hair. As a result, materials can be "tuned" to display unusual properties that could be exploited to build faster, lighter, stronger and more efficient devices and systems, as well as new classes of materials. Nanotechnology promises to be a big business but is emerging as a very controversial phenomenon. Experts say that many of the ideas touted for the field are pure fantasy; it is a science which has witnessed considerable hype. Furthermore, a confrontation over nanotechnology could be as bitter as the current debate over biotechnology, researchers fear. And still the emerging knowledge has the power to revolutionise society. Not long ago a panel of 63 specialists worldwide was asked by the Canadian Joint Centre for Bioethics (JCB) to identify the most promising areas of nanotech. They named the following areas: • - energy storage, production and conversion • - agricultural productivity enhancement • - water treatment and remediation • - disease diagnosis and screening • - drug delivery systems • - food processing and storage • - air pollution and remediation • - construction • - health monitoring • - vector and pest detection and control The targeted application of nanotechnology has enormous potential to bring about major improvements in the living standards of people everywhere, including the developing world. New nano-structured materials are being used to build the next generation of solar cells and hydrogen fuel cells. Nanotechnologies are also being used to develop ways of storing hydrogen, which has been a problem. Suitable hydrogen storage systems would mean cleaner, alternative energy could be delivered to countries still reliant on nonrenewable fossil fuels. Nanotechnology applications are also being developed to improve soil fertility and crop production. Nano-sensors could also monitor crop and animal health, and magnetic nano-particles could remove soil contaminants. "Lab on a chip" technology also could have significant impacts on developing nations. Soon, health workers should be able to test a drop of blood on a coin-sized piece of plastic. A full diagnostic examination could be returned within minutes, using developments in nanotech. It would negate the need for time-consuming and costly separate tests and „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

111

analyses for infectious diseases such as malaria and HIV/AIDS. Water treatment is ranked third by the panel. One-sixth of the world's population lacks access to safe water supplies. More than one-third of the population of rural areas in Africa, Asia, and Latin America has no clean water, and two million children die each year from water-related diseases. Nano-membranes and nano-clays are inexpensive, portable and easily cleaned systems that purify, detoxify and desalinate water more efficiently than conventional bacterial and viral filters. Researchers also have developed a method of large-scale production of carbon nanotube filters for water quality improvement. This list of nano-achievements could be continued. The scale of the impact of this new area of science and technology is comparable with the invention of the transistor, antibiotics and information technologies, combined. The world market of nano tech in 2007 – 2008 is appraised as $ 600 – 700 billion. By the year of 2015 it will reach $1 trillion. Nano tech is making its first steps out of the labs. It’s becoming obvious that within the nearest 20 years nano tech will be widely used in the consumer goods production, which arouses investors’ interest. During 1997 – 2005 the total global investements in nano tech showed 9 times increase, i. e. from $ 423 million to $ 4,2 billion. According to Lux Research, an American company, which has been involved in studying the nano tech market for many years, the year of 2004 became a turning point in nano tech developement. It concerns not only the technological sphere.The financial component has improved as well. For the last year the state and corporate investements in nano tech research and developement have risen many times. Nevertheless Lux Research analysts believe that in 2008 the lion share of finance will be provided by corporations. For instanse, in North America even nowdays more funds come from private companies than from governmental organisations both federal or local ( $1,7 billion against $1,6 billion accordingly). In Asia this proportion makes up $1,4 billion against $1,6 billion, while in Europe $ 650 million against $1,3 billion. At present nano-tech activities have turned into national priorities in the USA, Japain, EU countruies, China and Russia. In developed countries the understanding of the key role of the results nano tech research will have within the near future has led to elaboration of large scale programs and rise in state support. National programs of nano tech are being carried out by more than 50 nations (CIS states, Germany, France, China, Italy, India, Malaysia, South Korea, Brazil, Chile. Vietnam and others). The global volume of this work, for example, in 2006 reached $ 12,4 billion. The total value of products for the production of which nano tech was used soared to approx $ 50 billion. Thus nano tech products are marked by exclusevely high science intensiveness index of about 25%. Analysts feel that the nano tech market volume will grow by 40% annually within 10-15 years. The structure of the world economy will cardinally be changing along with bringing down the importance of the countries extracting raw materials. Setting the mankind free from energy resourses dependence will bring about important social consequences. Millions of people will either have to change their jobs and occupations or remain unemployed. The world’s geopolitical map will undergo considerable changes. The existing forecasts say that during the period of 2010 – 2015 the world science and industries will require not less than 2-3 million of nano tech specialists. Training of such specialists in technologically advanced countries has been in full swing for already a long time. For example, in the USA where nano technology work hits the top priorities list, 11 nano tech training centers with a total network of data exchange involving dozens of universities have been set up. This fact stimulates great possibilities of pooling intellectual resourses even today. In 2003 the Ministry of Education of Russia took a decision on creating a “Nanotechnology” direction by introducing two specialities of “nanoelectronics” and “nanomaterials”. However preparation of specialists-nanotechnologists in such fields as medcine, robotics, metrology, technological equipment is still completely neglected. The fact of transferring interdisciplinary knowledge to future specialists makes a considerable demand on corresponding upgrading of the teaching staff and the learning process, which has to be more complex and saturated. Nanotechnologies can not only become common good but at the same time cause serious conflicts including military ones. The existing geopolitical situation to a great extent rests upon the created system of global control over the level of armaments and military facilities of technologically advanced countries. Nowadays developement and storage of weapons of mass destruction can be spotted regardless of the will of the state-owner. In case of nano technologies such control is actually excluded or at least highly problematic. Nanotechnologies allow to create absolutely new types of weapons in the form of nano-sized autonomous robots that can be manufactured in great quantities and become indispensable in carrying out acts of sabotage, reconnaissance and military operations, including putting nuclear-missile weapon out of operation. The new invisible weapon can take the form of easily multiplying nanobiorobots capable of taking root in the human genetic structure. Testing such weapons can be carried out secretly, beyond the framework of „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

112

public consciousness. Yet another factor is not less important. There is no need to create and store this kind of weapon as conventional armaments. It’s sufficient to set going and have in operational capacity industrial complexes as self-ajusting systems with a short period of weapon generation. Such systems could be deployed not necessarily on one’s own territory. They could exist in the World ocean or in space. The purpose of these systems as well as that of the weapon itself can not be determined by known methods. There is no other way of being protected from a nano technology weapon but providing counter defence built up on the same principle. The existence of nano tech weapons will change the military stategy in principle. It implies reduction of manpower. It means a covered character of a state’s military might. It guarantees the shattering first strike superiority over the enemy, reducing the possibility of any return action to zero. Military experts believe that a nation, enjoying a decisive superiority in nano tech is able to disarm any adversary. Moreover, a nano tech war will be infinitly short and globally distructive. Nano tech is leading the world community to a new technological revolution. It can not only completely change the economies, but the very area of human life as well. The above mentioned facts show that the present stage of the scientific and technical progress makes great demands on researchers and designers, as well as on the material base of the science. But one must keep in mind, that it’s not possible to penetrate the nano world and successfully manage complex and interdisiplinary problems without having specialists with high creative potential, working in perfectly equipped updated laboratories. The number of international conferences on nano tech is rapidly growing. This testifies to targeted collection of data on the emerging phenomenon and on the scientists involved in nano tech research. All these facts put on today’s agenda the matter of the state structures’ liabilities to their citizens for ensuring national security. LIST OF USED MATERIALS [1] Materials of Research-and-Production Centre “Energo-ecological systems” http://www.enecsis.ru/nano/prognoz.htm; [2] Small Times Magazine, November, 2006 http://www.smalltimes.com/Articles/Article_Display.cfm?ARTICLE_ID=270358&p=109; [3] Journal “ Nano and Microsystem Engineering”; [4] «LENTA.RU», online newspaper 19.04.2004, 10.03.2004; [5] BusinessWeek Magazine, November 2007; [6] «Rossiyskaya Gazeta», November 2005; [7] Materials of the visit of Acting First Prime Minister Ivanov to Dubna, 30 October 2007; [8] http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/4421867.stm; [9] http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/2758191.stm; [10] Conversations from Tech's Cutting Edge- BusinessWeek , 15.03.2004. ADDRESS: Polina Ryzhova Russian Plekhanov Academy of Economics Stremjanny Per. 36 113054 Moscow Tel. /Fax: 495 237 95 52


113


114

STRENGTHENING OF UNEVENNESS OF THE WORLD ECONOMIC DEVELOPMENT IN THEN NEW CENTURY Pakin Alexey Konstantinovich Plekhanov Russian Academy of Economics Abstract: This paper is dedicated to the main reasons for the development of strengthening of the world economic unevenness. At the moment there is a group of countries known as the “elite”. This group has existed for a long time and is trying to use resources of the developing countries in its own interests. Keywords: uneven development, technology, world One of the main reasons for this development of the world economics is internationalization, and one of its latest stages – globalization, in particular. Globalization didn’t change anything in the unevenness of the development of human society, as it in the presence of commercial and industrial capitalism. Its characteristic feature is the uneven development of information technologies which changed the technological part of the problem. If we look at the world map we can easily see that at least three quarters of the world population doesn’t even know that globalization exists and that it changes something in the world. They live like they have always lived. World statistics shows that in the developing countries most people have never used an ordinary phone, not to say about mass media. That means that the division of the world into the elite group (the so-called “golden billion”) and the rest exists. “The rest” have a great problem of poverty which is not solved yet. Absolutely new problems have also arisen. The uneven development of information technologies is contrary to the possibilities of the human element. At most 2.5 – 3 decades ago the world knew nothing about computers, but only over the past 1.5 decade everything became tiny, tube machines became past, semiconductors became present. The use of computers made financial operations easier, but at this point human element becomes an important factor. Peoples possibilities are not boundless, half of western companies suffer from informational excess and only one third of them are able to apprehend and realize information. Many developing countries, even industrial countries find this task beyond their strength. People are not able to sharply change their way of living or their way of conducting affairs, and therefore economics on the whole can’t be changed by them cardinally. There is also branch unevenness, which is important. Information technologies began to advance into 2 directions: finance and trade. Great progress is achieved here. You can transmit data from one end of the world to another, distances have almost disappeared. Everything that happens on the New York stock market is instantly seen in Japan. And the intrusion of globalization into finance arose a huge momentary and uncontrollable flow of finances from one country to another. Direct foreign investment, which is and important and necessary part of economics are undoubtedly needed. Especially for the developing countries, they upgrade production and create new technologies. But for many countries portfolio and speculative investment are dangerous. Large financiers are able to export huge amounts of money from some countries. And for many countries this leads to the collapse of economics and the whole banking system. We have seen many demonstrations for this. There were several Latin-American crisises, a large Asian crisis. Contradictions began to develop in the USA between the forming high-tech structure and the old traditional economic structure approximately in the middle of the year 2000. The forming of a new economic structure is always related to collisions and sharpening contradictions. USA’s market dynamics has given birth to the theory of the so-called new economics. The new economics is examined from different angles, usually considering different interests and ideologies. It is usually regarded that the new economics is based on the key impact of a great leap in the sphere of fundamental and applied research, also on the use of science achievements, technology and management. In the case of USA this was expressed in the fact that artificial stocks price rise of this “new economics” caused a soap bubble. There are different points of view for this problem. Some think that when everything collapses a huge world crisis will burst out; this is of course an extreme point of view. Others say that there is nothing horrible in it and that it is a temporary occurrence. Many people speak about the advantages of new technology, about what incomes they are going to bring, but applying „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI EPI, s.r.o. Kunovice, Česká republika. 24 leden, 2008.

115

new technologies hasn’t brought great incomes at first most of the time. Like everything new it demands huge investment, and the effect will be seen in 5, 10 years. As a result most of such productions in the USA occurred to be far from the most profitable branches. Their stocks with artificially excessed quotations were bought up quickly, but this had to end sooner or later. And it did in the middle of April 2000. Information technology is easily applied in banking and the outcome is obvious: simplification and speeding-up of financial operations. But implementing and improving such technologies in commercial production is quite complicated. There are two obstacles for this. First, human element: personnel needs to be retrained, this takes time. Second, most manufacturers are not interested in it. They have invested huge amounts of money in traditional production for several years, and for the application of new technology you need to reorganize an already settled flow chart, so there is a sort of resistance in this sphere. On the other hand, the appearance of information technologies gave birth to industrial espionage. In trade, as in finance, the advantages of information technology application are obvious even at this point. It is now possible to accept individual orders in London from, for example, Australia, or Africa, thanks to the Internet. The order is immediately accepted, carried out and delivered. This, of course, has become a great advantage of international, global trade. But this hasn’t occurred in the basic spheres and the mastering of information technology innovations by industry is slow and expensive at the moment. Also it is necessary to consider a role of the international financial organizations. The IMF and IBRD have been created in order with Breton Woods Agreement in the other epoch and with the other functions. The last were much more modest and effected only the developed countries. They needed to fix rates of exchange for maintenance of stability of economy of the countries. But there was a huge quantity of developing countries; there were problems of streams of the international financial capitals. It has been decided to assign performance of these to the international organizations. They, in turn, were not ready at all to performance of the given functions. They did not know how to adjust financial streams from developed to developing countries, how to prevent the crises by now arising not in developed, but in developing countries, especially when movement of the finance became spontaneous. The IMF and IBRD tried to create the general standards for the developed and developing countries that have appeared to be not possible. Proofs to it are South Korea and Singapore. They have reached tremendous successes providing strategy of their national economics which did not listen to foreign recommendations. WTO also has huge influence. WTO conducts a permanent work on liberalization of economy. For promotion of the goods abroad and effective application of imported technologies of the country are compelled to pay more and more attention to alignment of national conditions of economic activities and introduction of uniform commodity standards. Becoming of this organization was accompanied by a sharp antagonism. Dispute on account of conditions on which this organization will work and requirements of the West to developing countries. The West wishes to impose their "universal conditions". But there can not be any universal conditions for the highly developed countries and for the countries are going to move in a direction of development. There can not be equal conditions, any amendment that the last are weak and not protected is necessary. Acceptance of all conditions necessary for the introduction into WTO for not prepared economy of a developing country can turn back the essential negative consequences, in particular many branches would not be able to enter into competition with the others countries. There is an opinion, that development "E-business" (an establishment of business ties by means of electronic systems of processing and transfer of the information) will weaken ability of the separate states to realize the optimum fiscal policy. And it will mention first of all economically weakness of countries. Now information technologies already cause change of communications between the market and the state. Reaction to the given circumstances became appeals to a combination of liberalization and privatization to rational regulation of economic, to creation of new architecture of the finance on a global scale, to formation of Advice of economic safety of the United Nations. In XXI century should not prevail neither the concept of the market, nor the concept of the state intervention. To the world it is necessary economically and socially comprehensible modernization. Its novelty should consist not in inflating the prices of actions and not in strengthening an inequality, and in development of freedom extending on all population of a planet. Scientific and technical progress and the general economic rise are on a global scale necessary for maintenance of socially comprehensible modernization. And it is important, that these processes have caused not only growth of gross national product, but also increased life expectancy of the population, improved an environment, reduced unemployment.


116

ADDRESS Pakin Alexey Konstantinovich Russian Plekhanov Academy of Economics Stremjanny Per. 36 113054 Moscow Tel. /Fax: 495 237 95 52


117


118

Název: „PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ“ II. MEZINÁRODNÍ KONFERENCE STUDENTSKÉ VĚDECKÉ A ODBORNÉ ČINNOSTI 2008 Autor: Kolektiv autorů Vydavatel, nositel autorských práv, vyrobil: Evropský polytechnický institut, s.r.o. Osvobození 699, 686 04 Kunovice Náklad: 200 ks Počet stran: 118 Vydání: první Rok vydání: 2008

ISBN 978-80-7314-147-9

PŘÍLEŽITOSTI MLADÉ GENERACE V OBLASTI VĚDY, VÝZKUMU A INOVACÍ

Recommend Documents